一周總結報告

近期由于受到疫情影響，本該今年春季開學時間延期了，為了不影響學生學習，學校制定了行之有效措施，本著停課不停學正確思路，有計劃的組織各年級利用網絡平臺還學生一個健康而又充實的線上課堂。

教書育人是老師的天職，在網絡上授課，也是自己的本職工作。初三年級安排了兩節體育課，看到課表我傻眼了，不知道直播課怎么上，更何況本次面對的，不僅是初三全體學生，有可能還有家長，甚至感興趣的其他人。因此，對我而言，這是一個挑戰，簡直比公開課還公開課。由于體育學科特點，怎么上如何上?我感覺壓力很大，一夜失眠想著如何上好直播課，對于我這個不懂網絡直播操作的人來說，壓力非常大。就在我不知咋辦的時候，學校領導安排了網絡培訓，連續培訓對我啟發很大，對新知識的了解使我癡迷，我馬上開始行動起來，結合本年級學生的實際情況，與教學經驗豐富的老師進行交流與探討，制定適合初三體育學科的教學計劃。以中考體育項目內容為主制作ppt，并經過多次修改，試錄、試播最后呈現給學生。由于硬件條件有限不能在課堂上看到學生的練習情況，我通過簽到、答疑、課堂練習、拍照片等方法引導學生進行學習，提高學習質量。雖然網絡直播課讓我的身心疲憊，線上教學確實不同線下教學，但目前網絡直播課是近期體育教學的最好方法。

在此，我感謝學校給我了一次非常好的學習機會，使我受益匪淺。相信在未來我會更好地利用線上教學方式，讓線上和線下相輔相成。當下，面對疫情，我認為作為教師，好好備課，上好網絡直播課，充實學生的學習生活，就是在履行自己的另一份防疫責任。

一周總結報告篇2

通過這一周的鍛煉成長，我也逐 漸成熟了很多，對霍邱32個鄉鎮的整個銷售情況有了一個整體的把握，因為通過兩周的下鄉鋪貨，我跑遍了霍邱的所有鄉鎮，一些大的銷售網點我都基本親自到 過，通過兩周的營業日記填寫情況，可以很直觀的看出，我們這兩周以來的銷售通路盤點情況，那些地方我們到過，那些地方我們還沒有鋪到，那些新的網點還有待 于我們進一步開發，我們選擇鋪貨路線是否高效快捷合理，這樣及時對工作進行總結，有助于我們發現自身所存在的問題。所以說，通過這些天的學習，給我感觸非 常深的就是，作為銷售業代，我們一定要認真填寫營業日記，對客戶的資料進行統計，了解店主的姓名、地址、電話、進銷存情況等，這樣我們就能有計劃的對客戶 進行下一次拜訪，逐漸在市場中培養出一批我們的忠實客戶。

我作為一個銷售代表應掌握一些技能：

1.我們是做方便的，屬于快速消費品，要熟悉公司產品的屬性、特點。

2.我們是直接向終端市場推銷，要求我們對自己產品的品質，加工工藝，包裝材料，品牌特性，使用價值等必須充分熟悉，一便及時回答客戶的疑問。

3. 熟悉不同產品的.目標鋪貨渠道。不同的產品有不同的利益點，有的強調高品質，高檔次，有的強調經濟實惠，有的突出攜帶方便，不同的利益點則吸引不同的消費 群，因此就適合在不同的渠道售賣，熟悉自己產品的利益點和目標鋪貨渠道，才能給客戶推薦合適的產品，減少即期、浪費，促進銷售。

4.熟悉本品及競品的價格。

5.生動化技能，按照公司標準陳列產品，以使產品能夠更生動的展示在消費者面前，同時注意盡可能的占有終端售點的貨架空間。

6.客戶庫存管理。怎樣科學的管理客戶庫存，以避免即期品的出現，保證提供給消費者最新鮮的產品，同時盡可能的占用終端售點的庫存和資金。

7.客戶異議的回答。客戶經常會提出疑問，對于客戶的疑問問題我們要提前做好準備，回答話術熟念于心。

8.規范的完成客戶拜訪。我們每天要拜訪很多家店面，如果能夠在每家店都按照統一的工作流程執行，其一可以提高工作效率;其二可以樹立專業形象;其三可以避免疏漏，減少出錯率。

一周總結報告篇3

在這周工作中我深刻的體會到營業廳是移動公司的窗口。在移動公司營業廳前臺工作，接觸客戶多，需要協調的事情多，除了正常的收費、辦理業務等工作外，在接待用戶、開展業務、協調關系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發揮著重要作用。

一周來，我在各方面都有了很大的提高。在辦理業務和解答客戶問題方面積累了很多經驗，能夠及時準確的為客戶供給滿意的服務。工作中嚴格要求自我，堅持很強的職責心，謹慎的工作態度和良好的心態。不斷加強業務學習，努力提高業務水平和協調本事。工作中，熱情服務，做到以誠相待、以心換心;靠一點一滴的細致工作贏得客戶信賴。

在工作中，我本著對“客戶服務滿意100”的服務理念，熱情的、真誠的接待每一位客戶，讓客戶高興而來，滿意而歸，讓他們真正的、實實在在的享受我們優質、高效的服務。隨著通信業突飛猛進的發展，市場竟爭也越來越激烈，一些客戶頻繁地銷號、換卡。

我看在眼里，急在心里，要明白我們的每一張卡都是有成本的呀，并且，失去一個客戶就失去一筆收入，失去一份信任。為了盡可能的保住用戶，我耐心的講解我們中國移動的品牌優勢、網絡優勢、信譽優勢，進取的推銷新業務。有一些客戶在我耐心、細致的解釋下，保留了原號碼，滿意的走了。

但有一些客戶根本不聽你的解釋，對你大喊大叫，滿口臟話，我委屈的淚水在眼睛里打轉，但我忍住了，不讓眼淚掉下來。我想，我委屈一點兒不算什么，只要我們公司的利益不受損害，用戶發泄一下又何妨呢。每一天周而復始的工作，這樣的事情經常會發生，但我始終牢記我們企業的服務宗旨：“追求客戶滿意服務”，我用真心、真誠與客戶筑起了心與心之間的橋梁。

自來到移動公司那天起，我就給自我制定了一個目標，那就是：只要干，就要干好，努力做出最優異的成績，我相信自我的本事，我也自信，經過努力，我想我必須能成功。

在工作中，還存在一些不足之處需要提高。以后還要加強學習，爭取更大的提高，為公司做出更大的貢獻。我們有夢想，所以我們自豪;我們有奮斗，所以我們歡樂;我們有收獲，所以我們幸福。新的時期給了我們新的機遇和挑戰，我們更應當抓住機遇，只爭朝夕，在工作中以“從嚴、從細、從實”的標準要求自我，不斷學習業務技術和科學知識，提高個人綜合素質，為移動公司的輝煌而努力。努力成長為新時代優秀職工。成績僅代表過去，不斷的提高才代表未來，姐妹們，讓我們共同努力，做出應有的貢獻，與企業同發展，同提高，共同續寫移動公司的燦爛和輝煌!

一周總結報告篇4

一、踏實的工作態度：一周來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現任何紕漏。

行政文員是屬于服務性質的工作，且比較繁雜。

(1)每一天我都認真做好各項服務工作，以保障業務部、單證部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。

(2)文員日常的工作資料比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。

(3)在行政部經理MAY的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。

二、盡心盡責，做好行政人事工作：認真做好本職工作和日常事務性工作，協助領導堅持良好的工作秩序和工作環境，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經理的直接領導下，進取、主動的做好本部門日常內務工作。

1、日常接待工作：接打電話時，使用禮貌語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫忙的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。

2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表，做好物資的領用管理，根據部門領用情景，進行領用登記。

3、文件管理工作：根據工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發放的通知、文件做到及時上傳下達。

4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。

5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預約安排應聘人員進行經理面試以及總經理復試。

6、商務會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預訂國內、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。

7、財務工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關合作公司的月結費用。

8、快遞工作：做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上DHL、ARAMEX網站跟蹤查詢客戶簽收情景，如發現有不正常的快件，及時反應到對外業務人員和相關領導。

9、協助工作：協助部門經理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業文化的宣傳活動。

一周總結報告篇5

作為教師，在抗議的關鍵時刻，應堅定信念，明確自己的使命與責任。疫情當前，離校不離教，停課不停學，積極開展線上教學，通過QQ、釘釘等多種形式，通過名校課堂、教師直播或者錄播等多種學習方式幫助孩子學習；對孩子上交的作業留下精彩的評語，表揚做得好的地方，提出一些期望；對一些孩子和家長反映的問題，提供一些小方法，幫助孩子在家更好的學習。

時刻關注孩子的學習情況，確保孩子的學習不因疫情停滯，疫情當前，停課不停學，我們一年級數學組在線上討論之后決定，組織本年級學生從2月10號開始，每天早上8點半觀看河南省名校課堂安排的直播，并根據當天直播內容布置作業。由于手中教材有限，我們關注各種與教學有關的公眾號，尋找合適的學習資料、視頻，我們組的每一個人發現好的資源，都及時分享，資源共享，為孩子們的學習群策群力。

下午是批改作業的時間，兩三點的時候大概能交一半的作業，對這些作業批改之后，發現問題及時反饋給孩子和家長，讓孩子再次訂正上交。對有疑慮的孩子和家長答疑解惑，對一些家長反應的問題，提供一些小方法；給每一個孩子的作業留下精彩的評語，表揚做的好的地方，提出一些期望；對錯誤較多的共性問題，統一講解，發在qq群和釘釘群上。在晚上的時候第二次批改，由于孩子看了講解，做對的孩子也大大增加。對于一些錯誤太多的孩子單獨溝通，有針對的再講解。當天的作業錯誤較多的地方，在我們組里討論，第二天再次布置，加以鞏固。

由于名校課堂與我們的教學進度不符，我們在后期進行直播教學和錄播教學。

首先是我們組每一個老師認真備課，精心準備兩節復習課，對前面所學知識進行復習，幫助孩子們梳理知識點。在直播開始前先對前一天作業進行講解，并進行口算練習，然后再開始復習。根據當天復習內容布置作業，鞏固練習。

第二，網上尋找好的教學資源，提前進行錄制，每天定時給學生播放，并根據當天知識講解內容布置作業。

一周總結報告篇6

一、一周工作總結

1.協助相關部門撰寫、修改征求意見信和調查問卷，擬訂發放《地方稅收應用實務》一書和一封信、調查問卷計劃。

2.為全系統創立“學習型組織”動員大會準備講話稿。

3.擬訂“管理年”活動征文評選方案。

4.做好十一假期前有關工作。組織車輛及安全、衛生檢查，消除安全隱患;做好假期值班工作，向各單位下發做好假期有關工作通知，編制局機關節日值班安排表。

5.做好服務、協調工作，確保行政接待工作順利進行。

二、下周工作計劃

1.為全系統創立“學習型組織”動員大會做好準備。

2.開展“管理年”活動征文評眩

3.做好服務、協調工作，確保行政接待工作順利進行。