個人年終述職報告總結

我于20__年年初來到審計局從事協助審計工作，在此工作期間，工作態度嚴謹認真，緊緊圍繞各項工作目標，堅持“依法審計、服務大局、圍繞中心、突出重點、求真務實”的審計工作方針，履行好崗位職責，在領導的關心和同事們的幫助支持下，較好地完成了各項工作任務，現將x年來的工作情況總結如下：

一、保持不斷學習的勢頭，強了化業務技能

作為新時代的審計人員，能否有一個規范的審計過程、一個高質量的.審計報告取決于審計人員自身的素質。作為審計人員的我們不僅要讓被審計單位、人員遵守相關的法律法規，我們自己也應該以身作則，只有時不忘記學習才能熟知相應的法律、法規及各項制度。只有良好的素質的審計人員，才會全身心的投入審計工作，才能高質量、高效率地完成審計任務。面對今天愈來愈復雜的工程項目與審計環境、愈來愈高的審計執法要求和社會對審計期望、愈來愈快的審計技術與軟件的更新換代，我深刻體會到，審計工作專業性很強，需要不斷學習、不斷為自己充電、加油。平時股室里也經常與各位同事探討業務上問題、交流對審計上的經驗以提高自己的審計水平。

二、注重方法提高效率、搜集情況合理建議

好的工作方法能夠讓工作效率更好，起到事半功倍的效果。工作中及時向領導反映遇到的各種情況，重大問題以領導的指示為工作方向，技術問題加強與同事間的交流溝通。不走彎路、少做重復勞動。對送審的工程項目，采取逐一審核工程量，我將重點放在簽證的合理性、套價的準確、取費的規范、材料價格的正確等這些方面。

在工作中注重搜集情況，向股、局領導提出合理化建議，如針對報審資料存在不齊，不完善的情況，建議在接受材料是進行更嚴格、具體的檢查;針對部分項目施工單位高估冒算，導致審減率歧高，建議預結算書由執業造價人員編制并蓋執業章，對核減率奇高的情況聯合造價行業管理部門將其納入不良行為記錄的管理范疇。

三、履行職責，圓滿完成各項工作任務

20__年x月至x月共完成審計項目13個，審計金額為__元，審定金額為__元，核減__元，已發出審計報告13篇。盡可能避免了重復建設及財政資金浪費。

個人年終述職報告總結篇2

尊敬的各位領導：

大家好！

日月如梭、時光飛逝，轉眼間又到了年底，回顧這一年的工作，感覺收獲有頗豐。，對于我來說，是不平凡的一年。在這一年里，我脫掉了初入社會時滿臉的稚氣，也丟掉了以前對煤礦上辛苦作業的偏見，讓自己在生產基層單位得以充分的鍛煉，迅速成長。按照各級組織的工作思路、目標、任務，立足本職，勤奮努力、拼搏向上，積極展開工作，圓滿完成了自己所負責分管的各項工作任務?，F在已經可以獨當一面，在短時間內出色地完成領導指派的任務，也可以獨自帶班作業，合理地安排師傅們完成活計，確保設備運轉正常，提高洗煤生產效率效率。現在將一年我思想的進步，分管的工作，業務水平等方面的成就向各位領導作以下述職：

一、思想政治學習方面

中國共產黨組織是光榮的組織，在政治學習方面，增強了黨性，提高了自己政治洞察力，牢固樹立了全心全意為人民服務的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價值觀。在平時的工作中，也始終以一個共產黨員的標準嚴格要求自己的一言一行，一舉一動，向黨表決我想加入黨的光榮的組織的堅定決心。十月份，終于被黨組織吸收為積極分子，加以培養。對此，我特別高興，也充滿信心與自豪感，這將督促我以堅定不移的步伐向黨組織靠攏。我將已無限熱情投身到我所從事的工作中，時刻把政治理論和黨的方針政策作為一項重要的學習內容，除了積極參加黨組織學習會議，還經常通過報刊雜志以及網絡來獲取新思想，新政策，不斷充實自己，提高思想認知水平，讓自己一步步成為一名正式的，優秀的中國共產黨。

二、業務水平方面

針對于自己在所在崗位的工藝流程復雜性，技術含量高這一特點，平時尤其注意理論知識的學習。而作為一名技術人員，始終以業務知識學習作為工作的主要任務。為了盡快熟悉業務，做好電氣技術員的本職工作，翻閱了大量有關電氣自動化和洗煤生產及其技術檢查方面的書籍，認真專研電氣知識，學習工藝流程，保證理論與實踐切實相結合的學習方法，從本質上解決問題，并找到問題的根源，解決問題的原理方法，加以鞏固學習。期間也不忘豐富的網絡資源，大量的專業文獻資料更是我學習的法寶，遇到難題時，再三推敲琢磨，向老師傅們請教，結合網絡資源找出解決方案。由此在工作中不斷摸索積累實踐經驗，使自己的業務知識能力滿足工作需要。

三、工作收獲簡要

1、十一檢修期間，__、__原煤機頭改造時，連續六天時間我都堅守在工作第一線，為了趕工期，有些老師傅連續三天未回家，親自協調外委工程隊的工作，并以身作責。經過幾天的檢修工作，我的業務水平有了很大程度的提高，更可貴的是，老師傅們的敬業精神更值得我們學習。我時常告誡自己：珍惜每一個學習機會，人人都是我學習的榜樣。從一點一滴做起，不怕臟，不怕累，沒有怨言，才能適應洗煤廠生產任務緊，檢修任務艱巨的.特殊性，才能提高自己的綜合業務能力，成為平凡人中不平凡的一員。

2、在一次洗煤生產時，4號變壓器突然掉電，導致主廠房設備全部有過流顯示，調度室發不出警報，現場起不了車，經過仔細查驗發現4號變壓器到高壓的電纜老化，未及時更換。這次事故反映出我們日常檢查工作不到位，沒有及時發現潛在隱患，在平時的巡視檢查工作做的不夠徹底，需進一步加強檢查工作的嚴密性，周全性，以免發生類似情況。以這次事故為教訓，強制檢修以及重點設備的定期檢查試驗，必須落到實處，只有這樣，安全生產才能有保障。

四、加強技術培訓，提高員工素質

在年初，就對員工的技術培訓工作制定了完整的計劃，按照計劃有序貫徹各工種的技術操作規程，工作標準及各崗位工作應注意的細節問題，通過每日一題和每季的規程考試對每名員工進行安全教育培訓，杜絕事故的發生，提高工作效率。針對工人師傅理論知識水平薄弱這一實際問題，以解決實際問題為目的進行有針對性的理論和生產現場的實際操作培訓，逐步拓展員工思維方式和改善作業方法，進一步提高員工的實際操作水平，以便更好協調電氣技術工作。在安全治理方面，嚴格落實“預防為主”的方針，嚴格治理，把不安全隱患消除在萌芽狀態，沒有發生人身、設備事故。積極配合車間的工作，與全廠技術人員一起攻克難關，提前預知以及解決安全隱患，從而保障洗煤工作能夠安全有序的進行。

五、存在的問題和今后努力方向

回顧檢查自身存在的問題，我認為主要是現場設備工作原理只知其一，不知其二，沒有做到了如指掌;創新意識不夠;對外協調能力需進一步加強。主要原因是任職時間較短、缺乏經驗。

在今后的工作中，我一定要努力做到以下三點：

1、努力學習，勤下現場，理論結合實際，提高綜合素質和業務能力，為本職工作做出自己的貢獻。

2、勇于創新，多學習，多汲取高科技所帶有的簡便，靈活地運用到洗煤廠電氣檢修工作中來。

3、放下思想包袱，多與員工溝通，特意增強協調能力，想民之所想，急民之所急，力爭做一名優秀的管技人員。

以上是我任職一年來的述職報告。敬請各位領導批評指正。

此致

敬禮！

__

__年__月__日

個人年終述職報告總結篇3

尊敬的領導：

您好！

從入職至今不知不覺已快三個月了，通過這三個月的鍛煉和磨合，在領導和同事的指導幫助下，我對工作有了一定的了解，經過這三個月的工作學習，個人綜合素質有了新的提高，回顧這三個月來的工作歷程，述職報告如下：

一、工作中的體會以及成長

1、能夠較好地完成上級安排的任務。認真遵守公司的各項規章制度，嚴格約束自己。

2、用心做事，能夠較好地完成本職工作。把客戶遇到的問題當做自己的問題來解決，盡力為客戶解決所遇到的問題，對來訪的客人以禮相待，熱情，耐心地幫助他們。

3、努力學習相關知識，初到公司時，我對房地產開發行業了解不多，通過一些基本工作，例如一些數據統計、合同的備案、文件歸檔等等，我對房地產開發有了一定的了解與認識。

4、態度與責任，身處什么樣的崗位，就應該承擔什么樣的責任，有了正確的態度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結果。具體而言，我對工作的態度就是既然擔起來了，就要盡自己的努力去完成。

5、在各位領導指導下、同事的幫助下，我在不停的完善，把事情條理化，規范化，這也是一種態度，誠然，這也是一種責任。

6、在日常工作中，必須踏踏實實、認認真真、扎實的做事，不以事小而馬虎，不以事多而敷衍，真正將每件事情都當作一件作品來對待，只有這樣才能有好的工作成果。

二、今后我將努力做到以下幾點，希望領導和同事們對我進行監督指導

1、不斷加強專業知識學習，向身邊的同事學習，積累工作經驗，逐步提高自己的理論水平和業務能力。從工作中總結，提高效率，提高工作能力。

2、經過三個月的時間，雖然在思想和工作上都有了一定的進步，但與其他同事相比還存在著很大差距，因此，我在今后的工作中，不但要發揚自己的優點，還要客觀地面對自己的不足之處，需要進一步改進和完善的地方，如工作中存在粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點，應變能力、協調能力都還有待進一步提高?？朔贻p氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中努力完善提高自己，彌補不足。

3、任勞任怨、孜孜不倦。對領導的安排是完全的服從，并不折不扣的執行，一如既往地做好每天的工作；始終以一個初學者的身份向同事請教工作中的經驗。不斷的提升自己的專業水平及綜合素質。

經過三個月的試用期，我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作，并積極全面的配合公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協調。在以后的工作中我會一如繼往，對人：與人為善，對工作：力求完美，不斷的提升自己的業務水平及綜合素質，以期為公司的發展盡自己的一份力量。

此致

敬禮！

個人年終述職報告總結篇4

今天我做為醫務科主任和外科副主任做這個述職報告，在這個崗位上，我既深感責任重大，有干好工作的強烈使命感，又深知能力有限，怕辜負醫院領導和同事的信任，借此機會，談幾點感性認識和一些想法，與大家共勉，不當之處，請各位領導、同事批評指正：

作為外科主任的兩年期間，本人認真履行主任職責，較好地完成了上級下達的各項指標，現從三方面述職如下：

一、加強學習，不斷提高自己的政治水平和業務素質。

二、求真務實，不斷開創工作新局面。

三、打造良好團隊精神。

外科的工作就是“無規律”、“不由自主”，一年到頭都忙忙碌碌，加班加點連軸轉，沒有腳踏實地的作風，沒有無私奉獻的精神，真是難以勝任工作。甘于奉獻、誠實敬業是外科工作的必備人格素質。兩年來，本人踏踏實實地做好上級領導交給的各項任務，不靠一時的熱情和沖動，堅持每天從零開始，以積極熱情地態度投入工作，只要工作需要，從不計較個人得失，被評為“先進個人和行風標兵”榮譽稱號。

翻過去已成為歷史，成就只能為將來醫院發展奠基。如果說做了一些工作，能順利完成各項任務，這主要與每位院領導的支持和認可分不開的，與在座的每位同事的關心幫助分不開，與科室全體人員的團結協作分不開。

但自己深知離各位領導的要求和同事們的期望還有很大的差距，做好醫務科的管理工作，我決定做到以下幾點：

1、服從醫院領導，完成醫院領導交給的各項任務。定期在院內組織政治學習，抓好職工的政治思想教育。

2、進一步完善醫院的發展及加大業務管理力度，重點抓好?？平ㄔO、科技興醫，以進一步提高我院的品牌效應與知名度。

3、進一步抓好醫療常規及規章制度的落實，協助醫療糾紛的調查處理、教學管理工作。

4、著重加強提高醫務人員的整體業務水平，加強業務學習，加快醫務人員知識的更新，提高醫務人員的競爭意識，以扎實的業務水平和技術優勢來面對當前日益激烈的市場競爭。以創造良好的社會效益的同時來帶動經濟效益的進一步提高。

5、組織新明珠和崗頭兩個醫療社區衛生服務站的工作落實，保證上級相關檢查達標。

6、以醫療安全為保障高質量、高績效的工作量。醫療安全是前提，沒有醫療安全作保障，提高工作量和增收節支均將成為無的之矢，醫院的發展就成為一句空話。

7、科室與醫院的關系是局部與整體的關系。醫院的發展建立在各科室發展的`基礎上，但各科室的發展又以醫院總體發展為依托。如果沒有醫院的總體發展，科室的發展就將成為無源之水，無本之木。好比一局圍棋，要有良好的總體布局，局部的勝利才會對全局有意義，圍棋中光顧了局部取勝而失去整局的例子不勝枚舉。目前各科室工作量很大，下半年又要完成繁重的體檢任務，局極與整體之間產生矛盾在所難免。我相信大家，特別是各位科主任、護士長是能以大局為重，辯證地處理好“小我”與“大我”的關系。最近有位同志放棄了四年一次的探親機會投入到體檢工作中，就是的例子。

8、獎金扣罰只是手段而不是目的。我認為，首先是一個制度執行的問題，我們的最終目的是要提高全體職工執行制度的自覺力，提高整個醫院的執行力，當然這需要過程。在這一過程中，對違反制度的行為必須予以處罰。在具體的工作中醫務科將加強引導，不會一味地扣罰。另一方面，要注意執法公平，遵循制度面前人人平等的原則。我們對扣罰獎金的結果會通知到當事人，當事人若認為處理缺乏事實依據可以進行申訴或要求行政復議。總之，獎金扣罰與其他處罰一樣，是管理初級階段的一種手段，等到醫院的全院職工都能自覺地維護和執行制度的那一天，獎金扣罰的形式就會自然消亡。

9、關心年輕醫生就是關心醫院的未來，年輕醫生的健康成長是關乎我們的事業是否后繼有人的大事。輪轉醫生反映工作量大，夜以繼日地加班，成天是“寫寫寫”，沒有時間看書，沒有時間思考，不利于年輕醫生的成長。我要講四點看法：第一，工作量大所產生的矛盾是發展中的矛盾，有活干，有事情做，是好事，是醫院欣欣向榮的標志。當然，輪轉醫生工作壓力過大，沒有時間看書和思考，是不合適的。第二，年輕醫生要服從醫院發展大局，只有個人的發展與醫院的發展相協調時，個人發展才有保障。我這里需要強調，年輕醫生要有犧牲精神，看問題不能只從自身的發展出發，不能以自我為中心。另一方面，醫院也應該為年輕醫生個人的發展創造條件，因為醫院的發展終究是個人發展的集合，是相輔相成的。第三，全院要形成關心年輕醫生成長的氛圍。目前有一種傾向對年輕醫生重使用，輕帶教，這是一種極不負責任的現象。我認為無論工作量怎么大，工作怎么繁忙，教學查房不能少，對年輕醫生的帶教不能少。第四，要關心年輕醫生的生活，也要關心年輕醫生的福利待遇，讓年輕醫生時刻都能感受到醫院這個大家庭的溫暖。

10、我們已進入精細化管理的時代。首先，我們一定要從細節上關注醫療安全。我們一切工作都應該從如何尊重病人為出發點，而不是以我們工作如何方便為出發點。其次，服務態度也是引發醫患糾紛和病人投訴的熱點問題。醫務人員一定要調整心態，不要把自已放在與病人對等的位置上與病人計較。目前有部分市民的素質不高，對醫務人員沒有應有的尊重，這是事實，而且這是在一段時期內難以改變的事實。所謂“醫者父母心”，我認為醫者除了需具備父母般的愛心外，還要具備象父母對待自已孩子一樣的耐心和包容心。在這一點上，我也在不斷努力完善自已，因而與大家共勉。再次，我們要研究醫生臨床思維的培養問題，制度再多也不能解決所有的臨床問題。古人云：授人以魚不若授人以漁，“漁”就是臨床思維方法，當一個醫生具備了正確的臨床思維方法時，他就將終生受益。

“知不足而奮進是我的追求，行不止塑品德是我的目標”，在這里再次感謝醫院給我一個施展的平臺，懇請各位領導、同事提出意見，使我進一步完善自己，本人也將以此述職為契機，虛心接受領導和同事們的批評和幫助，努力學習，勤奮工作，以優異的工作業績為醫院的發展建設增添一份微薄之力。

個人年終述職報告總結篇5

一年多來，我一邊學習，一邊管理，緊緊依靠中學黨組織，依靠學校校委會班子，圍繞__中學發展目標，積極探索，開拓進取。全面貫徹黨的教育方針，強化精細管理;進一步加強教師隊伍建設，促使教育教學質量穩步提升。

一年下來，學校辦學水平和辦學效益明顯提高，現就我本人一年來的工作情況，報告如下：

一、思想政治素質：

 加強學習，提高自己。一是加強了政治理論和法律法規的學習，擠出時間認真學習黨的__屆六中全會精神，正確領會____，并用其統領工作全局;結合區教育局“以____為指導，以創先爭優活動為總抓手，按照’質量立教、文化強校、整體提升、特色發展’的工作思路，進一步加強和改進黨的思想建設、組織建設、作風建設、黨風廉政建設和“三個文明”建設，深化學校思想政治工作，深化教育教學改革，努力構建和諧校園，為促進教育健康、和諧、均衡發展提供堅實的思想基礎和組織保障?！钡闹笇枷?，我堅持系統地學習了各項教育法律法規。通過學習，堅定了黨的信念，增強了責任感和使命感，使自己在工作中能較好地遵法、守法、用法，做到依法行政，依法治校，同時也使自己理解政策，把握政策的水平明顯提高。

二是重視業務知識的學習?？疵Ｌ厣?，學管理經驗。我進一步樹立了新的教育觀念，更新了學校管理方法，在校內完善了學校領導班子競爭上崗、班主任選聘，堅持開門辦學的思路，規范辦學行為;逐步完善了教育教學評價制度，在規范的大前提下，開展了一系列教育教學評比活動，如文明辦公室評選、校內優質課評選、優秀班主任評選、先進級部評選等，進一步調動了廣大教師的積極性。同時，我汲取了外地的先進管理經驗，取人長補己短，使學校管理工作日臻完善，也更人性化。

三是作為校長，我嚴于律已，全身心投入到工作之中，起好示范帶頭作用。一直堅持站在學校發展的高度，思考學校工作，維護學校榮譽。生活、工作中力戒浮躁，虛心聽取師生意見和建議，接受教職工批評，客觀公正地對待和處理人和事。平時深入群眾中，關心教師和學生，了解師生呼聲，建立了和諧的人際關系。堅持出滿勤、站好崗，堅持早來晚走，以校為家，在我的帶動下，全校教職工的干勁更足了，到校更早了，出出進進的少了，放學后自覺輔導的多了，每天早上大部分教師都能在7時左右到校。

二、履職能力：

1、深入學習、貫徹、落實____，組織學習調研活動，走學校可持續發展之路。每學期開學初都要組織教師積極參加學校統一組織的集中校本培訓，每學期要求教師結合個人的學習、思想和工作實際撰寫一篇以上的心得體會，學習交流。圍繞“全面推進教育創新，努力提高辦學檔次”這一主題，展開解放思想大討論，把大家的思想認識從那些違背科學發展的觀念、做法和體制的束縛中解放出來，形成共識，解放思想，開拓創新，堅持用____統領工作全局。

2、求真務實，扎實工作。首先是加強班子建設，我明白班子是學校的靈魂，班子的思想品質、工作作風、言行舉止在學校工作中無不起著導航引路、影響大局的突出作用。為此，在去年中層競爭上崗的基礎上，我在班子中充分發揚民主，有重大事情集體商量決策，不搞“一言堂”，讓每一個領導干部都感覺受到自己的責任所在，都能積極投入到學校的管理中去，班子的凝聚力、戰斗力明顯增強。堅持創設一個以人為本，充滿“人情味”的學校環境。

3、進一步加強德育工作和校園文化建設。我堅持德育經?；⒅贫然?，下定決心要提高德育水平，致力于校園文化建設，呼吁教師要教會學生做人，而不僅是單單會做題。本學期學校組織了兩次感恩教育主題活動，通過活動學生受到了良好的教育。為營造良好的校園文化建設，學校今年共投資十余萬元改善學校環境，實現了學校處處德育，處處育人的效果，做到了讓每一面墻壁說話，每一寸土地育人。學校還逐步完善了各項管理制度、激勵措施，加強了管理運作的規范化。

4、強化課堂教學，明確了抓教學常規落實的方向，向教師提出上優質課的倡議。一年來我秉承區教育局“讓課堂成為教育教學的主陣地”“踏下身子，改造教學過程?！薄敖虒W成績成為改造教學過程的必然結果”指導方針，下大氣力主抓課堂教學。上學期，在廣泛調研的基礎上，我力主修定了《__中學課堂教學評價方案》，教學評價委員會深入課堂，分兩輪對全校所有課任教師都進行了課堂教學評價，推動了課改的進行，提高了課堂教學效率，教學成績也得到了一定的提高。每學期期中、期末考試后，我都對考試成績進行橫向、縱向對比，通過對比，我看到了進步，看到了希望，也就有了信心。在今年2月、8月召開的全區初中教學工作會上，我都做了典型發言。

5、致力于打造一支高素質的教師隊伍。結合“內強素質、外樹形象”師德教育活動，我帶領學校領導班子成員和所有教師扎扎實實搞剖析，不留情面查問題，做到廉教勤教，依法執教。學校組織開展了課堂教學研究等一系列常規活動;實行備課組集體備課制度，發揮集體的智慧與力量，平時抓好教職工業務考核。每學期我都要求各級部在教導處的安排下對全校任課教師的教學常規材料進行定期或不定期檢查，并及時進行反饋。這一切都開始引導__中學的教師走上教研、教改之路。

6、加大投入，改善辦學。只要有利于提高教育教學質量的錢，肯定舍得投入在刀刃上。

三、廉潔自律

1、我一直重視學校黨風廉政建設，在學校深入開展黨風黨紀教育，進一步提高了領導班子和全體黨員廉潔自律的自覺性。

2、認真執行校務公開制度，向教職工公開學校財務收支情況，增加工作透明度。嚴格教育收費治理，加強行風建設，規范學校收費行為，自覺接受家長和上級領導對教育收費的監督。

3、過去的一年里，我對工作認真負責，勤于思考，用心謀劃學校建設和發展，恪盡職守。一切以學校工作為重，不計較個人得失，能夠正確處理好集體與個人之間利益關系。在公務活動中，能做到廉潔自律，不權為私用;堅持原則，嚴格把關。在財務開支、來人招待方面力求節約，維護學校財務管理制度。

四、存在問題及今后努力方向：

1、隨著學校的進一步發展，面對新形勢下的教育，總覺得自己所學甚少，如何突破學校發展的瓶頸，自己能力還不夠，應進一步加強教育理論的學習，努力使自己的履職水平，治校藝術更上一個檔次。

2、學校質量雖有所提高，但與周邊同類學校比還嫌緩慢，底氣與后勁都顯得不足。

3、教師隊伍建設還缺少行之有效的辦法，仍有少數教師奉獻意識淡薄，還需加強政治理論學習和思想教育工作，名師隊伍尚未建成。

4、我校雖有許多制度，但都在紙上，落實起來缺乏大的背景和氛圍，實際操作起來較，加上有畏難思想，缺乏創新精神，各項工作推進缺乏大的力度。

5、學校還沒有形成自己的文化特色，辦學特色。

6、學校的師資力量還是很薄弱，尤其是地理、生物、物理等學科到了捉襟見肘的地步，制約了學校的發展。

五、今后的工作設想、措施：

1、加強自身教育教學治理理論的學習，努力提高自己的理論素質和治理水平。

2、抓教師隊伍建設，抓教育教學精細管理。加強教職工政治理論學習和思想教育工作，增強教職工的奉獻意識和敬業精神。切實加強科研教研工作，幫助教師盡快轉變教育觀念，改變教學方式，走專業發展之路。

3、進一步完善教育教學評價方案，進一步調動廣大教師的積極性，激活學校人力資源，讓其充分發揮潛能，促進教學質量持續、快速提高。

4、抓校園文化建設，加強每個人的文化修養，大興校園學習之風，研修之風。

5、繼續創建和諧校園，平安校園，關注生命健康意識。

總之，在區教育局黨委和局領導的關懷之下，通過校領導班子、全校職工的共同努力，學校教育教學水平在原有基礎上有較大的提高。就我個人而言，通過這一年的教育管理工作，自己也得到了充分的鍛煉，素質和能力都得到不同程度的提高。當然，學校在發展的過程中也存在諸多的問題和困難，但我堅信，有局黨委的正確領導，有學校團結協作的領導班子，有全校教師的支持和努力，我校的發展定會迎來燦爛的明天。

個人年終述職報告總結篇6

尊敬的領導：

20__年已經接近尾聲，逝去的時光已成為歷史，屬于我們的只有今天，我們能把握的也只有今天！我們要學會在順境中感恩和體會幸福，在逆境中成熟和堅強！學會用激情創造燦爛，使我們的生命更加精彩。失敗不是成功之母，失敗之后的總結才是成功之母?，F就一年來工作情況向各位領導及同事們工作述職如下，不到之處，請領導和同事們批評、指正。

一、強化服務意識，靠優質高效的服務穩定客戶

做為一名前臺柜員，窗口是一個極其重要的，前臺服務的好壞直接關系到整個行在客戶中的印象。在日常辦理業務過程中，我注重對服務意識的培養，將人性化服務、親情化服務融入到服務工作的點點滴滴中，扎實有效地踐行我行“以客戶為中心”的理念，想客戶所想，急客戶所急，幫客戶理財，提供多方位的、超值的服務，確保通過高效率、高水平的服務來穩定客戶。

二、加強內控制度建設，防范和化解金融風險

行里組織員工對內控制度指引等內容有針對性地進行了學習，重點學習了總行《__銀行員工從業禁止性若干規定》和內控管理制度等內容。抓執行、抓落實督促員工不折不扣嚴格執行，從防范操作風險入手狠抓制度落實，逐步使管理工作向規范化方向邁進，提高服務水平和營業環境檔次，以真誠的服務和細微的關注來打動客戶，贏得客戶的支持。同時，我把思想教育和實際工作相結合，對照工作找差距、找問題，真正防范風險工作落到實處。

三、努力提高自身服務和業務素質，積極為客戶服務

20__年是對公業務轉型的一年，培育核心客戶的關鍵是增強客戶忠誠度。要增強客戶忠誠度，就必須把客戶關系擺上重要位置，在提升客戶滿意度和忠誠度的基礎上，獲取應有的回報。所以，這就要求我們在推出每項產品、每項服務時，在制定每項制度、流程時，要從以內部工作要求為標準，轉變為以客戶需求為標準，特別是要針對不同層次的客戶，制定差異化的服務規范，為高端客戶制定并落實整體服務方案；要樹立“服務無小事”的觀念。不斷改進服務；要堅持拓展與維護并重，深度挖掘客戶價值。要通過強化客戶關系管理，積極促進營銷服務從單向服務向互動服務轉變，由粗略化服務向精細化服務轉變，由普遍性服務向個性化服務轉變，真正與客戶形成利益均沾、雙贏互利、唇齒相依的關系。

四、工作中存在的不足及今后的打算

一是學習不夠。時代在變、環境在變，銀行的工作也時時變化著，每都有新的東西出現、新的情況發生，面對這種嚴峻的挑戰，還缺乏一點學習的緊迫感和自覺性。學習新的知識，掌握新的理論基礎、專業知識、工作方法以之適應周圍環境的變化，這都需要我跟著形勢而改變，提高自己的履崗能力，把自己培養成為一個業務全面的建行員工，是我所努力的目標。二是對一些業務還不夠精通。在今后的工作中，我將發揚成績，克服不足，朝著以下幾個方面努力：

1、加強學習，我將堅持不懈的努力學習行里的新業務知識，并用于實踐，以更好的適應建行發展的需要。

2、努力提高工作效率和質量，積極配合行領導和同事們把工作做得更好。

最后，一年來工作取得了一定的成績，但也還存在著諸多不足。在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發揚長處，彌補不足。在新的一年里我將制定自己新的奮斗目標，以飽滿的精神狀態來迎接新的挑戰。向其他同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步，明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁，要在競爭中站穩腳，踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發展，爭取更好的工作成績。

此致

敬禮！

述職人：__

20__年x月x日

個人年終述職報告總結篇7

時光荏苒，20__年就過去了，回首過去的一年雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和經歷。在這一年里我從__部調任理賠服務部，我在公司領導的關心和同事的幫助下，較好了完成了本職工作，下面我將一年來的工作情況進行述職：

一、工作成績及亮點

（一）配合進行建章立制。

綜合管理室主要工作就是配合部門完善規章制度，20__年經個人完善理賠方面規章制度大小__余篇。其中有涉及人員考核體系的，有涉及服務質量提升方面的，有在特殊時段提示提醒客戶各類防災減損知識的。通訊文稿__余件，并且協助其他部門室對于制度落實核查，每月完成理賠序列人員考核。

（二）優化數據分析。

綜合管理室工作職責中數據分析也是重點工作之一，理賠服務部分析主要以綜合管理室制定為主，未來發現一些往年理賠工作的問題，存在的困難。針對理賠條線人員素質不一，制定了效能通報分析板塊，在每月全省理賠序列人員理賠分析會議中進行宣導，并且按照每月進行增進與修改，逐步形成完善整體理賠分析，給予領導參考使用。

（三）填補空白，訴訟專業。

20__年個人還兼任全省理賠法務條線工作，為規范化理賠案件律師委托代理工作，擬定了新的委托代理合同，完成__分公司理賠案件律師庫建設，彌補了前期的空白。并且利用律師庫的優勢，對于前期追償案件進行整理，全部進行立案處理。

（四）圍繞目標，做好非車核賠工作。

20__年個人還兼任全省非車險核賠工作，截止20__年__月__日非車賠案__件，結案金額__萬元，件數占全險種總賠案件數的__%；金額占全險種賠款金額的__%，非車險整體滾動結案率為__%。在案件量成幾何增加，分公司理賠服務部非車核賠僅為一人的情況下，基本完成了工作目標任務。

二、不足或缺點

一是管理工作經驗不足，對待工作不夠主動進取，只滿足于完成領導交給的任務，全局意識不夠強。有時做事情干工作只從自身出發，在工作中遇到難題，不善于思考，動腦筋。

二是綜學習深度不夠，學習勁頭不夠足。自己習慣用什么學什么，今日學點這明天學點那，結果什么都懂點，什么也不精，學到的知識不系統不透徹。對學習的重要性和自覺性落實不到行動上。對學一行精一行的恒心和毅力不夠。

三是心態容易浮躁，缺乏工作經驗，應對問題過于急躁，一心想干點事情，做點成績，但缺少全盤籌劃，工作不夠謹慎。缺乏開拓和主動精神，有時心浮氣躁，急于求成平穩有余，創新不足；處理問題有時研究得還不夠周到。

三、改進計劃

在今后的工作中，要繼續拓寬自己的綜合能力，加強自己對理論知識的應用，用新的理念來武裝自己的頭腦，增長自己的實干，提高駕馭工作的能力。在工作中、生活中，逐步控制自己的脾氣，做到冷靜、冷靜、再冷靜。從身邊的小事做起，鍛煉自己做到處事不驚、不慌、不亂、不沖動，不怨天尤人。將在未來的工作中定當自覺、自律的完成領導下發的各項工作任務，做一個“勇擔當、善作為”理賠人。