辦公室計劃主題

辦公室計劃主題篇1

一、對銷售工作的認識

1.市場分析，根據市場容量和個人能力，客觀、科學的制定出銷售任務，

訂立季度計劃：銷售額50萬元。

2.適時作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃。并定期與業務相關人員會議溝通，確保各專業負責人及時跟進。

3.注重績效管理，對績效計劃、績效執行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。

4.目標市場定位，區分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取最大的市場份額。

5.不斷學習行業新知識，新產品，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務。并結識弱電各行業各檔次的優秀產品提供商，以備工程商需要時能及時作好項目配合，并可以和同行分享行業人脈和項目信息，達到多贏。

6.先友后單，與客戶發展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。

7.對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應客戶的承諾要及時兌現，講誠信不僅是經商之本，也是為人之本。

8.努力保持和-諧的同事關系，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執行。

二、銷售工作具體量化任務

1.制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話，每周至少拜訪20位客戶，促使潛在客戶從量變到質變。上午重點電話回訪和預約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶?？紤]北京市地廣人多，交通涌堵，預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。

2.見客戶之前要多了解客戶的主營業務和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。

3、從招標網或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術和商務上的項目運作。

4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項。

5.填寫項目跟蹤表，根據項目進度：前期設計、投標、深化設計、備貨執行、驗收等跟進，并完成各階段工作

品友互動

6、前期設計的項目重點跟進，至少一周回訪一次客戶，必要時配合工程商做業主的工作，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記，并及時跟進和回訪。

7、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計，為工程商解決本專業的設計工作。

辦公室計劃主題篇2

給自己的未來做好規劃這是我從學生時代就有的習慣，不過一般都是做個一個學期或者一個年級的相對長期的規劃，而到了工作工作崗位上我開始給自己做短期規劃，因為我辦公室文員的崗位對于公司來說是不可或缺的崗位之一，它的工作對于公司各個部門的運轉時是十分重要的，而我身為文員崗位上的新員工，要想必須表現好，每個月做個工作計劃十分有必要。

一、做好日常工作

1、作為辦公室文員，在我們公司里我的主要工作就是杜澤昊公司各個部門的文件管理和分發等等，所以對于文件上面的工作我必須要做好詳細的記錄和管理，這樣子既能夠保持辦公室的整潔，還方便了我們自己和各個部門的同事需要相關文件的時候能夠直接快速的找到。

2、對于公司會議上的記錄，在會議后我要更加及時的整理好并制作成文件，同時還要更加認真細致，要保證其準確性。

3、我們辦公室還是要負責公司的各類公章的，所以我在工作中重要肩負起自己的責任，協助辦公室的領導做奧公章的管理，避免出現濫用和亂用的情況，更好地維護好公司的利益和同事們的利益，這也是為自己工作負責的表現。

二、加深自己的學習

辦公室文員的工作相對于公司的其它部門是比較繁雜的，沒有他們那種具體的方位，所以我必須要加強自己的鍛煉學習才行。新的一個月，我要多參加公司組織大的團建活動和培訓會議，增加自己責任認識和提升子的行政方面的工作技能。除此之外，我還要多項領導和同事們請教問題，他們都是在這一行工作了很多年的人，工作經驗十分大的豐富，所以我要從他們身上學習各種好的工作技巧。

三、加深對工作的認識

辦公室文員的工作比較偏向于助理這一塊的工作，所以在工作上面我要更能夠理解領導的意識，更快地理解他們要表達的東西，并且按照他們的意思去制作相關的娥文件，向其他部門傳達領導的安排。同時我們還要發揮自己助理方面的作用，收集好想啊滾的信息，幫助領導更好地做出工作判斷和規劃，為公司領導決策做好的信息參考。

現在三月份的工作馬上就要結尾，但是我仍然不能夠掉以輕心，而且還要更加的重視起來，新的一個月的挑戰已經時近在眼前了，我必須要打起十二分的精神來迎接新大的四月份的工作。

辦公室計劃主題篇3

新的學期，新的挑戰，面對各種繁瑣而復雜的工作，我們沒有畏懼，更多的是飽滿的熱情與信心，相信只要始終堅持以“求真務實、多干實事”為原則，以“您的滿意，我的責任”為宗旨，就一定能把辦公室的.工作做得有聲有色。在院團委的關心和領導下，院團委辦公室根據其工作職能及本學期的實際情況制訂計劃如下：

一、常規建設

1、對辦公室的重新布置與美化，處理辦公室日常事務。

2、信息管理。對內部成員的值日表與聯系表的安排將進行調整。統計干部的名單，電話號碼，制成圖表，方便老師及各部門的聯系工作。

3、及時申請院團委學生會的辦公用品，并且在最短時間內發放到各部。

4、妥善保管各種檔案材料和報刊雜志。

5、重新制定并且完善辦公室的各項，特別是對財務管理制度與院團委各部門的考核制度的補充和修改。對于日常工作，如會議記錄、通知書寫、衛生管理等方面繼續細致化。

6、協同團委副書記按照學生干部考核條例做好團委干部的考核工作，及時向團委老師匯報考核結果。

7、收集各部門的工作計劃與工作總結，交于老師，審查后存檔。

8、妥善保管好各部門工作總結以及相關系團委的所有資料，做好期末存檔工作。

9、及時做好團委值日工作。對團委干部的值班缺勤情況予以備案，以此作為團委干部考核時的參考依據。

10、對例會做好通知、記錄，并且落實例會的決定。

11、協助各部門開展工作，協調部門之間的關系。

12、與其它學院的團委辦公室成員聯誼，交流其工作經驗及其它日常事務。

二、活動總結

1、對每次活動進行考勤，建立起一套完整的檔案管理機制，建立起每個團委部門、每個干事的考勤檔案制度，確保團委的各項評優、評獎活動有據可依。

2、作好團委各項活動的記錄。在各部組織活動后，將活動資料上，使各項活動有案可稽。

3、妥善保管好各項活動的計劃、總結的所有資料，做好期末存檔工作。

3.學校辦公室主任20__

一、自身學習經?；?/p>

以業務學習為主，我會努力爭取盡快掌握各方面的業務知識，增強全局意識、增強責任感及服務意識，積極主動地把工作做到點上、落到實處辦公室主任個人工作計劃辦公室主任個人工作計劃。我將盡我的能力減輕領導的壓力。

二、人力資源管理細致化

針對__員工流動性較大的實際情況(特別是核心崗位人員)，深入了解并分析人員流動的原因辦公室主任個人工作計劃。及時做好各崗位人員的補進，完善新員工入職檔案、保險、合同等手續的辦理。

同時，加大核心崗位人員的招聘和人才信息的收集，建立完善的人才儲備庫。

三、檔案管理標準化

檔案的歸類、存檔是辦公室的一項重要工作，根據檔案工作要求，進一步完善和規范檔案管理，及時做好各類檔案的歸檔工作，提高檔案的查閱效率辦公室主任個人工作計劃工作計劃。

四、制度的監督執行與完善

__運行兩年多以來，雖然各部門的制度已經建立，但制度的執行力稍差，辦公室在新的一年工作中，重點監督相關制度的執行力度，并完善在工作中發現需要改進的事項。

五、完善質檢體系

逐步規范質檢工作，嚴格按照標準督促__各部門的進步與改善，狠抓服務質量、節約降耗、衛生清潔等工作事項，對部門采取一定的激勵機制，建立更加完善的質檢體系。

六、加強員工關系建設

隨時了解員工思想動態，積極關注員工需求，掌握員工信息，為__決策提供參考。拉近__與員工的距離感，增加員工對__的歸屬感。

辦公室計劃主題篇4

1。辦公室計劃

辦公室在20__年下半年還是會以一些日常工作為主，我們會以更加認真負

責的態度做好辦公室關于協會經費的管理、協會相關事的通知、協會工作任務的安排等相關工作。

當然，本學期的主要精力主要是放在協會的檔案的制作上。協會的相關規章制度的確定、執行等。對于協會成員參加活動等信息我們都會及時記錄，為以后的評獎評優進一步完善。

同時，我們會加強我們辦公室和協會的凝聚力從而促進協會的更進一步的發展。辦實事，講效率！

2。調研部計劃

一、日常事務

1每一個月出一期調研報告，報告具體內容由職業與就業發展協會指派任務或內部自行考慮決定，內容具體為關注同學們的生活，學習，思想動態，社會就業形勢，行業動態，就業先鋒動態等方面。繼續完善本部與其它職能部門的交流和合作。2部門例會每一到兩周一次，具體時間和地點根據具體情況而定。

二、內部建設

1調研員培訓：關于培訓方面，在積極配合學校內部專業培訓的基礎上，我們將定期在每次例會上邀請往屆部長，優秀調研員與大家見面交流，做經驗之談。

2調研報告的推陳出新：調研報告的風格和形式，力爭簡潔全面，新穎，報告所關注的對象主要仍是同學們的衣食住行，校園動向及社會就業形勢，行業剖析等。另可在校網站或以海報的形式向同學征集調研主題，這是學生會辦公室下半年工作計劃范文。

三、外部合作

1加大調研部與協會其他部門的交流合作，與各部門相互合作，多加交流。

2本學年要加強與其它學校相應部門的交流聯系，有時間要經常做工作交流。

3積極參加協會《前程》報紙的、宣傳欄板塊的工作，積極參加協會組織的活動。

四、擴大調研部的影響力

本年度本部應加大宣傳力量，本部所做出的的報告，所得反饋信息盡量投向校網站，校報和本部bbs，必要的話以海報形式張貼于眾。同時相關調研的方式可以通過網絡的力量來進行跟多的調研。

重視網絡版塊，加強對已有郵箱的宣傳，讓更多同學通過電子郵件聯系我們，同時向同學們經常瀏覽的星光論壇和校內網（人人網）內建立調研部自己的天地，在網友有一定的了解的情況下，建立調研部自己的貼吧，讓同學們暢所欲言。（將由專人負責本部網絡工作）

3。宣傳部計劃

本學期，我們部主要的工作還是櫥窗欄和每月的《前程報》。

關于宣傳欄的更新問題，我們這學期爭取多出去尋找最新的招聘資訊，而不是僅僅局限于電腦來源，使得我們宣傳欄的最新動態消息時刻靈通、準確。

最重要的就是《前程報》。由于這份報紙才剛出來不久，我們部門軟件方面的人才緊缺，因此現在最緊迫的要求是我們部的部員要盡快掌握出報紙所需的基本軟件技能，盡量在不需要別人幫助的情況下也能熟練完成整份報紙的排版與視覺欣賞要求。同時，我們將會與各個部門相互合作，擴大《前程》報紙和協會的對外影響力。

制作協會的博客，加大協會的對外影響力！

總之，在新的學期里我們會盡量完善我們自身的不足，同時保持住以往的優點，讓我們在今后的工作更加順利，也更具魅力與成效。

4?；顒硬坑媱?/p>

上學期中活動部成績斐然，我也希望這個學期中能夠讓活動部更多的為協會出謀使力，讓活動部更好的發揮出應有的火光。

初步計劃，在本學期中，活動部要組織參與好以下幾個工作和活動：

一、協會的納新工作。為了協會能注入新的活力，有更多優秀的人加入我們的協會，我們會積極做好納新的相關工作。

二、協會全體納新工作并在納新之后搞一次全員活動，讓大家都相互了解熟悉以方便以后的工作。同時，我們也會邀請協會以前的元老們參加活動，促進協會的融洽性以及經驗等的交流。

三、準備組織一次外出采風活動，以活動部成員為主，歡迎其他部門的成員們一起，主要是在邊玩邊學習的過程中對攝影方面進行一些指導。

四、如果協會人力等資源充足的情況下，我們計劃本學期搞一次小型的活動，主要是關于就業知識的講座。

同時，我們會盡可能與其他兄弟協會的聯誼活動，促進與其他協會的交流與合作，這就是學生會辦公室下半年工作計劃范文。

5。外聯部計劃

外聯部在本學期將會充分把“走出去”和“請進來”結合起來，做好關于人才招聘會的相關信息的手機、采訪、反饋等工作，具體如下：

一、借助《前程》報紙的制作和發行途徑，可以適當的展開一些關于小廣告的拉贊助的工作。雖然可以去拉贊助，但要嚴格把關贊助的相關內容，不能把報紙作為盈利的工具。

二、走出去：在11—12月期間，寧波市高校、各大人才市場招聘會集中，組織帶領協會成員趕赴招聘會現場，主要工作是宣傳我院畢業生，吸納企業招聘，了解行業、企業需求，并在回來之后反饋給院內學生和相關部門。

三、請進來：11、12月左右的學院的招聘會，關于就業指導服務中心邀請的企業宣講、大小型招聘活動，做好企業代表工作人員的接待工作，及時地進行現場的組織工作的安排。

希望協會各個部門能夠加強交流，各個成員之間能夠多多溝通，并以認真負責的態度參加協會組織的活動！

辦公室計劃主題篇5

面對新形勢，分公司辦公室計劃確定的工作指導思想是：強化樞紐作用，前移服務陣地，超前發揮承上啟下、綜合協調、參謀助手、督促檢查和服務保障作用，進一步轉變工作作風，改進工作方式，加大服務力度，提高服務質量，為整體工作的順利推進，發揮積極的職能作用。

具體的工作思路是：化解4個矛盾，發揮6項功能，抓實6個細節，落實5項重點工作。

一、要切實解決好4個矛盾

一是大局和小局的矛盾。辦公室作為一個綜合部門，其性質和其他部門的區別主要體現在服務性上，辦公室主要是為領導、機關、和基層服務。首先是為領導和機關服務的。這就要求辦公室把“一切服從大局，一切服務大局”作為辦公室工作的出發點和落腳點，當部門工作與機關的整體工作、小局工作與大局工作發生矛盾的時候，自覺地做到小局服從大局、局部服從整體。同時盡力做好小局工作，因為小局工作是做好大局的基礎和前提。

二是主動和被動的矛盾。計劃的服務性職能決定了其工作的被動性，但要做好辦公室工作，又必須發揮人員的主動性，善于在被動中求主動，變被動為主動。對一些常規性、規律性、階段性等確定性工作，不要消極等待，要主動著手，提前準備。對領導臨時交辦的任務、應急事件和突發事件等非確定性工作，要有靈活的應變能力，做到忙而不亂。同時要積極適應領導的工作思路，想領導之所想，謀領導之所謀，把問題想在前面，把工作做在前頭，主動做好超前服務。

三是政務和事務的矛盾。政務和事務是計劃的兩個輪子，政務工作主要有決策參謀、調查研究、政務信息、政務文電處理、政務督促檢查、機要檔案保密等工作。事務工作一般是指除政務以外的其他各項工作，主要是行政后勤工作，諸如接待應酬、吃住行、安全衛生等。事務工作是搞好政務工作的先決條件，不能把政務看成是大事，把事務看成是小事或可有可無的事。更不能把政務看成是高層次的，把事務看成是低層次的。辦公室的工作事無巨細，不能有半點疏忽和懈怠。

四是“過”與“不及”的矛盾。為領導出主意，當參謀，要把握“度”，掌握分寸。辦公室在領導決策中處于輔助和從屬地位，不能缺位，也不能越位。要想領導之所想，急領導之所急，為領導決策提供盡可能多的背景資料，但不能越俎代庖。要積極諫言，但不能瞎摻和。

二、發揮6項職能，抓實6個細節

一是發揮參謀功能，突出“想得到”。多謀才能善斷。辦公室作為公司上傳下達、溝通各方的橋梁和紐帶，要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牽動全局、涉及長遠的大事上，放在情況復雜、矛盾突出的熱點、難點問題上，既要了解面上的總體工作，又要了解近期的重點工作，既要了解上級領導的工作意見和要求，還要了解本單位的實際情況和干部員工的意見和建議。善于增強整體合力，樹立團隊協作精神和服務理念，善于對上加強聯系，對內加強管理，對外搞好協調，對下做好服務。要立足發展變化的新情況，多動腦筋、想辦法、出主意，增強工作的主動性、預見性、創造性，以較高的政策理論素養和業務工作能力為領導出謀劃策、查漏補缺，在充分調查摸底的基礎上，提出可行建議和工作預案，發揮參謀和助手作用，不斷提高參與決策能力。

二是發揮協調功能，突出“管得寬”。辦公室工作綜合全局，協調各方，承內聯外，有自身的工作職責和工作規則。辦公室既要全面了解各方面工作情況，為公司各項工作的順利開展創造條件，又要協調各方，處理好上下左右的關系，確保政令暢通。對于職責內的工作一定要抓緊抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，項項有落實。對職責以外但沒有部門抓的或職責不明的工作，辦公室就是“不管部”，要義不容辭承擔起來，做到機關工作不留空檔，保證各項工作的全面推進。

三是發揮辦事功能，突出“做得細”。機關工作無小事，辦公室工作更是無小事。這就要求辦公室工作一要細心、細致，二要從細小的事抓起。對任何一件經辦的工作，都要嚴謹細致，一絲不茍，來不得半點敷衍和虛假。要時時刻刻、事事處處，認真認真再認真，細致細致再細致，做到不讓領導布置的工作在我手中延誤，不讓需要辦理的文電在我手中積壓，不讓到辦公室聯系工作的同志在我這里受到冷落，不讓分公司機關和辦公室的形象在我這里受到影響。

四是發揮管理功能，突出“碰得硬”。機關工作涉及到的事務方方面面，有的還關系到員工的切身利益。在原則問題上敢不敢逗硬是檢驗作風是否過硬的重要標志。辦公室工作必須講原則，嚴肅辦事紀律。一是按政策辦事。把政策作為辦公室的生命線，決不允許在政策問題上講人情，“走后門”，二是依法辦事。辦公室同志必須學法、懂法、守法，嚴格按照法律法規來開展工作。三是按組織原則辦事。堅持民主集中制原則，堅持一級對一級負責。

五是發揮服務功能，突出“講程序”。辦公室工作的程序性要求很強，特別是在大量復雜的事務性工作中，要求辦公室的同志一定要保持清醒的頭腦，分清主次、分清輕重緩急、不怕麻煩。一定要堅持逐級匯報的原則,以明確責任。要通過建立一套科學規范的工作制度、工作程序、工作規則，使每項工作都有章可循。

六是發揮督辦功能，突出“抓得實”。要據實情、講實話、干實事、創實效，扎扎實實，不慕虛榮，不圖虛名。實事求是干工作，實事求是反映情況，具備求真務實的精神，包括聽取基層意見，向領導反映情況，力求全面、真實。工作中，要一步一個腳印，不作表面文章。

三、重點做好五項工作

一是要管帶結合，抓好文書檔案管理。一方面注重提高分公司文書檔案管理水平;另一方面針對目前分公司新建單位較多，文書檔案管理質量相對較弱的實際情況，采取以下措施：一是要求各新建單位確定專人負責文書檔案工作并盡可能保持相對穩定;二是積極開展人員整訓;三是實施靠近指導，采取現場指導，手把手幫助有關單位提高文書檔案管理水平;四是開展文書檔案管理驗收制度，獎優罰劣。

二是建改并舉，抓好制度建設。確定x年為辦公室的基礎建設年，在各項制度建設方面，推出一批管理制度。在積極施行、多方征求意見的基礎上，匯編成冊，實現公司內部管理“有法可依”。

三是要獎罰并重 ，抓好交通安全管理。建立健全分公司交通安全管理制度，繼續推行風險抵押制度，確保交通安全基本穩定。

四是要嚴格程序，抓好事務管理工作(印章管理、乘車證管理、招待費使用、電話費管理等等)。強調按原則，走程序，防止出現漏洞。

五是要定標明責，抓好節支降耗工作。對機關辦公用品的管理實施定額控制，初步的想法是：建立審批制度;季度辦公用品限額等措施。

以上是辦公室x年初步工作思路，敬請領導指正。

辦公室計劃主題篇6

一、指導思想：

認真領會文件精神，積極配合學校深化內部管理制度和人事制度改革，進一步完善崗則，做好學校教育教學的堅強后盾。將后勤服務工作干出特色、保證工作質量，提高工作效率。各部門要以服務為形式、育人為目的，創新服務和管理，為學校工作全面上水平作出貢獻。

二、加強行政辦公室人員的隊伍建設：

努力提高行政辦公室人員的綜合素質，加強理論學習、業務學習，強化服務與管理意識，繼續落實有困難，找行政辦公室的口號，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調動工作積極性，使我校后勤服務管理工作再上新臺階。

三、本學期具體工作安排：

1.認真學習各種深化教育改革、全面推進素質教育的文件精神，積極參加政治學習，定期召開處務會，學習崗則，為學校教育教學工作保駕護航。

2.配合體衛處搞好操場建設，確保我校秋季運動會的順利召開，積極維護各種體育設施，為開展豐富多彩的課外體育活動、大課間活動創造良好的條件。

3.發揚艱苦奮斗、勤儉辦學的精神。配合德育處和各年級組監督、杜絕學生的浪費行為，加強節約能源的教育，并提高對水、電檢查的頻率和質量，責任到人。

4.繼續加強財產管理和落實財產損壞賠償制度，作到定期檢查、按期公布、及時維修，提高師生愛護公物的意識。

5.會計室成員繼續做好校長的參謀。加強財務審計和監督，定期請有關部門來我校進行財務審計，定期向校長_報每月的財務開支情況，力爭使我校財務工作再上新臺階。

6.繼續加強對食堂各方面工作的管理力度。派專人在衛生、食物、價格等方面進行監督，無健康證人員決不允許上崗，生、熟食品必須分開存放，加強滅鼠、滅蠅工作，確保師生身體健康。

7.財務人員嚴格遵守財會制度，及時報表，嚴格按收費許可證項目收費，圖書館、閱覽室人員要發揚創新精神，以高質量的服務迎接師生，配合德育處開展東麗中學第二屆讀書節活動，努力為師生提供良好的借書、閱覽的氛圍。

8.加強學校的安全保衛工作，嚴格控制校外人員進校，進一步建立健全防火防盜制度，提前檢查學校取暖設施，確保師生順利過冬。

a)建立健全安全規章制度，嚴格執行門衛制度、出入門登記制度、靜校制度和行政值班制度。

b)堅持預防為主，確保安全，打擊敵人，保障安全的方針。

c)加強對學校要害部門的安全檢查。

9.完善檔案管理工作。檔案室人員要有嚴格的組織性、紀律性、責任心，自覺維護檔案的完整與安全，落實檔案微機管理，積極為學校各部門的工作提供幫助，爭取使我校檔案管理工作再上新水平。

10.繼續擴大東麗中學信息簡報的發行量，加強與東麗報社、東麗廣播電視臺的密切聯系，將我校的辦學特色、活動特色及動態隨時傳達給社會各界，提高我校的聲譽，接受社會監督。

1.加強駕駛員的思想教育，遵守交通法則和交通規則，樹立積極預防事故的責任感，建立嚴格的汽車安全檢查制度，對車輛應堅持出車前、行使中、返回后的三段查，保證車輛安全行駛竭誠為師生服務。

2.人事室要協助校長完成全校教師年度考績卡的填寫工作和本年度的職稱評定工作、職稱晉升人員表格的填寫工作，負責考核獎實施與獎懲計劃、調資工作、學期教育教學評優工作等。

3.維護、完善我校榮譽墻，做好來校指導工作、學訪人員的接待工作。

新學期、新氣象，行政辦公室全體人員將以飽滿的熱情、樂觀向上的精神，開拓創新、努力進取，為教育教學工作提供一流的后勤服務，為師生營造良好的學習氛圍。

辦公室計劃主題篇7

一、規范內管管理，增強員工責任心和工作效率

(一)部門內部管理比較薄弱，主要表現在員工責任心不強，工作主動性不夠、工作效率低、辦事拖拉等方面。針對上述問題，進一步完善了部門責任制，明確了部門員工的責任及工作標準;加強與員工的溝通，有針對性的組織多項培訓，定期對員工的工作進行點評，有力的激勵了員工的工作責任性。目前，部門員工工作積極性較高，由原來的被動、有條件的工作轉變成現在的主動、自愿的工作態度，從而促進了部門各項工作的開展。

(二)嚴抓客服人員服務素質和水平，塑造了良好的服務形象。客服部是服務中心的橋梁和信息中樞，起著聯系內外的作用，客服員的服務水平和服務素質直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來，我部著重加強員工服務管理工作，使客服人員保持良好的服務形象，加強了客服員語言、禮節、溝通及處理問題的技巧培訓，提高了客服員的服務素質。部門樹立“周到、耐心、熱情、細致”的服務思想，并將該思想貫穿到了對業主的服務之中，在服務中切實的將業主的事情當成自己的事情去對待。

(三)圓滿完成客戶開戶激活工作，為客服部總體工作奠定了堅實的基礎。截止20__年1月__日，總共開設模擬操作賬戶251個，簽署開戶協議書221份，激活賬戶55個。

(四)密切配合各部門，做好內、外聯系、協調工作。

二、部門工作存在的問題

盡管部門總體工作取得了良好的成績，但是仍存在一些問題。為進一步的做好明年工作，現將本部門存在的問題總結如下。

(一)員工業務水平和服務素質偏低。通過部門近一年的工作和實踐來看，客服員業務水平偏低。主要是表現在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應對突發事件的經驗不足等。

(二)部門管理制度、流程不夠健全目前，員工管理方面、服務規范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工責任心和工作積極性受到一定影響。

(三)協調、處理問題不夠及時、妥善在投訴處理、客戶意見、建議、客戶求助方面的信息反饋不夠及時全面，接到問題后未及時進行跟進和報告，處理問題的方式、方法欠妥。

三、下半年工作計劃要點

(一)繼續加強客戶服務水平和服務質量;

(二)加強部門培訓工作，確保客服員業務水平有顯著提高。

(三)完善客服制度和流程，部門基本實現制度化管理。

(四)密切配合各部門工作，及時、妥善處理客戶糾紛和意見、建議。

(五)加強相關管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務質量。

辦公室計劃主題篇8

20__年，市地方志辦公室在市委、市政府的堅強領導下，認真傳達學習貫徹黨的十八屆三中、四中、五中、六中全會精神和系列重要講話精神，扎實開展“兩學一做”學習教育和“講看齊、見行動”學習討論，努力做好志鑒工作，圓滿地完成了全年各項工作任務。

一、主要工作任務完成情況

(一)按時完成了《滁州年鑒》(20__卷)編輯出版工作。集中力量，精心編輯，規范條目，增加圖片量，四色全彩印刷，使年鑒的可讀性、觀賞性進一步提高，被省里推薦參加全國優秀綜合年鑒評比。

(二)公開出版了《滁州大事記》(20__年)。完整、準確地記錄年度內滁州大事要事。

(三)積極推進滁州記憶地情叢書編輯出版工作。弘揚傳統文化，留下鄉愁記憶。20__年，公開出版了《山水亭林的記憶》和《滁州風韻——滁州民間文化遺產精華讀本》兩本書。完成了《滁州農業大包干》(第二卷)資料收集工作。

(四)積極開展地情人文研究工作。廣泛收集地情人文資料，全年共收集200余份資料。編輯出版《人文滁州》輯刊第十、第十一期。積極參加市博物館展陳內容的修改補充及完善，完成了滁州千年古鎮歷史與現狀調研工作，撰寫高質量的調研報告，為繁榮滁州文化建設獻計出力。

(五)精心組織起草《滁州市地方志事業發展規劃綱要(20__-20__年)》，按時完成了《規劃綱要》編制任務。

(六)堅持圍繞中心，服務大局。響應市委、市政府號召，積極開展招商引資工作。我們把招商引資工作作為年度工作的第一位任務，明確室主要負責同志是第一責任人，保證招商引資工作取得實實在在的成效。邀請投資企業關鍵人物來滁考察投資環境。11月7日，深圳鵬基電力成套設備有限公司與滁州開發區成功簽約，計劃在滁投資1.15億元，生產高、低壓電力開關設備，順利完成我室招商引資任務。

在完成招商引資任務的同時，我室積極參與創建文明城市、雙擁共建等工作，開展扶貧濟困和送溫暖獻愛心活動，弘揚中華民族的傳統美德，全年各項捐款3萬元。

(七)扎實開展了“兩學一做”學習教育和“講看齊、見行動”學習討論。按照省委、市委統一安排部署，我室認真開展“兩學一做”學習教育，召開了動員大會、制定了實施方案、開展了專題研討、努力上好黨課、組織手抄黨章、召開，各項規定動作扎實有序推進。

通過認真組織開展“講看齊、見行動”學習討論，使全室黨員干部群眾進一步樹牢了核心意識，堅定不移地向黨中央看齊，向黨的理論和方針路線政策看齊，向黨中央的決策部署看齊，從而保證中央和省委、市委決策部署在我室落地生根、開會結果。

(八)堅持全面從嚴治黨。認真傳達學習貫徹黨的十八屆三中、四中、五中、六中全會精神和系列重要講話精神，特別是視察安徽、視察鳳陽小崗村重要講話精神，深刻領會精神實質，注意用講話精神武裝頭腦，指導實踐，推動工作。貫徹落實全面從嚴治黨主體責任，認真學習貫徹《關于新形勢下黨內政治生活的若干準則》，注意加強和規范黨內政治生活，把紀律和規矩挺在前面。

(九)認真貫徹落實黨風廉政建設主體責任。認真傳達學習貫徹《中國共產黨廉潔自律準則》、《中國共產黨紀律處分條例》，形成了反腐倡廉的高壓態勢。貫徹落實中央八項規定和省、市委有關規定，馳而不息地整治“四風”。認真開展巡視工作回頭看反饋意見整改落實工作，組織開展“八個專項”整治，并取得明顯成效。通過專項整治，我室16名黨員共補齊20__年以來少交黨費5278元。進一步夯實黨組書記第一責任人職責，建立黨風廉政建設責任制，開展廉政建設警示教育，凈化了政治環境。

在肯定成績的同時，我們也清醒地看到，在工作中還存在很多差距和不足。主要表現：1.圍繞中心、服務大局的能力不強，辦法不多;2.沒有經常深入基層、調查研究，對縣市區地方志工作指導不夠有力;3.室領導班子不夠堅強有力，黨建工作亮點不多，黨風廉政建設的力度、強度都不夠;4.志鑒專業人才不足，青黃不接，干部職工干事創業的.積極性不搞;5.機關長期存在的慵懶散亂問題還沒有得到有效根治，作風建設任重道遠，等等。所有這些都需要我們在今后的工作中引起高度重視，并努力加以改進。

二、20__年工作打算

20__年，我們將進一步深入學習貫徹落實黨的十八屆三中、四中、五中、六中全會精神和系列重要講話精神，強化對黨忠誠的政治自覺，牢固樹立“四個意識”，堅決維護的核心地位。進一步學習貫徹國務院辦公廳印發的《全國地方志事業發展規劃綱要(20__-20__年)》，一心一意修志編鑒，聚精會神抓好黨建，圍繞市委、市政府中心工作，不忘初心，繼續前進，修志問道，直筆著史，促進志鑒工作再上新臺階。

(一)強化主業意識，做好《滁州年鑒》(20__卷)的編輯出版工作。建立健全年鑒編輯班子和隊伍，加強和改進編纂工作流程，提高年鑒整體編纂質量，努力打造精品工程。

(二)樹立品牌意識，努力把《滁州大事記》打造成優質工程。編輯出版20__年《滁州大事記》。做好《滁州大事記》(20__)記錄整理工作。

(三)整合編研力量，推進部門志和鎮、村志編纂工作。督促指導《滁州體育志》《瑯琊山志》《滁州文物志》等市直部門志編修工作，推進有條件的鎮(鄉)、村開展修志工作，完成明萬歷《滁陽志》點校本修改完善工作。

(四)深化地情人文研究，做好滁州記憶地情叢書編輯出版工作。公開出版《滁州建置沿革》，啟動《滁州鳳畫》(暫定名)編輯工作，完成《滁州農業大包干》(第二卷)編輯出版工作。

(五)積極創造條件，爭取市政府批準實施《滁州市地方志事業發展規劃綱要》(20__—20__年)。

(六)進一步圍繞中心、服務大局。積極參與滁州歷史文化名城申報等相關工作。

(七)強化業務培訓工作，走出去，請進來，通過參加培訓班、開展專題研討等形式加強對志鑒業務人員的專業培訓，努力提高志鑒編纂隊伍整體水平。

(八)全面從嚴管黨、治黨。認真學習貫徹《關于新形勢下黨內政治生活的若干準則》，進一步落實全面從嚴治黨主體責任和第一責任人職責。認真履行黨風廉政建設主體責任和“一崗雙責”，深入開展黨風廉政建設和反腐敗工作。認真學習貫徹《中國共產黨黨內監督條例》，加強黨內監督。把紀律和規矩挺在前面，正風肅紀，保證全市地方志工作隊伍清正廉潔。努力踐行“三嚴三實”，積極推行“嚴實工作法”，持續抓好機關效能建設，加大治庸治懶治散治亂力度，努力營造積極向上、干事創業的良好氛圍，為沖刺總量全省第三，譜寫美麗滁州建設新篇章貢獻力量。

辦公室計劃主題篇9

1.體育事業方面

一是廣泛開展全民健身活動。組織開展經常性、普遍性的全民健身活動，大力開展乒乓球、羽毛球、足球、籃球等競技性強、普及面廣的體育運動項目，廣泛組織健身操、健身氣功、太極拳（劍）的健身活動，推進全民健身活動深入開展。

二是著力加強社會體育指導員和體育協會社團建設。加強社會體育指導員隊伍建設，積極健全我市體育總會及老年人體育協會等，并努力將協會組織向城市社區和農村鄉鎮延伸，加強體育協會自身建設。加大對群體活動的宣傳力度，引導廣大群眾廣泛參與各項體育健身活動。

三是進一步推進體育器材進社區活動。結合著我市社區建設，我們將爭取更多的體育健身器材為廣大人民群眾服務。

2.推進體育產業發展。

一是加大資金扶持，拓寬融資渠道。計劃將每年的體育產業引資引導資金增加到1000萬元，不斷引導社會資本的投入，將整個體育產業發展基金的“盤子”做到至少1億。鼓勵企業上市，率先做好泰山集團的上市工作。

二是規劃建設體育企業孵化園，依托孵化園加大招商力度。為了盡快壯大體育裝備器材企業集群，真正吸引大企業到投資，首先建立體育產業配件園，為入駐企業提供最優惠土地和稅金政策。在園內設立微小企業孵化器，由政府出資建設廠房，邀請投資者入駐建廠。

三是設立體育研發人才庫。由組織人事部門設立專門的體育研發人才庫，搜集全球體育研發人才信息，企業遇到研發問題時，由政府出面出資邀請人才庫登記人才到企業服務。

1、全面改版區電子政務網，從網站的后臺到前臺、從pc端到移動端、從內容到技術均進行全面的重新制作和技術更新。

2、加快網上辦事大廳建設工作進度，做好垂直業務系統對接、網上辦事大廳升級改造等基本功能開發及數據遷移整合、審批與服務平臺等工作。

3、進一步開展2100個公共區域監控點的建設工作。

4、完成區協同辦公平臺二期項目資源庫管理建設，深化完善架構優化、平臺功能優化、文件與數據管理分析、部門業務數據上報管理、事權（事項）管理系統、gis系統等。

5、完成電子政府云平臺項目的系統整體架構搭建、通用支撐服務、政務信息資源模塊、應用環境管理、基礎支撐平臺和一體化門戶的開發等工作。

6、完成綜合執法平臺項目的系統整體架構搭建，區級二級平臺的遷移改造及系統開發、測試等工作。

7、建成政府大數據資源中心，初步形成一套政府大數據統籌管理共享復用機制；擴展數據中心數據分類，拓寬來源渠道，豐富數據種類和信息量；圍繞政府跨部門共享、資源規劃、決策分析、信息惠民等，開展數據專題應用。

辦公室計劃主題篇10

辦公室承擔著單位部門之間的協調、人事、對外宣傳、檔案管理、文件、接待等工作，是信息傳遞、政策落實、上下內外溝通的窗口，是為本公司中心運作起到輔助作用的綜合部門。

時間飛逝，轉眼間我們就迎來了新的一年?；仡?0__年的工作情況，在結合我們公司的實際情況，我們辦公室2月份的工作計劃如下：

1、新年后第一個月，安排好新一年員工管理方面和素質方面提升的培訓學習工作，實行每月每周一次全體員工在線華企商學院的學習培訓工作。

2、對于一月份所做的會議、活動、分公司投產項目的各項工作進行整理發布公司網頁，并進行網頁后臺操作學習，后期由辦公室人員自行發布。

3、整編________年全體新老員工檔案表，讓每一位國陽員工都有一份屬于自己的詳細檔案記錄表格，以便公司辦公室存檔做人事調動及參考。

4、對外兄弟企業及下設分公司單位通訊錄再次隨時整編，達到全而新，與各企各公司人事部做到全面一致的詳細通訊電話記錄。

5、辦公室向下設分公司運營總監下達下設各分公司原始公司簡介資料以及公司近況及重大活動資料備案總公司的要求，使辦公室能詳細了解各分公司情況，以作網頁宣傳工作。

6、強制施行國陽員工周一至周五，全體統一穿著工裝上班制，未穿工裝者一天罰款50元，按曠工一日處理。

7、績效考核工作辦法的實施并落實，包括(月考勤制度、外出人員登記、衛生制度、車輛派出、派餐單制度)。

8、隨時服從領導安排，及時的做好領導交付的任務和工作。保證各項文件、各項工作的執行力實施和落實。

以上就是我們部門的月工作計劃。在今后的工作中，將嚴格按照這個計劃工作，不斷的把自己的工作做到最好。