月度計劃表范文

月度計劃表范文篇1

一、保持良好心態

在每行每業，我們作為一名員工，首先要愛我們的這份工作，只有有了激情，有了熱愛之后，我們才能夠全身心的投入進來。我們的工作質量，也就是看我們自己的一個狀態而決定的。5月份雖然可能會和平常一樣平平淡淡，但是對于自己個人而言，不能夠一直停留在原地，要時時刻刻保持前進的步伐，保持往上的態度，我們的工作才能越做越出彩，我們也才能真正的在這個崗位上有所進步。所以保持一個良好的心態，我才能擁有一個極佳的工作態度，從而在崗位上可以行云流水，自由穿行。

二、注重服務質量

作為銀行的一名柜員，首先是要注重服務的。面對每一位客戶，我們都要拿出自己的專業精神來，及時有些客戶溝通起來確實比較困難，但我也不能丟失初心，應該時時刻刻注重自己的服務態度，提高自己的服務質量，為我們銀行樹立好一個形象，也不辜負銀行給予我的這一個成長平臺。在5月份里，我會逐步提高服務，將我們的品質做起來，為銀行樹立一個良好的口碑和形象。

三、提升工作能力

每個人的工作能力都是從各個方面總結而得出的。通過我對自己的一些總結和反思，我也清楚了自己的優點，更是明白了有哪些缺點影響著自己的進步。所以未來一月，我會把那些還有缺陷的地方挑出來，進行改正，我也會把自己擅長的地方進一步優化，把它們真正變成自己的一雙羽翼，能夠給我更大的信心，提升自己各方面的能力，讓我也能夠擁有一個更完美的自己。

新的一個月份或許會帶來一些難題，但是只要我做好了準備，我就不會害怕，也不會畏縮，我會勇敢的前進，繼續帶著自己的目標和理想揚帆起航，不管會經歷怎樣的狂風暴雨，我都有信心，我一定能夠堅持下去，并且取得一個令人滿意的成績，給領導給我們的銀行一個滿意的答復。

月度計劃表范文篇2

20__年是個人穩定發展、轉型發展的起步之年，是堅持加快熟悉業務工作，積極參與企業建設，認真履行崗位職能，積累基層工作經驗，努力推進企業創新的關鍵一年，為確保各項目標落到實處，在回顧過去，總結經驗，分析形勢，展望未來，聯系實際的基礎上，特制定工作計劃：

一、指導思想

以全面落實為指導，以實現個人價值與企業價值的和諧統一為最高宗旨，以轉變觀念為突破口，積極融入企業和諧發展的歷史進程中;以加強學習為根本，加速提升崗位技能水平;以遵章守紀為重點，努力確保人生安全無隱患;以勤奮工作為主攻方向，樹立刻苦鉆研的敬業精神;以拓展興趣愛好為追求，不斷提升個人綜合素質。以嶄新的戰斗姿態，嶄新的精神風貌、嶄新的工作作風促進企業實現建設精品化礦井的戰略目標而努力奮斗。

二、工作目標

藍圖繪就，目標確定，關鍵在于抓好落實。為使目標如期實現，要切實做好以下四方面工作：

一、轉變觀念，明確奮斗目標。

俗話說“意識反應態度”、“態度決定一切”，心態的好壞直接影響著一個人對工作的態度。因此，面對新的工作崗位，新的工作環境，今年要突出做好兩個方面的工作：

(一)加強認識，轉變工作角色。

面對當今世界嚴峻的經濟形勢，今年當務之急必須做到“一個轉變，一個認清”，即轉變工作角色，認清工作形勢。為此，一方面要加強認識，提高意識，要從大局意識出發，站在可持續發展的高度上，牢固樹立”三百六十行，行行出狀元”和“既來之，則安之”的觀念，警惕“今天工作不努力，明天努力找工作”不良后果;另一方面在思考問題，處理事情時，必須跳出以前的思維方式，擺正自己的位置，樹立全局意識，切實轉變工作角色，積極融入企業發展的大潮中。

(二)實事求是，重建職業規劃。

目標就是方向，有了前進的方向就有了奮斗目標。因此，一方面要本著實事求是、適當超前的原則，重新建立職業發展規劃，制定出未來三年的發展目標，然后將三年發展目標逐年、逐月進行分解，讓自己對職業成長有一個清晰的目標，隨著目標的攀升與實現，努力實現因能擇崗、因長擇業，因績提升，促進綜合素質的不斷提升;另一方面要把目標植根腦中、牢記心中、常念口中，從而使自己目標明確，不斷鞭策自己，并力爭做到三月一回顧、半年一小結、一年一總結，確保目標不流于形式，促進各項目標順利進行。

二、加強學習，提升個人素質

學習是歷史使命，是時代要求，選擇學習就是選擇進步，忽視學習就是忽視進步，放棄學習就是放棄進步，要把學習作為終身任務和長期實踐的行為貫穿個人工作的始終，要通過學習達到“身強體健”。因此，要從三方面著手：

(一)加強思想政治學習。

思想政治一直是我國國家企業的優良傳統，隨著社會的發展，人們的思想越來越活躍，更善于觀察問題，分析問題，思考問題。作為一名新世紀的青年，更要自覺加強思想政治的學習，使自己更好的服務于企業，服務社會。因此，要積極做好以下三方面：

一要加強鄧小平理論、“三個代表”重要思想和的學習，運用馬克思主義的立場、觀點和方法來端正自己的世界觀、人生觀、價值觀，在學習貫徹的深入、深度和深化上下功夫，增強貫徹唐安煤礦各項政策、文件和規章的自覺性和堅定性。

二要積極投入到企業打造本質安全型礦井，建設現代化精品礦井，爭做自主保安型員工的大潮中來，圍繞企業創建和諧礦區的目標，積極進行個人品德教育活動，進一步加強職業道德、社會公德、家庭美德和個人品德的教育學習，努力強化自己的敬業精神，不斷提升個人修養和崗位奉獻精神。

三要積極抵制不良社會風氣的侵蝕，樹立敢于同落后思想斗爭的勇氣，培養健康高雅的生活情趣，努力維護唐安煤礦積極健康、安定祥和、融洽和諧的生動局面。

(二)始終牢記安全教育。

煤礦行業作為一種高危行業，安全始終是我礦發展的頭等大事，沒有安全就沒有發展，要想推動發展首先得推動安全發展。因此，作為一名井下工人，要思想上高度重視安全工作，嚴格按照企業安全發展的要求，尊章守紀，強化決不違章蠻干、向三違隱患宣戰，認真圓滿完成生產任務;要積極通過煤礦的“井下文化長廊”、“安全知識考試”、警示案例教育以及班前會等一系列卓有成效的教育活動來宣傳教育強化安全生產意識，促進自己由“要我安全”到“我要安全”的自覺轉變，爭做一名優秀的安全型唐礦員工。

(三)強化崗位技能學習。

崗位技能是企業員工發展的生命線。要做一名合格的員工起步必須加強和提高自己的崗位技術水平。為此，首先要進一步明確工作職責，按照隊班領導對自己工作的安排，盡快熟悉自己的工作和職責，熟悉隊班內各項規章制度，明確工作要求;其次要結合實際深切領悟集團公司黨政的發展規劃和決策部署，明確工作任務，進一步提高工作的主動性和自覺性;第三要向“書本學、向師傅學、向同事學、向領導學”和通過唐礦“互幫互助”等活動，虛心聽取大家的指導和教育，而且要善于學習、勤于思考，在干中學、學中干，明確工作的運行和處理問題的程序，做到守紀律、知程序、明內容、講方法，學于用、知與行、說與做的統一，同時要采取多途徑和方式加強與各級各類人員的交流和溝通，確保各項交流暢通無阻;第四要不折不扣地參加集團、煤礦和隊班組織的各項安全知識與技能培訓，積極參加檢測評估，完成培訓任務，保證培訓質量;同時還要充分利用業余時間自學充電，真正做到干中學，學中干，活到老，學到老，逐步培養終身學習的良好習慣。

月度計劃表范文篇3

x年，中支公司在省分公司各級領導及全體同仁的關心支持下，完成了籌建工作并順利開業，在業務的發展上也取得了較好的成績，占領了一定的市場份額，圓滿地完成了省公司下達的各項任務指標，在此基礎上，公司總結x年的工作經驗并結合地區的實際情況，制定如下工作計劃：

一、加強業管工作，構建優質、規范的承保服務體系

承保是保險公司經營的源頭，是風險管控、實現效益的重要基礎，是保險公司生存的基礎保障。因此，在年度里，公司將狠抓業管工作，提高風險管控能力。

1、對承保業務及時地進行審核，利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險，決定承保費率，確保承保質量。對超越公司權限擬承保的業務進行初審并簽署意見后上報審批，確保此類業務的嚴格承保。

2、加強信息技術部門的管理，完善各類險種業務的處理平臺，通過建設、使用電子化承保業務處理系統，建立完善的承保基礎數據庫，并繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調研，并定期編制中、長期業務計劃。

3、建立健全重大標的業務和特殊風險業務的風險評估制度，確保風險的合理控制，同時根據業務的風險情況，執行有關分?；蛟俦ｋU管理規定，確保合理分散承保風險。

4、強化承保、核保規范，嚴格執行條款、費率體系，熟練掌握新核心業務系統的操作，對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統的培訓，以提高他們的綜合業務技能和素質，為公司業務發展提供良好的保障。好文章盡在公文易

二、提高客戶服務工作質量，建設一流的客戶服務平臺

隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業務競爭的力度，而保險公司所經營的不是有形產品，而是一種規避風險或風險投資的服務，因此，建設一個優質服務的客服平臺顯得極為重要，當服務已經成為核心內容納入保險企業的'價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經過x年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業務發展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在年里將嚴格規范客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實到位。

1、建立健全語音服務系統，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現客戶滿意最大化。

2、加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素質，嚴格奉行“熱情、周到、優質、高效”的服務宗旨，堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則，嚴格按照崗位職責和業務操作實務流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。

3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個覆蓋全區的查勘、定損網點，初期由中支設立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業務人員的整體素質，切實提高查勘、定損理賠質量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。

4、在年6月之前完成“秘書工作”營銷服務部、yy營銷服務部兩個服務機構的下延工作，至此，全區的服務網點建設基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務。

三、加快業務發展，提高市場占有率，做大做強公司保險品牌

根據x年中支保費收入“秘書工作”x萬元為依據，其中各險種的占比為：機動車輛險85%，非車險10%，人意險5%。年度，中心支公司擬定業務發展規劃計劃為實現全年保費收入“秘書工作”x萬元，各險種比例計劃為機動車輛險75%，非車險15%，人意險10%，計劃的實現將從以下幾個方面去實施完成。

1、機動車輛險是我司業務的重中之重，因此，大力發展機動車輛險業務，充分發揮公司的車險優勢，打好車險業務的攻堅戰，還是我們工作的重點，年在車險業務上要鞏固老的客戶，爭取新客戶，側重點在發展車隊業務以及新車業務的承保上，以實現車險業務更上一個新的臺階。

2、認真做好非車險的展業工作，選擇拜訪一些大、中型企業，對效益好，風險低的企業要重點公關，與企業建立良好的關系，力爭財產、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發工作，在x年里努力使非車險業務在發展上形成新的格局。

3、積極做好與銀行的代理業務工作。x年10月我司經過積極地努力已與中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農業銀行、福建興業銀行等簽定了兼業代理合作協議，年要集中精力與各大銀行加強業務上的溝通聯系，讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優勢，爭取加大銀行在代理業務上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業務上的新突破，實現險種結構調整的戰略目標，為公司實現效益最大化奠定良好的基礎。

在新的一年里，雖然市場的競爭將更加激烈，但有省公司的正確領導，中支將開拓思路，奮力進取，去創造新的業績，為做大做強公司保險事業而奮斗。

月度計劃表范文篇4

為了加快房地產公司的工作進程，合理、有效的制定年度工作計劃，切實保障各個部門、各個崗位工作的順利開展，針對公司當前的現狀，有必要做系統調整和規劃。我們必須去偽存精，優化工作流程和人員結構，實行業績和收入掛鉤的分配體系，加大監管力度，實行總公司和房地產公司雙線管理的模式，統籌資源、切實解決工作中存在的系列問題。

一、體制改革

采用多項目運作模式，雙線管理。

各個項目以項目部的形式開展工作。實行項目經理負責制。項目經理負責本項目的一切事務管理，包含與總公司管轄范圍內的對接事務，如：財務、采購、人員、考核等。

總公司負責財務(資金調度、稅務、融資)，中高層人員(招聘、調度、管理)，資源開發(土地)，建筑材料采購。

項目部負責報建、外部關系處理、工程計劃、工程進度、工程質量、成本控制、現場安全管理、人員管制、建筑材料管理(驗收、實地評價、保管)、現場簽證、業主關系、與監理關系、與設計院關系、工程變更、工程驗收、工程資料(收集、建檔)等事務。

二、強有力的人力資源保障

實行總公司和項目部聯手招聘的模式，中高層以上的骨干人員由總公司負責招募、考核、錄用，以下派的方式給各個項目部配置，既受項目部經理管制，又受總公司監督。

各個項目部負責基層崗位人員的招聘。

建立人才梯隊，為人員甄選、更新作儲備。

三、組織關系重組

梳理現有的配置，重新設計新的架構。原則是：以崗定人。絕對不是以人定崗。不能因為現有某人而設一個無效的崗位。

明確各個部門的《部門職責》和《個人崗位說明書》，明確每個人的工作范圍、權限和對應的責任，能夠有效地防止職務重疊、責任扯皮，鴨多不下蛋的局面。

優化部分富余人員。優化的原則是：價值、工作量、匹配度、綜合考量的結果。

四、工作流程的整合

改變現在的獨立管理流程，增加總公司監督的工序。原則是：復雜的事情簡單化，以加快工作效率。

加強橫向聯系的力度，杜絕“各個自為政”的現象發生。

五、建立新的《薪酬體系》

形成長效激勵機制，結合行業標準和地區標準，細化每個崗位的工資結構，未來的工資將由很多板塊組成，包括：基本工資、知識工資、崗位工資、職務津貼、績效工資、工齡工資、提成工資、風險收入、項目獎金、年終獎、車輛補貼、駐外補貼、通訊費、工作餐補貼等

完善福利體系。結合國家的法律法規，給在職人員辦理社保，進一步實現：員工生日祝賀、婚喪禮儀、年度旅游、教育培訓等福利。

六、建立目標管理制

公司制定長期、中期工作目標，下發到各個部門，由各個部門提交詳細的月度、季度工作計劃。交總公司“監督委員會”備案，總公司安排專人跟蹤計劃的實施情況，并直接對總裁負責。

所有人員都必須提交《周工作計劃》，一份給自己的直接上司，一份給總公司“監督委員會”。工作計劃里面要詳細注明：事項、預計完成時間、具體負責人、協助人、完成情況、未完成的原因、改進措施。工作計劃的達標率是年度績效考核的主要依據。

每季度由總公司“監督委員會”召開一次“工作檢討會”。分析各個崗位的工作執行情況，并開展“批評與自我批評”，責任到人，精確到每一件事。

七、簽訂“工作責任狀”

實行風險收入，對保質保量完成工作任務的人員實行重獎，對完不成工作任務的人員進行經濟處分。

八、完善勞動關系

每個人都必須和公司簽訂《勞動合同》和《保密協議》。

新進人員必須體檢上崗，預防不必要的事件發生。

月度計劃表范文篇5

1.加強政治和業務學習，不斷提高思想覺悟，增強政治素質和業務能力。

2.全面負責項目經理部文件的收發、傳閱、整理、歸檔和保管工作，按照文件保密條例規定的要求,做好文件的。文件收發及時，整理有序，歸檔及時。

3.做好項目部外來客人接待工總。

4.負責行政財產采購計劃的編制，做好行政財產的入庫、發放、登記、攤銷等賬務處理，根據財務部門的要求，做好財產物資的年終盤點等業務工作。

5.認真負責項目經理部印章的保管工作，未經領導批準，不得在任何文件、合同上擅自用印，使用印章準確，登記及時。

6.負責項目員工考勤制度和工資造表。

7.及時打掃會議室、接待室和招待室衛生，會議記錄準確，茶水供應及時。

8.具體負責項目部有關對外協調事物。

9.負責項目部水、電、環境安全、網絡的保障。

10.負責廚房管理工作，保障項目伙食正常供應和有效改善，以及廚房的日常賬務處理。

11.負責黨風廉政建設，以及黨員、團員隊伍的發展、教育、學習。關心員工的文化生活問題，積極宣傳項目，做好通信工作。

12.完成領導交辦的其他工作。

13.監督農民工工資發放，以防農民工集體上訪事件的發生

14.按照公司和業主的相關要求，做到內頁資料齊全、清晰。

月度計劃表范文篇6

忙碌的x月已經過去，在x月份當中，我在公司領導的正確領導和指導下，在各位同事的幫助協助下，很好的完成了當月工作和各項任務指標，在此我忠心的感謝，為了更好的做好以后的工作，我在此認真的完成x月工作總結，為自己在下階段工作找到方向，認準下階段應該堅持的一些好的方面。

在x月份，我從思想做起，進一步端正對待工作態度，把自己的工作當著自己的人生事業，進一步強化干工作的執行意識，領導講到哪里，我努力的做到哪里，我做為公司的業務，在以前的工作中，多少有一點按步就班，墨守陳規工作態度，在不斷的總結中，我充分的認識到這一點。

在x月份我注重解放自己的思想，改掉按步就班，墨守陳規的不好習慣，積極的吸收新鮮切合實際的新方法，并用到工作中去，為我的工作服務，并取得了較好的效果，以實際行動積極投入到我們整個銷售團隊中良好銷售氛圍當中去，努力使自己變成一個在各項工作中都敢于去學，去比，去趕，去拼，去超的優秀業務員?，F在我對我區域的各項工作開展情況，以及取得的效果做如下總結。

1、在x月份我對客戶情況的關注一刻沒有放松，時刻跟客戶進行很好的溝通，耐心的勸導客戶，貫徹我們產品思想，終于在x月份月初開始了我在__市場上的第一單生意。

2、在服務跟蹤上要得體，要體貼，要關心，努力做好跟蹤服務，解決客戶的實際問題，關心客戶的切身問題和客戶的生產問題，發現貨源不多或者即將用完要及時補充。

3、在做整車銷售方面，我針對我區域的特點，選了特殊行業做為x月份為我開展銷售工作的開路先鋒，在這個消費群體當中有相當一部分沒有需求，因為他們本身不造粒，而且在__這個區域本身做__行業的公司也并不多，所以我在此就需要有針對性的開展工作，針對性的跟蹤客戶進行溝通和談判，爭取在__行業里面有一席之地，而且__行業用量都是比較大的。這也是我為何選擇這個行業的原因。

4、我在x月份很好的按照x月份計劃的路線，也充分的完成了x月份計劃任務。

5、在x月中旬是我國一年一度的中秋佳節，在這一個節日期間，也是跟客戶進行溝通的很好平臺，過節送祝福，當然少不了送禮，除了公司派送五合月餅外另外還送一些有特色特產進行疏通?，F在正在進攻性的溝通。

6、另外在__舉行的展會，更加讓我們信心百倍，感覺到自己的工作是那么崇高，為中國發展和環保事業做出不可估量的成績，尤其在展會期間開會總經理講的指導精神和會議精神，我將貫徹思想為將來在區域發揮更大的作用。這次展會最大的體會不是在展會上學到啥，也不是見到多少客戶，而是體現公司的實力所在，認為自己在公司是非常榮幸和幸福的。

公司讓我們全國業務員在__一聚，就好像在教會我們該怎么花錢一樣。就好像我們到__來學不學習，參不參展不重要一樣，因為公司已經有具體安排特定人員負責。就好像讓我們來花錢的，目的就是花錢，這就是公司的實力所在。

7、還有就是現在在工作中把自己完全的從，以前單靠經驗做銷售的簡單的工作方法中解放出來，對每一家公司都進行了比較全面的了解，考察，分析。對每一個工作難點都進行了系統的分析，并針對實際情況做出有效有用的解決方案，堅持對待重點一定全面抓，對待難點采取各個擊破，做到主次分明，突出了重點，明確了工作方法，有針對性的解決了難點問題。

以上是我對x月份的工作總結，總結得不夠全面的的地方，對自己認識不足的地方，請領導和同事給予寶貴意見和建議，我在此萬分感謝，并定期改正。

月度計劃表范文篇7

管理處員工統一著裝，掛牌上崗。對住戶、客戶服務按中心要求規程操作，貫徹禮貌待人、化解矛盾、微笑服務，適時贊美等工作規程。員工按時上下班，打考勤，請假需經班組及主管批準。員工分工明確，工作內容落實到人，熟知崗位職責、工作標準、工作規程。

認真書寫各項工作日志，文件、記錄清楚。建立了清潔、維修日巡檢表，落實交班工作記錄本?？头M每周二下午召開一次周例會，在員工匯報工作的基礎上，小結、點評、總結前一階段完成的工作任務，同時布置新的工作任務，宣傳中心例會規定，提出明確要求，及時上報主管，請示工作。每月對住戶來電來訪進行月統計。接待來電來訪共計___件，其中住戶咨詢___件，意見建議__件，住戶投訴__件，公共維修__件，居家維修__件，其它服務__件，表揚__件。辦理小區__門禁卡___張，車卡__張，非機動車張。建立完善的檔案管理制度，對收集各類資料等文件分類歸檔完整，有檢索目錄，共計__盒。同時，初步實施了電子化管理，各種公告、通知、報告、物業費、業主信息資料，并同步建立電子檔案，可隨時調閱。

及時處理居家報修和公共區域的報修問題，半年居家維修服務量高達__件，公共區域__件，小區維修量大，技術人員少，要求維修工技術全面，并且還要帶夜班維修工作和__日夜維修任務。維修工作人員總是默默地工作，從無怨言，從不計較個人得失。我們的___師傅總是一手肩扛梯子，一手騎自行車，從這家到那一戶，從來都是熱情微笑，仔細講解和宣傳維修知識。___師傅一次又一次“違規”配合業主買材料，騎電瓶車到建材市場尋找匹配的材料，從來沒有申請過一次路費和人工費，在繁忙的維修工作中，分擔著一部分__維修工作，每次都是風風火火兩邊跑。維修師傅忙碌的身影，無數次地感動了我，各種重大維修、夜晚維修都是隨叫隨到，謝謝他們在自己的崗位上無怨無悔地奉獻，真誠而執著地付出勤勞的汗水。

對正在裝修的房屋，我們嚴格按房屋裝修規定，督促戶主按規定進行裝修，裝修申請、裝修人員實施__卡的管理，杜絕違章情況的發生。對小區已裝修業主發生房屋滲漏等情況，管理處采取幾種方式幫助住戶排憂解難，一方面打報告由學校集中處理，一方面報學校修建中心，一方面積極聯系施工單位。針對住戶反映的問題，落實維修。

建立維修巡查制度，對公共區域日常設施、設備進行保養維護，及時通知電梯、門禁公司技術人員維保、維修。對小區路燈督促全面檢修，供水供電系統及時查驗、修繕，排除安全隱患，對小區公共區域便民晾曬等問題及時打報告學?；I建。

監督指導小區保潔工作、制定標準操作監督流程，落實分區負責制度，定人、定崗、定工作內容，每周定期檢查制度，有效地調動其積極性，促進內部和諧競爭，提升小區環境質量。

生活垃圾日產日清，裝修垃圾每周一次落實清理。園林綠化工人堅持每月對小區樹木進行修剪、補苗、病蟲除害、施肥施水等工作。目前樹木長勢良好，保證小區內的綠化養護質量。

根據財務的分類規則，對于每一筆進出帳，分門別類記錄在冊。同時認真核實收據、錢、票記錄，做好票據管理，及時上交，領用。短短7個月以來，領用收據__本，已上交__本，正使用__本，備用__本。上交現金共計：___元，其中辦證制卡為___元，維修費__元，自繳物業費___元，管理費___元，垃圾清運費___元。在工資中造表扣款__月物業費合計：__元。到目前為止，無一例漏報、錯報、錯錢的現象。

團結合作，共同進步，開展批評與自我批評，打造和諧、文明、團結創新的團隊，提升物業服務品質，宣傳物業的工作及中心的服務理念，保證暢通的溝通渠道，堅持正確的服務理念，及時向業主提供安全知識，健康常識，天氣預報，溫馨提示等。贏得了業主對物業管理工作的理解和支持。每月兩次的定期天然氣充值服務，半年共為__戶業主提供服務，期間無一例錢、卡、票失誤現象，在住戶間建立了良好的口碑。多次為住戶撿到錢包、衣物、自行車、電瓶車等拾金不昧的行為，也因此受到住戶的表揚，幫業主聯絡鐘點工等家政服務，向外聯絡家電、開鎖等有償服務。為業主提供一個彈琴吟唱的娛樂環境，拉近與住戶之間的關系。__物業積極響應、參與集團的文化生活，組織舞蹈、唱歌等娛樂活動，目前正在積極籌備“____舞會”活動。

本次調查共發放調查表份，收回份，總體對物業管理滿意度為，其中客服滿意度為，清潔滿意度為，維修滿意度為。經過__個月的工作，熟悉了基層管理工作流程，基本能夠將所學知識與實踐相結合，形成了自己的工作方式，也對中心理念有了更深刻的認識。我在工作中越來越感受到以誠待人，以誠處事，從短期看也許會給自己帶來一些困擾，但從長遠來看，其效果顯而易見。無論是對物業領導、對同事還是對住戶，誠實本身就是最大的尊重，以誠待人，才能得到真正的理解與支持?！皠诔昃樱斓莱昵凇?。我們的業主群體屬于高素質、高素養的知識群體，隨著他們對物業管理工作的了解程度加深和關注度的提高，必然要求提高管理上的透明度，使物業管理行為更加規范。因此，誠信決不僅僅是個口號，而是我們發展和生存的前提。這_個月的工作，也暴露了自身存在的問題和缺陷，如在設備管理上比較薄弱，與上層溝通上欠缺力度，有待在今后工作中予以改進和學習。同時，希望能有機會到比較成熟的社區學習，掌握更多的技能，提高自身的專業水平，多與同行進行橫向聯系。

下半年，即將來到，決心在崗位上，投入更多的時間，更大的熱情，完成上級布置的各項工作，不辜負上級領導的期望。希望我們的團隊每一個人珍惜在一起的和諧氣氛，創造更多的驚喜和超越，更好的發揮團隊精神，以“住戶無抱怨、服務無缺憾、管理無盲點、工程無隱患”為工作目標，讓我們__物業隨著新年悄然而至的腳步，而潛入我們廣大住戶的內心而努力、奮斗!“__物業，加油!”

月度計劃表范文篇8

一、加強業管工作，構建優質、規范的承保服務體系。

承保是保險公司經營的源頭，是風險管控、實現效益的重要基礎，是保險公司生存的基礎保障。因此，在__年度里，公司將狠抓業管工作，提高風險管控能力。

1、對承保業務及時地進行審核，利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險，決定承保費率，確保承保質量。對超越公司權限擬承保的業務進行初審并簽署意見后上報審批，確保此類業務的嚴格承保。

2、加強信息技術部門的管理，完善各類險種業務的處理平臺，通過建設、使用電子化承保業務處理系統，建立完善的承?；A數據庫，并繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調研，并定期編制中、長期業務計劃。

3、建立健全重大標的業務和特殊風險業務的風險評估制度，確保風險的合理控制，同時根據業務的風險情況，執行有關分?；蛟俦ｋU管理規定，確保合理分散承保風險。

4、強化承保、核保規范，嚴格執行條款、費率體系，熟練掌握新核心業務系統的操作，對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統的培訓，以提高他們的綜合業務技能和素質，為公司業務發展提供良好的保障。

二、提高客戶服務工作質量，建設一流的客戶服務平臺。

隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業務競爭的力度，而保險公司所經營的不是有形產品，而是一種規避風險或風險投資的服務，因此，建設一個優質服務的客服平臺顯得極為重要，當服務已經成為核心內容納入保險企業的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經過__年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業務發展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在__年里將嚴格規范客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實到位。

1、建立健全語音服務系統，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現客戶滿意化。

2、加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素質，嚴格奉行“熱情、周到、優質、高效”的服務宗旨，堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則，嚴格按照崗位職責和業務操作實務流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。

3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個覆蓋全區的查勘、定損網點，初期由中支設立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業務人員的整體素質，切實提高查勘、定損理賠質量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。

4、在__年6月之前完成__營銷服務部、yy營銷服務部兩個服務機構的下延工作，至此，全區的服務網點建設基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務。

三、加快業務發展，提高市場占有率，做大做強公司保險品牌。

根據__年中支保費收入__萬元為依據，其中各險種的占比為：機動車輛險85%，非車險10%，人意險5%。__年度，中心支公司擬定業務發展規劃計劃為實現全年保費收入__萬元，各險種比例計劃為機動車輛險75%，非車險15%，人意險10%，計劃的實現將從以下幾個方面去實施完成。

1、機動車輛險是我司業務的重中之重，因此，大力發展機動車輛險業務，充分發揮公司的車險優勢，打好車險業務的攻堅戰，還是我們工作的重點，__年在車險業務上要鞏固老的客戶，爭取新客戶，側重點在發展車隊業務以及新車業務的承保上，以實現車險業務更上一個新的臺階。

2、認真做好非車險的展業工作，選擇拜訪一些大、中型企業，對效益好，風險低的企業要重點公關，與企業建立良好的關系，力爭財產、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發工作，在__年里努力使非車險業務在發展上形成新的格局。

3、積極做好與銀行的代理業務工作。__年10月我司經過積極地努力已與中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農業銀行、福建興業銀行等簽定了兼業代理合作協議，__年要集中精力與各大銀行加強業務上的溝通聯系，讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優勢，爭取加大銀行在代理業務上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業務上的新突破，實現險種結構調整的戰略目標，為公司實現效益化奠定良好的基礎。

月度計劃表范文篇9

工作目標：

1、增強同學們的集體榮譽感、增強集體凝聚力。

2、學生以學為本，力求班級整體成績更上一層樓;同時豐富課余文化生活。

3、在上一屆班委工作基礎之上，樹立班級形象、爭創院級、校級先進班級。

4、嚴抓紀律、學習，在年終的考試中全班取得好的成績。

工作方向：

帶領全班同學搞好第一學期的各項工作和學習。全心全意為同學們服務!

工作思想：

交流用心換位思考。

工作計劃：

一、大學里,學習都是基礎,無論何時,都應該放在第一位，所以要抓好班級一日常規，以便老師針對具體情況采取具體的教學方案，使老師達到多樣教學,同學樂于積極參與,并做好課前預習,課后復習、以此提高課堂聽課效率。

二、班委要以身作則，帶頭做好領導同學認真學習的工作。配合班長開展各項工作,使班級工作能夠更好的執行下去。對學校、學院布置的突擊性工作，調動各方力量，全力以赴，按時完成。

三、積極開展文體活動。在本學期開展一至二次文體活動，比如說10科教班元旦文藝匯演等，還有，在期中組織一次集體出游，以此達到增強同學間感情及鍛煉身體的目的。增加班級的凝聚力!開展有益的文體活動，這樣可以團結集體，增強同學們之間的友情!

完善考勤與請假制度，需請假時一定寫出正式的假條，如：病假，必須是班主任或班長親自簽字的假條;事假必須有班主任的簽字。由副班長保存，凡點名時無故遲到或未到的均記錄留底，凡點名后又請假者，堅決無效，考勤記錄會在年終上交給班主任審查。

為了大家能夠更好的溝通,定期召開班會,在班會之前要提前召開班委會。班委會在個月舉行，所有班委必須準時參加，如有事必須請假，不請假者，按曠課處理;實行班務公開。

月度計劃表范文篇10

為貫徹落實上級機關有關“開展春季安全綜合大檢查”的會議精神，切實防止我部安全事故的發生，保障保證三月份安全生產工作的順利開展，安全環?？茍猿忠月鋵嵣霞壈踩a責任制為核心，以零死亡事故為目標，以加強安全教育培訓，抓員工安全意識為主線，以項目部全體員工為主要對象，以隱患排查整改為重點，以強化安全獎懲為手段，全面落實“安全第一，預防為主”的方針?，F將三月份安全工作安排如下：

一、工作目標：

“四零三控制二保持”，即：本月無死亡事故(含外協用工)、無車輛傷害事故、無墜落傷害事故，無機械傷害事故，加強對重傷事故、輕傷事故、職業病發生率的控制，保持安全生產管理體系的正常運轉，保持安全生產管理體系持續改進。

二、實施細則：

(一)貫徹上級文件要求

認真學習上級文件要求，為迎接上級開展的“春節安全綜合大檢查“做好準備工作；

(二)安全生產

1.積極開展新員工“三級”安全教育、特種作業人員上崗培訓，做好重大風險、重要環境因素崗位能力考核工作。

2.繼續實行安全例會制度，及時溝通安全信息，及時總結、布置、檢查和評比安全生產工作。

3.繼續完善，對各應急預案進行評價，督促各中隊積極開展針對性的應急演練活動，同時做好單位的月度安全績效考核工作。

4.加強對外來施工隊伍和作業人員的安全監控工作，建立外協用工安全技術管理檔案，確保外來施工服務隊伍安全協議征訂率100%；危險作業審批率100%。

5.進一步加強各類危險源的管理，做到有檢查、有記錄，定期檢查(周、月檢查)和日常巡查相結合，確保危險源始終處于受控狀態。

6.積極推進班組安全文化建設工作，嚴格規范班組安全行為(班前班組安全教育、班組日志、勞保用品穿戴點檢、設備點檢、交接班記錄)，努力創建團結、互助、和諧、健康安全班組。

7.嚴查“三違”行為，做好特種作業和危險性作業的安全監護工作。

8.加強廠內車輛管理，嚴查亂停亂放和超速行為，理順物流，確保生產區域的交通安全，防止廠內交通安全事故的發生。

9.繼續做好元旦節前安全專項檢查活動和值班工作，確保假日安全。

10.嚴格執行“四不放過”(即事故原因不清楚不放過，責任不明不放過，措施不落實不放過，有關人員未受到教育不放過)原則處理各類事故，舉一反三，有效防止類似事故的再次發生。發生工傷事故的單位上報“四不放過”材料后方可報銷相關費用。

11.督促各單位做好各類隱患的整改工作。

(二)環境職業健康安全管理體系建設

1.做好環境因素和危險源的重新辯識和更新工作。

2.做好環境、安全法律法規的更新工作。

3.嚴格執行體系程序文件和手冊文件，做好體系運行的監督檢查工作。

月度計劃表范文篇11

一、衛生方面

新年新氣象，在衛生方面自然的也要全面清掃。在收假之前要徹底對幼兒園的衛生進行打掃和完善，保證幼兒們能我在新年里，面對一個干凈如新的校園。

在打掃中，除了對一些細節死角的處理外，也要做好全面的消毒和開窗通風，做好完善的安全措施。此外，利用這次的大掃除，我們也可以對幼兒園的里里外外都做一次全面的檢查。針對幼兒園的電路，墻壁，以及一些保護措施的老化情況。做好記錄，并對重要的地方進行及時的處理。

二、儲備的更新和準備

除了對衛生的檢查和打掃，對幼兒園儲備的更新和準比也是必須的。每個教師的桌椅、各區域的器材，以及最為重要的食堂的食材等等，都要做好及時的準備，不要等開學了才發現“缺油少鹽”，年初采購人數眾多，所以要盡早準備的，盡量一次性準備好。

此外，在其中，還有醫務室的日常藥品以及酒精等都要嚴格檢查有效期，并及時的補足所需品做好全面準備。

三、日常的工作

接送方面：

在迎來幼兒們返園后，我們要注重幼兒們的身體變化，防止有幼兒在假期里出現健康問題或是感冒發燒，在幼兒返園的前幾天要著重檢查。并在今后也要多多注意，注重幼兒們的健康安全。

衛生方面：

在幼兒返校后，保潔要盡快回歸常態，及時的做好衛生清掃工作。當然，針對天氣寒冷等問題，也要做好適應的調整和防護。

食堂方面：

食堂上要根據季節和氣候準備適合的事物，務必做到營養全面，色香味俱全。保證能適應幼兒的口味，健康營養。

總的來說，在新年到來之際，我們要對幼兒園也進行一次全面的更新，讓__幼兒園能在20__年里以一個更好狀態與大家見面。我們也相信，在新的一年里，__幼兒園中會充滿更多的歡樂和笑容。我們也會認真做好后勤準備，為__幼兒園的師生們準備一個健康優良的教育環境。

月度計劃表范文篇12

炎熱酷暑的七月已經過去，在看看自己的業績，心里很不是滋味，仔細回想起來在這個月中自己還是有好多地方做的不足，加上死板的銷售套路，我的業績像是一灘死水，所以我認識到了自己在工作中的不足，沒有打破傳統的銷售政策，以守株待兔的方式最終還是失敗了。

結合七月份我的整車銷售車臺數是4臺，有一臺__，兩臺森林人，一臺傲虎，但這月只完成了兩臺森林人的數量，其他都沒完成，我也反思了自己，覺得以后應該不段改善和完善自己，提高自己的專業知識，把現在的一種行業最終做成自己的專業。

這月的20號和21號兩天我榮幸的參加了_____賽，使得我受益匪淺。首先第一次面對面見了的韓寒，也是第一次和那么____主一起參加活動。在此真的很感謝___各位領導給我這次機會。在剛到賽場的時候我心潮澎湃，和那么多車主出去做活動，我才感受到了團隊的合作是多么重要，整個賽場就只有斯巴魯這個團隊六顆星的藍色標志感染了全場的整個氣氛，揮旗子的揮旗子，吹號子的吹號子，我真的為這只團隊感到驕傲，也很榮幸能在這樣一直團隊中生活。

8月的號角已經吹響，在最困難的時候我們誰都不能倒下，我要沖刺，要努力，相信只要自己辛勤過，努力過，付出過，你不比別人差!說實話，在8月的進程中，我對自己的業績沒有多大把握，怎么樣去突破，怎么樣去提高，成了我的思考問題。

仔細回想7月的實際情況，我得出一些結論。一是進店量大大的減少，除非用一些做活動的形式來吸引客戶，但往往效果不是很明顯。二是在進店客戶少的情況下往往有些客戶是特別意向客戶，看我們怎么去溝通與協調。這是考驗我們能力的時候。三是我們沒有主動和積極的心態，自暴自棄，想的這個月連人都沒有怎么能買車，所以對自己的要求有所放松，其實越是在危難的時候越能體現出一個人的工作心態和狀態。我們按照常理的坐店守客戶是不對的，在這種情況下我們還要有很好的市場拓展能力，也是在客戶不多的情況下正是我們學習和提高自身專業知識的絕好時間，但是我們好多人都沒有發現，錯過良機，就包括我自己也一樣，在事情過后才突然明白。

最后還是要感謝領導和同仁之間的相互支持，給我這個舞臺，我會去努力，也請領導相信，在以后的日子里，我會不斷改善，超越自我，用積極的心態去面對一切。

月度計劃表范文篇13

第一階段熟悉了解(為期一個月

1、了解公司戰略目標﹐部門工作目標及公司高層對本部門的要求(包括對本崗位的期望值

2、熟悉公司環境

3、認識各部門主要管理人員及工作相關同事

4、了解和評估人力資源管理現狀

1、各項人事事務的辦理流程

2、建立公司全體員工檔案，規范辦公文檔,理順公司的組織機構，劃清各部門的責任范圍

3、用人、留人政策及具體做法(稍后做詳細解說

4、教育禮儀培訓系統的建立及實施狀況。

4、人力資源基礎及增值建設情況(薪酬﹑績效﹑員工關系

5、各項規章制度的實用性和落實情況

第二階段診斷和分析(為期一個月

1、對第一階段掌握情況進行整理并分類診斷分析。

2、評估各模塊、各環節存在的問題和不足(分析問題的根本原因和存在不足的具體情況。

3、找出關鍵急需改善的“制約環節”與當時人溝通﹐征求他人意見再結合自身觀點擬定“改善實施方案”。

4、“方案實施”﹕開會確定責任人﹑時間期限﹑所需支持資源→實施→檢查→改善→反饋。

第三階段制定日常工作方法(為期一個月

1、依據第二階段工作尋找解決問題、缺口和達到迅速提升的突破點。

2、逐項制訂整改、完善措施和實施方案。

3、將措施、方案轉化為可執行、易執行的具體工作計劃

4、規劃本部門工作職能、人員分工、人力配置重新統一布署部門工作，將工作計劃分工落實

5、對各項工作的落實進度和準確性進行跟蹤、督導

第四階段企業文化建設及思想教育訓練(長期持續

1、修訂員工手冊。讓每一個員工能實際明白了解員工手冊的內容，做到人手一本，(員工手冊是企業文化的縮影，個人認為必備

2、行政部做好每一個員工會談工作，了解員工的心態，糾正錯誤思想。

3、培訓員工的忠誠向上，積極樂觀的精神，多組織一些有益的活動。員工生日一份獎勵或者一份生日蛋糕，都會加強員工對公司的

幸福感，幸福感越多歸屬感也就越強烈

4、做好企業文化理念口號目標宗旨的制訂工作，做好企業文化的基礎建設

第五階段固化工作方法與技巧不斷改善(長期持續

1、人事人事，先做人后做事

2、到達一定的高度和深度就應該用世界觀和方法論的思想來解決和指導問題

3、工作模式固化下來了﹐帶隊伍要注重兩個方面﹕

1、解決問題能力：擺平就是水平

2、輔導能力：培養下屬﹐幫助下屬成長

1、企業怎樣可以留住人才

杰克-韋爾奇說過，“我們能做到的所有事情就是把賭注押在我們挑選出的人身上?！笨梢娦聠T工招聘的重要性。首先應從新員工的招聘階段入手，嚴格把關，確保招進來的都是適合企業發展需要的合格人員，而并非是“優秀人員”。在實際的招聘工作中，一些企業盲目追求優秀人才，而忽視本企業的現實情況，忽視企業能否為員工創造好的工作平臺，從而導致人才和企業不能匹配，造成新員工流失，因此要招聘環節控制新員工的流失。應聘進行需細致全面的

考察和了解，如人員品質、工作能力、履歷經驗、發展潛力以及個人的價值理念，同時應充分了解應聘員工的工作要求，盡可能保持員工的要求和工作崗位之間的匹配。對頻繁跳槽者和有不良記錄者，要了解其原因，為企業的招聘工作要切實準確地把好關，充分掌握應聘員工獲得目前工作的真實想法。員工對企業滿意度如何，直接關系到員工的流失率，對企業的滿意度高，則流失率就低，反之則高。然而影響員工滿意度的因素多種多樣，不同員工之間還有不同，這就要求人力資源部門加強與新員工之間的交流和溝通，真實了解其工作中存在的問題和想法，做好滿意度調查，切實幫助新員工解決遇到的問題，從而為員工創造良好的工作條件和氛圍，增強員工的企業滿意度。

2、怎樣提高員工的服務意識

這個我個人認為是要提高員工的個人“素養”問題，加強培訓讓員工對企業認同，有歸屬感，有主人翁的精神

1、讓員工定期參加一些他們通常不參加的會議;這將有利于他們開闊視野，增強互助的協作精神。

2、協助員工做好職業規劃，鼓勵他們考職稱，參加繼續教育，參加公司內外的培訓班，并制定相應的獎勵政策。

3、鼓勵員工成為各個專業協會的資格。

4、有意把外單位或供應商請來進行交流、互動

5、當然少不了價值觀、企業理念的灌輸等

這些看起來簡單，如何在生活中平凡而點點滴滴的小事積累他們

的經驗?像兩千年前的師傅帶徒弟的做法，現在看起來仍然管用，表面上這些是虛的東西，是沒有人愿意認真去做的東西，卻對提高員工素質有用。我們不能否定一個中國企業的事實：大部分員工是封閉的，大部分員工素質還是低下的。我們最終目的是提高員工的服務意識，我認為只有在基礎上下功夫，加強過程管理，結果就會水到渠成，達到想要的結果。

我們的身份便是企業的名片，客戶對我們的印象便是對企業的印象，所以我們要以專業的姿態面對客戶，這就對我們本身提出了更高的要求，我們需要比客戶更專業的知識來武裝自己，需要提高自己更專業、更挑剔、更獨到的專業眼光。

因還未正式接觸公司，對公司流程以及將來要面對的公司各個部門及客戶群體都是一個片面的理解，以上闡述的幾條都是我對本職工作的一個個人構想和方向，希望以后能向公司各部門的小伙伴們學習，豐富自己，一起進步，為自己創造價值，為公司創造價值。

月度計劃表范文篇14

一、上班之前的準備工作

1、每天要按時起床，醒來之后要迅速起來。告訴自己，新一天的工作就要開始了，要充滿活力，可以適當的運動一下。

2、整理好儀容，檢查一下是否帶齊了銷售的必備用品，如名片、筆、筆記本、產品資料等。

3、上班途中，能夠熱情的和認識的人打招呼，如果可能的話，可以看一下當天的報紙或者近期的新聞等。

4、盡量提前10——20分鐘到公司，主動參加公司上班前的掃除活動。

5、簡單的說，上班之前要有一個積極的心態，要有一個快樂的心情！

二、到公司簽到之后

向主管或有關負責人簡單匯報自己的工作計劃，明確當天的銷售目標和重點，并詳細擬訂拜訪路線，及補救措施，計劃越詳細越好。出門之前，先和預定的拜訪對象電話聯絡、確認，并檢查所帶的銷售工具是否齊全：

1、產品的目錄，定貨單、送貨單

2、和客戶洽談的相關資料：如名片、客戶資料、客戶記錄、價格表、電話本、記錄本、計算器、商品說明書、樣品、產品照片、產品的廣告以及其它宣傳資料等。

三、拜訪前的準備事項

1、了解被拜訪對象的姓名、年齡、住址、電話、經歷、興趣、性格、家庭情況、社會關系、最近的業務情況等。

2、要隨時掌握競爭對手的銷售情況及一般客戶對他們的評價，了解同行及相關產品的最新變動及產品信息。

3、做好嚴密的拜訪計劃，并配合客戶的時間去拜訪，設法發現有決定權的購買者，并想辦法去接近他。

4、準備好交談的話題，要做好心理準備，對于對方的詢問和殺價要有對策，做到心中有數。

4、見到客戶之后

1、有禮貌，清楚的做好自我介紹，態度要溫和、不卑不亢。

2、要認真聽取對方的講話，并表示關心，詢問對方時，口氣要平穩。

3、要懂得抓住客戶的心，首先自己要做到以下幾點：

①要有信心

②態度要真誠，爭取對方的好感

③在談話中，要面帶微笑，表情愉快

④用語要簡潔，不羅嗦，問話清楚，能夠針對問題

⑤注意對方的優點，適當的給予贊美

⑥在商談的過程中，不可與客戶激烈爭論

⑦誘導客戶能夠回答肯定的話語

⑧能夠為對方著想，分析帶給他的利益最大化

四、與客戶商談必須按部就班

①見到客戶，首先是問候，敬煙，接著聊天，贈送禮品

②進一步接近客戶，激發對產品的興趣

③告訴客戶產品能帶給他的利益

④提出成交，促使客戶訂購或當即送貨

⑤收貨款

⑥一筆業務做成后，不要急于離去，要和客戶繼續交談，以期建立一種長期的合作關系，并告訴他，隨時能夠為他提供服務。

五、下班后，檢查每天的工作，總結得失

1、詳細填寫每天的業務日報表

2、檢查是否按計劃開展業務，是否按計劃完成任務

3、寫出每天的營銷日記，總結工作方法，對客戶提出的抱怨要及時處理，并做好備忘錄，及時匯報給上級主管。

4、營銷日記的內容包括：

①工作情況描述

②對工作得失的總結、意見及建議

③改進的方法

④客戶的意見及建議

⑤如何處理

⑥工作感悟及感受

六、列出第二天的工作計劃

1）對于需要緊急處理或特別重要的事情，列入第二天優先辦理的事項中。

2）確定工作重點，擬訂初步拜訪路線，排除不重要的事情。

3）需要預先約定時間的客戶，約好見面時間