個人反思總結大學生

總結應該突出自己的貢獻和亮點，展示自己的工作成果和價值，增強自信心和自我認同感。優秀的個人反思總結大學生是什么樣的？下面給大家帶來個人反思總結大學生，供大家參考。

個人反思總結大學生篇1

回想__第一學期的點點滴滴，所有的事情還歷歷在目。從大一加入團委已經三個多月了，從一名懵懂的大一新生到初涉工作本質的干事，從稚嫩到成熟，從一無所知到較為明白，從一名干事做起，在這三個多月的時間里，也許在團委花費了一些時間和精力，但學到的經驗和道理遠遠超過了這些東西，這將成為我一生的寶藏。

在__的第一學期，作為一名干事，我本著求實、創新、積極、靈活的工作態度做著我的本職工作。

工作是忙碌而又充實的，通過歷次活動，我與其他部門間的聯系加強了，關系更加融洽了。在常規工作中，我以認真的態度對待與完成學校團委布置的工作任務。在這個過程中，由于剛開始對工作的不熟悉，很多地方不能拿定主意，要去請教學長學姐們。但每次當我遇到困難的時候，我都會鼓勵自己，盡力去完成每項工作。

工作是充滿挑戰的，參與競爭的有時也會有其他學院的同學(加油稿)，但想到自己加入團委正是為了磨練自己和鍛煉自己，我都會把一切猶豫和懷疑化為動力，盡量圓滿的完成工作。

在個人思想上，我對團委有了更深的理解。在這學期的工作中，我學會了更好更合理地安排團委的活動與自己的其他時間的沖突，對以后幾天必做的事情加深印象，確保時間充足再許下諾言。合理安排學習時間，變被動學習為主動學習;學會了冷靜地思考問題，能正確的認識自己的不足，彌補過失，同時也在參與各項工作中增強了自己的團隊協作能力，使自己更優秀，也努力讓這成為自己的一種習慣。

在團委中也有了一些感悟，第一，在做事的時候，能自己做的就自己解決，但決不能不懂裝懂。第二，做出了選擇了，就要堅持到最后，要積極的做好自己的事情。第三，團結協作是前提。例如寫稿只有大家的努力才有現在的成果。第四，良好的溝通，交流可以更好的提高工作效率，幫助工作做得更好。

回顧過去是不是為了停留，而是為了更好的展望未來，給自己施加壓力，讓自己更有動力，這一學期中，時間有限，條件有限，但是我們都努力付出了許多，也收獲了許多。

在團委這個大家庭里，我還跟很多的部門相互協助，我們在一起共同努力，感謝這一學期來學長學姐們對我工作的指點，我知道我在工作中還有很多不足之處和很多有待完善的地方，由于自己的水平和經驗不足，工作中也還存在著一定的問題。我將在以后的日子里更加努力，爭取把以后的每一次任務都能很好的完成。

作為團委的一員，事事都要認真對待，只有不斷地提高自身的素質，才能把自身的工作做得更好。在未來的日子里，我還要繼續努力，爭取取得更大的進步，為團委美好的明天而努力。也希望團委在未來會越來越精彩。

個人反思總結大學生篇2

一、三月份是新學期的開始，我們部門的工作井然有序的進行著，透過上學期對工作的熟悉，我們每一個成員都努力做好自己分內的工作，也開始有計劃地開展活動。并對各項活動都能很圓滿的完成。

二、四月是我院的心理健康月，是我們社會工作系大展拳腳的時刻。四月，我部成員用心配合其他部門開展各項活動，確保了這個月的各項活動的順利開展。完成了院級給我們的指示，透過這個月的學習活動，我們自身的心理健康得到了重視，開始認真的對待，及時的調整自己的心態，我部為這一改變而而感到欣慰，也許只是小小的一點貢獻，其中我們也看到了我們部門大多數的人為此付出了很多的汗水，也看到了他們真正的付諸行動的事實。

三、五月份是科技月，科技活動在我系也具有獨特的魅力。在本月重中之重就是為學長學姐們開展了別開生面的畢業生歡送會，這是展現我部成員的勞動成果，在布置會場時，我部用心配合宣傳部，把會場布置的最為靚麗，我部成員在這其間頂著炎炎烈日工作，汗水滴下，但是沒有抱怨勞累，我們送給了學長學姐們一個別開生面的晚會。

四、六月份是本學年的最后一個月，我們監察部也都已經做好了準備收尾的工作。這個月也是本學期我們監察部最后展示自己的機會。我們全體成員也都是全力以赴的工作。在最后的時刻中我部門并沒有因為即將來臨的假期而懈怠，相反，不僅僅更加努力完成本部門的事物，而且和兄弟部門協調更加的和諧。六月下旬，我系召開了問好推進會，這是我系的一件重中之重的事情，上至系里的領導，下至普通的同學，都努力的投入其中。為此，我們看到了我部門的成員的團結的精神。

其次是20_年度下半學期的工作總結：

一、迎新工作

九月份，我們懷著對家的留戀，對學校的憧憬，我們迎來了新的一個學期。這也標志著我們也步入了學長與學姐這一行列之中了。在這個學期的開始，我系最重要的工作之一就是“迎新“。尤其是對于學生會的成員來說更為重要。在這個學期的迎新工作中，我部的成員都本著對新生負責，對自己負責的原則，認真對待每一個迎新的環節。做到讓每一個新生感到了溫馨，感到了我們這些學長、學姐的熱情。在迎新工作的準備階段，我部的成員不僅僅做好了充分的準備，并且用心的招募各班級同學，大家一齊努力為新來的學弟學妹帶給幫忙。社工系的學生更要秉著愛眾親仁，博學篤行的系訓做好義工服務。在工作進行中，我們大家努力為新的同學服務。當每個到學校的學弟學妹都安排好后，學校為所有新生舉辦一場大型的迎新晚會。那時我部配合系團總支學生會開展組織新生有序入場和退場。

二、部門招新

這項工作是我們學生會工作的重中之重，在此次招新前我們做了十分充足的準備，因為這不僅僅關系到我們這級在以后工作的順利開展，更關系到學生會工作的順利開展。他們的加入不僅僅給我部帶來了新鮮的血液，并關系到下屆學生會及我部門的命運。因此，我們的新成員也都是十分優秀的。

三、院系各項活動

1、法制安全月

迎新工作結束后，立刻到來的法制安全月。每個部門都有專門負責的工作，我部門也不例外。在這個月，我部為大一的新生播放了有關法制安全的電影，這是我部在這學期的第一次活動，但是有點遺憾的是由于我們宣傳工作做的不是很足，我們這次的活動并沒有開展的十分的順利。但是我們并沒有因此而懈怠，反而激發了我們對工作的熱情。在以后的工作中我們避免類似的工作失誤。

2、簡約時裝秀

簡約時裝秀是我系為同學參與安排的娛樂活動，也是系里很重視的活動之一。團總支學生會作為組織者，我們部門要用心參與其中，配合其他部門的工作，一齊為同學們服務，并為他們帶去歡樂。

三、換屆工作

換屆選期間，我們發揮我們部門的職責，監督好選舉工作的過程。以公平公正的態度對待選舉結果。

在選舉工作的籌備過程中，也努力配合其他部門的工作，辛苦大家一齊來承擔，真正給同學交上一份滿意的答卷。

四、日常工作

迎新、招新、消防安全月、社工節、簡約時尚秀教學樓消毒等各種各樣的活動開展過程需要我們部門成員的參與，但我們沒能忘了自己的本職工作。

1、每個月的查賬工作要仔細核對，公平、公正、嚴謹的做事態度。

2、新的生活委員們上任，對其做賬進行培訓，努力配合了他們的工作，為他們解答疑問，也方便了我們。

3、周六、周日學工部，系辦安排學生會成員值班，大一新生剛加入學生會，作為學姐學長的我們努力做好了帶頭作用，教會他們該怎樣做。

最后，既然選取了這條路，就要一向走下去，只要堅定信念，始終如一，所有的成果與失敗都只能是你生面長河中一朵不起眼的浪花，既然風帆已揚起，就不要拒絕啟航，努力朝著目標前進，人生的美麗并不僅僅僅在于那最后完美的結局，更多的，它蘊含了在你奮斗的每一個過程，黑暗過后必是黎明，相信自己，必須會成功。而部門的工作也會在大家的共同努力下越來越好。

個人反思總結大學生篇3

時間似流沙一樣，在指尖灰飛煙滅。體驗了入學時的緊張與興奮，經歷了大學學習中的困惑與頓悟，感受了大學生活的豐富與精彩，領略了那么多難忘的點點滴滴，在老師和同學們的關心、幫助下，通過自身不斷努力，各方面均取得一定的進步?，F總結如下：

德：在日常生活中我努力以身作則，積極響應共青團委的號召，盡自己最大的努力幫助所以有困難的人。積極參加各種集體活動和社會實踐，認真學習了一些偉大人物的先進事跡，使自己的思想道德水平在無形中有了相當顯著的提升。

智：學習刻苦，態度認真，只是在學習方法和能力上有些欠缺，在今后的學習中需要改進。我通過這兩年的大學學習，對于專業方向、節奏、程度、難易度等有了更多的了解。在大學的后兩年中，對學習任務有了更高的要求，在這樣的關鍵時刻，我會加倍努力學習，把更好的成績帶進大四。所以，如果說這是對我的壓力，到不如說是對我的考驗，我一定會全力以赴。

體，包括身體和心理兩個方面。大學三年里，我掌握了科學鍛煉身體的基本技能，養成了良好的衛生習慣，積極參加學校、系和班級組織的各項體育活動，身體健康，體育合格標準達標。在心理方面，鍛煉自己堅強的意志品質，塑造健康人格，克服心理障礙，以適應社會發展要求。

總之，過去的兩年，是不斷學習、不斷充實的兩年，是積極探索、逐步成熟的兩年。同時也要認識到，眼下社會變革迅速，對人才的要求也越來越高，社會是在不斷變化、發展的，要用發展的眼光看問題，自身還有很多的缺點和不足，要適應社會的發展，得不斷提高思想認識，完善自己，改正缺點。在新的一年里，我要學會學習，學會創新，發揮自己才能和特長，把握有限的大學時光，努力使自己的人生價值得到最大程度的實現。

個人反思總結大學生篇4

彈指一揮間大學的第四個學期已經悄然開始，而我也在藥劑24班生活工作了三個學期了，通過這三個學期的工作和生活，大學的輪廓在我的腦海里日清晰了，它是既充實而又富有挑戰性的，做每件事，每一天都會有新收獲，自己的能力也在一點一滴的日常學習和工作中積累起來?；仡欉@一年半在24班工作的點點滴滴，我真的是收獲很多，心中莫名的產生一種由衷的感激，感謝這個溫暖的集體，感謝身邊每日幫助我的同事，真的謝謝你們，讓我成長了這么多。作為一名的學生和班委，我將在接下來的文章中對這一年半的學習、生活、思想、活動四個方面進行總結。

學習方面，我克服了從高中到大學轉變的種種不適，在大一的學習中在各個科目上取得了初步的令人滿意的成績，但是由于大二過多的科目，難度相對較高的專業課程，再加上忙碌的班委工作，以及那顆慢慢懶惰的心，而我又還在高中的學習方法中沒有改善，最終導致我大二成績有所下滑。這使我認識到了大學與高中在學習動機、學習動力以及學習習慣方面的重大區別，并慢慢有了一點心得。

1、高中的學習動機十分簡單，那就是高考，學生、老師、學校三位一體為高考，可以說是不擇手段。而大學，由于奮斗目標突然變得模糊，學習動機也變得模糊起來。學習的目的性偏弱，不知為何而學習，一門心思追求考試的通過。同時，由于高中的知識內容相對簡單，知識點相對少，社會聯系相對薄弱，知識理解要求程度相對較低，導致我們在高中階段可以拋開一切只謀書本;相反，由于大學課程緊密，知識難度高，要求理解力強，并且學習的效率與效果直接與未來個人的發展前途息息相關，因此，大學的學習壓力大，學生的思想負擔也相對較重。加之奮斗目標的模糊，使得學習動機不很明顯。這一點，是在大學學習中需要的特別注意的。

2、學習動力方面，由于高中的終極目標是高考，學生所面對的是多彩繽紛的大學生活，因此或多或少對未來都是樂觀的。而大學生直接面對社會，社會競爭所產生的種種現象隨著大學的逐步開放漸漸滲透到大學生活中，其中消極的一面尤其容易對大學生的心理健康造成危害。高中階段由于學習目標以及前景的清晰，使得學生、家長和學校三方面都敢于投入資本進行運作，學生的學習動力也由三方面共同得來。如學生自己的大學憧憬，家長對學生鼓勵以及獎勵制度，學校對于優等生的種種特殊待遇等等，都有可能成為學生的學習動力;而大學，則變得截然不同：首先，學校方面的動力消失。不得不提到的是，由于學校的前途、專業的就業前景等都已列入大學生的考慮范圍，學生對學校失去了高中階段的絕對信賴，因此，學校方面的支持效果普遍下降。雖然有獎學金等制度的刺激，但追根芥蒂，學生更關心的未來的發展前途，而不是完成學校的所謂各種“指標”;其次，是家長方面動力的削弱。由于大學生大多遠離家鄉，失去了來自父母方面的直接關心，心理上屬于薄弱階段。一方面，來自家庭的生活方面的支持突然消失，讓許多習慣的高中衣食無憂的學生產生強烈的不適應感。學生不由自主將注意力分散到生活中，造成學習動力下降。另一方面，學生的獨立支配感空前加強，使之對高中曾經(部分)適用的學習方法產生盲目的懷疑，而急于找到一種獨立于從前的大學學習方法。這個因素因人而異，如果在尋找過程中產生焦躁情緒，則也會造成學習動力的下降。最后，由于部分學生在激烈的競爭中暫時迷失方向，奮斗目標也不清晰，造成學習動力下降

3、學習習慣方面，高中的學習體制與小學、初中并沒有本質上的區別，因此高中階段的學習習慣大多是由多年的累積繼承而來。而大學由于學習的體制發生了一定的改變，加之學習動機和學習動力都有所不同，因此學習習慣也應做出相應的改變

在生活上，我基本上都可以和同學們友好相處，和睦共處，互幫互愛，自己的事情自己做，形成獨立自理自立的良好品德。宿舍是一個大集體，四個人生活在同一個空間里面，但是各自的生活習性都不相，這就需要大家互相理解和遷就，只有這樣才能和好相處，為我們的學習創造一個良好的學習和休息環境。我們宿舍的融洽和諧關系歸屬于我們每一個宿友。可最我覺得自豪的是，我在生活中，始終保持干凈的作風，做到勤清潔，勤洗手，養成良好的衛生習慣思想方面，由于加入思想道德修養和馬克思主義理論的學習等課程，使我的思想道德水平得到了一定的提升。通過一年半的學習，我認識到了國家嚴峻的安全形勢以及個人前途與民族命運的密切聯系，使我深化、升華自己對于祖國和學習的認識，堅定了我對黨和人民的信心。

活動方面，我表現的比較積極。首先，我加入其他社團，豐富了我的社會經驗和與人交往的能力。我參加了校黑八臺球協會、寒星棋牌社等協會。

縱觀這一年半，我參加了多次系學生晚會，組織過3次團日活動，也組織過黑八臺球社比賽。這些活動，豐富了我的課余生活，使我的'大學生活變得充滿快樂，并使我認識到了自己在工作上的能力。

總而言之，我會繼續保持在參加活動方面的積極性，并將其和學習緊密地結合起來。

綜上所述，我的大學生活還存在著許多不足。我將在接下來的時間里努力奮斗，使自己取得更大的進步。

個人反思總結大學生篇5

自從____年7月2號報到后，我從一名學生變身為一名村官。五個月來，在縣委組織部的直接關懷下，在____社區黨工委的關心和指導下，在____居委會村支“兩委”和廣大群眾、同事的大力支持下，我不斷加強自身學習，完善工作方法，積極參與各項工作，取得了一定成績，但也有些不足。現匯報：

一、創業方面工作

在做好農村社會工作的同時，我積極創造機會帶頭創業，以創業帶動群眾致富，我和另外兩名大學生村官____、____及合作社、貧困戶和大老板臧建陽共同創辦了“____社區環綠瓜菜種植園”，該基地占地面積約2170畝，投入資金2300萬元，其中縣政府投入專項配套資金128萬元、高效農業獎補資金260萬元、脫貧攻堅補貼資金35萬元、社區投入資金60萬元，個人投入1817萬元?；赜行У貛恿素毨?2戶334人，同時還帶動了周邊的3個村的經濟發展。預計貧困戶農戶每畝純收益8000元以上，土地入股貧困戶每畝收入達700元，計劃當年可使46戶貧困戶脫貧，有效的為農民脫貧致富找到了新路子。不足的是我的這個項目還在籌劃階段，明年能真正實施起來。

二、農村中心工作

作為一名大學生村官，我的工作中心在村里。我能夠利用自己所學專長，積極做好工作，使它成為農民創業致富資金的源泉，特別在遠程教育上，我花了不少時間和精力，此項工作也得到上級部門和領導的高度認可。

為了更好的服務群眾，在具體工作中學習成長，我積極參與村里其它方面工作。同時我能夠深入基層，虛心向老黨員學習，通過走訪群眾，到農戶家里調研，開座談會等形式了解村情，并根據自身的能力為群眾解決實際困難。在做好本職工作的同時，我還在鄉里做一些力所能及的工作。不足的是我工作經驗不足，有待進一步完善。

三、其它方面工作

作為大學生村官，我能夠認真履行自己的職責，配合好村支“兩委”做好村里的各項工作。

在這五個月里，我雖然學到了許多農村知識，積累了一些工作方法和經驗，但也有很多不足之處。在以后的工作中，我一定吸取教訓，發揚不怕苦、不怕累的精神，繼續扎根基層，不斷深入基層，加強學習，為社會主義新農村貢獻自己的一份力量。

四、____年工作計劃

____年即將過去，新的一年也將來到，為了更好的開展工作，提高自己工作能力，特別是創業能力，____年主要做好以下幾方面工作

1、創業上一個新臺階，今年我們創業屬于籌劃階段，明年我們將進入實業投入階段，明年3月過后申請專項貸款資金，把我們自己的大棚搞起來，我的愿望是爭取把種植園的規模進一步擴大。

2、繼續做好村里的各項中心工作，特別遠程教育工作，使其真正成為黨員干部受教育的好助手、惠農的好幫手。在協助村支“兩委”做好村里工作的同時，還要幫助鄉里做點力所能及的工作。

3、每天要按時寫日記，每周要定時定量的寫好博客，在業余要加強自身的學習，不斷完善充實自己，使自己成為一名合格的大學生村官。

個人反思總結大學生篇6

剛進入實訓單位的時候我有些擔心，在大學學習物流管理專業知識與實訓崗位所需的知識有些脫節，但在經歷了幾天的適應過程之后，我慢慢調整觀念，正確認識了實訓單位和個人的崗位以及發展方向。我相信只要我們立足于現實，改變和調整看問題的角度，銳意進取，在成才的道路上不斷攀登，有朝一日，那些成才的機遇就會紛至沓來，促使我們成為物流管理專業公認的人才。我堅信“實踐是檢驗真理的標準”，只有把從書本上學到的物流管理專業理論知識應用于實踐中，才能真正掌握這門知識。因此，我作為一名物流管理專業的學生，有幸參加了為期近三個月的畢業實訓。

一、實訓目的

通過認識實訓、加強理論學習與實際結合，驗證和鞏固充實所學理論知識、加深對相關內容的理解、觸課堂以外的實踐知識、加深了解社會對本專業的需要。開闊眼界及思路，為即將步入社會積累經驗。

二、實訓地點

__物流有限責任公司，以下簡稱(_物流)，創建于20_年月，注冊資金_萬元，總公司設在_首府——_。公司下設零擔貨運事業部、車輛管理置業部、倉儲配送事業部、快遞事業部、貿易事業部、客戶服務部及_多個營運分公司?，F有職員近__人，擁有各種車輛__多輛，倉儲面積達_萬多平方米，是目前_發展速度最快、市場潛力的物流公司之一。

公司實行直線連鎖管理模式，充分應用電子商務網絡管理系統，服務網點遍布_各大、中城市，為廣大客戶提供全國整車/零擔貨物專線直達往返運輸;中轉全國各地貨物運輸;代墊運費、代收代付貨款;品牌代理、倉儲包裝、門對門配送等第三方物流超值延伸服務。此外，_物流引進先進現代物流管理觀念，以為客戶提供優質、全方位的物流服務為服務宗旨。

三、實訓內容與過程

第一天，早早的起來，去了單位，本身很期待著成為其中的一員。當走進單位的一剎那，就遇見了當時的經理，他帶著我們兩個人認識了一下公司的人員，他們很熱情地介紹了自己的職務和姓名。簡單聊了幾句后就開始介紹我們的工作性質和工作任務安排，最后經理還做了簡短的講話歡迎我們的到來，并祝我們工作順利。

接下來就是讓我們熟悉業務，公司專門找了一位業務精英來給我們介紹，從他那里獲悉業務的基本內容。我們今后主要做的是聯系客戶、接洽業務、簽訂合同、成交貨物等幾個方面。聯系客戶就是先與下級客戶溝通，問清楚客戶是什么產品，規格怎樣，價格如何，數量多少，注意事項等;然后再尋找上級客戶，說清楚下級客戶的要求，若能夠滿足就簽合同?；蛘哌M行相反的操作流程，由上到下，其結果一樣。公司與上下級客戶簽完合同就到了運輸與交貨階段，風險是無處不在，規避風險是關鍵，盡可能的完善合同進行規避風險，若仍發生了風險，那就要找到合理的、人性化的處理方式。事后通過同事，我認識了全國公路運輸協議、貨運的單證該如何填寫、其中的注意事項又有哪些等等。短短的實訓過程中，我從初步了解公司的基本業務，到熟練掌握第三方物流的操作流程，一方面，將所學的專業知識應用、拓展到實訓工作當中，而后學到了更多物流專業知識，為以后參加工作奠定了基礎。另一方面，學會了如何有效良好的處理與客戶之間的關系。實訓中深刻認識到一個工作人員所應該具有專業知識和職業情操在工作過程中應用的重要性。

實訓初期——__部客服處

物流客戶服務是指物流企業為促進其產品或服務的銷售，發生在客戶與物流企業之間的相互行為，在向客戶提供服務的過程將把價值附加到交換的產品和服務中去。公司在業務拓展、市場推廣、品牌打造等方面都取得了很大的成效，為此公司決定通過不斷提高物流客戶服務水平，繼續為客戶提供質、最有效的物流服務，在_乃至全國樹立起廣泛的影響，實力打造一個優秀的物流企業形象。隨著行業觀念的轉變，再加上市場競爭越演越烈，如何提高客戶的滿意度，提高物流企業的客戶服務水平，成為物流企業迫切需要去研究和解決的重要課題!此階段實訓主要任務：

1、接聽客戶的電話，如在業務操作中負責客服的信息咨詢，受理客服的投訴，提供相關業務和流程的介紹，接受與處理客戶業務單證，指令。

公司有完善的客戶服務系統使客戶可以隨時打電話來詢問自己貨物所處的狀態以及所處的位置，如果貨物丟失，也可以查詢是在哪一個環節被弄丟的，那么就可以很準確的查出肇事者，并且讓其承擔相應的責任，這個系統大大規范了人們的行為.對不熟悉公司業務的客戶做基本詳細的講解，使客戶對公司業務達到滿意，增加公司的顧客群體，拓展公司業務范圍，提升公司認知度及信譽度。

2、對客戶的訂單進行跟蹤記錄，準確填寫內容，并對客戶進行相應制單，及時了解操作動向。

客服部的工作人員所需要做的工作并不是接電話那么簡，他們還對客戶進行相應的制單，把每一項都記入電腦里，每天打入客戶部的電話不計其數，所以客戶部的人員每天都單要進行工作量很大的錄單工作，這就要求每個工作人員都有非?？斓拇蜃炙俣?在客戶部實訓的一個星期，我們學簡單會了理單，并把分好的單證在電腦里進行核實確認.

3、收集相關市場信息，并及時制作信息報告反饋給公司。

顧客的信息能夠及時反映出現在市場上的某些變動，由于市場競爭激烈，豐富廣泛的信息量會給公司帶來有效作用，作為客服部，定期的詢問老顧客對公司業務的滿意情況，收集顧客提供的相應建議十分重要。及時有效的將業務情況反饋給上級部門，等待上級的進一步更改指示，更大作用的發揮客服部在公司發展中的作用。

4、即使彌補操作失誤，及時更改單證，避免或減少產生的不良后果。

若業務上出現操作失誤，客服人員要及時發現并進行更改，如果引起顧客的不滿甚至是影響到到顧客的正常生活，要及時向顧客道歉，解釋清楚，使顧客放心。

在客服部約兩星期的實訓，認識到作為一名客服人員需要擁有良好的心理素質來受理顧客的不滿或不解，需要專業的服務質量確保顧客的理解，還需要優秀的服務態度。

作為一個客戶服務工作人員，應該掌握與客戶溝通的四個步驟：

(1)端正心態，要相信顧客的處境正如他所說的，并非故意來找碴。

(2)與顧客建立相互信任的關系，融入顧客的世界。

(3)準確地獲取對方的資訊，明確用戶的需求及期望。

(4)采取具體行動去幫助他，使顧客滿意。

優秀的處理問題的能力，可以給客戶留下良好的印象，讓客戶認可公司的服務能力，同時對公司產生足夠的信任，以便提升客戶忠誠度。

四、實訓總結

售后服務不到位企業要想長期盈利，走向強盛，就要贏得永久顧客，保持顧客忠誠度，提高顧客滿意度。企業在實施這一舉措中，滿意的售后服務便是成功法寶之一。__等之所以成為受消費者歡迎的品牌，有一個很重要的原因就是包括售后服務在內的優質服務做得好。我公司的售后服務做的還是不夠，沒能牢固地把持客戶;客戶信息管理混亂，信息不統一和共享;另外，公司不能及時地想客戶所想，快速反應能力差，不能提供客戶所需的服務。

個人反思總結大學生篇7

一、實習單位簡介

中國農業銀行是四大國有銀行之一，是中國金融體系的重要組成部分，總行設在北京。在國內，中國農業銀行網點遍布城鄉，資金實力雄厚，服務功能齊全，不僅為廣大客戶所信賴，已成為中國的銀行之一。在海外，農業銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽，被《財富》評為世界500強企業之一。中國農業銀行寧?？h支行城關分理處是寧?？h支行直屬的一個營業網點，一直鼎立支持寧海經濟的發展，在地方經濟建設中發揮著極其重要的作用，以優美的環境、豐富的金融產品，竭誠為各類企事業單位和城鎮個人客戶提供安全、快捷的全方位優質金融服務。

二、實習過程

此次實習的目的在于通過在農業銀行的實習，掌握銀行業務的基本技能，熟悉銀行日常業務的操作流程以及工作制度等。實習過程主要包括以下幾個階段：

(一)了解實習單位基本情況和機構設置、人員配備等。

(二)學習銀行的基本業務流程與交易代碼，主要包括以下方面：銀行業務基本技能訓練，如點鈔、珠算、五筆字型輸入、捆扎等;銀行的儲蓄業務，如活期存款、整存整取、定活兩便等;銀行的對公業務，如受理現金支票、簽發銀行匯票等;銀行的信用卡業務，如貸記卡的開戶、銷戶、現金存取等。

(三)了解銀行會計核算方法，科目設置與賬戶設置，記賬方法的確定等。區別與比較銀行會計科目賬戶與企業的異同。

(四)總結實習經過，并完成實習手冊、實習報告。

三、實習內容

在正式學習銀行業務前，我在實習指導老師的指導下首先學習銀行工作必需的基本技能，包括點鈔、捆鈔、珠算、五筆字型輸入法、數字小鍵盤使用等。這似乎給了我一個下馬威，本來自以為銀行業務相當的簡單，卻沒發現我原來有這么多基本的技能不會操作?？粗率炀毜狞c鈔，真是又佩服又羨慕，而我只能笨拙的從一張一張數起。對于珠算，剛開始我一直無法理解為什么不用計算器，這不是更方便嗎?后來慢慢才了解，原來銀行柜員經常需要查點現金，看是否能賬實相符，而人民幣有多種卷別，在點鈔時需要累加，這時使用算盤就要比計算器方便，因為計算器顯示的結果超過一定時間便會消失。

經過一個星期的“苦練”，我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能，但大致也掌握了其中的技巧，所謂熟能生巧，主要是靠以后勤加練習了。于是接下來，實習指導老師便讓我學習儲蓄業務。該分理處的儲蓄業務實行的是柜員負責制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業務，即開戶、存取現金、掛失、解掛、大小鈔兌換、受理中間業務等。對于每一筆業務，我都學習了其ABIS系統的交易代碼和操作流程，業務主要可分為單折子系統和信用卡字系統兩類。此外我還學習了營業終了時需要進行的ABIS軋賬和中間業務軋賬，學習如何打印流水、平賬報告表、重要空白憑證銷號表、重要空白憑證明細核對表，審查傳票號是否連續，金額是否準確，憑證要素是否齊全等。

在銀行實習，學習柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的，對賬時除了要核對現金賬實是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續等等。而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點現金，然后再是清點重要空白憑證如存折、銀行卡、存單等。

經過一段時間的學習并背記儲蓄業務的交易代碼和操作流程后，我開始學習銀行的會計業務，即針對企業的業務。對公業務的會計部門的核算(主要指票據業務)主要分為三個步驟，記賬、復核與出納。城關分理處的票據業務主要是指支票，包括轉賬支票與現金支票兩種。對于辦理現金支票業務，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符，方式就是通過電腦驗印，或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對于現金支票，會計記賬員審核無誤后記賬，然后傳遞給會計復核員，會計復核員確認為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現金付訖章，收款人就可出納處領取現金。轉賬支票的審核內容同現金支票相同，在處理上是由會計記賬員審核記賬，會計復核員復核。

四、實習收獲與體會

這次實習，除了讓我對農業銀行的基本業務有了一定了解，并且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我，這次的畢業實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎。

首先，我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業務負責。如果沒有完成當天應該完成的工作，那職員必須得加班;如果是不小心弄錯了錢款，而又無法追回的話，那也必須由經辦人負責賠償。

其次，我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業道德和努力提高自己的職業素養，正所謂做一行就要懂一行的行規。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。比如，有的業務辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認識的人，他們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?，F在銀行已經類似于服務行業，所以職員的工作態度問題尤為重要，這點我有親身感受。在我實習快要結束時，基本業務流程我也算是掌握的差不多了，所以偶爾在空閑時指導老師讓我上崗操作。沒想到，看似簡單的業務處理，當真正上崗時卻有這么多的細節需要注意，比如：對待客戶的態度，首先是要用敬語，如“您好、請簽字、請慢走”;其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送，最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態度，這樣才能在自己的崗位上有所發展。

最后，我覺得到了實際工作中以后，學歷并不顯得最重要，主要看的是個人的業務能力和交際能力。任何工作，做得時間久了是誰都會做的，在實際工作中動手能力更重要。因此，我體會到，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識，這才是我們實習的真正目的。

個人反思總結大學生篇8

我很榮幸能夠被評選為優秀團員，作為一名優秀的共青團員就要像初升的太陽，傾注自我的光芒照耀大地;要像藍天的白云，展示自我的特色作真正的自我。

入團幾年，我深深感受到這個大家庭的溫暖。團組織使我健康成長，使我認識正確的人生觀，世界觀。作為團員我們堅持與時俱進，全面建設節儉型社會。在這種狀況下作為一個共青團員，我們就應從以下幾點做起。

一、在思想方面

在思想發展上，要端正思想，提高思想覺悟水平。在學習和生活上樹立起作為共青員就應起到帶頭和模范作用，其次用心參與學校組織的各項團員活動，在活動中學習理論，在活動中實踐理論，這樣才能做到學以致用，也貼合馬克思的理論與實踐相結合的原則。再者按時繳納團費，不拖后腿，爭取為團的事業作出自我的微薄之力。

此外，努力提高自身思想素質，弘揚社會主義道德風尚，嚴于律己，揚善抑惡、求實創造、與時俱進，將優秀的中華民族傳統美德發揚光大。認真遵守學院各項規章制度，認真學習《團的章程》，自覺履行團員的義務，執行團的決議，遵守團的紀律，完成團組織交給的任務，發揮團員的模范作用也是一個團員應盡的職責。

此外，努力提高自身思想素質，弘揚社會主義道德風尚，嚴于律己，揚善抑惡、求實創造、與時俱進，將優秀的中華民族傳統美德發揚光大。認真遵守學院各項規章制度，不參加非法組織。認真學習《團的章程》，自覺履行團員的義務，執行團的決議，遵守團的紀律，完成團組織交給的任務，發揮團員的模范作用也是一個團員應盡的職責。本人有良好道德修養，并有堅定的政治方向，用心要求提高。

二、在學習方面

我深刻認識到：共青團作為共產黨的后備主力軍，有著不可替代的作用。作為共青團中的一名，我首先感覺無比的自豪，更主要的是要嚴格要求自我，并且學習上爭高分，政治上要先進，活動中要用心。進入大學以來，我時刻銘記自我是一個光榮的共青團員，處處嚴格地要求自我。作為一個學生，我把學習當作自我的第一任務，從來不肯放松一絲一毫，在期末考試中各科都取得了優異的成績。但成績不等于滿足，而是作為一種動力促使著我提高，促使著我走向成熟，融入社會，肩負起歷史賦予我們的使命。

作為21世紀的接班人，新世紀在悄悄降臨之際也給我們帶來了新的要求，經濟日新月異，科技翻天覆地，所以更多、更快、更廣的吸收新知識即成了放在我們面前務必解決的一個問題。除了學習文化知識，在其他方面也就應做到全面發展。

所以，在課余時間，我也進行一些文體活動。平時在家里，我也常和家人一齊出去打球以增加我在體育方面的潛力。我還學習了關于禮儀和著裝方面的知識，我認為懂得這些是對別人的一種尊重，在今后的生活中能夠充分體現一個人的基本素質，所以我在這方面也培養自我，使自我到達對學生“德、智、體、美、勞”全面發展的要求。

三、在生活方面

首先，我用心與室友、同班同學及兄弟班級的同學搞好關系，由于平易近人待人友好，所以一向以來與人相處甚是融洽。我深刻意識到搞好同學、朋友之間的關系十分重要，這直接關系到我今后四年的大學生活能否過的充實。我覺得孤單的過完這四年大學生活，那我就是一個失敗的大學生了。我需要做很多事情去充實我這漫長的生命。而這就需要朋友的幫忙來完成整個過程。所以無論在班里，還是在整個學院，我都結交了許多朋友，與朋友溝通。

其次，我崇尚質樸的生活，并養成良好的生活習慣和正派的作風，合理利用自我的生活費，我深知金錢的來之不易，從不亂花一分錢。在不影響學習的前提下做兼職，寒暑假時到第一線做兼職，不但鍛煉了自我，也減輕了家里的負擔。

在個人成長的路上，我們不但要敢于創新，并且在反思自我的言行舉止。作為團員務必具有用心的心態，樂觀的精神，和敢于向困難挑戰的精神，并且勝不驕，敗不餒，能發揚團結友愛，關心他人，具有團隊精神，和群眾榮譽感?！拔鹨詯盒《鵀橹?，勿以善小而不為!”良好的道德習慣不是一朝一夕，而是長期的養成過程。我從我做起，管好自已。僅有這樣才不會違背于作為新一代光榮的共青團員的精神。

雖然透過團組織的悉心培養和自我的努力取得了一點點成績，可是我認為還是遠遠不夠的，雖然能以一個優秀團員的標準來嚴格要求自我，可是距離一個優秀團員的標準還有差距，所以在今后的工作中我們要實事求是，戒驕戒躁，努力克服自我的缺點，始終持續團組織的先鋒模范作用，腳踏實地、用心進取、不斷創新、默默的奉獻，力爭使自我在各項工作中取得新的成績，努力使自我成為共青團組織的優秀先鋒。

當然“人無完人”，我也有自我的缺點，相信在不斷反省自我的同時，我會盡量做到有錯則改，無則加勉。我認為學習的規律仍需進一步適應，方法也尚需改善;在工作中，也要彌補不足，盡最大的努力為同學們服務。新的一年里，我必須認真要向其他優秀的團員學習，勤勉敬業，在平凡的工作和學習中取得更大的成績。

今后我會堅持勤奮努力踏實工作的優良作風，在工作上學骨干，在政治上求先進，在活動中求用心，認真而努力地做好組織交給的每一件事，帶著活力和職責感對待自我的本職工作，不辜負團組織和廣大師生對我的期望.相信中國在未來里，因有我們的拼搏而更加富強，因有我們的努力而更加精彩，因為有我們的成績而更加燦爛，讓我們一同創造完美生命。不要再沉默，用你、我黎明前的鐘聲去敲響明天的太陽，當陽光普照大地，就將會有新種子的萌發，我們將會繼續向遠處的眺望，前進!

個人反思總結大學生篇9

在大學來，我發生了許多改變，歲月的逝去將我帶入成年，我成熟了許多，也獲得了許多。在學習上，我頑強拼搏，刻苦學習珍惜點滴時間，課上積極發言，課后向老師提出質疑，使自己向知識的殿堂一步步邁進;在處理同學關系方面，我與同學關系融洽，不斷改進自己，幫助同學在學習上積極指導和鼓勵，在生活上給予無微不至的關懷。

具有很好的團隊合作精神，注重團體的利益，集體意識強。能夠與人充分合作，充分聽取他人的意見和建議，并能對察力強、上進心強而且為人隨和，易于溝通，能夠快速地融入工作群團隊及成員給出良好的意見。大學里能嚴格要求自己，刻苦鉆研，勤奮好學,態度端正，目標明確，基本上牢固的掌握了所學的專業知識和技能，做到了理論聯系實際;除了專業知識的學習外，還注意各方面知識的擴展，提高自身的思想文化素質。

豐富的大學生活讓我掌握了學習的方法，使我對新知識、新事物有很快很好的上手能力。有良好的生活習慣，生活充實而有條理，有嚴謹的生活態度和良好的生活作風，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良好處事原則，能與老師、同學和睦相處。能夠吃苦耐勞,具有很好的獨立能力。

個人反思總結大學生篇10

轉眼即逝，如今的我已由當年的新生變為大三的學長。忙碌了兩年，也“荒廢”了兩年，是該靜下來好好思考的時候了。

學生的本分就是學習。學習是伴隨我們一生的智力體力勞動，沒有了學習，我們就失去了生存的意義。自幼時起，從學會講話到學會走路，到初小初中的單純學習課本知識，到高中學習人際關系，學會做人，到大學學會學習，還有以后的生活的點點滴滴的學習，學習新的領域，學習教書育人等等。縱觀而知，學會學習是其中重要的一步。

大一時的學習生活，所有的學習生活安排基本都是是由課程量決定，雖然曾經懷著激動的心情來到大學，不過自己沒有明確的目標和方向，所以覺得課程基本都很無聊，沒有學習的動力，像是逆來順受的感覺。。大二時候。自己有時候已經知道了一些東西，閱讀的方面也比較廣，可是什么都是淺嘗輒止，或者是不知道從什么地方入手，有的東西自己很感興趣卻無法接近它。找不到奮進的方向我就變得頹廢了，上課睡覺，逃課，沒限制地打游戲，上網聊天，讓自己沉迷于吵鬧地音樂中，真是頹廢至極了。大二下學期的掛科給我重重的敲了一次警鐘。我想我是真的醒了。而且這學期的課程都很實用易理解，我想，自己會回到過去曾經有過的廢寢忘食的專心狀態中去。

經歷過的人都知道，大學生活是豐富多彩的。每天東升的太陽在校園的每一角落灑下燦爛的陽光，給每一個生命以溫暖的環抱，一日的普照，傍晚時分，他又悄然離去，這些生命才擁有自己的空間，并醉入夢幻。社會實踐，打工，對我們來說，不再是一個新鮮的詞匯。社區服務，家教，編程，從有償到無償，從從不知所措到心理有底，從被動到主動，從幼稚到成熟。一方面，改善了自己生活，另一方面，積累了經驗教訓，與人交往的方式方法。我要在此感謝對我有過幫助的人們，他們給了我很好的機會，沒有他們的幫助我也許都不知道自己能有什么價值。他們是永遠值得。我尊重的，他們就是陽光，溫暖且無私。不過后來自己沉迷于無味而又無謂的消遣，再加上對自己的信心不足，兼職，家教漸漸的都放棄了，現在有些后悔，我想在學習有保障的情況下還要找一些能鍛煉自己社會實踐或者兼職，找到自己的價值所在。

回首過去，心中無限感慨，展望未來，相信依舊燦爛。學習中的收獲，生活中的點滴，思想上的感悟，讓我久久不能釋懷。兩年的學習生活，它是生動的，更是多彩的;它是實踐的，更是財富的。明天的我，吸取教訓，不讓自己再次陷入過去的生活中。我將啟航揚帆，駛向我理想的目標。

個人反思總結大學生篇11

進入大學，第一學期就這樣悄無聲息的過了，在學業上，好像我并沒有太大的收獲。但在這個匆匆離去的大學第一學期中，有很多值得我回憶的事。透過這些事，我發現自我進步了，成長了，也學會了一些為人處世的道理。

踏入大學的大門，第一件事當然是軍訓。那么多天的訓練，真的把我累得夠嗆，在那個軍訓場地上，不知揮灑了多少的汗。雖然我皮膚曬得發黑，腳磨出泡，我也感到很快樂。因為透過軍訓，我學會了吃苦耐勞的精神;透過軍訓，我結交了很多的新同學;透過軍訓，我開始適應大學的生活。軍訓，是我進入大學的第一個必修課。

軍訓過后，就要開始大學的學習生活了。本以為大學的課程不會太多，但是我們一進來就有十一門課，嚇得我們所有人都叫累，吃不消。但是叫累有什么用呢?課還是照常上，我也逐漸的適應了這樣的學習生活。但是有些課開出來，我又學不懂，感覺就是白費了，對我沒有多大的用處。比如說，社會學(雙語)，老師上課用英語講課，普通的英語我也許聽得懂，但是社會學上有很多的專用術語，我根本無法聽懂。感覺這一學期的社會學，自我的英語水平沒有因為它而提高，社會學知識也沒有學到多少。有些課，對我來說就有很大的用處。

我不僅僅學會了相關方面的知識，還培養了這方面的興趣。比如說，教育學和心理學，教育學的教授在教學上很注重我們是否能理解，講起課來會很搞笑;心理學本來就是一門很搞笑的學科，所以上課一般聽得津津有味。

另外，人體生理解剖學也不錯，雖然這門課在開始對于文科生的我來說有點吃力，甚至我還放下過，有一段時光上課根本不聽講;之后經過導師的提醒，我才明白這一門課對于我來說也很重要，這才從新開始認真學習;最后我發現老師思考到我們大多是文科生，講的本來比較淺顯易懂;透過這門學科的學習，我學會了很多生活方面就應注意的常識。

一學期的時光，每一門課就結束了，我心里還真有一點不舍，有些科目只掌握了一點皮毛就要叫停，這就是大學的學習生活。我感覺自我根本就沒學到多少的知識，心里很空虛。這就是大學與于高中的區別，大學的學業沒有高中的繁重，大學沒有高中那樣的充實感。但是大學有一個很好利用的資源——圖書館，在圖書館里，能找到各種需要的書?？上г谶@一學期里，我從圖書館里借出的大多書都沒有讀完就還回去了，而且幾乎沒有借相關的專業書，在下一學期里，我必須會好好利用圖書館，幫忙我的專業學習。

在期末，我才明白自習室的好處，它給我帶給了一個安靜的復習空間，但是這一學期已經過去了，平時有時光我不是逛街就是上網，從來沒有到自習室去過，想想也覺得挺慚愧的。在下一學期，我不能再像這學期這樣浪費時光了，我必須要充分利用自習室把精力多放一些到學業上去。自習室也是一個安靜的學習空間。

雖然進入大學，我沒有能當上任何的干部，心里有一些遺憾，但是我加入了蒲公英志愿者服務隊。在那里面，我不僅僅能夠豐富自我的大學生活;還能夠參加志愿者服務活動，幫忙需要幫忙的人。在那里面，我最開心的是到綿陽地方的一所小學去和那里的小學生結對子。這不僅僅幫忙了那里的小學生，為他們帶給一對一的幫忙;還有利于我盡早地了解教育對象，為今后我的教育事業做準備。

大學里業余生活也很重要，透過一些活動，促進了同學之間的關系。在這一學期里，透過各種活動，我發現自我不像以前那樣害羞了;與人交談的潛力也有所提高;上臺發言雖然我還是有點害怕，但是我相信假以時日，在講臺上我也能款款而談。這使我明白，大學并不光是學習的地方，也是培養人的膽量，使人更好的適應社會的地方。

在寒假里，我參加了回母校宣傳的實踐活動，能再次回到自我的母校，心中有一種莫名的親切感?？粗感５姆N.種變化，自我也為母校的變化而感到驕傲?；氐侥感?，最高興的是能見到以前教過自我的老師，問一聲老師好，再交談幾句，心中有無比的親切感。透過這次實踐活動，不僅僅鍛煉了我自我，為自我的大學做了宣傳;還讓我有機會見到自我的老師，也認識了一些自我的校友。看著自我的母校，我回想起高中的種.種，有辛苦，有快樂，有痛苦，相比大學豐富的生活可能是枯燥了一些。但是這一切都過去了，回過頭來品味這段日子，發現它是那么的完美，那么的耐人尋味，就像品一杯茶一樣，開始感覺到會有絲絲苦味，但不久就會有甘甜刺激你的味覺。有目標才會奮斗，有奮斗才會有成果。大學也是這樣，我要樹立目標，并為之而奮斗。

作為一名免費師范生，當一名好老師就是我的目標，我要為實現這一目標而奮斗，不斷完善自我的教師綜合素質，要樹立高度的職責心和使命感，不斷以一個好老師的標準嚴格要求自我，把為祖國培養優秀的下一代作為自我的奮斗目標。

個人反思總結大學生篇12

對于思政部來說，更是重要的一學期。經過全體人員的共同努力，各項工作取得新進展，多項工作取得新突破。

一、順勢而生，高效完成思政部組建工作

1.為深入貫徹落實《中共中央國務院關于進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見》(中央16號文件)、《中共中央宣傳部教育部關于進一步加強和改進高等學校思想政治理論課的意見》、《中共中央宣傳部教育部關于進一步加強和改進高等學校思想政治理論課教師隊伍建設的意見》，進一步加強和改進我校大學生思想政治教育工作，推動思想政治理論課程建設。

2.加強硬件建設。在機構建設與課程建設中，學校領導高度重視和關心，加大軟硬件投入，以保證思想政治理論教育教學及辦公需要。目前，思政部有3間辦公室，辦公用房(不含圖書資料室)超人均3平方米，學校先后為思想政治理論課教學機構配備了打印機、復印機等設備，保證一人一臺聯網的液晶寬屏電腦。目前，我部正積極申請籌建1間會議室、1間資料室，購買教學圖書和音像資料，充分保證了教師開展教學與科研的需要。

3.完善相關制度根據學校規定，并結合實際，迅速建立起了比較完備的工作計劃和相關制度，如：集體備課制度、聽課制度、教學質量監控制度、教學競賽制度、學生意見反饋制度、考勤制度、教學檔案管理制度等。各項規章制度開始認真執行，有效保證了教育教學的順利開展。

4. 創建思政網站。主動向有關部門申請、學習，在網管中心老師指導和幫助下，迅速建立部門網站，并用極短的時間豐富了內容，填補了空白。網站專門設置了“師生園地”，開設“在線調查”的互動窗口，形成調查了解學生思想狀況和思政課教學效果的綜合渠道。在本學期的全校各單位網絡宣傳檢查評比活動中，我部網站位列直屬單位第一名，全校各單位第三名，驚人的效率和完美的圖文獲得了檢查組的一致好評。

二、全面梳理，扎實推進思政課程建設

1.學校重視加強思政隊伍建設，把思想政治理論課教師的培養和引進列入學校師資隊伍建設規劃，并出臺教師隊伍建設計劃，保障貫徹執行。思政部正是在這個規劃的指引下，充分挖掘校外教育資源，建立了開放、靈活的思想政治理論課教師配置機制，吸引、鼓勵校內相關的專家學者和知名人士擔任思想政治理論課教學任務，建立起了一支比較穩定的高素質思想政治理論課教師隊伍。為了加強教師業務素養，平時以教研室為單位，每兩周組織一次教研活動，通過集體備課、專題研討等形式，對教材內容和知識體系進行集中學習交流，對教學重點、疑點、難點問題展開研討探究，著力提高教學效果。本學期，思政部還與教務處、各系部聯手全面梳理了思政教師學歷層次、年齡結構、職務職稱、學術科研等情況，并將分散于各單位的思政專業教師作了歸口，初步形成了有效的資源整合。今后，思政部將進一步加大建設力度，分批次組織思政課任課教師參加教育部、省教育廳組織的新課程培訓，參加更高學歷的學習進修。

2.強化檔案建設和規范管理，對原來兩個教研室的教師業務檔案進行整理，完善了思政課教師“個人業務檔案”，收錄了教學計劃表、進度表、教師備課筆記、紙質教案和多媒體教學課件。

3.組織精彩系列評比活動。4月中下旬，為了進一步推動我校思想政治理論課建設，提高思想政治理論課教學質量和教學效果，提升思想政治理論課教師隊伍的整體素質，思政部本學期在全校范圍內開展思想政治理論課“精彩一課”、“精彩課件”、“精彩論文”的系列評比活動，要求40周歲以下中青年教師(高級職稱教師除外)必須參加。本次活動涉及面廣，內容豐富，評促結合，充分展示了思政教師的良好素養和精神面貌，也全面促進了青年教師的業務成長，深受好評

個人反思總結大學生篇13

3月12日是一年一度的植樹節，為給學校發展作貢獻，給我們的家園增添一點綠色，使我們的生活環境更加美麗，__大學的3.12植樹節社會實踐活動在3月10日上午9點于大學校園里拉開了帷幕。 陽春三月，萬物復蘇，大地呈現一片欣欣向榮勃勃生機的景象，萬物都向人們露出春天的微笑。在這里 ———我們可愛的同學們，一個學子們學習修養的佳境，鳥語花香的好地方。

“飲水思源，取之社會，用之社會”帶著這份感恩與社會賦予我們的使命，我們要為新的一年栽下新的希望，播撒愛的種子，讓思源的愛的信念傳播的更遠，讓更多的人民感受到愛的溫暖。

植樹造林為人們的生活和工農業生產提供了許多有用的原料和用品。如在吃的方面，有各種香甜鮮美的水果;有芳香四溢的茶葉;還有滋補身體的冬青樹上的女貞子，鮮美可口、清肺平喘的銀杏等珍貴藥材。在用的方面，搞建筑，開采煤炭，交通運輸，制造車輛、船舶、尺機，修建橋梁、碼頭，造紙等都需要木材。比如，修建1000平方米混合結構的房屋需要木材130立方米;開采1000噸煤，需要22立方米的坑木。在農業生產中，我們使用的大量農具也離不開木材。

其次，植樹造林可為人類提供氧氣，凈化空氣，美化環境，有利于生態環境的保護。我們知道人每天吸入氧氣，吸出二氧化碳，樹正好相反，它的葉子在陽光照耀下不斷進行光合作用——吸入二氧化碳，釋放出氧氣。據統計，一畝樹林每天能吸收67公斤二氧化碳，釋放出49公斤氧氣，足可供65個成年人呼吸用。由于森林具有遮蔭避風、樹木呼吸和蒸騰作用，因此有成片樹林的地方冬暖夏涼，可以避暑療養。樹木能粘附空氣中的塵埃而使空氣清潔、新鮮?？茖W測試表明：一畝樹林一個月可吸收有毒氣體二氧化硫4公斤，一年可吸收塵埃20噸～60噸。此外，樹木在呼吸過程中，產生大量特殊空氣，能治療一些疾病，對人體有良好作用，比如，樺樹、楊樹、檜樹等能分泌出植物雜菌素，可以殺死白喉、肺結核、傷寒、痢疾等病原菌。道路兩旁栽樹可以降低噪音，多種多樣的樹型、花果和翠綠的枝葉可以美化環境，為人們學習、工作和生活提供理想化環境。 為了保護樹木我校同學在樹上掛上愛心提示提醒同學們愛護樹木。有的樹由于是珍貴品種好多同學都不知道它們的名字我們就在樹上掛了對每一種樹的簡介增長同學們的知識。我們還制作了宣傳板向大家宣傳植樹節的活動。

正因為我們有如此多熱心的同學，我們的工作怎么才能如此成功。大家努力團結在一起，我們就一定能成功。

各位青年志愿者也都貢獻了自己的一份力量。為加強社會實踐部成員各項能力的培養提供了很好的機會。

志愿者們紛紛動手栽種花草樹苗，他們不怕勞累，不怕泥土，爭先恐后地鏟土、栽種、澆水，干得不亦樂乎，每個參與的人員都親手種植了一棵小樹苗，呈現了一派積極勞動的景象。

我系的志愿者們用自己勤勞的雙手種下了一棵棵代表著希望的小樹苗。小雨中，青綠的小樹顯得那樣的稚嫩、弱小，但是在他們的身上我們卻看到了青木成林的希望。一棵棵小樹苗在我們的努力下展

現出生命的屈強，植樹護綠行動，做到人人參與，宣傳與實際行動相結合，從而讓學生在活動中體驗成功的喜悅，增強環保意識，生態意識，以達到為校、社會增添綠色，凈化、美化環境的目的。

大家對這次活動都感觸頗深，皆感慨萬千，可以說這次活動不僅拉進了大家的心，使我們的大家庭體會到了團結的重要。更使我們的心靈得到了一次凈化。

“飲水思源，取之社會，用之社會”心存感恩將永遠美好，心向陽光就永遠不會有陰影。讓我們親近自然，親近社會，樹下為人民服務的人生觀，帶著自己的使命與信念更加堅定地前進!這就是我們此次活動的感想，謹共享!

個人反思總結大學生篇14

【實習地點】：__社區

【實習目的】

實習是一種實踐。是理論聯系實際,應用和鞏固所學專業知識的一項重要環節，是培養我們能力和技能的一個重要手段。一方面來鞏固在書本上學到的理論知識，另一方面，可獲得在書本上不易了解和不容易學到的實際知識，使學生在實踐中得到提高和鍛煉。

實習作為一門專業實踐課，是我們在學習專業課程之后進行學習所不可缺少的實踐環節。它對于培養我們的動手能力有很大的意義，同時也可以使我們了解課本理論與實際操作之間的差別。通過實習，我們可以更廣泛的直接接觸社會，了解社會需要，加深對社會的認識，增強對社會的適應性，將自己融合到社會中去，培養自己的實踐能力，為我們今后的人生打下基礎。

【實習時間】：201x年11月29日至201x年12月17日

【實習內容】：

1、進行人口普查后續工作;

2、整理常住人口資料;

3、寫通知、發布通知;

4、參加會議，制作會議記錄;

5、協助社區居民辦理低保、醫療救助等;

6、走訪困難戶及外來暫住戶，了解并幫助其解決部分困難;7、籌辦社區活動，促進社區精神文明建設

【實習感想】：

在大三上學期的后半部分，我們在學校的安排下到哈爾濱三棵樹辦事處進行實習，我與三位同學被分配到三棵樹辦事處下屬的東直社區實習。在東直社區，我們整整工作了15天。經過這15天的努力工作和不斷學習，雖然時間很短，但卻使我獲益良多。如

今，回顧起實習期間的點點滴滴,我感觸頗深，現將實習的一些體會經驗總結如下：

在來之前對于社區的了解其實還是比較匱乏，認為社區只是一個基層居民自治的組織，處理一下居民糾紛，注意一下環境，沒什么大的事情，工作的人員都比較悠閑。但自從我來到了東直社區，我發現原來之前我對于社區的認識是多么的淺薄，還對其工作人員有所誤解。在實工作中我才發現社區管理已經融入到所轄居民生活的方方面面。包括社會保障，失業救助，計生，社會救濟，黨員先進建設等等。起初，這讓我感到十分詫異，這個基層自治組織竟然擁有這么大的工作活動范圍，猶如一個小型地方政府。過后我才發現，原來社區的功能是這么繁多，這么復雜，這么緊系民生，同時是基層建設不可或缺的重要一環。

實習的第一天，通過自我介紹，東直社區的工作人員很快接納了我們?；鶎樱拖裾驹趹馉幍牡谝痪€，許多政策具體實施又是充滿了曲折和艱辛，這絕對不是幾句簡單的言語就能表達清楚的。因為我們去實習的時候正好是全國人口普查工作的收尾時期，所以相應的，我

們也做了一部分相關的工作，我們自然在實習的第一天就加入到了人口普查工作的隊伍中去。第一次接觸居委會，還真是什么都一片空白，什么也不懂。但在社區其他工作人員悉心教導和鼓勵下我們還是慢慢的摸索著、學習著。永不放棄，堅持下去，我自己不斷地對自己進行著鼓勵，最終在第一天的工作中就有所收獲。

在接下來的實習中我體會到，人口普查工作的時間長而且辛苦，但想到是在為了國家社會服務心里就不斷鼓勵自己要堅持下去。但是不論多么辛苦，這都是我們的職責所在，我們必須用耐心認真的態度來完成我們的工作。

人口普查過后，我在社區其他工作人員的幫助之下逐漸熟悉了居委會的各方面的工作。例如，幫助社區整理撰寫創建文明社區的材料;參加居委會召開的各項會議，負責完成會議記錄，寫;負責社區養老保險的填寫、整理與發放;探望孤寡老人;填寫通知發放通知;、協助社區居民辦理低保、醫療救助等等。

在居社區實習的一個好處就是可以接觸到百姓生活最真實的一面，不是經過加工壓縮后的文件，不是添油加醋后的某些不真實的“事實”。在給居民辦理低保和大病救助時，工作人員的一絲不茍，對于填好的表一而再再而三地核對，確保無誤后才交到上面去。在辦理各項事務時，嚴格要求居民帶齊證件說明，缺一不可，很多人不理解我們的做法，當場就發脾氣。然而社區的工作人員都很有耐心，一遍一遍地重復說著理由，一遍一遍地向她們解說辦證的程序以及所需要的文件。有些老人帶的證件不齊時，她們會告幫助老人家復印、填好資料好，工作人員還不忘提醒那些老人家具體什么時候可以來取。

在最后實習期間，我們還做了很多社區精神文明建設的活動。通過這15天的工作經歷，我發現社區的事情看上去雖然是簡單的、瑣碎的，但是這些卻與許多的東直社區街道居民的日常生活有著密切的關系，為政府做好最基本的宣傳工作和溝通工作。維持社會的治安，為建立更加和諧的社會打下堅實的基礎，社區的功勞切實不少。社區最接近社會基層，最能體會人民的疾苦，

個人反思總結大學生篇15

一寸光陰一寸金，寸金難買寸光陰!時間總是那么快，轉眼我們大一即將結束了，首先，很感謝老師和同學們的關懷，使我成為我們大家庭當中的一員。讓我有機會為班級服務，盡管貢獻不大，但我樂在其中，也很感謝那些給我幫助以及對我提出批評的老師和同學，使我懂的了很多。

回顧這大一的日子，軍訓生活、籃球比賽，拔河比賽等各項體育活動以及給我們帶來團結精神。 專業知識競賽 使我懂得了團結和學習兩者的重要性。缺一不可。與同學們一起相處受益匪淺。

大家都來自五湖四海，口音的不同也帶來不少歡樂。但還是沒有改變我們之間的友誼，我們還是一家兄弟姐妹。

作為班里的一員我擁有同學們而感到歡樂，在班里同學們教會我如何去學習各類班級活動，在這各不相同的項目里體驗其歡樂之余還曾進我們的友誼。在參加班內的和學院的活動中同學們的積極參與讓班上添加很多色彩。

經歷這一學年的學習鍛煉，使我學到了不少知識。經過了一年的學，我現在與從前的自己最大的不同就是：現在的我樂于做一個組織者奉獻者，積極的參到各種組織活動中。

在這一學年，班里的氣氛是和諧融洽的。在學習上大家都是爭先恐后，使我感到了學習的重要性。但我們還是學的不夠，然而我卻無法系住時間老人欲行的腳步。

卻又聽到這一年秋天到來的腳步，能感覺又一屆新生的朝氣.歲月荏苒,白駒過隙,我站在時光的邊緣,回頭看看:從身前流逝的這一學期,不禁想好好的回顧:什么自己抓住了,什么自己錯過了……

我喜歡幫助他人,因為在他人充滿謝意的眼睛里我看到了我的價值;我熱愛接受挑戰，在這菁菁校園里，我盡情的施展自己的才華.想想一年來的經歷,讓人回味咀嚼的真的很多,我忙碌著，也快樂著，向著自己追求的目標努力，我自認為我做到了"創造自己肯定自己 超越自己".

我班擁有很多積極向上的同學，一批樂于幫助、甘于奉獻的同學。每次在個不同的活動中都能看到他們的身影，不求回報、無私奉獻。我深深地被這些同學所感動。他們也成為我班的砥柱中流，這也值得大家向他們學習。在今后的日子里，希望大家能夠進步。最后，我工作不足，希望同學們向我提議，給予我改正進步的機會。

大學的第一個學年,留給我的是美好的回憶.這其中有成長的喜悅,也有成長的痛楚.再多的輝煌與黯然都是昨天,我十分清楚要我面對的是又一個新的學年.

回顧昨天,我百感交集;面對今天,我信心百倍;展望明天,我任重道遠! 、