優秀員工反思報告總結

通過總結，大家可以記錄下自己做過的事情，從而更好地回顧和反思自己的經歷，并從中吸取經驗教訓。這里分享一些優秀員工反思報告總結下載，供大家寫優秀員工反思報告總結參考。

優秀員工反思報告總結篇1

一年，真的不長，也是要結束了，回頭看，其實也是過得充實，工作里很忙碌，但同時也是讓我學到了很多，經驗的累積，也是讓我更看到自身在這個崗位上，的確是可以做出更多的成績，也是要繼續的來挑戰，去不管優化，改進，對于個人來說，這一年也是收獲滿滿的一年，在此也是要為自己這一年來總結下。

進入單位時間不是太長，但自己也是熟悉了崗位的工作，這一年其實算是自己不斷突破的一年，領導也是給予了我很多的任務，這些工作要去做好，并不是太過于容易，同時自己也是抓住了機會，任務的艱難，同時也是代表著自己做好了，那么也是經驗的一個累積，同時也是一個學習的過程，所以在做這些任務的時候，我也是會多和同事去交流，去了解該如何的開展會更有益一些，并且一些問題的處理，其實也是需要多和同事去探討才行的，工作不是一個人來做的，同時個人的一個成長也是只有大家一起的努力，那么才能是有更大的一個收獲。而為了完成這些任務，我也是參加了一些培訓，只為了更好的提升自己的眼界，去讓自己為了做好工作而有更多的一個準備。

完成了任務，也是得到肯定，但在這其中，也是遇到了很多的難題，一些是讓我覺得可以去挑戰的，一些確實無從下手，讓我更是看到自身其實也是有很多還可以進步的，這些是不足但也是我能成長的方向。通過這一年，我真的感受到這份工作，其實并不是那么的簡單能做好的，要去學到的有蠻多，而且只有自己去抓住了機會，那么才能真的一些成績，而且通過一年時間，我對于自己也是有了更多的了解。工作的開展也是得到了很多同事的支持以及他們對我的一些指導，他們的經驗讓我也是學到蠻多，這些也是讓我能更好的完成這份工作的任務。同時經過了此次的挑戰，也是讓我得到了一些蛻變，以前雖然我處理工作起來可以做好，但是卻沒有現在那么的得心應手，同時對于今后要去開展的工作，我也是相信我能做好，更加的有信心。

當然依舊還有很多要去學，要去累積的方面，畢竟自己的經驗和老同事相比，也是有差距的，不過通過這一年忙碌，我也是有信心在來年工作里頭做的更為優秀，也是感激領導給予了我那么多信任，我會繼續的努力。

優秀員工反思報告總結篇2

教師要具有崇高的職業道德和思想道德，要把學生培養成為“有理想、有道德、有文化、有紀律”的一代新人，教師的一言一行、一舉一動都時刻影響著學生，身教重于言教。我就本學期的德育方面的情況作一個總結。

一、認真學習馬克思主義基本原理和重要的理論，努力實踐一些重要的思想。學習《教師法》、《教育法》、《中小學教師職業道德規范》、教育部《關于進一步加強和改進師德建設的意見》、省教育廳《關于教師職業道德建設的實施意見》。把政治學習和職業理想、職業道德建設結合起來，弘揚優秀師德傳統，促進思想、教育觀念適應時代前進的要求，正確樹立社會主義榮辱觀，增強事業心、責任感和自覺性。

二、勤懇鉆研業務，提高教學能力。作為教師，必須勤懇鉆研業務，努力提高駕馭課堂教學能力、語言表達能力、指導學生學習能力、運用現代化教學手段教學能力、學科德育實踐能力、組織管理能力等從事本崗位工作的能力。針對不同學科、不同內容、不同教育對象，認真做好教學過程中的每道環節，深入探討教學方法，在實施素質教育的實踐中，轉變教育思想、更新教育觀念，積極開展教育科研活動。

三、真心熱愛學生。作為教師，想要教育好學生，多和學生進行民主平等的交流。通過本學期的教育教學，認識到任何學生都會同時存在優點和缺點兩方面對優生的優點是顯而易見的，對后進生則易于發現其缺點，尤其是在學習上后進的學生，往往得不到老師的肯定，我一直注重抓好后進生轉化工作，用鼓勵表揚方法來做他們的工作，因勢利導，化消極因素為積極因素，幫助后進生找到優、缺點，以發揚優點，克服缺點。以平常的心態對待每一位學生，真正做到曉之以理，動之以情。把學生當作自己的兒女一樣，事事關懷、體貼，想學生之所想，急學生之所急，講課生動活潑，注重學法指導;布置作業恰當合理，激發學生勤于動腦動手興趣，堅持“為了一切學生、為了學生一切、一切為了學生”的原則，關心愛護全體學生，尊重學生的人格，平等、公平對待學生，不諷刺、挖苦、歧視學生，不體罰或變相體罰學生，保護學生合法權益，促進學生全面、主動、健康發展。

四、加強與學生家長聯系。通過與家長的密切聯系，了解學生在家庭、在社會、在假期的學習、生活情況，并向家長報告學生在校情況，互相溝通，主動爭取家長的支持與配合，積極宣傳科學的教育思想和方法。虛心聽取家長對教育的建議。

我深深地了解：一名人民教師要重視自身建設，努力提高業務水平，熱愛教育事業，努力培養人才，注重德育教育，引導學生全面發展。在教學這片熱土上，做到工作更加勤懇，更好。

優秀員工反思報告總結篇3

隨著第三季度的接近，第二季度的結尾的工作也終于結束了?？粗@個季度整體的工作情況，我們都對此，感到并不是太過滿意。盡管整體來說是有進步的，但在很多方面依舊有許多的問題。而再來看看那我個人在這次工作上的付出，在個人的角度上，我確實在這個季度有了許多的進步，但僅僅如此還是不夠的。為此，在今后的工作中我更需要努力的去提升自己的能來，讓自己能為公司的發展貢獻力量。

反省了這個季度的工作情況，在對下一季度工作做出計劃前，我對自己的第二季度的工作情況總結如下：

一、個人的經驗收獲

這個季度的工作情況是多變的，由于許多外部的影響，我們在工作上遇上了許多的困難。但這并不能阻止我們前進的腳步！在各位同事們的共同努力下，我們積極的突破了工作中的各種問題，并針對現階段的情況進行了工作的改進。

而作為初次體驗這樣情況的我來說，盡管僅僅只是跟在同事們的身后去做好自己的工作。但是也收獲了眾多的經驗和體會。這不僅僅讓我收獲了眾多的經驗，還大大的提升了我的適應能力，擴寬了我的知識面。工作變得更加繁忙，而我在適應了這樣的工作情況后，也變得更加出色！

二、第二季度工作情況

這個季度的工作磕磕碰碰，我們的工作中都多多少少的法正了部分改變。為了適應這份改變，我也在積極的面對。

面對第二季度的工作，我緊跟在前輩們的身后，面對眾多的變化，經驗較少的我一開始根本無法面對。但是在工作的時候，我也在不斷的進步！在慢慢的去適應著工作的變化。通過努力的提升自己，我在工作上也是越發的順利！

現在再回顧整個第二季度，盡管一開始的時候并不如意，但是卻也在不斷的提升。目前來說，在我們的工作情況已經有了很大的提升，盡管要回到過去的狀態還需要一段時間。但是我們有信心。

三、對未來的期望

轉眼第三季度已經到來，作為一名__人，我不能繼續停留在過去的道路上，我要不斷的改變，不斷的前進！跟隨這領導的指點，在工作的道路上不斷的完善自己！而我們未來的道路已經很明顯了，在未來第三季度的工作中，我會有更加出色的表現！

優秀員工反思報告總結篇4

一年來的工作已經結束了，這對我真的有很大的提高，在電子廠工作我感覺非常的充實，在這個過程當中我深刻的意識到了這一點，工作是自己的本職，一定要堅持去做好分內的職責，在電子廠工作這也讓我感覺非常的好，一年來我也深刻的意識到了這一點，在電子廠這一年來我認真的完成自己工作，虛心的學習，積累工作經驗，未來還是需要繼續努力的，我也總結一下工作。

在工作當中我認真的完成好分內的職責，努力去完善自身的情況，工作認真踏實，我現在堅持好了自己的態度，這段時間我深刻的意識到了這一點，完成廠里產量，這一點是一定的，把產量完成好認真的去做好自己的本職，一年來確實也是有了非常大的收獲，一年的時間雖然是比較短的但是我相信這會給我的更多的鼓勵，讓我知道我應該朝著什么方向努力，在這年底之際我也對過去一年來的工作有著很多判斷，在工作當中我也是能夠認真的去思考這些，我每天都會去回顧一下工作有哪些需要改進的地方，怎么提高自己的效率，怎么的提高產量，這樣才能不耽誤我們的車間工作效率，現在我覺得我是做好了這一點。

一年來認真的處理好自己分內的職責，和周圍優秀的同事認真的請教，近期在工作當中我得到了非常大提高，一年來在這樣的環境下面我的工作也是提升不少，畢竟在電子廠工作這是非常的有意義的，能夠在很大的程度上面讓自己得到鍛煉，一年來的變化是很大的，也是讓我感覺很受用的，未來在學習方面我會堅持去做好分內的職責，我也相信這一年來的工作經歷能夠讓我得到很多經驗，我知道在車間工作是需要有足夠的抗壓能力，這讓我對自己這方面有著非常的大意義，堅持原則，持續做好自己各方面的工作，在工作方面一定要有好的態度，不管是在什么時候態度一定要的有。

當然在近期的工作當中我也是有一些缺點，這給了我非常大的壓力，這讓我感覺非常的不好，因為有些不好的習慣是要改正的，絕對不能夠忽視，一年來我清楚的意識到了這些，我以后一定會認真去做好自己的工作，我認為我最大問題就是工作耐心，在這方面我還是需要糾正的，我也會認真完善好，以后做一名更加優秀的員工。

優秀員工反思報告總結篇5

回顧這場工作，我從一名涉世未深的應屆大學生，獨自的離開學校，并通過網絡和招聘會四處投遞建立，最終，來參加了_x公司來面試。在這次的試用期工作中，盡管在應聘的過程還算挺順利的。但就后來，在試用期的工作的時候，一路上其實還有不少的波折和麻煩。但好在，通過在工作中積極的學習以及身邊領導和同事們的幫助，我順利的渡過了這三個月的試用期工作?？傊?，我在此對自己三個月試用期的工作做如下總結：

一、積極學習

在新的工作中，我為了能學習并掌握到這份這個的基礎能力，便在_領導的指點下，通過視屏學習以及親身參加培訓的方式掌握了工作的基本要求。起初的時候，在培訓之際，我曾以為這是個非常簡單的工作。畢竟通過自身在專業上掌握的基礎，我在學習上掌握的也非?？?。這寫對專業的了解和經驗讓我在學習上進步飛快。但卻也在學習上引起了不少問題。

二、工作情況

在正式的開始了工作后，我的任務就不像培訓時這么輕松了。但一開始的時候，還是能輕松的應付下來?？墒?，工作并不是一成不變的。尤其是試用期期間，我的工作都是由易向難的推進。到了后來的時候，工作越發的復雜和麻煩，也導致我在一開始的時候犯下了不少錯誤。

三、自身的不足和反思

首先在學習上，因為自身一開始有些基礎，所以掌握的較快。但我卻因此驕傲自大，反而導致在后面的時候越來越的落后大家。對此，我很是后悔。但在認識到這點后，我通過_領導的及時的批評和教訓，嚴格調整了自己的工作態度，及時的改進了自己，跟上了大家的腳步。

其次，我在工作中也忽略了工作在不斷改進的問題，因為沒能及時的加強和適應工作，倒是工作完成的不是很完善。在這個方面，在后來我也積極的反思了自己在工作中各個方面的不足，并及時的改正。

總的來說，這三個月我收獲了不少，但也犯下了不少的錯誤，但我相信，這些錯誤最終都會給我帶來成長!希望我在今后正是的工作中能表現的更加出色!

優秀員工反思報告總結篇6

本人加入公司已有半年時間，首先感謝上級領導對我工作的指導和幫助。為了更快更好地融入公司這個團隊，盡快投入到這份工作中去，我深入學習和了解公司的各項要求及規章制度，盡快融入到公司的企業文化中。通過了解和熟悉，我為能夠進入公司這個團隊感到無比的自豪，同時也感到自身的壓力。本人20__年度雖然在公司的工作時間較短，但也取得了可喜的進步。較好地完成了20__年年度工作目標。現將有關20__年度個人工作情況作如下總結：

一、年度工作情況

1、認真學習上級下發文件，積極參加公司安排的各項培訓工作。熟悉公司的企業文化，以公司的各項規章制度為準則，嚴格要求自己，工作中在堅持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務。

2、在工作期間，本人主要協助負責跟進星河灣七期室內裝修工程的現場管理工作。七期項目共計九棟，分別進行室內精裝修，其中1棟、2棟、3棟、6棟、7棟、8棟室內場地已經移交70%讓裝修公司施工，以上各棟樣板間已經開始施工。天花和墻面的底層結構已經基本完成施工，工程進度節點基本滿足計劃要求，質量與安全的控制滿足施工組織及計劃要求。

3、在該工程施工前的準備階段，完成了圖紙與樣板房、圖紙與現場的勘察與校對工作，也完成了主要飾面材料(墻紙、地鉆、插座、燈具、潔具、開關、插座等)的核算，并協助與組織了各裝修施工單位進行圖紙會審及對樣板房的實地勘察(包括結構、飾面、材料等)，協助并跟進上述工程的材料的報單及采購協調會。

4、在上級強而有力的領導下，完成了對裝修施工單位提交的施工組織、材料計劃、進度計劃等跟進工作，嚴格要求各施工單位按我司的要求執行。

5、施工期間組織了相關的移交工作，如在組織跟進上述工程的室內場地移交時，及時督促與跟進場地移交前的整改工作?，F場已進入裝修結構階段的施工，嚴格按圖紙及規范控制好質量與結構的安全至關重要，尤其控制對木質材料的防潮、防腐、防火;對金屬材料的防腐、防銹;對管井、衛生間、廚房建筑面的防水、防漏等工作。

6、作為一名現場工程師，我必須要有很強的責任感。嚴格按公司及職業道德來認真工作是對自己最起碼的要求，把肩上的壓力變成工作的動力這是應具有的激情。所以在日常的工作中對工程承包單位及施工現場嚴格把關，嚴格按圖紙及規范要求控制好工程質量，認真仔細對進場材料進行抽檢，落實執行隱蔽驗收工作，杜絕隱蔽前存在的安全隱患。

7、面對現場施工的承包單位較多、場地驗收移交復雜、作業交叉、工序穿插等問題，本著嚴格按圖紙及規范的要求及輕重緩急的原則開展工作，取得明顯的成效。

8、對現場無法推動及進展困難的工作，也在領導的協助和指導下，得到很好的解決。

二、存在的不足

1、半年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度不夠，多學習其他同事的工作優點。

2、工程現場管理協調工作多樣復雜，需要在時間上的相互學習、溝通。

3、在工作中發揮的潛能、不斷的努力;在學習過程中改變工作方法，不斷創新完善。在今后工作中認真總結經驗，克服不足，努力把工作做的更好。

三、明年工作計劃

1、認真學習，努力提高自身素質及工作能力，盡職、盡責、盡快地完成各項工作。

2、作為現場工程師，繼續認真負責做好本職工作，對施工現場出現問題或要求處理的問題，及時提出合理化建議和解決辦法，服從領導安排，并努力配合各部門完成公司下達的任務。

3、全力以赴完成明年本人所負責的項目工程，以確保工程進度、質量與安全管理為目標。

優秀員工反思報告總結篇7

__上半年以來，全系統在省國稅局和市委、市政府的正確領導下，以轉變工作方式為主線，全面深化稅源專業化管理改革，在發揮稅收職能、強化稅源管理、優化納稅服務、加強隊伍建設等方面取得了新的成效，稅收收入實現了穩步增長。著力落實有關鼓勵高新產業發展、支持小型微型企業優惠和增值稅轉型等政策，積極推動經濟結構調整，加快增長方式轉變。

深化改革，稅源專業化管理運行平穩

一級式管理模式初步建立。從今年2月1日試運行起，我局在機構名稱不變的前提下，全面轉變管理職能和工作方式。市局機關方面：按照“一類事項由一個部門負責到底”要求，實行“一級式、扁平化”的管理模式，工作不再層層布置，獨立承擔各自工作職責?；鶎訂挝环矫妫喊?、高新區局轉變為專業的辦稅服務機構，實行同城通辦，負責全市納稅人的日常管理與服務;瑤海、廬陽、蜀山、經濟和新站區局承擔稅源管理職能，重點按13個行業分類開展納稅評估;市局稽查局、稽查一局、稽查二局負責承擔全市范圍內一般稅收違法案件的查處，以及中等稅源、小型稅源納稅人的稅務稽查;縣局比照市局“6+4”模式，對現有各部門的職能進行重新整合，成為稅收執法主體。

根據省局部署，我局于今年2月__日開始全面轉變管理職能，進行稅源專業化管理試運行，逐步確立了新的管理模式，建立了新的工作機制，形成了新的工作局面。目前，試點工作總體運行平穩，業務運轉正常，社會反映良好，得到了各級領導的充分肯定和廣大納稅人的理解支持。

內外部改革合力已經形成。

年初，我局以稅源專業化管理改革為核心，重啟了停止近__年的全員春訓活動，對改革進行了再宣傳、再動員。期間，集中全系統干部職工學習了市局稅源專業化管理運行方案和局長關于試點工作的各項工作指示，邀請了總會計師做專題輔導，并按照“6+4”系列模式組織了分崗位培訓，廣大國稅干部更加堅定了改革的信念和信心。對外，全市各級國稅部門分別向地方黨政領導報送了稅源專業化管理改革專報，取得了地方黨政部門的高度重視和理解支持。面對納稅人，印制和發放了稅源專業化管理宣傳手冊，多次舉辦和召開了有關征管改革的培訓班、輔導會等，營造了良好的改革氛圍。省委常委、市委書記、市長、常務副市長等領導，多次聽取了我局匯報并做專門批示，對試點工作表示充分肯定和全力支持。

集約化稅務稽查穩步推進。

按照“人員統一管理、案源統一分配、檢查統一實施、審理統一組織”的原則，打破稽查部門之間的工作地域界限，建立了統一指揮的稽查管理架構。強化稽查選案，確定了市、跨區、縣稽查局的案源管轄范圍，采用抽調方式統一調度全市稽查人員，積極探索分級分類稽查、全市聯動稽查和交叉稽查新方式。著力理順稽查與服務、評估之間的關系，重點與評估工作之間建立起案源計劃、評估案件移送、反饋等日常銜接制度，發揮好稽查“以查促收、以查促管”的作用。今年__上半年，全系統共實施稽查、企業自查、協查325戶，查補入庫稅款____億元，同比增長____%。

應用型補充分析不斷深化。

結合____市老城區和開發區的區域特點，組成了二個有針對性的專業化分析團隊，深入開展專項專題分析和綜合分析。強化稅收風險補充分析，充分利用省局稅源監控分析平臺和風險管理模型，強化風險識別與預警，為評估和稽查提供指引。

競爭性納稅評估成效顯著。

以省局《納稅評估工作規程》為基礎，制定了全系統納稅評估實施辦法，改變以往稅收管理員自管自評、自選自評、各自為戰的評估方式，保證了納稅評估工作規程和流程的一致性。大力推行競爭性主輔評制度，舉辦多場主輔評競爭現場會，采取預案講解、專家點評、評委打分的形式確定主輔評人員。開設兩期納稅評估“業務+實踐”培訓班，全系統近150名同志參加了學習培訓和評估實踐演練，效果良好。在省局考核的納稅評估10項專項指標中，我局9項指標值超過全省平均水平。此外，全系統還下發風險提醒____戶，培訓輔導納稅人____戶，完成風險提醒529戶。

優秀員工反思報告總結篇8

一年來，在護理部的領導下，在科護士長的業務指導下，在各質控小組的督導下，在全科護士姐妹們的共同努力下，走過了忙忙碌碌的年，圓滿完成了年初工作計劃，現將我__年的工作情況匯報總結回顧過去的一年，護士姐妹們忙碌的身影不時地在眼前晃動，想說的話太多太多。寫總結要言簡意賅，將個人感情參雜在里面不合適我知道，但此時此刻，我還是想把這一年來大家的真實表現、特別是年輕護士的成長歷程展現給各位領導。

工作態度方面：我們科的護士，倒班護士平均年齡_～_歲，工作時間基本在_～_年，年齡小，資歷淺。白班護士最大的張姐__歲了，只有一名主管護師，缺少中間力量，梯隊建設跟不上。以老帶新的任務只好由唯一的一名主管護師和我這個護士長來承擔了。護士長在香港被稱作經理，在內地是管家婆的角色，每天呼來喚去，就連門鎖壞了，廁所堵了也要喊護士長來解決的，這些事務性工作就占了一大半時間，再加上科里和院里的質控工作，真的沒有太多的時間帶新人了，多數是利用床頭交接班時間、查房時間對新護士進行有針對性的提問，然后就著問題進行一些適當的拓展，講解一些?？浦R，作為培訓的一種手段。其他的分層次培訓和護理教學工作，我們的主管護師是功不可沒的。好在護士們工作態度積極，有強烈的學習愿望，而且從不計較個人得失，小姐妹們配合默契，只要工作需要，沒有講條件的，無論是科里的還是院里的業務學習，保證接到通知就到。對于上級領導的批評和指正，都能夠正確理解，虛心接受。

護士們的工作態度，還體現在服從分配方面。今年四月份，全國百日安全大檢查期間，我科重患是最多的時候，為了支援icu工作，將我科最優秀的護士借調至icu支持兄弟科室的工作;甲流病房成立，一個月內，我們科去了兩名護士，同時期，另一名主力護士又調到骨外科工作，給我科分配一名新人，不能獨立值班!人員的短缺程度可想而知了，但我們的護士們毫無怨言，將上級的人員調動當作一種使命來完成，做到了：大敵當前，大局為重!所有人員都放棄了休息時間，加班加點的才能完成本班次的工作任務。這期間，甲流病房最重的患者排除甲流后轉至我們病房，重患一個接一個的到來，天使們因為疲憊，面容憔悴，有時候夜班護士工作__個小時才能放心的下班回家!我更是時刻準備著：每當年輕護士遇到技術性問題的時候，無論幾點，接到求援電話，即刻前往科室。

今年，我院落實了帶薪休假制度，這對職工是個好消息，而對科室管理者是個難題。我們科除了年薪假，今年還有三位休婚假的，再加上病事假及借調人員、不能獨立值班的新人，我初略統計一下：相當于一年內，始終有一個半人在休息，而我們的病人數，卻比去年增加了300多人，工作負荷可以想象的出!今年下半年，我科新病房裝修、搬遷期間，正值主任外出，我真的怕非常時期，科里出錯——怎么搬這個家，大動了一番腦筋啊!那些日子天天失眠，睡了也象睜只眼睛似的。我們的護士真的好可愛呀，搬家那兩天，全都到科室：看東西的，搬東西的、跟車的、擺放物品的，值班的，就像自己家搬遷一樣，病了也不和我請假，堅持上班，怕我著急上火，使我們的患者個個安全到達新病室。

在大家的努力下，一年來，無一例差錯事故發生，無投訴糾紛事件，這對于我們這種重患多、病人周轉快的大科室來講，取得這樣的成績是非常難能可貴的!

三基三嚴方面：提到這個話題，心情總是很復雜。院里、醫學`教育網護理部和科里組織的理論學習、技術考核，大家都積極參加。只是每次迎檢，看著孩子們無助的眼神，仿佛要崩潰的神經，都讓我這個當護士長的格外心疼!她們都怕因為自己影響了醫院和科室的驗收和成績，我每看到她們如此，就安慰她們：做的如何是咱們的能力問題，不行再努力。只要盡力了，領導會理解的，不會怪你們的，這么重視檢查，說明咱們態度是認真的，對醫院是負責的，別緊張，咱是七仙女呀!但說心里話：就技術操作來看，護士們完成的還可以，但就理論知識的掌握和迎檢能力來講，年輕護士肯定不占優勢的，我心里還真沒底!不過經過這一年的努力，大家的進步還是很明顯的：大科第一季度理論考試：四個人沒及格;在就是這次半年的理論考試有一名不及格的，及格率還是在提高的;而且這一年里，我們科有四名護士被院考核組選中，去為全院護士做示教，這給年輕護士很大的

鼓勵!至于“三基三嚴”的培訓次說，我認為準確的數字一定是虛假的，是按年初計劃數出來的，我覺得我們的培訓隨時隨地都在進行，是計數不出來的?！耙粚σ弧毖a課，也是常有的事，所以就不計數這個數字了，覺得沒實際意義。

優秀員工反思報告總結篇9

不知不覺在這個酒店已經做了有半年時間，從剛開始對前臺一去所知到現在獨擋一面，我相信這里面除了我自己的付出與努力，更離開酒店給我所帶來的培訓，以及老員工和領導對我支持。半年時間里我學到了好多，“客人永遠是對的”這句服務行業周知的經營格言，在這里被發揮到了極致。酒店為了達到一定的財務目標，不但要客人的物質需求得到滿足更要滿足客人的精神需求。所以在做為酒店的經營者，往往對客人的要求，只要在不觸犯法律和違背道德的前提下，都會化滿足客人。所以從入職培訓就會為員工灌輸：“客人永遠不會錯，錯的只會是我們”，“只有真誠的服務，才會換來客人的微笑”。我一直堅信顧客就是上帝的道理，總是在盡可能的把我自己的服務做到極致。

酒店前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費用結算，當然，這當中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務要求，電話轉接等服務。酒店的前臺，工作半次分為早班、中班和通宵班三個班，輪換工作，其中一人為專職收銀，另外兩人按照實際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負責其他服務和聯系工作。而且還可以緩解收銀的壓力，讓收銀可以做到頭腦清明，不出錯。最重要的是，這樣的工作方式，可以很快讓新人獲得經驗，在工作量小的時候由帶班同事指導，工作量大的時候又可以的吸收經驗，迅速成長。

在這半年我主要做到以下工作：

一、加強業務培訓，提高自身素質

前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接的面對客人，員工的工作態度和服務質量反映出一個酒店的服務水準和管理水平，因此對員工的培訓是我們酒店的工作重點。我們定期會進行接聽電話語言技巧培訓，接待員的禮節禮貌和售房技巧培訓，以及外語培訓。只有通過培訓才能讓我在業務知識和服務技能上有進一步的提高，才能更好的為客人提供優質的服務。

二、加強我的銷售意識和銷售技巧，提高入住率

前廳部根據市場情況，積極地推進散客房銷售，今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案，接待員在酒店優惠政策的同時根據市場行情和當日的入住情況靈活掌握房價，前臺的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強調接待員：“只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，爭取的入住率。

三、注重各部門之間的協調工作

酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發生磨擦，協調的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關系，如出現問題，我們都能主動地和該部門進行協調解決，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店，不解決和處理好將對酒店帶來一定的負面影響。

四、考慮如何彌補同事及部門工作的失誤，保證客人及時結帳，令客人滿意。

前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個部門，所以通常會在結帳時向我們投訴酒店的種.種服務，而這些問題并非由收銀人員引起，這時，最忌推諉或指責造成困難的部門或個人，“事不關已，高高掛起”最不可取的，它不但不能彌補過失，反而讓客人懷疑整個酒店的管理，從而加深客人的不信任程度。所以，應沉著冷靜發揮中介功能，由收銀向其他個人或部門講明情況，請求幫助。在問題解決之后，應再次征求客人意見，這時客人往往被你的熱情幫助感化，從而改變最初的不良印象，甚至會建立親密和相互信任的客我關系。

“劍雖利，不礪不斷”、“勤學后方知不足”。只有學習才能不斷磨礪一個人的品行，提高道德修養，提高服務技巧。讓我們邁著矯健的步伐，不斷的向前走，才能走我們的一片可以展翅高飛的天空!名雅的兄弟姐妹們，為了我們的明天而努力吧!

優秀員工反思報告總結篇10

在忙忙碌碌的生活中，不知不覺，一年的時間就這樣匆匆的過去了，對于我而言，這一年，是我“轉型”的一年。

作為一名剛入職x的新員工，盡管剛走進一個新的工作環境，周圍的一切都是陌生的，但我很快適應了這的環境和熟悉了這份工作，這將是我職業生涯的一個騰飛點，我對此也十分珍惜，盡努力去做好這一工作。下面就我入職這一個月的工作和學習進行下回顧和總結。

一、虛心請教、努力學習

作為一名剛入職的新人來說主要還是以學習為主，所以來到部門后我首先的工作就是看圖紙，熟悉公司產品的結構，控制流程，在遇到不明白的地方時，我就積極的向領導和同事請教。

二、遵守制度、服從安排

嚴格遵守公司的規章制度，在這段時間內從未出現遲到早退現象。我對領導的安排是完全的服從，并不折不扣的執行，對于自己不會的工作我也主動的去承擔，爭取能夠更多的為領導和同事分擔工作，快速的提高自己，勝任自己的崗位。我始終以一個學徒的身份向他們請教工作中的經驗。

三、辭舊迎新，展望未來。

通過這段時間的工作，我發現了自身存在的很多缺點與不足。例如與其他部門同事溝通少，在處理上事情上的方法不夠成熟，經驗不夠豐富，做不到統籌規劃。展望2014，除了一如既往地聽從各級領導安排，虛心向各位領導和同事學習外，還應該加強與其他部門同事之間的溝通交流，通過不斷的學習和總結積累自己的工作經驗，逐步提高自己的工作能力，更好的為公司服務。

總體來說，我對20x年充滿了希望，希望在新的一年里，大家相互共勉，共同打造美好的藍海。

優秀員工反思報告總結篇11

時間過得真快，三個月的試用期已過去了，在超市工作中，緊張而又忙碌，我還沒來得及去細細體會和感悟工作的得與失，新的工作任務和下一個工作目標隨之而來。過去的工作成績與否已成定格，今后的工作還需自已去努力、去發揮，去超越。面對明天我充滿信心，因為有領導的鼓勵、鞭策，有伙伴們的支持與諒解。在通程萬惠這個大家庭里，我們一起拼搏、戰斗、成長，攜手共進。

在這三個月里，自己努力了不少，也進步了不少，學到了很多以前沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個學習和鍛煉的機會。從這一階段來看，發現自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來，到這個大溶爐里慢慢消化，這就是經驗。在此十分感謝公司的領導和前輩們對我的關照，深刻地體會到了公司從老總到同事踏實認真的工作態度，讓我更加的警惕自己，把工作做好做細。

每個公司的制度和規定在細節上雖稍有區別，但大體方向和宗旨卻都相同。所以，很快我就適應了這里的工作流程，盡量配合大家的工作。雖然也有一些不當之處，但是我都積極改正，避免再犯并認真做好自己的本職工作。我喜歡這里，并且很愿意把這里當作鍛煉自己的平臺，和公司共同發展，做出自己最大的貢獻。 對我而言，不論在哪里，在哪個公司，只要我能有幸成為其中的一員，我都將以飽滿的熱情，認真的態度，誠懇的為人，積極的工作融入其中。這是作為一個員工基本的原則。團隊精神是每個公司都倡導的美德。我認為，公司要發展， 彼此的合作協調是很重要的。沒有各個部門和各位同仁的相互配合，公司的工作進程要受到阻礙，工作效率會大打折扣，公司效益自然會受損。這樣對公司和個人都無益處。

三個月來，我更是體會到，工作時，用心、專心、細心、耐心四者同時具備是多么的重要，在工作過程中，我深深感到加強自身學習、提高自身素質的緊迫性。

一是向書本學習，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，端正態度，改進方法，廣泛汲取各種“營養”。

二是向周圍的同事學習，工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態度，學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法。

三是向實踐學習，把所學的知識運用于實際工作中，在實踐中檢驗所學知識，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向，要做好一份工作，我認為最重要的是要有責任心，有了一份責任在身上，就會努力去完成它，并完成好，這樣愛你的工作，你的工作就會喜歡你。公司常宣導大家都要做到：認真做好自已的本職工作。這就是一種無形的責任，鞭策著我，朝著這個方向努力，不斷改進，不斷提升。

優秀員工反思報告總結篇12

我于x起正式成為公司一員。工作的第一日，也恰逢a項目正式啟動第一日。雖然對沒能參加此項目的準備工作深感遺憾，但從項目正式運行第一天始，能與公司各部門同事并肩工作至今，看著a項目由起步到趨向穩定，我的內心同樣充滿了作為公司一員的自豪。以下是試用期間我的個人工作總結報告：

作為公司的一名新員工，能與a這個新項目共同走向成熟，是我莫大的榮幸。初到公司，在工作初始階段，部分工作中出現的缺憾或不完善的方面，在公司領導的指導及同仁的協助下，基本得到了改善并起到了較好的工作效果。我個人的工作能力，也在不斷完善的工作中得到了很大程度的提高。這個崗位上兩個多月的工作經歷，使我清楚的看到了公司基層員工在與客戶接觸的實際工作情況，為我轉崗后的工作，打下了堅實的基礎。

兩個多月后，承蒙公司領導對我能力的肯定與信任，將我由a部調至b部。我于x正式開始了客戶建議投訴的接待處理工作。

在投訴受理的工作過程中，我深深體會到了公司將a項目從起步推向穩定發展的不易。一個新事物在一個城市中獲得接受和支持，需要一個較長的磨合期和完善的服務系統。在磨合期中，客戶群必然會將各種各樣的問題及矛盾反應到客戶服務工作中，其中一部分的矛盾能否化解，在于受理投訴崗位人員的接待處理工作做的好壞。如果這個崗位做的好，就可以減輕公司所承受的一部分壓力，使公司的精力能更多的投入到項目的鞏固、擴展工作中;反之，如果這個崗位做的不理想，不僅會在與客戶的交流中破壞公司的形象及聲譽，也會浪費許多人力物力，分散攻堅力量，對公司a項目的順利發展造成本可避免的延緩。

由于深知這項工作的重要性，所以我努力爭取更為完善的解決處理好工作中受理的每一項投訴或建議。在工作初期，我做好了試用期工作計劃，與其他相關部門的同事，協商擬定并逐步完善了投訴處理流程，不同的建議或投訴，均有了相應的處理流程及登記入檔程序。新的受理流程，不僅方便了客戶，同樣也使工作趨向規范化。在日常工作中，我嚴守公司制度規定，按時到崗，并對每一起建議投訴，都按類型分類并進行了詳細登記記錄在案。對受理中反映的各類問題，在我職權內能解決的，我都盡力用所知、所學的相關政策、知識及應對技巧，給予客戶滿意的解答，以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。對于反應問題中涉及到公司其他部門或個人的，為了避免今后出現類似投訴，在報公司領導后，我均能按批示認真督促相關部門或人員對客戶反映的問題給予解決、落實。

在實際工作中，我也存在著許多缺點和不足，比如處理投訴的經驗有限，解決問題時有時缺乏果斷，偶爾也會被小的挫折影響工作信心。認識到不足的同時，我始終堅信，自省是改進提高的前提。在今后的工作中，我將努力彌補不足，用自己盡心的工作，為公司a項目的順利開展，盡一名員工所能做的努力。

時光流轉間，我已到公司工作三個多月。非常感謝公司領導對我的信任，給予了我體現自我、提高自我的機會。這三個多月的試用期工作經歷，使我的工作能力得到了由校園步入社會后幅度的提高。

在此，在對試用期的工作情況及心得體會做一匯報后，我想借此機會，正式向公司領導提出轉正請求。希望公司領導能對我的工作態度、工作能力和表現，以正式員工的要求做一個全面考量。能否轉正，期盼回復。對我個人來說，如果能被批準，必然是件好事，表示我試用期的工作表現得到了公司的肯定。同樣，如果不能被批準，說明我工作中仍有許多方面需要改進和完善，也是一個提高自我能力的機會。但不管能否轉正，我都會以同樣炙熱的工作熱情繼續投入到今后的工作當中，以自己踏實努力的工作，報公司知遇之恩!

優秀員工反思報告總結篇13

勇于和善于開展認真的批評和自我批評，是干好工作的有力措施。在此，我以自身為標的，冷靜思考，深刻反省，作出以下自我檢討和批評。

一、工作上：

1、缺乏主動性，在工作中只知道埋頭苦干，跟領導班子溝通過少，領導交代了會積極去做，做完了往往就會松下來，而業務工作更多的應該是主動溝通，積極主動地擔負責任。

2、缺乏服務意識，沒有盡職盡責的做好一名業務人員應做的，在與業務溝通時態度、技巧、依然有很大的欠缺。

3、全局意識不夠強，有時做事情、干工作只從自身利益出發，對一些關系到全局的工作理解不透，盡管也按領導要求完成了要做的工作，心里上仍是有一些其他的想法主意，在工作中有時帶有個人情緒，也沒有時刻全身心的投入工作。

二、在學習上，1、主動學習的意識弱，自覺性差，

2、學習只流于表面，與實際結合的不夠深入，對業務的了解只限于表面，不能夠深入。

三、在責任上，不管對工作、生活、都缺乏強烈的責任感，容易自我滿足，覺得做到領導要求的，做到應該做的就行，被這樣的思想所誤導，到最后才發現，其實最基本的本職工作都沒有做好。

四、在無私奉獻上做的還不夠好，有時在思想深處還參雜著私心邪念，有一些患得患失的情緒等。在實際工作中表現不夠精細，處理問題表面化。

通過這次的自我剖析、自我批評與反省中，發現了自己很多的不足，找對了問題，也找到了產生問題的根源，認清了今后努力的方向，要在今后的工作、學習中努力克服自己存在的不足。1、抓住時間，不放過任何學習，錘煉自己的機會，提升自己的專業技能。只有善于學習、不斷學習的人，才會在成功的道路上越走越遠。2、加強責任心，有擔當，克服自己消極生活、工作狀態。不局限于領導所布置交代的工作，積極主動做好自己應承擔責任。在今后的工作中，更要加倍努力，完成各項工作任務。加強自我改造，自我完善，努力提高綜合素質。努力成長為一名合格的、優秀的業務員。

優秀員工反思報告總結篇14

光陰如梭，x年已過了半年，在這將近半年里我學到了很多，非常感謝公司提供給我一個成長的平臺，讓我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質和才能?；厥走^去的半年當中，公司陪伴我走過很重要的一個階段，使我懂得了很多。在此我向公司尊敬的領導以及親愛的同事們表示衷心的感謝，有你們的協助才能使我在工作中得心應手，也因有你們的幫助，才能令我在公司的發展上一個臺階。下面我將這半來的具體工作情況總結匯總如下：

一、認認真真，做好本職工作

一是遵從銷售，堅持做好出貨工作，保證發貨的準確無誤，盡量完善工作以保證零投訴;二是做好入庫接受，保證庫存數據的準確，確保庫存數據達到實實在在的百分百;三是完成二位領班臨時安排的工作與積極參與整理工作，深化工作安全意識，提出各項合理化意見。及時與業務和生產部溝通聯系，保證物流系統正常有序的進行。

二、嚴于律已，自覺遵守各項制度

嚴格遵守銷售的各項制度。謹記領導的指示和批評并付諸于實際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹慎認真，向領導匯報的仔細檢查，日常工作要記錄并及時上報;待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容;嚴肅辦公室紀律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作內容無關的事情。

三、存在的不足

一些事還無法循規蹈矩的做好，需要增強自己的毅力不夠。

二是工作中不夠大膽，要在不斷的學習過程中改變工作方法，不斷創新完善。

四、下半年的工作打算

1.一路既往抓發貨。要理清發貨流程，更細化的，更明朗的。要不斷總結提高，完善。

2.要不斷提高修養，樹立良好的企業形象，要提高自己的服務意識和辦事效率，明確自己的工作重點與工作目標。

3.對銷售存在的問題不斷提出積極及合理化意見。

例如銷售倉儲飽和問題發貨流程問題都是下半年應該好好深思探討并付諸實際行動的。

上半年成品庫的工作還算美滿，我對下半年的工作充滿信心與期待銷售在未來的半年能有一個更嶄新的面貌!

優秀員工反思報告總結篇15

20__年第一季度在集團公司及公司___的正確領導下和大力支持下，項目開發部緊緊圍繞以“跑項目”為主要思想的指導方針；以飽滿的熱情，積極向上的心態，全力貫徹到本季度項目爭取工作中，現將20__年第一季度工作總結匯報如下：

一、取得的成績

經過項目開發部多個日日夜夜的加班加點的努力奮斗，順利的完成了黃羊河AAA級旅游景區項目的撰寫、申報、最終在本月初完成了黃羊河AAA級休閑娛樂景區的評審工作，為集團公司新辦公樓的落成獻上了一份大禮。

二、上報的項目

在將近4個月的工作時間中，項目開發部經過多方溝通、打聽全面收集申報項目信息，共計上報21個項目，其中有較大希望爭取到資金的項目17個。并分別于省工信委、省集團公司、省發改委、省旅游局、市政府、區政府、市發改委、市工信委、市財政局等13個部門溝通和銜接，極大的拉近了我公司和地方的關系，為今年項目資金的落實打下堅實的基礎。

三、存在的問題

本季度項目開發部工作重心在項目書得撰寫方面，對項目推進工作力度不夠，有畏難情緒；爭取相關部門的支持缺乏主動性，導致省農墾公司部分項目資金沒有落成。

四、下一步工作計劃

1、將工作重心放在“跑項目”上，努力爭取項目資金的落實情況。

2、集思廣益，積極主動以多元化的方式開展項目的開發工作。

優秀員工反思報告總結篇16

光陰似箭，時光如梭，客服部工作雖然繁忙，但在公司領導的關心支持下，部里各項工作有條不紊，和其它部室團結協作，共同努力，認真履行工作職責，較好的完成了上級安排的各項工作任務?，F將上半年的工作總結如下：

一、服務窗口業務精準、積極協調解決各類咨詢和投訴問題

各服務窗口緊緊圍繞公司總體發展目標，積極配合客服部總體工作部署和工作目標做好本職工作。營業廳主要擔負公司供水用戶水費收繳、水費水量查詢、電話咨詢、業務接待等多項服務工作。自大廳成立以來，始終本著“誠信為本、優質服務”的宗旨，內強素質，外樹形象，通過真誠接待、耐心解答及詳細宣傳，贏得廣大用戶的聲聲稱贊!面對各式各樣的用水客戶，大廳工作人員總是以平和的心態，堅持微笑服務、耐心解釋，取得他們的理解、平息怒氣、化解矛盾。

二、認真落實一站式服務，真情為民

發展新用戶是我們義不容辭的責任，也是工作中的重中之重。面對具體任務必須親臨現場，真干、實干。堅持每周五取回用戶申請件并編序排隊，無論刮風下雨還是炎炎烈日每周一都要雷打不動一如既往地組織相關人員深入現場實地勘察工地。冬天冒著嚴寒，手指凍得通紅;夏天頂著酷熱，汗流浹背。我們不言苦，不言累，化阻力為動力，日復一日，年復一年，憑著干一行、愛一行和對工作的熱情，嚴謹認真，一絲不茍，努力完成新時期的用戶發展工作。

便民服務班堅持“服務用戶，點滴做起”的服務理念，把用戶放在第一位。當用戶打來求助電話，他們都會以最快的速度趕到現場，仔細檢查進行維修，常常是累的滿頭大汗也顧不上拭擦，每當用戶在服務結束后表示感謝時，我們的同志們也只是憨厚地說的：“這是我們應該做的”。

三、微機錄入細致精準、信息網絡運轉順暢

微機班工作枯燥、任務繁重，長期面對電腦周而復始地錄入抄表數據，大家視力、頸椎、腰椎都產生了病痛，翻標本時手指開裂，自己想辦法帶上手指套。在這種情況下，班組成員還是一如既往，認真，堅韌，精準的保證了數據輸入的準確率。

四、加快水表拆裝及表井整改進度

水表拆裝班擔負__戶水表的拆裝、表前閘門及水表接頭等配件的維修與更換工作。拆裝班每周制定工作計劃，并認真落實。在日常工作中，同志們嚴格執行公司服務承諾制度，水表拆回后，會同相關部門做好水表交接工作，同時做好水表三聯單的登記工作。