供電所年度工作述職報告

時光飛逝，伴隨著比較緊湊又略顯緊張的工作節奏，我們的工作又將告一段落了，回顧堅強地走過的這段時間，取得的成績實則來之不易，好好地做個總結并寫一份述職報告吧。但是卻發現不知道該寫些什么，以下是小編幫大家整理的供電所年度工作述職報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

供電所年度工作述職報告【篇1】

各位領導、各位同事：

20__年，對__x鎮供電所來說是務實創新、管理升級、科學發展、精彩迭出、碩果累累的一年。在上級領導的正確領導下，__x鎮供電所全體員工積極進取，兢兢業業，在工作中取得了令上級領導滿意的成績，我做為供電所的所長在這一年的時間里，按照所里年初的總體部署，以科學發展觀為統領，圍繞“三項創新、兩大突破、一個跨越”的`工作目標，以標準化供電所創建為龍頭，深入開展供電所各項工作，深化供電所規范化建設等工作，強電臺作實效、促進工作轉型，加強基層服務工作，并圓滿超額完成了各項目標任務，使__x鎮農村供電事業發展始終保持了超前和超速的強勁態勢?，F將全年工作情況報告如下，請予評議。

一、大力培養青年職工

今年，我們加大力度培養青年職工，我在供電所會議上號召全所青年職工要積極工作，努力進取。因為青年職工富有創造力和戰斗力，他們是貫徹供電所黨組決策部署、推動供電所科學發展的生力軍。供電所黨組對這些青年同志寄予厚望。今年年初，20__年初，我鎮供電所進行員工招聘，將新招的__名青年電工送入省電力培訓中心接受系統專業培訓。使一大批青年農電工得到系統學習，經考試考核合格，由國家電監會統一發證。

今年4月，我與其它領導干部經過會議研究決定后，出臺了對青年職工的新規定，凡申請批準，參加對口專業電大、函大?？埔陨蠈W習的青年職工，考試成績合格拿到畢業文憑者，供電所將按比例報銷學費。目前，我所已有__x名青年職工參加研究生、本（專）科業余學習，并有__人考取了相關行業學校，通過這項措施的開展，大大加強了我所青年職工的學習熱情。同時，我們還邀請各級專家教授、英模人物為供電所職工做工作報告、講形勢、講禮儀，進行多方面、多渠道、多種形式培訓學習。20__年五四前夕，供電所舉辦了有__人參加的“__鎮供電所青年職工風采大賽”，我們從不同側面反映出了供電所青年職工的風采，收到了良好的效果。

二、加強基層工作服務

20__年，我加大__x鎮供電所的行風建設工作，通過對供電所工作人員進行專業培訓、禮儀培訓、明察暗訪等多種形式不斷提高供電所農電服務窗口人員的素質和服務水平。一是舉辦了窗口人員技能和專業知識培訓，將基層窗口人員所需的基本知識融入到培訓班中，通過培訓提高服務人員的基本功；二是舉辦了多期窗口人員文明禮儀培訓班，通過開展“笑、說、看、聽、動”五項修練筆試和服務競賽活動，將窗口人員所需的必要的服務禮儀知識及修養灌輸到服務人員心中，不斷提高窗口人員的服務水平和服務技能；三是供電所紀委監察室通過多次明察暗訪，及時發現服務中的“短板”和薄弱環節，并及時將暗訪結果在供電所信息網上進行公布，以督促窗口人員的服務常態性；通過以上工作措施，我們__x鎮供電所以優異的成績獲得了“人民滿意的供電所”稱號。

三、加強供電所營銷創新工作

今年隨著農網改造的進行，我從根本上解決了我鎮農村用電的安全和質量問題，開拓了電力市場，深得民心。為了實現效益增長的目的，我們__x供電所不斷開展營銷創新，從思想觀念、管理手段、服務方式三個方面入手，贏得了效益。

供電所年度工作述職報告【篇2】

各位領導、各位同志：

大家上午好

20__年，在鄉黨委的正確指導下，全所人員精誠團結，積極進取，兢兢業業，在這一年當中，圓滿的完成了，上級下達的各項任務和工作指標，在各項工作中取得了，領導的好評，群眾的贊譽。

我作為供電所所長，在這一年時間里，按照所里年初的總體部署，以科學發展觀為統領，圍繞“三項創新、兩大突破、一個跨越”的工作目標，以標準化供電所創建為龍頭，深入開展供電所各項工作，深化供電所規范化建設等工作，強化工作實效、促進工作轉型，加強基層服務工作，并圓滿超額完成了各項目標任務，使北洼鄉農村供電事業發展始終保持了超前和超速的強勁態勢。先將全年工作情況報告如下，請予評議。

一、大力培養青年職工

我所今年，大力提倡學習安全知識和業務知識，認真培養青年職工，我在供電所會議上要求大家，積極工作開拓進取，增強青年員工的創造力和戰斗力，使他們認真貫徹公司黨組決策部署，成為供電所科學發展的勝利軍和主力軍，公司黨組對這些青年同志，寄予厚望，將在工作中進行考驗予以重任。

二、加強基層工作服務

我們供電所在20__年，在行風建設優質服務工作中，也去得了很好的成績，通過對供電所人員進行專業培訓、禮儀培訓、明察暗訪，上門服務、客戶咨詢來信來訪等多種形式，不斷提高供電所農電服務窗口，人員的素質和服務水平，通過開展“笑、說、看、聽、動”五項修煉筆試和服務競賽活動，全面提高了供電所人員，所需必要的服務禮儀和人民電業為人民的正確服務理念，全面提高了供電所人員的服務質量和服務水平，今年共上門服務20人次，春灌保電為群眾排憂解難18人次，開展行風建設座談會2次，在北洼鄉博得了廣大人民群眾的好評。

三、加強供電所營銷創新工作

為了提高供電質量和供電可靠率，開拓電力市場我從根本上解決了，我所農村安全用電和供電質量問題，為了實現效益增長的目的`，我所不但開展營銷創新，降損增收從思想觀念、管理手段、多方面入手把營銷與安全，都當成大事來抓，我所經過大家的共同努力，電費回收率百分之百，供電質量百分之99、80，供電可靠率百分之99、90，圓滿的完成了，上級的要求，為公司的營銷工作奠定了堅實的基礎。

在計量管理方面，制定了計量標準化，實施細則，并嚴格按細則開展工作。

四、今后發展規劃

在今后的工作中，我們北洼所加強電網建設、優化電網結構的同時，五措并舉，大力度推動優質服務和行風建設縱深發展，切實優化經濟發展軟環境，進一步提高窗口單位服務水平，拓展服務，開展“特色服務”。根據客戶不同情況，分設上門服務、預約服務、跟蹤服務，對重要客戶和重點工程開辟優質服務“綠色通道”，對客戶提出的問題，做到有回音、有落實，真正實現“為客戶提供無微不至的服務”；加強供電營業窗口規范化建設及管理力度，優化服務流程，完善服務標準規范服務行為。建立健全組織完備、指揮順暢、運轉有序、反應靈活的供電所服務體系。針對管理中的薄弱環節，結合自身實際，真正樹立客戶至上的服務理念，以科學發展觀的服務理念，為建設現代化的供電企業，作出貢獻。

謝謝大家

述職人：__

20__年__月__日

供電所年度工作述職報告【篇3】

在各級政府和供電局的領導下，我所安全有效的完成了各類工作。

1、在作風建設中，我所嚴格執行“八項規定”，單位內部省電力公司的“十條禁令”（見附件）以及電業局的三個“十不準”。

2、每月定期學習思想政治，組織黨員同志開展民主生活，按時繳納黨費。由于我所實行的全是在供電局報賬制，所以供電所只涉及有工程費，我所當領到工程費時，首先要召開民管小組會，供電局派人參加，在會上就定出每人應拿的工程費，然后在所內公示欄進行公示。

3、在行風建設和優質服務方面，嚴格按照國網公司的“十項承諾”、“十個不準”執行。在故障報修方面，我所倡導電工要急用戶所急。在群眾走訪方面，供電局今年每月都由局領導帶隊直接到每個所轄區了解用戶，供電所每月也由所長、副所長帶隊組織到用戶家里，解決用戶的用電需求。今年6月對鼓林村三組電壓偏低的問題，為該組安裝250kva配變一臺，得到了徹底解決，也受到了老百姓的一致好評。

4、在五月初對轄區內48名抽水機手進行培訓并與村組簽訂了農排抽水安全協議。成立了以所長為組長的支農小分隊，每天在田間地頭進行巡視檢查確保抽水用電安全。同時夜間對負荷進行高峰測試，確保設備安全。通過各種措施我所安全有效的完成了農排高峰期的各項任務。

5、為了線路的安全運行，我所在雷雨季節之前5月完成了對轄區內農村綜合變壓器進行了接地電阻、絕緣電阻及更換避雷器的工作。，同時我所在10kv雙禾路、10kv土桔i路、ii路安裝了線路保護避雷器，對線路及設備起了極大的保護作用。

6、在電力設施保護方面加大了宣傳力度，在線路下及魚塘邊安裝警示樁7處。通過平時的'巡視檢查對公路沿線的電力設施、包括電桿原貼的防撞標志已損壞的進行更換和重新張貼共計30于處.對轄區內三處魚塘靠近線路的，建立了安全檔案、簽訂了安全協議，并督促魚塘主對靠近線路的魚塘周圍安裝了臨時的圍欄。

7、認真貫徹迎峰度夏工作精神，做好防汛防洪工作，編織了防汛防洪應急預案。并配合供電局在轄區內義橋村進行了防汛防洪應急演練。保證了迎峰度夏期間各項工作的有序開展，安全有效的完成了各項工作。

供電所年度工作述職報告【篇4】

我把今年下半年到__供電所工作學習的情況向各位領導作簡要匯報。

一、感知“好所”印象

業內人都知道__(所)是個“好所”,啥叫好？好在哪？通過近半年的工作學習觀察，個人認為__所員工有三大特點：

1、員工業務素質普遍較高，單兵作戰能力強，且協作程度較高。9月上旬公司組織的營銷競賽，我們所組隊前往，未比賽前就有兄弟單位調侃：競賽第一的牌子還不是給你們__（所）準備的！當時我只當一句玩笑話一笑而過，結果還真的獲的團體第一！事后才得知，劉x、伍x在公司核算、收費這一塊業務上相當精通，若排個江湖座次，肯定在前三甲之列，拖后腿的反而是我！抄表催費的農電工可以高空作業的比例是x%，檢修、施工沒有“請工”的概念，甚至經?！氨徽垺?，如到熊口幫忙抄表催費、到積玉口幫忙架線等。在移民工程、南水北調等幾個大型配網工程中全所一齊上，以極快的施工進度和較好的施工質量完成任務，其施工力量之強悍，公司罕有幾個基層站所能與之比肩。

2、員工收入合理。公司農電工年收入最高的在__所，何x師傅管理x戶，月工資x元（未扣養老保險），收入與勞動強度成正比。

3、員工有強烈的企業歸屬感，工作幸福感知度較高。這種歸屬感和幸福感是__所歷任幾位所長在堅持“善待農電工”這種信念支撐下共同努力的結果，是形成全所“團結創優”氛圍的原動力，是提升整體戰斗力的精神支柱，并在黃__任期內達到頂點。

二、學習“好所長”的先進管理經驗

公司黨委指派我跟隨黃所，拜師學藝，在同吃同住的半年里，耳聞目染，總結出黃所以下四項優秀品質：

1、人格魅力突出，極善思想溝通。黃有個習慣，早上班半小時，把籃球場清掃一遍。起初我認為是作秀、是多余，那我在這段時間做什么呢？我做三件事，買早點、抹桌子燒開水泡茶、打開內網登錄每日必登的幾個系統。后來黃告訴我，晨起掃地有兩個作用:

一是“微汗級”的鍛練身體

二是以身垂范，所長都在掃地，你還有什么不能做？所里人都知道，黃很會“日白”，也怕他“日白”。其實就是見縫插針式的.做思想工作，不一定非要是辦公室約談的嚴肅方式，地點可以是值班室、食堂、球場等非正式場合，員工至少是不受拘束的，暢所欲言。思想通，路路通，工作上執行起來沒有阻力。這點正是我要學習的，因為我性格自閉，語言木衲，溝通力弱。

2、學習能力強，鋪排工作有前瞻性。黃經常安排我一項工作，當我做完或做一半時，內網上才掛這項工作的安排通知，我在想黃的消息這靈通，未卜先知？后來我問起才知道，他上網瀏覽最多的是__公司和省公司的網站，加上本來站所的工作就有一定的規律性，不難判斷公司下一步的工作動向，鋪排工作有前瞻性，不管結果如何，肯定是朝好的方向在發展，至少避免了突擊性加班，一個所長再忙，花個把小時瀏覽網站的時間是肯定有的。

3、為人正直，處事果斷，原則性強。作為一個執行者，黃非常注意維護上級文件精神的嚴肅性，保護執行員工的積極性。如電費郵政批扣，多數站所只注重于簽約率，只要簽約戶數上去了，就能得嘉獎、拿獎金。而黃很看重批扣成功率，無特殊理由不得解約，注意保護這種新興的，高效的繳費方式，可把多數收費人員從走收這種高強度工作中解放出來，于人于己都是好處多多。正是黃堅持原則，我所批扣成功率連續幾個月達到x%，非現金收費工作已深入人心，呈一個良好的發展態勢。在夜站x和x管涌這兩次事件中，黃組織得力，出擊快速，戰果明顯，得到現場指揮（市長）的高度贊揚。

4、生活簡樸，長期以所為家。黃的愛人曾作為一名抄表催費工在__所工作過三年之久，調回城之后，黃作為所長調來__，目前也工作了三年多了，兩人長期兩地分居。黃感慨：餓其體膚、空乏其身，冥冥中的天意？從__回城，開車僅40分鐘，在現代交通工具下，距離不是問題?？牲S說，應對突發事情，慢五分鐘，都是不可預料的結局，只要我在所里，對其它人來講，就是穩定的主心骨。我覺的很有道理，所長是家長，家長在家，孩子們就覺的有依靠，有安全感。

供電所年度工作述職報告【篇5】

20__年7月調我任太要供電所副所長，協助所長分管安全生產和供電所的資料記錄管理工作，在過去的半年中，在局、科室領導的關心與鼓勵下，努力做好本職工作，服從局及本所安排，及時保質保量完成各項工作任務，并且嚴格要求自己，謙虛謹慎，廉潔奉公，積極配合所長做好安全生產、《標準化供電所》的創建，優質服務方面等各項工作：

一、勤奮學習，努力提高業務技能水平

初到本所，對線路設備、人員管理不太熟悉，半年來通過向老同志和經驗比較豐富的員工認真學習以及在所長的精心指點下，自我加壓，學習法律常識、工作票的填寫規范、現場的安全施工、各種資料的記錄填寫、人員的綜合管理、電力科技知識和上級有關文件等。雖然自己的業務技能水平得到了大幅度的提高，但距上級領導的要求仍然有很大的差距，我相信，只要有一顆積極上進的心，堅定的信念，以的精力投入到供電所的工作中去，明天會干的更好。

二、以安全管理為重點，不斷增強全員安全生產意識。

強化安全生產監管力度，防范人身和設備事故的發生。背著與員工共同學習、共同進步的'原則，一是抓好員工的安全教育和規程學習，堅持每周五召開一次安全生產例會，著重加強員工的管理和技術培訓，提高我們的技術素質和安全意識;二是抓好線路、設備管理，做好危險點分析與控制，及時消除隱患;配合員工對自已轄區內的線路、設備定期巡視、檢查并做好有關記錄。三是抓好現場安全管理，嚴格執行工作票制度，嚴厲查處違章現象;四是在做好迎峰過冬的基礎上，勤抓不懈，開展安全大檢查，做到檢查有計劃、有組織;截至20__年12月31日，太要供電所安全運行3888天，實現了無設備事故、人身傷亡事故，設備障礙事故的發生。順利的完成了全年的安全生產任務。11月份，根據全年的工作任務，在所長的精心組織下，通過18天，752人次的艱苦努力，協助完成了太要街道#1-#7配電臺區233個低壓計量表箱、7800米下戶線的更換任務，施工中未發生一起人身及設備事故。

三、嚴格要求自己，建設標準化供電所

20__年，選定我所為省級標準化示范供電所，所長安排我為標準化示范供電所的資料建立管理人員，首先感到任務的艱巨與重大，經過與所長的多次協商，明確了創建思路。一是積極與農電科主管人員溝通與協商，明確創建思路。二是到各兄弟所進行學習，借鑒經驗，先后到港口、桐峪、代字營供電所進行學習，自我充實，力求完善。三共匯總整合各項管理制度標準148項，規范了供電所46項業務流程，建立以技術標準為核心、管理標準為支持，工作標準為保障，工作流程為依托的標準化建設體系。

半年來，我做的并不好，深知自己的業務水平，人員管理等整體素質的差距很大，但我相信，通過我的努力學習和同事的幫助及所長的栽培下，我會慢慢成熟，在今后的工作中，本人將牢記兩個務必，戒驕戒躁，克服缺點，不斷加強業務知識的學習，提高自身素質，努力做好本職工作。力爭能做好一名優秀的農電員工，為潼關的農電事業奉獻我的一份力量。

供電所年度工作述職報告【篇6】

各位代表：

現就____年的工作及廉潔自律情況向代表們述職，請評議。

一、學習方面：

能主動參加領導班子成員的政治學習，注重記學習心得筆記，學習態度端正，能注重在實際工作中將新學的知識予以運用。

在每年一度的民主 生活會中，能做到認真準備，找出存在問題，制訂整改措施。善于聽取不同方面的'意見和建議，積極參加各類培訓班，也從未因工作影響到課學習。

按時參加總支生活會和支部黨員活動，在支部組織的學習討論中，帶頭發言，不搞特殊化，不無故缺席。

⒏鞏固各類創建活動，強化供電所規范化管理，不定期地進行檢查。繼續開展滿意站所創建活動，按時召開行風監督員座談會，創建活動納入常態管理。、紀檢、監察工作做到年有計劃、月有安排，資料規范，定期召開黨風監督員會。、協助做好黨務工作。

二、工會工作：

⒈加強企業民主管理，堅持重大事項由職代會討論。年初，分別審議通過行政工作報告和財務工作報告，充分讓職工參與企業的民主管理。

⒉繼續推行企務公開，下半年對公開內容進行了修改，使公開范圍更廣泛，通過企務公開活動，讓職工有更多的知情權和參與企業的管理權。

⒊加強對工會組織的建設，調整組織機構和人員。

⒋關心職工生活，在農電分工會的配合下，對兩名特困農電職工開展獻愛心活動，全公司職工積極響應。

⒌注重搞好文體活動，舉辦幾項大的體育活動，同時也組織職工參與上級部門安排的活動任務。

⒍進一步落實集體勞動合同，在行政的大力支持下，集體合同履行到位。

⒎工會工作能做到年有計劃，月有安排，財務規范。

三、廉潔自律方面：

⒈能嚴格要求自己，講原則，不為個人謀私利，沒有收受不正當的禮品禮金，從未利用職權到基層部門報銷發票或購買物品。

⒉對所分管的工作中重大問題和資金使用都沒有自行做主，而是提請集體討論，沒有違反“三重一大”規定。

⒊個人沒有同別人合伙從事經營及其他經濟方面的活動，個人所有收入都是來源于正當渠道，沒有不正當收入。在正常的交往中，沒有利用公款辦私事或招待。在上級來人工作招待中，沒有大吃大喝行為。日常生活中，不該去的地方絕對不去。

⒋在干部的任用方面，能堅持原則，以干部任免的標準來考察，不搞人情關系，嚴格按干部任用程序辦理。在發展黨員中，也是嚴格規定辦，嚴格把關，不搞不正當的手段。⒌家屬及子女沒有經商，也沒有參與其他經濟活動，家庭也無重大事項需報告，對身邊的工作人員能嚴格要求，不搞許愿。

⒍自己沒有利用職務之便介紹親朋好友到公司工作，平時很注意此方面，也沒有給他人介紹業務。

⒎自覺遵紀守法和嚴格遵守公司各項規章制度，未參與任何非法活動。

供電所年度工作述職報告【篇7】

近幾年來我站始終以服務發展為主題，積極圍繞“服務中心、文明辦事、管理高效、服務優質、廉潔自律，業績顯著”為工作標準，不斷創新服務內容和服務方式；做到工作和服務有機結合。

一、加強網絡建設加快整轉步伐

柳堡站20__年鄉(鎮)合并時實有有線電視用戶3920戶，當時的網絡僅限于三個集鎮和周邊的一些村組，經過近幾年的快速發展，我們的廣電網絡已實現了全覆蓋，基本實現了”戶戶通”。我站的有線電視數字化改造從去年6月份開始，止目前已投入800余萬元。共架設鋼鉸線150公里，敷設光纜230余公里，采用雙向網傳輸，集鎮光纜到小區。農村光纜到組．為用戶增值業務的開發應用提供了高質量的平臺。在今年的數字電視整轉工作中，我站周密都暑，合理安排。在地方黨委政府和上級部門關心和廣大的有線電視用戶支持與配合下，我們在人手少、時間緊、任務重的情況下，積極動腦筋想辦法．克服一切不利的因素，創造性地開展工作。止5月31日在全縣率先完成了全鎮的數字電視整轉，共向用戶免費發放機頂盒近11000余臺，有力地配合了社會主義新農村建設工作的開展。

二、強化服務管理提高辦事效率

在平時工作中，我們要求班子成員既要管業務，又要管政風行風，分級部署、分段落實，將政風行風工作評議的`結果納入年終的考核，切實把政風行風建設責任制落到實處．我們將辦事流程和服務承諾公布上墻，置于群眾的監督之下。通過召開行風監督員會議和走訪用戶等形式傾聽群眾的心聲。對于反饋的意見，我們及時進行梳理分析，針對群眾和服務對象反映強烈的問題，認真查找自身在思想觀念、工作標準、方式方法、服務質量、工作效果等方面存在的差距。重點在提高服務質量，提高辦事效率方面，查找有無“門難進、臉難看、事難辦”現象。年初我們與每名職工簽訂了“目標責任狀”。對不履行和不正確履行職責，以及影響服務質量和社會公信力，予以責任追究。在今年6月下旬的一次雷暴天氣使我站部分線路和用戶的機頂盒受到損壞，我站技術人員分工分片協作，冒雨及時組織搶修，在較短的時間里為用戶更換調試好了機頂盒，并修復所有被雷雨損壞的線路設施，使群眾及時收看到了有線數字電視節目。

三、增強服務意識，樹立良好形象

利用這次政風行風評議，我站全體干部職工牢固樹立服務意識，切實轉變服務態度，大力提高服務質量，以實際行動投身于政風行風評議工作中去。為配合社會主義新農村建設，作為共建單位我們積極支持和配合建設村的工作，在今年的6—7月。份的桔桿禁燒和農村環境整治工作中，我們會同該村委會一班人走村串戶，宣傳政策，化解矛盾。順利完成了鎮政府所交付的階段性工作任務。

四、關愛弱勢群體，積極回報社會

為推進社會的和諧發展，在全社會營造關心、關注和關愛弱勢群體的氛圍。我們在前幾年向低保戶贈送電視機的基礎上，今年已為21戶低保戶優惠安裝了有線數字電視通過電視能夠使他們從中獲取一點致富的本領，同時也豐富了他們的業余文化生活。雍尹村丁圩組的老黨員顏錦元，妻子常年生病，生活十分困難，我們為他家免費安裝了有線電視并送上了慰問金。真正把實惠和溫暖送到他們的心中。

供電所年度工作述職報告【篇8】

各位領導：我叫__X，現任昆明供電局東川供電分局__供電所統計員，現就本人在__供電所兩年來的工作和學習情況向各位領導作以下匯報：我于20__年3月被任命為__供電所統計員。任職接近二年，按照東電公司農電管理所賦予的職能任務和任命要求，在新的工作崗位上，協同所長團結帶領全所同志扎實工作，努力創新，較好地完成了各項營銷、統計工作任務，單位面貌發生巨大變化，兩個文明建設獲得新的發展。在20__——20__兩個年度中，__所先后迎接省局領導檢查指導工作、市局領導檢查指導工作、分局領導檢查指導工作。

我個人也多次受到上級領導的好評。對照崗位職責和工作目標，總結任職兩年來的工作，自我評價做到了勤業敬業、想事干事。

一、遵紀守法

依法履職營銷管理工作是基層供電所一項重要而嚴肅的工作。依法管理是對整個營銷管理工作的要求，更是對肩負著營銷工作職能的各個責任人特殊的素質和職責要求。任職以來，堅持把學習、宣傳和貫徹落實《電力法》、《云南省供用電條例》、《農村供電營業規范化服務標準（試行）》、《嚴禁電業職工二十種以電謀私行為》、《農村供電社會服務承諾》當作規范營銷管理工作、推動業擴工作的重要手段，在實際工作中正確運用法律武器，領導和帶領電工隊伍自覺做到依法收費。首先，帶頭學習電力法律法規，做到知法、懂法。結合工作實踐，先后通學了《電力法》、《云南省供用電條例》、《農村供電營業規范化服務標準（試行）》、《嚴禁電業職工二十種以電謀私行為》等法律法規知識。

通過用法律武器武裝自己，做到依法自己首先懂法、執法自己首先依法，使自己在平常工作中、在營銷管理、抄表收費中不說外行話、不做違法事。站在輔助管理的位置，重視抓好營銷管理、抄表收費等工作，每逢下隊進行用電檢查時，著重檢查“三公開”貫徹落實情況和“三亂”現象的存在已否。其次，嚴格執行電價政策，堅決做到電費月結月清，積極主動地抓好報表管理、抄表收費檢查工作。作為供電所營銷管理人，一方面注意做到自己依法履職、依法領導；另一方面勇于堅持原則，自覺維護電力法的威嚴。在20__年20__年兩次電費上調工作中，堅持親自帶隊深入基層和重點村社進行文件精神宣講，先后重點宣傳了5個行政村、17個生產小組、2個企業單位，依照電力法律法規相關規定對拒交電費問題堅決進行處理，有效的規范了基層收費問題。為此，__所在年終電費結零工作中按時完成任務，得到農電所領導表揚。

二、愛崗敬業

想事干事任職以來，著眼全面履行昆明東電電業有限責任公司農電管理所賦予的管理本所營銷、統計、業擴的職能任務，圍繞“創造軟環境、強化硬設施，把軟件變硬、使硬件變強”的`目標，團結帶領本所臺區電工圓滿完成了兩次電價上調、年終電費結零工作任務的同時，努力使我所在收費微機化、管理微機化、辦公無紙化、人員調配機動化等方面，都在原來的基礎上有了新的起色和發展。

第一、想事干事，虛事實干，注重在工作實踐中不斷總結提高。為了盡快適應新的崗位，用盡量短的時間實現由膚淺到精通的轉變，堅持在干中學、學中干，努力鉆研，不斷提高。結合工作實踐。通過學習研究，不僅對工作確實起到了指導和促進作用，而且也對在本所創造學習型基層、培養學習型電工隊伍和提高營業規范化服務水平都起到了影響和帶動作用。

第二、干事務事，軟件硬抓，努力通過強化管理帶好電工隊伍。

針對我所任務重、人手少、條件苦、待遇差的實際，作為__供電所統計員，既注意通過抓好經常性的思想教育來引導和培養臺區電工高度的無私奉獻精神，同時又注意下功夫研究管理并通過完善管理措施來不斷強化電工內聚力。為此

一是協同所長研究管理機制，強化措施，使管理有章可循、有據可依。結合營銷管理工作和臺區電工工作環境實際情況，擬定了有關工作管理、紀律管理、學習管理、電費管理和抄表管理等一系列便于操作落實的內部制度。

二是嚴格執行，落實到位，堅持用規章制度約束和規范本所行為。一方面通過走訪宣講、張貼宣傳，抓好三公開制度的宣傳學習；另一方面結合平時管理實踐和《安全責任目標書》，嚴格按制度規定、按量化任務進行考核和實施獎懲，并注意把嚴格管理與關心愛護緊密結合，既抓大事、又辦小事，既堅持制度、又入情入理，從而使遵章守紀逐漸變成大家的自覺行動。

第三、盡心謀事，傾力干事，力求在任期內多干一點實事、留下一點印象。任職以來，抱著“多干少說、先干后說、干好讓別人評說”的決心，促進全所上下團結一心、艱苦奮斗，從小事做起，一步一個腳印求發展。經過接近兩年的努力，在營銷形象、統計服務、抄表管理和自身素質建設等方面逐步實現了“五個轉變”：

一是通過狠抓統計數據質量，在樹立營銷工作形象上實現了由“虛報浮夸”向求真務實的轉變。

堅持把抓好統計數據質量當作維護《電力法》威嚴、維護電業形象、確立新的供電所地位作用的重大工程來抓，通過強化電工的基本業務培訓、加大執行力度、加速改進抄收方法、加強抄表質量工作、嚴格控制電費回收等措施，對全所臺區電工進行全面的素質教育，使全鄉電量指標逐步恢復了本來面目，贏得了上級主管部門和社會公眾的肯定。

二是通過不斷拓展服務領域，在營業規范化服務上實現了由傳統型被動式服務向開放型主動式服務的轉變。

我們采取“地毯式”宣傳，通過不斷開辟新的服務渠道，真正把營業規范化服務提升到“主旋律”地位：

（1）抓好統計分析，做到量上有突破、質上有創新；

（2）施行分期抄表，統一開票，集中交費；

（3）堅持抽查管理，抑制毒素萌芽，讓電工沒有謀私的邪念空間。三是通過營業規范化管理，在營銷管理工作中的“四到戶”上實現了由老樣本老指標向與新形勢要求接軌的轉變。我們堅持把營業規范化基礎、臺區基層和營業規范化建設當作項目來建，通過嚴格執行《農村供電營業規范化服務標準（試行）》、《嚴禁電業職工二十種以電謀私行為》、《農村供電社會服務承諾》、《農村供電社會服務承諾保證措施》，規范了臺區電工行為；通過嚴格報表上報時間、明確填報要求、規定新的傳遞方式，規范了臺區報表制度；通過在臺區電工范圍內開展報表填報1+1活動，規范了臺區報表上報，經所長檢查驗收合格，并獲得贊揚。四是通過打翻身仗，在電費回收工作上實現了由落后位次向“一步到位”的轉變。

針對長期以來我們在電費回收工作上的落后狀態，按照農電所“月結月清”的既定目標，我們從20__年起，通過走好“三步棋”打了一場翻身仗：

（1）集中人力，清除樹患，經過兩個月的集中清理，第一個月著重于10kV線路通道的清理，實現了高壓線損降至指標上限。第二個月主要清理0.4kV、0.22kV線路通道清理，此次清理使原來的全鄉低壓線損由31%驟降至12%指標內，并且浮動不大。電能質量提高后，得到用戶的好評，也增加用戶對供電所的信任，減輕收費時，用戶故意刁難收費電工的態度。

（2）對長期處于高線損的臺區采取“查原因，找損耗”行動。此次行動中查找出多年來懸而未決的營銷缺口，通過認真分析，確定解決方案后，得到農電所物質上的大力支持。對此，我所制定了24個月的逐步整改周期，現已完成整改任務三分之一，降損0.38%。

（3）正人先正己，我所組織電工驗封計量表、自家表，通過建立自用電臺帳，公開自用電臺帳，組織臺區電工互驗等相互監督機制來控制電工自家“免費用電”的陋習，經過此舉，我所低壓線損指標再次下降0.4個百分點。五是通過多方爭取，窮則思變，在自身建設上實現了由“一窮二白”到基本改善的轉變。為盡快改變落后面貌，我們在堅持抓好精神文明建設的同時，下大力抓好本所硬件建設。一方面動腦筋下功夫多方爭取新房租賃；另一方面按照量力而行、先急后緩的原則，勤儉節約搞建設，集中小錢辦實事，力求想一件辦一件、辦一件成一件，在二、三年內逐步解決本所微車還貸。

三、存在的主要問題和今后努力方向

對照崗位職責，認真反思自己的工作，也還存在一些明顯的不足和問題，概括起來主要有三個方面：

一是作為統計員，主動爭取領導對統計工作的重視支持不夠，在一定程度上影響了營業規范化的建設和發展；

二是急躁情緒嚴重，工作中有急于求成現象。面對新的環境，看到我所困難的現狀，心急如焚，于是在工作中時常表現出急躁情緒，有時講究方式方法不夠，有時要求過高、紀律過嚴、強調過甚、操之過急；

三是站立于輔助領導崗位，協助發揮班子整體作用不夠。特別是發揮中間層次的作用不完全到位。針對存在的問題，在下步工作中決心努力做到“四個加強”：

一是加強學習鍛煉，全面提高作為“軍師”的能力素質，進一步增強輔佐領導統領全局、運籌指揮的本領，力求通過更稱職的領導和管理把本所的工作做得更好、建設更快；二是加強組織協調，克服急躁情緒，注意和學會用正確有效的工作方法發揮好各個層次、各個崗位的積極性和創造性，調動本所的力量，形成合力干工作、搞建設、求發展；

三是加強干事成事的能力，多為本所的發展做貢獻。本所的現狀要求必須加大發展力度、加快發展步伐，作為統計員既要有干事的決心，更要有成事的能力，通過有力有效的領導方式方法力求多干事、干成事、干成大事；

四是加強自我監督，嚴格自律，特別是要多向農電所領導匯報，積極爭取各個方面對營銷規范化管理工作的重視、支持，使全鄉營銷規范化管理工作再上新臺階、再做新貢獻。以上述職有不妥之處，請領導批評指正。