領導工作述職報告2022
述職報告是任職者陳述自己任職情況，評議自己任職能力，接受上級領導考核和群眾監督的一種應用文，具有匯報性、總結性和理論性的特點。以下是小編整理的領導工作述職報告2022，希望可以提供給大家進行參考和借鑒。
領導工作述職報告2022(一)
各位領導、同志們：
20__年對我來說是不平凡的一年，在今年我從工作了20多年的紀檢戰線來到了人大這個新的工作崗位。一年來作為內務司法委員會的主任委員，在市人大常委會的直接管理和領導下，我堅持深入學習和貫徹"三個代表"思想，堅持與時俱進、開拓創新，堅持公開、公平、公正原則，堅持制度管理，民主集中，堅持弘揚正氣，反對歪風邪氣，在全委起到了領導干部應有的模范帶頭作用，并帶領全體干部通過一年的努力完成了年初制定的目標任務和盛市人大常委會下達的各項臨時性任務?，F就一年來思想、學習、工作各方面情況做述職報告如下：
一、加強學習，注重政治素質和業務能力提高。
一年來，始終堅持認真學習鄧小平理論和"三個代表"重要思想，用馬列主義武裝自己的頭腦，不斷加強自身世界觀、人生觀和價值觀的改造，提高自身的政治理論水平和業務能力。堅持自覺參加黨組理論中心組的學習，在實際工作中認真加以貫徹。一年來，共寫心得體會、學習筆記累計10000余字。通過扎實的思想政治理論學習，為自己開展各項工作提供了強大的思想武器，在日常工作中注重運用馬列主義的立嘗觀點和方法，分析、研究、解決工作實際問題，取得了明顯的效果，自身領導能力和領導水平不斷得到提高，能夠牢固樹立大局意識，比較客觀、全面、準確地看待問題，分析和解決問題。在加強理論學習的同時，注重更新知識結構，重點加強業務和法律知識學習，在一年中，我認真系統的學習了憲法、代表法、地方組織法和各種法律。并在工作中學習，在學習中工作，精益求精，不斷探索，使自己更加勝任本職工作。
二、愛崗敬業，想事干事，努力做好各項工作。
第一、想事干事，注重在工作實踐中不斷總結提高。為了盡快適應新的崗位，用盡量短的時間實現由外行到內行的轉變，堅持在干中學、學中干，努力鉆研，不斷提高。結合工作實踐，一年來，先后探討撰寫了《論人大對司法機關的監督》等有關人大工作的研究文章、和學習心得。通過學習研究，不僅對工作確實起到了指導和促進作用，而且也對在全委創造學習型科室、培養學習型干部隊伍和提高全委的工作水平都起到了影響和帶動作用。
第二、干事務事，軟件硬抓，努力通過強化管理作好工作。針對內司委任務重、人手少、條件苦、待遇差的實際，作為內司委主任，既注意通過抓好經常性的思想教育來引導和培養全委同志高度的無私奉獻精神，同時又注意下功夫研究管理并通過完善管理措施來不斷強化全委內聚力。為此，一是注意研究管理，強化措施，使管理有章可循、有據可依。結合統計工作和機關管理實際，先后組織制定了有關工作管理、紀律管理、學習管理、等一系列便于操作落實的規章制度。二是嚴格執行，落實到位，堅持用規章制度約束和規范全委行為。注意把嚴格管理與關心愛護緊密結合，既抓大事、又辦小事，既堅持制度、又入情入理，從而使遵章守紀逐漸變成大家的自覺行動。
第三、盡心謀事，傾力干事，力求在任期內多干一點實事、留下一點印象。
任職以來，抱著"多干少說、先干后說、干好讓別人評說"的決心，帶領全局上下團結一心、艱苦奮斗，從小事做起，一步一個腳印求發展。經過一年多的努力
三、注重德操修養，恪守廉潔勤政，帶頭守裝清水衙門"這塊陣地。
一是在黨性修養上，堅持政治學習，注重自我改造，不僅經常教育全局同志，而且能以身作則地自覺做到政治上不說糊涂話、不做出格的事，與市人大常委會保持高度一致。
二是在處世為人上，堅持做到自嚴、自律、自尊、自愛、慎獨、慎微、慎始、慎終，自認為自己多年來的所言所行、所作所為對得起黨性、對得起良心。特別是能夠自覺做到無職無權時不奢望、手中有權時不張狂，既保持向上向善的良知，又堅持處事為人的理性。
三是在處理工作關系上，十分注意擺正自己的角色位置，做到寬容待人、寬厚用人，公正辦事、公平處事;樂于讓名讓利于上下左右，敢于講真話講實話敢于負責任;做到不爭權利、不爭高低、不鬧無原則的糾紛;
十分注意發揚民主，聯系群眾，堅持大事商量、小事通氣;遇到問題時放低姿態，主動溝通，注意通過做好思想政治工作來化解矛盾、消除誤解;真心實意培養干部成長，設身處地幫助解決實際困難，盡心盡力地為大家辦了一些有益的事情;堅持言教與身教有機結合。
四、存在的問題和今后努力方向。
回顧過去的工作，由于任職時間較短，缺乏經驗等原因，在開拓創新，對外協調方面還做的不夠，在今后的工作中，我要努力做到以下三點：
1、勇于創新，不斷進齲使工作更進一步。
2、努力學習，提高綜合素質，提高領導能力。
3、嚴格要求，廉潔自律，塑造領導干部形象，當好反腐倡廉帶頭人。以上是我任職一年來的述職報告，不妥之處，敬請領導和同志們批評指正。
領導工作述職報告2022(二)
尊敬的上級領導：
您好!
我主要負責醫院的黨務工作，分管工會、共青團及綜合治理等，同時協助院長分管后勤工作。一年來，較好地完成了所承擔的工作任務，下面就有關情況述職如下：
一、思想、學習情況
能從提高自身的綜合素質入手，堅持講學習、講正氣、講團結、學習貫徹黨的路線、方針、政策。加強政策、法規、經濟管理和專業技術的學習，提高認識、分析總結和依法辦事的實際工作能力。
二、工作作風方面
注重堅持講實話、務實事、求實效的工作作風。能傾聽群眾的意見，幫助科室職工解決工作中的實際問題，促進業務工作的開展。
能認真貫徹黨的民主集中制原則，強化民主意識，凡醫院的重要事項都由班子集體研究，做出的決定以職工認可不認可、擁護不擁護為衡量標準，保證決策不出偏差。會前開展談心，相互交換意見。會后堅持原則，履行職責。能誠懇地開展批評與自我批評，既觸及問題，又講究方法，注意分寸，達到互相尊重、互相諒解、互相支持、增進團結、推進工作的氛圍和目的。
三、廉潔自律執行情況
能夠按照黨風廉政建設的要求：做到制度之內“不缺位”，制度之外“不越位”。切實履行好自己工作職責，能嚴格執行廉潔自律規定，一年來，沒有違反廉政規定和《領導干部廉潔從政若干準則》的行為，能夠自覺抵制各種不良風氣，不參與有損黨員干部形象的消費娛樂活動。
四、履行本職工作情況
一方面，圍繞抓好黨的建設，加強黨組織的戰斗堡壘作用和黨員的模范帶頭作用，加強對工會共青團等群眾組織的領導和指導，充分調動職工積極性，參與醫院管理，保證醫院任務完成。另一方面，積極支持行政領導工作，努力維護醫院從林業回歸地方期間各項工作的有效銜接，保證醫院的職工隊伍的穩定，協助院長加強后勤管理。
1.圍繞黨組織的日常工作，從支部堡壘作用、模范作用、組織生活、會議制度、交納黨費、黨的紀律七個方面，以支部工作的基礎建設作為重點。實行了《黨員基本信息》、《黨費收繳情況》、《積極分子培養考察》、《黨員學習》、《黨員到會考勤》等制度，使支部工作落到實處，不走過場。
2.圍繞醫療改革、發展的新形勢，引導職工轉變觀念，認清醫院面臨的形勢，樹立“以病人為中心”的服務理念，正確理解“醫患”之間權利與義務的關系。針對群眾關心的服務態度、醫護質量和收費價格等“熱點”問題，能及時與分管領導溝通情況、制定措施、反饋的信息、及時改進。
3.把行業作風建設和職業道德建設作為醫院精神文明的一項大事來抓，從改善服務態度，提高服務質量，規范醫療行為等方面修訂服務內容，開展醫德滿意度調查。把服務行為置于群眾的監督之下，明確把拒收紅包、回扣、提成和開搭車藥、搭車檢查等列入之中。在門診大廳設置意見箱，在病房設患者評價卡。建立并完善意見箱開啟制度。
4.加強對工會共青團等群眾組織的領導和指導，充分調動職工積極性。
(1)積極開展院內宣傳工作。把黨的衛生工作方針、醫院工作的亮點、新技術、新項目、好人好事等，通過板報、墻報，進行院內、院外宣傳。
(2)支持工會圍繞醫院中心工作積極開展各項活動，充分發揮工會在民主管理、民主監督中的作用。鼓勵他們參與醫院管理，并對行政工作進行監督。支持工會、共青團舉辦各種文藝、體育活動，活躍醫院職工的文娛生活，促進醫院文化建設，為他們開展工作創造條件。
5.支持行政領導加強醫院的經濟管理，有效利用人力、物力等資源，提高效率，降低醫院運營成本，不斷提高醫院科學管理水平。
6.支持行政領導加強醫療工作，以提高醫療技術、服務質量為切入點，開展新技術新項目，規范管理，降低醫療風險，不斷提高社會效益和經濟效益。
7.支持行政領導加快學科建設和人才培養，提高醫療護理質量。
8.帶領和督促后勤等部門，加強對傳染病區、計劃免疫規范化門診、更夫值班室(熱水房)、職工食堂改建、醫院供暖系統改造項目中管理及使用、院區環境綠化保潔、各科室的保暖日常服務等各項任務。結合實際，對工作中的重點內容、方法步驟、組織領導等方面及時指導、明確要求
五、存在的不足
1.工作中有急躁情緒，方法有時過于簡單、欠缺領導藝術，影響了工作效果。
2.專業知識有待進一步提高，政策水平和理論素養還需加強和完善。
3.工作中存在惰性，對焦點問題缺少開拓性和“啃硬骨頭”的精神。
領導工作述職報告2022(三)
各位領導，各位代表：
根據黨組關于進行__年領導干部述職述廉工作的通知精神，結合分管工作，現將本人工作、學習和廉潔自律情況做如下述職述廉匯報：
一、__年個人思想建設情況
一是加強學習，解放思想，與時俱進。一年來，始終把加強學習擺在重要位置，進一步提高了對學習重要性和緊迫性的認識。特別是對生產經營管理工作和分管的黨群工作定位思考，不斷提高自身的政治思想覺悟和實踐能力，結合實際，增強了圍繞中心開展工作的主動性和自覺性。
二是聯系實際，學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想。把集團公司、分公司的精神和阜新發電公司的工作實際聯系起來，努力提高運用馬克思主義的理論、觀點、方法去研究、分析和解決實際問題的能力，在實踐工作中有了提高。
三是在增強貫徹力、執行力中加強學習。在工作中結合實際認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，能堅定地站在黨的原則和工作的立場上，去貫徹執行集團公司、東北分公司和黨委班子的決策部署，增強了個人和分管工作的執行力、貫徹力。
四是向班子成員和職工群眾學習。虛心向班子成員及干部員工學習，向身邊工作的同志和群眾學習，克服經驗型、保守型的思想意識，堅持從群眾中來到群眾中去的學習和工作方法，轉變觀念，提升了實踐能力。
五是努力學習企業經營管理知識。在工作和業余時間，堅持學習與本職工作相關的業務知識，同時也注意加強學習經營管理方面的知識，補充自身不足，以不斷提高自身的政治和業務綜合素質能力，適應企業發展對干部的要求需要。
二、履行崗位職責和貫徹民主集中制情況
一年來，自己能夠緊緊圍繞發電公司減虧、扭虧的中心任務，立足崗位，恪盡職守，在黨委書記、總經理和班子的領導下，積極主動配合生產、經營、基建等工作，為企業的生產經營、改革、發展、穩定積極發揮黨支部和黨員的先鋒模范作用，推進了阜新發電公司改革、發展、穩定的局面。
(一)關于履行崗位職責、分管工作完成情況
一是認真在分管工作上組織貫徹落實集團公司、分公司年度工作會議、年中工作會議及分公司干部大會精神，貫徹落實黨群及紀檢監察工作會議精神，組織召開并圍繞阜新發電公司首屆二次職代會暨__年工作會議提出的目標任務，確立了黨群工作圍繞減虧增利一個中心，落實好“建設管理年”、“黨群工作創建年”兩個活動載體，抓好形勢觀念宣傳教育工程、完成目標利潤動員組織落實工程、黨群工作保障工程的三大重點工程，在促進中心任務和經營績效中發揮了一定作用。
二是加強和基層組織建設，促進“四好班子”建設。按照集團公司和分公司關于“四好班子”建設要求和發電公司黨政班子安排部署，通過組織開展崗位增效作貢獻“共產黨員”工程和黨員佩帶黨徽上崗等活動，通過落實“建設管理年”和“黨群工作管理創建年”活動載體，在圍繞生產經營績效、引領廣大員工為實現今年減虧增利目標中發揮了思想組織保證作用。黨群工作在維護保證黨政班子的指揮決策力，加強各級干部的執行力，黨政工協調工作力上發揮積極作用。組織進行了建黨__周年展示黨員風采系列活動，召開了建黨__周年既“兩先兩優”總結表彰，增進了兩級班子的建設。
三是開展企業文化建設，增強企業凝聚力。黨委工作部、工會、青團、女工等組織以建廠__周年，跨入百萬電廠為契機，進一步發展整合企業文化建設。充實完善了廠史館和建廠__年紀念畫冊;組織創編出版了“創作與論壇”文學刊物;策劃開展了“慶三八”，“迎五一、五四新老先進模范座談會”;組織了首屆和第二屆離退休、退養職工企業文化藝術節;舉辦了“和諧友誼杯”三期技改工程參建單位和發電公司職工籃球賽;承辦了中電投集團公司參加國資委乒乓球選拔賽;舉辦了迎新年、挑戰杯職工乒乓球賽;發揮了各文體協會的主要作用，加強了對外活動聯誼等。努力營造和諧向上的企業精神，為“建設百萬電廠、共鑄和諧阜電”的發電公司特色企業文化奠定了一定基礎。
四是加強企業改革生存發展形勢任務宣傳教育。通過電視新聞報紙和網絡媒體和班子其他成員與管理干部深入各單位宣講形勢任務，講清困難與發展，增強干部員工市場意識、競爭意識、經營意識和生存發展意識。通過加強內外宣傳報道，提高企業改革發展的緊迫感、危機感、責任感。
五是服務大局，發揮工會、青團組織作用。通過組織召開集體合同平等協商會，聘任發電公司首屆15名總經理聯絡員和分公司總經理聯絡員，組織召開職工代表組長聯席會等增強了企業民主管理工作。開展“創建學習型班組、爭做知識型職工”和合理化建議實施活動，促進了減虧、扭虧中心工作。進一步完善發揮“送溫暖工程”基金幫扶解困作用，為部分職工家屬和老同志解決了一些困難。青團組織和女工組織配合黨政中心工作，作好廣大團員青年和女工思想教育和本職崗位工作。開展了青年文明號、青年崗位能手和巾幗建功立業活動，發揮了促進生產經營的作用。
六是落實黨風廉政建設，促進企業健康發展。黨政領導與各單位簽訂了“三項目標”責任書，層層落實了責任制。對各級黨員領導干部加強學習和警示教育，通過個別和集體警示提示談話和組織觀看反腐倡廉典型錄象片、參觀阜新市反腐倡廉教育基地等，增強了黨員干部抵御不良思想作風和堅持自律的自覺性。在全體黨員中開展學習黨章、遵守黨章和員工中尊紀守法、“八榮八恥”學習教育。加強燃煤、物質采購和招投標的紀檢監督工作。認真組織開展對不良資產清理追繳、責任認定和商業賄賂治理兩項專項工作，促進了黨風廉政建設和紀檢監察工作。
七是積極做好改革發展穩定工作。從分管工作上積極貫徹黨委和領導班子關于改革發展穩定的工作要求。高度重視員工隊伍穩定，特別是離退休退養職工的穩定工作，加強了溝通聯系機制。堅持積極疏導、慎重穩妥、耐心細致的工作，努力做好信訪群訪和來訪人的思想工作。積極作好深化三項制度改革有關工作，發揮工會、黨群系統思想組織保障作用，確保了階段性改革任務的完成和員工隊伍的穩定。
(二)關于貫徹民主集中制情況
堅持執行民主集中制，自覺維護好班子的團結統一。始終把維護班子團結作為搞好工作的前提條件，對自己分管的工作，及時向主要領導匯報、溝通，對其他領導分管的工作，主動配合協作。和班子成員工作溝通，心往一處想，勁往一處使，互相補臺工作。針對改革和企業重大問題，支持維護和落實領導班子民主決策事項。在分管工作中保證了各項決策和工作部署的貫徹實施。工作中注重講原則、講大局、講團結，相互支持理解，為努力營造上下協調、干群和諧的工作環境發揮應盡的作用。
領導工作述職報告2022(四)
各位領導、各位代表：
現在，我代表市住建局，就今年以來依法行政工作，述職報告如下：
一、依法行政工作成效
今年以來，市住建局按照市委、市政府決策部署，認真落實市人大常委會專項評議各項要求，發力蘇南現代化示范區建設起跑線，城鄉建設工作協調推進，依法行政水平全面提升。
1.項目建設快中求精。
74個項目、185億元投資的年度目標，是去年的近一倍。面對繁重艱巨的建設任務，住建人不畏難、敢擔當，以快為先，以精為魂，克服多種不利因素影響，取得了項目建設階段成效。截止到7月底，開工項目69個，開工率93%，12個項目基本完工;完成投資101.7億元，完成率55%。
一是城區道路項目。集中推進27條道路建設，8條基本竣工，5條主體完工。在施工作業面不足、交通組織困難的不利條件下，中山西路等道路主體完工并開放交通，健康路、雙井路、跑馬山立交西輔道等“瓶頸路”、“斷頭路”狀況得到改善。南徐新城路網、__區象山片區道路基本完成，學府路三期、焦山路南段開工建設。__區二道溝路、潤興路路基基本完成。
二是利民惠民項目。太古山舊城改造快速推進，“協信?太古城”開工建設。全市安置房在建503萬平方米，竣工11萬平方米，安置9534套;保障性安居工程新開工14639套，占省政府下達任務的123.1%。第一批積水區及街巷整治改造基本完成。三是文化載體項目。體育會展中心建成投用，老市政府既有建筑改造、西津渡環云臺山項目全面實施，西津音樂廳和西津劇場開工建設。四是村莊環境整治。上半年1833個村莊整治任務全面完成，占全年總量的62.2%，創建“三康居鄉村”29個，下半年整治任務全面啟動。
2.融資運作穩中求新。全年160億元的融資任務，通過抓早、抓實，突破創新、拓展渠道，目前已到位資金136億元，其中直接融資50億元，在全省地級市中第三家獲得社?；?6億元，為項目建設提供了有力支撐，融資成本得到有效控制。
3.行業發展提檔升級。積極培育建筑業龍頭企業，完成建筑業總產值230億元，增幅35%、列全省第一，對地方稅收和財政貢獻率分別達到21.1%和13.54%。投資近700萬元，建成建設工程綜合管理信息平臺。全面實現電子化招投標、網上遠程異地評標。建筑工地圍擋全面升級，“創文明工地、建精品工程”經驗在全省推廣，建筑領域安全生產形勢平穩可控。新增綠色建筑面積48萬平方米。保持房地產市場健康平穩，市區商品住宅投資100億元，增幅55.9%;合同銷售面積111萬平方米，增幅63.9%。推行物業管理“重心下移”，主城區街道物業服務中心、社區服務站全面建成。
4.法治工作全面深化。將厲行法治作為貫穿全局的要求，堅持學法用法，黨委中心組和機關工作人員集中組織學習《江蘇省物業管理條例》、《招標投標法實施條例》等新出臺的法規、規章。堅持依法行政，建立健全科學民主決策機制和重大行政決策風險評估制度，行政權力事項全部進入“權力陽光運行系統”公開透明運行。規范行政執法行為，359項行政處罰自由裁量權全部對外公示，案件結案率、重大行政處罰案件報備率、領導出庭應訴率均為100%，行政訴訟、行政復議案件無一敗訴。
二、辦理代表議案和建議、解決熱點難點問題的成效
把辦理人大代表建議和解決群眾反映的熱點難點問題作為收集民意、匯聚民智、化解民憂的重要途徑，始終以群眾利益無小事為立足點和出發點，花大力氣落實和解決，同時健全長效機制，力求干一件成一件。
1.把建議辦理的重點放在解決率上。人大代表對城鄉建設工作既有期盼，也有思考，今年我局承辦的39件代表建議中，17件已列入城鄉建設行動計劃，充分證明了代表建議的針對性和可操作性強。我們堅持把建議辦理作為改進工作、轉變作風的重要抓手，認真研究，集中會辦，組織“回頭看”活動，目前落實解決率達62%。結合丹徒新城水壓不足的建議辦理，著力加大供水泵站更新改造力度，丹徒新城、大港和諫壁地區供水壓力不足的問題從根本上解決，主供水管網爆管問題基本杜絕。
針對安置房_難的反映，會同有關部門加快手續辦理，特定情況特殊處理，目前具備_條件的占總入住套數的72%，并明確新竣工安置房在交付使用后3個月內具備_條件。加大投入、全力推進村莊環境整治的建議是今年的一件議案，我們會同各轄市(區)，加大投入，加快進度，累計完成工作量4.6億元，同時健全長效機制，取得明顯成效。針對部隊人員住房保障社會化的問題，會同財政等部門制訂方案，正在加快實施。
2.把解決群眾訴求的標準放在滿意率上。堅持有訴必應，著力打造各類投訴統一受理平臺，按時辦復率、回訪滿意率100%。針對中心城區多條道路集中施工對環境和市民出行帶來的影響，主動與公安交巡警部門對接，優化交通組織，半幅封閉施工，及時灑水降塵，做到工完場地清。
關于道路改造中保留行道樹的建議，已經在中山路、健康路、雙井路建設中得到落實。針對居民室內自來水維修難問題，市自來水公司延伸維修服務到戶內，受到市民歡迎。針對部分地段積水、窨井蓋缺失以及污水外溢問題，主動巡查，發現問題立即解決，市區主要道路窨井都加裝了防護網。落實市民提出的在舊城改造中加強文物保護的建議，京口閘遺址、趙棣華故居等文物遺址都制訂了完善的保護措施，正在抓緊實施。
3.把提升服務的落腳點放在促發展上。開展走百家重點企業、百個城建重點項目的“雙百行動”，主動上門送政策、送服務、解難題，建立聯系卡制度，累計送出政策匯編1000余冊，召開座談會20次，現場辦公解決問題37個，為市重大項目和涉及民生重大問題的7個項目開辟通道，指導15家建筑業企業完成資質升級。
三、存在不足和整改措施
在取得成績的同時，我們也清醒認識到工作中還存在不足：一是市民群眾對城市面貌改善、居住品位提升還有很多期待;蘇南現代化示范區建設，我市相對基礎較差、任務較重，需要付出更大的努力。二是行業建設還需要加快提升，老百姓對安置房的質量、配套以及房產證辦理還有很多要求，老小區、安置房小區物業管理還沒有完全到位。三是熱點難點問題解決還需進一步強化，人大代表關注的花山灣路、萬古一人路拓寬因多方面原因還未能付諸實施，舊城區、空斗墻房屋改造，老住宅小區停車難等，還需花大氣力逐步解決。針對上述問題，下一步我們將從四個方面認真落實整改：
1.確保年度目標任務完成。按照市委六屆六次全會要求，全面落實“四大行動計劃”，扎實推進蘇南現代化示范區建設，目標不變、力度不減，列入40項城建重點工程的17項目高質量、高標準完成，堅決兌現。國慶前以中心城區道路為代表的12項工程集中交付，解放北路、潤興路、學府路三期、焦山路南段年內竣工。確保年內竣工交付安置房175萬平方米，安置15457套，年底前全面消除逾期安置，基本建成保障性住房7400套。大力度推進村莊環境整治，9月底完成整治任務，10月份組織自查自糾，11月份迎接省全域驗收，確保。加快建筑業發展，全面完成600億元總產值年度目標。
2.強力推進蘇南現代化示范區建設。落實行動綱要和推進計劃，全力起跑，全力拼搶。針對薄弱區域和環節，加強研究，建立項目儲備庫，及時開展明年以及后兩年城建項目前期工作。在“7+1”舊城區城中村改造的基礎上，推動新一輪棚戶區改造，盡快完成__區1000萬平方米改造目標。啟動城市環境綜合整治三年行動計劃，解決好群眾反映的“臟亂差”問題。
3.突出抓好民生熱點問題解決。通過進一步“回頭看”，確保年內代表建議解決率達70%以上。8月份啟動白蓮巷老小區提升工程，改造第五立面，同步實施經折巷、水陸寺巷改造，改善區域交通“微循環”。結合老小區改造，增加停車位，緩解小區停車難問題。對全市空斗墻房屋分輕重緩急分步實施改造，年內完成2萬平方米。加強安置房配套，做到配套設計前置，配套設施與主體工程同步推進，同步交付。
4.不斷強化依法行政能力建設。進一步簡政放權，轉變職能，推進行政權力陽光運行。加大法制教育培訓力度，提升領導干部運用法治思維解決難題的能力和水平。積極推行行政指導、行政調解等工作，多元化排查和化解社會矛盾。加強城建監察執法隊伍建設，統一集中執法。
各位領導、各位代表，我們將虛心接受市人大常委會的評議意見，主動與各位代表溝通交流，認真落實整改，全面提升依法行政水平，以實際行動邁好蘇南現代化示范區建設的第一步，為建設令人向往的現代化山水花園城市作出新貢獻。
領導工作述職報告2022(五)
今天我們以愉悅的心情，迎來了新世紀的又一個新年。過去的一年，是對喜來登酒店發展具有重大而深遠意義的一年。在董事長英明果斷的決策和正確的領導下，與時俱進，積極適應市場需求，使喜來登酒店走上了制度化、規范化管理的軌道;市場營銷和客戶服務工作不斷上水平、上檔次并獲得了豐厚的回報。獲得較好的經濟效益的同時，喜來登酒店在漳浦乃整個漳州的.知名度也擴大了。今天我作為喜來登酒店總經理，向大家作20__年的工作總結和20__年的工作安排。
一、回顧20__年的主要工作
20__年的工作可以概括為“一個中心，兩個重點，三個要抓”，詳細的說就是“以顧客為中心;重管理樹形象、重發展強品牌;抓安全生產、抓文化培訓、抓節能增效”。下面我將詳細進行闡述。
1、一個中心：以顧客為中心。
“顧客就是上帝”以顧客的需要為目標、以顧客的滿意為標準，這是每個經營者都必須遵守的信條。但是如何從行動中讓顧客享有“上帝”感，不是靠一句就能展現出來的，要付諸行動從多方面著手：通過了解顧客的需求，提高員工素質，提高管理水平，提供舒適的環境，提高服務質量等等方面的工作相結合才能達到。根據顧客的需要，完善我們的工作方式，根據顧客的滿意度來衡量我們的成績。只有讓顧客滿意，酒店才能有更高的發展，因此酒店全年的工作始終圍繞這個中心來進行。
2、兩個重點：重管理樹形象、重發展強品牌。
重管理樹形象：科學決策，群策群力，一個企業要發展，必有一套行之有效的管理體系。酒店領導層根據各項工作任務的要求，制定了全年工作計劃，提出了指導各項工作開展的總體工作思路，酒店全體員工，上下一致，齊心協力，在創收、創利、創優、創穩定方面作出了一定的貢獻，取得了頗為可觀的業績。通過動員，增強了求真務實抓效能的針對性、實效性;進一步明確了職能范圍和各負其則的長效機制;規范了學習要求;破除了無所作為、不思進取的平庸觀念，提高了酒店職工工作的積極性和主動性，極大地提高了服務質量和服務水平，也為酒店在漳浦同行業中形成標榜。
重發展強品牌：20__年，喜來登酒店全年客房入住率達__%，平均房價__元/間，餐廳就餐率達__%，日均收入__萬元，在漳浦同行業中處于前列。這些都得益于硬件設施的改進、服務質量的提高。作為漳浦第一家四酒店，我們有著得天獨厚的優勢，但也深知行業競爭的激烈，誰能穩住更多的客源，誰就能達到更長久的可持性發展，20__年酒店積極尋找客源，通過市場調查，詳細分析本縣的競爭形勢，與多家單位簽訂固定協議，穩固客源，在縣委接待方面，至始至終，展示酒店質的服務，通過各部門員工的齊心努力，保證了全年接待工作無失誤，得到了縣委縣政府的充分肯定。另一方面加大酒店宣傳和營銷力度，利用媒體宣傳自我，積極尋找培養新客源，努力提高服務意識，全面樹立酒店的良好形象。在漳浦乃至更大的范圍樹立起喜來登酒店品牌。
3、三個要抓：抓安全生產、抓文化培訓、抓節能增效。
抓安全生產：酒店堅持“安全第一，預防為主”的方針，本著“安全無小事”的原則，全方位地做好安全工作。簽訂并逐步落實了安全生產目標責任制。特別加強了對餐廳、員工宿舍、食品衛生、車輛保管、出租房屋等重點和薄弱環節的消防安全管理，做到責任到人;堅持進行安全衛生大檢查，并對存在的安全隱患及時、整改;工程保安部加強了對安全隱患整改及習慣性違章方面的督促和跟蹤。做到了檢查到位、操作規范到位、整改及時，消除安全隱患。大大提高了員工及管理人員的安全意識。
抓文化培訓：酒店一直把對企業文化的形成和員工的培訓作為一項重點來抓，完善培訓方式，采取集中培訓和靈活培訓相結合的模式，結合服務人員的知識結構，找準部門特點與弱點，將重點放在店紀店規、禮節禮貌等服務技能操作規范化的培訓，促進酒店管理水平和服務質量的提高。同時，建立健全班前例會制度，以便及時總結前一天的工作，安排當天的工作。注重教育、引導廣大服務人員樹立“賓客至上”的思想，以客人的需求為主線對客服務。要求在對客服務盡量滿足客人合理的要求;轉變“怕麻煩、怕費時費力”的思想。力求服務上有所突破，用客人的口碑擴大酒店形象和影響面，整體服務質量有較大提高。全年共評出優秀員工名，她們是全體員工中的佼佼者，是凱都人的優秀代表有、是喜來登酒店人的驕傲，我們要向她們學習，學習他們敬業奉獻的精神，學習她們愛崗敬業、勤肯鉆研的工作態度;更加學習她們善待顧客、細致周到的服務理念。
抓節能增效：首先，加強財務核算管理。各經營部門按月核算收支，分析營業收入和成本控制情況，發現問題及時采取對策。財務部加強對每日收入的審核，避免了各收銀臺的漏洞。各項帳款及時催收，盡量避免了跑帳、漏帳、死帳的發生。其次，各部門都扎實做好了成本核算和成本管理的各項基礎工作，嚴格控制了酒店非生產性支出，降低酒店的各項管理費用。在采購環節上，嚴格堅持審批制度，用多少采購多少，采購部門及時與倉庫溝通聯系，并配合做好庫存的盤點工作，避免了物資積壓。再次，在日常的管理中，各部門注意對員工進行節約思想的教育和引導，提高了酒店職工的節約意識。對酒店的設備設施管理本著保養和維修相結合、修舊如新的原則，注意設備設施維護、保養，總結改進錯誤及容易損壞設備設施的操作方式，防患于未然;將維護保養具體貫徹到日常操作的細節中，必要的環節要形成良好的操作習慣。
當然在一年中，酒店也突出了一些存在的問題，有些來自于客人投訴反饋的意見，有些是酒店部門自查所發現的。具體有以下幾方面：
1、設施設備不盡完善。
2、員工隊伍不夠完善，員工流動率過高。
3、服務技能有待提升。服務技能主要表現在人員文化修養、專業知識、外語水平和服務能力等綜合素質高低不一、參差不齊;酒店尚未制訂出切實可行的“績效考核”;執行的隨意性等個體行為在一些管理者身上時有發生。
4、服務質量尚需優化。從多次檢查和客人投訴中發現，酒店各部門各崗位員工的服務質量，橫向比較有高有低，縱向比較有優有劣。白天與夜晚、平時與周末、領導在與不在，都難做到一個樣地優質服務。反復出現的問題是，有些部門或崗位的部分員工，儀容儀表不整潔，禮節禮貌不主動，接待服務不周到，處理應變不靈活。此外，清潔衛生不仔細，設備維修不及時等，也影響著酒店整體的服務質量。
5、營銷部未形成強有力的客戶團隊。
總之20__年取得的成績都歸功于全體員工不懈的努力。同仁們，通過大家的團結協作、共同努力，喜來登酒店在過去的一年中管理更加規范、制度更加健全，取得了更大的進步，我們喜來登酒店人可以自豪地說：是我們譜寫了喜來登酒店新的輝煌篇章。
二、部署20__年度工作
20__年，我們面臨的市場競爭將更加激烈，客源也有待進一步提高，客觀形勢要求我們效益必須進一步提升。根據董事長的要求，我們今年的營業收入要比去年增幅%。只要我們積極改革挖潛，完成任務我們是有信心的，在我們面前是機遇與挑戰并存，壓力與動力同在，在喜來登酒店人面前沒有攻不下的難關，我相信只要抓住機遇，就能戰勝一切挑戰。
為圓滿完成20__年全年任務指標，我們必須努力做好以下幾個方面的工作：
1、內挖潛力，外拓客源，共同提高客戶入住率及餐廳就餐率。繼續在全員營銷全同服務上下功夫。喜來登酒店上下，人人都是服務員，個個都是營銷員，營銷中有服務，服務中有營銷。建立客戶檔案，了解客人的愛好，無微不至地做好服務工作。為擴大喜來登酒店在漳浦縣乃至漳州市的影響，適應不同顧客群體的需求，要利用一切喜慶機會，開展豐富多彩的特色促銷活動。作個有心人，商機到處有，采取“走出去，請進來”、送上門、發賀卡、送優惠等多種形式，讓顧客了解喜來登酒店，享受喜來登酒店的服務。
2、開展優質服務和創先活動，為員工展示才華提供舞臺。繼續評選季度優秀員工活動，對于當選的員工，頒布資金并作為職位提升的主要依據。在全公司營造爭當先進、向先進學習的濃厚氛圍，促進服務質量的提高。
3、做好各項服務保障工作，一切為了顧客的需要?？头坎?、餐飲部是公司的第一線，直接為顧客服務，代表著喜來登酒店的形象，喜來登酒店的形象如何，首先取決于客房部和餐飲部的服務。認真總結服務經驗，提升服務質量，讓顧客開心而來、滿意而歸，爭取百分百的回頭率。其他各部門除了出色完成本職工作外，要為客房部、餐飲部做好服務保障工作。財務部要及時準確、公平、合理地處理好涉內涉外財務，做好商品、物資采購，確保一線需求。保安工程部，做好水、電、暖、冷、氣正常運行，設備完好無損，節能降耗，指揮、管理好顧客及員工車輛。人事部做好員工的選聘和人力資源的編制定員管理，績效考核、薪資管理及員工培訓工作。
同仁們，今年是喜來登酒店開業的第六年，也是漳浦成為優秀旅游縣的第一年，我們要抓住這個大好時機，實現今年的營業任務，需要酒店領導的正確領導，更需要全體同仁的共同努力，讓我們團結一致，開拓進取，銳意創新，實現喜來登酒店經濟效益的突飛猛進，以優異的業績為喜來登酒店奠定堅實基礎，為喜來登酒店品牌而努力奮斗!
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