下半年工作計劃簡短

下半年工作計劃簡短篇1

一、提高服務質量，規范前臺服務。

自我部門提出“首問負責制”的工作方針后，去年是全面落實該方針的一年。在日常工作中無論遇到任何問題，我們都能作到各項工作不推諉，負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實，保證公司各項工作的連慣性，使工作在一個良性的狀態下進行，大大提高了我們的工作效率和服務質量。根據記錄統計，今年前臺的電話接聽量達26000余次，接待報修10300余次，其中接待業主日常報修7000余次，公共報修3300余次;日平均電話接聽量高達70余次，日平均接待來訪30余次，回訪平均每日20余次。

在“首問負責制”方針落實的同時，我們在7月份對前臺進行培訓。主要針對《前臺服務規范》、《前臺服務規范用語》、《儀態禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺辦理業務規范用語〉等進行培訓。培訓后還進行了筆試和日檢查的形式進行考核，而且每周在前臺提出一個服務口號，如“微笑、問候、規范”等。我們根據平時成績到月底進行獎懲，使前臺的服務有了較大的提高，得到了廣大業主的認可。

二、規范服務流程，物業管理走向專業化。

隨著新《物業管理條例》的頒布和實施，以及其它相關法律、法規的日益健全，人們對物業公司的要求也越來越高。物業管理已不再滿足于走在邊緣的現狀，而是朝著專業化、程序化和規范化的方向邁進。在對園區的日常管理中，我們嚴格控制、加強巡視，發現園區內違章的操作和裝修，我們從管理服務角度出發，善意勸導，及時制止，并且同公司的法律顧問多溝通，制定了相應的整改措施，如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺罩的，一經發現我們馬上下整改通知書，責令其立即整改。

三、改變職能、建立提成制。

以往客服部對收費工作不夠重視，沒設專職收費人員，由樓宇管理員兼職收費，而且只在周六、日才收，造成樓宇管理員把巡視放在第一位，收費放在第二位，這樣樓宇管理員沒有壓力，收多收少都一樣，甚至收與不收一個樣，嚴重影響了收費率。所以，從本年度第二季度開始我們開始改革，取消樓宇管理員，設立專職收費員，將工資與收費率直接掛鉤，建立激勵機制，將不適應改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費員，通過改革證明是有效的。一期收費率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。

四、加強培訓、提高業務水平。

物業管理行業是一個法制不健全的行業，而且涉及范圍廣，專業知識對于搞物業管理者來說很重要。但物業管理理論尚不成熟，實踐中缺乏經驗。市場環境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業人員需不斷地學習，學習該行業的法律法規及動態，對于搞好我們的工作是很有益處的。

客服部是與業主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質高低代表著企業的形象，所以我們一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平，我們培訓的主要內容有:

(一)搞好禮儀培訓、規范儀容儀表

良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業管理首先是一個服務行業，接待業主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務、態度和藹、這樣即使業主帶著情緒來，我們的周到服務也會讓其消減一些，以使我們解決業主的問題這方面，陳經理專門給全部門員工做專業性的培訓，完全是酒店式服務規范來要求員工。如前臺接電話人員，必須在鈴響三聲之內接起電話，第一句話先報家門“您好”，天元物業×號×人為您服務”。前臺服務人員必須站立服務，無論是公司領導不是業主從前臺經過時要說“你好”，這樣，即提升了客務部的形象，在一定程度也提升了整個物業公司的形象，更突出了物業公司的服務性質。

(二)搞好專業知識培訓、提高專業技能

除了禮儀培訓以外，專業知識的培訓是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓。主要是結合《物業管理條例》、《物業管理企業收費管理辦法》等污染法規、學習相關法律知識，從法律上解決實際當中遇到的問題，我們還邀請工程部師傅給我們講解有關工程維修方面的知識，如業主報修，我們應能分清報修位置、基本處理方法、師傅應帶什么工具去、各部分工程質量保修期限是多少，是有清楚了這些問題，才能給業主宣傳、講。讓業主清楚明白物業管理不是永遠保修的，也不是交了物業管理費我們公司就什么都負責的，我們會拿一些經典案例，大家共同探討、分析、學習，發生糾紛物業公司空間承擔多大的責任等。都需要我們在工作中不斷學習、不斷積累經驗。

五、組織活動、豐富社區文化。

物業管理最需要體現人性化的管理，開展形式多樣、豐富有趣的社區文化活動，是物業公司與業主交流溝通的橋梁。物業公司在往年也組織了大量的社區文化活動，如一些晚會、游園活動，短途的旅游及各類棋類比賽等。得到了全體業主的認可，但是結合現在物業的實際運營情況，0.3元/平方米標準的物業費連日常的管理開支都保證不了，更何況組織這些活動要花費相當大的一筆費用，在這種情況下，我們要克服困難、廣開思路、多想辦法，合理利用園區的資源有償收費開展活動。

我們結合實際情況，聯系了一些電器城、健身器材中心、迎利來蛋糕店、嬰兒早教中心等單位在園區內搞活動，這些公司提負責供完整的一臺節目，園區業主共同參與，寓樂其中，經銷商們不僅發放了禮品，而且物業公司還收取了一定的費用來彌補物業費的不足，通過一次次的活動，體現了小區人性化的物業管理，同時也增進了物業公司與業主之間的溝通與交流，并為公司增加一筆收入，據統計自__年3月以來以園區內開展活動形式收取現金及實物共計約13850元。

六、清查二期未安裝的水表，追繳經濟損失。

本年度客服部一直配合工程部對二期未安裝水表的住戶進行調查，據資料統計大約有近50家住戶沒安水表，從入住以來一直未交過水費。我們必須抓緊時間將表安裝上，并盡力追回費用。而且在安裝的過程中我們又發現了新的問題，許多卡式水表需換新的電池，面臨這種情況我部抽調出專門人員負責這九棟樓宇的篩查和收取水費的工作。在與工程部的共同配合下目前為止我們已安裝了36戶水表，并且追繳了費用。

七、執行新自來水的水費收費標準，及時調整水價。

在今年7月份全市自來水進行統一價格調整，園區內__多住戶，我們必須在6月底前挨家挨戶將水費結清，便于7月份水費上調的順利過度。針對這一情況。時間緊任務重。我們及時調整班次，將人員劃分范圍，客服部全體人員停休，加班加點全員入戶收水費。通過大家的共同努力，在不到一個月的時間內我們盡了努力完成了這一任務。使7月份的水價平穩的由__元/噸上調到__元/噸。于此同時我們對于那些從未收過水費的住戶也基本上走完一遍，共查出漏戶約50戶，共計追繳費用約__元。就此問題我部提出要求水費以后按月收取，取代以前一個季度才收一次的規定，減少工作失誤，細查到位每一戶。

八、不辭辛苦，入戶進行滿意度調查。

根據計劃安排，__年11月開始進行滿意度調查工作，我們采取讓收費員收費的同時進行此項調查工作，同時重新登記業主的聯系電話，我們會將業主的最新聯系電話重新輸入業主資料中。據統計至今為止已發放1610份，返回1600份，回收率為62%。

下半年工作計劃簡短篇2

新的一年里，我們要加強企業內部管理，加強領導團隊的建設，加強對員工自身素質的提高，更要對生產過程中的薄弱環節重點關注。公司的發展離不開先進的科學理念、各項規章制度，更離不開員工之間的團結及密切配合。

20__年企業管理中需要重點落實的幾件事：

車間的改造問題，包裝車間改造：那里重點強調，員工對車間改造上能夠提出“合理化推薦”，推薦要具體化，想到可操作性，具體到改善后到達的效果，是節約成本還是提高效率，還是提高產品質量等等。推薦一經采納，我們就實施“小改善，大獎勵”政策，按改善后為企業創造的價值給予員工獎勵，100-1000元不等的獎金。

考勤系統的建立：建立考勤制度，上下班指紋考勤，嚴格規章制度;制度面前人人平等，任何人絕不允許特殊化。

車間門禁的安裝及安保職責：車間安裝門禁系統，車間人員刷卡進入，非車間人員不得入內，

外來人員更是一律不得出入車間。安保人員職責重大，廠區內外來車輛，外來人員登記入內，否則一律不得入內。特殊參觀特殊申請;保證食品生產作業安全，食品安全無小事，都要當成大事來抓。

員工辦理健康證：食品企業員工需要有健康的身體，春節后將組織員工體檢，這個健康體檢也是給員工的另一項薪酬福利政策，以后每年組織員工體檢一次，讓我們的員工都能有一個健康的身體。

員工定崗及20__年年終獎金分配事宜：為每一個員工崗位制訂工作職責，制訂績效考核指標，不能量化的考核能夠設勞動態度、職責心、用心主動性等指標;可量化的崗位就按量化指標(量化，就是能夠用具體的數字來考核)。

年終考核分“A優秀”、“B良好”、“C正?！薄ⅰ癉需改善”四檔來考核，根據考核成績的不同，年終獎獎金的金額也不會相同，那里說一下，員工之間不允許打聽工資及獎金金額。分配原則：體現多勞多得。

“勞動模范”評定及“先進車間”表彰：20__年年底我們要評出“勞動模范”及“先進車間”。記住你的辛勤付出，企業領導必須能夠看在眼里，記在心上的。在20__年的年終總結會上，公司要重點表彰以上人員，并以資鼓勵。(資，就是給大家發紅包表彰)

組織成立生活協調委員會：為了活躍組織氣氛，充分調動員工的工作用心性，豐富員工的業余文化生活，公司每年會組織一次旅游活動，形式不限，以后大家能夠提提想法。

銷售團隊：建立一支優秀的銷售團隊，讓我們生產的產品盡快的面向市場，全面打開銷售局面。

戰略確保方向，細節決定成敗。我們公司要持續發展，需要我們每個人每一天每月每年兢兢業業，同心同德，創新進取。企業以你們這些優秀的員工為榮，20__年我們的產品走向市場，走入千家萬戶時，員工更會以在“黑龍江省兢東食品有限職責公司”工作為榮!請大家相信“兢冬”牌腐乳的明天會更加完美!

最后，衷心祝愿全體員工春節愉快、身體健康、合家歡樂、生活美滿!

下半年工作計劃簡短篇3

一、指導思想：

20__年下半年，我中心校將抓好疫情防控工作，在區教育局和__街道的正確領導、關心、指導下狠抓教育教學常規管理，不斷提高辦學質量，維護學校安全穩定，促進學校教育事業持續、協調、健康發展，辦好人民滿意的教育，做出應有的貢獻。

二、奮斗目標：

精心籌謀，認真組織，充分發揮小店區實驗小學集團總校的品牌效應和示范引領作用，激發集團內五龍一小和五龍二小兩所分校的辦學活力，推進集團內教育資源共享、文化共建、特色融合、管理一體，努力建設互動共贏的學校發展共同體。

三、主要策略

為確保集團化辦學的實效，將著力通過“三一”與“三異”的策略努力贏得三所學校的共進共榮?！叭弧奔唇逃虒W管理模式相對統一，師資培養共享資源相對統一，學生特色活動開展相對統一；“三異”即校園文化品牌塑造求同存異，質量提升邁進步伐求同存異，教師績效制度考核求同存異。力求通過實現三所學校的一體化管理工作機制，在“大統一”與“存小異”之間，既能充分發揮強校輻射的作用，更顯三校攜手并進的情誼。

四、具體工作及主要措施

（一）堅定不移把德育工作放在首位

1.認真開展對學生進行思想、政治、道德、法制、美育等教育。一要繼續組織學生學習“社會主義核心價值觀”的活動，讓學生真真領會，落實在行動中，融合在生活中。二要上好道德與法制課，并組織學生深入學習《小學生日常行為規范》、《小學生守則》，做到要熟記于心，切實糾正學風不正。三要加強法制教育。組織學生學習《義務教育法》、《未成年人保護法》、《預防未成人犯罪法》等。并結合實際，因地制宜開展暑期特色德育實踐活動，更好的推進小店區校外勞動教育實踐活動。

2.重視心理健康教育。以《中小學心理健康教育綱要》為指導，落實各項心理健康工作方面的要求，培養學生的良好心理素質和健康向上的心態，增強學生適應能力和抗挫能力；要抓好疫情期間學生、家長的心理疏導工作；要抓好學困生的心理輔導；對教師要注意考前復習時的心理疏導；要掌握線上教學學生學習和心理狀態。

3.學校積極改善學校心理咨詢室條件。完善兼職心里咨詢教師及時解決學生心理問題。

(二)堅持不懈抓好隊伍建設

1、師資培訓，資源共享。

一群好教師就是一所好學校。為了提升集團校內教師們的教學業務能力、班級管理水平及自身綜合素養，計劃通過跨校間的師徒結對、骨干教師聽課評課、大型學科教研活動、行政人員跟崗會議以及優質師資的集團校際之間的交流（輪崗）等多種形式，來實現教師隊伍建設方面的資源共享。

2.鼓勵教師投身教育科研。參加學校組織的各項線上線下的教學活動、教研活動、課題研究。要學會發現問題，學會同伴合作，學會反思，學會解決教育教學中的問題，努力做一個有思想、有追求的教師，努力培養造就一批師德高尚、教學優秀、教研突出、教改先進、有影響力的教師。

（三）嚴格規范辦學推進素質教育

1、執行各項規定

進一步端正辦學思想，力倡開齊開足教好各類課程，不得隨意增減課程和課時，不得隨意調整課程難度和教學進度，不得組織學生參加未經教育主管部門批準的競賽;認真督查減負增效的落實情況，要在培養學生的實踐能力和創新精神上采取新措施，落實新要求。要鞏固好有效教學達標成果，正確處理好教學效果和教學時間的關系堅決摒棄題海戰術和陳舊的課堂模式，杜絕無效教學行為，讓各項規定落到實處。

2、強化教育科研

積極推進課程改革，聚焦課堂教學、校本教研和教科研文化等，以高效課堂建設為目標，推進青年教師課堂教學達標考核。鼓勵教師開發校本特色課程，探索輕負優質的課堂教學模式。改革教科研獎勵制度，加強課題的立項、過程指導與成果推廣工作，指導、帶動課堂教學效益的整體提升。要認真組織好教研活動，強化研究，認真抓好集體備課，要深化校本教研，加強校本教研制度建設，構建“行動·反思·研究·合作·成長”的教研組。

3、推進特色建設

要鞏固社團建設成果，力爭培植新的特色社團，加強學生特長培養。要打造學校特色，強化特色學校建設，不斷提升辦學品位。要深化閱讀工程建設，培養閱讀習慣，激發閱讀情趣，通過舉辦讀書節、評比閱讀之星等系列活動加以推進。

4.完善課程實施的評價機制。

學校教導處要嚴格監督小學階段各科作業量的時間，各種考試的次數，加強期中、期末等一般性考試的研究，使之更好地發揮導向、激勵和評價功能。

（五）加強體衛藝教育，促進學生身心發展

落實好區教育局、北營中心學?！蛾P于切實保證中小學生每天鍛煉1小時工作實施方案》，保質保量上好體育課。扎扎實實開展豐富多彩的大課間活動，努力提高全體學生的身體素質和健康水平，保質保量完成教學任務。

（六）加強安全教育，加大控煙力度

堅持不懈地搞好學校安全工作，加大對安全工作的管理力度，進一步落實安全工作責任制，完善《學校安全檢查制度》，繼續實行“領導干部、教師、家長志愿者學校安全護衛隊”、“學生安全紀律督導隊”值班制度，對學生入校、放學、在校安全，實行全方位、無間隙監控，繼續推行“學生安全到校報告制度”、“師生請假制度”。加強對師生進行交通、用電、防火、防溺水等方面的安全常識及自救自護知識教育。確保師生安全和教育教學秩序的穩定。強化安全教育，落實安全責任制，為師生創造安全和諧的校園教學環境。一是開展多種形式的教育活動。利用每周一升旗、班會等時間，集中進行安全教育。二是層層簽定目標責任書。學校校長與分管安全負責人、安全負責人與班主任、科任教師層層簽定，劃清責權關系。三是定期召開安全工作會議。通過召開各種形式的安全會議，總結布置安全事宜，發現隱患及時排除。常規化抓好衛生工作。

(七）抓好普惠性幼兒園的達標率

根據太原市學期教育“三率一清除”政策，即：學前三年毛入園率達到96%，普惠性幼兒園覆蓋率達到90%，公辦園在園幼兒占比達到63%，基本清除無證幼兒園。我中心校現有7所民辦幼兒園中普惠園5所，占比71%?？醋o點有22所，全部清除無證園。繼續發展惠普性幼兒園，爭取普惠率達90%以上。

（八）抓好學校財務工作。嚴格執行財務預算，嚴格執行政府采購程序，嚴格報銷審批。嚴格財務管理，做好經費預算，收支平衡、開支合理、嚴格執行賬務公示制度。

（九）抓黨建促廉潔，加強黨員教師建設，扎實推進教育教育，發揮黨員在學校工作中的先鋒模范作用。

認真落實黨風廉政建設責任制，加強懲防體系制度的落實力度，推行黨務、校務、教務、財務公開制度。推進廉潔文化進校園活動，按照實施方案，進一步落到實處。加強和改進教師思想作風建設，轉變工作作風，促進教師職業道德水平的不斷提高，使全體教職員工嚴于自律，遵守紀律，樹立清正廉潔形象。

（十）繼續加強學校疫情防控工作

將繼續按照上級指示，嚴格遵守疫情防控工作，做到責任到人，人人負責。

總之，北營中心校將以“規范管理，強化研究，改革創新，提高質量”為工作目標，增強責任意識，團結奮進，圍繞教育教學中心，以提高質量為根本，按照上級教育主管部門的工作指示，崛起爭先，開創教育的新局面。

下半年工作計劃簡短篇4

現就一年來的工作情況述職如下：

一、緊緊圍繞“四個表率”，抓自身，增強能力

一是在學習上作表率。為自己勝任本職奠定了基礎。二是在調研上作表率。經常帶著問題深入到基層調研，實際了解真實情況，找準制約科學發展的突出問題，尋求發展良策、__發展難題。三是在廉政上作表率。在“立行”和“立言”上狠下功夫，在辦文辦會、上傳下達、物資采購等方面，堅持按照政策原則辦事。四是在勤政上作表率。始終用求真務實、坦誠厚重的工作作風和人格，帶動和影響周圍的同志。

二、緊緊圍繞“四個能力”，強素質，狠抓落實

一是強化參謀助手能力。帶領辦公室同志嚴格執行黨委決策部署，利用各種時機，面對面地指導，積極引導下屬牢固樹立“大發展小困難、小發展大困難、不發展永遠都是困難”的思想，促進在思想觀念和工作思路上實現大轉變。二是強化謀劃決策能力。深入查找影響建設的主客觀因素，思考制約快速發展的癥結、加快發展的優勢潛力、影響發展的困難不足有哪些，分析工作的優勢、困難、特點，采取“下定單、拉清單、對賬單”的方式，對外爭取合作與支持，對內爭取和諧與發展，實現了把規劃變成計劃，把計劃變成現實，把部署變成行動，把執行變成效果的“四個變成”目標。三是強化貫徹落實能力。建立了督辦和督察工作機制，對重點工作簽發《督辦通知單》，限定辦結時限，跟蹤問效，強化落實。建立交班制度，會后印發__X，督促落實，以責任明確的硬任務，真督實查的硬措施，賞罰分明的硬辦法，形成了狠抓落實的氛圍。四是強化開拓創新能力。承辦工作推進會等一系列會議，強力部署指導各級科學推進工作。創新了“把握主線、突出重點，好字優先、樹立品牌”等一系列科學工作方法，使各項工作有了明確的方向和目標定位，為創新發展奠定了基礎。

三、緊緊圍繞“三個水平”，帶隊伍，提高素質

一是著力提高黨建科學化水平。深入開展黨建活動，主動向上級對口部門匯報工作，得到了大力支持。聯合部署__X活動，提升黨建活動層次和水平。本著“可學、可看、可用”的思路，開展了拍攝一部黨組織生活標準示范片、設計一個黨組織生活規范流程圖、形成一套黨組織生活規范、編寫一本黨組織建設經驗材料匯編、召開一次黨建活動推進會“五個一”工作，解決了黨建工作不規范、不嚴肅、不會干的問題。二是著力提高執法規范化水平。經過深入系統調研發現：____X。為徹底扭轉被動局面，開展了普法學習和崗位技能練兵活動，提高了法律素質和執法能力，部署制定了標準化執法流程，以標準化促進了規范化。三是著力提高正規化水平。針對個別單位工作緩慢、落實遲緩的實際，以正規化建設為切入點，狠抓了工作制度、工作內容、工作秩序、辦事程序、工作效率五個規范，要求無論那項工作都要雷厲風行，緊跟機關步伐，將令行禁止的作風體現在實際工作之中。在快節奏的工作中，形成“內務設置整齊統一，辦公場所整潔規范，營區管理秩序井然”的局面。

四、緊緊圍繞“三個堅持”，謀發展，實現突破

一是堅持發展眼光。始終將上級黨委擴大會議精神作為工作指南，認真研讀，領會實質，切實增強工作的方向性、預見性和超前性，做到了形式上用心做文章、落實上動腦筋下功夫，內容上抓重點講效果、決策上出點子把方向，加強對全局工作指導，為各級工作指明了方向，使各項工作邁入了科學發展的快車道。二是堅持求真務實。著力轉變作風，始終堅持正確獎懲導向、輿論導向。用“素質是最可靠關系”的理念激勵下屬，采取了“走出誤區、抓住重點、落實職責”措施，提高了“個別人”發現率和轉化率。在長期困擾發展難題上，本著“利于長遠發展”思路，全力解決。三是堅持溝通協調。經常向上級匯報工作，密切關系。通過積極工作，__X得到了大力支持，極大地激發了工作熱情，提升了形象。多次到相關職能部門走訪，__X\__X等工作得到了大力支持。

五、存在的不足和下步努力方向

總結一年的工作，雖然較好地履行了職責，取得了一定的成績，但與黨委的要求和大家的期望還存在一定的差距：一是政治理論水平與肩負的重大責任還不相適應；二是對新形勢下單位建設的規律和特點調查研究不夠。

在下步工作中，將努力做到：一是靠過硬作風帶動隊伍。時時處處以自身的模范作用和榜樣力量來抓隊伍，贏得大家的信任與擁護。二是靠團結共事凝聚隊伍。限度地調動大家的積極性，使大家齊心協力，抓大事、議大事。三是靠壯大事業激勵隊伍。及時創新工作思路和對策，在繼承基礎上搞創新，在聯系實際基礎上搞創新，為

下半年工作計劃簡短篇5

升職為樓管員。有那么多好的榜樣樹立在我面前我想我會做得很好，因為經過大家的努力我們這個部門慢慢成長也慢慢在完善，每個樓管每天奔波在辦公室與每棟樓上，真的很辛苦。冬天從外面回來的時候看著大家被凍得紅紅的臉蛋我真的都好心疼，一年了大家辛苦了。

1、提高工作主動性，做事要干脆果斷。

因為年齡的問題有時候對待工作不是很細心，而且總是很拖拖拉拉，以后一定會對接到的投訴以及業主的維修問題及時處理，存在問題的及時上報各個部門上級領導。爭取避免問題擠壓而導致工作量加大。1.

2、做好登記以及回訪工作。

感謝這段時間設備管理部的積極配合，讓我們的工作得以順利開展。

做好認真總結和每天的登記內容，確保業主的維修問題及時處理，做好回訪工作，保證各項問題當天解決處理。

3、做好溝通交流。

物業管理屬于服務性行業，所提供的商品是無形的“服務”。它的各項管理說到底是為業主提供各項滿意的服務。我們必須持續改進自己的服務質量才能夠始終滿足業戶的需求?！拔鹨陨菩《粸椤?，改善服務的每一個可能都要當作大事來切實落實；“勿以惡小而為之”，損害形象的每一個細節，都不能當作小事而置之不理。改善服務質量要從點點滴滴做起，要使每一點改善都能帶給業戶更大的方便與滿意，這就是物業管理服務生命的源泉。所以做好溝通，我們的“服務”才能做得更好，才能更深入人心，才能得到業主的肯定。

4、做好業戶投訴接待與處理，把業戶投訴作為寶貴資源。

以積極的姿態正視業戶的各種投訴，不斷反省自我，把業戶投訴當寶貴的資源，才可以及時發現管理與服務中的不足，盡可能的去改進服務，促進管理服務質量的不斷創新與提高。總之，業戶的不滿就是物業公司工作改進的方向。發現問題即使解決問題我們的服務體系才能更完善。

5、做好與各部門的配合與協調。

以便合理的利用最少的人力解決最大的問題，及時翻閱日常維修登記，避免重復問題重復解決。

6、20__年通過工作發現的問題

c、d區水壓問題（其中23號樓11層尤為嚴重），周六周天水壓特別小，嚴重影響了業主的生活，因為拖得時間較長所以很多業主強烈投訴和不滿，站在業主的角度看待這個問題的確讓人很難接受，一家人就等著周末好好休息下結果沒水，業主的心情我們都可以理解，當然肯本問題也不是物業管理處的，但是業主有問題想到的是我們，所以工作中他們的情緒我們都能理解，希望從根本上協調的解決此問題，以便提高業主的生活用水保障多我們的工作也是也是一大改觀。

7、寵物亂跑問題。

很多人看到狗就會心理反應的感到害怕，從而導致憤怒情緒。園區中有很多小孩，他們的思想沒有達到思考問題的能力，看到了也不會害怕，有時候會去觸摸，大一點的寵物狗稍微一碰都能撞到，現在人們對孩子的關心尤為突出，所以應當有待加強與宣傳，避免不必要的沖突與爭執。

8、電梯問題。

據我統計平均每天都有四個左右是電梯故障問題，記得一次特別清楚一位老人在前臺報電梯故障，一直在顫抖，老人說自己嚇的都沒緩過神。也有很多業主對電梯提出不滿，隨著人們對生活水平的提高以及人們對生命的重視，電梯問題顯得尤為重要，希望各級領導與電梯貴公司協商處理解決肯本問題，以避免不必要的事情發生。

隨著工作的開展每一天遇到的問題肯定都不一樣，我會認真負責的對待每一個問題，及時追蹤確保做到每一項工作都得以順利開展。我相信新的一年我會更出色，業務也會更加熟練，晁心如：加油。最后感謝這兩個月每位同事對我的幫助與關心。隨著南區的成立我們的隊伍會越來越壯大，人才也會越來越多，我們的口碑也會越來越好，當然我們的公司也會更加完善更加輝煌。最后：祝愿各部門工作都能順利開展并且得以順利完成，祝愿各個領導身體健康、工作順利，祝愿每一位員工在富力城的每一天都能開心快樂、都能充實自己、都能學到知識。雖然沒有多么華麗的語言但是每一句都是我用心寫的，讓我們一起加油吧！

下半年工作計劃簡短篇6

一20__年的全面財務預算。

也就是要把20__年全年的客流量銷售收入各項成本費用利潤總額等全部做一個初步的預算，并對20__年全年的各類資產購置材料采購(分具體的品種明細)進行初步預算。

這樣，在年初就可以預知20__年全年的大致經營情況。

規定完成日期：12月20日前。

(附：預算表格x份)

二20__年全年的資金計劃。

在全年預算的基礎上，對20__年全年的資金收支情況進行預測，做出20__年的資金計劃，為20__年總體的資金調度和安排提供參考依據。

規定完成日期：12月20日前。

(附：資金計劃表格x份)

注：公司目前暫時不考慮現金流量的問題。

三對所有的資產進行全面盤點。

要求財務部組織對公司全部資產進行年終全面盤點，并與20__年的年終全面盤點進行比較分析，找出資產增減的原因。

規定完成日期：20__年1月5日前。

四對20__年全年的經營情況做進行全面的總結分析。

1.對公司20__年全年的經營情況進行總結：包括收入客流成本費用利潤資金實際收支資產和負債的增減變動等;(附表格x份)

2.與20__年全年的經營情況做對比分析總結;(附表格x份)

3.對20__年的任務指標完成情況進行分析總結。

(附表格x份)

規定完成日期：20__年1月15日前。

五做全年的工作總結材料報告。

要求所有從事財務工作的人員，從經理到庫管員都要做一個全年的工作總結材料。

規定完成日期：20__年1月15日前。

六年終評優。

對財務系統的每個崗位都評選出一個先進來，具體評選辦法另發。

七召開年終工作總結材料表彰大會。

計劃在春節前，在全公司召開一個所有財務人員都參加的“年終財務工作總結材料大會”，并現場對評選出來的先進進行表彰。

下半年工作計劃簡短篇7

作為一個生產主管，要負起應有的責任，在這個崗位上我要不負重任、把好方向、堅定信心、持之以恒、認真學習、研究、實踐、總結。面對當前冷峻的紡織行勢，要懷著一顆感恩的心、邁著堅定的步伐跟緊領導決策、在生產管理這個崗位上兢兢業業，克已奉公，對于領導分配的工作要無條件的完成，只有企業發展了才會有個人的發展。

一、發展計劃

從他人的成功和錯誤中學習，把企業的發展和個人的成功聯系起來，使自己工作目標超越財富和地位之上。結和實際工作制定以下__年工作計劃

1、質量方面：滿足用戶要求，優一等品率不低于98%

2、產量方面：用最少的能耗費用生產出適可銷售行情的量。

3、安全生產：安全生產是紡織企業得以生存發展的先決條件，因此要定期給員工講安全生產應知應會操作要領，安全演習等，警鐘常鳴、防患于未然。

4、節能降耗：合理用工、合理配棉、嚴格控制機配件、物料、電耗、跑、冒、滴、漏等。

5、穩定員工：管理中制度是必不可少的權威，但制度的力量是有限的，制度只能使部分人怕犯錯誤，要想員工有凝聚力、與企業同心同德、還要靠情感、用執著和人品換取人心。

6、執行力：我做為生產主管要做到嚴格執行和組織實施。做到執行和決策方案相匹配，帶動員工把企業戰略規劃轉變成效益。

二、工作思路

目前紡織疲軟，跟本問題在于大部分企業難以適應新行勢要求，的問題不是勞動力成本上漲，也不是生產經營不力，而是人民幣的加速升值引起的訂單大幅減少、出口困難，使企業限入“危機”，大浪淘沙勢不可擋。但有一點很堅信，誰掌握了新的技術優勢、培育新的利潤來源誰就會贏得的發展空間。如果我們老是停留在低端產品生產節段，就永遠沒有竟爭力，在市場上就會時時受制于人。那我們今冬明春的技改就很必然了。

下半年工作計劃簡短篇8

上半年，縣畜牧獸醫局認真貫徹縣委、縣政府的的決策部署，緊密圍繞“X東新城”，全力實施“牧業富民”戰略，繼續推進畜牧業轉型升級，畜牧業呈現健康、持續、穩定的發展態勢。現將上半年工作總結如下：

一、重點工作完成情況

上半年，畜牧業總體形勢看好，畜禽飼養量穩中有增。截至6月末，全縣生豬存欄44萬頭，出欄29.2萬頭，同比增長8.9%、10.2%；肉牛存欄41.5萬頭，出欄10.6萬頭，同比增長8.7%、8.2%；羊存欄2.5萬只，出欄0.65

萬只，同比增長3.8%、3.9%；家禽存欄440.3萬只，出欄582.1萬只，同比增長10.5%、9.3%；畜牧業產值實現16億元，農民人均畜牧業收入958元，同比增長8.5%。全縣各類畜禽專業場（戶）發展到10564戶，規模養牛專業戶達到3880戶，年出欄百頭牛育肥場達到500處；養豬專業戶達到4300個；千頭豬場達到25處；養禽專業戶達到20__個。上半年產業形勢的主要特點是：生豬價格走低，大宗飼料原料價格上漲，主要畜禽及其產品價格逐步下降，養殖效益趨于下滑。但政府對畜牧業扶持力度加大，農民發展養殖業的熱情未減。

——肉牛：20__年上半年，肉牛價格高企。架子牛（公牛）從年初的16.8元/公斤，漲到4月份的22元/公斤，目前持穩于24-26元/公斤。育成牛價格從年初的17.2元/公斤，上漲到目前的19元/公斤。一季度養殖戶出欄1頭肉牛可獲利1000元以上，但目前由于“價格倒掛”，養殖效益有所下降。后市預計肉牛生產可能趨緩。

——生豬：20__年上半年，生豬價格持續下滑。生豬價格1月份為17.2元/公斤，2月份為14.8元/公斤，4月份下降到12.6元/公斤的低點，5月份以后小幅上升，目前持穩于14元/公斤，處于盈虧平衡點。如果農戶自繁自養，當前價格出欄1頭生豬利潤不足百元。如果系外購仔豬育肥，則只能維持平衡。上半年仔豬價格高企，年初價格為32元/公斤，3月份以后達到38元/公斤，5月份達到40元/公斤的高點，目前價格持穩于36元/公斤。由于仔豬價格高企，農戶飼養可繁母豬的積極性增高。從后市分析來看，目前影響生豬價格的不確定性因素越來越多，除了供求關系這一決定性因素，養殖成本、動物疫情等不可抗力因素以及國家宏觀調控政策都會導致豬價波動?？傮w看供應偏緊未根本性改變。散戶退出較多，其所留下的供應缺口，規?；B殖場（企業）一時還難以填補。加之，國家不斷加大對生豬規?；a的扶持力度，以及政府為平穩市場價格所采取的儲備措施，預計下半年豬價不會出現大漲或大跌。

——家禽：肉雞價格逐漸下降，從年初的9.8元/公斤、3月份的9.4元/公斤，下降到目前的8.9元/公斤。目前出欄一只肉雞可獲利2.5元左右，肉鴨及白鵝每只可獲利5元以上。由于受端午節的影響，禽蛋價格逐步走高，養殖效益有所提升。1季度末，雞蛋收購價為6.00元/公斤，二季末雞蛋收購價升至8.20元/公斤，鴨蛋收購價為12元/公斤?？傮w看上半年禽類生產價格波動較大，預計后市維持穩定。

二、上半年重點工作完成情況及主要措施是：

（一）以“258”工程為突破口，全力推進生產方式向深層次轉變

年初按上級要求，下達新建和改擴建任務指標。全縣計劃新建肉牛小區7處，改擴建肉牛小區14處；新建生豬小區17處，改擴建生豬小區28處；改擴建蛋雞小區5處。目前上述項目正在推進落實中。一是龍頭企業建設取得新成效。經X牛業公司全力爭取，總投資6億元的麥當勞肉餅和肯德基系列產品精深加工項目落戶開發區。該項目由美國提供全套技術，從美國、德國、荷蘭等國家進口全套設備，按麥當勞和肯德基的標準建設，總建筑面積為11萬平方米，包括一棟三層工業廠房，四棟綜合配套辦公樓。該項目目前正在積極推進中，擬定今年9月末投產。預計當年可實現產值1.5億元，利稅20__萬元。20__年項目全部達產后，產值將突破百億元，實現稅金6億元，屆時X牛業公司將成為

國內最大的快餐食品加工基地。哈爾濱大北農農牧科技有限公司新上生產線2條，建設年產24萬噸飼料建設項目，預計20__年9月投產。二是重大基地建設項目取得新進展。X牛業公司“萬頭安格斯養殖基地”項目正在推進中。項目占地400畝，建設內容為3000頭規模的育種場、10000頭規模的育肥牛養殖基地，計劃于10月份開工，明年5月正式達產。大北農公司“萬頭生豬養殖基地”取得實質性進展。該項目總投資5.6億元，分三年度實施，計劃建設1000頭繁育母豬場20個，20__頭原種豬核心場1個，帶動養殖大戶800個。計劃今年建設20__頭母豬場2個。建設地點已選定A鎮、B鎮。X牧業公司“肉牛養殖基地建設”項目穩步推進。該項目總建筑面積2萬平方米，于20__年新（改）建標準化、現代化肉牛育肥舍，今年將全部投入使用。建成后，存欄能力將達到2500頭。該項目全部采取溫床發酵法飼養高檔育肥牛，系全國首創，其工藝水平、技術方案、標準化建設程度在全省乃至全國居于首位。目前該公司正在積極聯系國外純種安格斯牛源，籌劃建設有機肥生產車間、新建青貯窖、試驗中草藥飼料及擬建屠宰加工等項目。三是其他新（改擴）建項目穩步推進。X縣順祥養豬場等其他項目也陸續開工建設，計劃20__年10月份陸續建成。

（二）以“四大體系”推進為重點，全力提高服務標準化畜牧業水平

一是加強科技服務體系建設。在全縣開展標準化飼養技術培訓，推進無公害畜牧業發展，普及推廣現代養殖管理技術，組織專業技術人員深入農戶普及發酵養豬法、秸稈養牛、生豬直線育肥、青貯技術等先進適用生產技術。上半年發放技術資料3000份，在省綜合平臺上技術培訓1次，與縣職教中心聯合開展培訓多次。二是加快良種繁育體系建設。在現有主打夏洛萊、利木贊、西門塔爾等品種基礎上，引進弗萊維赫等品種開展三元雜交，推進標準化操作規程，上半年凍配改良肉牛2萬頭。全面推進生豬凍配改良技術，全縣生豬凍精改良實現全覆蓋。三是加快飼料飼草體系建設，推廣青黃貯養殖技術，全縣青貯玉米種植面積達到2萬畝。四是加強畜牧信息體系建設。全面傳達農業部新修改的監測方案，對全縣五個肉牛監測鄉鎮的6名監測員進行技術培訓，進行抽樣調查，提高了對農服務水平，加強了對畜牧業發展的指導。

（三）以“瘦肉精”整治為核心，深入開展畜產品質量安全整治

按照省、市、縣關于嚴厲打擊“瘦肉精”、“問題乳粉”、“地溝油”的部署，把畜產品質量安全整治列為工作的重中之重，成立專項推進組織，采取有效工作措施，全力開展專項整治，杜絕了畜產品質量安全隱患。我們協調鄉鎮政府，將畜產品質量安全作為“保民生、促穩定”的大事來抓。

下半年工作計劃簡短篇9

20-年上半年的工作已經接近尾聲，回顧半年來的工作情況，200X年上半年是中國聯通-分公司平穩快速發展的半年，半年中，-經營部在各級領導關心支持下，于3月份完成了部門調整，重新捋順了工作關系。在市分公司的正確領導下，結合當地實際情況，因地制宜的開展工作，使移動通信、數據業務及方面齊頭并進，全面發展，在容城競爭激烈的通訊市場上占有相當大的份額，并取得了一定的成績?，F將具體工作匯報如下：

一、齊抓共管，深入市場

移動通信市場—C網前期增長減緩，后期有所增長;G網穩定增長。以下是我經營部1—5月份各項任務的完成情況。

-年1—5月份任務完成情況

截止到5月份我經營部總開帳收入-萬元，完成全年任務數的-%，與去年同期相比增長了-萬。

在我縣代理市場穩步發展的情況下，我經營部緊密部署，以農村包圍縣城，更深的拓寬-農村市場。下半年在市公司的領導下我們將繼續堅持以G、C兩網為中心，數據業務齊頭并進，充分發揮公司綜合業務的優勢，把移動、數據、互聯網進行有效的結合，細分市場，因地制宜的開展工作，堅決完成我經營部的各項經營任務。

目前，從我經營部總體市場的運作來看，渠道的建設制約了公司業務的發展，市場占有率低，實際只占到了-%，業務滲透率占-%，同時對現有代理的服務與管理不夠完善，有些地方建立起來就消失了，更談不上管理，只是開發，沒有起到真正的意義。

一、首先，建立好我們的組織，提高團隊素質，加強管理，制定獎罰制度和激勵方案。此項工作不分淡旺季節時時主抓。根據公司下達的年銷任務，月銷任務，進行每月、每周具體分解到每個區域和部門，并且在完成任務的基礎上提高銷售業績。

二、代理商的管理和維護，針對現有代理商和正在開發的代理商進行有效的管理和關系維護，了解他的銷售情況和實力，定期拜訪和溝通建立良好的關系。根據公司-年的銷售目標，渠道網點普及還會大量增加，要求業務部門積極開展。

三、活動落實，對于公司推出的銷售活動要嚴格執行業務推廣和品牌宣傳，根據市場情況和競爭對手的銷售活動靈活策劃一些銷售促進活動，主攻其劣勢同時對代理店員進行專業知識和促銷技巧的培訓。

四、公司發展存在問題解決方案

1、加大鋪貨與鋪貨量，保證貨源充足，拉動市場，提升銷量。

2、對活動內容作到環環相扣，責權分明，責任到人。

3、選好、選對作好活動的代理

4、強化前臺服務，克服死板，防止客戶流失。

5、重點考核區域加大開發力度，有效的發展用戶，提升設備的使用率。

全體員工充分發揮團隊精神，主抓銷售，所有工作重心向提高銷售傾斜，全面啟動市場，全力完成銷售任務。

二、齊心協力，爭創優質高效服務

隨著-經營部各項業務的不斷發展，以及市場競爭日趨激烈，服務水平已經成為爭奪客戶一個重要條件。所以上半年，我們一直把提高服務水平擺在一個重要地位。

加強了客戶回訪維系工作，對重點客戶做到每周回訪，五星級客戶每月回訪1~3次，其余每月保持電話回訪，有必要再上門回訪，較好地完成了市分公司下發的回訪數據。根據實際情況，我們在還為三星級以上用戶發放了元宵及小禮品。通過回訪工作增強了與客戶的感情聯絡，及時宣傳聯通公司的各項新政策，了解客戶的新需求，從而不斷改進我們的服務工作。在平時的工作中耐心受理客戶的查詢與投訴，贏得客戶的好評。我們在不斷的改善服務中，樹立了聯通公司的新形象。作好離網用戶挽留與維系：

1、由前臺營業人員對來辦理退網業務的用戶進挽留。

2、對準離網用戶進行及時的電話回訪，根據實際情況對用戶進行有針對性的挽留。

3、對不能挽留的用戶經用戶同意，并出具證明后，對其卡號進行二次銷售，降低離網率;

1、普通用戶維：1)定期對用戶電話回訪或短信拜訪;

2)節日祝福(短信);

2、高端用戶、重點用戶的維護通過平時的積累將高端用戶、重點用戶作為維護的重點

1)做到每月電話回訪或短信拜訪一次(根據用戶的要求)，回訪要有內容，有落實，最大可能的方便用戶。

2)話費監控。根據用戶的需要，對用戶進行繳費提醒。

3)生日祝福、節日祝福(針對不同用戶，要有實用的東西)。

4)挖掘高端用戶消費潛力，做好存量市場的二次及多次開發。

5)親情服務。(根據不同用戶的需求，為用戶提供幫助)

6)定期的上門走訪。

三、活動：

公司有新活動尤其是回饋用戶的活動應短信告知用戶，重點用戶電話告知。

建立一支高素質的客服隊伍是當前工作的重要保證，為此公司在全員范圍內開展了技術大練兵活動。我們從“立足崗位、注重實效”出發，依照“干什么、練什么、缺什么、補什么”的要求，針對當前客服現狀，明確客服經理的職責，明確分工，強化約束機制，突出考核力度，切實落實首問負責制，全面提高客服人員的素質與工作效率，切實做到“內強素質、外樹形象”。結合結工作，做好星級制度考核，減少與市分客服口的差距。做好客戶經營與維系，加大對客戶服務的連續性及延續性以服務在我心征文及星級營業廳申報為契機強化員工整體服務意識，真正做到用心服務。

四、綜合方面

1、制定一套適合我經營部自身的內部管理制度，并嚴格執行。從自身做起，樹立公司形象，拋棄過去一些懶散作風，做到責任明確，任務具體，還要協調好各部門之間的聯系，加強每個員工的責任心，充份調動大家的積極性和創造性，使公司形成一個團結協做的集體。

2、在公司內部深入大練兵活動，真正的落實到位，嚴格按崗位大練兵計劃實施。

3、加強公司文件的管理與歸檔工作，才能在需要的時候有數據可查、有記錄可簽、有依據可尋、有經驗總結、有教訓可取。

4、加強內控工作，目前我經營部對內控認識不夠，內控流程沒有具體到每個流程責任人，更沒有認真組織學習過內控流程相關內容，這就使員工防范風險意識不強，對流程風險點，控制措施理解不夠，因此，要全員加強內控流程及體系文件的學習，并落實到人，使之認識到內控的重要性。

總之，在全體員工的共同努力下，我經營部的各項工作一定會更加完善，業績不斷提高。在上級領導的領導和大力支持下，充分發揮主觀能動性，盡最大努力完成各項任務指標，抓好內部管理工作，使-年的各項業務發展邁向新的輝煌。

下半年工作計劃8

樹立明確的目標，激勵自我不斷提升，規劃好下半年的工作計劃，期望自己能得到理想的進益。

一、熟悉公司新的規章制度和工程管理開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規定，作為公司一名工作人員，必須以身作責，在遵守公司規定的同時全力開展工程管理工作。

1、明確職員工的職責和工作任務調度分派各職員工必須履行工廠員工應盡義務和《工程部管理職責》規定的職責，其工作任務可根據公司部門需要服從上級隨時調配支持。

2、制訂部門職員工管理規范，加強職員工自覺約束自已工作散漫等不良行為的意識，促使其培養文明修養，積極愛崗的精神風貌，使其日常上班工作符合公司職業規范和要求

3、各職員工應按時出勤，未經工程部負責人批準，請假將依工廠考勤記錄為準作曠工論處;正常上班時間被發現竄崗逗留作風散漫當事人需作警戒和書面檢討;

4、工作方法改善：加強部門協作溝通，營建和諧進取的企業文化氛圍，發生異常時第一時間到現場去了解問題，分析問題，解決問題，制訂符合實情的工程及相關部門工作反饋改善方案和辦法，建立培訓計劃，加強技能訓練和心態教育，穩定人員流失。

5、工程設計管理過程中要充分聽取各方面的意見，發揚技術民主，對爭議較大的問題，組成審查班子進行認真的論證，如還有疑義則尋求第三方的論證(客戶或技術開發者)

二、明確自己的發展方向，正確認識自己，糾正自己的缺點。認真聽取他人忠懇意見。更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，充分發揮自己的能力，讓自己真正走上管理道路。

謙虛是應有的態度。在與同事相處時應該虛心學習，三人行必有我師，但是，做事情時就應該敢于突破，勇于創新。

以上就是我對于下半年的工作計劃，期望通過自己的不斷積極進取，盡早實現目標。

下半年工作計劃簡短篇10

20__年是我礦全力推進礦井基礎建設的起步年、奠基年。我礦黨支部緊緊圍繞礦井建設、整頓復產、安全生產、后勤補欠等，扎實有效開展黨支部各項工作，推動礦井科學、安全和諧發展，為建設本質安全型企業發揮應有作用，提供了堅強的組織保證，智力支持。

一、黨支部基本情況

__煤業公司__煤礦成立于__年x月__日，截止目前，在冊職工__人，干部人員__名，黨員__名，其中預備黨員x名，向黨組織遞交入黨申請書人員__名，確定入黨積極分子x名，礦黨支部下設一個__，一個__黨支部，三個基層隊組設有x名政工隊長。

二、黨支部11年工作總結

我礦成立以來，在兩級公司黨委的親切關懷和正確領導下，礦黨支部面對新建礦井繁重的籌建任務，千頭萬緒的后勤工作，復雜的社區關系，臟亂不坎的礦區環境，統一思想、提高認識、理清思路、突出重點、總攬全局，努力調動一切積極因素，有針對性地開展黨支部工作，認真按照公司黨支部“一年打基礎，二年上臺階，三年創水平”的工作要求，全面加強我礦黨組織建設、黨員隊伍建設、職工隊伍建設、廉政文化建設和安全文化建設，不斷提高礦黨支部的凝聚力、戰斗力和號召力，有效促進了我礦的建設發展;積極開展文明和諧單位創建活動，扎實推進社會治安綜合治理工作，為礦井建設、和諧發展提供了良好環境。

(一)、加強領導班子建設，不斷提高領導水平

一是加強學習。礦黨支部成立以來，把礦中心組學習作為提高礦領導班子整體素質的一項基礎性工作來抓，制定了學習制度，規劃安排了學習內容。先后組織學習了《中國共產黨紀律處分條例》、中紀委下發的懲治和預防腐敗《規劃綱要》、黨的__大報告部分內容、山西焦煤“32255”發展思路和工作部署、集團公司和晉北公司工作會、職代會、安全會有關文件精神;通過學習增強了各級領導干部工作的緊迫感、責任感，增強了工作的積極性、主動性、創造性，增強了克服困難、創業奉獻的意識，為我礦建設發展各項工作順利開展奠定了堅實的思想基矗

二是扎實有效地開展以“整頓干部作風、整頓安全管理”為主題的安全“雙整”活動。制定下發了我礦安全“雙整”活動的實施方案，召開安全“雙整”活動動員會進行了工作安排部署，礦領導班子成員深入調查，主動征求基層隊組、科室意見和建議，在征求意見的基礎上，召開了礦領導班子成員生活會;會前班子成員結合自身思想作風、工作作風和安全工作中存在的問題，認真檢查，深刻剖析，會上積極開展批評與自我批評;通過生活會，增強了團結，增強了班子的凝聚力和戰斗力，提高了安全生產意識，轉變了工作作風，促進了安全生產。

(二)、加強干部隊伍建設，轉變作風、提高服務意識

一是高度重視政治理論和業務知識學習。把政治理論和業務知識學習作為提高管理干部理論水平、業務能力和整體素質的一項重要措施，一以貫之，長抓不懈。新建礦井許多管理人員理論水平低、業務能力差，為此礦黨支部對學習進行了專題安排，結合“大學習、大討論”活動，開展了“員工綜合素質培訓輔導學習”，組織各單位管理人員和全體黨員每周四晚集體進行政治理論和業務知識學習，嚴格考勤，切實提高了各級管理人員的政治理論水平和工作業務能力，切實轉變作風，切實增強了服務基層意識。黨支部并根據工作實際，開展了整頓和加強機關勞動紀律的活動，規定《領導干部值班匯報制度》和《干部兩下兩抓的考核辦法》，通過嚴格落實，定期檢查;6月份對勞動紀律差、組織觀念淡薄的綜掘一隊兩名副隊長，給予免除職務，就地當工人的處罰。通過嚴格考核，提高了各級管理人員的責任意識和工作水平，促進各項工作順利開展。

二是根據兩級公司開展的“講黨性、重品行、作表率”樹干部新形象活動安排，結合我礦實際制定了活動方案，在全礦管理人員中開展了“講黨性、重品行、作表率”活動，通過第一階段的集中學習，使各級管理人員統一了思想，提高了認識，副組長以上管理人員全部撰寫了學習心得體會;通過第二階段的分析查擺問題階段，全礦管理人員都能從思想深處自查自糾，分析工作中存在的問題、產生的原因，并針對性地制定了整改措施，各級管理干部的帶頭作用、表率作用進一步增強。

(三)、加強黨組織建設、充分發揮黨組織、黨員在建設發展中的表率作用

一是堅持貫徹“黨要管黨，從嚴治黨”的方針，抓好黨的自身建設，特別是抓好基層組織建設和黨員隊伍建設。在基層組織建設方面，根據我礦發展情況，今年上半年成立了機關黨支部，對綜合輔助隊、綜掘一隊、綜掘二隊設立了政工隊長，保證了黨務政工工作的順利開展。在黨員隊伍建設方面，對調入我礦工作的黨員及時進行組織關系接轉，并開展了正常的組織生活;上半年按照黨員發展標準，發展了2名預備黨員，保證了黨員發展質量，有28名職工向黨組織遞交入黨申請書，確定了5名入黨積極分子，黨組織建設不斷加強。

下半年工作計劃簡短篇11

一、指導思想

想以轉變工作角色為突破口，積極融入現場管理服務部的新發展;強化學習為基礎，加快提升崗位技能;注重遵章守紀，努力樹立部門良好形象;以艱苦奮斗為主攻方向，樹立艱苦奮斗、奉獻精神;以拓展興趣愛好為追求，不斷提高自身綜合素質。

二、工作目標

20__年要全力配合現場管理部門的工作，提高客服部的執行力。確定目標的關鍵在于落實。為了如期實現目標，我們應認真做好以下工作：

1、轉變觀念，明確目標。

俗話說“意識反映態度”“態度決定一切”，心態的好壞直接影響到一個人對待工作的態度。所以我想把客服部當成一份新的工作，一個新的工作環境。面對百貨業的激烈競爭，我想改變“打工”的觀念，堅持“為自己打工”。提高工作效率和執行力，充分發揮崗位在商業樓宇管理中的作用。另一方面，在思考問題、處理事情時，一定要跳出以往的思維方式，擺正自己的位置，樹立服務意識，轉變工作角色，積極融入部門的新發展。

2、加強學習，提高個人素質。

學習是歷史的使命，也是時代的要求。選擇學習就是選擇進步。要向“書本、老師、同事、領導”學習，虛心聽取大家的指導和教育，善于學習，勤于思考。要邊做邊學，邊做邊學，明確工作和處理問題的程序，做到守紀律，懂程序，懂內容和方法，做到學以致用，知行合一，言行一致。

3、拓展領域，實現個人價值。

把自我價值和_值結合起來。我堅信，只要我對_的貢獻多，我就能得到更多的_。

尊重和肯定，才能更好的實現自我價值。_為我們的員工提供了一個展示個人才能的廣闊發展平臺。在今后的工作中，我會牢牢抓住發展機遇，以蓬勃向上的精神狀態，創造性地做好自己的工作。

4、加強客戶服務技能學習。

崗位技能是員工發展的生命線。要成為一名合格的員工，我認為必須加強和提高自己的技術水平。為此，我會進一步提高自己的主動性和自覺性;

(1)對于日常工作，要按照部門制定的季度、月度、日工作計劃進行，每天都要盡一切努力有針對性、有計劃地做好每一項檢查工作。同時要做好巡視記錄，即使發現問題也要和相關部門溝通解決。并配合班長做好周、月總結匯報工作。日常紀律、設施、商品質量、服務的監督管理必須嚴格按照公司相關規章制度進行，一視同仁，公平公正，監督檢查透明，管理規范，執行標準統一。

(2)要積極配合班長布置的工作任務，與銷售部領導和員工溝通，提出合理的建議和意見，積極參加樓層的各項活動，向他們學習。

(3)客戶投訴的接收和處理。繼續向老員工學習處理經驗，掌握新消法內容，爭取通過定期召開部門會議或溝通會、專題培訓等方式，與樓層經理就公司退換貨規定、投訴處理技巧、優秀案例等進行交流學習。我們旨在規范自己的接待形式和服務，努力規范投訴、接待禮儀、接待程序、處理結果、接待和記錄。

下半年工作計劃簡短篇12

一、對于銷售工作的認識

1、市場分析，根據市場容量和個人能力，客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務：銷售額-萬元。

2、適時作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃。并定期與業務相關人員會議溝通，確保各專業負責人及時跟進。

3、注重績效管理，對績效計劃、績效執行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。

4、目標市場定位，區分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取的市場份額。

5、不斷學習行業新知識，新產品，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務。并結識弱電各行業各檔次的優秀產品提供商，以備工程商需要時能及時作好項目配合，并可以和同行分享行業人脈和項目信息，達到多贏。

6、先友后單，與客戶發展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。

7、對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應客戶的要及時兌現，講誠信不僅是經商之本，也是為人之本。

8、努力保持良好的同事關系，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執行。

二、銷售工作具體量化任務

1、制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話，每周至少拜訪20位客戶，促使潛在客戶從量變到質變。上午重點電話回訪和預約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶?？紤]北京市地廣人多，交通涌堵，預約時選擇客戶在相同或接近的地點。

2、見客戶之前要多了解客戶的主營業務和潛在需求，先了解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。

3、從招標網或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術和商務上的項目運作。

4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項。

5、填寫項目跟蹤表，根據項目進度：前期設計、投標、深化設計、備貨執行、驗收等跟進，并完成各階段工作。

6、前期設計的項目重點跟進，至少一周回訪一次客戶，必要時配合工程商做業主的工作，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記，并及時跟進和回訪。

7、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計，為工程商解決本專業的設計工作。

8、投標過程中，提前兩天整理好相應的商務文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。

9、投標結束，及時回訪客戶，詢問投標結果。中標后主動要求深化設計，幫工程商承擔全部或部份設計工作，準備施工所需圖紙（設備安裝圖及管線圖）。

10、爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預付款，提前安排備貨，以最快的供應時間響應工程商的需求，爭取早日回款。

11、貨到現場，等工程安裝完設備，申請技術部安排調試人員到現場調試。

12、提前準備驗收文檔，驗收完成后及時收款，保證良好的資金周轉率。

三、銷售與生活兼顧，快樂地工作

定期組織同行舉辦沙龍會，增進彼此友誼，更好的交流。

客戶、同行間雖然存在競爭，可也需要同行間互相學習和交流，本人也曾參加過類似的聚會，也詢問過客戶，都很愿意參加這樣的聚會，所以本人認為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂的環境下進行。

下半年工作計劃簡短篇13

我社區在街道的領導下和社區領導的重視下取得了一定的工作成效。為了全面完成安全工作，確保社區的穩定，使人們的生命財產免受損失，我社區根據實際工作要求，明確消防安全職責，強化消防安全管理，并且把消防安全工作深入持久地開展。20__年我社區將繼續堅持“安全第一，預防為主”的基本方針，突出監督管理，完善責任體制，健全安全制度。

一、指導思想

認真貫徹落實《中華人民共和國消防法》和《中華人民共和國安全生產法》，強化消防、安全生產意識，落實消防、安全生產責任，保障人民群眾生產生活安全，以減少消防安全事故為目標，加強機構隊伍和法制建設，加大監督檢查力度，為全社區和社會創造一個安全穩定的發展環境。

二、工作目標

降低消防、安全生產事故發生率，安全生產事故四項指數同比下降，杜絕責任事故，防止安全生產重特大事故發生。

三、工作措施

積極開展消防、安全生產宣傳教育、組織學習、強化防范意識。要充分利用宣傳教育陣地，通過各種渠道開展消防、安全生產宣傳教育。增設固定標語及防火標志，不定期發放各種消防、安全生產知識材料、向居民宣傳消防安全知識、舉辦各種消防安全講座和安全知識培訓。

進一步完善消防、安全生產監管體系。切實加強安全生產機構隊伍建設。建立健全事故應急救援和預警體系。對隱患嚴重、容易發生事故的地區和企業實行安全生產預警，督促有關部門和企業采取緊急措施，防止事故發生。

加大消防安全檢查監督。做到年度有計劃，季度有重點，月底有檢查。對“五一”、“十一”黃金周、“元旦”、“春節”以及高溫、雨季、冬季等重點特殊時段要做到早部署、早安排，有針對性地開展專項檢查工作。

加強隱患排查整治。

一是加大安全檢查力度，實行重大事故隱患、危險源備案制和臺帳制，對在各類檢查和日常檢查中發現的重大隱患和危險源，要登記臺帳備案，隱患不消除，臺帳不消號。

二是把檢查與上報結合起來，督促隱患整改。對安全檢查中發現的事故隱患要依法下達整改通知書，凡是消極對待或頂著不改的，積極上報街道安監站。

三是加大對重點隱患區域的整治力度，對嚴重危害居民群眾的重大危險源要堅決清除。

下半年工作計劃簡短篇14

作為一名護理工作管理者，以謙和的態度對待病人，努力為每一位病人減少每一分的痛苦是我們的使命，用這樣的信念在這兩年的護理工作中我部得到了病人的認可和領導的贊同。

一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質

(一)按護士規范化培訓及護士在職繼續教育實施方案抓好護士的三基及?？萍寄苡柧毰c考核工作

1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，護理部工作計劃上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數，直至達標。

2、加強專科技能的培訓：各科制定出周期內?？评碚撆c技能的培訓與考核計劃，每年組織考試、考核23次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養?？谱o士打下扎實的基礎。

3、基本技能考核：屬于規范化培訓對象的護士，在年內16項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。

4、強化相關知識的學習掌握，組織進行一次規章制度的實際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規的執行情況。

(二)加強人文知識的學習，提高護士的整體素養

1、組織學習醫院服務禮儀文化，強化護士的現代護理文化意識，先在護士長層次內進行討論，達成共識后在全院范圍內開展提升素養活動，制定訓練方案及具體的實施計劃。

2、安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用5.12護士節期間掀起學禮儀、講素養的活動月，組織寓教寓樂的節日晚會。

(三)更新專業理論知識，提高?？谱o理技術水平。

隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀，各科室護士長組織學習?？浦R，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種，可通過請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學習，提高學術水平。

二、加強護理管理，嚴謹護士長工作計劃，提高護士長管理水平

(一)年初舉辦一期院內護士長管理學習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養，當今社會人群對護理的服務需求，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。

(二)加強護士長目標管理考核，月考評與年終考評相結合，科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。

(三)促進護士長間及科室間的學習交流，每季組織護理質量交叉大檢查，并召開護士長工作經驗交流會，借鑒提高護理管理水平。

三、加強護理質量過程控制，確保護理工作安全、有效

(一)繼續實行護理質量二級管理體系，尤其是需開發提高護士長發現問題，解決問題的能力，同時又要發揮科室質控小組的質管作用，明確各自的質控點，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量。

(二)建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員經常深入各科室檢查、督促、考評?？荚u方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見，發現護理工作中的問題，提出整改措施。

(三)進一步規范護理文書書寫，從細節上抓起，加強對每份護理文書采取質控員護士長護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權重，強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。

(四)加強護理過程中的安全管理：

1、繼續加強護理安全三級監控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發生的原因，應吸取的教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關責任。

2、嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生。

3、強化護士長對科室硬件設施的常規檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發現問題及時維修，保持設備的完好。

四、深化親情服務，提高服務質量

(一)在培養護士日常禮儀的基礎上，進一步規范護理操作用語，護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。

(二)注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性。

下半年工作計劃簡短篇15

一、繼續加強廚房內部管理：

1、人員穩定性，通過同行交流加強員工技術含量。

2、嚴抓菜肴質量，做到保質保量。

3、加強菜肴創新力度，挖掘適合本地消費群體口味的菜肴。

4、開源節流，降低能源消耗(水、電、煤)。

5、關于餐具管理，配合前廳規范餐具維護流程。

6、針對夏季加強食品衛生管理，對員工灌輸思想。重視食品安全意識，防止發生食品中毒。

7、提高員工安全意識，針對部分設備老化，實行專人負責專人保管責任到人。

二、制定各類宴請菜單：

1、九月份針對謝師宴，進行菜單設計。

2、十月份及下半年婚宴菜單設計。

3、年夜飯菜單設計。

4、下半年部分家宴菜單設計。

三、成本核算及毛利控制：

1、合理控制菜肴成本，每月毛利率上下浮動不超過2%。

2、開發低成本高利潤菜肴及杜絕廚房用科浪費，提高利潤空間。

3、合理調控各類調味品使用量，做到用少的調料達到最佳效果。

四、即時完成每月營業指標，倡導全員營策略。