醫院的下半年工作計劃
計劃可以幫助人們避免決策上的失誤,從而減少不必要的損失。優秀的醫院的下半年工作計劃應該是怎樣的?快來學習醫院的下半年工作計劃的撰寫技巧,跟著小編一起來參考!
醫院的下半年工作計劃篇1
一、加強護理人員的規范化培訓,尤其是急救技術、??浦R和法律法規知識的培訓,不斷提高各級護理人員的專業水平,更好地開展臨床護理工作。
1.重點加強對新醫院護士、聘用醫院護士、低年資醫院護士的考核,強化她們的學習意識,按護理部計劃強化基礎護理知識為主,引導、關愛、支持、幫直至達標。
2.加強??萍寄艿呐嘤枺褐贫ǔ鰧?评碚?、法律、法規、核心制度與技能的培訓與考核計劃,每月組織考試、考核2次,理論考試要有試卷并由醫院護士長組織進行考試,要求講究實效、實用。
3、基本技能考核:屬于規范化培訓對象的醫院護士,在年內21項基本技能必須全部達標,考核要求在實際工作中抽考。其他層次的醫院護士工作計劃安排操作考試一次,理論考試一次。
4、強化相關知識的學習掌握,組織規章制度的實際考核,理論考試與臨床應用相結合,檢查遵章守規的執行情況。
5、加強人文知識的學習,提高醫院護士的整體素養。
6、更新專業理論知識,提高專科護理技術水平。隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀,組織學習專科知識,如遇開展新技術項目及特殊疑難病種,可通過請醫生授課、檢索文獻資料、組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。
二、建立檢查、考評、反饋制度,設立可追溯機制,醫院護士長經常深入病室檢查、督促、考評??荚u方式以現場考評醫院護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見,發現護理工作中的問題,提出整改措施。
三、進一步規范護理文書書寫,從細節上抓起,加強對每份護理文書采取三級考評制度質控醫院護士—醫院護士長—出院病歷終末,定期進行護理記錄缺陷分析與持續改進,強調不合格的護理文書不歸檔。
四、加強護理過程中的安全管理工作計劃:
1、繼續加強護理安全三級監控管理,每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,多從自身的角度進行分析,分析發生的原因,應吸取的教訓,提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現的及個人,追究醫院護士長管理及個人的有關責任。
2、嚴格執行查對制度,強調二次核對的執行到位,加強對護生的管理,明確帶教老師的安全管理責任,杜絕嚴重差錯及事故的發生。
3、強化對科室硬件設施的常規檢查意識,平時加強對性能及安全性的檢查,及時發現問題及時維修,保持設備的.完好。
五、深化親情服務,提高服務質量。
在培養醫院護士日常禮儀的基礎上,進一步規范護理操作用語,護患溝通技能。培養醫院護士樹立良好的職業形象。
2、注重收集護理服務需求信息,通過與住院病人的交談,出院留言、滿意度調查表等,獲取病人的需求及反饋信息,及時的提出改進措施,同時對醫院護士工作給予激勵,調動她們的工作積極性。
六、做好教學、科研工作。
1、指定具有護師以上職稱的醫院護士負責實習生的帶教工作,定期召開評學評教會,聽取帶教教師及實習生的意見。
2、醫院護士長為總帶教老師,醫院護士長首日負責制,重視帶教工作,經常檢查帶教老師的帶教態度、責任心及業務水平,安排護理查房,了解實習計劃的完成情況,做好出科理論及操作考核。醫院護士長安排一次法律、法規講座。
3、增強科研意識,每人論文1-2篇,力爭年開展新技術項目1項。
七、培養醫院護士經營意識,認真執行物價收費標準,善于進行成本效益核算,降低醫療成本,節約不必要的開支,保證資源有效合理配置。
醫院的下半年工作計劃篇2
加強本院信息化建設以促進醫療質量管理,進一步加快數字化醫院建設,為臨床、患者提供高質量的服務。結合我院實際和國家衛健委工作要求,推進以電子病歷為核心的醫院信息化建設是我院現階段的當務之急,根據國家衛生健康委電子病歷系統應用水平分級評價標準為指導拓建我院的信息化系統。在此對年信息科的工作進行了規劃:
一、把醫院信息安全、網絡安全放在第一位。
1、年上半年完成信息系統安全等級保護測評工作。
2、擇期開展年全院信息系統安全演練工作。
二、提高醫院信息化管理水平,進一步加快數字化醫院建設。
1、加強思想教育,端正工作作風,樹立服務一線的思想,及時解決工作中出現的問題,確??剖夜ぷ黜樌M行。健全各項管理制度。為保障數據安全,明確權限劃分,設立監督機制及管理辦法。
2、加強我院專業技術人員計算機操作技能培訓。主要培訓方案:督促人員自學電腦操作技能,在平時的工作中加強對醫務人員的電腦操作指導。
3、做好醫療信息統計、上報工作,及時收集匯總醫療、業務信息,為醫院領導的決策提供數據支持。
4、繼續推進智慧醫院服務號、體檢系統建設,做好各子系統與弘揚HIS信息系統的接口改造,完善醫院主要業務系統。
5、根據龍巖市醫療保障局要求加快推進定點醫療機構多點結算、根據市衛健委要求推進定點醫療機構多碼融合改造升級工作。
6、年上半年完成電子票據管理系統、PACS醫學影像管理系統的拓新上線、EMR結構化電子病歷系統的更新換代工作,下半年建立門診全預約管理系統。
7、根據上級信息化建設部署和我院自身短板,三年內逐步完善我院信息系統,補缺補漏。如:合理用藥監測管理系統、臨床藥學、物資二級庫管理系統、手術麻醉管理系統、麻醉質控管理系統、移動護理管理系統、CA電子簽名系統、遠程會診、院感軟件、防災備份等系統。
8、做好全院信息系統的軟硬件維護工作,保障臨床各科業務全年24小時的正常開展。
信息科工作人員將不斷加強理論和業務知識學習,提高自身綜合素質水平,盡職盡責把工作做到更好。領導交辦的每一項任務,分輕重緩急,科學安排時間,按時、按質、按量完成任務。為婦幼事業奉獻自己的青春!
信息科將進一步調動全體科室人員的積性,以“提高臨床工作效率、保障醫療安全、提升醫院管理水平”為目標,推動醫院的信息化建設。居安思危,未雨綢繆,才能有備無患。相信在院領導的帶領下,在全院工作人員的努力下,一定會開創婦幼保健院醫療事業發展新局面,創造更美好的明天!
醫院的下半年工作計劃篇3
一、加強培訓,落實ICU各項規章制度
已完善ICU各項規章制度,包括崗位職責、工作制度、操作流程、護理常規、應急預案等。201x年將繼續加強對這些規章制度的學習,通過考試、不定期抽查的方式,督促檢查執行情況,每月進行考核一次,并有獎勵措施。
二、開展“優質護理服務”,從細微處做起,將人性化護理落實到護理工作的各個環節。
1、優化排班,在現有條件下,合理進行人力資源配置。根據護理部下發的相關文件組織護士進行優質化護理相關內容的培訓。
2、注重細節,ICU收治的病人均是急危重癥病人,對護理工作的要求極高,治療、護理缺一不可,由于封閉的環境和疾病的痛苦生活護理、心理護理顯得尤為重要,小到為病人修剪指甲、外出檢查為病人做好眼部遮蓋、一句溫暖的問候等,在細節中體現優質護理服務的質量。
三、成立質控監管梯隊,努力提高臨床護理質量實行護士長--質控小組長--質控護士監管梯隊
1、加大護理質量監管力度,分級進行檢查,充分發揮質控護士,各組長監管作用,提高臨床護理質量。
2、專人檢查護理文書書寫質量。由各組組長負責當班護理文書書寫質量的檢查工作,責令書寫不規范的護士及時更改,護士長不定期抽查。
四、采取多渠道提高護理隊伍的整體素質
1、加強護士在職教育。鼓勵科內護士參加各種學歷教育,積極參加護理部組織的業務學習,護理培訓??剖艺J真落實護理查房,業務學習。組織護士學習新理論、新技術及實用性知識。
2、落實護士分層培訓計劃積極落實護士分層培訓計劃,對工作2年以下的新護士主要進行護理基礎知識、基礎技能的培訓;對工作2-3年的低年資護士主要進行??浦R、??萍寄艿呐嘤?對工作4年以上的護士進行護理管理知識、突發事件的應對及處理、危重病和疑難病癥護理等方面的培訓。由高年資護士“一對一”帶教低年資護士,在臨床實踐中教學。
3、加強新進及輪轉護士的管理。加強護理文件書寫、搶救儀器的使用等培訓,根據科室的培訓計劃認真執行,幫助盡快勝任ICU的護理工作,確保醫療護理安全。
4、科室開展ICU在職護理人員??婆嘤栍媱澯勺o士長及去省級進修的骨干護士對ICU所有護理人員進行??婆嘤柤翱己?。
5、鼓勵護士積極參加院護理部組織的各項活動,如參加護理部組織的“5.12”護士節相關活動等。
五、強化護理安全意識,加強全員安全教育。
1、強化ICU護士的“慎獨”精神,強調用藥安全,注意冷藏藥物的使用及“三查七對”,試行護士長不定時進行跟班,利用跟班時間及時督查違規行為,并予以嚴懲,每月組織學習和考核常見藥或新藥用藥知識一次。
2、嚴防計劃外拔管,對有引流管、氣管插管的患者加強看護,必要時在征得病人家屬簽字同意后使用約束帶進行約束,及時懸掛各種警示標示(如防管路滑脫、防壓瘡、防滲出等),避免不良事件發生,提高全員護理安全防范意識。
3、各種搶救器材保持清潔、性能良好;急救藥品符合規定,用后及時補充‘無菌物品標識清晰,保存符合要求,確保在有效期內。
4、對于所發生的護理差錯及不良事件,按情節輕重對當事人給予批評、罰款,科室及時組織討論,提出處理意見、必要的防范整改措施,并上報護理部。每月質控小組會分析點評當月全院及科內的護理安全隱患,提出防范措施。
5、繼續加強護理文書的書寫、培訓、檢查工作,進一步完善護理記錄單的內容,確保護士及時、準確、客觀、真實、完整地完成護理記錄,保證醫療護理安全。
六、積極響應護理部號召,學習制定科室常見病的中醫護理計劃,提高中醫護理操作能力,積極在護理實踐中應用。
按病種制定科室常見病的危重病人護理計劃,體現中醫護理內容??剖倚逻M護理人員繼續參加護理部組織的中醫護理業務學習,其他人員按科內制定的中醫護理業務學習計劃參加執行。對于科內制定的兩項中醫操作做到人人熟練掌握,常見病的中醫護理內容人人熟記并能在日常護理工作中得到應用。
七、加強院感與消毒隔離工作
按照醫院ICU感染控制標準,做好科室的醫院感染防護及管理工作,規范呼吸機相關性肺炎、留置導尿管相關尿路感染、中心靜脈導管相關感染的預防及控制措施。指定專人進行負責,每周在護理質控小組會議上將科室存在的問題進行反饋,并監督消毒隔離的執行情況。每季度組織全科護士進行院感知識學習,所有人員嚴格執行消毒隔離制度和無菌技術原則,一次性醫用品按規定定時更換,醫療廢物按院感要求分類放置,嚴防各種醫療廢物外流。對保潔人員進行一般消毒工作的培訓,控制院內感染的發生。
八、以病人為中心,工作中方便病人,提高護士工作積極性。
1、針對ICU無陪護、探視時間短等特點,要求護士每日主動與家屬聯系,必要時替家屬取藥,盡力解決家屬的實際困難。
2、繼續開展選評ICU護士形象大使活動,根據平時的理論操作得分、值班醫生和護士的綜合評價、護士長考評及日常病人家屬滿意度的調查,評出1名護士形象大使,給予獎勵和表彰,提高護士工作積極性。
醫院的下半年工作計劃篇4
一、加強產房隊伍建設,打造一支技術過硬、服務一流的專業技術隊伍。
人才是實現科學管理,確保各項工作順利實施的有力保證,__醫院要打造成一流的婦產醫院,產房作為一個非常重要的科室,肩負著至關重要的責任。但是,產房長期以來面對的是人才短缺、技術力量薄弱、硬件設施不夠等等亟待解決的問題。要打造一支技術過硬、服務一流的專業技術隊伍,除了產房全體員工的不懈努力,還需要醫院領導的高度重視和大力支持。
1、在現有人員的基礎上,增加助產人員3—4名進行專業訓練,大約需要一年時間頂崗。因產房現有人員處于不穩定狀態,一人屬醫療人員在產房進修,月底離開產房;一人面臨生育,隨時可能休假。人員嚴重短缺和不足。加上產房工作具有不可預見性、集中性、突發性、緊急性等特點,要保質保量完成各項工作和服務,人手不夠是萬萬做不到的。
2、產房全體員工積極參加醫院組織的各項業務學習和專業技能培訓,學習時間及學分與獎金掛鉤,做好獎懲考核工作。
3、嚴格制定和落實學習、考核、考試計劃,根據學習計劃進行提問、考核和考試:每月業務學習講座一次(輪流主講),每周提問考核一次,每季度專業知識閉卷考試一次,每半年技術比武一次??荚嚦煽兣c獎金、工資掛鉤,考試成績不合格者扣除當月獎金(按規定數目),成績優異者年當月獎勵(按規定數目),年度漲工資時作為參考。
4、積極開展比、學、趕、幫活動,高年資的幫助低年資的,技術好的幫助技術差的。要比誰的專業技術水平高,比誰的服務態度好;要向積極進、技術業務棒的同事學習,趕超先進,爭做先進。使專業技術達到一流水平,使服務質量更上一個臺階。
5、根據產房的工作任務和助產士的具體情況,優化護理力量的組合,進行科學合理的排班,嚴格各班崗位職責。
二、積極開展新技術、新業務
1、無痛分娩開展三年以來,取得了很好的經濟效益和社會效益。在新的一年,無痛分娩在產科工作中仍然是一個工作重點,要積極宣傳和推廣無痛分娩,認真掌握無痛分娩的時機,尤其中期妊娠引產的病人,在無禁忌癥的情況下,確保每人實行硬膜外鎮痛術。
2、vip套餐是過去一年工作的重中之重,新的一年要把開發vip套餐服務作為產房工作的工作重點,對入院待產產婦及親朋好友大力宣傳推廣,盡努力挖掘vip尊容客戶。
三、認真學習和落實各項規章制度和操作規程,確保醫療質量和醫療安全。
質量和安全是醫院的生命線,時刻把醫療質量和安全放在第一位,每月學習和考核十三項核心制度、各項制度職責流程;嚴格執行無菌操作原則,杜絕院內感染的發生;認真執行三查七對制度及各項操作規程,杜絕醫療差錯和事故的發生。
醫院的下半年工作計劃篇5
一、宏觀管理規劃
抓住機遇,深化改革,提高醫院的綜合實力。把握醫療衛生結構布局調整的戰略機遇期,創新機制,樹立全面、協調、可持續的發展觀。加強醫院內部機構改革、人事分配制度改革和后勤服務社會化改革步伐,抓好管理隊伍,建立和完善各項管理制度,實現管理觀念創新,管理制度、管理手段現代化。
二、學科建設規劃
加快學科建設,提升整體水平。大力加強學科建設,突出專業特色。以重點學科建設為重點,帶動其它學科的發展和醫院學科群的形成。目前我院婦產科發展相對比較均衡,在我區具有較強競爭實力;內科整體水平中等,針灸科、中醫科、兒科、外科相對薄弱,醫技科室的發展已經顯示良好的態勢,因此,醫院今后的??平ㄔO,應該把握“以提高社會效益促進品牌建設,以提升經濟效益強化競爭能力”這一原則。在穩步提升內科各專業科室業務能力的同時,加大對弱勢科室的投入,力爭實現臨床各科的平衡發展,同時兼顧醫技科室,全面提高我院醫療服務水平。另一方面,繼續完善科室設置、加快內科病房建設、加強醫技科室技術力量,規范設置檢驗科、生物實驗室等的布局。在充分發揮中醫優勢、建設中醫特色科室的同時,加快內科病房建設,培養內科病房技術骨干,循序漸進,進一步完善內科病房制度,積極引進人才,不斷充實我院技術力量。繼續添置必要的儀器設備,方便臨床診療需要,全面提高服務水平。
三、中醫藥發展規劃
繼續加強中醫藥文化建設,完善中醫藥科室設置,繼續引進中醫藥人才,對本院醫務人員進行中醫藥知識培訓和中醫人文思想教育,鼓勵臨床發揮中醫藥特色優勢,制訂相應措施,如目標責任狀、新的獎勵機制等等,以合理有效方式引導全院職工走中醫道路,堅定以中醫為主的辦院方向。積極尋求中醫院改革道路,開拓思維,不斷完善和健全業務和經濟運行的各項制度,探索合理高效的效績獎金分配制度,充分調動全院職工的積極性,促進醫院經濟快速可持續發展。加強醫院管理水平,落實各項有效措施,確保做到有章可循,違者必究,保證各項工作的順利開展。通過中醫臨床重點??平ㄔO,打造中醫院特色品牌,擴大本院區域影響,在__區甚至更大范圍形成看病找中醫、看中醫就到中醫院的必然觀念。
四、信息化建設規劃
我院20__年年底開始信息化建設,預計20__年底前起實行信息化管理,包括“一卡通”系統、電子處方、電子病歷、醫生工作站、護士工作站、收費系統、藥房系統、住院登記、住院收費、輔助檢查預約診療、醫??ㄗ灾U費系統、檢查結果互認等模塊,對于提高我院管理水平將起到積極重要作用。
五、安全生產規劃
(一)規劃持續改進和提高醫療質量,全面保障醫療安全。抓好各項規章制度的落實,加強醫療及護理質量控制,尤其是對醫療核心制度的開展情況進行督察,加強病案質量和處方管理及常規醫院感染監測及疫情管理工作,做好醫療差錯案例的剖析制度,加強醫患溝通教育及制度落實,樹立醫療安全意識,防范醫療糾紛,加強對外醫療協作,提高醫院影響力,推動新技術、新項目的臨床應用,不斷提高醫療技術水平,同時加強醫院應急能力建設,如消防、抗洪、抗震、急性的傳染病等,開展相應應急演練工作,提升醫院參與和處理突發公共事件的能力。
(二)建立醫療糾紛的早期干預機制,對醫療糾紛做出預應性反應,逐步建立醫院安全文化,將醫療糾紛控制在可接受的范圍內。
(三)加強傳染病管理,做好突發公共衛生事件的應對工作。規范發熱門診、腸道門診的管理。
六、醫院發展預期
20__年下半年各科室業務指標增長__%。醫療質量管理各項指標體現良性增長。
醫療組:門診初診復診率≧__%;門診病歷質量≧__%;住院病歷質量≧__%;病人滿意度≧__%。
護理組:護理技術操作合格率≧__%,護理文書書寫合格率≧__%,急救物品完好率__%。病人滿意度≧x%。
輔助科室:報告準確率≧__%,病人滿意度≧__%。藥房:藥品調配差錯率<萬分之一。病人滿意度≧__%。雖然我院取得了一定成績,但是離上級部門的要求還有一些差距,我院決心在上級衛生部門的帶領下,團結拼搏,積極進取,開拓創新,努力創造輝煌,爭取以優異的成績向上級匯報。
醫院的下半年工作計劃篇6
我們都知道手術室作為病人進行治療的特殊場所,需要一定掌握的事情特別多。__年的到來,我們將對以往的日常工作進行系統化的’總結,改正不足之處,全面實施ISO9001-2000質量管理標準,不斷加強護理日常工作的科學化、標準化管理,促進護理質量全面提高。
實現“為手術病人提供優質安全的護理、精益求精地配合手術”這一服務目標,根據護理部有關精神,結合我科實際情況,制定手術室護理日常工作計劃如下:
一、更新護理管理和服務理念,提高護理質量。做到以人為本,注重人性化服務,深入開展好“病人滿意在科室”的活動。嚴格執行保護性醫療制度,隨時為病人著想,對病人的病情、手術效果、手術并發癥等,術中不予議論。
切實轉變服務理念和日常工作模式,保證以護理日常工作狀態為病人服務,滿足病人一切合理的需求,為病人創造溫馨舒適的手術環境,達到病人對護理日常工作滿意度≥95%。日常工作中注重加強與醫生的溝通,收集病人信息,取得理解、信任和支持,不斷提高內部服務質量,以便更好的配合手術,達到臨床醫生對手術室護理日常工作滿意度≥98%。
二、加強護理質量安全管理,保證年事故發生率為零。制定嚴格的科室規章制度,定期組織差錯事故討論分析,針對反復出現的問題提出整改意見,杜絕差錯事故的發生。利用晨會、護理業務學習等多種形式增強護士的服務意識,做到主動服務,熱情接待,細心介紹。各項護理治療操作要與病人打招呼,采用鼓勵性語言,動作輕柔,使患者感覺到親人般的溫暖。
三、嚴格遵守《醫院感染管理規范》,認真執行《消毒隔離制度》。進一步完善各班日常工作制度,嚴格控制人員流動。嚴格執行無菌操作技術,對違反無菌原則的人和事給予及時糾正,防止院內感染,做到一人一針一管執行率100%,無菌切口感染率≤0.5%,常規器械消毒滅菌合格率100%。
四、做好急救藥械的管理日常工作,保證急救藥械完好率100%。每班交接時認真核對,做到完好備用,帳物相符。加強護理人員急救知識、搶救日常工作程序、搶救藥品、搶救儀器的使用等內容的培訓,達到人人熟練掌握和應用。接到急救病人通知,能在最短的時間內迅速開始手術搶救,并且能敏捷、靈活、熟練地配合搶救日常工作。
五、根據《山東省醫療護理文書書寫規范》的要求,加強護理文書的書寫管理,做到書寫認真、及時、規范,與實際護理過程相符,護理文書書寫合格率≥95%。
六、加強護理人員的在職培訓力度,不斷提高業務技術水平。護理人員三基水平平均≥75分;護理技術操作合格率≥95%;支持護理人員參加繼續教育學習和培訓,繼續教育學分每人每年≥25分。鼓勵護理人員參加自學、函授及各種學習班、研討會。
使護理人員及時掌握護理日常工作發展的新動態和護理相關的新理論、新技術,不斷提高護理人員的業務水平,更好的配合手術科室開展新業務、新技術。鼓勵廣大護理人員積極撰寫論文,爭取全科在市級以上刊物發表或交流論文≥4篇。按照培訓方面___年護理日常工作計劃安排人員外出進修學習,提高??谱o理水平,以此帶動全科人員的技術水平。
七、嚴格按照收費標準收費,做到應收則收,應收不漏。遇有疑問及糾紛及時核查處理。定期對科室醫療和辦公用品進行清點領取,減少浪費及損耗。專人負責醫療設備的保養,做到對儀器設備性能及使用狀況心中有數,保證臨床正常運轉。
八、建立完善的護理質量監控體系,科室質控小組加大自查力度,發現問題及時改進;定期查找護理隱患并進行分析反饋,使各項日常工作程序化、規范化。通過統計手術臺次、滿意度調查、有無差錯疏忽及投訴、檢查衛生區等指標,完善和促進護理日常工作,不斷提高手術室護理質量。
九、加強臨床教學管理,做好帶教日常工作。根據實習大綱要求制定帶教計劃并安排專人帶教,根據臨床帶教經驗不斷改進帶教方法,加強帶教老師教學能力的培養和提高,認真落實好“360工程”,圓滿完成帶教日常工作。
十、做好病房樓搬遷的準備日常工作。認真貫徹實施ISO質量管理標準,加強本科護理質量控制,進一步規范護理日常工作流程,按時進行量化考核與質量分析,各項質控指標達到ISO質量目標要求。組織學習層流潔凈手術室的相關知識,為病房樓搬遷做好一切準備日常工作。
十一、我科全體護理人員日常工作計劃都已制定,接下來將在醫院和護理部的領導下,與臨床醫生密切配合,保障醫療安全,改善服務態度,提高護理質量,保障各項質控指標達到ISO質量目標要求,創造良好的社會效益和經濟效益。
醫院的下半年工作計劃篇7
行業作風是指行業系統內職工隊伍素質修養的組合及外在表現。醫院的行業作風建設是醫院綜合實力的重要組成部分,也是醫院精神文明建設的重要內容。長期以來,我院一直將加強行業作風建設、糾正行業不正之風作為醫院工作的一項重要內容來抓,堅持標本兼治,綜合治理,認真開展糾風專項治理工作。為進一步加強醫院管理,抓好行風建設,貫徹落實衛生局關于糾風工作的指示精神,搞好我院的行風建設,促進方案,范文庫歡迎您采8集我院醫療服務質量的管理水平的進一步提高,為廣大患者提供良好的就醫環境,使我院的各項工作全面上水平,我院制定如下計劃:
一、降低醫藥費用,減輕病人負擔。
為抑制醫療費用不合理上漲,降低藥品價格,醫院在近期著重抓好藥品集中招標采購、降低藥品收入占業務收入的比例及門診人次平均費用和住院病人人次平均費用的工作。最大限度地減少購藥成本,從源頭上堵住藥品回扣的渠道。我院對各科的藥比進行了制定工作,對超過上限比例的科室,予以經濟處罰。我院采取了多項強硬措施,要切實解決群眾看病貴的問題。
二、強化質量監控,提高服務質量。
為加強醫療質量監控,我院成立了醫療質量監控領導小組,__X任組長,組員為__X和__X。并且將質控的具體指標與經濟分配掛鉤,與科室工作考核掛鉤,完善了醫生外出會診、參加會議等管理制度,健全了門診工作管理制度,加大了對各項醫療制度執行情況的監督檢查力度。認真落實病人選擇醫生制度,努力提高服務質量。
三、改進方案,服務作風,改善服務態度,提高服務水平。
為強化服務意識,轉變服務觀念,在加強職業道德教育、職業紀律教育的同時,認真落實已制定的規范與制度,對因服務態度惡劣、違反醫德規范及制度被病人投訴者,予以待崗處理,要求全院職工主動為病人服務,幫助病人解決困難,將病人對本部門、科室的綜合滿意度列為科室工作考核的內容之一,努力改變“臉難看”“惜話如金”的現象,杜絕向病人推銷藥品的行為。為樹立良好的行業風氣,要求醫生向病人作出不受禮、不吃請、不收紅包的承諾,自覺抵制不正之風的影響。同時,加大對病人的宣傳力度,通過入院介紹、致住院病人書等形式,讓病人知道在西堤頭衛生院不送紅包同樣能得到優質服務,形成一種病人不送,醫生不收的`氛圍和風氣。
四、根據醫院管理年的工作要求,我院在醫德醫風、服務質量方面繼續貫徹誰主管誰負責和管行業必須管行風的原則。
堅持黨政主要領導一崗雙責的領導格局;加大對醫藥購銷和醫療服務中存在的收受回扣、紅包、亂收費問題的查處力度;規范醫療服務項目和診療行為,公開承諾規范服務項目和診療行為的十必須和十不要;繼續開展誠信守諾服務,深化以滿足患者知情同意權為主要內容的醫務公開工作,建立體現醫患雙方平等、維護醫患雙方權益的溝通;邀請兄弟單位醫德醫風先進典型來醫院介紹經驗,廣泛開展弘揚白求恩精神,做白求恩式醫務工作者的宣傳教育活動,使醫務人員樹立刻苦鉆研業務、全心全意為患者服務的思想。
糾風工作的目的是為了加強衛生行風的建設,推動衛生工作的改革與發展,是為了實現“用比較低廉的費用提供比較優質的醫療服務,努力滿足廣大人民群眾基本醫療服務的需要”這一總體目標。我們必須認真落實以上各項計劃,做到使病人滿意、群眾滿意、社會滿意。要堅持兩手抓兩手都要硬的方針,在抓好醫療工作的同時,切實加強行業作風建設,增強醫院的競爭力,促進方案,范文庫歡迎您采8集醫院的改革與發展。全院職工要弘揚“仁心仁術,方便為懷”的精神,爭取以一流的員工素質、一流的技術水平、一流的服務作風創出一流的服務質量,使我院早日邁入現代化醫院的行列,更好地滿足廣大群眾不同層次的醫療服務需求。
醫院的下半年工作計劃篇8
一、強化醫院內涵建設,完善組織管理,提高醫療服務水平
1、首先要加強領導班子建設,加強干部職工的政治思想學習,提高自身素質,開拓進取,團結一致,熱心為山區人民服務。
2、繼續加強制度管理建設,建立健全各項規章制度,完善工作制度和各類醫務人員的工作職責,防范醫療糾紛。
3、引進人才,解決多年來人員緊缺問題。向上級有關部門爭取和自聘衛生技術人員10名,其中:檢驗科、放射科、中藥士各1名,各類臨床醫生4名,護士5名。
4、加強人才的培養,針對技術薄弱科室定期選送進修、培訓。計劃20__年選送2名臨床醫生到市醫院分別進修內、兒科一年;選送1名(女)助產士到市醫院進修婦產護理專業,時間六個月;選送1名醫生到市中醫院進修中醫理療專業,時間一年;同時選送二名醫生到省參加全科醫生培訓。
5、籌劃尋求合作事項,繼續探討與上級醫院醫療協作關系,力爭通過合作,使資金、人才、設備各種優化資源共享,促進業務技術的發展,努力提高衛生院的綜合服務能力,充分發揮區域中心醫院作用,使衛生院醫療、預防保健、衛生行政管理等工作得到進一步的發展,提高中心衛生院衛生工作的社會效益和經濟效益,緩解群眾看病難、手術難的問題。
二、進一步推進基本公共衛生服務逐步均等化,確?;竟残l生服務項目全面落實
組織醫務人員入戶體檢和隨訪,全面完成轄區居民健康檔案電子建檔率85﹪以上,各項任務指標要全部達標。在隨訪跟進中及時更新檔案信息,保持資料的連續性、真實性和完整性。
三、加強安全生產,提高安全生產意識
邀請上級消防部門的專家或專業人員來我院開展《消防安全知識》講座至少二次以,增強我院干部職工的消防安全意識,進一步提高職工消防技能,有效排除安全隱患。院領導全年至少4次以上、分管領導要不定期至少6次以上組織相關人員對各科室及公共場所的水、電等安全設備進行全面排查及更新維護,發現問題及時落實整改。
四、深入扎實地開展創建“人民群眾滿意衛生院”活動。
根椐省市縣建設“群眾滿意的鄉鎮衛生院”活動有關通知精神和要求,我院緊密結合醫療工作實際,采取一系列有效措施,自我加壓,同心協力,真抓實干。切實改進醫院作風建設,強化服務,提高效率,促進發展,不斷提高醫院管理水平,強調“質量、安全、和諧、服務”等重點,創造一個平安的就醫環境。把霞葛中心衛生院建設好,成為群眾滿意、領導放心的山區農村中心衛生院。
五、認真扎實做好20__年國家下達的基層醫療衛生機構中醫診療區(中醫館)服務能力建設項目,并接照項目方案,做好項目建設。
六、加快鄉村衛生所室一體化建設
1、繼續切實做好村衛生所室實施藥品零差率改革,力爭完成上級下達的年度計劃,加強組織監督管理。
2、加強村衛生所(室)建設。根據上級有關通知精神,努力做好建設貧困村不達標的村衛生所(室)各項工作。