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新進社區社工述職報告

時間: 鄭航 述職報告范文

時間過得太快,讓人猝不及防,你梳理過這段時間的工作嗎?是時候認真地做好述職報告了。那么什么樣的述職報告才是有效的呢?以下是小編為大家收集的新進社區社工述職報告,希望對大家有所幫助。

新進社區社工述職報告

新進社區社工述職報告精選篇1

20__年__月份很榮幸被分配到__社區,也能使我繼續在基層工作。我很慶幸能夠走進__這個充滿了溫馨的家庭,在這個家庭里每一個人都兢兢業業的做著自己的工作,每個工作者都在默默地為社區的和諧、穩定、發展貢獻著自己的力量。

現在我將半年的工作和學習匯報如下:

第一、深入了解社區的情況。在社區書記、主任以及社區協管員的幫助下,全面了解了社區的基本情況。新入職的時候正值雨季,主任多次帶領我們到轄區內查看雨情,這是我能夠走進社區,走進居民樓房區、平房區,感覺這里都需要我們關注,使我對工作熱情更加高漲。

第二、適應角色,正確定位。離開村委會來到居委會,畢竟有三年的基層工作經驗,使我能夠較快的融入新的環境、新的工作中,走進社區與社區居民親密接觸,成為一名為社區居民服務的工作者。給自己的工作,所處的環境作出正確的'定位。把社區的工作當做對自己的一種磨練,成為人生中難得的一筆財富。

1、今年下半年,社區成立了“為老服務先鋒隊”,我也成為其中一員,隊員們定期為老年人、老干部提供上門服務,為他們解決生活中遇到的困難,為社區為老服務打下良好基礎。

2、我區、鄉鎮人大換屆選舉工作開始后,一刻不敢松懈,從選民登記到選民信息核實,到最后社區進行選舉,積極做好組織上分配給我的任務。

第三、努力做好宣傳員。社區是連接政府和居民的橋梁和紐帶,作為一名社區工作者,我要將我所學運用到工作中,搭建好這座橋梁。

1、根據上級要求,為宣傳__社區內的文明家庭、文明居民、文明事跡等傳遞文明工程,利用我所學專業,創建文明博客1個,文明微博2個,并積極做好更新和維護工作。

2、打造魅力社區平臺,我們社區參加了北京市第五屆魅力社區評選活動,為此開設微博1個,宣傳我們社區內的各類大情小事,使更多人通過媒體認識我們社區,成為北京市先進社區的亮點。

我的工作才剛起步,每接觸社區里的一件具體事務,我都能學到很多東西。與社區群眾溝通交流,與社區干部同事搞好關系,處理不同事務的不同方法等,相信在以后的工作中會學到更多的東西,得到更大的進步,成為合格的社區工作者。

新進社區社工述職報告精選篇2

本學期我承擔了小四年級的《品德與社會》的教育教學工作。按照課程特點制定實施了教育教學工作,對學生進行了一系列的教育。品德與社會課程旨在促進學生良好品德形成和社會性發展,為學生認識社會、參與社會、適應社會,成為具有愛心、責任心、良好的行為習慣和個性品質的社會主義合格公民奠定基礎?,F將本學期的工作總結如下:

一、教學措施:

注重學生的特點在教學中從他們常見的社會事物和現象入手由遠及近由淺入深由具體到抽象。堂上讓學生聯系自己、班級、自然社會多講、多討論,提高學生的觀察能力,鍛煉學生的'語言表達能力。

二、目標達成、初步形成了民主、法制觀念和規則意識。

學習了利用規則調整關系。養成遵守交通法規的習慣。加強學生的安全意識。能夠初步認識自我,形成健康文明的生活方式。養成良好的生活習慣。二培養學生珍愛生命,熱愛生活的態度,熱愛大自然,初步形成保護生態環境的意識,初步學會了看交通圖;學會了乘坐一般性的交通工具;能發現交通中的問題并有不同解決問題方法。

三、互動的動態式討論。

在現實生活中,學生已經形成了一定的品德和行為習慣,積累了一些社會生活經驗,形成了相應的態度和能力。因此,在教學時要善于調動和利用學生已有的經驗,結合學生現實生活中實際存在的問題,共同探究學習主題,不斷豐富和發展學生的生活經驗,使學生在獲得內心體驗的過程中,形成符合社會規范的價值觀。

開放的動態式討論、小組合作形式,使學生的主體得到了充分發揮,學生得到了全身心的投入上,有利于培養他們的興趣和注意力,特別是在解決問題的過程中,學生在有了更為真切的情感體驗,同時也培養了合作意識,增強了可持續發展的能力。

四、引導學生自主學習兒童是學習的主體,學生的品德形成和社會性發展,是在各種活動中通過自身與外界的相互作用來實現的。

靈活多樣地選用教學組織形式,為學生的自主學習和生動活潑的發展提供充分的空間。引導學生從自己的世界出發,用多種感官去觀察、體驗、感悟社會,獲得對世界的真實感受,讓學生在活動中探究,在探究中發現和解決問題,及時鼓勵學生的各種嘗試和有創造性的思考,引導學生得出有價值的觀點或結論。

五、運用開放式的評價考核。

評價的根本目的在于獲得反饋信息,促進兒童發展。實施品德與社會教育課開放化,將引起教學結構、教學形式、教學方法的變化。

新進社區社工述職報告精選篇3

20__年3月,我來到了__社區,成為了一名社區工作者。時間飛快,我在__社區工作已經快半年了,這半年來的社區工作,對我的影響很大,也給了我很多感觸。

社區的工作跟我想象中有很多的不同,社區工作者應對的是眾多居民,接觸的是居民大大小小最瑣碎的事,雜且繁多。大到大型活動的舉辦,小到社區居民的一針一線,我們都要處處關心,處處了解。

舉辦活動的過程對我的影響是比較大的,從活動的策劃到活動的結束都需要社區工作者的盡心盡責。在舉辦活動中我學習到很多東西,不僅鍛煉了自己的各種技能,也可以了解自己社區存在的哪些優勢和不足,最大程度的發揮本社區的特色,以便下次準備活動可以更加突出自己的優勢,把活動辦得更好更成熟。

消防工作是社區工作的重點之一,每一次下小區走訪消防檢查也都會被安排在列。我對于消防知識也是一知半解的,每次的'消防檢查對我來說都是很好的學習機會,半年下來我的消防安全知識也得到一點提升,知道如何找出一些消防安全隱患,也知道怎樣檢查消防滅火器,這對于我來說都是很好的知識積累,可以以備不時之需。

作為一名社區工作者,我更要明確服務宗旨,時時刻刻嚴格要求自己,服從組織的安排,重視理論學習,用心對待身邊的每一件事,不斷的加強自身的學習,加強自身素質,提高工作潛力和辦事效率,只有這樣才能更好的應對工作中的每一件事。我還應虛心向周圍的同事學習,清楚地認識到自身的不足,不斷完善自身。在工作上,我用心加強與同事們互相協作,虛心請教,更有利于工作的順利完成。

半年來的工作鍛煉了我的工作潛力,同時也讓我適應了社區工作環境,雖然在工作中遇到一些困難,我也還有很多的不足,但我相信這對于我以后的工作是一種歷練、是一種考驗。我將在今后的工作中,不斷尋找差距,向領導和前輩們學習交流,在實際的工作中找到自己的不足,透過不斷地學習和積累,提高自己的工作潛力。并加強創新意識的培養,提高工作效率,節約工作時間,降低工作成本,創新活動形式,更好的達到宣傳效果,打造社區品牌。我堅信,在未來的日子里,我將伴隨著社區共同成長。

新進社區社工述職報告精選篇4

20__年本人在金荷社區主要負責社區老年、殘聯兼顧第十三網格姚公新村工作。一年來,在社區工作站的正確領導下,在社區全體同志的幫助、支持下,我以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則,始終堅持高標準、嚴要求,認真完成了領導安排的各項工作任務,自身的政治素養、業務水平和綜合能力等都有了很大提高。并于同年的6月底光榮地成為中國共產黨的一名預備黨員;現將一年來的工作情況以及今后的努力方向匯報如下:

一年來領導和同事們給了我許多政治上的關心,工作上的幫助和生活上關懷,我能有今天,永遠也不會忘記組織和領導對我的關愛,我惟一的回報方式就是拼命地工作。我珍惜這份來之不易的工作,珍惜這良好的工作環境,同時也被領導和同事們的敬業精神深深感動。

一年來領導安排的所有工作,我從不講任何客觀理由和條件,總是默默無聞地努力完成,多少個休息日、多少個休息時我都是在工作中度過的。無論是經濟普查、網格化管理;還是計劃生育、穩定、治安防范;工作的需要就是無聲的命令。姚公新村棟樓里176戶居民家里常常留下我和藹熱情的笑容;建立了176戶家庭檔案;轄區內273名殘疾人的信息管理得到了保證,并積極為這些殘疾人提供各種服務;60多名80歲高齡老人高興地拿到政府給的.補貼;從每位老人開心的笑容里我看到了自己努力工作的價值;同時還積極地為綠怡居__區居民辦理房產證……

雖然有時感到身心有點疲憊,頭上已有了幾縷白發,但我的心情始終是舒暢的,每當我的工作得到領導和同事們的認可,每當自己的努力起了一些作用時,那種成就感,那種自豪感是任何語言也無法表達的??鬃诱f“四十不惑”。年過四十的我對人生、對事業也有了自己的感悟,對金錢、名利、權力我都沒有什么奢求,努力工作是我最大的追求。說句實話工作不僅是我謀生的手段,更是我回報領導和同事們的最好方式,也是我個人信念的唯一選擇。

總之,我認為我既然選擇了這種職業就要為他付出、流汗,甚至為它犧牲自己一切。我堅信‘只有不怕苦、不怕累,敢于付出;只有辛苦自己,才能方便他人’謙虛慎行就一定會在工作中取得更大的成就。面對這新的工作需要,我必須腳踏實地的、兢兢業業的、服從領導聽從指揮,使自己的言行符合社會道德標準,再勤奮工作中創出新業績。決不做一個‘口惠而實不至’的人。以行動詮釋著責任。做一個稱職有為的社區工作者。

新進社區社工述職報告精選篇5

20__年__社區安全生產工作在街道黨工委、辦事處的領導及安監科指導下,按照年初制定的安全生產工作計劃及上級下達的各項任務和控制指標,扎實開展工作。社區及轄區單位沒有發生重大安全責任事故,安全態勢平穩,有力地保障了轄區經濟持續健康發展。

一、領導重視,安全生產主體責任落實

年初,根據上級對安全生產的要求,結合轄區安全生產工作實際,制定了20__年度安全生產監督檢查工作計劃,成立安全生產監督檢查領導小組,進一步建立健全以安全生產責任制為中心的安全生產工作制度,并與轄區企事業單位簽訂安全生產、消防防火責任書、消防安全承諾等。

二、加強安全生產監管,開展安全生產檢查

今年以來,由于各地人身安全和健康事故頻發,為了吸取教訓,按照上級及街道安全科的部署,結合實際,__社區全面排查安全隱患和薄弱環節,加大安全大檢查,建立健全防范措施和管理制度,進一步提高轄區單位從業人員和小區居民的安全認識和安全素質,有效遏制重特大事故的發生,減少一般事故的發生。為了及時掌握轄區單位、門面房安全生產隱患排查治理工作情況,進一步推動各項工作的落實,__社區采取不定期對轄區單位、門面房進行安全監督檢查,主動督促單位和門面房經營店時刻要將安全生產放在第一位。

三、加強安全宣傳教育培訓,提高安全認識

6月初,社區組織轄區單位法人、安全員,參加街道集中進行的安全員培訓,通過教育和宣傳,提高了責任人安全認識。社區通過張貼宣傳畫報、發放安全消防防火宣傳單頁、懸掛橫幅等形式,廣泛宣傳安全生產和消防防火的重要性,全面提高轄區單位和小區居民的安全防范認識,增強安全生產責任感和緊迫感。

四、對轄區重點單位明確責任落實到人

對轄區內重點場所超市、煙酒店及廢品購買站(無證經營戶)要求所有店內第一負責人負責安全生產的落實,配備專職安全人員,及時掌握和巡查店內的'安全隱患及排查,做到早發現、早排除、有記錄、有總結,同時也做好店內各員工及經營者的安全教育工作,切實讓經營者和員工對安全知識的了解和認識,同時要求重點單位每年至少要自行開展一次消防演練,加強自救應急處置能力,提高安全防范認識,切實把安全工作擺在首位。

回顧一年來工作,雖然通過努力取得了一些成績,__社區安全態勢平穩。但是對照上級的要求尚有一定的差距,需要進一步的努力,但有些工作心有余而力不足,無法實施。

在今后的工作中,我們將繼續盡心盡職努力工作,把__社區的安全生產消防防火工作做細、做好,把安全隱患消除在萌芽狀態,有效促進轄區經濟的持續、健康、穩定發展。

新進社區社工述職報告精選篇6

20__年我有幸走上大學生社工這一工作崗位,在這近2年多的時間里我感受到了社區的風土人情,熟悉基層事務,逐步適應和習慣這里的生活和工作方式,基本完成了從一名學生到社工的轉變。在這期間,我認真學習業務知識,努力工作,較好地完成了本職工作和領導交給的各項任務,全身心投入到工作中去,現將自己兩年來的實際工作情況向組織匯報如下:

一、踏實做人 扎實做事

(一)虛心學習,積極實踐。

作為剛來到社區的大學生社工,由于對社區基層工作還很陌生,有很多工作和情況都還不了解,所以工作無法開展。因此對于我來說,首先要做的就是抱著虛心學習的態度,去認識社區,去實踐社區工作。

子曰:“三人行,必有我師”,對于社區工作,我們都還只是一個“小學生”。到社區任職以后,我一直堅持學習,向群眾學習,以他人為師,廣泛學習社區基層干部群眾好的工作經驗、工作方法和工作精神,認識把握社區工作的特點和規律,探尋社區工作的路徑和方法,向社區的領導、前輩們請教,向他們討學問、求經驗、學方法。通過學習,了解社區,吃透社區;通過學習,增長本領,切實增強為民辦事的能力。

(二)2年來所做的主要工作及成就。

1、關注民生,民政、低保工作落到實處。民政對象范圍廣、覆蓋面大,在工作中我將工作重心放在了包括老年人、空巢老人、殘疾人、低保人員在內的弱勢群體和困難群體身上,積極為他們排憂解難,提供良好服務。20__、20__年春節前夕,我陪同社區主任對低保戶,生重病人員,殘疾人,孤寡老人等困難群體進行走訪摸底,將慰問工作做細做實,確保慰問一戶不漏,確實把政府的溫暖送到困難家庭,使困難家庭過一個歡樂、祥和的春節。20__年底,我參與到對社區低保戶審核的工作中去,嚴格按照上級有關精神,做到公平、公正、公開,圓滿完成了對我社區低保戶的審核工作。

2、“7.28”事件發生后

根據街道上級部門的緊急通知要求,我參加到街道組織的民兵應急小分隊,配合武警部隊、公安干警執行現場任務。在此次應急行動中,我們民兵應急小分隊充分發揚“一方有難,八方支援”的互助精神,放棄休息時間,冒著高溫、連續奮戰,為善后工作有條不紊地開展作出了應有的貢獻。

3、熱情細致,做好宣傳服務。

作為大學生社工,信息宣傳工作自然成了我的本職工作。我除了幫助社區兩委人員做好各方面宣傳工作之外,還及時的整理好各類檔案,做到有條不紊。

4、運用知識,提高自身才能。

在社區里有很多材料總結手續需要我們撰寫和處理,這樣我們剛畢業的大學生就有了用武之地。在社區里我經常幫助兩委領導和百姓進行材料的寫作和整理的工作,既提高了我的寫作水平,也提高了此類事情的工作效率。

5、積極主動,承擔人普工作。

人口普查是國家政策的重要參考數據,作為大學生“社工”,主動承擔社區人口普查工作是熟悉社區環境,提升自身能力的鍛煉機會。為此,我認真學習人普知識,積極

參加到人普工作,努力掌握人普技巧,入戶調查,以房找人,做到不漏人、不少人、不多人。按時、保質地完成街道人普辦的工作部署。

二、工作中的一些心得體會

1、扎實的基礎是做好工作的前提。

記得在__年區民政局組織的培訓會上,毛副區長說過 “基礎不牢,地動山搖” 。通過這2年的工作,我深刻意識到這句話的意義。我到社區工作2年來,自己認為最重要的一件事情就是將社區居民的戶籍信息電子化。

剛到社區的時候,社區主任將一本從派出所復印來的社區戶籍信息表交給我,告訴我未來的許多工作都要翻這個本子查閱信息,于是我用了一個星期的時間,將這本戶籍信息表輸到了電腦里。

直到現在,這份全員信息表都給我的工作帶來了無限的便利。當我們這些身處基層的工作人員不能夠熟練了解基礎知識,掌握方針政策的`時候,往往以為這老百姓要多跑路,多費力。所以我們必須要加強學習,牢固掌握自身專業知識,這樣才能更好的為社區居民服務。

2、善于溝通是做好工作的保障。

記得剛剛加入工作的時候,最怕的就是有人來找,總想著躲開群眾,和群眾溝通起來困難重重。這點與社區的領導和前輩們比起來,我的差距很大。往往一些在我們面前氣勢洶洶的群眾,主任來了之后,拉幾句家常,開兩個玩笑,就變的緩和了許多。與群眾溝通的能力是我今后工作需要大力學習的。

回顧這兩年的工作,我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步、新的成績,但我也深刻認識到自己還存在著諸如理論知識不足,處理實際問題的經驗欠缺等不足之處??傊?,我在今后的工作、學習中要嚴格要求自己,從身邊一點一滴的小事做起,積極真誠的努力,不斷加強實踐,克服缺點,彌補不足,協助各級領導完成各項工作任務,力爭在社區這一工作崗位上創造新的、更大的業績!

新進社區社工述職報告精選篇7

一個月的試用期即將結束,這一個月的工作對我來說很重要,在這期間我得到了很多收獲。同時,我已經逐漸適應了機構的生活與工作環境,對工作也逐漸進入了狀態。下面我分兩大部分來總結我這段時間的工作。

1、 工作感想與總結

(一)試用期工作內容

開始工作的前三天是在社區進行衣物募捐,雖然有點累但內心還是充滿激情,也對社區充滿著忐忑和好奇,忐忑是因為這是我第一次做社工,好奇是因為對社區的各個方面還不了解。衣物募捐結束后我們便開始寫通訊稿,第一次寫通訊稿有些害怕緊張,參考著之前的通訊稿,通過搜集資料并結合自己的工作感受完成了第一份通訊稿,當時心里有些小欣喜,我對自己的工作也開始充滿著熱情與干勁。

通過查閱愛民社工機構以前的活動資料來了解我們的機構,并試著擬寫活動策劃書。后來我被分在崗位社工,有機會紹娟就帶著我一起去社區,教我如何與社區工作人員打交道、如何與活動舉辦的聯合單位人員打交道與合作、如何與社區居民溝通交流等。

沒多久,我與馮云接受了新的任務與考驗——裝飾樓棟,任務一下來我們就開始進行多種設想并搜集資料,樓棟裝飾主要工作有擬寫策劃書與通知、打掃樓棟衛生、整理出小書架、擬寫圖書借閱須知、購買書籍和裝飾樓棟所需物品、搜集素材、制作裝飾物等。忙著樓棟裝飾的同時也在方方、代彩、紹娟她們三個的帶領下進行著其他的一些工作。

前不久我們對聾啞人家庭進行了一次家訪,這是我第一次家訪也是我第一次親密接觸這些聽力殘障人士,開始有些慌張,慢慢的我被他們的熱情所感動。周末影院系列活動在從第二期開始走入正常軌道,做到了準時播放,并且觀影人數越來越多,效果也越來越好,我們與上周來觀影的居民進行了很好的互動交流。

(二)工作反思與總結

通過一個月的工作,我收獲很大,也有很多感觸。

首先,在理論學習與實踐工作方面。一直有個問題讓我難以做出恰當的回答:社工是干什么的?沒畢業前我總是拿書本上的理論知識來對社工做解釋,不過我的解釋并沒能讓對方理解社工到底是什么,而那時的我覺著社工很偉大很神奇但我卻沒點信心去勝任社工,所以一直沒有勇氣去做社工。如今做了一個月的社工,我開始用自己平時的工作來回答那個問題,我的回答讓好多同學對社工充滿了好奇與羨慕,以為我們在做慈善,但專業社工與其他慈善者相比,有它的獨到之處,因為專業社工已經內化了社工方面的一些價值觀并在工作中踐行著它們。

一個月的工作也讓我看到了實際工作與專業理論之間的差別,現實與書本上的個案、小組、社區活動等相差甚遠,讓大眾接受社工信任社工更是很難,不過社工的發展是必然,這需要我們的努力與堅持!

其次,有關樓棟裝飾的反思。樓棟裝飾是對我們的一個考驗與鍛煉,我們也基本上完成了這次任務,不過有很多方面需要我反思。

第一、沒能事先根據實際情況做好規劃,所以這次的做事效率也不高,浪費一些時間。

第二、沒能發動居民參與到活動中來,如果樓棟里有居民自己親手制作的裝飾物,效果會更好,更能增加他們對樓棟文化的親切感和集體榮譽感。

第三、內容還不夠豐富完善,沒能把計劃的社工工作性質、生活小常識等方面的'內容張貼在樓棟。

再者,有關社區方面的總結。

第一、在社區舉辦活動前先向社區主任征求意見,并注意與社區主任交流的技巧。

第二、把活動通知做到位,盡量讓居民都了解活動的內容、時間和地點,提前三四天張貼活動通知,并試圖通過社區的聯絡方式來通知居民。

第三、活動過程中,要積極主動熱情,同時注意“度”和自己的交流技巧,多與社區居民溝通交流,以此來挖掘他們更多的信息資源與服務需求。

最后,有關家訪和周末影院方面的反思。一方面,通過家訪讓我感受了那些聾啞人的熱情,同時我作為社工而不會手語感到慚愧,手語志愿者固然可以給我們翻譯,但間接的交流遠不如直接的交流所帶來的效果好。

另一方面,周末影院系列活動受到越來越多人的贊賞,希望我們的活動本身會更具有吸引力。需注意的一點是,對于聾啞人的一些要求不能做到的不可輕易答應,要根據實際情況給予他們恰當的回答。

另外,我的思想水平和寫作表達技巧還有待提高 。

2、 下一步的工作改進與規劃

(1) 個人學習方面

通過上面的工作反思也提醒了我還有很多方面的東西要學習。

第一、加強理論與實踐之間的聯系,把專業理論知識與實際工作相結合,同時還要注意與時創新,跟上理論的時代步伐,通過學習來豐富理論基礎并運用到工作中去。

第二、一方面,對一些重要或復雜的工作根據實際情況提前做好規劃,以免沒有工作側重點而浪費時間降低工作效率。另一方面,注重提升居民的活動參與度,想辦法引導更多的人參與到我們的活動中來,并尊重居民的意見需求。

第三、向紹娟請教學習社區方面的東西,并多走動于社區,提高與人溝通交流的能力。向居民傳達社工精神,擴大社工影響力,吸引更多的人參與到我們的活動中來。

第四、加強在手語學習,以方便與本家屬院的聾啞人交流,從身邊做起,以本家屬院聾啞人為服務對象,建立起“示范工程”,以點帶面來推動社工的發展,同時還要注意與他們的交流技巧、如接納、同感、尊重、敏感等。

第五、多讀書且借助多種途徑進行學習,以豐富知識見聞,并且還要多練習寫東西,并善于總結工作經驗,來提高寫作表達水平。

另外,我需要學習和需要做的事情還有很多,以后的工作中肯定還會遇到很多難題,我將會多向有經驗的三位社工多多學習和請教,我自己也絕不會氣餒與退縮。

(2) 下一步的工作規劃與想法

1、從近期來說分為年前和20__年的工作計劃。

就年前來說,主要是協助紹娟完成崗位上的工作,并一起進行年度工作總結。另外就是積極幫助籌劃元旦活動方案并開展活動。

由于20__年的崗位任務指標已經出來,對于20__年的工作計劃我有以下幾點想法:

第一、個案是下年的工作難點也是重點,我們可以根據20__年的幫教訪談資料來挖掘出個案服務對象。

第二、對于服務拓展方面,我們可以以青少年為服務對象對他們進行素質拓展,比如通過小組活動加強獨生子女與同伴之間的互動交流、引導青少年參與我們的活動來鍛煉他們的能力等。同時,這些活動也可以作為小組活動的內容。

第三、義工活動和義工培訓方面,一方面,通過與志愿者的交流互動會來實現;另一方面,通過舉辦社區、小組等其他活動邀請志愿者的參與,對他們進行活動前的培訓來實現。

第四、聾啞人是我們工作的一個重點,也是我們經常的服務對象和活動參與者,可以為他們多舉辦一些小組活動、社區活動,同時又可以從中發展出一些個案。

2、從長遠來看,一方面,從各方面來提高自己:

從身邊小事做起,踏實工作提高工作能力和不斷改善工作方式與工作方法,與同伴經常交流分享并進行總結。

另一方面

讓愛民社工機構在眾社工機構中脫穎而出,爭取在服務創新上做到“人無我有,人有我新,人新我早”,在服務特色上采取“服務+研究+故事”的策略,這樣既能向服務購買方展示服務特色,又能給居民提供“創新”的服務,這就可以得到居民和服務購買方的信任與支持。

新進社區社工述職報告精選篇8

時光荏苒,歲月穿梭!轉眼間我的工作試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里大家給予了我足夠的寬容、支持、鼓勵和幫助,讓我充分感受到了領導們堅定的信念,和同事們積極樂觀的精神。在對大家肅然起敬的同時,也為我有機會成為機構正式員工而感到光榮和興奮!

在這一個多月的時間里,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的不懈努力,我各方面均取得了一定的進步。

記得初到機構時,我對機構的了解僅僅局限于機構網站的簡單介紹,對社工的了解也僅僅限于書面知識和一些網絡下載案例。所以,試用期中如何去認識、了解并熟悉自己所從事的行業,便成了我的當務之急。

在以機構實習社工身份工作的這一個多月中,我有幸參加了兩次深圳市召開的社會工作領域的業務培訓和一次機構組織的社工朋輩交流會,受益匪淺,感覺這是一份關榮而附有挑戰的工作。學習是取得一切進步的前提和基礎。在這段時間里我認真學習了機構和社工各相關資料,并從網絡上攝取了大量的有用素材,日常工作的積累使我對社工有了更加深刻的認識,也意識到了社工對中國社會公共服務事業的改革與社會基礎服務工作的完善所起的重大作用,更加認識到自己肩上的責任之重。

在這一個多月的時間里,我兢兢業業做好本職業工作,不遲到不早退,并積極自覺利用節假日參與機構與機構的培訓學習與加班工作,嚴格遵守機構的各項規章制度,認真履行崗位職責,工作能力得到了一定的提高。

我所在的'項目部是一個充滿激情和挑戰的部門,我要認真學習崗位職能,做好自己的本職工作,努力完成好各項工作任務。

在今后的工作中,我將努力提高業務水平,克服不足,朝著以下幾個方向努力:

1、在以后的工作中不斷學習社工理論知識,通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項社工工作技能。

2、提高自己解決實際問題的能力,并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情、細致地的對待工作中每一項任務。 以上是我對這一個多月試用期的淺薄認識與簡單總結,有不妥之處,希望各位領導與同事多多批評指正。謝謝!

新進社區社工述職報告精選篇9

在第一次正式參加社工時間之前,我得到了一次社工培訓的機會。通過社工老師的講座,我們知道了社區居民的理解能力和表達能力因為經歷、年齡、學識等因素而大相徑庭,面對不同的人群要用不同的策略,要了解不同行為表現人群背后的心理因素,要善于站在居民的角度換位思考。因此在今后工作中,我們不能因為自己手上有事就草草打發來訪居民,要耐心傾聽居民訴說,讓居民把情緒發泄出來,把不滿訴說出來,從細微中洞察信息和居民訴求,了解事件背后的深層原因,才能更好的解決問題,為居民服務。

這次培訓,內容十分豐富,包含了在社區工作中所需要的各種理論知識和實踐經驗,讓我們學到了寶貴的工作經驗。我深刻的體會到,作為一名社工,不僅要有一顆服務居民的心,還應具備社會工作專業知識及心理學、社會學、政治學、管理學、教育學、法學等多學科綜合知識,要熟練掌握與社區工作業務相關的法律、法規、政策知識及個案、小組、社區、社會工作行政等社會工作方法,連兵法36計都可以應用到社區工作中去。

在我更加具體的了解到到底社工是怎么樣的一個職位,到底是奉行一個什么樣的宗旨,履行的是什么樣的義務之后,我終于踏上了第一次社區服務的道路。

正好是6月時節,我們去了天河區石牌橋那邊兒童服務社區。那里的小朋友都很活潑,可能事先知道我們的到來,所以還準備了貼心的.小禮物送給我們。我們事先向當地的老師了解到這些兒童的情況,他們有些是父母關系不太和諧的兒童,還有一個是有輕微自閉癥的兒童,但我們沒有因此而把他們看的不一樣。在我們眼里,他們都是健康活潑的小朋友,我們和他們一起玩游戲,吃水果,教他們寫作業。

經過一天的社區服務,雖然很累,但是心里覺得滿滿的充實。正如我們培訓老師所說的,做社工不在于你的專業教育有多扎實,而首先在于你的一顆服務的心和態度。是的,我們社工服務就目前來講都還不成熟,工作技巧和實務經驗都比較缺乏,我們不需要一開始就給自己要做得多好多專業的壓力,我們只需要真誠平等地對待服務對象,接納他們,傾聽他們,用一顆熾熱的心去為他們服務就好了。當然,隨著時間推移,我們還是需要注意提高自己的工作能力和服務水平。這是最基本也是最重要的一點。

在社區服務中,我們要學會贊美人,把自己對別人的欣賞表達出來。于是我們有一套愛的鼓勵,也學會從優勢視角去看人,也學會了從細節和實處去贊美人。例如,我們看見小朋友很快的完成了作業,我們會獎勵小朋友一個小紅花以示鼓勵。

永遠比服務對象熱情主動。無論是在小組活動還是還是社區游戲中,我們都要比服務對象更投入,更high,這樣他們才會被我們帶動,被我們所感染。并且,要主動了解服務對象的基本情況,任何時候都要站在服務對象的角度思考,簡稱換位思考。夸張點說,就是要把服務對象當成戀人,這樣你就會知他所需,急他所急。

在工作中,善于學習。在扎實專業基礎的同時,我們更需要不斷用新知識沖擊我們的大腦,廣泛吸收不同學科和領域的知識。這就要求我們在工作中不斷學習,像雜草一樣吸收各種肥料,不管是化肥還是廢棄物。在每次參加社工培訓和社區服務之后,要以文字的形式記錄下來,不僅分享和服務對象之間的故事,還要記錄工作當中的點點滴滴。這是扎實我們專業基礎和提高專業能力的一個簡便途徑。當然如果我們覺得社工機構和社工工作還不成熟,那我們可以以此為反面教材,學會引以為鑒才是學習的王道。

以上是我本次社工實踐中的心得,也是我在今后社區工作中的努力發展的方向。我深深被社工精神感染著,我熱切渴望加入到更多社工活動中,在今后的日子里,我會用真情和熱情幫助更多弱勢群體,用制度和崗位的職責為社會服務,我努力爭取更多的機會,為社會獻出一份微薄但很堅實的力量。

新進社區社工述職報告精選篇10

社會工作,是助人活動,是一種藝術,是一個專業?,F代社會工作的本質特征:秉承利他助人的價值觀,綜合運用社會工作專業知識和方法,為有需要的個人、家庭、群體、機構和社區提供專業社會服務,幫助其舒緩、解決和預防社會問題、恢復和發展社會功能、促進社會公平正義的職業活動。

在學習的過程中我感受最多的是老師將我們以往學習的內容進行了梳理,系統地將知識分塊整理后傳授給我們。同時,在課堂上通過分小組討論讓同學積極表達自己的看法與觀念,是讓同學們積極投身到知識創新與分享上來的一種良好方式,既活躍了課堂的氣氛又增加了與老師的互動。我非常喜歡課堂上這種討論的環節,覺得在討論過程中在表達自己的觀點的同時能聽取其他人的觀念與思想是互相促進與提升的一種良好方式。并且在展示小組成果時,展示的是智慧也是分享的喜悅。

作為一名社會工作者,應該在內心構建起社會工作者最基本的價值理念,其有兩方面:即從社會使命看,強調“扶弱濟貧”,以解決社會問題、滿足社會需求為己任,維護社會穩定,促進社會公平正義。從專業使命看,強調“助人自助”,所謂“助人”是在個人、家庭、群體、社區出現困難時,社會工作者向其提供專業的服務和支持,所謂“自助”是通過社會工作的專業服務,來整合社會資源,挖掘潛能,推動困難人群走向“自救、自立和自強”。

近年來,社會工作在我國有了很大的發展:工作領域的擴大—從傳統的弱勢群體到各種有需要的人士,從對弱勢人群的服務到關注公共問題;工作思路的拓展—從救濟、救助到發展性的服務,從治療到預防;工作方法的發展直接社會工作方法:個案、小組、社區,間接社會工作方法:社會行政、社會工作研究;助人價值觀的變化:從施舍到服務,從幫助到協助,從自上而下到平等合作,專業主義與文化敏感性。

社會工作者并不是一開始頭腦中假設的.簡單的助人行為,通過學習我了解到,社會工作者的專業知識和職業能力分為三部分:

一是價值理念。與其它社會科學學科不同,社會工作是一個以價值為本的專業,價值是社會工作專業的靈魂。社會工作價值是指社會工作對社會工作者在專業實踐活動中所表現出來的價值傾向的要求和規定。作為一個專業的社會工作者,應具備平等、尊重、民主、接納、誠信、助人自助、自決等專業價值理念。

二是知識體系。社會工作者除應具備社會工作專業知識外,還應具備心理學、社會學、政治學、管理學、教育學、法學等多學科綜合知識,應熟悉與社會工作業務相關的法律、法規、政策知識。

三是實務能力。社會工作者應熟練運用個案社會工作、小組社會工作、社區社會工作、社會工作行政等社會工作方法,協助服務對象解決問題,克服困難,挖掘潛能,恢復和發展社會功能。社會工作者在從事社會服務過程中,應能夠與各類服務對象建立專業關系,對服務對象的問題做出預估,制定服務計劃和服務協議,能夠獨立接案、結案和提供跟進服務,能夠對提供的專業服務質量和效果進行評估,能夠制定科學合理的工作方案和發展規劃,整合、運用相關社會服務資源,拓展服務領域,影響社會政策。

社會工作是在利他主義指導下的科學服務,它對促進社會管理的作用在于:

(1)通過深入細致的社會服務可以化解矛盾,解決社會問題,減少社會沖突,維護社會秩序;

(2)社會工作者深入民眾(非行政化、非機關化、非官僚化)可以及時發現問題,反映民情民意,使政府有針對性地制定解決問題的方法和對策(在一定意義上加強了政府的基層工作);

(3)社會管理者可以吸收社會工作的價值進行人性化的管理,提高管理效果;

(4)在“小政府大社會”格局下,社會工作機構與政府之間的伙伴關系有利于形成社會的善治結構。

新進社區社工述職報告精選篇11

為提高社區居民文化和身體素質,__社區在街道黨工委及辦事處的正確領導下,在街道文化站的指導下,以社區居民身心需要為出發點,以社區黨員、群眾、青少年為載體,以社區居民滿意為目標,積極開展了豐富多彩的社區文體活動,受到了社區居民群眾的擁護和稱贊。下面將社區文體工作具體開展情況匯報如下:

一、建立健全工作體系,確保社區文體工作規范有序開展

為完善社區文體工作網絡體系,不斷提高社區文體活動居民的參與率,__社區結合自身實際情況,積極探索社區文體工作新思路、新方法,把社區文化建設和全民健身活動納入到社區黨支部、居委會的重要議事日程。成立以社區黨組織、轄區內單位和社區居民群眾為一體的社區文體工作網絡體系。制定文體、合理要求,妥善解決文體工作中出現的`難點、熱點問題,積極探索黨員在新形勢下為文體工作增光添彩的新方法。通過健全組織,加強管理,切實有力地保障了社區文體工作規范有序地開展。

二、整合和優化社區資源,奠定堅實基礎

社區現有四處晨練點和一處壩壩舞練習點,分別在樹語城小區、中建廠小區、辦公樓前、鐘表公司廠區和__廣場;其中,中建廠小區和辦公樓前晨練點還安裝了各類健身器材,設有健身路徑,較好地為社區居民提供了晨練、晚練場地。同時,社區與轄區內各物業小區、社會單位相互聯動,相互優化,真正實行了資源共享,強身健體,共建和諧,以居民滿意為目標的社區文體工作資源整合。為推動社區文體活動項目,拓寬文體活動陣地,奠定了堅實的物質資源基礎。同時,社區內建有市民學校,社區及轄區內各物業小區、社會單位還建有圖書室以及各類宣傳櫥窗、宣傳欄,為社區居民群眾提供生活、學習以及交流環境,滿足了社區不同人員的文化需求,奠定了社區文化教育工作的陣地資源。

其次,充分挖掘社區內各類文體人才資源,培育組建社區文體各種活動隊伍。社區干部通過深入社區,走訪居民,了解掌握了社區文體人才資源,以社區黨員為龍頭,發動、鼓勵居民群眾、單位職工、離退休人員參與到社區文體隊伍和活動中來。建立了社區人才資源庫,成立了社區文體、釣魚、書畫等協會組織;同時還組建了社區腰鼓隊、太極拳劍隊、舞蹈隊、川牌隊、乒乓球隊、健身操隊、象棋隊等文體活動隊伍。這些隊伍的建立,繁榮了社區居民的文化生活,提高了社區文明程度,增強了居民對社區的認同感、歸屬感,凝聚了社區民心。同時,也有力地抑制了__組織及民族分裂勢力的浸入。

三、結合實際,開展內容豐富、形式多樣的社區文體活動

為推動社區文體工作的全面發展,社區采取多種形式,努力搭建社區居民健身休閑娛樂、文化交流、學習教育的平臺。并不斷探索,選準適合社區居民的活動載體,不斷營造健康向上的社區文化氛圍。20__年,社區制定了文體工作活動計劃,力爭做到“月月有活動,季季有安排,年年有比賽”。具體計劃安排如下:

1、一月份社區開展迎春游園活動

2、二月份社區文體協會開展音樂會

3、三月慶?!叭藝H婦女節”舞會

四、選準載體,活躍社區文化。

1、以“文化型”社區為契機,不斷提高轄區居民的文化素質。

2、立足市民學校,抓好居民法制、衛生、文化、科普等方面的教育。

3、聘請社區各類專業人才,定期為社區居民進行“理想、文明、科普、法律、道德”等教育,努力使居民受教育面達75%以上。

4、積極做好暑期“離校不離教”教育活動,結合中小學生的特點,開展形式多樣、生動活潑、內容向上的活動,豐富他們的暑期生活,讓他們在活動中長知識,長技能。

5、開展豐富多彩的社區文體活動,充分發揮社區黨委的領導及帶頭作用,組織社區居民開展各項文體活動,積極探索社區文體工作新領域,為社區居民創造一個和諧、文明、健康、歡樂的社區大家庭。

新進社區社工述職報告精選篇12

舊歲惜辭,新歲已至。隨著20__年的帷幕被時光潮涌掀起,__花園又添了新歲,年輕的__業委會也走過了成立后的第一個完整工作年。這一年,我們初心不泯、踐諾躬行,為小區能夠入正軌、進佳境而勤思、聚力、攻堅,引入了新變化,帶來了新氣象,凝聚了新發展的力量。現將過去一年的工作總結如下:

一、20__年主要工作

(一)以街道為“頭雁”同心共行。20__年,__業委會參加了八次街道會議,跟社區居委會保持緊密的溝通。在觀音寺街道有關領導和同志的指導幫助下,在建設“美麗宜居新__”花園建設成為美麗宜居小區征程中奮力前行。首先,在思想上積極與街道對標對表,參加了觀音寺街道召開的業委會履職培訓暨20__年度物業管理重點工作部署會,認真學習領會街道領導李德剛、曹晶同志的講話精神,圍繞如何“強化主人翁意識”“發揮物業服務職能作用,積極響應業主訴求”“居委會、業委會、物業服務人三者之間要相互支持,相互配合”等要求下夯力、做文章,以精細研究為基礎靶向開展工作,在為小區發展賦能、為業主愿景助力方面初步取得了一些成效。其次,積極發揮業主與街道間的橋梁紐帶作用,做到“兩個及時”:及時向業主傳達街道有關部署要求;及時向街道反映小區歷史存在或新出現的治理難點、發展堵點、安全風險點,在街道的指導幫助下落實有關措施,力求及早捋順發展鏈,根治弊與患。此外,按照街道規劃在小區出入口安裝了人臉識別門禁,在下一步設備調試、信息備案工作完成后,可有效提高小區安全系數。

(二)與居委會組“雙翼”同頻共振。首先,緊扣“疫情就是命令,責任重于泰山”的關鍵詞,協助居委會落實小區疫情防控工作。在20__年初大興區出現確診病例后,組織業主志愿者與居委會一道,在多輪核酸檢測中做好現場引導,確保檢測工作安全、有序開展。在業主微信群適時轉發本市疫情通報,廣泛開展疫苗接種宣傳,為小區疫情“零感染”貢獻應有之力。其次,在居委會的協調幫助下,小區已申請并納入2023年老舊小區改造名單,東門出口處的占道布告欄、水黃問題逐步得到解決……同時,在居委會的支持和監督下,我們完成了兩次業主大會的投票工作,召開了六次業主見面會征集意見和建議,詳細記錄阻滯小區發展的問題,收集解決問題的思路,不斷為發展積蓄力量。

(三)引進物業公司促“提升”同向共力。

一是在街道的大力支持下,由專業事務所對原物業公司(北京興集福苑物業)進行了審計,通過審計報告顯示的物業收益、支出等情況,我們對如何發揮監督指導職能,合理分配使用公共收益有了認識上的提升。

二是針對小區無物業服務合同的不規范現狀,以及業主對升級物業服務的普遍夙愿,召開2次業主大會,在民主決議的基礎上分別通過了有關物業招標和物業管理的會議議題,確保與此相關的招標、立制等工作按計劃順利開展。在“擇優錄取”的原則下,由北京瑞贏酒店物業管理有限公司為小區提供服務,相關物業服務條約幾經業主“頭腦風暴”后得到了細化完善。

三是通過“云端+現場”的督促指導方式幫助新到位的物業公司盡快進入角色。既以微信群作“報警鈴”,實時向物業轉發小區“臟亂差”、業主“愁盼需”,又主動走現場找“毛病”,幾位辦公地離家不遠的委員把小區巡視做在日常,抓在經常,把看在眼里的“毛病”拍照給物業定位,確保問題能夠得到精準解決。

四是廣匯民意抓落實,召開業主與物業人員的碰頭會,對小區的歷史遺留問題、停車管理方面的問題、垃圾違建管理方面的問題、公共區域管理方面的問題進行了座談交流,物業方面在現場對問題一一記錄,“對癥”拿出了一些應對措施,并表達出徹底解決問題意愿。經過幾個月的磨合,業委會、物業公司、業主間的溝通渠道不斷拓展、協作默契不斷形成。

(四)攜手業主向“彼岸”同舟共濟。業委會是業主民主之選的結果,我們所行使的權力理應以業主之名、承業主之意、圓業主之夢。一年里,我們在廣泛聽取業主訴求、積極協助解決的同時,也得到了業主們的鼎力相助。如果沒有業主志愿者不厭其煩地值班、掃樓、致電、解答,就沒有兩次業主大會的圓滿召開;如果在物業交接、物業服務條約制定等工作開展時沒有業主們撥冗到場的身影,就沒有現物業公司在過渡銜接上的迅捷;如果沒有業主們為小區發展建言獻策,就沒有一處處被曝光的死角和一個個被解決的問題;如果沒有業主的信任如山,就沒有業委會在謠言、困難出現時的無畏向前。“業主就是源泉,源泉就是業主”,這是我們堅守的信條,也是我們按規行使權力的“尚方寶劍”。

二、存在的問題與不足

一是隊伍的穩定性有待提高。去年有兩位委員因個人原因遞交了辭呈,現業委會僅剩6名委員,且均為“兼職”,如何本職工作與小區事務間的時間沖突、空間障礙,已成為一個長期困擾的問題。業委會是公益的工作,原本委員們花費自己的休息時間,甚至耽誤自己的工作時間來為小區服務,但小區里仍然謠言不斷,很大程度上傷害了委員的感情。

成立業委會一年多的時間里,特別是換物業之前,業委會的委員們幾乎沒有一個屬于自己家庭的完整的周末,一直在為小區的事情奔走,__已經破敗不堪,需要專業的人協助、咨詢律師和相關政府工作人員,需要去街道、建委、規劃局、測繪局、公積金中心查資料,需要有人獻計獻策,需要了解業主的想法,需要到實地去勘查,還需要去探訪有經驗的小區和業委會如何處理類似的情況……這些工作繁瑣又很重要,都是業委會的委員通過周末或者請假工作日去處理的。這些工作,不僅需要委員在工作日請假,還需要委員們自掏腰包出路費、餐費。事務繁雜,時間緊張,壓力巨大,面對這種情況,還是希望業主朋友們多來參加小區的志愿者活動,既能幫助小區做一些事務性工作,又能了解和監督業委會的工作情況。

二是整個小區目前陷入巨大的設施嚴重損壞的困境,需要業主們團結、重視。設備設施老化嚴重,消防、監控、供水、電梯、給排水等幾乎所有的設備設施都面臨隨時可能不能使用,影響整個小區基本生活的狀態(詳情可查看承接查驗報告),房屋漏水、管道老化等問題特別嚴重。

1.__花園小區的整個排水系統已經嚴重老化,其中有十多處地下管道斷裂錯位,致使很多管道處于倒坡狀態,導致整個小區排水不暢,污物沉積堵塞管道、管井。同時小區內的排水管網大面積老化,已經到了“一觸即碎”的程度,小區的整個排水系統已經處于半癱瘓狀態,每年需要4~5次的`全面清掏和疏通清洗才能勉強運行(如果遇上4~5級以上的地震,__花園的排水主管網會立刻全部癱瘓),情況非常緊急。特別是1號樓地下室的排水管網已經全面的腐蝕老化,隨時有徹底癱瘓的危險,雖然經過了新物業入駐以后的緊急維修,但現在依然存在漏水現象(一堵塞就會漏水),其2000多平米的地下室依然無法將漏水情況徹底清除。經物業測算,僅1號樓地下室內的排水主管道全部拆除重建,就大約需要260萬元左右。

2、四號樓的廚房外排水主管網,經檢查380戶已經全部達到使用壽命,開始大面積損壞漏水,而這個主排水管是在墻里鋪設的,要進行維修需要部分拆除墻體。經物業計算,更換損壞管道、三通和墻體拆除及恢復,需要維修費用每戶1600元左右,總維修費用為:1600元x380戶=60.80萬元。

3、目前小區有90多戶頂樓住戶房頂漏雨,有110多戶窗戶、墻體漏雨,很多漏雨都有兩三年的時間了,至今仍未能解決。

4、__花園小區的二次加壓給水設備,已經嚴重老化,經常出現故障而停水搶修。設備更換資金大約需要240萬左右。(四個加壓泵房)

5、__花園小區的消防系統已經全部癱瘓無法工作,需要進行更新改造。

這些問題需要大修或者更換的設施資金龐大,資金來源方式有兩種:一種是請求政府撥款;一種是用專項維修資金。年前已經要求物業把小區的重大問題寫成報告送至街道,請求政府的資金幫助,年后回復因為疫情原因沒有富余的資金支持小區。專項維修資金的使用有兩個困難,小區圖紙缺失、調不到檔沒有竣工圖,無法申請更換設備;同時因為123號樓有產權證沒有辦下來的業主和空房的情況,專項資金不齊全,動用對已交的業主有些不公平。這些問題非常嚴重,物業也想辦法解決部分問題,但根本性問題還是資金的來源,請有相關專業和熟悉相關政策的領居和業委會聯系,獻計獻策,幫助小區共渡難關。

三是在督促物業落實服務上還不到位,主要是在上次碰頭會上形成的一些問題處理意見還未徹底落實。新物業入駐小區以后,很多矛盾暴露出來:

1、外來車輛占用小區停車位(包括地下車位有外來人員使用)情況嚴重,有幫外來人員登記車輛的業主很容易跟物業發生矛盾;

2、小區面臨癱瘓,物業把重心放在搶修,導致客服和一些日常性服務跟不上;

3、物業的服務水平有待提高,雖然熱心積極,但處理問題的方式不夠讓業主感覺舒服溫暖,個別客服人員催繳物業費方式欠妥;

4、物業常常不能及時公布小區發生的重大問題,比如某棟樓電梯損壞、水泵損壞需要一段時間維修,是什么原因,如果能及時公布,可以化解業主和物業之間的大部分誤解和矛盾;

5、老舊“勢力”侵占小區公共資產,不愿意主動還給業主,比如小區空房、空樓、公共用房等被一些人占用營利,未經業委會允許,也沒有向全體業主繳納使用費用,嚴重侵害了全體業主的利益,在小區沒有資金來源的情況下,公共用房和公共資源能產生的收益,是我們解決小區維修和恢復設備的一項重要資金來源,哪怕是將來使用了專項維修資金,有公共收益才有錢補充專項資金,小區問題嚴重,入不敷出,造成惡性循環受損失的還是全體業主。

以上問題,業委會將定期和不定期跟物業開會商量解決辦法,也誠邀廣大業主朋友們參加討論。

四是業委會和業主都需要學習《民法典》,了解《北京市物業管理條例》,我們一起用法律維權,用法律監督物業。很多矛盾的發生,在于業主不了解什么事情歸誰管,什么問題是誰的責任。比如,停車問題物業被授權停車秩序維護,四五級的物業對于停車也是收費管理的,小區五百多車位,登記了兩千多輛車,業主朋友們需要了解實際情況,不能停在消防通道,同時積極配合物業登記車輛,這樣物業才能判斷哪些車不是小區業主的車,能及時清理出去,給業主的車盡可能留出位置,如果要對外來車輛收費,需要投票授權物業停車管理。又如,小區的監控一直沒有恢復,實際上物業入駐第一周就買了高清監控,并到消防局備案布點位了。

一是承接查驗報告顯示小區的整個安防系統都是癱瘓的,包括所有線路都需要重新布置,裝上監控攝像頭也無法正常工作,所以擱置了。這部分涉及到資金來源問題(相關法律法規規定物業對設備是維護義務,不是換新,因為設備屬于小區全體業主,不是物業的財產);

二是消防圖紙的缺失也使恢復設備問題雪上加霜。關于消防圖紙的問題,業委會將爭取請街道協助聯系消防局,寫報告說明小區的特殊情況和歷史遺留問題,請求重新繪制圖紙。以上問題都是我們對法律法規不熟悉的時候,問題難以得到解決的時候,容易產生誤解、埋怨,作為業主我們是弱勢的,我們也非常希望有一個公司或者單位能出錢出力,但現實是業主們必須有團結的主人翁意識,而我們業委會也有必要和業主一起學習法律法規和相關政策,依法依規尋求解決方法。為此,業委會擬邀請專業律師在__花園小區內做一次法律咨詢,請鄰居們多關注,并積極參加。

三、20__年工作計劃

一是繼續把注意力放在小區發展上。特別是對小區進排水、消防等急需解決的問題,以及停車位緊張、老舊小區改造等業主最關心的問題要持續咬死不懈抓,盡最大的努力請求街道、居委會的幫助,在資金和政策上給予支持,促進小區的穩定和良性發展。

二是繼續把作用力放在監督物業上。督促物業踐行其服務理念與宗旨,從“接訴才辦”向“主動去辦”轉變,通過細化管理、優化服務去提升自身形象,與業主結成真正交心互信的“共同體”。要求物業加強培訓,優化團隊,提高服務質量。

三是繼續把凝聚力放在團結業主上。用好業主見面會、微信公眾號、業主微信群等平臺,加強與業主間的溝通交流,多次召開業主見面會,事事邀請業主參與,聆聽業主的心聲,形成推動小區走向新發展之路的“最大合力”。業委會計劃邀請廣大業主每月參與一次跟物業的見面會或者共同巡視小區的活動,讓物業現場解答,哪些問題能馬上處理,哪些問題需要時間以及解決難點和原因。

四是繼續把鑒別力放在歷史遺留問題上。對于小區公共收益、原物業相關事項、老業委會的交涉內容等要站在政策法規、事實依據等基礎上分辨是非,作出正確抉擇。

五是業委會將繼續把想象力放在學習充能上。各委員要對業委會相關政策法規、專業知識抱有“若渴”的求學之心,通過深入學習,盡早成為行家里手,為業委會發展提供更多思路,為小區發展貢獻更大力量。

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