營銷活動計劃有哪些內容
寫計劃可以更好地規劃和管理自己的時間和任務,提高工作效率和質量。優秀的營銷活動計劃有哪些內容應該是怎樣的?快來學習營銷活動計劃有哪些內容的撰寫技巧,跟著小編一起來參考!
營銷活動計劃有哪些內容篇1
一、年度業績回顧
1、年度銷售回款:年度銷售總回款接近__千萬。
2、開店情況:年度簽約開店經銷商數量突破__0家(工程客戶除外),已經開業店面數量達到__家左右。
3、工程信息:上海____房地產開發有限公司精裝修__00套,正在跟進之中;廣東____別墅工程__多套,已經進入樣板房設計。__萬____已經報備,預計20__年初開始制作樣板房。
二、銷售劃區及人事情況
1、全國區域劃分為6個大區,分別為__區域,__區域,__區域,__區域,__區域,__區域。設立大區經理6名,業務人員共計20名;
2、任務完成情況,開店目標基本完成年初制定任務,銷售回款整體完成率完成__3%;
3、各個區域銷售回款完成目標:__區約__5%,__區__%,__區__2%,__7%,__7__%,__3%。
三、店面終端建店情況
1、招商情況:
目前__區共招商簽約__家,開業__家,其中重慶4店,全部建設在建材市場或賣場櫥柜區,四川5個店,貴州4個店,云南7個店;
__區共有簽約__個店,開業__個店,山東省即有近__個店,均建設在主流市場。
__區共招商簽約__個店,已經開業__個店;
__區共招商簽約__店,已經開業6個店;
__市場共有__個經銷商,已經開業3個;
__市場共招商簽約__個店,已經開業2個店,__市場目前較為弱勢。
合計:招商簽約店面約為__0個店,已經開業店面40個,預計到年前開發網點數量將突破__0家。
2、零售情況:
5月份各個經銷商店面陸續開業以來,銷售下單達到每個月__單以上的店面有__個店,單月下單__單以上的店有1__個店,月下單量5單以上的有25個店;
銷售回款:月度回款達到__萬及以上店有5個店,每月銷售回款5萬以上的店有__個;
板材類型:37%銷售類型為雙飾面板,1__%為吸塑門板,__%為烤漆板,其他類型合計約2__%;
透過銷售數據,我們不難看出幾大問題:
1、經銷商整體參差不起,銷售波動比較大;
2、接單回款能力有待加強,單值偏低;
3、板材類型不合理,低端板材銷量大,高端不起量,這反映出內部產品結構不合理,后平臺有待提升!
四、20__年工作重點
A。招商建店,20__年全年目標開發新店數量__0家,更多考核單店產值,強調店面的位置,面積裝修等硬件,切入主流市場區域,與行業內品牌同臺競技。
B。工程目標:成功簽約5—__個精裝修樓盤項目,并有3個左右開始供大貨。
C?;乜钅繕耍夯乜钅繕薩_萬,挑__萬目標。
D。團隊建設,完善各區域商務配置,對業務人員進行深入培訓。導入嚴格激勵體系。
E、鼓勵經銷商開發更多經銷渠道,公司提供了強大的政策支持,尤其將電商及團購作為突圍重點,網絡電商已經成為趨勢。年初公司成立了電商運營部,并在京東商城、美樂樂、淘寶天貓等多個平臺開設了旗艦店。采用線上接單,線下經銷商提供服務的模式,這是對線下渠道的重要補充。
與此同時,公司與__齊家網、北京__等國內領先的O2O電商團購平臺積極合作!經銷商大力進行團購渠道的開發,成為品牌新的“吸單大法”,涌現出諸如濟南店,上海店,一日瘋狂簽單__余單的銷售業績。
20__年對年度渠道的整體規劃:
1、以精裝修工程為主,只有工程可以快速上量,面對更加嚴峻的房地產調控形勢,開發商越來越多參與進來精裝修,目前精裝修的比例逐漸攀升;
2、加大傳統零售渠道的開發與維護,將重點考核單店運營質量,不再以開店數量作為考核目標,以團購、聯盟等形式快速吸單,讓新店新品牌在新渠道發力;
3。對電商等新興平臺要加強關注與配合,電商的發展一日千里,已經是大勢所趨,不可逆轉,電商力量不容忽視,以工程、零售、團購與電商三駕馬車并駕齊驅,品牌發展必然勢如破竹。
五、20__年業績如何完成(戰術規劃):
1、20__年節后上班即安排所有商務返程,進行封閉式大培訓,時間為__—20天,讓全體業務學會產品核心賣點,銷售講解,簡單量尺初尺,做設計方案。
2、每2—3個月召集全體業務返回公司或在某個省開展一個區域進行小型區域觀摩會,不斷進行優質店面及優秀業務經理的經驗傳播分享,并不定期舉行小型的招商會議,吸收更多行業內經銷商加盟,以實現更快更好發展;
3、學習工程業務操作模式,跟進工程相關流程,向優秀經銷商,優秀業務學習分享工程操作經驗,多渠道廣泛開展信息搜集,工程業務公關,在工程渠道上取得突破。
4、為了實現總部要求的重點考核店面質量,要求所有業務人員做到:
A、對經銷商進行嚴格考核,判斷其經銷實力,信譽,當地市場影響力,從業經驗等等;
B、考核店面所在位置,面積,裝修等硬件,寧缺毋濫,必須要進入當地市場主流區域,直接分享成熟品牌的客源;
C、經銷商的團隊建設,協助經銷商做專業經營團隊,導入店面管理模式,將主動營銷,團購,網購模式植入每個經銷商體系;
5、展開經銷商之間交流互動,向優秀經銷商學習,多渠道開展營銷工作,計劃20__年召開3—5期小型招商大會或區域性峰會;
6、樹立每個省1—2個樣板市場,位置一流,裝修形象好,人員配置完善的店,在全省范圍內邀請意向客戶到現場進行觀摩學習,舉辦小范圍招商大會,實現快速跨越式發展。
7、實行末位淘汰,銷售及理念跟不上的客戶要逐步進行淘汰,更換優質客戶。
六、下步需要公司支持配合的地方:
1、增加網絡推廣的投入,特別是百度推廣,中華櫥柜網、中國衣柜網等行業內站,公司需要加大在網絡及其他相關渠道的推廣力度,盡快宣傳品牌。
2、經銷商展廳設計要逐步形成領尚自己獨特的產品及終端展示風格。
3、培訓體系,業務人員對于產品,市場方面的培訓需要加強,嚴格導入考核體系。
4、對經銷商信息的反饋平臺和渠道要暢通,讓經銷商暢所欲言,第一時間解決客戶需求。
5、技術、培訓人員加強對經銷商信息反饋及培訓,讓前端的工作簡化。
面對20__年繁重的工作任務,我們如履薄冰,我們任重而道遠,過去的一年感謝各位領導同事們熱心關注與支持,新的一年更希望大家緊密團結,共同開創泛家居領航品牌時代。謝謝大家!
小編精心推薦
營銷活動計劃有哪些內容篇2
一、打好經營基礎餐廳經營的基礎可以概括為“一個中心”和“兩個基本點”。
一、餐廳經營的“一個中心”。餐廳經營的中心是市場,是目標顧客。餐廳必須關注市場,以市場為導向,圍繞市場開展工作。餐廳以市場為中心就是要遵循市場規律,做好市場調查,了解市場需求,不能靠主觀臆測進行經營,而要隨市場變化及時調整經營策略,有目的的開展餐廳經營活動。
二、餐廳經營的“兩個基本點”。
市場經濟無時無刻不存在競爭,有時競爭還是非常殘酷的。餐廳要在激烈的競爭中獲勝,必須首先練好內功,把企業內部各方面的工作管理好、協調好,才能增強經營實力,在變幻莫測的市場中立于不敗之地。要做到這一點,就要在培育和造就高素質的員工隊伍以及樹立正確的經營理念上狠下工夫。這是餐廳經營的兩個基本點。
餐廳服務的生產與消費是同時發生的,客人與提供服務的員工接觸也是多層面和廣泛的。沒有一流的員工,就不會有一流的服務;沒有滿意的員工,就不會有滿意的客人。員工是餐廳最寶貴的財富和資源。培育和造就具備良好素質,豐富知識,嫻熟技能,規范禮儀,誠信商業道德和熱忱工作態度的員工隊伍是餐廳經營最根本的工作。餐廳是傳統的服務行業,服務要尊客為上,讓顧客來到餐廳切實感受到賓至如歸、處處滿意。
做到這點,就要在餐廳上下全面推行“賓客至上”的經營理念,樹立“使顧客滿意為第一己任”的工作理念,全方位為顧客著想和服務,從思想建設上奠定良好的經營基礎。
二、經營要有創新
思維社會越發展,市場越細分,餐廳經營越應該專業化。
我國近年來餐廳產品雷同、千篇一律、百店一格的現象比較突出,致使餐廳間競爭愈演愈烈,導致成本上升,效益下降。消費者需求的多樣化,要求餐廳產品也必須多元化。餐廳硬件不能一味攀比豪華、氣派、大而全,而應該立足于在有限的投資中盡量設計出各自不同的風格、品味、氣氛和文化特色。餐廳軟件也要在具備“老三化”(規范化、標準化、程序化)的基礎之上做到“新三化”(個性化、特色化、形象化)。
餐廳如果不去進行這種創新改造工作,就會被市場無情地淘汰。餐廳創新要遵照顧客的要求去進行,充分征求顧客的.意見,聽取多方面的反映。對于老顧客應主動征求改進意見,及時改進工作,使老顧客不斷感受到新的服務和新的變化,提升他們對產品的忠誠度。對于新顧客要加強宣傳餐廳的功能特色,突出與其他餐廳不一樣的地方。要留住顧客,產品就必須有變化、有創新、有突破。餐廳若要表現出與眾不同的差異性,最容易的突破點就是文化。
文化的地域特點特別明顯,入住的客人絕大多數是異地客人,且星級越高客人與餐廳所在地的距離往往越遠,文化差異性也就越大。餐廳可以在房屋造形、室內裝修、服務人員服飾、服務形式、飲食文化、背景音樂、娛樂活動等方面突出表現本地方特點,吸引顧客選擇自己的餐廳消費。餐廳提供的是生活服務,客人的一般心理總是求新、求異、求變的,對于異地的各種文化往往表現得樂意接受。如果在服務中一味去迎合客人原有的生活方式,不一定能取得理想效果。因為客人來自四面八方,程式化的模式不可能適應所有客人,有時候客人也許會覺得這種迎合是一種蹩腳的服務。當然,創新服務不能強加于人,要給客人提供多種選擇的余地,并尊重客人的選擇,做好個性化服務。
四、做好餐廳內部營銷
餐廳內部營銷就是餐廳內部全員促銷,這是餐廳營銷的繼續和延伸,是節約營銷成本的最好形式。
首先,內部促銷是面向已經入住的客人或老顧客進行的促銷,穩住已有的顧客就是穩住已有的市場份額。
其次,內部促銷不需要專職人員,與外部促銷活動相比既容易又方便。從總經理到服務員,從前臺到后臺,人人都可參與,餐廳全員都是義務推銷員。只要把全體員工的積極性、主動性調動起來,再適當地掌握一些方法和技巧,餐廳就會形成強大的內部推銷力量。
再其次,內部促銷不需要專門的經費投入。它不象廣告、公關等要有專項經費開支,而是在完成本職工作的同時,不失時機地、恰到好處地向客人推銷,只需多一些靈活的方法、語言技巧和形式的變換而已。這是成本最低,見效最快的促銷手段。另外,內部促銷不受任何限制,在服務過程中隨時隨地都可以展開促銷,非常便捷。
所以,內部促銷是一種非常有效的營銷。它是外部促銷的一種延伸。內部促銷取得成效的保證是服務的優質化。只有優質的服務才會令客人滿意,才能讓客人樂于接受內部促銷的誘導,愿意增加消費和再次消費。此外,建立健全一套激勵內部促銷機制是做好內部促銷、樹立全員營銷意識的制度保證。
營銷活動計劃有哪些內容篇3
20_年的工作重點是抓銷售,提高利潤。將今年的銷售計劃落實到各店,并由各店長落實到各導購員,增強全員的緊迫感和責任感。每月按計劃任務考核各店的銷售情況,對銷售情況在會議上予以公布,激發員工的競爭意識,鼓勵員工提高銷售業績;對銷售任務不達標的門店,與導購員一起查找原因,采取相應措施,進而提高銷售業績。針對貨品不實和賣場空的現象,我們將在充實貨品種類和數量上下工夫,以各分店為單位,采取分片包干的原則。店長主抓商品銷售情況,有針對性地把貨源不足的商品上報到總店,充實貨源,配合導購員做好銷售的準備工作。憑借多樣化,多品種的商品留住各種層次的消費人群。
一、市場分析
空調市場連續幾年的價格戰逐步啟動了。二、三級市場的低端需求,同時隨著城市建設和人民生活水平的不斷提高以及產品更新換代時期的到來帶動了一級市場的持續增長幅度,從而帶動了整體市場容量的擴張。20_年度內銷總量達到1950萬套,較20_年度增長11.4%.20_年度預計可達到2500萬-3000萬套.根據行業數據顯示全球市場容量在5500萬套-6000萬套.中國市場容量約為3800萬套,根據區域市場份額容量的劃分,深圳空調市場的容量約為40萬套左右,5萬套的銷售目標約占市場份額的13%.
目前格蘭仕在深圳空調市場的占有率約為2.8%左右,但根據行業數據顯示近幾年一直處于“洗牌”階段,品牌市場占有率將形成高度的集中化。根據公司的實力及20_年度的產品線,公司20_年度銷售目標完全有可能實現.20_年中國空調品牌約有400個,到20_年下降到140個左右,年均淘汰率32%.到20_年在格力、美的、海爾等一線品牌的“圍剿”下,中國空調市場活躍的品牌不足50個,淘汰率達60%。20_年度LG受到美國指責傾銷;科龍遇到財務問題,市場份額急劇下滑。新科、長虹、奧克斯也受到企業、品牌等方面的不良影響,市場份額也有所下滑。日資品牌如松下、三菱等品牌在20_年度受到中國人民的強烈抵日情緒的影響,市場份額下劃較大。而格蘭仕空調在廣東市場則呈現出急速增長的趨勢。但深圳市場基礎比較薄弱,團隊還比較年輕,品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據以上情況做以下工作規劃。
二、工作規劃
根據以上情況在20_年度計劃主抓六項工作:
1、銷售業績
根據公司下達的年銷任務,月銷售任務。根據市場具體情況進行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標分解到各個系統及各個門店,完成各個時段的銷售任務。并在完成任務的基礎上,提高銷售業績。主要手段是:提高團隊素質,加強團隊管理,開展各種促銷活動,制定獎罰制度及激勵方案(根據市場情況及各時間段的實際情況進行)此項工作不分淡旺季時時主抓。在銷售旺季針對國美、蘇寧等專業家電系統實施力度較大的銷售促進活動,強勢推進大型終端。
2、K/A、代理商管理及關系維護
針對現有的K/A客戶、代理商或將拓展的K/A及代理商進行有效管理及關系維護,對各個K/A客戶及代理商建立客戶檔案,了解前期銷售情況及實力情況,進行公司的企業文化傳播和公司20_年度的新產品傳播。此項工作在8月末完成。在旺季結束后和旺季來臨前不定時的進行傳播。了解各K/A及代理商負責人的基本情況進行定期拜訪,進行有效溝通。
3、品牌及產品推廣
品牌及產品推廣在20_年度配合及執行公司的定期品牌宣傳及產品推廣活動,并策劃一些投入成本,較低的公共關系宣傳活動,提升品牌形象。如“格蘭仕空調健康、環保、愛我家”等公益活動。有可能的情況下與各個K/A系統聯合進行推廣,不但可以擴大影響力,還可以建立良好的客情關系。產品推廣主要進行一些“路演”或戶外靜態展示進行一些產品推廣和正常營業推廣。
4、終端布置(配合業務條線的渠道拓展)
根據公司的16年度的銷售目標,渠道網點普及還會大量的增加,根據此種情況隨時隨地積極配合業務部門的工作,積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建設,(根據公司的展臺布置六個氛圍的要求進行)。積極對促銷安排上崗及上樣跟蹤和產品陳列等工作。此項工作根據公司的業務部門的需要進行開展。布置標準嚴格按照公司的統一標準。(特殊情況再適時調整)
5、促銷活動的策劃與執行
促銷活動的策劃及執行主要在06年04月—8月銷售旺季進行,第一嚴格執行公司的銷售促進活動,第二根據屆時的市場情況和競爭對手的銷售促進活動,靈活策劃一些銷售促進活動。主題思路以避其優勢,攻其劣勢,根據公司的產品優勢及資源優勢,突出重點進行策劃與執行。
6、團隊建設、團隊管理、團隊培訓
團隊工作分四個階段進行:
第一階段:8月1日—8月30日A、有的促銷員進行重點排查,進行量化考核。清除部分能力底下的人員,重點保留在40人左右,進行重點培養。B、制定相關的團隊管理制度及權責分明明晰和工作范圍明晰,完善促銷員的工作報表。C、完成格蘭仕空調系統培訓資料。
第二階段9月1號-20_年2月1日第二階段主要是對主力團隊進行系統的強化培訓,配合公司的品牌及產品的推廣活動及策劃系列品牌及產品宣傳活動,并協作業務部門進行網點擴張,積極進行終端布置建設,并保持與原有終端的有效溝通,維護好終端關系。
①培訓系統安排進行分級和集中培訓
業務人員→促銷員
培訓講師
②利用周例會對全體促銷員進行集中培訓
9月1日-10月1日:進行四節的企業文化培訓和行業知識的培訓
10月1日-10月31日:進行四節的專業知識培訓
11月1日-11月30日:進行四節的促銷技巧培訓
12月1日-12月31日:進行四節的心態引導、培訓及平常隨時進行心態建設。20_年1月1日-1月31日:進行四節的促銷活動及終端布置培訓
20_年2月1日-2月29日:進行全體成員現場模擬銷售培訓及現場測試。并在每月末進行量化考核,進行銷量跟進。
第三階段:20_年2月1日-2月29日
①用一周的時間根據網點數量的需求進行招聘促銷員工作,利用10天的時間對新入職促銷進行系統培訓、考核、篩選。對合格人員進行賣場安排試用一周后對所人的促銷再次進行考核,最后確定定崗定人,保證在3月1日之前所有的終端崗位有人。
②所有工作都建立在基礎工作之上
第四階段:20_年3月1日-7月31日
第四階段全面啟動整個深圳市場,主抓銷售所有工作重心都向提高銷售傾斜。第一:跟隨進貨源,保證貨源充足,比例協調,達到庫存最優化,習題盡量避免斷貨或缺貨現象。
第二:招聘培訓臨時促銷員,以備做活動,全力打造在各個環節都比較有戰斗力的團隊。
第三:嚴格執行公司的銷售策略及促銷活動,并策劃執行銷售促進活動,拉動市場,提升銷量。
第四:跟進促銷贈品及贈品的合理化分配。
第五:進行布點建設,提升品牌形象。隨訪輔導,執行督導。
第六:每月進行量化考核
第七:對每月的任務進行分解,并嚴格按照WBS法對工作任務進行分解做到環環相扣,權責分明,責任到人,工作細節分到不能再細分為止。
第八:利用團隊管理四大手段:即周工作例會;隨訪輔導;述職談話;報表管理。嚴格控制團隊,保持團隊的穩定性。
第九:時時進行市場調研、市場動態分析及信息反饋做好企業與市場的傳遞員。全力打造一個快速反應的機制。
第十:協調好代理商及經銷商等各環節的關系。根據技術與人員支持,全力以赴完成終端任務。
營銷活動計劃有哪些內容篇4
一、市場分析。
年度銷售計劃制定的依據,便是過去一年市場形勢及市場現狀的分析,采用的工具是目前企業經常使用的swot分析法,即企業的優劣勢分析以及競爭威脅和存在的機會,通過swot分析,從中了解市場競爭的格局及態勢,并結合企業的缺陷和機會,整合和優化資源配置,使其利用最大化。
比如,通過市場分析,清晰地知道市場現狀和未來趨勢:產品(檔次)向上走,渠道向下移(通路精耕和深度分銷),寡頭競爭初露端倪,營銷組合策略將成為下一輪競爭的熱點等等。
二、營銷思路。
營銷思路是根據市場分析而做出的指導全年銷售計劃的"精神"綱領,是營銷工作的方向和"靈魂",也是銷售部需要經常灌輸和貫徹的營銷操作理念。針對這一點,制定具體的營銷思路,其中涵蓋了如下幾方面的內容:
1、樹立全員營銷觀念,真正體現"營銷生活化,生活營銷化".
2、實施深度分銷,樹立決戰在終端的思想,有計劃、有重點地指導經銷商直接運作末端市場。
3、綜合利用產品、價格、通路、促銷、傳播、服務等營銷組合策略,形成強大的營銷合力。
4、在市場操作層面,體現"兩高一差",即要堅持"運作差異化,高價位、高促銷"的原則,揚長避短,體現獨有的操作特色等等。營銷思路的確定,充分結合了企業的實際,不僅翔實、有可操作性,而且還與時俱進,體現了創新的營銷精神,因此,在以往的年度銷售計劃中,都曾發揮了很好的指引效果。
三、銷售目標。
銷售目標是一切營銷工作的出發點和落腳點,因此,科學、合理的銷售目標制定也是年度銷售計劃的最重要和最核心的部分。
那么,李經理是如何制定銷售目標的呢?
1、根據上一年度的銷售數額,按照一定增長比例,比如20%或30%,確定當前年度的銷售數量。
2、銷售目標不僅體現在具體的每一個月度,而且還責任到人,量化到人,并細分到具體市場。
3、權衡銷售目標與利潤目標的關系,做一個經營型的營銷人才,具體表現就是合理產品結構,將產品銷售目標具體細分到各層次產品。比如,根據企業產品abc分類,將產品結構比例定位在a(高價、形象利潤產品):b(平價、微利上量產品)c(低價:戰略性炮灰產品)=2:3:1,從而更好地控制產品銷量和利潤的關系。銷售目標的確認,使其銷售目標的跟蹤有了基礎,從而有利于銷售目標的順利達成。
四、營銷策略。
營銷策略是營銷戰略的戰術分解,是順利實現企業銷售目標的有力保障。根據行業運作形勢,結合市場運做經驗,制定如下的營銷策略:
1、產品策略,堅持差異化,走特色發展之路,產品進入市場,要充分體現集群特點,發揮產品核心競爭力,形成一個強大的產品組合戰斗群,避免單兵作戰。
2、價格策略,高質、高價,產品價格向行業標兵看齊,同時,強調產品運輸半徑,以600公里為限,實行"一套價格體系,兩種返利模式",即價格相同,但返利標準根據距離遠近不同而有所不同的定價策略。
市場營銷部是負責對外處理公共關系和銷售業務的職能部門,是酒店提高聲譽,樹立良好公眾形象的一個重要窗口,它對總經理室進行經營決策,制訂營銷方案起到參謀和助手的作用,它對酒店疏通營銷渠道,開拓市場,提高經濟效益和社會效益起到重要促進作用。
針對營銷部的工作職能,我們制訂了市場營銷部__年工作思路,現在向大家作一個匯報:
一、建立酒店營銷公關通訊聯絡網
今年重點工作之一建立完善的客戶檔案,對賓客按簽單重點客戶,會議接待客戶,有發展潛力的客戶等進行分類建檔,詳細記錄客戶的所在單位,聯系人姓名,地址,全年消費金額及給該單位的折扣等,建立與保持同政府機關團體,各企事業單位,商人知名人士,企業家等重要客戶的業務聯系,為了鞏固老客戶和發展新客戶,除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外,在年終歲末或重大節假日及客戶的生日,通過電話、發送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯絡會,以加強與客戶的感情交流,聽取客戶意見。
二、開拓創新,建立靈活的激勵營銷機制。開拓市場,爭取客源
今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制,重新制訂完善__年市場營銷部銷售任務計劃及業績考核管理實施細則,提高營銷代表的工資待遇,激發、調動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日記志,每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,三戶老客戶,四個聯絡電話的二、三、四工作步驟,以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表,通過各種方式爭取團體和散客客戶,穩定老客戶,發展新客戶,并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,反饋給有關部門及總經理室。
強調團隊精神,將部門經理及營銷代表的工薪發放與整個部門總任務相結合,強調互相合作,互相幫助,營造一個和諧、積極的工作團體。
三、熱情接待,服務周到
接待團體、會議、客戶,要做到全程跟蹤服務,“全天侯”服務,注意服務形象和儀表,熱情周到,針對各類賓客進行特殊和有針對性服務,最大限度滿足賓客的精神和物質需求。制作會務活動調查表,向客戶征求意見,了解客戶的需求,及時調整營銷方案。
四、做好市場調查及促銷活動策劃
經常組織部門有關人員收集,了解旅游業,賓館,酒店及其相應行業的信息,掌握其經營管理和接待服務動向,為酒店總經理室提供全面,真實,及時的信息,以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
五、密切合作,主動協調
與酒店其他部門接好業務結合工作,密切配合,根據賓客的需求,主動與酒店其他部門密切聯系,互相配合,充分發揮酒店整體營銷活力,創造最佳效益。
加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關系,充分利多種廣告形式推薦酒店,宣傳酒店,努力提高酒店知名度,爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。
20__年,營銷部將在酒店領導的正確領導下,努力完成全年銷售任務,開拓創新,團結拼搏,創造營銷部的新形象、新境界。
20__年銷售工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
1)建立一支業務熟悉度高,并且績效相對穩定的精英銷售團隊。
銷售人才是公司的無價資源,是企業最寶貴的資源業務人員決定業績的好壞,銷售人員決定公司銷售量的業績,擁有一支具有超強能力的銷售人員,合作精神的業務團隊是公司能夠做大做強的根本。在工作中建立積極向上,奮進,具有創新的團隊作為一項重要的工作。也是重點建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2)完善業務制度,建立一套明確系統的業務管理辦法。
完善銷售制度,建立一套明確系統的業務管理辦法。銷售管理是企業的老大難問題,業務人員掃街,尋找信息,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,增強銷售人員的自信意識,把公司視為一個大家庭的主人翁意識,提高業務銷售業績,鼓動銷售人員的上進心.
3)培養業務員發現問題,總結問題,吸取好的意見,好的經驗,不斷自我提高學習的習慣。
培養銷售人員發現問題,總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議,業務能力提高到一個新的檔次。對待新事物的見底,能夠挖掘銷售人員的潛力,將之發揮最大,同時使銷售人員對自我提升認知能力一個飛躍.
4)建立自己的人際網絡,對周邊的新信息努力尋找。
及時解決中途出現的意外事件問題,以出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時間,資金上的浪費。為避免類似的問題反復出現,要有自己的并且是多方面的人際網絡,就好似一條源源不斷的水管,不斷地有水流入來,未雨綢繆的概念要根生地固,單一的網絡是不夠的,同時還尋找新的信息,有發展的信息要多多用心。使面對意外的問題時,能夠游刃有余的去解決,正常完成計劃
5)銷售目標
根據公司下達的銷售任務,把任務根據具體情況分解到每月,每周,每日,監督自己努力完成各個時間段銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績.要有恒心,堅持努力不懈的精神,提高整個業務團隊的標準.
公司發展是與整個公司的員工綜合素質,公司的指導方針,團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。要逐步了解老客戶中有潛力開發的客戶資源,找出有漏洞的地方,有針對性的做可行性建議,力爭為客戶公司的知識產權保護做到最全面,代理費用每月至少達1萬元以上。
營銷活動計劃有哪些內容篇5
一、市場狀態分析
1、20__年度市場分析
20__年度在準備裝修這新房裝修的人群站到六成以上,二手房裝修的不到2成,剩余兩成不準備裝修。待裝修的房屋面積100平米一下的占據大多數,120平米以上房子不倒兩成。裝修預算在3萬元-8萬元的占六成,裝修費用在8萬元以上的占兩成,預算在10萬元以上者占兩成?;臼袌鲂螒B為剛需裝修為主,裝修戶型為中小戶型為主,風格與簡單大方為主。全包,套餐已經受大眾接受。
2、20__年度市場預分析
20__年度受裝修市場全包,套餐類型等營銷模式報超低價,設置套餐陷進影響。使很多客戶對大包,套餐類型公司體育很明顯的比較性,不擇手段的進行底價進攻誘導。而選擇半包的裝修這一般會更關注一站式購物的.建材團購和展會購買建材套餐。
3、消費者消費心里分析
20__年大包,套餐會繼續上演低價大戰。但經20__年低價陷進過會客戶對各種低價活動敬而遠之,會更加在意對一分價格一分質量,公司口碑,公司品牌,建材選購范圍,設計實用性,環保,售前售中售后服務會等方面。
二、SWOT分析
1、公司優勢
1管理層有信心把公司做成品牌公司;
2企業文化先行給公司發展帶來機遇;
3公司改革給公司帶來了更加健全的管理制度;
4適應市場需求大力提拔年輕有為力量為公司添加活力與創造力;
5依托管理層,有大量可用資源;
6之前有大量計劃準備時間與實踐經驗;
7活動制定合理對客戶產生一定心里吸引力;
2、公司劣勢
1目前情況公司知名度低;
2由于公司改革凝聚力還沒有完全形成;
3公司部門設定給公司帶來默契配合程度的下降;
4新員工的加入給公司業務能力造成不可確定性因數;
5具體活動實施細則不夠完善及發生未知問題處理能力不明;
6媒體投放與廣告宣傳制作為進行;
3、公司機會
1企業宣傳先行,配合媒體效應對公司發展有一定影響力;
2新進員工活力充沛,思維廣泛對公司發展有建設性幫助;
3有成熟小區活動組織經驗;
4低價陷進給客戶帶來負面影響,有一說一對客戶吸引力加強;
5各種活動策劃能力完善;
4、公司威脅
1各公司套餐活動會更加多,同檔公司比較多,競爭壓力比較大;
2與同類型公司類似,沒形成特色;
3各類公司與建材商活動頻繁;
4建材商與游擊隊勾結;
三、普通公司家裝營銷業務介紹
家裝業務所涵蓋的知識非常的廣泛,而作為一個要快速成長的團隊,我們必須
拋開傳統的裝飾企業培養團隊的套路,尋求一個新的成長方式。所以我在前期只將家裝業務定義為一局話-----------約客戶到公司來坐坐
家裝業務不同于其他業務,客戶有不可再生性,大部分客戶長時間內可能只有一套房子要裝修,所以每一個客戶都是彌足珍貴的,我們的工作就是要開發和把握好每一個準客戶,全力讓他成為我們的客戶。
四、如何做好家裝營銷業務
準備工作和必備工具:手機記錄本2個筆名片夾資料夾
每天要做的三件事:找客戶交朋友學知識
學會合理管理的自己的時間,人和人之間在事業上的區別就在于單位時間內創造的價值和財富。
制定工作計劃和目標,最重要的如何完成自己制定的計劃和目標,這就涉及到一個執行力的問題,從事任何工作最重要的就是執行力,今日事今日畢,養成良好的習慣,讓你的工作更加輕松。
勤奮和韌性比任何技巧和能力都要重要,成功的家裝業務員一定是最勤奮和訪問客戶量最多的。
五、公司目標市場與產品定位
相對于裝飾公司來說,客戶可以分為3個級別。
A類,經濟能力一般,但是請游擊隊又不放心,大公司的報價又覺得消費不起,這類客戶屬于比較挑剔,但是公司利潤點又一般的客戶,我們要抓好這一檔次客戶的服務,讓他感覺我們公司雖然不及大公司的規模,但是在人性化的服務方面,是其他大公司不能比的,并且要讓我們的設計師和營銷人員做好一對一的個性化服務,盡量讓客戶放心,對客戶貼心,這一類客戶是我們“498活動”
口碑建立的基礎,對二線客戶的開發是非常有幫助的。
B類,屬于社會的中產階層,有穩定的工作和收入,對生活質量有一定追求,該類客戶一般都是有1-2套住房,有車。因此價格不再是最重要的標準,相反這類顧客注重的是品質。我認為這類客戶應該是目前我們公司最要把握好的客戶,也是最適合公司“498活動”定位的客戶,在利潤和品牌的收獲是的,是我們的主攻方向。
C類,我們通常定義中的大客戶,該類客戶的特點是經濟實力雄厚,有豐富的人生閱歷和社會經驗,對價格因素不敏感,而是只注重我們的服務能夠達到他心目中的效果。并且這類客戶有一定的優越感,因此需要公司作出有差異化的專業服務,我的個人意見是,針對這部分客戶,我們的設計部可以進行適當的包裝,例如成立一個由經驗豐富的設計師組成的大宅設計院,團隊作戰,讓客戶體驗到我們的用心,而往往這類客戶服務好了,利潤一般A類客戶的幾倍??偨Y,相信大家應該聽過田忌__的故事,如同一場牌局,抓到的牌不可改變,那么出牌的順序是完全可以左右局勢的。
七、公司年度營銷目標
1、20__年公司目標市場與產品定位
1以公司為主輻射整個太原市各個區域;
2以面積100平米以下樓盤均價在6000以上,裝修消費能力5.5萬元以上客
戶為主,輻射所有客戶;
3以498活動全年從始灌終,堅定不移的走下去;
2、公司銷售目標
1完成年度銷售額1800萬元人民幣為既定目標,其中我們要將目標分解,如月計劃,季度計劃,逐一的把細化的目標完成好,那么才可能完成我們的大計劃。
2建設一支或多只營銷能力強,執行力高,穩定性好的營銷團隊(人數不低于正常5人隊伍配置。利用優勢以最快速度拿下公司主攻小區,同時進行傳幫帶作用。
3打造公司品牌,提升公司知名度使之達到中等裝修公司水平,讓我們的品牌能在AB類客戶類型中具有影響力,以求在20__年能受到C類客戶關注。
3、營銷方式
1市場營銷
2電話營銷
3網絡營銷
4媒體營銷
以上4種方式主要目的是開拓客戶,且這4種方式為本年度主要業務開拓方式,
5另外家博會,各種展會等我們也是我們開展業務及開拓市場的必要方式。
6會議活動營銷主要目的是對我們的重點樓盤針對性的進行重點開發,要把我們的工作目標、“498活動”受惠面積和商業利益化的完成。
八、營銷部門銷售目標
1、20__年度總體目標
1完成銷售額1200以上;
2建設穩定團隊(不低于3組;
3拓展營銷人員能力,不能局限在市場框架下;
2、月度細分目標銷售額
根據公司20__年度深圳地區總銷售額1億元,銷量總量5萬套的總目標及公司20__年度的渠道策略做出以下工作計劃:
一、市場分析
空調市場連續幾年的價格戰逐步啟動了。二、三級市場的低端需求,同時隨著城市建設和人民生活水平的不斷提高以及產品更新換代時期的到來帶動了一級市場的持續增長幅度,從而帶動了整體市場容量的擴張。20__年度內銷總量達到1950萬套,較20__年度增長11.4__.20__年度預計可達到2500萬-3000萬套.根據行業數據顯示全球市場容量在5500萬套-6000萬套.中國市場容量約為3800萬套,根據區域市場份額容量的劃分,深圳空調市場的容量約為40萬套左右,5萬套的銷售目標約占市場份額的13__.
目前____在深圳空調市場的占有率約為2.8__左右,但根據行業數據顯示近幾年一直處于“洗牌”階段,品牌市場占有率將形成高度的集中化。根據公司的實力及20__年度的產品線,公司20__年度銷售目標完全有可能實現.20__年中國空調品牌約有400個,到20__年下降到140個左右,年均淘汰率32__.到20__年在格力、美的、海爾等一線品牌的“圍剿”下,中國空調市場活躍的品牌不足50個,淘汰率達60__。20__年度LG受到美國指責傾銷;科龍遇到財務問題,市場份額急劇下滑。新科、長虹、奧克斯也受到企業、品牌等方面的不良影響,市場份額也有所下滑。日資品牌如__、三菱等品牌在20__年度受到中國人民的強烈抵日情緒的影響,市場份額下劃較大。而____空調在廣東市場則呈現出急速增長的趨勢。但深圳市場基礎比較薄弱,團隊還比較年輕,品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據以上情況做以下工作規劃。
二、工作規劃
根據以上情況在20__年度計劃主抓六項工作:
1、銷售業績
根據公司下達的年銷任務,月銷售任務。根據市場具體情況進行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標分解到各個系統及各個門店,完成各個時段的銷售任務。并在完成任務的基礎上,提高銷售業績。主要手段是:提高團隊素質,加強團隊管理,開展各種促銷活動,制定獎罰制度及激勵方案(根據市場情況及各時間段的實際情況進行)此項工作不分淡旺季時時主抓。在銷售旺季針對國美、蘇寧等專業家電系統實施力度較大的銷售促進活動,強勢推進大型終端。
2、K/A、代理商管理及關系維護
針對現有的K/A客戶、代理商或將拓展的K/A及代理商進行有效管理及關系維護,對各個K/A客戶及代理商建立客戶檔案,了解前期銷售情況及實力情況,進行公司的企業文化傳播和公司20__年度的新產品傳播。此項工作在8月末完成。在旺季結束后和旺季來臨前不定時的進行傳播。了解各K/A及代理商負責人的基本情況進行定期拜訪,進行有效溝通。
3、品牌及產品推廣
品牌及產品推廣在20__年至20__年度配合及執行公司的定期品牌宣傳及產品推廣活動,并策劃一些投入成本,較低的公共關系宣傳活動,提升品牌形象。如“____空調健康、環保、愛我家”等公益活動。有可能的情況下與各個K/A系統聯合進行推廣,不但可以擴大影響力,還可以建立良好的客情關系。產品推廣主要進行一些“路演”或戶外靜態展示進行一些產品推廣和正常營業推廣。
4、終端布置(配合業務條線的渠道拓展)
根據公司的06年度的銷售目標,渠道網點普及還會大量的增加,根據此種情況隨時、隨地積極配合業務部門的工作,積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建設,(根據公司的展臺布置六個氛圍的要求進行)。積極對促銷安排上崗及上樣跟蹤和產品陳列等工作。此項工作根據公司的業務部門的需要進行開展。布置標準嚴格按照公司的統一標準。(特殊情況再適時調整)
5、促銷活動的策劃與執行
促銷活動的策劃及執行主要在06年04月—8月銷售旺季進行,第一嚴格執行公司的銷售促進活動,第二根據屆時的市場情況和競爭對手的銷售促進活動,靈活策劃一些銷售促進活動。主題思路以避其優勢,攻其劣勢,根據公司的產品優勢及資源優勢,突出重點進行策劃與執行。
6、團隊建設、團隊管理、團隊培訓
團隊工作分四個階段進行:
第一階段:8月1日—8月30日A、有的促銷員進行重點排查,進行量化考核。清除部分能力底下的人員,重點保留在40人左右,進行重點培養。B、制定相關的團隊管理制度及權責分明明晰和工作范圍明晰,完善促銷員的工作報表。C、完成____空調系統培訓資料。
第二階段9月1號-20__年2月1日第二階段主要是對主力團隊進行系統的強化培訓,配合公司的品牌及產品的推廣活動及策劃系列品牌及產品宣傳活動,并協作業務部門進行網點擴張,積極進行終端布置建設,保持與原有終端的有效溝通,維護好終端關系。
①培訓系統安排進行分級和集中培訓
業務人員→促銷員
培訓講師<促銷員
②利用周例會對全體促銷員進行集中培訓
9月1日-10月1日:進行四節的企業文化培訓和行業知識的培訓
10月1日-10月31日:進行四節的專業知識培訓
11月1日-11月30日:進行四節的促銷技巧培訓
12月1日-12月31日:進行四節的心態引導、培訓及平常隨時進行心態建設。
20__年1月1日-1月31日:進行四節的促銷活動及終端布置培訓
20__年2月1日-2月29日:進行全體成員現場模擬銷售培訓及現場測試。并在每月末進行量化考核,進行銷量跟進。
第三階段:20__年2月1日-2月29日
①用一周的時間根據網點數量的需求進行招聘促銷員工作,利用10天的時間對新入職促銷進行系統培訓、考核、篩選。對合格人員進行賣場安排試用一周后對所人的促銷再次進行考核,最后確定定崗定人,保證在3月1日之前所有的終端崗位有人。
②所有工作都建立在基礎工作之上
第四階段:20__年3月1日-7月31日
第四階段全面啟動整個深圳市場,主抓銷售所有工作重心都向提高銷售傾斜。
第一:跟隨進貨源,保證貨源充足,比例協調,達到庫存化,習題盡量避免斷貨或缺貨現象。
第二:招聘培訓臨時促銷員,以備做活動,全力打造在各個環節都比較有戰斗力的團隊。
第三:嚴格執行公司的銷售策略及促銷活動,并策劃執行銷售促進活動,拉動市場,提升銷量。
第四:跟進促銷贈品及贈品的合理化分配。
第五:進行布點建設,提升品牌形象。隨訪輔導,執行督導。
第六:每月進行量化考核
第七:對每月的任務進行分解,并嚴格按照WBS法對工作任務進行分解做到環環相扣,權責分明,責任到人,工作細節分到不能再細分為止。
第八:利用團隊管理四大手段:即周工作例會;隨訪輔導;述職談話;報表管理。嚴格控制團隊,保持團隊的穩定性。
第九:時時進行市場調研、市場動態分析及信息反饋做好企業與市場的傳遞員。全力打造一個快速反應的機制。
第十:協調好代理商及經銷商等各環節的關系。根據技術與人員支持,全力以赴完成終端任務。
營銷活動計劃有哪些內容篇6
__年很快就要過去了,__年即將到來。為將__年的銷售工作做得更好,特擬定了以下__年個人書,希望使來年工作更上一層樓。
在一年中,通過市場部全體員工共同的努力,使我們公司的產品知名度上升,在河南市場上漸漸被客戶所熟識,良好的售后服務加上優良的產品品質獲得了客戶的一致好評,也取得了寶貴的銷售和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。特對個人銷售工作計劃分析如下:
從上面的銷售業績上看,我們的工作做的不是很好。在河南市場上,x產品品牌眾多,由于比較早的進入河南市場,x產品價格混亂,這對于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現在:
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的,在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有x個,加上沒有記錄的概括為x個,八個月x天的時間,總體計算三個銷售人員一天的客戶量x個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度,洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。
3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫和計劃的習慣,銷售工作處于放任自流的狀態,從而引發銷售工作沒有一個統一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
4)新業務的開拓不夠,業務增長小,個別業務員的工作責任心和工作計劃性不強,業務能力還有待提高。
市場分析
現在河南x市場品牌很多,但主要也就是那幾家公司,現在我們公司的產品從產品質量,功能上屬于上等的產品。在價格上是賣得偏高的價位,在本年銷售產品過程中,牽涉問題最多的就是產品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶,面對小型的客戶,價格不是太別重要的問題,但面對采購數量比較多時,客戶對產品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產品的價格做一下適當的浮動,這樣可以促進銷售人員去銷售。
在鄭州區域,因為x市場首先從鄭州開始的,所以鄭州市場時競爭非常激烈的市場。簽于我們公司進入市場比較晚,產品的知名度與價格都沒有什么優勢,在鄭州開拓市場壓力很大,所以我們把主要的市場放在地區市上,那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點。外界因素減少了,加上我們的銷售人員的靈活性,我相信我們做的比原來更好。
營銷活動計劃有哪些內容篇7
大客戶經理入職計劃書
由于我銷售經驗不足,并且對公司所經營的產品還不夠了解,所以如我有幸加入公司,工作分兩個階段來完成。
一、學習階段
1.、每天學習了解公司的產品,分析歸納產品的特點,亮點,賣點,總結出如何更好的按客戶的需求提供合適的產品。(主要途徑:通過閱讀公司的產品資料,參加培訓,與老員工的溝通交流等)
2、每天跟隨老員工學習拜訪,電話約談等工作技巧。并盡快融入團隊。
3、每天撰寫工作學習日志,總結經驗教訓,反思個中得失
二、工作階段
1.每天收集一定數量的客戶資料(收集內容大致包括公司基本情況、規模、對我公司的產品需求情況、決策者情況等)
A.通過公司渠道收集。
B.通過自己的渠道收集,
1)通過網絡、媒體進行電話聯系收集客戶資料(如每天聯系10個客戶)。
2)按片區掃街形式上門拜訪收集詳細資料(如每天收集一個區域內的大客戶)。
2.每天將收集的客戶資料以統一的格式和標準匯總客戶信息,整理,分析,總結。篩選出有價值的潛在客戶并對潛在客戶進行重點跟進。梳理、排查、研究客戶個性化特點,從中分析特點,研究具體的跟進措施。
3.每天通過對客戶的收集整理,開發一定數量的客戶。
4.每天及時就工作中出現的自身無法克服或解決的情況向同事請教。
5.每天及時以公司統一的標準和格式向潛在客戶電郵有關公司、項目、產品的資料。
6.每天撰寫工作日志,總結經驗教訓。反思個中得失。
7.每天及時完成公司交辦的其他工作。
8.每周對潛在客戶進行一次全面的梳理和排查,研究情況,發現問題,及時解決。
9.每周根據公司的大客戶開發工作計劃,及時將工作細化、分解,并及時予以跟進。
10.每周提交工作匯報,就計劃執行情況做出分析和總結,闡述其中的得失及原因,提出整改意見,并向公司提出自己的合理化意見及建議。
以上就是我短期內的工作計劃,工作中會有各種各樣的困難,我會向領導請示,向同事請教,共同努力克服,為公司做出自己最大的貢獻。不過現實來講,我目前有很多不足之處需要改進和學習,我相信自己能夠勝任這份工作,也希望領導能夠給我這次機會。
邱杰
20__年9月19日
營銷活動計劃有哪些內容篇8
1.計劃概要
__本公司要繼續保持銷售和利潤高速增長,銷量目標為10萬噸,合銷售額10億元,利潤目標為1億元,分別比去年增長50%。這一目標實現的途徑是,繼續擴大北方根據地市場家庭消費市場和注重營養保健人群的銷量,以及對華東、西南三省市(上海、江蘇、四川)新市場的開拓,同時用“熱了更好喝”創造一個飲料消費的“冬季市場”(把淡季變成旺季)。因此,本年度的營銷費用預算為1.5億元,比去年增長60%(費用率比去年增長2%),增長部分主要用于開拓新的地理市場和創造“冬季市場”的廣告宣傳。
2.營銷狀況
①市場需求狀況:營養型飲料(包括水果飲料、植物蛋白飲料、茶飲和液態奶)約占整體飲料市場的20%,即160億元,其中植物蛋白飲料約占整體飲料市場的5%,即40億元,預計未來幾年營養型飲料(及植物蛋白飲料)均將以年30%左右的增長率增長。營養型飲料的主要消費者是大中型城市及沿海發達地區中小城鎮的老人、少年、兒童、青年女性,因為人們收入的增長,消費場所已由餐飲娛樂場所發展到家庭小宗購買(成箱、大包裝),人們(及家長)希望飲料不僅能購解渴、好喝,而且要有營養,有保健功能更好,但不是特別在意、也不是購買植物蛋白飲料的主要誘因。對本公司來說,最大的問題是,杏仁露的口味南方人很難習慣,說服南方人接受此一口味是一個需要耐心的艱苦任務,而且不確定是否能夠和值得去完成。
②行業及本公司(品類)銷售和利潤狀況:從飲料行業及本公司過去幾年的銷量、價格、邊際利潤和凈利潤表中(表略)可以看出,整體飲料市場以年均20%的增長率、營養型飲料市場以年均30%的增長率增長,但邊際利潤和凈利潤卻以10%的比率下降,如何控制價格降低、費用成本提高將愈加重要。
③競爭狀況:本公司面臨的主要競爭對手是碳酸飲料的兩大國際品牌A公司和B公司,水飲料市場的兩大國內全國性品牌C公司和D公司,營養型飲料的一大全國性品牌E公司和三大北方區域性品牌F公司、G公司和H公司,而后四者既是競爭對手,又是共同開拓營養型飲料市場和打擊低價防冒者的同盟軍。以上7家主要競爭對手的基本情況和本年度預計計劃詳見附表(表略)。
④分銷狀況:本公司的渠道模式一是要繼續優化各地區、各渠道一級批發商網絡并幫助和督促其提高營銷素質,二是要繼續加強對A、B類零售商的管理即深度分銷,三是對部分要求直供的大型連鎖超市實施直供試點,但供貨價格要比一批高2%,這兩個點留作對直供連鎖超市的店頭推廣、促銷費用。另外,要留出1%的機動渠道促銷資源和1%的年底渠道獎勵。
⑤客觀環境狀況:隨著人們收入的提高,飲料尤其是營養型飲料的家庭消費將越來越多;但隨著技術和設備的引進,茶飲料和液態奶市場份額將高速增長。前者對本公司將帶來機會,后者將帶來威脅。
營銷活動計劃有哪些內容篇9
(一)、網絡營銷戰略的實施:
制定了良好的發展戰略,接下來就需要有可行的推進計劃保證其實施,我們可按下列步驟操作執行:
確定負責部門、人員、職能及營銷預算:
網絡營銷屬營銷工作,一般由營銷部門負責,在營銷副總經理領導下工作。一般應設立專門部門或工作小組,成員由網絡營銷人員和網絡技術人員組成,即使是工作初期考慮精簡,也應保證有專人負責,工作初期調查、規劃、協調、組織,任務繁重,兼職很難保證工作的完成。
專職網絡營銷人員職責應包括:
(1)綜合公司各部門意見,制定網站構建計劃,并領導實施網站建設。
(2)網站日常維護、監督及管理。
(3)網站推廣計劃的制定與實施。
(4)網上反饋信息管理。
(5)獨立開展網上營銷活動。
(6)對公司其他部門實施網上營銷支持。
(7)網上信息資源收集及管理,對公司網絡資源應用提供指導。
在網絡營銷費用方面我們將確保最大可能的節約,但我們仍需對可能的投入有所估計,我們的營銷預算主要來自于:
(1)人員工資
(2)硬件費用:如計算機添置
(3)軟件費用:如空間租用、網頁制作、web程序開發、數據庫開發
(4)其他:如上網費、網絡廣告費等
(二)、綜合各部門意見,構建網站交互平臺
公司網站作為網絡營銷的主要載體,其自身的好壞直接影響網絡營銷的水平,同時網站也并非僅為營銷功能,還包括企業形象展示、客戶服務、公司管理及文化建設、合作企業交流等等功能,只有在廣泛集合公司各方面意見的前提下才能逐步建立起滿足要求的網站平臺。
構建網站應注意網站應有如下功能:
(1)信息豐富:信息量太低是公司網站的通病;
(2)美觀與實用適度統一:以實用為主,兼顧視覺效果;
(3)功能強大:只有具備相應的功能,才能滿足公司各部門要求。
(4)網站人性化:以客戶角度出發而非以本企業為中心
(5)交互功能:力求增加訪問者參與機會,實現在線交互。
(三)、制定網站推廣方案并實施
具備了一個好的網站平臺,接著應實行網站推廣。網站推廣的過程同時也是品牌及產品推廣的過程。
制定網站推廣計劃應考慮的因素有:
(1)本公司產品的潛在用戶范圍;
(2)分清楚本公司產品的最終使用者、購買決策者及購買影響者各有何特點,他們的上網習慣如何;
(3)我們應該主要向誰做推廣;
(4)我們以怎樣的方式向其推廣效果更佳;
(5)是否需借助傳統媒體,如何借助;
(6)我們競爭對手的推廣手段如何;
(7)如何保持較低的宣傳成本。
我們可以借助的手段:
(1)搜索引擎登錄;
(2)網站間交換連接;
(3)建立郵件列表,運用郵件推廣;
(4)通過網上論壇、bbs進行宣傳;
(5)通過新聞組進行宣傳;
(6)在公司名片等對外資料中標明網址;
(7)在公司所有對外廣告中添加網址宣傳;
(8)借助傳統媒體進行適當宣傳。
營銷活動計劃有哪些內容篇10
一、指導思想
貫徹落實市分行20__年工作計劃要求,樹立一切以客戶為中心的思想意識,加強“軟實力”建設,以卓越服務創造價值為手段,積極主動為客戶搞好服務,千方百計為客戶排憂解難,優化本行發展環境,增強工作信心與決心,促進本行各項業務平穩較快發展,提高經濟效益。
二、總體目標
圍繞20__年全年理財產品及基金營銷計劃,重點解決我行服務工作中存在的不足與突出問題,進一步提高我行服務水平、服務能力,增強服務形象和體現服務價值,達到“服務好、質量好、客戶滿意”的目標,成為客戶滿意度和客戶首選的銀行,從而助推各項理財產品及基金營銷業務平穩較快發展,創造良好經濟效益。
三、具體工作措施
1、通過宣傳,形成營銷活動聲勢
我行要利用電子屏、橫幅、板報、專欄和資料等進行開展“理財產品及基金營銷”活動宣傳,形成營銷活動聲勢和競爭氛圍,提高全體人員積極參與,爭先恐后的熱烈氣氛,做到優質服務,以優質服務創造優良工作業績?;顒悠陂g,我行在醒目位置統一懸掛有關營銷活動宣傳標語,銀行工作人員披授帶佩徽章上崗。窗口單位設立營銷活動宣傳欄,安排佩戴授帶的引導員進行引導服務和講解,樹立窗口單位優質服務良好形象,切實推進營銷活動的深入開展。
2、抓住時機,切實開展營銷工作
我行要抓住一切有利時機做好集中營銷工作,各網點要在顯眼位置擺放新版宣傳折頁,營造“理財產品及基金營銷”就在客戶身邊的濃厚氣氛。網點工作人員要向客戶進行業務咨詢,積極推介“理財產品及基金”,向客戶詳細介紹理財產品及基金功能特點和辦理要求。同時要加強對存量客戶的維護和再營銷工作,根據我行實際,結合下達的工作計劃任務,篩選存量優質客戶,進行主動營銷。優化流程,強化服務質量,針對存量優質貸款客戶,推出有吸引力的服務措施,拓展營銷深度,擴大我行業務范圍和優質客戶群體。
3、采取定向營銷的方式
提升“理財產品及基金”品牌形象。我行要選擇房地產開發商開發的按揭樓盤、汽車經銷商營業場所及個體工商戶集聚等有利區域進行現場營銷,搭配宣傳折頁等陳列物,營造親近客戶的氛圍,現場組織開展“理財產品及基金”營銷咨詢活動,派發業務宣傳品,吸引客戶前來參觀、咨詢,擴大“理財產品及基金”品牌的社會影響,促進“理財產品及基金”的銷售。
4、加強工作紀律,確保任務完成
在開展“理財產品及基金營銷”活動中,我行要加強工作紀律,凡本行工作人員必須準時上班,不準隨便離崗,原則上不準請事假,以飽滿的精神,高昂的斗志投入到營銷活動中。我行要把營銷活動的任務指標分解到人,使人人肩上有擔子、有責任,要想方設法完成任務指標。為提高營銷活動工作效率和綜合競爭力,我行各工作人員根據要求實行上下聯動全員營銷,爭取超額完成市分行下達的工作計劃任務,以優異成績向市分行匯報。
營銷活動計劃有哪些內容篇11
20__年全區旅游宣傳營銷工作,深入貫徹落實《國務院辦公廳關于進一步促進旅游投資和消費若干意見》和全區旅游工作會議精神,以創建全域旅游示范省(區)為目標,堅持“政府推形象、企業做營銷、經費相統籌”原則,積極實施精準化、主題化、網絡化、差異化、創意化宣傳營銷,以開明融合的機制,開放合作的思路,開拓創新的舉措,大力發展國內外旅游市場,全面提高我區在國內外的知名度和吸引力。
一、目標任務
加強寧夏全域旅游目的地形象宣傳,持續打響“塞上江南神奇寧夏”品牌,保持我區旅游市場穩定快速增長,實現20__年全年接待游客20__萬人次,旅游總收入達到185億元,分別同比增長10%的年度目標任務。
二、健全工作格局,夯實營銷基礎
1、上下齊心,同抓共建。區、市、縣旅游局及各旅游企業樹立“一盤棋”思想,分工合作、各司其職,共同擔負“塞上江南神奇寧夏”品牌形象宣傳。自治區旅游局擔負“塞上江南神奇寧夏”整體形象推廣的頂層設計、宏觀指導、政策制定、統籌規劃,組織實施重大工程、重大項目、重要活動;各市縣旅游局增強責任擔當意識,主動融入自治區旅游宣傳推廣體系,做到既能打主攻,也能做策應;各企業負責產品營銷,善于把自身產品營銷與行政部門宣傳推廣相融合,做好形象宣傳的支撐。對參與聯合宣傳投放項目的單位,自治區旅游局將在上刊畫面數量、播放時長上加大傾斜力度,進行重點宣傳推廣。
2、深挖特色,研創精品。各市縣要圍繞創建全域旅游示范省(區)目標,因地制宜,發揮自身優勢,深挖承載本地人文內涵和自然生態的特色資源,講好寧夏故事,傳播好寧夏聲音,在人文旅游產品和創意旅游產品上做文章、下功夫,把特色節慶、民俗產品等特色資源包裝好宣傳好,著力打造5條精品旅游線路,形成自己的拳頭產品。依靠拳頭產品帶動全域旅游的發展。
3、突破藩籬,加強聯合。以“政府推形象、企業做營銷、經費相統籌”為原則,打破行政區劃局限,摒棄旅游營銷各自為政,單打獨斗的傳統模式,發揮資源整合優勢;以政企聯合營銷為抓手,做活寧夏整體營銷,形成推廣合力;重點客源市場廣告投放實行捆綁營銷方式,根據各市和企業投入宣傳經費數量,自治區旅游區局按照相同比例進行投入;區內強化各市縣之間的橫向聯合,銀川要積極探索與石嘴山市和吳忠市之間的合作,研創人文旅游新產品,研究“三城一地”同步營銷新模式,積極構建中阿旅游中轉港和全域旅游核心區;固原、中衛要強化對周邊地區的引領作用,深入探索自身地域特色,加強人文風貌的保護與開發,積極打造國際旅游目的地。圍繞國家“一帶一路”發展戰略,強化與陜西、甘肅、青海、新疆、新疆建設兵團、河南、山西、內蒙古等周邊省區的橫向聯合,共同打造“一程多站”精品旅游線路;繼續加強長城旅游推廣聯盟、黃河旅游推廣聯盟、絲綢之路旅游推廣聯盟、陜甘寧蒙毗鄰地區旅游合作等跨區域的旅游合作。
4、推陳出新,強化品質。開展“寧夏旅游十大金曲”、“寧夏旅游攝影大賽”、“微視頻大賽”、“微電影創作”等征集評選活動,集中創作、征集一批主題鮮明、創意新穎的寧夏宣傳廣告。制作出版《寧夏畫冊》,展示寧夏旅游資源的秀美和壯闊,展現近年來寧夏旅游業發展變化。加強寧夏旅游風光圖片、影音視頻等素材的收集與整理,不斷推出新穎奪目的旅游形象。
5、突出形象,立體宣傳。持續加大中央電視臺、鳳凰衛視等主流媒體及海外重點客源市場的宣傳力度;持續加大新浪、鳳凰網等主流門戶網站、自媒體、手機客戶端等新媒體及臉書、推特、優兔等社交媒體線上宣傳力度;持續加大中國旅游報、寧夏日報等區內外主要報刊媒體的宣傳力度;持續加大區內宣傳造勢,強化旅游氛圍營造,加強在飛機場、火車站、星級酒店、旅游集散中心等地的宣傳布放力度。
三、積極開拓境內外重點市場
1、各級聯動,擴大國內重點市場。以北京、西安、成都市場為重點,將形象宣傳與產品營銷相結合,加大寧夏旅游系列宣傳廣告投放。試點開展購買營銷機構專業服務,提高工作效率和專業化水平。重點抓好西安絲綢之路旅游博覽會、成都國際旅游博覽會、20__上海中國國際旅游交易會等展會,五市旅游局要集中力量開展多種形式的宣傳促銷活動。各景區要通過網絡、新媒體和傳統媒體等多種營銷渠道,積極實施精準化、主題化、創意化產品營銷,樹立人人都是旅游形象的氛圍。
2、擴規模,上品質,鞏固周邊市場。重點借助“美麗中國20__絲綢之路旅游年”契機,與陜西、甘肅、青海、新疆、新疆建設兵團旅游局共同舉辦“駕越絲綢之路中阿巴友好萬里行”國際自駕活動。1月底,在北京召開“駕越絲綢之路中阿巴友好萬里行”國際自駕活動新聞發布會。加強在周邊省區旅游宣傳推介活動密度,實施網格化營銷,穩定來寧旅游市場的基本面。借助開通迪拜銀川鄭州航班契機,針對西北市場開展“中阿旅游中轉港”主題宣傳活動。
3、鞏固和提升港澳臺市場。積極參加國家旅游局在港澳臺地區舉辦的“美麗中國內地旅游嘉年華”宣傳推廣、第11屆海峽兩岸臺北旅展、20__海峽兩岸高雄旅展、第八屆海峽兩岸旅游交流圓桌會議等重要旅游展會,舉辦推介活動,借助中國臺灣主流媒體加大入島宣傳營銷,進一步鞏固與港澳臺等傳統旅游客源市場的交流合作。
4、突破國外重點市場。以東南亞、中東和歐美韓日市場為重點,繼續堅持“請進來、走出去”方式,強化“面對面”,加大對公眾的宣傳推廣。爭取寧夏旅游(中東)營銷中心早日掛牌運營,進一步鞏固落實20__中阿旅行商大會簽約成果;依托即將開通的迪拜銀川鄭州航班,3月份赴阿聯酋、阿曼、卡塔爾等國開展寧夏旅游業內推介、公眾路演等系列活動;依托20__中阿博覽會走進埃及活動,5月底赴埃及開展宣傳推廣;依托銀川吉隆坡直航航班,赴馬來西亞、新加坡、印度尼西亞開展旅游宣傳推廣活動,開拓中東阿拉伯國家、東南亞國家穆斯林客源市場;積極參與國家旅游局組織的境外專題宣傳推廣,加強與重點旅行社在拓展境外市場方面的合作。
四、全力開展五大工程
針對旅游服務的無形性、旅游市場的廣闊性以及旅游資源的不可移動性等特點,遵循營銷規律,善謀善成,樹立專業精神,開拓創新,精準開展宣傳營銷工作。
(一)高層次推廣工程。一是搭車唱戲,借助國家旅游重大宣傳推廣活動平臺,廣泛開展“塞上江南神奇寧夏”品牌宣傳。二是借臺唱戲,充分利用中美旅游高層對話活動在寧舉辦的有利契機,開展赴美宣傳推廣系列活動,舉辦好中美加旅行商大會,邀請美國、加拿大、墨西哥等國旅行商來寧踩線采風,開拓北美客源市場。三是主動唱戲,在自治區政府主辦的“中阿博覽會走進埃及”、聯合阿聯酋航空公司中東宣傳推廣等活動中,發揮主體作用,推廣“塞上江南神奇寧夏”品牌形象。
(二)公眾推廣工程。轉變原有行業內部推介營銷的傳統模式,真正走入到客源地游客當中,強化“面對面”營銷。借助客源地組織的展會,廣泛開展現場組團、現場簽約和現場簽訂包機、專列協議等活動。深化客源地營銷中心功能,利用優勢,廣泛開展“四進”活動,即:進社區、進學校、進社團、進企業。
(三)內部推廣工程。抓好區內各節慶活動的推廣和營銷。辦好5.19中國旅游日寧夏分會場活動、第十二屆汽摩節、第12屆六盤山山花旅游文化節、20__中國寧夏石嘴山戶外運動嘉年華、第二屆中國(吳忠)黃河金岸文化旅游節等節慶活動,各旅游企業加強優惠促銷力度,吸引區內及周邊省區群眾關注寧夏旅游、參與寧夏旅游、宣傳寧夏旅游。抓好營銷隊伍建設。積極開展“全民導游”活動,引導我區民眾廣泛參與到寧夏旅游宣傳。做好內部營銷人員培訓,統籌抓好導游詞編寫,讓導游講得好,游客聽得懂。
(四)反季推廣工程。提前策劃冬季旅游宣傳和產品整合,改變淡季旅游客源少的現況。廣泛開展贈送旅游門票等冬季旅游惠民活動,推動“半年游”向“全年游”的轉型升級。
(五)互動推廣工程。做好互聯網條件下的互動推廣與營銷。利用“三微一端”平臺的互動功能,制造引發關注的熱點話題和焦點事件,開展“網上游寧夏”大抽獎活動,廣泛進行互動推廣和營銷。
營銷活動計劃有哪些內容篇12
1.學習業務知識及掌握的業務技能:堅持每天看書,看新聞,了解股票相關的知識,多和經理以及老員工溝通,了解一些業務技巧和溝通的方式。多總結,慢慢的把別人的優點融入自己的營銷模式。
2.對于業務創新和服務創新的工作:要堅持每天給客戶打電話溝通,了解客戶做股票的情況,與客戶溝通感情,讓客戶相信自己,與自己成為朋友,幫客戶解決問題
3.工作中遇到的問題及解決方式:工作中遇到問題時,及時向上級部門匯報,經上級部門同意后再解決,不得通過自己的方式解決問題,要與經理溝通經同意后在解決。多和經理溝通,在部門會上多注意大家提出的問題,有則改之無則加勉。
4.工作中的不足之處:增加自己的專業知識,熟悉掌握公司產品的特征以及營銷的知識。多引導客戶辦理我們的錦龍產品。
5.對新一年工作的展望:從各方面完善自己,多挖掘一些潛在客戶,完成公司交給的各項任務。早日做一名合格的客戶經理。
6.在明年的工作中,我的目標是用自己的所學,多幫助自己的客戶解決問題,爭取在明年中新增資產800萬,新增有效戶50個。
營銷活動計劃有哪些內容篇13
一、市場調查方面
1、堅持周期性的進行市場調查研究并分析,關注市場變化及賓客需求,與與時俱進地對酒店產品進行調整,從而提高酒店利潤率,使酒店產品利益最大化;
2、對競爭對手客源、會議單位、宴會等調查,收集信息,提供體驗,爭取客源;
3、建立商務及市場信息收集統計機制,定人、定期進行收集統計和學習。根據客戶需求及行業發展趨勢,開展客源開拓;
4、及時根據客人對酒店產品及服務的意見反饋,對酒店整體服務品質及經營提出提升的創新建議。
二、客戶維護方面
1、建立健全客戶檔案。對賓客按簽單重點客戶,會議接待客戶,有發展潛力的客戶等進行分類別適時聯系跟進,詳細記錄客戶所在單位,聯系人姓名,地址,全年消費金額及給該單位的折扣等,建立和保持同政府機關團體,各企事業單位,商人知名人士,企業家等重要客戶的業務聯系,
2、堅持大客戶維護方案的實行,鞏固老客戶和發展新客戶,除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外,在節假日及客戶生日,通過各種形式進行拜訪和慰問。
3、舉辦客戶答謝會,以加強與客戶感情交流,聽取客戶意見。
三、營銷策劃、宣傳方面
1、建立周期性的節日營銷活動策劃,如建軍節、七夕情人節、教師節、國慶節、中秋節等;
2、對酒店新的營銷舉措及新品進行系統的推廣宣傳(如客房產品、新菜品等);
3、加強主題營銷活動策劃,體現企業文化,提升賓客對酒店的認知度及酒店品牌影響力;
4、加強與各部門間的溝通,征求各部門意見,相互學習,集思廣益,把策劃做到有創意有效益。
5、在做策劃書時,把策劃活動細節落實,在實施過程中及時把控,對活動效果及時統計分析,適時調整,活動結束后實行數據評估和成本核算,將實際活動效果與預期效果做對比,提高活動策劃水平。
6、加強學習,通過對競爭酒店的走訪學習,開闊視野,加強活動創意和廣告創意的學習與運用。
7、增強對酒店營銷理念和酒店市場的了解,制作出更為符合酒店產品和定位宣傳制品。
8、拓展宣傳渠道,結合營銷活動,大力展開推廣活動,充分利用路牌、公告欄、短信平臺、網站、《明宇會》、微博、LED、大堂視頻、包房電視畫面等宣傳平臺,全方位開展宣傳。
四、營銷策略
1、市場
(1)20__年酒店主要目標市場仍應確立為以商務市場為主導(包括商務散客、商務會議、宴會)。通過開發商務市場及成都、重慶、周邊客源市場,維護回頭客,保持顧客的忠誠度及開發政務市場來逐漸增加其它客源
(2)著力拓展商務會議團隊,增加團隊在整個營業收入中所占的比例;
(3)加強與網絡銷售渠道的合作,并及時將酒店各類促銷信息與訂房網聯系,并根據客人需求及房價對網絡訂房房型進行更新,網絡訂房和旅行社訂房已成為酒店提高開房率的一個重要輔助來源。
(4)其它客源補充:酒店寫字樓長租,參加商業、貿易會展的商務客人;機會客源:節假日、重要企業慶功會和慶祝會,黃金節假日的旅游團隊、高考團隊等,均可成為有效的客源補充。
2、策略
(1)擴大分銷渠道:加大周邊五縣一市及成渝等地酒店、旅行社的合作,實行階梯式返傭模式;
(2)根據東方花園酒店改造因素,發揮集團優勢,盡快接收吸納其客戶群體;
(3)制定??头e分獎勵方案:大力發展大客戶及長住客戶,開展定期的,持續性的大客戶回饋活動;
(4)增加協議及大客戶指定消費,根據消費額度靈活處理折扣及其它事宜;
(5)根據市場發展,對價格適時的進行調整,并準備好相應的輔助措施,提升酒店贏利能力。
3、產品
(1)根據市場及客戶需求調整的酒店產品(客房、餐飲、棋牌等);
(2)對酒店現有產品進行更新,適應不斷變化的市場形式(如會務產品進行改造更新:話筒、座椅、投影幕布、餐廳器皿、包房環境等);
(3)對大客戶消費實行階梯獎勵制度;
五、預算管理
以酒店預算管理目標為導向,根據市場及酒店經營情況及時進行核查和針對性的調整。
(1)對銷售目標和任務要及時進行評估,做到每周一小結,每月一總結,分析原因,總結經驗教訓,及時找出原因和研究好對策。對酒店營業狀況進行周及月度分析、總結,向酒店及各層管理人員進行匯報,各營銷代表對本月及下周工作進行總結和安排;
(2)年度銷售任務計劃完成控制:將銷售任務按月度進行劃分,逐月評估計劃指標是否實現,通過進行銷售分析、競爭對手分析、客戶態度分析及其他比率的分析來衡量計劃實現的質量;
(3)盈利性控制:通過對產品、銷售區域、目標市場、銷售渠道等分析以加以控制,檢查贏利情況;
(4)戰略性控制:由營銷部負責,通過核對營銷清單來檢查是否抓住最佳營銷機會,檢查產品、市場、銷售總體情況及整體營銷活動情況。
六、團隊建設
1、績效管理:配合酒店20__年度新的經營目標,根據20__年度市場營銷部銷售任務計劃及業績考核管理實施細則,激發、調動營銷人員的銷售積極性和主動性。督促營銷代表,通過各種方式爭取團體和散客客戶,穩定老客戶,發展新客戶,并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,反饋給有關部門及總經理;對于客戶宴請、贈送標準進行規范性限制;建立一套穩健、公平的管理機制,明確任務,賞罰分明;
2、團隊建設:強調團隊精神,強調互相合作,互相幫助,營造一個和諧、積極的工作團隊;
3、業務技能:根據市場形勢及時調整營銷方案。安排專人收集,了解旅游業,賓館,酒店及其相應行業得信息,掌握其營銷活動和接待服務動向,為酒店總經理室提供全面,真實,及時的信息,以便制定營銷決策和靈活的營銷方案;
4、協調合作:與酒店其他部門做好協調配合工作。主動與酒店其他部門密切聯系,充分發揮酒店整體營銷活力,創造最佳效益。
5、公關形象:加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關系,充分利多種廣告形式推薦酒店,宣傳酒店,努力提高酒店知名度,爭取公眾單位對酒店的支持和合作。
6、崗位培訓:制定年度培訓計劃。通過培訓,提高銷售人員的自身及業務素質。不僅提升銷售人員的產品推銷能力,同時提升人員在酒店產品策劃宣傳方面的能力。20__年,營銷部將在酒店領導的正確領導下,努力完成全年銷售任務,成為一支開拓創新,團結拼搏,吃苦耐勞的營銷隊伍,為酒店樹立更好的形象,創造更高的利潤。
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____年了,間隔畢業的時間未幾了,回想過往,自己在這兩年里究竟學到了什么,得到了什么,結果,得到的答案嚇了我一跳,原來自己并沒有學到什么,再過兩年就要踏進社會了,對于自己將來在社會扮演什么角色,自己竟然毫無頭緒?,F代社會是一個開放性的社會,是一個布滿規則的社會,我們國家要與世界接軌,高才能的人是必不可少的,但沒實踐的人才是無處可用的。要融進社會,首先要了解社會,希看能多學習一些東西對自己將來走進社會有所幫助。
想通了這點,覺得是時候用實踐來充實自己對社會的認知了,同時也可以增加自己的各方面的能力,所以這個暑假的到來給了我一次鍛煉的機會,讓自己往體驗社會生活,也了解社會的需求,但同時自己也是十分擔心受騙上當,究竟這種事情也是經常發生在身邊的,所以我和幾個同學一起參加實踐,這樣就減少了上當的可能,也增強了團隊意識,有事情的時候也好有個照應。
經過一番尋找和大家的商討之后,最后選擇了在廣州的螞蟻科技有限公司進行社會實習,這是一個電腦銷售的公司,相對于我們這些學計算機專業的學生,這個也是不錯的選擇,同時也想著這是另一種生活的開始,心里布滿期待的同時,也有點擔心自己的能力不夠,但自己卻覺得無論怎樣都不會退縮的,有壓力,有挑戰,才會有收獲,也才會有進步的,不能總是在自己的能力范圍內做事,這樣永遠也學不到新的知識,所以自己也沒有多想什么,就開始投進工作的思想預備了。
固然不會退縮,但到了真正要面對的時候,還是有點緊張害怕的。首先第一天,就是要對我們進行基本的電腦銷售培訓,同時也會教我們往組裝電腦,雖說我自己學的是軟件知識,但對于電腦的硬件知識同樣是布滿愛好的,所以培訓的時候覺得一點都不枯燥。自己也曾組裝過電腦,所以看到零零散散的電腦部件,自己倒是沒有什么緊張的感覺,心情漸漸安定了下來。負責培訓的工作職員首先給我們講解了大概的電腦安裝順序,到這我才知道,原來電腦安裝主要是主機的安裝,各個部件的安裝也是要求順序,這樣電腦組裝起來才不會有所損壞,接線也是很講究正負極的,這些在主板那里有提示正負極方向。經過幾次和這些零零散散的部件打交道,終于把他們各個部分拼湊成一個基本完整的主機了。但這也僅僅是開始,裝好電腦,接好線后,就是要裝電腦操縱系統,這個對于我們這些學計算機軟件的人來說簡直就
是小菜一碟了,不存在什么難度,但也有細節要留意的`,尤其是電腦顯示器的屏幕測試,一定要夠細心才可以。經過幾次動手,終于把握了這基本的電腦組裝了,同時心里也終于有點學有所成的感覺了。但接下來要學的不禁讓我暗暗皺眉了,那就是要記住一些部件的型號、功能、價格等方面的信息?,F代科學發展進步的飛快,不僅軟件更新速度快,硬件更新的速度一點都不落后,所以面對一大堆電腦部件的信息,真的擔心腦袋會負荷不起,還好我的同學看起來不怎么煩躁,這讓我暗暗慚愧,只好默默的開始面對那些信息。大概那些工作職員也知道要記住這些不輕易,也沒有要求我們記住全部,只要求我們慢慢把握,這也讓我松了一口氣。當我們大概記住那些產品的信息的時候,今天也在偷偷的隱退,一天的培訓基本完成,頓時有肩膀卸下百斤重物的感覺,整個人輕松起來。原來當個學徒一點都不簡單啊,固然體力沒有怎么消耗,但是腦力感到有點超支,或許是還沒有習慣的原因吧。有幾個同學說也有同感,這種壓力和學校學習的那種壓力不一樣。終于嘗到社會生活的味道了,澀澀的,也甘甜的。
培訓之后,正式開始接觸銷售了,開始幾天還沒什么顧客上門,所以就盡量把那些產品的信息繼續記憶著。到了第四天,終于有人客上門了,是一個學生配電腦上學,我們就給他先容了款性價比比較適合學生用的電腦給他。經過一番商討,還有動手組裝,終于做好了自己的第一單銷售,心里也有點滿足感,究竟是開始,要沉住氣。之后工作漸漸上手,對產品的功能等也不那么陌生了,同時也讓我知道銷售業這樣的行業必須遵循第一準則,那就是顧客就是上帝,無論顧客多么刁鉆,要求多高,都要盡量滿足顧客。在實習的過程中,態度要求也很高,首先就是自己的儀表必須要整潔,給人一種干凈的感覺,這對我們來說并不是很難,其次就是要有禮貌,臉上要盡量帶著微笑,這樣就保證了員工的基本素質,同時也是給顧客留下一個良好的印象。這也讓我深刻的了解到,無論在何處工作,細節都是必須要留意的,細節決定成敗,這是一句老話了,但至今仍然適合。
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一、目標
目標是我們做計劃的基礎和依據,因此,必須首先明確自己的目標,然后,根據目標制定自己的行動方案。
二、資源分析
為完成目標,我們必須具備怎么樣的基本條件,這些基本條件如果不具備,就不可能完成目標。但是,這些基本條件具備了,目標也未必能夠完成。找出這些基本條件,是我們做計劃的首要任務。
一般地說,就各銷售部的年度營銷計劃而言,目標支持因素主要幾個:目標市場、人力資源、產品資源、經銷商資源(或者說區域)。這些因素要進行合理有效的配置,才能發揮應有的作用。
首先要確定目標市場,在目標市場確定下,人力資源、產品資源、經銷商資源(或者說區域)都是為具體的目標市場服務的。
三、組織管理
上述基本條件具備后,就需要組織結構進行資源的有效分配、調度,發揮管理的效用。在任何一個組織中,每個崗位的職責都需要明確,只有這樣才能實現管理資源的目標。在這個組織體系中,每個人都要找到自己的位置,確切知道自己所處的各種管理關系和自身的價值,使管理的價值最大化,效率最高,費用最低。
四、進度
由于是年度任務,因此,任務首先要進行分解,沒有適當的進度安排,完成任務是不可能的。在分解任務時,要人人肩上有指標,主要分解到人員、月份和區域,只有這樣才便于執行和考核,只有這樣才能進行有效監督管理。由于市場的不確定性和各地市場差異化,因此,進度分解要結合各地實際情況進行,不能一刀切。
五、增長點
每年的任務都有不同程度的增長,如何準確尋找到自己的增長點,為下一步的營銷工作指明前進的方向,尤其重要。否則,就可能打的是無準備的仗。
六、競爭分析
做企業特別是做農藥企業,競爭是十分激烈的。關鍵是在競爭的市場環境中,我們如何發揮自己的長處,規避自己的短處。
七、營銷舉措
針對自己的長短處,為完成任務,有哪些困難,這需要理清。對于有些困難,可能一時解決不了,但有些困難不能回避,必須解決。為此,相應的營銷舉措隨之運用。營銷舉措必須有針對性,不能泛泛而談。
八、預算
為完成任務,我們需要多少投入,這個是需要弄清楚的。做預算的時候,能具體測算出的,就要具體化。不能具體的,這樣的項目就做一個估計數,也就是常說的不可預見費用。對于部門來說,有些費用是部門不可控制的,有些是部門可以控制的。這個要適當分清,以便本部門今后進行費用的合理使用和控制。
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今年整整的一年變化不大,主要工作職責是電話銷售,顧名思義就是通過電話達成交易的銷售。而我在這一年里也主要是在公司通過網絡、電話來獲得跟客戶的溝通,工作上聽上去每天坐在辦公室里,打幾個電話或者qq、客服等聯系到客戶,這樣很簡單,但是實際上工作量還是有的,每天要跟不同的客戶打交道,并且通過自身的語言來留給客戶一個非常好的印象。為了讓客戶對我們公司的產品質量更加信賴,除了公司的報價外,更重要的是一個服務。要讓客戶感覺到通贏防偽公司是一個大企業有很好的服務團隊,并且就好比是在享受的過程一樣,把談生意的氛圍轉化為一種朋友之間的友好交流溝通。并且讓意向強烈的客戶能夠想到,想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關,并且作為銷售人員來說要有非常敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求。對于意向強烈的客戶而言除了很好的電話問候、短信問候、qq問候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶,讓客戶從自己的行為中感覺到我的真誠。那么相信客戶量也會慢慢積累起來。
我相信通過自己在工作上的努力,并且飽滿熱情的迎接每一天,終究會見到彩虹,并且相信在明年公司會更好,自己的業績量也會比今年更加有前景。也希望相信通過這一年的工作實踐,從中吸取的經驗和教訓,經過一段時間的反思反省之后,在__年甚至更長一段時間里,能讓我在各方面有一個新的進步和提高,從而把工作做到更好更細更完善。望明年自己的業務量能夠達到質的飛躍。
綜合以上幾點是我在今年的工作中不足之處表現,我會在今后的工作當中加以改進,有句話說的話:聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。當然誰都愿意做一個聰明的人,所以同樣的錯誤我不會再犯,并且爭取做到更好。望公司領導和同事共同監督我。一個人有錯誤不怕,怕的是不知道改正,而我就要做一個知錯就改,并且從中把缺點變成自己的優點。
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下半年工作計劃:
(一)細分目標市場,大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。
部門負責的客戶大體上可以分為四類,即現金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結合全年的發展目標,堅持以市場為導向,以客戶為中心,以賬戶為基礎,抓大不放小,采取“確保穩住大客戶,努力轉變小客戶,積極拓展新客戶”的策略,制定詳營銷計劃,在全公司開展系列的媒體宣傳、網點銷售、大型產品推介會、重點客戶上門推介、組織投標和集中營銷活動等,形成持續的市場推廣攻勢。鞏固現金管理市場領先地位。繼續分層次、深入推廣現金管理服務,努力提高產品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴大市場影響,增強現金管理的品牌效應。各行部要對轄區內重點客戶、行業大戶、集團客戶進行調查,深入分析其經營特點、模式,設計切實的現金管理方案,主動進行營銷,工作計劃《20年下半年營銷工作計劃》。對現金管理存量客戶挖掘深層次的需求,解決存在的問題,提高客戶貢獻度。今年爭取新增現金管理客戶185200戶。深入開發公司無貸戶市場。中小企業無貸戶,這也是我行的基礎客戶,并為資產業務、中間業務發展提供重要來源。20年在去年開展中小企業“弘業結算”主題營銷活動基礎上,總結經驗,深化營銷,增強營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長,并注重改善質量;要優化結構,提高優質客戶比重,降低籌資成本率,增加高附加值產品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷,努力擴大市場占比。要加強對公司無貸戶維護管理,深入分析其結算特點,進行全產品營銷,擴大我行的結算市場份額。20年要努力實現新開對公結算賬戶358001戶,結算賬戶凈增長272430戶。做好系統大戶的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮區財政所未在我行開戶的現狀,通過調用各種資源進行營銷,爭取全面開花。并借勢向各鎮區其他政府分支機構展開營銷攻勢,爭取更大的存款份額。同時對大中型企業、名牌企業、世界10強、納稅前8000名、進出口前7334強”等10多戶重點客戶掛牌認購工作,鎖定他行目標客戶,進行重點攻關。
(二)加強服務渠道管理,深入開展“結算優質服務年”活動。
客戶資源是全公司至關重要的資源,對公客戶是全公司的優質客戶和潛力客戶,要利用對公統一視圖系統,在全面提供優質服務的基礎上,進一步體現個性化、多樣化的服務。字串7要建設好三個渠道:一是要按照總行要求“二級分公司結算與現金管理部門至少配置3名客戶經理;每個對公業務網點(含綜合業務網點)應當根據業務發展情況至少配備1名客戶經理,客戶資源比較豐富的網點應適當增配,”構建起高素質的營銷團隊。二是加強物理網點的建設。目前,由于對公結算業務方式品種多樣,公司管理模式的差異,對公客戶最常用的仍然是柜面服務渠道。我行要加強網點建設,在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業務需要,滿足客戶的需求。各行部要制定詳細的網點對公業務營銷指南,對不同網點業態對公業務的服務內容、服務要求、服務行為規范、服務流程等進行指導。三是要拓展電子銀行業務渠道,擴大離柜業務占比。今年,電子銀行業務在繼續“跑馬圈地”擴大市場占比的同時,還要“精耕細作”,拓展有層次的目標客戶。各行部應充分重視與利用分公司下發的目標客戶清單,有側重、有針對地開展營銷工作,要在優質客戶市場上占據絕對優勢。同時做好客戶服務與深度營銷工作。通過建立企業客戶電子銀行臺賬,并以此作為客戶支持和服務的重要依據,及時為客戶解決在使用我行電子銀行產品過程中遇到的問題,并適時將電子銀行新產品推薦給客戶,提高“動戶率”和客戶使用率。深入開展“結算優質服務年”活動。要樹立以客戶為中心的現代金融服務理念,梳理制度,整合流程,以目標客戶需求為導向。加快產品創新,提高服務效率,及時處理問題,加強服務管理,提高客戶滿意度,構建以客戶為中心的服務模式。全面提升部門服務質量,實現全公司又好又快地發展目標。
營銷活動計劃有哪些內容篇18
一、實驗目的
本實驗的學習目的是使學生通過與傳統市場營銷學理論與方法的比較,系統掌握網絡營銷的理論、方法與技能,初步具備網絡環境下市場調查分析、網絡營銷方案策劃與實施的基本能力,培養學生進行網絡營銷方案策劃的思維與實踐能力。
二、實驗內容和要求
1.了解網絡營銷戰略計劃的制定內容及原則;
2.為某企業擬定一份網絡營銷戰略計劃書。
三、實驗方法、步驟及結構測試
1.利用搜索引擎調查網上企業網絡營銷戰略計劃的制定步驟及內容;
2.設定某一企業,利用網絡調查其競爭對手及目標顧客的情況;
3.運用所學理論,參考網上調查結果,為其擬定一份網絡營銷戰略計劃;
一諾基亞概述
諾基亞是移動通信的全球領先者,推動著更廣闊的移動性行業持續發展。諾基亞致力于提供易用和創新的產品,包括移動電話、圖像、游戲、媒體以及面向移動網絡運營商和企業用戶的解決方案,從而豐富人們的生活,提升其工作效率。諾基亞股票在全球五個主要證券市場上市,股東遍布世界各地。
二本策劃的目的
科技越來越發達,通訊日益進步,手機是目前最流行的通訊工具,手機行業競爭日益激烈,我們要把自己的品牌打出去,要占有市場,提高市場占有率,做到真正的手機界的泰山北斗,要讓手機界都向諾基亞看齊,要更新手機界,引領手機界。
三營銷概況分析:
(一)如今科技發展,通訊事業也越來越發達,手機已經普遍,諾基亞領先手機市場。作為中國通訊行業中最大的出口企業,諾基亞擁有良好的經營理念,具有很龐大的經營規模。
(二)通訊發達,各種各樣的通訊設備都出現了,有壓力才能產生動力,諾基亞也面臨著很大的壓力,手機行業中具有影響力的要說是摩托羅拉了,諾基亞想要坐上手機行業中的第一把交椅不僅僅要在現實市場上下功夫,在網絡上也要有一個很好的經營理念,因為科技發達,計算機普及,網絡是我們生活中不可缺少的一部分,要想抓住市場就不可以忽略網絡這一部分。
(三)環境分析:改革開放以來,科技發展迅速,人們的生活普遍提高,手機已不不是有錢人的標志了,它已成為了大眾的消費對象,越來越多的人購買手機。但是購買者是各種層次的人都有,所以手機界也不可以盲目的生產手機,而應該根據周圍的環境,做好市場定位,什么樣的手機多生產,什么樣的要少生產,都要做好分析。
(四)企業形象分析:憑借創新科技,諾基亞作為中國移動通信系統和終端、寬帶網絡設備領先供應商的地位不斷加強。諾基亞是中國移動通信行業最大的出口企業。中國也是諾基亞全球重要的生產和研發基地之一,諾基亞在中國建有六個研發機構和四個生產基地,辦公機構遍布全國,員工逾6000人。具有很好的企業形象,并且諾基亞的品牌已經打出去了,深得群眾的認可。
(五)產品分析:人們的消費上去了,同時他們的眼光也上去了,所以要想抓住群眾的心就不可以生產單一的手機,這一點諾基亞做到了。諾基亞手機款式有很多種,諾基亞N70.諾基亞6300等。各具時尚,產品更新也很快,能夠跟的上消費者的需求,總有一款機型是你喜歡的!
(六)競爭分析:雖然諾基亞具有很好的經營理念,有很雄厚的實力,可是還是不可以忽略其行業中的競爭對手,摩托羅拉機型,更新速度都給諾基亞很大的壓力,同時,那些雜牌機因為價格便宜,也深得一部分消費者的青睞,諾基亞想要在通訊領域中立于不敗之地就不能有一點松懈,要時刻關注其競爭對手。
(七)消費者分析:消費者都是想買到物美價廉的商品,他們看中的是商品的質量和價格,所以諾基亞就要從實際出發,多生產大眾手機,有很好的質量保證,還有能夠讓消費者接受的價格,這樣才可以抓住消費者。
四綜合市場分析
(一)機會與風險的分析:
手機普遍使用對手機生產商來說是一個很好的機會,只要抓住這個機會,就可以得到很理想的利益,但同時機會與風險是并存的,要生產符合大眾的手機,讓品牌打入大眾心里,不然就是再給其他生產商創造機會。
(二)優勢與劣勢的分析:
諾基亞作為中國通訊行業中的最大的出口企業,具有很好的優勢,企業戰略上充分把握了市場與消費的趨勢,品牌戰略上避開了技術上的劣勢,以高超的人性化訴求來定位企業品牌的形象,同時細分市場,深入執行個性化品牌推廣策略。但是諾基亞的手機音樂仍然存在缺陷,這一點就不如摩托羅拉做的好,所以諾基亞在手機音樂上還是需要進一步更新的。要做就要做到最好,不可以存在缺陷。
五網絡營銷目標
(一)網絡品牌的建立:
諾基亞是品牌機,在消費者心中有很強的品牌地位,同時諾基亞要在網絡上打響品牌,可以通過網頁上的小廣告讓消費者更好的了解諾基亞,使諾基亞的品牌不再局限于現實,而是與網絡并存。
(二)銷售促進:
諾基亞的銷售額一直很高,但同時還需要進一步促進,使其的銷售額可以進一步提高,諾基亞可以采用多種形式促進其銷售。它可以采用預存話費的形式,手機以低價格甚至免費的形式銷售,這樣可以更好的促進其銷售。
(三)在線銷售:
現在的手機銷售大部分都是以專賣店的形式出售手機的,科技發達,不可以再把手機的銷售局限于專賣店了,網絡步入生活,人們可以通過計算機進行網上購物,所以諾基亞要抓住機會,抓住網上購物的這一潛在市場,搞好諾基亞的網上在線銷售。
六網絡營銷的策略
(一)目標市場的定位:
市場細分事故企業營銷活動中的一個重要環節。它是企業了解市場及其競爭結構的基礎,也是企業市場決策的基礎。如果企業不能正確的細分其市場,它也無法制定有效的市場決策。當市場競爭由地域及經濟層次的廣度覆蓋向需求結構的縱深發展是時(如目前的家電業,電信業,以及即將到來的零售業,銀行業,和保險業等),市場也從有形細分向無形細分(目標市場抽象化)轉化,這時運用科學的市場研究方法來正確的細分市場顯得尤為重要。特別是市場競爭進入寸土必爭的白熱化狀態后,對市場競爭結構的正確理解往往成為戰勝競爭對手的關鍵。基亞要把市場細分好,對每個細分市場都要照顧到,不能只生產符合高消費人群消費的手機,同樣也不能只生產下層人群消費的手機,要把握好每個細分市場,目標市場要定好位。目標市場定好位才可以更好的把握市場。
(二)產品和價格定位:
消費者都是追尋時尚的,單一的手機不能滿足消費者的需求,所以諾基亞要避開這一生產缺陷,不可以生產那些單一的手機,要把生產與消費者的需求相結合,生產消費者喜歡的產品,要把其產品定好位。同時價格定位也很重要,要兼顧到各個消費層,不能盲目的生產高檔手機,把價格定的很高,也不可以只為了照顧中下層消費者而多生產低檔手機。價格的定位在營銷過程中也是很重要的,不可以忽略價格定位。
(三)渠道和促銷策略:
諾基亞致力于提供易用和創新的產品,包括移動電話、圖像、游戲、媒體以及面向移動網絡運營商和企業用戶的解決方案;憑借創新科技,諾基亞作為中國移動通信系統和終端、寬帶網絡設備領先供應商的地位不斷加強。
七網絡營銷計劃的實施策略
(一)網站的建立:
諾基亞要建立一個好的網站,使消費者進入網站后能夠很清楚的看到他想看到的信息,比如網站首頁要清楚的把諾基亞的公司簡介,還有新產品的介紹,諾基亞手機的最新動態顯現出來。消費者可以通過這個網站找到他想找的信息。
(二)網絡營銷的推廣:
1.可以通過網頁上的浮動廣告,把一些新的機型放到上面,消費者上網就可以看到那些浮動廣告,更好的了解諾基亞的手機更新。
2.還可以通過email,把諾基亞的最新消息通過email發送給那些注冊用戶??梢宰屗麄兗皶r的知道諾基亞的最新動態.