精神科護士的述職報告
時光飛逝日月如梭,去年的今天我們曾經豪言壯語要把我們精神科的工作做到百密一疏,服務質量能夠更上一層樓,今年我們擁有了六病區,證明我們的工作得到了肯定,六病區是我們醫院九月份新成立的病區,在各位領導的關心支持下,在大家共同的努力下,我科全體護理人員以“創一流服務,建二乙醫院”為宗旨,開展各項護理工作,落實了年初制訂的護理目標和計劃?,F就上半年來工作做如下總結:
一.工作成果總結:
1、上半年四病區共收住病人75人,出院病人10人,圓滿完成工作任務,為成立六病區打下了堅實的基礎并做足了充分的準備。五病區上半年共收住病人187人,出院病人155人。
2、成功的成立了六病區,精神科六病區于x月x號成立。其中以無名氏患者居多,在上半年我們共收住病人71人,出院病人12人,為無名氏患者共報銷生活用品費共175元,并無安全事故的發生,為今年的護理工作畫上了圓滿的句號,做為精神科六病區的護士我為我們全體護理人員做出的成績感到欣喜,為能在我們醫院工作為特殊人群服務而感到自豪。
3五病區一月份出現一起心源性猝死病例,因搶救無效死亡,x月份x月份相繼出現兩起病人骨折事件,因在操場活動
時不慎跌倒,造成不同程度的腰椎及股骨骨折,一人好轉
出院,另一患者至今仍絕對臥床,這不但增加了護理的工
作量也增加了護理的難度,由于精神科的特殊性,目前由
護士護工分工協作對其進行24小時專人看護。
二.管理工作總結:
1、為了提高每位護士的職業素質,我們科室三月份全體護士參加了醫院組織的技能導尿操作考試,我科喻小娥護士在考試中獲得了優異的成績,在業余生活中我們相互交流相互學習提升每個人的綜合素質。
2、認真落實各項規章制度,提高護理質量,進一步規范各班職責,杜絕了“你等我靠”
現象的發生,在護理中做到了責任到人,切實提高了每個人的工作責任心,減少了差錯事故發生。
3、嚴格執行“三查七對”制度,堅持由辦治和白班負責上一班的醫囑查對,在周一、周四大對醫囑,明顯降低了因執行醫囑錯誤導致的嚴重差錯事故的發生。工作護理操作查對制度,每次操作前進行核對,杜絕了給病人用錯藥、打錯針等現象的發生。
4、認真落實了床頭交接班制度,特別是對精神科特級護理一級護理、新入病人、以及有特殊治療的病人進行床頭重點
交接,提高了危重病人及特殊病人的護理質量,及時消除了潛在的不安全隱患。
5、進一步加強對精神病人的安全管理,對病人進行安全評估,必要時使用了保護衣、約束帶等保護性措施,有效的對病人的安全進行了防范,在病人出院時對其家屬進行了健康宣教,讓患者按時服藥,定期復查,讓病人及其家屬提高安全防范意識,有效的消除了病人及其他人的安全隱患。
6、急救藥品的管理:對急救藥品的標記應明顯方便取用,配備專職保管人員,每周定時進行清點檢查,保證無過期、無混放的現象發生,確保了用藥安全。
7、每周大檢查采用護長提問、臨時抽查、經濟獎懲等方式,對各崗位護士進行考核。有效的提高了大家的學習積極性。
8、病區及病人管理:對病人的管理落實督促并協助病人每周進行洗澡更衣,修剪指甲及理發。保證了病人個人衛生及增加了患者對生活的積極性,對病區的管理嚴格按照規章制度執行,對有傳染性的病人進行了監護隔離,嚴格執行了無菌操作制度、一次性用品的毀形、消毒、回收制度,醫用垃圾、生活垃圾分類處置制度等,保持病區環境清潔,做到了全年無院內感染事故發生。
為了進一步使精神病人有更好的治療效果,我院堅持開展:工娛治療、護理觀察量表、音樂治療等治理項目都取得了良好的成效,我們將從不同的渠道發掘出更多有效的治療方法為我們的病人服好務。
三、存在的不足總結:
1.少部分護士心思懶散責任心不強,基礎護理工作落實不到位,分級護理落實不到位,巡視病房沒有時間觀念。
2.安全意識較弱,不能及時發現并排除安全隱患。
3.操作不規范,存在操作時不戴口罩,職業暴露及自我安全防護意識淡薄。
5.學習風氣不夠濃厚,在工作或者業余時間很少有相互交流學習取長補短提升自身素質。
6.后勤對硬件設施的改造及維修不到位,影響了工作的開展,增加了工作的負擔。
精神科護士的述職報告篇2
尊敬的領導:
您好!
一、思想政治方面
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,通過早會、報紙、網絡積極學習政治理論,遵紀守法,愛崗敬業,積極擁護醫院以及供應室的各項方針政策和規章制度,一切以無菌標準要求為中心,嚴格以一名優秀的供應室護士的標準要求自己,堅持以消毒滅菌質量標準為核心,保證手術器械等消毒滅菌質量,牢固樹立團隊合作精神。
二、工作態度方面
作為一名供應室護士,我能做到在工作中嚴格執行各項操作規程和流程,遵守醫院科室的規章制度,時刻注意保持消毒無菌觀念,嚴格按照消毒技術規范操作,做好供應室無菌物品的監測及消毒滅菌工作,樹立強烈的集體責任感和榮譽感,團結同事,以工作為中心,做到絕對服從組織安排,全力做好保障,保證消毒供應工作的順利進行。
三、培訓學習方面
過去的一年里,我參加了醫院的很多方面的培訓學習,整形美容技術相關知識,職業化團隊的管理溝通相關知識,還有醫院相關產品的營銷買點及營銷技巧,還有院長在微信平臺上分享的心得體會等,讓我在學習專業知識以外學習到了更多為人處世的道理及方法。
四、20__年度展望
20__年,我將參加全國護士職稱考試,我會利用業余時間認真復習,爭取一次通過。在立足拓展現有知識層面的基礎上要多接觸新技術、新知識,做到在思想上、見識上不落人后。
回顧一年來的工作,我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步,但也認識到自己的不足之處。但是人總是在不斷的成大,如果說昨天的我還有些浮躁,那么今天的我則多了份成熟,對供應室的工作也有了更深的理解,更加明白自己的責任,也能更好更用心的做好工作中的每一個細節。感謝我的領導,給了我前進的方向;感謝我的同事,我們共同戰斗在一線,度過了無數個開心的工作日。其實不僅是感謝,還要感恩,因為你們的包容善待,才有我的成長和進步。希望明年,我們仍然攜手并進,為達到我們心中的目標共同努力。
此致
敬禮!
述職人:__
20__年x月x日
精神科護士的述職報告篇3
時間匆匆在我們忙碌的腳步中個溜走,轉眼間,20__年也已經走到了我們的身后。作為__科室的一名護士,回顧自己這一年來在工作中的點點滴滴,我感到自己收獲了許多。不僅在工作中累積了許多經驗,也在交流中學習了許多其他同事的經驗和技巧。這對我而言是十分充實的一年。以下,是我對自己這一年工作情況的自我總結:
一、個人思想方面
作為的一名護士,我經常在空閑的時間進行思想的學習和鍛煉。除了通過網絡了解國家的大小事以外,我還一直關注著各項政策的發展進步。此外,作為一名護士,我時刻牢記自己的工作職責。在思想上加強自己的服務意識和工作態度。讓自己能在護理服務上保持著較好的熱心、愛心以及責任心,并不斷提高自己。在我的服務工作中經常受到病人和家屬們的認可。
二、崗位的工作情況
在這一年來,我負責過__和__方面的工作,工作上我認真仔細,嚴格遵守護理的規定要求,遵守醫囑并耐心聽取病人和家屬的要求,在工作中準確、耐心、細致的完成好自己的工作職責。在工作中不抱怨,不嫌累。雖然有時候需要和家屬們耐心的解釋一些工作情況,但大部分情況下都能得到家屬們的理解和認可,取得家屬和病人信任,將醫患關系處理妥當,讓工作順利進行。
三、學習和進步
盡管已經開始了實際的護理工作,但我始終也沒有忘記在學習中提高自我。一年里,我經常鉆研一些專業方面的書籍和資料,并虛心向身邊的同事請教工作,這不僅更加提高了我的業務知識,也讓我累積了許多實用的經驗,讓我在工作中也變得更加充實,更加圓滿。
回顧自己這一年來的工作情況,我感到還不是很滿意。作為一名護士,我還有一些不夠熟練的技術。在工作中雖不至于導致出錯,但卻遠比不上一些同事優秀。我感到,既然要成為一名大家信賴的護士的,那么我必須在自己的工作中將自己的職責和能力至少做到出色的程度。這也將是我在下一階段的目標,是我將要進一步克服的個人問題。
轉眼一年又過去,雖然護士的工作辛苦,但我卻為這一年來從自己照顧下康復的病人們自豪。我會將自己的這份熱情堅持下去,努力成為一名更出色的護理人員!
精神科護士的述職報告篇4
這一年來,在導診部在院領導和護理部的正確領導下,緊緊圍繞以病人為中心,堅持與人為本,推動導診工作上了一個新臺階?,F將導診工作述職如下:
導診的工作有咨詢、陪診、送診、溝通協調、協助搶救危重患者、提供開水、發放一次性水杯、為行動不便和住院病人做檢查和免費提供輪椅、平車、發放各類報紙、健康教育宣傳品、科室簡介;導診臺還備有針線、剪刀等便民服務措施,這些事都很不起眼,但是做好了就能為患者提供極大的方便,使患者感到愉悅和欣慰,進而增加對醫院的好感和信任,做不好就會影響到患者對醫院的評價,進而破壞醫院的的整體服務形象。
工作時間長了,有人就會對導診工作不屑一顧,認為這個工作既沒有技術含量也不創造經濟效益,又瑣碎又辛苦沒出息,如果沒有強烈的事業心和責任感,導診人員的激情很容易被消磨在日復一日的平凡小事中,而激情是最可貴的服務特質,服務失去了激情就像人類失去了靈魂。
一、樹立新觀念,提高了導診人員的職業責任感
1、要為患者服好務就意味著要對醫院環境和相關事宜做到了然于胸,導診人員就是患者的一張“綠卡”,患者來就診,我們是接待員;患者來咨詢,我們是咨詢員;患者行動不便,我們是陪診員;患者對其他科室服務不滿,我們是協調員,我們的最終目標就是千方百計滿足患者的需求。用真心付出和真誠服務開啟患者心門,贏得患者信任。
2、要為患者服好務就要做患者考不倒問不住的醫院的“活字典”。作為醫院服務的第一站,每天要接觸年齡不同、性格各異的人,如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來,滿意而歸,是對導診人員知識智慧,溝通交流能力的考驗,不僅要熟知醫院的環境特色技術及設備力量,還要熟知科室的專業、診療范圍、特色及專家特點。甚至還要了解其他醫院的醫療特色,當我們在非常短時間內,通過自己得體的言談,廣博的知識,滿足患者的需求,贏得患者信任和認可。架起了患者與醫院的橋梁。
二、通過各種培訓,提高了導診人員的整體素質
提升服務質量的關鍵,其實在于服務人員素質的提高,但絕非一朝一夕之功,特別是我們現在面臨的是新招聘的導診員,對醫院一無所知,讓她對環境從陌生到熟悉,掌握一定的理論知識和專業技能,通過制定相關職責、制度、行為規范和專業培訓、禮儀培訓等,提高導診人員的素質,使導診人員具備高度的敬業精神。導診工作是與其他護理工作一樣不可輕視的,是體現醫院優質服務的窗口,只有從這一高度去認識,才能主動熱情幫助前來就診的患者。
三、執行新標準,提高了導診人員的工作質量和工作效率
因為導診工作缺乏明確的目標,服務質量難以用數據來考核,不易量化,到目前為止,沒有一個培訓導診人員的專門機構或課程,而導診培訓又與醫療護理知識培訓有一定的區別,為了提高導診人員的工作質量和工作效率,院領導請來了立信公司的老師指導工作,對導診護士職責、制度、工作流程、培訓計劃、考核標準等方面制定了計劃。為了提高導診人員的工作激情,打破干多干少、干好干壞一個樣狀態、在完善崗位職責、服務流程等基礎上制定了崗位激勵方案、與薪資掛鉤。
四、對門診區域進行科學的管理,創造了有序的就醫環境
門診病人就醫心切,常造成不必要的擁擠和爭吵,若處理不當,可導致秩序混亂。導診護士要富有同情心,把病人當成自己的朋友、親人,理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱,及時掌握病人的心態和各種需求,耐心地解答他們的問題,同時還要保持頭腦冷靜,安定病人的急躁情緒,正確做好疏導工作,按序就醫,維護門診秩序。另外,導診護士兼職著保持門診環境清潔的職責,比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時,能大膽而有禮貌地給予指正,讓每位病人都能自覺遵守醫院的有關規章制度,共同創造出一個安靜、有序、整潔的就醫環境。
總之“導診”看似是一件比較輕松的工作,但要成為一名優秀的導診員并不容易,不但要注重要儀表端正還要時時保持積極的情緒,懂得一定的溝通技巧及簡單的醫學知識,更重要的是擁有一顆高度的同情心,想病人之所想,急病人之所急,理解病人,全心全意投入到工作中。通過每日晨會時間對所有導診人員進行培訓,好的表揚,錯的批評,針對工作的不足持續改進,力求把導診工作作到精益求精,這樣才能真正為病人解決實際困難,同時也能對醫院的社會效益和經濟效益起到積極的推動作用。
精神科護士的述職報告篇5
精神科女區在院領導、護理部、科主任的帶領下,緊密圍繞護理部制定的護理計劃,以創建“三級甲等中西醫結合醫院”為契機,狠抓護士的內涵建設,全面提高護理質量和服務水平,開展各項護理工作,落實了年初制訂的護理目標和計劃?,F就一年來工作總結如下:
一.目標任務:
全體醫護人員在院領導及科主任的領導下,圓滿的完成了年初制訂的工作任務,精神科女區1—12月份共收住病人821人,出院病人779人,完成業務收入3069708元,中醫特色技術次,無重大差錯事故的發生。
二、認真落實核心制度,確保醫療安全
1、認真落實各項規章制度,提高護理質量,進一步規范各班職責,杜絕了“你等我靠”現象的發生,在護理中做到了責任到人,切實提高了每個人的工作責任心,做到了全年無差錯事故發生。
2、嚴格執行“三查七對”制度,堅持醫囑雙人查對,明顯降低了因執行遺囑錯誤導致的嚴重差錯事故的發生。加強護理操作查對制度,每次操作前進行核對,杜絕了給病人用錯藥、打錯針現象的發生。
3、認真落實了床頭交接班制度,特別是對危重病人、新入病人、有特殊治療的病人進行重點交接,提高了危重病人及特殊病人的護理質量,將潛在的不安全隱患及時消除。
三、加強護理安全管理,完善護理風險防范措施,有效地回避護理風險。
1、進一步加強了對精神病人的安全管理,對其進行安全評估,切實加強安全防范措施,使用了防護欄、約束帶等有效措施。并且及時向病人及其家屬進行了疾病健康宣教,安全防范措施講解,有效的消除了病人及其他人的安全隱患
2、加強急救藥品的管理,標記明顯,設專人保管,每周進行清點檢查,保證無過期、無混放、確保用藥安全。
3、嚴格執行無菌操作制度,執行一次性用品的毀形、消毒、回收制度,醫用垃圾、生活垃圾分類處置制度。
4、規范病區管理,保持病區環境清潔。認真落實晨晚間護理和基礎護理
四、加強三基訓練,提高滿意度
1、為了提高每位護士的職業素質,為了進一步提高病人的滿意度,在護理部組織的5.12護士禮儀與溝通大賽和十項技能操作比賽中,取得了優異的成績。科室繼續實施滾動士交班,護士對所管病人的基本情況掌握清楚,科室完成了672份病人的健康檔案,對出院病人做到了每月回訪一次,更好的掌握了病人出院后的情況,病人的回頭率大大提高。
2、為了進一步使精神病人有更好的治療效果,我科開展工娛治療、護理觀察量表、音樂治療等常規治療外,增加了中醫特色治療,如耳穴埋豆、中藥足浴、穴位按摩等,取得了較好的治療效果。
3、每天利用晨會時間進行業務學習,利用護士長提問、臨時抽查等方式,有效的提高了護士的學習積極性。
五、實習帶教
全年完成醫藥學院見習工作800余人次,實習代教300余人次,大大提高了護理人員的帶教能力。
六、存在的問題
1、個別護士責任心不強,基礎護理落實不到位。
2、分級護理落實不到位,巡視病人不夠及時。
3、護士的安全意識較弱。
4、人別護士操作不規范,存在操作時不戴口罩,職業暴露及自我安全防護意識淡薄。
5、主動學習風氣不濃厚。
精神科護士的述職報告篇6
尊敬的領導、各位同事:
大家好!
轉眼之間,來到__衛生院已有一年了。回顧這一年,在主任及護士長的領導下,在各位老師的幫助及同事的關心下,自己各方面都有了很大的進步。在這里我感謝心內科這個集體,在學習工作中為我提供了展示自己的平臺,感謝護士長及各位老師,是你們給了我信任和支持,使我有了更堅定的信心把護理這項工作做好!
在工作中,我嚴格遵守職業道德,遵守醫院及科室的各項規章制度,嚴格無菌觀念及慎獨精神,積極參加醫院及科室的各項活動,團結協助,同科室各位老師一起努力完成各項工作任務,做到慎言守密,保持良好的人際關系;在學習上。
我深知自己不僅要有扎實的理論知識,還要有較強的臨床操作技能,所以我要不斷學習,自我充電,注重把理論和臨床充分結合,以過硬的本領,熟練的操作能力贏得患者的信任和合作。不管是基礎護理,還是各項??撇僮骷寄?,從陌生到熟悉,從熟悉到掌握,我成長的每一步都蘊含了各位老師及同事們辛勤的汗水,在我悉心努力之下各項護理工作均能獨立完成。
此外,護理部每月舉行的新護士正規操作培訓,不僅提高了我們的動手能力,還強化了我們的各項操作技能,切實保證了護理工作的安全性;在思想上,我本著“一切以病人為中心,以質量為核心,以安全為前提的服務理念,端正工作態度,勤奮工作,積極進取,想病人之所想,急病人之所急,需病人之所需,通過自己的努力,獲得了家屬及病員的一致好評,這是對我工作的肯定。
我知道,自己要做的工作還有很多,要學習的東西也有很多。我從來沒有任務自己的目標已經實現,我們永遠在路上,永遠要前進。我以自己的工作為傲,我也會秉承一個護士該有的道德品質及素質,努力做好自己的本質工作。
以上便是我簡短的個人述職報告,如果有什么寶貴意見希望大家能夠提出。
謝謝大家!
精神科護士的述職報告篇7
為了方便各位護士工作者撰寫精神科護士工作總結,以下給大家提供一份精神科護士工作總結模板,僅供各位護士工作者參考借鑒。
各位朋友您們知道嗎,曾有人稱贊精神科護士是真正的英雄,說這話的正是我們從小就無限敬佩的英雄~~警察叔叔??吹綗o須打斗也不用爭拗只是一個眼神一個手勢輕輕幾句話就魔術般地讓剛才還在喊打喊殺要生要死的精神病人服服帖帖地接受治療和護理,于是他們由衷地贊嘆:沒有槍和警棍,卻面對同樣的危險,你們是真正的英雄!
其實我們不是英雄,因為英雄意味著不畏________勇猛頑強,而我們面對病人偶爾被打了除了理解還要微笑。朋友們你們曾試過無緣無故被人打一巴掌或被人攻擊嗎?如果我說這些打人的人其實沒有惡意甚至是出于善意,你們相信嗎?事實如此,精神病人在幻覺下看到護士的臉上有蚊子、身邊有妖魔鬼怪就會奮不顧身的上前攻擊它們想以此來保護我們的護士。一次一位護士的頭部被病人的拳頭擊中,當時就出現頭暈、嘔吐、皮下血腫等,可這位護士僅休息了二天就上班了,因為病人需要他,當問及此事護士卻淡然地說病人也是在幻覺的支配下才會攻擊我的,作為精神科護士的我不理解誰能理解。
我們不是英雄,因為英雄意味著轟轟烈烈、大智大勇,而我們的工作更多時候是平凡瑣碎的小事。一位十幾年沒有洗澡更衣褲襠里聚積了厚厚的約幾十斤重糞便、全身污垢臭氣熏天生活不會自理的病人來了,護士連手套都來不及戴就立即打水為他沖洗、細心地為他檢查身體、為他理發、教他吃飯、穿衣、如廁、禮儀等等,當別人提及時,護士卻坦然道:雖說臭味讓我幾天沒吃好飯但精神科護士的最大特點就是愛心和耐心,我做到了。如此日復一日、年復一年,這些瑣碎也霜染了一群年輕男護士的鬢發,沒有鮮花也沒有人喝彩,為了這些瑣碎他們默默的毫無怨言地奉獻了他們的年華和青春。
我們不是英雄,因為英雄意味著所向披靡、意味著無淚,而我們卻常常有淚:因為不被理解、因為被理解、因為心痛病人、因為被病人心痛、因為。一次有一位病人脅持了我們的一個護士,40cm長的鐵棍頂在胸前刺穿了皮膚,鐵棍上殷紅的鮮血讓人驚心,此時此刻多希望有一位英雄能從天而降;惶恐的眼淚必須咽下,因為此時能幫助我們的只有冷靜、智慧和我們所特有的溝通技術,幾經周旋護士終于脫險了,病人也回到了病房重新接受治療,而我們的眼淚也禁不住的流了出來。雖然常常有淚,但我們卻無悔于我們喜愛的精神科護理事業。
我們不是英雄,我們只希望能用自己的雙肩擔起所有精神病人的痛苦;我們不是英雄,我們只希望能用自己的雙手為精神病人撐起一遍藍天讓旭日溫暖他們的心扉。我們不是英雄,但我們愿像英雄那樣無論是寒風刺骨還是大雨磅礴只要聽到呼喚就義無反顧地用我們的技術和愛心為精神病人及家庭送去康寧和友情;我們不是英雄,但我們愿像英雄那樣英勇無畏用我們的智慧和力量為人民的心理衛生保駕護航!
精神科護士的述職報告篇8
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!
我叫__,我今年__歲,20__年獲得護士執照,20__年獲得護師資格。畢業后一直工作在一線護理崗位。
在工作任職期間,我嚴格遵守科室的紀律,認真工作。
一、加強護理質控,嚴格落實核心制度
通過每周一次不定期檢查,對科室出現的缺點、護理缺陷,認真總結、分析,查找工作中的隱患,防患于未然,強化護士的護理安全意識。
二、加強病房管理
做到護理單元的整潔,努力創造一個安靜、整齊、舒適的休養環境。
三、加強基礎護理,提高病人滿意度
通過開展了優質護理服務示范病房,積極發揮責任護士主觀能動性,提供人性化護理,并增加基護班,努力做好病人生活護理和健康教育,通過滿意度調查,每月評選護士,并與績效考核掛鉤,以提高護士工作積極性。
四、加強護理表格書寫質量,對年輕護士認真傳、幫、帶努力提高護理病歷質量。
五、努力提高護士業務素質
每月組織業務學習并進行技術操作考核并加強專科護理培訓,在5.12護士節理論知識競賽中榮獲一等獎,對新上崗護士進行規章制度、核心制度、理論操作培訓及考核,合格者予以上崗。
六、努力提高護士應及能力和急救能力
組織護士學習新生兒窒息急救、燒傷病人急救等。
七、急救藥械做到專人管理,做到“四定”,并做好檢查登記,使其處于應急狀態。
八、努力做好院感管理工作
嚴格消毒滅菌隔離措施,加強醫療垃圾的分類處理及一次性物品毀形、消毒,對各種消毒劑濃度定期監測。
新的一年里,如果我還能在康復科繼續工作,我的重點將放在一下幾個方面:
一、做好病區病房管理,使病房管理有序化、正規化,不拖護理部病房管理的后腿;
二、做好人員管理,減少護士流失;
三、加強護理人員基礎知識培訓,規范培訓計劃,按計劃不折不扣執行,切實提高護士專業素質提升。
四、加強院感管理,按院感辦要求,做好科室感控工作,一月一次的感控知識培訓,要讓大家切實掌握實用的醫院感染管理知識。
五、加強科室質控工作,重點是護理文書、病房管理、病房巡視和三查七對工作;
六、開展患者健康教育工作,將疾病的防治常識講給患者,切實做好腦卒中篩查工作。
以上是我的個人年度述職,請領導指正。