部門的工作計劃書怎么寫
計劃中的任務應該按照重要性和緊急性程度進行排序,優先處理重要和緊急的任務。寫部門的工作計劃書怎么寫要注意什么?這里給大家提供部門的工作計劃書怎么寫下載,供大家參考。
部門的工作計劃書怎么寫篇1
轉眼間20__屆少數民族事務部已經成立六個多月了,度過了暢快淋漓的假期,我們再一次回到這一片我們為之奮斗為之拼搏的的土地上。自我校工商學院少數民族事務部成立以來一直以一種積極努力的姿態迎接挑戰,克服困難,努力拼搏,取得了一系列優秀的成果,尤其在少數民族同學越來越多的工商學院中,少數民族事務部的作用可謂是其他部門所無法比擬的,這離不開各個部門的積極配合。關心少數民族同學的學習生活,實實在在為少數民族同學服務是我們的宗旨,創造一個安定和諧的學習環境是我們的最終目標。新學期伊始,為了更好地將上述這些想法落到實處,于是就20__—20__學年下學期的工作計劃如下:
一、部門建設:
(一)部門的人員的配置:根據少數民族來源地優先的方式選擇,具體為內蒙古、新疆、云南、甘肅等地各有代表。這樣便于更好的了解各地區的民族文化,加強民族交流。
(二)部門工作、學習、生活作風的建設:我們以一種嚴謹,吃苦耐勞的精神對待工作,以服務同學,鍛煉自我為主要工作職責;以一種積極向上,明確學習目標為主要的動力,在學習中起帶頭作用;在生活中勤儉節約艱苦樸素,保持中華民族的優良傳統。
(三)部門團隊精神的培養:團隊精神是一個部門建設不可或缺的條件,它決定著部門的辦事效率和凝聚力。經常性的在例會中進行討論,并將這種精神灌輸到每一個部門成員的思想里,增強部門成員之間的聯系和交流。
(四)例會制度:每一個星期一次例會,會議內容根據團組織學生會的分配而定,或根據具體情況而定。將例會內容傳達到個人,任務落實到個人,從一開始就培養部門人員的社會實踐交流能力。
二、日常工作和活動
(一)配合團總支學生會各部門做好各種活動。為搞好團組織活動,民族事務部要積極配合學院團組織的思想教育工作,讓少數民族同學通過團組織看到其他不同生活領域的同學們的良好精神面貌和積極的思想態度。
(二)寢室文化大賽。
為了豐富同學們的課余生活增加同學們對寢室的關組,增加同寢室成員的默契配合程度,少數民族事務部將與生活部共同舉辦工商學院20__學年度寢室文化創意大賽。
(三)建立少數民族信箱
1、為更好做到對少數民族的了解和關心,我們應加大對少數民族信箱的宣傳力度,讓更多同學了解、認知我們的少數民族信箱,懂得利用少數民族信箱這一資源及其功能。
2、就信箱的具體管理辦法,我們可以將原定每周五的清空改為“每日一盯”,采用部里成員“滾動責任制”的方式進行管理,以便于更及時地對少數民族同學所反映的事宜進行了解并及時解決。
(四)出少數民族海報
我們少數民族事務部以一個月或半個月為期,推出少數民族(我院人數較少的,大家比較不熟悉的民族)特色海報展覽,把海報貼在人流量大的地方。海報內容:民族介紹,風俗習慣,圖文資料,有真實的照片更好。目的是讓大家了解這些不熟悉的少數民族。
(五)少數民族英雄事跡展覽。
為了方便少數民族同學理解本民族英雄任務,同時也為了全國各族同胞的團結,我們將會推出一個少數民族英雄世界的系列展覽。我們少數民族事務部以“服務同學,鍛煉自我”為宗旨,堅持厚學養德,樹人育才的校訓,在為同學服務的同時,也為我們提供了一個展示能力的平臺。希望老師和學生給我們少數民族事務部以支持和鼓勵,同時民族事務部也希望老師和學生給我們多提一些寶貴的意見和建議,相信我們民族事務部在不斷的學習和進步中,一定會茁長成長,并且創造出新的輝煌。
部門的工作計劃書怎么寫篇2
一、關于重點機構客戶開拓
1、對本地接觸過期貨相關行業的機構進行逐一盤點,并由專職客戶經理進行上門拜訪,并在時機成熟的時候開展機構投資報告會。
2、針對區域情況積極開發機構客戶市場,通過進一步的接觸和了解,挖掘機構客戶潛力,將業務在更深、更廣的層面合作。
二、利用網絡資源,推進市場發展
以業務團隊為核心,大力推行網絡市場的開拓,發展非現場交易客戶,讓成本與業績掛鉤互動,這是業務工作的重頭戲。
1、期證業務拓展,在股指期貨推出來前后,加強營業部所在地各證券機構的拜訪力度,構建良好的關系,以期為后續工作奠定良好的基礎。充分利用證券機構網點,共享客戶資源,由點入面地開展業務。在條件成熟的時候,選擇1-2個證券機構作為試點,在試點地區派駐專業的骨干人員1-2人,證券機構營業場所現場促銷,進行非現場交易業務的開拓。
2、走出去,請進來,根據當地市場情況和同業競爭情況,有目標的拜訪客戶,在一定的時候通過舉辦投資報告會等形式邀請有實力和潛在投資意識的客戶來公司參觀考察
三、關于營業部培訓工作
營業部客戶的投資意識和抗風險能力、員工的成長與進步與后期培訓工作密不可分,在適當的時間,針對不同人員展開相關培訓。利用網絡資源共同學習新的知識,全面打造學習化、專業團隊。
四、營銷團隊的建設
一個企業的生存和發展必須要有強有力的營銷團隊支撐。根據期貨市場情況和營業部發展的需要,在可以通過各種招聘渠道補充基礎市場人員,在3天內完成基礎培訓,然后由骨干人員帶1-2人基礎市場人員迅速開展營銷活動,做到本周招聘本周啟用,人員素質在實戰中提高?;A市場人員進行嚴格的優勝劣汰,團隊內部形成若干個專業化程度較高的業務小組。營業部所有員工必須要做到一專多能,在工作中相互配合和支持,整個營業部就能形成,強有力的戰斗力。
五、營業部服務平臺的搭建
在做好原有客戶服務的基礎上,理順客戶的“售后”服務,讓服務流程化、日?;?、差別化。不斷加強與現有客戶的聯系,增強營業部的凝聚力,實現以現有客戶為核心,不斷吸引新增客戶的目的。
2、針對機構客戶。營業部要以宣傳公司的背景為主,與機構客戶保持定期聯絡,逐步樹立起公司的品牌與形象。把握好機會,爭取到時為機構客戶提供合理可行的.投資分析報告和投資操作建議,為機構客戶營造一個安全可靠的贏利氛圍。
1、細分個人客戶,推出定期拜訪計劃。普查所有客戶,對其進行分類,并將每一類客戶的服務落實到每一個員工,同時制定行之有效的服務計劃,包括電話聯系,短信息,甚至是上門拜訪,舉辦期貨沙龍等方式,使每一個客戶都能感受到營業部對客戶的關心與服務。同時,利用營業部的咨詢平臺,為客戶提供合理的操作建議,在做大客戶群體的同時也豐富我們服務的內容,實現老客戶帶來新客戶的良性循環。
六、關于營業部咨詢的工作
為了跟好地對營業部客戶進行比較細化的咨詢服務,搭建良好的咨詢平臺,形成咨詢的專業化。
(一)整體原則
1、以行情軟件為依托,結合各階段行情特點,逐漸形成一套行之有效交易公式與交易模式,并形成一定有特色的研究能力。
2、充分消化吸收公司現有的各項資訊、發揮各員工的潛力,分工合作的展開貼近市場的咨詢服務,以期提升交易量,為客戶提供切實的服務,樹立公司良好的工作形象。
3、形成有特色的投資文化。
(二)咨詢工作拓展思路
1、建立良好的咨詢反饋機制。在與客戶的交流過程中,咨詢人員要將客戶的意見及時匯總并反饋到相關人員及部門,一方面認真解決客戶的問題,另一方面檢驗基礎咨詢的實際效果。
2、咨詢首先從日常服務做起,扎根于基礎咨詢。根據分工,有各自的側重面研究,主要針對期貨品種和主力機構的情況進行劃分。
3、與營業部客戶形成緊密咨詢服務關系,咨詢直接達成與客戶交流的通道,讓客戶感受到我們期貨公司的咨詢服務無處不在。
營業部作為期貨公司的直屬經營機構,盡管有一定的客戶資源,但運營成本現在普遍高,主要是場地租賃費用、人員工資及福利費用。作為期貨公司—特殊的金融行業,任何在人才上的吝嗇,都能造成人才的流失,特別是國內期貨市場面臨即將到來的空前發展機遇。
部門的工作計劃書怎么寫篇3
一、部門內部建設
(1)干事招納培養工作
1文藝部招干改變納新時的局限性。徹底改變同學們固有的只有懷有文藝特長者才能進入文藝部的思想,廣納具有策劃、組織、管理、寫作等才能的人才,保證部內人才多元化,且關鍵要踏實肯干。
2以培養干事能力為內部建設的主要出發點,做好人才儲備工作。多給干事提供一些鍛煉的機會,使他們的才能得到充分發揮。充分調動文藝部所有成員積極性和主觀能動性,深入了解和發揮文藝部成員每個人的能力和特長,以及他們對文藝部的發展和建議,加強文藝部成員能力的提高,以共同進步帶動文藝部的發展,加強團隊合作精神,熱情活動,各盡其責,落實工作,努力開創文藝部工作的新局面。
3設置內部規范合理的干事考察機制,嚴明部內規章制度、例會及考勤規范。對干事進行綜合考評,實行末位淘汰制。
(2)內部改革計劃
1根據文藝部當前工作需要,將文藝部內部劃分為工作處和大學生藝術團兩個部分。
2工作處設立會議資料組和策劃劇務組,切實做好文藝部的日常后勤管理工作。
3大學生藝術團在現有舞蹈隊、主持人隊的基礎上,根據實際情況適當添加聲樂隊、曲藝隊、器樂隊等,為我校廣大文藝愛好者提供一個交流學習的平臺。
二、具體活動構想
(1)迎新晚會
盛世舞祥云,和諧譜華章。六十年風雨征程,六十年光輝夢想。為隆重慶祝新中國成立60周年,向偉大祖國獻禮,表達全校師生對祖國母親的美好祝福和20--級新生的熱烈歡迎,特舉辦“盛世華章”文藝晚會。晚會總體采用盛大的舞臺整合效果,通過歌舞、小品、武術、合唱、朗誦等表演形式,充分展現新中國成立后尤其是改革開放以來我國翻天覆地的變化、人民欣欣向榮的幸福生活和我校的飛速發展,以濃重熱烈的氣氛打造一臺歡樂祥和的視聽盛宴。
(2)校園歌手大賽
在10月中旬舉辦第四屆校園歌手大賽,本次比賽將設民歌組(民族和美聲)和通俗組,分為海選和決賽兩個部分,決賽時由專業評委評分,為同學們提供一個展示自己、鍛煉自己的舞臺。此次比賽采用露天舞臺,讓更多的同學參與進來,打造知名校園歌手。
(3)青春風采大賽
青春飛揚,個性風采。為進一步豐富同學們的課余文化生活,營造和諧的文化氛圍,同時為同學們提供一個展示自我的平臺,繁榮健康純潔的校園文化,塑造我校學生良好的精神風貌,展現學生的青春魅力,特舉辦第七屆青春風采大賽。本次比賽設定在11月中旬,由各系(院)推薦選手參加比賽,參賽者展示需要代表本系(院)的專業特色,文化特點,豐富校園文化,展現不同風采。
部門的工作計劃書怎么寫篇4
一、團的組織建設
1、首先抓好團干部隊伍工作并建立好與其它團支委之間緊密合作的良好關系,全體團員群策群力,共同為團總支建設發揮最大合力。團總支委互相監督,相互提出意見、建議、完善團總支委及下設兩個團支委團隊的團結和增強團隊的`戰斗力。
2、建立團支隊例會制度,定期總結團建工作中的不足與經驗,把握支部成員思想動態和對團工作的意見,及時做出反饋以及對工作做出改進。
3、支部內部分工明確。由組織委員負責團員年度注冊,團費收繳,組織關系轉接、團員發展等工作,宣傳委員負責資料整理、歸檔,團支部總結,支部事務公開等工作,將每項工作規范化、制度化。
4、認真進行推優工作,緊緊圍繞廣大團員、青年為中心,把工作中一些工作表現突出,技術優良等骨干人員,以認真負責的態度向黨組織輸送更多優秀的同志。
5、抓好團員基礎工作,確切做好團員年度注冊、團費收繳、組織關系轉接,發展團員,爭取把一些工作表現,發展突出、思想素質較高的青年,充實到團員隊伍中來。
二、團的思想教育
1、用各種形式宣傳和開展活動,引導廣大團員學習貫徹團章,堅定理想信念,堅持團的宗旨,增強團的觀念,發揚優良傳統。使廣大團員、青年在政治上、思想上、行動上與黨保持高度一致。并強化個人的愛國主義、集體主義思想。
2、宣傳活動不追求刻意和呆板,爭取采用黑板報、討論會、座談會、參觀學習等多種方式,對支部團員進行宣傳教育,提高大家的思想素質和道德修養。
3、積極與公司黨支部取得聯系,在支部中營造良好的追求上進向黨組織靠攏的氛圍,鼓勵更多的團員遞交,培養更多的入黨積極分子。
4、積極組織團員,青年參加志愿者活動、義工活動等各種形式的社會扶助活動,加深廣大團員青年對社會的認識和培養回報社會的思想。
三、開展團活動工作具體安排:
1、六月份做好新老團員注冊工作。
2、加強團支部管理制度化和管理組織化。
3、七、八月聯合其它支部組織趣味運動比賽,例乒乓球比賽、游泳比賽等等。
4、“七一”期間組織開展“我是后備軍,黨在我心中”黨情教育活動。
5、“九九”重陽節,動員支部團員青年積極參加幫困扶貧活動,慰問企業困難戶和孤寡老人,給予親情關懷。
6、“十一”參與“我為祖國做貢獻”公益活動。
7、極積配合廠、部開展各種活動,并對每次活動的順利開展都要有事先的計劃和精密的布置。
8、評選優秀團員,做好推薦優秀、積極分子入黨工作。
9、做好各次團隊活動的工作計劃及工作總結并存檔。
部門的工作計劃書怎么寫篇5
一、加強團隊建設,提高服務水平
1、加強內部互相溝通和交流,提升部門戰斗力
一支好的團隊首先是一支紀律性強、執行力強的隊伍,按時完成既定任務不放松。
(1)要提高部門人心的凝聚力,多開展文娛和體育等集體活動,要力抓部門團隊建設,力求更人性化管理,部門經理、副經理要及時了解工程師的思想動態和困難,多與工程師溝通、多體貼工程師的難處,及時要做好大家的思想工作,堅持原則,防止人浮于事的現象。
(2)分工合作,加強內部溝通、營造良好工作氛圍,鼓勵和提倡發表不同看法,發揚團結協作精神,明確部門目標和個人工作目標,有計劃、有條理的開展工作,能夠以公司目標為導向,妥善處理好部門工作和崗位工作中的矛盾。
2、發揚團結協作精神,強化服務思想,提高服務水平。
工程部要樹立永藍高速所有建設者是"一家人"的思想,要加強與公司其他部門、施工單位(各個層次)、監理單位、地方政府以及部門內部的溝通和交流,發揮工程師的人格魅力,熟悉同事的特點、能力和適應性,經常與同事溝通交流,創造良好的工作氛圍。要求大家樹立全局觀念,樹立服務于施工的思想,強調敬業精神和吃苦耐勞精神,把整個永藍高速公路建設看成是一個大團隊作戰,統一思想、統一認識、統一目標、統一行動。
二、強化積極主動的工作作風,提高工作效率。
1、管段工程師要圍繞"保通車"的大目標,繼續以服務施工的思想,在工地處理問題及時,不拖拉。涉及到其他部門、需要我們牽頭的要積極配合,把工作做到前面。
2、繼續強化每一位工程師嚴格管理、熱情服務的意識,避免等、靠、拖的消極工作態度,視工程為已任,加強自我認知,嚴格要求自我,追求完美,以身作則,樹立良好的職業形象;保持良好的工作心態和服務意識,工作認真細致、敬業務實,敢于承擔責任。
3、積極主動,認真負責,優質高效地完成上級交給的工作任務,遇到問題及時請示匯報,發現問題及時反饋改進,工作落實跟蹤及時、到位,上傳下達迅速、準確。積極跟蹤落實各自的工作任務并及時反饋,強化責任感、事業心,發揮每個人的能力,限度地體現各自的人生價值。
三、做好日常工作,加強學習,不斷提高業務管理水平
1、各專業工程全面鋪開,全體人員要加強各專業(路基、橋梁、隧道、路面、房建、機電、交安工程)知識的學習,各工程師之間互相學習,提高業務素養,做一個綜合能力強,合格的業主管段工程師。爭取公司領導的支持,多組織到其他優秀的項目參觀、考察、學習。
2、工程師要爭取多去工地巡視,掌握進度、質量、安全狀況,每周巡視工地現場不少于3天。
3、及時發現、反映并解決工地問題,認真做好施工日志、周質量問題匯總及現場變更方案的會簽。
4、按照倒排工期計劃每月督促路面、房建、機電工程的進度。及時分析進度問題,為施工單位想方設法解決進度難題。每月25日前及時完成各自負責管段范圍的進度復核和統計上報工作。管段工程師根據每天掌握的工地情況,認真核實施工單位上報的倒排工期考核表,并應特別注意非關鍵點因種種原因變為控制工期的制約點等特殊情形。如發現重大出入需及時上報,如若有壓縮工期的好的思路,也應及時提出。
5、抓各工程界面的交叉作業。今年是土建工程全面收尾,路面、房建、機電、交安工程全面攻堅的一年,任務艱巨,工期壓力大,既要保進度,又要抓質量,對工程技術部是一個嚴峻的挑戰,要提前計劃,統籌考慮,要指導幫助各施工單位理清各界面的交叉作業,防止打亂戰,丟三落四。
6、及時處理地方水系、路系的等遺留問題,掃清地方矛盾,做到不留尾巴。
部門的工作計劃書怎么寫篇6
針對運管部的部門職能、資源配置實際,今年部門將把“三思三創”活動融入并貫穿于我部的日常工作中,在“理念”、“意識”、“能力”、“成效”四個方面下功夫,力爭圓滿完成機場布置的各項任務。
一、以“穿針引線”理念搭平臺培養和樹立兩個意識
運營管理部的職責可以概括為“統籌、協調、監督、指揮”八字。重點在于板塊內外的溝通協調,關鍵在于板塊各部門的運行順暢、有序,進而促進板塊運行效率和服務質量的提升。要做好這些工作,就要在梳理好層層關系的基礎上,進行“抽絲剝繭”,將板塊各單位之間、機關職能部門與板塊各單位之間、板塊與其它單位之間串連、協調起來,運用“穿針引線”的理念,以全局視角,統籌協調促進各項運營保障工作。
一是要牢固樹立全局意識。從全局看問題,從大局想問題,服務全局,服從大局。主動加強與各保障單位、駐場單位的協作配合,事事、時時、處處為旅客、貨主、航空公司著想,加強溝通協調,密切配合,積極主動,全力抓好運營保障,為機場戰略實現和長遠發展出謀劃策。
二是要樹立真情服務意識。就是在充分調研的基礎上,爭取做好領導的參謀助手,替領導擔當、為領導分憂,認真履行領導下達的任務。其次,為板塊內各單位、板塊全員服務,首先要做好各類信息的上傳下達。從明確優質服務的標準,要求領導干部以身作則,注重員工培訓,關心員工日常生活,制定合理的獎懲措施等五方面逐步培養樹立良好的服務意識,努力提升整體的服務層次和水平;其次,通過走訪、調研、撰文等途徑和方法,尋找容易被忽視的問題,探索相應的解決辦法;第三引入督辦制度,及時收集各有關單位對機場下達各項任務的執行落實情況或未能落實的原因,并建立跟蹤抽查機制,督促整改責任落實到位,使板塊的安全保障有實實在在的效果。
二、嘗試施行績效考核全面提升科員的三個能力
今年,我部將在總結以往經驗的基礎上,以績效考核為抓手,不斷提高干部員工的工作效能和工作標準,增強全員風險意識和責任意識,轉被動管理為自動自發,在提升干部員工的三個能力(系統思維能力、挖掘并解決問題能力、指揮協調能力)上下功夫。
在績效考核方面:
一是科學合理設置考核指標??己说母黝愔笜吮仨毦o密結合實際,細化量化到日常工作流程和工作標準中,突出工作重點,合理分配考核權重;
二是樹立危機管理意識,逐步將危機管理理念和工具導入日常工作保障中,全面動員和解釋績效考核的意義,統一思想,避免員工的抵觸情緒;
三是建立績效信息的定期發布和分析制度,及時收集、定期分析發布績效考核信息,樹立全體人員的績效理念,鞏固和加強工作基礎;
四是嚴格考核兌現,通過年度績效考核評估,把評估結果與干部員工管理規定對接,兌現并保持考核的嚴肅性、持續性。
以績效考核為抓手,著重推進三個能力建設:
一是系統思維能力,即堅持立足整體、統籌全局、把握規律,對板塊的決策、監督、執行系統進行優化整合,跳出板塊看板塊,建立健全制度體系,力爭使板塊運行呈現出最佳態勢;
二是挖掘并解決問題能力,即按照“三思三創”主題實踐活動,以“五找八問”為載體,對照標準查不足,深入發掘板塊安全服務和運行保障上所存在的問題,從機場與板塊的實際情況出發,充分利用板塊內外各種資源,制定解決問題的實施方案。同時,要善于收集板塊各單位對實施方案的反饋,針對反饋的信息對相關板塊運行制度加以修改和完善,使之更有效地為機場和板塊服務,此外,要積極探索部門在服務板塊建設、板塊發展中存在的難點,收集機場職能部門與板塊內各單位對安全服務保障方面的訴求,然后綜合兩方面,尋求體制機制上解決的途徑,形成部門日常運作管理機制;
三是指揮協調能力,即在總結以往經驗的基礎上,統籌兼顧做好各項協調指揮工作,做好安全關口前移,做到風險預警、風險防范,防止臨陣磨槍,使協調指揮工作的流程和程序更為合理。
三、細化流程、注重培訓實現四個進步
指導實踐的基礎工作是規章、程序和制度,作為薄弱環節的基礎建設仍是我部20__年的工作重心:
一是要繼續修訂完善規程,以9000年審為契機,以流程、程序再造或改進為突破口,對涉及的制度、工作規程、操作流程進行優化和量化,做到將安全責任和目標管理細化到日常工作的各個環節,并定期開展規章體系的符合性修編,以適應不斷變化的突發情況和不斷完善的保障體系,實現安全工作的閉環管理;
二是注重培訓,強化日常管理和監督,重點突出細節管理和全過程的有效監督,規范培訓和考核機制,在關鍵業績上、主要任務上突出量化,逐步實現考核的全面化、常態化和規范化。
以務實、精細化管理為主旨,以安全順暢優質為目標,力促四個成效:一是運營管理有突破;二是安全保障有進步;三是統籌兼顧有成效;四是辦事效率有提高。
四、扎實抓好黨建和思想政治工作。
充分利用我部人員的結構優勢,發揮虛職人員資歷老、經驗豐、黨員覆蓋面廣的特點,開展黨建和思想政治工作。緊緊圍繞本部中心任務,通過責任和制度并重,努力消除老同志的“短期思想”;通過談心檢查兼下,努力促使老同志的觀念轉變;通過落實黨建責任制,規范支部各項工作,嚴格黨員教育管理;通過精細幫扶,進一步做好入黨積極分子培養考察工作,努力為黨組織輸送新鮮血液;通過德建先行,制度配套,努力保持黨員干部的廉政防線。
部門的工作計劃書怎么寫篇7
一、日常工作的開展
1、收集各部門、各組織上學期工作總與本學期計劃。學期初制作了學生干部評分細則,本學期末會收集與統計學干加分情況
2、對辦公室的重新布置與美化,處理辦公室日常事務。
3、及時申請院團委學生會的辦公用品,并且在最短時間內發放到各部。
4、對新一屆學生會聯系表和值班表進行調整。
5、與各院的學生會辦公室成員聯誼,交流其工作經驗及其它日常事務。
6、對我院辦公室所有存檔文件應持嚴謹、保密、重視態度。謹慎對待每份檔案資料。定期分類整理所存檔案,
對各部門上交材料需保留紙質與電子檔案各一份。
7、做好材料借用登記工作,對重要文件資料應該經過申請批準后方可外借。保持檔案資料的完整性。
8、針對本學期開展的每一項活動,各部門在寫好活動策劃及總后,由辦公室及時收集并存檔。
9、協助各部門開展工作,協調部門之間的關系。做好樞紐作用。
10、在自律的基本前提下,督促其它各部門做到文明、節儉、清潔、合理使用辦公室物品用具。
11、做好值班登記工作,對于值班人員的簽到作詳細記錄。
12、妥善保管好活動經費的各項出資憑證并做詳細登記。
二、修訂、完善各項規章制度
修訂并且完善辦公室的各項規章制度,以及對院學生會各部門的考核制度的補充和修改。用制度規范工作,用制度指導工作。
三、會議記錄與會務籌備工作
1、系統安排召開日常內部例會,協助主席團安排臨時會議、主席團會議、團委學生會例會,方便各部門工作的順利開展,進一步加強部門內部思想、情感、溝通,始終保持高度的責任感與使命感。
2、做好相應的會議記錄工作,做到大會小會均認真對待的務實態度,及時整理了會議紀要,向各組織、各部門傳達了相關會議精神。
四、干部培養
學生會干部素質的高低,直接決定了學生會工作的效率,可以說,加強干部素質的高低,是學生會工作能否成功的關鍵依據工作需要與組織發展,本學期將對我部門干事進行有目的的培養,在部門內部營造一種積極向上、相互學習、團互助的工作氛圍,教導他們用心做事,用心做人;督促他們學習工作兩不誤,同時也鼓勵他們積極參加各類文娛活動,豐富大學生活。
五、發展方向
1、對內方面,繼續與部門成員進行工作上的互助,交流。著重培養自己做事的具體操作能力,并繼續加強歸屬感與責任感。
2、對外方面,與各院的學生會辦公室進行交流,完善辦公室的日常工作;在與有合作的學校方面,定期邀請各個學生會的部長級成員進行工作心得交流。
部門的工作計劃書怎么寫篇8
一、培訓的目的
1.通過培訓活動,使員工對部門內部各模塊工作有一個直觀的認識和了解,加強部門員工之間的聯系,深刻了解并最大化地滿足各方面需求,提升培訓工作與工作需求的匹配度;
2.通過對先進的管理方法、理念的學習,提升行政體系人員綜合素質,提高工作效率,實現向系統管理乃至可預見的規劃管理級水平的跨越;
3.改進員工工作表現,強化責任意識、安全意識和服務意識,樹立效率與效益原則;4.提升員工履行職責的能力和責任感,提高工作熱情,培養團隊合作精神,形成良好的工作習慣;
5.提高員工學習能力和知識水平,挖掘培養個人學習天賦潛質,提供經驗交流分享平臺,提升員工職業生涯規劃發展能力,為個人進步和部門發展創造良好環境和條件。
二、培訓范圍
部門培訓:針對行政部的全體員工,主要圍繞崗位專業技能、職業道德素養、職業生涯規劃、人際關系及溝通技能、通用基本技能等幾個方面進行培訓。
新員工培訓:社招人員及應屆生實習生培訓、主要圍繞行政部職能、公司架構、相關業務操作流程進行培訓;
消防公共安全培訓、小組培訓、園區培訓.......
三、培訓課題及方向
1、需求調研,既定課題
2、自選課題
3、提供備選課題方向,從中選取
四、人員分組
1、自由組合(自發、自愿)
2、既定的分組
五、培訓方式
各培訓組(人員)根據培訓需要自行選擇培訓方向與方法的適用性,要求各組的培訓形式要盡量豐富多樣化,不必局限于羅列的培訓方向與方式
六、培訓課程安排
行政部20__年度計劃進行9輪部門培訓活動,課程安排如下:新員工培訓、消防安全等專項培訓、小組內部培訓等根據具體情況安排
七、培訓方案
要求各培訓組(成員)在正式培訓開展前提交本次培訓的方案進行審核,并對本次培訓預期產生效果討論思考
八、培訓效果后續跟蹤與培訓考核
內務模塊會根據以下幾方面內容綜合各方面因素評定本次培訓效果1、各培訓組(人員)培訓前培訓方案的策劃與提交情況2、整個培訓過程是否符合培訓過程管理規定要求3、培訓現場統計的培訓效果評估表
4、對參加培訓人員的培訓考核及培訓組的培訓成果、總結提交情況
九、年度培訓總結:
建立行政部培訓庫,將形成的培訓方案、評估考核結果、總結報告、PPT課件等歸檔,作為員工的學習材料??梢蚤_展年度優秀培訓組(人員、課題)評選活動,從培訓經費中劃出專項經費給予獎勵
在年度培訓工作結束后,對20__年度培訓工作做總結性報告,總結培訓工作中經驗和不足,建立更為完善培訓體系架構,力爭以總部行政部培訓模式為樣本,以指導各系統部門開展培訓活動。
部門的工作計劃書怎么寫篇9
一、建立客戶服務中心網絡,建立客戶資料電子文檔。
二、科室及開發人員發放客戶資料調查表,篩選后建立vip貴賓健康檔案。
三、vip客戶成員
1、vip鉆卡客戶:年交會費__元高端客戶、年集分__元客戶。
2、vip金卡客戶:年集分__分。
3、vip普通卡客戶:年集分__分。
醫院客戶服務部將根據vip客戶的累計有效消費調整客戶類別。
四、vip鉆卡金卡客戶固定服務項目
1、開通健康服務車免費接送住院vip客戶。
2、金卡:鉆卡貴賓通道服務凡vip客戶可直接在柜面向"金卡鉆卡貴賓通道"指示牌處出示vip卡,說明來意后由客服人員協助辦理一切手續,使客戶賓至如歸,享有尊貴感受。
3、免專家及普通掛號費。
4、溫馨服務:vip客戶出院三天后會接到管床醫生的問候電話,每逢重大節假日通過短信發送節日祝?;螂娫捵8?,使vip客戶時時能感受到醫院對其重視和關注,從而提升客戶對醫院的認同感和滿意度。
5、資訊快遞:及時向客戶免費寄送醫院最新醫療服務,最新醫療信息及預防保健知識。
6、免費體檢:健康咨詢及生日祝福:vip客戶每年度可享受免費體檢,并可隨時致電醫院服務熱線進行健康咨詢,更可在對應生日時得到醫院贈送的生日禮品禮品將不定期更換
7、vip貴賓沙龍服務醫院根據高端客戶群的總體需要,每年舉辦一次鉆卡貴賓沙龍聯誼會,聯誼會可根據客戶特點選擇不同主題,新醫療服務推介會、酒會、運動會、旅游、音樂會等靈活多樣的形式舉辦,體現出"為客戶創造價值"的理念。
8、專有客戶服務代表"一對一服務"為使鉆卡貴賓感受到醫院對其的特殊重視,為其及家人建立健康擋案,制定個性化飲食及運動計劃,推行專有家庭保健醫生,每兩周上門為其提供保健、醫療咨詢、代請專家看病等醫療服務。注:高端客戶每年收會費二千元
五、vip貴賓卡服務期限
vip有效期與客戶年積分及年交會費保持一致即只要客戶年積分有效或預期交年會費可持續享受貴賓服務。如積分失效或終止交年會費則貴賓服務相應終止。
六、鉆卡發行方式
醫院組織鉆卡專有服務代表登門拜訪客戶并贈送鉆卡,專有服務代表將相關信息嚴格登記。
七、vip客戶服務細節
1、vip客戶數據采集與建檔
2、每日列出出院三天后需要跟蹤服務的客戶并督促管床醫生執行電話問候服務。
3、每隔二個工作日可在"vip客戶查詢"系統中查詢vip客戶,對采集到的數據再次核對。確定級別后,在vip客戶檔案中標出"鉆卡""金卡""普通卡"類別。并做好相應后續服務歸納劃分。
4、為每一位vip客戶建立資料檔案并編號,資料卡按卡號順序排列歸檔,并建立相應歸檔清單。
5、每月30號前,統計出次月將過生日的vip客戶資料,并進行科學有序的整理統計建檔。并隨時進行相應更新調整。
6、保留vip客戶電子版信息。按"vip客戶類別"、"vip客戶生日順序"、"vip客戶序號"等類型建立vip客戶電子文檔清單,以方便查詢。
八、vip客戶服務項目實施
1、vip服務有效期與客戶貴賓卡有效期保持一致。
2、每統計出vip客戶生日信息資料,制成清單在vip客戶生日進行電話或短信祝福。
3、每年向所有vip客戶免費寄送兩次報刊:《客戶服務報》《健康報》。
4、金卡鉆卡客戶每年享受的體檢,時間由客戶自行決定,但需客戶提前3天通知醫院客戶服務部相關人員,工作人員當時審核客戶最新級別狀態,并將客戶情況及時反饋給相應預???,以便作好銜接準備。
5、開通服務熱線,隨時進行健康咨詢。
部門的工作計劃書怎么寫篇10
、數據分析1、季度任務進度2、未按計劃的客戶網點列表3、特殊項目進度
二、1月份銷售業《銷售員月度工作計劃》《其他范文》關于《其他范文》的文章《銷售員月度工作計劃》正文開始-一、數據分析1、季度任務進度2、未按計劃的客戶網點列表3、特殊項目進度二、1月份銷售業績分解1、本月銷量分解客戶列表并標注匹配的主要政策2、實地拜訪客戶類表并標注主要工作3、促銷活動安排及促銷人員調用列表4、特殊項目銷售分解三、問題分析1、問題的銷售網點列表并標注問題點及產生的2、對產生的問題有解決的辦法3、銷售環節的問題及解決建議四、銷售月工作計劃中將一月配套工作項目計劃及地區、網點、日程安排列表
五、增長點1、銷量增長網點列表及措施2、新客戶、新項目拓展地區網點類表及日程六、改進1、對公司流程、制度的改進建議2、政策措施、資源調配的改進建議。
一、對銷售工作的認識
1.市場分析根據市場容量和個人能力客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務銷售額100萬元。2.適時作出工作計劃制定出月計劃和周計劃。并定期與業務相關人員會議溝通確保各專業負責人及時跟進。3.注重績效管理對績效計劃、績效執行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。4.目標市場定位區分大客戶與一般客戶分別對待加強對大客戶的溝通與合作用相同的時間贏取最大的市場份額。5.不斷學習行業新知識新產品為客戶帶來實用的資訊更好為客戶服務。并結識弱電各行業各檔次的優秀產品提供商以備工程商需要時能及時作好項目配合并可以和同行分享行業人脈和項目信息達到多贏。6.先友后單與客戶發展良好的友誼處處為客戶著想把客戶當成自己的好朋友達到思想和情感上的交融。7.對客戶不能有隱瞞和欺騙答應客戶的承諾要及時兌現講誠信不僅是經商之本也是為人之本。8.努力保持和諧的同事關系善待同事確保各部門在項目實施中各項職能的順利執行。
二、銷售工作具體量化任務
1.制定出月工作計劃和周工作計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話每周至少拜訪20位客戶促使潛在客戶從量變到質變。上午重點電話回訪和預約客戶下午時間長可安排拜訪客戶??紤]北京市地廣人多交通涌堵預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。
2.見客戶之前要多了解客戶的主營業務和潛在需求最好先了解決策人的個人愛好準備一些有對方感興趣的話題并為客戶提供針對性的解決方案。
3、從招標網或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考并為工程商出謀劃策配合工程商技術和商務上的項目運作。
4、做好每天的工作記錄以備遺忘重要事項并標注重要未辦理事項。
5.填寫項目跟蹤表根據項目進度前期設計、投標、深化設計、備貨執行、驗收等跟進并完成各階段工作。
6、前期設計的項目重點跟進至少一周回訪一次客戶必要時配合工程商做業主的工作其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記并及時跟進和回訪。
7、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計為工程商解決本專業的設計工作。
8.投標過程中提前兩天整理好相應的商務文件快遞或送到工程商手上以防止有任何遺漏和錯誤。
9.投標結束及時回訪客戶詢問投標結果。中標后主動要求深化設計幫工程商承擔全部或部份設計工作準備施工所需圖紙設備安裝圖及管線圖。
10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同并收取預付款提前安排備貨以最快的供應時間響應工程商的需求爭取早日回款。
11.貨到現場等工程安裝完設備申請技術部安排調試人員到現場調試。
12.提前準備驗收文檔驗收完成后及時收款保證良好的資金周轉率。