月度計劃怎么填寫內容的
制定計劃要明確自己想要達到什么目標,將目標分解為可執行的小目標。月度計劃怎么填寫內容的應該寫成什么樣的?快來看看月度計劃怎么填寫內容的,本文為你提供月度計劃怎么填寫內容的寫作技巧和示例!
月度計劃怎么填寫內容的篇1
9月:
配合教師進行招生工作,組織保育員清掃衛生,清理藥品柜,購置新藥。
結合本園實際情況,計劃將上學期的簡易手寫食譜規劃為櫥窗內電腦打印食譜。
同時,根據20__年上半年市考察團來園檢查,計劃有針對性的改進工作如下:
1、膳食委員會每月定期開,深入討論,留有記錄。
2、伙食每餐留樣24小時,廚房有專人負責,并有包括簽名記錄,每日一次。
3、消毒留有記錄,有負責人及監督簽名。
10月:
配合防疫站為小朋友口服輪狀病Du及注射流感疫苗。
11月:
全園組織秋游,積極配合各班及時處理意外事故發生。
12月:
迎接區婦幼保健院來園檢查工作。
本學期為幼兒測身高、體重2次。
1月:
整理一學期衛生保健資、存檔。
學期末組織保育員進行環境清掃,保育員進行環境清掃,準備放寒假。
月度計劃怎么填寫內容的篇2
(一)目標計劃:
1、能注意聽老師講話不插嘴。
2、在老師的指導下,有目的地觀察冬天的樹木花草的變化,感知冬天的風及人們服裝用具的變化。
3、繼續學用自然聲整齊地唱歌;在老師引導下,逐步欣賞活潑、安靜、的歌曲,并按節奏拍手。
(二)保教工作:
1、個人活動、小組活動、集體活動相結合,個別輔導和隨機教育相結合,本學期重點對學生動手能力的培養和指導。
2、隨著天氣的轉冷,教育學生注意冬季保暖,每天堅持來園。
(三)家長工作:
1、根據冬季,學生身體特點有針對性地向家長宣傳有關保健知識。
2、利用早晚接送學生的環節,及時與家長溝通,并做好家訪登記。
月度計劃怎么填寫內容的篇3
一、自身能力的目標
1、加強工作能力
在工作方面,我應該重視自身的不足,在工作中積極的改進自身,加強個人反思,認識到自身在工作中的問題,并積極改進。
此外,也要重視自我的學習,利用網絡和書籍來補充自身的知識面,不斷為自身充電的同時,也要認識作為人事的職責。
2、加強溝通
在日常的工作中多與其他同事交流,聽取他人的意見。此外,對于領導和同事們的批評也好,抱怨也罷,要積極的吸收其中的感受,并認識到自身在工作中還不讓人滿意的地方,積極去開拓新的方式,并積極的完善自身的工作能力。
二、人員檔案的整理
要做好檔案的管理工作,及時更新員工檔案,確保在職人員的信息完整,整理離職人員的信息檔案,并按照規定存放。此外,對于信息不全或是需要補充的,要及時的做好補充,保證嚴格按照規定秩序完成。
三、招聘方面
首先要積極的與各部門領導做好溝通確認,了解目前各部門人員缺乏情況,根據需求指定招聘計劃,并積極的在三月修改招聘信息,并參加附近的一些招聘會。
其次,對于崗位的需求也要詳細的了解,避免招到的新人不能滿足崗位的需求導致資源浪費的情況。
四、培訓方面
在新人加入后,要及時的做好培訓準備,根據公司的文化理念和規范要求做好相應的培訓課程。提高員工的能力以及工作形象。
另外,對于新加入的新人,要更加嚴格的加強管理,保證公司的秩序的改進。逐步提升公司員工的管理性。
總的來說,三對于月的工作,還有很多的任務和目標需要完成。在工作中我要更加積極的去努力,認真做好己的工作,增加公司的人手并提高管理,為公司提供更多出色有用的人才!
月度計劃怎么填寫內容的篇4
一、組織
幼兒園決定建立衛生工作管理委員會,組長由鄭玉琴擔任,副組長由陳玲玲擔任,組員有童愛霞、李小如。
二、職責
1、__負責領導統籌全園的環境衛生工作,負責劃分各處各班的衛生區域,抽查衛生工作。
2、__負責制定全園的衛生工作計劃并負責布置檢查,督促各處各班衛生工作以及評比總結工作。
三、措施
1、加強思想教育,讓人人知道衛生工作的重要性,知道衛生工作是精神文明建設和物質文明建設均不可缺少的條件。
2、劃分清潔做到衛生工作沒有死角。
3、做到衛生工作層層有計劃、有布置、有檢查、有總結評比,并落實到人。
4、把個人衛生列為個人評優,班級評優,單位評優的重要條件。
5、環境美化工作選派專人負責,并教育大家愛護幼兒園一草一木,使幼兒園一年四季保持常綠,能見到不同的花開。
6、成立幼兒常見病傳染病衛生領導小組。
四、衛生制度
1、從講衛生,要求穿戴整潔,不留長發、勤洗臉、洗腳、洗頭、洗澡、早晚刷牙,喝水用自己的杯,不隨地吐痰,不隨地仍紙屑、果皮、大小便入廁。
2、飲食必須要衛生,廚房餐具要每天消毒,炊事人員和醫務人員在上班時間穿戴工作服和工作帽,保教人員包括炊事員持健康證才能上崗。
月度計劃怎么填寫內容的篇5
根據旅行社目前的經營現狀,我社如想在有限的市場份額面前占有一席之地,就得具有超越單純價格競爭的新競爭思路,以創新取勝,以優質取勝,以價廉取勝,以服務取勝,以快速取勝,以促銷取勝等等。所以,我社明年在加強自身建設的同時,務必加大營銷工作的力度,以促進我社的發展,在集團公司的領導下,把旅行社做大做強。
一、__旅行社目前規模較小,且經營潛力有限
所以,能夠選取在這些細分市場上占有絕對的市場份額。據調查,整個__,甚至__省的旅游市場上,還沒有哪家旅行社是專做__旅游及__旅游這一細分市場的,所以我們能夠透過這個旅游市場上的空白點來給自己的旅行社做一個市場定位,正如美國學者肯羅曼珍曼絲所言:定位的精義在于犧牲,只有舍棄若干要點才能重點突出。從而使自己區別于眾多的競爭對手,避開市場競爭構成的經營壓力。利用集團公司所能帶給我們的優勢條件,迅速占領市場,成為這一市場的主導型的旅行社。爭取在九月承辦__個以上的會議團,可采取以下營銷工作計劃:
1、在旅行社設專門的公務旅游業務組。能夠帶給比如代訂飯店客房、代辦交通票據和文娛票據,代客聯系參觀游覽項目,代辦旅游保險,導游服務和交通集散地的接送服務等,為會議主辦方排憂解難,做好后勤保障工作,為與會代表帶給豐富而周到的服務。
2、制定一句旅游業務的宣傳口號,能夠透過一句瑯瑯上口的宣傳口號反映出我社的市場定位。
3、透過一切渠道獲取有關政府機關、各企事業單位的商務會議信息。
4、主動出擊,承辦其商務會議及旅游業務。
5、帶給周到而豐富的系列服務。
6、加強與主辦方的聯系,構成穩定的回頭客。
二、除了做好公務旅游這一市場外,旅行社傳統的休閑旅游這一塊業務要繼續做
要穩步發展,力爭九月到達組團和地接人數__人次的預期目標。
1、在旅行社成立休閑旅游業務組。
2、在休閑旅游業務組內部又可細分為組團業務和地接業務兩大部分。
3、根據不同的業務特點,采取不面的營銷活動。力爭做一個客戶便留住一個客戶,建立完整的客戶檔案,因為維系一個老客戶比去發展一個新客戶容易地多,能夠更容易構成客戶對我們的品牌忠誠。
4、加強與外地組團社的聯系與溝通,主動地向他們帶給我們最新的地接價格以及線路的變化,并根據他們的要求帶給所需的線路和服務,并有針對性地實行優惠和獎勵。
5、主動地走出旅行社,走訪__各大機關單位、團體、學校、醫院、企業等,甚至是深入大街小巷,上門推銷我們的旅游產品,這樣不僅僅僅是推銷產品,也是在做最廉價的廣告宣傳。
三、配合集團做好__的銷售工作
我社計劃九月在集團公司的領導下,利用__景區的優惠政策,做好__沙漠景區的團隊和散客的銷售工作。目前已和__海外旅游集團公司取得了意向性聯系,操作實施計劃正在籌劃之中。
1、開發__沙漠散客這一產品,我們能夠充分利用我們此刻的資源優勢開發這一產品,把我們散客同行價以傳真形式發給南昌市及周邊地市的各大旅行社,從而把各大旅行社收集來的散客做成團隊形式,從而占領市場。
2、把營銷重點放在本省、本市的企事業單位和大、中專院校,以及中小方面,適時地進行推銷,從而把__沙漠做成__各大學校組織學生組織春游、秋游及開展有益健康活動的首選之地。
四、開發新的旅游產品
目前的__旅游市場,各旅行社帶給市民、可供市民選取的都是近幾年來一成不變的幾條固定線路,我社可根據這一狀況,適時地開發出一條或幾條新的旅游線路,只有不斷地創新,才能持續競爭優勢,當然新的旅游線路的開辟也要有顧客消費群體,貼合未來市場的需求,這也是我社明年可嘗試的一項工作計劃。
五、旅行社營銷工作應始終處在科學合理的狀態中,各業務組的業務各有其側重點,但同時其他業務也可兼做,并不矛盾
六、加強售后服
這對旅行社持續已有客源和開拓新客源都至關重要,形式有打問候電話、意見征詢單、書信往來、問候性明信片等。
月度計劃怎么填寫內容的篇6
一、以教育為本,提高全員安全意識,強化日常的安全教育。
今年以來,在安全教育中,我們抓住職工隊伍中存在的“安全工作聽天由命,安全工作不敢多講”的錯誤認識,通過具體的事故案例(某工廠兩員工在工作重地吸煙而引發火災)、違章責任人現身說法(操作組兩員工因事在作業場地爭吵至抓扯)等說理教育的多種形式,加大宣傳聲勢,營造安全氛圍。與此同時公司還開展以不同時期、不同思路、不同層次命題的大討論,如我們提出的“抓安全工作到底是為了誰?”、“安全與崗位”、“安全與效益”等方面的討論,并對特殊作業(如灌裝、攪拌、包裝機等)進行專業的安全培訓、實踐,從而使員工的安全觀念從要我安全轉變為我要安全,進一步大大提高了職工的安全意識,激發了安全工作中人的主觀能動性作用。
二.根據季節特點和實際工作,組織生產時先安排好安全工作。
夏秋天天氣炎熱,加之人本身容易疲倦,安全工作更顯得重要。因此,我們在安排生產中調整時間,充分利用早晚涼快時段抓緊生產,并要求后勤熬好綠豆湯、防暑降溫的中藥開水,保正車間員工飲用。在天氣特熱時,公司可以派出專車去購買西瓜,分發生產車間。多年來,我公司從未發生員工中暑或其他不安全狀況
三.根據生產實際情況,制定對策,保持安全生產的良好局面
安全戰略是我公司的首要戰略,也是我公司發展的基礎,更是工作的難點之所在,近幾年,我公司在安全生產方面的問題主要有:一是日趨復雜多變的市場經濟環境與員工傳統觀念的不適應;二是任務重和人員技術差別較大不安全因素多;三是設備逐步老化造成不安全因素多;四是安全環境(包括自然環境、內部條件)的進一步復雜等等方面。為了消除以上不利因素對我們安全工作造成的影響,在公司領導的高度重視和大力引導下,我們在繼承傳統的安全管理經驗時,學習和探索先進的安全管理辦法,結合實際對安全工作進行加強和創新,我們的安全工作整體上是平穩的,安全生產的勢頭總體上是好的。
1、我們堅持行之有效的安全管理制度,保持安全生產的良好局面;合理安排員工的工作;堅持安全檢查工作,查違糾錯;堅持車間周一安全例會和流水線每天早晨的安全講話,做到了警鐘長鳴;堅持職工思想教育,保持了良好工作心態,充分發揮人的主觀能動性,進一步以安全理念贏得市場,取勝市場。
2、我們加強安全管理,加大處罰力度,起到了安全生產方面的震懾作用,較大程度上減少了不安全行為;通過今年來的管理實踐證明,公司所下的決心是對的,處理個別人,教育一大片,產生了輻射和震懾作用,為公司整體安全工作起到了積極作用。
3、我們以督查為安全管理主體,確保各項制度的有效落實。安全督查工作主要是以動態檢查為主,同時對靜態安全教育和規章制度進行有效的驗證,使常規安全管理模式由被動的事后處理提升為主動事前預防。因此督查工作就顯得更為重要,對此公司在年初就制訂了詳細的督查運行規劃,1、首先建立完善了安全督查制度,橫向督查范圍延伸到作業現場,--年共查處違章作業3起,其中嚴重違章1起,一般違章2起,在員工中樹立了督查的威信,提高了督查的質量。
4、我們要求員工嚴格遵守安全生產責任制和安全操作規程?!鞍踩a責任重于泰山”,在企業內部,各部門、各生產操作也要按照各自分工堅守崗位,切實負起安全責任,并實行按制度獎罰分明,對檢查出的隱患要整改及時到位。實踐證明,安全生產責任制能切實做到防患于未然,對于生產事故的發生能起到明顯的遏制作用。
四、強化安全意識,狠抓安全培訓和安全標準化兩項基礎工作
--年初,我們對全公司各個崗位的生產應急救援預案、各部門的安全操作規程、各級各類人員的安全職責進行了完善,不僅使我公司管理人員及職工的安全意識大幅度提高,而且對依法安全生產也有新的認識,同時也大大增強了職工的主人翁責任感,使各部門的作業規程得以進一步完善,使員工真正做到生產有工序、作業有制度、管理有程序,安全生產管理得到進一步提高。
五、牢固樹立安全第一思想,狠抓安全標準化管理
我公司在上級主管職能部門的具體指導下,于7月份開始在公司推行安全標準化創建工作。從安全組織機構、各項規章制度、各級各類人員的安全職責等全面進行了修訂、張貼、宣傳、教育,廣泛告知每位員工,并要求嚴格執行,使各生產環節符合有關安全生產法律法規和標準規范的要求,人、機、物、環處于良好的生產狀態。
昨日鑄就輝煌,今朝更需奮進。--年中我們雖然在安全管理上取得一點點成績,但我們清醒地認識到在安全管理中還存在不少問題,與上級要求還存在差距.在安全管理上還有不到位的地方。在今后的工作中,我們要進一步落實安全生產責任制,加強職工的安全意識教育,增強安全監督檢查力度。
總之,在公司領導的指導下,全公司上下齊心努力,本著真抓實干,求真務實的精神,安全基礎工作一定會躍上新臺階,安全標準化管理會上新水平,職工的自我保護意識一定會有明顯提高,我們深信,只要強化安全生產監督機制,公司的安全工作一定會做的更完美。
月度計劃怎么填寫內容的篇7
總結上個月來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習,20__年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短,重點做好以下幾個方面的工作:
(1)確保完成全年銷售任務,平時積極搜集信息并及時匯總;
(2)努力協助業務經理的銷售工作,從產品的價格,數量,質量以及自身的服務態度方面,細心的與客戶溝通;
(3)銷售報表的精確度,仔細審核;
(4)借物還貨的及時處理;
(5)客戶關系的維系,并不斷開發新的客戶。
(6)努力做好每一件事情,堅持再堅持!
最后,想對銷售過程中出現的問題歸納如下:
(1)倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產品最低庫存量,但是實際卻不相符,有許多產品甚至已經斷貨。在庫存不多的情況下,建議倉庫及時與生產聯系下單,或者與銷售聯系提醒下單,飛單的情況大多于庫存量不足有關。
(2)采購回貨不及時?;刎洉r間總會延遲,對于這種現象,采購人員的態度大多都是事不關已,很少會想著怎么去與供應商解決,而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。(這種現象非常嚴重)
(3)質檢與采購對供應商退貨的處理。很多不合格的產品,由于時間拖延,最后在逼不得已的情況下一挑再挑,并當成合格產品銷售,這樣對我們“追求高品質”的信念是非常不吻合的。經常有拿出去的東西因為質量問題讓銷售人員非常難堪。
(4)財務應定期對銷售卻未回款的業務進行催款或者提醒。有許多已經回款的業務,財務在幾個月之后才告訴銷售人員,期間銷售人員以為沒回款一直都在催,給客戶印象非常不好!
(5)各部門之間不協調。為了自己的工作方便,往往不會太關心他人,不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了,可是卻讓銷售人員走了許多彎路。
(6)發貨及派車問題。
(7)新產品開發速度太慢。
總之,今年我將更加努力做好自己份內的事情,并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發新品,不斷開發新的區域,相信公司一定會走得更遠,市場占有率更高,楚天人都會洋溢著幸福的笑容.
月度計劃怎么填寫內容的篇8
辦公室承擔著單位部門之間的協調、人事、對外宣傳、檔案管理、文件、接待等工作,是信息傳遞、政策落實、上下內外溝通的窗口,是為本公司中心運作起到輔助作用的綜合部門,根據公司實際情況,辦公室2月份的工作計劃如下:
1、新年后第一個月,安排好新一年員工管理方面和素質方面提升的培訓學習工作,實行每月每周一次全體員工在線華企商學院的學習培訓工作。
2、對于一月份所做的會議、活動、分公司投產項目的各項工作進行整理發布公司網頁,并進行網頁后臺操作學習,完全掌握,后期由辦公室人員自行發布。
3、整編20__年全體新老員工檔案表,讓每一位國陽員工都有一份屬于自己的詳細檔案記錄表格,以便公司辦公室存檔做人事調動及參考。
4、對外兄弟企業及下設分公司單位通訊錄再次隨時整編,達到全而新,與各企各公司人事部做到全面一致的詳細通訊電話記錄。
5、辦公室向下設分公司運營總監下達下設各分公司原始公司簡介資料以及公司近況及重大活動資料備案總公司的要求,使辦公室能詳細了解各分公司情況,以作網頁宣傳工作。
6、強制施行國陽員工周一至周五,全體統一穿著工裝上班制,未穿工裝者一天罰款50元,按曠工一日處理。
月度計劃怎么填寫內容的篇9
為了保證中心倉庫資產的安全,加強對庫存的管理,做到帳、卡、物一致,中心倉庫對庫存進行定期的抽查,現將抽查有關事項規定如下:
一、抽查范圍:
中心倉庫部分的物料
二、抽查時間:
每個月的月底
三、庫存抽查人員要求:
可有中心倉庫文職員工或及其他部門員工
四、抽查要求:
對被抽查庫存數量的準確率至少達到99%以上
五、對倉庫管理員的要求:
1.倉庫管理員要整理好所有倉庫中的物料,根據物料的類別、名稱、規格等擺放,要求同一規格的物料盡可能的擺放在一起,不同的物料擺放要分開且便于識別。
2.庫位卡標示清楚。要求每一個物料必須有庫位卡,且能從卡上反映每天的入庫、出庫及結存數量;庫位卡須統一擺放在物料的右手邊;對于不屬于倉庫的物品須在物品上標示“非盤點物資”或其它說明。
六、抽盤流程安排:
1.首先倉庫經理每月抽盤的前一天打印系統中物料結存數量報
表。
2.按全部庫存的一定比例10%-15%抽查物料。根據系統中的庫存數量每月輪流抽查其中一定比例的物料,核對物料其存在性、完整性、數量準確性;系統中是否有庫存,數量是否準確等。
3.抽查人員按打印出來的當月部分物料庫存數量對倉庫進行實物抽查。
4.抽盤后抽查人員進行差異統計;與倉庫管理員一起核對帳面庫存與抽盤后數量是否一致,若不一致重盤,以實物庫存為準。
5.倉庫經理對抽查結果進行分析、評估形成的報告,同時采取相應措施。對于盈虧的物料做好記錄,待年底一并交財務處理。
6.月度盤點報告部門存檔,同時上報全國維??偙O及全國高級運營經理。
月度計劃怎么填寫內容的篇10
在分公司進入工程施工時期,一切工作要求計劃化,因此在管理上推行與加強計劃管理、技術管理和建立責任制。勞動保護工作也必須加強計劃性,逐步建立正常的工作秩序;同時,必須根據生產發展的需要,繼續貫徹安全生產方針,正確掌握通過分公司建設的發展,逐步改進勞動意識的原則,從組織領導上、計劃上、制度上進行建設工作。促進分公司安全生產形勢進一步穩定,確保完成安全生產目標管理指標,特制定20__年月度安全工作計劃書.
一、20__年月度安全生產目標
(一)力爭月度安全生產無事故;
(二)杜絕重大火災和考核性重大案件;
(三)杜絕重傷以上事故發生;
(四)杜絕員工因工責任死亡或重傷事故;
(五)杜絕同等責任以上的交通事故;
(六)杜絕因監理失職或監理不到位引起的工程安全事故。
二、20__年安全工作計劃
(一)堅持 “安全第一,預防為主,綜合治理”安全方針,學習宣傳、貫徹執行《安全生產法》、《建筑法》、《通信法》等有關安全生產法律法規及其它安全管理規定,做到生產必須安全,安全促進生產。
(二)檢查項目部是否建立健全安全生產管理組織,成立安全生產領導小組,配備專職或兼職安全員,明確各級監理人員安全生產職責、權力及獎懲,督促和支持安全員的工作。完善符合本班組特點的安全管理模式,實現安全生產管理創新。
(三)堅持每月召開安全生產會議,布置安全工作,解決安全存在的問題;每月進行講解本崗位使用的機械設備、工器具的性能,防護裝置的作用和使用方法;講解監理人員操作規程和崗位責任及有關安全注意事項,使員工真正從思想上重視安全生產,自覺遵守安全操作規程,做到不違章作業,愛護和正確使用機器設備、工具等;介紹班組安全活動內容及作業場所的安全檢查;教育員工發現了事故隱患或發生了事故,應及時報告領導或有關人員,并學會如何緊急處理險情。
(四)切實加強安全教育工作,確保安全“三級教育”。重點加強特種作業人員安全培訓,強化上崗、轉崗職工等安全教育。確保單位行政負責人、安全管理干部、特種作業人員持證上崗。
(五)提高干部職工的安全法制觀念、安全生產意識和安全生產技能,為實現安全生產打下堅實的基礎。建立健全用車申請,出車檢查;宿舍用水用電安全每周檢查;辦公區域以及設備儀器的規范操作;安全學習交流記錄。
(六)認真抓好所監工程現場的安全管理工作。每月對要專項對施工現場進行檢查,并留下記錄。
(七)嚴格按照《應急救援預案》、規定,強化《應急救援預案》演習,保證緊急情況出現時應對有序、救援有效;強化傷亡事故管理,做到對各類事故及時上報、救援、調查和處理。
月度計劃怎么填寫內容的篇11
第一、加強業管工作,構建優質、規范的承保服務體系。承保是保險公司經營的源頭,是風險管控、實現效益的重要基礎,是保險公司生存的基礎保障。因此,在__年度里,公司將狠抓業管工作,提高風險管控能力。
1、對承保業務及時地進行審核,利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險,決定承保費率,確保承保質量。對超越公司權限擬承保的業務進行初審并簽署意見后上報審批,確保此類業務的嚴格承保。
2、加強信息技術部門的管理,完善各類險種業務的處理平臺,通過建設、使用電子化承保業務處理系統,建立完善的承保基礎數據庫,并繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調研,并定期編制中、長期業務計劃。
3、建立健全重大標的業務和特殊風險業務的風險評估制度,確保風險的合理控制,同時根據業務的風險情況,執行有關分?;蛟俦kU管理規定,確保合理分散承保風險。
4、強化承保、核保規范,嚴格執行條款、費率體系,熟練掌握新核心業務系統的操作,對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統的培訓,以提高他們的綜合業務技能和素質,為公司業務發展提供良好的保障。
第二、提高客戶服務工作質量,建設一流的客戶服務平臺。隨著保險市場競爭主體的不斷增加,各家保險公司都加大了對市場業務競爭的力度,而保險公司所經營的不是有形產品,而是一種規避風險或風險投資的服務,因此,建設一個優質服務的客服平臺顯得極為重要,當服務已經成為核心內容納入保險企業的價值觀,成為核心競爭時,客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經過__年的努力,我司已在市場占有了一定的份額,同時也擁有了較大的客戶群體,隨著業務發展的不斷深入,客服工作的重要性將尤其突出,因此,中支在__年里將嚴格規范客服工作,把一流的客服管理平臺運用、落實到位。
1、建立健全語音服務系統,加大熱線的宣傳力度,以多種形式將熱線推向社會,讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統強大的支持功能,以提高自身的市場競爭力,實現客戶滿意化。
2、加強客服人員培訓,提高客服人員綜合技能素質,嚴格奉行“熱情、周到、優質、高效”的服務宗旨,堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則,嚴格按照崗位職責和業務操作實務流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、以中心支公司為中心,專、兼職并行,建立一個覆蓋全區的查勘、定損網點,初期由中支設立專職查勘定損人員3名,同時搭配非專職人員共同查勘,以提高中支業務人員的整體素質,切實提高查勘、定損理賠質量,做到查勘準確,定損合理,理賠快捷。
4、在__年_月之前完成_營銷服務部、__營銷服務部兩個服務機構的下延工作,至此,全區的服務網點建設基本完善,為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務。
第三、加快業務發展,提高市場占有率,做大做強公司保險品牌。根據__年中支保費收入__萬元為依據,其中各險種的占比為:機動車輛險85%,非車險10%,人意險5%。__年度,中心支公司擬定業務發展工作計劃為實現全年保費收入學校___萬元,各險種比例計劃為機動車輛險75%,非車險15%,人意險10%,計劃的實現將從以下幾個方面去實施完成。
1、機動車輛險是我司業務的重中之重,因此,大力發展機動車輛險業務,充分發揮公司的車險優勢,打好車險業務的攻堅戰,還是我們工作的重點,__年在車險業務上要鞏固老的客戶,爭取新客戶,側重點在發展車隊業務以及新車業務的承保上,以實現車險業務更上一個新的臺階。
2、認真做好非車險的展業工作,選擇拜訪一些大、中型企業,對效益好,風險低的企業要重點公關,與企業建立良好的關系,力爭財產、人員、車輛一攬子承保,同時也要做好非車險效益型險種的市場開發工作,在__年里努力使非車險業務在發展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業務工作。__年__月我司經過積極地努力已與__、__、__等簽定了兼業代理合作協議,__年要集中精力與各大銀行加強業務上的溝通聯系,讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優勢,爭取加大銀行在代理業務上對我司的支持與政策傾斜力度,力求在銀行代理業務上的新突破,實現險種結構調整的戰略目標,為公司實現效益化奠定良好的基礎。
今年,雖然受金融風暴經濟方面還是有所影響的,雖然市場的競爭將更加激烈,但有省公司的正確領導,中支將開拓思路,奮力進取,去創造新的業績,為做大做強公司保險事業而奮斗。
月度計劃怎么填寫內容的篇12
一、加強對班級紀律的管理
進入一月,也就接近放寒假了,孩子們逐漸的也變得不穩定了,大家都想要放假了,所以發現有一部分的孩子們就不好好的上課了,為此在1月份里,我要加強對班級的紀律管理,要讓孩子們穩定的度過這個月,完成這一學期的學習。我將會定期的去到班上巡邏,在發現有孩子不認真課上,在課上睡覺或者講話的情況,將對他們進行教導,幫助他們去遵守班級紀律,遵守課堂的秩序學習。
二、加強孩子們的身體鍛煉
當孩子早上到達教室,等幼兒來齊后,開始在教室的廣闊的地方做操,有我自己帶領大家做操鍛煉身體。畢竟一月份的天氣是真的寒冷,幼兒的抵抗能力又比較弱,為了預防孩子生病,那就只能從鍛煉身體開始。之后幼兒每天到幼兒園后,都會要求做操,通過運動的方式去御寒。天比較冷,所以幼兒們的體育課都是在教室內上了,為此我將會跟體育老師商量增加幾項運動,讓孩子們既能玩耍,又能鍛煉自己的身體。常運動,是可以有效增強身體的抵抗能力的。
三、創建讀書角
雖然本學期只剩下一個月了,但是在一月我打算在教室里創建一個讀書角,讓孩子們可以在課下的時候閱讀書籍,這樣做,一是培養孩子讀書的興趣,二是培養孩子讀書的習慣,也是為了放寒假做準備。以前我從來不注重這個問題,所以沒能早點培養幼兒的一個讀書興趣和習慣。那么這個月,我就要強烈的去培養他們對讀書的一個興趣,用一個月的時間去養成他們讀書的習慣,那樣放寒假后,就可以給他們分配讀書的任務,孩子的寒假也就有事做了,也不會總是只顧著玩了,這對于他們以后的學習也是有大的幫助的。