普通護士年度工作述職報告

普通護士年度工作述職報告篇1

各位領導，各位同事，大家好：

首先感謝大家能用一顆認真的心來聽我的護士述職報告，希望各位會因為我的報告而有一個好心情。

20__年對于我來說，是成長的一年，也是收獲的一年。今年四月，院領導很信任的人任命我為輸液中心護士長，我深深地意識到，肩上多的是一份責任，腳下多的是一份動力。怎樣才能更好的擔負起這份重任?怎樣才能更好的完成門診患者的輸液工作呢?經過一段時間的了解，本著關心，愛護，尊重，理解科室幾位護士姐妹的態度，我仔細觀察科室的每一個成員，摸索她們的脾氣性格，掌握她們工作中的優缺點，并根據門診輸液患者在中午十一點左右比較集中的特點，制定了互補性的排班，有條不紊地展開了門診輸液中心的工作。

輸液中心是我們醫院的一個窗口，在這里門診病人與我們接觸的更多，更密切。一句話，可以反映出一個人的修養;一個動作，可以折射出一個人的品質;一件小事，會把我們醫院的形象印在病人的心中。作為一名科室的帶頭人，我更加嚴格要求自己，凡事從我做起，率先垂范，以身作則，從而帶動全科室人員，在思想上提高自己，在業務上鍛造自己，在制度上約束自己。

要加強管理，首先是在思想上提高自己，端正工作態度，愛崗敬業，勤奮工作，積極進取，真正以病人為中心，服務周到，態度和藹，語言文明，努力把工作做細，做實，做扎實，力求在治療上精心，護理上細心，真正讓家屬放心，病人安心。工作中，這種人性化服務不單是體現在科室內部，它可以擴展到方方面面，大到積極參加各種突發事件的搶救，小到在門診經常會遇到一些急診病人或者不知道該找那個科看的病人，我總是不等他們詢問，就主動問他們有什么需求，是否需要幫助，把他們領到要找的科室，或是耐心的解答他們的問題。每個患者都是弱勢群體，在他痛苦需要時，我們哪怕是一個善意的眼神，一個淡淡的微笑，對他們也許就是整個春天。在我的帶動下，我們科室的幾位護士也是如此。不管任何情況下，都會微笑著面對患者，百問不煩地耐心解釋，只要患者需要，病情需要，工作永遠是第一位的。我們付出的只是自己的一份熱情，而收獲的卻是患者對我們輸液中心的信任和好評。生活就是一面鏡子，你對他笑，他就會對你笑，我們的患者也是一面鏡子，你對他笑，他也會微笑地回報你。

沒有規矩不成方圓，有了良好的醫德，我們還需要嚴格的制度。在不折不扣地遵守醫院各種規章制度的前提下，我和大家一起制定了科室的各種工作細則，明確各班職責，從我做起，帶領大家早上班晚下班，只要病人需要，不計較個人得失，沒有時間和節假日的概念。這樣我們相互之間常督促，勤落實，保障了最高效，最積極的工作熱情。

精湛的技術是我們工作的核心。在門診，有很多患兒家長就是沖著我們醫院良好的小兒頭皮靜脈穿刺技術來得。這就促使我們在熱情服務的同時更加注意加強自己的業務水平，提高自己的各項護理技能，特別是小兒頭皮靜脈的穿刺，力求做到一針見血，把治療帶給孩子的痛苦減到最小。工作閑暇時我帶領大家一起討論小兒頭皮針的進針角度，方位，固定方法，小兒發熱的護理，老年患者門診輸液的臨床觀察等等。在輸液過程中，我要求大家認真執行三查七對制度，根據藥物性質及病人個體差異嚴格控制輸液速度，嚴密觀察病情變化，隨時了解患者情況，確?；颊甙踩行У淖龊弥委?。值得高興的是我們良好的醫德，熱情的服務，精湛的技術保障了門診工作的順利進行，換來了無數門診患者的健康和笑容。

當然，工作中總會有許多不如意，也會有個別病人對我們繁忙的工作不理解，擺正心態是最重要的。珍惜自己的工作，尊重所有病痛的人，沒有什么比擁有健康的身體更重要的，面對一個失去將康的病人，我就會想，我比那些病痛的人幸福多了，沒有人應該吝嗇自己快樂，我要把我的快樂傳遞給每一個經受病痛的患者。通過近一年時間的工作實踐，使我更深層次的認識到一個護士長應有的職責，以后我要更加努力地把這支護理隊伍帶好，協助各科室的工作，更多的與各科室的醫生們進行溝通，更詳盡的掌握每一個病人的情況，以便更出色的完成門診護理任務。

心中有夢想，行動才會有方向，在新年度的工作中，我將進一步明確自己的工作目標，扎扎實實學習，實實在在工作，認認真真為患者服務，為醫院樹品牌。

普通護士年度工作述職報告篇2

光陰似箭!一晃眼，從我加入人民醫院——救死扶傷的護士，工作已有半年多了。在過去半年里，在院領導、科主任及護士長的正確領導下，我認真學習。堅持“以病人為中心”的臨床服務理念，發揚救死扶傷的革命人道主義精神，并認真嚴謹的態度和積極的熱情投身于學習和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，但是日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發展的國優國標護士的重要性。在踏實地學習與醫療護理工作中，獲得廣泛病員好評的同時，也得到各級領導、護士長的認可。順利完成了20_年上半年的工作任務。其具體工作總結如下：

(一)思想道德、政治品質方面：能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習護士專業知識，工作態度端正，認真負責，樹立了正確的人生觀和價值觀。在醫療護理實踐過程中，服從命令，聽眾指揮。能嚴格遵守醫院的各項規章制度的，遵守醫德規范，規范操作。能積極參加醫院和科室組織的各項活動并能尊敬領導，團結同事。

(二)專業知識、工作能力方面：我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協助護士長做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書的書寫工作，醫療文書的書寫需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。我課件下載認真學習科室文件書寫規范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規章制度，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法)。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標準。工作態度要端正，“醫者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰勝疾病的信心，當看到病人康復時，覺得是非常幸福的事情。

(三)在態度、學習方面：嚴格要求自己，憑著對成為一名國優國標白衣天使的目標和知識的強烈追求，刻苦鉆研，勤奮好學，態度端正，目標明確，基本上牢固的掌握了一些專業知識和技能，作到了理論聯系實際;除了專業知識的學習外，還注意各方面知識的擴展，廣泛的涉獵其他學科的知識，從而提高了自身的思想文化素質。

(四)在生活方面：養成了良好的生活習慣，生活充實而有條理，有嚴謹的生活態度和良好的生活態度和生活作風，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良好出事原則，能與同事們和睦相處;積極參加各項課外活動，從而不斷的豐富自己的閱歷。

今后的目標:

我決心進一步振奮精神,加強個人世界觀的改造,努力克服自己存在的問題,做到:(1)扎實抓好理論學習,保持政治上的堅定性。

(2)在院領導、科主任的關心和指導下,順利完成醫療護理工作任務,認真履行職責,愛崗敬業。

(3)以科室為家，工作積極主動,對待病員熱情、耐心,滿足病人的需求。

護理工作是平凡的工作，然而，我們卻用真誠的愛去撫平病人心靈的創傷，用火一樣的熱情去點燃患者戰勝疾病的勇氣。

人總是在不斷成熟與長大，如果說昨天的自己還有那么些浮躁那么些飄搖，那今天的自己則更加成熟更加穩健，對護理工作也有了嶄新的詮釋，更加明白自己的職責和重擔，也能更好更用心地為每一個病人服務。只是在這樣的過程中，病人雖然比天大，但他們不是上帝!而我們的工作也不是單純的服務行業。護士同樣有她們的尊嚴!我們可以流汗可以流血，但我們不要流淚!我們卑微但決不卑賤!在上帝面前，我們每個人都是平等的!

在過去的半年中，我感謝每一位和我共事的同事。感謝你們的善待，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分，感謝你們的善良和美好，感謝你們讓我生活在這樣一個溫暖的大家庭!希望來年，我們仍然能夠榮辱與共，共同感覺感受生命和生活的美好美麗，共同去創造一個更加燦爛的未來!

普通護士年度工作述職報告篇3

日月交替，歲月如歌，我們在工作中走過了__年，這一年在護理部的領導和大力支持下，緊緊圍繞“以病人為中心，以質量為核心”的工作原則，結合科室工作實際，進一步完善了科室工作流程，細化管理，認真落實各項工作制度，逐步提高護理質量，現總結如下：

一、加強病區管理，夯實基礎護理。為患者創造良好的就醫環境

今年，我科加強了病區的管理，注重晨晚間護理，使床單平整無皺折，并確保床單、被褥無血跡、污漬，隨臟隨換，制定每周一大換床單制度，確保每位患者床單元平整、清潔、舒適；做到“三短”、“六潔”；并堅持為產婦清洗外 陰，直至出院，保證患者的清潔無污染。

二、今年隨著優質護理服務在我院的深入開展，結合我科實際情況，從以下幾個方面制定優質護理措施

1、轉變服務理念，在科室里劉主任經常強調，我們的護理工作就是服務工作，我們要更新觀念，做好服務工作，在服務中不僅要做到文明用語、還要語言溫暖，表情親切。因此，在實際工作中，我們不僅對婦科病人以“阿姨”、“婆婆”稱呼，對產科病人更是用“乖乖”來作為對她的尊稱。

2、改變組織結構。今年x月開始在科內實行責任制護理，將病區分為__、__兩個責任區，分別設兩名責任護士，責任護士負責對所分管病人的病情觀察，落實治療性護理和健康教育、心理護理、生活護理，做到全程全方位護理，保證責任護士管床到位，責任到人，大大改變了以前功能制護理的局限性。本年度擔任責任護士的是：洪瑛、李麗，她們盡心盡力在自己的崗位上為所管病人提供優質的服務，并參與一些管理工作，提高了自己的綜合素質，同時也得到了一些病人家屬的好評！

3、改變排班模式，在護理排班上為了適應中午手術交接多，減輕中午護理工作壓力，由原來的一名護士上8AM到4PM的模式，改成讓兩名責任護士上8AM到4PM的模式，減少中間交接，既讓護理人員接受，又保證了護理安全。

三、加強護士的繼續教育，培養?？谱o理人才

在本年度初我們就制定了本專業的人才培訓計劃，有科內學習和外出學習參加培訓班等形式，均已完成培訓計劃?？苾葘W習是利用每天晨會時間進行基礎護理、護理常規、健康教育等護理知識和技術的強化訓練，從而不斷提高科內護士的專科知識水平。今年外出培訓產科專科護士一名，已能單獨上崗。

另外，對新入科護士有一對一的護理老師帶教，盡快適應本職工作，對工作一年以上的護士積極鼓勵其繼續學習，并讓她們以各種形式自學，提高學歷，今年有兩名護士取得?？茖W歷，護士長取得主管護士職稱。

四、嚴格核心制度的落實，減少護理差錯的發生。重點表現在

1、嚴格床頭交接班，堅持每日由夜班對全部住院患者的診斷、治療、手術等情況進行梳理、登記，使晨間交 班更詳細、嚴謹，并隨時檢查基礎護理情況，及時指出存問題及時改正，確?；颊甙踩?。

2、完善護理查對制度，針對我科醫生停醫囑不定時的情況，特制定了雙人雙班查對制度，即每天下午白班和總務查對醫囑后，夜間上夜和助產士再次查對醫囑，避免了漏執行和重復執行的現象。

五、我們科室年青護士較多，為了讓她們有變得更加自信，在科室里倡導好學、上進的思想觀念，積極參加醫院組織的各項活動

如__操作比賽及知識競賽，我科__、__、__等，均積極參加了這些活動，并在知識競賽活動中取得了三等獎的好成績，這些活動的參加，既讓他們在活動中得到快樂，也讓他們在活動中成長！與此同時，我科護士__被評為”優秀護士”！

六、規范護理文書書寫，減輕護士書寫壓力

我科根據?？铺攸c采取表格化護理文書，大大減少了護士用于記錄的時間。讓護士有更多時間為患者提供直接護理服務。

七、創新服務形式，讓患者切實的感受到我們的關心與關懷

為了增強我科優質護理服務的內涵，特制定了一些新的服務措施，讓病人真正感受到我們的醫護服務，品味出我們的優質所在。如：

1、為剛做完人流手術的患者送上一杯熱奶粉。

2、為剛分娩的產婦送上一杯紅糖水。

3、設計并縫制了產婦病員裙。

4、產科服務上也借鑒責任制護理的模式，運用一對一陪產式助產工作方式，讓孕婦得到了整體服務。并建立孕產婦QQ群，每天派專人值守，及時回答孕產婦提出的問題。

5、特向醫院申請電磁爐一個，為分娩產婦提供方便。

6、在新生兒的護理上，不僅嚴格執行母嬰同室，完成每天的洗浴，而且在院期間由助產士親自對新生兒進行喂奶、更換尿片。

7、加強出院隨訪，及時了解出院后患者、產婦及新生兒遇到的護理問題，進行電話咨詢，對特殊問題，請其及時來院檢查，今年共電話隨訪x人，受到了患者及家屬的廣泛好好評。

八、加強產房的管理，積極控制醫院感染

嚴格按照醫院重點部門管理標準，規范各種急救流程及各種急危重癥的應急預案，在搶救車里添加產科各種急危重癥的?？朴盟?，落實各項消毒隔離制度，加強各種感染監測，完善了產房工作質量檢查標準。定期召開助產士會議，反饋工作中出現的問題，認真總結分析，制定下一步整改措施，并進行質量缺陷跟蹤檢查，提高了助產士的質量意識和管理意識，并順得通過了產科護理質量檢查。

全年年共接生x人開展早接觸早吸吮100%、實行母嬰同室100%、圍產兒死亡率0%、工作人員母乳喂養技巧合格率100%、活產新生兒死亡率0%、產后母乳喂養宣教率100%。

九、建立和完善績效考核與激勵機制，充分調動護士的積極性，體現優勞優得、多勞多得

過去的一年，我們雖然做了一些工作也取得了一定的成績，但仍然存在很多的不足：優質護理服務的內容還需深化，服務形式還需創新；年輕護士的基礎理論知識和專科護理知識還需學習，服務的積極性和主動性有待進一步增強；護理科研、論文撰寫工作也很薄弱，因此，在新的一年里，我們將總結經驗，大膽創新，為醫院的持續發展而不懈努力。

普通護士年度工作述職報告篇4

婦幼保健醫院成立于一九五一年，是新成立的保健機構，稱為“婦幼保健站”，于一九八四年擴建為“市婦幼保健院”，二零零二年婦幼保健醫療水平得到大幅度提高，各項指標全疆。經歷了五十余年的歷程，于二零零三年婦幼保健加掛“婦產醫院”的牌子?，F已成為全疆規模的一所婦幼保健院、婦產醫院一體的?？漆t院。

進修學習的科室是產房。產房工作節奏快，搶救病人多、精神高度集中，助產過程中既是高強度體力勞動，又是高精力的腦力勞動。產程是需要耐心去守的，觀察宮縮、宮口擴張、先露下降、胎心變化。對不夠配合的產婦進行耐心的說服和解釋。產房的工作需要極大的愛心，分娩的過程是一個女人一生中最刻骨銘心的時刻，在這時給予貼心關懷是產婦順利分娩的信心和動力。哪怕是一口水，一口飯，一雙支持的手。工作嚴密觀察，細心發現異常情況極為重要。高度的責任心，每一個班做好自己的工作。要知道再好的服務態度，沒有過硬的技術是萬萬不能的。只有在不斷的實踐中提高和豐富自己。每天的工作充實而又忙碌，一個班下來，感覺到沒有時間坐在哪兒休息一下，沒有醫生或護士在哪兒喝茶或聊天。只有在寫病歷，記錄單、微機錄入時才有時間坐。十月份出生的新生兒有六百多、十一月份出生的新生兒有五百多，工作量大。每個班只有三位護士加一個產科醫生，共同協作，工作時大家發揚主人翁的精神，內強自我，盡心盡責，認認真真地做事，處處規范自己的言行，努力做對每一件事，進而將事情盡己所能地做好、做細。各班之間相互查漏補缺，超前服務，培養自身的預見性、思維、和超前意識。在產房除了主動干活，很多東西上手的做了，就會有手感、靈感、有經驗。經驗必須不斷總結、反思、理清思路，對實踐是非常有實際意義的。

常言道：孤帆一葉，難以穿汪洋。眾志成誠，勢必乘風破浪?，F今是一個合作共贏的時代，誰擁有了高效能的團隊，誰就擁有知識經濟時代的竟爭力與戰斗力。一個科室要想把閱歷、經歷、學歷、特長個性不同的人凝聚在一起，需要一種“思想”來引導與融合，這種“思想”，也即團隊理念，它能使團隊的力量綜合化，能營造出積極向上、團結一致、群策群力、奮發努力、共赴目標的團隊家園。

兩個月的時間轉眼即過，感謝這次寶貴的學習機會。目前正值獨山子大發展階段，“不求無所不能，但求竭盡所能”，作為一名基層醫務工作人員，只有踏踏實實做好本職工作才是對獨山子大發展的詮釋。

普通護士年度工作述職報告篇5

尊敬的醫院領導：

我來到醫院工作已有X年了，在科室的密切配合和支持下，在護士長及科主任的正確領導下，我本著“以病人為中心”的臨床服務理念，發揚救死扶傷的革命精神，踏踏實實做好醫療護理工作，認真地完成了工作任務，積極主動認真地學習護士專業知識。

護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，我感覺通過每月對護理知識的理論和實踐地鞏固，受益良多。在專業知識和工作能力方面，我本著“把工作做地更好”這樣一個目標，積極完成以下本職工作：協助護士長做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作，認真做好醫療文書的書寫工作，認真書寫護理記錄，遵守規章制度，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法)。

在這些年的護理工作中，我的體會是“三分治療，七分護理”，于是我越來越能夠感覺出護理工作的重要必。曾經有人說過：“拉開人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士?！笔前?，在人的一生當中有誰會不需要護士的細致關心和悉心照顧呢?“護理工作是一門精細的藝術”?！白o士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手?！弊o士應該是會用她們的愛心，耐心，細心和責任心解除病人的病痛，用無私的奉獻支撐起無力的生命，重新揚起生的風帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個個家庭都重現歡聲笑語。我會盡自己地努力工作，希望見到更多的家庭歡聲笑語。

當然在我的工作中仍有不足之處，需要進一步熟練護理技術，工作要更加認真仔細，對待病人要面帶微笑，學會換位思考，端正工作態度，我希望通過自己的努力獲得病員廣泛好評，同時也得到各位領導、護士長的認可。

我覺得護理事業是一項崇高而神圣的事業，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪，在今后工作中，我將加倍努力，為醫院的跨越式發展奉獻力量。今年又是特別的一年我們既要準備等級醫院的評審工作又要進行年終考核，所以在接下來的時間里，我會更加努力做好每一項工作。

此致

敬禮！

述職人：__

20__年__月__日

普通護士年度工作述職報告篇6

20__年根據護理部、內科工作計劃，結合本科實際情況，制定內科護理工作計劃，在主管院長、護理部及大科護長的領導下，各項工作能按計劃完成，現總結如下：

一、消毒供應室驗收工作：

對照自治區醫療機構消毒供應室驗收標準及評分標準，在主管院長、護理部、大科及院感科的領導下，反復自查自糾，不斷完善工作制度、優化工作流程及質量標準，科內進行各級人員應知應會培訓考核，順利的通過了自治區消毒供應室的評審驗收，為醫院創“三甲”奠定了良好的基礎。

二、創三甲工作：

根據創甲辦及護理部的指示，嚴格按照《醫院消毒供應中心管理規范》的三個標準、國家中醫院管理局《三級中醫院分級管理標準》的要求，結合《醫院管理年活動評價標準 》，通過自查自糾，不斷的整改，不斷的完善，做好消毒供應中心的內涵建設， 進一步加強科室人員應知應會知識培訓及完善相關臺賬資料的整理。同時及時檢查督促各區域重點工作環節、工作流程的規范執行，為創三甲迎檢做好充分的準備，順利通過自治區衛生廳檢查組的三甲評審。對三甲檢查中專家提出的意見及建議虛心聽取，并及時組織討論，逐步落實整改。

三、開展20__年“優質護理服務示范工程”活動

積極配合醫院開展20__年“優質護理服務示范工程”活動，強調“說話和著說，服務著做”，深入科室實行下收下送，滿足臨床需要，并了解供應物品的使用情況，發現問題，及時解決，不斷提高服務水平，各種醫療用品的分類清洗、消毒、包裝、滅菌都有嚴格的質控標準，由護士長及質檢員在工作中隨時隨機檢查，確保醫療用品消毒滅菌效果。無菌物品合格率達100%，器械清洗質量達98%。

四、質控工作：

根據護理部、大科系統以及供應室質控計劃開展科內質控工作，一級質控人員每月進行質控檢查2次；二級質控每月檢查一次；三級質控每月檢查一次。對存在的問題做到有原因分析，有整改措施、有反饋、有復查。根據科室質控情況完成科室的質控總結。

五、培訓情況：

根據護理部、大科的培訓計劃結合科室的情況制定每月培訓計劃并組織實施，包括“三基”“三嚴”培訓、中醫知識與中醫技能培訓計劃、供應室人員?？浦R培訓及應知應會培訓 ，新入科護士培訓等。1月完成全院業務小講課一次。

科內每月對工作人員進行院內感染知識學習，提高工作人員的消毒隔離意識，嚴格各項技術操作規程，防止因人為因素造成的院內感染流行。

六、教學情況：

完成實習護士的帶教總結，根據護理部的教學計劃，制定20__年實習生教學計劃。明確帶教內容，組織實施。

七、新業務、新技術：

上半年開展新業務兩項，分別為全自動清洗消毒器和凱斯普低溫生物培養箱，根據生產廠家的指導，分別制定操作規程、流程，并組織科室人員培訓。

下半年繼續在主管院長、護理部、院感科及大科的領導下開展工作，針對科室的不足，加以改進整改并逐步落實。

普通護士年度工作述職報告篇7

本人是，現任大學附屬醫院兒科護士長，光陰似箭，轉眼又是一年的年底，回顧當年我在護士長的崗位上所完成的護理工作，心中有許多感慨；現將20_年以來各項護理工作述職如下：

嚴格管理，有效地配合。

在醫院領導班子的正確領導下，我從各個方面嚴格要求自己，在科室醫務工作特別是護理醫務工作中，勇于擔當，勇于管理，認真執行醫院和科室的各項醫務工作制度，確保了科室醫務工作的順利開展。主動配合主任協調醫護工作，引導大家做好醫護溝通；及時發現并解決一些摩擦與矛盾，增強科室凝聚力，使兒科成為一個溫暖的大家庭；讓護士在身心愉悅的狀態下完成醫護工作，也為患兒創造了溫馨、和諧的病區住院環境。

強化護理業務培訓工作。

身為兒科病房，我們科面對的都是各家各戶的掌上明珠、小寶貝，他們生了病，家里的人著急上火，加上患兒因靜脈穿刺所受的痛苦，家長難以接受，容易產生護患矛盾，兒科護理工作面臨著操作難度大，患兒家長溝通困難，醫療護理容易引發糾紛等因素，使護理工作變得難度較大，護理工作壓力大，責任重大。對此，我果斷決定：從我做起，全員培訓。采用業務學習和個案護理查房相結合的方法，動員科主任和醫生參與，培訓兒童常見病包括呼吸、循環、消化、神經系統等方面的知識，培訓兒童護理的基本知識和常用護理操作技術，甚至培訓某些急診急救護理方面的知識。全年系統培訓下來，考核結果顯示，護士對上述各系統常見病有了較全面的認識和了解，不僅提高了業務水平，而且大大增強了護士對自身及科室發展的信心。自此，我又采用日常強化的方式，不斷結合病區現有病例加強對病區知識的培訓，終于建立起一支技術精湛的兒科護理隊伍。

嘗試文化管理，力求做到獨具特色。

多年來護士長的經驗，使我深深地體會到：對一個團隊來說，規范它的行為固然重要，但更重要的是改變它的思想，升華它的內心世界，讓“護士長管理”這一外因，通過它的“個人品質”內因發揮作用。因此，我采取了一系列措施：在護士排班時，每周送她們一句人生、職場的感想；在小兒科QQ群里經常分享小兒科護理方面的新知識、新故事；利用早教時間給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發她們對人生、事業的思考。在這一過程中，我們兒科護士的人文素質得到了極大的提高。最終建立起“我用人文知識改變護士——護士有效地管理自己——護理工作質量提高”的良性鏈條。近年來，不僅兒科護理文化建設取得了一定成效，而且各項護理工作目標圓滿完成。我院各項醫療檢查工作都取得了較好的成績。

注重服務細節，提高兒童生活滿意度。

實行責任整體護理，責任護士全面負責所管患兒的全部護理護理護理工作，提供全程、全面、專業、人性化的護理服務。促使護士明確責任護士應負責的基礎護理事項，以及護理工作規范，應履行的基礎護理職責。強化基礎護理，滿足病人基本生活需要；按照等級護理的要求，認真做好基礎護理，有專人負責晨間護理質量，在病房巡視時，要保持病房整潔有序，讓患兒感到舒適安全。對于生活不能自理的孩子，要指導和幫助父母給孩子洗臉、洗頭、翻身、洗澡、修剪指甲，保持孩子“三短六潔”。確定基礎護理護理任務的重點，協助父母在每周一、四下午給孩子洗澡，每周二下午修剪指甲，每周四下午洗頭。對于患兒的健康教育，大多數科室的做法是，單純依靠護士的口頭宣教，但是我經過長期觀察，發現了一個弊端：護士講得少，內容涵蓋不全，講得多，由于時間有限，講得快，沒有重點，患兒和家長都無法記住。因此，我將入院宣教的內容，列為護士口頭宣教的大綱，并將其輸入電腦，護士在做完提綱宣教后，將病人的詳細情況，發給病人，都能起到很好的效果。這一口頭與書面相結合的宣教方法，不但有助于掌握家長的情況，而且節約了護士大量的時間，因而深受歡迎。經過一年的努力，基本上做到了領導滿意、同志滿意、自己滿意、病人滿意三個“三滿意”，病人滿意度達到95%以上。

不斷學習和總結，不斷提高自己的素質。

常言道，鐵要靠自己硬，在認真做好護理管理工作的同時，本人堅持學習新知識，不斷總結臨床護理經驗，提高自身綜合素質。在過去的一年中，先后在各類護理期刊發表學術論文三篇。

不足與努力的方向。

對于我的科室，我可以坦率地說，為了你們，我一直都在努力！然而，面對自己，我深知護理工作中還有許多不足之處，比如，科學研究是推動護理工作向前發展的重要動力，而我們的兒科護理科研項目至今仍是空白；還有一些不足之處，有時要求太嚴，我甚至看到了護士的淚水和無奈。所以，展望未來，對新的一年護士長的護理工作我很有信心，作為護士長我的努力方向是：1、力爭護理科學研究有突破；2、寬嚴相濟，使自己的管理方法更成熟。