關于考核的總結怎么寫

通過總結，可以更好地發現組織中的機會和挑戰，并采取有效的措施加以應對，從而推動組織發展。優秀的關于考核的總結怎么寫要怎么寫？下面給大家整理關于考核的總結怎么寫，希望對大家能有幫助。

關于考核的總結怎么寫篇1

光陰如梭，一年的工作轉眼又將成為歷史，回首即將過去的一年，平凡、忙碌而充實。在不斷學習、進步的同時自身素質和專業技能也上了一個新臺階。一年的結束孕育著新一年的到來，新的一年意味著新的起點、新的挑戰。昂首期待未來，總結以往經驗。在新學年來臨之際，現把這一年的工作總結如下：

先說說我這一年來的成長。

首先，對編輯工作更加熟悉，工作更加得心應手。與此同時，對報紙的質量也嚴格要求，杜絕不合格、質量差的稿件出版;在保證報紙正確率的同時也做到精益求精，選稿以及加工稿件保持做到新穎，抓住小學生的眼球。

其次，加強與作者的交流溝通。高質量的報紙需要一批高質量的作者隊伍。一年來，在保持老作者隊伍的基礎上發展了一批優秀的教研員、特級教師以及教學骨干，這些新生力量給我們的報紙帶來了新活力，也使我們的報紙更有了權威性。新的作者對于我的工作也給了很多指導，讓我在工作中也學習到很多東西，讓我更有信心勝任這份工作。

第三，與同事間的溝通更加融洽?；蛟S有人會認為這算什么呢?我們在一起工作就意味著我們是一個團體，雖然我們的工作合作性不是很強，但是一個和諧融洽團結向上的團體在工作中會取得更大的成就。一個同事擁有的資源，分享以后大家都會擁有。兩年多的相處磨合，讓我們更加知悉彼此，校對中遇到拿不準的問題大家一起討論，互校中出現不同的觀點大家一起研究??

回首過去的一年，雖然在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但是工作中仍存在很多不足之處。

首先，報紙熟悉了，難免會有些輕視。加工稿件中認為很有把握的內容在校對中容易忽視，覺得很不會出錯的地方往往隱藏著錯誤，以后要多多注意這方面的內容。

第二，缺少經典欄目的設立。一份報紙要常新，緊緊吸引讀者的眼球，就要要求它要有新穎的欄目。對于欄目的創新需要在工作中總結，還要多聽聽讀者的意見，在這一點，我做的還不夠，需要加強與讀者的聯系!

工作沒有最好，只有更好?！皼Q心再接再厲，更上一層樓”。雖然我們做了很多，但是還有好多需要完善的地方。今后我要進一步嚴格要求自己，認真負責，戒驕戒躁。一定將自己的工作完成得更出色，為報社的發展盡自己最大的努力!

關于考核的總結怎么寫篇2

經過了_酒店領導的指導方向以及_全體部門和員工們的共同努力，_酒店20__年第三季度的工作展開的非常順利!這個第三季度，我們大大的投入了自己的熱情和努力，讓酒店的服務更加的到位，也更加的贏得了顧客的青睞。第三季度酒店的總體營收_萬元，比起去年的同期收入高出了_萬元!這是_全體員工共同努力所造就的成果!以下，便是我對20__年酒店第三季度工作的總結：

一、服務的提升

酒店的提升是有原因的，而我們的原因就是領導們的領導，以及全體同事們的努力!首先，在這第三季度里，我們們針對客房和服務都做了極大的提升。首先是對客房，經過整改，我們對客房中許多老舊設施進行了更新，對有問題的地方進行了整改，尤其是針對浴室這些地方環境的改造。

然后，根據市場的情況我們適當的調節了房價。在第三季度營業之后，我們酒店的環境在顧客中大受好評!得到了顧客們的認可。但是同時，我們也一樣接收到了關于環境方面不足的投訴，雖然現在還沒有面面俱全，但是顧客的要求就是我們改變的目標!

其次，就是在員工方面的提升了，員工是我們酒店服務的基本。在第三季度當中，我們共組織過培訓_場，各部門的員工都積極的參加進了培訓當中，讓我們_酒店的服務質量又再次向上提升了一個階段!

在第三季度的員工評價中，由于我們給顧客留下了好印象，所以顧客也給我們留下了很多的好評!其中，尤其是_部門的_等人，因為出色的服務表現，被酒店評為“_優秀員工”!大家要多向_等人學習，將酒店的“為顧客服務”精神貫徹到底!

二、活動的舉行

在第三季度中，我們共舉辦了_場酒店活動，其中最重要的是在中秋節時期的中秋禮盒售賣活動，我們通過積極的在居民區宣傳我們的中秋活動，并發放了的許多優惠券以及折扣的消息。這讓我們在活動中獲得了不錯的成績!中秋活動中，我們共賣出中秋禮盒_份，總收入_萬元!

三、不足

顧客的不滿就是酒店的不足，雖然我們永遠都難以做到完美，但是我們卻可以用不斷向上的積極心去向著最接近完美的地方邁進!相信在我們這么多_優秀員工的努力下，酒店會有更加美好的未來!

關于考核的總結怎么寫篇3

過去的一年，在省干部保健委員會、省委老干局及省衛生廳干部保健處領導下，我院領導非常重視干部醫療保健工作，堅持以預防保健為工作重點，從服務內容到服務質量上均有較大水平的提高，現將我院20__年干部醫療保健工作匯報如下：

一、醫療質量

我院是一所集醫療、教學、科研于一體的綜合性現代化中醫醫院，是全省首家三級甲等中醫院與全國示范醫院?，F開放病床632張，20__年業務收入2.0億元。設干部醫療病區一個，病床32床，設有娛樂室及健身房，各?？圃O有優質病床及干部保健診室。全年共收治干部保健對象273人次，一級保健對象5人次，二級保健對象16人次，三級保健對象252人次，搶救危重病人150余人次，搶救成功率92.5%;出入院診斷符合率達98.5%，住院病人滿意度達98.5%。干部保健對象門診人次1962人次。

二、發揮中醫特色，中西并重，解決病人痛苦

我院收治的保健對象主要為離休老干，他們年齡大，病種多，病情復雜。而中醫中藥及中醫綜合療法在治療慢性病，功能(減退)性疾病、老年病、疑難雜病，提高危急重癥搶救成功率，新發(或突發)病原不明或治療無特異療法疾病(如SARS等)，亞健康狀態調理，改善體質，增強人體抗病能力、抗衰老等方面具有療效顯著、副作用少，適合長期用藥或治療等特點，有著西醫西藥無法比擬的優勢。我院在離休干部治療時參照了西醫疾病的《指南》確立治療方案，以中西結合治療為基本手段，結合特色的中醫療法和中醫藥治療，在中醫治療方面，采用辨證施治，突出體現個體化治療，加上針灸、推拿、中藥離子滲入、中藥外洗外敷等治療方法，疏通經絡，激發病人自身免疫能力，從而達到提高療效的目的。全年病房中醫參與率100%，中醫治療率62.3%。

三、提高醫療質量，確保醫療安全，盡力控制費用

1、認真落實干部保健病房醫護人員的崗位職責，嚴格執行三級醫師查房制度、會診制度，危重、疑難病人除及時完成科內三級查房外，并請院內干部保健醫療專家組的教授集體會診，制定治療方案。專家組成員實行全天候服務，隨喊隨到。同時，依托醫院較為完備的功能配置和專業技術力量，對病情復雜的患者，采用多科會診，多科協同治療，年度院內會診180余人次，院外會診5人次，以保證及早診斷，及時治療。

2、嚴格執行醫療質量控制管理制度，堅持院級質控和科內質控相結合的原則，醫務科、護理部定期對干部保健科的醫療、護理質量進行檢查、考核，加強了環節質控，以保證醫療、護理安全，杜絕醫療糾紛和事故的發生。全年無醫療投訴及醫療糾紛。

3、嚴格監管，盡力控制費用

離休干部年齡大，病種多，病程長，病情復雜，自身免疫能力差，住院后往往費用高。既保證醫療質量，又盡可能的控制費用，這是我們追求的目標。為此，我們組織醫務人員認真學習診療規范與操作規程、衛生部《抗菌藥物臨床應用指導原則》，做到診斷明確、用藥合理、檢查項目針對性強，既保證病人的治療用藥需要，又避免資源浪費，努力減輕患者的負擔;科主任把關，嚴格控制大處方，實行病人知情書簽署制度。醫務科根據《湖南中醫學院第一附屬醫院合理用藥考評暫行辦法》，組織專家進行合理用藥考評，對檢查與考評中出現的不合理用藥現象及醫療質量問題進行原因分析，提出改進措施，進行批評與相應的處罰，并向全院通報;醫?？频耐窘洺Ｏ虏》?，了解病情，要求醫生在老干入院后要有完整的治療方案，盡可能的控制費用，做到用藥求療效，檢查不重復，強調檢查的陽性率，從而較好的控制了費用支出。

四、領導重視，不斷優化服務質量

1、我院領導非常重視干部醫療保健工作，書記、院長親自過問，業務院長主管干部保健工作，醫務科負責行政管理和工作協調，并采取多種措施，極力為老干們創造一個良好的醫療環境，今年元月將干部病房的蹲廁改成抽水馬桶，營養食堂也指定廚藝較好的專門廚師為干部病房的病人烹調，達到了營養而美味的目的。

2、派干部保健聯絡專干1人，經常與單位老干處及保健對象聯系，今年與70多家廠礦、企事業單位及老干所進行了聯絡走訪，與240多名離休老干保持著密切的聯系，為他們提供送醫、送藥、導醫等服務。

3、對到門診就診的保健對象全免掛號費及診療費，并由導診護士小姐護送至各專科的干部保健門診，全年共接待保健對象1962人次。保健對象住院治療，我院實行24小時免費派車接送，年內共出車200余次。

4、派專家到單位進行保健講座、答疑，對老干自我保健知識，疾病預防及常見病的家庭治療知識進行講解、討論和答疑。年度內共派出專家10人次，參會對象500多人次，受到了保健對象的歡迎和好評。院內健康教育工作有序開展，年度院內共開展健康講座24次，參加人員達1100余人次，其中保健對象參與踴躍。

5、離休病人因為病情復雜，病程長，情緒極易波動，我院老干病房的醫護人員經常下病房找他們談心，勸導安慰病人，生活上給與幫助，從而使病人穩定了情緒。保健對象有實際困難，醫院盡量解決，其中包括免費營養早餐，免除部分特檢自付部分，對臨時缺保姆或陪護人員時，工作人員輪流看護。

6、護理部對所有在病房過生日的病友送上一束鮮花、一句問候、一張賀卡，表達醫護人員的祝福。對所有出院患者發放住院康復反饋卡，聽取病友的意見，進行追蹤服務?？苾仍O立2名專職護理員，協助行動不便的患者的生活起居及檢查。

這一年來，通過我們的努力和各項工作措施的落實，雖然在干部保健醫療方面做了一些工作，但與上級的要求，與兄弟醫院相比，還存在很大的距離。20__年我們將努力做好以下幾個方面的工作。

五、20__年工作計劃

(一)發揮中醫藥特色，中西并舉

1、住院病人中醫參與率100%，危重、疑難病人注重使用中醫藥參與搶救、治療。

2、新增中醫療法，擬派專人2名，在病房開展中藥熏洗、穴位按壓、針灸推拿等中醫特色治療。

(二)以病人為中心，不斷強化人性化服務理念

1、堅持“主動”服務的方針，加強醫患之間的溝通，建立良好的醫患關系;完善出院病人回訪制度，了解病人出院后的病情、診療及用藥情況，隨時指導他們的生活、保健等工作。

2、進一步加強保健對象健康檔案建設，及時提出針對性的預防保健措施。

3、逐步改善住院條件，進一步完善其他優惠措施，使保健對象在我院就診時方便、捷效、舒心。

4、進一步加強與相關單位離退休處聯系，加強健康教育工作，并為老同志提供可能的幫助。

(三)規范管理，合理診療

嚴格執行各項規章制度，不斷提高醫療質量，提高醫務人員素質。堅持三級查房制度和疑難危重病例的會診討論制度，規范醫護人員的行為，做到合理檢查、合理用藥、合理使用醫療經費，既保證病人的治療用藥需要，又避免資源浪費。

關于考核的總結怎么寫篇4

在朋友的介紹下我來到了_，得到要來_學習的消息，我很高興，很珍惜這樣的機會，我學習了五年的酒店管理，都沒有怎么實踐過，我想一切從頭開始，這正是一個很好的機會，于是我懷著熱情的心來到了_學習，剛開始是學_文化和理論課程，我很接受_的文化，我也很樂意成為一名_人，在十天理論課程完畢之后我迫不及待的懷著忐忑的心情來來到了_店，來的第一周我被分到了客房，自認為可以吃苦的我已經做好的充分的準備，來到客房，主要和客房大姐學習的就是房間的清掃和鋪床工作，雖然已經做了充分的準備，但第一天還是累的只叫苦，甚至懷疑自己能不能堅持下來，在客房大姐的鼓勵下我在心里暗下決心，鼓勵自己一定要堅持，六天的客房學習中，我學會了打掃一個房間的流程，酒店內最基本的做床，衛生間清掃以及簡單的客房服務方法，使我對酒店出售的基本商品有了初步的了解。第二周我被分到了餐廳，向資深的餐廳服務員學習了如何擺臺、撤臺、點菜、上菜，傳菜等一系列基本的餐廳服務方法。并對餐廳的服務流程有了進一步的了解。

第三周我被分到了前臺，我很喜歡前臺接待這個工作，但我很忐忑，我不知道我能否 勝任這份工作，不過令我感到高興的是，酒店的員工大都都是那樣的熱情友好，他們并沒有因為我們是實習生而對我們冷漠生硬，在勞累之余，同事們的一個甜美的微笑，一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人感動，總臺是一個酒店的門面，是客人對酒店形成第一印象的地方?？偱_的服務基本涵蓋了酒店所能夠提供的所有的服務項目，因此需要前臺服務人員對酒店的各個部門都有足夠的了解才能為客人提供滿意周到的服務。在學習中，我 酒店客人如何登記入住和退房等的一些基本的前臺日常操作有了深入的了解并進行了實際操作。

實習的日子就這樣一天天結束了，這些日子我確實學到了不少東西，除了學習到一些基本的技巧和服務常識之外，更學習到了做人， 如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關系、如何調整自己的心態，更讓我了解到的是作為一個服務員應該具有強烈的服務意識。在一次與某部門經理聊天時，該經理提到了服務意識，我非常贊同他的觀點：“服務意識不但是要求服務員有著向客人提供優質服務的觀念和愿望，同時應該對自己的同事也具有同樣的意識?！?/p>

關于考核的總結怎么寫篇5

20__年，教育紀檢監察工作在市紀委和教育工委的領導下，深入推進轉職能、轉方式、轉作風，聚焦監督執紀問責主業，加大紀檢監察工作力度。圍繞教育中心工作，深入落實中央“八項規定”，力挺規矩和紀律，確保中央、省、市反腐倡廉各項舉措在教育系統的貫徹落實。在推進“兩個責任”建設、糾正“四風”和查處頂風違紀案件等方面實施強有力的措施，取得了較好的成效，受到市紀委的肯定，現將一年來的工作總結如下。

一、認真謀劃，強力推進廉政建設

教育紀工委主動參與黨風廉政建設總體目標的謀劃，根據市委和市紀委的決策部署，結合教育系統實際，向局黨組提出加強黨風廉政建設的建議。

根據市委文件精神，參照省教育廳的做法，研究制定了滄州市教育局《關于落實黨風廉政建設主體責任和監督責任的實施意見》。對教育系統各級黨組織和領導班子成員的主體責任、各級教育紀檢監察部門的監督責任，進行了細化。根據教育部、省教育廳黨風廉政建設會議精神，結合我市教育系統實際和反腐倡廉實際需要，確定了20__年教育系統黨風廉政建設工作目標任務。

(一)組織召開了全市教育系統黨風廉政建設推進會。會議由各縣(市、區)教育局局長和主管局長、縣(市)一中校長，石油分局、市屬高校、直屬中學、幼兒園負責同志，局機關科級以上干部計200余人參加，規模大，效果明顯，對全市各級教育行政部門和各級各類學校落實黨風廉政建設各項目標任務，起到了很好的推動作用。

(二)落實處級干部“一崗雙責”的任務要求。5月份印發的《20__年黨風廉政建設工作任務分解》，結合處級干部業務職能分工，對16名處級干部黨風廉政建設目標任務進行了分解。

(三)落實科級干部黨風廉政建設全員責任制。根據機關科室職能和承擔職能權利的風險等級，對23名科級干部提出了黨風廉政建設的具體要求。明確將各科室權利職能通過細化納入監管和考核。

(四)將全員廉政教育作為專題進行規劃。教育紀工委制定了《關于加強反腐倡廉警示教育的實施方案》，分階段開展廉政教育年“六個一”活動。組織155名副科級以上干部參觀了滄州市反腐倡廉警示教育基地;組織動員教育系統黨員干部和群眾積極參與“第二屆‘清廉中國’新聞攝影、公益廣告、漫畫征集活動”;組織局機關科級以上干部、直屬學校(幼兒園)校(園)級干部共計106人觀看廉政劇目《直隸巡撫于成龍》。根據《實施方案》要求，按照時間節點，紀工委定期不定期組織了黨風廉政建設和反腐敗法規、領導講話讀本學習，對典型案例及時通報。重要時間節點，利用平臺短信，發送廉政信息或通報，教育收到良好效果。

(五)啟動黨風廉政建設考核末位約談機制。根據市委教育工委關于科級學校述德、述職、述廉“三考合一”的文件規定“在學校領導班子成員落實黨風廉政建設責任制民主測評中，得分平均值列在市直學校領導干部后5名的，不得評為優秀等次，由教育紀工委進行約談”。5月22日，教育紀工委首次啟動約談機制，對市直中學在20__年度黨風廉政建設中履職不力的5名領導干部進行談話。要求他們對履行黨風廉政建設方面存在的問題，引起高度重視，端正態度，制定整改措施，做到立行立改，務求20__年履行黨風廉政建設責任制的能力有較大提高。約談機制的啟動，倒逼學校領導干部認清形勢，提高履職盡責的積極性和自覺性。

二、找準定位，確保監督責任落實

加強對作風建設和防治腐敗措施落實情況的監督，強化對同級黨委、下級領導班子的監督，是紀檢部門的重要職能。教育紀工委按照“三轉”的要求，認真履行監督職能，強化措施，監督到位。

(一)以“三重一大”事項為重點，強化對教育局黨組的監督。一是監督“三重一大”事項決策的全過程，監督重大事項的關鍵環節，對8名校級干部的提拔任用、6項重大項目的招投標進行了全程監督。二是對局班子成員個人事項進行監督，嚴格落實領導干部個人重大事項報告制度，3名處級干部婚喪嫁娶如實進行了申報。在機關辦公用房清理過程中，班子成員以上率下，帶頭騰挪辦公用房，整改工作徹底、到位。

(二)以“誡勉談話”為手段，強化對學校領導班子的監督。一是實行年度考核結果誡勉談話制度，對考核中發現的領導班子個人存在的問題，由紀工委書記進行談話。二是對違紀的黨員領導干部進行約談。三是對上訪問題反映強烈的學校，對一把手進行談話。全年僅紀工委書記約談校級領導干部就達15人次。

(三)以“立項監督”為抓手，強化對防治腐敗措施落實情況的監督。為保證權力正確行使，從源頭上預防腐敗。一是立項監督，確定“20__年教師招聘工作”“第十三中學擴建一期工程招投標”2項立項監督事項，監察室對每項工作環節進行協調和全方位監督。二是跟進監督，參與市直學校8名副校長提拔考察工作，把監督貫穿干部選拔考察工作全過程，監督考試院完成中考閱卷設備招標工作。三是日常監督，監督考試院完成研考、自考及中、高考工作，監督裝備中心、電教中心、武術科完成初中升高中理化生實驗、信息技術考試、體育測試工作，監督高師科完成中小學教師資格面試工作。

(四)以“八項規定”為突破口，強化對作風建設情況的監督。20__年，是全市深入推進中央“八項規定”的一年，教育紀工委根據市紀委精神，持續發力，在教育系統營造“規定當頭”的氛圍。

一是再動員，掀起新一輪高潮。4月，在全市教育系統召開了落實“八項規定”反對“四風”工作專題推進會，對落實中央“八項規定”和反對“四風”工作進行再部署、再強調、再加壓，會議印發了《教育系統深入貫徹落實中央“八項規定”精神嚴肅查處頂風違紀問題的實施方案》。二是再警示，防止思想松懈。2月，印發《關于對寒假期間直屬學校落實中央八項規定和廉潔自律工作進行檢查的&39;通知》;4月，印發《關于加強“五一”“端午節”期間執紀監督的通知》，轉發市紀委監察局《關于進一步嚴禁大操大辦婚喪喜慶事宜的通知》;9月，印發了中共滄州市教育紀工委《關于20__年中秋國慶期間開展明察暗訪工作的通知》。三是再檢查，嚴防問題反彈。對機關和學校辦公用房多次進行督導整改，對公車封存、公車使用進行明察暗訪，針對違反中央“八項規定”和“四風”突出問題，紀工委全年共組織檢查9次，通報整改問題21件次。

三、嚴格執紀，力挺紀律和規矩

4月份召開的全市教育系統落實中央“八項規定”反對“四風”工作專題推進會，明確提出教育系統各級組織和個人要“嚴明政治紀律和政治規矩，嚴明工作紀律及個人生活的行為準則和底線，從小事小處維護紀律的嚴肅性”。教育紀工委認真貫徹落實會議精神，開展各項活動，力挺紀律和規矩。

(一)亮明紀律。根據會議精神，《方案》在市紀委明確12種違紀行為的基礎上，同時明確了教育系統義務教育階段擇校亂收費、教師有償家教、違規征訂教輔資料、高中違規招生行為等4種行為為違紀行為，列為20__年教育紀工委重點查處的內容。在元旦、春節、寒假、端午節、中秋節、國慶節等重要時間節點，紀工委根據市紀委有關文件精神，結合教育系統實際下發通知，明確紀律要求。

(二)專項查處。20__年，紀工委對教育局機關和學校的執紀監督力度明顯加大。上半年，2次檢查機關工作人員上下班情況，4次對市直屬中學和幼兒園落實執行紀律情況進行暗訪。自10月1日起，在局機關和市直學校開展了為期一個月的“金秋利劍”行動，嚴厲查處機關科室和學校內部的違反中央“八項規定”和“四風”問題，劍指頂風違紀和歪風邪氣，凸顯了把政治規矩和紀律挺在最前面的決心和力度?！敖鹎锢麆Α毙袆又饕圆樘幦罕姺从硰娏业摹八膩y”問題和頂風違紀的行為為主要內容，集中時間、集中精力，突擊開展四個專項活動：一是以提高領導干部思想認識為目的，開展查處辦公用房超標專項活動;二是以加大教育系統的公信力為目的，開展從嚴治理有償補課專項活動;三是以強化執行教育政策的嚴肅性為目的，開展查處違反收費政策專項活動;四是以規范工作人員從政行為和教師從教行為為目的，開展查處違反紀律規定專項活動?！敖鹎锢麆Α毙袆庸膊樘庍`紀問題4起，整改類問題25件。

(三)嚴肅問責。20__年，紀工委對查處的違紀問題從嚴從重問責，絕不手軟。3月份，通報第一職業中學等5所學校帶班、值班人員缺崗和公車未封存的問題;5月份對機關基礎教育科1名工作人員上班玩游戲進行通報批評;10月，8所學校的查處情況和4名工作人員的違規違紀問題被通報，2名受到警告處分，2人被通報批評。

四、嚴肅督查，嚴厲查處頂風違紀

認真落實市紀委“三轉”工作要求，突出主責主業，加強執紀監督問責力度，查辦教育系統違規違紀案件。

(一)不斷拓寬案件線索。為拓寬案件線索，將_辦理作為有力抓手，發揮_主渠道作用。認真對待_工作，建立來信來訪登記、簽批、承辦、回復以及責任落實等一系列制度，以保證不漏掉一個案件線索。實行工委書記、紀工委書記閱批群眾_件制度，對重要來信做出批示，并親自過問、督促辦理結果。通過上級轉辦案件、信件舉報、電話舉報、網絡郵箱舉報、新聞媒體、網站、網絡平臺留言的形式，獲得案件線索，加大篩選力度，對線索進行清理和分類處置，區分輕重緩急，特別留意和篩選涉及熱點問題的案件線索，對涉及和影響教育行風和教育環境的案件，發現一起，查處一起。今年共查辦各類_件123件，其中國家級1件，省級86件，市級交辦5件，內部來信來訪來電及網絡舉報案件31件，經過認真篩選，對107件舉報線索進行了初核。

(二)加大案件督查督辦力度。監察室加大督查力度，督辦了一批群眾反映強烈的突出問題。泊頭市第四中學違規招生，督促泊頭市教育局采取措施，制止違規招生行為，所收住宿費被責令退回，并給予了通報批評，及時平息了造成的負面影響。黃驊市驊西小學五年級違規訂購教材，督促黃驊市教育局責令驊西小學進行整改，所收書費暑假前全部退還給學生。南皮縣劉八里鄉四八里中心小學五年級違規訂購教輔，根據相關規定，追究校長責任，給予校長和當事人行政警告處分，通報批評，取消20__年評優、晉職資格，扣發20__年獎勵性績效工資。

(三)強化自辦案件工作。對駐省廳紀檢組和市紀委轉辦的案件，積極認真地進行調查處理，凡要結果的，都按時上報調查結果，凡要求配合調查的，都克服困難，積極配合。對群眾舉報和媒體曝光的問題直查快辦，及時回應社會關切。認真配合市紀委調查石油分局相關領導違紀案件，直接參與調查石油分局學校違規訂購教輔、東風中學招生違規收費問題，經市紀委研究決定，給予滄州市教育局石油分局黨委書記、局長孟爭幫黨內嚴重警告處分和行政記大過處分，給予滄州市教育局石油分局黨委委員、副局長王銀波黨內嚴重警告處分和行政記大過處分，給予滄州市教育局石油分局黨委委員、副局長李青石黨內警告處分，給予石油分局綜合科孟憲周、東風中學姚曉東黨內嚴重警告處分，給予石油分局基礎教育科張春彥、供應學校吳建升黨內警告處分。對舉報反映的第一中學教師“蘿卜招聘”問題、十四中學擇校費問題、十三中學個別教師補課等問題，進行調查，及時向上級有關部門反饋了情況。

五、認真總結，信息工作邁上新臺階

20__年，紀工委高度重視科室信息工作，堅持及時、準確、全面的原則，切實做好信息的篩選和歸納整理，精選精編教育系統亮點工作上報信息，認真把好信息出口關，進一步提高上報信息的數量和質量。年初，市教育局“落實‘兩個責任’經驗做法”典型材料被刊登在《滄州反腐倡廉建設》20__年第1期。6月，市紀委在市教育局召開紀檢監察系統信息工作交流會，市直部門監察室主任及黨辦室(辦公室)信息負責同志共計20余人參加了會議，市教育紀工委報送、采用信息條數均列第一名受到市紀委領導的表揚并做了典型發言。

20__年，共向市紀委報送信息19條，在《滄州紀檢監察》刊登信息4條：頭條信息《市教育局反“四風”治“四亂”著力打造風清氣正教育環境》、單條信息《市教育局紀工委三舉措發揮監督責任》以及2條簡訊。向局辦公室報送信息13條，在局《教育簡報》刊登信息7條：《市教育局認真貫徹落實市紀委專題推進會議精神》、《廉潔自律樹正氣，警示教育筑防線—市教育局組織參觀滄州市反腐倡廉警示教育基地》、《南皮縣召開警示培訓會矯正中小學教師不良教育行為》、《滄州市第二中學細化規定，強化措施，結合學校實際貫徹落實中央“八項規定”》、《市教育紀工委強化廉政目標責任，啟動實施約談機制》、《市教育紀工委開展“三轉”“三實”專題調研活動》、《市教育局組織教育干部觀看廉政劇目<直隸巡撫于成龍>》;在《辦公室通報》刊登信息1條：《強化責任，嚴明紀律，打造風清氣正的教育環境》。在教育局網站發布工作動態信息8條。7月通過調研，撰寫《滄州市教育紀檢監察_舉報情況剖析及對策研究》和《強化舉措，嚴格監管，建立治理教育亂收費工作新常態》2篇調研報告，上報市紀委和省教育廳。

20__年，教育紀工委將繼續深入貫徹落實省、市紀委工作部署，進一步堅定落實中央“八項規定”和力挺規矩紀律的決心和信心，加大查處頂風違紀的力度，強力推進教育系統作風建設，努力打造風清氣正的教育環境。

關于考核的總結怎么寫篇6

第一季度即將結束，回顧第一季度的工作對我們明確下一季度的工作思路和完成全年的工作目標有重要的好處。

一、第一季度完成的主要工作

元月份承前啟后，是總結過去一年和開啟新的一年的關鍵期。這個月里大家快節奏高效率地完成了幾項大型活動，如“魅力運城”知識競賽，“我與同行”迎春聯歡活動，20__年工作總結與20__年競爭上崗大會，建言獻策與領導干部懇談會等等，同時進行了薪酬調整研究、財務決算、民主評議、先進表彰、支部換屆、顧問座談、干部聘任等工作，還啟動了清產核資工程。新產品幼兒版的試刊號在元月初誕生了，帝企鵝的閱讀教室也裝修一新，有關課題拿出了方案并進入申報程序。這個月里大家異常忙碌和辛苦，很多同志工作到臘月底。

二月是新春，是農歷新年的開始，感恩與回報是二月的主題之一。大家在休假的同時走親訪友，品味生活的芬芳與溫馨。資產財務部的同志和辦公室的同志為大家過好節付出了辛勞。第十三個月工資、元月份工資、年終福利等等都在初一前發給了大家。門房、鍋爐工、保潔員和司機崗位在節日里犧牲假期值班，保障了報社機關節日期間的安全衛生和正常運轉。一年之計在于春。

經過元月份的調整，很多同志的工作崗位和工作資料有了變化。除了日常工作，二月份就應是根據崗位目標書制訂工作計劃的時間，還就應是為三月份順利進入市場做充分準備的時間。社委會主要領導到某參加了教育部語用司舉行的《漢語拼音50年》審片會議，參加了洪汛濤先生__誕辰紀念活動;財務部和各部門進行了20__年度的財務預算;社委會就新《勞動合同法》咨詢了法律顧問并研究了新的勞動合同;辦公室修訂了車輛管理規定，整理了報社庫房，提出了改善辦公條件的方案和預算;實行新的工作流程，取消了印前運城審讀簽字的環節，研究了暑假合刊方案;社委會研究調整了發行政策，市場部修改簽訂了報紙代理合同;支部制定了20__年的全員學習計劃并給各部門發放了學習圖書《骨干是折騰出來的》，總編室啟動了帝企鵝閱讀樂園的活動，印制了宣傳彩卡和20__年工作日記，收集整理了訂戶檔案，啟動了異地辦公平臺的設計工作;社委會主要領導參加了省教育工作會議，向省廳、市局、縣區有關領導匯報了工作。二月份因為中間休假的緣故，工作計劃中的有些項目沒有按時完成。

三月春和景明，是復蘇與生長的時節。報社主要領導參加了市里的教育工作會議，與出版局、出版集團領導和集團的其他報刊社進行了溝通交流;資產財務部和辦公室配合審計事務所完成了報社的清產核資工作，資產財務部配合稅務局完成了上年度的所得稅匯算工作;辦公室抓緊進行辦公室調整和辦公環境改善工作;部開始暑假合刊的組稿設計工作，進校園進行了調研，人員與報社簽定了新的勞動合同;市場部加大市場開發力度，確保主要市場發行量穩定，并印制了各區域統一使用的塑料包裝袋;總編室開展了導讀示范員的座談會，設計制作了紙制手提袋與塑料手提袋;工會在三八節組織女工參加了女性禮儀講座并發放了三八節福利，推薦了今年市里記功表彰的人選;各部門拿出的需要上社委會研究的有關規定有報社資產管理規定、網站改版與管理方案;語用司和中央媒體的兩大宣傳材料月底前定稿;三月份報社員工已經能夠透過報社網絡辦公平臺查詢自己的工資收入，社委會領導的工作計劃也開始在平臺上公布辦公平臺和報社門戶網漢語拼音網將成為報社對內對外的主要信息通道。

二、關于第一季度工作進展狀況的一些思考

20__年工作指標十分鋼性，報社主要領導和主要部門負責人都要理解指標考核，而且不僅僅僅是理解報社內部考核，同時還理解上級主管部門考核。關鍵是，我們要理解市場考驗。報紙市場和圖書市場受免費教育推行的影響，形勢十分嚴峻。報紙折扣提高、紙張價格飛漲導致報社經營面臨困難。所以，我們必須要及時調整工作思路，撲下身子真抓實干。

目前我們的領導和干部必須要面向市場，打開思路，構成貼合市場實際的經營方式。思路決定出路，我觀察到我們有些同志喜歡按部就班工作，喜歡按領導的指令工作，在主動工作和創新工作方面潛力不夠……要解決這個問題就必須要深入市場，多做調查研究，多聽取讀者和訂戶意見，多聽取專家意見。遇到問題必須要先請教讀者、訂戶和專家，而不是先請示領導。經營問題在請示領導的時候必須要帶給翔實充分的市場調研狀況。

打開思路的同時，我們必須要面向社會，打開自我……現代社會是一個合作的社會，我們要走合作共贏的道路。我們本身人力資源不足，再不注重對外交流與合作，那我們的路就會越走越窄。每個人都就應廣泛結交與自己業務有關的朋友，經常和他們交流溝通。向書本學習，向實踐學習，還要向他人學習。有時候，向他人學習比向書本學習收獲更大，見效更快。每一天吸收一些別人的長處，這樣自己就會進步很快?！暗歉叨?，臂非加長也，而見者遠;順風而呼，聲非加疾也，而聞者彰;假輿馬者，非利足也，而致千里;假舟楫者，非能水也，而絕江河。君子生非異也，善假于物也?！弊怨乓詠砩朴诮枇κ浅晒Φ年P鍵。

我們還要注意的一個方面是要面向其他部門，打通工作流程……大家的工作目標是一個共同的指向，就應注重在與其他部門的合作中更好地完成自己的工作任務，同時幫忙其他部門完成自己的工作任務。我認為切實、有效的辦法是，在設計工作流程中突出與其他部門的銜接環節，制定與其他部門的定期溝通計劃，善于聽取其他部門對本部門的意見和推薦，定期開展部門之間的研討、協調會議?？偩幨?、市場部、部、財務部、辦公室、印刷公司就應緊密聯系，友好合作;小學三張報、教學版、幼兒版、圖書經營部、漢語拼音網、網上辦公平臺就應聯合起來，共同構建一個相互宣傳、協同發展的寬闊、緊湊、靈活的媒體平臺……

三、第二季度的重點工作

總編室是新成立的部門，主要工作資料、工作機制、工作思路、工作規程就應盡快確立，今年的重點工作在二季度就應有突出進展……把開創性工作落到實處，抓出實效。

辦公室尤其是太原辦公室要配合部和市場部做好招聘工作;運城辦公室要繼續實施優化辦公環境方案，在人力資源方面要理順有關人員工作關系，辦好社保手續，同時要建立檔案室，并制訂適合報社實際的檔案管理制度;辦公平臺設計在二季度要完成并透過檢測;報社營業執照變更和廣告經營許可證更換也要在二季度完成;庫房管理要進一步規范，并修訂、制訂庫房管理制度和出入庫、發貨工作流程，提高工作效率，明確工作職責;在二季度末要考核各部門上半年工作指標完成狀況，協助各部門做好上半年工作總結。

關于考核的總結怎么寫篇7

一年來，在護士長及同事的支持幫助下，比較好的完成了各項工作任務，現將20_年的工作和20_年的展望總結如下：

一、思想政治方面

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過早會、報紙、網絡積極學習政治理論，遵紀守法，愛崗敬業，積極擁護醫院以及手術室的各項方針政策和規章制度，一切以病人為中心，嚴格以一名優秀護士的標準要求自己，堅持以醫療服務質量為核心，以病人的滿意度為標準，牢固樹立團隊合作精神。

二、工作態度方面

作為一名手術室護士，我能做到在工作中嚴格執行各項操作規程和流程，遵守醫院科室的規章制度，時刻注意保持無菌觀念，做到不怕苦累、全天侯待命以應付突發事件。樹立強烈的集體責任感和榮譽感，團結同事，以工作為中心。堅持為患者提供全方位的優質服務，與手術醫師密切配合，積極協作，打造和諧融洽的工作氛圍 ， 保證手術順利進行和完成。

三、專業技能方面

過去的一年里，我參與了手術室質量管理，持續質量改進方面的工作，在20_年手術室開展了“加強手術器械的管理”項目的cqi工作。通過一年來的持續質量改進項目開展，手術室手術器械管理工作取得了很大進步。

在護士長布置的專項管理工作中，能夠做好藥品間、搶救車、冰箱及溫箱的專項管理，圓滿完成了各項專項工作任務。在日常工作中，能掌握巡回、洗手護士的操作流程，并參與手術科室的多例大手術配合，保證手術順利進行。在工作中能積極參加危重病人的搶救工作，熟練掌握護理急救技術，搶救程序及搶救藥械的使用。日常做到嚴格查對，嚴謹細致，杜絕細小差錯事故的發生，在保質保量完成手術過程的同時，還要不斷提高自己的操作水平，積極參加各項新業務的開展。

四、20_年度展望

20_年，在立足拓展現有知識層面的基礎上要多接觸新技術、新知識，做到在思想上、知識水平更新方面跟上時代發展的需要。在20_年度cqi工作中，準備立項開展“實施手術部位標識”工作，提高患者安全保障水平。

希望在新的一年里，在護士長的領導下與手術室全體同仁攜手共進，以“團隊精神、品質醫院”為宗旨，堅持以病人為中心，以質量為核心的護理服務理念，以病人滿意為標準，全心全意為人民服務。

關于考核的總結怎么寫篇8

這學年來，本人在教育教學工作中，始終堅持黨的教育方針，面向全體學生，教書育人，為人師表，確立以學生為主體，以培養學生主動發展為中心的教學思想，重視學生的個性發展，重視激發學生的創造潛力，培養學生德、智、體、美、勞全面發展，工作職責心強，服從領導的分工，用心做好本職工作，認真備課、上課、聽課、評課，廣泛獲取各種知識，構成比較完整的知識結構，嚴格要求學生，尊重學生，發揚教學民主，使學生學有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學水平，并順利完成教育教學任務。

一、政治思想方面：

認真學習新的教育理論，及時更新教育理念。用心參加校本培訓，并做了超多的政治筆記與理論筆記。新的教育形式不允許我們在課堂上重復講書，我們務必具有先進的教育觀念，才能適應教育的發展。所以我不但注重群眾的政治理論學習，還注意從書本中汲取營養，認真學習仔細體會新形勢下怎樣做一名好教師。

二、教育教學方面：

1、課前準備：備好課。

2、認真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個字都弄清楚，了解教材的結構，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如，明白應補充哪些資料，怎樣才能教好。

3、了解學生原有的知識技能的質量，他們的興趣、需要、方法、習慣，學習新知識可能會有哪些困難，采取相應的預防措施。

4、思考教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學生，包括如何組織教材、如何安排每節課的活動。

5、課堂上的狀況。

組織好課堂教學，關注全體學生，注意信息反饋，調動學生的有意注意，使其持續相對穩定性，同時，激發學生的情感，使他們產生愉悅的心境，創造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，克服了以前重復的毛病，課堂提問面向全體學生，注意引發學生學數學的興趣，課堂上講練結合，布置好家庭作業，作業少而精，減輕學生的負擔。

6、要提高教學質量，還要做好課后輔導工作，小學生愛動、好玩，缺乏自控潛力，常在學習上不能按時完成作業，有的學生抄襲作業，針對這種問題，就要抓好學生的思想教育，并使這一工作慣徹到對學生的學習指導中去，還要做好對學生學習的輔導和幫忙工作，尤其在后進生的轉化上，對后進生努力做到從友善開始，比如，握握他的手，摸摸他的頭，或幫忙整理衣服。從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評學生之前，先談談自己工作的不足。

7、用心參與聽課、評課，虛心向同行學習教學方法，

博采眾長，提高教學水平。

8、熱愛學生，平等的對待每一個學生，讓他們都感受到老師的關心，良好的師生關系促進了學生的學習。

三、工作考勤方面：

我熱愛自己的事業，從不因為個人的私事耽誤工作的時間。并用心運用有效的工作時間做好自己分內的工作。在工作上，我嚴格要求自己，工作實干，并能完成學校給予的各項任務，為提高自身的素質，我不但用心參加各項培訓，到各地聽課學習，平時，經常查閱有關教學資料。同時經常在課外與學生聯系，時時關心他們，當然在教學工作中存在著一些不足的地方，須在以后進一步的努力。

總而言之，此刻社會對教師的素質要求更高，在今后的教育教學工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發揚優點，改正缺點，開拓前進，為完美的明天作出自己奉獻。

關于考核的總結怎么寫篇9

在政治思想上，作為一名中國共產黨員，我能夠以身作則，吃苦在前，享受在后。平時注重黨理論知識的學習，能夠理論聯系實際，堅決貫徹執行學校和學院黨委的各項方針、政策，積極在群眾中做好黨的各項宣傳組織工作。一年多的工作和學習，使我在思想、工作和學習等方面都有了很大的進步和提高。下面，就業務工作方面向各位領導和老師做以下總結。

在教學上，我承擔了《數控實用技術》的教學任務，承擔了《數控技術》、《金屬切削機床》、《特種加工與精密加工》、《機械加工新技術》等課程的實驗教學任務，同時承擔了本科畢業設計和?？飘厴I設計的教學任務。其中指導的兩名學生畢業設計成績優秀，一名學生獲校級優秀學士學位。我利用現有條件，積極探索網絡在實踐教學管理中的應用，了《高校畢業設計管理系統設計與構建研究》、《基于網絡的數控加工技術在實踐教學中的應用研究》等多項教學項目，并設計開發了基于WEB的開放式實驗室管理系統，同時有多項參與的教學項目通過學校驗收。在利用設備原有功能的基礎上，我相繼完成了RENISHAW位置測量掃描系統和六分量測力系統的功能開發，完成了《特種加工與精密加工》、《機械加工新技術》等新開實驗課程建設，并對《數控技術》等課程原有的實驗內容加以改進。先進制造技術實驗室是山東省大型儀器設備共享單位，我堅持以實驗教學為主體，實驗教學與科研、工程應用共同發展的方針，為教師提供科研平臺和成果轉化條件。我堅持實驗教學與生產實際相結合，作為先進制造技術實驗室負責人參與了學院山東省數控技能培訓工作，培訓了多批合格學員，同時積極指導學生參加大學生科技創新和科技競賽，并取得了一定成績。

在科研上，我能夠探索創新，積極參與科研項目的研究開發工作。我先后參與了多項省級、校級項目的設計開發工作，參與了山東省自然科學基金項目《基于修形齒形的直齒圓錐齒輪設計理論研究與應用技術》(項目編號：Y2012F21)、山東省優秀中青年科研獎勵基金項目《汽車用精密成形錐齒輪齒形修形設計技術研究》(項目編號：2012BS05016)等多個項目的科研開發。

管理工作方面，在學院領導的安排下，我分別負責了學院網站、學院工會文體委員和學院行政黨支部書記的具體工作，并擔任了機自0807和機自__兩個班級的班主任。在日常教學中我注重自身學習的提高，__年6月順利完成了山東大學碩士學位答辯，并取得了碩士學位。___年參加了全國數控機床維修的培訓并合格畢業。在工作和學習中，我能夠認真完成學校、學院交給的各項任務，積極探索，勇于創新，敢于奉獻。

20__年，我累計完成教學工作量700多課時。

總之，在認真做好教學工作的同時，我努力進行科學研究，對兼職管理工作認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務。在各級領導的關心和同事的幫助下，我會一如既往、認認真真的作好本職工作，努力學習，刻苦鉆研，爭取以更優異的成績服務于學院、學校和社會。

關于考核的總結怎么寫篇10

一轉眼，一個學期快過去了。在這個學年中，我認認真真教學、踏踏實實工作，下面將這一年中的工作情況總結如下。

一、政治思想方面：

本人熱愛黨，熱愛人民，堅持黨的教育方針，忠誠黨的教育事業：能認真學習“_”重要思想、大會報告精神，服從學校的工作安排，辦事認真負責;把自己的精力、能力全部用于學校的教育教學過程中，并能自覺遵守職業道德，在學生中樹立良好的教師形象;帶頭與同事研究業務，毫不保留自己的觀點，實話實說，互相學習，共同提高教學水平;能夠顧全大局，團結協作，在各方面以黨員的標準嚴格要求自己，以便更快地適應教育發展的形勢。

二、教育教學工作：

首先，能認真把握教材。把課標、教參與課本有機結合，以提高學生分析問題和解決問題能力為目標，切實落實培養學生的創新思維和創造能力，并且能利用課堂時間不斷地以新型熱點材料為背景創設提問角度，幫助學生拓展思路，從而使學生們分析、解決問題的能力不斷提高。

第二，能把握學生的認知水平和能力。重視對已學知識的鞏固和新、舊知識的聯系，達到幫助學生學會求知、不斷發展的目的。

第三，尊重學生。重視與學生之間的情感交流和培養，在嚴格管理的同時能尊重學生的學習熱情和認知能力，提出與學生自身水平相當的問題，鼓勵他們大膽探索，共同提高。

三、出勤方面：

我在做好各項教育教學工作的同時，還嚴格遵守學校的各項規章制度。按時上、下班，不遲到，不早退，有事請假。工作積極、主動，任勞任怨。從不斤斤計較，具有強烈的事業心和高度的責任感。

四、主要成績：

在這一學年里，我班學生在省級刊物上發表作文_篇，講故事比賽中獲得一等獎，在校運動會中也取得了團體一等獎和道德風尚獎的成績。在本學期期末調研中語文合格率為96.3﹪，優秀率為62.7%，位列同軌班級第二名。撰寫三篇論文在省級刊物發表，_多篇稿件被報刊錄用，德育工作活動案例《喚醒親情、感恩父母、真愛永存》獲得市級一等獎，《少年王勃》教學設計獲得省藍天杯三等獎，論文《興趣、樂趣、童趣點亮農村孩子習作七彩燈》獲得市級二等獎，案例《漫步童話林》獲得市級優秀獎，在市綠色家庭評選中被評為綠色家庭。

總之，我在工作上發揚了任勞任怨的精神，做到不計個人得失，以校為家，以教為本;對待同事團結友愛，互相幫助，并能虛心向有經驗的老師學習;對待學生則愛護有加，但決不放松嚴格要求。

關于考核的總結怎么寫篇11

我于20_年元月來到大酒店工作，至今將近整整一年。驀然回首，感慨萬千。一年來，我在酒店各級領導的親切關懷和培養下成長迅速，思想地方日臻成熟，業務水平不斷提高，綜合素質越升上了新臺階。特別是x月份被酒店任命為餐廳領班之后，使我得到了更好的全面的鍛煉。責任重于泰山，一切都促使我不斷努力學習掌握新的知識，創新管理方法、辦法，加強和員工同事的溝通協調，對于工作中出現的新問題，“舉一反三”的開展自檢自查，努力將問題和投訴消滅在萌芽狀態，堅決防止事態的擴大化。自覺擁戴和支持酒店及部門的方針決策，積極引導員工的思想，貫徹落實酒店領導的有關指示?；仡?020，我主要做了以下幾點工作：

一、不斷學習新知識努力適應新環境

_大酒店是一個精英濟濟，精英云集的地方，面對各種壓力和挑戰，我以只爭朝夕的精神努力學習各地方的知識，爭取實現后發趕超。主要做法有：

1.虛心請教資深的老員工和領導。

2.在重復的工作中尋求突破點，注意細節，對存在的問題開展研究，對客人的心理開展揣摩。例如：_貴賓住店時，我在首次服務后用小本子記下某個客人的喜好，包括喜歡吃的食物、酒水和習慣等，在以后的服務中開展針對服務。

3.通過專業書籍和上網查閱相關資料，了解前沿知識。

4.根據經驗和所學知識，結合餐廳情況，針對_客人的現實需求，開展細節地方的調整。

二、創新管理方法注重員工心理

初次就任基層管理職務，如何管理好、發揮好、團結好這個隊伍就成了我最迫切的問題，管理人員的管理辦法事關整個團隊的優秀與否，也凸顯出管理人員本身駕馭全局的能力和人格魅力。我在平日的管理工作中注重以下幾個面：

1.努力破除對不利于團隊成長，不利于提升業務水平的體制機制。

2.注重發揮員工的愛好和特長，盡量的部署員工以合適的工作，以實現人盡其能的目的。

3.重視員工對工作地方的建議和意見，采納合理建議。

4.利用休息時以談心聊天的方法了解員工的心理動態，積極引導員工思想，激勵員工努力上進。為員工解析面臨的一系列問題和矛盾，促進身心健康成長。

三、強化細節服務實現完美標準

細節決定成功失敗這一道理在實踐的過程中得到了充分的印證，一些酒店工作者認為“成大事者無拘小節”，但事實恰恰相反，酒店行業性質特殊，它規定從業者需具備良好的心態外，還要做到“三勤”，因此，服務人員就必須有敏銳的洞察力，想客人之所想，做客人之所做，以專業的水準讓客人享受到物超所值的服務。但真正要做到這一點卻有非常的難度，雖然如此，我們還是要盡力的去做好，我個人在這地方的做法是：

1.通過注意客人的言談舉止，判斷其需要，開展個性化服務，這里要注意的是客人說話的語氣、表情、動作等。

2.悉心服務，每一個姿勢、微笑都要力求完美，呈現給客人的是一種美的享受。

3.培養員工對細節的注意，無論是生活還是工作上都是如此。特別是員工直接對客細節服務過程中出現的毛病，要明確指出并為其更正，以使員工養成良好的習慣，于公于私都是有益的。

4.要嚴格樹立“完美”概念，絕對不能有“盡量”的思想，這并非強逼員工實現完美的標準，這是不太現實的，這里指的是規定員工以追求完美為目標，不懈努力!坦率的說，我在這一年里是取得了一點成績，同時也存在著諸多不足和不足，比如我在管理過程中的力度還不夠強，過于人性化等等，這些都彰顯出我的管理水平還有待提升。下一步，我會逐步加大執行力度，以更加嚴格的標準約束自己和員工同事，不斷提高自身的文化知識和社會常識。

20_年，我所獲得的每一次進步，每一份榮耀都離不開酒店和部門領導對我的幫助，離不開同事們的大力支持。感謝各位領導對我的培養和厚愛，感謝同事們對我的肯定和關心?；厥淄?，倍感歲月崢嶸;展望未來，事業催人奮進!新的年度，新的起點，有各位領導和同事一如既往的關心，我一定再接再厲，勇攀高峰，不負眾望，為將_打造成中國_酒店業航母貢獻出自己的一份力量。

關于考核的總結怎么寫篇12

自進入單位近一年來，在領導的關心、指導和同事們的幫助下，我迅速的融入集體，進入工作角色，基本掌握了各項工作要領，較好的完成了各項工作任務。工作之余通過自學，豐富了理論學識，并在工作過程中將所學理論付諸實踐，通過理論知識與實踐經驗相結合，進一步提高了解決實際問題的能力。現將一年來的工作、學習情況簡要總結如下：

一、思想上嚴于律己

工作中堅持以黨的各項重要思想為指導，認真貫徹執行黨的路線、方針和政策。通過學習，進一步夯實了理論基礎，提高了思想認識水平。

二、業務上勤學好問

平常主動向領導、同事請教，積極參加各種形式的學習，特別是參加了_培訓，切實提高了業務知識和技能，并在實際工作中不斷總結經驗，進一步提高辦事效率。

三、工作上保質保量

日常具體擔任報表統計、證照辦理和資料整理等工作，在工作中，勤勤懇懇，嚴格要求：一是認真校對數據，確保匯總報表數據的真實有效性;二是高效辦理證照，確保100%在承諾時限內辦結，且無因疏忽返工;三是仔細整理辦公室資料，合理歸檔，提高辦公效率。

回顧一年來的工作，我雖然在各方面都取得了一定的進步，但同時也深刻認識到自身還存在諸多不足，主要是思想認識較淺，業務理論深度不夠，實踐經驗不足，今后一定加強學習，努力提高思想認識水平和業務知識，注意總結實踐經驗，全面提高工作能力，力爭更好的為人民服務。