優秀銷售人員述職報告范文最新
我們眼下的社會,報告與我們愈發關系密切,我們在寫報告的時候要避免篇幅過長。其實寫報告并沒有想象中那么難,那么你們知道寫一份銷售的述職報告是如何下筆的嗎?想要了解嗎?下面是小編為大家帶來的有關優秀銷售人員述職報告范文最新【5篇】,希望大家喜歡。
銷售人員述職報告【篇一】
尊敬的公司領導:
您好!
我叫___,安徽___人,2012年7月畢業于安徽___學院機電工程系?,F在在一禾資產營銷四部任職,主要是銷售蘇寧天御國際廣場的項目。自從2013年10月15日入職以來,我深深地感覺到這個銷售團隊與我之前的工作是截然不同的;它對個人的素質及專業知識要求更高,在這樣的環境下工作,使我深深地認識到自己的差距及專業的能力還遠遠不夠??
在上一份工作中,我在福美來房地產經紀有限公司項目五部工作(2012年9月入職),主要是銷售上海周邊城市的別墅、住宅、商鋪和酒店式公寓(嘉興、嘉善、昆山);那個時候我還是一名剛剛畢業踏入社會的學生,是模具設計專業,對于銷售更是一無所知,只是簡單的認為靠嘴吃飯。經過一年的工作,使我已從一名初出社會的大學生成功轉變成為一名符合公司發展要求的專業房地產銷售人員,實現畢業后人生發展道路的穩定轉換與人生價值的升華。期間,我也多次接受了公司“關于從企業內部培養職業經理人”的培訓活動,集中系統學習了房地產營銷專業知識及團隊的組件、培訓、管理、發展模式,在思想觀念與業務能力等方面都有明顯的進步與提高,逐步從熟練操作“營銷之術”向發現掌握“營銷之律”過渡。但是公司規定主管及經理是不被允許做業務的,同時所接觸的客戶群體也不是高端的。與我的夢想可以說是遙不可及,我毅然決定辭職。
當我面試到蘇寧案場從最初的銷售員做起,由于所接觸的客戶群體不同,使我開展工作處處碰壁。我不斷的去調整,不斷的去潛心學習。逐步的認識到這總高端的客戶開發還不能一味的用之前的思維方式去定義、去開發。到目前為止,仍然沒有開單,但是我不灰心,一定堅持下去,同時也要與領導及時匯報與溝通自己工作中所遇到的問題;完善自己,使自己更快速的成長。
由于公司發展速度很快,對公司所有員工的成長速度要求更快,同時又大力培養人才。公司發展的殷切需要,響應公司育人理念,我鄭重向公司領導申請晉升營銷四部營銷主管一職,我有信心組建好一個永當第一的團隊??
假如我被公司領導錄用,我的工作開展如下:
(一):在實踐中系統學習研究房地產相關知識,特別是寫字樓的市場調研及第三產業的發展與寫字樓的關系;
(二):對團隊人員的培訓及制度的定制;①:培訓房地產的基礎知識;
②:培訓對于電話開發客戶、派單開發客戶、網絡開發客戶、渠道開發客戶的方式方法,與組員共同探討,研究出的方案;③:制定團隊的規章制度與獎罰措施;
④:每天開早晚會,時間不超過15分鐘,早會提高大家的激情,晚會總結今天的工作情況并大家共同探討客戶的維護與要約,同時也安排一下明天的工作行程。
(三):最近宋總工作比較忙,要負責蘇寧與安信兩個項目,工作要兩邊跑;目前蘇寧部分人員現讓我來負責一下,要我起帶頭模范作用。當宋總找我談話告訴我這件事情后,我倍感壓力很大。這壓力不僅僅是協助管理這么簡單,更不僅僅只是起到帶頭作用。我知道作為管理層,必須要在各個方面都起到一定的模范作用;同時也要讓大家覺得跟著我一起工作有希望,能在我的帶領下來實現自己的人生夢想。否則這個團隊就沒有活力、凝聚力,會造成人員流失,團隊散亂,工作就無法開展。這份責任任重而道遠??我帶著這個問題想了很久,這個團隊的管理與之前工作管理的區別不僅僅局限于客戶群體上的不同,肯定不能用之前的方法來進行管理。
(四):通過這幾天工作的開展,我覺得無論怎么樣的去開展工作,都要沖在最前面,起到帶頭作用,否則不能服眾。對團隊每個人的培訓都是不同的,要照顧好每一位同事的感受,了解他們的所想及工作中遇到的困難。最重要的是溝通,大家團結,這樣工作就能順利的開展。團隊的凝聚力就會越來越強。目前各項工作進展的都比較順利。其間也遇到過執行力的問題,開始的時候分配的工作于指標,大家都有點抵觸。通過慢慢的溝通與交流,聽取各位的意見,共同探討問題;我發現工作中遇到的問題都能很好有效地解決。
(五):
1、加強自己思想建設,增強全局意識與服務意識、增強責任感,積極主動地把工作做到點上、落到實處。同時,與銷售部同事互相尊重,互相學習,以團隊利益為重,達成共同的價值觀,形成命運共同體,營造營銷團隊精英文化。
2、加強學習,制定學習目標計劃。人的需求是不同的層次,客戶的需求也是多
樣化,更是會不斷的變化。因此,金融理財知識、營銷知識、部門管理等相關的知識都是我要學習掌握的內容,知己知彼,方能百戰不殆。
3、保持對生活與工作的熱情。對于購房者來說,營銷人員的熱情及專業知識能夠讓人體會到這個樓盤的內涵,產生信任感,更愿意買這個樓盤。而如今的房地產從業人員不僅要為賣方負責,也要為買房負責。如置業顧問首先應從購房者的利益角度來分析交易的可行性,即以購房者需求為主體,因為只有了解了購房者的真正需求,才能從實際需求出發引導交易的進行。因此,充滿熱情的營銷人員才能全心全意投入到工作之中創造應有的個人與企業價值。
公司領導一直秉承“員工發展沒有天花板”的選才理念,因而我很榮幸有機會向公司領導呈上個人的晉升申請報告,感謝公司領導在百忙中給予我個人的關注!
在此,感謝公司的培育、領導的關懷,表示最真摯的敬意和謝意!
銷售人員述職報告【篇二】
尊敬的上級領導:
中午好!首先,向各位作一個自我介紹,我叫__,是四季餐廳的銷售主管,現在我把自己七個月來的工作情況作一下匯報。
一、履行職責情況
從__年3月4日任職后,前幾個月(3、4、5月)主要是協助餐廳經理做好前廳的日常內部管理事務,后幾個月(6、7、8、9月)因工作的需要及領導的信任和自身發展的需要,主要負責四季餐廳的營銷工作。從前廳管理到內外營銷,從“左麟右李”的演唱會到振奮人心的亞洲杯,從亞洲杯再到王菲演唱會,再到“十全十美”,體育場舉辦了一系列的活動,四季餐廳同樣也在市場的打拼下,掀起了經營的_。回顧這幾個月來的工作,主要有以下幾個方面:
1、抓學習教育,激勵奮發向上
從任職以后,我在四季餐廳分管內部管理工作,了解四季餐廳員工多數來于河北、安徽、湖南等不同地區,文化水平和綜合素質有很大差異,業務水平及服務意識不高,針對此種狀況,我把自己所看到的不足一一列出病單,進行全面性的培訓和現場督導。糾正錯誤的管理方法,進行理論的講解及實踐的練習操作。從賓客一進店的規范禮貌用語、微笑服務以及職業道德的觀念、菜品搭配,規范八大技能實踐操作程序,通過學習,使員工加強服務質量,提高業務服務水平,當賓客進店有迎聲,能主動、熱情地上前服務,介紹酒店風味菜,當賓客點起煙,服務員應及時呈上煙缸等。在四月份時,舉行了技能實操比賽,服務員李曉娟獲得了技能比賽第一名的好成績。其他服務員通過活動比賽,養成了一個好的習慣,不懂就問,不懂就學,相互求教,也學到了很多知識,精神風貌也越來越好,提高了工作效率,不足的是操作細節還有待改善。
二、抓管理建章立制
前期,四季餐廳很多工作存在問題,主要的毛病存在于沒有規范的制度,員工不明確制度,一些制度沒有具體的負責人進行落實等。通過質檢部領導的指導,我對羅列出衛生工作制度上墻、音響的開關時間及負責人以及各崗位的服務流程、個人衛生要求標準、收尾工作的注意事項,每天進行現場督導檢查,對員工加強工作意識,明確工作責任有很大幫助。后期電話費用高,配合吳經理配置電話機盒,規定下班時間將電話鎖上,以及任何服務員一律不允許打市話等,杜絕了下班時間打市話的現象。
三、抓內部客戶的溝通
真誠地與客戶溝通,聽取他們的寶貴意見,不斷改進并協調,及時將客戶反饋的信息反饋給廚房,如,有時客戶反饋“阿美小炒肉”分量不足,“沸騰魚”不夠香等等,通過客戶的真誠反饋,再加上我們認真的討論、修改,不斷地提高菜肴的質量,令顧客滿意。
四、抓宴席的接待及管理宣傳工作
金秋十月是婚宴的黃金季節,制定婚宴方案,向周邊的單位發放宣傳單進行走訪工作,目前,我承接了10月份的五場婚宴工作,向前來的賓客介紹四季餐廳的各種優勢,對婚慶公司進行電話溝通,對外宣傳酒店規模等,計劃性地對宴席接待做好充分的準備工作。
五、深入市場調查,密切配合銷售部,抓市場經濟
左麟右李演唱會期間,密切配合銷售部承接組委會場地職工餐盒飯,創收了萬元的盒飯記錄。在亞洲杯期間,多次配合出攤工作及配合內部管理督導,通過亞洲杯,我感受了團隊精神,在王菲演唱會期間,多次與組委會領導溝通場地人員的用餐,協調菜式,為酒店創收了萬多元的餐費,再到十全十美演唱會,承接了自助餐280人用餐,其中餐標80—100元標準等。
六、抓團隊用餐
利用每周六、日、周一與30多家旅行團電話溝通及接待團餐,目前前來旅行團消費最多的是旅行社、旅行社、國旅、旅行社等,通過接待團餐,第一為餐廳增添了人氣,第二為廚房減少了成本費用。并利用接待團餐的機會,認真咨詢反饋,做好信息的反饋統計工作。
總之,在這平凡而又不平凡的七個月里,我感受很深,同時也深感自己的不足,目前,外面的市場還沒有完全打開,需要我繼續努力,我將朝這幾個方面努力:
1、不斷學習,提高自己,加強銷售的業務知識及各方面的知識學習。
2、認真做好本崗位工作的同時,不斷開發新的客戶群體。
3、做好內部客戶的維護及溝通工作。
4、有計劃性地安排好營銷工作。
5、做好客戶統計資料,不斷地加強聯系,做好客戶投訴處理工作及反饋信息工作。
6、密切配合酒店銷售部接餐及接待服務。
銷售人員述職報告【篇三】
近3年來,作為銷售部經理,負責分管本部門的營銷工作。在公司總部的正確指導下,我能夠認真履行崗位職責,團結帶領全體營銷員、業務員、采購員,積極進取,扎實工作,不僅圓滿完成了公司下達的各項工作、經濟指標,而且在營銷管理、倉儲管理等方面也取得了突破性的成效。在工作過程中不僅積累了豐富的營銷經驗,而且管理技也得到較大的提高?,F將上年度銷售部工作所取得的成績及存在的問題,作一個簡單的總結,并對部門下一年工作的開展提出幾點看法。
一、思想上要求上進,有較好的團隊合作精神和工作責任心
1、熱愛本職工作,尊重和團結事業部領導班子成員,積極配合,主動完成黨政一把手交待的各項工作任務。
2、作為事業部營銷負責人,能夠深深感受到肩負的責任,能以身作責,加班加點,廉潔奉公,起到了帶頭人的先鋒模范和表率作用。
3、關心集體,團結同事,重視團隊合作精神,有較強的集體榮譽感。
二、__年各項經營目標及其它工作完成情況
1、__年共生產噸,銷售噸,產銷率%,比__年增長噸,%。
2、__銷售總額萬元實現考核毛利潤萬元。
3、__年共提價次,平均單價從元漲至元
4、__年期初應收款萬元,期末應收款萬元,回籠貨款萬元,回籠率100%。
5、__年采購國內__噸,較__年增長%
6、投入大量人力、物力支持辦事處的建設
7、__機投產后,開拓了__銷售市場,建立了一套__營銷模式
8、__年責任區域范圍內未發生任何安全責任事故。
三、銷售管理出成效
__年主要圍繞四個“堅持”,兩個“建立”富于成效地展開各項工作:
1.堅持以省內為主,以省外為輔的營銷策略。
把__省作為__的主銷售市場進行重點推銷,已取得較好成效,連續幾年銷量的增長充分印證了策略的正確性。__省的銷售特點是價高、穩定,銷售費用低,有著其它競爭對手不可具備的優越條件。
2.堅持以直銷為主,經銷為輔的營銷方針。
隨著客戶群的穩定,__品牌的知名度的提高,經銷公司控制著大量的客戶群,制約了銷售量進一步提高。近年來不斷通過協商及合作的方式,已改經銷中轉的銷售方式為公司直供客戶,不僅提高了產能,銷量也迅速得到了消化,達到了公司高產、降耗、增效的預期目標。
3.堅持產品結構的優化。
大幅減少低__的接單量,為高產、高銷,降低成本提供基礎重要條件。并把出口__作為重要產品進行研發,解決了困擾成品質量黑點問題。
4.繼續堅持營銷風險的控制。
近年來,由于國內??óa能的迅速增加,供大于求矛盾突出,__市場競爭激烈,賒銷方式成為搶占市場的重要武器,但賒銷也是一把雙刃劍,會產生大量的呆、壞帳。近己年,通過不斷完善營銷內部監督體制,嚴格執行審批權限管理制度,已有效地防止了死帳、壞帳的發生。
5.建立并鞏固了一套行銷所必需的營銷體系。
在瞬息變換的市場環境下,根據市場情況,及時調整價格策略、產品策略、地域策略等,鞏固并發展了市場客戶,控制了市場風險,特別是高瓦紙機投產后,利用客戶的類同性,成功復制了__的營銷模式,順應了客戶運行慣性。
6.培養并建立了一支熟悉業務運作流程而且相對穩定的行銷團隊。
通過系統培訓和實際工作的歷練,各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關崗位的業務運作的相關流程。片區經理制和其它激勵機制再次調動營銷員的積極性、釋放營銷員的聰明才智、增強營銷員的責任感和成就感,為實現事業部的目標利潤和拓展產品的市場空間打下基礎。
四、20__年工作重點及難點。
1、確實做好人員培訓、銷售組織、倉儲管理等工作。
2、__銷售原則:高產、高銷、低耗。制定完備的銷售方案,繼續擴大市場。
3、__產品在國內市場的推廣。
4、做好銷售管理系統,提高工作效率,方便快捷為客戶報務。
5、做好國內__等系統材料的采購工作。
__年已過去,在這一年里,有我的辛勤勞動的汗水,有面對艱難市場拓展的無奈,有過業績迅速提高時的自豪,回顧過去,展望未來,我們是一個團結的集體,具有團隊精神的集體,一到能夠打硬戰的隊伍,在新的一年里,我們將有更強的責任心和使命感,全身心投入到自己的崗位中。
展望__年,我們的工作目標是:團結一致,我想,只要我們保持積極的工作熱情,熱愛自己的事業,正確把握市場規律,定能得到公司領導及同事的大力支持,我們的目標也定能實現。
銷售人員述職報告【篇四】
很感謝公司對我的信任,將00店交給我來管理,作為我們___這樣公司的店長,我認為起到的作用是非常重要的。首先,店長是一個單店的指揮官,最基本的職責就是全面負責店面的各項管理工作。但是作為一個剛上任的新店長,我會事事親歷親為,以身作責,同時要具備強勁的銷售能力和良好的領導能力,用我的行動來感染我的銷售。其次,店長管理的是一線銷售人員,且起著承上啟下的作用,需要將公司的戰略規劃和最新政策正確的傳達給員工,并要限度的激發員工的工作激情,更重要的是做到對銷售人員的充分支持,培養員工的工作能力,培養團隊合作的意識,限度的提升經紀人的個人業績和店內業績。前期和銷售人員一起做市場調查后,綜合調查的商圈,樓盤,同行競爭做出了初步的銷售路線和單店的定位,我認為目前的工作就是以廣告宣傳和開發房源為主,使店內資源充足,以便更快成交。其次是要快速的讓新員工成長起來,通過一系列的培訓,加強他們的業務能力。通過大家共同的努力派單等宣傳工作已經達到一定的宣傳效果。后期在店里人員逐步穩定,對商圈范圍內市場逐漸了解消化的過程中,籌劃新的銷售路線。下面就四個方面談一下我的計劃:
1.人員管理:企業以人為本,管事先管人,特別是銷售這個行業。對于我們中介行業,人員管理的好壞直接關系到銷售與服務的質量,一流的銷售團隊必須要擁有一流的銷售人員,而銷售人員總體素質的高低與管理密不可分。并且我認為中介行業是以經紀人為主導核心,店長,金融部等都是要限度的支持經紀人的工作。日常管理中,店長必須以身作則,帶頭做到公司的各項基本要求:整潔的儀容儀表,富有激情的工作態度,成熟穩健的工作作風,公正處事的道德原則,對事不對人,事事公平處理,并在店內樹立一種”愛店如家“的責任意識。一個銷售人員,保持良好的心態是很重要的,當員工心態起伏,不平穩的時候,應當及時與之溝通,幫助他們調整好心態,更加積極的投入到工作中去。在銷售管理方面,首先要掌握每個經紀人的工作動態,手上操作的案源進況及跟單情況,協助他們完成每個可能完成的交易,持續評核每個經紀人,不斷的訓練,真正提高經紀人之素養。
2.人員培訓:無論對什么人,培訓都是至關重要的,只有不斷的學習才能不斷的進步。作為房地產中介服務的行業,對于員工的專業性知識要求很高。特別是我們店的情況,大部分社會經驗不足,而且從沒有接觸過這個行業,就更不具備相應的專業知識了?;A培訓更是重中之重,前期我以接待,勘察房源,帶看技巧,陌生電話為主,從扎實的基本功開始練起,并結合我的實際經驗,手把手的教他們如何與客戶交流,并消化變成自己的語言表達出來。掌握基本的溝通技巧是他們現在最需要的,通過最近的強化演練,每個人都有很大的進步,知道工作該從哪里下手了,在不斷的演練中還形成了各自不同的風格。我個人是樂于參加各種培訓講座的,也很注重對員工的培訓,使經紀人把學習到的新知識在實際工作中相互發揮運用。
3.房源維護:“房源“是一個中介公司的命脈,房源數量房源質量直接決定了業績的好壞。對于房源實施集中管理,并加以分級,予以分類,分別對待,充分了解客戶出售的動機和原因。房源一定要維護,何為維護,就是在房東將房源委托后,要與房東保持密切的聯系,讓房東享受到質量的服務。前期在維護中應向房東闡述我們為他的物業制定的銷售計劃,為他分析市場行情及市場定位,告訴他我們在為他做什么,包括如何在宣傳并推廣他的物業,還應帶上情感交流,前期我們的目的就是要與賣方建立信任關系,先做人后做事。一個優質的房源最關鍵的就是她的價格,所以對于一些B類C類的房源在后期還可以按照蜜月期—挫折期—打擊期—成交期的過程來回報議價。那么A類房源要的就是速度,我個人對于優質房源的銷售方案很簡單,就是以最快的速度將房源銷售出去。不管是什么房源,不管是客戶最近賣的還是我們幫他成交的,后期對房東的服務也是致關重要的,要學會做回頭生意。對于店內員工的房源定期做質量服務的回訪,充分掌握他們手上房源的情況,并協助他們跟蹤維護??傊瑑炠|房源都是維護出來的。
4.客戶維護:對于需求客戶,首先要了解買方的動機和急迫性,了解買方的購房能力,找出最適合房子與之配對,掌握配對的要點,配對是要建立在接待基礎上而非獨立的行為,在深入了解客戶的真實需求后能找到客戶真正可能滿意的物業,對于還不能準確掌握其真實需求的客戶可以大致找到符合其要求的物業,在推薦中增加交流的機會,以便更好的把握其真實需求,并進一步建立更為穩固的信任關系,對于已經掌握其真實需求的客戶要確立一個主推物業,過多推薦會影響客戶的專注度,延長確立時間,增加成功的不確定性。大部分客戶有些不切實際的想法和要求和某些錯誤的觀念,這需要在建立信任基礎后引導,這樣的客戶在引導成功前看房成功的機會比較小。所有的客戶都希望獲得的物業和最低廉的價格,以滿足自身“機會,占便宜”的心理,需注意的是這種心里是一種普遍的心里需求,因此在推薦物業時一定要做好鋪墊,營造“機會及占便宜的”氣氛,這種氣氛的成功營造往往比自己本身更為重要。以上也是我對配對的一些個人經驗之談。需求客戶的維護也部分遵循房源維護原則,同樣建立檔案,分級別跟蹤,經常聯絡,了解客戶需求的變化,帶看后的情況詳細記錄,做到知己知彼百戰不殆。
以上是我針對店里現在的情況結合自己的一些經驗做的計劃。希望門店在業績上能有所突破,自身能力有所突破,每天要評估自己的工作,隨時注意市場動向,支持指導經紀人往正確的方向努力。以上是本人總結的一些相關的經驗。
銷售人員述職報告【篇五】
近一個時期以來,營銷中心在公司的指導下,開展了華中區域市場啟動和推廣、市場網絡的建設、各區級批發單位的開發、部分終端客戶的維護等工作?,F將_個月來,營銷中心階段工作所取的成績、所存在的問題,作一簡單的總結,并對營銷中心下一步工作的開展提幾點看法。
一、“5個一”的成績客觀存在
1.啟動、建設并鞏固了一張全面行銷所必需的分級營銷網絡體系
華中區域市場現有醫藥流通參與商(商業公司或個體經營者)超過__家,通過深入實際的調查與溝通,我們按照這些商業渠道的規模實力、資金信譽、品種結構、經營方向,將這些商業渠道進行了A、B、C分類管理,其中A類主要側重于大流通批發;B類為二批和臨床純銷戶;C類為終端開發者。在這些客戶中,我們直接或間接與之建立了貨、款業務關系的近__家;渠道客戶掌控力為8%。
我們所擁有的這些渠道資源,為提高產品的市場普及率、占有率、迅速占領華中區域這一重點市場,提供了扎實的營銷網絡保證,這一點正是競品企業所看重的。
2.培養并建立了一支熟悉業務運作流程而且相對穩定的行銷團隊。
目前,營銷中心在營銷總監的總體規劃下,共有業務人員@人,管理人員@人,后勤人員@人。各人員述職時間、行銷經歷參差不同,經過部門多次系統地培訓和實際工作的歷練后,各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關崗位的業務運作的相關流程。
對業務人員,營銷中心按業務對象和業務層次進行了層級劃分,共分為終端業務員、區域主管和片區經理三個層級,各層級之間分工協作,既突出了業務工作的重點,又防止了市場出現空白和漏洞,體現勒協作和互補的初衷。
這支營銷隊伍,工作雖然繁瑣和辛苦,卻有著堅定的為營銷中心盡職盡責和為客戶貼心服務的思想和行為。你們是華中區域市場運作的生力軍,是能夠順利啟動華中區域市場并進行深度分銷的人力資源保證。我們起步雖晚,但我們要跑在前面!
3.建立了一套系統的業務管理制度和辦法。
在總結上半年工作的基礎上,再加上這兩個月來的摸索,我們已經初步地建立了一套適合于行銷隊伍及業務規劃的管理辦法,各項辦法正在試運行之中。
首先,營銷中心將出臺針對“人力資源”的《營銷中心業務人員考核辦法》,對不同級別的業務人員的工作重點和對象作出明確的規范;對每一項具體的工作內容也作出具體的要求。
其次,營銷中心將出臺針對“市場資源”的《營銷中心業務管理辦法》,該辦法在對營銷中心進行定位的基礎上,進一步對商務、訂購、配貨、促銷、贈品發放以及業務開展的基本思路等作出細化標準,做到了“事事有標準,事事有保障?!?/p>
第三,形成了“總結問題,提高自己”的內部溝通機制。及時找出工作中存在的問題,并調整營銷策略,尊重業務人員的意見,以市場需求為導向,大大地提高了工作效率。
4.確保了一系列品種在華中區域終端市場上的占有率。
目前,營銷中心操作的品種有_個品種,_個品規。對這些品種,我們依照其利潤空白和總部支持力度的大小,制定了相應的銷售政策;如現款、促銷、人員重點促銷等。通過營銷人員盡職盡責的工作,這些品種在地區級市場的普及率達到--9%之間,在縣級市場的普及率達到5--8%,之間確保了產品消耗者能在一般的終端即可購買到我公司的產品,杜絕了因終端無貨而影響了產品銷售時機的現象,增加了純銷量提升的可能性,為下一步的終端開發夯實了物質和人文基礎。
5.實現了一筆為部門的正常運作提供經費保證的銷售額和利潤。
自開展工作以來,營銷中心通過對本公司產品的市場開拓,相關競品品種的大流通調撥,共實現了銷售額萬元;毛利潤額萬元,為整個營銷中心和三個周邊辦事處的正常運轉提供了及時的、足額的經費保證。營銷中心主管領導在建設并掌握營銷網絡的同時,通過各種途徑為行銷工作的順利開展謀取利潤,因此,營銷中心整體可持續性發展的物質保障是不需擔心的。
二、“4個無”的問題亟待解決
問題是突破口,問題是起跑線,問題是下一次勝仗的基礎和壁壘。
1.無透明的過程
雖然營銷中心已運行了一套系統的管理制度和辦法,每月工作也有布置和要求,但是,沒有形成按時匯報的機制和習慣,僅僅是局部人員口頭匯報、間接轉述,營銷中心不能進行全面、及時的統計、規劃和協調,從而導致部分區域的工作、計劃、制度的執行和結果大打折扣。
2.無互動的溝通
營銷中心是作為一個整體進行規劃和核算的,一線工作人員、后勤人員、主管領導的三向互動溝通是內在的要求和發展的保障。營銷中心需要及時、全面、順暢地了解每個區域的一線狀況,以便隨時調整策略,任何知情不報、片面匯報的行為都是不利于整體發展的。
3.無開放的心態
同舟共濟,人人有責!市場供需失衡的壓力,同業風氣的阻障,客觀環境的不便,均對我們的行銷工作產生了負動力。如果我們不能以開放豁達的心態、寬容理解的風格、積極坦蕩的胸懷面對客戶和同事,我們就不能更好地前進。我們知道,其他廠家內部滋生并蔓延著相互拆臺、推委責任、牽制消耗、煽風點火的不良風氣,我們要警惕我們的隊伍建設和自身進步,不要被不需在意的的人和事影響了我們的進步。
4無規劃的開發
市場資源是有限的,是我們生存和發展的根本。對于目標市場,在經過調研、分析之后,并不是所有的區域都能夠根據總體發展需要有計劃、按步驟地開發,哪個客戶需要線開發,哪個客戶暫時不能啟動,那些客戶需要互補聯動,并不是單憑想象就能達到效果的,客觀經濟規律是不可違背的,甚至具體的某個客戶在什么時間應該采取什么樣的策略,什么時間應該回訪,應該采用面談還是電話,都是需要考慮的問題。盲目地、無計劃地、重復地拜訪和無信譽的行為,都有可能導致客戶資源的惡性反戈甚至產生負面影響。
三、3條建議僅供參考
1.重塑營銷中心的角色職能定位。在做網絡的同時,做銷量,創造利潤和區域品牌。通過完善終端網絡來提升產品銷量和團隊美譽度。
2.建立金字塔式的營銷結構,推行低重心營銷策略。在確保產品在終端“買得到”的同時,也要確?!百u得動”,有計劃、多層次地開展“面向客戶型”推廣。不能只保證渠道中有水,還要創造讓水流出去的“出口”。
3.調整產品結構。單渠道、多品類地“多量少批”產品購買是將來渠道客戶向上采購的趨勢。產品是終端市場運作的依托,宜精少而不宜雜多。營銷中心將努力尋求個利潤空間大、可操作性強、投入既有利益保障又有聲譽回報的產品,這樣終端銷售會更有積極性,客情關系會更加緊密。