半年個人總結報告

通過總結，可以更好地發現自己的不足之處，并采取有效的措施加以改進，從而提高工作質量。那要怎么寫半年個人總結報告呢？這里提供一些半年個人總結報告，希望對大家能有所幫助。

半年個人總結報告篇1

__年是我們工作變化頻繁自我挑戰的一年，在這一年里我們脫去了舊裝換新裝，通過自身的不懈努力，在工作上得到了一定的鍛煉，思想上取得了一定的提高，但也存在了諸多的不足?；貞涍^去幾個月，也有許多失落、不開心的時候，不過那都不重要了。我們要努力的是未來，現在我真的很滿意這份工作。原來有好多好多的情緒壓著我，我還是堅持挺過，穩定的工作，現將工作總結如下：

1、工作方面：

認真做好每一天的每一項工作。遵守井隊服務員的工作標準。重復每一天同樣的工作內容，打掃隊部、餐廳、場地、浴室、凈水房、更衣室的衛生和大班各宿舍衛生。有時候幫炊事班的師傅配配菜、揉揉饅頭、打打下手，從中讓我們學到了不少的做菜知識，培養了我們的做菜興趣。

2、思想方面：

通過學習其他知識充實自己。經過這幾個月的工作，穩定了我們的情緒，提高了我們的工作能力，為進一步提高工作水平打好基礎。在工作的時候我們還會討論宿舍物品擺放、被褥的整理如何更加美觀，讓師傅們深感家的溫暖。

3、人際關系：

32579隊是一個和諧融洽的團體，在這個和諧的團體中我們以飽滿的熱情、積極的心態投入到工作中，干起活來得心應手。在打掃宿舍時師傅們也會打一把手，讓我們倍感溫暖。隊上領導對我們的高度信任，也讓我們的工作得到了認可。有人認為服務員就是一個伺候人的活，可是我要說的是我為服務別人。

半年個人總結報告篇2

一、加強師德教育，促進隊伍建設。

1、加強組織領導，提高教師認識。本學期，各校能結合教育強區的評估，確實加強領導，校長非常關心特殊教育工作，及時傳達上級有關主管部門關于特殊教育工作的文件精神和工作布置，并認真進行督促檢查；教導主任承擔特殊教育工作教師業務指導和管理，以及特殊教育檔案搜集和整理等工作，特殊學生文化輔導、生活技能指導和社會適應能力、交往能力的培養等；與每個特殊兒童相關的特教教師負責進行特殊學生的教學和學習指導。通過以上各方面的分工、協作，有效地保證了特殊教育工作的順利開展。

2、重視教科研工作，以研促教。各校特教教研組由特教班和各隨班就讀班的語數老師組成，特教教研組長每周定期組織老師進行業務學習、專題討論、聽課、評課、經驗交流，加強教研，探索特殊教育教學方法，促進教學質量的提高。教師積極主動參與校際間的教研活動。我校教師在參與校際間的教研活動中能主動發言，主動參與評課，與老師們交流教研活動中的感受與得失，與他校、片區教師教研中交流合作、共同提高……認真組織教師參加各種業務進修學習，撰寫教育教學經驗論文，積極參加繼續教育培訓和現代化教育技術培訓，營造好學、求真、務實、自由、融洽的教研氛圍。本學期共有6篇特教教學論文在____區教學論文匯編本匯編。

3、傾注愛心，樂于工作。愛是教育的基礎，是構建特殊教育事業大廈必不可少的奠基石，更是工作的生命線。蘇聯教育家馬卡連柯說過：“沒有愛，就沒有教育?！睕]有對弱智學生的愛，就不可能做好學生的教育管理工作。弱智學生離開家庭，來到學校這個新環境里，一切都感到陌生和不適應，他們在生活和學習上都會遇到這樣或那樣的困難，這就要求我們特教教師尤其是班主任要像慈母那樣，時時刻刻想著學生，做他們的貼心人，要有一顆真正愛學生的心。實踐證明：老師只有愛學生，才能得到學生的尊敬，學生只有信任老師，才能很好的接受老師的教育。在這里還需強調一點，那就是愛護學生，絕不等于遷就和袒護學生的缺點和錯誤，放松對學生的嚴格要求。嚴格要求本身就是對學生最大的愛，二者是統一的，在關懷理解的基礎上嚴格要求、嚴格管理，才有利于弱智學生健康全面地發展。

4、加強學習，積極培訓。在加強師資隊伍建設過程中，教師們能參加各種培訓，如：計算機培訓，心理健康培訓……并認真學習政策法規及各種業務理論知識，如訂閱《____教育》、《給教師一生的建議》等。做到每周有摘錄，每學期有心得，把理論學習與生活實踐結合起來，達到了學以至用。

二、深化崗位練兵活動，提升師生的素質。

1、讓特教學生融入學校大集體。如：____小學把特教班融入學校這個大集體，要求特教班參與學校所有教育活動。如在學校開展的“最佳教室”評比活動中，特教班的教室以整潔、美觀獲得“最佳教室”稱號。學校評選表彰學生先進個人時也將特教班納入，每年表彰1—2名成績突出、表現優秀的弱智兒童。

2、突出個別化教學。智力落后兒童在心理發展、智能水平等方面存在很大差異，我們要求特教班老師和隨班就讀的語數老師每學期對自己班中的每個智力落后兒童制訂《個別教育訓練計劃》，為每個智力落后兒童制定出了整體性和動態化相結合的個別教育計劃，從不同角度對學生進行分析，提出具體的教育目標，在課程、教學設計及效果評估等方面根據他們的實際進行個別化教學。隨班就讀教師在備課的環節既要考慮滿足普通學生學習的需要，完成既定的教學目標，又能滿足隨班就讀學生的需要。在課堂上，給與他們以足夠的關注，課后加強輔導，保證必要目標的完成。對他們進行近距離、多提問、快訂正、常鼓勵、勤檢查，努力使隨班就讀學生能夠基本跟上班級的教學進度。隨讀生的考核按照集教[2002]13號文件要求進行。

三、加強教學常規管理，促進教學質量的提高。

教學常規是學校穩定教學秩序和提高教學質量的重要保障。要進一步加強教學常規管理，細化、優化教學常規管理的每一個環節，確保教學工作高效有序運行，確保教學質量的穩步提高。要重視學生對教師教學行為、工作態度和工作質量的評價與監督，逐步建立教育激勵、人文關懷、制度制約相結合的教學管理體系，促進學校特教教學質量的提高。

1、嚴格執行課程計劃。各校都能編好課程表和教師任課安排表，開齊、開足、開好各門課程。任課教師嚴格按《課程表》上課，沒有擅自增減課程和教學時數；保證各類課程的實施。區教師進修學校特教教研員結合教學視導、教研活動等進行定期和不定期的巡查，學校行政每周也進行不定期巡查2次以上，發現挪課、擠課、隨意調課現象，隨即當面教育。

2、我們加強特殊教育的常規管理工作，進一步健全教育教學管理制度。對課堂教學、教師的備課、作業批改及檔案資料等進行全面檢查、督導，促進教學工作的開展。特教班老師及隨班就讀語、數、英教師都能制訂好《個別教育訓練計劃》并認真實施。同時，進一步規范教學教研檔案資料的收集與整理工作。

3、提高圖書的使用率。提高圖書的使用率，重視發展圖書館教學輔助功能。如：____小學學校圖書館有專人負責，管理制度也健全，圖書館采用微機、開架式借閱，學校圖書館藏書冊數43117冊。特教班建立了班級圖書角，共有音像圖書623冊，安排專門的閱讀時間，學生能自己管理圖書。學生都漸漸懂得利用圖書館的功能來增加課外知識。

四、推進生活語文、生活數學、生活適應教師用書的使用，提高課程執行力。

1、組織教師參加市培智學校課程標準解讀會議，使全體特教教師理解其目標、內容和方法，深入領會培智學校課程改革方案的精神，樹立與新課程相適應的課程觀、教學觀、學生觀、學習觀、評價觀，明白新課程實驗的指導思想和實施程序，提高課程改革實驗的責任感。

2、分別組織生活語文、生活數學、生活適應課程專題教研組，定期開展教研活動，確保生活語文、生活數學、生活適應教師用書的有效使用。

五、組織送教下鄉，開展教研活動。

1、組織送教下鄉。4月18日____市思明特教劉燦、洪亞珍兩位老師送教下鄉到我區的杏濱中心輔讀班，全區的特教輔讀班教師都參加了本次的研討會，大家對生活語文、生活數學的教學有了更加直觀的認識。在教學設計上，兩位老師能充分地考慮到不同年齡弱智生的認知特點，設計的重點著重放在如何實施形象化教學，以適應學生的生活實際。采用了圖形、動畫和音樂等媒體手段，圖、文、聲并茂，讓孩子在快樂的學習中收獲知識。本次活動，讓本區特教輔讀班教師和隨班就讀的教師們真正體會到課程開展的內容首先是學生喜歡并積極參與的，其次是確確實實有利于學生發展、有利于學生適應生活實際的，最后學校要有具備課程開發、課程實施特長的富有責任心及愛心的教師，而最重要的是踏踏實實地一步一個腳印地堅持做下去，只有堅持不懈，才可能有所成效。

2、開展教研活動。6月7日，我區組織特教輔讀班的教師到同安特教學校參加全市特教在同安舉行的“信息技術在課堂教學中的應用”專題研討活動，我們聽了周溫霞老師執教的生活語文《認識水》一課和陳少萍老師執教的音樂課《瑤族舞蹈》，與會的老師圍繞信息技術在課堂教學中的應用如何正確定位？如何選取內容？如何讓使用的時機更妥當？等問題展開了討論，大家普遍反映教研效果較好。

3、推動校本教研，以研促教。重視教科研工作。學校特教教研組由特教班和各隨班就讀班的語數老師組成，特教教研組長每周定期組織老師進行業務學習、專題討論、聽課、評課、經驗交流，加強教研，探索特殊教育教學方法，促進教學質量的提高。教師積極主動參與校際間的教研活動。我校教師在參與校際間的教研活動中能主動發言，主動參與評課，與老師們交流教研活動中的感受與得失，與他校、片區教師教研中交流合作、共同提高……認真組織教師參加各種業務進修學習，撰寫教育教學經驗論文，積極參加繼續教育培訓和現代化教育技術培訓，營造好學、求真、務實、自由、融洽的教研氛圍。

六、加強學生的康復訓練和勞動技能教育。

1、有效的利用感覺統合康復訓練器材。教師對感覺統全康復器材加以鉆研，發揮其在學生康復訓練中的作用。我們注意加強勞動技能教育，切實讓學生掌握一定的勞動技能，為將來平等、充分參與社會生活，適應社會需要創造條件。

2、注重培養特教學生良好的習慣。如：杏林中心輔讀班在培養特教學生良好的行為習慣方面，教師們做到了耐心，細致、苦口婆心，利用各種時間和場合，采取各種各樣的形式，努力培養他們愛清潔、講衛生，不打架、不說臟話，不亂拿別人的東西，遵守學校和班級紀律，尊敬老師和長輩，待人接物講文明、有禮貌，熱愛集體、熱愛勞動等良好行為習慣。除了要求他們自覺遵守學校紀律，自覺維護學校和班集體榮譽外，還要求他們回家盡自己的能力幫爸爸媽媽做事，做一個讓爸爸、媽媽和鄰居喜歡的好孩子，以此來報答爸爸媽媽對自己的養育之恩。

3、重視學生的身心健康教育。如____小學輔讀班把學生的身心缺陷補償和康復作為教育教學的重要內容。認真開好康復課（每周2節），根據學生的殘疾缺陷情況、類別和程度，有針對性地進行康復訓練，同時將康復滲透到學科的教學及平時的教育中，使學生得到更多更好的補償和康復。如：____二小學校心理咨詢室定期為特教學生開放，做好輔導工作。鼓勵支持特殊學生盡一切努力參加學校、班級組織的各項活動，如社會實踐活動，使特殊學生在鍛煉身體的同時，磨練意志。另外，我們還了解這些學生的興趣愛好，盡量創造機會，活躍他們的身心，發展他們的個性，堅定這些學生對學習和生活的信心。

4、教師不僅精心上好每節生活勞動課，還在平時注意培養學生的勞動習慣。如____小學輔讀班教師通過指導學生系鞋帶、洗紅領巾、洗澡等內容的教學和要求學生每天自己穿衣、洗杯子等培養學生自我服務、學會自理的能力；通過擦洗門窗課桌等內容的教學和每天的值日衛生打掃，每周的大掃除等培養學生家務勞動的能力，學會生活；通過DIY花卉、蔬菜種植等教學和參與學校DIY種花比賽等培養學生簡單生產勞動和自立于社會的能力。

半年個人總結報告篇3

一、上半年完成的工作

1、銷售指標的完成情況

上半年在公司各級領導的親切關懷和正確領導下，及經銷商的共同努力下，__市場完成銷售額157萬元，完成年計劃300萬元的52%，比去年同期增長126%，回款率為100%;低檔酒占總銷售額的41%，比去年同期降低5個百分點;中檔酒占總銷售額的28%，比去年同期增加2個百分點;高檔酒占總銷售額的31%，比去年同期增加3個百分點。

2、市場管理、市場維護

根據公司規定的銷售區域和市場批發價，對經銷商的發貨區域和發貨價格進行管控和監督，督促其執行統一批發價，杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發生。

通過對各個銷售終端長時間的交流和引導，并結合公司的“柜中柜”營銷策略，在各終端擺放了統一的價格標簽，使產品的銷售價格符合公司指導價。

按照公司對商超、酒店及零店產品陳列的要求進行產品陳列，并動員和協助店方使產品保持干凈整潔。

在店面和柜臺干凈整齊、陳列產品多的終端粘貼了專柜標簽，使其達到利用終端貨架資源進行品牌宣傳的目的。

3、市場開發情況

上半年開發商超1家，酒店2家，終端13家。

新開發的1家商超是成縣規模的__購物廣場，所上產品為52°系列的全部產品;2家酒店是分別是__大酒店和__大酒店，其中__大酒店所上產品為52°的四星、五星、十八年，__大酒店所上產品為42°系列的二到五星及原漿。

新開發零售終端城區4家，鄉鎮9家，所上產品主要集中在中低檔產品區，并大部分是42°系列產品。

4、品牌宣傳、推廣

為了提高消費者對“__酒”的認知度，樹立品牌形象，進一步建立消費者的品牌忠誠度，根據公司規定的統一宣傳標示，在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部，聯系并協助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個，其中煙酒門市部及餐館門頭29個，其它形式的廣告牌6個。

5、銷售數據管理

根據公司年初的統一要求完善了各類銷售數據管理工作，建立了經銷商拉貨臺帳及經銷商銷售統計表，并及時報送銷售周報表、銷售月報表和每月要貨計劃，各類銷售數據檔案都采用紙質和電子版兩種形式保存。

對20__年的銷售情況按照經銷商、各個單品分別進行匯總分析，使得的每月的要貨計劃更加客觀、準確。

在每月月底對本月及累計的銷售情況分別從經銷商、單品、產品結構等幾個方面進行匯總分析，以便于更加準確客觀地反映市場情況，指導以后的銷售工作。

二、下半年工作打算

盡管在上半年做了大量的工作，但由于我從事銷售工作時間較短，缺乏營銷工作的知識、經驗和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。

鑒于此，我準備在下半年的工作中從以下幾個方面入手，盡快提高自身業務能力，做好各項工作，確保300萬元銷售任務的完成，并向350萬元奮斗。

努力學習，提高業務水品

其一是抽時間通過各種渠道去學習營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識，學習一些成功營銷案例和前沿的營銷方法，使自己的營銷工作有一定的知識支撐。

其二是經常向公司領導、各區域業務以及市場上其他各行業營銷人員請教、交流和學習，使自己從業務水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。

半年個人總結報告篇4

轉眼間我到_銀行工作已經__年了，在領導的培養幫忙和同事們的支持下，我從一個法學專業出生的學生成長為一個能夠熟練掌握大部分業務的銀行員工。_年__月我從__分理處調至_支行從事客戶經理崗們工作，靜心回顧這上半年的工作生活，我感覺收獲頗豐，現將這上半年的學習工作狀況總結如下：

一、加強學習、提高素質

我今年二月份從__分理處調到_支行從事客戶經理工作，以前對資產業務接觸比較少，并且各項業務變化比較多，這就需要我靜下心來重新學習信貸業務知識，在我到崗理清思路后，我自覺加強各種金融產品的理論知識學習，提高自我對我行金融產品的理解，并在較短時間內熟悉信貸業務，在領導和師傅們的幫忙下，很快就上手了。我想只有自我對業務掌握透徹后才能更好的為客戶帶給服務。作為一名客戶經理，我深刻體會和感觸到該崗位的職責，客戶經理是我行資產業務對公眾服務的一張名片，是客戶與我行聯系的樞紐，怎樣更好地服務好客戶是我要學習和進步的地方，一方面要熟悉自我行里的業務產品，明白自我能夠給客戶帶來什么，另一方面，要明白客戶需求什么，尤其是后一方面，明白了客戶的需求，才能去有的放矢的服務客戶。

在加強業務學習的同時，我還用心認真學習政治理論，提高自身政治素質。

二、腳踏實地、勤奮工作

作為一名客戶經理，我勤勤懇懇，任勞任怨。我的工作主要是銀行資產業務，為單位創造效益的同時還要時刻把握業務風險，不能因為自我的疏忽給銀行帶來損失，這就要求我做事要細心，觀察要仔細，調查要屬實，報告要認真，分析要專業，在維護好存量客戶的同時要努力挖掘新的客戶，并以專業的業務處理潛力來滿足客戶的需求，在優先獲取營業利潤的同時實現個人合規工作，保證信貸資金的安全。

三、存在不足

對挖掘現有客戶資源，客戶好中選優，提高客戶數量和質量，提升客戶對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強。我還需要進一步克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，多干少說，在實踐中完善提高自我。

在下半年，我將再接再厲，更加注重對新的規章、新的業務、新的知識的學習專研，改善工作方式方法，用心努力工作，增強服務意識，爭取在各個方面取得進步，成為一名優秀客戶經理。

半年個人總結報告篇5

前臺是展示公司的形象、服務的起點。對于每一位來訪萬達的客人來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對來訪客人的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我一定要認真做好本職工作。

一，努力提高服務質量。

認真接聽每一個電話，并且熟記每個部門的分機號，嚴格接照公司的要求為每一位來訪客人打電話核對樓樓上的聯系人，并認真的為每一位來訪客人辦理臨時訪客證。來訪的客人參觀或者地方上訪時我將時刻注重保持良好的服務態度，將熱情的接待。巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業余時間我將加強學習一些關于電話技巧和禮儀知識。最近公司組織英語培訓，我堅持每一節課都去參加，在那里認真學習，不斷的為自己充電，以適應公司的快速發展。

二，努力打造良好的前臺環境。

要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環境衛生，讓來訪客人有種賞心悅目的感覺。

三，以大局為重，不計較個人得失。

不管是工作時間還是休假時間，如果公司有臨時任務分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為萬達的一員，我將奉獻自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經營內容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。做前臺工作也快一年了，工作范圍較小;工作內容也比較少。但自己也有不足的地方，工作時集中力不夠，會犯迷糊;有時候解決問題還有所欠缺，我希望以后能夠更認真上班工作，勤力做事。為公司做的多些。在15年我要不斷提高自身形象，做好15工作計劃，提高工作質量、效率。還有增強責任心。

(1)努力提高服務質量，做事麻利，有效率，不出差錯。服務態度要良好，接待客人要不斷積累經驗，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。

(2)加強禮儀知識學習。如業余時間認真學習禮儀知識，公共關系學。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。也可以上像玫琳凱的課，講的知識都是很實用的，上了課后會讓人更自信，令一個人有氣質。

(3)加強與公司各部門的溝通。了解公司的發展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉接電話。另一方面也能在力所能及的范圍內，簡要的回答客戶的問題，同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。

雖然前臺的工作比較輕松，但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。在以后的日子里我將加強學習，努力工作!