年度工程部述職報告五篇
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年度工程部述職報告范文一
緊張忙碌的20__年即將結束，借此機會向各位領導及同仁匯報一下工程部20__年的工作思路，請給與幫忙指導.
20__年的工作讓我們認識到工作的不足已經過去，20__年工程部面臨的任務更加艱巨：五一農場工程工期緊張，一期裝修、二期基礎主體工程同時開工，管理控制難度加大;伊犁報業大廈工程開工面積大，質量管理和進度管理任務都很重。面臨的問題要求我們“早謀劃、嚴要求;堅決執行、及時總結”極力推進工程管理的工作進展。
一、主要工作思路
在20__年的工作中工程部將“以分公司經營管理目標為導向，以項目管理為重點，以加強工程部職能建設為保障，確保工程質量、安全管理目標的實現”。
二、主要經營管理指標
(一)經營指標
確保工程建設按照既定目標有序向前推進，不出現因工程質量、安全原因影響公司指標實現的事件
(二)管理指標
1、工程質量合格率100%，質量通病控制目標不超過公司要求;
2、進度控制目標，關鍵節點按時完成率90%以上(因下半年資金短缺給進度
推進帶來必須的影響);
3、安全禮貌施工目標，現場未出現任何安全事故;
4、成本管理，過程控制執行公司制度100%，執行及時率95%以上;
5、員工培訓目標，工程部所有員工參加集團、項目部組織視頻會、現場會;
6、工程部聯合檢查不少于1次/項目/月、過程檢查不少于4次/項目/月;
三、確保年度目標實現的措施
(一)以項目管理為重點，全面做好各項控制
1、加強質量控制;
質量控制是公司工程管理的重點，個性是質量通病防治要嚴格控制。20__年的工作中工程部將以此為重點，做好以下工作，第一、工程部及項目管理人員參與設計任務書的編制及評審，透過設計任務書統一工程做法，并針對以前工程存在的不足，提出合理化推薦;第二、監督做好內部圖紙審查及圖紙會審工作，及時發現設計中的問題及時解決;第三、認真審核施工單位的施工組織設計及監理單位的監理方案和監理實施細則，確保施工方案和監理方案的針對性;第四、要求項目部做好定位放線、驗線管理工作;第五、要求建立材料進場驗收制度、并登記臺帳，不合格的材料堅決不允許使用;第六、要求過程中做好分部分項工程的驗收控制，分項工程不合格，不允許下道工序開工;第七、根據工程進度組織內部工程質量驗評及工程聯查，對好的施工單位給與獎勵、對于差的施工單位給與處罰，透過評比調動施工單位的用心性。
2、強化進度管理
以最終核定的年度施工計劃作為控制重點，工程部在開工前組織項目部編制進度控制總計劃，要求施工單位項目部上報的進度控制計劃不能晚于公司的進度控制計劃;施工過程中將年度總計劃分解到月度計劃、周計劃，并嚴格監督施工單位項目部的執行狀況。在計劃的執行過程中要提高預見性，及時預見影響工程進度的因素及時提出解決方案。出現施工進度滯后工程計劃時要求施工單位項目部指定趕工方案，確保進度控制計劃的實現。
3、嚴把成本控制關
對于成本控制，工程部根據工程的特點并結合以往項目造價力求項目預算的準確;施工過程中對于現場簽證和設計變更嚴格按照公司制度進行，對于違反公司制度的人員要給與處罰;同時發生現場簽證與設計變更時要及時通知預算部。
4、認真落實合同管理
在合同審批過程中，工程部要認真審核技術要求，并對質量標準和工期要求全面思考;合同簽訂后組織采購部對合同進行交底，使項目管理人員對合同的資料做到全面了解;合同的執行過程中要及時組織供方評價、及時掌握合同履行狀況，避免出現合同索賠狀況。
5、做好信息管理
對于和合作單位的信息溝通，要建立書面的形式，中間發生的重大事項的信息來往要詳細登記，并建立臺帳和收發文，為合同的履約評價及避免合同糾紛做好準備工作。項目建設過程中要求資料和工程實體同步，每周定期檢查施工資料、監理資料。
6、做好溝通協調工作
項目建設過程中，要與施工單位、監理單位持續良好的溝通，在維持公司利益的前提下用心協助施工單位項目部推進工作的進展。發現問題要及時提醒施工單位項目部及監理單位采取措施，確保項目建設目標的實現。
(二)加強工程部職能建設、提高工程部員工素質及管理水平
1、合理調整組織架構、明確崗位職責及工作目標
結合項目的狀況及時調整工程部組織架構，并明確各個崗位職責，使每個人明白工作的目標，便于推進工作的開展。
2、透過定期檢查、提高工程部執行力度
20__年工程部將定期組織對項目的檢查，并對檢查的結果組織各個項目的評比，作為員工晉升或者升降級的依據。要求項目部過程檢查不少于1次/項目/周;工程聯查不少于1次/月/項目。
20__年的工作給了我們很多教訓，20__年對工程部來說是關鍵的一年、開工面積大、工期緊，要求工程部全體員工以項目管理為重點，嚴把工程質量控制關，竭盡全力，迅速執行，全面推進工程部各項工作的開展，確保了20__年年度項目建設目標的圓滿完成。
年度工程部述職報告范文二
酒店工程部是集酒店，物業房產綜合管理的一個部門，工作難度及工作量大是普通酒店沒法相比的，在2年運行下來各項管理.運行日趨成熟。20__年度除了按照年度工作計劃要求完成正常的維護保養工作之外，在保證所有系統正常運行的前提下，還用心完成改建項目，使設備設施能在狀態，具體如下。
一.設備運行
1市電;高壓柜運行正常，五臺變壓器運行良好，無出現異常狀況，各出線柜開關完好損壞，雙電源箱完好無損無故障現象。
2.給排水：三組冷水泵運行正常，變頻器運行正常，熱水循環泵._泵正常，總體上能適應運行需求。地下室6只集水井的排水泵排水正常，水泵無生銹不轉的狀況，平時巡查也在點動運行中，雨水管排水通暢無破損滲漏狀況。
3.鍋爐房：三臺鍋爐運行基本正常，控制器上次廠家維修后也無出現大的故障，空調一號鍋爐有時會出現超溫現象，介質過熱停機。
4.冷凍機組：今年開機前對螺桿機進行保養清洗，趨近值控制在2.0以內。為本年度冷空調節能降耗打好基礎。
二、維修項目：
工程部本年度共完成各項維修任務15480多項。(該數字是根據電腦保修系統統計的，緊急維修不包括在內)。全年共搶修管道漏水故障20多處。維修更換各種閥門300多只，更換各種燈泡燈管1200余支。維修各種木制品和家私500多件，更換各種管件200多個。PPR熱熔管100多米，PVC管250多米。更換下水軟管50根。衛生間漏水40余間，修補外圍花崗巖路面100多平方。
在通常狀況下工程部的維修工作任務主要都是圍繞著一線營業部門的需求而定的。但是由于種種原因，一些突發事件還是時有發生。20__年共發生曝管8次，6月份把中區水管部分換銅管狀況有所好轉。針對系統存在的問題我們從10月份開始，對冷熱水系統管道進行了全面檢查，該維修的維修，該更換的更換。對中區水壓適當減壓.因此加強設備維修，提高設備的使用壽命，制定科學合理完備的運行方案，對保證工程部正常運行是十分重要的。
3節能降耗;
20__大樓總費用461.6萬元，減輕去不返租及外包區域144.57萬元，實際酒店費用317.03萬元。其中總用電量為334.2萬度，空調用電量為116.25萬度，外包區域用電49.79萬度，停車庫用電量為5.32萬度，用水量總的為7.35萬噸，其中不反租，外包區用水量28.6萬元，用氣量26.13萬立方。平均每個房間能耗費為40.02元，最低平均每個房間能耗費為18.73元。
四人力資源;
本部門在編職工為21，外聘人員1名(油漆工)，其中電工4名，管道工4名，萬能工5名，網管4名.外派安徽項目1名，
雖然在20__的工作中，比較圓滿地完成了酒店的維修保養工作和領導布置的各項任務，取得了必須的成績，但是也暴露出不少問題和不盡如人意的地方，具體表現為;
1員工的酒店意識不強、缺乏團隊精神、工作熱情不高、和其他部門溝通較少.
2技術水平參差不齊、個別員工技術較差、缺乏獨立工作潛力、工作依靠性較強.
3工作主動性不夠、工作效率較低、缺乏主人翁精神、節能意識需要加強。
酒店工程管理是一門藝術，除了具備對各種設備設施、各工種技術上的了解和精通外，還需要具備和上下級溝通協調的潛力，發揚團隊精神，加強愛崗敬業和職業道德的教育，努力提高管理水平。
現代酒店的競爭，已經從前臺比硬件、比銷售、比服務，發展到了后臺加強工程、采保、能耗等方面的管理上。工程部在酒店屬于后勤部門，在人們的眼中是一個花錢的部門。我們將努力學習先進酒店的工程管理經驗，完善預防性維修保養制度，使設備始終處于高效的工作狀態，徹底降低能源消耗，使維修費用的增長速度減緩，延長設備的使用壽命，從而節省開支。工程部節約的每一分錢，都將成為酒店的純利潤。把工程部建設成為酒店一個新的創利潤部門，為酒店創造更高的經濟效益，是我們為之努力奮斗的目標!使設備設施能在狀態運行。
年度工程部述職報告范文三
時光荏苒，轉眼20__年在緊張忙碌中快要過去了，回首這一年，工程部在項目經理部領導的正確指導下，始終以“安全、質量、工期、成本”的八字方針作為管理目標，在人員少任務重的狀況下，有條不紊的開展各項工作，以下是對一年來工程部的工作狀況進行總結：
一、工程部人員透過對施工圖紙的審查與相關技術規范以及現場實際踏勘狀況相結合，本著保證工程質量、施工安全，減少征地拆遷量、方便施工管理和節省工程造價的原則，對分部及工區駐地選址建設、施工便道的規劃設計、拌和站的設置、施工水源的確定、鋼結構加工廠的優化、鋪架基地的選址、T梁預制場的選址設計優化等匯總出合理可行的優化意見，使項目的大臨設施建設進一步完善優化，既滿足了業主標準化施工的要求及項目施工的要求，同時減少了項目開工初期大臨設施建設的工程總造價。
二、從5月份一進場開始，工程部就立即著手標段實施性施工組織設計的編制工作，盡管面臨管段長、結構物多、施工圖紙不到位、現場地形復雜、人手少等困難，但工程部全體人員迎難而上，用心主動與設計院、業主溝通，白天徒步現場踏勘地形及施工場地，晚上加班編制施工方案、制定施工工期、繪制標段施工總平面布置圖等各項內業工作，在全線八個標段中，第一個將標段總體實施性施工組織設計上報給業主，為隨后我標段全線第一個正式開工創造了有利條件。
三、進場以后，工程部迅速制定了詳細的工程技術管理辦法，資料包括施工圖管理辦法、調度管理辦法、施工組織設計編制與管理辦法、技術內業資料管理辦法、工程測量管理制度、變更設計上報制度等十七項1
管理辦法及兩項管理制度，并及時下發各分部技術管理部門執行。工程技術管理辦法資料涵蓋事前預防措施、事中控制措施、事后處理措施;明確了現場技術管理人員的崗位職責、安全職責，對于施工項目的安全、質量、進度控制難點提前進行預估，制定詳細的管理計劃，保證今后施工技術管理工作井然有序的開展。
四、統計我局全管段工程控制點、工程數量并結合工程量清單，
根據相應的工程量和合同文件中規定的建設周期，編制了中鐵X局__鐵路站前工程X標段總體施工進度計劃和年度施工目標計劃，并對我局管段的重點、難點、控制性工程制定了單項工程進度計劃，進度計劃的制定為整個工程的安全、質量、進度、投資等控制環節及整個項目建設的順利開展、合理控制工期、降低建設成本帶給了重要的先決條件。
五、工程部透過組織全標段技術管理人員，以項目經理部內部技
術培訓的形式，在各分部技術管理人員之間進行相互交流，使大家對各自管段單位工程現場質量控制、試驗檢測、施工工藝等要點資料有了深入的了解。還組織各分部進行了現場技術人員的考核測評，對大家在這一年來對崗位職責的理解和工作學習取得的成果進行檢驗。
六、大力協助各分部進場初期建設準備階段的工作，與業主、設
計院一齊組織了各分部參與局管段測量控制樁的交接，以及對各分部進場前期準備工作的督促，包括駐地建設、拌合站建設、人員設備進場狀況等，協助其他部門解決前期施工中遇到的臨時用地、用電問題，組織召開施工現場設計技術交底答疑會，大力協助各分部迎接業主的大臨設施驗收檢查，為項目進入全面施工階段做好準備。
七、
自8月x日第一個工點__特長隧道進口開工以來，到目前已2
開工工點到達十個。在已開工的工點，工程部加強現場施工監控，加強與設計、監理、咨詢單位的溝通，到目前為止已完成各類工程變更五個，既節約了施工成本，同時又為現場施工帶給了很大方便，加快了施工進度。
八、工程部與各部門通力合作完成了《中鐵X局__鐵路X標項
目經理部管理手冊》，本手冊涵蓋了我局在云桂鐵路的工程項目概況;組織機構職能;工程安全、質量、進度、成本控制;合同、計價管理辦法;征地拆遷管理、安全禮貌施工等資料，該手冊作為中鐵X局__鐵路X標項目經理部的管理標準，深入具體的指導中鐵X局__鐵路X標段的施工。
九、我項目經理部管段目前工作進展狀況：自我部進場以來，始終以抓現場施工管理為中心，狠抓施工安全、質量管理，目前重點工程__特長隧道進口、出口及1#、2#斜井四個工區施工已經步入正?；饾u掀起施工_。到目前為止，我項目部主要完成工程數量如下：新建及改擴建便道62.46km;新建拌和站6座;鋼結構加工廠8座;_庫5座;新建分部及工區駐地近20__0m2;隧道正線成洞196延米，輔助導坑(包括平導及斜井)成洞580延米;橋梁成樁70根等工程量，累計完成產值5300余萬元。
年度工程部述職報告范文四
20__年度工程部在公司領導的關懷指導下，在各部門的密切配合下，全力以赴地投入到一期工程建設工作中，完成建設投資約九千余萬元;基本完成年初制定的施工控制計劃，為明年一期工程整體竣工帶給了保障。作為公司工程建設管理的核心職能部門，我們從項目的技術特點著手，定目標、定策略、統一思想，充分發揮工程部在工程管理上的核心作用，使工程部構成一個專業配套齊全，崗位職責分明、團結奮進，有很強戰斗力的群眾。
本著回顧過去，總結經驗，找出不足，提高公司管理水平的原則，我們就工程部20__年的工作狀況進行回顧和總結。
1、完成的主要工作：
(一)一期工程
1、編制項目年度施工進度計劃。
2、組織項目施工、完成了設計交底及圖紙會審、辦理項目施工中出現的設計變更、技術核定等手續。
3、20__年3月15日組織市規劃測量隊對現場三個測量控制點及標高控制點進行復核，為工程準確放線帶給了技術保障。
4、在2#公寓樓整體南移，CFG樁的施工準備中，我們根據現場土質較軟的實際狀況，及時制定了采用建筑垃圾及粗石粉加固基礎表層的技術方案，保證了CFG樁的施工能夠順利進行。
5、委托山西春暉巖土工程科技有限公司從今年3月份開始對一期工程基坑進行位移觀測，確保土方開挖期間基坑安全。
6、配合預算部招標活動，參與一期工程施工總承包合同文件編審，經過與施工總承包單位多輪洽談，20__年5月16日簽訂一期施工承包合同。
7、組織高新區質監站對一期工程CFG樁進行驗收，對地基驗槽進行了現場監督檢查。
8、完成了基坑支護及土方開挖工程。
9、完成1#公寓樓基礎工程及地下二層至二十六層的主體結構施工。
10、完成2#公寓樓基礎工程及地下二層至十層的主體結構施工。
11、完成科研樓基礎工程及主體結構施工。
12、完成車庫部分基礎工程及主體工程施工。
13、完成別克4S店、凱迪拉克4S店鋼結構主體工程施工。
14、完成凱迪拉克展廳及辦公區裝修工程施工。
(二)其它工程
__別克4s店及昆泰別克4S店分別在去年的10月、12月份就已完工，今年我們及時組織施工單位進行質量回訪，解決施工中遺留的質量問題，個性是在今年雨季來臨前及時解決4S店個別地方滲漏問題，冬季來臨前對昆泰別克4S店的鍋爐及采暖系統進行改造，為4S店的正常營業帶給了保障。
2、工程管理控制：
1、建章建制，抓好建設單位的施工管理工作。
工程管理工作是工程部工作的核心和重點，在日常管理中，我們從對工期、質量、成本三個重要因素的加強控制，重視合同管理與信息管理，(suibi8.)努力協調與設計、監理、總包及分包的關系，采取有效的管理措施，保證工程控制目標實現。
在一期工程開工前，我們多次召開內部會議，討論并制定了工程部組織機構和崗位職責。制定了每周例會制度和現場安全禮貌檢查制度。編制了施工現場管理辦法、甲供材料管理規定、甲控材料管理規定、認質認價工作程序、現場用電管理辦法等管理制度。
針對監理單位的實際狀況，我們對監理人員采用座談和培訓的方式，將甲方的管理方法和管理理念，貫徹到每位監理人員的工作中。
在工程開工前，由建設單位組織召開第一次工地會議，宣布甲方的權力和職責，對監理單位工程管理的授權，以及根據施工合同有關條款，告知施工方的權力和職責，統一思想，為后續施工奠定堅實的基礎。
2、合同管理。
注重合同對工程管理的作用，分類歸檔各種工程技術資料，用心協調各方工作關系和處理現場問題。
3、安全與禮貌施工管理工作
安全禮貌是項目管理中不可忽略的一項工作，我們秉承"安全管理如履薄冰"的管理理念，根據本工程安全禮貌施工管理目標，督促施工單位在施工過程中貫徹執行安全規程、生產條例和規定。在實施過程中主要做了如下幾點工作：
(1)為了提升工地形象和安全禮貌施工，科學安排、合理調配使用施工場地，做到施工和管理分區，生活和管理分區，要求施工單位按安全禮貌標準化工地進行施工。
(2)督促監理工程師做好安全控制，目的是保證項目施工中沒有安全隱患、不出事故、不造成人身傷亡和財產損失。
(3)督促監理工程師和施工單位按照有關法規要求，使施工現場和臨時用地范圍內秩序井然，禮貌安全，環境得到保護，交通暢達，防火設施完備，場容和環境衛生均貼合要求。
(4)協調現場各承包商、監理、設計內部各有關部門、周邊工程和社區之間的關系，為工程建設創造良好的內外部環境。
4、工程質量管理。
及時跟進設計，做好項目前期準備工作，對施工中出現的疑問和部分圖紙不詳問題及時催促聯系單的回復，盡量避免耽誤工期;嚴格按圖紙、合同及規范進行工序驗收，充分認識到工程質量的監控是我們工作的"生命"，使工程質量實現預期目標，把好工程質量的事前預控、事中監控、事后控制工作。其具體做法是：嚴格控制原材料及設備進場關，每次送檢務必由監理人員參與并全程送檢。所有基礎及主體結構使用材料都要履行報驗手續，務必出具出廠證明、產品合格證及復試合格報告，只有合格的材料才能進場使用。
我們要求工程部的專責工程師參與現場質量驗收，及時發現施工中出現的質量問題，對于一般質量問題，及時向施工單位提出，落實整改措施，檢查整改結果;對于較為嚴重或者普遍存在的問題，我們組織相關人員召開專題會議，制定相應的整改措施及防范措施，并構成制度，職責到人，杜絕類似問題再次發生。
3、工作中存在的不足和需要改善的地方
在總結經驗迎接挑戰的過程中，我們發現了幾個值得改善和正視的問題，還需要認真克服和改正，以求完善，使管理水平再上一個新臺階，主要表此刻以下幾個方面：
1、進一步完善、細化工程管理體制，理清管理思路，使工程管理更加順暢，更加高效。明確了內部分工和職責，建立上傳下達、團結協作、規范有序的工作秩序，有力地推動各項工作順利開展。
2、建筑技術日新月異，規范、規程更新頻繁，務必加強工程部人員業務素質培訓，利用業余時間學習，加強圖紙、行業法律法規、常用規范、規程、圖集的學習工作。
3、要加強部門之間的協調、溝通，"早謀劃、早安排"，做好一切施工前準備工作。
4、有部分施工單位管理、技術人員的業務素質較差，不能滿足施工管理的實際需要，比如：對施工圖紙不熟悉，安全意識較差、自檢體系不健全;管理投入不到位等。
4、明年工程管理工作的核心和重點
1、注重合同對工程管理的作用，分類歸檔各種工程技術資料，用心協調各方工作關系和處理現場問題。
建設工程合同在工程的具體實施過程中起著十分重要的作用，對工程的勘察、設計、施工和監理各方當事人的權利義務和職責都作了比較全面的規定。在明年工程建設的具體實施過程中，我們嚴格遵守合同，對合同中規定質量職責，劃分界限，工期要求，工藝使用的認可和批準制度都有較好的貫徹執行。透過研究各方面提出來的與合同實施有關的問題，對涉及到工程進度的有關問題及時提出解決辦法，并組織實施。
2、加強與設計單位的溝通。
(1)、工程部要與設計單位勤溝通，優化設計方案能夠提高項目的品質，降低建造成本。
(2)對施工中出現的疑問和部分圖紙不詳問題及時與設計單位聯系，盡量避免耽誤工期。
3、做好工程質量技術管理工作
嚴格按圖紙、合同及規范進行工序驗收，工程質量的監控是我們工作的"生命"，為使工程質量實現預期目標，務必把好工程質量的事前預控、事中監控、事后控制。
20__年我們主要完成了一期工程主體結構的主要工作，20__年質量控制重點將轉移到內外裝修工程，我們要制定"樣板引路，試點先行"管理制度。對施工過程中重要部位、關鍵節點、新工藝新材料的應用等，按標準先施工實物樣板，經監理及甲方驗收確認后方可進行大面積施工。
5、20__年要完成的工作計劃
6、結束語：
20__年是對公司跨越發展的一年。應對公司發展，工程部將用心推進以項目精細管理為核心的工作體制，將"精心"是態度、"精細"是過程、"精品"是結果的管理理念融入到項目管理中。展望未來，工程部全體員工正以飽滿的精神、昂揚的斗志、十足的信心去迎接公司更新的發展與挑戰!
年度工程部述職報告范文五
在公司領導的監督指導下，加上其他部門的用心配合和大力支持，工程部認真地完成了工程部各項任務。為了總結經驗，查找不足，推動明年的工作再上新臺階，現從以下幾方應對20__的工作進行簡單工作總結。
一、實施的主要工作：
因為本公司工程部其實相當于是電氣部門，不能按照工程部門以時間段形式說明完成的工作，以工作點來說明比較適宜。
1、建立部門工作流程
2、建立本部門與其他部門的工作銜接流程
3、完成各項電氣工程部所需工作
4、建立并整理訂制箱資料和PLC控制箱資料
5、產品技術升級，做工提升
6、控制柜施工指導，問題的處理
7，售后服務處理
二、工作進步點：
20__年本部門在按時按質按量完成日常工作的同時，也隨著技術提升的步伐在部門工作中取得了新的進步。
在公司領導的指導下，透過相關的決定及產品規劃，本部門在制冷控制柜行業中首次投放了智能控制柜：如并聯機組、螺桿機、冷凍水控制系統，還有溫濕度控制系統等，在調研、學習、實施中，使我公司在相關控制領域提升了一個新的臺階。
透過這項工作，我們也逐步了解了市場，逐步建立智能控制柜相關服務標準和相關報價體系，以此為切入點，正式啟動了PLC控制系統的標準化工作，我們將在以往的工作基礎上，學習借鑒同行業的先進經驗，摸索出貼合我公司具體狀況與需要的產品體系，努力使之成
為我公司銷售增長的新亮點。
三、工作問題點：
1、對高端壓縮機了解不夠;對特殊制冷設備了解不透
積累了一些控制經驗，但這還遠遠不夠，對制冷行業的控制還是不能游刃有余。針對此狀況，我公司應當有計劃有步驟地深入思考、系統學習、積累經驗;比如某些控制項目能夠不以盈利為主要目的地接收施工;現場調試，把不貼合實際狀況去掉把不足的添上完善控制系統、掌握最前線的需要，帶給的服務。
2、控制柜的產品需要細化
專業制冷自動化控制設備有限公司就應當帶給制冷全方位的控制產品，細化產品有助于細化滲透市場更有利于帶給公司的形象和利潤。
3、產品要持續優化，技術要持續提升
任何產品都應當有持續改善、持續升級的一個過程，是根據我公司的市場定位更是根據市場的需求。
4、售后服務處理機組不夠健全(主要指普通訂制箱和常規箱)建立健全售后問題處理流程和機組很有必要，應當包含：產品服務期限、范圍、更換或補發貨工作流程等。
一切都在進步，我部門在以后的工作中既要主動尋求改善，也要用心跟隨市場與行業步伐。
總之，回顧20__年的工程部工作，雖然比較圓滿地完成了日常工作和領導布置的各項任務，但在工作中也顯現出了一些問題，更是值得我們思考的，發現問題，提出推薦和方案，完善自我，使我部門更高效更優良地完成各項工作。