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公司部門工作述職報告五篇

時間: 小姚2 工作述職報告

寫述職報告時應認真總結出限定時期的工作特點,抓精華,找典型,以這段時期工作中突出而富有典型意義的事件來反映一般,抓住主要矛盾,寫出這一段工作的特色。以下是小編整理的公司部門工作述職報告,希望可以提供給大家進行參考和借鑒。

公司部門工作述職報告范文一

尊敬的各位領導:

大家好!

本人,本科學歷,中共-黨員,年月參加工作,20__年月通過競聘到辦公室做秘書工作,一年來,在秘書這個崗位上,我始終牢記一個宗旨,這就是認真履行職責,兢兢業業工作,以實為本,盡心盡責,認真做好各項工作。一年來,在公司領導的關心和指導下,在部室主任和同事們的熱情幫助以及個人的辛勤努力下,工作中取得了一定的成績,現向各位領導作以匯報。

一、認真做好信息的編發和上報工作。

信息編發是辦公室的一項主要工作,也是我工作中的一部分,今年,為了進一步做好全市信息編發工作,充分發揮信息工作的交流、借簽、參謀、服務和支持、指導決策作用,我不斷加強與全市各

新聞宣傳工作極為重視,公司領導在會上多次強調此項工作,要進一步加大新聞宣傳力度,為了充分落實公司領導指示,及時宣傳報道我們企業中涌現出的好人好事,為通信企業發展吹拉彈唱鼓與呼,在做好信陽通信信息編發的同時,在對全市各縣(區)分公司做好信息與新聞宣傳工作指導的同時,我還堅持不懈的認真做好公司新聞宣傳工作,今年先后在《人民郵電報》《河南通信報》發表各類新聞稿件多篇,月份,我先后兩次深入到金牛山客戶營銷中心雞公山裝維一線以及服務村莊、網點,采訪了解裝機維護人員服務情況,采訪之后,我加班加點撰寫了《汗灑通信路,情系千萬家》的人物通訊,此篇文章被《河南通信報》全文發表,并榮獲《河南通信報》、河南省通信工會聯合舉辦的“當好主人翁,再做新奉獻”征文二等獎,并獲河南省通信工會元獎勵,這是我市通信分公司在省公司此次組織的征文活動中的一篇參與作品,也是我市公司此次在省公司的一篇獲獎作品。

近年來通信市場競爭日益激烈,移動、聯通、廣電、鐵通、還有小電信與我公司在業務發展、客戶營銷等方面展開了激烈競爭,面對日益嚴峻的外部發展環境,我市分公司大客戶服務中心及時捕捉市場信息,真誠服務開拓市場,適時適策應對競爭,在這前所未有的大客戶市場爭奪戰中,她們用真誠和誠信贏得了市場,贏得了廣大客戶的信賴。為了反映她們的工作,月份,我深入大客戶服務中心了解情況后撰寫了《真情互動與您相融信陽通信大客戶服務中心開拓市場紀實》的報道,天便被《河南通信報》發表,后又被省公司__年第期《電子期刊》全文刊發。

三、圍繞公司經營發展,認真做好調研工作

今年以來,圍繞市分公司的中心工作,我多次深入基層進行調查研究,了解公司通信建設、經營管理、服務等方面的情況,準確掌握信息,緊緊把握關鍵,突出重點,及時準確提供“領導需要知道”和“需要領導知道”的信息,充分發揮了辦公室的參謀助手作用。今年月份,我先后到商城、新縣、固始、息縣等縣分公司,通過對相關縣(區)分公司農村支局所調研后,撰寫的調研報告《關于目前農村通信支局有關問題的調查與思考》一文不僅被《河南通信報》刊發,而且被省通信公司辦公網第期《電子期刊》全文刊發,調研報告內容翔實,點面結合,有理有據,大膽而準確的提出了我們目前農村通信支局所普遍存在的而又是急待

解決的問題和辦法受到了省公司有關領導的稱贊。

四、較好的完成了各類材料的寫作和領導交辦的各項工作。

辦公室文字材料較多,公司每月生產經營分析會情況通報,上級部署的重要工作的開展情況,省公司重要會議精神的貫徹、落實情況,所有這些文字材料都要按時完成。

公司部門工作述職報告范文二

一年來,在辦公室主任的領導下,在同志們的配合支持下,我圍繞辦公室的工作特點和工作規律,努力適應新的崗位要求,認真履行自己的職責,集中家的智慧,凝聚家的力量,不敢有絲毫的懈怠,扎扎實實地開展了各項工作,較好地完成了工作任務。我主要從四個方面實踐著自己的諾言,力爭做到更高、更強、更優。

下面,將我一年以來的學習、工作情況向家作一簡要述職,請予評議。

一、主要工作目標

1、根據公司整體部署,搞好調查研究,掌握上級政策和基層情況,抓好辦公室擬辦的有關信息刊物,為公司領導決策提供信息服務。

2、起草公司黨、政有關工作報告、領導講話、文件等有關材料。

3、對集團文件、會議決定事項及領導指示的執行情況進行督促檢查。

4、組織人員的業務和政治學習,不斷提高的工作質量和工作效率。

5、完成公司領導及辦公室主任安排的其它工作任務。

二、工作措施和效果

一是規范辦文,積極推進工作程序化。辦公室工作是各級領導機關施行行政管理的重要手段,為公司黨政領導提供直接有效服務的重要方面。一年來,我們根據公文處理辦法,對公文報送程序、核稿和簽發以及時限、質量等都作出了明確規定,堅決杜絕文件倒行和體外循環,保證文件質量,減少發文數量。對所收文電,嚴格按規定呈批簽報。不斷加強制度化建設,努力提高辦文、辦會質量和效率,基本上實現了辦公室工作的規范化要求。按照領導安排和工作需要,結合本單位、本部門實際,做好重要文稿的起草工作,起草了大量的領導講話、匯報材料和文電等。抓好文件的傳遞和運轉,對上級下發的各種文件及時簽注擬辦意見,盡快呈送到領導手中,分送到有關部門。

二是落實督查督辦職能,促進了公司政令暢通。緊緊圍繞公司黨政的重決策和重要工作部署,開展督查工作。重點突出了對公司職代會確定的各項重點工程的督查,堅持每月了解工程進展情況和存在的問題,通過新聞報告、《勘測簡報》及有關渠道,及時向領導進行了反饋。公司轉變干部作風動員會后,根據公司黨政安排,對各單位貫徹會議精神情況進行了督查。

三是認真參與調查研究,積極為領導決策服務。根據公司領導指示,先后組織了多次關于機關作風建設的座談會,分部門對改進機關作風進行了調研,對最終起草、下發《關于深入開展干部作風建設整頓嚴肅工作紀律的通知》文件起到了重要的作用。積極參與了安全生產調研,摸清了資源勘查、工程勘察、工程測量等野外作業安全注意事項,制定了各個施工現場管理辦法,為確保安全生產提供了可靠的依據。

四是服務黨政中心工作,協助領導處理日常事務。在公司的重點工作方面,積極協助主任做好協調服務。先后組織了深入學習實踐科學發展觀、學習推廣“白國周班組管理法、“學習東汽精神,展示國企風采”等活動。為處理綜合部的日常事務性工作,發揮了參謀和助手作用。

五是加強信息溝通工作,努力為領導、機關和基層提供服務。堅持加強信息建設,將公司領導的重要指示通過《地勘簡報》及時進行傳達,對司屬各部門的工作起到了積極的指導作用。同時,通過相關的信息渠道,隨時了解掌握方方面面的情況,特別是基層單位一些好的作法和經驗,依托新聞報道及時向領導反映,為領導把握全局、正確決策提供了依據。今年以來,《地勘簡報》已經編發20期,向總公司編發新聞報告59篇。另外,還建立了移動電話集團網,新編了《公司移動電話通訊錄》,為公司提供了通訊聯絡方面的良好服務。

三、勤奮工作,回報領導和同事的關愛

我調入辦公室工作以來,公司領導和同志們給了我許多政治上的關心、工作上的幫助和生活上的關懷。我能有今天,永遠也不會忘記領導和同志們的關愛。我惟一的回報方式就是拼命地工作。我珍惜這份來之不易的工作,珍惜這良好的工作環境,同時,也被公司領導和全體同志的敬業精神深深感動。一年來,對領導安排的所有工作,我從不講任何客觀理由和條件,總是默默無聞地努力完成。多少個節假日,多少個不眠夜,我都是在拼命工作中度過的。雖然常常感到身心疲憊,但我的心情始終是舒暢的。每當我的工作得到領導和同志們的認可,每當看到自己的努力為公司發展起了一點微不足道的作用時,那種成就感,那種自豪感是任何語言也無法表達的。古人說:四十而不惑。年過四十的我對人生、對事業也有了自己的感悟。對金錢、對名譽、對權力,我都沒有什么奢求,努力工作是我最的追求。說句實在話,工作不僅是我謀生的手段,更是我回報領導和同志們的方式,也是我實現人生價值的惟一選擇。

四、自我評價

1、優點及不足。優點:(1)愛學習,肯鉆研;(2)能吃苦,能奉獻;(3)責任心和敬業精神強,對工作認真負責。不足:(1)管理經驗相對不足;(2)用辯證法分析思考問題的能力還不強;(3)政策理論水平需要進一步提高。

2、努力方向。一是要圍繞中心,突出重點,當好領導的參謀和助手。二是要加強學習,注重實踐,不斷提高理論水平和工作能力,更好的做好本職工作。三是要扎實工作,求真務實,樹立良好的形象,絕不辜負領導和同志們的期望。

四是不斷轉變工作作風,改進工作方法,與辦公室成員團結協作,恪盡職守,做好服務,竭盡全力為打造川煤一流地勘隊伍做出自己應有的貢獻。

以上是我任現職以來的述職報告,不妥之處,請各位領導和同志們批評指正。

公司部門工作述職報告范文三

一、加強學習,努力提高思想政治素質和業務工作水平

一年來,本人始終把加強學習作為增強素質、做好工作的前提,結合黨員先進性教育活動的開展,在系統學習黨的理論知識的基礎上,認真查找了自己在理論學習、黨性觀念等方面存在的問題,通過學習動員、分析評議、整改提高三個環節,達到了尋找差距、提高修養、改進工作的目的。同時,除積極參加辦公室周一、周五集體學習外,擠時間自覺認真地學習了“____”重要思想理論文章、__大及__屆三中全會精神、省市縣有關會議精神及市場經濟理論、法律等方面的知識,努力用先進理論武裝頭腦,提高自己的政策理論水平。同時,不斷學習掌握了文秘、信息、機要、計算機等業務知識,閱讀學習了《辦公廳工作》、《秘書工作》等業務書刊上的有關文章,熟悉和掌握了辦文、辦事、辦會的一些基本常識。學習中,采取電腦網絡、報刊摘錄等行之有效的方法,了解和掌握農村經濟、黨建、精神文明、社會各項事業發展等各方面的思路措施,不斷改善知識結構,更新思維方式,堅持邊學習、邊思考、邊總結、邊實踐,學以致用,學用結合,將學習的成果融會貫通于材料寫作當中,應用到各項工作中,努力提高文字材料質量和工作水平。

二、勤奮干事,認真做好辦公室各項工作

一是認真做好文秘工作。先后承擔或與其他同志合作撰寫了全委擴大會、縣委工作會、縣委縣政府工作會等會議上的領導講話、調研匯報等各種材料20多篇;撰寫了項目建設、貫徹落實市委一屆全委擴大會議精神、發展農村專業合作經濟組織、縣委班子構建先進性建設長效機制等督查專報和調查研究相關材料,起草了縣委半年工作總結、縣委常委會先進性教育工作匯報以及情況簡介、工作通報等材料,同時,按照綜合組的工作要求,盡職盡責的完成了領導安排的各類材料、文件的起草工作。

二是認真做好信息工作。嚴格遵守辦公室信息工作制度,積極主動的挖掘、上報信息,今年以來,上報信息90條,被省委辦公廳和市委辦公室《信息快報》采用21條。與此同時,認真負責的做好下發信息登記、整編、組稿工作,每天按時上網登收信息,嚴格把關,認真編輯下發。在編輯內容上,圍繞縣委中心工作、重大決策部署和重點工作落實情況,加強與鄉鎮和部門的聯系溝通,加大綜合信息編報力度,按時下發信息通報,增強信息的時效性。2012年,共登記簽收各信息點報送信息2238條,編輯下發887條,《信息快報》欄目實現了信息當天報送當天更新。為各級領導和部門及時掌握了解我縣經濟社會發展動態和科學決策提供了有效的信息服務。

三是認真做好機要__工作。嚴格遵守機要值班制度,認真處理值班期間的各項工作,做到當天工作當天清,遇有緊急事項或特急電報及時處理,較好的履行了機要值班職責;嚴格執行傳真電報譯傳辦理規定,積極做好機要電報、網絡電報的收發工作,均按要求及時進行了處理,確保了密碼通信的安全暢通。積極作好機要信息上報工作,上報業務信息、研討文章6篇,被市機采用2篇,省機采用1篇。按照安排,積極參與了涉密計算機__檢查、全縣黨政機關__大檢查等活動,認真作好相關準備工作,順利通過了市__委的檢查驗收工作,及時上報了__工作調研報告,保質保量的完成了各項工作任務。

四是積極完成有關會務的籌備服務及其它工作。今年以來,先后參與了總支及支部的黨員先進性教育活動相關工作,完成縣委工作會、全委擴大會等重大會議的籌備服務及辦公室安排的有關接待服務工作。積極參加各種義務勞動,較好地完成了各項工作任務。

三、嚴以律己,自覺維護辦公室的良好形象

本人能嚴格遵守辦公室的各項規章制度和工作紀律,勤勤懇懇地履行自己的職責,服從組織,甘愿奉獻,對縣委領導和辦公室領導交辦的事情,認真對待,慎重處理,按時完成。對基層來的同志熱情接待,耐心服務,努力加快工作節奏,切實提高辦事效率。工作中謙虛謹慎,不驕不燥,能主動開展自我批評,善于聽從別人的批評;正確處理個人與組織、同志與同志之間的關系,團結協作,合作共事;嚴格遵守黨的政治組織紀律,在大是大非問題上頭腦清醒,立場堅定,講團結,講原則,講黨性,認真履行黨員義務,自覺接受組織教育和監督,從政治上、思想上、行動上同黨組織保持高度一致;嚴守機要__紀律,不該說的不說,不該問的不問,不該看的不看,沒有出現過泄失密現象。沒有借領導之名謀取任何私利,也沒有發生違反《廉政準則》的行為,以自己的實際言行,維護了黨委辦公部門的良好形象。

回顧一年來的工作,盡管自己盡力做了一定的工作,但與辦公室工作和領導的要求相比,還有不少差距和不足。一是理論素養和業務素質有待于進一步加強,文字寫作水平有待進一步提高;二是有時工作效率不高,輕重緩急處理不當;三是創造性開展工作不夠,工作被動應付多,主動匯報少,溝通交流少。在今后的工作中,本人將認真總結過去的經驗教訓,努力克服缺點,進一步加強學習,不斷提高文字綜合能力,提高工作的質量和水平,力求使各項工作有新的進步。

公司部門工作述職報告范文四

尊敬的各位領導、同仁:

大家好!

20__年,我擔任公司總經理一職?;厥滓荒陙淼墓ぷ?,在董事會的正確領導下,帶領公司全體同事,比較圓滿的完成了既定的生產建設各項目標。下面是我的述職報告:

一、履行職責情況

根據董事會年初提出的規劃,公司管理目標定位為建設生產準備年。經過全體同事的共同努力,在產品結構調整、建章立制、工程建設管理、生產管理、經營管理等方面取得了一定的成績。

1.認清形勢、理清思路,積極探索,建立了健康的公司發展機制。

在企業建立、完善的過程中,對企業未來的發展道路和方向,進行了分析和思考。成為一個高水準、特色化、科技型的風電配套設備生產制造企業,是公司的目標。

2.建立健全內部管理制度。

為適應公司發展的需要,公司設立了相對合理的組織結構,建立了有效的管理體制,先后擬定并頒行關于生產管理控制、日常行政及目標責任管理等制度和辦法共三十余項,逐步納入規范化、標準化和制度化的管理軌道。建立了企業法人治理結構。并在企業運營的過程中,進一步的調整和完善。

通過不定期組織召開總經理辦公會議及定期每周二組織召開總經理例會,嚴格執行“三重一大”決策機制,充分發揚民主決策。體現了公司和諧團結和群策群力的工作作風。

為提高企業形象、增強市場競爭實力。在軟件上:企業通過統一服裝,塑造良好的辦公環境,加強區域衛生等日常管理。在硬件上,通過對廠區合理規劃,劃分生產、辦公、生活區域,各區域相對獨立,形成一個現代化企業面貌。

3.建立生產管理、質保體系。

對于生產及質量管理,我們從管理五要素:人、機、料、法、環出發,通過不斷的完善生產各要素,逐步形成生產能力。

在__地區技術工人、專業技術人員緊缺的情況下。通過前期招聘時技術人員的儲備,引進了不少年輕有干勁的技術人員。經過多方考察,公司引進了三個勞務分包隊伍,從生產管理模式上我們也因地制宜作了調整,采用生產任務承包的方式,通過優勝劣汰,培養技術過關的隊伍。

4.積極拓展市場,打造優質服務平臺。

對于市場開發,我們從來不等不靠,從未因公司處于生產準備年而放松對市場的重視。我們積極與客戶取得聯系,協助馬教授進行技術講座,向客戶作詳細介紹和推廣工作,使客戶對我們的新型反向平衡法蘭產品由不了解到熟悉、到信任,進而采用我們的產品。

5.改善外部經營環境,營造良好的經營氛圍。

公司面臨著巨大挑戰。除了通過企業內部加強管理以外,力求取得當地政府部門的支持,從可持續經營發展的角度,也是我們努力的重點。通過與財稅等各相關政府主管部門的聯絡溝通,打造良好的人際關系,順利解決遼寧調兵山風電塔筒項目稅務問題。為企業的發展創造了良好的環境。

6.人力資源狀況

公司擁有同事79人(臨時工8人),其中40%以上具有大專以上學歷,中、高級技術人員占12.17%。為26%的同事交納三險(高管、未轉正人員、退休返聘人員未參保)。公司本著“選賢任能、惟才是用”的人才觀,努力塑造一支素質一流、穩固高效的團隊。

目前公司組織架構、生產、經營、質保體系已經建立,具備了批量生產能力。

二、工作中存在的問題。

雖然取得了一些成績,但是也清醒地認識到工作中還存在著很多問題,這些都有待于在今后的工作中加以解決和克服,具體有以下幾個方面:

1.公司的思想和認識在同事內部還沒有真正統一起來,觀念沒有真正轉變過來。

同事的責任心和主觀能動性不夠強。下一步著重解決企業團隊精神和思想作風建設,創建一個健康、和諧、團結向上、有所作為的企業團隊。

2.基礎管理工作起點不高,這方面要建立健全三級文件,把基礎管理定在較高的基準之上,做到與現代企業形象同步。

3.優秀的管理、技術人才比較匱乏,這是當前公司面臨的、也是亟待解決的一個重大問題,要拓寬思路,做到能者上,無作為者下。

4.在市場開拓方面,目前還只能依賴金風科技。這方面,還要拓寬思路、注重技巧和辦法,利用一切有利于市場開拓的資源和條件,突破瓶頸。

5.在融資方面,由于沒有靈活運用企業的資源,到目前為止,只能依賴大股東的借款。融資工作得不到落實,不能建立企業信用等級,無法享受政府貼息的優惠政策,給公司帶來了經濟上的損失。

三、下一年的工作初步打算。

新的一年又將是一個充滿挑戰的一年,前進的路上依然是困難重重,但我有信心在董事會的領導下,組成一個有凝聚力的團隊,一起勇挑重擔,帶領公司同事渡過難關,走向輝煌。

1.調整公司的領導班子和管理人員,做到知人善用,發揮每一個人的特長,組建一支高效的管理隊伍。實行目標責任管理,裁短管理鏈條,縮減管理層次,降低管理成本,提高管理效率。迎接新的挑戰。

2.加強市場開拓的力度。20__年作為市場開拓年,力爭全面把新型反向平衡法蘭產品推向市場,利用網絡、雜志、展覽等各種媒體媒介,宣傳我們的新產品和企業,提高企業的知名度。與潛在的客戶進行接洽,使他們了解我們的產品,接納我們的產品。

3.加大獎懲力度,在公司內部形成一個激勵的機制,在外部營造一個良好的產品銷售環境。

企業應該適應市場和社會環境的變化,不突破,企業難以發展。作為個人,也應該繼續提升各方面素質,加強技術學習,提高思想覺悟、工作能力和管理水平,與公司領導班子一起帶領全體同事解決目前存在的包括生產管理、經營開發在內的一系列問題,促進企業健康長遠發展。

我有信心同公司全體同事一道,以更高的目標,更嚴格的要求,更飽滿的工作熱情和更加勤奮的工作精神,求真務實、開拓創新,為公司奪取新的成績,為投資者創造滿意的經濟效益和社會效益!

最后,謹借此機會,對董事長及各位股東、監事、董事的關心與支持,表示衷心的感謝,并期待諸位今后繼續給予支持。

公司部門工作述職報告范文五

尊敬的董事會各位領導:

您們好!

我是__,現任__物業管理有限公司經理一職。首先很高興在此給各位領導匯報我一年來的工作,同時也從內心由衷的感謝__集團及各位董事給我帶給了這么一個展現個人潛力的工作平臺。

20__年是不平凡的一年,從20__年元月擔任物業公司執行經理,到20__年7月正式任命成為__物業公司經理,我深知自我身上肩負的職責是何等的重大,還有集團公司各位領導對我的信任和殷切期望。我有很多感恩,也有很多感觸,其中不僅僅有來自實踐工作中與各位同仁共同成長總結出來有利于公司后期經營發展供參考的經驗成果;同時也有來自各位領導在我實踐工作中對我的指導和教誨,讓我學到了更能勝任這一職位的寶貴財富。

物業公司瑣事繁多,很難有時間靜下心來總結自我的成績和不足之處,這天,我想借這個機會,靜思總結針對自我一年來的成績和不足,特向董事會各位領導匯報如下:

一、履行崗位職責的工作實績:

一年來,我能嚴格按照集團公司成立__物業的初衷,嚴格按照董事會的指導思想及董事會各位領導對我的要求,扎扎實實開展物業公司的各項工作,為__地產做好后期服務工作。

1)嚴格執行__集團公司和物業公司董事會的決議,全面按照20__年年初制定的經營思路“以人為本,注重細節,提升潛力,穩步拓展“實施公司的經營方針,全面主持公司的日常生產經營與管理等工作。理解集團公司及物業公司董事會的領導,負責物業管理公司全面工作,對公司負責。

20__年,__物業公司實現經濟效益和社會效益雙豐收,截止20__年__月31日,經公司財務報表統計:(不在此反映,見諒)。在自__物業成立以來,公司的各項經營工作取得了質的突破,不僅僅沒拉集團公司的后腿,同時還超額完成了集團公司下達的各項任務指標。全年做到安全生產保和-諧發展。

2)透過擬訂物業公司經營計劃、經營目標,組織公司各方面的力量,實施集團公司確定的各項工作任務和各項生產經營經濟指標,推行行之有效的經濟職責制,保證各項工作任務和經營指標的完成。并透過定期召開工作例會,總結、檢查前期工作,布置今后工作任務。指導各部門經理開展日常管理工作,并考核各部門經理工作績效,對升、降、調及獎懲作出決定。確保公司的各項利益不受損失。

20__年,作為__物業的一名當家人,凡事總是站在公司的角度,從公司的大局出發,處理方方面面的關系,做到善盡職守,從內心深處珍惜集團公司各位領導給我帶給的這么一個事業平臺,心懷一顆感恩的心,強化職責心和敬業精神,對工作認真負責,按照集團各位領導的辦事風格,誠信做人,踏實做事,不斷提高自身的駕馭和管理潛力,并具有奉獻精神,不在小事上斤斤計較,但在處理大事時也絕不含糊。

特別是在處理公司原則性的問題上,首先確保公司的利益不受損失,同時做到作為總經理要敢于擔當,為老板分憂解難。

透過20__年處理的幾次人事糾紛,讓我明白了許多做人的道理,做人就應對得起自我的良心,要做到以“誠”待人、真誠做人,決不能做一個表里不一的人。同時也讓我明白了作為公司的當家人,必須要充分明確個人的使命,將個人價值傾向與企業文化之間存在的可能沖突化解融合好,擔負起企業發展的重擔。在人事細節管理上要多一個心眼,在公司的勞資關系處理上多進行預見性思考和防范意識,妥善處理好公司的勞資風險。

3)擬訂物業公司內部經營管理組織結構配置方案,擬訂公司員工工資方案和獎懲方案,決定公司員工的聘用、升級、加薪、獎懲與辭退。根據物業管理公司職能,決定人事架構與部門人員調配、運籌、策劃物業公司各項經營管理工作。

20__年度根據__物業公司的實際運行狀況,根據該行業的特點,保安人員和保潔人員流動性較大,開拓思路想具體辦法,擬定并出臺推行《員工薪酬激勵機制》,不僅僅穩定了基層員工的人心,還充分調動了基層員工的用心性,為公司的良好發展起到了推進作用。同時對各小區客服中心增加了工齡工資,對每滿一年的員工每月工資遞增二十元。對調動員工的工作用心性和歸屬感起到了很好的作用。

4)注重分析研究市場信息,注重革新,增強公司的市場應變潛力和競爭潛力。

20__年3月,透過對夷陵區物業市場行情的摸底,成功完成香山。鳳凰城__#樓的物業服務費提價備案。同時,透過市場化加大物業盤活存量,實施重點項目“突圍”戰略。20__年8月相繼完成了“__東郡“及“香山。福久源”兩大物業方案的擬定及前期物業服務合同的簽訂,完成年初制定的項目拓展目標。至此__物業管理規模將到達__萬方,為進一步提高__物業品牌及公司市場競爭力帶給了有力的保障。

5)注重做好對外溝通、對內協調工作,持續與政府及有關部門之良好關系。咨詢和聽取業主各種寶貴意見,與業主建立良好關系。督導各部門實行優質服務,維護業主權益和物業管理公司的品牌和聲譽。

20__年,__物業公司不僅僅實現經濟效益豐收,也在__市和夷陵區多次獲獎,實現社會效益和品牌建設雙豐收。今年以來,物業公司用心響應各級政府號召,堅持科學發展觀,緊緊圍繞禮貌單位建立目標,深入推進“安居__,成就夢想”品牌的建設,在服務業主、精細管理、品牌建設上下功夫,公司取得了一系列榮譽稱號。

①香__小區在20__年1月被房地產管理局、房地產協會聯合評定為“優秀物業服務小區”。

②20__年3月,公司所托管的香山。__小區被__市__區政府和__區委聯合評定為“禮貌小區”。

③20__年4月,__物業公司所管理的香__因“門前三包”工作突出,榮獲“__區門前三包先進單位”。

④20__年6月公司被__區區委、區政府聯合評定為“三城聯創先進單位”。

⑤20__年__月,__物業管理公司憑借良好的社會形象被夷陵區房管局和區房地產協會聯合表彰為“行業先進單位”,并作為行業先進單位代表向全區房地產行業作了工作經驗匯報。

⑥更可喜的是在一年一度的__市物業管理協會20__年度大會上,用心發揮“帶給服務、反映訴求,規范行為“的職能,__物業公司以其活躍的行業表現成為全市一百八十家物業企業中僅有的二十家獲獎單位之一,被授于20__年度__市物業管理協會“優秀會員單位”。

同時,在處理與業主的關系上,崇尚一個“和”字。始終把“提高業主滿意度,建立和-諧社區”放在首位。

一是協調配合集團公司按要求依法在成熟小區組建選舉業主委員會,在共同學習相互幫忙的同時,與業委會搞好關系,共同為小區業主謀福利。20__年__月28日,及時簽定了香山花園的后期物業服務合同合同,約定責權利關系,并按報批的新的物業服務費實施收費,使該小區在20__年的工作打開扭虧為盈的局面。同時領導各小區用心參與社區事務,“愛國愛家愛主人”(業主)的良好風氣己在公司構成,良好的社區合作及親密的業主關系,讓__物業公司的全體職員對物業服務工作的未來充滿了信心。

二、存在的不足之處和管理中的經驗教訓:

回顧一年來的工作,感覺到自我還存在很多不足,主要表此刻:

1)在人力資源的開發與利用上,還需進一步下功夫,提高管理隊伍的工作潛力與水平,使管理與服務逐步走向標準化、規范化、科學化。在培訓、督導各級管理人員,加強對員工的培訓和教育,充分調動員工的用心性,提高員工隊伍的整體綜合素質上還需進一步強化。

20__年,公司發展太快,管理面積和人員突增,辦公室和財務人員力量薄弱,此刻管理面積37萬多平方米,住宅近3000戶,還有超多的商鋪與車庫,__的介入與投標預算等前期工作,固定人員__0多人,今年流動人員近100人,人員的進出給公司辦公室和財務帶來很多的工作不便,工資的考核,費用的結算,工作的移交,特別是小區和部門主管新來人員的上崗,對工作環境和工作流程需要花費精力進行崗前培訓,比方說,小區前臺收費員,工作性質實際上是公司的分出納,進行日常的收費、記帳、水費充值以及小區業主投訴報修等等工作,人員的離職,存在著給公司造成經濟損失的隱患,對此應加強重要崗位的人員社會狀況摸底,加強人員培訓的財務監管,降低公司財務漏洞及資金風險。

2)在組織推行全面質量管理體系上,還需多花心思和精力,嚴格按照國家優秀示范小區標準帶給服務,提高物業管理質量水平和服務水平。把打造__地產服務品牌創__市一流服務企業作為我們努力的方向。進一步強化各級管理人員的安全職責意識,健全各類安全、消防制度,嚴格落實各項防范措施,保障所管轄物業及人員的財產和生命安全。同時在擬訂物業公司基本管理制度上,還需下必須功夫,在實際工作中,還需逐步總結出一套適合__物業公司發展的管理制度和考核制度,做到審核各部門具體操作流程,實現管理的科學化、規范化。

3)在制定物業公司月、年度財政預算上,還應做到更加精細化,合理使用資金,監督費用收支狀況。開展多種經營,彌補物業經費不足,提高物業管理公司經營效益。在公司的財務管理上,還應進一步加強擬訂物業公司年度財務預決算方案,審核財務報表,在董事會授權的額度內審批公司日常經營管理中的各項開支,合理控制費用支出,健全內部監控制度,合理、合法運用資金,提高公司增收節支的潛力。

4)在推廣__物業服務品牌上,還需進一步樹立品牌服務,發揮“弘客會”及《弘》雜志的特點,在市場競爭中取得優勢,充分發揮自身優勢、品牌優勢,創造機會在從先進的物業公司學習其先進的管理、經營方法和經驗,在全面提高服務水平的基礎上,打造出本市乃至湖北省的物業管理新品牌。

三、今后的工作設想及對自我的簡要評價,并證明自我的態度:

__物業公司發展到這天這個地步,對一名稱職的總經理來說,既是機遇,也是挑戰。因為公司有著良好的物質基礎,如果說有欠缺的話,那就是管理的整體優勢沒有得到充分調動和體現。而要合理解決整體優勢的充分調動和體現,又不是一朝一夕之功。

“一個偉大的理想,一顆善良的心“,20__年,作為物業公司的經理,我將從下方的問題上下工夫:

首先,進一步強化明確總經理的職責。在董事會的指導下,全面處理公司的各項事務,兼顧股東、員工、客戶等各方利益在市場上競爭,同時對董事會負責。

其次,加強自身修養的提煉學習,進一步提高個人的潛力,不僅僅要有高-瞻遠矚的經營眼光;不畏風險,敢作敢為的魄力;允許員工出錯,勇于擔當的包容之心;能充分調動下屬和員工用心性的人格魅力。

第三,在日常工作中,我會從以下方面具體著手:

1、牢記企業的命脈是利潤。

如果不緊抓這點,那么公司即便有最完善的制度、的產品、秀的員工、的企業形象,公司也會陷入困境的。在這方面,如何有效調動全體人員的用心性,幫忙他們開拓市場;加強財務管理,使資金周轉到達狀態;居安思危,嚴把風險關;提高服務質量意識,保證公司應對市場的潛力;協調各個部門,努力使公司運作成本最小化等等,都是總經理需要關注和控制的。

2、團結班子。

“認真做事只是把事情做對,用心做事才能把事情做好。”只有持續團結精神的團隊才會用心去做事。超多的事實證明,企業發展到必須階段,經營的成功不僅僅取決于總經理,中層管理的水平也起到很大的作用。一個優秀的企業已經絕對不能再是“一個人”的企業,而就應是一個‘團隊’的企業。在我們公司各個部門之間,雖然大的派系沒有,但小的部門主義還是存在的。經常會出現為圖本部門辦事方便,而強硬的要求其他部門配合的現象出現。

因此,在實際工作中,做到善于傾聽部門負責人的推薦和抱怨,站在全公司的角度妥善處理,而不是一味的責備和壓擔子。實際工作中,超多的工作是需要部門間的配合才能夠順利完成的,當出現問題和抱怨的時候,肯定是在某個環節出現了弊端,如果不及時和妥善安置,往往會管理程序埋下隱患。還有,在完善的管理制度面前,注重發揚和提倡管理的靈活性和人性化。

3、啟發下屬,培養下屬。

在做這方面工作的時候,避免出現一味在物質面、懲罰面和制度面上下功夫,而忽視了精神、激勵和人性層面。也盡量要求和引導下屬勇于承擔份內工作職責、善于思考的工作作風。讓員工明白__物業公司是一個公平的群眾,公司能夠為每一位有志向的員工晉升機會,與公司同發展、共進步。

4、抓大放校在今后的工作中,做到對于有才能的人要委以重任,對于那些有才干但沒有機會發揮的年輕人要大膽地用。自我的工作重點在于協調各部門間的關系,檢查工作進度及結果。

作為一名總經理,在處理問題的同時,更重要的是找尋這些問題產生的根源,然后去尋求解決辦法。如果總經理成天被瑣事困擾,就會使下屬喪失創造力。在總經理的位置上,把握做什么事情都有一個整體概念;給下屬一個游戲規則,一個思路,讓他們放手去做,這樣就能夠避免總經理“一把抓”的局面。同時注意把握權力下放并不等于放下權力,管理不是放任自流,聽之任之。對人對事,應選賢舉能,論事責功,一切以成果為重。

5、按標準實施管理,20__年的工作重點將圍繞全面完成公司的資質升級和ISO9000質量管理體系認證,讓所有的工作都有流程和程序。同時做到發揮總經理的職責之一就是透過管理者代表檢查其運行的有效性,發現問題,解決問題。非特殊狀況出現,絕對不能輕易改變已經制定的標準和規則。

6、善于平衡各部門間的關系。

部門之間的工作基本上都是互相聯系的,在平時的工作中,難免會產生矛盾。而這種矛盾大部分時候都是出于要做好本部門工作的良好愿望產生的,這就要求總經理藝術的處理和平衡這種關系。

在新的一年里,我將在集團公司的領導下,在物業公司董事會的帶領下,與班子成員和全體同志們團結一致,扎實工作,聚精會神抓學習,精雕細刻抓管理,發揮長處,克服不足,以主人翁的精神,為__物業公司的發展做出更大的貢獻。

以上匯報,如有不當之處,敬請董事會各位領導批評指正。


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