業務員心得體會400字

從某件事情上得到收獲以后，常?？梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡?，這樣就可以通過不斷總結，豐富自己的思想。寫好業務員心得體會400字有什么技巧？這里給大家整理業務員心得體會400字，方便大家學習。

業務員心得體會400字篇1

一、實習目的

1、實習目的

實習是一種實踐。是理論聯系實際，應用和鞏固所學專業知識的一項重要環節，是培養我們能力和技能的一個重要手段。

畢業實習是一門專業實踐課，是我們在學習專業課程之后進行畢業設計時不可缺少的實踐環節。它對于培養我們的動手能力有很大的意義，同時也可以是我們了解傳統的國內貿易與現代國際貿易之間的差別。畢業實習更是我們走向工作崗位的必要前提。通過實習，我們可以更廣泛的直接接觸社會，了解社會需要，加深對社會的認識，增強對社會的適應性，將自己融合到社會中去，培養自己的實踐能力，縮短我們從一名大學生到一名工作人員之間的思想與業務距離，為我們畢業后社會角色的轉變打下基礎。

2、實習單位介紹

青島包裝有限公司是一家集研發、生產、銷售、服務于一體的包裝企業，生產高品質的集裝箱液袋、內襯袋和中型散裝袋等包裝產品。同時，針對客戶的需求和裝運產品特性，提供個性化、專業化的全球物流方案和技術支持。公司擁有先進的現代化生產設備和技術，高素質的產品研發團隊，操作熟練的員工，堅持以人為本，推行科學管理，在產品研發、質量管理、網絡建設、品牌塑造及企業文化等方面不斷創新。

是山東省集裝箱液袋行業中第一家獲得出入境檢驗檢疫局頒發的出入境食品包裝生產企業備案證書的企業。企業質量管理嚴格遵循iso9001:2008和iso22000:2005質量食品安全管理體系的要求運行。公司產品完全符合美國fda、歐洲ec、kosher、halal、haccp等食品級標準要求，符合coa液袋行業標準要求，是目前國內唯一一家在美國關于外貿業務員實習心得r(ttci)通過coa鐵路撞擊試驗和俄羅斯鐵路撞擊試驗，得到俄羅斯、中國鐵路局鐵路運輸許可的液袋供應商。

公司不斷壯大自身的科研和新產品開發實力，產品制造技術和產品質量均處于行業領先地位。朗夫開發并投放的多項產品設計，通過國家知識產權局獲得了相關專利認證，如:集裝箱液袋用法蘭、集裝箱液袋用尼龍法蘭、包裝閥門、集裝箱液袋用加熱墊、集裝箱和車載新型外防護層筒料液袋結構。

始終以顧客滿意度為關注焦點，以為客戶提供高質量的產品和服務為首要目標，為了保障客戶的利益，所有產品均由國際著名保險公司承保產品責任險，為顧客免除后顧之憂。東南亞、中東、俄羅斯、澳大利亞、南美、烏克蘭、韓國、印度等全球服務網絡、24小時應急響應機制及系統的產品追溯體系，為顧客提供高效、快捷的服務。

團隊秉承“敬業、分享、激情、創新”的工作理念，以“致力于成為受人尊敬的、可持續發展的液體運輸包裝專家”為企業使命，將“以激勵人、培育人為己任，創造社會價值和承擔社會責任”為企業愿景，努力為包裝行業的發展做出貢獻，愿與合作伙伴同謀發展，共創輝煌。

3、實習要求

畢業實習是學生在校內完成規定學習內容以后，運用所學專業理論與技能知識，在企業或相關經營管理部門進行的專業實踐活動，是專業教學的基本實踐過程。學生通過專業實習，檢驗對專業理論與技能掌握理解程度;理論聯系實際，發現并準確提出實踐中相關理論、政策、技術問題的能力;對問題進行分析、判斷、推理與決策的水平;培養學生理論聯系實際實事求是解決與處理問題能力，為學生畢業后從事經濟管理及其他管理工作打下基礎。

二、實習內容

1、實習時間安排

本次實習時間安排如下:從3月12日星期二開始，到4月12日星期四結束。為期32天。

2、實習的工作內容

在這一個多月中，我的主要工作內容是做好外貿部的各項工作及操作工作。在這一過程中，我采用了看、問、學等方式，初步了解了公司外貿業務人員的具體業務知識，拓展了所學的專業知識。首先總結一下我的所的具體工作:

(1)學習公司外貿部工作流程;

(2)學習使用各種辦公用具，包括傳真機，打印機等;

(3)負責一部分海運詢價的工作;

(4)送文件至部門領導，簽收文件;

(5)閱讀公司老員工與客戶交流的郵件，學習表達介紹產品等細節;

(6)復印、速印辦公文件，發傳真，領辦公表格等;

(7)拍攝新產品的圖片并做處理，加水印等;

(8)翻譯一小部分文件;

(9)制作外貿業務的各種單據，并簡單的和客戶進行交流;

(10)領導安排的其他工作。

3、實習的具體步驟

時間流逝，轉眼在朗夫度過了一個月，最先，我抱著學習和鍛煉的精神來到朗夫，實習充實了我的學習生活，我學到了許多書本上無法體驗的知識。通過實習，我感觸頗多，得到許多新的認識，對許多問題多了深一層次的思考。經過一個多月的實習，使我對工作，生活都有了一個全新的體驗。以后就是社會上的一份子了，責任也將越來越重。我在公司主要工作是熟悉外貿流程以及做業務，對一些新客戶的發展和老客戶的維護。以下是我的學習和工作情況:

1、客戶詢盤:一般在客戶下訂單之前，都會有相關的orderinquiry給我們外貿部，自己通過阿里巴巴和同事的郵件做一些細節上的了解。

2、報價:我們外貿部及時回復客人查詢，確定貨物品名，型號，數量，交貨期，付款方式，包裝規格及柜型等，并做好performainvoice給客戶做正式報價。

3、得到訂單:經過洽談，收到客戶正式的訂單purchaseorder。

4、下生產訂單:得到客人的訂單確認后，把訂單轉做成合同審批單給采購部讓她給工廠下訂單，安排工作計劃。

5、業務審批:外貿部收到訂單后，首先做出合同審批單。按pi的項目如實填寫，盡可能將各種預計費用都列明。合同審批單要由業務員簽名，部門經理審批，再交采購審核最后由總經理審批后才能執行。合同審批之后，在系統錄入制成銷售訂單，由業務自己跟進。

6、下達生產通知:外貿部在確定交貨期后，滿足情況可下達生產通知，通知工廠按時生產:如果是t/t付款的客戶，要確認定金已經到賬。

7、驗貨:在工廠把貨物生產好，要對所定貨物進行查驗，是否能用，質量是否過關，這些是必須要進行驗證的，是基本原則，因為要想穩定客戶資源，這一部分就一定要做好的。

8、制備基本文件。托單，pi，出口商業發票，裝箱單等文件。

9、發貨:通知貨代來公司收貨。并且把所以必備的單據叫給貨代。

10、確認收貨:在發貨后要制作發貨通給客戶通知客戶已發貨，并且在預計船期要詢問客戶是否收到貨物。提前寄送提單和客戶需要的清關單據。

三、實習體會

選擇進入公司自然少不了要辦公，辦公相對來說是比較程序化和正式化的。首先，要遵守的就是時間，準時上下班，對于在大學比較自由的我們來說要鍛煉“坐”功。我們每天都是坐在電腦前面，一坐就是好幾個小時。其次，要適應辦公的氛圍，基本上辦公的時候還是很嚴肅的，在緊張的工作重要懂得調節。第三，就涉及到現代辦公工具的使用，復印，打印，傳真沒有想象的容易。對于我們外貿業務員還要能夠通過電話和郵件中跟外國客戶溝通好。熟悉salesconfirmation，mercialinvoice等各種單據是基本的。通過對商務文件的翻譯發現也沒有想象的難，只要將中文意思能夠用簡單的文字表達清楚就行。

信念，堅持到底是獲得成功的最主要條件。

成功的業務員是先和客戶當朋友再談生意。開始的一段時間我都主動在電話里以及網上和客戶打招呼問好，后來慢慢的我的客戶都會開始主動跟我打招呼。有時還會有客戶主動打電話過來問候聊天，這樣就增進了我與客戶之間的交談及友誼，讓客戶對我有個好的印象，對業務員來說，這些客戶資源是日后最大的潛在力。

棘手的客戶是業務員最好的老師?？蛻舻谋г箲敱灰暈樯袷サ恼Z言，任何批評意見都應當樂于接受。正確處理客戶的抱怨:一、提高客戶的滿意度，二、增加客戶認牌購買傾向，三、豐厚的利潤。成交并非是銷售工作的結束，而是下次銷售活動的開始。銷售工作不會有完結篇，它只會一再“從頭開始”。成功的人是那些從失敗上汲取教訓，而不為失敗所嚇倒的人，有一點業務員不可忘記，那就是從失敗中獲得的教訓，遠比從成功中獲得的經驗更容易牢記在心。不能命中靶子決不歸咎于靶子。買賣不成也決不是客戶的過錯。問一問任何一個專業業務員成功的秘訣，他一定回答:堅持到底。世界上什么也不能代替執著。天分不能——有天分但一事無成的人到處都是:聰明不能——人們對一貧如洗的聰明人司空見慣，教育不能——世界上有教養但到處碰壁的人多的是。唯有執著和決心才是最重要的。記住:最先亮的燈最先滅。不要做一日之星。執著才能長久。一個人到了年老的時候，又窮又苦，那并不是那個人以前做錯了什么，而是他什么都沒有做。

業務員一定要有強硬的心理承受能力。被客戶無理轟罵，無理掛掉電話是常有的事情。有次和一客戶明明一直談的好好的，突然就來一句，那就不要談了，掛掉了電話。但是下次再打電話給他時，一樣要記住保持滿臉笑容，聲音愉快，好像上次不愉快的事情根本沒發生。

在學校的象牙塔里待了十幾年，一夕之間身份由學生變成了社會人，剛開始真的很難適應，所有的角色和職責都轉變了，出來工作，不再有人告訴你，什么你該做什么不該做，也沒有老師在旁教你錯誤如何改正，一旦犯了，就要去承擔，這就是社會人的責任。但與此同時，我覺得縱然有再多的無奈，也要學著去適應去客服。

一個多月的實習很快就過去，讓我能夠對外貿業務有初步的了解，很慶幸有機會可以接觸到客戶，這對于我以后的工作和繼續深造都是一個很好的平臺。外貿看中的還是經驗，經驗的累積對以后是一筆豐富的財富。雖然開始很辛苦，但是前景很好。實習中同事和老總的對我的幫助很大，告訴我做人做事。以后的路還很長，要學的還很多，我希望能夠走好每一步。

業務員心得體會400字篇2

20__年外貿業務員工作總結(外貿新手) 工作已經有兩個月了，漸漸地由對外貿行業的新奇轉入到瑣碎的細節中。剛進公司的時候，我是有些忐忑的，一方面來自其他外貿業務員的描述：耐力，壓力，還要考驗反應力。另一方面來自對這個行業的陌生，雖然在學校系統的學過，但那也只能作為實戰的參考借鑒.我知道挑戰已經開始。

很幸運，我的職場生活有一個很好的開端。公司安排銷售經理指導我，在阿霞的幫助下，我先從熟悉產品的分類，型號，和性能開始。然后一步一步了解整個下單，生產到發貨的流程。不得不說我走了一個捷徑，公司安排我先跟老客戶，竊喜的同時，也強烈希望能有自己獨立的客戶。

溝通，信任，協作是這兩個月聽的最多的，我想只有真正操作起來才能真正了解其中的含義和重要性，銷售部作為內外的連接點，溝通顯得尤為重要。對外：要了解客人的想法，盡力滿足客人的需求。對內：要與各個部門銜接緊湊，哪一個環節出錯都可能失去客人的信任，最終影響到公司的運轉。

在跟客戶的時候我還存在著很多問題,我舉例說明：

EKE:這是我接手的第一張單，也是第一個做信用證的單。信用證是外貿中支付方式最安全但也是最棘手的支付方式，比起其他付款方式，信用證多了審單的步驟，而且稍不留神就會增加多余的費用。就拿發票加簽來說，以為審單不仔細，沒來得及和客人溝通，發票加簽減小了這張單的利潤。

EKE是6月19出的貨，而原先信用證的交單期是6月9號，和客人交涉以后，客人同意將信用證延期至7月_日。貨出后的一段時間就要準備單證了，最復雜的是產地證和提單，由于我沒有將信用證的到期日發給船務，導致進程緩慢，到期日前幾天產地證和提單還沒辦妥。而財務那邊由于匯美金給船公司，平時只用一個工作日就能到賬，卻浪費了4.5天才到賬。18號拿到提了信用證有效期和交貨期，而交單期并沒有改。單和產地證后，立即趕到銀行提交了單證。下午，銀行的工作人員就打電話過來，說客人改單時只改了交貨期和有效期，但是交單期沒改。由于和客人溝通不仔細，便又多了一個不符點。 做這張單收獲很大，讓我明白了溝通和時間的重要性。就算再麻煩，有良好的溝通方式，任何問題都有商量和解決的余地。還有就是細心，每一句話每一個字母都要研究細細斟酌，稍不留意就會增加額外的成本。兩個月下來，和客人通了不少的電話，剛開始很不適應一些客人的口音，還有一方面，和客人談判的的技巧不夠。拿NOK來說，貨已經生產完了。要打電話給客人打款?？腿藵M口答應明天匯款。后來發現我的耐性還不夠，這樣的事情連續發生了3次，至今還沒有打款發貨。

兩個月的工作當中，由于工作能力和閱歷不夠，做起事來總顯得有些畏手畏腳，在工作上不敢有突破。在以后的工作中，要通過學習，逐漸提高自己的能力和業務水平。腦子要靈活，不能原地踏步滿足現狀，要切合公司的發展方向，培養自己創新的能力.更好的處理和客人.同事的關系，為業務的開發和老客戶的穩定打下基礎。

最后，我總結一下兩個月的工作，一是為了梳理思路溫故知新，二是為了展望未來，更好的提高自己。

1.努力學習，讓自己的能力和素質跟上公司發展的腳步。在以后的工作中，我應該抓住重點，虛心向身邊同事學習，取人之長補己之短，豐富自己。還要培養自己思考的習慣，遇事三思，要比客人先想到，才能給客人最好的服務。

2.嚴謹細致，大局觀要強。工作中，客人和公司的利益有時難免會發生一些沖突，此時要有很好的大局觀，如果自己的能力有限，要請教上司，處理好分歧。

3.要培養良好的時間觀念，公司領導多次教導我，時間就是生命線，顧客等不得，訂單也等不得。要及時的處理一切公司有關的事情，絕不允許卡在最后一道關口，要早請示早回報，給客人留下好的印象。 這份簡短的總結還有很多不完整的地方，在以后的工作中我還要不時的回頭總結，一個人有缺點不可怕，可怕的是沒有提出來加以解決。我也相信在領導和同事的幫助之下，我可以更加的完善自己，通過自己的努力和拼搏，和公司一起發展。在此，我要特別感謝公司領導和各位同事在工作和生活中給予我的支持和關心，這是對我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝!

業務員心得體會400字篇3

當日早晨，告別了舍友，告別了好友，告別了學校，告別了煙臺，坐車來到汽車站，帶著忐忑又有些激動的心情來到了我第一次真正親密接觸的圣地——濰坊(其實之前也來過濰坊，但大多數只能算是一個過客，頂多算是個看客)。下午2：30左右到的公司，其實因為有點掉向的緣故，來到了另一棟樓，當時去的時候還簽到，甚是感到驚訝。簽完到后，就提著自己的大包小包上了所謂的公司地址，上去一看，感覺不對勁，不是之前的感覺，仔細一看，原來是走錯了樓啊。于是，慌忙中，又下去了，跟看門的大爺說明了情況，他很熱心地告訴我怎么走，甚是感動，第一印象就這樣種下了(濰坊人很好，很友善)。這給我這個外地人一股暖流。去的時候就只有x經理、逢逢姐、曉欣姐和兩位別的分公司的負責人。等了一個多小時后，公司在外面工作的員工陸續的趕回來了，因為可能x經理之前說過，我也提前給x經理打過電話，所以他們都知道有一個人要過來。我是很尷尬，和x經理坐在辦公室里聊天，說我的打算。不一會兒，就陸續有人過來說他們的工作情況和上交銷售日志(后來才知道，這是他們工作的一部分，每天下午必須回公司匯報工作情況，除非有特殊的事情)。

終于到了下班的時間，當晚因為x經理有事情，讓兩位同事幫我把行李搬回宿舍，我從煙臺帶的一小箱蘋果x經理沒有要，我們就帶回去了。后來，代x、馬哥還有其他的同事對我的影響和幫助比較大，我和馬哥成為好朋友，走的時候真的有點戀戀不舍，我們說好，不管走到哪里，都不能忘記我們曾經的情誼。

記得很清楚，我們住的是三單元五樓東門，進去的時候，龍哥正在做飯，相互認識后，我們三個就去吃飯了，當時吃的是餃子，我們三個人各叫了半斤，還來了一個蒜泥茄子(后來才知道那是馬哥很喜歡的一個菜，在以后的日子里我們也多次吃到這個)。當時代x吃的不算多，也是后來才知道，原來代x腸胃不太好，所以看起來比較的瘦弱。就這樣，這頓飯開啟了我們一起吃飯的先河，在以后的日子里，我們一起吃飯的日子很多，也有很多美好的回憶。因為吃飯，所以我們更加的了解了。

第二天是周天，休息的時間，剛來，還什么也不懂，心想，得慢慢的來，正好那里有無線網絡，當天算是對自己的一種獎賞吧。

接著就是正式實習的第一天，當時所有的新員工都得經過培訓，由老員工帶你，給你講解一些業務知識，當時除了馬哥給我講以外，還有欒哥(后來幫助我去辦過業務，帶我去跑過業務。師傅領進門修行在個人，講了一些業務知識后，接著就是自己跑業務，挨個門頭問，剛開始的時候，覺得很不好意思，走到他們門口就退縮了，始終還是沒能把他們的大門開啟，有一種怕的感覺。

經過幾天的掃街，心里也積累了點小經驗，終于我的第一次真正跑業務開始了，鼓足勇氣挨家挨戶去問，還是有許多想要辦的，一家叫刺兒茶的店點燃了我跑業務的信心，接著去問別的家，也是有許多的有意向的。首次出來，算是小勝。但是，后來聽同事說起，并不光是有意愿就行了，還得有各種證件，手續齊全，這也給我后來的工作帶來了許多的不便。

接下來的日子心酸也有，甘甜也有。有幸認識郭阿姨，她給我的印象很深，身殘志堅，雖說最終因為我快要走的時候郭阿姨去了深圳沒能夠把業務給跑下來，但是我還是很感激，因為她教會了我很多，而這些是一般的金錢所不能夠買回來的。

美容院是我跑到的第一個業務，也可以算得上是最后一個業務。這中途代x多次幫助我，替我幫忙辦證件等等，煞是費心，其中有一次還和別克車相撞，幸好我們都是安全的。欒x也是花費了一下午的時間幫忙開基本戶，讓我進一步熟悉業務。感謝之至。無以言表。

中途也遭到過白眼，你問別人他們連看你都不看你，甚至本身就有上外推得意思，當時那種心情，真的很沮喪也很受打擊，當時張x的那一席話讓我很受啟發：別人要就要，不要就算，沒什么關系，我們不比別人矮半截。讓我有重新燃起希望，在以后的日子里，我也時常拿這句話來激勵自己，這讓我釋懷很多，有些事也看得很明白了，看淡了。

之前也和鳴x見過，但是真正接觸是在去他住的地方，當時他給我看了一些他的同學的照片，講了一些經歷，之后我們一起吃德克士，去濰坊金沙頤高數碼城修電腦，之后一起吃飯，一起唱歌，之后的聊天，對我做事以后的工作走向和做人都有幫助。

x經理多次和我談話，問我住的是不是習慣，吃的怎樣，是不是適應，業務上有什么問題等等，真的很感動，它是把我當做公司的一分子來對待，也給我提出了在以后一年里的建議，對我的照顧很是上心，公司的氛圍沒的說，就像家一樣，

和杰x真正認識是在那次燒烤，當時我們四個人—代x、馬哥、杰x和我，我們下班的時間相約去吃燒烤，接著酒勁，我們狠聊，正是通過這次我們的關系更近了一步，送走杰x，我們三個沿著路走回去，其間聊起我們的關系，我們三個基本上每次下班都會一起回去，一起吃飯，許多次都是代x或馬哥請吃飯，我只是買點饅頭什么的，根本就不值一提，如果算的話，我欠他們的無法還。我本身不愛貪小便宜，我也不是那種知恩不回報的人，我感覺這份情誼，無法用金錢來衡量了。接著說杰x，他們都一直稱我為小張，在七夕的那天晚上我們喝得真是盡興，恐怕也難有這樣的場面了。作為過來人他們能夠好不遮攔的給你指出你的缺點，這是我一直期待的，也是我一直想要的，我很慶幸那晚上杰x能夠給我指出我的問題。之后就是寒亭楊姐的那個開戶，因為章的原因所以沒有能夠辦成，讓你白跑一趟，很是抱歉。

孫x(x哥)，號稱x叔，很是神秘，因為在下面駐點，所以見得面就相對的少些，但是因為與__、__關系很好的原因，漸漸地我們也就熟悉起來了。他比較成熟，看問題比較透徹，視角獨特，所以有私下里稱之為孫叔，也是七夕之夜，我們真的是醉了，因為開心醉的，那種心情無法表達，酒后的真言對我的幫助很大，讓我如夢初醒，看清問題，學著成長，進一步學會處事。

謝謝馮哥(銷售精英，特別能吃苦、肯干)、萬主管，還有許多的好同事，因為各種原因，不再一一敘說，真的感謝你們，是你們讓我感受到了大家庭的溫暖，讓我加入了大家庭，無論是一起玩過也好，鬧過矛盾也罷，那都是次要的，因為，我感受到你們對我的真心幫助和關心。

時間不知不覺的就來到了20__年的8月14號。這一天我從濰坊出發，回家了。

昨晚的場景歷歷在目，x經理和同事們為我舉行了歡送儀式，席間大家透漏，對我的表現還是滿意的，希望我繼續保持好的精神，堅持奮斗，不泄氣。這也被我看作是對我的一種鼓勵與鞭策，讓我真正的學著自己成長、長大。我敢肯定的是，這將是我一生中非常重要的一段，我來過，而且我不是過客。

實習生活結束了，收獲滿滿，有些真的無法形容，就把這能夠形容的一二記錄下來，以表銘記。

做事情要講究方式方法，科學合理。良好的做事方法會讓自己省很多的麻煩，科學合理的規劃好做事的流程會讓自己取得事半功倍得效果。

工作中要擔當起自己的職責。對待自己的工作一要熱愛，二要熱愛，三還是要熱愛。既然負責這片就要做好，做的有模有樣，做的既讓自己滿意也讓別人滿意。

積極的工作態度是做好工作的前提，態度可也轉化為成果，良好的工作態度能夠讓你工作起來渾身充滿力量，從而有助于自己潛能的發揮。

經過自己的艱辛努力能夠辦得到的事情就要認認真真的去辦，經過努力辦不到的事情我們沒有辦法，經過努力能夠做到的為什么我們不去做呢?

想到不一定能夠做得到，做到不一定能夠得到。想到和得到之間還有一個做到，這是前提，但是很多時候是我們即使做到了也未必能夠得到，毫無疑問的是假如我們不做那就連得到的可能性都會降為零。

勤總結，不斷的學習，無論是對知識還是對人際這一塊都要認真地對待。學習是使人變得成熟的不二法門，因為學習我們變得不那么傻，因為學習，我們變得很淵博，也正是因為學習，我們才能夠和別人有了共同語言。

在別人的一次次的拒絕聲中我們學會了忍耐。學會從別人的拒絕聲中尋找讓自己堅強起來的理由，拒絕并不可怕，可怕的是我們讓這拒絕嚇得走不動。學會從拒絕中吸取養分，這是很難的事情，但是，一旦做到將會獲益很多。

開始的時候都是比較難的，這點不僅要知道，而且要深入骨髓，成為行動的指南，光知道沒有用，因為知道的事情不一定會去做。只有去做了才有可能得到。

堅持該堅持的，發揮自己的優勢。因為堅持，我們才能夠成為我們自己，才能夠成就我們的夢想，如果老是隨波逐流，那將永遠都是一個跳梁小丑，難成氣候。

習慣的養成、惰性與環境。習慣很可怕，一旦習慣做某事就會自然不自然的朝著這種慣性做下去，好的習慣養成非常的困難，但是要想放棄那真是太容易了，不需要做任何的努力就會從此與之無緣。如何在環境中砥礪自己是非常重要的一課。

夢想與現實究竟有多遠，我一直在思考這個問題，也一直在尋找著答案，最后終于有了自己的初步的答案，夢想與現實的距離其實并不是人們說的那么遙不可及，也不是人們說的那么相近。其實，一切盡在自己的手中，現實是殘酷的，有時殘酷到讓我們忘了我們自己是誰，忘了我們曾經許下的諾言。如果向現實低頭，那夢想和現實就會是遙不可及的，假如自己還在堅持著自己的夢想并為此辛勤的付出，那可以說其實我們每一天都在進步，都在朝著我們的夢想邁進。

所有這一切卻不是自8月14號結束的。

時光易逝，這一個月的生活真的讓我明白了很多，再次向在這一個月里給予我幫助和即將給予我幫助的人表示感謝。

從你們的身上我仿佛能夠看到一絲絲自己的影子，我會以此為標準，對自己進行調整，使自己得到更大的提升。

祝各位同事工作順利，祝公司日益壯大，業績越來越好。

業務員心得體會400字篇4

時光荏苒，轉眼我來到___也有半年的時間了。在新年伊始之際，現對來公司六個月的時間里所作的工作匯報如下。

7月剛剛進公司的一段時間，在熟悉產品和更新阿里巴巴平臺中度過。也收到了一些詢盤，只是很少在最后有成交意向買樣品或是下訂單的。同時期同事都已經出了好幾個客戶的樣品，讓我覺得很有壓力，希望在其他一些方面取得突破。 后來終于在8月的時候接到了樣品單，也是對我前段時間工作的肯定。也感謝經理在此期間給了我們參加阿里巴巴培訓的機會。在一段時間的跟進下，美國的客戶決定下單，只是遲遲沒有收到要打款的信息。后來去電話給客戶，客戶說之后可能要放假，遲幾天再給我回復。等放完假之后水單最終還是發過來了，心中的一塊石頭也落了下來。有時候外貿還是要耐得住寂寞，要仔細跟好每一個客戶，并不是每一個說一年幾萬個需求量的就是大客戶。

10月的時候安排了美國客戶的出貨，并收到了法國客戶的訂單。因為之前也沒有操作過信用證，在交貨期方面也是多方求證，決定要多預留一點時間?？蛻裟沁厸]有把信用證的草稿發過來就直接發了正本，因此又要和客戶聯系改證。好在客戶配合最終改了日期，使我們能在規定時間交貨。從法國客戶的訂單中，也學到了很多關于信用證的知識，也多虧全體同事的配合，才使產品能夠如期交貨。

11和12月收到了印度客戶1000臺的訂單，同時一個老客戶也下了200臺，法國、菲律賓、阿聯酋等也相繼出了幾個樣品。這是稍稍忙碌的兩個月，覺得每天都很充實。其中也有因為客戶寫錯公司名導致反復去和銀行聯系，客戶溝通的，所幸最后都得到了妥善解決。

總結這半年，是我在外貿路上的一種成長，很多之前沒有很熟悉的地方在實際操作過程中熟練并掌握，并和其他同事一起探討和分享，也盡我所能解決新同事的一些外貿業務上的問題。

對于20__年，我的目標和計劃如下：

1. 維護老客戶，對于重點的越南，印度的客戶做到優先處理，并仔細跟進，盡量提供客戶所需要的產品和資料。爭取完成公司的季度任務，并做好表率，起到積極的帶頭作用，營造一種良性競爭的氛圍。

2. 開發新客戶。通過開發信和各種平臺拓展客戶。只有擁有了龐大的客戶資源，才能增加客戶成交的可能性。

3.協助展會的聯系與開展。

4. 幫助新業務員，盡早做出業務，耐心為她們解答工作中遇到的困難，并給予適當的指導，使她們早日為我們公司外貿業務作出成績。

在公司這半年時間，我有不足的地方，希望同事領導給我指出，我會虛心接受，并改正，爭取做得更好。在新的一年，我希望和公司一起成長，達到自己的業績目標，在業務能力上達到一個新臺階!

業務員心得體會400字篇5

對于一名即將畢業的大學生來說，實習是非常有必要的，它是我們學生生涯以來的最后一堂課。通過實習，鞏固所學的專業知識，把理論知識充分的運用到實踐中去，慢慢褪去學生的稚嫩，真正走向社會，是成長的一大步。今年暑假，我選擇了在一家汽車銷售公司實習。

回想在汽車銷售公司實習時的點點滴滴，一個暑假的實習經歷教會了我很多東西，都是書本上學不到的東西，對我以后的人生路有積極的意義。

實習期間的感觸很深，總的來說就是要認認真真的做事，做人低調勤奮，對自己負責，對工作負責，在汽車銷售公司實習讓我明白了很多，下面就說說我實習期間的心得體會：

一、在復雜的社會環境下，我們要堅持做自己，保持真我

如今的社會很復雜，什么樣的人都有，對于剛出社會的大學生來說，很容易隨波逐流，這樣是很不好的，在汽車銷售公司實習時，看見很多同事因為一些銷售額明爭暗斗的，看起來很假，這些都是我無力改變的，我能做的就是堅持自己，不要有樣學樣，這樣我們的人生才更有意義。

二、學會獨立，不要指望依賴任何人

作為一個實習大學生，我們不能因為這個借口而對別人產生依賴，就連指導老師都不行，我們要學會獨立自主，要學會選擇，社會競爭激烈，沒有誰會讓你依靠一輩子，不能獨立自主，一定會被社會淘汰。所以，我們一定要擺脫依賴，慢慢學會獨立，對自己負責。

三、在實習工作中要積極主動。

作為一個初到汽車銷售公司實習的大學生，在新的環境下，做事要勤快，要積極主動，因為我們只是一個實習生，沒有任何的社會閱歷和工作經驗，俗話說的好“勤能補拙”，所以我們只有在實習工作中積極主動，勤奮好學，讓自己盡可能的進步。

四、學會為人處事的道理，和他人友好相處

做銷售這行最主要的就是人脈了，要能說會道，先把自己推銷出去，才好更好的銷售出產品。所以我們要搞好人際關系，在工作中和同事和睦相處，有困難的時候大家才會幫你。一個人的力量畢竟是小的，團隊的力量才是強大的，我們要相信這點，好好的處理人際關系，良好的關系網也是以后發展的必要準備。

業務員心得體會400字篇6

社會和學校確實有太大差異了，以前從學校出去走走，沒發覺社會和學校有什么兩樣，可最近走出校園，幾周的慢慢介入社會，讓我想到了很多，也感慨頗深。

原定要四周的市場部實習由于種種原因而提前兩周結束了，在市場部實習的日子里，我不僅接受到了理論知識的熏陶，也進行了不少實戰的訓練，受益匪淺。

在市場部實習，其實與我大學所學專業市場營銷應該說是非常對口的。其間，我們被安排參與了一個主題活動的策劃，我的主要策略地點是在羅湖區，作為初次踏入深圳的我，根本不了解深圳的一些情況，更別說商業區之類的，來了深圳幾次，我都在試圖努力快速的從大方面認知深圳，感知深圳。老師曾經對我們說過，作為一個學管理的學生來說，一定要有一種素質，那就是在你無論走到哪里，你都要先人一步迅速且準確的留意周遭的一切，并在腦海里形成一種標識，下次遇到或者想深入了解時，你都比別人先有了初步框架和構想，這樣你也會得到他人的認可。這方面我一直在不斷的學習，但還與應達到的素質要求差距甚大。

作為一個方案的策劃者，親身體驗了一個作為市場策劃人員的艱辛，但同時也在工作中找到了很多樂趣。例如，我主要選擇地點是羅湖火車站與地鐵站，通過與火車站廣告招商部門以及地鐵招商類廣告公司的溝通，我發覺到了作為一個公司投資廣告時的心理活動，公司想要得到怎么樣的宣傳效果，公司愿意做什么樣的廣告，公司愿意為廣告付出多大的代價等等。雙方都希望對自己有利，但是，這中間的談判過程，以及彼此作出的讓步都是一門很需要商討的藝術，這次我并沒能進一步的談下去，希望下次能有一個完整的過程讓我一個人去體驗、掌控。鄒經理說得對，自己做好了一個方案，還沒實施之前，千萬別給自己找很多麻煩，說很多可能存在的問題，還沒實施，自己卻把自己嚇跑了，怎可能有效的去實施。作為一個知識工作者，以后，我會繼續想好可能遇到的棘手問題，但我不會為此氣餒，而是之前就想好問題的應對策略，那樣一切自然會迎刃而解?！皺C會是為那些有準備的人而準備的”我的確為此臣服了。

整個方案都自己個人去想，去寫，去調查，最后到形成方案，經過了系統的思考，我從不同的角度去思考問題，形成整體意識、全局的觀念和動態平衡的思想，給個人的思維方式的提高有了不少的推動力。三毛說她最怕逛商場，因為以前在德國打工做百貨公司促銷小姐時被要求背下商場所有商品名稱的經歷，以至之后每每逛到百貨商場，總會習慣性的記下商品名稱而勞累不堪。當時看到這段描述覺得難以置信，甚至懷疑三毛有夸張之嫌，職業習慣應該不至如此。然而這次我改變了自己的想法。我以前喜歡看車，喜歡記住這是啥牌子的車(尤其是名車)，根本不喜歡記車的型號，更別說耗油量等相關信息了，現在我喜歡上了去記所有有關車的信息，也漸漸開始學會細分了。

其次，我還參與黃__的策劃方案的實施，鄒經理說他的方案最有可能在短期內實施，也是最容易控制的。于是乎，我們三個人經歷了一次發傳單的喜怒哀樂。以前我礙于面子，從未真正去外面發過傳單，偶爾的也是在學校學生宿舍發，那沒什么，大家都知道哥們有難了，作業來了，都樂于接受調查，所以都覺得無所謂?？涩F在在外面，還真是一萬個不是，別人不會理解你，甚至會給你some color to see see ，冷眼便成了最常見到的事。起初我并不相信自己會有信心去面對發傳單的現實，但我想想以前和好朋友的交談，我堅定有了信念，要做一個有主見且自信的人。我邁出了第一步，之后的路好走了很多。當然在這之間，黃__和馬____給了我很多的鼓勵和支持，這使我增加了無比的信心，讓我明白無論遇到什么樣的困難都要靠自己想辦法去解決，而不是以前一樣，遇到問題就逃避或者置之不理，我很謝謝他們，是他們教會我很多額外的知識。

獨立的思考能力，在今后的工作中也是必不可少的一個重要因素。發傳單使我懂得了作為最基層員工的辛苦，這使我以后走上高管崗位以后，一定要做好對員工的激勵等?？催^五項修煉的人都知道，第四項修煉就是建立共同愿景:所謂共同愿景，就是指鼓舞組織成員共同努力的愿望和遠景。它是學習型組織的動力基礎。只有當人們致力于實現某種他們深深關切的事情時，才會產生創造性學習，否則只能產生適應性學習。

我們共同實施方案時，學會了如何去利用團隊的力量去完成我們的任務。它要求我們之間能夠敞開心靈，充分交流，相互啟迪，共同提高，達到1+1>2的效果，使大家都能在相互學習中提升工作、學習和創新能力。

以上是我個人方面對市場部實習的一個概述。當然，時間不僅僅是學知識，還要去善于發現問題。接下來，我就從企業的角度談一下個人發現的問題:

1.作為一個企業，至尊雖然有明確的部門分工，但是各個部門間的交流與溝通還存在不足。至少我來三周了，我覺得各個部門經理之間應該經常溝通，不要多，一周天一次都行，部門遇到的麻煩和希望其它部門的協助等等會一目了然，彼此做事也會有分寸多了。還有總部和各分店之間的溝通，這樣我們公司在執行力的傳達和具體實施方面會有很大的提高。

2.人員的專業素質還有待提高。我覺得作為一個服務型行業的公司，我們應該多做一些有關再學習方面的事，我發現公司的雜志欄除了汽車和高爾夫雜志，其余什么都沒有，這使得我感到有點失望，服務也是不斷創新的，也需要我們的員工跟上時代的步伐，不斷提升自己。

我覺得對市場部而言，公司應該配備銷售與市場、新營銷等等，我們公司的員工閱覽這些雜志，很多時候會得到很多啟發，公司去摸索新模式是正確的，但沒有知識作為鋪墊，即使掌握了真理卻不知這就是真理。有時我們也可以搞搞讀書會這樣的活動，譬如____這樣的大公司也是一周一次讀書會，上至總裁，下至最基層管理層都得參加，這對員工的成長是有利的，是負責的，對公司也是百無一害的，而且對公司企業文化的形成有莫大的幫助。

其實有一些問題我還不是很確認是否存在，因為我對公司的了解還在初步階段，也希望自己早點去全方位的認識公司的方方面面，能提出有建設性的意見。我很高興能進入這樣一個能錘煉自己的企業，我想自己心中期待的，總有一天我會全部擁有。知道微笑曲線的人都知道，企業附加值最重要的部分在于兩端，產品的研發和售后服務，我們必須通過品牌、行銷渠道、運籌能力以及服務的提高來提升產品的附加價值。

在實習中，感受到了企業同事的熱情和耐心的指導，公司領導的諄諄教誨和期待，加強了自己的集體榮譽感，我相信這兩周的實習，將成為我人生華美樂章中，一個青春激揚、跳動的不平凡的音符。