試用期的收獲及心得體會

一、 提高服務質量，規范前臺服務

自20__年我部門提出“首問負責制”的工作方針后，20__年是全面落實該方針的幾個月。在日常工作中無論遇到任何問題，我們都能作到各項工作不推諉，負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實，保證物業各項工作的連慣性，使工作在一個良性的狀態下進行，大大提高了我們的工作效率和服務質量。

二、規范服務流程，物業管理走向專業化

隨著新《物業管理條例》的頒布和實施，以及其它相關法律、法規的日益健全，人們對物業物業的要求也越來越高。物業管理已不再滿足于走在邊緣的現狀，而是朝著專業化、程序化和規范化的方向邁進。

在對園區的日常管理中，我們嚴格控制、加強巡視，發現園區內違章的操作和裝修，我們從管理服務角度出發，善意勸導，及時制止，并且同物業的法律顧問多溝通，制定了相應的整改措施，如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺罩的，一經發現我們馬上下整改通知書，責令其立即整改。

三、 改變職能、建立提成制

以往客服部對收費工作不夠重視，沒設專職收費人員，由樓宇管理員兼職收費，而且只在周六、日才收，造成樓宇管理員把巡視放在第一位，收費放在第二位，這樣樓宇管理員沒有壓力，收多收少都一樣，甚至收與不收一個樣，嚴重影響了收費率。所以，從本年度第二季度開始我們開始改革，取消樓宇管理員，設立專職收費員，將工資與收費率直接掛鉤，建立激勵機制，將不適應改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費員，通過改革證明是有效的。一期收費率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。

20__年將是嶄新的幾個月，隨著我服務質量的不斷提高，小區配套設施的逐步完善__物業物業將會向著更高、更強的目標邁進，我也將會一如既往的保持高漲的工作熱情，以更飽滿的精神去迎接新的幾個月，共同努力為__物業譜寫嶄新輝煌的一頁!

試用期的收獲及心得體會篇2

首先很感謝各位領導能在百忙之中抽出寶貴的時間看我的工作總結，也很榮幸地能夠成為貴公司的一員。我從入職至今已快三個月了，這幾個月里，在領導和同事的幫助下，我對工作流程了解許多，后來又經過公司的專業培訓，又使我了解了以“以情服務、用心做事、務實高效、開拓進取”為核心的企業文化及各項規章制度。

一、以情服務、用心做事。

工作中我對來訪的客人以禮相待，保持著熱情，耐心地幫助他們，對他們提出的問題自己不能回答時，我向主任、老同事請教后，給予解答，工作中時刻想著自己代表的是公司，對處理違規違紀的事情都是做到“禮先到”，不擺架子，耐心地和他們溝通，于他們談心，避免和他們矛盾，影響公司形象。

二、遵守制度、敢抓敢管。

__x施工期間，我按制度、按程序對工人進行管理，每天對進出的人員、貨物進行嚴格的檢查，以免可疑人員進入、公司財物被盜;對于那些安全措施不到位的，比如：“進入施工區域沒戴安全帽，高空作業沒系安全帶;動火時沒有滅火設施”等之類的現象，我都按照公司的制度、程序進行整改處罰，把各項安全措施落實到位，以確保施工期間零事故。

三、任勞任怨、孜孜不倦。

對領導的安排是完全的服從，并不折不扣的執行，以堅持到“最后一分鐘”的心態去工作，一如既往地做好每天的職責，生活中我也常常關心同事，經常于他們談心、交流，他們不開心時，我就會去開導他們，給他們講笑話，逗他們開心。我始終以一個學者的身份向他們請教工作中的經驗。工作中我也有很多不足處，但我時刻以“合格金源人”的標準來要求自己，以同事為榜樣去提醒自己，爭取能做一名合格的__人，能在__X這個大舞臺上展示自己，能為__X的輝煌奉獻自己的一份力量。

試用期的收獲及心得體會篇3

時間匆匆，轉眼已快8個月，回顧過去的7個多月，真是百感交集。要總結的實在太多了，現簡單總結。

偶然的機會我干了淘寶客服這個工作、不知不覺已有大半年了，感覺時間挺快的，一坐一天，一個星期，一個月就坐沒了。有時感覺挺好的，不用干什么，但又感覺太枯燥了。但學的東西還真是不少的，碰到的人也是十分有趣的，因為買家來自五湖四海的。

上班的第一天，旺旺掛著，可是沒有人與我交談，反復的翻閱資料，熟悉產品，可是好像沒有辦法記憶深刻，碰到問題的時候還是無從下手。

在做客服期間，我常常會遇到顧客說這個東東能不能優惠，可不可以包郵等等之類的問題，本身我自己也會從網上購物，買東西想買實惠，這個我可以理解，因此能夠理解客戶的心情，但是我現在的立場不同了，不再是一個購物者而是一個銷售者，當然是能在不優惠的情況下成交，想在不優惠的情況下成交，對于這類問題當然不會同意，一旦退讓，顧客會認為還有更大余地可以還價，所以，針對此類問題，我覺得態度要和善，委婉的告知對方不能夠優惠的。

要告訴對方我們所有的寶貝價格都是實價銷售，敬請諒解，對于在發貨中存在的問題，給顧客帶來麻煩的，那就只有賠禮道歉，承認錯誤，在的客戶面前裝可憐，一般人都是會心軟的，我也是親身經歷的，不過客戶基本上都是蠻諒解的，收到貨后就很滿意的來告知了。

后來我們就慢慢開始熟悉了一些面料，第一次認識這么多的面料，以前買衣服從來都不知道面料這個詞，看著哪樣好看就買了，也不會去想為什么一樣的衣服價格差這么多呢，現在終于知道了，什么面料好，什么面料透氣，有彈性，面料不一樣價格也不一眼，現在對店里的衣服都有了大致的了解，也知道了從哪家進的貨偏小，哪家的偏大，按合適的尺寸給客人推薦衣服。

剛做客服的時候推銷出去一件衣服發現自己很有成就感，后來慢慢的用著熟練的語氣和方法推銷的衣服出去，和客人溝通是一個鍛煉人的腦力，應變能力，說話的技巧，同時也鍛煉人的耐心，要細心的對待每一個客戶，讓每一個客人興致勃勃、滿載而歸。

試用期的收獲及心得體會篇4

進入銀行，在這幾個月里，我也是經歷了很多，有困難，去克服，有問題，去解決，有收獲，也是有進步，試用期要過去了，我也是來對自己的銀行工作來總結下。

作為新人，我更是明白，在工作里面，必須是更加的認真，更加努力的去學了，才能是在崗位上立足，而這也是我的第一份銀行工作，所以我也是格外的會去珍惜，在這段做事的日子里，我也是學到很多，特別是剛開始的培訓上，我收獲很大，也是對于之后的工作有很多的幫助，培訓的時候，無論是理論，或者實操，我都是認真的去學好，記好筆記，認真的執行，通過培訓，我也是懂得，一份工作要去做好，并不簡單，但我也是努力的去嘗試，去做，特別是學習，是我在試用期認真去做好的，由于沒有經驗，除了學，除了工作，沒有什么捷徑，所以遇到問題，我也是會多去問同事，多去探討，不懂的地方，自己會記下來，去解決掉，該學好，工作之中要用到的知識我也是認真做好了，經過努力，我也是感受到自己的收獲蠻多。工作也是盡力的去做好了。

工作方面，我開始其實也是有很多的困難，不是那么的順利，但是同事給予了很多的幫助，整個部門的氛圍都是非常好的，大家相互的幫助，共同的進步，即使我們是新人，老同事也是不嫌棄，因為都是知道，只有大家一起努力，那么工作才能做得更好，而且每個人其實都是比較優秀的，不然也是進不來，只要多學，也是會做的更好，而我也是認真的去把每件事做好，不會的，會去請教，遇到困難，會找同事幫忙，慢慢的我也是更加的熟練，能把自己的事情做好，并且還有時間去幫助其他的同事，工作能力的提升，也是讓領導對于我有了一些肯定，自己也是感到是驕傲的，我的信心也是更足，工作的效率不斷地提升，而且也是一些方法自己去改進，去調整，來更好的處理好工作。

試用期要結束了，我也是可以轉正了，這是銀行對于我的肯定，同時我也是知道，這是一個新的開始，我要更加的努力，去積極的去把工作做得更好才行，同時自己也是還有很多的方面有進步的空間，要繼續的去學習，去做好，而且我也是相信，憑借我的努力，我也是會變得更加的出色的。

試用期的收獲及心得體會篇5

總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習，__年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

依據__年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點劃分區域

一、對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關系。

二、在擁有老客戶的同時還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。

三、要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能相結合。

1、每月要增加1個以上的新客戶，還要有幾個潛在客戶。

2、見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

3、要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。

4、對所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

5、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。

6、自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。

工作中出現的問題及解決辦法

1、不能正確的處理市場信息，具體表現在：

(1)缺乏把握市場信息的能力，在信息高度發達的現代社會，信息一縱而過，有很多有效的信息在身邊流過，但是卻沒有抓住。

(2)缺少處理市場信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的，及時掌握了信息，又往往缺乏如何判斷信息的正確性。

(3)缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，應采取有效措施，發揮信息的作用，加強處理信息的能力，加強溝通交流，能夠正確判斷信息的準確性。

2、在年初工作中，因為自身業務水平較低、經驗不足，在剛開始的工作中摸不到頭緒，屢次失敗。問題究竟出在哪里?面對多次失敗的教訓，查找自身原因、，找出了自己的不足。在今后的工作中要不斷加強業務學習，提高自身能力，

3、缺乏計劃，缺少保障措施。

4、對客戶的任何信息要及時響應并回復;對客戶的回復不能簡單的一問一答，要盡可能全面、周到，但不可啰嗦。語言盡顯專業性與針對性，否則失去繼續交談的機會。

5、報價表，報價應報得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產品不能報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性，并同時判斷你對產品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產品你報一個遠離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明誠實性不夠，根本不懂這一行，自然而然客人不會再理會。

以上是個人一年以來的工作總結，如有不足之處，望批評指正。

感謝公司的培養，感謝我的老板和關心我的跟人對我言傳身教的悉心指導，我一定會以積極主動，自信，充滿激情的心態去工作。

試用期的收獲及心得體會篇6

我畢業于__學校幼師專業，還未畢業時，我就在__幼兒園開始實習了直到現在已經上了三個多月的班了。時間雖然很簡短，可是收獲卻甚多，心中萌生了許多感觸。

在這幾個月里，從老師們身上，我看到了為人師表散發出的耀眼光芒，給了我實習生活帶很多啟發性的思維。在校時總會以為當一位幼兒老師肯定很好玩，很輕松，但來到這里我改變了這個想法，每次上完一堂課我都有深的感觸：想要當好一名好的幼師真的不是件容易的事!

我剛來這個幼兒園就被分到了大一班當陪班老師，我的主班是一位很開朗的老師姓菜，看著菜老師給孩子們上課，我認真的學習她的上課方式和管理課堂紀律的方法。即使這樣，我還是遇到了很多在校期間沒有學過的，這一切都要從頭開始學起。

剛來幼兒園上班的時候會讓我有一種手忙腳亂的感覺，瑣碎的事情太多了，菜老師就會給我講哪些事情是主要的哪些是次要的，每天在班里最重要的是要看好孩子的安全，千萬不要讓孩子離開你的視線，其次就是上課了，你的上課經驗不好沒關系這個可以在以后的工作中慢慢培養，但切記教的內容一定要正確，每天包括孩子的一日常規，園里每周每月要教什么，班里每周每月要寫什么都會給我交代的很清楚，也會教我怎樣和家長勾通，我從一開始的無知到現在對工作的熟練一半的功勞都因歸功我的主班菜老師!

和菜老師在一起工作的這幾個月里，我們都會互幫互助，也越來越默契了，我們的目標就是帶好大一班，希望大一班在我和菜老師的帶領下越來越優秀。

這幾月經歷的每一天，都已在我心中留下了永久的印記，因為這是見證我這樣一個全新的成長。使我認識到正確的人生觀，價值觀。也希望我和菜老師的工作能配合的更默契。

試用期的收獲及心得體會篇7

轉眼間，三個月的試用期即將結束了，在這期間感觸良多。

通過這段時間的工作，加深了對公司的認識。隨著工作的逐步深入，通過對公司規章制度的學習，以及與各部門的接觸，使我對公司團結協作，勤奮敬業，艱苦奮斗，誠信可靠，共同發展的企業文化有了更深的認識。我從理論上、實踐中和相互的交流中學習，不僅注意學習的方法，更注意培養正確的學習習慣。我從公司各種形式和性質的會議和培訓里面，通過大家的交流中學習到很多與做人，做事相關的知識和教訓，這是我是在學校里面所不能學習到的。特別是進行了幾次的產品培訓，現已基本了解公司的產品的工作原理與工藝過程，讓我對公司產品和未來發展方向有了更好的把握。

根據工作安排及崗位要求，進入公司以來，試用期期間的只要工作有：

(1)工裝夾具的設計與管理

(2)夾具的采購。為盡快進入工作角色，本人自覺認真學習本崗位的各項制度、規則，嚴格按照公司里制定的工作制度開展工作。積極參加公司里組織的各項學習活動，并利用業余時間進行自學。首先，掌握了工作所需的solidworks繪圖，熟悉常用的一些材料的技術性能，以及設計工裝夾具的方法和流程，對工作所需的設計基本可以完成。其次，了解了夾具采購的流程及供應商信息，已完成的了多次的夾具采購。

由于設計的工裝夾具設計完是要給生產使用的，所以要經常個生產部的人溝通，以便于設計出更合理的東西。設計也是要根據產品來做的，所以要跟研發部的溝通好，方便設計。跟供應商之間的溝通也是很必要的，及時反應相互之間的信息。設計的時候有些事情可能會考慮的不夠周全，加工的時候問題才暴漏出來，跟供應商之間的溝通就顯得很重要了，可以及時反饋回信息，加以完善。

初入職場，難免出現一些小差小錯需領導指正;但前事之鑒，后事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發生。對材料個方面的了解還不夠熟悉，還有機械加工的方式也不夠了解。為了完善這些不足的地方，自己會從各個方向來獲取資料來攻克不足，也會多請教同事。

領導的關愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力，同事間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。在公司里面，每一位同事都非常的友好，遇到很多的問題都是靠他們的幫助解的。在本部門的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時完成工作;專業和非專業上不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己，希望能盡早獨當一面，為公司做出更大的貢獻。在此，我要特地感謝公司各同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。

有一點，我覺得不是那么完善。不同不門的人之間沒有太多的交流，很多人之間基本是相互人不認識一樣。特別是平時工作沒有接觸的人，壓根就不會認識，更談不上交流了。像今天去找一個本部門的人都找錯，從來都沒有介紹過，能認得臉都不錯了?？赡芪襾磉@不久才這樣感覺吧。

這是我的第一份工作，這三個月來我學到了很多，感悟了很多，也看著公司快速的發展著：擴產、產線改造和即將進行的辦公室搬遷，公司的發展也帶動著個人的發展。自己更要努力提高自己，追上公司發展的腳步。

試用期的收獲及心得體會篇8

兩個月來，我分別在兩個不同的崗位上練兵，前個月在電編部學習新聞采編，后一個月是在辦公室做臨時的文秘工作。

首先說說在電編部的工作心得。在電編部一個月的工作生活，我感觸最深的就是，這里是我的第二個家，新聞工作可以在快樂中完成。從初中到高中再到大學，這期間我一直都是在遠離父母親人的視線之外享受著逍遙自主的生活。雖然在學校里也有師長的關愛與教誨，但總有一種仰承的距離感，缺少家庭特有的溫馨。本以為畢業參加工作后，這種人際關系的距離感、層次感只可能加強，但在電編部工作讓我驚喜地發現自己原先的判斷錯了。電編部容主任、韋副主任、廖副主任三位領導都對我們這些新人親切有加，特別是容主任，在工作之余，以朋友的姿態經常和我們一起打球，坦懷聊天，非但不擺領導的架子，而且還以慈父的關愛之心在引導我們做好新聞工作，讓我真切感受到了久違的父愛溫情。而其他大部分的老同事，也對我們這些新人投以真摯友情的目光，在工作中，只要你需要，他們隨時給予熱情地指導;工作之余，大家開懷談笑，不分彼此。記得剛到一周的時間，電編部新老同事以及三位領導就已經打成一片，給我的感覺是上下同心。正因為如此，在電編部工作，讓我體會了在愉快中完成工作的歡欣。

我在工作上的收獲主要有：1、基本學會使用和維護攝影機;2、基本掌握會議新聞與社會新聞的拍攝和采寫的區別;3、基本了解并初步學會編輯新聞攝像帶;4、基本學會電視新聞稿的一些寫作方法和技巧等。在這期間我不僅可以較好地配合各位師兄一同出去采訪拍攝工作，還可以自己獨立外出采寫完成具體的新聞作品。一個月的時間，我配合各位師兄一起完成新聞采寫近15篇，自己獨立完成的采寫作品5篇。主任每次安排的采訪任務都基本可以順利完成。

試用期的收獲及心得體會篇9

進入單位擔任會計的崗位，從這幾個月的工作來看，自己也是融入到單位辦公的一個環境里，同時也是積極的去做好自己會計的工作，而今也是要轉正了，回頭看，這些日子過得充實而又有了很多的收獲，自己也是在這來做個總結。

一、學習方面

試用的期間，為了做好工作，單位也是組織我們先進行了培訓，關于會計要去做的事情其實我也是了解了的，但是單位的工作有哪些，又是有哪些需要注意，和同事去交接的，以及單位所做的事情有哪些都是要熟悉了解，只有如此，自己才能到了崗位不是茫然的，而是知道自己該做什么又是哪些需要注意的，同事相處也是很愉快，開始的工作也是幫到了我很多，這些都是一個學習的機會，我也是很珍惜，同時也是特別的感激，特別是了解到單位的一個發展，以及以后的規劃，也是讓我明白自己處于什么樣的一個單位單位，而且崗位的工作也是讓我更加的意識到，自己的能力是有，但是要如何的運用好，如何的在工作里頭去體現也是要自己多一些的思考，下班之后，我也是不忙著休息，會在家看書，多去考慮自己的工作是否還有完善的空間，同時也是明白自己只有不斷的進步，工作才會做的更為順利和有效率。

二、工作方面

做會計的工作，從一件件的事情去熟悉，了解后，效率提升，多思考，我也是盡責做好工作，被認可，而能轉正，其實也是自己的努力是沒有白費，當然同時也是知道是正式員工了，也是會要有更大的責任，更是要去做好，試用期間，自己的工作也是沒有犯錯，也是自己比較的嚴謹，對于工作認真的態度，我們會計其實也是要避免犯錯，畢竟一個錯誤造成的后果也是很嚴重的。和同事一起處理好財務相關的事情，我也是積極的配合，不會覺得事情多就麻煩，或者覺得會耽擱了自己的工作，其實這也是一個學習成長的機會，我也是很珍惜去做，同事們也是相處得愉快，讓我也是感受到在這的溫暖，想留下來，做好自己該做的事情，會計的崗位工作我能順利的做好，同時也是還有很多可以提升的方面，也是要積極的去做好。

當然還有不足，以及經驗方面要繼續的提升，而今轉正，也是一種責任，自己要擔當起來為單位的財務工作，去出自己的一份力，做好自己該做的，立足崗位。

試用期的收獲及心得體會篇10

三個月的時間，將我從一個剛進門的小白變成了一個穩重且能獨立處理任何問題的員工了。在這段時間里，我遇到了很多的難關，同時我也處理和解決了很多的難題。其實這就是一次成長的過程。無論是做什么，其實我們都是需要一顆堅定的決心的，所以很感謝公司愿意給我這個新人一次機會去學習和成長，也感謝在這個過程當中每一位支持我、鼓勵我的同事和領導。試用期結束之后，我會再接再厲，繼續把這份工作做到一個新的高度，不辜負任何一個人對我所寄予的希望!

還記得自己剛剛進公司的時候，非常的激動，因為我真的很想來到這個平臺上，公司優秀的條件非常的吸引我。但是我也是很清楚的，自己剛剛畢業，很多地方都是空白的，所以我自知我是需要不斷的學習和努力的。非常驚喜的是公司愿意給我一個機會，后來從經理那里得知，錄用我是因為我性格不錯，比較適合這份工作，可以進行培養。當時我聽到之后，得到了很大的鼓勵和肯定，更加激發我去努力和奮斗了。

這幾個月走過來，我一直都在忙忙碌碌的工作和學習。我是一個做事很認真的人，平時只要是主管或者同事交給我的事情，我都會做好，并且做到接近完美。之所以這樣，一是因為我想表現好自己，繼續在公司留下去。二是我是一個很害怕被批評的人，所以我盡量會把自己的事情做到完美。三是我真的很珍惜這次機會和這個平臺，所以我想盡自己全部的力量，為這個平臺貢獻出自己的價值。

這份工作是具有挑戰的，但越是有挑戰的工作就越有潛力。當初我之所以這么執著于這份工作也是因為我想通過這樣的一個崗位去實現一個更強的自己。在這段時間里，我每天都在學習，并且一直在進步。趁著我現在還很年輕，還有很多的激情，我想或許我應該繼續努力和奮斗下去。試用期結束了也代表著我可以轉正了，其實這是一件很棒的事情，我也會珍惜這一次對我的肯定，我會把所有的激情和力量放在這份工作上，希望能夠通過我的堅持，最終取得一個更好的成績!

感謝這段時間里所有人默默對我的鼓勵，即使有些同事沒有讓我知道曾經幫助過我，但其實我的心里都是非常清楚的。未來的日子，我會變得更強，希望可以幫助到大家!為公司爭光發光!