考核個人工作總結

寫總結可以幫助人們更好地掌握工作或學習的技能和方法，提高自己的專業素養和競爭力。寫考核個人工作總結有什么要注意的呢？這里給大家帶來考核個人工作總結，希望對大家有所幫助。

考核個人工作總結篇1

第一季度即將結束，回顧第一季度的工作對我們明確下一季度的工作思路和完成全年的工作目標有重要的好處。

一、第一季度完成的主要工作

元月份承前啟后，是總結過去一年和開啟新的一年的關鍵期。這個月里大家快節奏高效率地完成了幾項大型活動，如“魅力運城”知識競賽，“我與同行”迎春聯歡活動，20__年工作總結與20__年競爭上崗大會，建言獻策與領導干部懇談會等等，同時進行了薪酬調整研究、財務決算、民主評議、先進表彰、支部換屆、顧問座談、干部聘任等工作，還啟動了清產核資工程。新產品幼兒版的試刊號在元月初誕生了，帝企鵝的閱讀教室也裝修一新，有關課題拿出了方案并進入申報程序。這個月里大家異常忙碌和辛苦，很多同志工作到臘月底。

二月是新春，是農歷新年的開始，感恩與回報是二月的主題之一。大家在休假的同時走親訪友，品味生活的芬芳與溫馨。資產財務部的同志和辦公室的同志為大家過好節付出了辛勞。第十三個月工資、元月份工資、年終福利等等都在初一前發給了大家。門房、鍋爐工、保潔員和司機崗位在節日里犧牲假期值班，保障了報社機關節日期間的安全衛生和正常運轉。一年之計在于春。

經過元月份的調整，很多同志的工作崗位和工作資料有了變化。除了日常工作，二月份就應是根據崗位目標書制訂工作計劃的時間，還就應是為三月份順利進入市場做充分準備的時間。社委會主要領導到某參加了教育部語用司舉行的《漢語拼音50年》審片會議，參加了洪汛濤先生__誕辰紀念活動;財務部和各部門進行了20__年度的財務預算;社委會就新《勞動合同法》咨詢了法律顧問并研究了新的勞動合同;辦公室修訂了車輛管理規定，整理了報社庫房，提出了改善辦公條件的方案和預算;實行新的工作流程，取消了印前運城審讀簽字的環節，研究了暑假合刊方案;社委會研究調整了發行政策，市場部修改簽訂了報紙代理合同;支部制定了20__年的全員學習計劃并給各部門發放了學習圖書《骨干是折騰出來的》，總編室啟動了帝企鵝閱讀樂園的活動，印制了宣傳彩卡和20__年工作日記，收集整理了訂戶檔案，啟動了異地辦公平臺的設計工作;社委會主要領導參加了省教育工作會議，向省廳、市局、縣區有關領導匯報了工作。二月份因為中間休假的緣故，工作計劃中的有些項目沒有按時完成。

三月春和景明，是復蘇與生長的時節。報社主要領導參加了市里的教育工作會議，與出版局、出版集團領導和集團的其他報刊社進行了溝通交流;資產財務部和辦公室配合審計事務所完成了報社的清產核資工作，資產財務部配合稅務局完成了上年度的所得稅匯算工作;辦公室抓緊進行辦公室調整和辦公環境改善工作;部開始暑假合刊的組稿設計工作，進校園進行了調研，人員與報社簽定了新的勞動合同;市場部加大市場開發力度，確保主要市場發行量穩定，并印制了各區域統一使用的塑料包裝袋;總編室開展了導讀示范員的座談會，設計制作了紙制手提袋與塑料手提袋;工會在三八節組織女工參加了女性禮儀講座并發放了三八節福利，推薦了今年市里記功表彰的人選;各部門拿出的需要上社委會研究的有關規定有報社資產管理規定、網站改版與管理方案;語用司和中央媒體的兩大宣傳材料月底前定稿;三月份報社員工已經能夠透過報社網絡辦公平臺查詢自己的工資收入，社委會領導的工作計劃也開始在平臺上公布辦公平臺和報社門戶網漢語拼音網將成為報社對內對外的主要信息通道。

二、關于第一季度工作進展狀況的一些思考

20__年工作指標十分鋼性，報社主要領導和主要部門負責人都要理解指標考核，而且不僅僅僅是理解報社內部考核，同時還理解上級主管部門考核。關鍵是，我們要理解市場考驗。報紙市場和圖書市場受免費教育推行的影響，形勢十分嚴峻。報紙折扣提高、紙張價格飛漲導致報社經營面臨困難。所以，我們必須要及時調整工作思路，撲下身子真抓實干。

目前我們的領導和干部必須要面向市場，打開思路，構成貼合市場實際的經營方式。思路決定出路，我觀察到我們有些同志喜歡按部就班工作，喜歡按領導的指令工作，在主動工作和創新工作方面潛力不夠……要解決這個問題就必須要深入市場，多做調查研究，多聽取讀者和訂戶意見，多聽取專家意見。遇到問題必須要先請教讀者、訂戶和專家，而不是先請示領導。經營問題在請示領導的時候必須要帶給翔實充分的市場調研狀況。

打開思路的同時，我們必須要面向社會，打開自我……現代社會是一個合作的社會，我們要走合作共贏的道路。我們本身人力資源不足，再不注重對外交流與合作，那我們的路就會越走越窄。每個人都就應廣泛結交與自己業務有關的朋友，經常和他們交流溝通。向書本學習，向實踐學習，還要向他人學習。有時候，向他人學習比向書本學習收獲更大，見效更快。每一天吸收一些別人的長處，這樣自己就會進步很快?！暗歉叨?，臂非加長也，而見者遠;順風而呼，聲非加疾也，而聞者彰;假輿馬者，非利足也，而致千里;假舟楫者，非能水也，而絕江河。君子生非異也，善假于物也?！弊怨乓詠砩朴诮枇κ浅晒Φ年P鍵。

我們還要注意的一個方面是要面向其他部門，打通工作流程……大家的工作目標是一個共同的指向，就應注重在與其他部門的合作中更好地完成自己的工作任務，同時幫忙其他部門完成自己的工作任務。我認為切實、有效的辦法是，在設計工作流程中突出與其他部門的銜接環節，制定與其他部門的定期溝通計劃，善于聽取其他部門對本部門的意見和推薦，定期開展部門之間的研討、協調會議?？偩幨?、市場部、部、財務部、辦公室、印刷公司就應緊密聯系，友好合作;小學三張報、教學版、幼兒版、圖書經營部、漢語拼音網、網上辦公平臺就應聯合起來，共同構建一個相互宣傳、協同發展的寬闊、緊湊、靈活的媒體平臺……

三、第二季度的重點工作

總編室是新成立的部門，主要工作資料、工作機制、工作思路、工作規程就應盡快確立，今年的重點工作在二季度就應有突出進展……把開創性工作落到實處，抓出實效。

辦公室尤其是太原辦公室要配合部和市場部做好招聘工作;運城辦公室要繼續實施優化辦公環境方案，在人力資源方面要理順有關人員工作關系，辦好社保手續，同時要建立檔案室，并制訂適合報社實際的檔案管理制度;辦公平臺設計在二季度要完成并透過檢測;報社營業執照變更和廣告經營許可證更換也要在二季度完成;庫房管理要進一步規范，并修訂、制訂庫房管理制度和出入庫、發貨工作流程，提高工作效率，明確工作職責;在二季度末要考核各部門上半年工作指標完成狀況，協助各部門做好上半年工作總結。

考核個人工作總結篇2

我于20_年元月來到大酒店工作，至今將近整整一年。驀然回首，感慨萬千。一年來，我在酒店各級領導的親切關懷和培養下成長迅速，思想地方日臻成熟，業務水平不斷提高，綜合素質越升上了新臺階。特別是x月份被酒店任命為餐廳領班之后，使我得到了更好的全面的鍛煉。責任重于泰山，一切都促使我不斷努力學習掌握新的知識，創新管理方法、辦法，加強和員工同事的溝通協調，對于工作中出現的新問題，“舉一反三”的開展自檢自查，努力將問題和投訴消滅在萌芽狀態，堅決防止事態的擴大化。自覺擁戴和支持酒店及部門的方針決策，積極引導員工的思想，貫徹落實酒店領導的有關指示?；仡?020，我主要做了以下幾點工作：

一、不斷學習新知識努力適應新環境

_大酒店是一個精英濟濟，精英云集的地方，面對各種壓力和挑戰，我以只爭朝夕的精神努力學習各地方的知識，爭取實現后發趕超。主要做法有：

1.虛心請教資深的老員工和領導。

2.在重復的工作中尋求突破點，注意細節，對存在的問題開展研究，對客人的心理開展揣摩。例如：_貴賓住店時，我在首次服務后用小本子記下某個客人的喜好，包括喜歡吃的食物、酒水和習慣等，在以后的服務中開展針對服務。

3.通過專業書籍和上網查閱相關資料，了解前沿知識。

4.根據經驗和所學知識，結合餐廳情況，針對_客人的現實需求，開展細節地方的調整。

二、創新管理方法注重員工心理

初次就任基層管理職務，如何管理好、發揮好、團結好這個隊伍就成了我最迫切的問題，管理人員的管理辦法事關整個團隊的優秀與否，也凸顯出管理人員本身駕馭全局的能力和人格魅力。我在平日的管理工作中注重以下幾個面：

1.努力破除對不利于團隊成長，不利于提升業務水平的體制機制。

2.注重發揮員工的愛好和特長，盡量的部署員工以合適的工作，以實現人盡其能的目的。

3.重視員工對工作地方的建議和意見，采納合理建議。

4.利用休息時以談心聊天的方法了解員工的心理動態，積極引導員工思想，激勵員工努力上進。為員工解析面臨的一系列問題和矛盾，促進身心健康成長。

三、強化細節服務實現完美標準

細節決定成功失敗這一道理在實踐的過程中得到了充分的印證，一些酒店工作者認為“成大事者無拘小節”，但事實恰恰相反，酒店行業性質特殊，它規定從業者需具備良好的心態外，還要做到“三勤”，因此，服務人員就必須有敏銳的洞察力，想客人之所想，做客人之所做，以專業的水準讓客人享受到物超所值的服務。但真正要做到這一點卻有非常的難度，雖然如此，我們還是要盡力的去做好，我個人在這地方的做法是：

1.通過注意客人的言談舉止，判斷其需要，開展個性化服務，這里要注意的是客人說話的語氣、表情、動作等。

2.悉心服務，每一個姿勢、微笑都要力求完美，呈現給客人的是一種美的享受。

3.培養員工對細節的注意，無論是生活還是工作上都是如此。特別是員工直接對客細節服務過程中出現的毛病，要明確指出并為其更正，以使員工養成良好的習慣，于公于私都是有益的。

4.要嚴格樹立“完美”概念，絕對不能有“盡量”的思想，這并非強逼員工實現完美的標準，這是不太現實的，這里指的是規定員工以追求完美為目標，不懈努力!坦率的說，我在這一年里是取得了一點成績，同時也存在著諸多不足和不足，比如我在管理過程中的力度還不夠強，過于人性化等等，這些都彰顯出我的管理水平還有待提升。下一步，我會逐步加大執行力度，以更加嚴格的標準約束自己和員工同事，不斷提高自身的文化知識和社會常識。

20_年，我所獲得的每一次進步，每一份榮耀都離不開酒店和部門領導對我的幫助，離不開同事們的大力支持。感謝各位領導對我的培養和厚愛，感謝同事們對我的肯定和關心?；厥淄?，倍感歲月崢嶸;展望未來，事業催人奮進!新的年度，新的起點，有各位領導和同事一如既往的關心，我一定再接再厲，勇攀高峰，不負眾望，為將_打造成中國_酒店業航母貢獻出自己的一份力量。

考核個人工作總結篇3

在政治思想上，作為一名中國共產黨員，我能夠以身作則，吃苦在前，享受在后。平時注重黨理論知識的學習，能夠理論聯系實際，堅決貫徹執行學校和學院黨委的各項方針、政策，積極在群眾中做好黨的各項宣傳組織工作。一年多的工作和學習，使我在思想、工作和學習等方面都有了很大的進步和提高。下面，就業務工作方面向各位領導和老師做以下總結。

在教學上，我承擔了《數控實用技術》的教學任務，承擔了《數控技術》、《金屬切削機床》、《特種加工與精密加工》、《機械加工新技術》等課程的實驗教學任務，同時承擔了本科畢業設計和?？飘厴I設計的教學任務。其中指導的兩名學生畢業設計成績優秀，一名學生獲校級優秀學士學位。我利用現有條件，積極探索網絡在實踐教學管理中的應用，了《高校畢業設計管理系統設計與構建研究》、《基于網絡的數控加工技術在實踐教學中的應用研究》等多項教學項目，并設計開發了基于WEB的開放式實驗室管理系統，同時有多項參與的教學項目通過學校驗收。在利用設備原有功能的基礎上，我相繼完成了RENISHAW位置測量掃描系統和六分量測力系統的功能開發，完成了《特種加工與精密加工》、《機械加工新技術》等新開實驗課程建設，并對《數控技術》等課程原有的實驗內容加以改進。先進制造技術實驗室是山東省大型儀器設備共享單位，我堅持以實驗教學為主體，實驗教學與科研、工程應用共同發展的方針，為教師提供科研平臺和成果轉化條件。我堅持實驗教學與生產實際相結合，作為先進制造技術實驗室負責人參與了學院山東省數控技能培訓工作，培訓了多批合格學員，同時積極指導學生參加大學生科技創新和科技競賽，并取得了一定成績。

在科研上，我能夠探索創新，積極參與科研項目的研究開發工作。我先后參與了多項省級、校級項目的設計開發工作，參與了山東省自然科學基金項目《基于修形齒形的直齒圓錐齒輪設計理論研究與應用技術》(項目編號：Y2012F21)、山東省優秀中青年科研獎勵基金項目《汽車用精密成形錐齒輪齒形修形設計技術研究》(項目編號：2012BS05016)等多個項目的科研開發。

管理工作方面，在學院領導的安排下，我分別負責了學院網站、學院工會文體委員和學院行政黨支部書記的具體工作，并擔任了機自0807和機自__兩個班級的班主任。在日常教學中我注重自身學習的提高，__年6月順利完成了山東大學碩士學位答辯，并取得了碩士學位。___年參加了全國數控機床維修的培訓并合格畢業。在工作和學習中，我能夠認真完成學校、學院交給的各項任務，積極探索，勇于創新，敢于奉獻。

20__年，我累計完成教學工作量700多課時。

總之，在認真做好教學工作的同時，我努力進行科學研究，對兼職管理工作認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務。在各級領導的關心和同事的幫助下，我會一如既往、認認真真的作好本職工作，努力學習，刻苦鉆研，爭取以更優異的成績服務于學院、學校和社會。

考核個人工作總結篇4

光陰如梭，一年的工作轉眼又將成為歷史，回首即將過去的一年，平凡、忙碌而充實。在不斷學習、進步的同時自身素質和專業技能也上了一個新臺階。一年的結束孕育著新一年的到來，新的一年意味著新的起點、新的挑戰。昂首期待未來，總結以往經驗。在新學年來臨之際，現把這一年的工作總結如下：

先說說我這一年來的成長。

首先，對編輯工作更加熟悉，工作更加得心應手。與此同時，對報紙的質量也嚴格要求，杜絕不合格、質量差的稿件出版;在保證報紙正確率的同時也做到精益求精，選稿以及加工稿件保持做到新穎，抓住小學生的眼球。

其次，加強與作者的交流溝通。高質量的報紙需要一批高質量的作者隊伍。一年來，在保持老作者隊伍的基礎上發展了一批優秀的教研員、特級教師以及教學骨干，這些新生力量給我們的報紙帶來了新活力，也使我們的報紙更有了權威性。新的作者對于我的工作也給了很多指導，讓我在工作中也學習到很多東西，讓我更有信心勝任這份工作。

第三，與同事間的溝通更加融洽?；蛟S有人會認為這算什么呢?我們在一起工作就意味著我們是一個團體，雖然我們的工作合作性不是很強，但是一個和諧融洽團結向上的團體在工作中會取得更大的成就。一個同事擁有的資源，分享以后大家都會擁有。兩年多的相處磨合，讓我們更加知悉彼此，校對中遇到拿不準的問題大家一起討論，互校中出現不同的觀點大家一起研究??

回首過去的一年，雖然在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但是工作中仍存在很多不足之處。

首先，報紙熟悉了，難免會有些輕視。加工稿件中認為很有把握的內容在校對中容易忽視，覺得很不會出錯的地方往往隱藏著錯誤，以后要多多注意這方面的內容。

第二，缺少經典欄目的設立。一份報紙要常新，緊緊吸引讀者的眼球，就要要求它要有新穎的欄目。對于欄目的創新需要在工作中總結，還要多聽聽讀者的意見，在這一點，我做的還不夠，需要加強與讀者的聯系!

工作沒有最好，只有更好?！皼Q心再接再厲，更上一層樓”。雖然我們做了很多，但是還有好多需要完善的地方。今后我要進一步嚴格要求自己，認真負責，戒驕戒躁。一定將自己的工作完成得更出色，為報社的發展盡自己最大的努力!

考核個人工作總結篇5

　　一轉眼，一個學年快過去了。在這個學年中，我和平時一樣都是認認真真教學、踏踏實實工作，我很樂意跟大家說一說在這一年中我的工作情況。

　　一、思想認識

　　這一學年，在教育教學工作中，我始終堅持黨的教育方針，面向全體學生，教書育人，為人師表，確立以學生為主體，以培養學生主動發展為中心的教學思想，重視學生的個性發展，重視激發學生的創造能力，培養學生德、智、體、美、勞全面發展。在這學年里，我在思想上嚴于律己，熱愛教育事業。時時以一個團員的身份來約束自己，鞭策自己。對自己要求嚴格，力爭在思想上、工作上在同事、學生的心目中樹立起榜樣的作用。一學年來，我還積極參加各類政治業務學習，努力提高自己的政治水平和業務水平。服從學校的工作安排，配合領導和老師們做好校內外的各項工作。

　　二、教學工作

　　在教學工作方面，整學年的教學任務很重。我爭取多聽課，從中學習別人的長處，領悟其中的教學藝術。每上一節課，我都做好充分的準備，我的信念是-決不打無準備的仗。在備課過程中認真分析教材，根據教材的特點及學生的實際情況設計教案。

　　這學年主要擔任一個班的語文、思想品德、科技、社會的教學及班主任工作。培優扶差是這學年教學工作的重頭戲，因為一個班級里面總存在尖子生和后進生。對于后進生，我總是給予特殊的照顧，首先是課堂上多提問，多巡視，多輔導。然后是在課堂上對他們的點滴進步給予大力的表揚，課后多找他們談心、交朋友，使他們懂得老師沒有把他們"看扁"，樹立起他們的信心和激發他們學習語文的興趣。最后是發動班上的優生自愿當后進生們的輔導老師，令我欣慰的是優生們表現非常的踴躍，我問他們為什么那么喜歡當輔導老師，他們說："老師都那么有信心他們會學好，我們同樣有信心。""我相信在我的輔導下，他一定有很大的進步。"于是，我讓他們組成"一幫一"小組，并給他們開會，提出"老師"必須履行的職責，主要就是檢查"學生"的作業，輔導"學生"掌握課本的基本知識和技能。給后進生根據各自的情況定出目標，讓他們雙方都朝著那個目標前進。"老師"們確實是非常盡責，而"學生"時刻有個"老師"在身旁指點，學起來也非常起勁。一段時間下來，學生都有進步，有的進步非?？?。

　　三、領班工作

　　在班主任工作方面，我非常重視學生的思想教育工作。通過班會、晨會、思想品德課及結合各科教材對學生進行愛祖國、愛人民、愛集體、愛老動、愛學習等的思想教育。使學生能養成良好的班風、學風。班干部是老師的左右手，所以我把培養得力的班干部作為班主任工作的一項重要內容。我還常給班干部定時開會，了解他們工作的情況，鼓勵他們大膽開展工作。使班干部能在同學中樹立起威信，成為同學學習的榜樣。

　　四、出勤方面

　　我在做好各項教育教學工作的同時，還嚴格遵守學校的各項規章制度。按時上、下班，不遲到，不早退，有事請假。工作積極、主動，任勞任怨。從不斤斤計較，具有強烈的事業心和高度的責任感。

　　五、主要成績

　　在這一學年里，我班學生在?？习l表作文10篇，講故事比賽中獲得二等獎，在校運動會中也取得了較好的成績。在上學期期末調研中語文合格率為_%，優秀率為_%，本學期期中調研中語文合格率為_%，優秀率為_%。

　　總之，我在工作上發揚了任勞任怨的精神，做到不計個人得失，以校為家，以教為本;對待同事團結友愛，互相幫助，并能虛心向有經驗的老師學習;對待學生則愛護有加，但決不放松嚴格要求。

考核個人工作總結篇6

忙碌的20_年即將過去?；厥卓蛣詹恳荒陙淼墓ぷ?感慨頗深。這一年來客服部在公司各級領導的關心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發現、解決、總結中逐漸成熟,并且取得了一定的成績。

一、提高服務質量,規范前臺服務。

自_年我部門提出“首問負責制”的工作方針后,20_年是全面落實該方針的一年。在日常工作中無論遇到任何問題,我們都能作到各項工作不推諉,負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實,保證公司各項工作的連慣性,使工作在一個良性的狀態下進行,大大提高了我們的工作效率和服務質量。根據記錄統計,今年前臺的電話接聽量達26000余次,接待報修10300余次,其中接待業主日常報修7000余次,公共報修3300余次;日平均電話接聽量高達70余次,日平均接待來訪30余次,回訪平均每日20余次。

在“首問負責制”方針落實的同時,我們在7月份對前臺進行培訓。主要針對《前臺服務規范》、《前臺服務規范用語》、《儀態禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺辦理業務規范用語〉等進行培訓。培訓后還進行了筆試和日檢查的形式進行考核,而且每周在前臺提出一個服務口號,如“微笑、問候、規范”等。我們根據平時成績到月底進行獎懲,使前臺的服務有了較大的提高,得到了廣大業主的認可。

二、規范服務流程,物業管理走向專業化。

隨著新《物業管理條例》的頒布和實施,以及其它相關法律、法規的日益健全,人們對物業公司的要求也越來越高。物業管理已不再滿足于走在邊緣的現狀,而是朝著專業化、程序化和規范化的方向邁進。在對園區的日常管理中,我們嚴格控制、加強巡視,發現園區內違章的操作和裝修,我們從管理服務角度出發,善意勸導,及時制止,并且同公司的法律顧問多溝通,制定了相應的整改措施,如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺罩的,一經發現我們馬上下整改通知書,責令其立即整改。

三、改變職能、建立提成制。

以往客服部對收費工作不夠重視,沒設專職收費人員,由樓宇管理員兼職收費,而且只在周六、日才收,造成樓宇管理員把巡視放在第一位,收費放在第二位,這樣樓宇管理員沒有壓力,收多收少都一樣,甚至收與不收一個樣,嚴重影響了收費率。所以,從本年度第二季度開始我們開始改革,取消樓宇管理員,設立專職收費員,將工資與收費率直接掛鉤,建立激勵機制,將不適應改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費員,通過改革證明是有效的。一期收費率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。

四、加強培訓、提高業務水平

物業管理行業是一個法制不健全的行業,而且涉及范圍廣,專業知識對于搞物業管理者來說很重要。但物業管理理論尚不成熟,實踐中缺乏經驗。市場環境逐步形成,步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業人員需不斷地學習,學習該行業的法律法規及動態,對于搞好我們的工作是很有益處的?？头渴桥c業主打交道最直接最頻繁的部門,員工的素質高低代表著企業的形象,所以我們一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平,我們培訓的主要內容有:

(一)搞好禮儀培訓、規范儀容儀表

良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺,物業管理首先是一個服務行業,接待業主來訪,我們做到熱情周到、微笑服務、態度和藹、這樣即使業主帶著情緒來,我們的周到服務也會讓其消減一些,以使我們解決業主的問題這方面,陳經理專門給全部門員工做專業性的培訓,完全是酒店式服務規范來要求員工。如前臺接電話人員,必須在鈴響三聲之內接起電話,第一句話先報家門“您好”,天元物業×號×人為您服務”。前臺服務人員必須站立服務,無論是公司領導不是業主從前臺經過時要說“你好”,這樣,即提升了客務部的形象,在一定程度也提升了整個物業公司的形象,更突出了物業公司的服務性質。

(二)搞好專業知識培訓、提高專業技能

除了禮儀培訓以外,專業知識的培訓是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓。主要是結合《物業管理條例》、《物業管理企業收費管理辦法》等污染法規、學習相關法律知識,從法律上解決實際當中遇到的問題,我們還邀請工程部師傅給我們講解有關工程維修方面的知識,如業主報修,我們應能分清報修位置、基本處理方法、師傅應帶什么工具去、各部分工程質量保修期限是多少,是有清楚了這些問題,才能給業主宣傳、講。讓業主清楚明白物業管理不是永遠保修的,也不是交了物業管理費我們公司就什么都負責的,我們會拿一些經典案例,大家共同探討、分析、學習,發生糾紛物業公司空間承擔多大的責任等。都需要我們在工作中不斷學習、不斷積累經驗。

五、組織活動、豐富社區文化

物業管理最需要體現人性化的管理,開展形式多樣、豐富有趣的社區文化活動,是物業公司與業主交流溝通的橋梁。物業公司在往年也組織了大量的社區文化活動,如一些晚會、游園活動,短途的旅游及各類棋類比賽等。得到了全體業主的認可,但是結合現在物業的實際運營情況,0.3元/平方米標準的物業費連日常的管理開支都保證不了,更何況組織這些活動要花費相當大的一筆費用,在這種情況下,我們要克服困難、廣開思路、多想辦法,合理利用園區的資源有償收費開展活動。

我們結合實際情況,聯系了一些電器城、健身器材中心、迎利來蛋糕店、嬰兒早教中心等單位在園區內搞活動,這些公司提負責供完整的一臺節目,園區業主共同參與,寓樂其中,經銷商們不僅發放了禮品,而且物業公司還收取了一定的費用來彌補物業費的不足,通過一次次的活動,體現了__小區人性化的物業管理,同時也增進了物業公司與業主之間的溝通與交流,并為公司增加一筆收入,據統計自20_年3月以來以園區內開展活動形式收取現金及實物共計約13850元。

六、清查二期未安裝的水表,追繳經濟損失。

本年度客服部一直配合工程部對二期未安裝水表的住戶進行調查,據資料統計大約有近50家住戶沒安水表,從入住以來一直未交過水費。我們必須抓緊時間將表安裝上,并盡力追回費用。而且在安裝的過程中我們又發現了新的問題,許多卡式水表需換新的電池,面臨這種情況我部抽調出專門人員負責這九棟樓宇的篩查和收取水費的工作。在與工程部的共同配合下目前為止我們已安裝了36戶水表,并且追繳了費用。

七、執行新自來水的水費收費標準,及時調整水價。

在今年7月份全市自來水進行統一價格調整,園區內2000多住戶,我們必須在6月底前挨家挨戶將水費結清,便于7月份水費上調的順利過度。針對這一情況。時間緊任務重。我們及時調整班次,將人員劃分范圍,客服部全體人員停休,加班加點全員入戶收水費。通過大家的共同努力,在不到一個月的時間內我們盡了努力完成了這一任務。使7月份的水價平穩的由2.0元/噸上調到2.8元/噸。于此同時我們對于那些從未收過水費的住戶也基本上走完一遍,共查出漏戶約50戶,共計追繳費用約2454.7元。就此問題我部提出要求水費以后按月收取,取代以前一個季度才收一次的規定,減少工作失誤,細查到位每一戶。

八、不辭辛苦,入戶進行滿意度調查。

根據計劃安排,20_年_月開始進行滿意度調查工作,我們采取讓收費員收費的同時進行此項調查工作,同時重新登記業主的聯系電話,我們會將業主的最新聯系電話重新輸入業主資料中。據統計至今為止已發放1610份,返回1600份,回收率為62%。

20_飽滿的精神去迎接新的一年,共同努力為___物業公司譜寫嶄新輝煌的一頁!

客服部_年工作計劃:

一、針對20_年滿意度調查時業主反映的情況進行跟進處理,以便提高2008年收費率。

二、繼續規范各項工作流程,認真貫徹執行各崗位的崗位職責。

三、推行《員工待客基本行為準則》,提高員工素質及服務水平。

四、根據公司要求,在20_年對客服部全體人員進行業務素質及專業知識培訓,及時進行考核。

五、繼續執行現行的物業費收取機制,在實際工作中不斷加以完善。

考核個人工作總結篇7

今年我本著“以病人為中心”的服務理念，以認真負責的工作態度，發揚救死扶傷的革命精神，盡職盡責、踏踏實實做好護理工作，認真地完成了工作任務。下面是本人今年的工作總結匯報：

一、盡職盡責，搞好護理工作

俗話說：“三分治療，七分護理”，經過20多年的護理工作實踐，我越來越感覺出護理工作的重要性。在日常工作中，我堅持著裝整潔大方，用語文明規范，態度和藹，禮貌待患。嚴格遵守醫德規范和操作規程，認真書寫護理記錄，千方百計減少病人的痛苦，安安全全做好自己的工作。無論是職工家屬，還是地方患者，我都堅持視病人如親人，做到態度好、話語親、動作柔，耐心回答病人及其家屬關于病情的咨詢，以及家庭治療、保健方面的注意事項等，沒有發生一起與病人的言語沖突，沒有發生一起因服務態度、服務效率、服務質量等問題引發的糾紛，受到病人及其家屬的一致好評。

二、發揮作用，做好幫帶工作

對于病人來說，護理工作不是一個護士能夠主管負責的，而是一個需要團隊輪值配合的工作。近年來，醫院為護理隊伍補充了新生力量，工作中，自己能夠充分發揮自己年資較高、經驗豐富的優勢，主動搞好幫帶工作，為年輕護士講解業務技術、與病人溝通等方面的知識，解決護理業務上的疑難問題，指導落實護理措施，幫助年輕護士盡快成長，為整體護理水平的提高做出了自己的貢獻。

三、不斷學習，提高思想業務水平

在過去的一年里，我能夠通過報刊、電視、參加政治學習等方式，認真學習黨的方針路線政策，學習上級的各項指示精神和規章制度，通過學習，提高了自己的政治理論水平，進一步端正了服務態度，增強了做好本職工作、自覺維護醫院良好形象的積極性。同時，自己積極主動地參加醫院和科室組織的業務學習和技能培訓，并堅持自學了相關的業務書籍，通過不停地學習新知識，更新自己的知識積累，較好地提高了自己的專業修養和業務能力，適應了不斷提高的醫療專業發展的需要。

隨著社會的發展進步、人們生活品質提升，病人對護理質量的要求也越來越高。在今后的工作中，我將進一步牢固樹立“為病人服務、樹醫院形象”的思想，立足崗位，勤奮工作，履盡職責，為提升社區醫務人員整體形象增光添彩。

考核個人工作總結篇8

過去的一年，在省干部保健委員會、省委老干局及省衛生廳干部保健處領導下，我院領導非常重視干部醫療保健工作，堅持以預防保健為工作重點，從服務內容到服務質量上均有較大水平的提高，現將我院20__年干部醫療保健工作匯報如下：

一、醫療質量

我院是一所集醫療、教學、科研于一體的綜合性現代化中醫醫院，是全省首家三級甲等中醫院與全國示范醫院?，F開放病床632張，20__年業務收入2.0億元。設干部醫療病區一個，病床32床，設有娛樂室及健身房，各?？圃O有優質病床及干部保健診室。全年共收治干部保健對象273人次，一級保健對象5人次，二級保健對象16人次，三級保健對象252人次，搶救危重病人150余人次，搶救成功率92.5%;出入院診斷符合率達98.5%，住院病人滿意度達98.5%。干部保健對象門診人次1962人次。

二、發揮中醫特色，中西并重，解決病人痛苦

我院收治的保健對象主要為離休老干，他們年齡大，病種多，病情復雜。而中醫中藥及中醫綜合療法在治療慢性病，功能(減退)性疾病、老年病、疑難雜病，提高危急重癥搶救成功率，新發(或突發)病原不明或治療無特異療法疾病(如SARS等)，亞健康狀態調理，改善體質，增強人體抗病能力、抗衰老等方面具有療效顯著、副作用少，適合長期用藥或治療等特點，有著西醫西藥無法比擬的優勢。我院在離休干部治療時參照了西醫疾病的《指南》確立治療方案，以中西結合治療為基本手段，結合特色的中醫療法和中醫藥治療，在中醫治療方面，采用辨證施治，突出體現個體化治療，加上針灸、推拿、中藥離子滲入、中藥外洗外敷等治療方法，疏通經絡，激發病人自身免疫能力，從而達到提高療效的目的。全年病房中醫參與率100%，中醫治療率62.3%。

三、提高醫療質量，確保醫療安全，盡力控制費用

1、認真落實干部保健病房醫護人員的崗位職責，嚴格執行三級醫師查房制度、會診制度，危重、疑難病人除及時完成科內三級查房外，并請院內干部保健醫療專家組的教授集體會診，制定治療方案。專家組成員實行全天候服務，隨喊隨到。同時，依托醫院較為完備的功能配置和專業技術力量，對病情復雜的患者，采用多科會診，多科協同治療，年度院內會診180余人次，院外會診5人次，以保證及早診斷，及時治療。

2、嚴格執行醫療質量控制管理制度，堅持院級質控和科內質控相結合的原則，醫務科、護理部定期對干部保健科的醫療、護理質量進行檢查、考核，加強了環節質控，以保證醫療、護理安全，杜絕醫療糾紛和事故的發生。全年無醫療投訴及醫療糾紛。

3、嚴格監管，盡力控制費用

離休干部年齡大，病種多，病程長，病情復雜，自身免疫能力差，住院后往往費用高。既保證醫療質量，又盡可能的控制費用，這是我們追求的目標。為此，我們組織醫務人員認真學習診療規范與操作規程、衛生部《抗菌藥物臨床應用指導原則》，做到診斷明確、用藥合理、檢查項目針對性強，既保證病人的治療用藥需要，又避免資源浪費，努力減輕患者的負擔;科主任把關，嚴格控制大處方，實行病人知情書簽署制度。醫務科根據《湖南中醫學院第一附屬醫院合理用藥考評暫行辦法》，組織專家進行合理用藥考評，對檢查與考評中出現的不合理用藥現象及醫療質量問題進行原因分析，提出改進措施，進行批評與相應的處罰，并向全院通報;醫?？频耐窘洺Ｏ虏》?，了解病情，要求醫生在老干入院后要有完整的治療方案，盡可能的控制費用，做到用藥求療效，檢查不重復，強調檢查的陽性率，從而較好的控制了費用支出。

四、領導重視，不斷優化服務質量

1、我院領導非常重視干部醫療保健工作，書記、院長親自過問，業務院長主管干部保健工作，醫務科負責行政管理和工作協調，并采取多種措施，極力為老干們創造一個良好的醫療環境，今年元月將干部病房的蹲廁改成抽水馬桶，營養食堂也指定廚藝較好的專門廚師為干部病房的病人烹調，達到了營養而美味的目的。

2、派干部保健聯絡專干1人，經常與單位老干處及保健對象聯系，今年與70多家廠礦、企事業單位及老干所進行了聯絡走訪，與240多名離休老干保持著密切的聯系，為他們提供送醫、送藥、導醫等服務。

3、對到門診就診的保健對象全免掛號費及診療費，并由導診護士小姐護送至各?？频母刹勘＝￠T診，全年共接待保健對象1962人次。保健對象住院治療，我院實行24小時免費派車接送，年內共出車200余次。

4、派專家到單位進行保健講座、答疑，對老干自我保健知識，疾病預防及常見病的家庭治療知識進行講解、討論和答疑。年度內共派出專家10人次，參會對象500多人次，受到了保健對象的歡迎和好評。院內健康教育工作有序開展，年度院內共開展健康講座24次，參加人員達1100余人次，其中保健對象參與踴躍。

5、離休病人因為病情復雜，病程長，情緒極易波動，我院老干病房的醫護人員經常下病房找他們談心，勸導安慰病人，生活上給與幫助，從而使病人穩定了情緒。保健對象有實際困難，醫院盡量解決，其中包括免費營養早餐，免除部分特檢自付部分，對臨時缺保姆或陪護人員時，工作人員輪流看護。

6、護理部對所有在病房過生日的病友送上一束鮮花、一句問候、一張賀卡，表達醫護人員的祝福。對所有出院患者發放住院康復反饋卡，聽取病友的意見，進行追蹤服務?？苾仍O立2名專職護理員，協助行動不便的患者的生活起居及檢查。

這一年來，通過我們的努力和各項工作措施的落實，雖然在干部保健醫療方面做了一些工作，但與上級的要求，與兄弟醫院相比，還存在很大的距離。20__年我們將努力做好以下幾個方面的工作。

五、20__年工作計劃

(一)發揮中醫藥特色，中西并舉

1、住院病人中醫參與率100%，危重、疑難病人注重使用中醫藥參與搶救、治療。

2、新增中醫療法，擬派專人2名，在病房開展中藥熏洗、穴位按壓、針灸推拿等中醫特色治療。

(二)以病人為中心，不斷強化人性化服務理念

1、堅持“主動”服務的方針，加強醫患之間的溝通，建立良好的醫患關系;完善出院病人回訪制度，了解病人出院后的病情、診療及用藥情況，隨時指導他們的生活、保健等工作。

2、進一步加強保健對象健康檔案建設，及時提出針對性的預防保健措施。

3、逐步改善住院條件，進一步完善其他優惠措施，使保健對象在我院就診時方便、捷效、舒心。

4、進一步加強與相關單位離退休處聯系，加強健康教育工作，并為老同志提供可能的幫助。

(三)規范管理，合理診療

嚴格執行各項規章制度，不斷提高醫療質量，提高醫務人員素質。堅持三級查房制度和疑難危重病例的會診討論制度，規范醫護人員的行為，做到合理檢查、合理用藥、合理使用醫療經費，既保證病人的治療用藥需要，又避免資源浪費。

考核個人工作總結篇9

　　一年來，本人熱愛教育事業，堅持黨的教育方針政策，在工作中認真執行，服從學校安排，堅持從小事做起，不說空話，不搞形式，認真做好自我的工作，以實際行動落實黨員示范崗要求。

　　在教學中，本人重點從備課、上課、作業三個環節來搞好教學工作。所任教班級的學生普遍基礎差，學習習慣也不好，教學的組織就比較困難，教學的有效性也不好，怎樣有效的組織教學，提高教學效率就成為我這一年工作的目標。在備課中和備課組一齊努力，研究教學資料、教學方式，上好每一堂課，異常是課堂反饋環節，每個習題我都認真的選擇，照顧到班級不一樣層次的學生，讓每個學生都能有所收獲。針對學生解計算題本事差的問題，每節課我都抽出一點時間，將作業中的普遍問題處理一下，讓學生能夠逐漸養成解題的良好習慣，培養學生學習興趣。在課余時間，對班級中的部分同學，堅持面批作業和輔導。經過不斷的努力，學生在學習態度和效果上都有明顯的提高。

　　在工作中，堅持學習，經過對教學中發現的問題進行研究，提高自我的教學針對性和有效性，例如如何讓學生自主的開展實驗研究，探究性教學中存在的誤區和對策，物理校本教材《生活中的物理》的編寫等。在教學中不斷地研究和反思，經過研究和學習提高自我的教育教學水平，適應現代的教育形式和社會要求。

　　在自我分管的工作中，本人首先是服從學校的安排，將學生安全放到首位，堅持和學生溝通，家長溝通，與班主任溝通，及時了解學生的實際困難，幫忙學生。從管理的角度加強制度建設，對學生的請假制度、衛生環境的檢查，學生的常規檢查等多方面制度化，工作常規化。由于住宿生的工作事無大小巨細，事情涉及到方方面面，工作中有許多不為人知的困難。對學生的請假制度、衛生環境的檢查，學生的常規檢查等多方面制度化，工作常規化，做好每一天的常規工作是我的一貫要求。

　　大到學生的行為習慣和學習習慣教育，人生夢想教育。小到每一天晚上的學生檢查，每一天都做同樣的事。沒有驚天動地的所謂大事，僅有每一天學生的檢查管理。沒有在眾人面前的表態和嘩寵，僅有每一天從早到晚的實實在在的工作。沒有大會上的全面布臵工作，僅有晚上住宿生的小會和交流。沒有每周的固定會議議程，僅有每晚必做的檢查。沒有畢業典禮的隆重與永恒，僅有學生走后凌亂和祝愿。

　　在這一年的工作中，工作有一點成績，很多地方還是有值得思考的地方，在工作中如何讓教育教學能夠適應時代的要求，在群眾中更好的帶好頭，發揮黨員的戰斗堡壘作用，還是有很多能夠做的。繼續努力吧。

考核個人工作總結篇10

今年以來，鄉紀委在縣紀委、鄉黨委的領導下_，按照縣紀委“圍繞中心，服務大局，加大查處，優化環境，促進發展”的總體思路和“立中教育，加強監督，嚴肅查處，落實責任，率先垂范”的基本要求。圍繞年初既定目標，扎實工作，為整黨紀、純黨風、得民心取得顯著的效果。

一、強化對干部黨員的宣傳教育，培養廉潔為民的理想信念。

抓廉潔自律，關鍵就在宣傳教育，從思想根源上解決意識問題，鄉紀委牢牢把握住這一點，充分利用中心學習組學習會、_、黨風廉政建設專題會以及其他會議，組織廣大黨員干部加強對《中國共產黨黨內監督條例》、《中國共產黨黨員紀律處分條例》及黨的基本理論和基本路線的學習教育，特別是在十一月份開展的農村黨支部建設集中教育整頓活動中，鄉紀委一班人分頭落實任務，逐村督查指導，組織召開黨員_8次，幫助支部找出問題12個，提出整改措施17條。使廣大黨員干部牢固樹立自律意識，自覺發揚艱苦奮斗的優良作風。

二、強化對鄉、村、社財務監督，從源頭上對腐敗行為嚴加防范。

近幾年，老百姓關心最熱點的腐敗問題，就是財務問題。為了增大財務管理透明度，年初鄉紀委及時向鄉黨委建議，由紀委參與到政府財務管理中實行超前財務監督審計，建議得到了黨委一致同意。為了充分發揮好監督作用，他們重點在以下幾個方面嚴把關口：

一是堅持各種原始支出票據紀委審核制度。嚴格按照平委發2號文件規定執行，開支的票據經政府主要領導審簽后，鄉紀委對其開支的合理性、真實性、適度性進行嚴格審計，并加蓋“鄉紀委財務監督章”，確保有效的資金能合理使用。二是所有銀行賬戶的現金支出，必須由鄉紀委監管;三是認真執行片區內交通費包干制度，個別干部過去習慣于出門就包車，導致差旅費用開支超標。今年初，雖實行片區包干，但總有個別以“特殊工作”為借口超支。在一季度審核時，鄉紀委堅決打出這類票據三張，總金額達250元，并在財務公布會上公開曝光，從而揭制了此類事情再次發生。

在對村社財務監督工作中，結合對村社財務清理，凡開支票據必經紀委書記逐筆審核，凡不合規的、無支付資金來源的，堅決不予入帳。凡是因公益設施建設開支的、群眾認可的就籌錢解決，否則一律當場撕毀，由社長自行負責。到目前為止，全鄉34個社，已結束財務清理28個社，凡被清理的社均做到了賬務清、情況明、民心順、干部滿意、群眾放心。

三、圍繞發展主題，強化對重點工程、重點單位的監督。

【一】是對實施扶貧重點村建設的村就其資金、物資、工程承包合同進行督查監督。因擔任出納工作的既是支部書記，又是村主任，因而鄉紀委對其開支的票據與財會人員逐一審核。凡未經公開招標、評議的合同一律無效。在安砌水池工程中，群眾對其價格過高，反映意見大鄉，鄉紀委出面調查核實后，督促更改了合同，為集體節約資金800余元，在鄉紀委的監管下，確保了扶貧資金真正用在了扶貧上。

【二】是加強了對退耕還林、糧食直補資金發放，農電_。五村六社群眾反映集體多報3.42畝退耕還林面積，紀委派人深入到該社作了重點調查并及時給予了糾正，四村在下達稅費任務后，在未召開村民大會通過的情況下，人平又多籌80多元村集資款，群眾對此意見大，鄉紀委得知后及時調查處理并給予了制止。

【三】是對群眾來信來訪反映的熱難點問題進行重點排查。一村五社張旭給熊市長去信反映該社社長借私人借款強行不按規定計算利息;修建公路路線從其關系戶的門前過;鄉紀委書記胡天壽與經濟發展辦主任楊應俸及時到該社走訪群眾，了解了真實情況，與反映當事人進行了交流，并及時給予了回復。三村二社廖燦全到縣紀委反映關于“村社干部虛報1.8萬元”一事，鄉紀委高度重視，由紀委書記牽頭，組織聯村會計，到村社進行逐筆審核，召開群眾會議公開審查，結果是該社凈負債為18988.93元(系工程欠款、欠鄉稅款等)，當事人因不懂帳，誤理解為村社貪污虛報支出，通過辦案人員耐心解釋，當事人終于明白了這個道理。群眾舉報原衛生院院長翁陽生_二，我們把調查處理任務移交給鄉紀委，鄉紀委便立即組織計生部門一道調查取證，并給予經濟上的處罰，鑒于該同志系衛生系統招聘的臨工，鄉紀委對與其主管部門聯系，建議免去了其院長職務并予以解聘。

【四】是積極開展國家干部、職工及退休人員借欠公款和領導干部親屬經商辦企業整頓活動。全鄉共清理借欠款在職公務員6人，退休干部2人，回收資金7000余元。

四、落實廉政責任，保證了反腐敗各項工作落實。

年初，鄉黨委按照領導主分管工作職責，將各項重點工作的反腐責任落實到具體的單位和個人，紀委實行跟蹤督查。因各單位和個人職責明確、分工明確，年內沒有一件嚴重的腐敗現象發生，沒有一件惡性案件發生。

考核個人工作總結篇11

一轉眼，一個學期快過去了。在這個學年中，我認認真真教學、踏踏實實工作，下面將這一年中的工作情況總結如下。

一、政治思想方面：

本人熱愛黨，熱愛人民，堅持黨的教育方針，忠誠黨的教育事業：能認真學習“_”重要思想、大會報告精神，服從學校的工作安排，辦事認真負責;把自己的精力、能力全部用于學校的教育教學過程中，并能自覺遵守職業道德，在學生中樹立良好的教師形象;帶頭與同事研究業務，毫不保留自己的觀點，實話實說，互相學習，共同提高教學水平;能夠顧全大局，團結協作，在各方面以黨員的標準嚴格要求自己，以便更快地適應教育發展的形勢。

二、教育教學工作：

首先，能認真把握教材。把課標、教參與課本有機結合，以提高學生分析問題和解決問題能力為目標，切實落實培養學生的創新思維和創造能力，并且能利用課堂時間不斷地以新型熱點材料為背景創設提問角度，幫助學生拓展思路，從而使學生們分析、解決問題的能力不斷提高。

第二，能把握學生的認知水平和能力。重視對已學知識的鞏固和新、舊知識的聯系，達到幫助學生學會求知、不斷發展的目的。

第三，尊重學生。重視與學生之間的情感交流和培養，在嚴格管理的同時能尊重學生的學習熱情和認知能力，提出與學生自身水平相當的問題，鼓勵他們大膽探索，共同提高。

三、出勤方面：

我在做好各項教育教學工作的同時，還嚴格遵守學校的各項規章制度。按時上、下班，不遲到，不早退，有事請假。工作積極、主動，任勞任怨。從不斤斤計較，具有強烈的事業心和高度的責任感。

四、主要成績：

在這一學年里，我班學生在省級刊物上發表作文_篇，講故事比賽中獲得一等獎，在校運動會中也取得了團體一等獎和道德風尚獎的成績。在本學期期末調研中語文合格率為96.3﹪，優秀率為62.7%，位列同軌班級第二名。撰寫三篇論文在省級刊物發表，_多篇稿件被報刊錄用，德育工作活動案例《喚醒親情、感恩父母、真愛永存》獲得市級一等獎，《少年王勃》教學設計獲得省藍天杯三等獎，論文《興趣、樂趣、童趣點亮農村孩子習作七彩燈》獲得市級二等獎，案例《漫步童話林》獲得市級優秀獎，在市綠色家庭評選中被評為綠色家庭。

總之，我在工作上發揚了任勞任怨的精神，做到不計個人得失，以校為家，以教為本;對待同事團結友愛，互相幫助，并能虛心向有經驗的老師學習;對待學生則愛護有加，但決不放松嚴格要求。

考核個人工作總結篇12

　　一年來，嚴格遵守《中小學教師職業道德規范》要求，落實教育局、學校工作部署，以重實際，抓實事，求實效為教學工作的基本原則，以培養學生創新精神和實踐本事為重點，以新課程改革為契機，深化課堂教學改革，認真落實課程計劃，落實教學常規，落實教學改革措施，大力推進素質教育，現就將一年以來工作情景總結如下：

　　一、思想工作方面

　　本人思想端正，熱情努力，服從領導的工作安排，辦事認真負責。并在各方面嚴格要求自我，努力地提高自我，以便使自我更快地適應社會發展的形勢。熱愛教育事業，把自我的精力、本事全部用于學校的教學過程中，并能自覺遵守職業道德，在學生中樹立了良好的教師形象。能夠主動與同事研究業務，互相學習，配合默契，教學水平共同提高，能夠顧全大局，團結協作。作為教師我更明白，僅有不斷充電，才能維持教學的活力。這學期有幸有外出學習的機會，經過學習活動，不斷充實了自我、豐富了自我的知識和見識、為自我更好的教學實踐作好了準備。

　　二、教育工作方面

　　在進取參加教育局組織的新教材培訓的同時，虛心向有經驗的教師及兄弟學校的同行討教經驗。在教學中，認真鉆研新大綱、吃透教材，進取開拓教學思路，把一些先進的教學理論、科學的教學方法及先進現代教學手段靈活運用于課堂教學中，努力培養學生的合作交流、自主探究、勇于創新的等本事。另外，本人在搞好教學工作的同時，還很注重教學經驗的積累，有了心得體會就及時記下來與同事交流，論文多次獲獎、發表。

　　三、遵守紀律方面

　　本人嚴格遵守學校的各項規章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中，尊敬領導、團結同事，能正確處理好與領導同事之間的關系。平時，勤儉節儉、任勞任怨、對人真誠、熱愛學生、人際關系和諧融洽，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名人民教師的要求來規范自我的言行，毫不松懈地培養自我的綜合素質和本事。

　　四、業務進修方面

　　隨著新課程改革對教師業務本事要求的提高，本人在教學之余，經過了成人高考并正在進行小學教育專業本科函授學習，另外，還進取各類現代教育技術培訓初步掌握了多媒體課件制作，并在課堂中運用了所學。