公司總結反思

通過總結，人們可以更好地發現自己的不足之處，從而有針對性地改進自己的行為和態度。優秀的公司總結反思應該是怎樣的？快來學習公司總結反思的撰寫技巧，跟著小編一起來參考！

公司總結反思篇1

20____年的腳步即將結束，這已是本人在財務部工作的第三年。在這一年的時間里，本人認真學習、努力鉆研、扎實工作，以勤勤懇懇、兢兢業業的態度對待本職工作，在財務崗位上也發揮了相應作用，取得了一定的成績，總結如下：

一、主要工作

1、反映，是財務工作的基本職能之一。財務工作人員必須對公司發生的每一筆經濟業務通過不同的方式、方法進行規范記錄，反映在憑證、帳簿和報表中，以備隨時查閱。我公司財務部已經對日常工作流程熟練掌握，能做到條理清晰、帳實相符。從原始發票的取得到填制記帳憑證、從會計報表編制到憑證的裝訂和保存都達到正規化、標準化。做到全面、及時、準確的反映。

2、核算，這也是財務工作的基本職能。核算包括成本核算、工資核算、費用核算等等。在成本核算上能夠結合我公司特點，在生產成本上，按實際發出原材料計算成本，按先進先出法進行結轉，比較適合本公司的生產產品。在工資核算上，采用計件制，有效的加快了生產率和員工的工作績效。在費用核算上，采取分部門核算，隨時都可以查出每個部門每個月實際發生的費用，加強了費用的管理，節省了開支。

3、監督，是財務工作的另一項基本職能。首先是每個部門每筆經濟業務的合法性、和理性進行監督，保證企業不受不必要的經濟損失，更不能無意的為一些工作人員創造犯錯誤的氛圍。在這方面，財務部嚴格按有關制度執行，鐵面無私從不放過任何不合理事情;其次是對公司整體資產進行監督，定期進行固定資產盤點、存貨盤點、庫存現金余額盤點等，以保證公司財產不受侵害。

4、報表，對不同時期或階段的經營成果及財務狀況進行評價和分析。財務部能夠按著月、季和年通過會計報表和財務輔助說明進行分析和評價。

5、管理，是財務工作的一項重要職能。首先是為領導管理和決策提供準確可靠的財務數據，公司財務部能夠隨時完成公司領導和其他部門要求提供的數據資料;其次是參與公司管理和決策，對公司存在的不合理現象，財務部已經提出合理化建議，大部分已被采納。

二、其它工作

1、通過20____年度一般納稅人年檢和工商年檢工作。

2、通過20____年度稅務匯算清激工作，無不合理費用列支。

3、清理盤點公司資產，對原材料報廢進行了合理的處理。

三、存在問題

1、有關制度和規定執行力度不夠;

2、財務各人員綜合素質和業務水平一般;

3、財務部的管理職能沒有充分發揮。

4、管理高層對財務知識比較欠缺。

四、解決方法

1、首先確定制度和規定的適用性和可執行性，如有障礙，向執行部門提出，然后堅決執行到底;

2、財務人員設定學習目標，通過考試取得職稱和學歷，并與績效掛鉤，逐步提高自我;

3、參與管理，參與公司的重大經營決策，來充分發揮財務部的管理職能;

五、幾點感想

1、工作方法及工作效率至關重要，充分體驗到事半功倍和事倍功半的差距;

2、凡事都要付諸熱心，相信耐力無所不能;

3、團隊協作精神非常重要;

總之，在這一年的工作中，有成績和喜悅，也有不足之處，但我們會在今后的工作中不斷努力、不斷改進。我確信公司財務部是一個團結、高效的工作團體，每位成員都能夠獨擋一面，我有信心協同財務部全體人員與公司共同走向輝煌!

公司總結反思篇2

通過上半年物流客服工作的完成，讓我了解一個快遞公司的工作流程，一個客服人員的工作，接觸了快遞物流領域。所做的事情也許很繁瑣，可是卻是一種難忘的經歷，現對上半年工作加以總結。

一、輔助公司客服做月結

快遞公司留有每一件快件的面單，面單上記錄運費，每一件收件和派件都會記錄在電腦中。x與當地的許多單位企業有長期合作，x公司每到月底會進行月結，即用計算器人工算出月結客戶的費用總和，再與電腦上的記錄進行核對，若出現核對不一致的情況，則要找出錯誤記錄，漏記的快件單號，核對一致后，在首張面單上寫上收件費用和派件費用和總計費用。各個月結客戶的月結費用表格形式整理打印出來，按區域劃分，交給負責各區域的業務員，業務員再到各個公司進行結算。

在上半年里，我將面單按公司名稱分類，一直按著計算器算出各大公司的快遞費用總和，與電腦上的數據進行核對，確保正確。這是很費心的工作，由于面單上的數據人工輸入過程，在按公司名稱整理面單的過程，用計算器算出費用總和的過程都有可能出錯，有的數據反復計算卻會得出不同的結果，所以會比較勞神勞力。

二、處理問題件

作為客服人員，要及時處理問題件。對于超出快遞公司服務范圍的快件，客服人員要先打電話給收件人，說明情況并讓收件人到本站點自提文件，若客戶愿意到本站點自提文件，客服就要向客戶說明本站點的具體地址，再將快件放置在專門的框框里，以備客戶自提。對于所有的問題件，要將情況上報全國聯網的系統，并將收件問題上報給快件的發出站點。

發出站點的客服聯系寄件人后確定解決方式后會及時通知本站點的客服。對于破包件，確定重量沒少后，通常由本站點再包好后送出。對于電話號碼錯誤的情況，發出站點的客服通常會聯系寄件人確定收件人新的聯系方式，再將信息通過x通知給發出問題的站點客服，客服及時做處理。對于超區，客戶不自提的快件，發出站點的客服通常會選擇轉出即讓其他快遞公司送出。

三、上傳本站點發出和收進的快件數據

x其他站點發到本站點的快件本站點發往其他站點的快件在進入倉庫時，經過業務員用x掃描器進行數據掃描，在業務員開始派件后，客服人員將x數據上傳到全國聯網的系統，這樣在網上進行查詢時系統即可顯示正在派送。再將本站點收進的快件與系統上要發至本站點的快件數據進行對比，得出有發無到的快件數據，將數據發至x討論的群里提醒發出站點及時跟進。

四、接電話，服務客戶

有公司或個人打電話進行詢問一些情況，例如x公司的收費計算方式，x能否派送到指定區域，對于這個問題要查找電腦上全國最新服務范圍表或打電話給相關站點進行詢問。收件人或寄件人打電話進來查詢，一些快件是否正在派送，派送到哪里，大概何時會送到收件人手中，若已被簽收，是否為本人簽收，對于這類問題，客服人員在系統上輸入快件單號即可查到想要的信息。

這種工作比較繁瑣，在接電話是要注意禮貌用語，有的客戶不愿自提快件同時會對快遞公司的服務表示很不滿，對客服人員抱怨個不停。有的客戶的快件比較急，總是打電話進來催件，就是讓業務員優派某個快件，這些情況頻繁出現，一個人會忙不過來，所有在處理這些問題時要分清輕重緩急。這種工作比較考驗人的應對突發情況的能力和耐力。

公司總結反思篇3

本人___自2021年_月__日起幸運地成為公司總部行政人事部的一員后，至今已工作二個月了，在這期間，我努力適應工作及工作環境，認真地履行自己的工作職責，較好的完成了各項工作任務，同時深切地感受到與同事之間和諧相處、團結協作的喜悅，而對因不能面面俱到而留下的遺憾也進行反思總結，不斷吸取教訓，因此在工作崗位上積累了更多的經驗，獲得了進步。

現在就這二個月的工作，我做出如下整理和總結，敬請各級領導予以批閱：

一、人事方面

1、招聘工作：

1)協助人事專員進行招聘工作，目前為止參加現場招聘會四次;

2)做好求職者來電登記，以便專人進行后續的跟進及人才儲備。

2、資料整理工作：

1)完善勞動合同管理資料。

2)對目前在職員工勞動合同的簽訂、續訂、鑒證等工作;離職員工勞動合同進行封存管理;

3)對公司人事文件及資料的歸檔及整理。

3、社保、團體意外險模塊工作：

1)每月轉正員工社保增員，離職員工社保減員;

2)4月份進行本地戶口職工最低行政經理的能力。

二、優缺點總結

優點：

1、 為人正直，能堅持原則;

2、 對工作有激情，舍得付出;

3、 能吃苦耐勞;

4、 良好的溝通表達能力;

5、 有一定的人事工作經驗及基礎。

缺點：

1、 有點理想化，追求完美主義;

2、 有時太過于直率;

3、 性子急;

4、 缺少人力資源系統管理培訓;

5、 對公司管理及經營模式了解的不太透徹。

以上是我試用期間的工作總結，領導的指導和同事的支持使我很快融入公司的文化氛圍中，使我在不同的方面得到全面的發展，我的職業規劃之路邁出了重要的步伐，我與__共發展。

公司總結反思篇4

一年來，市熱力公司在市委、市政府和住建局的堅強領導下，按照城市供熱工作的總體布署和上級主管部門的一系列指示精神，緊緊抓住“節能減排、擴大供應、服務民生、提高效益”四大主題，實施了供熱首站增容改造、供熱分支干線管網改造、小區供熱管網改造、供熱分戶計量改造和供熱擴面等重點工程，進一步改善和提升了城市供熱管網的技術性能，提高了供熱保障能力，節能減排成效顯著，供熱效果明顯改善，供熱面積大幅增長，較好地滿足了居民對供熱的需求。一、基本情況

(一)加強組織領導，確保城市供熱工作順利推進。

一是切實加強城市供熱工作組織領導。堅持早安排、早部署、早落實，今年9月份，召開專題會議研究部署今年的供熱工作;供熱啟動前，分別向市委常委會、市政府常務會議匯報了供熱工作情況，積極做好供熱準備工作;供熱期間，市熱力公司更是把平穩供熱作為保民生、促和諧的頭等大事來抓，一把手親自過問，分管領導靠上督促，相關部門單位分工負責，堅持每天一調度，形成了上下聯動，左右協調，齊抓共管的強有力工作機制。

(二)加大資金投入，保障城市供熱設施不斷完善。

一是實施供熱首站增容改造，切實提高了首站供熱能力。二是更新供熱分支干線，針對部分供熱區域管道老化、管徑偏小等原因，造成供熱效果不理想的情況，集中對東線供熱分支干線、鼓樓南街分支干線、府東街分支干線進行了改造更新。同時，對城區所有供熱分配站、供熱管網、供熱設施、控制閥等進行全面檢修，該更換的更換、該維修的維修，大大提升了供熱保障能力，較好地滿足了城區居民的供熱需求。三是積極推進供熱分戶計量改造。按照上級統一布署和要求，結合本溪的實際情況，本著先易后難、量力而為、試點先行、以點帶面、穩步推進的原則。四是大力實施熱力擴面，由于今年的城市供熱各項準備工作點多面廣，工期緊、任務重，熱力公司全體干部職工發揚不怕困難、敢打硬拼的工作作風，根據每項工程的特點，合理安排施工力量，制定詳細的施工計劃，精心組織、文明施工，盡量減少對周圍居民的干擾，確保了安全施工和各項工程的順利推進，為今年的冬季供暖奠定了堅實的基礎。

(三)加大執法力度，全面推進熱力費收繳工作。

熱力公司堅持“熱”是商品和用熱繳費的原則，不斷加大熱力費收繳力度，召開專題會議對熱力費收繳工作進行了安排部署，一方面對今年的熱力費收繳做了詳細安排;另一方面對往年欠交費用的清繳工作做了重點調度。

(四)完善管理運營，切實提高“窗口”服務水平。

一是精細管理抓運行。日常運行過程中，根據實際需要，不定期優化系統配置，加裝調控裝置，使管網始終保持良好狀態，并實施動態管理，根據天氣變化和實際需求隨時調整供熱參數，避免因供熱參數設置不合理而影響供熱效果。二是嚴格制度抓安全。建立健全并嚴格落實安全生產責任制，修訂完善了供熱搶修應急預案，供熱運行期間嚴格實行領導帶班和24小時值班制度，及時發現和解決運行故障;啟動供熱前，組織開展了全市范圍內供熱設施、設備的拉網式全面檢修，超前準備，防患未然。三是強化執法促規范。加強供熱執法檢查，及時查處各種違規用熱行為，避免私自安裝用熱設備和“跑、冒、滴、漏”現象的發生。四是暢通民情抓服務。建立了社會服務承諾制度，向社會公開服務監督電話。通過召開懇談會、設置意見箱、走訪用戶等形式，組織各供熱單位廣泛征求社會各界和廣大用戶的意見建議，有針對性地制定整改措施，進一步提高了供熱服務水平。為切實保障今冬供熱，專門制定了《20__-20__年度冬季供熱保障方案》，對供熱過程中可能出現的問題都制定了相應的保障措施，并落實到具體崗位和人員，嚴格進行考核。

二、20__年工作打算

1、加快對單管順流式供熱系統改造步伐，并結合供熱分戶計量改造同時進行，建議政府出臺相應鼓勵政策，對20__年實施室內供熱分戶計量改造的用戶給予一定的優惠和獎勵。

2、加大對老化陳舊和超負荷供熱管網的改造力度，以提高供熱管網的技術狀況和保障能力，滿足周圍居民的供熱要求。

3、理順供用熱管理體制，擴大熱力公司管理范圍，把目前處于真空管理狀態的供熱分支管網和庭院管網納入熱力公司管理范圍，熱力公司直接服務到戶(戶內管網仍由居民自己承擔)，政府適當增加供熱管理人員的編制，并把管理成本納入熱力費標準之內進行合理核定，使供熱價格與周圍縣市區基本持平。

4、建立城市供熱協調機制。城市供熱是一個系統工程，單靠熱力公司是無法圓滿完成的，需要政府各有關部門(財政、物價、規劃、發改、土地等)、各辦事處、居委會、開發企業、熱電企業等部門共同參與和鼎力相助。建議政府成立城市供熱領導小組，定期協調、調度和解決城市供熱遇到的困難和問題，制定相關政策和規章制度，確保我市城市供熱穩定健康發展。

5、加大政策法規宣傳力度，讓廣大居民群眾充分了解城市供熱的.基本知識、標準規范和政策法規，形成良好的社會氛圍，提高居民愛護供熱設施、維護供熱秩序、合理用熱、節約用熱的自覺性，杜絕違規用熱行為，積極支持供熱部門對城市供熱設施進行改造、維護和管理，提高供熱管理水平和技術裝備水平。

6、加大城市供熱的科技投入，我市城市供熱已發展到一定規模，需要考慮安裝自動監控系統和自動調控系統。目前國內許多城市都在為提高供熱質量對供熱系統進行自動化技術改造，建議我市城市供熱管網監控系統和調控系統納入明、后兩年技術改造計劃，聘請國內一流設計單位進行技術論證評估后實施。

公司總結反思篇5

一年來，自己在科領導和全體同事的關心、支持和幫助下，堅持自我嚴格要求、加強學習、踏實工作，在政治思想、工作學習等方面取得了不小的進步，下面把自己各方面的表現向領導和同事們作一下總結。

一、在政治思想方面

我主動要求進步，能夠嚴格遵守局里各項規章制度，在思想和行動上嚴格要求自己。一方面，注重加強自己的思想品德和職業道德修養，思想覺悟和政治理論水平得到很大提高。另一方面，通過積極參加“爭先創優”、“熱愛偉大祖國，建設美好家園”、“機關文化建設年”、“爭做一名合格的公職人員”等一系列活動，對提高政治素質重要性的認識更加深刻，對投身社保事業、全心全意為人民服務的信念更也更加堅定。

二、在學習及文體活動方面

一是加強政治理論、業務知識學習。從講政治的高度來認識加強理論學習的重要性和必要性，堅持把學習和積累作為提升自身素質，提高工作能力的基本途徑，堅持把參加各種學習活動與自學結合起來，并認真做好重點學習筆記，撰寫相關心得體會，做到個人與組織相一致，理論與業務相結合。同時，通過積極參與每期的科務會、財務例會、業務經辦知識競賽等，加強了對基金財務知識、社保業務政策知識的了解、認識和學習，提高了理論聯系實際的工作能力。

二是積極參加局里組織的各項文體活動。其中，代表局機關三支部參加局里組織的羽毛球賽，獲得團體第一名好成績。另外，積極參加全市機關干部才藝大賽，也贏得了榮譽。

三、工作完成情況

一是在做好和會計賬的對賬工作的基礎上，認真完成了定期與銀行、財政專戶、自治區社保局的各項社保基金收支對賬工作。一方面，及時編制銀行余額調節表，清理未達賬項，保證了基金財務數據的準確性。另一方面，加強與財政的溝通，完成了社保基金投資國債、定期存款進行保值增值的核對統計工作。另外，完成了新系統上線以來，有關基金出納業務的優化及問題的反饋、協調處理工作。同時，從今年1月起全局出納正式開始使用自治區社會保險基金業務與會計一體化信息系統出納管理進行記賬工作，我按照領導安排，完成了該系統的前期測試、組織培訓、問題協調反饋工作，并對各分局出納的實際使用情況進行了必要的交流和指導。為了更好的運用出納管理系統，后期在總結經驗的基礎上，進一步統一明確了出納系統的操作流程和標準以及使用過程中的重點注意事項，大大方便了出納人員的實際操作，提高了工作效率。

二是做好了全年區屬退休教師差額工資待遇的發放工作。其一，做了大量年初的數據核對以及新增人員的待遇核定工作，為全年工資待遇發放打好了基礎。其二，及時完成了按月足額正常發放及補發差額工資工作，并建立了工資發放匯總臺賬。其三，重點做好了退休教師個人及管理單位的來電來訪來信的接待工作，避免了出現退休教師多跑腿、跑空趟的現象。其四，加強與財政廳企業處的溝通反饋，確保了區屬教師個別特殊人員的待遇發放的及時性和準確性。

三是完成了城鎮居民大額醫療保險的征繳、退費工作。其一，完成了全年大額醫療保險批量報盤提交銀行的扣繳工作。其二，完成了各分局收繳報送的審核整理工作。其三，統一規范了業務流程，并分別建立了征繳、退費情況的電子臺賬，定期與各分局核對。

四是完成了各項基金支付的往來業務。其一，及時完成了基金網銀支付第一步審核、上傳文件操作。其二，做好了醫療保險預留保證金的劃轉支付工作。其三，負責完成了撥付各分局離退休醫療補助金、各險種周轉金等的審核支付操作，以及后續核對整理分局紅聯收據的返還情況的工作。其四，完成了基金支付退票的回單登記、退費險種查詢以及與結算崗的交接工作。其五，及時完成了月底錄入并核對各分局收支情況，以及對各分局收入戶、支出戶的網銀劃款工作。同時，負責完成了每月匯總上繳財政專戶社?；穑⑾蜇斦謭笏蜕绫；鹣略掠每钌暾堫~度。

五是認真做好本職工作的同時，及時完成了領導交辦的其他工作和任務，并積極發揮自己的長處協助同事處理力所能及的日常事務。

四、在生活作風方面

生活中繼續發揚勤儉節約、團結互助的優良作風，并有意識約束自己的言行，努力做到：能自己解決的絕不找領導解決，能暫時湊合的絕不跟領導反映，絕不提過分和無理的要求。同時，正確處理好工作與生活的關系，以積極健康的生活狀態為工作打下了良好的基礎。

五、存在的問題和不足

工作取得了一些成績，是與領導同事的信任和幫助是分不開的，同時也意識到自身還存在著許多不足之處，與大家的期望還有差距。一是雖然在思想上始終與黨組織保持一致，但在行動上積極向黨組織靠攏方面做得還不夠好;二是在工作中存在一定失誤，雖然都及時補救，但還是影響了工作效率;三是對工作的繁雜性有時出現厭倦情緒、畏難情緒，精神狀態不夠好，導致進度較慢，需要認真加以克服;四是記賬對賬受其他工作影響不夠及時，同時，因為時間緊，工作任務多，對支出戶未達賬項的定期清理情況也不理想。五是因為基本在財務崗工作，對具體業務經辦技能掌握較少，進而導致對各項業務政策的理解和掌握程度不夠，需要進一步加強學習。

針對以上的問題和不足，我將在以后的工作中認真加以克服，同時進一步提高思想政治覺悟，通過不斷的學習進行彌補，克服不良情緒，積極主動的做好本職工作。在工作過程中也請領導和同事多批評多指教，使我取得更大的進步。

公司總結反思篇6

時間匆匆，上半年在忙碌的工作悄悄走過，人們對于保險都很重視，保險銷售也取得了不出的成績，使得我們上半年的業績早早就達到了要求，現在對上半年工作總結。

在年初之際，我們就準備了多套銷售方案，同時積極調查市場情況，發現了上半年銷售最好的保險是醫療保險，為了保證公司利益，同時滿足客戶的需要我們對相關保險做了很多調整，并且每個員工都開始選擇優質客戶進行保險銷售。在銷售的過程中，為了取得更多的成績我們采取捆綁銷售，到各大公司銷售保險，為了爭取更多的客戶，我們通過電話聯系了很多家企業高層達成協議。

同時也與學校積極合作，讓更多有需要的人購買保險，當然在銷售過程中，我們也遇到了一些問題，比如購買后，因為系統問題，導致很多客戶的信息顯示不出來，最后經過檢驗發現原來是公司系統過載導致主機卡頓，為了保證正常運行我們部門重新購買了一臺主機，避免了相同的問題發生。

在上半年中我們公司也招聘了很多新人，為了盡快讓新人適應保險銷售工作，我們統一為所有的員工準備了一個月的保險知識集訓。在賣保險過程中，每個員工都必須要對保險有基本的認識，如果不能夠很好的了解保險銷售工作，這就極大的影響我們銷售業績，在銷售過程中，也不能取信客戶。每個人在培訓結束后還需要進行考核，只有經過了考核并取得了不錯的成績才能正式上崗就職。

我們在售后服務方面也做了改進，因為很多時候我們在銷售保險之后就必須要考慮售后問題，這一塊是重點。找到客戶的問題，比如有些客戶對于買的保險具體有那些服務，不了解，會通過撥打客服熱線來詢問我們，對于這些問題比較好解決，只需要把一些相關的服務詳細說明就可以。但是也會遇到一些客戶達到了保險要求，需要我們核實，這需要匯報到公司上層，讓其他領導來做決策。

為了讓公司更加具有活力，減輕員工壓力，在四月份期間，公司舉行了一次戶外活動，每個部門都能參加，通過三天的活動讓員工得到了放松，同時也讓各個部門的同事變得更加團結，并且也得到了很多員工的稱贊。為了避免延誤工作，每個部門輪流進行。

雖然上半年做的不錯，在各個方面都有了進步，但下半年的任務依然比較重，為了更好的達到要求，我們公司每個部門依然需要繼續努力，繼續上半年的工作精神，堅持做好工作任務，把該做的工作及時完成彌補工作中的不足。

公司總結反思篇7

轉眼間我們送走了20_年，回顧這一年來的工作情況，還是收獲頗豐，作為單位出納，我在收付、反映、監督、管理四個方面盡到了應盡的職責，在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成今年的工作，現總結如下：

一、現金業務

本人嚴格按照財務人員的相關制度和條例，實現現金管理，現金收付，憑證的審核以及現金日記帳登記等業務謹慎細致不出差錯，能夠確保做到現金的收支準確無誤，認真復核會計主管審核的原始憑證數量，金額計算與金額是否一致，逐筆登記現金日記帳，保證了現金工作的準確性，及時性。

二、銀行業務

日常與銀行相關部門聯系緊密，根據單位需要正確開具支票轉賬進賬，提取現金備用，井然有序地完成了職工日常報銷。在平日與銀行接觸的工作中，我認真復核所要求開具的銀行結算憑證的臺頭，帳號，用途是否一致，認真填寫銀行結算憑證，保證金額填寫準確，認真審查收款結算憑證的真偽性，及時掌握銀行存款余額情況，逐筆序時認真登記所有帳戶的銀行存款日記帳，每月按帳號與銀行對帳，落實并督促未達帳項及時入帳。

三、其他工作

從質和量上完成了領導交辦的各項臨時性工作。維護并保持了與各銀行之間的良好合作關系，認真處理好與其他單位財務人員的合作關系，另外，對于本職工作，嚴格執行現金管理和結算制度，定期向會計核對現金與帳目，發現現金金額不符，做到及時匯報，及時處理。及時回收整理各項回單、收據，及時將現金存入銀行，從無坐支現金。根據會計提供的依據，及時發放員工報銷和其它應發放的經費。在工作中堅持財務手續，嚴格審核算，對不符手續的發票不付款。

回顧這一年來的點點滴滴，每當完成一項工作任務，即使忙一點，心里還是感到很欣慰很踏實，在新的一年里，我還需要在工作上更加積極主動，態度上更加認真負責;另外，我能有現在這點小小的進步，這都得益于領導，前輩的幫助與交流，我真正感受到了領導的關懷和期望，同時也由衷的欽佩他們淵博的知識和豐富的實踐經驗。

作為一名普普通通的員工，我的工作是再普通不過了，和我一樣能做好自己本職工作的同事還有很多，我們能在過去一年圓滿地完成任務，主要在于各級領導的關心和大力支持，采取各種靈活多變的方式和方法去解決各種不同的問題，我只是和所有我們公司的其他員工一樣，盡自己的努力為公司，希望對公司能有所貢獻。

在新一年中，我一定更加嚴格地要求自己，積級參加公司的各項活動和學習，從去年的工作中認真吸取經驗，縮小在業務上的差距，讓自己今后的工作更加嚴謹有序，讓自己以更踏實的態度為公司的發展作出自己的努力，決不辜負大家對我的期望!同時我也衷心期待領導和前輩能夠多多在工作上指導我，在思想上幫助我，我會盡力為公司的進一步發展和壯大發揮自己應有的作用。

公司總結反思篇8

時光匆匆，20__年的第一個季度就已經步入了尾聲，比較去年的銷售情景，今年有所提高，同時為全年的工作做了一個好的開頭。在這個季度中，我對自己的工作總結如下：

一、管理上

按照公司的工作計劃，認真的做好管理工作，將公司今年的方向的調整和一些新的經營策略準確并且及時地傳達給每一位員工，做好一個溝通的橋梁。

在每月的伊始，做好員工的動員，激起每一個人的斗志，充分發揮自己的表達本事，調動起員工的進取性。了解每一位員工的特點和長處，安排在適宜的崗位，團結起來，共同創造本店的輝煌。

在日常工作中以身作則，做好表率，身體力行的向員工表示在店里應當有的行為。同時做好培訓工作，向員工灌輸企業的文化，以__公司為榮，在做事情的時候，要研究周到，從整體上出發。

二、工作上

經過不一樣的渠道去了解市場上的動態，同行的信息，以及顧客在購物時的心理和對每一件服裝的喜愛程度。孫子兵法云：“知己知彼，百戰百勝。”這是具有相通性的，僅有了解對手，了解顧客，才能讓我們的服裝銷售更加的具有針對性，避免錯失機會，帶來損失。

帶領員工給顧客創造一個舒心的購物氛圍，發揮每一位員工的主觀能動性，使我們的銷售業績得到提高。首先就是使得店里的衛生環境得到顧客的認可，干凈整潔；其次就是主動的`詢問客戶，盡可能的滿足他們的要求，使顧客從進店到離開都能堅持愉悅的心境。

三、學習上

應對工作上的事情，經歷的越多就覺得自己越無知，需要經過不間斷的學習來超越自己，提升自己。所以在第一季度中，我從未停止過學習。

市場在不斷地變化，顧客的需求也更加的要求細節，在接下來的日子里，更多的挑戰在等著我。經過第一季度的總結，也看清了我在之后的工作中還有那些地方需要加強，那些地方繼續堅持，為__服裝店創造出更加突出的業績而努力。

公司總結反思篇9

我于20__年__月__日加入__這個大團體，試用期6個月。隨著緊張而充實的工作節奏，不知不覺六個月已經過去，回顧這六個月的點點滴滴，讓我對自己和公司有了一個全面而深刻的認識，同時讓我自己的的工作能力和個人價值觀有了很大的提升，現在我將試用期的工作總結如下：

我在泵送服務公司從事售后服務的職位，在期間我的工作內容有：

一、在泵車調試車間學習調試工作。

學習了給泵車調試的相關知識和技術，其中有給泵車加柴油，換節流彎管，換濾油車，換砼活塞，調系統壓力，打水試驗，換分動箱齒輪油等調試工作。在期間讓我對__的企業文化和管理制度有了進一步的了解和認識，知道了自己作為一個__人該有的行為準則和道德規范。

二、外出到全國各地從事“一機一冊”工作。

為了全面貫徹梁董事長的“完善全球配件查詢系統”，我們按照上級的指示去施工一線對__已經售出的每臺泵車的各種零配件的型號進行核對和確認，在工作中，對泵車的各種零部件的名稱、用途、物料編碼耳熟能詳，能很快分辨出泵車配件的型號，在外面跑的日子更是對__在外面的評價和現實狀況有了更加客觀的認識，在與客戶打交道的過程中也學習到了怎樣和客戶溝通、交流，怎樣和客戶打好關系，在這個過程中，我對__的產品以及服務的質量和認可度有了一個全面而深刻的了解。同時也深深體會到作為一個服務人員的艱辛和不容易。

通過這6個月的試用期，讓我對自己的工作有很深的體會：

一、6個月的時間讓我從一個懵懂的大學應屆畢業生轉變為__的一個公司員工，讓我從當初的對泵車一無所知到如今熟悉泵車上每一個零部件，這一切都是公司領導和同事對我指導的結果，也是我自身積極進取的結果。技術服務工作是一個特殊的崗位，不但需要我們有精湛的技術為客戶第一時間排除故障，還需要我們以真誠的態度為客戶服務，一切以客戶為上，要知道很多時候顧客買的不不單單是我們的產品更是買我們的服務，所以我深深體會到作為一個售后服務人員必須以真誠的態度對待客戶，和客戶有良好的溝通和交流。

二、和上級領導、同事的關系很重要，很多時候團結就是力量，在售后服務這個大團體中，只有自己有良好的團隊協作精神自己才能學習的更快成長的更快，在上面領導那里我可以學習領導和管理的藝術，學習怎樣讓上面的領導認可同時又讓下級員工配合自己的工作，在和帶崗師傅相處的過程中，我可以學到很多技術上的指導以及和客戶交流的技巧，在和同事相處的時候，更是可以一起切磋一起商量一起學習一起進步。

三、在這段時間里，我雖然在學習上和工作上有了新的進步，但是和其他同事相比還有一定的差距，且和系統內的領導和同事思想和業務上的交流還是不夠，因此我希望自己在以后的工作中能夠積極注重鍛煉自己的口才交際能力、應變能力、協調能力、組織能力以及領導能力，不斷在工作中學習、進取、完善自己。

總之，經過這六個月的試用期，我能夠盡心盡責的完成自己的本職工作，能夠積極配合上級的指示和工作，和同事妥善的處理好個人關系。我相信在以后的工作中一定會繼續努力，不斷超越自己，遵守“先做人，后做事，品質改變世界”的原則，為公司實現__年一千億的夢想添磚加瓦，貢獻出自己的微薄之力!

公司總結反思篇10

不知不覺，我加入公司已經一年多的時間了。在這里我從學校的一名學生踏上了工作崗位成為一名員工，學到了更多的知識技能，各方面都有了的提升。在領導的支持和同事們的幫助下，較好的完成了自己的本職工作。很感謝當初公司領導給我這個成長的平臺，讓我可以在工作中不斷成長，不斷學習，提升了自身的素質，現將一年的工作總結如下：

一、日常工作方面

1、把事情細節化、條理化、規范化

前臺的工作比較瑣碎，收發傳真、郵件、報紙，維護辦公設備、送水、接待不同的來訪人員等。剛接觸工作時，有時候事情趕到一塊就會有些應付不過來，顯得手忙腳亂。雖然完成了工作，但是在工作過程中有些細節就沒能注意到，做事情也顯得沒有條理。效率也就低了下來。

經過不斷的摸索和總結，我意識到要想優質的完成這些工作，首先要把工作從全局統籌好，再從細節入手，保持良好的工作狀態，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能勝任看似簡單的行政工作?，F在，已能較好的統籌安排工作，并努力把工作細節處理得當。爭取給大家最到位的支持和服務，不斷提高自己的業務水平，按職業化的標準時刻要求自己。同時，規范化方面還需要加強，我也會在今后的工作中更加注意這一點。

2、保持較好的工作狀態

人低為王，地低為海。行政本身是一個服務性和支持性的工作，尤其是前臺接待。當有客戶到訪或是公司有大型會議時，前臺就會負責一些茶水準備和服務工作，要了解到每個人的需求，適時地為大家服務。在接待其他人員，如送報、送水、來訪人員的司機，也要服務周到，體現出公司的良好的形象。

只有保持良好的工作狀態，才能提升服務質量。在工作過程中，我要求自己避免消極情緒，謹記工作職責，時刻把自己的位置放到一個合適的高度，本著為人服務提升自己的態度投入到工作中。這也是一個行政人員必備的素養。

3、學會溝通和團隊協作

溝通，是一個人生存在這個社會中必不可少的一種能力。前臺工作需要對內、對外和各部門以及社會上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。在這一年的工作中，各項溝通基本暢通，但本身也存在著不少問題。當一件事情發生時，很多情況下我在溝通時缺少積極性和主動性?？偸腔ㄙM時間在去想這件事上，而不是及時的去了解、溝通，在處理事情時略顯被動。因此，也浪費了一些時間，降低了工作效率。這是很不專業的一面。

遇事積極主動，在第一時間去解決問題。不僅可以把工作更好的完成，也能促使自己養成做事不逃避、勇于向前、負責到底的品質。在今后的工作中，我會以這種標準去要求自己，爭取把工作完成的更出色。

公司是一個整體，每個員工都是組成這個整體的一部分。無論我們身在哪個崗位，開展什么樣的工作，始終都離不開同事之間的配合。這就要求我們要有團隊協作精神。在良好溝通的基礎上，和同事積極配合，團結協作，才能把工作做好。這點在工作中也深有感觸。我也將一如既往的認真協作、積極配合，同時嚴格要求自己，把各項工作都做好。

二、加強自身技能和素養方面

走出學校，初入職場，在能力和閱歷方面都很不足。經過這一年的學習和積累，已能保證本崗位各項工作正常運行，但是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足，抓緊學習，培養自己的各項能力。

目前，我通過——學習了相關專業知識，包括了前臺的職業素養與能力提升、檔案管理、行政統籌管理等相關內容。財務會計方面的知識也很欠缺，也正在學習這方面的知識。通過這些學習，使自己的技能有了一定程度的提高，也更希望能在以后的工作中有機會參加相關的培訓，更大程度上提高工作技能。

在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會悉心學習，真切感受到身邊的每位領導和同事都是身上集著不同優點的老師，每個人身上都有我值得學習的地方。工作技能有時候也不光光是自己從書本上學習出來或做出來的，有時候也需要吸取別人身上的精華。

三、工作成果與存在的問題

1、工作成果

辦公設備、大桶水等各項臺賬建立完備;餐飲、酒店、訂票等各項服務基本完善;每日巡檢、各項檢修維護順利進行;各類賬目報銷流程規范;其他服務、跟進工作有序進行。

2、存在的問題

(1)工作不夠精細化：前臺工作貴在精細，但有很多地方我還沒有做到這一點。在服務支持上，會議室、茶水間、前臺大廳，二樓辦公大廳的衛生保持上做的很不到位，沒能夠及時的發現問題，更談不上及時解決。招待用的杯子和一些服務方向指示也存在問題，沒有給大家提供方便的服務。

(2)執行力不夠：當接到領導指示，完成某項工作時，往往在執行上會有卡殼。這跟自己對任務和指示的認識、和自身對問題變通、行動都有關系。

(3)工作效率低下：由于自身知識結構和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于辦公軟件知識和技巧的欠缺而不能夠保質保量的完成。還有其他一些專業性較強的工作也是如此。

以上的問題必會在20_年的工作中加以解決。

一年的工作中，著實學到了很多，非常感謝領導對我的包容和支持，讓我得以有這樣的機會工作學習，不斷成長，再接下來的工作中，我定會再接再厲，爭取做得更出色。

公司總結反思篇11

三個月以來，我牢記服務領導、服務機關、服務群眾的工作職責，不怕困難、團結協助，較好地完成了各項工作任務?，F將這幾個月來的工作總結如下：

一、加強學習，不斷提高思想政治素質和業務水平。

鄉___辦公室作為綜合性的辦公室，擔的工作職責較多，工作又十分瑣碎，做起來千頭萬緒，這就要求辦公室的人員必須有較高的思想政治素質和業務水平才能勝任，否則工作起來就會無從下手，顧此失彼。今年以來，我認真學__的各項方針政策，不斷提高自身的思想政治素質;認真學習公文寫作、如何做好辦公室工作等業務知識。通過學習，想政治素質和業務水平有了很大的提高，各項工作有條不紊開展，并取得了較好的工作效果。

二、加強鍛煉，做好領導分配的各項工作任務。

20__年第一季度，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，認真完成領導交辦的各項任務，努力做好本職工作。

1、認真配合完成村“兩委”換屆工作。去年年底到今年2月份，我鄉進行了村“兩委”換屆選舉工作。在選舉過程中，從推選村民選舉委員會、選民登記到預選、正式選舉，我們都本著“嚴格依法辦事、處處有據可查、堅決杜絕漏洞”的原則，精心組織，周密部署，做到一個步驟不省略，一個細節不忽視。從選舉之前的宣傳工作、明白卡的制作到選舉之時選票的制作與發放、選舉之后計票與統計等各個環節我都參與其中，認真負責的完成了分配的各項工作。

2、精神文明工作。___分工我主要負責精神文明建設的材料，第一季度以來，我鄉精神文明建設主要開展了以下幾項活動：積極組織開展第十一個“公民道德建設月”活動，認真學習文件精神，安排部署集中活動方案;開展烏什塔拉鄉首屆道德模范評選活動;積極組織參與“天翼杯”精神文明知識競賽，精神文明建設和“3·15”國際消費者權益有獎知識問答活動;動員參加“____”讀書征文大賽活動。同時認真籌備創建自治區級精神文明機關的各項工作，完成精神文明責任體系分解，按部就班準備各項材料工作。

3、團委工作。主要協助專職副書記做好團的自身建設和基礎工作，負責志愿者服務活動和其他日常工作。第一季度以來，團委主要開展了如下活動：組織青年志愿者參加“學___奮斗青春給力和碩”為主題的學____志愿服務活動和“愛國衛生日活動”;認真組織進行“走進青年”活動。

4、辦公室其他工作。同時在辦公室還負責會務通知、會場布置以及辦公室日常工作。辦公室工作可以說是服務性工作，既要對外也要對內服務。在工作中要做到“三勤”，即嘴勤、手勤、腳勤：在接待群眾來訪辦事時，要主動詢問是否有需要辦理的事情，遇到辦不了的證明材料耐心向其解釋清楚，或幫助聯系經辦人;收集整理材料時，全面準確的了解各方面工作的開展情況，及時總結匯總，向領導匯報。

回顧第一季度的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處：首先，在理論學習上遠不夠深入，尤其是將理論運用到實際工作中去的能力還比較欠缺;其次，在工作上，工作經驗尚淺，尤其是在辦公室呆的時間多，深入村里的時間過少，造成調研不夠，情況了解不細，給工作帶來一定的影響，也不利于盡快成長;再次，在工作中主動向領導匯報、請示的多，相對來說，為領導出主意、想辦法的時候少。

公司總結反思篇12

在公司領導的正確領導下，勝利的號聲已經接近尾聲，我們__廠以營銷中心為一線，截止到_月_日，生產各種肥料_噸，倒包_噸，摻混_噸。為了做好19年的各項工作，現對18年的工作總結：

一、班組的建設與管理得到加強

1、充分利用例會和車間班前班后會，將公司第二次創業的精神認真傳達，使車間員工真正領會到公司的發展要求、前景和目標，筑建員工以廠為家的思想;

2、加強了班組培訓學習。車間班組長的責任直接影響車間的工作質量，因此，在__年的班組建設中重點加強了班組長的培訓與學習，使他們真正發揮技術骨干和模范帶頭作用。

二、狠抓安全管理不放松

1、加強了對班組安全檢查力度，完善了崗位責任制，發現問題及時通報并限期整改，使安全隱患大大降低，確保了18年的安全生產;

2、充分利用周二安全例會時間，認真分析一周來的安全生產情況，將車間發生的安全事故認真分析總結，吸取經驗，杜絕類似事故的再次發生;

三、生產、技術管理得到加強

積極配合質量管理部門對車間質量的檢查力度，并強化生產技術的管理力度，使產品質量一次抽檢合格率大大提高，水分超標現象減少，產品板結現象得到較好控制。

四、現場管理得到改善

1、制定了現場管理制度，并在生產過程中認真執行，宣傳貫徹“5s”活動，并認真組織實施，使現場管理得到大的改善;

2、將東廠所有積壓余料進行消化，避免了原材物料的浪費，節約了生產成本，改善了現場。

五、對設備進行技術改造

1、分別對一、二、三、六車間的部分設備根據實際情況進行了改造，降低了工人勞動強度，提高了產品質量，節約了生產成本;

2、通過公司組織處出學習，對生產工藝進行改進，將新的生產工藝配方成功應用于生產，降低了生產成本。

六、仍存在著很多問題和不足

1.安全方面：安全管理有好多沒有到位，這主要表現在以下幾點：

1)安全管理力度不夠。安全操作制度不健全，安全培訓不到位，檢查不到位，有好多時候，由于我們的工作當中勞動量比較大，工人的體力消耗比較大，為此在生產安全檢查過程中，發現的安全隱患沒有嚴肅的指出或者沒有按照安全管理制度進行處罰，現在想來是完全不對的，在安全事故沒有發生以前，就應該不講情面，只有這樣，才能徹底消滅安全隱患。為此，我想在今后的工作中，對存在人情面子的安全隱患沒有指出或處理的，我們將嚴肅處罰當班安全責任人;

2)安全隱患整改及時不徹底。由于存在僥幸心理，有些安全隱患的整改工作存在應付現象，并且還認為這樣會降低一些生產成本，這樣在有些安全隱患的整改中沒有徹底整改，我想在今后的工作中，不論要付出多少，只要是安全隱患，只要是不符合安全管理規定的，就要堅決不折不扣的進行整改，并安排整改責任人限期整改。對整改不徹底的，嚴肅處理整改責任人;

3)違章操作的幾乎沒有處理過。在工作過程中，有好多操作沒有嚴格按照操作規程操作，但是當時又沒有發生安全事故，所以大多只是口頭批評，而沒有嚴肅處理?，F在想來，這是安全隱患的重中之重。象前段時間一名操作工違章操作，作業完成后，直接從2米高的地方跳下，造成足跟撕裂。因此在今后的工作中，凡是出現的任何違章操作的，一律停工休息;

4)安全標志仍不夠健全。到目前為止，__兩個廠子，我自己簡單的找了找，發現像高空作業、高溫作業、高壓作業安全標志沒有設立，準備限期解決;

2.生產、成本方面

1)交接班不協調。比如個別班組以清理現場、準備交接為由，采取應付投料的方法，造成下個班次的產量降低。這一點對我作為管理者來說確實是個頭痛的事，目前解決的辦法就是首先盡可能的提高班組長的思想素質，并要求他們要考慮整體利益，其次就是硬性規定處理現場的時間，以保證交班工作的正常進行。對于發現有明顯故意應付投料的班組，嚴厲處罰班組長，或者扣減當班的產量。

2)設備帶病工作。個別班組在生產過程中，為了盡可能的提高產量，在設備出現故障隱患時，沒有及時進行修理，結果既縮短了設備使用壽命，又加大了設備維修資金的投入，把設備的維修時間轉移到了下一個班次，并延長了維修時間。凡是已經發現設備有簡單的小故障應該停車檢修而沒有停車的，加大處罰班組長和維修工的力度，同時我們在今后的工作中要進一步建立完善的管理制度，我在想能不能把技術工(維修工)分出幾個檔次，這可以通過考核或者評審的辦法進行分檔，這樣如果發現維修工人不處理當班設備故障的，進行降低技術工檔次的處罰;

3)技術崗位的培訓欠缺?，F在看來技術崗位的培訓確實太少了，如果能經常進行技術崗位的培訓，使同一工種的技術人員的技術水平都在不斷的提高，那么我們的產量一定會提高，產品的生產成本就一定會下降。我們已經采取了一項措施就是定期召開技術研討會，要求大家在會上暢所欲言，把自己在生產過程中發現的問題和方法都說出來，是問題的，大家討論解決，是經驗的，大家共同吸取。我想還要讓他們這些技術人員從文化方面、技術方面從外面吸取更新的知識，來進一步提高技術人員的思想素質和技術水平;

4)管理不到位，有跑冒漏現象，成本考核制度不健全，落實責任不到位。加大管理力度，建立成本考核制度，量化考核。

3.質量方面：

1)成品顏色不一;

2)成品內在質量不穩;

3)產品的板結有時嚴重;

4)產品外觀大小不均，顆粒不圓。

七、現場管理方面

1、定置管理仍沒有完全到位。到目前為止，我們還沒有真正的對所有的物品進行定置管理，只是臨時決定一些物品的擺放，同時由于工人的懶散性和素質的高低不等，有時在作業場地完成作業后，不能做到人走場地清，亂放的現象仍然存在。這一點我們準備建立定置管理圖，以便在今后的工作中能夠依圖加強巡查，對未按照標準進行擺放的，進行嚴格處罰，使“5s”管理初見成效;

2、設備現場管理沒有完全到位。由于人人都有惰性，操作人員總是能省事就省事。這樣運行設備上面的浮塵等經常不能及時清理。為此，我們準備加強設備浮塵清掃的檢查，對能夠及時清理并及時檢查出設備隱患的，給予一定的獎勵，對沒有及時清掃的班組，則給予適當的處罰。

八、技術改造方面

1、技術改造的獎勵政策兌現的不及時。由于工作過程中注重工作過程，而在工作完成后，沒有及時進行回顧和總結，造成對一些小的技術改造沒有進行及時獎勵，有損技術人員的工作的積極性。為此，我們準備定期召開技術改造總結會，既能及時兌現獎勵，又能總結經驗，找出新的改造項目;

2、技術革新主動性差。以往的技術改造大多是在工作過程中確實遇到了不得不解決的問題了，才去想辦法，或者才去同一些技術人員一起探討解決的辦法，沒有把技術人員在工作過程中的經驗充分的發揮和利用起來。為此我們準備經常召開技術研討會，讓大家把工作過程遇到的問題擺一擺，共同研究對策，找出改造的辦法。就是俗話說的“三個臭皮匠，頂個諸葛亮”。

九、培訓方面

1、在崗位培訓方面，不要說其他人了，就是我本人，實事求是的說，學習的也少了，我現在感覺靠經驗進行管理是不行的，而現在我的技術知識又太有限了，因此在工作過程中大多靠的就是經驗了。這一點在今后的工作中，準備加強學習，首先自己能夠解決的辦法就是多召開一些崗位工人的專題會議，讓大家多談一談工作中的好的經驗和辦法，這樣既提高了其他人的崗位工作能力，對我也是一個學習;

2、一般崗位的培訓太少。我們現在只是在一些主要的崗位實行崗前培訓，但是對一般崗位的培訓幾乎沒有。這樣大多數工人的各方面的素質差距太大，一般崗位人員認為自己不被重視，挫傷了一般人員的工作積極性。

十、個人存在問題

1、平常的工作沒有計劃性。由于工作的繁雜，在每天的工作中，都是以自己的想法，隨意的進行安排工作，計劃性太差。這一點我準備這樣來解決。首先在每天下班后，要對各項工作進行調度，需要調整工作目標和方向的，提前計劃好，并落實將新的工作目標落實到人。其次是及時與相關部門進行溝通，以便調整工作計劃。三是對已經安排的工作在沒有非常特殊的情況下，在沒有完成以前盡可能的不再改變工作方案;

2、在平常仍有時出現布置工作后，沒有檢查、落實，甚至沒有進行考核，打擊了職工的工作積極性。比如原來要求員工從廢舊內膜中撿出可以重復利用的內膜，并有考核標準，這樣企業生產降低了生產成本，職工還可以多得到一點收入。但是最后卻沒有考核與兌現，影響了工作的積極性。因此，在今后的工作中，對已經安排的工作，要善始善終，自己不能解決的問題，要上報領導來解決;

3、雖然已經在管理層工作了多年，但感覺仍沒有學會充分利用下屬。這一點可能與本人多年的工作習慣和工作作風有關。我應該把一些工作讓下屬去處理，應該多給下屬一些鍛煉的機會，應該多支持下屬的工作，提高下屬工作的積極性和主動性，讓他們把自己應該做的事情做好;

4、缺乏有效的溝通，一是部門之間的溝通，二是內部溝通，下一步加強溝通。

十一、2019年工作規劃

1、繼續堅持“安全第一，預防為主”的方針，嚴格按照安全操作規程進行管理;

2、做好節能降耗，降低生產成本;

3、強化質量管理;

4、認真落實公司下達的生產任務;

5、積極做好現場管理;

6、繼續提倡和激勵技術革新;

7、加強自身學習，并認真注重崗位培訓;

8、做好環境保護工作。

綜上所述，在新的一年里，我們在做好各項工作的同時，積極配合公司搞好各項活動，全面完成公司交給的各項任務，為公司帶出一支能打硬仗，吃苦耐勞的員工隊伍。

公司總結反思篇13

設計工作是痛苦與快樂的煉獄，每當面臨新的設計任務時，因為覺得自己的水平不夠，感覺充滿了壓力，開始搜集各種資料，接下來尋找設計靈感，沉思、焦灼，每當經過艱苦的磨礪，自己的勞動成果得到肯定時，便是工作中的快樂，充滿了快意。

一、工作總結：

從開始連效果圖都做不好到現在能自己套程序，雖然自己也付出了努力，但是更離不開同事們的幫助。在這三個月里，我學習了制作網頁的基礎知識。從配色到布局，從制作效果圖再到切片，再到用dw制作網頁，最后套程序。每一個環節我都沒有松懈，不管是在公司還是回到家里，我都會充分利用時間來學習，補充自己貧瘠的知識。雖然現在的水平還遠遠不夠，但是捫心自問，我在遠洋的每一天都是充實的，沒有虛度，我相信在新的一年里，通過自己的努力和同事們的幫助，我會學到更多的東西，不管是在技術水平上還是其他方面，都更上一層樓。

二、工作中的不足：

雖然通過三個月的努力，技術水平有所提高，但是還是存在很多不足的地方，因為基礎打的不夠好，很多地方學習起來有些吃力，不停的問同事，也給別人帶來了不少麻煩，因為知識的不足，使得開始的學習有些混亂，感覺不知道從哪里開始學起，無從下手，浪費了不少時間。

三、新一年的目標：

過去的一年的整體上是緊張的、忙碌的、充實的。因為我剛剛來到遠洋，所以對我來說這也是充滿希望的一年。展望新的工作年度，希望能夠再接再礪，同時也加強自身的能力，工作中與同事多溝通，多關心了解其他部門的工作性質，進一步提高自己專業知識技能，積極吸收新的觀念與設計理念，要繼續在自己的工作崗位上踏踏實實做事，老老實實做人，爭取做出更大的成績來。

我們經過痛苦煎熬，終于做出來的時候倍感輕松。

公司總結反思篇14

不知不覺在這個酒店已經做了有_年時間，從剛開始對前臺一去所知到現在獨擋一面，我相信這里面除了我自己的付出與努力，更離開酒店給我所帶來的培訓，以及老員工和領導對我支持。半年時間里我學到了好多，“客人永遠是對的”這句服務行業周知的經營格言，在這里被發揮到了極致。

酒店為了達到一定的財務目標，不但要客人的物質需求得到滿足更要滿足客人的精神需求。所以在做為酒店的經營者，往往對客人的要求，只要在不觸犯法律和違背道德的前提下，都會化滿足客人。所以從入職培訓就會為員工灌輸：“客人永遠不會錯，錯的只會是我們”，“只有真誠的服務，才會換來客人的微笑”。我一直堅信顧客就是上帝的道理，總是在盡可能的把我自己的服務做到極致。

酒店前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費用結算，當然，這當中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務要求，電話轉接等服務。酒店的前臺，工作班次分為早班、中班和通宵班三個班，輪換工作，其中一人為專職收銀，另外兩人按照實際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負責其他服務和聯系工作。而且還可以緩解收銀的壓力，讓收銀可以做到頭腦清明，不出錯。最重要的是，這樣的工作方式，可以很快讓新人獲得經驗，在工作量小的時候由帶班同事指導，工作量大的時候又可以更多的吸收經驗，迅速成長。在這半年我主要做到以下工作：

一、加強業務培訓，提高自身素質前廳部作為酒店的門面

每個員工都要直接的面對客人，員工的工作態度和服務質量反映出一個酒店的服務水準和管理水平，因此對員工的培訓是我們酒店的工作重點。我們定期會進行接聽電話語言技巧培訓，接待員的禮節禮貌和售房技巧培訓，以及外語培訓。只有通過培訓才能讓我在業務知識和服務技能上有進一步的提高，才能更好的為客人提供優質的服務。

二、加強我的銷售意識和銷售技巧，提高入住率

前廳部根據市場情況，積極地推進散客房銷售，今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案，接待員在酒店優惠政策的同時根據市場行情和當日的入住情況靈活掌握房價，前臺的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強調接待員：“只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，爭取更多的入住率。

三、注重各部門之間的協調工作

酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發生磨擦，協調的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關系，如出現問題，我們都能主動地和該部門進行協調解決，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店，不解決和處理好將對酒店帶來一定的負面影響。

四、考慮如何彌補同事及部門工作的失誤

保證客人及時結帳，令客人滿意。前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個部門，所以通常會在結帳時向我們投訴酒店的種.種服務，而這些問題并非由收銀人員引起，這時，最忌推諉或指責造成困難的部門或個人，“事不關已，高高掛起”最不可取的，它不但不能彌補過失，反而讓客人懷疑整個酒店的管理，從而加深客人的不信任程度。所以，應沉著冷靜發揮中介功能，由收銀向其他個人或部門講明情況，請求幫助。在問題解決之后，應再次征求客人意見，這時客人往往被你的熱情幫助感化，從而改變最初的不良印象，甚至會建立親密和相互信任的客我關系。劍雖利，不礪不斷”、“勤學后方知不足”。

只有學習才能不斷磨礪一個人的品行，提高道德修養，提高服務技巧。讓我們邁著矯健的步伐，不斷的向前走，才能走我們的一片可以展翅高飛的天空!名雅的兄弟姐妹們，為了我們的明天而努力吧!

公司總結反思篇15

20__年第一季度即將結束，現將工作總結、心得以及今后工作計劃匯報如下：

在今年的工作中堅持踏踏實實下到現場中去，在干中求學，積累現場工作經驗以及處理問題的經驗。服務好班組，配合班組完成主要的檢修工作，為班組做好協調工作。對班組在檢修工作中缺少的備件進行記錄，并及時提報到材料計劃中去。對班組在工作中的疏漏以及想不到的地方，及時去糾正補充，盡到自己應盡的責任。

一、主要完成的工作

1、首先最主要的春檢工作。在春檢工作過程中，除了配合監督班組工作之外，在現場和班里的人一起干，檢查接觸器空開、緊固母排、核對接觸器過熱型號等。這樣做一方面提高了自己的動手能力，同時也加強了自己對現場元器件的深刻了解。對今后查問題或是報計劃都提高了工作的效率。解決了302皮帶秤電流顯示不符的問題，通過查線、檢查PLC模塊、換傳感器、換主板，最后終于解決了問題。對301兩臺皮帶秤的測速傳感器進行了更換調試。處理了老30米自動加藥系統不能自動加藥，經過對倒新30米液位傳感器、觸摸屏發現是觸摸屏故障所造成的，現是用新30米觸摸屏，等備件到貨后更換。通過對干燥系統的監測分析，從中學如何從技術方面分析問題，如何總結問題并提出建議，對今后的工作有非常大的幫助。

2、信息化小組工作：主要對4、5道新監控進行安裝，包括視頻電纜、電源線的敷設，攝像頭底座的制作安裝等。更換2道監控攝像頭，拆除舊球機，重新打孔安裝新的槍機。干燥房頂監控由于線路故障損壞，重新敷設視頻電纜和電源線。對東門扳道房視頻安裝照明燈。對設備點檢系統進行一次檢查，將主洗、末煤、產品倉所有探頭電纜易磨損部位進行包扎，并對掉落的探頭重新固定。411、415皮帶五防顯示屏沒聲音，更換了顯示控制箱，舊控制箱等待備件到貨后更換內部聲音模塊留作備用。

二、今后工作計劃

在接下來的工作中首先調整好心態，擯棄浮躁的心理，踏踏實實干好每一天，做到每一天都有新的收獲。對現場的工作，每天都要掌握，到現場跟著去干，了解現場缺的材料，及時提報計劃。領導安排的每件工作，及時落實，有困難及時協調溝通。信息化小組工作，計劃對各集控室進行除塵，電纜進行規整，并對每臺工控機開蓋除塵，切實保證工控機運轉正常。對車間監控電纜重新敷設。安全風險預控管理體系工作，首先從自我做起才能監督別人。第二是思想意識上的轉變，從之前的應付檢查，到自己要求安照標準去做，無論個人行為還是現場工作，都按照體系要求的標準去履行，并帶動身邊的人去做，切實將安全風險預控管理體系工作落到實處。

以上就是第一季度工作總結，個人在工作中還存在很多缺點，希望車間領導能及時給予我批評，以使我今后的工作更進一步。