轉正申請工作述職報告
報告要主題突出、結構完整、內容豐富、層次分明,盡可能用事實和數據說話。好的轉正申請工作述職報告是怎樣的?這里給大家提供轉正申請工作述職報告,供大家參考。
轉正申請工作述職報告篇1
首先感謝公司能提供給我這次工作崗位的機會,給我這個平臺。也感謝這段時間以來在工作上給予我支持和幫助的各位同事及公司領導的關心和教導。使我在這期間學到了很多專業上、工作和生活上的很多東西,我相信這些將會給我今后的生活工作及成長都會起到很大的幫助。
我來公司這段時間,在領導和同事間的幫助和支持下,讓我的工作還算順利,但我深知自己還存在一些缺點和不足,工作經驗欠缺,工作方式不夠成熟。在今后的工作中,我要努力做到戒驕戒躁,虛心求教,認真加強學習,積累經驗教訓,不斷調整自己的思維方式和工作方法,在實踐中磨練自己,把自己職責內的工作盡快做好。
從進入公司到慢慢融入到整個團隊,讓我感受到了這個團隊強大的凝聚力;工作上的分工和合作;同仁之間的和諧相處等...這些都是一個集體、一個團隊其心向前共圖美好發展的必要條件。
進公司以來,我任職的是公司人事行政部門訪問員專管工作職位。主要負責人事招聘、公司新進人員基礎培訓、新進人員入職手續辦理、人員離職手續辦理、專(兼)職訪問員項目進度跟進和考勤管理等后勤工作。
1.對于招聘工作
每天發布更新網上招聘信息;根據近期需執行的項目安排和項目督導提交的訪問員申請表,負責招聘項目所需的兼職訪問員。安排執行項目的專(兼)職訪問員,向項目督導提交訪問員名單及聯系方式;更新兼職人員信息名單;維護好學校及社會兼職團體的關系。后期定期擬定高校現場招聘計劃并執行。
2.對于新進面試人員基礎培訓
向即將入職的人員詳細講解公司的管理制度:公司企業文化發展與宣傳推廣、欲從事的工作崗位職責及發展空間、任職職位工作時間安排、考勤管理及獎懲制度、勞動合同簽訂、公司福利待遇、資薪待遇發放時間及發放方式等問題...必須一一向其說明清楚。
3.對于人員入職離職手續辦理工作
必須認真的處理好人員入職/離職辦理手續,做好人事檔案管理與更新。對離職同仁在提出離職申請后,進一步和其溝通詢問確認離職原因,認真聽取他們對公司的期望及意見。確認其離職意向堅決,且對之前任職前工作、辦公設備等物件已移交清楚后才給予辦理離職手續。
4.對于專(兼)職訪問員考勤管理等工作
每天早上向上級領導提交訪問員前一天工作執行情況;執行項目進度;認真做好訪問員考勤及項目進度跟進;和他們相互溝通,研討在執行項目的過程中遇到的一些個人心得體會;碰到異常狀況,第一時間向執行項目督導報備,遵循督導給予的處理意見執行。項目執行回來后大家一起相互探討處理方法,以便今后能盡量避免同樣的問題發生。在執行項目之前必須認真聽取項目培訓,完全的做好充分準備。堅持奉行第一次就把事情做好。
其實對人事方面工作,原來接觸和了解不深入,所以到了公司以后,很多工作都是在學習和摸索狀態。一開始的工作效率很差,到后來現在能獨立處理人事方面的一些工作,這不能不說是一個很大的提高,當然我能在這么短的時間里有如此大的進步,與公司領導和同事的幫助和關懷是分不開的。
經過這段的工作,我知道了人事招聘的流程,學會了工資表的編制,學會了人事手續的辦理與人事考勤方面的管理,等等這些為我日后更好的工作打下了良好的基礎,當然了僅僅知道這些,想把人事行政工作做好是遠遠不夠的,要學的東西還有很多。人事方面的工作往往比較瑣碎,不確定性較強,占用的時間也較多,如果計劃不好,就會浪費很多的時間,而且也不一定就能把事情辦好。就像我現在的工作,雖然也是整天的在忙,然而卻沒有忙到點子上,人也沒閑,但就是沒把事情處理好,該做的沒做不該做的卻做了一大堆,真有一種撿了芝麻丟了西瓜的感覺,每天下班后回想一天的工作狀態,累卻沒有多大點的效益。
所以針對我以后工作方面的一些情況,我目前做了一個可能還不算完善的規劃:
1.在招聘方面,不管是兼職還是專制的人員,盡量去做好事前的有效溝通,盡量做好公司人員流動性。維護好兼職人員的關系,確保以后項目執行時候有相對的人力資源可用。對兼職人員做好執行過的項目的有關信息登記,以便于以后有相同或類似項目需執行的時候有相關經驗人員執行。盡量避免每期都在用新人,因為對執行項目的了解不夠,也做不到相對的熟練程度,導致執行項目的效率相對過低。每周擬定學?,F場招聘計劃并付諸于行動,對當天的招聘信息情況回來作好工作總結。把工作做得更到位,更有效。
2.對每天的工作內容做好詳細的規劃,并逐一執行。分清楚工作的輕重點,安排執行的先后順序、妥善的進行處理安排。避免之前一天瞎忙活卻沒做了該做的,不該做的或是可以緩做工作卻花費了不少功夫和時間。以至于辦事效率不高的這樣一個狀態。
3.每周的訪問員工作計劃安排處理方面,盡量和公司訪問部溝通,以后每周他們在安排執行項目會議時候,把本周要執行的什么項目、哪些項目、需要幾個訪問員以及薪酬方面等信息數據告知于我。我好處理好對招聘兼職人員等有一個事先工作安排。不至于像之前有過一些項目臨時執行找不到訪問員,拖延了執行時間,導致延誤客戶交期。
以上幾點是我對以后工作方面起初擬定的一個小規劃,對于我現在的工作狀態和情況,我知道需要仔細規劃改善的地方還很多,現在的規劃還不夠完善,我相信只要認真仔細的做好每一份工作總結,從中發現不足的地方逐步的去改正、改良方式方法,慢慢完善。
因為公司的業務需求,訪問人員配置不夠執行一些項目時,我也聽項目培訓,協助執行督導完成工作。目前我接觸過的項目有:街訪、汽車面訪、藥店的暗訪、等等工作。剛開始接了項目時候,不知道怎么去執行,特別是對于面訪的工作,不知道該怎么去和受訪者溝通交流,甚至關于問卷的信息問題都只能很生硬的念下來。這些各方面的問題導致本來很快能完成的工作拖延了時間,受訪者也不耐煩配合訪問。暗訪工作方面,剛開始執行的時候因為心理素質方面吧,也是慌亂的去做,該采集的信息數據沒采集到,不該做的多余信息卻浪費了很多時間。有時候被受訪對象發現后直接拒絕甚至還會被驅逐,針對這些問題發生時候,就沒辦法、沒招應對和解決。通過這段時間親身執行這些項目所遇到的問題時,回來我及時虛心的向同事求教,聽取他們之前碰到類似這些問題的決絕方法,作為我以后這方面工作的一些借鑒案例。為以后工作經驗的累積了很好的作用。
除了在公司處理人事方面的各種工作之外,由于目前公司人員配置不夠,我還兼代了公司辦公用品管理,公司設備器械的管理。主要負責公司辦公用品領用登記和禮品采購等方面的預算,公司設備借用盒歸還的登記。認真作好手工登記并及時錄入電子檔。
經過一個月的試用期,我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作,在工作中能夠發現問題,并積極全面的配合公司的要求來展開工作,與同事能夠很好的配合和協調。在以后的工作中我會一如繼往,對人:與人為善,對工作:力求完美,不斷的提升自己的工作水平及綜合素質,以期為公司的發展盡自己的一份力量。
轉正申請工作述職報告篇2
為期3個月的試用期已經告一段落,在綜合管理部的行政前臺這一崗位上,我學到的不僅僅是工作上的一些知識,更多的是如何做人做事。由于剛大學畢業,對我而言工作經驗無疑是欠缺的,非常感謝公司提供給我的機會,讓我學習讓我成長。3個月以來,在行政前臺這一崗位上,我完成了多項工作,現將工作匯報如下:
一、前臺行政事務方面工作
1、轉接總機電話,收發傳真、信件和報刊。
2、接待來訪客人,并通報相關部門。
3、辦公用品領用的登記,打印機、傳真機、復印機等辦公器材的檢查。
4、打印、復印文件和管理各種表格文件。
5、監督員工考勤和外出登記。
6、公司通訊錄的定時更新。
7、訂購日常飲用水以及花卉護理事宜。
8、及時填充小會議室里面食品。
9、維持前臺工作區域和公司大廳的整潔和有序。
10、完成上級交代的事務以及配合或協助他人完成其他事務。
二、日常報銷及月底賬目方面工作
1、平時做好日常的零散報銷。以電子版格式,每月分類備份保存,以備隨時查詢賬目金額。
2、準確、詳細登記每月發生的月結費用,及時更新并與供應商核對消費金額,確保月底賬目清楚,及時準確向財務報賬、報銷、妥善保管好每月發生費用的所有單據,需要報銷的發票以留存復印件的形式保存,以備日后查詢或物品保修使用。
三、訂購機票與酒店方面工作
通過網上搜索、對比價格優惠的機票,為出差員工訂購機票。等出差員工回來后,為其報銷機票款。酒店預訂方面事宜,主要是為王總和其他外公司的重要客人訂購。
四、水果時間與考勤方面工作
1、每兩周舉行一次水果時間,主要由我負責水果的購買、清洗以及水果時間結束后的清理工作。
2、每天都需登記考勤,每周一次對考勤結果進行匯總,至月末將所有考勤記錄進行匯總,并且整理出最終的考勤報表交由財務部以及副總經理簽字確認。
五、其他行政方面工作
1、預約面試配合人事相關人員,打電話預約面試者,以及預約好后接待面試者。如:詢問面試官做英文還是中文的面試題,給面試者發放面試題以及后續的一些工作。
2、入職和離職手續的辦理無論是入職還是離職人員,都要為他們辦理相關手續;如發放或收取門禁卡、工位牌以及工作柜子鑰匙和文具等事宜。
感謝公司給我繼續工作的機會。今后的日子里我會更加努力提高服務質量,無論對于公司職員或外來客人都要服務態度良好,盡量讓他們都滿意。做事麻利,有效率,盡量不出差錯,這些都是我所要達到的目標。
此外我還會加強禮儀知識和普通話學習,提升自己的綜合素質。盡管我自身存在著一些小缺陷,但我相信憑借自己的努力,我能為我們公司的前臺打造一個良好的門面形象。
轉正申請工作述職報告篇3
我自-年__月__日進入公司任職,至今已有3個多月的時間,現正式提出轉正申請。這期間在公司的大力支持下,在公司各部門同仁的積極配合下,我與公司同仁一道,團結一心,踏實工作,較好地完成和正在開展各項工作任務。下面我將3個多月來自己的工作、學習等方面的情況向公司做簡要匯報:
一、嚴格要求,遵章守紀,團結同志
自到公司上班以來,我能嚴格要求自己,每天按時上下班,能正確處理好公司與家庭的關系,嚴格遵守公司的各項規章制度;對公司的人員,不管公司領導還是普通員工,我都能與他們搞好團結。
二、盡職盡責履行好自己的工作職責
我在公司主要從事財務工作,為此我從以下方面做了一些工作:
1、初步公司財務目前存在的問題并提出解決方案。
根據公司規范化運作的要求,熟悉公司各部門流程,經過到實地倉庫熟悉物料情況,了解公司成立以來的帳務資料,主要發現的問題涉及:資金管理方面,往來賬管理,單據傳遞,成本核算,稅務籌劃等方面,提出了包括《公司存貨物流管理實施細則(草案)》7項等解決方案。
2、正確核算,及時編制財務報表并申報國稅地稅報表。
在日常財務工作中,我能嚴格按財務規定正確核算公司的經營情況,按時結算有關帳務,每月末及時將財務報表和納稅申報表報送稅務機關;及時處理遺留發票問題。
3、及時做好公司的統計工作,參加本部門例會。
根據福田區統計局要求及時申報公司的統計數據;及時參加財務部馬經理組織的財務部門例會,對工作中出現的問題及時提出合理化建議,發揮財務在公司經營中的參謀和監督作用;對其他人員在銷售、采購中有關報銷費用中單據不符合要求的做法,及時提醒和指出。
4、規范售后中心倉庫物料管理并指導帳務核算。
__月初,按照__董的指示對公司售后中心進行駐部門規范倉庫管理,在這期間,結合實際情況和對相關人員的了解,發現:帳實不符,單據白條,未嚴格建立進銷存臺帳,于__月__日制定盤點通知,__月__日和__日進行全面盤點;根據倉庫物料的價值大小結合存貨ABC分類,重點關注三大網:攝像頭、液晶屏和主板,于__月__日草擬《關于售后部倉庫收發等情況的補充規定》。到目前為止,根據規范的要求,倉庫物料進銷存已建立,卡片已建立,單據已規范起來(除特殊情況外);根據抽查,三大網基本實現帳、卡、實三者相符;針對新發現的問題,相關規定需要進一步修訂。
三、建議公司有必要完善內部控制管理制度
總之,由于剛來公司3個多月時間,熟悉和了解的東西不夠深入和全面,希望公司領導多提寶貴意見,感謝公司領導和同仁對我的指導和幫助,我愿在今后的工作中更加深入的學習,和公司同仁一道,為公司的發展壯大做出不懈的努力。同時也希望能夠公司能對我如期轉正,謝謝大家!
轉正申請工作述職報告篇4
尊敬的領導:
我于3月6日入職至今將滿兩個月了。時光飛逝,在緊張、忙碌而又充實的工作中,在公司領導和同事們的幫助下,工作中有進步也有需要提升的地方。下面就我入職兩個月來的工作,做出如下總。
一、人事方面
1、人力資源管理
明確工作職責,及時整理人事檔案并完善人事管理制度。
2、培訓
完善公司章程并制作章程PPT,展開全體員工章程培訓并安排新入職員工進行德州撲克知識的培訓。
3、考勤及績效考核
整合考勤表,改善請假流程并完善考勤制度,進行有效的考勤管理;績效考核方面,由于之前的考核不科學暫時不采納,新的績效方案目前正在規劃中。
4、招聘
1)拓展招聘渠道,積極收集合適的簡歷
剛進入公司,可用的招聘渠道只有58同城網及趕集網,為招到合適人才,我積極拓展招聘渠道,注冊了大街網,我的工作網,卓博人才網,廣西人才網綜合評審決定增加需付費的廣西人才網和免費的桂冠人才網。由于公司急招的都是專業技術型人才,自動投簡歷的人相當有限,為此,我積極跟用人部門溝通,主動查找合適的簡歷并及時收集。
2)規范并完善招聘流程
為使招聘規范化,我創建了企業QQ,用于作為跟求職者溝通的窗口,同時擬定了面試通知函,針對有意向的求職者及時發出面試通知,對預約了沒有參加面試的人員及時進行回訪跟進。在公司急招的情況下,為了吸引人才,我積極采取各種措施,包括運用企業QQ空間進行公司簡介及形象宣傳。通過努力,成功預約了相當一部分人來面試,公司也招到了合適的人選(雖然后來自動離職)。入職人員的自離讓我意識到了招聘流程的欠缺,為此,我積極提出改善招聘建議,并得到了采納。目前仍有兩個崗位(PHP程序員、網站運營專員)缺人,招聘工作會繼續進行,并會不斷改善。
5、員工關系處理
1)5月初逐步涉及新員工的入職手續辦理,不斷熟悉入職辦理流程。積極了解新員工入職后的工作心態,對其進行人文關懷。
2)相續處理公司員工的辭職,規范辭職手續辦理;對有離職意向的員工,積極進行溝通,使其能夠感受到公司對員工的關注,以便盡好的服務于公司;對確定辭職或離職的員工,及時了解離職原因并進行人文關懷。
3)積極為員工辦理社保的增減并及時告知員工社保方面的知識。
4)與各部門人員進行良好的溝通,處理好臨時事務。
二、行政方面
由于公司新搬來,各方面工作的聯系方式及地址等等都已改變,新辦公室出現的辦公問題需要解決,故一切都需要核定并落實。為此,我做了以下方面努力:
1、明確各項費用(網費話費、物業費、電費等等費用)的繳納時間及繳納方式并執行繳納任務。
2、及時新辦公環境出現的相關問題(座機無法打出、空調無法使用、打印機無法打印、個人電腦運行過慢等等),及時購買辦公用品。
3、及時記錄周例會和月例會的會議紀要并發給參會人員。
4、其他臨時事務的處理,包括保潔、送水等。
三、財務相關
1、及時記錄財務報表及財務流水。
2、整理票據并及時填寫相關表格。平常注意及時整理票據以便做賬統籌時方便記錄。
四、客服工作
1、了解客服工作內容,及時登錄旺旺和QQ回答問題。
2、為方便快速處理客戶咨詢,積極編輯快捷回復。
3、處理HM2購買重置等相關問題及其他軟件問題和手牌數據的下載上傳及發送。
4、學習淘寶訂單的處理,積極打包書籍并及時讓快遞上門取件;以上是我個人試用期期間所做的工作,有做得好的方面,也有做得不足的地方,總如下:
好的方面:認同公司文化,具備一定人力資源管理知識及技能;具有招聘經驗,能夠完善招聘相關流程;辦事積極主動,行動力強;工作盡職盡責,責任感強;能夠虛心聽取他人意見并及時改進;吃苦耐勞,肯學肯做。
不足之處:說話語氣較硬,易讓人誤解,說話方式有待改善;沒有及時明確客服工作職責,以致前期客服工作做得不好,以此影響到總體工作的安排,時間調控方面欠科學;考勤及財務方面有時未經領導同意自作主張;作為人事行政專員,對各大模塊的掌握有待提升,壓力大的時候加強對情緒的調整。對于不足之處,我打算實行以下提升措施:
1)學會更好控制情緒,改善說話語氣及方式,提高溝通能力。
2)為了做好客服工作,抽空了解網站各大模塊,并學習德州撲克相關知識。
3)及時填寫工作日程,并根據事情的輕重緩急科學安排時間,不斷提高時間利用率,并及時進行工作總。
4)充分學習相關法律法規,深入學習人力資源相關專業知識,熟悉公司制度及文件,讓個人職業規劃與企業發展前景相統一。
5)不斷進行反省,針對工作中的不足進行改進。
6)針對工作中進展不順利的問題,理清思路重新整理。
入職至今,我能夠勝任本崗工作作,并基本完成了領導交給的各項事務,這與公司領導的指導和同事們的幫助是分不開的,在此再次對領導和同事們表示衷心的感謝!我希望今后能以最飽滿的熱情為公司做出的貢獻。無論是任何事情我都會盡職盡責,精益求精,做到高效完成任務。
以上是我兩個月以來,工作、思想情況的總。我將會一如既往去工作,以認真、勤勞、務實的態度鞭策自己,充滿熱情的去工作。盡的努力,完成領導交給我的一切任務。
轉正申請工作述職報告篇5
我自2020年__月__日進入公司任職,至今已有3個多月的時間,現正式提出轉正申請。這期間在公司的大力支持下,在公司各部門同仁的積極配合下,我與公司同仁一道,團結一心,踏實工作,較好地完成和正在開展各項工作任務。下面我將3個多月來自己的工作、學習等方面的情況向公司做簡要匯報:
一、嚴格要求,遵章守紀,團結同志
自到公司上班以來,我能嚴格要求自己,每天按時上下班,能正確處理好公司與家庭的關系,嚴格遵守公司的各項規章制度;對公司的人員,不管公司領導還是普通員工,我都能與他們搞好團結。
二、盡職盡責履行好自己的工作職責
我在公司主要從事財務工作,為此我從以下方面做了一些工作:
1、初步公司財務目前存在的問題并提出解決方案。
根據公司規范化運作的要求,熟悉公司各部門流程,經過到實地倉庫熟悉物料情況,了解公司成立以來的帳務資料,主要發現的問題涉及:資金管理方面,往來賬管理,單據傳遞,成本核算,稅務籌劃等方面,提出了包括《公司存貨物流管理實施細則(草案)》7項等解決方案。
2、正確核算,及時編制財務報表并申報國稅地稅報表。
在日常財務工作中,我能嚴格按財務規定正確核算公司的經營情況,按時結算有關帳務,每月末及時將財務報表和納稅申報表報送稅務機關;及時處理遺留發票問題。
3、及時做好公司的統計工作,參加本部門例會。
根據福田區統計局要求及時申報公司的統計數據;及時參加財務部馬經理組織的財務部門例會,對工作中出現的問題及時提出合理化建議,發揮財務在公司經營中的參謀和監督作用;對其他人員在銷售、采購中有關報銷費用中單據不符合要求的做法,及時提醒和指出。
4、規范售后中心倉庫物料管理并指導帳務核算。
__月初,按照__董的指示對公司售后中心進行駐部門規范倉庫管理,在這期間,結合實際情況和對相關人員的了解,發現:帳實不符,單據白條,未嚴格建立進銷存臺帳,于__月__日制定盤點通知,__月__日和__日進行全面盤點;根據倉庫物料的價值大小結合存貨ABC分類,重點關注三大網:攝像頭、液晶屏和主板,于__月__日草擬《關于售后部倉庫收發等情況的補充規定》。到目前為止,根據規范的要求,倉庫物料進銷存已建立,卡片已建立,單據已規范起來(除特殊情況外);根據抽查,三大網基本實現帳、卡、實三者相符;針對新發現的問題,相關規定需要進一步修訂。
三、建議公司有必要完善內部控制管理制度
總之,由于剛來公司3個多月時間,熟悉和了解的東西不夠深入和全面,希望公司領導多提寶貴意見,感謝公司領導和同仁對我的指導和幫助,我愿在今后的工作中更加深入的學習,和公司同仁一道,為公司的發展壯大做出不懈的努力。同時也希望能夠公司能對我如期轉正,謝謝大家!
轉正申請工作述職報告篇6
各位領導、各位同事:
我于20____年____月____日開始到貴公司工作,從來公司的第一天開始,我就把自己融入到我們的這個團隊中,不知不覺已經二個月。一直以來,我努力實踐著自己的諾言,力爭做到更高、更強、更優。下面,我就這二個月的工作情況向各位領導與同事作個簡要匯報,以接受大家評議。
一、技術培訓和作風紀律方面
作為一名剛剛畢業的大學生,四年的專業知識學習,養成了對于實踐的東西接觸的少,對于許多實際應用問題不了解。面對這種情況,依靠自己的認真的學習,對現實工作由理論迅速過渡到實際工作中。在實踐中學習,不斷提高工作能力。在接觸到新的陌生的領域時,缺少經驗,對于專業技術知識需要一個重新洗耳恭聽牌的過程,自己在領導同事的幫助下,能夠很快克服這種狀態融入到嶄新的工作生活中。在日常生活中,我認真服從領導安排,遵守公司各項規章制度和各項要求,注意自己的形象,養成良好的工作作風。
二、學習生活方面
技術服務工作是一個特殊的崗位,它要求永無止境地更新知識和提高技能,并且要有足夠的耐心。為達到這一要求,我十分注重學習提高:一是向書本學。工作之余,我總要利用一切可利用的時間向書本學習,除了認真閱讀公司所發的新產品技術文件外,我還自費購買幾本涂料學參考書。二是向領導學。這段時間以來,我親身感受了各位領導的人格魅力、領導風范和工作藝術,使我受益匪淺,收獲甚豐。三是向同事學。古人說,三人行必有我師。我覺得,我們公司的每位同事都是我的老師,正是不斷地虛心向他們求教,我自身的素質和能力才得以不斷提高,工作才能基本勝任。我認為大家的能力都提高了,我們的公司才會整體的提高。
進入貴公司以來,由于離家較遠,而且加之對生活習慣一時很難不適應,造成工作學習的耽誤。通過二個月的體驗以及在領導同事們的關懷與培養下,認真學習、努力工作,積極投身到工作中,已經逐漸適應了這里的工作環境。對于領導與同事們的關心和關懷,我感到了很大的動力和壓力,爭取在以后的工作生活中以更加努力的優秀成績來回報,不僅能夠彌補自己耽誤的工作學習而且能夠有所成就,不辜負大伙的期望。對金錢、對名譽、對權力,我都沒有什么奢求,努力工作是我的追求。說句實在話,工作不僅是我謀生的手段,更是我回報領導和同志們的方式,也是一個人實現人生價值的惟一選擇。
轉正申請工作述職報告篇7
從20__年十一月底入司已經三個月時光,在此期間公司領導和同事在工作和生活方面給予我很多幫忙。公司客戶服務中心剛上線階段,通過日常工作學習自己對客戶服務中心建設和客戶服務有了更高的認知,同時用心與領導和同事進行溝通,盡快的融入了__證券這個群眾。
在試用期階段自己主要負責完成以下工作:
1、由于公司客戶服務中心的客戶服務平臺正處于開發階段自我進入公司,利用之前的工作經驗自己首先提出客戶服務平臺功能需求,在20__年十二月中旬組織總部和營業部客戶服務中心工作人員對客戶服務平臺進行測試,同時將測試結果及時反饋給__公司工作人員,并且與x公司工作人員進行溝通商討對客戶服務平臺的功能完善,并于20__年x月完成功能完善推薦提交__工作人員;
2、負責公司客戶服務中心質檢管理辦法修改,并且協助完成公司客戶服務中心管理辦法制定及公司客戶服務中心規范用語修改,完善公司客戶服務中心制度體系建設;
3、每月定時對總部和營業部客戶服務中心話務進行抽查質檢,并且將話務中存在的問題進行匯總發送給各相關工作人員,并對質檢問題進行溝通,同時每月提交客戶服務中心質檢月報,通過此項工作來提高客戶服務中心服務水平;
4、客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統上線之后,開始接聽客戶咨詢電話,通過在接聽客戶電話過程中來促進業務知識的學習,同時提高自身客戶服務意識;
5、每日組織客戶服務中心人員的晨會,通過晨會來了解當時市場資訊,共同學習每日疑難業務知識和新業務知識,同時學習公司近期工作任務與重點;
6、針對客戶服務中心工作流程和標準使用語及相關工作對__部相關工作人員進行培訓,通過培訓學習了解客戶服務中心工作流程和提高服務認知;
7、在總部和營業部客戶服務平臺坐席系統上線之后,指導營業部通過坐席系統完成新客戶回訪工作,并且及時解決營業部外呼人員在外呼過程中出現的問題;
8、根據公司領導要求同時為了加強公司各部門業務相通,每日收市后負責搜集整理當日疑難業務,并且每周將疑難業務匯總發送總部經紀業務部各位領導和各營業部客服主管。
通過以上工作任務的完成自己發現在很多方面仍然需要改善:
1、加強業務知識的學習,通過不斷的接聽客戶咨詢電話過程中發現對于公司很多業務知識方面自己仍然需要加強學習,從而才能提高對客戶的服務水平;
2、加強團隊溝通協作,加入新的群眾之后,并且在公司客戶服務中心建設階段務必很好與領導和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成,尤其根據公司客戶服務中心發展目標,用心加強與各營業部客服主管的溝通;
3、對于公司客戶服務中心建設階段,就應利用自己之前的工作經驗與客戶服務中心運營管理的認知加強創新潛力,尋找適宜公司客戶服務中心建設的方式方法。
在正式成為__證券的一員之后,根據試用期發現的不足認真改善,同時用心完成公司領導分配的任務工作,對公司客戶服務中心建設工作作出自己的努力。按期完成總部和各營業部客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統的上線工作,認真協助公司各營業部客戶服務中心的上線工作,同時認真協助完成對公司客戶服務中心制度建設,而且加強對自己今后負責的客戶服務中心呼入組的團隊建設管理,用心主動配合領導和同事開展各項工作。
轉正申請工作述職報告篇8
尊敬的領導、各位同仁:
大家好!
時光飛逝,轉眼間,一年過去了,作為一名年輕的教師,我收獲著,我付出著。今年,我擔任著x(x)班的語文教學兼班主任工作,認真做好自己的本質工作,在平凡的崗位上兢兢業業。一年多來,學校的領導與同事們為我提供了許多學習與鍛煉的機會,使我逐漸成長,成熟,在此先表示感謝。我認為,要成為一名稱職總務處副主任,就應該做到甘于奉獻,勤于學習,善于研究,敢于創新,務本求實,團結協作。下面我從幾個方面,對自己的工作進行述職:
一、身正為范,當好助手
1、重視合作意識。作為一名中層領導,必須做到“上情下達”,“下情上曉”,起橋梁溝通作用。在工作中,我能以求真務實的態度,顧全大局,融合群體。
2、突出服務意識。教學是服務,管理更是服務。我告誡自己,要自己的以身作則,來贏得教師們的信任與支持。
二、正視工作,以身作則
一名優秀的教師必須要有廣博的文化科學知識,精深的教育管理知識,扎實的教學基本功等。在后勤工作中瑣碎的事很多,但我依然沒有改變愛讀書學習的興趣和習慣,無論是業務講座、教研活動,我都爭取參加,并認真做好筆記,回來后細心揣摩、消化,并應用到自己的教育教學工作中。
三、求實高效,續創佳績
1、作為數學老師,教好書,把學生成績教出來是我的重點工作。但為了提高學生成績,我能夠鉆研教材,鉆研題目,分層教學,輔導學生。不厭其煩,所教班級數學連續多年取得鄉第一的成績。
2、作為一名體育專業教師,我們能連續多年保持區運動會第一的驕人成績,及時出色完成教育局布置的各項任務。
四、改進工作,努力方向
隨著教學形勢的不斷發展,總務處還有不少的困惑和不足亟待解決。主要有以下幾點:
一是在“深”字的體現上還不夠。
對各位教師的困難和需要了解少,超前服務、及時服務、細致服務的工作還不到位。
二是在“實”字的體現上還不夠。
工作抓細、抓實、抓具體和“一竿子插到底”的實干精神還不夠強。
三是在“韌”字的體現上還不夠本人由于性格使然,處理問題有時考慮得還不夠周到。
泰戈爾說過:果實的事業是偉大的,花的事業是甜美的,葉的事業是平凡的。總務處的事業就是葉的事業,我將不懈努力,在以后的工作中,我會加強學習,努力工作,克服不足,把這葉的事業進行到底。在此,我要再一次感謝老師們對我一年多來工作的支持與配合,謝謝!
此致
敬禮!
述職人:__
20__年x月x日
轉正申請工作述職報告篇9
一年來,在院領導的正確領導下,在各兄弟科室的支持下,我認真履行職責,恪盡職守,帶領全科人員扎扎實實地開展工作?,F對工作情況述職匯報如下:
一、思想政治立場堅定
自覺遵守醫院的各項規章制度,立場堅定,始終和上級保持高度一致。有團結協作精神和較強的事業心、責任感。能做到講政治、講學習、講正氣,作風扎實,辦事公道正派。工作中,時刻以醫院利益為重,顧全大局,保證政令暢通。
二、領導能力與管理水平
熟悉掌握國家相關的衛生工作政策和法律法規,積極學習相應的管理知識,運用于實際工作,經常深入臨床一線科室,掌握第一手資料,積極為醫院發展出謀劃策,當好領導的參謀助手。能夠擺正位置,配合領導做好工作,在堅持“到位不越位,分工不分家”的原則下,堅持啦兩條,這就是大事要報告,小事不推諉。對于原則性、政策性強的大事,多報告,多請示。至于一些事務性的工作,則責無旁貸,絕不推諉。在工作中,敢于提出自己的觀點和建議。辦公室不同于臨床醫技科室,不能直接產生效益,但通過對一線科室工作的管理、監督和提供服務,也同樣可以為醫院發展做貢獻,對管理等環節均制定啦相應的制度規定,既為醫院精打細算節約支出,又為科室提供滿意優質的服務。
三、科室建設與發展
院辦作為醫院溝通上下、協調左右、聯系各方的樞紐,它的職能和作用是非常特殊和重要的,許多工作都要和相關科室配合、協調才能完成。與兄弟科室的合作中,我們擺正位置,甘為人梯,從而贏得啦兄弟科室對我們工作的'支持與合作,創造啦寬松、和諧的工作環境。一年來,我們辦公室較好地完成啦各項工作任務。
(一)是抓好執行力建設,做好醫院各項規章制度的落實監督工作。對醫院制定的各項制度,積極配合協助主管部門進行監督檢查,進行督促,檢查落實完成情況,保證醫院工作的順利開展。
(二)是完成啦醫院文件的起草、公文處理和醫療統計、匯總等工作。為領導提供真實完整的統計數據。做好醫院各類檔案管理工作,規范程序,使檔案管理工作初步規范。
(三)是做好醫院的接待服務工作。
(四)是在領導的支持幫助下,已經著手開始啦醫院內部管理辦法的撰寫與修訂工作,目前大部分的文字錄入工作已基本完成。
(五)是與相關科室同志密切合作,共同做好醫院宣傳工作。在宣傳材料的寫作、醫院廣告的制作、電視廣告的發布等方面,努力發揮自己的能量,圓滿地完成啦各項宣傳任務。
(六)是充分發揮服務職能,努力做好領導的參謀助手。做上令下達,下情上報工作,積極收集有關信息,進行調查分析,為領導決策提高參考,協助領導處理好日常事務。
四、專業技術能力與水平
有創新精神和一定的組織協調能力,工作中敢闖敢試,對辦公室日常管理工作積累啦一定的實踐經驗。
五、有強烈的事業心和責任感,愛崗敬業,工作投入
遵守醫院有關反對商業方面的紀律規定,廉潔自律,加強自身醫德醫風修養,堅決抵制行業不正之風。在所參與的經濟活動中,牢筑道德底線,堅持秉公辦事。
六、落實醫院“以人為本”的管理理念
對職工實行人性化管理,經常與科室成員交換意見,認真聽取對工作的建議和意見,不斷改進自身工作??剖页蓡T關系融洽,相互配合,支持,團結協作,圓滿完成啦各項工作任務。
七、存在的不足和問題
1.在處理重大問題時,不夠大膽果斷。
2.工作方法簡單,對科室人員生活關心不夠。
3.辦公室內部管理制度不夠健全。部分規章制度流于形式,缺乏檢查落實。
八、任職后的目標和工作計劃
以上問題或不足也是我今后努力克服的方向。在今后的工作中,我將注意發揮好五個作用:
一是在科學的決策中進一步發揮參謀助手作用;積極學習醫院管理的新方法和新理論,為領導決策提供信息。
二是在掌握全院工作動態方面,進一步發揮好綜合反映作用;積極常入臨床和醫技科室,掌握第一手資料,為臨床醫技術科室提供一流的服務。
三是在提高工作效率方面,進一步發揮好協調作用;在做好檢查監督的基礎上,為臨床醫技科室服好務,做好保障工作,保障一線工作順利進行。
四是在樹立醫院形象上,發揮好窗口示范作用。對于辦公室這樣的窗口單位,尤其要做好營銷工作,做好醫院的宣傳牌。為醫院的形象建設增磚添瓦。
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轉正申請工作述職報告篇10
20__年9月,我順利通過省委組織部組織的選調生考試,成為__人民政府的一員。一年來,在單位領導和同事的關心和幫助下,我在政治思想素質、業務能力水平等方面都取得了明顯提升和較大進步。工作中,我通過不斷的學習、總結和探索,逐步形成了勤于思考、嚴于律己、扎實穩健、求真務實的工作作風,使自己能夠很好地融入工作角色,多方面適應崗位的需要?,F將試用期間工作情況總結如下:
一、迅速轉變角色,積極融入環境
20__年6月我從碩士研究生畢業,20__年9月到__報到參加工作。對于我到鄉鎮參加工作,有些同學和朋友表示很不理解,認為名校的研究生就應該去更高層次的單位。而我認為,一個人的價值不在于他所在的單位層級如何,而在于他對社會的奉獻多少。當前,我國農村仍然落后,農民生活仍然不算富裕,作為知識青年,我們有必要到祖國需要的地方,扎根基層,發揮自己的光和熱。對我而言,從學校到工作單位,我需要完成從學生到公職人員的角色轉變,在基層的廣闊天地中,我需要鍛煉的地方還很多。因此,我對自己的心態進行了及時的調整,學會將過去的成績“歸零”,努力從新的起點開始收獲喜悅。到__報到后,我被安排在組織員辦,主要負責黨建、駐村、干部管理等工作,事務林林總總,需要學習的東西很多。在領導和同事的關心指導下,我逐漸融入了工作環境中,對辦公室業務駕輕就熟,走上正軌。
二、加強理論學習,提高政治覺悟
參加工作以來,我分別在__年9月和__年5月在__市委黨校進行了公務員任職培訓,對黨的政治理論要求和業務素質要求有了較為深刻的認識。通過這些學習,我對黨的政治理論的認識更加深刻,在政治覺悟上有很大的提升。
三、認真觀察領會,提高業務能力
參加工作以后,我主動向身邊的領導和同事學習,向他們多學多問,觀察他們的做事風格和方法,自己收獲不少。在到組織員辦工作3個月后,辦公室主任升職,我需要將辦公室的事務肩負起來,辦學邊干特點突出。當然,對我而言,理順辦公室具體事務無疑是首當其沖的要事,我結合自己在幾個月中對辦公室事務的了解,進一步對辦公室事務進行細化和規范,這樣做極大的提升了工作效率??偟脕碚f,作為比較繁忙的幾個部門之一,組織員辦的工作主要包括黨建、駐村幫扶和干部管理等方面。
總結一年來的工作,在黨建方面,理順了黨員發展的相關程序和內容,指導好鎮黨委下屬各黨支部認真做好發展黨員工作,并對入黨積極分子進行了培訓,確保發展黨員的質量;參加了農村黨支部換屆選舉,選舉產生了新的一批農村黨支部班子,根據上級要求,組織信任黨支部書記進行培訓;認真做好黨員的關系轉接和登記管理,指導各黨支部對黨員進行民主評議,定期收繳黨費;做好“五好”基層黨組織的推薦評選,對被列為軟弱渙散黨組織的黨支部進行整頓提升,著力打造市級黨建示范點;組織協調鎮黨委的民主生活會、黨代表年會等工作。
在駐村幫扶方面,作為同步小康駐翁井村工作組成員,我和其他隊員一起積極為翁井村的發展獻計獻策,制定了翁井村的發展規劃,協同村兩委開展了一系列的基礎設施建設項目;組織員辦還負責全鎮的駐村幫扶工作,我對第三批駐村干部和__包村幫扶工作組的工作情況進行統籌協調,定期開展督查,每月對駐村幫扶情況進行匯總上報,確保駐村工作落到實處。
在其他方面,我還負責做好__離退休干部、離任村干部等方面的事宜,就退休干部待遇和離任村干部的待遇問題和相關部門對接落實;大學生村官的管理也屬于我的工作內容之一,我積極指導好了大學生村官開展工作,并按月對其進行考評和發放工資。組織員辦的事情是很多的,除了上面所說的外,還有區委組織部和鎮黨委臨時交辦的事情。在工作中,我做到了勤勤懇懇辦事,認真的觀察領會,努力提升自己的業務能力水平。
四、謹記三嚴三實,務求廉潔從政
黨鮮明地提出,要堅決反對腐敗,建設廉潔政府,做到干部清正、政府清廉、政治清明??梢姡疂崗恼墙ㄔO社會主義偉大事業的必然要求,也是作為一名黨的干部必備的素養。參加工作以來,我認真學習了黨紀國法的相關規定,對照先進典型人物,端正自己的思想,做到廉潔自律,扎扎實實為群眾辦事,為黨委服務,努力成為一名優秀的共產黨員。