社會治安管理的工作述職報告
社會治安是指社會在一定的法律，法規及制度的約束下，而呈現的一種安定、有秩序的狀態或狀況。這次小編給大家整理了社會治安管理的工作述職報告，供大家閱讀參考，希望大家喜歡。
社會治安管理的工作述職報告1
作為街道社區的社區支部書記，今年上半年以來，本人緊緊圍繞“發展、穩定”這個工作大局，以建設“和諧平安社區”為目標，以確保一方平方為己任，從抓防范措施入手，真抓實干，維護了全社區社會穩定，有力地推動和保障了我社區經濟建設的順利進行?，F將本人2021年上半年履行社會綜合治理工作責任制情況述職匯報如下：
一、強化組織領導，落實綜治責任
為此，我社區采取了一系列措施，強化對綜治工作的組織領導。一是成立了社區支書負總責、親自抓，社區治保主任總負責，具體抓的綜治委領導小組，做到對維護穩定逢會強調，經常分析研究，社區兩委會議定期聽取綜治工作匯報，及時作出決定、意見，將各種治安隱患解決在萌芽狀態。二是制定了社區綜治工作方案，把綜治工作納入到村經濟社會發展總體規劃。
二、抓好五項措施到位，推進“和諧平安社區”建設
根據鎮黨委、政府關于加強社會管理綜合治理工作的意見及深入開展和諧平安建設的實施方案要求，我社區從宣傳發動、落實經費、重點整治、化解矛盾、構建體系五個環節入手，扎實有效地開展社會治安綜合漢理工作，為創建和諧平安社區奠定了堅實的基礎。一是狠抓宣傳發動。通過社區黨員大會、居民大會、刷寫固定標語、懸掛橫幅、書寫墻報、印發宣傳單等多種形式宣傳綜治工作的重大意義，使全社區營造出了創建和諧平安社區的濃厚氛圍。二是認真落實經費。根據鎮黨委、政府的要求，社區每年在辦公經費非常緊張的情況下都拿出社區年總辦公費的近五分之一用于綜治工作，并實行了?？顚Ｓ?。三是強化重點整治。今年，我社區深化了同邪教組織和非法宗教活動、封建迷信活動的斗爭;加大了各居民組所在地突出治安問題的整治。四是積極化解矛盾。我社區運用說服教育、多方疏導、依法調處的工作方法，努力把各種社會矛盾化解在基層，消除在萌芽狀態。有力地維護了社會穩定，促進了社會和諧。五是構建防控體系。在開展創建“平安社區”、“法治社區”活動中，加強了治安巡防隊伍、治安信息員隊伍、一組三員中心戶長等群防群治隊伍的建設。
三、堅持“四個結合”突出綜治效果
一是堅持“打防結合，以防為主”，強化了治安防范。我社區貫徹專群結合的原則，以加強治安防范管理為重點，以發案少、秩序好、社會穩定、群眾滿意為標準。二是堅持整治工作與法制宣傳教育相結合。我社區開展的“_五”普法宣傳教育活動，提高了廣大群眾的法制觀念和法律意識。三是堅持排查疏理問題與解決矛盾糾紛相結合。我社區對排查出來的各類糾紛矛盾和治安問題，逐件明確主要責任人并限期解決，提高了各綜治責任人化解矛盾，調解糾紛的工作效率。四是堅持加強綜治工作同開展創建“和諧山畈”相結合。我社區把創建和諧平安山畈作為綜治工作的著力點和目標，通過加大綜治規范化建設，實現社會政治穩定。同時，通過開展創建“平安社區”、“法治社區”活動來推動綜治工作更上新臺階。
以上是本人上半年履行社會綜治工作責任制的有關情況，今后，本人將把握重點，真抓實干，切實把社會治安治理工作的各項措施落實到位，為把我社區建設成為政治穩定、治安穩定、經濟穩定和社會公共安全的“和諧平安社區”作出更大貢獻。
社會治安管理的工作述職報告2
尊敬的領導各位同事：
大家好!
2021揮之已去，回首過去的這一年，可以說社區精神文明，社會和諧大豐收，社區各項工作緊緊圍繞“三樹”活動的春風沐浴千家萬戶，“五項”為民辦的實事，步步落實，社區治安平穩，居民滿意。一年來，我帶領社區治安室及門崗全體人員，牢記領導重托，按照安排和布置，把穩定和諧放在第一要位，切切實實為居民辦好事辦實事，促進了社區平安綜治各項工作的順利開展，特向領導匯報如下：
一學習三樹活動，堅定信念，為民辦事實。
“樹形象”“樹信心”“樹正氣”我為社區做貢獻這個活動開展以來，社區整體精神面貌大為改善，總支領導利用社區文藝活動廣泛宣傳，我們治安室同志深受鼓舞，在整個宣傳演出者，無論領導安排什么樣的任務，我們總是滿腔熱忱投入到整個工作中去，在市鴻慶公園演出，我們從開幕到撤幕，我們的治安人員堅守現場維持秩序，堅持到最后。在慶”十一表彰“好公婆”“好媳婦”，“好妯娌”，致富帶頭人文藝演出中，治安室全體人員共同參與，一區大合唱“說句心里話”表達了心聲。整個團體以良好的精神面貌和工作風度，展現了治安人員形象，也是真實體現了“三樹”活動的寫照。牢記為民辦好事，永遠是對的。就會永遠受到了居民的歡迎和稱贊。
二強化學習，嚴格規章制度。
一年來，每周五下午社區工作例會，匯報這一周工作，聽從領導布置下周工作，只要分配給治安室的工作，我們不講條件，責無旁貸的去完成。絕不推諉扯皮。治安室每周一下工作例會，各門崗和治安人員，聚在一起，共同研究當前工作，傳達領導安排事宜，學習上級文件，按照精神貫徹執行。特別是門崗值班，隨時出項各種復雜情況，隨時處理，絕不姑息。都能夠及時處理及時化解。
三探索社會創新管理，狠抓平安建設不松懈。
今年八月份，社區領導按照辦事處安排，率先在我市建起了高標準的社會管理創新服務中心，市級領導及各部門各兄弟社區，以及三門峽電視臺相繼來我社區參觀學習，一致受到上級好評，我帶領治安室人員以此為契機，樹立服務理念，要求在服務中心的人員，一言一行注重自身形象，對待群眾態度和藹，制作了監督牌，印發名片500張，五個辦事窗口以熱情的服務，取得群眾滿意。我們以社會管理創新工作為平臺，治安室全體人員就是社區對外窗口，更也是社區的形象，要求每個人員做到接待來訪辦事群眾熱情，盡力為居民排憂解難。努力探索新方法，努力為我社區打好創新管理這張名片。市政法委市綜治委領導多次來到我社區檢查指導工作，并給以高度肯定。
四排查社會矛盾，化解不穩定因素。
治安室以社區穩定，居民和諧，不發生重大案事件為根本任務。一點一滴小事做起，特別對民事糾紛這一塊，只要接到居民的訴訟請求，從不推諉，只要居民有訴求，先口頭調解，如果不能協調到底的，就要做雙方的思想工作，一個小事，幾天時間跑來跑去，才能處理到底。夜間加班加點調解到凌晨苦口婆心勸說工作，更是一種能力的考驗。今年共處理矛盾糾紛22起。達成協議16起，口頭調解6起。對重點地區重點部位治安排查，每半月一次，如學校周邊環境，光明街市場秩序，做到月月有回報，目前社區無治安亂點。
五加強巡邏力度，打擊歪風邪氣。
在泰山路派出所社區民警的指導下，配合市局警燈閃爍行動，每天晚上7點到凌晨3點，巡邏生活區，光明街，打擊各種現行違法犯罪行為。今年以來配合公安部門查獲賭博場所2次，抓獲參賭人員26人。夜間抓獲現行違法行為3起，上交被盜摩托贓車一輛。特別在近期社區電動車電瓶被盜案偵破階段，我們治安室全體人員堅守社區第一線，蹲點守候，張網布控，連續奮戰幾晝夜，各門崗嚴值其責，在凌晨5時抓獲現行，澠池籍盜竊犯吳某。該對犯罪事實供認不諱，現已被公安機關羈押看守所。等待法院判決。
六加強社區外來人口管理。
今年10月份，我們治安室組織樓院看護對整個社區外人人員進行清查整頓，登記造冊人口信息，并通過派出所上午比對，掌握了外來人口的第一手資料。對一些長期居住人員辦了暫住證，社區目前共辦理暫住證87人。
七定期消防檢查，排除安全隱患。
按照辦事處布置和安排，每半月清查一次，安全隱患，結合市百日清剿行動，安全領導小組設在我們辦公室，我還要負責收集安全生產信息，上報安全隱患排查材料，組織檢查等，首先思想上認真領會文件精神，把安全問題定位，安全無小事思想。劃分12塊，為重點消防安全工作，學校幼兒園，東西停車場，東西花園，光明街市場，兩家液化氣，兩家浴池，兩家網吧為工作重點，安排到人，責任到人。辦事處制作了23個“三防”袖標，成立檢查組，嚴防看守，對隱患重點部位下發整改通知單。要求光明街蒸饃點小鍋爐，鞭炮經營戶訂立安全責任書。確保社區安全第一，生活區印發宣傳手冊，冬防提醒等張貼生活圖樓東單元口。安排“百日清剿“100天值班情況，每一天都有領導帶隊在治安室值班。做好詳細的檔案登記。市消防隊定點邀請省消防總隊督察組到我社區檢查驗收，并給予高度評價。目前社區無火災其他事故報告。
八普法宣傳依法治市。
社區在“國慶”“春季”等重要節日都會在文體中心舉辦各種大型活動，擺放法律宣傳牌發放宣傳冊，接受居民訴求。配合市司法局，泰山路司法所領導到我社區宣傳法律知識，安裝法律宣傳版面20塊，為居民提供法律援助活動。對一些特困戶，困難戶提供法律援助上門服務。12月4號法律宣傳日，配合司法所在社區娛樂廣場懸掛橫幅兩條，發放法律手冊。在申報創建民主法治社區工作中。完善各種臺賬，記錄。順利迎接三門峽驗收。還參加人民調解員培訓豐富自己的法律知識，為的就是更好的為社區法律宣傳工作做貢獻。
社會治安管理的工作述職報告3
尊敬的各位領導和居民代表：
大家好!我叫__，現任__社區治保主任，根據社區業務分工，主要負責社區平安創建、治安聯防、集中整治、重點人員和特殊群體管控教育等工作。今年以來，在街道綜治中心和派出所的指導下，在社區黨支部的領導下，在全體工作人員幫助下，我認真貫徹落實黨的十八大和十八屆三中、四中全會精神，踐行黨的群眾路線，改進作風，廉潔自律，以弘揚焦裕祿精神、做人民忠實公仆為宗旨，以“平安建設”為中心，以實現社區安全穩定為目標，圍繞社區工作大局，認真開展社區社會管理綜合治理工作，踏踏實實，兢兢業業，圓滿完成了各項任務?，F將一年來在學習、履行職責和廉潔自律方面的情況匯報如下：
一、加強學習，不斷提高綜合素質。
我始終把加強理論學習、增強黨性觀念放在首位，自覺運用鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀武裝自己，堅定理想信念。
在黨的群眾路線教育實踐活動中，積極參加學習，
認真參加基層業務培訓，學習相關業務知識，今年尤其突出了自治區黨委“11號文件”、民族宗教和民族團結等方面法規政策學習;自治區流口平臺改版后，能積極學習掌握。通過學習提高了法律觀念、政策意識和業務水平，拓寬了知識面，增強自己分析問題、解決問題的能力。能夠經常性地學習黨紀法規、廉潔自律有關規定，自覺接受教育，不斷增強廉潔自律意識，從內心深處筑牢了反腐倡廉的思想道德防線。
二、工作盡職盡責，努力完成分管工作
一是配合上級抓好社會管理綜合治理工作。協助流管員做好社區內的出租房屋和流動人口的服務管理，認真搞好排查登記，及時更新變更信息;做好消防安全生產的清理整治以及交通安全宣傳工作。認真做好普法、治保、調解、消防、巡邏等日常工作，確保社區穩定和安全。
二是協助做好安全生產工作。協助對轄區內的單位、企業及其它娛樂場所適時進行巡查、登記，要求存在火災及其它安生隱患不合規定的進行整改。組織__酒店和__農貿市場消防安全知識學習和演練，組織居民消防知識培訓，確保今年以來轄區內無重大安全事故和火災事故。
三是認真組織好各項專項行動。今年專項行動多，任務重，積極參與，認真組織。今年主要開展了“__”工作。通過摸排本轄區__人。認真開展__工作、__集中整治、__綜合治理、__排查整治、__排查、__專項排查和治理行動，共摸排登記出租房屋__戶，流動人口__人。對轄區基礎情況底數較清，確保了轄區安全穩定。
四是抓好社區安全防范工作。結合社區實際，認真安排好社區值班備勤工作;同時督促轄區單位和人員密集場所落實安全防范工作各項制度;修訂完善社區應急預案，聯合警務室、“三民”工作組，組織防范暴力恐怖襲擊演練3次。
五是認真抓好重點人員和特殊群體管理。請銷假制度，堅持周見面、月談話，敏感時期每日談話制度，確保不出問題。
六是參與做好民事、治安糾紛調解工作。在民事和治安糾紛的調解過程中發揮作用，今年社區調委會共調解矛盾__起，調處率100%，調解成功__起，調處成功率97%，化解了矛盾、消除了不穩定因素，有效抑制了事故苗頭的發生。
七是多種手段、多種措施加大宣傳工作力度。通過在宣傳欄張貼發放宣傳單、張貼標語，利用入戶走訪、參與集中宣傳活動，利用電子屏幕播出以及發揮新媒體優勢，通過微信、微博等多種形式，今年以來，共發放平安建設、禁毒、反邪教、民族團結和消防安全及普法宣傳單2500余份，張貼宣傳彩頁40份，書寫宣傳標語10條，橫幅6條，播放電子宣傳信息50余條，撰寫綜治信息150余條，綜治方面民情微博50余條，積極宣傳法律、法規，增強居民群眾的法制觀念和安全防范意識。
三、嚴于律己、拒腐防變、力求做合格黨員
我切實把為人民服務作為自己的行動指南，不斷增強自律意識，端正工作作風，生活作風，正確對待權利，認真履行職責。做到制度之內不缺位，制度之外不越位。
一是在思想上高度重視。首先做到了認識到位。不認為自己不管人、財、物就和反腐無關，而是把拒腐防變作為自己學習的重要內容和目標來認真對待，時刻自我反省、自我約束、自我監督。認真學習防腐倡廉相關規定，及時了解防腐倡廉工作的新動向、新要求。其次在落實上狠下功夫，做到執行規定到位，做到生活上不攀比、待遇上不奢望。
二是在行動上遵紀守法、恪盡職守、做廉潔模范。生活上向低標準看齊，工作上向高標準看齊，嚴格要求自己，不謀私利。自覺抵制社會的不良影響，做到踏踏實實工作，清清白白做人，起到了一名黨員的模范帶頭作用。
以上就是我今年在學習、履職盡責和廉潔自律方面的情況，新的一年，我將繼續腳踏實地抓好本職工作，服務居民群眾，使居民群眾更滿意。
謝謝大家!
社會治安管理的工作述職報告4
一年來,在市委、市政府的正確領導下、在市綜治委的精心指導下,我堅持以鄧小平理論和“三個代表”思想為指導,深入貫徹落實科學發展觀,認真貫徹中央《兩個決定》、《意見》和省、市有關規定，貫徹落實全市政法工作會議精神,堅持“預防為主,綜合治理”的工作方針,進一步強化防范措施,提高政治意識、全局意識、穩定意識,充分發揮綜治領導小組的作用,經過努力,我局機關整體工作運行穩定,秩序井然,全年無任何案件發生。現就一年來的工作述職如下:
一、高度重視,健全機構,落實工作責任制
為認真落實綜合治理的各項規定,積極營造和諧平安機關,我始終堅持“二手抓”的方針,先后成立了總站機關綜治領導小組和機關綜治創建領導小組組織機構,并指定專人負責綜治工作的日常事務。平時,無論業務再忙,事務再多,我始終堅持總站班子每季度召開一次專題會議,專題研究治安防范工作,及時解決和處理工作中存在及遇到的問題,真正做到了年初有計劃,每月有安排,半年有檢查,年終有總結。其次是按照“看好自己的門,管好自己的人,辦好自己的事,履好自己的責”的要求,在建立健全相關工作制度的同時,對各股室制定了目標管理責任書,把加強綜治工作管理責任承包到人,并列入年度目標考核內容,將平安創建和綜合治理工作同機關業務同部署、同落實、同獎懲。
二、履行職責,推進“平安農機”建設,推動我市農機安全生產上新臺階
我嚴格按照市委、市政府和綜治委下達的社會治安綜合治理任務,立足本單位實際,結合農機工作的特點,充分發揮職能作用,把抓好農機安全生產與創建和諧社會有機結合起來,促進綜治工作的有效開展。今年,根據市的工作要求,我結合開展黨的群眾路線教育實踐活動,切實踐行“三嚴三實”要求，嚴格遵守中央八項規定，堅決反對“四風”。在全市農機系統深入開展了以創建“平安農機”工作為重點，大力加強機關作風建設,有效調動社會各界參與到“平安農機”、“和諧農機”的建設中來,形成了良好的農機發展氛圍?！捌桨厕r機”的創建和機關作風建設進一步提升了我市農機安全生產監管水平,農機注冊登記率、檢審率和駕駛操作人員持證率穩定提升,農機事故、安全隱患顯著減少,農機安全基礎設施裝備建設得到進一步加強,依法行政水平得到進一步提高。
三、加強法制教育,推進干部隊伍建設
一年來，我經常性地抓好干部職工的法制和政治思想教育,結合依法治理和普法學習,充分利用機關學習日,組織機關干部職工加強了對法律法規知識的學習培訓,組織領導干部參加了法律知識測試。通過測試,進一步提高了領導干部依法行政、廉潔從政意識。其次是加強了干部職工的政治思想教育,結合干部作風整治、黨員創先爭優、學習貫徹十八大精神,組織全體干部職工深入學習十八大會議精神,黨風廉政建設等相關內容。同時結合實際,把學習成效落實到提高業務素質和管理意識、服務意識上來,進一步強化管理技能,切實做到勤政廉政、服務于民。特別是在踐行“三嚴三實”的活動中，我總站上至領導,下至一般干部職工,全身心投入到活動中,積極為民調糾紛、化矛盾,進一步密切了干群關系,維護了社會和諧。
四、加強基礎建設,管好重點部位
在總站機關的重點部位基礎設施管理上,我采取有力措施和加大工作力度,嚴格落實責任制。一是對檔案室及電腦室等要害重點部位加強安全防范和保護措施,發現隱患,及時處理,杜絕和防止了責任性事故及災害性事故的發生。二是在節假日期間加強值班,并對各種突發事件做好應變準備,及時發現,及時解決。三是加強機關辦公區的管理，投入一萬多元，完善了監控攝像頭，強化管理，杜絕“六害”現象的發生。
五、抓好重點治理工作,保持長治久安
堅持依法治理,突出預防,全力減少矛盾糾紛的發生,著力推進社會和諧。今年,我針對農機購置補貼、農機安全生產管理等工作實行了重點管理,從完善相關工作制度,完善監管措施上入手,從依法行政、強化服務和提高作風效能上下功夫,做到“能辦的事立即辦,不能及時辦的事情按時限辦,部門辦不好的協調辦”,進一步減少了社會矛盾糾紛的發生。2021年,我總站持續保持越級上訪為零、治安案件為零、干部職工違法違紀案件為零的良好態勢。其次是工作的治理中本著一手抓預防、一手抓處理，標本兼治的方針,處理好來信來訪案件,通過實行首問負責制,辦結制、責任追究制,以制度規范工作人員積極做好預防、消化矛盾的工作。第三是堅持領導班子每季度召開一次矛盾糾紛排查調處聯席會,發現問題及時研究處理,把矛盾糾紛處理在萌芽狀態,有效避免了矛盾的激化升級和人為事故的發生。
六、努力做好群眾來信來訪工作
對群眾的每一封來信，我都認真閱讀，對前來向我反映情況的群眾，我認真接待，仔細聽取情況反映。對他們反映的問題，凡通過努力能夠解決的，我都認真予以辦理，對少數受條件限制或政策不允許確實解決不了的，認真做好解釋和說服工作。比如：2010年農機系統機構改革后，覃斗區域站的陳妃昌以及紀家區域站的王拾多次來信來訪，他們辦理離崗分流手續，現已到退休年齡，但是由于復雜的原因，他們社保交費單位應付部分未付清，導致他們沒能正常享有退休待遇。對此，我總站派人調查落實，今年10月份我們全部給予辦理。宋敏、曾華春、鄧道沖、黃剛、高成強等5人屬自收自支人員，在我總站工作多年，雖然我們于2021年為他們辦理了社保，也提了工資。但是他們還是強烈要求再次提高工資。據此，7月份我總站在經費極度緊張的情況下，給以上5人工資分別增加了250元和300元不等，使他們的工資與正式工作人員的工資基本持平。對80年代曾在鄉鎮農機站工作現下崗的人員上訪，他們要求給予解決社保問題，我們也給予重視。由于他們不是我總站在冊在編人員，也不屬于我單位管理，他們所反映的問題也不屬我們解決范圍。但是，為了社會穩定，我們還是給予耐心的解釋，并配合市做好勸訪工作，同時我們對市轉來的此類人員的上訪信件也一一給予答復。
總之，我在今年綜治工作中所做的一些工作,是上級領導大力支持的結果,但與上級的要求相比還有很多的不足和較大差距。在今后的工作中，我將積極努力，進一步做好社會治安綜合治理工作，更好地擔負起“保一方平安”的責任，為創建和諧平安農機貢獻力量。
社會治安管理的工作述職報告5
今年以來，在縣委縣政府的正確領導下，在縣委政法委的業務指導下，我帶領縣行政服務中心全體同志認真學習和貫徹黨的十八大精神，以科學發展觀統攬各項工作，以“保安全、保穩定、促發展”為重點，扎實工作，努力創新，積極組織協調中心各窗口單位的力量，建立健全維護社會治安的長效機制，傾力構建“平安機關(單位)”，不斷推動中心各項綜治工作的有序運轉，創造良好政務服務環境?，F就中心2021年綜治和平安創建工作述職如下：
一、加強組織領導，明確工作職責。
縣行政服務中心作為我縣“第一窗口”，年辦件量8萬余件，日均辦件200余件，日均人流量近千人。中心作為一個開放式的政務服務窗口，涉及面廣，牽扯人員多，情況復雜，社會治安綜合治理工作也尤其重要。為了把此項工作抓好，我們結合實際把社會治安綜合治理工作擺上重要議事日程，與業務工作同部署同落實。中心牢固樹立“穩定壓倒一切”和“抓穩定、促發展”的工作思路，健全制度，狠抓措施落實。一是嚴格落實分管領導帶班制與節假日值班制度。在原有領導值班崗的基礎上，實行分管領導坐班制，按照“誰值班誰負責”的原則，當天值班人員在當班期間對政務大廳各項工作情況全面負責。節假日期間，嚴格執行節假日值班制度，確保節假日期間仍有專人值班，接聽、登記并處理好電話，接待來訪群眾等。二是進一步加強督查巡查工作力度。中心分管領導負責帶班，督查科工作人員開展全天候不定時巡查，實時督查各窗口的工作紀律、服務態度、服務效能等情況，認真傾聽服務對象心聲，做到及時發現問題，及時處理問題，營造和諧有序群眾滿意的政務服務環境。
二、抓好學習教育，提高隊伍素質。
為了適應平安機關創建和社會治安綜合治理工作的需要，中心認真結合全年學習計劃，積極開展平安建設和社會治安綜合治理教育工作，努力形成“齊抓共管、主動參與”的良好工作局面。一是認真學習法律法規。重點學習《治安管理處罰條例》、《消防法》、《行政許可法》、《行政處罰法》，積極主動地做好平安建設和社會治安綜合治理工作。二是積極參與創建江蘇省文明城市活動。中心按照縣委縣政府安排，從多方面深化綜治和平安創建工作，開創平安建設和綜合治理工作的新局面。三是開展窗口效能提升活動。今年，我們認真學習黨的十八大精神，結合黨的群眾路線教育實踐活動，以“優服務、提效能、滿意在窗口”效能建設為著力點，嚴格落實黨的相關規定，要求中心干部職工從思想、作風、紀律、廉潔等方面，對自身存在的問題認真進行整改，提高縣政務大廳人員隊伍的政治覺悟、工作紀律和服務效能水平，保證全體同志在思想上、近年來，中心未發生任何責任事故和安全事故，無一人受到黨紀、政紀處分和治安處罰，沒有發生群體性事件和群體性上訪事件，較好地形成了和諧、團結、安全、文明的良好政務服務工作氛圍。
三、完善綜治管理，優化政務環境。
政務中心作為我縣政務服務第一平臺，不斷提升政務服務水平，優化發展軟環境，維護社會穩定。
一是推進“三集中三到位”行政審批制度改革工作。
10月份，結合南劇場百姓辦事“零障礙”推進會精神，中心領導班子集體約談30個窗口主任，要求各窗口各自對照事項進駐情況，對未進駐的事項進行梳理，適時統一進駐，并對已進駐的事項進行流程再造，進一步壓縮時限，方便群眾。截止到目前，縣民政局、國稅局、衛生局、工商局、環保局等窗口單位新增進駐事項合計10項。目前，全縣共有30個窗口單位、117項服務事項進駐政務服務大廳“一站式”辦公。另外，我們還擬定了我縣行政審批“三集中三到位”工作實施方案(送審稿)，已報縣委縣政府待審執行。
二是推進縣、鎮、村三級便民服務網絡建設。
按照徐州市政府《依托電子政務平臺加強縣級政府政務公開和政務服務工作實施方案的通知》(徐政辦發〔2021〕177號)文件精神，結合全縣行政審批“三集中三到位”工作要求，按照市、縣政府的統一安排和龔維芳縣長、吳廣躍書記的指示要求，中心于10月中旬啟動鎮(園區)便民服務中心建設工作，按照“八個統一”的建設標準，督促、調度各鎮(園區)便民服務中心的軟硬件建設。經過統計，目前，我縣除了現代農業示范園區便民服務中心正在建設以外，其余各鎮(園區)已全部建成或者依托綜治中心建成了便民服務中心。同時，及時督促涉及的縣級13個部門(縣工商局、農委、民政局、人保局、國土局、計生局、司法局、農工辦、農機局、糧食局、衛生局、廣電臺、供電公司)盡快將審批服務事項下放到位，并于11月19日下午在中心召開了全縣鎮(園區)便民服務中心行政審批事項授權交辦會，要求縣各相關部門主動與各鎮(園區)協同配合，解放思想，優化流程，簡政放權于窗口。截止目前，根據各單位反饋結果，涉及的13家部門合計77項行政審批服務事項將通過設置9個服務窗口書面授權下放到鎮級便民服務中心，目前，此77項行政審批服務事項已通過《今日睢寧》、中心網站等方式對外公示公告。力爭到2021年底，我縣實現縣、鎮、村三級便民服務網絡全覆蓋，有效解決群眾辦事難問題，真正實現便民、利民、親民。
三是提升縣政務大廳員工福利待遇。
根據《省政府關于加強政務服務體系建設的實施意見》(蘇政發〔2021〕31號)、《關于深化百姓辦事“零障礙”工程建設工作的實施意見》(睢發〔2021〕84號)的實際需要，結合睢政發〔2021〕54號文件精神，中心經研究并報經縣委縣政府批準同意，特給予窗口工作人員工作補貼，進一步完善了縣政務大廳的管理，也充分調動窗口工作人員的積極性和主動性，穩定了員工隊伍，增強了凝聚力，助推窗口服務效能提升。四是開展12345政府服務熱線效能提升工作。
今年以來，按照省、市12345政府服務熱線效能提升專項行動要求，中心聯合縣監察局印發了《關于開展12345政府公共服務平臺效能提升的實施方案》(睢監發〔2021〕20號)文件，按照《方案》時間節點及任務安排，迅速開展熱線效能提升行動。同時按照“一級政府一個號碼對外”的工作要求，本著“一號受理、多方聯動、方便市民、服務決策”的工作思路，中心梳理統計了我縣119家熱線成員單位對外服務電話，經各成員單位確認和審核后，上報縣領導批準，將適時在《今日睢寧》、中心網站等媒體上公布。自此，睢寧市民就可以實現隨時撥打12345一個號碼，隨時反映自身訴求，從而達到“一線接入、一號對外、無縫聯動，便民利民親民”的要求。自熱線運行至今，熱線前臺共接聽處理市民來電43861個，及時辦結率99.5%，群眾滿意率92.6%。目前，年平均每天來電110個左右，隨著熱線知曉率的不斷攀升，群眾來電數量仍有繼續上升的趨勢。經過一年多的運行，我縣12345政府服務熱線正在成為解決百姓合理訴求的“直通車”、信訪穩定的“減壓閥”和服務百姓的“連心鎖”，真正實現了“12345，有事找政府”的工作目標。
雖然我帶領縣行政服務中心、30個窗口以及從事政務服務工作的同事做了一些工作，取得了一些的成績，但是與縣委縣政府的要求和人民群眾的期盼，還有一定距離。因此說政務服務沒有，只有更好，在今后的工作中，我會繼續秉承服務發展的理念，在縣委縣政府的堅強領導下，在縣委政法委的關心支持下，發揚成績，克服不足，牢固樹立“發展是第一要務，穩定是第一責任”理念，強化落實綜治領導責任制，注重實效，扎實工作，用“第一窗口”優質、高效的政務服務，為打造“平安、法制睢寧”、社會治安綜合治理等工作發揮應有的作用，為服務睢寧經濟社會可持續發展作出新的更大貢獻。