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超市職工個人述職報告

時間: 秀媛 報告范文

時光飛逝,伴隨著比較緊湊又略顯緊張的工作節奏,我們的工作又將告一段落了,回顧堅強地走過的這段時間,取得的成績實則來之不易,好好地做個總結并寫一份述職報告吧。但是卻發現不知道該寫些什么,以下是小編幫大家整理的超市職工個人述職報告,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

超市職工個人述職報告

超市職工個人述職報告精選篇1

我會用20__簡單匯報一下工作流程,用20__簡單規劃一下工作。希望通過這個總結來回顧一整年的工作,總結和借鑒經驗,為以后更好的履行職責做好鋪墊。

時光飛逝,驀然回首,超市穩步發展,個人逐漸成長。曾經有過心不在焉,失落,甚至墮落,但每一次我都能從中掙脫,只因為我心中的不朽信念:劍鋒來自磨礪,梅花香來自苦寒。所以我從自己的知識儲備和做事方式出發,以超市給我的任務和職責為實踐點,虛心學習,努力實踐,努力通過實際行動為超市的發展壯大做貢獻。

經過一年的實踐,我們的綜合素質和能力有了很大的提高,具體如下:

首先,我們對超市行業有了更全面的了解。剛走出校門,對零售和商業配送的了解幾乎為零。機遇把我帶入了忠誠,給了我人生的基石。在這里,我研究了零售業態的分布(大型超市、百貨公司、會員店、購物廣場等。);學習了超市的基本知識,比如商品陳列的一些基本原理,商品的基本項目分類,庫存流程,流程控制。并從超市商品力、團隊執行力、營銷技巧三個方面進行了全面的研究。

其次是人的能力的提升。在工作中,我學會了很多為人處事的方法和手段,以及處理上下級伙伴關系的能力。畢竟我剛從學校出來,什么都不懂。社會和學校有很多不同,我接觸的群體也不一樣。我不能像在學校一樣說話或做事。剛開始和供應商談話,和員工溝通的時候,很粗心,不注意表達方式,造成了一些不必要的麻煩?,F在,經過一年的訓練,我特別注重與人打交道的方式方法,并取得了較好的效果。

第三,管理能力的提高。在超市一年的辛苦工作中,主要擔任生鮮部負責人,也短期擔任百貨商場部門負責人,管理能力大大提高。主要包括商品管理和員工管理兩個方面。剛當上主管的時候,沒有足夠的專業技能和管理能力,遇到了很多問題,不知道如何管理部門內的員工,和員工過于親近,給管理帶來不便,整個區域變得松散。后來及時調整,上班時認真,下班時受到朋友的對待,不僅使部門內紀律嚴明,還使與員工的關系密切,使整個部門和諧。所謂學乖了,在工作的平臺上不斷磨練,自己的管理能力也在不斷提高。

第四,我們對服務意識有了更全面的認識。零售是服務行業,我們的主要目的是服務客戶,努力讓每一個客戶都開心購物。我們的目標是創造一系列客戶,形成一個穩定而強大的市場。所以,當我們站在店鋪的角落,我們的言行會直接影響公司集團的形象。也許是當地的原因,直接導致我們店員工極度缺乏服務意識。所謂水土一方養一方。所以在接下來的工作中,我會更加注重服務,贏回中恒超市的面子,為公司增光添彩。值得一提的是,店鋪的音樂不僅帶動了店鋪的氛圍,還引導顧客刺激沖動消費,為消費者提供了一個愉快的購物環境,增加了銷售額,是店鋪不可或缺的元素。再者,客服臺不僅是超市的門面,也是售后服務的`主要硬件設施,缺一不可。希望領導重視,店內提供音樂,重建客服臺,提升服務意識,增加非價格競爭優勢。

除了以上幾點,我還發現了一些不足。主要表現在缺乏專業知識,員工管理太軟,店鋪布局控制不準確及時,領導決策執行不及時,區域內各種商品分類不明確。所以鑒于以上,20__中的工作只是簡單的規劃。

首先,鑒于生鮮部在超市中的特殊地位,客戶對該部門商品的價格非常敏感,所以他們計劃在3月份與供應商進行協調和溝通,以市場為導向,全面降低該地區商品的價格,增加地區價格優勢,使該地區真正做到物美價廉,為穩定超市客戶提供保障。

其次,我深刻認識到商品分類清晰的重要性。不僅方便客戶找到所需商品,為客戶提供不同層次的消費需求,而且便于管理,缺乏的品類一目了然,方便工作人員根據銷售情況及時調整,從而為客戶購買提供豐富的貨源。所以計劃在簽訂合同的時候和供應商溝通,按品類供貨,不串貨。同時計劃在4月份細分商品,針對不同目標客戶群體打造各種特色區域,如老北京特產區、兒童休閑區、無糖休閑區等。

最后,在價格控制和品類細分的基礎上,創造購物環境將成為增加商品附加值的首要因素。計劃在5月和6月與供應商溝通,對區域內的特殊區域進行簡單裝修和特殊裝修,營造優美的購物環境,努力達到讓周邊居民不買就掉頭的效果。

同時,我們將繼續加強日常管理工作的管理,包括紀律、衛生、食品安全等基礎工作,完善內部獎懲制度,與全體員工共同建設一支優秀的團隊,努力將我們的超市建設成為周邊社區的生鮮基地,為超市做大做強做出應有的貢獻!

我已經完成了我的匯報,謝謝你。

超市職工個人述職報告精選篇2

年中,緊張繁忙的半年即將過去,新的挑戰又在眼前。沉思回顧,在____X市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉,學習了更多的知識,交了更多的朋友,積累了更多的經驗,當然也通過不少深刻的教訓發現了自身的種種不足。這半年是充實的,我的成長來自____超市這個大家庭,為____超市后半年更好的發展盡自已的全力是義不容辭的責任。現將本年度工作總結如下:

一、____超市工作階段

去年九月份因工作的需要,我被調到超市任店面主管。在工作中加強商品管理與人員現場管理,實現業績的提升是貫穿各項工作的中心。

雖然自開業就加入了____超市這個大家庭,對____X市的人員也很熟悉,但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進入角色負起職責,一方面加強了專業知識的學習,積極看書報文章,虛心向專業人士請教。一方面加強溝通了解實際情況,向食品、接貨、收銀等各相關部門負責人溝通。在短時間內,負起了超市主管的職責。與分管經理一起對超市人員進行了整頓培訓,對商品的規劃與陳列作四、不足方面與下年工作思路

俗話說:冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業的時間僅僅二年時間,具體開始超市的工作才近一年,而市場的學問與超市零售的知識是如此的深廣。通過冷靜的自省,自己還有諸多的不足,整體上因參與營運時間較短,操作不夠自如外,具體還體現在:首先,對商品的選擇與把控有待加強,由其由于分工不同對食品商品的了解相對更弱。其次,對市場的分析預測不夠透轍準確,底氣不足,這是由于經驗少。

面對后半年機遇與挑戰,我本著務實扎實的'原則,更好的負起自身的職責,加強理論業務學習,勇于實踐,使自己的業務水平,管理水平全面提高,為公司發展奉獻自身全部的能量。

總之,在以后的日子中我更加努力的投入到為之奮斗的____超市事業中去,用發展用效益來回報公司,實現自身的人生價值。

了調整,經過超市員工的共同的努力,我們的銷售有了明顯的增長。后來我們又一起努力,潛下心來,從頭干起,衛生、陳列、庫房、接貨從每一個細節開始嚴格的要求,使非食品的賣場氛圍有了改觀。與員工有了更多的接觸,在嚴格要求的基礎之上,給員工更多的思想溝通與業務培訓,使員工的精神面貌有了改觀,工作的積極性自主性得到了發揮。在公司各部門的關心支持下,全組員工齊心努力,超市的進步得到了公司的認可。

超市主管負責協調各項工作,維護全賣場的正常營運,應對突發事件的處理,在這個崗位上,自己立足全面把控全局,在工作的同時充分利用這一平臺全面提升自身的組織協調與業務水平,在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個環節深入了解,發現問題,消減漏洞,作一名稱職的超市主管。

二、人員管理培訓工作

作為一名主管,對員工的管理是一門難度較高的必修課,每個人的經歷、性格各不相同,如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡單的事情。通過相關專業理論知識的學習與實際工作中的應用,在人員管理方面下了很大功夫。遵循了嚴格與關愛并用的方法。

首先自身從心理上真正的關心員工、尊重員工,真正的為員工著想,真心的想讓員工有所提高。在這個基礎上,有針對性的對員工進行思想溝通與業務培訓,解決員工思路,樹立明確的發展目標,確實激發員工工作的主動性與積極性,再通過業務培訓讓員工知道如何去作,如何作的更好。在工作管理上,始終嚴字當頭,只要犯了原則性的錯誤,決不縱容。

但人是不斷變化與發展的,人員的管理也會隨之變化與發展,這需要自己保持清醒的頭腦,不斷學習與提高,更好的發揮出團隊的全部潛力。

對員工培訓也是一名主管的重要工作,____X市通過一次次對員工的培訓與交流,自己從最初的基本商業常識培訓,經過積集與學習,初步形成了對員工從思想、商品知識、銷售心理與技能、紀律守則等方面的系統培訓內容。得到了員工認可收到了一定的成效。

三、專業知識的學習與市場把控能力的提高

超市零售業發展的潮流勢不可擋,但零售業同時面臨著機遇與挑戰并存,自己有幸能夠參與進時代發展的行業之中,一定要把握機遇努力拼搏。學習、學習、再學習是在工作與業余時間不變的任務。一方面超市管理的基本功,商品陳列、庫存合理存量、季節商品的調整、快訊商品的選擇、營運各個環節的銜接,自己從書上的理論到日常工作中的實踐,真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中。另一方面,通過各種信息媒介了解的市場信息,行業動態,聽取相關專業的培訓,使自己在全局的思路更加明晰,以更高的角度來審視市場的變化,能夠對公司決策層提出出自自己的戰略性的建議。

四、不足方面與下年工作思路

俗話說:冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業的時間很短,具體開始超市的工作才近一年,而市場的學問與超市零售的知識是如此的深廣。通過冷靜的自省,自己還有諸多的不足,整體上因參與營運時間較短,操作不夠自如外,具體還體現在:首先,對商品的選擇與把控有待加強,由其由于分工不同對食品商品的了解相對更弱。其次,對市場的分析預測不夠透轍準確,底氣不足,這是由于經驗少。

面對后半年機遇與挑戰,我本著務實扎實的原則,更好的負起自身的職責,加強理論業務學習,勇于實踐,使自己的業務水平,管理水平全面提高,為公司發展奉獻自身全部的能量。

總之,在以后的日子中我更加努力的投入到為之奮斗的____超市事業中去。

超市職工個人述職報告精選篇3

我們一直都很重視工作總結,我們也一直都在努力做好這份工作,但是有時候也會發現工作總結的不足之處,我們現階段的工作也是有一些問題,比如,在工作中有時候沒有及時的總結,工作當中有一些好的方面,我們會吸取經驗,改進,讓以后做得更好。下面就來到我們店長的工作總結:

一、工作情況

做為這份工作,我們一直都很重視,我們店里面的員工比較多,我們店里面的工作也都是需要員工共同的努力。在我們店長的工作總結上面我們店長都是提到的,我們店里面的員工大部分都是年紀大的,但是在工作中也是比較的'嚴格,所以我們店長的工作也是要比較多,我們店長的工作也是不能有什么問題,而我們在工作的時候也是要積極的去學,多去請教,同時多和同事溝通,多學,多交流。

二、學習情況

作為店長,我們的學習也是要比較的重,每天我們的工作量也是比較的大,我們店長都有一個工作的計劃,在工作之中我們要學習更多的新的東西,去提升,這樣才能把我們的店里面的業績提升,才能做到更好。這__年,我們店里面的員工有很多都是新員工,所以我們店里面的員工在工作的時候也是會比較的嚴格,所以我們也會認真的去做好自己的工作。

三、下半年的工作計劃

我們店長的工作是非常的重視,所以也會對我們進行一些的指導,我們店里面的員工都是非常的認真,我們店里面的員工也是比較的積極。對于工作的要求也是要更高,所以我們店里面也是會對我們店里的員工進行考核,我們店的工作也是不能出現問題,不然的話會影響我們的工作,也會讓我們更被動,所以我們一定要做好我們店里面的工作,我們店里面的員工的學習也是非常的重要,我們店長也要會在工作之中不斷的學習,讓自己的工作能力有更多的提高,這樣才能讓我們店里面的業績更好。

超市職工個人述職報告精選篇4

引用一句話作為我述職報告的開頭,夢想成就事業,事業造就未來,8年的商場歷練,使我從青澀的年輕人,到已為人父的成年人。對于30而立的我,早已成人,更渴望要成材。下面是我對于20__年上半年的工作做以簡要的述職。自20__年至今,我已從__廣場工作5年,在__賣區工作已有3年多的時間了。在今年3月份的人事調整中,公司對崗位進行調整,現任__主管,主管__品類。

__賣區的20__年銷售計劃為1749萬元,實現銷售854萬元,完成率44。68%,去年同期銷售788。46萬元,同比下降0。88%。毛利計劃477萬元,實現毛利20。64萬元,完成率93。11%。

回顧這半年來的工作,3月份前,對于我管理的賣區,主要是日常工作的管理,及開門紅銷售業績的搶抓,使得當時銷售實現較好。在上半年主要的重點工作的是賣場的調整工作,此項工作難度大,時間緊,任務重,招商困難等許多問題真實存在,并且更要兼顧現六樓賣場的日常管理及銷售不能松懈。具體工作如下:

第一、積極溝通供應商,談定特價商品,爭取特色商品。

針對賣場內供應商同比下降的,進行溝通并積極追尋特價商品,通過配合公司的總體營銷思路,通過節日性、季節性做一些大型廠商周活動,充分的調動廠商的積極性。并且利用微信平臺進行特價商品的宣傳,在早會上宣講,并且要求積極轉發,帶動一部分銷售。針對交行推出的超紅星期五活動中,非食賣區銷售14。17萬元,去年同期銷售11。03萬元,同比提升28。46%。

第二、配合統采,積極市調,保證價格。

配合__集團超市__中心進行市場價格的市調,保證賣場進價優勢,同城進價統一,不高于其他店鋪等。并在我店購進的經銷類商品進價進行自檢自查,并按__防損下發表單,共檢查單品數1310個,價格高于其他店的共計61筆,并及時對進價較高的單品進行了成本調整,挽回金額1612。28元。

第三、合同談定,保證銷售,確保同比不下降。

由于市場經濟的總體影響,及殘酷的競爭問題,供應商同樣面臨著銷售壓力大,單品銷售差的諸多問題。對于本年度合同的簽訂有較大難度,為確保簽訂合同不低于去年同期,積極與供應商進行溝通合同條款,保證簽訂標準按照公司目標簽訂,不低于去年同期銷售。并在經營工作中,盡能力的幫助供應商進行特價商品的陳列與宣傳,提升銷售幫助供應商完成合同保底。

第四、調整工作,積極主動,打造精品超市。

配合__部門進行調整中,各品牌的整體招商及刪減,以及品牌落位等。按照要求對于賣場的`定位進行品牌的淘汰與引進。

在上半年的工作中,自身還存在一些不足之處:賣場陳列商品及陳列方式較差。在調整初始,對于銷售及調整工作重心偏移,沒能更好的兼顧x樓銷售,使得排面陳列較空,地堆商品更換及特價商品的訂貨不及時,給顧客在購買商品時造成不便,影響部分銷售。員工在在銷售商品時有主動意識較差。因員工在賣場關于銷售沒有良好的培訓,加之賣場人員更換較頻,造成員工主動銷售意識較差,也造成銷售的影響。

下半年應著重對上半年影響銷售的各種問題進行整改,并找出適合的方式進行及時調整,確保下半年能夠完成公司下達的銷售任務,以下是后半年的:

1、商品與陳列

(1)商品陳列上進行品類的調整,搬家后的__賣區,在店長的給予的方向指導及細心幫助下,品類經理__領導的細心帶領下,為做好__類的亮點,引進了進口非食品類,在陳列時,為突出進口品類的亮點,在__區及__區均單獨陳列,形成進口專區,并且在陳列道具上采取了方凳陳列,凸顯品類的亮點及商品的檔期,又能區別于其他品類,給顧客一個耳目一新的感覺。其中在引進的品類中囊括了洗護類、洗滌紙品類及進口百貨類等所有商品。百貨柜組在整體調整后,要打破原有的品牌陳列,按照商品的品類進行陳列及相關聯類商品陳列,并且借鑒了大潤發及其他大賣場的陳列經驗,讓顧客在賣場能夠及時找到所需的商品。

(2)對賣場價簽丟失及價簽對位,做到專人負責,每天核對,及時打印,確保一貨一簽,不許價簽重疊,避免價格錯誤。

2、檔期與市調

(1)針對集團下發的全年檔期計劃及主題,在主題明確的前提下溝通品牌活動。夏季膏霜類商品防曬節,文玩類商品六一兒童暢快玩,夏涼類商品的清新一夏等,節日性季節性的商品展示,帶動了一大部分的商品銷售。

(2)按照商品部下發的市調表單,進行市調,及時的市場調研及走訪,能夠保證特價商品的市場競爭力,并確保正常商品的毛利率。

3、新品與規劃

(1)在超市整體的調整中,非食品類引進了進口品類,目的是打造__賣區的品牌精準定位。百貨類商品與供應商進行溝通,引進符合__區域定位的商品,淘汰__賣區6個供應商,并與現3個重點供應商溝通,引進符合賣場定位的商品,共計淘汰滯銷單品及定位較低單品數680左右,引進__類進口商品400個,__品類進口商品197個,玩具、文具類品牌新品200個,不銹鋼及塑料類商品百貨類商品300多個。極大的補充及豐富了賣場商品。

4、培訓與學習

積極不斷的進行自我充電,自我學習和自我總結。并借助公司給予的外出考察學習的機會,進行商品知識、陳列技巧、賣場美陳布展等全方面的掌握與學習。

在未來工作道路上,自身仍然感覺到有需多不足之處,但通過多年來的歷練與磨練,經過2次以上開店的我,絕對有信心能夠做好本職工作,立足根本,把工作做實,做牢,做好,做到不驕、不躁,不虛。在__店長領導下,品類經理的幫助下,在后半年的經營工作中,實現公司下達的各項指標,上交一份完美的答卷。

超市職工個人述職報告精選篇5

近一年來,超市一部在營銷上作了如下幾方面工作。

一、我部憑借六年來積累的工作經驗,不墨守陳規,主動探求市場信息,積極考察異地同業態商超市并參加全國各種商品交易會十余次。為我部的產品結構調整帶給了直接的依據。截止目前,我部共引新4599個,增新商戶20家,增加新品類2類。淘汰單品3154個。

二、我部堅持“善于學習”的精神,不因循守舊。在原先固定不變的節日營銷方式上增加新的營銷元素。透過改變贈品品種的適用性縮短超市與顧客之間的距離;透過耐心地幫忙顧客挑選商品,來解決顧客對產品功能的疑慮;透過一對一對顧客意見反復的討論,拿出最佳的令賓客滿意的方案;透過增加各局部區域的溝通時間,及時控制不良事態的發生或延續,來提高勞動效率。

三、在市調方面,我部不守株待兔。積極組織各班組對市場信息的收集和分析。透過間接渠道和生產商摸清變價環節,并積極配合市場部對本市同業態的價格,進行密切關注。在關鍵時期,響應政府控價政策號召,率先主動和經銷商溝通,在兼顧多方利益平衡的基礎上,務實的做好X價格形象工作。

四、在陳列方面,不照葫畫瓢。我部現經營的品種比同等營業面積的超市要多許多。今年改變以往學其他超市品項管理的方法,轉而發揮出我部包裝產品經營多的優勢,滿足顧客挑選需求。學習諸如沃爾瑪等外資超市的優點,改變端架堆頭陳列的模式,把新品、促銷品直接陳列在顧客最容易發現的地方;改變西區古板式陳列,取而代之的是更加通透、舒適、便捷的細節服務;改變第一磁石的陳列,將糖酒會的效果展示引入我部,更彰顯X個性和氣度。

五、不坐享其成。我部自編信息,主動回訪,敲開了團購這扇大門。從元月份至今,共接下大小團購30余筆,金額總計129萬余元。

近一年來,我部運營工作匯報如下:

一、今年我部經歷了第二十次新班子的組建。我們發揮一部原有的工作作風,既講究分工又要求合作,在短短的時間里理順了日常工作。使得部門工作順暢進行。

二、針對細節服務,為提升員工的'工作的積極性,我部利用員工“千分制考核表”作基礎,繪制出“超市一部形象大使笑臉累計統計表”、“一部優秀員工之星累計統計表”、“一部各營銷柜組逐月完成比例綜合分析表”等等,起到了很好的激勵效果。

三、設備設施在今年表現出了問題多發期。5月至8月,我部冷鏈設備共保修18次,耽誤銷售21日,造成部門直接經濟損失約5萬元,物品損失6300元。借此,我們期望有關部門切實將設備的年檢工作落到實處,盡量延長設備的使用壽命。

四、常抓安全工作。我部堅持從衛生死角清理開始,注重“防四害”工作的重要性,組織員工培訓消防知識,組織員工應對突發事件的演練,為營造一個寬松、安全的購物環境而出謀劃策共同。

五、“勇于開拓”精神的基礎是做扎實團隊建設。我部堅持每年兩次的團隊活動,如積極參加電腦培訓、主動加入知識宣傳活動、自編自演文藝晚會、發放免費讀書卡等團隊活動。近一年來,我部共評出形象大使是x、x、x等。優秀班組,休閑食品組。我部針對員工入店、離店均進行溝通。班組推薦的,由部門牽頭舉行簡單的歡送儀式。超市對他們為x年1月1日至20x萬元,已經與今年x人身心健康。

超市職工個人述職報告精選篇6

回顧這__年的工作,我在領導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照西餐廳的要求較好地完成了自己的本職工作,通過__年的學習,工作方式有了較大的改變,工作質量有了新的提升,現將__年來的工作情況總結如下:

一、加強自身學習,提高業務水平

要做到優秀,自己的學識,能力等還有一定距離,所以總不敢掉以輕心,向書本,向領導,向同事學習,這樣下來感覺自己__年來還是有了一定的進步,在管理能力,協調能力及處理問題等方面,有了進一步的提高,保證了餐廳各項工作的正常運行。

二、日常管理工作

作為一名餐飲部的一份子,自己扮演的角色是承上啟下,協調左右的`作用,我們每天面對的是繁雜瑣碎的、有著挑戰性的工作。__年在飲和廳的工作中,各項工作都是本著提高服務質量,提高工作效率為目的,讓工作有條理性,融入到每一項工作當中。

努力配合主管做好餐廳的管理工作,本著實事求是原則,做到上情下達,下情上報。本餐廳的宴會接待任務比較重,__年多次接待了重要賓客及宴會,但由于種種原因質量和效率跟不上,這就要求自我強化工作意識,注意加快工作節奏,提高工作效率,力求周全,準確避免疏漏和差錯。

三、__年工作計劃

1、明確開發的方向。

根據飯店餐廳的經營接待性質,新品開發方向主要以精品、精致為主,體現出飯店的檔次;

2、確保完成任務。

(1)、主管對開發工作要及時安排組織,落實任務指標,要早做準備。必須按時完成任務,不能拖延滯后。

(2)、主管、領班必須以身作則,帶頭創新,不僅要完成個人任務,還必須啟發、幫助員工也開發新品。

3、主管、領班要帶頭學習。

帶動員工提高個人素質和業務技能。尤其在的平時工作之余,要多方了解信息,開拓思維,做好基礎資料的積累;同時要勤練基本功,注重專業知識學習,提高業務技能水平,有一定知識和技術的積累后,創新才會有靈感。

4、主管、領班要狠抓培訓工作。

餐廳管理人員要做針對性的培訓計劃,加強業務技能技巧培訓;多開展斟酒、調酒等方面的培訓或比賽,不但提高業務技能,也增加了創新的積極性。

5、堅持執行新品開發的有關規定。

按時兌現獎勵和考核評估,提高創新積極性和主動性,力爭完成__年任務指標。

超市職工個人述職報告精選篇7

這學期超市在大家的共同努力下,各方面終于逐步完善,逐步步入正軌,雖然有段時間因為樓棟出入情況管理加嚴,而讓大家都在為超市送貨方式的改革想得焦頭爛額的,雖然在這一路來不斷有人退出,當然也有人加入,這一切的摸索過程都是值得了。這學期,每個人都見證了眀校超市的艱辛成長過程,從開學最初的每天訂單營業額不超過兩位數的情況發展到現在每天平均營業額達200左右,6月22日還創下了本學期的日營業額566.6元。這都是值得欣慰的方面。同時,大家的工作默契度也增加了不少。這些對眀校超市以后的發展都是一些有利的基礎。廢話就不多說了哈,現在我就我個人這學期工作中在超市管理方面出現的問題進行一個簡要的總結:

1、進貨方面:應該多注意貨品的生產日期和有效期限;因為得對這塊的疏忽,讓我偶在這一次去進酸奶的時候吃了大虧,最后導致在酸奶這塊虧損了一部分錢。還有就是在貴娃子進貨初期,在送貨的時候有些貨品在貴娃子是沒有的,但他們還是用其他貨品填補,導致我們的貨品管理和售賣出現一些問題,經過一些交涉和處理后,這方面問題慢慢得到改善。

2、招送貨員方面:早期還沒安置超市副主管一職時,送貨員招聘是我負責的。由于我的失誤,起初招到一些不合格的送貨員,給眀校帶來了一些負面影響。從這件事里,我試著慢慢去了解怎么在短時間內去看清一個人是否適合當一名超市送貨員,是否會適應我們眀校發展的需求。

3、上下級工作協調方面:酸奶促銷的時候,由于自己對上下級的工作沒協調到位,導致在工作中出現了一些工作脫節。經過一段時間的磨合以后,類似問題基本是杜絕了的。

4、工作職責方面:有時可能會分不清超市副主管和超市主管的職責范圍,可能會把自己的想法或意見強加到副主管頭上,注意到這個問題了的,已經在改進當中了。當然也不會把職責劃分得太清,因為一個團隊的事,有時該做的還是要做,該統籌考慮的還是會統籌考慮的。

5、超市虧損方面:這學期開學初期,在力天那邊由于門下漏縫太大的原因,使得附近的.貓時不時來襲擊超市,前后造成近40元的損失;6月初期因酸奶期限短,造成了近50元的虧損;搬到星星水坊后,下水道的老鼠也來作惡,6月28日,發現被老鼠偷走的18支38g的火腿腸,虧損7.2元;隨后7月4號又被老鼠遭殃,主要是腸類,虧損17.1元。第一期特價促銷(6月22日)虧損99.8元,第二期贈品活動(7月2日)虧損22.1元。另外,下學期面臨過期的商品有兩包白糖,共約虧損5元。

6、電話回訪方面:這學期總共做了兩次電話回訪,主要反映的問題還是超市貨品種類太少。

7、關于眀校超市以后的發展:這學期由于各方面原因(資金不足、貴娃子貨源不全),下訂單的同學普遍反映超市貨品太少,以致一些同學在第一次下訂單后就沒有繼續再在超市下單,而我每次進貨也只是增加幾個新貨品。下學期資金已經到位了,我會把同類的貨品牌子盡量增加以滿足下單同學的需求。很多同學也在反映增加煙,這學期還不是一個成熟的時機,下學期煙類肯定會加進去的。同時,盡力去聯系一些價格低廉的經銷商以滿足超市的發展需求。

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