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2024年考核個人總結簡短

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2024年考核個人總結簡短篇1

一年來,在縣局黨組的正確領導與大力支持下,認真開展“爭先創優”活動和食品安全整頓工作,不斷加強工商隊伍建和黨風廉政建設,完成上級交辦的各項工作任務。主要做了以下幾方面:

一、加強學習,積極參加縣局組織的各種學習培訓活動。通過學習進一步提高自身的政治理論素養和業務工作能力,努力適應工商工作的需要。

二、認真開展食品安全市場檢查。

食品安全事關人民群眾的健康和生命安全,為此我組織全所人員認真開展食品市場專項檢查,舉辦食品安全培訓班,參加經營戶50余戶;查處食品案件7起,罰款4500元;開展食品安全、消法進校園活動。

三、認真開展宣傳報道工作。

對工作動態、工作情況進行及時報道,一年來在各類報道雜志發表通訊報道24篇。

四、搞好煤礦、非煤礦山專項檢查。

對煤礦、非煤礦山等行業進行專項檢查,認真做好巡查記錄,建立安全巡查檔案。

五、對各類違法行為進行依法查處。

一年來查處各類違法行為24起,結案24起,罰款39800元,打擊各類違法行為凈化市場經營秩序。

2024年考核個人總結簡短篇2

一轉眼,一個學期快過去了。在這個學年中,我認認真真教學、踏踏實實工作,下面將這一年中的工作情況總結如下。

一、政治思想方面:

本人熱愛黨,熱愛人民,堅持黨的教育方針,忠誠黨的教育事業:能認真學習“_”重要思想、大會報告精神,服從學校的工作安排,辦事認真負責;把自己的精力、能力全部用于學校的教育教學過程中,并能自覺遵守職業道德,在學生中樹立良好的教師形象;帶頭與同事研究業務,毫不保留自己的觀點,實話實說,互相學習,共同提高教學水平;能夠顧全大局,團結協作,在各方面以黨員的標準嚴格要求自己,以便更快地適應教育發展的形勢。

二、教育教學工作:

首先,能認真把握教材。把課標、教參與課本有機結合,以提高學生分析問題和解決問題能力為目標,切實落實培養學生的創新思維和創造能力,并且能利用課堂時間不斷地以新型熱點材料為背景創設提問角度,幫助學生拓展思路,從而使學生們分析、解決問題的能力不斷提高。

第二,能把握學生的認知水平和能力。重視對已學知識的鞏固和新、舊知識的聯系,達到幫助學生學會求知、不斷發展的目的。

第三,尊重學生。重視與學生之間的情感交流和培養,在嚴格管理的同時能尊重學生的學習熱情和認知能力,提出與學生自身水平相當的問題,鼓勵他們大膽探索,共同提高。

三、出勤方面:

我在做好各項教育教學工作的同時,還嚴格遵守學校的各項規章制度。按時上、下班,不遲到,不早退,有事請假。工作積極、主動,任勞任怨。從不斤斤計較,具有強烈的事業心和高度的責任感。

四、主要成績:

在這一學年里,我班學生在省級刊物上發表作文_篇,講故事比賽中獲得一等獎,在校運動會中也取得了團體一等獎和道德風尚獎的成績。在本學期期末調研中語文合格率為96.3﹪,優秀率為62.7%,位列同軌班級第二名。撰寫三篇論文在省級刊物發表,_多篇稿件被報刊錄用,德育工作活動案例《喚醒親情、感恩父母、真愛永存》獲得市級一等獎,《少年王勃》教學設計獲得省藍天杯三等獎,論文《興趣、樂趣、童趣點亮農村孩子習作七彩燈》獲得市級二等獎,案例《漫步童話林》獲得市級優秀獎,在市綠色家庭評選中被評為綠色家庭。

總之,我在工作上發揚了任勞任怨的精神,做到不計個人得失,以校為家,以教為本;對待同事團結友愛,互相幫助,并能虛心向有經驗的老師學習;對待學生則愛護有加,但決不放松嚴格要求。

2024年考核個人總結簡短篇3

20_年即將過去,在年度里,對工作熱情萬分,在此網絡服務員的工作中,我非常的開心,感謝我的公司給了這個工作崗位,回首過往,公司陪伴我走過人生很重要的一個階段,使我懂得了很多,領導對我的支持與關愛?! ?/p>

令我明白到人間的溫情,在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝,有你們的協助才能使我在工作中更加的得心應手,也因為有你們的幫助,才能令到公司的發展更上一個臺階,在工作上,圍繞公司的中心工作,對照相關標準,嚴以律己,較好的完成各項工作任務?! ?/p>

在網絡服務工作中,我能遵紀守法、同事之間互相幫忙,相互學習、務真求實、樂觀上進,始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風,勤勤懇懇,任勞任怨?! ?/p>

今后努力的方向:隨著公司各項制度的實行,可以預料我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識也更高更廣?! ?/p>

為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高文化素質和各種工作技能,為公司做出應有的貢獻。即將過去的這一年,在公司領導及各部門經理的正確領導與協助下,我們的工作著重于公司的經營方針、宗旨和效益目標上,緊緊圍繞重點展開工作,在緊張的工作之余,加強團隊建設,打造一個業務全面,工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者,對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”,充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質,樹立起開拓創新、務實高效的部門新形象。我充分認識到自己既是一個管理者,更是一個執行者。要想帶好一個團隊,除了熟悉業務外,還需要負責具體的工作及業務,首先要以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動承擔工作。對此我向領導做如下工作報告:  

1、嚴于律已,自覺加強黨性鍛煉,黨性修養和政治思想覺悟進一步提高  

一年來,我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論,運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物,明辨是非,堅持真理,堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀,用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐,在思想上積極構筑抵御資產階級民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。熱愛祖國,熱愛中國共產黨,熱愛社會主義,擁護領導的管理思想,堅信社會主義最終必然戰勝資本主義,對社會主義充滿必勝的信心。認真貫徹執行黨的路線、方針、政策,為加快社會主義建設事業認真做好本職工作。工作積極主動,勤奮努力,不畏艱難,盡職盡責,在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻?! ?/p>

2、強化理論和業務學習,不斷提高自身綜合素質  

我重視加強理論和業務知識學習,在工作中,堅持一邊工作一邊學習,不斷提高自身綜合素質水平?! ?/p>

(1)是認真學習“_”重要思想,深刻領會“_”重要思想的科學內涵,增強自己實踐“_”重要思想的自覺性和堅定性;認真學習黨的十__報告精神,自覺堅持以黨的十__為指導,為進一步加快完善社會主義市場經濟體制,全面建設小康社會作出自己的努力?! ?/p>

(2)是認真學習工作業務知識,重點學習公文寫作及公文處理和計算機知識。在學習方法上做到在重點中找重點,抓住重點,并結合自己在公文寫作及公文處理、計算機知識方面存在哪些不足之處,有針對性地進行學習,不斷提高自己的辦公室業務工作能力?! ?/p>

(3)是認真學習法律知識,結合自己工作實際特點,利用閑余時間,選擇性地開展學習,學習了《中華人民共和國森林法》、《森林防火條例》、《中華人民共和國土地管理法》、《廣西壯族自治區土地山林水利權屬糾紛調解處理條例》、通過學習,進一步增強法制意識和法制觀念?! ?/p>

3、努力工作,按時完成工作任務  

一年來,我始終堅持嚴格要求自己,勤奮努力,時刻牢記公司制度,全心全意為公司創造利益的宗旨,努力實踐公司各項目標的重要思想,在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作。在具體工作中,為老板當好參謀助手:  

(1)認真收集各項信息數據,全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況,分析工作存在的主要問題,總結工作經驗,及時向領導匯報,讓領導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況,為解決問題作出科學的、正確的決策?! ?/p>

(2)領導交辦的每一項工作,分清輕重緩急,科學安排時間,按時、按質、按量完成任務。  

(3)在接待來訪客戶的工作中,堅持按照工作要求,熱情接待來訪客戶、認真聽取來訪客戶反映的問題,提出的要求、建議。同時,對客戶要求解決但一時又解決不了的問題認真解釋,耐心做好客戶的思想工作,讓客戶相信協盛?! ?/p>

在領導與同事們的關心、支持和幫助下,各項服務工作圓滿的完成任務的好成績,得到領導和客戶的肯定。  

回顧一年來的工作,我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步,但我也認識到自己的不足之處,理論知識水平還比較低,現代辦公技能還不強。今后,我一定認真克服缺點,發揚成績,自覺把自己置于公司組織和客戶的監督之下,刻苦學習、勤奮工作,做一名合格的管理人員,為全面建設協盛的目標作出自己的貢獻!  

本人具有較強的指導、管理、協調能力。在指導工作中,總是先認真領會有關文件精神,深思熟慮,擬定一套工作方案;然后征求各方面的意見,集思廣益,把檔精神與實際情況結合起來,把個人的智慧與集體的智慧結合起來。在工作過程中,堅持靠前指揮,找準工作重點、難點,抓住主要矛盾,有的放矢地解決問題,化解矛盾,牢牢把握工作的主動權。在管理工作中,堅持每月初主持召開一次分管、協管部門負責人會議,聽取上月工作情況匯報,研究當月工作安排計劃,加強管理,督促內控制度的落實。在協調工作中,堅持以人為本,充分發揮人的主觀能動性和團隊精神,共同完成復雜、繁重的`工作任務四、在勤的方面:  

本人事業心、責任心強,奮發進取,一心撲在工作上;工作認真,態度積極,雷厲風行,勇挑重擔,敢于負責,不計較個人得失;工作勤勉,兢兢業業,任勞任怨;無故不遲到、不早退。一年來,本人基本無休工齡假,節假日較常值班和加班,協調有關工作,審核有關報表?! ?/p>

4、在工作成績方面作如下總結  

本人工作思路清晰,計劃性、前瞻性、領導性強;開拓進取,經常提出合理化建議并獲采納,完成較重的本職工作任務和領導交辦的其它工作;講究工作方法,效率較高;能按時或提前完成領導交辦的工作,工作成績比較突出,效果良好?! ?/p>

總的來說,一年來,本人分管、協管的部門較多,工作范圍廣、任務重、責任_,由于本人正確理解上級的工作部署,堅定執行公司和領導的經營方針政策,嚴格執行公司的規章制度,較好地履行了作為行政職務和作為專業技術職務的職責,發揮了領導管理和組織協調能力,充分調動廣_員工的工作積極性,較好地完成了分管和協管股室全年的工作任務?! ?/p>

新的一年里我為自己制定了新的目標,那就是要加緊學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。明年會有更多的機會和競爭在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實實,目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于_局,著眼于今后的發展。我也會向其它同事學習,取長補短,相互交流好的工作經驗,共同進步。征取更好的工作成績。

2024年考核個人總結簡短篇4

一年來,在護士長及同事的支持幫助下,比較好的完成了各項工作任務,現將20_年的工作和20_年的展望總結如下:

一、思想政治方面

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,通過早會、報紙、網絡積極學習政治理論,遵紀守法,愛崗敬業,積極擁護醫院以及手術室的各項方針政策和規章制度,一切以病人為中心,嚴格以一名優秀護士的標準要求自己,堅持以醫療服務質量為核心,以病人的滿意度為標準,牢固樹立團隊合作精神。

二、工作態度方面

作為一名手術室護士,我能做到在工作中嚴格執行各項操作規程和流程,遵守醫院科室的規章制度,時刻注意保持無菌觀念,做到不怕苦累、全天侯待命以應付突發事件。樹立強烈的集體責任感和榮譽感,團結同事,以工作為中心。堅持為患者提供全方位的優質服務,與手術醫師密切配合,積極協作,打造和諧融洽的工作氛圍 , 保證手術順利進行和完成。

三、專業技能方面

過去的一年里,我參與了手術室質量管理,持續質量改進方面的工作,在20_年手術室開展了“加強手術器械的管理”項目的cqi工作。通過一年來的持續質量改進項目開展,手術室手術器械管理工作取得了很大進步。

在護士長布置的專項管理工作中,能夠做好藥品間、搶救車、冰箱及溫箱的專項管理,圓滿完成了各項專項工作任務。在日常工作中,能掌握巡回、洗手護士的操作流程,并參與手術科室的多例大手術配合,保證手術順利進行。在工作中能積極參加危重病人的搶救工作,熟練掌握護理急救技術,搶救程序及搶救藥械的使用。日常做到嚴格查對,嚴謹細致,杜絕細小差錯事故的發生,在保質保量完成手術過程的同時,還要不斷提高自己的操作水平,積極參加各項新業務的開展。

四、20_年度展望

20_年,在立足拓展現有知識層面的基礎上要多接觸新技術、新知識,做到在思想上、知識水平更新方面跟上時代發展的需要。在20_年度cqi工作中,準備立項開展“實施手術部位標識”工作,提高患者安全保障水平。

希望在新的一年里,在護士長的領導下與手術室全體同仁攜手共進,以“團隊精神、品質醫院”為宗旨,堅持以病人為中心,以質量為核心的護理服務理念,以病人滿意為標準,全心全意為人民服務。

2024年考核個人總結簡短篇5

今年以來,鄉紀委在縣紀委、鄉黨委的領導下_,按照縣紀委“圍繞中心,服務大局,加大查處,優化環境,促進發展”的總體思路和“立中教育,加強監督,嚴肅查處,落實責任,率先垂范”的基本要求。圍繞年初既定目標,扎實工作,為整黨紀、純黨風、得民心取得顯著的效果。

一、強化對干部黨員的宣傳教育,培養廉潔為民的理想信念。

抓廉潔自律,關鍵就在宣傳教育,從思想根源上解決意識問題,鄉紀委牢牢把握住這一點,充分利用中心學習組學習會、_、黨風廉政建設專題會以及其他會議,組織廣大黨員干部加強對《中國共產黨黨內監督條例》、《中國共產黨黨員紀律處分條例》及黨的基本理論和基本路線的學習教育,特別是在十一月份開展的農村黨支部建設集中教育整頓活動中,鄉紀委一班人分頭落實任務,逐村督查指導,組織召開黨員_8次,幫助支部找出問題12個,提出整改措施17條。使廣大黨員干部牢固樹立自律意識,自覺發揚艱苦奮斗的優良作風。

二、強化對鄉、村、社財務監督,從源頭上對腐敗行為嚴加防范。

近幾年,老百姓關心最熱點的腐敗問題,就是財務問題。為了增大財務管理透明度,年初鄉紀委及時向鄉黨委建議,由紀委參與到政府財務管理中實行超前財務監督審計,建議得到了黨委一致同意。為了充分發揮好監督作用,他們重點在以下幾個方面嚴把關口:

一是堅持各種原始支出票據紀委審核制度。嚴格按照平委發2號文件規定執行,開支的票據經政府主要領導審簽后,鄉紀委對其開支的合理性、真實性、適度性進行嚴格審計,并加蓋“鄉紀委財務監督章”,確保有效的資金能合理使用。二是所有銀行賬戶的現金支出,必須由鄉紀委監管;三是認真執行片區內交通費包干制度,個別干部過去習慣于出門就包車,導致差旅費用開支超標。今年初,雖實行片區包干,但總有個別以“特殊工作”為借口超支。在一季度審核時,鄉紀委堅決打出這類票據三張,總金額達250元,并在財務公布會上公開曝光,從而揭制了此類事情再次發生。

在對村社財務監督工作中,結合對村社財務清理,凡開支票據必經紀委書記逐筆審核,凡不合規的、無支付資金來源的,堅決不予入帳。凡是因公益設施建設開支的、群眾認可的就籌錢解決,否則一律當場撕毀,由社長自行負責。到目前為止,全鄉34個社,已結束財務清理28個社,凡被清理的社均做到了賬務清、情況明、民心順、干部滿意、群眾放心。

三、圍繞發展主題,強化對重點工程、重點單位的監督。

【一】是對實施扶貧重點村建設的村就其資金、物資、工程承包合同進行督查監督。因擔任出納工作的既是支部書記,又是村主任,因而鄉紀委對其開支的票據與財會人員逐一審核。凡未經公開招標、評議的合同一律無效。在安砌水池工程中,群眾對其價格過高,反映意見大鄉,鄉紀委出面調查核實后,督促更改了合同,為集體節約資金800余元,在鄉紀委的監管下,確保了扶貧資金真正用在了扶貧上。

【二】是加強了對退耕還林、糧食直補資金發放,農電_。五村六社群眾反映集體多報3.42畝退耕還林面積,紀委派人深入到該社作了重點調查并及時給予了糾正,四村在下達稅費任務后,在未召開村民大會通過的情況下,人平又多籌80多元村集資款,群眾對此意見大,鄉紀委得知后及時調查處理并給予了制止。

【三】是對群眾來信來訪反映的熱難點問題進行重點排查。一村五社張旭給熊市長去信反映該社社長借私人借款強行不按規定計算利息;修建公路路線從其關系戶的門前過;鄉紀委書記胡天壽與經濟發展辦主任楊應俸及時到該社走訪群眾,了解了真實情況,與反映當事人進行了交流,并及時給予了回復。三村二社廖燦全到縣紀委反映關于“村社干部虛報1.8萬元”一事,鄉紀委高度重視,由紀委書記牽頭,組織聯村會計,到村社進行逐筆審核,召開群眾會議公開審查,結果是該社凈負債為18988.93元(系工程欠款、欠鄉稅款等),當事人因不懂帳,誤理解為村社貪污虛報支出,通過辦案人員耐心解釋,當事人終于明白了這個道理。群眾舉報原衛生院院長翁陽生_二,我們把調查處理任務移交給鄉紀委,鄉紀委便立即組織計生部門一道調查取證,并給予經濟上的處罰,鑒于該同志系衛生系統招聘的臨工,鄉紀委對與其主管部門聯系,建議免去了其院長職務并予以解聘。

【四】是積極開展國家干部、職工及退休人員借欠公款和領導干部親屬經商辦企業整頓活動。全鄉共清理借欠款在職公務員6人,退休干部2人,回收資金7000余元。

四、落實廉政責任,保證了反腐敗各項工作落實。

年初,鄉黨委按照領導主分管工作職責,將各項重點工作的反腐責任落實到具體的單位和個人,紀委實行跟蹤督查。因各單位和個人職責明確、分工明確,年內沒有一件嚴重的腐敗現象發生,沒有一件惡性案件發生。

2024年考核個人總結簡短篇6

  時間飛逝,歲月如梭,轉眼間我到黃陵甲醇廠已經一年多了,在這一年多的時間里,在廠相關部門領導的指導、關心和幫助下,在相關同事的大力支持和配合下,經過自己認真的學習和努力工作,在轉化崗位上,盡到了自己應盡的職責,我由一個對工作空白的學生變成一名合格的員工。

  一、加強學習,提高自己的工作能力。

  當初從學校畢業后進入工作崗位時,我什么都不懂,對崗位、操作的概念理解只限于書面,從來沒有親身實踐操作過,對于煤制甲醇技術,尤其是轉化崗位霧里看花,水中望月。為了盡快適應這一角色,自從公司送我們去陜焦化工公司培訓的一段時間里,我邊工作,邊學習,邊提高,在這將近十個月的時間里,我主要學習了各項規章制度,崗位職責,學習如何做好一名操作工的工作,我通讀了有關化工、煤制甲醇方面的知識,還有電、儀等方面的設備維護和保養知識,在努力學習的同時,還不忘向師傅們虛心的請教,學習他們的工作態度、工作效率、工作積極性。慢慢的我開始熟悉一些基本的操作流程和一些基本理論,知道和熟悉了開停車步驟,如何才能保證安全操作不出事故,怎么才能節省水、電、氣,給單位節省成本,怎么才能加強操作技能,提高工作效率和質量,創造出更好的效益來。

  二、工作積極主動,盡職盡責。

  工作中,我積極主動,盡職盡責。盡管自己只是一名普通的工人,但我明白,再大的機器設備,一顆螺絲釘松動了也不行,在堅定的信念下,我每每上班期間,深入崗位了解和查看設備運行、工藝狀況。及時有效地排除各種隱患和問題,保證了生產的安生順利進行。同時,還主動地跟同事們交流和探討工作中碰到的新問題,查詢有關的資料和信息,不定期地向領導匯報個人的'工作情況。保證工作的質量和效率穩中有進,向著更高的方向發展。

  三、培養積極思想,不斷提高個人綜合素質。

  “問渠哪得清如許,為有源頭活水來”,為了更好的服務于工作,不斷的學習進步是我汲取知識和提高個人素質的主要方法。正確地對待工作,培養積極、樂觀、向上的“陽光心態”和“陽光思維”。正確處理好人際關系,做到尊重領導,尊重同事,協助、配合好團隊工作,盡可能站在全局角度考慮問題,主動出謀劃策,分憂解愁。時刻以有文化、有思想的的先進員工來嚴格要求自己。

  回想這一年多在工作中既有辛酸也有快樂,過去的一年風風雨雨似乎都浮現在眼前,我非常感謝領導和同事們對我的信任、支持和栽培了我,讓我在人生中得到了最寶貴的工作經驗和社會經驗。增強人與人之間的溝通讓明白了很多的做人道理,在工作中不斷的完善自我。

  在今后的工作中,我會認真的做好每天的工作,積極主動,不斷充實自己,端正態度,改正方法,廣泛汲取各種知識,并把所學運用到工作中,在時間中檢驗所學知識,查找不足,提高自己,為我公司的發展貢獻自己的力量和智慧。

2024年考核個人總結簡短篇7

作為一名骨科大夫,我的工作職責是投身醫學事業,為人民民眾的醫療衛生、康健保健供獻本身終生精力。參加工作至今的實踐工作,我對本身工作有許多的思考和感想感染,在這里我就近x年來本人的政治思想,道德修養,工作風格,醫療技巧等四個方面作一下簡單的總結:  

一、盡力學習,賡續進步政管理論程度和素質  

在政治思想方面,始終堅持黨的路線、方針、政策,并把它作為思想的綱領,行動的指南。充分應用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關注海內國際形勢,盡力學習各類科學理論知識,學習各類司法、律例和黨政策,領會上級部門重大會議精神,在政治上、思想上始終黨羽同領導保持一致,包管在實踐工作上不偏離正確的軌道,始終堅持經心全意為人民辦事的主導思想,堅持革新、成長和賡續朝上提高,賡續進步本身的政管理論程度,積極參加醫院組織的各類政治學習及教導運動?! ?/p>

二、恪盡職守,看重自身道德修養  

在工作中,本人深切的認識到一個合格的大夫應具備的素質,要做一名好大夫,首先要有高度的責任心和細心耐勞的風格,同時要對病人有高度的同情心,術前多與病人溝通,多過細扣問病情,術后多不雅察病情變更并實時處置懲罰?! ?/p>

三、好學苦練,賡續進步專業技巧  

工作以來,本人深切的認識到一個合格的骨科大夫除了應具備的以上的素質外,富厚的理論知識和高超的專業技巧是做好骨科大夫的前提。注重臨床科研工作,積極參加科內各項科研工作并取得相關造詣,并能堅持理論結合實際,總結臨床材料積極撰寫論文,同時認真完成各院校實習生及外院進修大夫的帶教工作,并能以身作則,積極指導下一級大夫完成學習診治工作,并負責教授教化三基培訓、授課等,進一步進步自身基礎理論知識?! ?/p>

在_的1年里,我取得了必然的造詣,但離我本身及組織的要求還有必然的差距。我將繼承踏實工作,賡續進步自身素質,在平凡的工作崗位上盡本身的盡力,做好本職工作,不辜負組織上對我的培養和期望。

2024年考核個人總結簡短篇8

在朋友的介紹下我來到了_,得到要來_學習的消息,我很高興,很珍惜這樣的機會,我學習了五年的酒店管理,都沒有怎么實踐過,我想一切從頭開始,這正是一個很好的機會,于是我懷著熱情的心來到了_學習,剛開始是學_文化和理論課程,我很接受_的文化,我也很樂意成為一名_人,在十天理論課程完畢之后我迫不及待的懷著忐忑的心情來來到了_店,來的第一周我被分到了客房,自認為可以吃苦的我已經做好的充分的準備,來到客房,主要和客房大姐學習的就是房間的清掃和鋪床工作,雖然已經做了充分的準備,但第一天還是累的只叫苦,甚至懷疑自己能不能堅持下來,在客房大姐的鼓勵下我在心里暗下決心,鼓勵自己一定要堅持,六天的客房學習中,我學會了打掃一個房間的流程,酒店內最基本的做床,衛生間清掃以及簡單的客房服務方法,使我對酒店出售的基本商品有了初步的了解。第二周我被分到了餐廳,向資深的餐廳服務員學習了如何擺臺、撤臺、點菜、上菜,傳菜等一系列基本的餐廳服務方法。并對餐廳的服務流程有了進一步的了解。

第三周我被分到了前臺,我很喜歡前臺接待這個工作,但我很忐忑,我不知道我能否 勝任這份工作,不過令我感到高興的是,酒店的員工大都都是那樣的熱情友好,他們并沒有因為我們是實習生而對我們冷漠生硬,在勞累之余,同事們的一個甜美的微笑,一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人感動,總臺是一個酒店的門面,是客人對酒店形成第一印象的地方??偱_的服務基本涵蓋了酒店所能夠提供的所有的服務項目,因此需要前臺服務人員對酒店的各個部門都有足夠的了解才能為客人提供滿意周到的服務。在學習中,我 酒店客人如何登記入住和退房等的一些基本的前臺日常操作有了深入的了解并進行了實際操作。

實習的日子就這樣一天天結束了,這些日子我確實學到了不少東西,除了學習到一些基本的技巧和服務常識之外,更學習到了做人, 如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關系、如何調整自己的心態,更讓我了解到的是作為一個服務員應該具有強烈的服務意識。在一次與某部門經理聊天時,該經理提到了服務意識,我非常贊同他的觀點:“服務意識不但是要求服務員有著向客人提供優質服務的觀念和愿望,同時應該對自己的同事也具有同樣的意識?!?/p>

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