企業培訓工作心得體會

企業培訓工作心得體會篇1

三個月前，我懷著對銀行工作的執念，第四次來到銀行面試，結果讓我非常意外，我被錄用了，在這之前我去了三家銀行面試都被因為各種各樣的理由拒之門外，我本著對現在這家銀行的謝意，我在心里告訴自己一定得好好工作，為銀行作出自己應該作出的貢獻，第一步就是進行崗前培訓，畢竟我還是第一次接觸金融行業的新人，現在我已經完成了培訓，成為了一名正式銀行職員，下面我就來談談我在培訓期間的一些心得體會。

我被安排的崗位就是銀行最為普通的柜員，所以培訓的主要內容也是這方面的，雖然都知道銀行的柜員員工是銀行最基層的工作，但是我從來美譽因此小看過這個崗位，因為就連它現在也是我要追求的一個高度，我是這么理解柜員的，銀行本就是服務于大眾的，而我們最基層的柜員則是直接去客戶接觸的第一人，一般來銀行辦業務的找的就是我們柜員，所以說，這個崗位也是銀行不可或缺極其重要的一個崗位。

新員工的培訓正好就能看出來x銀行對人才的重視，通過對人才的培訓，擁有更多專業的員工，才能剛好服務于大眾，只有經過培訓才能讓新員工更快的了解銀行的一切，更迅速的適應自己的工作崗位，更清晰的知道自己的崗位職責，銀行的這一做法就讓我覺得自己來對了銀行，至少這是一個把服務質量看的很重的銀行，一般這樣的銀行是差不到哪里去的。

通過這次培訓我簡單的了解了身為柜員的工作流程，遇到事情的緊急應對措施有哪些，并且清楚的了解到自身還有那是不足以滿足對這個崗位的需求的，我就主動提出來，要領導多為我講解一下，現在有人教，我自然不會放過這個機會，在培訓的時候切記不可畏首畏尾的，什么都不敢說，那樣你就會錯失很多東西，難道要等到在工作中遇到問題了，到那時候再厚著臉皮去請教前輩嗎？還不如在培訓的時候，把你所想到工作中的一切問題都問出來，在不影響整體培訓效率的情況下，銀行的領導們都是會告訴你的，甚至會讓他覺得你是一個積極向上的員工，值得重點栽培。

不僅是關于自己崗位的培訓內容要仔細的聽好，關于銀行工作人員所要的基本禮儀以及工作禮貌用語這些都得仔細認真的學，為了讓我們更加清晰直觀的了解其內容及用法，領導還叫了個人配合他，實際演示給我們看。培訓的最后，領導跟我們講了工作中注意事項，這都是可能發生的事情，我們都應該要能夠從容的面對，并且對銀行的工作理念也要熟記于心，這樣才能更好的進入自己的工作崗位。

企業培訓工作心得體會篇2

通過單位組織進行企業文化執行力培訓，自己在該問題上有了進一步的認識，通過學習也讓自己懂得了更多的知識。

首先，自己更深刻明白了“學習”的涵義、方法、目的及方式，在以前實際工作中面對繁瑣的日常工作，經常會讓自己頭昏腦脹，不知所措。通過培訓學習，自己明白到有這樣的情況是因為自己了解的知識仍不夠全面，還有覺悟不夠深，自己也不懂的排空及放下毫無用處的知識所致，未掌握到較好的學習方法。

其次，自己在解決問題時主管能動性不夠強，會有這樣那樣的問題去詢問、麻煩領導解決，處。問題判斷能力仍有較大欠缺。培訓上我明白了，開放聆聽、思考根源、分析解決辦法，簡單化思考、原始化思考，才能準確、及時處。好各類應急問題，日常工作才能做到及時發現、及時處。，較好的達到解決問題的目的。

作為一線管理人員，對員工的接觸溝通最多，由于以往對員工類型不明，分工不適當，工作效率一般，執行力也不夠強，通過培訓，自己更清晰了做好一個管。角色的幾要素，了解員工脾氣員工優點，彌補其缺點，達到提高團隊協作能力，提高執行力、工作效率。

通過學習培訓，自己受益匪淺，自己也相信在工作及學習管。會更上一層樓，讓自己和員工明白復命精神及工作的要義，充分體現每一個人的自我價值，提高實際工作效率！

企業培訓工作心得體會篇3

20__年8月10、11日午時，集團舉辦了二次培訓大會，會上兩家培訓公司的講師都做了精彩演講。我聽后深有體會，并根據會上做的筆記，會后的思考總結，領悟到一點點心得體會：

一、人生感悟篇

1、投入；何為投入，我在聽常教師講課時注意到他從講課開始不久到課程結束時上身的衣服在慢慢變濕，但我們聽課的同事的上衣并未有改變，同時大會議室開了空調的，這說明什么這說明他是全身心的投入到演講中，這一點尤其值得我們學習借鑒，這是我人生中的寶貴一刻；同時一般人認為認真做事即為投入，但我從常教師講課時領悟到僅僅認真做事是不夠的。還要延伸為心神、思維投入，做事要思考，要多角度、多比較等等，這一點能夠從第二天宋教師列舉小王、小李買火車票的故事能夠體現。

2、放下手機，常教師要求我們放下手機，第二天的講座宋教師同樣要求我們放下手機，這是為何放下手機僅僅是一個很小的事情，但這事的寓意卻不小，它告訴我工作中應當屏蔽一切干擾，專注于某一事項直至完成。

3、放下身份，這是常教師在會場的要求，為何孔子曰：“三人行，必有我師”，放下身份其實是讓我們重新擁有平等學習的心，平等交流的心，“海納百川、有容乃大”，僅有放下才能提高!

4、放下區別心，何為區別心，你、我、他是有區別的，區別在崗位、在職能上，如果大家能在圍繞某一事項上放下區別心、同心協力，那么這就是一個有強大戰斗為的團隊。

二、企業感悟篇

1、制度，為何會有制度常教師在講座提到這點后，我仔細思考后得出，因為人是有私心的，一群人就有一群私心，所以才要產生制度來規范人的行為；常教師在這列舉了“7個人分粥”的故事，為什么前兩種方法粥總是分不平，經過分析得出這是人性造成，為什么第三種方法即分粥的人最終拿粥就能把粥分平，這也是人性造成的，從那里我們得出常教師提出的“人性不能對沖制度，管理能夠改變的是制度而不是人性”，我也補充一點故事，今日我因找物業同事辦事來得早，在物業門口處等物業的同事，最先來的是物業的湯經理，我跟他辦事中途就說"湯經理，你是來得最早的，得第一了"，湯經理回答我說，已經養成習慣了，他告訴我：以前他在另一家企業里有一條制度是，管理者要在門口迎接員工上班，這樣一來員工遲到就大為減少，我當時就想這不就是“7個人分粥”的企業管理版嘛。

2、機制，常教師講座中提到美國強盛的秘密，即人才與科技的機制，第二天宋教師也列舉了景德鎮陶瓷場磨胚、洗水的故事，從故事中我們了解到機制大處能夠使一個國家強盛，小處能夠使企業提升，但我對機制的了解還不夠深刻，所以機制下頭我就不多寫了。

3、流程，何為之一套工作程序常教師舉例了麥當勞炸薯條的例子，故事中清晰的列出炸薯條每道工序的時間節點，常教師總結出一整套流程圖：流程標準化、標準清晰化、清晰數字化、數字合理化；這樣就使繁雜工作簡單標準化，降低了因員工素質造成的差異，使一個普通員工按照流程也能勝任復雜多樣的工作。

4、本事，可理解為工作本事+學習本事，員工不但要有工作本事同時也要學習本事，員工學習即為企業學習，員工學習提高了，企業也就提高了；講座中常教師提到“企業學習的本質為達成共識”，僅有達成共識、大家的方向目標清晰一致，才能擰成一股繩向前沖!

總之，引用常教師的一句話：“人類因夢想而偉大，因學習而成長，因行動而成功”，”同時我想加上我們的理解“員工的成功即企業的成功”!

企業培訓工作心得體會篇4

公司要求全員進行領導力培訓的事情，感到很驚訝。參加了上周末8月11日——12日進行的個人領導力培訓后，疑惑迎刃而解，因為這不光是組織、團隊、領導的事，也是關系到每個人的大事，是一次心靈的洗禮。

以往參加的培訓也就1天時間，這次竟然花了兩天的時間，培訓中有互動、有游戲、有錄像、有講解，更主要的是在培訓的過程中已經沒有老師與學生之分，大家都是參與者，都是學生，是以一種平等的心態去探討工作、生活、人生哲理。培訓的形式充分調動了大家的積極性，更重要的是培訓的內容促使我們靜下心去思考一些問題。

回顧起兩天的學習內容，針對自己的實際情況，我總結如下幾點體會：

首先，提升個人領導力的6個原則是一個由個人到團隊，由內而外的修煉過程。這個過程可以從組織領導力的四個層面來理解，只有建立了自己的可信度，才能有基礎建立相互信任，而相互信任的人際關系的建立可以實現更好的自主管理，協調的組織又能保證人的實際需求。從內到外，由外而內，個人影響到組織，而組織又反作用于個人。

第二，冰上理論辨證地闡明了做人品格與做人技巧的關系，點出了做人的關鍵是品格，而技巧是取得外部成功的輔助手段。

第三，在3個提升個人層面的原則（主動積極、以終為始、要事第一）中，對我個人最為觸動的是以終為始，目標不明確或者目標錯了，那么再好的主動性、再好的時間規劃也是白搭，這是個人行動的根本。平時生活、工作中所一直忽視的問題在這次培訓活動中得到了一次思考的機會。自己的人生愿景卻恰恰取決于此。

第四，人是社會中的人，那么人際層面的領導力將會影響到我們周圍的人，也是建立公眾成功的基礎。其中雙贏思維對我的影響最大，其實這個原則說來簡單，但是實施起來卻不是那么容易。目前我從事的是市場工作，對于情感帳戶的分析非常認同，只有用心地、持續去“存款”，才能大幅度的加強相互間的關系，進而提升與客戶的關系，獲得客戶的信任，進而最終獲得客戶的訂單。另外，幫助客戶贏，這也是使得我們贏的基礎，我們要更深層次地去研究這個問題。

雙贏、知彼解己、協作增效這些看似容易的大道理，卻是日常工作中最容易犯的毛病，這次培訓中活動也為我們加深了這種體驗。

本次培訓中相關的錄像、名言也多次喚起了我的心靈，確實可以稱之為一次“心靈之旅”。非常認可培訓老師所說的，只有自己去教了，才能更好地學。也希望在平時能把這種體驗和培訓所感帶給他人。只有這樣才能獲得更大的收獲，更大的感悟，指導自己將來的生活、工作和學習。

企業培訓工作心得體會篇5

首先，我十分感激公司給我們全體員工的群眾培訓，也很榮幸參加了這次培訓，這說明公司對我們員工培訓的重視，反映了公司“重視人才，培養人才”的戰略方針；對于服務行業的我，也十分珍惜這次機會。

經過這幾天的培訓，完全打破了我沒培訓之前認為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法，讓原本對服務行業不感興趣的我，漸漸對服務充滿濃厚的興趣，服務作為一個大眾化消費群體，我個認為最主要的是，它是一個具有挑戰性、完善自我的行業，并且與生活緊密相連。

在這幾天的培訓中我還學到了，賣場的布局，商品的陳列，及在管理方面的根基，讓我更加的了解超市是需要細心強和職責心強的員工。

如果在工作中我們失去了細心，那么在布局及陳列當中就不能很好的抓住顧客的購買欲。及顧客的購物動向，巨大磁石點也將達不到夢想的效果，失去應有的價值；另外貨架的陳列要求我們了解：怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層，從而創造出更大的價值及效益；然而色彩的比較也能很大程度點亮顧客的眼睛，吸引并留住顧客的腳步。

公司的這一次培訓，從培訓的效果就能夠看出公司對培訓是十分著重的，老板及培訓人員都做了很多準備，讓我們在培訓內充分感受到了公司對員工的負責的態度和良苦用心，讓我們融為一體，我們在未來的工作中端正心態，更加努力!更加自信!

接下來的培訓，我想會更搞笑、更專業，所以我會更認真聽，理論與實踐更加強化我們的工作，因為我也很熱愛且珍惜這份工作!

學習能讓人提高，工作能讓人自信，相信我們在不斷地學習和工作經驗當中讓我們把超市變得更加完美。