崗位晉升個人述職報告

時間過得太快，讓人猝不及防，你梳理過這段時間的工作嗎？制定一份述職報告吧。那么應當如何寫述職報告呢？以下是小編為大家收集的崗位晉升個人述職報告，希望對大家有所幫助。

崗位晉升個人述職報告（精選篇1）

尊敬的各位行領導：

你們好！現將我在微貸工作10個月以來的工作、思想情況，總結，匯報，請予審議。不當之處，誠請行領導及同事們批評、指正。

__年年是我行收獲豐收的一年；__年年是我學有所成的一年。__年2月底，帶著新鮮和緊張，我第一次走進了長江支行的辦公室，見到了盡職盡業的同事們。一個星期后，我被調離到瑞昌支行。

答應調職的時候，我是笑的，踏進瑞昌空蕩的宿舍時，我是哭的。異地生活的艱苦；開展工作的辛酸時常讓我感嘆生活的不易，但是我仍然忘我地工作。剛去瑞昌的時候，經常找不到地方吃飯，餓肚子是常事。上班也是面對同事，下班也是面對同事，做夢都在算客戶的權益。做市場的時候，從瑞昌的東頭走到西頭，挨家挨戶的發傳單，一排一排地數店鋪的數量，統計行業的分布。這些前期準備工作很快讓我們看到了成效。許多帶著疑惑的客戶紛紛來到銀行大廳，一句句：“你這個小額貸款怎么貸法？”的聲音不斷傳來，分到手中的貸款，從兩位數好不容易做到了一位，又很快變成了兩位數。微貸瑞昌分中心的業績也讓人驚喜。

一、工作業績

在艱苦的環境中，我磨礪自己，給自己壓力，從而快速成長。在幾位顧問和師傅的帶領下，從實習開始，我便以個人名義獨立放款。在4月底的時候就獨立分析貸款。七月初調離瑞昌支行的時候，共計發放貸款24筆，當時的余額已達到50萬。

調到湓浦支行時，分配到我名下的貸款為25筆，余額50至60萬。目前，現行的貸款筆數為39，貸款總額1663萬，余額1188萬。包括7月調職時分配到我名下的貸款，按貸款流程匯總統計可知：申請139筆，分析105筆，審貸會審核52筆，批準52筆，發放47筆，被銀行拒絕75筆，被客戶拒絕16筆。

在瑞昌支行工作期間無逾期客戶，在湓浦支行工作以來出現3人次逾期情況。3次均為同一客戶，一般逾期1—5天，目前該客戶已按計劃于12月底還清全部貸款，沒有給我行帶來資產損失。

二、控制風險，積極回收貸款

在工作中，我時刻銘記資產質量是生命的經營理念。時刻提醒自己，每天都在和風險打交道，我們必須保證儲戶的每一分錢都能合理地發放，合法地使用，安全地回收。

所以，工作中，我嚴格遵守貸款流程，該問客戶的問題，一定問，該搜集的資料毫不忽視。在資料整理匯報過程中，不弄虛作假，實事求是。能放的貸款，一定為客戶據以力爭；不能發放的貸款，堅決不放；可放可不放的，仔細斟酌，權衡利弊再作出決定。

古人云“三思而后行”，我堅持用審慎的態度去處理每一筆貸款，盡可能地控制住每筆貸款的風險。并且牢記防范是控制風險的最好方法。

在貸款發放之后，和客戶經常客戶聯系，既了解客戶生意變動情況，又和客戶保持良好的關系，為我們爭取來更多的客戶。

當客戶出現逾期情況后，不斷地通過各種方法給客戶施加壓力。要讓客戶明白一個道理，欠商業銀行的錢是躲不掉的，信貸員會像討回自己家的錢一樣，拿出渾身解數去催款。一般客戶感受到這樣的信息之后，便不再耍賴，按時還款。

三、積極溝通，提高滿意度

在與客戶溝通方面，既維護銀行的利益和形象，在客戶面前熱忱大方，不卑不亢；又能注意客戶滿意度，不光是只為客戶回答有關小額貸款的問題，還盡量熟悉行內其他的內務，為熱情解答比如房屋抵押，易的金等貸款業務的基本情況。，也為了避免給客戶提供錯誤的信息，我們向客戶求教，統計我行其他貸款的基本情況，打印出來，粘貼在筆記本上，客戶來咨詢的時候，我們能比較專業的回答客戶的提問，這能讓客戶少打電話，為他們節約成本，提高客戶我行工作的滿意度。

在做市場營銷的過程中，了解到一位客戶是我行拒絕客戶，因為點存貨的問題對我們的微小貸款產生了一些誤會，我和我的主管兩次上門親自解釋，和客戶談心，終于解除了客戶的誤會。雖然客戶現在沒有來申請貸款，但是當他需要錢的時候，他一定會記得我們九江市商業銀行能給他資金上的幫主，我們九江市商業銀行的服務態度是最好的。

極少數客戶在申請貸款失敗之后，會惱羞成怒，對我們信貸員毫不客氣地講話；甚至在催款中遭到辱罵。有一次，一個客戶還款當天一直拖拖拉拉，我上門催收，客戶又跑出去了，打電話溝通的過程中，客戶動粗，開始罵人，掛掉電話后，看看時間，下午4點30分，不管受多大的委屈，把錢要回來是第一要務。于是忍住所有的委屈，還是很耐心和語氣和善地給客戶的妻子打電話，利用他妻子小氣的性格，把交罰息的事情說給她聽，十分鐘后，客戶的款到帳了。我笑著離開客戶的店，不管如何，我笑到了最后，回罵客戶不是勝利，收回貸款才是勝利，我勝利了！

四、廉潔清明，樹立形象

進微貸的第一天起，我們就被灌輸這樣一種觀念，我們接觸的都是處于社會底層的經營者，他們一般并不富裕，我們應該為他們節約成本，不能接受客請和送禮，哪怕是一瓶綠茶。在ipc的專家們的教導和以身作則下，我們一直保持這樣廉潔的風范。記得一次和ipc的sara一起分析貸款，客戶硬是買了二瓶綠茶給我們，sara沒辦法只好拿在手上，朝我使眼色，意思是不要喝喔！下了客戶的車子，我們沒有帶走綠茶，非常巧妙地拒絕了客戶的物品。相信客戶在發現那兩瓶綠茶后，一定會感嘆商業銀行是一個廉潔清明的團隊。

還有一次，客戶在偏遠的鄉鎮，來一次縣城不容易，于是填寫完申請后便和客戶一起去鄉里。但是路途遙遠，這樣一來，中午吃飯的時間肯定回不來，客戶也要吃飯，這樣就避免不了客請問題。于是在等車的時候，我告訴客戶我沒吃早飯，于是在旁邊的小店炒了一盒米粉，上了面包車以后，變吃邊坐車，合理地避免了可能發生的情況。

五、發揚團隊精神，促進業務健康發展

一個集體要發展，關鍵的因素就是要有一個團結、融洽、協作具有團隊精神的集體氛圍。發揚團隊精神，互相幫助，才能促進業務的全面發展。在平時的工作中，同事們經常分享彼此的調查心得，各自總結出熟悉行業的概況，在晨會中講解給大家聽，讓大家的調查過程更輕松，更準確；遇見難題的時候經常討論，一起發現問題，解決問題。另外在催收逾期貸款過程中，同事間也相互幫助，一起去，形成集體的氣勢，給客戶強大的壓力，讓貸款更好地回收。在工作中，同事們相處融洽，培養了親如兄弟姐妹般的深厚感情。大家心往一處想，勁往一處使，為各中心每月的貸款完成情況積極奮斗著。

在工作中產生困惑時，同事、主管和陳總都給予過我無私的幫助，借此機會向大家表示深深的謝意！

在支行中，我們和客戶經歷、柜員是一個大集體。平時我們也希望能為支行創收。比較成功的例子是我的一位客戶通過我們和客戶經理的共同營銷，不僅成功辦理了貸款業務，還在我行辦理了幾十萬的承兌匯票。我們快速的服務讓客戶滿意，主動給我們介紹了好幾位優質客戶。

六、孜孜不倦，汲取業務知識

在平時的工作中，仍然不斷學習業務知識，積極參加行內的各種活動和業務培訓，__年4月，在北京的微貸業務培訓考試中，取得了第一的成績；在9月中旬的行內客戶經理培訓考試中，取得了第一的成績。并與__年年考試通過了銀行從業人員資格考試——《公共基礎》這門課程，取得證書。

認真閱讀行里推薦的好書。在閱讀《香港商業銀行服務之道》一書后，有感而發寫下《世界在變，創新不變》的讀書筆記?？偨Y了工作中應當注意的地方，以及從書中我們獲取的，對工作有益的經驗和知識。

七、存在的問題和今年努力方向

通過在微貸近一年的工作和學習。我在思想素質、理論水平和工作能力等方面取得了一定的進步，但工作中還存有一些差距和不足，分析總結后，有很多需要改進的地方，主要表現在以下幾個方面：

①放款力度不夠：我們的工作用“逆水行舟，不進則退”來形容會很形象。客戶不斷還款，如果不加大放款力度，很可能出現余額減少的情況。7月之后，每月放款筆數都沒能拿到第一，與同批次同事相比，放寬筆數有差距。在今后的工作中，將加大宣傳力度，多放款，放好款，為中心創收。

②事無巨細：由于從小做事就比較細膩，不喜歡馬虎。，所以每次都把客戶的表格填寫得讓自己非常滿意才行，客戶的其他信息盡量補充，存檔。希望續貸的時候，能盡可能多地掌握客戶信息，而不用麻煩客戶。這樣的做法雖然有好處，但是卻花掉了時間，降低了工作效率。主管和領導也多次指出我的毛病。我將在今后的工作中改正缺點，提高工作效率，加大放款力度。

③沒有通過《個人理財》和《風險管理》考試：

④由于自己的疏忽，沒有花足夠的時間復習，結果很可惜地沒有拿到證書。我將在__補充學習知識，讓自己成為一名合格的，全面發展的銀行從業人員。

崗位晉升個人述職報告（精選篇2）

本人王曙光，19__年7月出生，19__年8月分配于西峽回車杜店小學，20__年取得河南教育學院大專學歷。20__年1月晉升為小學一級教師?，F將任職以來，近六年的工作情況做以總結。

一、思想政治方面

堅決擁護黨的領導，主動學習黨的方針、政策，并在工作中認真貫徹。忠誠黨的教育事業，烙守教師職業道德，以高度的責任心、積極的進取心投入教研工作。本人的思想與行為時刻與黨保持高度一致，且能夠與時俱進。

二、教學教研方面

1、勤勉教學，教書育人。作為一名教師，我始終把“教書育人、為人師表”作為己任，孜孜追求。從教21年中，一直工作在教育工作的第一線，能夠深入鉆研教材，認真進行教學研究，堅持系統式、啟發性、研究性的教學方法。教學中，堅決貫徹因材施教的原則，始終把學生的“學”與個性體驗放在教學的核心位置上。相信每個學生都有各自的興趣、特長與實際情況，其理解、分析、體驗、感悟的能力也不同。追求“差異發展”，讓每一個學生都快樂健康成長。

2、深入鉆研，大膽創新。任現職以來，我始終把教研放在重要的位置。不斷鞭策自己，勤奮學習，把握學科的改革趨勢，理解國家基礎課程改革的發展方向。積極參加科研活動，注意以他人之長補自己之短；通過這些專題探討大大地提高了自己的教學水平，收到了良好的教學效果。任現職以來，我積極承擔省、市、縣級公開課教學，均受到廣泛好評。

三、教學管理方面。

學校的發展要有先進的教育思想與教育觀念，工作中，我始終堅持結合學校實際，以構建常規加特色的教育為宗旨，以努力改善辦學條件為基礎，以加強師資隊伍建設為根本，以深化改革，提高教學質量為重點，形成完善的管理體系。始終堅持依法執教，文化興校，名師強校的辦學思想，以實現學校文化氛圍，教育管理科學，辦學特色鮮明為發展目標。奉行“德智雙全，身心兩健”的辦學理念，讓學校教育教學工作穩步前進。

四、取得的成績

幾年來，在自己的不懈努力，各級領導的支持與同事們的協助下，工作中取得了一定的成績。任現職以來，獲得優秀教學案例4篇；課件1個；論文9篇；優質課5節；優秀教師1個；先進個人2個；科研成果4個；輔導證2個。其中省級證4個，市級證18個，縣級3個，鎮級3個。

“不用揚鞭自奮蹄”“衣帶漸寬終不悔”。教學是一種良心活，我會做到無愧于學生，無愧于家長，無愧于自己的良心而繼續努力。

崗位晉升個人述職報告（精選篇3）

一、簡要自我介紹：

學歷：工作履歷—個性、人生觀、價值觀、信仰

1、我認為銷售主管應該以銷售為主，協助管理。在團隊中是一個協調者、目標制定者。

二、職務說明：

—部門組織圖，部門工作說明—個人執掌，工作重點說明

2、要做好一位稱職的銷售主管我認為要做到以下幾點：

a、與團隊共同努力奮斗，力所能及關心及幫助團隊成員生活及工作。能夠將公司的各項制度有效的貫徹落實給團隊成員，將區域的銷售任務合理的分解到部門再到個人，統籌規劃完成擬定銷售目標。

b、如何帶領完成團隊開拓市場？關注來自各種渠道信息所發現的在建項目與待建項目；借助RCC信息記錄項目信息跟進；與同行多交流溝通；利用客戶投標信息配合跟進；關注老客戶新開發項目。

c。、如何帶領團隊如何維護客戶？按客戶分級規劃分配跟進人員并列出跟進計劃；與客戶各部門（采購、技術、銷售、生產）保持良好溝通爭項目；與客戶高管、財務增進了解?；乜睿?/p>

d、如何將團隊成員合理分工？根據個人特長合理分工；在區域領導下制定有激勵性的內部浮動利益分配政策部門內部競爭上崗定期考核（負責客戶及甲方的交換）

e、配合區域及運營部門做好區域內部規范化管理工作，做好CRM錄入，引領本部門同事爭做區域規范化管理。

三、過往工作業績的突出貢獻（三項以上，最好提供數據支持）

免貨物積壓，造成損失。圍繞售前、售中、售后開展客戶的維護工作，售前根據客戶需要提供產品各項相關性能，向客戶詳細介紹相關所有產品的性能，售中安裝過程中如需我司技術人員配合，保證在24小時內派技術人員給予配合；如果產品有質量問題，我公司保證在最短時間趕到現場，若證實是我司產品本身質量問題，我司將負責免費更換產品，如有必要，以保障業主利益，確保工程的進展；售后對已完成的項目做定期跟蹤、回訪工程；在維護客戶的同事有非常深刻的感覺是：我認為其實維護的同時也就等于在開發，利用客戶投標信息配合跟進；關注中標項目及未中標項目，關注老客戶新開發項目，維護及開發兩者相輔相成，只要你被客戶所認可，客戶主動并且是愿意給你提供有效的項目信息，以及從客戶處接觸同行，可以加強與行業內同事的信息互動。

在20__年個人完成銷售合同額780萬，送貨額765萬，回款額775萬，回款率100%。從銷售初期著眼丟單贏單的局部利益，到不計個人得失顧全大局的思維轉變，感謝公司提供的平臺與各位領導孜孜不倦的教誨，讓我上升到另一個高度。

20__年任住宅部門銷售組長，帶領部門同事配合維護客戶的同時以及跟進一些重點項目，現部門人員5名，（一位已提交辭職報告），部門欠缺項目跟進人員，需要增加1—2名新同事，配合我一塊跟進項目，加強部門同事做業主工作，正在跟進以及重點關注的小城鎮改造以及還遷房項目，詹莊子還遷項目、新立示范鎮、小王莊二期、大港油田、解放南路、中國塘等項目的重點跟進，為我們來年銷售業績做基礎。將個人職業規劃與公司與區域發展對接，不斷提升自己的業務能力以及對市場的把控能力。擬定銷售計劃以及銷售目標，促進部門同事的團隊協作能力。個人的力量有限，團隊的力量是無限的。

在20__年度個人完成銷售合同額：368萬，送貨350萬，回款349萬，爭取回款率100%。

崗位晉升個人述職報告（精選篇4）

本人__，20__年7月畢業于福建師范大學中文系漢語言文學教育專業，獲得文學學士學位。20__年3月被確認為中學一級教師。

本人堅持四項基本原則，堅定正確的政治方向，關心國家大事，積極參加有益的政治活動和政治學習，遵紀守法，愛崗敬業，勤勤懇懇，扎實工作，不斷加強自身道德修養，提高自身的業務水平。

自20__年任中學二級教師以來，本人一直擔任兩個班級的語文教學工作，具有扎實的專業理論知識和較為豐富的教學經驗。在工作中，我始終保持著一種積極學習的心態，不斷研究試題與考試變化，努力構建一套切實有效的教學模式。20__年和20__年兩年擔任高三教學工作，所任教班級成績良好。

任職期間，積極參加我校教研組組織的課題研究，一次為省級課題《開發利用本土資源探究學習語文》，一次為國家級課題《寄宿制背景下語文教學有效性研究》。20__年一篇論文參與學校匯編。

任現職以來，本人自20__年9月至20__年7月連續5年擔任班主任，所任教班級積極參加學校組織的各項活動，多次取得好成績，班風良好，班級成績位列年級前列。20__年9月起任高一語文備課組長，能協調好備課組內工作，完成學校各項任務。

參加工作以來，我年年出滿勤，能較好地完成教學工作量。并且不斷發展自己，完善自己：2005—20__學年，被評為同安一中“校優秀教師”；20__年，獲“葉圣陶杯”全國中學生新作文大賽作文教學成果二等獎；20__年，獲廈門市班會創新大賽二等獎，20__年參加全國語文教師讀書競賽獲全國一等獎，20__年獲廈門二中德育先進個人稱號。

同時，20__年9月起參加廈門市骨干教師培訓，不斷完善發展自己?！鞍俪吒皖^，更上一層樓”，未來工作的路還更長，教學工作任重而道遠，我將做好以下幾方面：

一、熱愛語文展現個性——“不學梧桐半年綠，要學松柏四季青”

在工作中，我會保持住一貫以來對于語文的神圣感、崇高感和榮譽感，矢志不渝，堅定不移，并且力求語文教學銳意創新張揚個性。

我會做到以下幾點：一是有一個恰當而準確的自我定位；二是多讀書，不斷接納新思想，特別是加深對新課程、新教育理念的理解和認識；三是要成為專業化、研究型的新型教師，用全新的教育觀統領教育教學活動。四是積極參與課程改革并落實在教育教學的實踐內，積極參與課題教學研究。

二、學習名師追求進步——衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴。

1、做一個有人文關懷的老師

我會關注每一個學生發展的潛力，尊重學生的個體差異，對后進生熱情鼓勵，耐心誘導，努力提高他們的自信心和自覺能力。我將通過課堂教學、課外活動、面談及家訪等多種方法幫助每一個學生健康成長，爭取不讓班內出現學科薄弱的學生。

2、做一個積極思考的老師

在教學中，用心鉆研教材考綱；在生活中，關注思考現實。并把獨到的見解，辯證的觀點落實到教學實踐中，通過班級日記、作文、周記等與學生進行交流，直接引導學生去磨礪自己的思想。同時自己要把思考的結果結晶為教學論文。

3、做一個真才實學的老師。

我會傾注自己全部的熱情，用自己的知識去影響每個學生，努力抓好教學常規，并著力培養學生的人文素質。爭取教學成績再上一個臺階，爭取讓學生的寫作有所長進。

學海無涯，業務研究更是無限。作為一名青年教師，我還有很多不足需要改善，我會再接再厲，開拓進取，不斷創新，讓“教書”與“育人”成為我工作的主線，不斷前行。

崗位晉升個人述職報告（精選篇5）

尊敬的楊總：

您好！

通過將近兩年對工作的接觸和磨練熟悉，今天本人正式向公司提出并遞交晉升為__主管/經理職位的申請報告！

光陰似箭、歲月如梭！不知不覺本人入職公司工作亦將近兩年時間，自本人第一天就職于到此崗位工作時就深知自己責任的重大，我必須傾注所有的熱情和努力來報答公司領導對我的信任與器重。在此期間本人除努力學習管理知識外，其它方方面面更是盡職盡責，傾我所能來做好領導分派的每一項工作。中國有句古話：“人往高處走，水往低處流”。就像大部份人一樣，我希望我所付出的努力可以被領導看到，我的能力可以得到領導的賞識。入職公司對于本人來說是個重大轉折，也是我人生的一個機遇更是一種挑戰。回想起入職公司的最初，工作中遇到和面對的種種困難壓力仍歷歷在目，期間非常感激能得到x總/經理的大力支持和幫助，給予我很多發揮自我的空間和機會，并最終將困難一一解決。

能與公司一起經歷、一起成長是本人莫大的榮幸。從開始對工作的茫然到漸入佳境，對壓力的困擾到適應，從工作的各個階段中感受與體會，讓我的人生觀和價值觀發生了不同的看法和理解。我非常欣賞公司領導的人性化管理，x總/經理的為人藝術和領導風格，寬松融洽的工作氛圍和團結務實的文化底蘊，特別是得到x總/經理的關心和熱切幫助，讓我能很快適應和進入工作角色的轉變。

隨著公司業務的不斷發展壯大，公司對員工的各方面能力有了更高的要求，本人的個人能力亦逐漸被發揮和提升進步。本人在學習到更多的領導知識與管理知識的同時，使自己的能力得到更多的鍛練和認可；也許我的工作還有需改善、學習和進步的空間，但我堅信本人將會更加用心學習更多的管理知識，用智慧的決策來彌補自己的不足之處。我深信只要肯付出就一定會有所收獲！

在這段并肩作戰的歲月里，我對公司產生了深厚的感情，付出諸多的心血。從公司的實際狀況出發，制定出與公司相適應和符合公司發展需要的各類規章制度，并督促落實和嚴格執行，積極做好各個部門的協調工作，處理員工與公司發生的各類勞資關系，應對各個政府部門的核查工作等。喜歡公司的工作氛圍，喜歡公司的每一位員工，更高興的是能

有一位英明的領導在前面帶領著我們這支浩蕩的隊伍啟航前行，我深信公司在不久的將來定有輝煌的發展。我很感謝x總/經理一直對我的栽培和幫助，給予我一個很好的學習機會與發揮的平臺，本人將不負眾望，發揮自身優勢，用謙虛的態度和飽滿的熱情做好本職工作，鑒于對公司的熱愛和對領導的信任及渴望能得到更多的鍛練，結合現時的工作強度，本人希望能進一步向人事行政經理這個職位發展。

俗話說：良禽擇木而棲！如公司領導認為本人仍未能達到升職的要求，我誠懇的希望領導能給本人提出更多寶貴意見或建議，讓我今后能有一個努力的方向和目標，我仍然會像以前一樣，用積極和認真的態度做好每一件事，不會因此怠慢工作，因為我深信自己有能力但只是仍待提高，在提升自己能力的同時將工作做得更好更出色，爭取在最短的時間內得到下一輪的晉升。如承蒙能得到領導的認可，同意本人的晉升申請，本將一如既往用更積極、更認真和更負責的態度去做好每一件事。將本人的能力和優勢作最大表現，在做好本職工作的同時為公司創造更大和更多的有利價值。

崗位晉升個人述職報告（精選篇6）

尊敬的領導：

您好！

我從20__年8月25日入職至今，先后在公司康師傅項目漯河辦和王老吉項目南海辦從事出納工作?；仡欉@一年多的工作，我虛心學習新的專業知識，積極配合同事之間的工作，努力適應新的工作崗位，以最快的速度和最好的狀態進入自己的工作當中。為了能夠制定更好的工作目標，取得更好的工作成績，我把參加工作以來的情況總結如下：

第一階段（20__年8月—20__年1月）

在漯河辦，我的工作崗位是駐外出納。主要負責簽訂運輸合同，臺賬錄入、及時準確登記現金賬、統計貨站回單、及時與工廠對賬，做好運費結算、與總部各部門人員的對接。看似簡單的簽訂合同→臺賬錄入→與工廠對接→現金賬錄入→與總部各部門對接，但是一切都是從零開始。我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，在辦事處主管和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，特別是在錄臺賬過程中，對ExCEL專業知識有了更進一步的學習。

第二階段（20__年2月—現在）

20__年2月，我被調往王老吉項目南海辦擔任出納。在南海辦主要從事以下四個方面的工作：

（1）對接專員：準確配合王老吉運輸專員下達的各項運輸指令、及時準確反饋異常信息；

（2）客服專員：下單后及時預約客戶、發貨后司機在途跟蹤、對到站后卸貨、破損賠付等異常情況的處理、及時收集客戶需求，并向客服負責人提出改進意見；

（3）財務結算專員：對王老吉各種統計報表的錄入、及時催收回單、運費結算；

（4）其他工作事項：公司臺賬、現金賬及時準確錄入、公司運輸合同、文件整理歸檔、日常報銷等。因王老吉項目是公司新業務，各種統計報表繁多，其操作規定也更注重細節，不能出半點差錯，我本著“態度決定一切，細節決定成敗”的原則，投入足夠的耐心和細心，認真研究王老吉合同規定的各項操作細節，每次在做跟蹤表和運費表時我都按照要點逐一檢查，確保無誤后再報送。

運輸專員下達運輸指令后，及時核對信息，并與其核對，確保信息的準確；出現配貨、放空、非承運商原因滯留貨物，及時填制配貨申請表、放空表、非承運商原因表，第一時間反饋給運輸專員；下單后及時預約客戶，把客戶各項要求反饋給調車調度，以便調到適合客戶要求的車型；貨物發出后對司機一路監控，確保路途上一切情況都在我的控制下；到站后，客戶不給卸貨，及時跟客戶溝通，如不行，找王老吉運輸專員和當地辦事處負責人協調。若出現破損，及時協調司機現場賠付，并做好破損貨物的后續處理工作，防止司機私自帶走貨物；分時間段催收回單，保證每月20號之前收齊上月全部回單；及時對賬，辦理運費結算中的各項事宜；每天及時準確錄入現金帳、臺賬。

“勤能補拙”，平時工作中我不斷總結完善自己的工作內容，結合實際工作情況，先后制定各種流程模板：《王老吉業務操作流程》、《南海辦出納工作流程》、《王老吉跟蹤表自檢13條》、《王老吉司機送貨須知》、《王老吉預約、回訪注意事項》、《王老吉現場調度反饋表》，這樣使王老吉業務從接單預約，到現場操作，再到司機送貨，最后到報表的報送，都有一整套流程的保證。在辦事處主管的支持和同事們的配合下各項流程得到了迅速的普及，并取得了良好的效果，也為辦事處各項工作的順利進行奠定了堅實的基礎。

在公司工作一年多時間里，特別是從事王老吉項目，我取得了很大進步，學到了很多知識，也積累了一些工作經驗，尤其是基層出納和營運服務質量的工作經驗，同時也取得了一定的成績，但也存在不足之處。總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：

（1）、調整好心態，擺正位置，下功夫熟悉基本業務，找到工作中關鍵點，才能盡快適應新的工作崗位。

（2）、注重細節，面對簡單的事，多問自己還有沒有改進的余地，精益求精，把簡單的事做到極致。

（3）、堅持原則落實制度，認真仔細管賬，才能履行好出納職責。

（4）、樹立服務意識，多從自身找原因，為客戶和客戶的客戶提供優質的服務。

對于這次晉升的崗位我有以下幾點淺顯的認識：

（1）協助辦事處主管明確公司的戰略及各項制度的落實；

（2）協助辦事處主管提高貨物營運過程中的服務；

（3）協助辦事處主管控制營運成本；

（4）協助辦事處主管控制營業費用；

（5）協助辦事處主管管理辦事處內部事物。

最后，感謝公司各級領導給予我這次晉升機會。在接下來的工作中，我會更加努力，踏踏實實干好自己的本職工作，為公司的壯大發展貢獻自己的一份力量。