個人工作述職報告2021
更加努力工作，克服不足，不斷完善自我，加強學習，提高自己的內在素質和專業修養，爭取在以后的工作中取得更好的成績! 那個人工作述職報告怎么寫呢 ?下面是小編整理的一些關于個人工作述職報告的文章，歡迎參考和借鑒,希望對你有所幫助。
個人工作述職報告1
尊敬的領導：
您好!
20_年度，我客服部在公司領導的大力支持和各部門的團結合作下，在部門員工努力工作下，認真學習物業管理基本知識及崗位職責，熱情接待業主，積極完成領導交辦的各項工作，辦理手續及時、服務周到，報修、投訴、回訪等業務服務盡心盡力催促處理妥善，順利完成了年初既定的各項目標及計劃。
截止到 20_年12月19日共辦理交房手續312戶。辦理二次裝修手續171戶，二次裝修驗房126戶，二次裝修已退押金106戶。車位報名218戶。
以下是重要工作任務完成情況及分析：
一、日常接待工作
每日填寫《客戶服務部值班接待紀錄》，記錄業主來電來訪投訴及服務事項，并協調處理結果，及時反饋、電話回訪業主。累計已達上千項。
二、信息發布工作
本年度，我部共計向客戶發放各類書面通知約20多次。運用短信群發器發送通知累計968條，做到通知擬發及時、詳盡，表述清晰、用詞準確，同時積極配合通知內容做好相關解釋工作。
三、業主遺漏工程投訴處理工作
20_年8月18日之前共發出86份遺漏工程維修工作聯系單，開發公司工程部維修完成回單28份，完成率32%。8月18日以后共遞交客戶投訴信息日報表40份，投訴處理單204份。開發公司工程部維修完成回單88份，業主投訴報修維修率43%。我部門回訪78份，回訪率89%，工程維修滿意率70%。
四、地下室透水事故處理工作
20_年8月4日地下室透水事故共造成43戶業主財產損失。在公司領導的指揮下，我客服部聯系業主并為業主盤點受損物品，事后又積極參與配合與業主談判，并發放置換物品及折抵補償金。
五、入戶服務意見調查工作
我部門工作人員在完成日常工作的同時，積極走進小區業主家中，搜集各類客戶對物業管理過程中的意見及建議，不斷提高世紀新筑小區物業管理的服務質量及服務水平。
截止到20_年12月19日我部門對小區入住業主進行的入戶調查走訪38戶，并發放物業服務意見表38份。調查得出小區業主對我部門的接待工作的滿意率達90%，接待電話報修的滿意率達75%，回訪工作的滿意率達80%。
六、建立健全業主檔案工作
已完善及更新業主檔案312份，并持續補充整理業主電子檔案。
七、協助政府部門完成的工作
協助三合街派出所對入住園區的業主進行人口普查工作。
為10戶業主辦理了戶
戶口遷入手續用的社內戶口變更證明。
八、培訓學習工作
在物業公司楊經理的多次親自現場指導下，我部門從客服人員最基本的形象建立，從物業管理最基本的概念，到物業人員的溝通技巧，到物業管理的各個環節工作，再結合相關的法律法規綜合知識，進行了較為系統的培訓學習。
部門員工由一個思想認識不足、對工作沒有激情的隊伍引導成一個對公司充滿憧憬，對行業發展和自身成長充滿希望的團隊;把部門員工由一個對物業管理知識掌握空白培訓成一個具一定物業管理常識的團隊。
工作中存在的不足、發現的問題及遇到的困難總結如下：
一由于我部門均未經過專業的物業管理培訓，關于物業方面的知識仍需系統學習，服務規范及溝通技巧也要進一步加強。
二業主各項遺漏工程的工作跟進、反饋不夠及時;
三物業各項費用收取時機、方式、方法不夠完善;物業費到期業主催繳1戶，未交1戶。水電費預交費用不足業主49戶，未交7戶。
四客服工作壓力大，員工身體素質及自我心理調節能力需不斷提高。
五客服工作內容瑣碎繁復，急需科學正規的工作流程來規范并合理運用先進的管理軟件來提高工作效率，簡化工作難度。
六對小區的精神文明建設，像開展各種形式的宣傳及組織業主的文化娛樂活動工作上尚未組織開展起來。
日后工作的努力方向及工作設想：
我部門在做好收費及日常工作的基礎上，繼續加強員工的培訓和指導，進一步明確各項責任制，強化部門工作紀律和服務規范，并按照目標、預算和工作計劃及時做好各項工作。
一對部門員工工作范圍、內容進一步細化、明確;
二加強培訓，保證部門員工勝任相應崗位，不斷提高服務質量;
三強化部門工作紀律管理，做到工作嚴謹、紀律嚴明;
四加強對各項信息、工作狀況的跟進，做到各項信息暢通、準確。
五通過部門的日常工作安排和心理調試技巧學習，營造出“在工作中鍛煉，在鍛煉中成長”的氛圍，讓部門員工有種“緊張但又不會感覺壓力太大”的充實感和被重視的成就感。
六積極學習科學正規的工作流程規范，合理運用先進的管理軟件來提高工作效率。
七做好小區的精神文明建設，開展各種形式的宣傳工作，并定期組織業主的文化娛樂活動。同時積極開展并做好各項有償服務工作。
綜上所述，20_年，我部門工作在公司領導的全力支持，在各部門的大力配合以及部門員工的共同努力下，雖然取得了一定的成績。
述職人：_
20_年_月_日
個人工作述職報告2
尊敬的公司領導：
您好!
時光如梭，轉眼間20_年工作已經結束，20_年工作也全面鋪開，在公司領導的大力支持和各部門的緊密配合下，基本完成了本年度各個階段的工作目標和工作計劃。任職以來，客服部始終貫穿著_前期物業管理工作的要求，加強了部門內部管理工作，強化了物業服務水平。部門各項工作有了明顯的提高和改善，員工工作的積極性和責任心得到大幅度提高。
在過去的一年多的時間里，經過了10余月的歷練，參與了公司組織的4次品質培訓，也在公司上級領導的支持和公司客服職能部門及本項目領導、同事的共同努力下，在工作取得了些許的成績。在此，非常感謝公司各位領導在工作中給予我的大力支持與幫助。為了更好地開展下一步工作，及時發現和完善工作中的不足，現對我目前的工作情況作如下匯報：
一、部門日常工作的開展及履行自身工作職責與本人的工作表現
做好所管轄范圍的內部員工管理工作，在工作中，本人積極勤懇，認真負責，以身作則，遵守公司各項管理規定，務求為本部門員工做好榜樣。同時，擔任“主管”一職后，本人能向領導及時做好匯報，向下級傳達、布置工作，確保信息的暢通，保證工作的順利進行。
1、有效、合理的安排工作
根據工作實際情況，員工的自身特點，能較有針對性地分配任務，務求將工作完成，做到更好。在項目20_年5·4青年節活動中，部門人員取得了冠軍團隊。
2、與相關部門做好工作協調
根據工作實際情況，能與公司各部門、開發商客服部做好相關溝通、聯系工作，確保日常工作的順利開展，較好地將工作上的困難予以商討解決。
3、做好業戶的投訴處理溝通及拜訪、回訪工作
針對業戶重要投訴事項，帶領并引導員工通過各種可取方式與技巧進行跟蹤處理并回復、回訪業主。在過去的一年里，我部處理投訴53起。及時安排員工定期做好業戶拜訪、回訪工作，通過與業戶零距離的溝通交流，收集信息，向業戶做好相關解釋工作，將對業戶的困擾降到最低，得到了廣大業戶的諒解。而在日常的服務工作中，了解業戶所需、所求，并根據反映的有效事項提供快捷高效的服務，這樣為處理業戶投訴工作做好了鋪墊，在后期投訴處理中起到良好的效果。
4、監督做好員工考勤工作
按照公司管理要求，嚴格執行員工考勤制度。嚴格要求上、下班不遲到、早退并做好簽到打卡。
5、在物業費的催繳方式上采取靈活多樣式，在任職期間，20_年物業費的收繳率達95%，歷史欠費收繳率達85.36%;20_年物業費達40%。
6、帶領要求本部門員工在業主報事中做到“事事有著落件件有回音”的服務承諾。本年度接待處理客戶報事_556件，完成率98%，業主滿意率100%。
7、為提高部門員工的的專業知識性，提高自身素質與業務技能，嚴格按照培訓計劃進行部門培訓，本年度組織部門人員90余次。
8、順利成功策劃、開展了多次精彩的社區活動。
參與組織了項目的3·8婦女節送鮮花、親子環?；顒?、5·29長者生日會、等_項社區活動的順利開展，更好的拉近了與業主之間的感情。其中中秋文藝晚會在公司社區文化評選中，獲得杭州分公司第一名。
二、人員隊伍管理
1、加強部門內部紀律管理
紀律是嚴明隊伍的保證，是確保工作正常開展的有力保障。在日后工作中對紀律要“常抓、常管”，堅持按“制度辦事”，務求打造一支“紀律嚴明”的客服部服務隊伍。
2、加強工作的落實和監管力度
嚴格執行我司的工作方針“重在程序狠抓落實從我做起立即執行”。
3、加強員工的培訓力度
強化培訓，提高員工的溝通能力、協調能力和處理突發事件的能力，落實各項計劃和新措施，抓細節，追求“為業主服務樹中奧品牌”的服務理念，不斷引導員工改變觀念和樹立良好的主動服務意識，從提升品質服務觀念開始，從認真研究每一個服務細節開始，帶動整個服務體系的提升。
4、開展員工業余活動，增進部門凝聚力與團隊精神。
三、工作中存在的不足
總結20_年工作開展情況，雖然取得了少許成績，但也存在著些許不足：
1、部門員工做事不細心，責任心不強;
2、與業主溝通能力還有所欠缺;
3、客服前臺與園區管家在業務方面溝通不及時，導致有些工作疏忽;
4、部門人員無全方位發展，只在從事單一工作。
四、20_工作計劃
在公司領導的大力支持和各部門的緊密配合下，客服部的各項工作也基本上完成了各階段的工作目標，展望20_公司精細化管理年，我們信心十足。
客戶服務部是與外界聯系的窗口，客服人員的服務意識和服務素質直接影響著客服部的整體工作。為了更好的服務于業主，提升物業服務的服務品質，讓業主更滿意，我部應該從六個方面開展工作。
一)做好客戶日常服務工作，提高業戶報事保修的及時率和完成率，減少業戶的投訴和不滿
首先，我部應該規范內部管理，加強對員工的培訓工作。
客服人員接觸的業主較多，不同的業主會有不同的需求，而客服人員的專業水平又參差不齊，為了更好的服務于業主，部門要加強對員工專業知識的培訓工作，并定期進行考核，不斷提高客服人員的服務水平，努力追求業主滿意率達100%。制定較全面的物業管理禮節禮貌規范，加強客服人員語言、禮節及處理事務能力的培訓。在接到業主報事時，首先應嚴格按照“三標”規范操作，然后各區域管家及時跟進回訪，避免因處理業主報事不及時而引起的投訴。
其次，客服人員應“想業主之所想，急業主之所急”。
作為服務性行業，需要的是多動腦，更多的為業主著想，為廣大業主營造一種溫馨、和諧、安全、舒適的居住環境，這樣可以感動業主，讓業主體會到自己是在享受一種服務，有一種比“家”更溫暖的感覺。
二)創新催繳思路，爭取20_年管理費的催繳能夠按公司既定時間要求完成既定的催繳指標
首先我們應該明白一點，物業費的收繳情況直接關系到公司是否能正常運營，關系到每一個員工的切身利益，我要帶領部門人員把催費工作當做是核心工作來做。
相信只要我們的服務能真正的落到實處，在平時的點滴工作中感動業主，多與業主溝通，將心比心的想一想，用我們的真心去服務業主，業主也一定會被感動。當然也不排除那些所謂的刁蠻業主拒交物業費的，對于這些業主，我們應大膽創新尋求新思路，老的催繳方式不僅我們自己厭煩，業主也開始適應了。
根據業主的性格特點和喜好來制定相應的催繳措施，安排專門人員進行催繳，對于那些典型的欠費戶，在下一周期就應該及時與業主溝通，包括節假日的問候，發送短信等，還可以登門拜訪。
不斷摸索才能不斷創新，不斷總結才能不斷進取，其實按照市場的發展規律和一些相關法律法規的出臺都是有助于物業公司發展的。
三)改善部門管理，使20_年度品質工作穩中有升
1、加強部門員工培訓，使員工熟練掌握專業知識，提升業務辦理能力;
2、強化部門紀律性，嚴于律己，強化員工責任心，提高業主滿意度;
3、多組織聯合巡區，以傳幫帶形式提升園區管家品質巡檢能力，提高品質;
四)廣開財路，加大宣傳、創新思路，將20_年度社區活動做大、做新、做的有影響力
主要從以下幾個方面開展：
1、設立社區活動專員一名，主要負責對外引資，搞好社區宣傳工作;
2、聯合新成立的聞江社區，一起組織社區活動，把社區活動做大，有影響力;
3、多與周邊的企業聯系，拉贊助，提高經營收入。
五)做好部門人員管理工作，打造一個穩定、高效、合作、務實的團隊
1、在工作、生活中關心員工，在工作上作為導師幫助他們，在生活中作為朋友體貼他們，使員工有歸屬感，使員工全身心的投入到工作中去，提升工作效益;
2、多組織員工活動，使員工之間有個良好的溝通平臺，增強部門凝聚力。
3、加強公司制度培訓，以制度約束大家的行為，養成良好的習慣。
六)做好項目客戶關系維護工作，提高客戶的滿意度，建立更多支持和配合項目日常工作開展的客戶關系群
1、堅持對重點客戶的平時節假日期間的拜訪，園區管家要定時去業主家回訪;
2、節假日期間，用短信平臺發祝福短信問候業主，使業主感覺到溫馨;
3、停水、停電時，做好預防措施，并及時短信提醒業主，做好相應的準備;
4、適當的提供一些個性化的服務，拉攏一批固定的客戶群，使他們支持我們的工作;
5、定時開展業主座談會，聽取業主的心聲，汲取業主好的意見建議，并及時改善服務;
6、每月定時開展社區活動，拉近與業主之間零距離接觸，使業主感到我們的服務;
7、做好早八晚八管家門崗值班服務，使業主近距離可以反映問題，并及時得到解決，提高辦事效率。
七)環境事物—保潔的監管
1、保潔負責人列入晨會中來，便于相互有效溝通;
2、部門多組織聯合巡區，優先發現問題，及時解決，避免業主投訴;
3、按時進行周/月衛生檢查，按照合同標準進行相應的處理;
4、管家日常巡區發現的清潔問題，及時跟進處理。
在上級領導的指導和關懷下，我一直在不斷地學習和總結工作經驗。我將更加努力工作，克服不足，不斷完善自我，加強學習，提高自己的內在素質和專業修養，爭取在以后的工作中取得更好的成績!同時，我也真心地希望各位領導能夠多加指正我的工作，使我在這個機會中不斷學習和提高。我相信我一定能夠做得更好!
述職人：_
20_年_月_日
個人工作述職報告3
領導:
我在__ __ __參軍,中國共產黨的一員,被轉移到公司后,組長擔任技術員的技術空間,在過去的幾年里,與黨的各級組織的關心和支持,尤其是在三次學習和培訓的相應的學院和大學,我們一定程度上改善思想政治意識、軍事專業素質,道德素質、作風修養、組織管理等，較好地完成了上級領導交辦的任務。以下是他們履行職責的報告:
一是堅決服從和依靠黨委，努力打下堅實的政治思想基礎。在過去的幾年里,我能夠認真學習馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”的重要思想,努力提高我的思想政治意識,尤其是在實施教育的“保持共產黨員先進性”,“學習黨章、遵守它、貫徹黨章、維護”和學習來實現它。作為一名普通黨員和干部，我參加了科學發展觀活動中上級組織開展的各項教育活動。通過認真的學習，我的思想和靈魂再次受洗，我的理想和信仰也得到了加強。我進一步加深了對黨的認識，增強了自己的道德修養。特別是在新形勢下,如何實踐“三個代表”的要求的基礎上自己的責任和如何提高“三品質”和“三大品質”我們有一個更深的理解的“四個能力”和肩負的歷史使命托付給我們的黨和人民。如何滿足“三品一彈”的要求也獲得了較大的收獲和經驗。確保黨的路線、方針、政策支持,嚴格遵守政治紀律的軍隊,旅黨委成員的密切協調做好他們的工作,和負責任的部門團隊團結積極開展活動的追求卓越。能夠通情達理，顧全大局，注重奉獻，保證部隊建設，正確對待革命工作的分工，做到把革命戰士一塊磚，搬到哪里去。
2. 秉承搶占高新技術前沿的理念，結合崗位要求，積極探索自學修身的新途徑、新途徑，不斷提高自己的科學文化素質和源泉!_____每年年底,我組織了一個政治干部,這是點點網的信任和關心,由于職位的調整和軍隊管理的新形式的不斷更新,讓我不可避免地出現在被動的情況在我的工作。通過組織安排我在____大學學習基層政治工作，我可以珍惜來之不易的深造機會。我能積極學習軍隊開展政治工作的方法和方法，認真聽老師講課，虛心向同學請教軍隊的政治工作經驗，認真積累和總結幾年的軍隊工作經驗。行政管理方式在一定程度上緩解了工作的被動壓力。此外，當然，在軍隊信息化建設中，作為一名干部，光有這些知識是不夠的。為了充分熟悉站管理流程,掌握工作的主動權,不斷提高我的專業水平,并適應新設備人員技術的高要求,我努力學習科學文化知識,加強專業理論培訓質量通過參與通信的無線電通信專業培訓和自學。在不影響自身工作的前提下，積極參加國家高等教育自學考試(現已取得本科學位和學位證書)，不斷吸收科學文化素養，奠定文化理論基礎。特別是在組織安排我于____年____月赴__ __大學進行通信指揮專業的培訓的過程中，通過教師制度和專業教育，同學之間的業務交流以及拜訪相應的人員。
個人工作述職報告4
各位領導:
我于20____年入伍，中國共產黨黨員，在技術室擔任技師后調至連隊擔任分隊長，20____年____月由副中隊長改為中隊指導員，20____年____月調任為大隊副大隊長，現為大隊黨委委員、大隊團委書記、大隊直黨支部書記。幾年來，在各級黨組織的關心和支持下，尤其是在三次進相應院校學習培訓后，在思想政治覺悟、軍事業務素質、道德品質、作風養成、組織管理等方面都有了一定幅度的提高，較好地完成了上級領導交給的各項任務。下面就將自己履行職責的情況報告如下:
一、堅決服從和依靠黨委，著力打造堅實的政治思想基礎
幾年來，我能夠認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，努力提高思想政治覺悟，尤其是在部隊開展“保持共產黨員先進性教育”、“學習黨章、遵守黨章、貫徹黨章和維護黨章”和學習貫徹落實科學發展觀活動中，我作為一名普通黨員干部，參加了上級組織開展的各項教育活動。
通過認真學習不僅使我的思想和心靈又一次受到了洗禮，而且使我的理想信念更加堅定，進一步加深了對黨的了解，強化了自身的道德修養，特別是對新形勢下，如何立足本職踐行“三個代表”要求，如何提高“三個素質”和“四個本領”、切實擔負起黨和人民賦予我軍的歷史使命，如何做到“三個提供、一個發揮”的要求，有了更深刻的認識，同時也有了較大的收獲和體會。確保做到時時刻刻擁護黨的路線、方針、政策，嚴格遵守部隊的政治紀律，密切配合大隊黨委成員做好本職工作，團結所負責的支部班子積極開展爭先創優活動。能夠識大體、顧大局、講奉獻，安心部隊建設，正確對待革命分工，做到革命戰士一塊磚，哪里需要哪里搬。
二、堅持搶占高新技術前沿的理念
結合本職崗位要求，積極探索自學成才的新途徑新方式，不斷提高自身的科學文化素質明出處!20____年底我被組織安排為政工干部，這是上級組織對我的信任和關照，使我感覺到肩上的擔子沉甸甸的，由于崗位的調整和新形式下部隊管理方式的不斷更新，使我在工作上難免會出現被動局面。
在組織安排我進____院校學習基層政工后，我能夠非常珍惜這來之不易的進修機會，如饑似渴地學習部隊政治工作開展方法和方式，仔細地聽取教師的授課，虛心地向同學請教部隊政治工作經驗，認真地積累總結幾年來在部隊進行行政管理的方法方式，使自己在一定程度上緩解了工作上的被動壓力，加之在___年組織上又安排我去______院政治系培訓，進一步增強了開展黨務工作的能力。
當然作為建設信息化軍隊的一名干部，僅靠這一點知識是不夠的。為全面熟悉臺站管理工作流程，掌握工作主動性，不斷地提高自己專業工作水平，適應新型裝備對人員技術的高要求，我努力學習科學文化知識，通過參加無線電通信專業函授培訓、自學的方式和途徑來加強專業理論素質的培養，在不影響本職工作的情況下積極參加全國高等教育自學考試(現已取得大學本科學歷和學位證書)，從而不斷汲取科學文化素養和奠定文化理論基礎。
尤其是在__年__月份組織安排我去____院校進行通信指揮專業培訓中，通過教員系統而專業的教育、同學相互之間的業務交流以及參觀相應的通信設備，使自己對部隊的通信專業和組織指揮又增長了一些較為先進的管理經驗，豐富了自己的通信專業知識，拓寬了自己的通信專業視野，為下一步更好地在部隊開展工作奠定了基礎。在實踐中能夠認真汲取他人對新型設備的管理經驗，積極翻閱各種機線資料，熟悉各種設備的技戰術性能，不斷加深對臺站通信結構的認識，使自己能夠勝任本職工作的職能轉變。
幾年來，我努力在工作中學習通信專業知識，在實踐中鍛煉組織管理能力，在學習中積累實踐工作經驗，在交流中積極汲取他人豐富的營養，做到在工作中嚴格要求，在管理上高標準，較好地完成了上級交給的各種保障任務。
三、以條令為依據，注重點滴培養，不斷強化條令意識
幾年來我能夠積極學習條令條例和部隊的規章制度，嚴格要求自己，處處用條令條例來規范自己的言行舉止，從點滴入手，著重抓好日常作風養成，按照“八榮八恥”要求，自覺培樹新型社會主義榮辱觀，不斷用科學的理論來武裝自己的道德觀念，平時嚴格遵守和執行部隊紀律，做到尊重領導，團結同志，積極協助大隊黨委做好官兵的經常性思想工作，盡職盡責地主持好本支部日常管理工作，盡心盡力地履行黨委分配我的行管與后勤工作。
虛心地向領導和同志們學習各種組織管理方法和經驗，按照以人為本、依法帶兵的科學發展觀要求，結合大隊實際，以安全防事故為重點，積極做好車輛、飲食、技術維護與衛生防疫保障工作，充分發揮主觀能動性，積極組織、開展、參加群眾性體育運動，因地制宜地發展具有大隊特色的農副業生產，較好地保障了大隊的各項正常需求。日常管理中能夠認真落實部隊的各項規章制度，通過強化自身素質與形象來影響與帶動大家自覺地遵守部隊的條令條例，較好地完成了部隊正規化建設對本職工作的要求。
近年來工作上的鍛煉，組織上的培養，同志們的關心照顧，使我思想政治覺悟，業務素質有了很大提高，同時我也感覺到，作為一名行政干部，在工作中還有許多不足和教訓:理論聯系實際的能力有待提高，上下協調的能力欠缺，工作中有急躁情緒等等，因此，在今后的工作中我一定努力學習，不斷提高業務技能，為更好地勝任本職工作打下堅實的基礎。
下一步，我將繼續保持以前工作中高昂的干勁和好的做法，在上級組織和大隊黨委的領導下，團結大隊全體同志，充分發揮黨員的先鋒模范作用，從零做起，努力工作，盡職盡責，再創佳績。
個人工作述職報告5
尊敬的領導:
我是20____入伍的戰士，到部隊后能夠認真學習政治理論，熟悉本職業務，積極履行職責，尤其是在今年的業務工作中充分發揮主觀能動性，團結同志，擺正位置，虛心好學，在領導的教誨和同志們的幫助下我感覺自己在政治上是清醒的，理想信念是堅定的，工作作風是深入扎實的，貫徹執行上級的命令指示態度堅決，自身要求比較嚴格，有較強的事業心和責任心，從而較好地發揮了一名基層黨員骨干的作用。
一、認真打牢理論基礎，保持政治上的清醒和堅定
理論是實踐的先導與指南，在工作中，我能夠注重政治理論的融會貫通，深入學習鄧小平理論及其新時期軍隊建設思想、江澤民“三個代表”重要思想，切實運用所學理論知識指導工作的開展與實踐，注意時刻用“三個代表”重要思想來規劃和檢驗工作，時刻要求自己在思想上、行動上與中央保持高度一致。
二、掌握熟悉本職業務，擺正位置，踏踏實實干好本職工作
我作為一名基層黨員，能堅持學習，認真研讀黨的理論著作和“三個代表”思想，不斷用先進的理論武裝頭腦，在思想上找差距，努力提高政策理論水平，提高思想道德素質和政治鑒別力，牢固樹立正確的世界觀，人生觀，保持政治上的堅定性和思想道德上的純潔性，堅持以“德”為重，以“誠”求信的原則，始終擺正自己的位置并保持寧靜淡泊的心境，堅持原則，公道正派。
平時工作中能認真領會政策精神，主動為領導決策當好助手作好參謀，積極為單位建設提出合理化建議。認識到自身存在的諸多不足與欠缺，我覺得不加強業務知識的學習就無法勝任工作要求，就無法達到新時期軍人應該具備的素質，就會辜負組織上的信任領導的期望，所以，我堅持學以治用的原則，在較短的時間內掌握了工作開展中必須具備的基本素質要求，適應了工作需要，為圓滿完成上級交給的各項任務，奠定了堅實的理論基礎。
三、積極履行自身職責，注重工作作風的培養，敬業精神比較強
我堅決貫徹領導的指示精神，注重吃透上情、準確把握本單位實際，動腦子，用心思，切實增強工作的針對性、有效性，確保上級指示精神得以貫徹。每當領受任務時，都能夠充分發揮主觀能動性，堅決服從、盡快落實，從不馬虎。躬身實干，善始善終，在完成上級交給的各項任務過程中，能不顧個人得失，珍惜集體榮譽，堅持個人服從組織，用良好的形象感染和帶動其他同志干好工作;堅持實事求是的原則，大膽工作，敢于碰硬;堅持從敏感問題、棘手問題入手，樹立起了嚴謹的工作作風。作為一名基層黨員，我能牢固樹立為官兵服務的思想，幫助他們解決現實問題。并把解決思想問題和解決實際問題結合起來，把耐心教育與嚴格管理結合起來，多做得人心、暖人心、穩人心的工作，真正讓戰士們感受到部隊大家庭的溫暖。
四、注重道德情操的培養，自身要求比較嚴
如果說一個人能力的不足，可以通過自身人格的感召力去彌補，那么人格上的缺陷將是致命的，為此，我自覺地用條令條例規范自己約束自己，要求戰士做到的自己首先做到。工作中，敢于正視自己的缺點、弱點和錯誤，能夠經常反省自己在工作中存在的問題和不足，平時能夠積極開展批評與自我批評，努力做加深感情的有心人。堅持做到團結同志，以誠待人，不搞背后小動作，不搞小團體，胸懷坦蕩，從不說有害于戰士團結的話。
存在問題和不足:反省自己在這一年當中的工作、學習、生活情況，我感到還很多不足，集中反映在以下兩個方面:1、學習還不夠認真刻苦，特別在遇到難題、面對較為枯燥的內容時，沒有那種一鉆到底，不弄懂問題誓不罷休的刻苦作風。2、工作中還有不深不細的問題存在，有時為了輕松一些就降低標準，能過就過了。