銷售反思總結模板簡短
通過總結,可以發現之前工作的不足,從而為接下來的工作提供參考和借鑒,避免犯同樣的錯誤。怎樣寫銷售反思總結模板簡短?這里提供銷售反思總結模板簡短分享,供大家參考。
銷售反思總結模板簡短篇1
??1、加強自身安全責任意識,緊緊圍繞“安全責任、重在落實”的主題。從自身安全做起,切實通過以身作則可視、可感、可悟的良好個人安全行為,使員工感知到安全生產的重要性,感受到領導做好安全的示范性,感悟到自身做好安全的必要性。牢固樹立有感領導思想意識,深刻領會有感領導本質內涵,自覺體現有感領導示范行為。加強學習,不斷增強員工安全生產工作的責任感,認真履行好職工本崗位的安全職責,堅持安全生產從自身做起,從細節做起。
??2、圍繞安全做好員工教育和宣傳工作。傳達貫徹公司安全生產形勢,強調樹立安全責任意識和“安全第一”的思想和理念,利用周日、例會以各種形式對職工進行安全教育,及時將公司下發的各類安全學習文件傳達到每一個人。
??3、安全科為新到員工進行廠級安全教育,主要針對工作環境、生產特點、注意事項、廠規廠紀、職業健康知識、安全常識等進行培訓。針對應急救援與自救進行培訓:如滅火器的使用、人工呼吸和心臟按壓術、空氣呼吸器和防毒面具等正確使用,并組織考試。第二季度完成三級安全教育90人次。進入車間進行下一步安全培訓。
銷售反思總結模板簡短篇2
作為一名藥品銷售人員,針對過去一年,我對自己的工作總結如下
一、加強學習,不斷提高思想業務素質。
“學海無涯,學無止境”,只有不斷充電,才能維持業務發展。所以,一直以來我都積極學習。一年來公司組織了有關電腦的培訓和醫藥知識理論及各類學習講座,我都認真參加。通過學習知識讓自己樹立先進的工作理念,也明確了今后工作努力的方向。隨著社會的發展,知識的更新,也催促著我不斷學習。通過這些學習活動,不斷充實了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的工作實踐作好了預備。
二、求實創新,認真開展藥品招商工作。
招商工作是招商部的首要任務工作。201_年的招商工作雖無突飛猛進的發展,但我們還是在現實中謀得小小的創新。我們公司的代理商比較零散,大部分是做終端銷售的客戶,這樣治理起來也很麻煩,價格也會很亂,影響到業務經理的銷售,因此我們就將部分散戶轉給當地的業務經理來治理,相應的減少了很多浪費和不足;選擇部分產品讓業務經理在當地進行招商,業務經理對代理商的情況很了解,既可以招到滿足的代理商,又可以更廣泛的擴展招商工作,提高公司的總體銷量。
三、任勞任怨,完成公司交給的工作。
本年度招商工作雖沒有較大的起伏,但是其中之工作也是很為煩瑣,其中包括了客戶資料的郵寄,客戶售前售后的電話回訪,代理商的調研,以及客戶日常的瑣事,如查貨、傳真資料、市場銷售協調工作等等一系列的工作,都需要工作人員認真的完成。對于公司交待下來的每一項任務,我都以我的熱情把它完成好,基本上能夠做到“任勞任怨、優質高效”。
四、加強反思,及時總結工作得失。
反思本年來的工作,在喜看成績的同時,也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點
1、對于藥品招商工作的學習還不夠深入,在招商的實踐中思考得還不夠多,不能及時將一些藥品招商想法和問題記錄下來,進行反思。
2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學習的力度,認真研讀了一些有關藥品招商方面的理論書籍,但在工作實踐中的應用還不到位,研究做得不夠細和實,沒達到自己心中的目標。
3、招商工作中沒有自己的理念,今后還要努力找出一些藥品招商的路子,為開創公司藥品招商的新天地做出微薄之力。
4、工作觀念陳舊,沒有先進的工作思想,對工作的積極性不高,達不到百分百的投入,融入不到緊張無松弛的工作中?!稗D變觀念”做的很不到位,工作拘泥習慣,平日的不良的工作習慣、作風難以改掉。在21世紀的今天,作為公司新的補充力量,“轉變觀念”對于我們來說也是重中之首。
總結過去的一年,總體工作有所提高,其他的有些工作也有待于精益求精,以后工作應更加兢兢業業,完滿的完成公司交給的任務。
銷售反思總結模板簡短篇3
務實求進的恒安銷售同仁在剛剛奮戰“上半場”中留下不少足痕:直面市場、積極思考、冷靜分析、迅速行動、沉著應戰,取得許多可喜的成績。也存在不少的問題,為了在下半年市場競爭的進攻與防守中把握主動權。我們要認真總結上半年得與失,備戰下半年,讓我們能夠在20__年“下半場”再多進“球”,再創銷售佳績。
一、上半年市場形勢分析
20__年國家繼續實行積極的財政政策和穩健的貨幣政策,投資繼續保持較快增長,整個宏觀經濟形勢良好,國內消費繼續保持較高水平的穩定增長,1-5月份累計社會消費品零售總額16289.6億,比上年同期增長8.6%。城鎮居民需求新一輪消費熱點初步顯現。
經濟的持續增長,致使對消費品的需求亦有強勁增長,對高品質產品的需求亦有增加。但同時快速消費品市場競爭在20__年尤為激烈,表現在:
1、衛生巾市場進入成熟期,生產能力迅速增長,需求相對不足,價格競爭白熱化。品質提升、技術創新、降低成本成為競爭的焦點。中、高檔產品市場份額擴大,從AC尼爾森近期數據顯示:20__年中、高檔衛生巾產品零售市場份額比同期增長2%。特別是在城鎮市場消費基本飽和,消費量增長放慢,消費檔次提高,護翼衛生巾逐漸取代直條型衛生巾;而中高檔衛生巾市場從護翼型衛生巾向超薄型、功能型、概念型產品發展。
2、衛生護墊市場處于成長期和成熟期之間,消費量和市場滲透率提高較快。但是更多新的制造商的加入,產量迅速增長,促銷價格戰層出不窮,利潤率下降。AC尼爾森近期數據表明:護墊零售市場份額比同期增長40%,而零售價格小于0.20元/片占衛生護墊總體零售市場份額的48%。
3、嬰兒紙尿褲市場發展較快,但因今年二、三月份天氣早熱,而且隨著外資的進入和國內原有企業擴大再生產以及新的制造商加入,新上生產線較多,在部分地區出現供大于求的局面,市場競爭十分激烈。特別是價格較高的高檔產品市場銷售不暢,相關制造商采取的營銷策略是降低售價,推出各種經濟型尿褲,簡易包裝和大包裝,比較前一年降價的幅度大約10%。
在整個快速消費品市場競爭環境中,新型業態發展進一步加快,終端銷售在不久將來成為日用消費品的決勝地,在這種新的市場形勢、新的競爭態勢下,我們要提高快速的市場反應能力,提升核心競爭力,加快應變速度,迎接新一輪的市場競爭┉┉
二、上半年銷售業績
面對日益激烈的市場環境,面對你爭我搶、品牌戰、概念戰、價格戰、促銷戰的綜合競爭行為,在銷售部、市場部與各附屬公司(經營部)緊密配合,共同努力下,恒安20__年上半年取得不俗的銷售業績:集團上市產品的銷售整體因品類不一,有升有降,非上市產品則繼續保持上揚勢頭。1-6月份,上市產品銷58182.20萬元,比去年同期63106.8萬元下降7.8%,心相印銷售27697.19萬元,比去年同期220__.64萬元增長25.82%。
其中:
安樂銷售11668.53萬元,比去年同期14617.95萬元下降20.18%;
安樂護翼銷售2897.14萬元,比去年同期1960.27萬元增長47.79%;
安爾樂銷售20783.03萬元,比去年同期21823.28萬元下降4.77%;
安爾樂護墊銷售7339.53萬元,比去年同期7216.98萬元增長1.7%;
安兒樂紙尿褲銷售8131.13萬元,比去年同期9366.4萬元下降13.19%;
安兒樂紙尿片銷售3107.08萬元,比去年同期3158.31萬元下降1.62%;
安而康銷售579.3萬元,比去年同期439.37萬元增長31.85%。
二、20__年上半年銷售工作回顧
實力是勝利的保證,要想取得成功,必須迅速打造新的競爭優勢,因為真正的競爭優勢是不斷創造新的競爭優勢。根據集團20__年工作會議精神,集團銷售部在各附屬公司、閩粵分部、北京、上海、昆明經營部的緊密配合下,為實現打造銷售競爭優勢與提升銷售業績并重開展如下工作:
1、加強培訓、片區整合、強化武裝,提升銷售隊伍自身管理與建設水平
“工欲善其事、必先利其器”,現代市場競爭講究的不再僅僅是人海戰術的銷售網絡,更需裝備精良的復合人才及最佳的資源配置。
(1)為了打造新競爭優勢,集團銷售部聯合人事部于20__年12月底-20__年1月底舉辦全國經營部經理、辦事處主任培訓,于5月19日~21日舉辦全國銷售經理零售重點客戶管理培訓,并取得非常好的效果。此期培訓使大家更新了銷售經營理念、掌握新的銷售管理技能,提升零售終端的經營能力,為銷售骨干武裝充電的同時也為公司的可持續發展打下堅固的基石。
(2)為儲備及培育人才,與華僑大學聯辦的恒安集團營銷班第二期41名學員已完成學業并奔赴銷售第一線,為恒安全國銷售網絡注入新鮮血液。
(3)片區整合,優化資源,提升銷售。1+1>2的能量來自于資源整合的威力,根據集團公司的要求,按市場特點、地理因素、團隊管理等因素,年初對山西、呼和浩特、包頭、海南、茂名等片區進行整合優化了公司的銷售網絡,現已初顯效果。
2、改進B&C類市場的鋪貨與分銷
根據“變革與進攻”的銷售思路,以及SWOT戰略分析,結合銷售與分銷CFT銷售排障程序,銷售部確定:改進B、C類市場鋪貨分銷,提高B、C類市場出樣率、布點率和占有率。并相應制定《改進B&C類市場鋪貨分銷運作方案》,于三月十九日至三月二十六日分別完成對湖南、廣西、四川、孝感、江西、安徽、河南、天津、撫順、陜西、濰紡、浙江附屬公司B&C類市場鋪貨分銷的部署。抵制跨國品牌及區域品牌進一步向B&C類市場滲透,大部分銷售片區積極響應,確定了基礎狀況,因地制宜地制定投入與產出運作方案,確定目標狀況,分階段實施、落實責任人,層層推進。尤其是孝感、天津、湖南附屬公司,通過制定詳細的運作方案,使得B&C類市場鋪貨分銷初見成效,孝感附屬公司五月銷售比四月份銷售增長44%,天津附屬公司1-6月份銷售比同期增長37.13%。
3、加快零售重點客戶運作,提升經營績效
“在未來的3至5年內,中國零售業60%的零售市場將由3至5家世界級零售巨頭控制,30%的市場將由國家級零售巨頭控制,剩下不到10%的市場零頭則掌握在區域性零售商場手中。”這是著名的咨詢公司麥肯錫在廣州扔給中國零售業的一番盛世危言。不管這是醒世名言、還是有點言之過早,零售重點客戶重要性已不可忽視。為此集團銷售部及銷售CFT在上半年重點收集20家零售重點客戶基礎數據和檔案;確定《零售重點客戶運作方案》;初選終端管理專員;對全國業務經理及零售終端管理專員進行培訓;要求各銷售片區建立相應的當地重點客戶管理;并全面接觸零售重點客戶談判工作。目前零售重點客戶中簽訂全國合同的有家樂福、大潤發及北京華聯。而上海華聯、上海世紀聯華、麥德龍、歐尚、沃爾瑪(南區)也在商談之中。相信通過對零售重點客戶的專業化管理,將大幅度提升我司在該市場的經營績效,打造出新的渠道競爭優勢。
4、加快外貿市場拓展
隨著中國加入WTO及歐美和東南亞經濟的逐步恢復,出口環境有所改善。據統計,今年1-5月我國外貿進出口同比增長12.10%。其中,出口1159.9億美元,增長13.2%。
恒安系列產品在出口銷售取得較大進步,20__年上半年完成出口業務額761390.80美元,比去年同期329397.62美元增長131%。主要強化內部管理機制,建立外貿管理小組。在上半年業務持續發展的基礎上積極拓展新業務。目前在洽談的客戶包括韓國、澳大利亞、尼日利亞、德國等新市場的客戶。改變單一產品銷售格局,從紙尿褲業務拓展到紙巾、衛生巾系列的出口工作也在洽談之中。希望能將系列產品帶入出口業務。這些新的舉措,使我司外貿市場拓展邁向新的臺階。
5、協同市場部貫徹、落實產品研發、整合、推廣實施進程
因應市場變化,真正將公司打造“以市場、消費者為導向”的企業,把握消費者消費需求,銷售部協同市場部在產品進行整合、推廣、實施方面做了如下工作:
(1)根據市場變化及安爾樂衛生巾銷售表現,3月份以來對安爾樂衛生巾產品、價格進行整合,刪除A99110、A99210、E9105、E9205等品種;整合A8、A9系列衛生巾,將A8、A9系列衛生巾“十送二”中包袋改換成十片中包袋,并調整了價格;調整安爾樂護墊系列產品的價格,推廣大包裝,針對競爭對手在終端促銷情況,及時進行跟進。為了提升安爾樂護墊品牌形象及滿足個性化需求,適時推出定位為高端純棉護墊,認真貫徹執行市場部推廣方案,整體提高安爾樂品牌的核心競爭力。
(2)大力推廣衛生巾中低端產品,豐滿及延長安樂系列產品,提升安樂品牌的品質。陸續推出安樂護翼標準干爽型及超薄型,部分銷售區域已初見成績。如:山東、廣西附屬公司于四月份推出安樂護翼標準干爽型衛生巾,現平均每月銷售分別為20__箱和10000箱;四川附屬公司于四月份推出安樂護翼超薄,平均每月銷售10000箱。該產品的推廣,有利于B、C類市場鋪貨,提高安樂系列產品向農村市場滲透及出樣率;有利抑制安樂產品銷售下滑的局面,從而提升市場份額。
(3)隨著越來越多新的紙尿褲制造商加入,紙尿褲市場競爭進一步加劇,出現紙尿褲銷售增長乏力,部分片區出現被動局面,高端產品銷售不暢,新品推廣不力。面對這種現狀,集團銷售部與市場部及時做出市場與銷售策略調整決定,調整安兒樂系列產品的價格。對紙尿褲發展方向進行再定位,加快真正高品質產品研發,改善產品質量,加強和提升安兒樂品牌核心競爭力。
(4)加強零售終端銷售促進,打擊競爭品牌:以安爾樂柔爽超薄、七度空間衛生巾、護墊、安兒樂紙尿褲為主導,結合各銷售區域的主打品項,抓住元旦、春節、三八、五一等節日銷售有利時機,在全國范圍內以大賣場、商場、連鎖超市為主、士多店、食雜店為輔,因地制宜地開展各種促銷活動。特別是推出適應賣場需要安爾樂組合裝及安兒樂“買二送一”等促銷活動有利地打擊了其它競爭品牌。如:1-6月份共調撥3A8105(5+1)+A8210+B8020計23020實際箱。
6、加強改進履行客戶訂單合格率
根據年初工作會議精神指示:加強物流管理。銷售與分銷CFT及銷售部共同制定改進履行客戶訂單合格率低排障方案,初步制定產成品的安全庫存,完善倉庫管理員的管理制度,加強貨物的管理,落實責任人。實行運價動態管理,降低物流成本,堅持先聯運(水陸聯運)后鐵運,再汽運的原則。運價按市場價格,制定基本運價,具體價格隨行就市。今年集團1-6月份的運費比同期下降25%。
7、在銷售管理中貫徹、學習TCT管理方法
沒有一成不變的事物,同樣也沒有一成不變的管理。通過將TCT行之有效的管理方法內部化,提高銷售管理水平。在集團銷售部內部實行“80/20原則及AIP管理”的工作方法,并將AIP管理原則轉化為適合于各銷售區域對銷售團隊進行管理的一種管理方法,編制了并統一印制《銷售跟蹤報告手冊》,用于指導銷售人員做到每周工作計劃、客戶走訪報告、每周小結,運用時間管理、計劃管理來檢查銷售工作完成情況,并及時發現問題、解決問題。
三、存在問題
同樣建立高效的銷售網絡需全體銷售人員長期不斷的努力。奮斗無止境,成功的關鍵在于及時的發現問題和馬上解決問題。以便于更上一層樓,20__年上半年歸納起來主要存在如下問題:
1、銷售人員觀念、意識有待于進一步的提高:市場以前所未有的變化及速度發展著,面對這樣的變化,一些片區銷售人員還在“以經驗談經驗”,沒有意識到市場已發生了變化應相應調整自己,提升自己,轉換思維。使自己思維方式能夠適應市場變化速度,特別是能夠推動改革的進程。
2、分銷商的管理方面:面對傳統渠道仍占公司一半多的銷售份額,分銷商管理就顯得特別重要,但是我們這一方面不是加強而是削弱。分銷商檔案、銷售歷史數據等資料不全,對分銷商引導、規范管理、發展方向沒有系統指導策略,分銷商管理水平有待進一步加強。
3、產品線缺損,應變慢:面對市場的變化和“安樂”衛生巾、A8、A9系列安爾樂衛生巾銷售下降,我們反應能力太差,產品創新速度乏力。面對消費者新的消費行為,我們應對太慢。政府官員慢半拍尚可檢討,推托交學費,企業慢半拍--就要變被動,被動就會在競爭中挨打。
4、對終端建設不重視,產品表現力不佳:零售終端建設越來越重要,對于這一點,大家基本認同,但實際操作中差距太大:品種越來越少、陳列展示不好、實際運作老套、終端活動不搞,這就是有些片區的真實寫照。一方面銷售增長乏力,一方面終端拉動沒有跟進。面對護舒寶、蘇菲、嬌爽終端環節上的超常進攻,我們的終端活動頻率太低,導致中高檔產品表現力不佳。
5、B、C類市場分銷通路堵塞:相關資料顯示,一批中小企業的產品在B、C類市場表現活躍,侵蝕我們的市場。恒安附屬公司有些片區的分銷網絡不斷萎縮,縣級市場份額丟失不少。這里有產品策略、價格策略、渠道策略的問題,更有我們各級業務領導的認識問題。
6、新品推廣方面:部分新品推廣不力,缺乏明確的市場賣點及足夠的市場支持,使得上市后銷售業績不佳。例如:安兒樂舒薄棉柔紙尿褲由于市場定位不清、賣點不明、市場支持不足,使得上市后勁不足、市場拉升不力,在相當程度上影響高端紙尿褲市場份額的提升。
“千里之行,始于足下”,明天的百年偉業得靠今日的日積月累。改革是振奮人心,因為改革給公司注入新的活力、帶來了新的希望;同時改革又是任重道遠,因為世上沒有一個改革是一帆風順的。20__年底中國加入WTO,中國在5年內將放寬對外資公司的種種限制,各大跨國公司在中國也將從嘗試性投資轉變成戰略性投資,中國與全球一體化步伐已經來臨。今年上半年競爭表明,中國快速消費品行業的競爭已開始重新洗盤,誰能在新的市場環境里擁有競爭優勢,誰將主導整個市場。
面對難得的變革機遇及日新月異的市場競爭,為了提升恒安集團整體營銷水平、不斷的創造出新的競爭優勢,集團領導要求各大片區、各部門之間轉變思維、響應變革、抓住機遇、迎接挑戰,樹立整體作戰觀念,對傳統通路與現代通路兩手都要抓,兩手都要硬。
總之,在下半年的時間里,銷售部著重抓好:
(1)零售重點客戶的經營績效,確定20家零售重點客戶目標狀況,從分銷組合、促銷拉動兩方面為主,從分銷售區域零售終端管理及PCC的培訓、完善零售重點客戶組織架構作為支持來提升銷售業績;
(2)繼續推進B&C類市場鋪貨分銷改進,提升市場份額,細化投入與產出方案,將B&C類市場鋪貨分銷作為一項長期工作來抓,強化分銷商管理及培訓;
(3)提升新品的銷售業績,下半年將陸續推出安樂超薄和護墊,安爾樂棉柔“七度空間”等新品,應加強新品上市準備工作,加強業務人員對新品感性認識及縮短產品與客戶接觸的周期時間,跟進新品銷售情況,做好終端銷售拉動;
(4)加強終端促銷。首先,各級領導要提高認識,這是市場競爭的需要,促進銷售的需要,提升品牌的需要;第二,針對消費者的終端活動必須開展,而且要長期進行,通過終端活動,提高恒安中、高檔產品滲透力、表現力;第三,有重點、分步驟按“二八法則”進行;第四,嚴格投入產出,要有基礎狀況,要有目標狀況,要有責任人;
(5)搭建外貿工作流程,拓展外貿客戶群,充實外貿人員。加強與市場部溝通,提升核心競爭力及市場應變速度;將TCT管理方法及銷售與分銷的工作成果內部化等。
各附屬公司、閩粵分部、上海、北京、昆明經營部務必認真洞察、分析、總結市場發生的變化,在實戰中群策群力、勇于拼搏、勇于變革,扎扎實實地落實集團戰略、戰術布置,出色地打好20__年“下半場”,力爭完成本年度的銷售指標,共同創造恒安集團更輝煌的明天。
銷售反思總結模板簡短篇4
這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時間上下班,上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責任,凡事得謹慎小心,否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價,再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
回顧這__個月來,自己的工作情況,捫心自問,坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此,更要及時強化自己的工作思想,端正意識,提高銷售工作的方法技能與業務水平。
一、在不足點方面,從自身原因總結
我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客,打動其購買心理的技巧。
作為一名銷售人員,我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創造商業效績。
在這個方向的指導下,怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心,激發起購買欲望,就顯得尤為重要。因此,在以后的銷售工作中,我必須努力提高強化說服顧客,打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合,不斷為下一階段工作積累寶貴經驗。
二、注意自己銷售工作中的細節,謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言
用自己真誠的微笑,清晰的語言,細致的推介,體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們店的顧客都乘興而來,滿意而去。樹立起我店工作人員的優質精神風貌,更樹立起我們優質服務品牌。
三、要深化自己的工作業務
熟悉每一款化妝品的貨號,大小,顏色,價位。做到爛熟于心。學會面對不同的顧客,采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品,更力爭增加銷售數量,提高銷售業績。
四、端正好自己心態
其心態的調整使我更加明白,不論做任何事,務必竭盡全力。這種精神的有無,可以決定一個人日后事業上的成功或失敗,而我們的銷售工作中更是如此。
如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動,努力的精神來工作,那么無論在怎樣的銷售崗位上都很難有所建樹。
實習是學生大學學習完成全部課程后的最重要的實踐環節。通過這次的實習,我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。
從這次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,并且需要進一步的再學習。在這次會計實習中,我可謂受益非淺。僅僅的__個月實習,我將受益終生。
通過此次實習,不僅培養了我的實際動手能力,增加了實際的操作經驗,縮短了抽象的課本知識與實際工作的距離,對實際的工作的有了一個新的開始。實習是每一個學生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,打開了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。
銷售反思總結模板簡短篇5
初來_時很迷茫,不知道自己合適做什么樣的工作。很幸運進入的第一家公司,從前臺做起,后來接觸到了銷售助理一職。從剛開始的手忙腳亂到順心應手,漸漸的喜歡上了這份職業,也覺得自己很適合這份有挑戰的工作。
做了多年的銷售助理,從中學到了不少,也了解了很多,在不斷的累積經驗中,也從中悟出了一些做事的心得。
一、萬事開頭難
每種行業對銷售助理的要求和工作性質是一樣的。所以當接觸到新工作的時侯,一切都要重新來過。從熟悉環境到熟悉產品,工作程序都需要有個過程,不過這個過程不會給你太多的時間,這都要靠自己本身的努力了。
二、溝通很重要
這么多年的工作讓我覺跟領導,同事,各個部門之間的溝通是必不可少的。溝通好了,會讓大家的工作很順利的進行,減少錯誤的發生。
三、做事的條理性
助理工作其實需要做很多繁鎖的事,而且會遇到突發的事情,這就需要對所做的每件事作出合理安排。輕重緩急要分清,不能將重要的事情遺忘和耽誤。我現在已經養成了一種習慣,每天睡覺前都要將今天或明天所要做的事都在腦子里過濾一遍。
四、時間觀念要強
當領導和同事需要在規定的時間讓你把事情做完的時候,一定要遵守這個時間概念,提前做好是最好的,如不能按時做好,一定要跟別人溝通。
五、超前意識
就是要把有些事想到前面去做好,就比如當你決定明天要喝茶時,今天就提前把茶葉買好,這樣做不會手忙腳亂。
六、與客戶打交道
做銷售助理有時是需要跟客戶打交道的,這時候不能因為你的服務,使客戶對公司的產品和形象不滿意,讓銷售員的前期工作白做了,所以,對于處理與客戶之間的關系是非常重要的。
七、盡量把事情做得詳細一些
對后續的工作也能起到一定的幫助。
助理的工作其實不是一成不變的,有時能遇到一些突發的事情,這就需要有應對能力和經驗了。
銷售反思總結模板簡短篇6
一個月前,我帶著一絲失落與滿懷期待的心情進入湖南湘藥;現在,我可以滿懷信心地投入工作,用心開啟新的人生規劃。在追逐理想的路上上,又多了一份勇氣與堅定……
與之前相比雖然起點低了很多,但我堅信憑借自己出色的能力、穩重踏實、積極樂觀的工作態度以及豐富的工作經驗在一段時間后肯定會取得大的進步與突破。昨天的輝煌已成為歷史,明天的美好還在遙遠的未來,只有緊緊的抓著今天才是最明智的選擇。全心全意努力工作,腳踏實地,一切從零開始才是我通向羅馬的大道。
在此期間,我非常感謝公司領導及各位同事的支持與幫助。在大家的幫助與指點下,我很快融入了我們這個集體當中,成為這大家庭的一員,并在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改進,在任職期間,我嚴格要求自己,做好自己的本職工作?,F將我5月份的工作總成如下幾點:
一、各省區銷售經理月工作進度表與銷售統計表情況:
此類報表對于我可以說是游刃有余。但是在填寫數據和內容的同時,我一直堅持要慎之又慎,我們都知道此報表就是各省區銷售經理向領導證實自己業務水平的有力依據,一旦數據和內容出現錯誤,將會給各省銷售經理帶來負面影響,同時也會給公司帶來不必要的麻煩。所以一定要做到及時、準確,讓公司領導根據此表針對不同的地區做出相應的對策,這樣才能控制風險。
二、辦公室日常工作總:
作為湘藥公司的銷售內勤,我深知崗位的重要性,在工作的同時也能增強我個人的交際能力。銷售內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系八方的重要樞紐,把握市場最新變化資料的收集,為業務經理做好一切后方保障。在處理首營資料、代理協議、宣傳彩頁、樣品等等這些繁瑣的日常事務時一定要有頭有尾,全程監控,同時也要增強自我協調工作意識。這一個月來我基本上做到了事事有著落,件件有回音。并學會了制定工作計劃。有條有理,有力有效。
三、今后努力的方向:
一個月來,本著愛崗敬業的精神、創造性地開展工作,雖然取得了進步,但也存在一些問題和不足。如在上次會議做吊牌沒能及時完成到位,這也許是因為跟其他環節的協調做的不夠完善;今后我會吸取教訓,從下面三個方向努力:
第一,加強自身的學習,拓展知識面,努力學習醫藥專業知識,對于同行業的發展以及統籌規劃做到心中有數;
第二,各方面要做到實事求是,上情下達、下情上達,做領導的好助手!
第三,用心、細心、耐心、虛心。
在以后的工作當中,我會揚長避短,做一名稱職的銷售內勤,與企業共同成長。
銷售反思總結模板簡短篇7
在這幾個月的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,我感覺有必要對今年銷售工作的開局做一下總。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心在金融危機中把下季度的工作做的更好。下面本站工作總頻道對本季度的工作進行簡要的總。
我是去年__月份到公司工作的,__月份開始組建綜合事業部,在沒有負責綜合事業部工作以前,我負責了一個月的商務__部。在來公司之前本人在家休息了一年多,為了迅速融入到這個行業中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學習產品知識,一邊摸索市場,遇到銷售和產品方面的難點和問題,我經常請教公司領導和其他有經驗的同事和經理。一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,取得了良好的效果。通過不斷的學習產品知識,收取同行業之間的信息和積累市場經驗,現在對鹽城市場有了一個大概的認識和了解?,F在我逐漸可以清晰、流利的分析客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需要,指導同事和客戶進行良好的溝通,所以經過三個月的努力,也取得了一定的成績,對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時,自己的能力,業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高,但是本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,對銷售人員的培訓,指導力度不夠,影響了綜合事業部的整體銷售業績。
部門工作總
在將近五個月的時間中,經過綜合事業部全體同事共同的努力,使我們綜合事業部的業績漸漸被公司所認識,同時也取得了寶貴的銷售經驗。這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下面是綜合事業部第一季度的銷售情況:
__月總業績:__
__月總業績:__
__月總業績:__
從上面的銷售業績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。在鹽城市場上,雖然____行業公司眾多,但我公司一直處于壟斷地位!那為什么我們的業績和開展市場有這么大的壓力?客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現在:
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。綜合事業部是__年__月開始工作的,在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有__個,加上沒有記錄的概括為__個,三個月的時間,總體計算銷售人員一個月拜訪的客戶量平均為9個。從上面的數字上看我們基本的客戶拜訪工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度,
3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫工作總和計劃的習慣,銷售工作處于放任自流的狀態,從而引發銷售工作沒有一個統一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
銷售反思總結模板簡短篇8
理學家馬斯洛認為:一個學生如果失去愛和尊重,那么他將很難健康地發展。因此教師必須在理解、尊重、愛護學生的情感基礎上,為他們創設一個信任、接納、理解、尊重的情感氛圍,這樣才能有利于學生的身心發展,有利于德育工作的實施。為什么要加強師德建設,恐怕每個人都有自己的認識。我認為:
一、師德是教育工作者的靈魂
國家的興衰,取決于教育;教育的興衰,取決于教師。教師是立校之本,而師德則是教育之魂。從古至今,在人們心目中,似乎很難找出比教師更受敬重的職業。只要用真誠的心去感化學生,用真誠的愛去引導學生,只有真的愛學生才能當之無愧地說愛教育事業。著名教育家斯霞曾經說過:“要使學生的品德高尚,教師自己首先應該是一個品德高尚的人?!苯處熓菍W生的一面鏡子,言談舉止,為人處世,衣著穿戴……都是學生私下議論的話題。為人師表不能說一套做一套,應嚴以律己,言行一致,表里如一,成為學生的表率。孔子說得好:“其身正,不令而行,其身不正,雖令不從?!?/p>
二、教書育人是師德的關鍵
在知識的海洋里,宇宙間的任何事物都只有其中的一朵浪花,一粒泥沙,而教師如同一葉扁舟,常年累月航行于其中,將一批又一批渴望成才的求知者送達理想的彼岸,風雨無阻,無怨無悔。浪頭上行舟,難免驚心動魄,但也有欣慰與歡暢,誰說不是呢?選擇了教師職業就選擇了艱辛和挑戰。胸無點墨,混跡社會,腰纏萬貫者大有人在,但我們無法想象,更不能容忍一個濫竽充數的教師堂而皇之立于那些求知若渴者目光聚焦的神圣講壇。教書育人是教師的天職。教師在任何時候都不能忘記,自己不單單是為教書而教書的“教書匠”,而應是通過教學活動在學生心靈上精心施工的工程師。
三、熱愛學生是師德教育的核心
教師的職業道德品質是否高尚,主要從以下方面看:看他否忠誠于人民的教育事業,能否堅定不移地全面貫徹執行黨的教育方針;看他是否熱愛學生,能不能做到既教書又育人。隨著社會的發展,黨和國家對教育的深切關注,真誠地熱愛學生已被視為當代教師的師德之魂。
老師對學生的愛,會被學生內化為對教師的愛,進而把這種愛遷移到教師所教的學科上,正所謂“親其師,信其道”而“樂其道”,因此愛的教育是我們教學上的巨大推動力。在教育中,我們對學生的愛應該是正直、公正、坦蕩、無私的,不是偏狹、庸俗的。因權勢而愛,因門第而愛,因金錢而愛,這種愛只會敗壞社會風氣,污染學生純潔的心靈。如果我們希望學生成為有熱愛美好事物而仇恨丑惡等行為的真正公民,我們就應當真誠地對待他。
在我的課堂教學上,我帶給我的學生是一種愉快輕松的學習,我的感受是:明朗而高效的節奏感,嚴肅而活潑的氛圍,重積累與聯系,重學法指導,重語言運用,重合作意識的培養,重情感交流。在新課標下,我覺得教師的教學要放在激發學生學習語文的內趨力,引導學生主動探求語言知識;指導學生學習語文的方法,使學生由“學會”到“會學”,變“被動學習”為“自主學習”。我堅信,興趣是學習任何知識最好的老師。正因為如此,學生們在適應了我的授課模式以后,漸漸地從對我的課堂發生興趣轉向對語文學習感興趣。我是發自內心地感動于這種良性的循環。同時,在語文課堂教學中我能夠適時適當地利用多媒體教學設備充分調動學生的非智力因素,消除學習緊張感和焦慮感,激發學生探索未知的本能和強烈的好奇心、求知欲,這樣既充實豐富了課堂,又提高了學生學習語文的興趣。
愛是教師美麗的語言,我們教師應有那顆與學生溝通的法寶——博愛之心,用愛去對待學生,影響學生,關心他們的成長。我們應該用先進的理念、恰當的方法帶給學生鮮活的知識與技能,努力培養出具有世界胸懷、中國靈魂、適應現代社會的有用之才。教學,是一曲愛的奉獻,我們的生命會因奉獻而精彩,因開拓而閃亮,因耕耘而芬芳,因奮斗而更美麗。
銷售反思總結模板簡短篇9
伴隨著新年鐘聲的臨近,我們依依惜別了緊張、忙碌的20__年,滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛、充滿希望和激情的20__年。
一轉眼,一年馬上就過去了,在今年的工作中,付出了很多努力,在自己的工作崗位上也取得過好成績。像__店的斷碼銷量條數一直都是幾個店當中的,__店的斷碼銷量條數也在不斷的上升,對與每個月的斷品種更是非常的關注,每個月都能完成任務。對與店面的一日工作流程及公司基本規章制度都在嚴格的執行中,店面的員工穩定性也比較強,平均都在公司工作了一年以上了,對公司也是比較認可的。
但還是沒有用100%的心去工作,所以感到非常慚愧,今年整體來說店面業績沒有完成30%,銷售單價雖然比去年是上升了40%,但整體條數只上升了16%。
回顧這一年以來所做的工作,心里頗有幾份感觸。在過去的時間里,首先感謝公司給予我這樣一個發展的平臺,和用心培養;感謝領導給予工作上的鼓勵和督促。讓我學到了很多的銷售和溝通管理技巧,并順利的為下一步的公司發展邁出了第一步。個人簡歷其次感謝我的這個團隊,感謝同事們在工作上的相互鼓勵和配合。他們所有人都有值得我去學習地方,我從他/她們身上學到了不少知識,讓自己更加的成熟。
通過今年來不斷與公司銷售管理模式進行磨合,我也更加的認識到了,一個做銷售店長的知識面、社交能力和熟悉產品知識技巧決定了一個店長及銷售人員的銷售能力。為此,通過這么久的工作積累。我認識到自己現有的不足和長處。現將全年來的工作和感受總結如下:
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現在:
1)銷售工作最基本的顧客維護量太少。記載的貴賓顧客有626個,其中有389個老貴賓今年一年沒消費過,加上辦過貴賓就來消費一次的概括為100個,從上面的數字上看我們基本的維護工作沒有做好。沒能及時的了解貴賓不來的原因。導致銷售量也不是太理想。
2)溝通不夠深入。員工銷售在與顧客溝通的過程中,沒能把我們產品的價值十分清晰的介紹給顧客,只是意味的在糾結價位提升,沒能說出產品的價值。也沒了解顧客的真正想法和購買意圖;對顧客提出的疑義沒能及時給予完美的解答。
3)工作每天/每月沒有一個明確的目標和詳細的計劃。沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣,銷售工作處于放任自流的狀態,從而引發銷售工作沒有一個統一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
4)對店面要求也不嚴格,特別是門崗這塊,站崗不及時,在員工面前缺少說服力,沒有起到號召力的作用。工作責任心和工作計劃性不強,這些問題都是下一步需要盡快改進的。
5)因為個人不夠勤快、沒有嚴格要求自己,所以沒有好好的關注庫存銷量。__店從__月__日開業——-__月份__一直占比都比較高73%;__只占27%后來意味的要求提高__比例,這樣想著同樣也在提高銷量,結果在這后來的幾個月男褲是提上去了女褲卻在一直下降,這是自己不關注庫存銷售導致的,現在就開始改進這一系列的問題。以上是自己做的好的及不好的和需要改進的問題,望領導給予監督,幫助和提寶貴意見。
銷售反思總結模板簡短篇10
半年已悄悄離我們遠去,半年的到來告訴我們,20__年已經過去一大半了,在上個月底我們公司也開了半年的銷售會議,公司領導在會議上也做了半年的工作總結,給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況,還總結了一些經驗供我們分享。所以在這會議之后,領導要求我們也來給自己半年的工作做個總結,希望通過總結我們能夠更好的認識自己和向優秀的同事學習經驗,從而更好的開展下半年的工作。
現在我對我這半年來的工作心得和感受總結如下:
一、塌實做事,認真履行本職工作。
首先自己能從產品知識入手,在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析,其次自己經常同其他業務員勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應對方案,以求共同提高。
要經常開發新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類,把最有可能用到我們產品的客戶作為重要的客戶,把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶,并根據他們的需求量來分配拜訪次數。力求把單子促成,從而達到銷售的目的。
分析客戶的同時,必須建立自己的客戶群。根據我們產品的特點來找對客戶群體是成功的關鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面,有好幾個都是對該行業不是很了解,也就是在這個行業上剛剛起步,技術比較薄弱,單子也比較小,但是成功率比較高,價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關行業轉行的或者是新成立接監控項目的部門的,因為他們有這方面的客戶資源,有發展的前景,所以如果能維護好這部分客戶,往后他們走的量也是比較可觀的。
二、主動積極,力求按時按量完成任務。
每天主動積極的拜訪客戶,并確保拜訪質量,回來后要認真分析信息和總結工作情況,并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎,沒有拜訪就沒有銷售,而且因為人與人都是有感情的,只有跟客戶之間建立了感情基礎,提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產品給他們。
主動協助客戶做工作,比如幫忙查找資料,幫忙做方案,做預算,這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一,也是推我們產品給他們的最好機會。即使當時沒有能立刻成交,但是他們會一直記得你的功勞的,往后有用到的都會主動找到我們的。
三、做好售后服務
不管是多好的產品都會有次品,都會有各種各樣的問題出現,如此售后就顯得尤其重要,做好售后是維護客情的重要手段,是形成再次銷售的關鍵。當客戶反應一個問題到我們這里來的時候,我們要第一時間向客戶詳細了解情況,并盡量找出問題的所在,如果找不出原因的,也不要著急,先穩定客戶的情緒,安慰客戶,然后再承諾一定能幫他解決問題,讓他放心,再把問題跟公司的技術人員反應,然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶里,有反應出現問題的也不少,但是經過協調和幫忙解決以后,大多客戶都對我們的服務感到很滿意。很多都立刻表示要繼續合作,有項目有需要采購的都立刻跟我們聯系。
四、堅持學習
人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產品,我們的產品知識要過關;其次是學習溝通技巧來提高自身的業務能力;再有時間還可以學習一些同行的產品特點,并跟我們的作個比較,從而能了解到我們產品的優勢,從而做到在客戶面前揚長避短。
五、多了解行業信息
了解我們的競爭對手我們的同行,了解現在市場上做得比較好的產品,了解行業里的相關政策,這些都是一個。
銷售反思總結模板簡短篇11
20_年6月以來,在人保財險阜陽分公司潁東支公司的正確領導下,作為營銷業務四部一名銷售團隊經理,我立足自身崗位實際,帶領全體銷售人員,認真努力工作,積極服務客戶,完成了工作任務,取得良好的成績,獲得上級領導和客戶的滿意。有關個人工作情況總結如下:
一、個人基本情況和工作履歷
我叫_X,男,1992年6月2日出生,__年X月畢業于鄭州理工專修學院國際經濟與貿易專業,大學本科文化。20_年6月參加工作,先后在人保財險阜陽分公司潁東支公司綜合部綜合崗、渠道業務一部中介展業崗工作,后來擔任營銷業務二部和營銷業務四部個代營銷團隊經理崗、銷售團隊經理。
二、認真學習,提高業務水平和工作技能
自參加人保財險工作以來,我意識到保險業不斷發展和業務創新對保險員工提出了更高的要求,必須認真學習,提高自己的業務水平和工作技能,才能適應工作的需要。為此,我積極參加上級組織的相關業務培訓,認真學習保險業務操作流程、相關制度、資本市場知識、保險產品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等,做到在與客戶的溝通中,當客戶問起保險產品和其他有關問題時,能夠快速、正確地答復客戶的提問,給客戶提供建議和處理方法,用自己的專業知識構架起與客戶溝通的橋梁,促進保險業務發展,為單位創造良好經濟效益。
三、認真工作,努力服務好客戶
我現在主要負責安徽省阜陽市開發區“長城、菲亞特、帝豪、全球鷹、奔騰、江淮和鈺龍名車行”等6家4S店的保險業務。我帶領全體銷售人員認真工作,努力服務好客戶,促進保險業務發展,提高單位經濟效益。一是始終堅持以客戶為中心,嚴格履行“公開承諾”、“首問負責”、“微笑服務”,增強服務意識,創新服務方式,改進服務作風,滿足客戶多元化需求,提高客戶的滿意度。二是徹底更新觀念,自覺規范行為,認真落實支公司各項服務措施,苦練基本功,加快業務辦理的速度,避免失誤,把握質量,維護好客戶關系。三是針對不同客戶的特點,細致入微,努力做好服務工作,要贏得客戶由衷的贊許,為支公司爭取更多的忠誠客戶,持續推進保險業務發展。
四、辛勤工作,創造良好經營業績
我不怕困難,辛勤工作,為支公司創造良好經營業績,其中20_.06-20_.06為110萬元,20_.06到20_.06為110萬元,20_.07至今每個月實現業務收入_X萬元,以實際行動為支公司的發展作出了自己應有的努力和貢獻。
在過去的幾年中,我雖然完成了任務,取得良好成績,但不能以此為滿足。今后,我要更加努力學習,提高自己的領導能力和業務能力,創新工作方法與服務形式,爭取創造優良業績,促進支公司健康持續發展。
銷售反思總結模板簡短篇12
20_年接近尾聲,新的20_年在向我們招手!想當初進入公司時的懵懵懂懂,通過公司對專業知識的培訓與操作,這才讓我找到了方向感,慢慢融入到了這種工作環境與工作模式。雖然付出的勞動有時候沒有得到相同的匯報。但我相信,機會留給有準備的人。在此,感謝領導的信任和同事的熱情幫助,現將本人20_年的網絡銷售工作做以下總結:
一、認真學習,不斷提高業務能力
我大量學習行業的相關知識,及銷售人員的相關知識,才能在時代的不斷發展變化中,不被淘汰,而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化,要適應工作需要,的方式就是加強學習。
二、腳踏實地,一步一個腳印
我深知網絡銷售是一個工作非常繁雜、任務比較重的工作。作為電子商務員,不論在工作安排還是在處理問題時,都得慎重考慮,做到能獨擋一面,所有這些都是電子商務不可推卸的職責。要做一名合格的網絡營銷員,首先要熟悉業務知識,進入角色。有一定的承受壓力能力,勤奮努力,一步一個腳印,注意細節問題。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。認真對待,及時辦理,不拖延、不誤事、不敷衍。
三、強化形象,提高自身素質
為做好銷售工作,一直堅持嚴格要求自己,以誠待人。工作地規律就是“無規律”。因此,我們正確認識自身的工作和價值,正確處理苦與樂,得與失、個人利益和集體利益的關系,堅持甘于奉獻、誠實敬業。
四、錘煉業務講提高
經過1年多的學習和鍛煉,我們在工作上取得一定的進步,利用_與各大網站傳閱的資訊,細心學習他人長處,改掉自己不足,并虛心向同行請教,在不斷學習和探索中使自身在銷售領域上有所提高。
做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產品非常熟悉了解,了解自己產品的優點與缺點,適合哪些行業,客戶群體是哪些,才能更好的向客戶展示自己與產品的專業性,才能迎得客戶的關注與信任。當然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產品的優勢與劣勢,對癥下藥,用我們的優勢戰勝對方的劣勢??傉f自己的產品有多好,別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判,要引導客戶去分析判斷,建議客戶通過實地考察。
一年來的工作雖然取得了一定的成績,但也存在一些不足,主要是:
1、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪,所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,做好標記,定期回訪,以防遺忘客戶資料。
2、由于能力有限,對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規范。
3、思想服務程度還不夠,學習、服務上還不夠,和有經驗的同事比較還有一定差距,業務上還在基本格式上徘徊,內容上缺少縱深挖掘的延伸。
在今后的工作中,我將通過努力學習和不斷摸索,努力完成自己的任務,我堅信工作只要用心努力去做,就一定能夠做好。20_年我會加油!
銷售反思總結模板簡短篇13
時光荏苒,我到_公司_店已近一年的時間,回顧這段的工作,在各位領導和同事的支持與幫助下,我現在已能很快地勝任工作,按照公司上級下達的要求和任務,認真做好自己的本職工作,完成銷售任務。我最初在_店上班,因工作需要公司調我在_附近軍區服務社做手機銷售。在新的工作和環境和要求下,我在工作模式上有了新的方法,技術和經驗也得到了提升,而且在工作方式上也有了較大的改變。先將我一年工作簡單地總結如下。
一、遵守職業道德
我覺得,無論什么工作,遵守職業道德是能勝任工作的基本前提;愛崗敬業是能做好工作的關鍵。在工作中,我嚴格遵守公司的各項紀律制度,做好了自己的本職工作,把一點一滴的小事做好,把一分一秒的時間都抓牢,從我做起,從小事做起,從現在做起,才能每天都不同的進步。
要做好這份工作不僅需要熟悉每個手機產品的相關知識、流利的口才,更需要一份良好的心態,要有耐心、愛心、細心,認真對待每一位顧客,不管他來自何處、身處何職,都要對他們的要求做到認真負責,盡我所能,為他們做出貢獻。顧客少時耐心的跟顧客講解,根據不同的顧客選擇他們所需要的手機,讓他們滿意;顧客多時,做好兼顧工作對每位顧客都做好關懷服務,每個環節都不能松懈。讓客戶等候時也感受到我的真誠,不斷熟悉業務,這樣才能提高服務效率。
店里每次進回了新的機型我都會利用其它的時間盡快了解摸索這些新手機的各方面的功能與參數,這樣面對顧客時也能夠了如直掌地對用戶介紹這些手機,才能從中不斷提高自己的業務能力。
二、有效的團隊工作也可以提高工作效率
為此,在工作中我不光自己努力工作,同時也和同事之間也相處融洽。在工作中除了互相學習,借簽對方的長處,學為已用。經過工作的一年時間不斷充實豐富學習,我也經常不斷地總結思考,也獲得了許多心得與體會。平時也不斷自我學習自我完善。從中也不斷自我總結,這樣才能把生活與工作都改善得越來越好,因為工作中,總會接觸到新東西,總結也很重要,下班時間,也會不斷充電思考與總結,才能讓自己業務工作有更多的了解與感悟。
由于社會發展,行業競爭激烈,我感到自己身上的擔子很重,而自己的學識、能力還是有限的,所以總是不敢掉以輕心,總在學習,向書本學習,向周圍領導學習,向同事學習,這樣下來感覺自己還是有一定的進步。經過不斷學習,不斷積累,從容處理日常工作中出現的各類問題,保證了本崗位工作的正常進行,以正確態度對待工作任務,熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去,積極提高自身素質,爭取工作的主動性,從而具備了較強的專業心,責任心,努力提高工作效率和工作質量。
在以后的工作中,我仍將不斷完善自身的不足,將工作的不斷進取、提高銷售業績作為我孜孜不倦追求的目標,努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,為公司做出更多的貢獻。
銷售反思總結模板簡短篇14
轉眼間20_年已經過去,她是我踏進_x公司的第x年,在總經理的指導下,在各領導與各同事的共同努力下,我們認真完成了公司各項工作任務,并取得了一定的成績,總結如下:
一、工作方面
1.工作中,尊敬領導,團結同事,能正確處理好與領導同事之間的關系,保持溝通,充分發揮崗位職能,認真完成了各項工作任務,協助業務部的工作需要。
2.與各供應商建立并保持良好關系,93%的物料順利如期跟催到位,基本保證生產順暢,材料計劃下單正確率達98%(沒有辦法,公司部門不是很完善,所以材料計劃也由采購部制定.呵呵,不過就可以順便訓練對材料的了解)
3.按照質檢部質量標準,及時與各供應商溝通協調,盡努力按照我司質量標準供應物料。
4.開發了新的供應商,緩解了_x、_x材料的質量問題。
二、不足方面
1.材料計劃下單錯誤2%,但未造成嚴重后果延誤出貨。
2.部門與部門之間的溝通未能達到理想效果。
3.供應商開發力度不夠大,未能培養有潛力供應商。
三、明年工作計劃
1.加強與各供應商的合作與協調,縮短供貨周期,提高物料交期的百分比
2.積極與各供應商溝通,提高各供應商的質量控制能力與合約執行能力,保持質量與交期的長期穩定性。
3.極力配合質檢部解決物料質量問題,與質檢部討論某些質量標準超過現有市場水平的解決方案。
4.穩定現有供應商,開發培養有潛力的供應商。
5.建立穩定、快速的供應鏈
銷售反思總結模板簡短篇15
20__年即將過去,在這將近一年的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,臨近年終,我對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對今年的工作進行簡要的總結。
1.我是20__年2月份到公司的,20__年4月份,我調到了國內部當銷售助理,在沒有負責市場部工作以前,我是沒有銷售經驗的,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來,到國內部之后,一切從零開始,一邊學習產品知識,一邊盡我本職,擔任期間,我學到了許多產品知識,從接單到發完貨,認真監督檢驗貨物。確保貨物數量正確,不受損!但我也有做得不好的地方,比如在與客戶的溝通中,我不能很快的回復客戶的問題,不過請教了經理跟同事后,后來慢慢的我可以清楚、流利的應對客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時,自己的能力都比以前有了一個較大幅度的提高!
2.自20__年5月份月底到現在,承蒙公司上級領導的厚愛,我調動到了北京辦事處擔任后勤!這幾個月我完成的情況大概如下:
1)財務方面,我天天都做好日記賬,將天天的每一筆進出帳具體做好記錄!上交總公司.應收賬款,我把好關.督促銷售員及時收回賬款!財務方面,因為之前沒接觸過.還是有很多地方不懂.但是我會虛心討教,把工作做得更出色!
2)至于倉庫的治理,天天認真登記出庫情況,鋪貨登記!庫存方面一般都是最低庫存訂貨,但有時因為疏忽,零庫存訂貨.造成斷貨的現象,這點我會細心.避免再有零庫存訂貨的發生
3)幫銷售員分擔一些銷售上的問題,銷售員不在的時候,跟客戶洽談.接下訂單!(當然價格方面是咨詢過銷售員的!)這方面主要表現在電話,還有qq上!因為之前在國內部擔任助理時.與客戶的溝通得到了鍛煉.現在跟客戶交流已經不成問題了!不過前幾天因為我粗心.客戶要貨,我忘記跟銷售員說.導致送貨不及時.客戶不滿足!接下來的日子.我會盡量避免此類事情的發生.
4)認真負責自己的本職工作,協助上司交代完成的工作!
3.以下是存在的問題
1)總公司倉庫希望能把嚴點,自辦事處開辦以來,那邊發貨頻頻出現差錯.已經提議多次了.后來稍微了有了好轉.但是這幾次又出現了以前同樣的錯誤,產品經常發錯型號!
2)返修貨不及時.給客戶留下不好的印象.感覺我們的售后服務做得不到位!
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。北京辦事處是今年六月份開始工作的,在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有105個,加上沒有記錄的概括為20個,6個月的時間,總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量20個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。以上是我的總結.有不對之處,還望上級領導指點!