護士工作報告格式

護士工作報告格式篇1

轉眼，20__年上半年過去了。我來到醫院工作已有3年多了，在護士長及科主任的正確領導下，在科室同事的密切配合和支持下，我本著“以病人為中心”的臨床服務理念，發揚救死扶傷的革命精神，踏踏實實做好護理工作，認真地完成了上半年的工作任務，并且在個人思想政治素質和業務工作能力都取得了一定的進步。

一、政治思想方面：

堅持以病人為中心，以質量為核心的護理服務理念適應新的護理模式，社會發展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務病人奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為病人服務。

二、業務方面：

在這半年里本人能自覺遵守醫院的各項規章制度，服從科室領導的各項安排，認真履行自己的崗位職責，完成各項護理操作，學會認真對待每一件事情，在用心的同時更能細心的幫助病人解決每一件事情，認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人。認真做好醫療文書的書寫工作，認真學習科室文件書寫規范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄，對于自己的工作，嚴格要求自己，三查七對，牢記三基。

三、增強法律意識

認真學習《護士條例》及其它法律法規，積極參于醫院組織的學習班。意識到，社會主義市場經濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現代護理質量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對護理服務提出更高、更新的需求，因而要豐富法律知識，增強安全保護意識，懂法、用法，依法保護自己。

在這3年多的護理工作中，我的體會是“三分治療，七分護理”，于是我越來越能夠感覺出護理工作的重要性。曾經有人說過：“拉開人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士?！笔前?，在人的一生當中有誰會不需要護士的細致關心和悉心照顧呢?“護理工作是一門精細的藝術”?！白o士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手?！蔽視梦业膼坌哪托?，細心和責任心解除病人的病痛，用無私的奉獻支撐起無力的生命，重新揚起生的風帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個個家庭都重現歡聲笑語。在今后的工作中一定努力提高自己的技術，提高微笑服務，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經常換位思考別人的難處，端正工作態度，我希望通過自己的努力獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領導、護士長的認可。

我覺得護理事業是一項崇高而神圣的事業，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪，在下半年的工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業做出自己應有的貢獻。

護士工作報告格式篇2

時光荏苒，20__年已經過去了，回首過去的一年，我在院領導、科主任的關心與領導下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，刻苦鉆研業務知識，努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能。較好的完成了各級院領導布置的各項護理工作，并在思想、學習和工作等方面取得了新的進步，現總結如下：

一、嚴于律已，自覺加強了政治素質修養和思想覺悟進一步提高

一年來，堅持用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐。認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設事業認真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。

二、強化了理論和業務學習，不斷提高了自身綜合素質

在繁忙的工作之余，勤奮學習專業知識，努力充實自己，不斷實踐和探索，熟練掌握各項操作技能，積累了豐富的臨床經驗。并學以致用，把學到的新理論、新觀念及時運用到護理工作的具體實踐中，改進工作方法，改進護理理念。在技術上精益求精，通過臨床磨練和刻苦鉆研，熟練地掌握新兒新法復蘇，氣管插管，早產兒喂養技術及呼吸機、監護儀的使用，特別是靜脈穿刺方面更有“神槍手”的美譽。

加強自我職業道德教育。堅持“廉潔自律、熱情服務”的方針，把病人滿意作為做好工作的出發點，始終把病人的利益放在首位，樹立完美“白衣天使”形象。我很注重護士職業形象，在平時工作中注意文明禮貌服務，并把護士的各種禮儀制成課件進行專題講解。堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、禮貌待患、態度和藹、語言規范。堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓練，在護理部組織的每次考試中，均取得優異的成績。

三、努力工作，按時完成了工作任務

在擔任護士長的一年來，一直堅持按常規管理護理工作，要求護理人員按規程進行護理技術操作，注重工作的程序化，科學化，堅決杜絕麻痹大意思想，加強職業道德修養，勤奮扎實工作。時刻牢記“以人為本，誠信服務”，急病人之所急，想病人之所想，做到服務熱情、周到細致，關心病人、體貼病人。創新護理意識，積極協助護士長做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作。嚴格遵守規章制度，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)、三嚴(嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法)。

我還特別注重護士的綜合素質和能力的培養。面對新手護士，不僅從技術上帶教，還從做人的原則，職業道德上言傳身教，將自己多年積累的臨床經驗傳授給她們，使她們不但學到了技術，還樹立了正確的人生觀、價值觀、世界觀。同時也塑造了同舟共濟、和諧的科室文化。

成績屬于過去，展望未來我將以嚴謹的工作態度、更好的服務質量、加倍地努力工作，為開創我院護理事業的新面貌作出自己的貢獻。

護士工作報告格式篇3

在護理部的領導、支持下，使糖尿病?？谱o理小組的護理工作得以正常運行。這一年來，在繼續深入開展創群眾滿意醫院和“創優工作”的思想指導下，順利完成了小組工作任務，現將一年來的工作做如下幾方面總結：

一、完善了?？菩〗M的內部建設

自成立了糖尿病?？谱o理小組以來，確定了?？菩〗M的工作目標，完善了小組成員工作職責，有體系架構，有工作內容。制定了糖尿病?？谱o理各項操作流程，建立?？谱o理工作指引，如胰島素使用操作指引、血糖儀使用操作指引、口服葡萄糖耐量試驗操作指引、糖尿病足的傷口護理指引等。

二、加強糖尿病?？浦R的培訓工作，提高小組成員的業務水平

護理小組成立后,每期對小組成員進行糖尿病?？浦R培訓。培訓內容:糖尿病診斷、分型、飲食、運動、用藥、健康教育技巧、胰島素注射,注射筆、微量血糖儀的使用及故障排除等。并進行考核，成績均90分以上臺階。小組成員還積極參加學習市里舉辦的糖尿病學習班，加強糖尿病?？浦R的學習。

三、開展全院糖尿病?？谱o理會診、義診。

小組還建立糖尿病?？谱o理會診制度，糖尿病病人分散在醫院各科室，相關科室向糖尿病?？谱o理小組提出會診后，糖尿病?？谱o士在24小時內到相關科室實施會診。會診內容包括糖尿病?？萍寄懿僮?，如胰島素筆的使用、血糖儀的使用，糖尿病足的傷口護理，健康教育等。會診后提出護理意見，并在護理會診申請單上做好記錄。

四、糖尿病?？谱o理小組相繼組織了一系列的健康教育活動

糖尿病?？谱o理小組積極組織及參與各種糖尿病教育活動，如科室每月一次的糖尿病知識講課、病房健康教育、到社區進行義診活動等活動。如9月份到老年活動中心，進行“__”的健康宣傳活動，上門為老人講解糖尿病的飲食、運動、足部護理、血糖監測等健康知識?，F場為老人進行操作示范并對其進行免費血糖監測。

當然，我們的工作還存在很多不足，如：

1、還未成立“糖尿病聯絡護士”，就沒能對非?？谱o士普及糖尿病?？浦R，從而使在糖尿病?？埔酝獾淖≡禾悄虿』颊叩貌坏教悄虿？普疹櫋?/p>

2、?？菩〗M未派小組人員到上一級醫院學習?？浦R，這一方面希望在下一年能加以爭取。

3、專科小組會診未有及時跟蹤督促工作，這一點落實有待進一步加強。并要督促非糖尿病?？频目剖邑撠熑藛T及時為該住院糖尿病患者請?？茣\小組會診。

4、?？菩〗M的工作很多流于形式而未落到實處。

糖尿病?？谱o理小組將繼續努力，在臨床工作中克服困難，積極探索，完善我們的不足，把工作做得更細、更好！

隨著醫學科學技術水平的不斷提高，我國護理事業正逐漸向專業化、護理人才?？苹l展，發展護理的?？苹桥R床護理實踐發展的策略和方向。要提升糖尿病?？频淖o理水平，需要有一個長遠的計劃及配套措施來培訓糖尿病?？谱o士。為深化以“病人為中心”服務理念，促進糖尿病?？频陌l展，為人民群眾提供高質量、優質、專業的護理服務。近年來我們科結合自身的實際情況，先后積極投入“整體病房”、“全國優質護理服務病房”的創建，在糖尿病?？谱o士規范化、系統化培養方面做了以下探索，現報道如下。

健全組織管理機構

1、在醫院建立?？谱o士培養質量管理委員會。質量管理委員會由護士長（糖尿病專科護士）、護理部主任、內分泌科科主任、各科室帶教主管護師等組成。負責?？谱o士的.選拔、培養、考核、評價及管理等工作。

2、制訂培養計劃與實施方案。根據醫院及科室實際情況，制訂糖尿病?？谱o士培養計劃，有目的、分步驟采取多形式的方法培養?？谱o士。

3、制訂?？谱o士工作質量標準，評估?？谱o士的工作質量。

4、?？谱o士的選拔。由科室推薦,護理部批準同意,質量管理委員會考核后產生。

5、建立專科護士培訓檔案，進行統一管理和使用。

建立糖尿病?？谱o士培訓模式

1、培訓對象。根據科室工作需要及?？谱o士應具備的基本條件來選拔。具體要求：

(1)熱愛本職工作，有奉獻精神，工作責任心強，有愛心，溝通能力強，刻苦鉆研業務，具有良好的醫德修養；

(2)身體健康，年齡40歲以下；

(3)護理?？萍耙陨蠈W歷；

(4)臨床實踐經驗3年以上，具有一定教學及科研能力；

(5)參加醫院歷次理論考試及技能考核成績優良；

(6)具有護師及以上職稱。

2、培訓目標。

①?？谱o士的專業素質應具有多層次，多序列的知識、技能、能力即動態綜合體系。

②?？谱o士的一專多能和定向培養，如足?？?，眼底檢查，糖尿病及各系統并發癥的護理要點急救技術、計算機醫學統計，科研設計，逐步形成特色專職教育護士或專職危重病護理護士。

③培養一批能融健康教育、醫療指導、護理保健甚至社區工作為一體的專職護士，在防治結合，預防為主的過程中為發揮重要的作用。

3、師資隊伍要求。?？谱o士師資隊伍的建設，是培養?？谱o士的關鍵。要求:具有相關專業大專及以上學歷的高級職稱人員；或大學本科及以上學歷的中級職稱人員；從事本專業6年以上，有較高的綜合素質，工作作風嚴謹，臨床經驗豐富，具有熟練的專業技能和扎實的理論水平，有良好的教學方法及較強的邏輯思維和語言表達能力。

護士工作報告格式篇4

光陰似箭!一晃眼，從我加入人民醫院——救死扶傷的護士，工作已有半年多了。在過去半年里，在院領導、科主任及護士長的正確領導下，我堅持“以病人為中心”的臨床服務理念，發揚救死扶傷的革命人道主義精神，并認真嚴謹的態度和積極的熱情投身于學習和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，但是日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發展的國優國標護士的重要性。在踏實地學習與醫療護理工作中，獲得廣泛病員好評的同時，也得到各級領導、護士長的認可。順利完成了20--年上半年的工作任務。其具體工作總結如下：

(一)思想道德、政治品質方面：

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習護士專業知識，工作態度端正，認真負責，樹立了正確的人生觀和價值觀。在醫療護理實踐過程中，服從命令，聽眾指揮。能嚴格遵守醫院的各項規章制度的，遵守醫德規范，規范操作。能積極參加醫院和科室組織的各項活動并能尊敬領導，團結同事。

(二)專業知識、工作能力方面：

我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協助護士長做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書的書寫工作，醫療文書的書寫需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。我課件下載認真學習科室文件書寫規范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規章制度，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法)。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標準。工作態度要端正，“醫者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰勝疾病的信心，當看到病人康復時，覺得是非常幸福的事情。

(三)在態度、學習方面：

嚴格要求自己，憑著對成為一名國優國標白衣天使的目標和知識的強烈追求，刻苦鉆研，勤奮好學，態度端正，目標明確，基本上牢固的掌握了一些專業知識和技能，作到了理論聯系實際;除了專業知識的學習外，還注意各方面知識的擴展，廣泛的涉獵其他學科的知識，從而提高了自身的思想文化素質。

(四)在生活方面：

養成了良好的生活習慣，生活充實而有條理，有嚴謹的生活態度和良好的生活態度和生活作風，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良好出事原則，能與同事們和睦相處;積極參加各項課外活動，從而不斷的豐富自己的閱歷。

今后的目標：

我決心進一步振奮精神，加強個人世界觀的改造，努力克服自己存在的問題，做到：

(1)扎實抓好理論學習，保持政治上的堅定性。

(2)在院領導、科主任的關心和指導下，順利完成醫療護理工作任務，認真履行職責，愛崗敬業。

(3)以科室為家，工作積極主動，對待病員熱情、耐心，滿足病人的需求。

護理工作是平凡的工作，然而，我們卻用真誠的愛去撫平病人心靈的創傷，用火一樣的熱情去點燃患者戰勝疾病的勇氣。

人總是在不斷成熟與長大，如果說昨天的自己還有那么些浮躁那么些飄搖，那今天的自己則更加成熟更加穩健，對護理工作也有了嶄新的詮釋，更加明白自己的職責和重擔，也能更好更用心地為每一個病人服務。只是在這樣的過程中，病人雖然比天大，但他們不是上帝!而我們的工作也不是單純的服務行業。護士同樣有她們的尊嚴!我們可以流汗可以流血，但我們不要流淚!我們卑微但決不卑賤!在上帝面前，我們每個人都是平等的!

在過去的半年中，我感謝每一位和我共事的同事。感謝你們的善待，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分，感謝你們的善良和美好，感謝你們讓我生活在這樣一個溫暖的大家庭!希望來年，我們仍然能夠榮辱與共，共同感覺感受生命和生活的美好美麗，共同去創造一個更加燦爛的未來!

護士工作報告格式篇5

__年重癥醫學科護理組在院領導和護理部的正確領導下，護理人員以病人為中心的護理理念，把此理念融入實際具體工作細節，在管理形式上追求危重病需求，注重理論與實踐相結合，根據年初的計劃，圓滿地完成了的護理工作，并取得一定的成績，現將工作總結如下：

一、重癥醫學科護理各項護理技術指標如下：

基礎護理督查120人次，合格120人次，合格率%、特一級病人護理督查120人次，合格120人次，合格率%;急救藥械督查48次，合格率%;病房管理督查48人次，合格48人數，合格率%;護理文書督查120人次，合格120人數，合格率%;消毒隔離消查48人次，合格48人數，合格率%;護士素質合格率%;三基理論考試98人次，合格63人數，合格率%;護理技術操作120次，合格率%;出院病人滿意度%;醫生對護士滿意度調查滿意度為%;護士滿意度為%;病人滿意度調查共44人;滿意度為%;護理晨會提問258次、合格率98%;

二、加強護士繼續教育培訓，全面提高護理人員素質

繼續強化ICU?？谱o士培訓，落實分層次護理繼續教育，組織?？婆嘤柊?期;包括專科理論和操作培訓，?？撇僮饔行碾姳O護、心肺復蘇、呼吸機使用、電除顫培訓結束后，并考核，完成1-5年理論操作培訓各四次，6-10年理論操作培訓各兩次，全年完成常規操作培訓48項、項目有口服給藥、靜脈輸液、整理床單元、霧化吸入;靜脈留置針、心電監測、動脈血氣、經口鼻吸痰;氧氣吸入、心肺復、灌腸、口腔護理、靜脈采血等并對以上操作培訓后并進行考核?？剖彝瓿衫碚摽荚?7次，完成業務學習14次，業務查房12次，病歷討論12次，主持全院護理病例討論一次，召開質控會議12次，護士生活會議12次，護理缺陷會議12次，鼓勵科內護士參加各種學歷教育，現大專在讀5名，對督查護理工作進行原因分析并提出整改措施，全年清點固定資產12次。

三、工作量指標完成

全年收治病人352人次，總經濟收入1356572元，床位使用率52%，出院22人次，死亡人數5人，病危人60次，病重129人次，一級護理1人，注射泵189人次，呼吸機使用23人次，1004小時，留置導尿68人次。氣管插管45人次，鎖穿28人次，氣管切口12人，監護儀80人次，小時，全院血氣113人次，科室血氣分析783人次。

四、持續改進質量，保障護理安全

科室成立了風險評估小組，建立一套嚴格的預防患者發生壓瘡的管理制度和防范措施，將皮膚問題、用藥安全、護理標識、靜脈輸液、人工氣道、留置引流管等作為護理工作的核心內容，繼續規范落實制度，強化皮膚壓力傷管理，__年1月-10月日收治352人，填寫Braden壓瘡風險護理單129人，評分小于等于12分以下62人，13-18分以上66人。院外6人，痊愈。院內2人，痊愈。MORSE45分以上25人上報風險管理小組。患者轉科前未發生跌倒。全年沒有發生嚴重護理差錯。

五、強化優質護理服務

根據等級醫院評審的要求，修訂優質護理實施方案，配合等級醫院評審修訂績效考核方案、優質護理服務項目、科室的品牌服務、針對ICU無陪護、探視時間短等特點，繼續實行護士每日主動與病人家屬電話聯系和代買餐點服務，切實解決家屬的實際困難。制作溝通卡對不能語言交流的給予卡片交流。由專科護士對轉科病人進行訪視，對存在的問題進行及時整改。

六、提高實習生試崗生的內涵

不斷提高科研能力全年由護理師以上職稱的`?？谱o士完成12實習生的帶教，完成講課12次，操作培訓8人次，在理論考核12人次次，同時完成2名試崗生的帶教，帶教內容重點ICU的環境、病區的物品擺放、呼吸機、監護儀、除顫儀等操作培訓，并進行考核。

七、等級醫院評審

根據ICU特點制訂、修改ICU的制度、職責、常規、應急預案。根據等級醫院評審計劃，分段對護士進行涉及ICU相關內容的應知應會培訓并考核12次，完成護理安全案例培訓一次，同時對照等級醫院的標準進行自查數次次，每次對自查的問題進行匯總整改。在等級醫院評審中順利達標，雖然在一年的工作在取得了一定的成績，但與實際工作還存在一定的差距，如院感工作，在來年會把工作做得更好。

護士工作報告格式篇6

20__年X月我懷著喜悅的心情走上了工作崗位，成為了一名護理員。身穿潔白的護士服、頭戴燕尾帽，邁著輕盈的步子，微笑的走向患者，這是護士長教我的第一課。我原本以為“護理”只要對患者耐心，工作認真、吃苦耐勞就夠了，可事實并非這樣簡單。

這一年來我成長了很多。從科室舉辦的“微笑服務，打造陽光團隊”活動到醫院的三甲評審結束，從簡單的臨床護理到危急的心肌梗死病人急救，我深深的明白，要做一名的護士，容易，可要成為一名合格的.?？谱o士，真的不易。

做為一名合格的護士，要具有高度的責任心和良好的職業道德。要樹立“一切以病人為中心”的觀念，尊重、理解、同情和關心病人，對病人無論性別、種族、貧富貴賤一律一視同仁。不但要關心病人的病情，也要加強對病人的心理護理及健康教育。同時，還有必要對病人在社會適應能力的問題上提供幫助，這也是與“現代健康”相適應的。

做一名合格的護士，要具有扎實的理論基礎和精湛的技術，全面發展，與時俱進。要適應新時代整體護理，就要具備多方面知識，如計算機、外語、人文科學等等。新時代護理理念要求護士不光是一個健康照顧著，還應是一個合格的咨詢師、宣教家、教育家，必要的營養師等等。因此，一個合格的護士，在具有了扎實的基本功的前提下，還應不斷學習，不斷在工作中經驗，不斷提高自己。

做一名合格的護士，要有健康的身體、充沛的精力。對工作一絲不茍，認真負責。護士的臨床工作繁忙且勞累，而且對重病人的護理要求時刻保持頭腦清醒，精力旺盛，尤其是在搶救病人過程中，要做到反應迅速、靈敏、果斷，這都是與健康所分不開的。護士在臨床工作中要嚴格遵守醫院各項規章制度，嚴格學習“三基三嚴”理論，嚴格無菌操作和消毒隔離，對每一個醫囑應及時、準確的處理，并完善各項護理文書。要認真按照護理級別巡視病房，觀察病人病情變化，發現問題及時通知醫生。

做為一名合格的護士，不論是正式、招聘、護理員都要具備主人翁精神、團隊協作能力。護士面對的醫療環境和人際關系較為復雜，一不小心便會誤入雷區，造成不愉快。作為一名合格的護士應懂得集體的力量才是強大的，斷不可脫離集體，節外生枝。一滴水只有放進大海才不會干涸，一個人只有將自己的利益與集體溶為一體的時候才有力量。集體是個人智慧的源泉，是陶冶個人才能和品格的大熔爐。一個團結協作的集體，會為了病人的健康，科室護理質量的提高而奮發努力、團結向上。團結就是力量，協作是帆，人情如水，只有團結協作，人情共濟，船才會開得更穩、更遠。

做為一名合格的護士，應有高度的法律意識。隨著人們生活水平的提高，病人對護理質量的要求也在提高。隨著法制社會的建設，病人就醫知情權和醫藥知識不斷增長，護理人員很小的疏忽便會引發病人的不滿或投訴。因此要求護理人員不斷提高自己的法律意識更新觀念，嚴格要求自己，避免與病人爭吵，認真核對并執行醫囑，規范化操作，各種操作有理有據，熱情服務，努力營造一個良好而安全的醫護環境。

總之，作為一名合格的護士，要熱愛本職工作，樹立良好道德，有高度責任心，吃苦耐勞、踏踏實實認真工作。要不斷學習，解放思想，適應時代需求不斷提高。

護士工作報告格式篇7

為了提高護理質量和專業技術水平，在醫院黨政領導班子的領導關心以及分管領導的直接領導和業務指導下，圍繞“醫院管理年”活動的工作目標和衛生主管部門的工作要求，依據護理事業發展規劃，結合我院實際積極開展工作。

1、護理管理得到加強，護理質量和服務水平進一步提高。

我院建立了分管副院長、護理部主任、護士長的垂直管理體系，設護理部主任1人，病房護士長18人，為護理質量的提高提供了組織保障；成立了病房管理、基礎護理、護理文件書寫、整體護理、護理操作五個質控小組，每月不定時進行檢查，查后及時與護士長交流，對存在問題提出改進措施，增進了護士長間及科室間的學習交流，取長補短，有效的促進了全院護理質量的統一和提高。

20__年10月，整編了護理管手冊，內容包括：護理組織管理、護士職業道德及行為規范、護理工作制度、各級各類人員職責、護理應急預案、主要護理操作告知程序、護理工作關鍵流程、護理質量考核細則八個部分。認真抓環節質量控制，對人員、時間和護理操作薄弱環節進行重點監控，同時以質量管理為核心，根據相關要求，護理部擬訂了《護理質量考核細則》，從病房管理、護理程序應用、基礎護理、護理操作、護理文書書寫等方面認真做好月護理質量的檢查、反饋和質量考核通報；堅持每季進行住院病人的護理滿意度調查，調查后對存在問題及時分析整改，增強護理人員的服務意識、質量意識、安全意識和法律意識；護理部組織護理質控小組進行每月一至二次的護理質量大檢查與不定時重點抽查相結合；堅持護理查房、護士長夜查房和節假日查房，督促檢查護理人員在崗及崗位職責履行情況，及時發現護理工作中存在的偏差給予糾正處理；每月召開護士長例會，對本月護理工作進行點評，對工作中的不足作出針對性、實效性改進措施，強調管理理念的更新，管理技巧及護理服務的人本精神的塑造和護理質量持續改進。定時召開工休座談會，根據病人的意見及時修正工作中的不足，調整工作重心。

2、護床比及護理隊伍情況。

我院現有病床619張（包括加床），護理人員228人（包括護理員11人，占衛生技術人員432人—50%），全院護士與床位比約0.37，在215名護理人員中，正式護士177人，臨時護士51人；本科學歷的16人，?？茖W歷的88人，中專及以下的114人；護理職稱副高職3人，中職61人，初職及以下164人；護理人員執業符合法律規范要求，無違規現象。供應室的人員配備和建設正在進一步探索完善中。

3、加強護理安全管理。

合理利用人力資源，為了保證醫療安全，在人力資源不足的情況下，部分科室根據工作情況排有彈性班或夜班設雙崗；護理部通過護士長例會講評分析安全隱患較大的護理差錯或糾紛，增強護理人員的防范意識，減少護理差錯的發生。同時加強了對護理缺陷、投訴的分析管理，建立登記本，對每起護理缺陷及投訴進行登記并組織討論，分析發生的原因，應吸取的教訓，提出改進措施。把護理安全作為護理管理的重點，減少醫療糾紛和事故隱患，嚴格執行護理工作制度，特別是核心制度的落實，納入理論考試和質量考核以確保護理質量及安全。

4、定期組織護理業務學習。

對護士進行基礎知識、禮儀規范、新業務、新技術的培訓，講課人員由護理部主任帶頭，各科護士長和護理骨干參與，學習內容作為年度護理基本理論的考核內容之一，激發了護士學習的積極性，在院內形成了良好的學習氛圍。每年派出外出學習進修近30人次，把短期培訓與?？七M修想結合，及時掌握新知識、新技術，理解新信息。

5、鼓勵護士不斷實踐，不斷提高。

要求護師以上職稱每年書寫1篇論文交護理部，有護理部篩選投向護理學會，并互相探討、互相學習。

6、服務理念明顯轉變，技術水平明顯提高。

我院堅持實施“三基三嚴”為重點的護理人員素質訓練，培訓考核強調服務意識、質量意識、安全意識和法律意識，更加貼近臨床、有適用性；為了培養、鍛煉護理人才，培訓任務由年輕的護理骨干承擔，實行全員考核，考核后由成績優秀的對成績差的進行二次培訓考核，對“三基”考核成績優秀的&39;給予獎勵，提高了護理人員學習的積極性，改變了護理人員訓練不訓練一個樣，考好考壞一個樣的理念，技術水平明顯提高。護理部每月在科室對臨床護理操作實作抽查，每季進行實作抽考，督促護士把示教室的培訓應用到臨床工作中，真正做到學有所得，學有所用；在查對制度的落實及與病人溝通方面有了明顯改善，服務意識、服務質量明顯提高。

幾年來，各級主管部門比較重視護理工作，我院也認真按相關部門的要求開展各項工作，但由于多方面的原因，還存在一些不容忽視的問題：

1、臨床一線護士數量少，護士人力配備不能滿足病人護理需求，隨著業務量的增加，矛盾會更突出；由于缺編帶來的臨時護士逐漸增加，護理隊伍的穩定和護理專業的發展會受到影響。

2、由于護理人力資源的不足，臨床護理服務存在不全面、不到位的問題，護理工作與人民群眾的健康服務需求和診療技術的發展存在差距。

3、一些護理管理人員忙于日常事務性工作，用于抓管理、抓質量的時間和精力有限。

4、護理人員的綜合素質有待進一步提高；整體護理、健康教育工作有待進一步加強。

今后，我們將繼續努力，把以“以病人為中心”的服務理念落實到各項護理工作之中，努力提高服務意識，進一步改善服務態度，轉變工作作風，調動積極因素，增強工作責任心；加強護理隊伍建設，提高護士隊伍整體素質，積極開展新業務、新技術，創造條件增加護士外出學習的機會，使她們吸收新的知識，改變陳舊的理念，適應現代醫院護理的需要。同時也懇請主管部門為護理事業的發展保駕護航，為護理工作者提供一個良好的人文社會環境，使廣大護理工作者能為滿足人民群眾的健康服務需求、適應診療技術的發展積極工作。