物業工作計劃模板免費下載
在制定規劃時，需要注意協調各個方面的資源，包括人力、物力、財力等方面。這里分享一些物業工作計劃模板免費下載下載，供大家寫物業工作計劃模板免費下載參考。
物業工作計劃模板免費下載篇1
20__年，貝森路社區物業管理工作堅持以《四川省物業管理條例》、《成都市物業管理條例》為指導，以創建和諧物業為目的，緊緊圍繞社區中心工作，進一步規范物業管理活動，為創建平安社區作貢獻。
一、加強學習宣傳
進一步加強《四川省物業管理條例》、《成都市物業管理條例》的學習，利用上級部門組織的培訓和學習機會，熟練掌握條例的各項規定及各種會議程序，利用制定預案、換屆選舉、成立業主委員會、文化教育等活動，加大宣傳力度，使物業服務企業、業主委員會熟知條例內容，增強依法辦事意識，增強廣大業主參與管理和監督職能，把條例貫穿到物業管理活動的各個環節。
二、健全物業管理網絡
進一步健全物業管理網絡，形成由區房管局—辦事處—社區—業主委員會—物業服務企業—業主一體的物業管理網絡，便于隨時掌握各個環節情況，為協調、處理物業糾紛及辦理物業事項提供及時可靠的信息。
建立健全各小區物業基本構成明細。
三、做好各項管理活動
（一）根據《四川省物業管理條例》，積極指導業主委員會做好協調處理各類物業糾紛，及時化解矛盾維護業主利益。
（二）協助辦事處組織召開天合凱旋城、21世紀花園1期成立首屆業主大會。并做好資料積累工作。
（三）指導業主委員會做好選（續）聘物業、換屆選舉，
做好各類備案資料的初審工作
（四）進一步完善物業管理企業、業主委員會各類資料、檔案以及各類物業活動登記統計工作。
（五）按計劃完成房屋專項維修資金緊急使用預案
物業工作計劃模板免費下載篇2
去年我們有很多經驗值得總結，有很多成果值得珍藏：年對于普羅泰克來說是可喜的一年，是成功的一年，更是發展壯大的一年。一年來，我們先后順利接管了天津大學、電裝空調、釉盛光電子等8個項目，并于年元旦正式進駐天津出入境檢驗檢疫局和八里臺新文化廣場，保安服務范圍遍及各大經濟開發區廠房、企事業單位、學校、商場、辦公樓等。同時，經各方面努力，普羅泰克將在新的一年接洽更多項目，也會為員工提供更多的工作發展機會。
公司的發展不是一蹴而就的，普羅泰克的長久繁榮昌盛需要我們每個人精心呵護，來不得半點掉以輕心、半點糊里糊涂。戰略決定方向，細節決定成敗。我們公司要持續發展，需要我們每個人每天每月每年兢兢業業，同心同德，創新進取。在這里，我們主要強調三個字：
第一個字—品
品就是品德、品質、品牌。
我們常說“做事先做人”，它就是指要成就一番事業，首先要有好的品德。古人說：“人之立身，所貴者惟在德行”。品格如同樹木，名利如同樹蔭。我們常?？紤]的是樹蔭，卻不知樹木才是根本。的確，學會做人是成事之道，人品人格是謀事之基。我們既然以“人”的身份在人世間生活，首先從本質上講是“人”，所以一個人若要成功，首要問題就是學會做人，如果連做人都不會，怎么能把事做好呢？曾說過：“我把人品排在人所有素質的第一位，超過了智慧、創新、情商、激情等，我認為如果一個人的人品有了問題，這個人就不值得一個公司去考慮雇用他?！睆V東今日集團總裁何說：“我們用人的原則是德才兼備，以德為先。打個比方說，品德就像火車的方向、路軌，才能就像馬力。如果方向、路軌偏了，馬力越大，造成的危害也就越大?！毕嘈?，沒有好的人品，是難以成就好品質的產品的，而我們的產品正是普羅泰克提供的保安服務。
服務要有優良品質，靠的是大家齊心協力、認真負責，也就是說品質是靠各位員工做出來的。沒有好品質，品牌就是無源之水、無本之木。有了過硬的服務，我們才能全力創品牌、創名牌。
當然，我們公司絕大多數人都有好的品格。他們懂得尊重別人，懂得互諒互讓，懂得愛護集體，懂得勤奮努力。不因小事而毀譽，不因私利而廢公。我們公司需要這樣的人，歡迎這樣的人，我們要造就更多的這樣的人！能力固然重要，人品同樣不可或缺。品德好的人總是能贏得人緣和信任。有了人品做航標，你的人生之舟就能乘風破浪，到達成功的彼岸。
第二個字—贏
贏，是指雙贏。我贏你輸，我輸你贏，都不是贏。真正的贏就是雙贏，是皆大歡喜，大家都獲勝，大家都獲益。
這里包括三層意思：
1、企業與客戶雙贏?？蛻羰俏覀兊囊率掣改?，客戶的利益就是企業的利益，讓客戶賺到錢，我們才能賺到錢。你的工資不是會計發的，不是總經理發的，也不是董事長發的，是誰發的呢？是客戶！我們的客戶越多，我們的收入就越多。
2、企業與員工雙贏。企業要發展，靠的是員工，僅有幾個領導是不可能的。開辦企業的目的，其實不是急于要賺錢，而是增加社會就業，讓更多的人都賺到錢。只有大家齊心協力，努力工作，我們才能都有錢賺。
3、企業與社會雙贏。社會要發展，企業的貢獻不可或缺。企業要對社會發展獻一份力，樹立良好的社會形象。最終使社會上更多的人擁護我們、支持我們。
第三個字—和
和，就是和睦和諧。
《詩經》說：“謙謙君子，賜我百朋”。有一首歌唱道“團結就是力量———這力量是鐵，這力量是鋼，比鐵還硬，比鋼還強。”團結就是力量，這句話至今是許多企業里的座右銘。團結就是力量，團結，一切困難都可以迎刃而解。一個集體如果不團結就是一盤散沙。一滴水只有放進大海里才永遠不會干涸，一個人只有當他把自己和集體事業融合在一起的時候才能最有力量。俗語說，人心齊、泰山移。只有心往一處想，勁往一處使，公司才會持續快速和諧健康的發展。另外，要和睦，必須講紀律，必須有紀律。我們的紀律表現就是集體的面貌，集體的聲音，集體的動作，集體的表情，集體的信念。和，主要注意以下三點：
1、家庭要和睦。家庭是社會的細胞，和睦的家庭會使你安心愉快的工作。我們每天忙忙碌碌，回到家里卻又吵吵鬧鬧，會使一個人身心疲憊，肯定會影響到工作。一個成功人士都有一個和睦的家。希望大家處理好家庭關系。
2、班組要和睦。同事之間若有良好的關系，決對有利于你的工作和健康。建議有些員工用心處理好同事關系。閑談莫論人非，靜坐常思己過。在和同事相處的過程中，要始終以此為準則。同事之間還要互諒互讓、互幫互助。相信你會和同事的關系相處得非常融洽。
3、社會要和睦。人是社會的人，離開了社會，人是無法生存的。所以，我們要和每個人搞好關系，讓所在之處成為我們成長的土壤。
花放梅稍生意滿，春歸柳苑鳥聲和。讓我們在新的一年，牢記品、贏、和三個字，努力實現物質和精神雙豐收！衷心祝愿全體員工及家屬春節愉快，身體健康，合家歡樂，生活美滿！
物業工作計劃模板免費下載篇3
我們物業部負責商場的安全，用電，保潔，水暖空調等重點工作，每一個崗位都很重要，缺一不可，顧客進入我們的商場首先就感受到物業服務的溫暖，愜意，一句溫馨的問候，一份溫馨的微笑，讓顧客倍感家的溫暖和一種家居產品所帶來的文化。水暖，保潔，中央空調，其它物業設施設備維護和保養，工作比較細碎、繁瑣，這就要求我們每一位物業人的責任心是否真正落實到實處至關重要。即將過去的__年，每個人都一份新的收獲，面對企業飛速發展的步伐，每個人又都存在需要改正的地方。企業要發展必須全員空前的團結，眾志成城，注重細節，全面提升服務，提升華美的美譽度，使我們的路愈走愈寬。
一、水暖設施設備的維護和管理更加扎實，更加透明。年初我們就制定了水暖工作的目標和計劃，充分調動人員的創造力和聰明才智，對中央空調的操作，維護和保養，與廠家工程師進行交流，全員進行直燃機系統的學習，并應用于實際。對中央空調的輔機保養，做好原有工作，我們對一些由于設備逐漸老化的設備進行全員參與，獻計獻策，集中解決了部分機組的運行中的問題。對于往年遇到的問題，我們提前做到考慮，做到預防為主。對于節能降耗的工作，從操作方法上精心設計，精心考慮，在達到效果的基礎上做到往年數據的最低化，效果做到往年的化。經物業工作回訪，展位的滿意率百分之九十八以上。商場的保溫工作，利用商戶裝修契機，由我們購買材料和施工對一些冷點進行保溫處理，達到了較好的效果，對于商場制定的節能目標每個人都銘記在心，由以往的被動工作，變為主動工作。
1、全員服務意識，服務態度的轉變是我們工作的一大亮點。針對公司提出的微笑服務，開心工作的總體目標，我們每一個人用心領會，有感而發地貫穿于具體工作。取得良好的效果，一句話說得極其貼切，由衷的笑是最開心最美麗的微笑。公司的良好形象源自每個人用真心去體會，去做到。商戶，顧客，品牌廠家是一個整體，每一個環節出現問題都會影響到商場整體的發展，所以，我們在為顧客為商戶服務時，更加完善，更加主動。將他們的事當做自己的，將他們的舒服與否當做自己的感同身受。
2、人員的培訓和成長是企業長期發展的法寶。人員綜合素質上不去，企業很難說做大，做強。只有每個人都知道學習的重要，對于成長是絕對制勝關鍵，通過技術的交流，使每個人都得到了全面的提升，通過學習書籍中先進管理經驗，使我們更加清醒地看到，只有用知識來武裝自己的頭腦，加上自己的技能才能成為企業需要的復合型人才。接近一年的學習，我們的每一個人，都有了很大的改善，上下級之間，同級之間，部門之間，相處的更加和諧，由不理解，變成理解，由被動變成主動。網絡推廣工作，這是物業人員__年值得去說一下的亮點，我們有一些同志能夠長遠地為公司的成長做長期的線上推廣，這是非?？上驳?，而且我們不求回報，只為公司的發展。這些通都是過學習給我們帶來的成長。
二、企業發展，突破瓶頸的束縛，走向成功。在華美工作，我們的體會就是，這是一個學習型的團隊，是一個趕超優越的團隊，我們的領導有遠大的卓越的目標，高效的管理理念，這是其它企業所不具備的。這也是我們感覺到最舒適的地方。每個人都能把自己的命運與企業的命運緊緊聯系在一起，把企業的興衰，榮辱當做自己的，有再大的險難，再強的競爭對手我們也不懼怕，只有把自己的本職工作完善化，完美化，注重細節，只有把細節做到位了，才會享受到成功所帶給我們的歡愉。
三、一個好的愿景，好的期待會是我們成長的原動力。企業發展靠領導的把舵的方向，但是航行靠的是每一個人的推波助瀾，所以，我們希望我們的企業能夠多給與學習和成長的機會，使我們的思維和步伐緊跟企業的發展壯大的脈搏。企業是一個大家庭，每一個人員情同手足，也只有這樣我們才會在未來的激烈市場競爭中同仇敵愾，奮勇向前。
物業工作計劃模板免費下載篇4
一：日常工作
工作主要內容是日常報修、基礎設施設備維護、在上半年里，領導分配的工作任務是維護和維修__、__兩棟樓公共設施，在每次巡查時都積極認真查修，發現問題及時解決，一年中，貼踢腳線、換燈泡、燈口、面板、維修閉門器、安全出口燈、近百次，例行每周巡查配電室及打掃衛生50多回。在這一年中使本人所管理的樓區公共設施設備完好，接客服部派工單上千余張，到業主家中維修服務，服務滿意度達到99%以上未收到業主的有效投訴。在有平時工作中，遇到多次樓內下水主管道堵塞，和中水管道跑水，我不怕臟不怕累，積極和其他同事加班加點處理好突發問題。
例如：今年六月份__號樓南側馬路上有管線漏水，第一天其他師傅未能找到漏水點，第二天我上班時，領導派我和__師傅去繼續查找漏水點，但是這天的天空中正下著小雨，我和__師傅二人在小雨中艱難的進行著挖掘，經過不懈的努力，下午4點多鐘終于找到了漏水點，立刻向__工程部副主管匯報了情況，領導果斷的做出了維修方案用我們經常使用的抱卡抱住管道使其停止漏水，在這當中我向領導提出了一個維修建議，是把抱卡螺絲焊接一條螺絲出來，這樣有利于工作，可以節約工作時間提高工作效率，得到了__副主管的贊揚，及時恢復了供水有力的支持了客服部物業費的收取工作。
二：物業服務
本人堅持“五個一”服務見到客戶時“一聲問候”；進門前套上“一雙鞋套”；工作時先鋪好“一塊工作布”；配備“一塊毛巾”清理現場；配備“一個垃圾袋”帶走雜物。
1、真正關注每一位客戶的所需所求，努力實現當場解決的目標，即使完不成也應說明原因和理由，以獲得客戶理解；
2、加強工作鍛煉，熟悉服務的流程和細節工作。用心識記，注重工作方式方法，靈活應變，不搪塞敷衍，用真誠的心換取理解的心，用滿意的服務充實自己的工作目標和任務。
三：自身問題：
本著“為自己工作”的職業態度，愛崗敬業、創造性的開展工作，在工作的這段時間里，我對自己也有了深刻的認識。我還有很多不足，對各項服務工作也是實際的第一次接觸，工作效率有待提高；有些工作做得不夠細，工作協調不是很到位；向領導提供數據等方面有待加強；同時需加強與公司領導和各部門同事的溝通。
盡管我在__年的工作中取得了一定成績、也得到了業主和領導的多次表揚，但我知道還有很多不足之處需要完善與加強。
四：努力方向：
第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習物業綜合維修工的專業知識和有關法律法規常識；
第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領導的助手；
第三，著實提高工作效率，充分利用自己的工作積極性，踏踏實實做好每一件事。
在和泓物業工作這四年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能更好適應工作崗位。
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環境中保持好的工作狀態。
(三)只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。
(四)要加強與同事的思想交流。
過去的一年，是豐收的一年，喜悅的一年，在日歷上記錄了自己前行的點點滴滴，在新的一年工作中真誠希望領導和同事多提寶貴意見。我將繼續堅持“寬以待人，嚴以律己”的工作格言，回望過去，展望未來，我對和泓物業發展前景充滿了信心，我會與公司同呼吸，共命運，把自己的發展前途與公司的發展緊密的聯系在一起，在新的一年中我要再接再厲，把每項領導交給工作完成好讓公司領導滿意，讓部門領導滿意，讓業主滿意，把對業主的服務水平提高到更高一層。
物業工作計劃模板免費下載篇5
于____年內，物業公司計劃通過下列各項工作，樹立起領導__時尚魅力之全心全意全程為業戶服務之形象，逐步完善__步行街之各項管理工作，為步行街業戶提供更優質而專業的服務。
1.協助步行街后期工程
步行街土建工程已基本完成，預計在____年2～5月份會進行設備安裝試調及室內裝修工程，屆時本本物業公司會全力協助發展商對上述工程之監管及跟進，并就物業管理及用家角度提供改善建議，以祈于建設階段即可顧及到將來實際方便使用之需。
2.完善停車場管理
物業公司擬于____年度對停車場分階段逐步實施下列措施，已完善停車場之管理，防止突發事件發生：
2.1于停車場入口豎立停車場規則豎牌，俾能讓使用停車場之人仕了解停車場的有關規定。
2.2針對目前停車場，摩托車場地面大量起灰砂及凹凸不平之現狀，建議發展商能考慮重新進行改善工程，并由專業之公司標劃車位及車道指示。
2.3劃分租戶月租車輛停放區，購物臨時車輛停放區，好又多臨時倉儲區及完善御貨區管理制度。
2.4申報停車場收費批文及于本車場內公示，開始實施收費。
2.5于停車場內各隱蔽處加設閉路電視監察系統。
3.辦理交收鋪手續
從發展商處接管步行街物業，為小業戶辦理鋪位交收手續，并爭取當年度所有租鋪位全部營業。
4.收取管理費
物業公司擬將于____年6月份起正式向業戶收取管理費(具體視開業時間及租賃協議而定)，物業公司將會在此之前安排到物價局申報有關管理費收費標準及做好向各業戶的宣傳，解釋工作。
5.業戶二次裝修的監管
物業公司將根據裝修手冊內有關規定及流程為業戶辦理手續及進行監管。
6.為業戶提供有償服務
物業公司擬為業戶開設多項有償服務，(包括協助提供辦理營業執照，家政服務、裝修設計施工、職員招聘、廣告設計等)，既可增加管理收入，以填補管理支出，又可為租戶提供更多元化的服務。
7.節日裝修
于傳統節日期間，如中秋節、國慶節、圣誕節、新年、農歷春節等，物業公司會于步行街內進行適當的節日裝飾及配合發展商租賃推出一系列之推廣活動，增加步行街節日喜慶氣氛，提供商場社會知名度，美譽度，增強租戶對步行街之歸屬感。
8.設計及落實步行街永久性標志
為樹立__步行街時尚魅力之高級商業形象，物業公司將與有關設計公司聯系，為商場設計及安裝一系列之企業CI形象標志。
9.工程
9.1接交步行街公共設備及公共地方
物業公司將于有關設備基本能正常運作的情況下，按步驟分階段就步行街所有公共設備、設施及公共地方與施工單位進行協商，正式接收步行街有關公共設備及公共地方。
9.2跟進遺漏工程
物業公司會保持與施工單位的良好溝通，跟進有關租戶遺漏工程，并擬定相關之遺漏工程跟進程序，以進一步加速遺漏工程完成。
9.3指定及落實設備長/短期維修計劃
隨著步行街設備不斷投入運作，為確保各項設備的正常運行，物業管理公司工程部將制定一套完整的&39;設備長/短期維修保養計劃，通過有計劃及有步驟地對步行街各項設備進行維護保養，以及對各項設備的合理化使用，最大限度地延長設備的使用壽命。
9.4外判工程
根據步行街的運作情況及從節約管理成本的角度考慮，部分專業設備的維修保養工作將有可能需外判專業的承辦商，于外判工作中，物業公司基本會采用公開招標的方式選聘有關承辦商。
9.5人員招聘及培訓
至步行街全面開業前1個月，物業公司需再公開招聘一批員工，主要為客戶中心、工程、安防員工，總人數約為40人。并結合現在職員工，加強進行培訓，除向各員工提供一般性物業管理基礎理論知識培訓外，物業公司亦會通過講座、考試、現場指導，參觀及與其它管理公司就物業服務工作進行座談交流等方式，為各級員工提供包括物業管理、工程、消防、突發事件處理、服務禮貌、意識等各方面專業培訓，旨在增強員工的服務意識及專業知識，提高物業公司整體業務水平。
9.6清潔管理
根據公司實際運作情況，提供自建及外判清潔服務兩種方案，以于開業前進行運作。
9.7消防演習
物業公司成立業務消防隊，于日常工作中重點培訓消防知識，擬在開業前進行一次消防聯動演習，及于日后每2個月組織一次消防演習。
9.8完善物業公司內部管理
物業公司擬通過下列措施進一步完善內部管理。
1)制定部門主管定期會議制度，加強部門溝通。
2)完善各部門的工作手冊及規章制度，每半年檢討并審核一遍。
3)徹底明確及落實各員工的崗位職責。
4)加強物業公司內部紀律，完善獎懲制度。
5)建立并實施ISO9002內部文件、資料管理制度。
6)建立采購公開招標制度。
7)加強財務成本核算與控制，節約開支。
總經辦
物業工作計劃模板免費下載篇6
尊敬的領導、同志們：
20__年在許主任、胡主任的領導下，在各部門的大力支持下，在同志們的親切配合下，本著“安全生產”、“控制成本”、“規范管理”的工作方針，圍繞安全管理和物業管理，從安全教育培訓、安全檢查問題和隱患整改入手，抓落實、抓效果，以此強化安全防范工作，有效地保障了安全工作的順利完成，同時物業工作不斷有起色，現將一年的工作情況按照六大部分進行匯報如下：
(一)全面落實安全責任制，突出消防知識培訓
1.安全制度及檢查整改：
根據公司安全責任規定，我部門分別與各部門簽訂安全責任協議，各部門負責區域內主體責任，后勤負責監管責任。根據我部門安全責任劃分規定，由我負責總體監管，并給各部門發送公司機關安全責任區劃分通知及日常綜合安全巡查要求，劃定各部門安全責任區域及日常綜合安全巡查明細表格，各部門安排人每月定期報告巡查表格給我處。一年來，杜絕機關及所屬區域各類(含車輛，食堂，招待所，機房，庫房，衛生所，安保，物業，工程，消防等)安全責任事故，完善安全預案，組織安全培訓，組建了公司應急救援隊伍。
密切配合公司安委會組織的機關安全季度檢查工作以及“天津爆炸”后的專項檢查，同時組織物業進行月度、不定期及節假前安全檢查及日常檢查，尤其是加大對消防設施、消防通道、應急照明、消防栓、滅火器等檢查力度，并認真、高效、負責的處理各項安全檢查問題及隱患整改工作，工作雷厲風行，決斷快速，繁重而高效處理。積極配合辦公室及領導安排做好上訪人員管理工作，合理控制上訪人員進入辦公樓數量。
一年來，公司機關日常安全相關制度日益規范，各項工作再上臺階，安全管理工作更加協調、創新和制度化。
2.消防安全工作：
負責并指導辦公樓消防工程與物業進行成功交接。指導長安居消防改造項目順利、保質完成和組織安排施工方、建設方、專業檢測公司及物業公司的四方綜合驗收，與物業穩妥進行實物和資料交接，以使物業無縫對接，快速學習并掌握了長安居消防設施的正常、高效使用，切實使長安居消防安全得到了技術保障。
負責緊急采購長安居消防蓄水池改造項目，對原滲漏嚴重的消防蓄水池進行防水及其他處理，嚴厲推進，及時與小區整體消防設施改造進行對接，目前，蓄水池存水面積約700平方米，存水高3.6米，大樓頂部消火栓頭從水泵抽水噴射壓力正常，蓄水池浮球閥自動正常補水，存水滿正常溢流出水。
在6月份開展“安全宣傳月”活動，通過一樓大廳LED大屏播放宣傳片，大廳放置安全宣傳展板，組織一次機關全體員工安全培訓會議，發放安全小冊子，開展專項安全檢查等靈活多樣的形式，灌輸職工“加強安全法治，保障安全生產的理念”。
經過努力協調物業公司，協調聯系高新消防中隊，編制組織方案及程序編排，在10月9日上午，在機關辦公樓組織了一次突擊式全要素職工消防綜合演練活動，取得了很好的效果，演練突出突擊式，煙霧彈啟動全部消防報警設施，職工有條不紊地用毛巾掩面低跑疏散，同時在室外廣場出動消防中隊1輛消防指揮車，1輛消防云梯救援車，1輛消防高位噴水車并全部參演指揮、救援、噴水等項目，并對職工演示和開展汽油桶滅火操作輪訓及物業志愿消防隊“兩帶一槍”從樓內消火栓抽水噴射演示。
經過幾年來持之不懈的努力培訓和演練強化，消防安全責任意識和應急逃生技能知識等相關理念和概念已經牢固樹立在職工的頭腦之中，固化于腦，外化于行。
3.門衛及車輛進出管理：
不斷加強門衛及車輛進出管理。門衛及車輛進入嚴格認卡不認人。無卡人員進門電話溝通辨識并登記后進入，出門見單簽字放人。無卡車輛見牌放行并進行引導停置，沒有我的同意，其它車輛一律嚴格禁止放入，同時對物業進行相關考核。加強保安站崗管理，要求物業提升保安素質、著裝和接待以及站崗方式等。
(二)節能降耗，日常維修及工程管理落實精益管理要求日常管理中發通知、作宣傳，督促各部門人員對用水、用電、門窗、空調等科學、合理管理，杜絕浪費，節能降耗。
一年來，面對繁重的日常維修管理工作，從設備維修、安全整改、節點檢查以及緊急維修等方面依據科學發展、方案比較、費用從嚴、高效保質的原則進行部署和安排。
設備維修方面：針對辦公樓公用設施使用期限及各不同設備使用保養年限，按批次有計劃地對地下室制冷機房循環泵、供氣管道、排污系統、管道閥門除銹、冷卻塔填料、配電斷路器、配電耐高壓試驗等主要設備及問題進行全部或局部更換和維修，實施方案多方考察比對，費用市場取費審計核定，施工督緊，質量多方鑒定，快速高效的完成了以上工作。
其他維修方面：緊緊圍繞公司季度安全檢查、日常安全檢查、重要節日保障等檢查整改要求，一年來，對消防通道、干粉滅火器、安全指示標識、消防應急照明、消防帶、消防栓、消防聯動設施、防火卷簾等進行了詳細的檢查，排除安全隱患。在春節前，為了職工能夠渡過一個溫馨、祥和的春節，提前對整個辦公樓、土門及住宅區供電設備、暖氣設備、外圍路燈、草坪燈的線路進行安排檢查維修，確保了過節期間以上區域內的明亮，不僅給職工的出行提供了安全和方便，還點亮了過節的氣氛。甚至在大年二十九的早上，會同部門領導，對以上區域重點進行安全檢查，確保消防報警系統、安全防范報警系統有效正常，確保滅火器材完備，確保消防疏散通道暢通有效，確保無易燃易爆物品，重點布防巡邏人員管理。重要節日前提前做好安全檢查，夏季高溫期間重點做好各電器設備及元器件防火隱患排查頻次和及時安排維修，杜絕高溫故障和事故發生。
物業其他工作：各重要節日前，提前安排物業在大門口懸掛彩燈橫幅標語等烘托節日氣氛。清洗生活水箱及更換溢流閥。對住宅小區外圍涼亭、涼椅進行刷漆養護工作。
物業工作計劃模板免費下載篇7
圍繞區委區政府中心工作，一方面，不斷完善全區政府物業管理模式，使全區政府物業管理更加精細化、規范化和信息化;另一方面，不斷整合物業資源,發揮物業在支持全區社會民生建設、招商引資及產業發展上的平臺作用，確保政府物業效益最大化。
(一)力爭全年租金收入繼續保持較快速度增長。
1、通過物業改造、加強服務等措施留住優質客戶和納稅大戶，繼續保持90%以上的高位出租率。
2、進一步優化定價模式，不斷提高新租或續租物業的租金單價。
3、落實好欠租預警機制，確保租金按時收繳。
(二)進一步完善全區物業信息管理系統平臺。
1、加強與區信息中心的溝通協調，實現物業管理信息系統數據與我區oa系統互聯互通。
2、充分發揮信息管理系統在統計、分析、監管、資源共享方面的功能。
(三)進一步規范物業出租管理工作。
1、在20__年試點的基礎上，全面實行租金價格第三方定價模式，所有新租或續租物業租金價格統一以評估機構的評估價作為定價依據。
2、推進大宗物業公開招租工作，使全區物業租賃管理更加公開、合理、透明。
(四)進一步細化安全生產管理工作，確保物業安全、保值。
1、聘請安全生產評估機構對物業進行專業巡查和評估。
2、物管人員定期或不定期進行安全巡查，尤其要做好新接收物業的安全檢查。
3、加強對物業消防設施、配電房、電梯等基礎設施的安檢、維護和保養。
(五)做好全區社區配套和公共服務用房摸底和統籌管理工作。
(六)發揮政府物業平臺作用，為全區招商引資及社會民生建設提供物業支持。
1、配合投資推廣局、經濟促進局等部門做好招商引資工作，重點要做好盛華大廈收回后的改造工作。
2、與民政局、社工委、各街道辦密切配合，為我區社會民生建設提供物業支持，做好“__區蓮塘街道康馨廣場建設工程項目”立項和建設工作。
物業工作計劃模板免費下載篇8
一、前言
二、物業概述
三、目標購房群
四、營銷阻礙及對策
五、形象定位
六、廣告宣傳
七、費用預算
八、專業精神和職業水準將為您帶來不一樣的效果
前言
一、太原樓市分析
個性化、形象化競爭日益激烈，將成為太原市地產發展的潮流。物業項目要取得優異的銷售業績，就必須把握時機，盡竭利用自身的個性資本和雄渾的勢力，把自身打造成極富個性和口碑，擁有良好公眾形象的樓盤。
二、項目物業概述(略)
三、項目物業的優勢與不足
優勢：
、位置優越，交通便捷
位置優越：處于北城區的成熟社區之中心;徒步分鐘即可到達酒店、食府、劇院、商場、超市等社區設施一應俱全。
交通便捷：公共交通比較便捷，有三趟公交線路途徑本案
、區內康體、娛樂、休閑設施一應俱全
室外設施：活動廣場、小區幼兒園、醫院、購物廣場、籃球場
室內設施：桑拿浴室、健身室、乒乓球室、桌球室、卡拉酒廊
、小戶型
房廳、房廳，面積——平方米之間的小戶型，以及提供菜單式裝修，對于事業有成、家庭結構簡單、時尚、享受的目標購房群極具吸引力。
不足：
、環境建設缺乏吸引性景觀
環境建設缺乏吸引性景觀，不利于引發目標購房群興趣;不利于提升花園在公眾中的知名度、美譽度和造成記憶;同時也不利于滿足區內居民的榮譽感。(現代住宅不僅要滿足居住的需要，還要滿足居住者特殊的心理需求)
、物業管理缺乏特色服務
物業管理方面未能根據目標購房群的職業特點和實際需求(事業有成、時尚、享受)開展特色服務，使花園在服務方面缺乏了應有的個性和吸引力。
四、目標購房群
、年齡在——歲之間經濟富裕有投資意識或有習慣在北城生活的中老年人
家庭構成：—口、中老年夫妻或帶一小孩、單身中老年
、年齡在——歲之間事業蒸蒸日上月收入在元以上時尚、享受在北城工作的管理者或小私營業主
家庭構成：—口、中青年夫妻或帶一小孩、單身中青年
五、項目物業營銷阻礙及對策
阻礙：
、花園內朝向差、無景、背陰的單位難于銷售。
、區內商鋪經營狀況不景氣，銷售業績不佳。
對策：
、把區內朝向差、背陰、無景的單位作為特別單位重新命名炒作，作為特價單位適時限量發售。通過廣告炒作、整體形象和價格之間的落差以及增值贈送來促進銷售。
、商鋪經營不景氣，銷售業績不佳，究其原因有二。
一是區內人氣不旺，二是花園離大型購物中心太近。
故對策有二：
一、引爆住宅銷售，帶旺區內人氣，促進商鋪的經營和銷售;
二、根據區內居民的職業特點、年齡結構、心理特征、追求喜好和實際需求開展特色經營。例如：高品味的酒廊、咖啡廳等。
六、形象定位
根據物業項目的自身特點和目標購房群特殊的身份、社會地位和所處的人生階段，我們把物業項目定位為：凸顯人生至高境界，完美人生超凡享受的非常住宅。
主體廣告語：
輝煌人生，超凡享受
——花園提供的(給您的)不止是稱心滿意的住宅……
輝煌人生
花園的目標購房群大部分是事業有成的中青年老板和管理階層，或者是有固定資產投資的中老年。因此，他們的人生是與眾不同的，是輝煌的。
超凡享受：
享受入住方便
享受交通便捷
享受特別服務
享受都市繁華
享受至尊榮譽
七、兩點整體建議
、建廣場和寓意噴泉
針對花園缺乏吸引性景觀一點，建議在二期工程中建廣場和寓意噴泉。為北城區增一別致夜景，給項目周邊居民添一處夜來休閑、散步散心的好去處。
試想：當夜幕降臨的時候，沿一路走來。遠遠的看到廣場上燈火一閃一閃的跳動著“輝煌人生，超凡享受”的字幕。近處聽著“嘩嘩嘩”的水聲。走進廣場，或立于水邊，或坐于石墩，感受都市的繁華，呼吸夜的氣息，怡心怡情，豈不妙哉。
如此一來，一方面能夠增加花園的吸引性，提高花園在公眾中的知名度、美譽度、和記憶度;另一方面也有利于贏得目標購房群的認同，滿足區內居民的榮譽感。
、物業管理方面提供特色家政服務
花園的目標購房群大部分是事業有成的中青年，他們通常沒有太多時間料理家務、清掃居所、照看孩子。故花園在物業管理方面可以根據居民的實際需要提供__送早、午、晚餐、定期清掃住宅、有償清洗衣物、鐘點家教等特色家政服務。一方面切實解決住戶的實際問題，另一方面有利于增強花園對目標購房群的吸引力。
八、廣告宣傳
花園的廣告宣傳要達到以下三個目的：
、盡竭傳達花園的優勢與賣點;
、盡快樹立起花園“輝煌人生，超凡享受”的物業形象;
、直接促進花園的銷售。
基于以上三個目的和太原房地產市場一直以來的廣告情況。我們建議把錦繡花園的廣告宣傳分為兩個階段，即廣告切入期和廣告發展期。
在廣告切入期主要通過報紙軟文章和報紙硬廣告形式盡竭傳達花園的優勢與賣點;
在廣告發展期，一方面利用密集的報紙、電視、電臺等媒體廣告、車身、路牌、建筑物、燈柱等戶外廣告以及開展各種公共活動打造花園“輝煌人生，超凡享受”的形象;另一方面利用各種促銷活動和現場直接促進樓盤的銷售。
廣告切入期(——個月)
、報紙軟文章
主題：輝煌人生，超凡享受
——記“我”為什么選擇花園
主題：事業生活輕松把握
——記花園特別的家政服務
、系列報紙硬廣告
主題：輝煌人生，超凡享受
——這里離購物休閑廣場只有分鐘
主題：輝煌人生，超凡享受
——家里面的娛樂休閑
主題：輝煌人生，超凡享受
物業工作計劃模板免費下載篇9
物業管理公司應制定出清掃保潔工作每日、每周、每月、每季直至每年的計劃安排。例如：
每日清潔工作
（1）轄區（樓）內道路清掃二次，整天保潔；
（2）轄區（樓）內綠化帶，如草地、花木灌叢、建筑小品等處清掃一次；
（3）樓宇電梯間地板拖洗兩次，四周護板清抹一次；
（4）樓宇各層樓梯及走廊清掃一次，樓梯扶手清抹一次；
（5）收集每戶產生的生活垃圾及傾倒垃圾箱內的垃圾，并負責清運至指定地點。
每周清潔工作
（1）樓宇各層公共走廊拖洗一次（主要指高層樓宇，可一天拖數層，一周內保證全部拖洗一遍）；
（2）業戶信箱清拭一次；
（3）天臺（包括裙房、車棚）、天井和溝渠清掃一次。
每月清潔工作
（1）天花板塵灰和蜘蛛網清除一次；
（2）各層走道公用玻璃窗擦拭一次（每天擦數層，一個月內保證全部擦拭一次）；
（3）公共走廊及路燈的燈罩清拭一次。
此外，樓宇的玻璃幕墻擬每月或每季擦拭一次；花崗石、磨石子外墻擬每年安排清洗一次；一般水泥外墻擬每年安排粉刷一次等。
定期檢查
物業管理公司可將每日、每周、每季、每年清掃保潔工作的具體內容用記錄報表的形式固定下來，以便布置工作和進行定期檢查。
物業保潔年度工作計劃篇三
__年，我們在公司領導的指導與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠的追求”的物業服務宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質為先”的公司管理理念，以“上水平，創效益，樹品牌”作為公司的發展目標，“服務第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優質服務工作，在此對一年的工作做以簡要總結?？偨Y經驗和教訓，找出不足，為__年的工作打好基礎。
1、人員管理
保潔實行夜班后，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩定員工情緒，沒有影響到工作質量。根據各崗位工作需求情況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實際運作特點和要求，調整了班次和值班時間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運行要求。
現有人員14人，本年度共有9人離職和調職
其中1人調職到庫區，8人離職。
2、培訓
對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不同崗位進行實際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，達到寫字樓保潔工作的要求。
在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓的前提下，結合工作中的實際情況著重了以下培訓：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養，銹的處理。
加強了員工考核制度的培訓，創優和有關貫標知識的培訓，建立了員工工作的責任心，目前員工已經能夠努力工作并按規定標準完成，但在遵守工作紀律，行為舉止等細節方面還需監督管理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。
經過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現有管理摸式和工作程序，人員基本穩定。
3、保潔工作模式方面
在集團公司領導指導下實行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。
在原有的白班基礎上分成兩個班次，主要清潔工作放在夜班進行。在實施“無人清潔”的同時為保證衛生質量，加強了保潔巡查清潔頻率?，F有人員配置7f—16f一名保潔員基本能夠達到將隨時產生的衛生問題在30分鐘內解決，但在高峰期11f16f經常存在1小時保潔員無法進入男衛生間現象，導致衛生間較臟。
在“本色清潔”方面加強清潔頻率，將原來的固定的.計劃清潔改為現在的隨時清潔，發現污臟立即清潔，恢復原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時期因二建施工和市政道路施工，整體環境灰塵較大，雖然加強了清潔但整體衛生狀況沒有達到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結束將進行徹底清潔，以達到衛生標準。
在保證電梯地毯衛生達到標準的要求，每20分鐘吸塵一次。
4、保潔工作完成方面
（1）完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂
（2）完成對大廈公共區域衛生日常維護工作。
（3）完成對新入駐樓層的開荒工作。
（4）完成大廈石材晶硬處理，地毯保養工作。
（5）完成大廈垃圾的清運工作。
（6）完成大廈外墻的2次清洗。
（7）完成外圍地面沖刷工作。
（8）對b1車場每月兩次的清洗工作。（不負責日常保潔工作）
（9）完成特約清潔服務。庫區石材地面2次晶面處理和地毯，床頭，沙發的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。
物業工作計劃模板免費下載篇10
時間飛逝，即將辭去20__年，又將迎來嶄新的一年，我們甚至還沒來得及回首一眼。在這年終結尾之際，我們有必要總結過去以便更好的展望未來，深思反省過去，更好的把握將來，因此我將我在20__年一年的工作作出如下年終總結：
我在單位是名司機兼黨支部的宣傳委員。職責是接送領導，由車管員統一派車保證領導及各部門的業務用車。
在工作中我能端正思想，努力提高服務意識，嚴格遵守考勤制度，服從領導及調度的工作安排。愛護車輛，每天上班對車輛進行清潔，節約用油，遵守交通法規，樹立“雙安”思想，即“行車安全、乘員安全”，每個月定期參加交管部門組織的安全學習。不斷提高技術水平。車輛需要保養及維修時，在指定的車輛維修站維修，車輛因技術狀況要維修時，通過車管、經理批準后，確實符合維修條件的，在送修理廠修理。在報銷停車、過路費經過車管的審核、經理的簽字送致財務室報銷，嚴格財務審批程序。
在黨支部宣傳委員的工作中，能起到上傳下達的作用。能認真貫徹執行黨支部、領導決策和決議，積極參加黨支部各項黨、工、團的活動。具體實施會議的決議，體現大局意識、協作意識、服務意識，在企業規模迅速擴大，各項基礎業務劇增的情況下，有是加班、加點、勤奮工作、毫無怨言。
同時在各項管理工作的同時，做好內外宣傳，積極開展工作，發揮黨組組織政治核心作用，加強思想政治工作，積極參加黨支部組織的學習、收聽廣播、收看新聞，還寫了學習心得真正做到學有所用，把所學到的東西融入到生活、工作中去。
在我部20__年公司的黨工團大檢查中，我黨支部的材料受到公司的好評。我還整理了“創建自治區級紅旗單位”的材料，明年自治區愛衛會將對我部“創建自治區級紅旗單位”進行抽查。并且我們結合本部的實際修改、完善了本單位的黨風廉政建設責任制。組織學習，聽取意見，黨風廉政建設的各項任務完成較好。配合黨支部書記作好黨支部的工作。
在物業部的各項勞動中始終能沖鋒在前，吃苦在前享樂在后，掃雪時自己的環境區掃完后幫助還沒有打掃完的部門打掃，從不計較個人得失，積極向優秀黨員的標準靠攏。
當然，總的來說，我的身上還存在很多的不足之處的：有是候很消極，工作不主動，帶著情緒工作，這樣在工作中會出現很多的問題，工作沒有效率，在今后的工作中我會努力克服自身的不足，我相信困難是暫時的前途是光明的。
以上就是我們工作情況的總結。如有不當之處，還請大家批評指正。在今后的工作中，我們將不斷的努力，把自己的工作做到。為我們公司的發展貢獻自己的一份微薄之力。謝謝大家!
物業工作計劃模板免費下載篇11
__年即將過去，回首一年來的工作，感慨頗深，時光如梭，不知不覺中來__工作已一年有余了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業知識，時光就已流逝。漫長的是要成為一名優秀的客服人員，今后的路還很漫長。回顧當初來__應聘客服崗位的事就像發生在昨天一樣，不過如今的我已從當初懵懂的學生變成了肩負重要工作職責的瑞和一員，對客服工作也由陌生變得熟悉。
很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網罷了。其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當的專業知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現許多失誤、失職。前臺是整個服務中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項服務的開展，客服人員不僅要接待業主的各類報修、咨詢、投訴和建議，更要及時地對各部門的工作進行跟進，對約修、報修的完成情況進行回訪。為提高工作效率，在持續做好各項接待紀錄的同時，前臺還要負責各項資料的統計、存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時使各項工作均按標準進行。下面是我這一年來的主要工作內容。
1、按照要求，對業主的檔案資料進行歸檔管理，發生更改及時做好跟蹤并更新。
2、對業主的報修、咨詢及時進行回復，并記錄在業主信息登記表上。
3、業主收房、入住、裝修等手續和證件的辦理以及業主資料、檔案、鑰匙的歸檔。
4、對于業主反映的問題進行分類，聯系施工方進行維修，跟蹤及反饋。
5、接受各方面信息，包括業主、裝修單位、房產公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關部門和人員進行處理，并對此過程進行跟蹤，完成后進行回訪。
6、資料錄入和文檔編排工作。對公司的資料文檔和有關會議記錄，認真做好錄入及編排打印，根據各部門的工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。
7、新舊表單的更換及投入使用。
8、完成上級領導交辦的其它工作任務。在完成上述工作的過程中，我學到了很多，也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質。
物業工作計劃模板免費下載篇12
為了使景祥物業服務有限公司的全局戰略與公司的發展緊密同步，共同打造具有景祥物業特色的企業品牌，創造高質高效的企業效益，根據公司管理要求和各項目實際情況，有關20__年度的經營管理工作，現擬定以下20__年度物業服務工作具體計劃。
一、抓好現場管理，優化服務質量
1、根據目前狀況，前臺服務、區域管理、綠化管理、清潔管理、維修作業、財務費用追收等方面的制度與流程尚未形成規范體系，必須繼續整合與再造，并分別整理成專項指導文件，認真貫徹實施。
2、一切圍繞“規范和優質”開展工作，強化計劃先行，對各主管以上人員嚴格按《工作計劃》要求，每日、每周、每月完成相應的計劃工作，并要求完成好相應任務，避免工作的盲目性。
3、按質量目標要求，全面抓好服務質量體系運行管理工作，認真收集和點評小區出現的各種典型案例，嚴格要求各部門做好日檢、周報等工作，每月定期組織和召開服務質量評估會議，努力改善和提高整體服務質量；堅持月度物業綜合檢查，對小區各項整治改善工作，明確主次責任部門（人）并抓好現場跟進、驗證和反饋，避免管理上的真空。
4、全面整頓小區長期亂停亂放、而且不交納費用的車輛，重點整治老舊房屋第9、第10、第__棟的摩托車、電動車，先強化停放到指定位置，然再執行收費。在執行整頓前，先制定有明確、可行的措施，盡量降低矛盾的激化，維護小區管理秩序正常。該項工作于20__年1月底前全面鋪開。
5、各部門實行分區管理、加強監督，責任到人。對各區域的設備設施、清潔衛生等管理，均明確操作責任人（清潔工）和監督責任人（物業主管），將相關工作人員的相片、職務和聯系電話在各樓宇信息欄頂上進行公示，以便業主與內部的溝通和識別。該項工作在20__年2月底前實施。
6、抓好物業驗收接管和移交工作，加強縱橫向溝通協調，妥善解決業主各種投訴和工程遺留問題，確保物業服務中心業務正常開展。
7、嚴格履行裝修申報項目的審核審批制度，加強現場巡查工作，杜絕各種亂倒亂放、亂搭亂建等違規現象，維護各小區物業外觀的統一與完好，確保小區物業的保值與升值，“裝修手續辦理流程圖”、“客戶投訴處理流程圖”，以kt板掛形式精致制作，并于各小區服務中心處進行公示，按章操作。該項工作于20__年3月底前完成。
8、抓好各現場管理的同時，建立好各方面記錄，包括各保安崗位工作記錄記錄臺帳、清潔日檢工作記錄、設備設施管理記錄、市政管道疏通記錄、綠化清潔用水記錄、管理人員巡崗工作記錄等，以便追溯核查。
9、強化保安管理工作，嚴格按各崗位工作描述控制好各外來車輛和外來人員進入小區，杜絕各治安案件發生，確保治安環境良好。
10、在各小區管理處和主出入口合理位置，設置明顯的服務工作意見箱，在管理服務上，接受公司各部門和廣大業主的監督。該項工作于20__年2月底前實施。
二、抓好培訓、考核和獎懲工作、提高員工綜合素質
1、完善培訓計劃，堅持開展業務培訓工作，內容包括“制度和流程培訓”，“物管知識培訓”、“各種應知應會培訓”、“禮貌禮儀培訓”、“物管政策法規培訓”等，整體培訓計劃擬定于20__年5月底前完成，對員工全年的培訓課時要求不小25小時。
2、根據不同部門工作性質，盡量以規范量化標準，制定相應的“獎懲細則”和“績效考核標準”。該項工作于20__年5月底前完成。
3、對員工績效考核考期為每半年度一次，通過公平、公正、公開的原則進行考核，通過考核
結果，體現出員工的價值，對優秀和先進的員工適當獎勵和激勵；對個別落后和末位的員工，通過再次培訓仍不合格的，實行淘汰處理。擬定于20__年6月至7月中旬完成本年度的物業服務管理考核工作。
三、抓好宣傳宣導工作，建立回訪制度，樹立業主良好信心
1、按中華民族傳統風俗和國家的法定節日，協調做好社區文化活動宣傳工作，營造良好的&39;社區文化氛圍，包括“五一”、“中秋/國慶”、“圣誕/元旦”、“春節/元宵”等；并全力協助公司做好各種其他節日活動舉辦。
2、定期向業主宣傳相關的物業管理政策法規，讓物業管理的概念及意識深入人心，倡導業主積極參與小區的管理，通過互動，使之形成良好互相監督局面，共同維護小區的良好環境；通過小區信息欄的宣傳平臺，充分發揮宣導作用。在小區內盡量降低各種違章違規行為，從而促進小區兩個文明的建設和健康發展，樹立龍隱山莊小區良好形象。
3、加強與業主良好的溝通關系，建立良好的回訪制度，根據各板塊工作性質，設定各種回訪咨詢內容，實行預約上門拜訪，認真聽取客戶的寶貴意見，并做好匯總和分析，將回訪的結果作為專題研討內容。在20__年一季度開始，要求各管理處每季度回訪已入住的業主，不得小于30%。對業主提出的問題必須按規定的時效及時回復，不斷地提高業主的滿意度，樹立業主良好信心。
四、抓好成本控制，實行開源節流
1、厲行節約從點滴做起，將常用的印刷表格全面落實到位，盡量降低辦公費用的支出。
2、各部門所需的辦公用品及費用，須按計劃定量定額做好分配。
3、節約水電能源，控制好各小區公共水電費用的支出，對各小區的公共水電表，做好定量定額核算，發現問題及時追查原因，杜絕各種浪費現象。在日常上，發揮技術作用，想盡一切節能辦法節約能源，如10棟的部分路燈，可以實行“隔盞亮”的辦法照明，在20__年度龍隱山莊小區公共水電支出，力求在20__年度總支出基礎上下降10%～__%。
4、大力開展創收工作，加大費用追繳力度，將費用收繳率的高低，作為衡量項目經理、主任經營管理能力的標準之一。在20__年度，將各小區摩托車、電動車停放收費作為創收的工作重點。尤其是第9、10、14、__棟的停車收費，力爭在20__年度加大收取力度以彌補經營不足部分。
5、在日常維修維護上，對各種材料的成本和使用嚴格控制，在選料用料方面按優質優價、貨比三家執行；對維修項目的決定和經費的使用做到合情合理，杜絕各種不應有的開支和浪費現象。
6、充分利用人力資源，因崗沒人，控制好人力成本，杜絕資源浪費，在用人上，盡量利用復合型人才，在操作上實現“一職多能”的效果。如：一個維修工，既能完成水電方面工作，也能完成燒焊方面工作，這樣既能提高工作效率，也能避免資源的過?；蚶速M，達到相得益彰的目的。
7、對小區20__年度的經營收支，在無特殊情況影響下，務求控制在預算范圍內。
五、創建健康管理機構，做好小區業委會協調溝通工作。
物業工作計劃模板免費下載篇13
一、在工作中學習，不斷提高自己的業務水平
只有自己的業務水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。對于一個剛從學校畢業的學生來說，更是有太多的東西讓我去學習，隨著公司規模不斷的擴大，我的工作也面臨著新的挑戰，我必須提高各方面的能力，管理好各小區的衛生問題，提高自身素質，抓好考勤工作。
二、團結同事，做好本職工作
入職以來，我本著對所有員工同等公平、公正、公開的原則，加強員工之間的溝通、交流，培養員工的團隊意識和集體凝聚力，使每個員工都以主人翁的意識投入工作，增強了自身的責任感，工作從消極被動轉為積極主動，并大大的減少了人員流動。對員工日常的儀容儀表、禮貌禮節、考勤紀律、上下班列隊等嚴格要求，并運用到日常工作中，清潔綠化員工的整體形象及素質得到很大提高。加強各個小區的日常保潔管理，尤其是地面整潔、垃圾的及時處理等工作都按計劃完成，并按周計劃、月計劃定期完成對各個衛生死角的清理檢查工作，同時加大力度對外圍及草坪落葉清掃，垃圾收集，垃圾收集清運實行日產日清，衛生質量有了很大的改進和提高。
三、取長補短，有待進一步提高
我是一名剛剛步入社會的畢業生，有很多的工作有待于同事們的幫助，在工作中，我要時刻學習老員工的嚴于律己的精神，取人之長，補己之短，進一步提高自己的工作意識，做一個勤動手、勤動腦、勤跑腿的員工。
四、__的計劃
__年，是值得期待的一年。根據__年的工作，我在保證以上工作能夠圓滿完成的情況下，進一步提高員工素質，利用中午休息時間每周進行一次，每次2小時的集中培訓，培訓內容包括：《清潔基本技能》、《崗位職責》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機器設備的使用》等，并根據實際情況制定各崗位的《崗位操作規程》及《檢查規程》、《培訓規程》、《語言行為規范》及相關的工作技巧，同時在日常工作中不間斷的指導和培訓，培訓工作貫穿整個年度，爭取員工實操考核100%合格，理論考核95%及格，把工作從被動變為主動，更好地適應物業公司的發展前景和市場需求。
愿公司的明天更美好！
物業工作計劃模板免費下載篇14
一、指導思想與工作目標
__年是后勤產業集團公司深入改革和發展的關鍵一年。物業服務中心作為后勤公司“一體兩翼”發展戰略的一個重要部門，擔負著改革和發展的重任。根據后勤公 司三年發展規劃和__年工作要點 ，物業服務中心__年度工作的基本指導思想是：堅持發展就是硬道理的基本原則，以人為本、強化管理，提高服務質量，大膽、積極、穩妥地推進中心的改革和發 展，做到市場有新的發展，管理服務水平有新的提高，經濟效益有新的突破，中心面貌有新的變化，爭取全面完成后勤公司下達的各項工作指標。
二、基本工作思路
今年我們中心面臨的主要任務：一是要深入進行體制的改革和機制的轉換。二是要充分整合現有資源，努力做強做大。 因此，物業服務中心今年工作的重點，一是要加強內部的管理，建立起一整套比較科學、規范、完整的物業化管理程序和規章制度。二是積極創造市場準入條件 ，盡快與市場接軌，大力拓展校內外市場，創造更好的經濟效益，實現企業做強做大的目標。
三、具體實施辦法
(一)進一步加強內部管理和制度建設
1、對現有的制度進行整理和修訂補充，逐步完善和建立與物業管理相適應的管理制度和程序。重點是理順中心與管理站之間，以及各物業管理站內部的標準管理模式和制度，建立規范化的工作質量標準，逐步向ISO9000質量標準體系接軌。
2、完善監控考核體系。根據公司的要求，制定中心對站級的考核細則和考核辦法，落實相應的制度和組織措施。實行中心考核與站級考核相結合?？荚u結果與分配相結合的考評分配體系。
3、進一步完善中心的二級管理體制，將管理的重心下移。規范明確各站的工作范圍、工作職責，逐步使二級單位成為自主經營、績效掛鉤，責、權、利相統一的獨立核算單位。
4、進一步加強經濟核算，節支、增效。經詳細測算后，要將維修、清潔、辦公用品、文化建設等費用核算到站，實行包干使用、節約獎勵、超支自理的激勵機制，努力降低運行成本。
5、加強隊伍建設，提高綜合素質。中心將繼續采取請進來培訓和走出去學習相結合等辦法，提高現有人員的業務素質。同時根據后勤公司的要求，采取引進和淘汰 相結合的辦法，繼續引進高素質管理人員，改善隊伍結構，提高文化層次。逐步建設一支專業、高效、精干的物業管理骨干隊伍。
6、爭創“文明公寓”。根據省教育廳文件的精神和要求，在中心開展爭創“文明公寓”活動。6號樓、9、10號樓、南區、大學城、紡院、師專等硬件條件基本具備的管理站，要在管理等軟件方面積極努力，創造條件，力爭在年內達到“文明公寓”標準。
(二)進一步完善功能，積極發展，提高效益
1、進一步解放思想，強化經營觀念。各管理站要積極引入市場化的經營機制和手段，加強文化建設和宣傳方面的投入，營造現代化管理的氣息和氛圍，創造融管理、服務、育人為一體的物管特色。
2、繼續完善配套服務項目，提高服務質量。中心制訂更加靈活優惠的激勵政策，對服裝洗滌，代辦電話卡等現有服務項目進行支持和發展。同時新增一批自助洗衣機、烘干機等設備，進一步擴大服務市場，爭取年內的營業額和利潤較去年有較大幅度的增長。
3、做好充分的準備，積極參與白云校區物業市場的招標競爭。爭取下半年在新教學樓等新一輪的招標中獲勝，拿下一個點。
4、下半年武進校區新生宿舍和教學樓落成后，積極參與競標活動，爭取拿到1-2個點，拓展武進校區市場。
5、進一步加強市場調研和與本市兄弟高校間的橫向聯系和溝通，做好各項前期準備工作，積極參與其他學校物業市場的競標，力爭拓展1-2個點，使中心的市場規模、經營業績和經濟效益均獲得較大幅度的提高。
物業工作計劃模板免費下載篇15
自今年6月份調入__物業處以來，我努力適應新的和工作，虛心，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務，下面將任職來的工作如下：
一、自覺加強學習，努力適應工作
我是初次接觸物業管理工作，對綜合管理員的職務不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思，工作，現已基本勝任本職，。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過、摸索、查閱和，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級和同事的指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
二、心系本職工作，認真履行職責
（一）耐心細致地做好工作。自接手管理處財務工作后，我認真核對的財務賬簿，理清財務關系，嚴格財務制度，做好每一筆賬，確保了收支平衡和盈利目標的實現，《》。一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬，我都根據財務的分類規則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發票、賬單，搞好票據管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務制度，我細化當月收支情況，定期編制財務報表，按的要求及時進行對賬，沒有出現漏報、錯報的情況。三是及時收繳服務費。結合__的實際，在進一步了解掌握服務費收繳辦法的基礎上，我認真搞好區分，按照鴻亞公司、業主和我方協定的服務費，定期予以收繳、催收，__年全年的服務費已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現盈利的重要環節，我從公司的利益出發，積極協助管理處主任當家。特別在經常性開支方面，嚴格把好采購關、消耗關和監督關，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。
（二）積極主動地搞好文案管理。半年來，我主要從事的工作，__的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統化、規范化的分類管理是我的一項經常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結合的辦法，將檔案進行分類存檔，并做好收發文登記管理。
（三）認真負責地抓好綠化維護。小區綠化工作是10月份開始交與我負責的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏知識和管理經驗，當前又缺少綠化工人，正值冬季，小區綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下2個方面的工作：一是搞好小區綠化的日常維護。二是認真驗收交接。
三、主要經驗和收獲
在__工作半年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：
（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本，才能盡快適應新的工作崗位
（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環境中保持好的工作狀態
（三）只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責
（四）只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。
四、存在的不足
由于工作實踐比較少，缺乏相關工作經驗，__年的工作存在以下不足：
（一）對物業管理服務費的協議內容了解不夠，特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時；
（二）食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難；
（三）綠化工作形勢嚴峻，自身在小區綠化管理上還要下更大的功夫
五、下步的打算
針對__年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
（一）積極搞好與鴻亞公司、業主之間的協調，進一步理順關系；
（二）加強業務知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益；
（三）管好財、理好賬，控制好經常開支；
（四）想方設法管理好食堂，處理好成本與伙食的關系；
（五）抓好小區綠化維護工作。
物業工作計劃模板免費下載篇16
為了做好安全管理工作，物業部計劃在x月份成立保安組、保潔組、維修組歸口部門，在物業部的形式下，在公司副總經理管線領導下，負責公司的全盤安全工作。下設執行小組，物業部以物業經理為小組成員，保安、保潔主管、維修主管為組員。同時公司實行主管級以上人員夜間巡崗制度，使項目在夜間公司各項目的突發應急事件得以快速穩妥處理，安全隱患得以消除。具體到每人晚上在項目住宿并負責夜班的巡查工作。
一、實行半軍事化管理，培養保安精兵
（一）嚴把進人關，狠抓基本功。
首先，在保安招聘過程中公司一直堅持“寧缺毋濫”的原則，建立了一套完整的保安員招聘、培訓和使用機制。對公開招聘和定點定向輸送來的男青年從身體素質、文化素質、政治素質等方面嚴格把關，經嚴格檢查后才能進入公司，在入職后試用期一個月，培訓期間滿后采用考核的方式，考核合格才能正式上崗。從此使上崗隊員能盡快的熟悉工作情況，進入工作狀態。
（二）有為才有位，實行帶班、隊長競爭上崗制度。
競爭上崗是一種科學選人用人機制，它有助于形成正確的用人選人導向，克服用人上的不正之風。過去挑選班長，實行的是一種“伯樂相馬”的用人方式，難免存在看關系、講來頭、憑交情、論親疏的情況。而公開的競爭上崗是一種“賽場比馬”的用人方式，它為廣大保安員提供了一試身手，一比高低的平等機會，這有助于保安員勤奮工作創出成績。今后只要努力工作，不斷提高自己，在公平競爭中就有獲得留用或晉升的機會。采取科學用人的機制。同時物業部將根據公司的要求，適當拉開保安員、班長、隊長的工資待遇，便宜層級管理，穩定員工。
（三）保安食宿訓練一體化。
為了便于日常管理，公司物業部將實行保安員統一住宿、統一就餐、統一訓練，達到了公司半軍事化管理的目標。內容具體化，要求每天定點、定時訓練，適時有序。
二、細化內部管理，提升安全服務品質
（一）實施保安管理標準化。
面對目前輕紡城與建材城嚴峻的治安形勢，為了使安全管理進一步規范化、標準化，創建新城一流保安隊伍的管理目標。物業部將制定《員工手冊》和《保安管理制度》等，其標準化的主要內容包含了物業安全管理人員職責標準化；治安保衛管理制度執行標準化；保安服務管理工作執行標準化；安全應急事件處理工作標準化；安全管理工作考核及獎懲標準化等。標準化的實施有效的推動了整體安全工作的提升，使公司安全管理更加規范和細致。
（二）加強消防管理，減少火災隱患。
在消防管理過程中，以堅持“預防為主”、“防消結合”的思想。首先從物業服務的特點出發，在宿舍、辦公樓與房屋裝修巡檢等日常性工作中，始終把消防問題作為一個主要標準進行控制，確保防范在先。其次建立完善的公司保安管理檔案，落實目前租戶的緊急聯絡方式和聯絡人，使租戶在消防管理要有認識，在第一時間能與物業服務人員，特別是保安的聯系。第三，制定適應九園工業園區實際、實效性強的火災應急處理方案，使整個項目的滅火救災工作處于有序的運行狀態。第四由保安主管負責制訂消防月檢查的制度，對存在的問題隱患及時上報維修及更換、更新，使消防系統時刻處于完好狀態。
（二）強化技防系統運用，將人防、技防有機結合。
在做好人防管理的同時，物業部將運用各類技防系統做到操作規范、及時報修。對物業部的技防系統實行了統一管理，由姚主管主抓，建立各小區技防設施檔案，對規范操作、問題報修、維修養護等，使技防設施的有效利用率得到充分提高。同時為了使人防與技防的有機結合，要不定期組織進行各類綜合演練，通過演練與培訓增強保安員的實戰能力，保障了宿舍樓與辦公樓與在管區域內的財產安全和人身安全。
（三）成立專職巡邏監督崗。
為了加強保安崗位人員監督和夜間外圍巡查，物業部將根據公司進度成立巡邏監督崗。白天負責檢查保安員的崗位形象和值勤紀律，夜間負責各小區外圍巡查和突發事件的緊急處理。巡邏監督崗的成立，一方面對檢查過程中發現的保安員崗容風紀和值勤狀況等方面出現的問題及時糾正，并對違紀人員給予教育批評，嚴重者報公司給予處分，從而嚴整隊伍作風，有效提高值勤質量；另一方面由于巡邏監督崗良好的機動性使夜間項目的外圍安全得到了保障，保證了夜間突發事件及時調度、及時處理，使區域防范工作得到深化和加強。
綜上所述，物業部今年的重點工作放在安全管理上，包括對資產的重點清點與臺賬管理，同時在防汛、防寒上
為了加強保安崗位人員監督和夜間外圍巡查，物業部將根據公司進度成立巡邏監督崗。白天負責檢查保安員的崗位形象和值勤紀律
開展工作。在安全管理工作中將根據新城公司這幾年的工作經驗，進行充分總結，吸取經驗教訓。同時，物業部充分認識到目前的管理安全工作距離現實的要求還存在較大差距，物業部將在今后的安全管理工作將仍以服務為重點，提高安全服務品質，在公司領導的指導下，使整體安全服務工作再上一個新臺階，爭取20__年以嶄新的面貌為新城貢獻為量。