有關公司的述職報告

時間過得太快，讓人猝不及防，回顧堅強地走過的這段時間，取得的成績實則來之不易，快快來寫一份述職報告吧。你還在為寫述職報告而苦惱嗎？下面是小編精心整理的述職報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

有關公司的述職報告（精選篇1）

尊敬的領導、各位同仁：

大家下午好！

__年就要過去了，今天有幸在此為大家做__年主管述職報告，今天我的報告分為兩個部分：過去一年的主要工作和__的工作計劃。

第一部分，__年主要工作：

本人于__年4月份在小華連鎖人事部任文員一職，于__年七月調任__任一線主管一職。本人自出任人事部文員后得到了張總、安總的鼎力扶持，得到了小華各部經理的理解和支持，使得初來乍到的我才能在這么重要的工作崗位中走下去。除了感謝總經理張偉先生、副總安麗女士、財務部李女士的信任和指導之外，還要感謝各部的經理及在工作期間給予我幫助的全體同仁。

第一，人事部是一根紐帶，從橫向來看他聯系著小華各個部門，從縱向來看也將小華的領導與基層員工聯系在一起。因此人事部必須對小華各部門的大小事務了如指掌，在過去的工作當中本人本著學習的態度加強自己對小華的了解和磨合，在職期間得到所有同仁的教導。謝謝大家！

第二，人事部門主要是起人力資源調配的'作用，在小華負責人的領導下，合理配置人員以最大限度地為小華獲得利益而工作。具體工作項目主要有：小華員工結構總體規劃及其實施、招錄員工、培訓員工、獎勵或懲處員工、小華內部員工的流動、員工的工資管理、員工的考核、員工的職稱管理等方面。

第三，隨著洗浴行業的競爭日趨激烈，洗浴行業也越來越重視賓客關系，尤其是?？图坝邢M能力的顧客群體，因此人事部也在小華領導的支持和關心下著手進行顧客意見回訪的管理并在此基礎上收集更多的顧客信息，在浴園的經營過程中爭取主動。

第四，在就職期間，除了加強對一線各部門的崗位監督，也針對薄弱環節對各崗位進行相應調節，并對各部門員工進行崗位職責與服務流程、禮節禮貌等方面進行了一系列的培訓。

第五，出任__主管以來，在工作當中得到了孔主管與張主管的大力支持，還有人事部同仁的配合支持，使得我能夠逐漸的適應現在的工作，逐漸的融入一線營業的隊伍當中。

第二部分，__年的工作目標；

在即將到來的__年，我和我的同事將繼續努力，具體從以下幾個方面進行：

第一，我們將致力于維護浴園賓客關系，積極建立vip客戶的關系管理，通過我們的努力積極建立有效的客戶檔案，使得vip客戶的管理真正能使用到實際營業當中。

第二，樹立“以客戶為中心”的思想，并將這一思想通過培訓與管理，使得每個員工都能在工作當中實現“想客戶所想,及顧客所需”。 最終達到提高顧客回頭率、顧客來源、顧客忠誠、顧客創利的目的，是一個將顧客關系轉化成營業利益的反復循壞過程。

第三，一線運營主管在浴園必須以身作則，敬業樂業，作風正派，儀容大方。自信、果斷、沉著、睿智、活潑、細膩、真誠、高效是主管的崗位性格描述，也是運營主管的自我要求，作為今天報告結尾也用以與各位共勉，請各位審議！

謝謝大家！

有關公司的述職報告（精選篇2）

在活動范圍的車輛正好是18年1月1日至20年1月9日的車輛。我站通過統計維修記錄對車輛進行服務。由于我公司車輛普遍去了河北的遷安和曹妃店新首鋼。而我們服務站……

我站是一家以物流運輸為主業的公司，服務站也是在原來的自保站的基礎上轉型的。

今年上半年因為我公司購買了一批中國重汽的車輛，服務站也相應的`跟著公司新購置的車輛運行。

五月份情況總結：

五月份主要的工作是落實空調送清涼的活動，在活動范圍的車輛正好是09年1月1日至10年1月9日的車輛。我站通過統計維修記錄對車輛進行服務。由于我公司車輛普遍去了河北的遷安和曹妃店新首鋼。而我們服務站的基地在北京長途的跟蹤服務很有困難。正在申請在河北遷安及河北曹妃店建自保站。

用戶對中國重汽產品的真實意見：

用戶反映，以前的車輛司機可以隨便開，車輛出了故障可以自己解決，現在不行了，很大部分司機上車要很長時間才能適應新車，車輛出了故障不知所措。知道了問題又沒有配件，而且不能一下就知道配件在哪。主要是司機一般都看不到使用說明，而保修卡都在車主有單位車隊長手里保管著。對于新車的了解只能在駕駛車輛后得到積累和習慣。

對分公司服務及中心庫人員的要求：

希望分公司領導能夠了解區域內各服務站的特點，并創造一些條件給各服務站一個相互學習相互配合的機會，在修理遇到問題時能在服務經理的指導下，各服務站配合，能省時省力一起解決用戶的問題；能常巡察一下各服務站的工作，現場處理一些突發事件。能夠把我站的一些無法徹底解決的問題解決一下。例如：針對夏天有一批車水溫高無法排除。

在不能調件的一些配件希望中心庫能告訴我們當地的什么地方可以購買。

舊件回收的意見：

在一線通報的舊件，只要是單子通過了。說明配件廠家就是對的。只要上交的舊個把確定是上交的舊件就可以了。上交了舊件收回以后不對應上報的，后果自付?，F在這樣上交舊件“勞師動眾”其他重卡廠家在你站區域內的銷售、服務情況匯總：

車輛故障里程照片和銘牌照片太累人了?，F在想做報修的，做個里程或者找個銘牌只是費點勁，用這兩樣根本做不到限制作假。

有關公司的述職報告（精選篇3）

20__年，人資行政部將結合公司發展戰略與規劃，完善公司人力資源各模塊運行，繼續加大人才引進和招聘選拔力度、繼續加大培訓和考核力度，協調并處理好公司與政府各部門間關系，監督檢查公司制度執行、完善公司檔案管理，管理好公司設備、物品及車輛調度等，確保公司各部門業務的正常開展，確保公司各分店的正常運行。具體內容如下：

一、結合國際國內經濟發展運行態勢和各分店實際運行狀況，在做好年度勞務成本預算與控制、確保全面完成新年度產值與管理目標的基礎上，進一步考證和修訂薪酬管理制度，強化各部門及分店管理與效益目標綜合考核，努力完成“客戶感受滿意、企業增加效益、員工保障充裕、營運健康順暢”的四效并進共贏目標。

二、開展員工個人職業生涯規劃，充分挖掘現有人才潛能，加大優秀人才選拔與培養力度，發揮企業自身的“造血”功能，培養出1-2名具備“運七”特質并具價值觀的后備人才，以充實公司的后期發展和創新對人才的需求，使“運七”的特質型人才理念及個性化品牌服務更具市場認可。

三、重組全員培訓與教育體系，提煉和塑造企業文化，開辟學習園地，創造學習氛圍，打造起較為實用的學習型模式與學習團隊，利用現有萊德培訓機構和便捷的互聯網溝通優勢，將公司的服務理念、項目和規范呈送到員工眼前、深入到員工心里、體會到本職工作中，通過往復式的歷練和回饋，使員工真實的.感受到培訓的效果與學習的重要性，激勵員工彰顯個性，提高對客服務的熱情和細致程度。

四、加強與勞務、人才市場的聯系與溝通，招募和引進1-2名具有先進管理理念和技能的優秀儲備人才，為公司的后續發展獻計獻策、共同進步；招聘一批適應各崗位技能要求的基礎員工，以滿足公司新店的人員需求；引入綜合評價和年度綜合考核末位淘汰制度，精煉“運七”服務隊伍。

五、在公司工會的配合與組織下，搞好與員工的互動和服務工作。進一步修訂、完善和規范《員工手冊》內容、用工合同簽訂和個人基礎檔案建設，理清勞工雙方關系，明確勞工雙方的權益，為公司發展提供人才與法務支持。

六、在確保公司安全、高效、優質運行的前提下，加強公司行政事務管理力度，重點督察執行力；依托前臺軟件供應商的支持，建立起公司級OA共享平臺，推行和實施無紙化辦公管理，節約辦公費用；加強后勤保障工作力度，對公司員工宿舍、公共安全與衛生等進行督導，以創造良好的員工生活環境。

有關公司的述職報告（精選篇4）

20__年是__改革之年。這一年，也是我工作轉型之年，主要做了兩項工作，現述職如下：

一、積極參與公司的改革試點工作。

改革試點前，任__，報名參加銷售單元負責人的競聘，為試點工作的推行起到了表率和積極作用。這也是我思想觀念轉變、認識自覺的一個過程。

二、發揮自身特長，踐行改革試點工作。

發揮多崗位經歷經驗（之前先后任__崗位），著重于勤調研、多溝通，不斷學習、不斷提高，也取得了一定成績，員工觀念也有了較大轉變，渠道的產能和忠誠度也有了大幅提升。

1、主要業績情況

（1）全業務收入連續四個月（9、10、11、12月）完成率在城區銷售中心排名第一。

（2）移動業務發展完成率在城區銷售中心名列前茅。

（3）固業務下滑趨勢得到有效遏制，并逐步回升步入良性發展軌道。

（4）自有廳成功轉型，并在“百天百變”活動的開展和考核中，多項指標都名列前茅，受到省、市分公司的好評；

12月份在全市自有廳營銷任務中完成率排名第一。

2、管理及隊伍建設工作

（1）抓渠道，提能力。

一是重在渠道布局、轉型、提能和建設及有效性；

二是引導、激勵渠道多頻次的開展促銷活動；

三是強化對渠道的.服務支撐、幫扶和督導。

（2）抓管控，促發展。

一是注重流程講規范；

二是注意方式講效果；

三是重大活動、費用列支群策群力，講原則、公平、透明。

（3）講公平，促持續健康發展。通過公平、激勵、溝通和事業牽引，打造一支團結向上、戰斗力強、激情高昂、可持續發展的隊伍。

三、存在不足

1、對市場和銷售中心的情況了解不夠，估計不足，思想解放上還有差距，業務學習還需要加強，能力還需要迅速提升。

2、因時間緊、任務重，實施過程中的經驗和不足沒有及時總結和完善。

20__年，面對新的挑戰，我將以此為起點，加強學習，團結和帶領中心員工全力爭先，努力完成經營任務，為公司改革試點成功多作貢獻。

有關公司的述職報告（精選篇5）

尊敬的領導：

主要為取得真實的數據而致力于內部管理規范上以及財務監督上，本人入職普天公司成本會計三個月來。對成本會計工作還沒有完全切入。具體工作包括：

（1）加強倉庫進銷存的監督，規范單據流轉，改正倉庫進銷存計價上的錯誤。使其可真實反映本期發生的購入、領用和結存情況。并擬對產成品的入庫以成本入賬，使公司的所有資產都真實地反映在賬面上。

（2）加強對車間材料盤存的監督、工資的真實性抽樣調查。在一定程度上抑制其隨意性。

（3）建立已生產產品資料，細化到每一工序，為以后產品銷售報價的準確性作準備。

（4）前二個月重點在收集數理并測試其真實性上，目前重點在財務上的一些自我調整工作。

以下是我在工作中發現的問題：

因目前燈飾行業處于生產經營淡季，為提高企業管理水平，建議公司現階段優化公司的內部管理以便在生產高峰期徹底改變現有狀況。規范公司的各種運作。

公司目前存在的問題：

（1）崗位職責沒有明確規定，導致同一件事，幾個人在做，但對某些事情，又無人在做，同時出現問題不能具體歸責以致有些事情無人愿意做。建議公司先以現有管理人員自寫職責上交的形式收集信息，界定有沒有重復而無必要的工作、界定重要的工作有沒有專人負責。公司的整體運作有效性應有一個完整流程審核來維護。

（2）企業是一個整體，應以一套自有的規范程序來解決內部管理問題。公司目前首先是決策程序不規范，對某項決策多數公司的程序是：先評價是否必須實施、再決定由誰去執行、在什么時候完成、最后確定具體操作方式交責任人執行，而目前簡單化到先執行再去慢慢確定如何操作。其次是在具體業務中，執行人對接受必要的監督沒有認識。認為這是一種不必要的'人力資源浪費、一種不信任的做法。

（3）沒有一個

標準作業規程，使很多工作在實際執行中有很大的隨意性，想怎樣做就怎樣做，導致質量無法提高、現場管理亂、對工作有討價還價的意識。管理人員沒有意識到在流水線生產中，一個人的錯誤會導致到后面所有人跟著錯。

以下是我對公司的建議。

第一、對規范化管理的認識

規范化管理是指企業通過有關管理制度、業務流程、操作手冊、考核辦法等手段將企業各方面的運作程序化、制度化、標準化，使各項工作有章可循，也使得各個崗位的責權明確，以達到提高企業運作效率并提高企業的管理水平的目的。規范化管理是企業發展過程中必須采用的一種手段，是企業管理基礎的基本要求，對企業健康持續發展及增強市場競爭力有著重要的意義與作用。

第二、在推行規范化管理過程過程的幾點體會

1、規范化管理的核心是標準化和數據化。規范化首先就是要將各種工作標準制定出來，要將工作的結果、工作的內容、完成工作的時間、工作的程序等等進行標準化。這和簡單的制度化是不同的，因為這種標準化必須于實際工作的要求，而不能是某些個人意志。而且，作為一種規范化的工作標準，它主要是規定員工應該怎樣做，這跟很多制度重在規定員工不能怎樣做是不同的。其次，規范化管理的核心是數據化，制度制定一大堆，卻沒有大用處和實際效果，其中一個原因就是文字太多，數據太少。沒有數據，制度的內容就模糊，違反和遵守制度就沒有區別。但是要用文字來寫制度容易，而用數據來表達一種規范就難了，數據所表達的東西是明白無誤的，所以以數據化為核心，企業的規范化工作就要從工作的分拆開始，從各個環節的數據收集、整理、分析開始，經過較長時間的統計，才能成為一種工作的標準和要求，這與參照某些公認的“好制度”來寫文件有本質的不同、這要求我們的各個部門對數據的記錄、傳遞、保存要有一個健全的流程。改變目前數據不準、過多隨意性的現狀。

2、規范化管理的難點不是文件的制定，甚至都不是數據的收集，真正的難點在于改變人的習慣。習慣的力量是強大的，人們按照習慣的方式做事，自然又舒適，而違反一種習慣總是伴隨著不適和痛苦。所以，人們在做“對”的事情和在做“習慣”的事情之間進行選擇時，經常選擇的是做習慣的事。他們都知道該怎么做，但他們還是不那么做，他們仍然會按習慣去做，例如白胚車間，他們已習慣了以流程卡的形式來交接產品、但是我想以另一種方式來控制去取代它，但最終還是因他們不認真去執行而放棄。改變人的習慣是一個漫長和痛苦的過程，它遠比制定一些文本、條例、標準、數據要困難得多，而且要從我們自身做起改起，從習慣的改變入手來進行規范化管理才是真正能改變企業、提升企業管理水平的切實方法。改變習慣的前提是規定什么事由什么方式什么方法來做。

有關公司的述職報告（精選篇6）

回顧一年的工作,有成績,也有不足。下面我主要從以下四個方面進行述職述職,請公司領導及各位同事給予指正。

一、20__年所做的工作

(一)確定思路,明確目標

年初,根據公司領導整體要求,我制定了總經辦年度工作計劃并對總經辦提出“三服務、四標準化”的基礎上確定了20__年的工作重點即以“規范化管理、程序化動作、制度化約束、文明化辦公”建設為目標,全面提高“三服務”水平,做到管理、事務、服務一體化的整體目標。實現管理、事務、服務的一體化我認為是總經辦工作的重要目標,管理弱,水平上不去,事務弱,效率上不去,服務弱,形象上不去。只有用強化管理帶動整體工作,用搞好事務推動整體工作,用規范服務貫穿整體工作,才能不斷提高辦公室工作水平,保證各項決策的貫徹實施。在確定了總目標后,按月進行了跟進、分解、落實。

(二)以CI為平臺,規范公司行政事務管理

為進一步升華公司的經營理念,創造和形成統一的公司形象,以CI規范管理為平臺,積極推進公司規范化管理包括:

1、統一規范公司行文格式,制定模板,大力推廣,統一形象。

對公司常用文書如通知、報告、上下行文統一格式,制作成電子版模板,全面推廣,使公司機關公文質量有了明顯提高。各事業部分公司在公文的規范化意識上也明顯進步。

2、統一辦公事務用品制作

對各分公司信紙、信封、筆記本、合同書封套、紙杯、手提袋、臺簽紙、等按CI手冊進行了統一要求和制作。

3、以招標為手段,降低各項行政管理費用

在去年對辦公事務用品招標的基礎上,今年又要求對車輛維修、計算機、網絡設備、外設及耗材統購方面、綠化美化等有關大額費用支出方面進行了招標。通過招標比價,不但費用有了明顯降低,而且提高了服務的頻次與質量。

4、我們根據公司整體要求,對行政制度進行了全面、系統的修訂,同時下發了8個文件模板、84種表格,從形式上對全公司的行政工作進行規范,有效地提高了公司機關及各事業部行政工作的水平與質量,提高了工作效率。