銀行行長的年終述職報告
述職報告主題一般是明晰的,但是,比起一般的事務性公文寫作來說主題要集中、新穎、深刻得多,要概括全文內容即對社會組織公務情況的深刻認識及辦事意向。今天小編在這給大家整理了一些2020銀行行長的年終述職報告,我們一起來看看吧!
2020銀行行長的年終述職報告1
尊敬的領導、親愛的同事們:
大家好!
2020年已經過去了,我在支行領導的關心下,在同事們的幫助中,通過自己的努力工作,取得了一定的工作業績,銀行業務知識也有了較大的進步,個人營銷能力也得到極大提高。
首先,工作業績方面,我在支行領導指導下,努力營銷對公客戶,成功主辦了__支行轉型以來第一筆授信業務,截至2020年末,實現總授信額度__億元,帶動對公存款__多萬元,實現利息收入__多萬元,實現中間業務收入__萬元。個人管戶企業__成功申報為總行級重點客戶,并且正協助支行領導積極營銷一批__下游企業。在小企業營銷方面,也成功營銷了一家__企業,利用交叉營銷,實現年末新增對私存款__萬元。在對公客戶經理小指標考核方面,我的成績排在全分行前5位。
其次,通過向領導學習、向產品經理學習、向書本學習,我較全面的掌握了我行信貸業務知識。一年前我剛轉崗公司客戶經理的時候,對公司業務和授信產品一知半解,通過一年的學習,我基本掌握了光大銀行大部分授信產品的要素,能夠通過跟客戶交流,根據客戶財務狀況、擔保狀況和業務特點,為客戶設計合理的授信方案和具體業務產品。此外,在熟悉業務產品的同時,我積極學習光大銀行信貸風險控制措施,作為一名客戶經理參加分行舉辦的第一次信貸審批人考試,順利通過。在分行舉辦的合規征文中,我撰寫《構建深入人心的商業銀行合規文化勢在必行》一文被評為總行二等獎。
最后,在業務營銷過程中,認真學習、點滴積累,努力提高個人營銷能力。作為一名客戶經理,其職責是服務好客戶,一方面要熟悉自己的業務產品,明白自己能夠給客戶帶來什么,另一方面,要明白客戶要什么,尤其是后一方面重要,明白了客戶的需求,才能去創造條件滿足。個人營銷能力的提升很大程度在于了解客戶、滿足客戶。因此,在與客戶交流的過程中,我不斷發掘客戶的愛好,興趣,特長,力爭講客戶感興趣的話題,解決客戶急需解決的問題。
過去的一年對于我來說是充實的一年,是進步的一年,同時,這些個人成績的取得與支行領導的關心、指導、鞭策是分不開的。當然,在過去一年里,我也犯過錯誤,有些不足,尤其是在維護存量客戶,挖掘客戶資源方面,我做的還不足,這也正是我將來需要努力的。
2021年在工作上的計劃,首先是在目前信貸緊張的狀況下,努力維護現有授信客戶,用好資源,做好客戶營銷,實現授信額度的創利化。其次是,緊緊抓住__區域特色,開拓專業市場,做好中小企業授信營銷,力爭取得成績。第三是發掘存量結算賬戶的潛力,營銷對公存款,方式是利用我行理財產品優勢和加強上門服務力度。第四是大力拓展海珠支行周邊的小企業結算戶。第五是加強交叉營銷,與對私客戶經理一起,全方位服務客戶。
2020年已經來臨,我決心更踏實工作,努力學習,爭取在各個方面取得進步,成為一名優秀客戶經理。
謝謝大家!
2020銀行行長的年終述職報告2
時間如梭,轉眼間又將跨過一個年度之坎,回首這一年的工作。我始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態度。通過各級領導及同事的指導與幫助,嚴格要求自己努力學習專業知識,提高專業技能,完善業務素質,在工作崗位上兢兢業業,勤奮自律,愛崗如家。
作為一名銀行從業人員,本著把各項工作做的更好這樣一個目標,我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路。一方面,通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,能夠較快地完成任務。另一方面,問書本,不斷豐富基礎知識掌握技巧;向領導請教、向同事學習,在具體的工作中形成了清晰的工作思想,能夠順利的開展工作并熟練圓滿的完成本職工作。
在短時間內熟悉各項業務操作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力。在各級領導和同事的幫助指導下,不斷進步,逐漸摸清了工作中各項情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。
在工作中我始終堅持樹立客戶第一的思想,把客戶的事情當成自己的事來辦,急客戶之所急,想客戶之所想,要求自己對待工作必須有強烈的事業心和責任心,任勞任怨,積極工作,從不挑三揀四,避重就輕,對待每一項工作都盡心盡力,按時保質的完成,在日常工作中,始終堅持對自己高標準,嚴要求,顧全大局,不計得失,為了完成各項工作任務,不惜犧牲業余時間,利用一切時間和機會為客戶服務,與客戶交朋友,做客戶愿意交往的朋友。經過不斷的努力學習,在實際工作中的持續磨練,逐漸成長為一名業務熟手,這時我漸漸明白無論是在什么崗位,做什么工作都是具有挑戰的,重要的是如何將它做的好,做的更好。
以上是我本年度一些體會和認識,也是我在工作中將理論轉化為實踐的一個過程,在以后的工作中我將加強學習和掌握財務各項政策法規和業務知識,不斷提高自己的業務水平,繼續協調好部門內部事宜,做好自己的本職工作。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰,我決心再接再厲,更上一層樓。
2020銀行行長的年終述職報告3
我于今年調到支行擔任行長近一年來的時間里,分行黨委的正確領導下,在全行干部職工的全力配合下,能面對不斷變化的新形勢、新情況,能夠始終保持必勝的信念,堅持以客戶為中心,以市場為導向,以效益為目標,以創新為動力,積極拓展市場,優化客戶結構,增強資金實力,提高資產質量,深化內部改革,各項業務健康快速有效發展,各項管理水平不斷提高,經營效益不斷提升,同業競爭能力不斷增強,較好地履行了崗位職責,基本完成了分行下達的各項工作任務。本人人努力進取積極創新不斷進步,工作、學習和思想素養等方面取得了較好成效現對一年來的工作和思想匯報如下:
一、堅定政治立場,強化學習提高素質。
在此崗位工作一年多來,在支行黨支部的正確領導下,我能堅持堅決貫徹執行黨的路線、方針、政策和金融工作的一系列決定、緊緊圍繞全行工作重點,把握政治方向和改革、發展的大局,堅持講大局、講發展、講穩定,依法合規經營,從政治上、思想上、工作上、制度上確保黨的路線方針政策以及上級行規定的貫徹執行。一年多來我認真學習了我行各項金融產品和各項規章制度。對上級行的會議和文件精神能理解透徹并執行到位對領導交辦的工作能領會透徹并完成到位對金融產品的精髓能吸收透徹并宣傳到位。
二、牢記第一要務,不斷加速支行業務發展進程
在工作中,我深感加快發展對支行的重要性和緊迫性,不敢有絲毫松懈,自覺做到以發展為已任,圍繞市場,有效組織起各項經營活動,較好地推進了支行的商業化進程。
一是制定高起點的發展目標。每個經營年度,都能通過反復多次算積極的帳、發展的帳,高起點地提出業務發展目標,以此激發全行上下奮勇爭先的意識和干勁,提升各方面工作的標準和要求,在全行營造了加快有效發展的濃厚氛圍。
二是研究制定切實可行的工作措施,多策并舉推進經營目標的全面實現。注意根據新情況、新問題、新要求,審時度勢,分類指導,調整策略,把握重點,狠抓落實,力求通過各種有效途徑,確保各項業務發展始終保持良好的發展態勢。
三、做到了強化宣講提升農行形象,強化服務提升品位。
整齊的著裝優雅的環境靚麗的身姿規范的舉止溫馨的感受動人的微笑滿意的服務??這點點滴滴都是網點文明標準服務導入所取得的成果。員工每天早上7點鐘就到位,中午還要上班沒有休息,晚上還要參加點評和培訓,一天工作十幾個小時雖然筋疲力盡但是毫無怨言。時刻保持一種飽滿的熱情一種全身心的投入。用心學習每一個動作每一句文明用語從著裝、儀容儀表、物品擺放晨會的每一項內容服務的每一個環節晚上的自評??等等都能認真對待農行的網點文明標準,服務導入工作受到了省分行內訓師的高度贊賞。通過導入,農行的網點環境更優雅,物品擺放更整齊,辦事速度更快,微笑服務更貼切,客戶滿意度更高,服務品位得到了進一步的提升。
四、堅持民主集中制,不斷改進工作作風
本人能以農行的利益為重,按農行的規矩辦事,求同存異、合心合力。
一是堅持“集體領導,民主集中,個別醞釀,會議決定”的方針,嚴格按照農行章程辦事,做到一切重大問題集體研究,選賢任能,慎重決策。
二是堅持集體領導下的分工負責制,能根據班子成員的經歷、性格的差異,用人所長,合理分工,充分發揮員工的創造性和積極性。員工間能夠互相尊重、互相信任,互相支持,互相諒解,坦誠相見,團結協作。
三是注重領導方式,努力改進工作作風。難點、棘手問題不推不讓,敢于負責,敢于碰硬,力爭做到組織指揮在一線、措施落實在一線、問題解決在一線。對事關全行業務發展大局的重點客戶、重點項目,主動出擊。同時,能通過個別談心、正反兩方面典型事例、說服教育、民主生活會、典型引路等方式,做好思想教育工作,及時化解矛盾,消除不利于團結的因素,努力增強全行的整體合力。
五、堅持清正廉明,發揮表率作用
切實履行一崗雙職,認真抓好行風廉政建設責任制的落實。將行風廉政建設與業務經營做到同布置、同檢查、同考核。
我能十分珍惜自己的崗位,十分珍惜自己的人格,牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,嚴格執行廉潔自律的各項制度和規定,認真落實黨風廉政建設責任制的各項要求,大力發揚艱苦奮斗、勤儉節約的優良傳統,端正生活態度,沒有收受企業的禮品、禮金和有價證券,沒有參加可能影響工作的宴請。
六、強化綜合營銷突出優勢業務發展。
作為分管支行的行長今年支行個人貸款增長萬元完成計劃的全市排名第名。個人存款增長萬元完成四季度計劃的
貸款增長完成計劃的,中間業務收入完成計劃的。拔備前利潤完成計劃的。班子成員獲得了萬元的綜合績效獎勵。
七、強化創新提高效果。我時刻在謀劃工作方法努力做到工作科學化高效化精細化。
一是創新時間,安排每天早上7點至9點,晚上8點至10點處理內部事務,上午9點至下午6點對外營銷,以此提高時間的使用效率。
二是創新工作格局。網點主任和大堂經理負責客戶營銷和業務宣傳,會計主管和柜員負責柜面服務和基礎工作,努力提高工作效果。
三是創新營銷方法。每天走訪10個客戶建立營銷目錄維護現有客戶營銷新客戶挖掘客戶新的金融需求。
八、強化協作營造奉獻氛圍。我與全行員工齊心協力同甘共苦加班加點把“白加黑”“五加二”的工作模式運用得淋漓盡致。網點員工每天提早半小時開晨會,柜員上班實行二加一,晚上還要營銷客戶等等。正因為有這么一支團結奉獻的優秀團隊才有農行輝煌的業績。今年上半年農行在市分行綜合績效考核中榮獲第名在省分行對縣域支行考評中獲第四名并列入了全省的縣域重點支行。
回顧2年來的工作,應該說,付出了大量的努力,取得了一定的成效。但也存在著不足和問題,比如:各項管理措施還需進一步落實到位、資產盈利能力和企業文化建設有待于進一步加強等。
2020銀行行長的年終述職報告4
2020年度,我在總行黨委的正確領導下,圍繞董事會下達的各項經營指標,牢牢把握業務經營這一核心,緊扣我行改革發展與業務經營的工作實際,扎實工作,努力創新,為促進我行各項業務的穩健發展做出了應有的努力。將一年來的工作述職如下:
一、履職情況
1、主要經營指標完成情況
截止2020年12月末,我行各項存款余額為__億元,比年初增加__億元,日均__億元,比年初增加__億元。其中儲蓄存款余額__億元(含個人理財__億元),共增長__億元;對公存款余額__億元(含對公理財__萬),比年初上升__億元。
各項貸款余額(含貼現)__億元,比年初增加__億元。公司類貸款余額__億元,比年初上升__億元;零售類貸款余額__,比年初上升__億元,票據貼現(直貼)比年初__億元。
國際業務全年完成結算量__億美元,實現各項收入_萬元。
上半年分管的電子銀行業務均序時完成了。
2、主要工作措施
(一)強化渠道建設,積極培育優質客戶群體
在總行零售化轉型的戰略部署下,以促進全行戰略轉型為工作重心,內抓考核,外拓渠道,全年拓展了市本級各區村級資金賬戶歸集、社保卡養老金代發等重點渠道市場,全年新增發放社保卡計發卡__萬多張,社??偘l卡量達__萬張,市場占有率近__%,遠超其他發卡銀行,發卡涉及企事業單位、中小學幼兒園學生、城鄉民眾等多種社會群體。在做好發卡的同時,今年拓展開通了社??ùl退休金業務,代發了__多機關事業單位退休人員的退休工資,總代發金額達__億元,賬戶日常留存資金近_億元;全年開立村級資金歸集戶__多戶,開立村務卡__張.歸集資金近_億元;開立教育培訓機構賬戶__戶,歸集資金近__萬元;
(二)持續創新產品,打造新零售產品體系
今年以來,組織參與十多次外出學習,與同系統兄弟行及同行業先進行進行交流學習,重點學習他行的產品體系和營銷模式,通過學習消化,強化對新產品的研發和上線,全年上線了______六大產品,新增各類個人客戶近__戶,新增貸款金額__億元,新增省農擔貸款__戶,金額__多萬元,初步形成了涵蓋消費、經營兩大體系,覆蓋城區小企業主、城區白領藍領、農村農民、農村經營業主四大客群的零售產品體系。通過產品來吸引客戶、為客戶提供高效優質的金融服務,獲得了良好的經濟效益和社會效益。
(三)整合公司業務,打造公司業務專業化團隊
2020年,在總行黨委的統一部署下,建立_大公司業務部,打造專業化的公司管理營銷團隊,即防控了大額貸款的風險又強化了專業營銷服務,全面對接全市的各類龍頭企業和各類國有企業,對全行近__億元的公司貸款進行全面管理,通過專業化的公司業務運行模式,全年新增公司貸款__億元,獲得了廣大大客戶的一致好評。
(四)踐行普惠金融,落實服務小微工作
為全面深入貫徹黨的十九大精神,切實增強金融服務實體經濟能力,深化我行與__區和__區政府合作,有效推進普惠金融工作,我積極探索銀、政、企合作模式,借鑒其他金融機構的成功經驗。全年召開了兩場大型普惠金融專項推進會,與鎮政府和企業代表簽署合作協議,通過會議推進普惠金融企業大走訪,與企業負責人深入交流,聽取相關金融產品和服務需求,為不同行業,不同發展時期的企業提供具有針對性的金融服務,切實解決企業經營過程中遇到的金融方面的難題,全年共計共走訪中小微企業__多戶,其中我行存量客戶近__戶,對__多戶新客戶新增預授信達__億元。
(五)深化陽光信貸,服務鄉村振興戰略
今年以來,我行提出陽光信貸2.0工程,對陽光信貸全面提質升級,打造新的整村分片推進、逐戶信息采集、集中民主評議、批量快速授信、實時跟蹤用信的新模式,通過陽光信貸及配套產品的推進,著力支持新型農業經營主體、現代農業、農村產業融合等領域,同時也重點支持了廣大農民的創業和消費的資金需求。全年新增陽光信貸建檔_萬多戶,授信__戶,新增貸款投放__萬元。
(六)完善考核機制,調動全員工作積極性
圍繞全年經營目標,結合我行今年的實際情況,全年制定了穩存促增存款方案、拆遷資金專項營銷方案、階段性資金專項營銷活動以及“雙月”勞動競賽等多項競賽方案,開啟“月月搞競賽,周周出報告,日日有排名”的全面競賽模式,同時今年將考核辦法更加細化,分別從網點職能、分布區域、人員結構、產品計價等各個方面,充分體現多勞多得的績效考核公平性和切實有效的科學性,通過各項績效量化指標有效提高了廣大職工的工作積極性,并加強后續推動、跟蹤及督查工作,做到按旬公布、按月總結,通過營造科學公平的績效考核氛圍,提高廣大職工的工作積極性和主動性,促進全行各項業務的發展。
(七)推進重點項目,服務全行戰略轉型
今年是我行零售戰略轉型的起始之年,總行黨委圍繞戰略轉型提出了__重點項目,作為分管前臺業務的班子成員,我帶領相關部門全力推進__項目等重點項目的實施開展,其中__已全面上線,__項目已推出第一版,正在推進二代版本,__正持續推進。這些項目的實施,有力促進了全行業務板塊的快速發展,為全行的零售戰略轉型提供了有力的科技支撐和技術保障。
二、廉潔自律情況
根據黨中央、省聯社黨委以及總行黨委的黨員領導干部學習活動要求,我堅定理想信念和政治立場,認真貫徹落實黨風廉政建設工作,始終把黨風廉政建設作為加強自身建設的一項重要內容。
一方面自覺加強個人作風建設。作為一名黨員干部,我始終牢固樹立“四個意識”,堅定“四個自信”,落實“兩個維護”,從政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識出發,全面提升履職和服務水平。始終保持謹慎、細微的的工作態度,始終保持謙虛謹慎的作風用自己的良好行為樹立良好的形象。
另一方面嚴守廉潔自律底線。我在總行黨委的領導下,始終嚴格執行黨的八項規定、省委十項規定和省聯社黨委二十項規定,保持清正廉潔的作風,抗得起風暴,耐得住寂寞,經得起考驗,做到自重、自警、自省、自勵,做到在享樂主義、奢靡之風的侵蝕面前一塵不染,一身正氣。
三、黨建情況
本人始終保持一個黨員干部應有的品德和品格,堅決維護“堅持黨對一切工作的領導”體制機制,圍繞習近平新時代中國特色社會主義思想,從以下幾個方面推動黨建工作開展。
一是不折不扣貫徹中央、省委和省聯社黨委決策部署。作為中共揚州農村商業銀行黨委委員,我在總行黨委班子的集體領導下,始終以習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神為指引,圍繞省委各項部署,貫徹省聯社黨委各項要求,不折不扣地將各項決策、部署、要求結合自身工作落到實處,深到細處。
二是著重強化黨建學習,通過理論武裝自己。將學習放在首位,將學習貫徹黨的十九大精神、習近平新時代中國特色社會主義思想以及習近平總書記關于經濟金融工作的相關論斷,作為自身的思想建設的著力點,努力在學懂弄通做實上下功夫,切實將黨的十九大精神作為統攬各項工作的總綱,確保自身工作始終保持正確的政治方向。
三是踐行黨建促業務,黨建促發展的理念,學以致用。進一步明確黨建統領一切的思想,將黨建工作與業務工作同部署,同推進,堅持參與好組織生活會和民主生活會,嚴肅黨內政治生活,進一步完善作風建設長效機制,以黨建保發展,以黨建促業務。
四、工作和個人存在問題及原因分析
今年以來,我雖然在以上幾個方面總體做到了總行黨委的各項要求,在黨風廉政建設方面強化了一些有效措施,取得了一定的實際效果,但按照“六個對照”的標準,仍然存在一些差距和不足,主要表現在以下幾個方面:
(一)學習新時期的新理論新知識不夠系統和深入
學習知識領會深度不足。學習還較為單一,組織學習多,自覺學習少,對新時期金融新思想、新理論的學習程度還不夠,對新政策、新規定的研究力度不夠。
(二)踏實的工作作風還有待進一步加強
統籌工作、統攬全局發展思路上還存在差距,表現在前、中、后臺部門協作中協調效果不佳。服務“三農”和小微企業以及新型農業主體的踏實勁還得增強,做一個“懂農業、愛農村、愛農民”的新時期農村金融工作者的貼心力還得提高。
(三)分管的業務方面可持續發展力還不足
一是組織資金工作開展的有效性不夠。還停留在定辦法下任務的簡單階段,對細分市場、產品創新、市場定位等方面的研究還不足,在留存存量客戶和吸引新增客戶方面仍是薄弱環節。
二是貸款營銷無法取得有效突破。在客戶拓展和普惠金融等方面取得的實效不明顯,營銷力度不夠。同時對客戶經理隊伍營銷能力的提升不夠。
三是創新力度和深度不夠。對于我行的制度創新、技術創新能力和管理及流程創新能力等方面的發展沒有形成全面有效的建設意見,對推動全行零售業務轉型發展的各項舉措研究不夠深入透徹。
五、整改措施和努力方向
針對上述問題,結合全省農商行領導班子和領導人員述職述廉黨建和“四好”領導班子創建考評工作要求,我進行了深刻反思,在今后的工作中,我將從以下幾方面做好相關工作:
(一)律己從嚴,勿忘初心
按照學習理論與投身實踐統一、黨性鍛煉和人格修養統一、自我修養與制度約束統一的要求,堅持自重、自省、自警、自勵,做勤政廉政的表率。切實遵守“八項規定”和“十條禁令”,自覺抵制各種腐朽思想的侵蝕,防微杜漸,不忘初心,永葆共產黨人的本色,讓嚴以律己融入自己的工作和生活中。
(二)聚焦業務,履職盡責
作為分管業務的班子成員,我將圍繞全行零售銀行轉型戰略方針,牢固樹立改革創新意識,發揚攻堅克難精神,對總行黨委下達的各項工作任務逐項分解、過程跟蹤、結果落實。在零售業務板塊以陽光信貸為核心推進農村市場的深耕,以線上金融和經營金融為兩翼推進城區市場拓展,強化背包服務,強化科技支撐,強化過程管控,強化考核激勵,全面推進零售板塊高質量、大體量快速發展。在公司業務板塊以公司業務零售化為總體思路,加強公司業務渠道建設,推進公司業務專業化建設,促進公司業務零售發展,實現公司業務向小散發展,以公司業務引流零售客群,提升公司業務綜合貢獻度。全面借鑒互聯網金融、科技金融時代的先進思維方式提升能力,提高履職水平,將我行服務“三農“、助力小微工作的做強做實。
(三)提升服務,提高效率
通過深入基層、深入調研,科學判斷形勢,提升自己為基層員工解決問題的能力,同時把基層的呼聲作為第一信號,把基層的需求作為第一標準,盡心盡力解難事、堅持不懈做好事,提高部門工作效率,增強團隊凝聚力。同時,經常走進企業,走訪客戶,樹立以客戶為中心,以市場為導向的業務發展理念,了解客戶需求,滿足客戶需要。堅守服務意識,弘揚服務意識,把服務意識貫穿到工作的方方面面,進一步促進辦事效率的提高。
在今后的工作中,我將繼續發揚優勢,克服困難,積極整改自身存在的問題,改進工作方法,創新經營理念,進一步發揮領導班子的帶頭作用,實現我行各項業務科學穩健發展!
2020銀行行長的年終述職報告5
我自2020年12月起擔任__支行行長至今,負責該行的全面工作,在這一年多的時間里,在上級行黨委的正確領導下,我團結全行員工認真完成各項指標,取得了較好的成績,下面我就任職以來的履職情況述職如下:
一,基本情況
永安市__支行成立于2020年12月25日,占地面積862平方米,現有ATM機1臺、存取款一體機2臺,自助終端1臺,網銀體驗機1臺,是一個全功能的營業機構?,F有員工9人,其中女員工8人,占比88.89%,全部為大專以上學歷,是一支高素質、高效率、優業績的營銷團隊。做為第一任支行長,我在感到壓力重大的同時,也感受到行領導的信任與支持,因此我始終兢兢業業的工作,勤勤懇懇的努力,帶領__支行本著以“客戶為中心”的服務理念,積極主動的發展各項業務。
二、任職期限內工作及職責履行情況
(一)業務發展情況:
目前__支行只開辦了個人負債業務:
1、金融資產:2020年12月至2020年5月31日,在一年多的時間里,支行金融資產累計凈增達6120萬元,其中儲蓄余額凈增4188萬,理財類資產結余1932萬,其中基金結余489萬,理財結余1257萬,國債結余184萬;在全區自營及代理網點中名列前茅;發展5萬以上VIP客戶300戶,金融資產達4599萬。
2、信用卡:做為個金業務收入的有效補充,在開業之初就響應支行精神,將該類業務做為重中之重來抓,截止5月31日,信用卡累計進件1676張,發卡1479張,總授信額度4975萬元。
3、中間業務:截止5月31日,__支行累計銷售理財業務7039.9萬。
4、聚豐資產:在第三季“聚豐行動”活動中,__支行金融資產凈增全省排名第13名,并獲得第四組營銷獎勵。
5、電子銀行:累計發展網銀2020戶,手機銀行1970戶。
6、客戶結構:__支行目前有客戶數3013戶,其中5萬以上客戶數300戶,資產達4599萬,30萬以上中高端客戶30戶,資產達1755萬。
7、卡業務:從開辦至5月,累計發放綠卡2249張,目前結存卡戶2145戶,卡均余額7330元,在永安轄內自營及代理網點中排名第一。
(二)在思想工作方面:我始終堅持勤政廉潔,努力提高自身素養。做為一名黨員,時時以共產黨員的標準嚴格要求自己,廉潔自律。不計個人得失,團結同事,尊重他人,能和同事打成一片,辦事公道正派,責任不推諉,遇難不回避。作風民主,善于在自己身邊營造一種活潑、寬松、進取的工作氛圍,調動各方面的積極因素,形成工作合力,推動工作順利進展。在日常工作中,我認真學習掌握黨和國家的方針、路線、政策,深刻領會上級行的戰略部署和要求,通過政治理論學習,不斷提高自身的思想素質,并結合實際,將所學知識不斷的應用到實際工作中。
(三)內部控制管理
我始終堅持經營與管理并重,管理是為了更健康發展的經營理念,不斷強化內部管理:
1,在大力發展業務的同時,注重內部管理工作,堅持每周一次的學習制度,使員工牢固樹立了安全就是效益的思想。
2,開展形式多樣的內控教育活動,以制度為中心的管理教育活動,增強員工的風險防范意識,提高員工的職業道德水平。
3、開展了案件隱患學習制度,我行每月針對內控、案件隱患進行了學習和分析,進一步加強內部控制制度教育,建立健全內控管理體制和工作機制,促使我行內控管理水平有一個新的提高。
4、加強對問題的整改,針對自查或上級行檢查發現的問題及時進行整改,并整理匯總,定期進行學習,杜絕屢查屢犯情況的發生。
(四)合規風險防范
我認真組織學習《高管人員防范合規風險履職監察要點》、《銀行業金融機構從業人員職業操守指引》、《高管人員廉潔從業手冊》及相關規章制度,充分認識到作為高管人員在合規經營、防范風險以及案件防控中的重要責任和關鍵作用,將防范合規風險履職工作與日常經營管理相結合,帶頭學習并貫徹執行各項規章制度。并要求員工在對待內部人員與客戶上要一視同仁,共同守規,營造合規氛圍。按要點逐條對照,定期開展自查,將合規進行到底。
(五)提高服務水平
“卓越的銀行源于卓越的服務,卓越的服務源于卓越的員工”,__支行始終堅信服務的好壞決定了業績的好壞。員工們始終堅持“以客戶為中心”的服務理念,因為心中裝著客戶,才會為客戶著想,才會有笑得自然、說得中聽,做得開心。做為一家新成立的支行,只有讓客戶感受到我們的專業和熱情,享受到賓至如歸的感覺,才能夠留住客戶,才能夠實現支行長期高效的發展。為了做好服務工作,支行對員工們提出以下要求:一是熱情服務,時刻保持燦爛的微笑面對客戶,讓顧客一來到網點,就好像回到家一樣的溫馨,來到柜臺,就好像見到友人一樣的親切。以此留住客戶,和客戶建立長期良好的關系。二是主動服務,客戶一到網點,大堂經理就上前歡迎并引導客戶,讓客戶有一種賓至如歸的感覺。柜員叫號之后,都會主動迎接客戶,請其入座,以對待貴賓的禮儀方式對待每一位客戶。三是規范服務。女員工上淡妝,著正裝,優雅大方,讓客戶來到__支行都有眼前一亮的感覺。同時堅持做到服務“四聲”,即來有迎聲、問有答聲、訪有回聲、去有送聲。
正因為她們的優質服務,__支行在省行開展的網點轉型、服務檢查、神秘人檢查中,都獲得了優異的成績,并在服務會議中得到了上級表揚。
(六)履行社會責任,加強企業文化建設
在做好業務發展的同時,支行還注重社會責任的履行,部分員工開始自發的履行一些自己力所能及的社會責任,涌現出了不少感人事跡??蛻艚浝韄__從2020年開始,先后資助了四名困難兒童,幫助他們完成學業,但她從未在工作當中提到她為失學兒童提供幫助的點滴,而是默默地付出,直到一次同婦聯的業務往來中我們才知曉其這一善舉,她的表現深深觸動著我們這個集體的每一位成員。相信有了這份正能量,__支行必將承擔起更多的社會責任,為社會做出更多的貢獻,也相信在團隊中有這種關愛之心,必將使這個集體越發的強大,這種“關愛精神“的聚集必將引領我們取得更輝煌的成績。