工作述職報告500字怎么寫

工作述職報告500字怎么寫篇1

一：20--年的工作總結

新的一年，新的氣象。不知不覺又要進入新的一年了?；仨?0--年我的工作基本做的還算滿意，在這期間我學到了很多，收獲的也很多。

我的工作是以公司項目產品采購為主，銷售為輔，以及協助和配合項目部的招投標工作，還有公司資質的使用談判。在這個過程中我學到了很多以前沒有接觸過的知識，金匯宇建安的裝飾裝修是我以前從沒接觸過的，雖然接觸的不多但讓我對裝飾裝修有了大致的了解，再加上何總的指點指導鍛煉了我的協調能力，讓我很快的融入到裝修的工作中來，更讓我的知識層面有了更深入的理解與認識，在與同事之間的合作中我也加深了對其他崗位職責的認知，同時也加強了各職能間彼此的認識和了解。

當然在20--年我感覺最大的收獲，還是公司去年10月組織到武都宕昌官鵝溝的活動，是讓我們親自看一下自己裝修工程的工藝設計流程，并享受了自己工作的成果和美景。

在后半年的時間里我通過電腦上對裝飾裝修方面的這些產品要求和理解，也加深了我自身專業水平的過程，希望真正能夠做到學以致用，把學到的理論知識運用到實際工作中來，使自己的知識層面更加全面也更加實用。

今后我的工作重點依然還會是繼續了解掌握裝飾裝修材料的規格特點及價格，并且要在工作中不斷學習提升，不僅局限在自己專業知識的拓展與深化，還要在其他專業上也要有所造詣，成為公司要求全能型的復合型人才，這也是我今后的發展目標，我會為這個目標努力奮斗，爭取更大的進步。

二：20--年工作計劃

對于分銷銷售工作因為自身身體不能多走路的原因，（也就是電話聯系空中業務）做的很是不夠，總結起來還是對客戶不能上門拜訪沒有親和力而造成的，以后會保持工作方法靈活變通，做到愛崗敬業，匯總以前的不足創造未來的新生。我認為20--年是一個充滿挑戰、豐富自己掌握新的產品專業知識的一年，拋開生活中和工作中的一切壓力，我要努力工作，認真學習。在此，我訂立了公司商務20--年的工作計劃，以便自己在新的一年里有更大的進步和成績。

（1）本著盡自己最大努力熟悉公司新的任務---裝飾裝修知識的積累以及對新業務的開展工作。公司在不斷改革推進中訂立了新的規定，特別是在新業務方面，安排專業人員對公司新老員工進行專業知識的培訓，對業務必須有深入的了解，作為公司一名長期從事業務的人員，必須以身作則，遵守公司規定的規章制度，同時全力以赴配合項目部開展商務采購工作計劃。

（2）本著對自身工作的性質，把公司當成自己的家，將以公司利益為主，在商務談判方面追求公司成本最小化，利益最大化。對現有的供貨商資源不斷增進感情，不斷開發新的供貨商，使自己在詢價方面有可比性。

（3）、本著對自身工作的性質，時刻要保持高度的警惕性，要對項目、價格、項目名稱，嚴格保密，不得泄漏，積極配合項目部做好各項投標工作。

（4）在商務工作空閑的情況下，積極聯系現有客戶并努力開發潛在客戶，維持好自己的分銷銷售工作，認真探索銷售工作的新模式、新方法，在總結銷售經驗的基礎上推陳出新，創出自己的新思路，在這方面還希望各業務經理給與我最大支持。

（5）制訂學習計劃，這對于業務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業務人員的.前進步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據工作需要，調整我的學習方向。從而來補充自我的不足。專業知識、綜合能力、都是我要補充的內容，學習他人的長處，借鑒他人的有效經驗，以此更好的提高工作效率。

（6）增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上，落到實處。我將盡我最大的能力減輕公司、領導、同事的負擔。

三：總結

以上是我對20--年的工作計劃和決心，有些地方還很不成熟，希望領導和同事們給予補充指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的鼓勵和支持。

展望20--年，我會更加勤奮、認真、負責的去對待每一項的工作，努力開發潛在客戶，為自己，為公司創造更多的價值，積極完善業務、開展工作，也只有這樣才能圓滿達成公司對于我的信任與期望，才能迎接20--年新的機遇與挑戰，我相信機會是永遠留給有準備的人。

給公司的提議：

1；希望公司每個月開一次員工大會，每個人匯報自己工作的蠻點和亮點，亮點別人可以借鑒，蠻點可以大家群策群力，以

2：公司財務起到監督作用，每個工程尾款和分銷貨款財務要定期提醒和督促先關人員匯款。

3；規范公司的訂貨流程，貨物的質量和數量落實到責任人。

工作述職報告500字怎么寫篇2

尊敬的領導：

我做為一個班主任始終堅持出全勤，從未因私事耽誤學校的一件事和學生的一節課，一節自習輔導。身為班主任，始終堅持做到眼勤口勤腳勤，能做到愛班級愛學生。嚴以律己，寬以待人。要求學生做到的自己先做到。以下是我的述職報告。

1、用心對待學生

一名出色的班主任，不僅要教藝精湛，有敬業精神，更重要的是要有情感的投入，要懂得人性、人道和人情。我實在說不清，自己曾經有多少次不經意的冷冰冰的怒吼的話語，留給這些陽光少年永恒的記憶將會是什么，但我知道愛因斯坦曾說過：“過了若干年以后，那些教的知識都忘了，留下的東西才是教育?！碑斘异o下來想想時，這樣做只會讓膽小的學生更加膽小，油滑的學生想方設法鉆空子，精力過剩的學生肆意地制造事端，甚至為所欲為，逐步走向危險的邊緣。多一些真誠的愛心，收獲的將是更多的幸福和快樂!

2、班級是一個家

班主任與學生在認知能力、知識水平上暫時存在差異，但人格上是平等的。班主任能夠聽取學生意見，不輕易指責學生，班級里充溢著民主的氛圍。平等，還體現在班主任對班級事務和活動的參與和熱情投入。大事不說，且說小事。當班主任走進教室，遇到地上有紙屑、講桌凌亂是難免的事。如果教室里同學都在學習，那么你自己彎彎腰、動動手、擦一擦，學生會看在眼中，自然會潛移默化，在無形中形成一種自我約束力，模仿著為班級做一些力所能及的事，會取得事半功倍的效果，切莫亂批評指責，然后指手畫腳一番，“喊破嗓子，不如放出樣子?！庇浀么髵叱龝r，我會和學生一起同勞動;大課間時，我和同學們在操場上一起運動，一起加油。師生其樂融融，校園里平添了一道和諧、亮麗的風景。我想，一個班主任只有從心底愛班級這個家，平等地愛這個家中的每一個成員，學生才會真正感受到家的溫馨，這個班級才能在和諧中不斷的進步。

3、掌握教育的度

談愛心，講平等，并非凡事都遷就、順從學生。批評和表揚一樣重要，只是要掌握好這個“度”。集體榮譽的攀升，硬朗的班風形成，離不開適度的、讓學生難為情而不難堪的批評。關于批評，我有兩點建議：一是不輕易忽視第一個犯錯誤的同學，及時糾正;二是可嘗試采用“退三進一”式批評方法，即在批評學生一個缺點的時候，不妨先表揚他的三個優點。這樣，批評會讓學生心悅誠服。

前段時間，我們班級的一個同學找我承認錯誤，這個學生因為個人衛生沒有搞好，而給班級扣了分。當時，我首先對他能夠主動承認錯誤給予了肯定，又委婉地指出小事做得不精彩，將來大事也會做不來。這樣一來他感到難為情，但并不難堪，要求做一周的衛生來彌補自己的過錯。分是扣了，但也給了學生用行動凈化心靈的機會，收到了較好的&39;效果。應該說，屢教不改的孩子是一次又一次“難堪”累積而成的，我們每一位班主任都不該成為給孩子制造難堪的人。

工作述職報告500字怎么寫篇3

時間過得真的很快，轉眼我們又迎來了一年一度的述職評議大會，在此我由衷地感謝各級領導和在座的大家對我工作支持、幫助和信任。我包片為X弄X號，計X個墻門X戶居民。今年先后分管了社區城管衛生、食品藥品安全、公共衛生、文體、工會、婦聯等條線工作，現在我就自己20__年的工作分德、能、勤、績、廉五方面向在座的領導和成員代表們作一個簡要匯報：

一、德方面：注重理論與工作相結合，提高個人素養。

主要表現在以解決思想和工作中存在的實際問題為出發點，通過培訓和學習增強社區建設和為民服務的理論、業務知識，改進自己的工作作風和工作方式、提高工作成效。平時工作中，較多地深入居民區了解情況，傾聽群眾的意見和建議，同時能夠向單位老同志，向居民區的老黨員學習，學習他們服務居民、為民辦事的好經驗和好做法，特別是在黨的群眾路線教育中積極開展自我剖析，虛心接受領導、同志和居民群眾的批評。

像王老師曾經對我說‘小肖，你平常在工作中要多笑一笑’，我想這是王老師在暗暗提醒我雖然工作時會碰到各種困難，但要微笑面對，不要有畏難情緒，當我們的臉龐爬上微笑時，困難就會變得不再艱難。在此我也想對王老師說聲謝謝您！其實所有居民的意見和批評都讓我深受啟發，受益匪淺，也使我各方面不斷得到進步和提高。

二、能方面：認真履行崗位職責，提升團隊凝聚力。

作為一名社區主任，不僅個人工作能力要提升，更重要的是配合社區書記帶領、團結班子，打造一支戰斗力強、充滿活力的社區隊伍，熱心服務為民。在工作中，能夠掌握同志們的思想動向與波動，調動大家的主動性和能動性，揚長避短。像今年開展困難人員民政補助申請登記時，因需要填寫居民家庭財產及家庭收入授權查詢委托及誠信書而引發部分居民的不滿，使民政社工__工作難度加大。我與書記及時與居民溝通，做好新增政策的宣傳與解釋，最終得到居民理解，也讓小陶工作得以順利開展。同時在重大工作任務下來后，能夠身先士卒，與社區書記一起挑起重擔，合理分配和安排工作，使社區能圓滿完成各項指標任務和迎檢工作，受到各級領導的肯定。

三、勤方面：開展各項服務工作，為民排憂解難。

服務是社區工作的生命力，只有不斷開展為民服務、排憂解難，社區才能有凝聚力、才會和諧。在社區黨委帶領及全體社工的共同努力下積極開展勞動保障計生服務、扶貧幫困慈善服務、文化體育教育服務、環境綜合整治服務等，得到不少社區單位和居民的認可。

四、績方面，求真務實。

推動各項工作有效落實在去年的基礎上，與民政社工和其他同志一起進一步深化組團式志愿服務項目，今年在X街上共計開展了五次便民利民大型服務活動。還圓滿完成__業委會選舉工作；按時完成經濟普查、人力資源調查、黃標車排查、房屋安全排查、對市機關干部民主測評、殘疾人信息調查等。

五、廉方面，謹慎行事，構筑牢固思想道德防線。

作為一名中共黨員，在廉潔自律方面，我堅持做到自重、自省、自警、自勵。自重即就要珍重自己的言行，人格、和名譽，決不干那些與黨員干部不相符的事情；自省即經常反省自己的思想行為是否符合黨和人民的利益；自警即用黨的紀律和國家的法律法規約束自己，警告自己不要有違紀、越軌的行為；自勵即按黨員的標準要求自己，不斷加強學習，加強政治思想和道德修養，以身作則，廉潔自律，保持清醒的頭腦，抵制腐朽思想的侵蝕，嚴格遵守黨的紀律，努力工作，決不辜負領導和廣大居民對我的期望。

雖然這一年來，在工作中取得了一些成績，但仍存在一些問題與不足。

一是理論水平還不夠高，二是創新意識還有待加強，對社區工作的新形勢、新任務掌握不夠；三是處理居民事務的經驗還比較欠缺。

針對自己在工作中存在的問題，我將在以后的工作中，認真反思，加以改進，不斷總結和提煉工作經驗，增強服務宗旨意識，破除急躁情緒，迎難而上，腳踏實地的投入到工作中去，努力提高工作能力和服務水平。

工作述職報告500字怎么寫篇4

尊敬的各位領導、同志們：

大家好！

20__年，是我站實現跨越式發展中承上啟下的一年，也是全站干部職工迎接挑戰、經受考驗、努力克服困難、出色完成全年任務的一年。我調度室在站黨總支和站委會的正確領導下，各部門同仁的大力支持下，圍繞"兩量一本"這一主旋律，以飽滿的工作熱情和奮發向上的精神狀態，卓有成效地開展各項工作，取得了顯著成績。

這一年的調度工作我總結為以下幾點：

一、勤于做事，扮好角色，立足本職，創新工作。

在站領導的親切關懷下，我們步伐堅定地走出了一條"科學調度，規范運行，精確高效，爭創一流"之路。按照《調度章程》科學調度，規范運行，實現了全年無差錯、無違規操作的目標，在有效降低電話費的同時，認真及時地維護線路，保障了通信的暢通。

千里之行，始于足下。正是這些看似平淡、甚至微不足道的工作，卻凝結了我們調度室為煤站默默奉獻的每一份光和熱。所有調度員同志心往一處想，勁往一處使，克服種種主觀或客觀的困難，堅持出夜勤、出滿勤，積極參加學習，及時準確地上報報表數據，而且還保持了良好的環境衛生狀態，多次受到領導和職工的好評。

抓思想，提素質，練能力成為我服務煤站的重要方法之一。為了起到"快馬加鞭"的作用，我引入了激勵和獎罰制度?？剖胰藛T在完成好本職工作之余，主動幫助兄弟部門做些力所能及的工作，收到了很好的效果。

二、勤于學習，苦練內功，思想素質是保障。

學習是一個人汲取知識養分的最佳手段，創新是一個企業進步的`靈魂。

一直以來，我都十分清楚學習對人一生的重要意義。因此，在提高思想認識和學習方面，我積極組織科室人員參加會議，加強理論學習，明是非，辨美丑，知榮辱，實事求是，追求進步，及時完成各級領導交付的任務，密切配合兄弟部門的工作。

打鐵必須自身硬。多年的工作實踐，為我提供了許多寶貴的學習機會，向勞動模范學習，向先進典型學習，向優秀黨員學習，向勤政廉潔的領導干部學習，時時處處事事以他們為榜樣，注重加強個人修養和黨性修養，率先垂范，奉公守法，樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀，遠離黃、賭、毒，提高拒腐防變能力。

選拔任用年輕領導干部最基本的條件，就是要求我們能夠自省、自警、自勵，要求我們每個年輕黨員同志政治合格、作風優良、嚴于律己、技術過硬，尤其要注重學習新知識，掌握新本領，形成與崗位職責相適應的知識結構，努力提高工作的前瞻性、科學性和創造性。參加工作至今，十年時間我都從事通信和計算機網絡工作，憑借自己的專業基礎，虛心求教、刻苦鉆研、認真思考，不斷豐富、提高自己的專業知識，希望能為企業的發展鞠躬盡瘁。

三、勤于反省，嚴格要求，始終保持高標準。

在向組織匯報工作前，我認真地審視了自己，認為還存在兩點不足之處：

1、在工作方面：方式、方法、策略單純，使有效資源和自身潛力沒有得到充分發揮；

2、在管理方面：有時出現只求"過得去"，不求"過得硬"的現象，管理時緊時松；

今后我還會繼續向有經驗的領導和同志們多請教、多學習。

律己足以服人，量寬足以待人，身先足以率人。我常常以此為鏡來比照自己的言行。浩然正氣鑄大業，心底無私天地寬。工作中，我堅持以德為本，帶頭講正氣、講奉獻，堅持誠以待上、保持政通；誠以待下、保持人和；誠以律己、保持廉潔；誠以處事、虛懷若谷；樂觀向上、不怕困難。在工作和生活中，嚴格要求自己既要干事、又要干凈。及時克服工作中出現的不足和問題，努力做到任前任后一致、態度行動一致、對上對下一致、對官對民一致、人前人后一致，以自己良好的形象和人格力量去做事做人。

任職調度室副主任已經是第六個年頭了，我深切感覺到：觀念決定思路，思路決定出路。觀念新，思路對，發展就有希望，那么，調度工作如何與煤站發運和市場經濟的發展同步，實現跨越式發展？

我認為，在有效利用傳統調度管理方法加強管理外，還要摸索煤站調度運行的規律，積極采用新技術、新手段，采取有效措施，不斷提高部門的整體質量、工作質量、服務質量、技術含量以及人才素質等，使調度工作始終處于發展與進步的前沿。在我看來，企業的發展，必須依靠科學技術的進步和員工素質的提高，建設一支素質優良、技術精湛的人才隊伍，是"做強__，造福員工"的必由之路。

總結過去，是為了更好的面向未來。我將把這次述職評議作為組織對我個人支持、監督和幫助的極好機會，進一步總結經驗，克服不足，團結全體干部職工，開拓創新，克難奮進，為推進我站的改革和發展事業做出新的、更大的貢獻！

以上述職，敬請領導和同志們批評指正。

工作述職報告500字怎么寫篇5

為了保證市局機關處長報告會的質量，進一步加強領導干部隊伍建設，全面、客觀、公正、準確地考核領導干部的政治業務素質和履行職責的情況，現對報告的主要內容提出以下要求。

“報告”簡單的說，就是者向市局黨組和廣大干部，匯報自己一年來守職盡責和施政情況。我們今天要求各級領導干部寫的報告，是要根據國家的大政方針，黨的基本路線和自己的職權范圍，向上級黨組織和廣大干部寫出自己的政績和業績，以體現自己守職的勤怠、管理的能力，開拓的精神，政績、業績的優劣以及政策理論水平等。從而使上級領導對干部本人有個概括的了解。要求做報告，也是今天考核干部的措施之一。

報告不同于工作，同時報告也不同于工作匯報。報告要能反映自己守職的全面情況，所以要求在寫出成績的同時，能夠看到不足之處。當然是實事求是，不能為找缺點而強拉硬湊。不過我們只要從發展的眼光看問題，工作都不會是完美無缺的，不過是主流和支流的問題。因而在寫經驗的同時，也要能看到教訓，要反映出自己辯證地看問題的能力。

報告應該具有以下幾個方面的內容：

一、崗位職責

報告首先要簡明扼要地介紹自己的基本情況，如所任職務，任職時間。然后要詳細介紹自己的崗位職責范圍，即自己分管的工作、任職期間的主要工作目標。之所以要詳細介紹，是因為崗位職責是群眾評議和干部考核部門衡量者是否稱職的標準。同一層次甚至同一職位的領導者因為分工的.不同其職責范圍各不相同，但崗位職責是任何一個職位都具有的。

二、指導思想

這是每一位領導干部工作的不可缺少的前提條件。領導干部的工作有其目的性和原則性，那就是站在黨的立場上，依據黨和國家的政策法規去觀察事物、分析問題、處理問題，開展工作。沒有正確的指導思想，沒有對黨和國家的方針政策的深入領會，就不可能辨明工作中的是非曲直，看清事物的本質，找出存在的問題，采取正確的方法，從而很好地完成自己的本職工作。

三、主要工作

這是報告最主要的內容。要向黨組織向廣大干部如實地匯報自己所做的主要工作，工作過程中所取得的成績以及由此帶來的經濟和社會效益，工作中出現的失誤以及由此造成的損失，都要一一匯報。

具體說來，主要包括下面這些方面：

1、自己開展了哪幾項工作，結果如何；

2、協助別人開展了哪幾項工作，結果如何，自己所起的作用如何；

3、在任職期間，黨和國家有哪些方針政策出臺，自己是如何貫徹執行的，效果如何；

4、在任職期間，上級有哪些重要的指示，自己是如何落實的，效果如何；

5、在工作中遇到了哪些新的情況和新的問題，自己是如何處理的。

以上各點，都包括成功和失誤兩個方面，不能只說成績，報喜不報憂。

四、經驗和教訓

對自身的工作實踐，還要能夠概括出一些規律性的認識，其中包括成功的經驗有哪些，今后應該如何發揚；失敗的教訓有哪些，今后應該如何防止。這部分內容要有分析研究、集中概括，要提高到理論的高度來認識。對于教訓，則應著重分析造成失誤的主客觀原因，明確自己應負什么樣的責任。

工作述職報告500字怎么寫篇6

尊敬的各位領導、同事們：

大家好!

我的工作是協助主任抓商險，主要負責投保錄入、單證管理。20__年以來，在公司上級部門的正確領導下，在保險社主任的帶領下，我較好地完成了各項工作任務。下面就工作狀況向各位領導和同事們代寫論文做如下匯報，不妥之處敬請批評指正。

1、用心主動，完成保費收入

為了完成保費任務，在工作中我和同事們經常加班加點，尤其學生平安保險錄入期間，由于入保的學生多，時間緊，我們起早貪黑，廢寢忘食，幾乎每一天都要加班到十點以后。我和同事們任勞任怨，毫無怨言，我們的共同心愿就是期望我們的公司越來越好。由于我和大家認真主動的工作，20__年，我們順利完成了公司商險的各項保費任務共120萬元，其中：機動車商業險406486.31元、交強險302325.54元、龍吉79570元、龍健86400元等。20__年上半年，我們也已完成全年保費的65%，力爭年底全面完成公司商險的各項保費任務。

2、加強學習，提高業務技能

為了適應當前工作的需要，我時刻把學習放在第一位，勤于學習，善于創造，不斷加強自身業務素質的訓練，不斷提高業務操作技能和為代寫論文客戶服務的基本功，掌握了應有的專業業務技能和服務技巧。同時認真鉆研保險業務知識，精益求精，全方面加強學習，努力提高自身業務素質水平，個性是增強保險方面的知識，努力做一個真正的保險人。于此同時，也用心貫徹總公司關于公司發展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效。

透過學習，我在日常管理中能夠認真嚴格的按照上級公司的《財務管理規定》、《單證管理規定》和承保相關規定，用心有效的開展工作，在業務臺帳專項檢查、單證管理驗收、單證裝訂、應收保費管理等多項檢查中得到了較好的成績。

除了投保錄入工作，我還負責單證管理。在單證管理上嚴格按照總公司單證管理辦法執行，保證單證安全，防范風險，規范使用，仔細認真做好各個細節環節的整理工作。在工作中嚴格按照規章制度操作，堅決杜絕違章、違規現象的發生。

3、認真工作，加強服務質量

作為一個出單員，每一天擺在面前的總是那平平凡凡的保險單，看起來工作是枯燥無味，但我深知，每一筆錄入，每一次出單，都和保險社全年任務的完成、公司的形象緊緊地聯系在一齊的。每出一份保單，要填50多個空，稍不注意就容易填錯。比如有時候容易把車架號和發動機號看錯，有時候容易把起保日期搞錯，有時候容易把客戶的身份證號碼填錯……因為每一天來的客戶狀況各不相同，所以每一天的工作量也是不同的。有時一天來的客戶只有是幾個人而已，相對錄單就沒有那么繁忙和混亂。但如果遇到一天的客戶流量很大，就會讓自己手忙腳亂，為了保證每一筆錄入的準確性，我每時每刻代寫論文都在提醒自己要認真負責，工作的認真使我每次都能順利的完成保單錄入，沒有失誤，這個讓我感到很欣慰。同時我在必須程度上加大對原有客戶的重視程度，掌握續保業務的分布狀況，提前做好續保準備工作，爭取早聯系、早溝通、早簽單，盡量避免因疏忽和時間延誤而造成業務損失。以誠實守信、主動熱情、服務周到應對每一位客戶。

4、工作不足及今后打算

一年來，我憑著對工作的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責，努力按上級領導的要求做好各方面工作，取得了必須的成績，但還有很多不足。首先我還應繼續加強內控制度的學習，遠離合規風險;其次在工作上要向先進的保險社學習，加強內業整理。

在下半年的工作中，我將和同事們共同努力完成上級領導交辦的各項工作任務，做好日常工作。我會在工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點和不足，進一步提高自身綜合素質，把該做的工作做實、做好。

最后祝愿我們公司在公司領導的帶領下、全體員工的共同努力下，再上臺階，再創輝煌。

工作述職報告500字怎么寫篇7

時光如梭，轉眼間20__年已經成為過去，在院領導、護理部的關心、支持、指導下，在全科室護士的共同努力下，我們緊緊圍繞“以患者為中心、以服務為核心”的原則，結合科室實際，積極開展優質護理服務活動，認真落實各項工作制度，逐步提高工作質量及服務水平，現述職如下：

1、開展優質服務，拓展服務內涵

我科是優質護理服務示范病區之一，從基礎護理工作入手，著重晨晚間護理，嚴格保持床單位清潔、無血漬、污漬，隨臟隨換，每周一大換的制度，確?；颊咔鍧?、舒適;做到“三短九潔”，并為術后、產后的患者清潔會陰、更換衛生墊，保證了患者的清潔無污染。

2、根據二甲評審標準，進行中醫護理技術培訓

開展中藥熏洗、宮頸中藥涂藥，雙下肢穴位按摩等中醫護理技術操作，體現了中醫特色護理、增加了科室經濟收入、提升了患者滿意度。

3、抓制度落實，明確工作分工，防范工作漏洞

將工作細化，進行分工，充分發揮責任組長及責任護士的作用，將工休座談、搶救藥品、實習生講課、業務學習分別責任到人，形成人人有事管，事事有人負責，大家共同參與科室管理，有效提高了大家的積極性。

4、產房管理，嚴格執行消毒隔離制度

落實腕帶識別制度，嚴格執行產婦及新生兒腕帶配戴工作，建立產房交接流程并督導實施，有效加強產婦及新生兒安全管理;加強疫苗管理，完善疫苗上報及查對程序;嚴格執行消毒隔離制度，規范處理醫療廢物，新生兒室及發熱患者科室管每日行空氣消毒，患者出院當日做好終末消毒處理，并做好登記。

5、加強?？茦I務知識學習

每月組織全科護理人員共同學習婦產科?？谱o理知識、新生兒復蘇、產科急癥及應急程序，采取輪流授課的方式，并進行婦產科危急重癥的應急演練，要求人人過關，提高應急能力及?？谱o理水平;同時，督導全科護士完成繼續教育任務，加強?？浦R學習。

6、實習帶教實行一對一的帶教模式

每月對科室實習同學進行了護理基礎、?？浦R的理論及操作考試。但在實習生的管理上還做得不夠，發生了一例神燈燙傷事件，到致了醫患糾紛，今后將加強實習生的帶教管理，要求帶教老師放手不放眼，確保護理安全。

7、轉變服務意識，增加服務內涵

免費為每一個新生寶寶提供出生第一步腳板印，將新生的喜悅帶給產婦全家，取得了特殊的宣傳效果。完成了“準媽咪課堂”的計劃、籌備工作及邀請函的設計、印刷、發放工作，擬定于2021年_月_日正式開課。

8、定期召開護理安全討論會

反饋工作中出現的問題，認真總結分析，制定下一步整改措施，并進行質量缺陷跟蹤檢查，提高了護理工作質量，產科各項工作指標完成如下：

全年年共接生_人(1-11月)，開展早接觸早吸吮100%、實行母嬰同室100%，圍產兒死亡率0%，工作人員母乳喂養技巧合格率100%，活產新生兒死亡率0，產后母乳喂養宣教率100%。

回顧去年的工作中，很多地方還做得不夠，我們吸取經驗、總結教訓，我們將繼續堅持“以患者為中心”的服務理念，進一步提高護理工作質量，為患者及家屬提供更好的醫療環境而努力。