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部門2024年的工作計劃

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有了明確的計劃,才可以根據目標的大小、難易、時長來做一個合理的規劃與安排,避免無謂的付出與浪費。怎樣寫部門2024年的工作計劃?這里提供部門2024年的工作計劃分享,供大家參考。

部門2024年的工作計劃篇1

20_年已經過去,在公司邱總和劉總的領導下紅日公司有了一個新的突破,在我剛進入公司的時候,連項目圍墻都沒有修發展到今天一期項目交房,可以說公司有了一個質的改觀,在過去的一年時間里跟隨著公司的發展腳步,在公司領導及個部門同仁的支持配合下,使自己學到了很多的東西,能力和知識面上都有了很大的提高,在這里非常感謝紅日公司能給我這樣一個學習和進步的機會。現將本人一年來的工作總結如下:

一、本年度個人工作情況

_年4月在公司領導的支持和提拔下,因為客戶量的增加以及一些繁雜的客戶服務解釋工作,任客服部主管一職,當時對于我的工作職責范圍沒有一個準確的定性方向,一開始自己也是因為個人能力有限,初期工作干的不是特別順暢,在此非常感謝劉總在我的工作上給予了很大的支持和肯定,使我自己能夠盡快的進入工作狀態。

_年3-4月主要工作重點是一期客戶合同備案前的更換工作及一期戶型變更后給客戶的解釋確認工作。

_年5-6-7月主要負責了商鋪戶型面積價格的確定,以及商鋪銷售工作的開展。

_年8-9月主要工作重點是二期合同的更換及附帶商鋪的銷售工作。

_年10月做了一些交房前的準備工作及房屋內部工程摸底的工作。

_年11-12月主要就是一期客戶的交房工作

以上是本人參與處理過的一部分階段性的工作,除了以上工作外本人主要負責的日常工作還有:1、在銷售過程中,銷售部與工程部之間的相互協調及溝通工作,在該項工作方面也得到了工程部施總工和趙部長的積極配合與支持,在此也表示對他們的感謝。2、本人負責的另一項日常工作就是退房客戶的接待以及退款手續的辦理工作,至目前為止已辦理退房客戶45位。3、完成劉總臨時安排的一些工作。

二、工作當中存在的問題。

回想在過去一年的工作當中,是做了一定的工作但是沒有那項工作做的完整理想,工作當中需要自己改進和不斷學習的地方還是有很多,下面將工作當中存在的不足:

1、在工作上普遍做的都不夠細致,雖然領導經常強調要做好細節,但是往往有些工作做的還是不到位,不夠細致,給以后的工作帶來很多的不便及產生很多重復性的工作,嚴重的影響了工作效率,這個問題小到我自己個人,大到整個公司都存在這樣的問題,今后在工作過程當中,一定要注意做好每一個細節。

2、工作不找方法。我們做的是銷售工作,平時我們應該靈活的運用銷售技巧,同樣在工作當中也應該多去找一些方法。

3、工作不夠嚴謹。回想過去的工作,有好多事情本來是一個人可以解決的,偏偏要經過幾個人的手,有些問題本來應該是一次性解決的,偏偏去做一些重復性的工作,在今后的工作當中一定要把問題多想一想,多找方法提高自己的工作能力。

4、提高工作效率。我們是做客服工作的,不管是從公司還是個人來說,做事必須講究效率,要言必行,行必究,在過去的工作當中我們面對一些比較棘手的工作往往拖著不辦,結果給后面的工作就帶來了很大的難度和很多的工作量。所以作為明年的工作我們應該抱著有一個客戶咱們就處理一個客戶,一個問題咱們就解決一個問題,改變過去的拖拖拉拉的工作習慣。把每一個工作都實實在在的落實到位。

三、_年的工作計劃

_年的結束對于我們來說并不代表著工作的結束,而是一個新起點的開始。因為我們的工作在來年面臨著更嚴峻的考驗,充滿著挑戰。_年公司的銷售可以說是很不錯,基本上完成了公司_年制定的銷售任務,但是在最后的工作當中,因為時間的緊迫以及工程滯后的原因導致一期的交房工作進行的并不是十分的順利,在此同時對公司的形象、美譽度造成很大的影響,將之前我們花費了很大的精力打造的品牌形象破壞,這將對以后3期住宅及商鋪的銷售帶來一定的影響,同時再伴隨著因受全球金融危機影響,房地產市場持續低迷這樣的一個狀況,客戶目前大多抱著持幣觀望的狀態,投資者也變的更為謹慎,再加上普遍風傳的降價風潮都給我們_年的銷售工作帶來了很大的困難。所以在這個時候我們我們更應該強硬自身,提高自己的思想認識,增強全局意識,加強服務理念,從我個人角度出發,服從公司的安排,嚴格要求自己,按以下幾點迎接_年的工作。

1、調整心態,樹立信心。我們應該相信困難應該是暫時的,有冬天那么春天就不會離我們太遙遠。

2、提高服務意識及服務能力,做好客戶的維系工作,盡可能的維護公司的品牌形象。

3、堅持,改變自身的適應能力鍛煉提高自己。我們沒有辦法改變環境,但是我們可以改變自己適應環境。

回首過去,成績輝煌;展望未來,任重道遠。我相信隨著公司的改革和不斷的進步,即使我們_年面對更嚴峻的考驗只要我們公司全體同仁能夠上下團結一致,拋棄私心雜念端正心態在我們共同的努力下相信我們在_年我們能夠取得更輝煌的成績。

部門2024年的工作計劃篇2

一、_年度總體工作思路:

遵循有限的資源和人力集中在最適合公司的客戶上面,最快最直接開展工作,因此,總體工作思路為:

1、熟悉產品工藝及施工工藝,發揮系統優勢;

2、做標干工程,高品質、高工藝;

3、發展戰略合作伙伴,適用于大客戶、政府項目;

4、維系好相關政府責任部門關系。

二、業務工作目標西安辦事處部門目標:

萬。分攤到業務萬/人;分攤到季度,每季度完成萬。

三、工作計劃

1、任務及重點突破方向酒店式公寓

1.1重點客戶放在近半年內要確定外保溫材料的公建項目,__米上高層。

1.2以華宇的系統優勢打開市場,帶動其他產品的銷售。

1.3與相關部門的友好維系,如質監站、節能辦、建材協會等。

2、具體計劃內容:

2.1了解政府的政策力度,建材協會、節能辦的相關備案手續。

2.2客戶搜集,搜房網查詢到__個住宅,__個公建。建設信息網、政府招標網,等等。

2.3初步掃盤,了解項目狀況。計劃用什么外墻外保溫?項目進展?何時來確定?分短期、中期、長期客戶;已用外保溫是哪家?即競爭對手收集;外墻外保溫施工隊收集?

2.4跟進近期目標客戶。

2.5邀請客戶考察隊伍建設與人才儲備隊伍建設初期建議__名業務,后期淘汰__名,__名內勤;施工隊伍本地化;項目經理本地化。建立人才儲備檔案,可從同行業挖人才過來。

3、客戶發展方向客戶的進展階段,需詳細填寫客戶動態表。

4、大客戶的維護與開發政府單位、上市公司及外資公司、本土大型公司。需填寫大客戶登記表。大客戶開發的團隊合作,或是一個大的項目有多個總包時,就需要團隊的支持。

5、銷售費用管控

5.1辦事處籌備費用:__元房屋租金約__元/月,合計三月為__元;__個辦公桌,約__元;__個會議桌約__元;把椅子約__元;臺臺式電腦約__元;臺一體機加改裝墨:__元;其他支出:__元;

5.2日常費用:__元/月辦公費用__元/月(水、電、電話)車輛油費__元/月業務招待費用、禮金費用__元/月(每筆超過需報批黃總);

5.3項目的專項費用(需申請)。

6、公司與辦事處聯動

6.1相關人員的培訓工作;

6.2大客戶公關;

6.3客戶考察等相關任務。

7、工作效率的管控

7.1積極的心態;

7.2工作的氛圍;

7.3員工的自我提升。

8、日常工作的管控對日常工作任務、工作目標合理分解細化,完善營銷部門管理制度。

主要有以下幾個方面:考勤管理、會議制度、工作計劃與總結、項目報備與立項管理、績效考評。

部門2024年的工作計劃篇3

審計部較好地完成了20__年全年的審計工作。20__年內審工作應以內部控制制度審計為基礎,經營業績審計為中心,嘗試經營決策審計,提高審計工作質量,加強審計意見的落實,體現審計價值。因此,要做好以下五個方面的工作:

一、以內控制度審計為基礎,促進公司內控制度健全和完善。

1、先是要完善公司內審制度,20__年已對現行的內審制度進行了修改,20__年為使審計工作有標準可依,根據現有審計業務的類型,準備建立《公司內部控制制度審計辦法》、《公司管理審計辦法》、《內部審計檔案管理辦法》、《委托社會審計管理辦法》四項內審制度。

2、內部控制制度是指公司為實現經營目標,保障資產完整,保證會計信息真實、促進經濟活動健康有序進行而制定的一種內部協調、組織、制約、檢查的控制系統,包括對與會計記錄、會計業務處理直接有關的會計控制系統和間接有關的管理控制系統。

20__年內審工作就應該建立在公司內部控制的基礎上,對其執行情況進行檢查和評價,主要是評價內控是否健全、有效,可依賴程度如何;評價在其內控制度健全、有效、可依賴的前提下,在運行中是否得到認真的貫徹和執行,是否有利于公司的經營活動、促進公司的發展等,以便及時發現管理中的薄弱環節,從而確定審計重點,提高審計工作效率,保證審計工作質量,有針對性的提出審計意見,促進下屬企業健全和完善內控制度,保證其經營活動正常運行。

二、以經營業績審計為中心,結合經濟責任審計,嘗試經營決策審計。

內審必須以公司經營業績審計為中心,主要是對下屬企業的每季度經營業績審計,通過經營業績審計不僅要查錯防弊,及時發現問題并予以糾正,逐步實現由發現型向預防型的轉變,更重要的是要找出影響業績提高的主要因素,分析原因,抓住關鍵,提出建議和意見,進而促進下屬企業加強經營管理,提高經濟效益。

在開展經營業績審計時,內部審計應注意的問題是:經營業績審計一定要與經濟責任審計以及其他專項審計相結合,經濟責任審計也就是對下屬企業經營者年度或任期內的經營目標、經營任務完成情況以及真實性進行審計。不僅要搞離任審計,還應搞任中審計,注重對下屬企業領導干部任中經營績效的評價,以此作為津濱公司選擇、任免下屬企業經營者及經營目標考核兌現的依據或參考。

在以上兩項審計的基礎上,內審還應嘗試經營決策審計。經營決策審計,即對決策程序是否完整并符合公司規定、決策方法是否科學、依據是否可靠、效果是否良好等實施審計。經營決策審計包括審計參與決策的過程和決策實施后的跟蹤。通過經營決策審計,提高下屬企業經營者的決策水平和決策質量,為津濱公司總體決策提供參考依據。

三、在審計部內部實行審計項目組長負責制,規范操作程序,狠抓審計基礎建設,不斷提高審計工作質量,精心組織好對公司本部及下屬企業的各類審計。

部門2024年的工作計劃篇4

一、數據分析

1、季度任務進度

2、未按計劃的客戶網點列表

3、特殊項目進度

二、1月份銷售業績分解

1、本月銷量分解客戶列表并標注匹配的主要政策

2、實地拜訪客戶類表并標注主要工作

3、促銷活動安排及促銷人員調用列表

4、特殊項目銷售分解

三、問題分析

1、問題的銷售網點列表并標注問題點及產生的

2、對產生的問題有解決的辦法

3、銷售環節的問題及解決建議

四、銷售月工作計劃中將一月配套工作項目計劃及地區、網點、日程安排列表

五、增長點

1、銷量增長網點列表及措施

2、新客戶、新項目拓展地區網點類表及日程

六、改進

1、對公司流程、制度的改進建議

2、政策措施、資源調配的改進建議。

部門2024年的工作計劃篇5

有序開展我鎮干部教育培訓計劃工作,不斷提高廣大干部自動學習能力、推動科學發展能力和構建和諧社會能力,特制定你拿全鎮干部教育培訓工作計劃。

按照“三統一”的要求,緊緊圍繞十二五規劃和全鎮工作大局,以提高干部教育培訓質量和效果為目標,努力培養守信念、重品行、有本領的搞素質基層干部隊伍,為進一步夯實執政基礎、促進經濟平穩較快發展和社會和諧穩定提供堅強的思想政治保證、人才保證和智力保證。

一是堅持把學習黨的路線方針政策和黨風廉政建設作為干部教育培訓的重點,與建設學習型政黨和學習型黨組織活動相結合,采取“以賽助學、以訓代學、以考促學、以聞廣學、以講輔學”等多種形式,不斷提高廣大干部的綜合素質和踐行科學發展的能力。

二是認真落實市、縣下達的干部培訓任務,積極做好參加各類培訓人員的推薦、選送、通知等工作。

三是進一步拓寬培訓渠道,適時選派干部到有關機構,組織培訓學習,提高視野,增長見識,創新思維。

四是重點抓好鎮村新當選領導干部廉潔自律,綜治干部業務知識和黨的精神學習等班次的培訓,同時按照“分工負責,共同參與,協調配合”的原則,舉辦好非黨干部、婦女干部和農村實用技術培訓等班次的培訓任務。

五是對照干部培訓計劃表,各單位及相關負責人做好相應業務培訓工作,對培訓對象要全部輪訓一遍,每位干部累計培訓時間不少于20天(160學時)。

一是整合資源、擴大培訓覆蓋面。充分發揮即將投用的會議和文化室的主陣地作用,進一步整合遠程教育站點和各單位培訓資源,積極做好產業發展教育培訓和相關業務知識培訓,擴大培訓覆蓋面,確保培訓對象全部輪訓一遍的目標。

二是創新方式,提高培訓效果。采取“集中培訓”和“分散學習”、“現場觀摩”于“自主選學”、“課堂教學”于“遠程教育”、“參觀學習”與“理論研討”等方式,加強對干部的教育培訓,豐富工作閱歷,積累工作經驗,提高綜合素質和能力。

三是分級負責,分層培訓。鎮黨政辦牽頭抓總,負責全鎮干部教育培訓的統籌規劃、宏觀指導和組織協調。各單位及相關負責人按照“科學發展主題培訓行動計劃”要求,認真組織實施好好培訓班的培訓工作。

一要切實加強干教工作的組織領導。各單位和相關負責人要高度重視干部教育培訓工作,緊密結合十七屆五中、六中全會精神和十二五發展規劃開展教育培訓工作。要落實人員,保證經費,抓好培訓,做到計劃詳實、組織有力、檔案規范、成效明顯。

二要嚴格落實干部教育培訓計劃。對縣及鎮舉辦的各類培訓班,按要求組織相關人員準時參加,不得無故不參加學習,保證每個機關干部全年培訓時間不少于20天。培訓承辦單位及主講人員要按照本計劃中確定的培訓內容及時間,認真備課,做好培訓準備。同時,對培訓效果進行跟蹤評估,認真查找培訓中的不足,總結經驗,不斷提高培訓質量。

三要建立監督機制。要加強監督,建立相應的監督機制,正確處理好學習與工作的關系,做到學習、培訓兩不誤,領導干部要模范參與各項教育培訓。各單位要統籌安排工作,按照培訓計劃,確保培訓工作落到實處。

部門2024年的工作計劃篇6

為了能使酒店創造更多的效益,特制定20__年工作計劃如下:

一、建立完整詳細的客戶檔案以及資料

建立完善的客戶檔案,對賓客按簽單重點客戶,會議接待客戶,有發展潛力的客戶等進行分類建檔,詳細記錄客戶的所在單位,聯系人姓名,地址,全年消費金額及給該單位的折扣等,建立與保持同政府機關團體,各企事業單位、企業家等重要客戶的業務聯系,為了鞏固老客戶和發展新客戶,除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外,在年終歲末或重大節假日及客戶的生日,通過電話、發送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。計劃20__年逐漸籌辦客戶答謝會,以加強與客戶的感情交流,聽取客戶意見。

二、開拓創新,開拓市場,爭取客源

今年銷售將配合酒店整體新的營銷體制,重新制訂并完善20__年銷售任務計劃及業績考核,提高銷售代表的工資待遇,激發、調動營銷人員的積極性。以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表,通過各種方式爭取團體和散客客戶,穩定老客戶,發展新客戶,并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,反饋給有關部門及總經理室。

計劃人員編制具體為X人,明年加強酒店招聘工作,填補空缺崗位。

強調團隊精神,將部門經理及營銷代表的工薪發放與整個部門總任務相結合,強調互相合作,互相幫助,營造一個和諧、積極的工作團體。

三、熱情接待,服務周到

接待團體、會議、客戶,要做到全程跟蹤服務,“全天侯”服務,注意服務形象和儀表,熱情周到,針對各類賓客進行特殊和有針對性服務,限度滿足賓客的精神和物質需求。向客戶征求意見,了解客戶的需求,及時調整營銷方案。

做好超值服務,用細節去感動每一位客人。

四、密切合作,主動協調

與酒店其他部門接好業務結合工作,密切配合,根據賓客的需求,主動與酒店其他部門密切聯系,互相配合,充分發揮酒店整體營銷活力,創造效益。

五、加強學習,提高銷售技巧

爭取空閑時間加強自身學習銷售技巧,對本部門人員做好培訓工作,提高銷售水平。

隨著酒店和市場不斷快速發展,可以預料我們今后的工作更加繁重,要求也更高,需掌握的知識更高、更廣,為此,我將更加努力學習,提高文化素質和各種工作技能,為酒店盡應有的貢獻。

部門2024年的工作計劃篇7

為了能在下一年更好的完成自己的任務,我照例對下一年的'工作預先做出了一份計劃,工作在不斷變化,計劃也要不斷變化,人也一樣。

一、基層到管理的工作交接

在本項目做銷售已有半年之久,積累了一定的客戶群體,包括已成交客戶和未成交的潛在客戶,把已成交客戶的售后工作及潛在客戶的長期追蹤服務,移交給一名替代自己的新員工手里,給予他鍛煉的機會及穩定的客戶資源鏈,已達到能夠快速的上手接任自己的工作。

二、金牌銷售員的認定及培養

對于新上崗的幾位新同事,選出一名具有潛力值得培養成為優秀銷售人員的新員工,并能夠做出令公司滿意的業績,以替代自己。

望公司近兩天多搞一些培訓活動讓新員工有充分展現自己的機會,我好觀察出價值的人員出來,人員選定將在25號之前選出,望公司多給予支持。

新員工認定后將有為期20天的員工培訓,3個階段,每階段7天,其中休息一天,時間為晚上2個小時,并在白天注意觀察他的工作情況,已做好記錄,待培訓時做好,通過對于新員工的高要求使其快速提高,以達到公司的目的。

三、高效團隊的建設

經理已不再像銷售一樣單單靠自己去完成公司指定的業績,而涉及到方方面面,包括團隊心態管理,制度管理,目標管理,現場管理等。自身總結出以下幾點來做好團隊管理工作:

1.營造積極進取團結向上的工作氛圍經理不應該成為“所有的苦,所有的累,我都獨自承擔”的典型,經理越輕松,說明管理得越到位;獎罰分明公正,對每個人要民主要平等,充分調動每個成員的積極性。在生活中,項目經理需要多關心多照顧同事,讓大家都能感受到團隊的溫暖。

2.制定良好的項目經理雖然是規章制度的制定者或者監督者,但是更應該成為遵守規章制度的表率。如果項目經理自身都難以遵守,如何要求團隊成員做到?

3.建立明確共同的目標項目經理要給員工規劃出一個好的發展遠景和個人的發展計劃,并使之與項目目標相協調。

四、落實自身

1.應把公司的利益放在第一位,以公司效益為目標,對公司應具有絕對忠誠度。

2.協助銷售經理共同進行項目的管理工作,服從上級的安排,竭盡全力做好每一項工作。

3.主持售樓部日常工作,主持每日工作晨會,溝通上下級及售樓部與其他部門的關系。

4.創造良好的工作環境,充分調動每一位員工的積極性,并保持團結協作、優質高效的工作氣氛。

5.及時傳達公司下達的政策,并不斷的考核。

6.負責落實樓款的回收工作,督促銷售人員的貸款流程的正常進行。

7.做好每日的來電、來訪登記及審查工作,負責銷控表的銷控核對,統計每日定房量,填報各項統計表格,以保證銷售的準確性。

8.負責組織銷售人員及時總結交流銷售,加強業務修養,不斷提高業務水平。

9.負責處理客戶的投訴,并在調查分析后向銷售經理匯報。

在今后的工作當中自己還將不斷的學習,總結經驗,快速進步,望自己能夠早日成為一名合格的、專業的、另公司上下級認可的項目銷售經理。最后對于領導在百忙之中有此雅致來看自己的工作計劃深表感謝,祝愿公司領導工作順心,身體健康!

部門2024年的工作計劃篇8

一、主要工作:

1.團籍管理,做好團員發展、團的組織統計、組織關系的轉接等基礎團務工作,評選表彰優秀團員,團干和團總支部。

2.堅持黨建帶團建,認真落實發展新黨員及黨員及其材料,定期匯報工作,同時做好黨校入學考試前的輔導以及結業后的考察。

3.近期以班級為單位開展“弘揚民族精神。

4.凝聚所有團干的力量,發展未入團的同學加入共青團。

5.做好本部門的內部交流,更要做好與整個學生會的交流,資源共享。

6.對于英語社團的成立,我組織部對該社團給予的幫忙。

7.協助院團委做好“優秀班團體”、“優秀團支部”、“優秀團員”的評建工作,期望經過公平、公正的原則,能夠使這項任務圓滿完成。

8.組織我院團員學習黨章、團章,并加強對團員的思想素質教育,指導各班團支書做好“優秀團員推優”工作,和推薦優秀團員成為黨員發展對象的工作,及預備黨員轉正式黨員的工作,爭取幫忙每一個優秀團員早日加入中國共產黨。

二、展開志愿者團隊建設:

我組織部近期將展開志愿者團隊建設,期望同學們有足夠的進取性性和熱情投入到這項志愿工作中來。經過志愿者的一系列活動能過起到拓寬學生見識,提升在校學生的社會實踐本事,也能借此到達宣傳我院,擴大我院影響力的效果。另一方面,組建一只為校服務的優秀團隊。

1.首先在每班經過選舉或推薦兩到三名志愿者,組成一支優秀的志愿團體,上報至本部門進行登記。

2.入選的志愿者每學期將進行志愿活動,例如服務學校、走訪社區、義務勞動等活動。每次活動結束后要求志愿者及時做好心得總結與體會。

3.學期末根據每次活動的參與情景評選優秀志愿者若干。

三、全力協助其他部門:

在認真完成本部門工作的同時,主動了解其他部門的需要,并及時給予協助,進取配合他們工作,力爭做到真誠,切實的服務。我部將努力配合各部門在組織的各項活動中做好組織協調及考勤等各項工作,服務于教師,服務于同學,

與大家共同努力,讓我們學生會發展得更好,為我化工學院建設貢獻力量。

部門2024年的工作計劃篇9

一、營銷工作策略、方針和重點

為確保營銷工作具有明確的行動方向,保證營銷工作計劃的順利開展和進行,營銷部特制定了相應策略和方針,用以指導全年營銷工作的開展。

1、營銷部工作策略

要事為先,步步為營;優勢合作,機制推動。

要事為先:分清問題輕重緩急,首先解決目前營銷工作中最重要、最緊急的事情;

步步為營:在解決重要問題的同時,充分考慮到公司的戰略規劃,在解決目前迫在眉睫的問題同時,做好長遠規劃和安排,做到有計劃的層層推進。

優勢合作:充分發揮每個營銷人員的能力,利用每個營銷人員的能力優勢為團隊做貢獻;

機制推動:逐步建立解決問題和日常工作的常態機制,通過機制推動能力養成、管理改善和績效提高。

2、營銷部工作方針

以提高營銷人員綜合能力為基礎,逐漸形成營銷工作常態機制,并最終提高營銷人員和部門的工作績效。

3、營銷部工作重點

(1)規劃和實施營銷技能培訓:強化營銷人員培訓,并逐步形成營銷人員成長機制。

(2)強化營銷規劃和策略能力:注重營銷的策略性和營銷的針對性(每接待一個客戶都需要策略)。

(3)規范日常營銷管理:強化營銷日常管理,幫助營銷人員進行時間管理,提高員工營銷積極性和效率。

(4)完善激勵與考核:制定營銷部日常行為流程績效考核。

(5)強化人才和隊伍建設:將團隊分組,組長固定化,垂直管理,并通過組長的形式逐步發覺團隊中的管理人才。

二、營銷部工作計劃

1、建立一支熟悉業務而相對穩定的營銷團隊

一切營銷業績都起源于有一個好的營銷人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的營銷團隊是企業的根本呢,在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

2、完善營銷制度,建立一套明確的業務管理辦法。

完善營銷管理制度的目的是讓營銷人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高營銷人員的主人翁意識。因此不能單憑業績來考核為尺度,應該從以下幾方面:

(1)出勤率、展廳5S點檢處罰率、客戶投訴率、工裝統一等。

(2)業務熟練程度和完成度,營銷出錯率。業務熟練程度能反映營銷人員知識水平,以此為考核能促進員工學習,創新,把營銷部打造成一支學習型的團隊。

(3)工作態度,“態度決定一切”如果一個人能力越強,太對不正確,那么能力越強危險就越大。有再大的能耐也不會對公司產生效益,相反會成為害群之馬。

(4)KPI指標的完成度。例如留檔率,試乘試駕率,成交率等

3、培養營銷人員發現問題,總結問題。不斷自我提高的習慣

培養營銷人員發現問題,總結問題目的在于提高營銷人員綜合素質,在工作中能發現問題,總結問題并能提出自己的看法和建議,業務能力提高到一個新的檔次

4、建立新的營銷模式與渠道。

把握好制定好保險與裝潢的營銷模式,做好完善的計劃。同時開拓新的營銷渠道,利用好公司現有資源做好店內營銷與電話營銷、邀約營銷、車展營銷等之間的配合

5、專職專業,強化對拓展客戶資源的利用率。

營銷部電話客戶資源、汽車之家網站、車貸網絡客戶等不被重視,準備開展營銷電話專人接待,專人回訪,專人營銷,電話營銷,此人為兩個組的組長,負責把網絡的資源和客戶信息進行記錄和收集,并將顧客邀約到店。業務指標由營銷經理直接考核。

部門2024年的工作計劃篇10

客服部主管個人工作計劃

_年即將結束,在公司邱總和劉總的領導下紅日公司有了一個新的突破,在我剛進入公司的時候,連項目圍墻都沒有修發展到今天一期項目交房,可以說公司有了一個質的改觀,在過去的一年時間里跟隨著公司的發展腳步,在公司領導及個部門同仁的支持配合下,使自己學到了很多的東西,能力和知識面上都有了很大的提高,在這里非常感謝紅日公司能給我這樣一個學習和進步的機會?,F將本人一年來的工作總結如下:

一、本年度個人工作情況

_年4月在公司領導的支持和提拔下,因為客戶量的增加以及一些繁雜的客戶服務解釋工作,任客服部主管一職,當時對于我的工作職責范圍沒有一個準確的定性方向,一開始自己也是因為個人能力有限,初期工作干的不是特別順暢,在此非常感謝劉總在我的工作上給予了很大的支持和肯定,使我自己能夠盡快的進入工作狀態。

_年3-4月主要工作重點是一期客戶合同備案前的更換工作及一期戶型變更后給客戶的解釋確認工作。

_年5-6-7月主要負責了商鋪戶型面積價格的確定,以及商鋪銷售工作的開展。

_年8-9月主要工作重點是二期合同的更換及附帶商鋪的銷售工作。_年10月做了一些交房前的準備工作及房屋內部工程摸底的工作。

_年11-12月主要就是一期客戶的交房工作

以上是本人參與處理過的一部分階段性的工作,除了以上工作外本人主要負責的日常工作還有:1、在銷售過程中,銷售部與工程部之間的相互協調及溝通工作,在該項工作方面也得到了工程部施總工和趙部長的積極配合與支持,在此也表示對他們的感謝。2、本人負責的另一項日常工作就是退房客戶的接待以及退款手續的辦理工作,至目前為止已辦理退房客戶45位。3、完成劉總臨時安排的一些工作。

二、工作當中存在的問題。

回想在過去一年的工作當中,是做了一定的工作但是沒有那項工作做的完整理想,工作當中需要自己改進和不斷學習的地方還是有很多,下面將工作當中存在的不足:

1、在工作上普遍做的都不夠細致,雖然領導經常強調要做好細節,但是往往有些工作做的還是不到位,不夠細致,給以后的工作帶來很多的不便及產生很多重復性的工作,嚴重的影響了工作效率,這個問題小到我自己個人,大到整個公司都存在這樣的問題,今后在工作過程當中,一定要注意做好每一個細節。

2、工作不找方法。我們做的是銷售工作,平時我們應該靈活的運用銷售技巧,同樣在工作當中也應該多去找一些方法。

3、工作不夠嚴謹?;叵脒^去的工作,有好多事情本來是一個人可以解決的,偏偏要經過幾個人的手,有些問題本來應該是一次性解決的,偏偏去做一些重復

性的工作,在今后的工作當中一定要把問題多想一想,多找方法提高自己的工作能力。

4、提高工作效率。我們是做客服工作的,不管是從公司還是個人來說,做事必須講究效率,要言必行,行必究,在過去的工作當中我們面對一些比較棘手的工作往往拖著不辦,結果給后面的工作就帶來了很大的難度和很多的工作量。所以作為明年的工作我們應該抱著有一個客戶咱們就處理一個客戶,一個問題咱們就解決一個問題,改變過去的拖拖拉拉的工作習慣。把每一個工作都實實在在的落實到位。

三、_年的工作計劃

_年的結束對于我們來說并不代表著工作的結束,而是一個新起點的開始。因為我們的工作在來年面臨著更嚴峻的考驗,充滿著挑戰。_年公司的銷售可以說是很不錯,基本上完成了公司_年制定的銷售任務,但是在最后的工作當中,因為時間的緊迫以及工程滯后的原因導致一期的交房工作進行的并不是十分的順利,在此同時對公司的形象、美譽度造成很大的影響,將之前我們花費了很大的精力打造的品牌形象破壞,這將對以后3期住宅及商鋪的銷售帶來一定的影響,同時再伴隨著因受全球金融危機影響,房地產市場持續低迷這樣的一個狀況,客戶目前大多抱著持幣觀望的狀態,投資者也變的更為謹慎,再加上普遍風傳的降價風潮都給我們_年的銷售工作帶來了很大的困難。所以在這個時候我們我們更應該強硬自身,提高自己的思想認識,增強全局意識,加強服務理念,從我個人角度出發,服從公司的安排,嚴格要求自己,按以下幾點迎接_年的工作。

1、調整心態,樹立信心。我們應該相信困難應該是暫時的,有冬天那么春天就不會離我們太遙遠。

2、提高服務意識及服務能力,做好客戶的維系工作,盡可能的維護公司的品牌形象。

3、堅持,改變自身的適應能力鍛煉提高自己。我們沒有辦法改變環境,但是我們可以改變自己適應環境。

回首過去,成績輝煌;展望未來,任重道遠。我相信隨著公司的改革和不斷的進步,即使我們_年面對更嚴峻的考驗只要我們公司全體同仁能夠上下團結一致,拋棄私心雜念端正心態在我們共同的努力下相信我們在_年我們能夠取得更輝煌的成績。

部門2024年的工作計劃篇11

一、銷量指標:

至20__年11月31日,山東區銷售任務560萬元,銷售目標700萬元(20__年度銷售計劃表附后);

二、計劃擬定:

1、年初擬定《年度銷售總體計劃》;

2、年終擬定《年度銷售總結》;

3、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》;

4、月末擬定《月銷售統計表》和《月訪客戶統計表》;

三、客戶分類:

根據__年度銷售額度,對市場進行細分化,將現有客戶分為VIP用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類,并對各級用戶進行全面分析。

四、實施措施:

1、技術交流:

(1)本年度針對VIP客戶的技術部、售后服務部開展一次技術交流研討會;

(2)參加相關行業展會兩次,其中展會期間安排一場大型聯誼座談會;

2、客戶回訪:

目前在國內市場上流通的相似品牌有七八種之多,與我司品牌相當的有三四種,技術方面不相上下,競爭愈來愈激烈,已構成市場威脅。為穩固和拓展市場,務必加強與客戶的交流,協調與客戶、直接用戶之間的關系。

(1)為與客戶加強信息交流,增近感情,對VIP客戶每月拜訪一次;對一級客戶每兩月拜訪一次;對于二級客戶根據實際情況另行安排拜訪時間;

(2)適應把握形勢,銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結束,還要幫助客戶出貨,幫助客戶做直接用戶的工作,這項工作列入我__年工作重點。

3、網絡檢索:

充分發揮我司網站及網絡資源,通過信息檢索發現掌握銷售信息。

4、售后協調:

目前情況下,我公司仍然以貿易為主,“賣產品不如賣服務”,在下一步工作中,我們要增強責任感,不斷強化優質服務。

用戶使用我們的產品如同享受我們提供的服務,從穩固市場、長遠合作的角度,我們務必強化為客戶負責的意識,把握每一次與用戶接觸的機會,提供熱情詳細周到的售后服務,給公司增加一個制勝的籌碼。

本年度我將嚴格遵守公司各項規章制度,加強業務學習,提高業務水平,努力完成銷售任務。挑戰已經到來,既然選擇了遠方,何畏風雨兼程,我相信:用心一定能贏得精彩!

部門2024年的工作計劃篇12

為促進學生素質全面、健康發展,發奮做好學校的環境衛生工作,創設潔凈美觀的校園環境,進一步增強學生的衛生意識,特制定學校環境衛生工作計劃如下:

一、主要工作

1、健全學校衛生工作隊伍,做到分工明確,職責到人。

2、統一思想,提高認識,明確目標。

3、劃分好衛生包管區,職責到班級。

4、認真做好衛生工作,加強學校整體和學生個人衛生工作。

二、具體要求

(一)教室內外要求:

1、地面整潔,無紙屑、無雜物。

2、墻面、版面無破損。

3、桌凳擺放、窗臺整齊無積塵,玻璃明亮干凈。

4、書柜或者放置物件的課桌無積塵,清潔工具擺放有序。

(二)包管區要求:

1、地面干凈,無紙屑、無雜物。

2、花壇內無紙屑、無雜物、無落葉,周圍瓷磚上無積塵。

3、廁所內外地面干凈,水池清潔無污垢,墻壁無積塵。

4、樓梯上地面干凈,墻壁、窗臺、滅火器無積塵。

5、垃圾桶外要經常擦拭,持續潔凈,桶內垃圾滿了要及時倒掉。

(三)功能室辦公室要求:

1、物品擺放整齊,墻面地面桌面有序無雜物。

2、角落無堆放無亂扔。

三、工作措施

1、強化全體師生的衛生管理意識,宣傳并強調學校環境衛生工作的重要性,使全體師生提高對環境衛生工作的重視,并促使學生自覺養成良好的衛生習慣。宣傳櫥窗的稿件可由學生投稿、學生優秀作文選登、衛生知識、針對現狀的小評論、小幽默、和學習心得等組成。

2、建立一支由各班衛生監督員組成的15人的環境衛生隊伍,堅持每一天檢查兩次衛生。

3、每周一公布衛生檢查的結果,及時表揚先進。

4、每周一進行一次大掃除,將教室、樓道、廁所徹底清掃一次。

5、環境衛生工作狀況每月總結以此并向學校匯報一次。

部門2024年的工作計劃篇13

隨著時間的推移,我們就在忙碌的工作中迎來了嶄新的20__年。就目前的情況,初步制定了人事行政部的工作計劃,在接下來的工作中,將按照此計劃來開展工作。

一、人事工作

1.招聘、入職、建檔

招聘在“精”:現在每個公司都在招聘,選擇合適的員工可以為公司減少成本、在了解員工的工作經驗后,如適合公司工作崗位,那就要想辦法讓他來公司面試。員工招聘過程在同等條件下重點考慮員工的態度和能力,盡量招到穩定性的人才。

入職在“細”:員工入職要求必須填寫全面、完整的人事資料,提供必備的證明,如身份證、畢業證、學位證、技能證、相片,同時注重細節、效率和行政后勤工作的配合,讓員工從入職的那一刻感覺到家的溫暖,培養新進員工對公司的認同感。

建檔在“全”:建立員工檔案時要全面,應該登記的人事資料必須全部登記,定期進行核實,保證員工檔案的真實性。

2.培訓

入職培訓:工作要及時、注重細節、灌輸企業文化和企業優越性,同時要培養員工的積極態度,在崗培訓需要記錄在檔(新進普工)

在職培訓:注重技能和實用性,培訓員工所需要的知識和技能

安全培訓:注重實用性、效率性,記錄培訓檔案和進行培訓跟蹤

管理培訓:部門主管,組長、管理培訓,提高管理水平

3.考勤

(1)不定期進行考勤抽查,促進員工提高工作積極性,了解各部門到崗情況,對人事資料進行及時更新。

(2)進一步規范考勤和打卡制度,相關制度進行修改,提高考勤制度的可執行性和滿意度,力爭做到“無人為原因漏打卡”,考勤執行的過程中對事不對人,嚴格按照考勤制度照章行事。

(3)通過培訓、開會等形式強化考勤制度的推行,要求各部門從自身做好考勤打卡規定,如外出、請假、呆料、轉班、按程序向人事部備檔。

4.薪酬

(1)規范加班申報制度,嚴格按照考勤制度加班,做到考勤數據和加班申請記錄一致,出現差誤由相關負責人自行承擔責任,并按員工守則考勤制度處理。

(2)定期通知要求各部門將本部門人員名單、調薪、獎罰、績效獎金等資料及時跟人事行政部進行溝通,確保財務部核算薪資準確度。

(3)及時收集、遲到、早退、曠工,請假等資料,確保工資核算準確。

5.社保、工傷

社會保險的購買和退保保證及時、有效。健全工傷保險制度和流程,做到工傷事故處理及時,保證公司和員工利益。

6.人事資料

(1)完善人事資料,做到人在資料在,資料完整、準確,出現人事異動、離職及時進行資料更改。

(2)電子檔案和文本檔案配套規范,將員工的有效證件、晉升、獎懲、異動情況及時準確的記錄在文本檔案上,定期進行檢查和歸類。

部門2024年的工作計劃篇14

一、提升坐銷占比,全面深入推進坐銷工作

會計部將按照分行年度運營管理會議關于推進坐銷工作,提出的“五個一”要求,抓緊貫徹落實,根據《分行網點坐銷推進方案》、《分行網點轉型競賽辦法》。結合支行所轄網點的實際情況,總結20__年運營坐銷工作的經驗,與個金部共同探討推進方案,努力提升坐銷工作占比。

二、深化網點轉型,狠抓服務管理

一方面繼續深化網點轉型,結合、路支行網點裝修計劃,討論規劃大廳布臵及柜位物理設臵;另一方面:提高業務處理效率,通過時長控制機制的推行,提高服務效率,提升客戶滿意度,嚴防柜面有效投訴。

三、提高結算質量,嚴控業務差錯。

努力壓降核心系統及集中業務系統差錯率、沖抹帳率,尤其要加大集中業務系統管理力度,提高集中業務上線率,控制集中業務系統時長,杜絕業務發起不合格情況,培養柜員高度責任心與嚴謹的工作態度,著手細節,爭取在下一階段工作中取得更大突破。

四、加強現金管理工作

近年來區域經濟發展帶來的現金收付量飆升,為緩解我行金庫的現金清分壓力,今年下半年會計部與營業部擬與北京京北方科技股份有限公司合作設立現金整點外包服務中心,采用“管理內設、整點外包”的模式,擬將支行金庫現金整點業務實行外包,走出分行系統現金整點業務外包模式第一步。

五、改善運營人員緊缺狀況

20__年起,已有18名員工離開運營崗位,包括向其他條線輸送業務人才8名,辭職員工10名,造成柜面人手緊缺,后備力量不足,針對以上情況,結合下半年新員工入行,會計部將進一步考慮對各網點人員數量的合理配臵,結合支行的具體業務情況、地域情況和人員素質情況等因素,確保網點業務正常平穩運行。

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