普通員工2022述職工作報告
述職報告是社會組織機關和部門的負責人向上級管理機關陳述自己某一階段工作情況，進行總的回顧，找出內在規律，以指導未來實踐的履行職務情況的口頭報告。以下是小編整理的普通員工2022述職工作報告，希望可以提供給大家進行參考和借鑒。
普通員工2022述職工作報告(一)
尊敬的領導：
您好!
從入職至今不知不覺已快三個月了，通過這三個月的鍛煉和磨合，在領導和同事的指導幫助下，我對工作有了一定的了解，經過這三個月的工作學習，個人綜合素質有了新的提高，回顧這三個月來的工作歷程，述職報告如下：
一、工作中的體會以及成長
1、能夠較好地完成上級安排的任務。認真遵守公司的各項規章制度，嚴格約束自己。
2、用心做事，能夠較好地完成本職工作。把客戶遇到的問題當做自己的問題來解決，盡力為客戶解決所遇到的問題，對來訪的客人以禮相待，熱情，耐心地幫助他們。
3、努力學習相關知識，初到公司時，我對房地產開發行業了解不多，通過一些基本工作，例如一些數據統計、合同的備案、文件歸檔等等，我對房地產開發有了一定的了解與認識。
4、態度與責任，身處什么樣的崗位，就應該承擔什么樣的責任，有了正確的態度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結果。具體而言，我對工作的態度就是既然擔起來了，就要盡自己的努力去完成。
5、在各位領導指導下、同事的幫助下，我在不停的完善，把事情條理化，規范化，這也是一種態度，誠然，這也是一種責任。
6、在日常工作中，必須踏踏實實、認認真真、扎實的做事，不以事小而馬虎，不以事多而敷衍，真正將每件事情都當作一件作品來對待，只有這樣才能有好的工作成果。
二、今后我將努力做到以下幾點，希望領導和同事們對我進行監督指導
1、不斷加強專業知識學習，向身邊的同事學習，積累工作經驗，逐步提高自己的理論水平和業務能力。從工作中總結，提高效率，提高工作能力。
2、經過三個月的時間，雖然在思想和工作上都有了一定的進步，但與其他同事相比還存在著很大差距，因此，我在今后的工作中，不但要發揚自己的優點，還要客觀地面對自己的不足之處，需要進一步改進和完善的地方，如工作中存在粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點，應變能力、協調能力都還有待進一步提高。克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中努力完善提高自己，彌補不足。
3、任勞任怨、孜孜不倦。對領導的安排是完全的服從，并不折不扣的執行，一如既往地做好每天的工作;始終以一個初學者的身份向同事請教工作中的經驗。不斷的提升自己的專業水平及綜合素質。
經過三個月的試用期，我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作，并積極全面的配合公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協調。在以后的工作中我會一如繼往，對人：與人為善，對工作：力求完美，不斷的提升自己的業務水平及綜合素質，以期為公司的發展盡自己的一份力量。
此致
敬禮!
普通員工2022述職工作報告(二)
尊敬的領導：
做好辦公室的各項工作對企業的發展是很重要的，因此作為辦公室人員的我能夠認真遵從領導的指示，以往的辦公室工作中也能夠要求自己，得益于領導的支持與同事們的協助讓我積累了不少經驗，無論是工作能力的提升還是對自身職責的理解，都是經過長時間的努力才能夠在辦公室工作中有所收獲，現對以往完成的辦公室工作進行以下述職報告。
能夠認真整理好辦公室各類文件并按照領導要求策劃方案，得益于以往工作的完成讓我能夠明確辦公室人員的職責所在，因此我在整理文件的時候能夠根據領導的要求來進行處理，一方面根據文件的種類將其整理到不同的區域進行保管，另一方面則是對文件的數量進行清點從而查看是否存在錯漏之處，在核對的過程中發現文件缺失的狀況則會及時系那個領導進行匯報，這樣話也便于重新打印并根據以往的記錄進行填寫，對于文件的補充本就是辦公室人員的職責自然需要用心做好。
注重和其他部門的交流并負責各類文件的催收，主要是工作總結以及方案之類的文件需要進行催收，各部門都有相應的任務從而需要將其遞交給領導檢查，我也在開展這項工作之前會和各部門負責人溝通，讓他們明白按時交文件的重要性并進行仔細檢查，當發現格式或者內容不符合規定的時候則會要求重寫，而我在整理以后也會將其歸檔并等待下次再來開這項工作，我也能夠明白辦公室的職責需要多和其他部門進行交流，因此我能夠通過自身的努力使得這項工作得到較好的完成。
參與到辦公物資的采購工作中去并進行財務報銷，對于辦公室工作的完成來說筆墨紙張往往是不可缺少的，但由于消耗量較多的緣故導致常常需要麻煩后勤人員，因此有時我也會在領導的安排下參與到采購工作中去，認真履行好這方面的職責從而確保辦公室工作能夠順利進行，而且我也通過采購了解市場行情從而拓展了自身的視野，在我看來這項工作中積累的經驗對自身的發展是很有幫助的，我也很感激部門領導在工作中給予的機會。
我很重視自己在辦公室工作中的表現并取得了不少成就，我也會思考如何做才能更好地完成辦公室工作，總是我會認真積累工作經驗并期待在今后成為優秀的辦公室人員。
此致
敬禮!
普通員工2022述職工作報告(三)
尊敬的領導：
日月如梭、時光飛逝，轉眼間又到了新的一年，回顧這一年的工作歷程，我在公司領導的正確領導下，在全體同事的鼎力支持和配合下，按照公司領導的工作思路、目標、任務，立足本職，勤奮努力、拼搏向上，積極展開工作，圓滿完成了自己所負責分管的各項工作任務。在辭舊迎新之際，就我前期分管的安全通風和現任的生技科長工作向公司領導作以下述職：
一、認真履行職責，忠于職守，務實工作
任__煤礦安全通風科長，全面協助安全副礦長工作，主要負責安全和通風管理工作，包括安全隱患排查、制定措施、落實整改、組織驗收，作業現場日常安全監督和巡查，通風設施檢查和維護，通風系統維護和測風及風量調節，編制安全通風技術資料，定期組織召開通風例會，解決一通三防工作中問題，調度通風瓦斯人員值班和報表三對口管理，組織安全事故調查處理和安全培訓教育等工作。
任__煤礦生技科長，全面協助技術負責人工作，主要負責現場工程技術和軟件資料管理，包括作業現場安全技術指導，校訂巷道中腰線，編制作業規程和安全技術措施，定期對巷道工程質量進行監督管理，繪制礦井各類迎檢和實際圖紙，每月對工程施工進行驗收，協助礦井標準化驗收和日常標準化自評工作，負責井下工程施工測量和貫通管理，為礦井采掘作業作業做好技術支持和對外檢查的保障工作。
二、服從公司安排，積極配合，全面支持
由于人事變動，公司從多方考慮全面均衡，最后決定將我從__煤礦調至__煤礦協助技術工作，對于我而言雖同屬一個公司的煤炭行業，工作范圍的變動仍使我心有余悸，但這難得的挑戰和機遇我不會輕易放棄，我相信自己能接任并將工作很好的完成。我毫無猶豫的接受公司安排，我坦然的面對接下來的一切，現在看來我的選擇是正確的，我也做到當初對自己的，我離開了熟悉的環境認識了新的朋友，學習到了新的知識。在__工作期間，我感覺自己進步了很多，不論是井下煤層的認知和技術資料的完善，還是團隊的磨合，同事之間的信任、支持、配合，都讓我為現在的團隊感到驕傲。
三、加強標準化建設，規范管理，科學管理
標準化建設工作是__年工作的一個重點，不論是上級部門還是煤礦自身，因為標準化建設是煤礦的必行之路，要想長遠的發展和迎檢查過關，必須要求井下現場和地面資料滿足標準化規定。在到__來之前，在__煤礦的主要工作便是標準化軟件資料清理和管理，主要由我和__科長兩人負責標準化各專業資料編制工作。
對照煤礦安全質量標準化考評方法，分專業、分章節、分小點逐條對照落實，對比資料并結合礦井實際情況匯編完成各專業標準化資料，并將各專業標準化資料分發至相應專業負責人，針對日常檢查項目和填寫內容，對各專業負責人進行培訓和講解，確保各專業人員明確標準要求和填寫要求。__標準化工作剛剛小結恰好被調至__，到這邊的第一件工作仍舊是標準化建設工作，所幸__標準化資料已基本完成，各類資料已基本完善，還有前期__煤礦已著手標準化建設工作，在__煤礦標準化驗收前所有資料短時間內便完成，并順利通過標準化驗收。
四、規范工程質量管理，做好技術保障工作
隨著標準化建設的不斷推進，標準化自評報告對于標準化驗收而言便是最終考評驗收的關鍵，標準化自評報告覆蓋全部標準化建設工作情況及自評結果，自評報告中涉及的部署、投入、建設、系統、自評等圖字說明必須與各專業自評和現場一致，自評報告經各部門負責人協助，__和金祥公司專家指導，最終形成完整標準自評報告成功上報。
技術部門除井下作業施工技術指導外，還負責對內和對外技術資料管理，內部技術資料主要包括工資單價和各作業點的作業規程和安全技術措施，以及困難地點的具體施工方案和要求。對外迎檢資料主要包括規程措施、圖紙臺賬、報表記錄等，完成主要迎檢資料有修改上報三圖(采掘工程平面圖、井上下對照圖、通風系統圖)、“六打六治”打非治違工作、安全大檢查資料(隱患評估治理、頂板專項檢查、人員定位專項檢查、機電運輸專項檢查等)等工作。測量是煤礦技術人員的基礎工作也是必備要求，按照測量在前施工在后，方案措施審批學習在前施工在后，邊施工邊校準保證工程達標的要求。
五、不斷學習，加強自身修養和行為養成
學習我們不斷進步的基礎動力，錯過學習時間已是懊悔不已，再浪費青春那就是對自己的不負責，我不想永遠停留在這里，因為我還年輕，我還有很多事情需要去嘗試，還有很長的路要走，我和別人的差距仍舊很大，只有通過不斷的學習并且別人更進一步的學習，才有可能縮小與別人的差距。
我學習了很多煤礦技術上的專業知識，我以前主要從事煤礦通風安全管理，曾擔任過短時間技術員，但當時獨立完成技術資料較少，技術知識增長緩慢，但到__后__不厭其煩的指導和同事們的幫扶、配合，技術工作開展順利學習受益匪淺。在工作之余還努力讓自己養成看書的習慣，學習不能單一，專業之外的書對于我而言同樣重要，因為作為管理人員應多學習全面發展，力爭讓事情或問題解決得更加有藝術和完美。
六、存在問題
1、由于自身性格缺陷，性格較為內向，很多事情只會做不善于去交流，導致在工作中發現問題自己能及時處理，或發現異常能快速調整，由于未能及時與大家溝通也許會導致問題不能有效徹底解決或再次出現。
2、由于部門人員有限，只有__和我兩人負責技術工作，__還得不定時對__進行技術指導，再加上我自身文化素質和技術水平有限，編制內容可能不夠完善，很多內部文件資料送審工作未能及時送簽或說明，大部分審批簽字工作交由安全部門負責，在施工中可能存在理解不到位或要求不明確等現象。
3、工作分配和調度上不合理，由于個人性格比較獨立，為人比較謙和，很多事情不愿給同事添加麻煩，或者本來就是別人的工作也不會計較，導致工作無法可持續推進。
七、明年計劃
正所謂計劃趕不上變化，作為現代的年輕人更應該將眼光放長遠些，對于我而言以后的路還很長，增加自身閱歷和知識，養成一個良好的品行和素養，樹立正確的價值觀很重要，接下來要做的事就是：立足眼下做好自己的事即可。
此致
敬禮!
普通員工2022述職工作報告(四)
各位領導，同志們：
大家好!
自我任__村黨支部書記以來，認真學習黨和國家的方針、政策和法律、法規，嚴格要求自己，創新思路謀發展，攻堅克難促發展，自覺接受群眾的監督，時刻不忘黨和人民群眾賦予的權利和義務，在班子成員的配合下，在全村人民的共同支持下，工作取得了一定成效。下面，我就三年來的工作、學習和思想情況向各位領導和代表們作如下匯報。
一、學習情況
作為一名村支部書記，我深感責任大，壓力大。為此，我始終堅持把學習作為提高素質，完善自我的首要任務。在學習方法上，堅持學以致用，把集中學習和個人自學相結合，努力做到工作學習兩不誤。一是加強黨的方針政策和政治理論的學習。在大是大非問題上，做到立場堅定，態度鮮明，對黨的方針政策和上級黨委的指示，堅決貫徹執行，不搞陽奉陰違，堅持黨性原則，自覺在政治上、思想上、行動上保持高度一致。二是加強法律法規學習。任職以來，我堅持把和自己履行職責相關的法律法規知識作為學習重點。三是在實踐中學習，向身邊的干部群眾學習，實踐出真知，有效提高了工作效率和駕馭全局的能力。
二、工作情況
1、黨建方面、加強對后備干部以及入黨積極分子的選拔和培養工作，按照發展社會主義市場經濟的要求，順應群眾的致富愿望，嚴格選拔思想覺悟高，年輕有為，能帶領群眾發展經濟奔小康的同志，加強其思想教育，努力提高其思想修養，使其成為優秀后備力量和入黨積極分子。
2、基礎設施方面：為方便村民出行，修建了村村通公路。多方籌措資金修筑了一座便民橋。組織人力為村民修水窖、打井、維護路肩等;全力配合鎮黨委鎮政府開展村莊環境整治，美化村容村貌;籌集資金為村里新安了路燈，而且每年都籌集資金為村民交納了新型農村合作醫療保險費用。
三、廉潔情況
1、本人沒有經商辦企業。
2、沒有收受服務監管對象禮金、有價證券和支付憑證。
3、工作中不存在吃、拿、卡、要行為。
4、沒有利用手中職權優親厚友行為。
四、下步打算
一是在思想上對學習還不完全注視，要多看書，多看報和法律法規。
二是虛心向老黨員學習先進經驗和做法。
三是帶領廣大黨員和群眾為發展___村建設貢獻自己的一份力量，成為一名優秀的社會主義新農村建設的帶頭人。
五、存在的不足
我在平凡的崗位上做了自己應該做的事，取得了一點成績，這點成績是上級領導支持幫助的結果，是全體群眾、黨員、干部共同努力的結果。在取得成績的同時，我也清醒地看到了一些不足。思想上對學習不夠重視。一年來由于工作頭緒多，總覺得工作忙，沒時間，缺乏學習的自覺性。這些問題，使我感到任務還很重，壓力還很大。我決心以此為動力在各級黨委、政府的正確領導下，始終保持戒驕戒躁、謙虛謹慎的作風，繼續發揚優點，不斷完善自己，始終與黨委保持高度一致，做到目標同向、思想同心、行動同步，并結合村情實際，創造性地開展工作，努力完成上級交辦的各項工作，力爭取得更大的進步，各項工作再上一個新的臺階，以更加出色的成績實踐全心全意為人民服務的宗旨。
各位領導，在我任___村支書一年來的時間里所做的一切工作，都離不開廣大群眾的監督支持，離不開上級黨委的正確領導，在今后的工作中，我將一如既往踏實工作，不斷提高自己的工作水平和服務能力，為___的經濟發展和社會進步作出更大的貢獻。
普通員工2022述職工作報告(五)
尊敬的領導：
本人自進入__公司以來，經過近一年時間的了解，已全面地了解__公司的具體生產狀況及運作，來到__一廠，因為廠情的不同，大部分的工作方法都必須做出改變，有效管理量化考核方法在__推行要有一段時間過渡。如何引導，是一個技巧問題，弄不好會適得其反，所以非常感謝公司領導對我的信任，并給予機會讓我擔負(銀碳、綠油、車啤)工序主管這一重擔，相信這一次是自己職業生涯的又一次規劃和考驗，所以我會用良好的心態和更務實的態度來面對現在的工作，只要我努力，一定會在__公司做出成績。以下是我這一年的述職報告，
一、對__公司的認知
人員狀態良好，但沖勁不足，對公司缺乏歸屬感?；鶎庸芾韱T渴望認知新鮮事物，但浮于表面。職責不清，不勇于承擔責任，本職工作未做好。機械設備良好，主力做單雙面板不成問題。生產技術和方法沒有與產品難度的增大相配套，人員的流失就會失去技術力量。環境管理、設計不到位，當生產難度高的板子時，環境因素影響凸顯。
生產設備具有一定的規模，這是我們工廠在__生產__的優勢，但我們要充分利用現有的設備資源、新舊兩個廠之間資源共享，才能快速有效地化解每個生產車間的“瓶頸”，相互取長補短，使__公司成為__行業的佼佼者。
二、管理方法的認知和理解
首要為安全生產，要加強巡拉及有力督促各當班領班、組長搞好安全防護措施確保安全生產;看緊出數與貨期，按公司月目標計劃推動各工序的生產出數和交貨期，以達到每天出數的達成率準時交貨率;將各異常情況進行科學的、嚴謹地調查與采集，并用e-mall的形式傳呈給各經理和相關主管;注重個人形象，以自身為榜樣，嚴格地要求各工序管理人員和員工保持精神狀態良好，且員工紀律長期嚴抓不懈;
三、入職一年來的工作成績
以積極進取的工作熱情很快融入了__生產部這一團隊，并已適應了相應的企業文化，在生產的崗位上真正體現出統籌與推動的作用，形成并完善了在生產部這一團隊內的上傳下達、平行溝通和監控生產狀態的一套管理機制;通過學習，已由原來不熟悉銀孔板生產制程轉變為熟悉銀的生產制程，并能推動銀碳、綠油、車啤的生產出數和品質改善;與其它部門已建立良好的溝通，生產中的發生的一般事項都能有效地協調與嘗試解決;通過不斷巡拉，有效糾正部分員工操作的不規范及改變部分人紀律觀念的狀況，使生產進入正常的生產狀態。
經常督促各生產組長、領班加強車間的“5s”活動，有效保障了生產環境良好，維持了廠房所應有的新形象;在工作中善于發現問題和疑點，并即時將問題和疑點反映給經理和各領班，并有力推動改善;剛入職時發現生產線上員工操作不規范，在我強烈的反映和制訂了詳細規范下，現生產工序員工都已能按操作規范作業。主導成立擦花小組，每兩周進行檢討、以使擦花的報廢得到很大程度的改善。
四、工作中的不足之處和需要加強改善的事項
巡拉不力!銀碳打磨機水管異常，末能及時通知維修處理及末能調配好員工工作，有著相當的不可推卸的責任;協調能力和推動能力有待提高，對部分工序達成率和生產目標均沒有達標有一定責任。
以后工作的初步計劃：應生產形勢要求，下月對生產部所有組長進行一次培訓，目前培訓教材我已初步完成，下一步送呈相關經理審核，我會盡的熱忱和精力來挑戰我的工作;工作中努力學__生產制程技術;繼續在工作中將一些建議和想法連同相關數據呈報經理，如可采用，將盡力度協助實施與跟進;主導推行成立擦花改善小組，監督各工序的__板操作規范的方法，提升員工品質意識。
配合生產部的品質改善計劃，力爭在本年度將雙面板報廢降到2%以下，全力跟進綠油因滲油、移位、擦花，銀碳因阻值偏大及板污等項目的品質改善。全力配合生產經理在生產效率及品質改善方面達到公司所制定的各項指標。讓__廠在安靜與詳和中迎來新的一頁，并祝愿__廠在末來日子里生產中取得更輝煌的成績。
此致
敬禮!
普通員工2022述職工作報告(六)
尊敬的領導：
您好!
在今年上半年，面對國際金融危機沖擊，__公司生產化肥各類產品100多萬噸，同比增長21%，產銷率在95%以上。與此同時，還研制了10多項節能減排新技術，變廢為寶，為__市保持“碧水藍天”和發展循環經濟作出了新的貢獻。我們__公司作為一家1967年建成投產的老企業，40多年來，公司不斷用高新技術和先進適用技術改造提升傳統產業，目前已成為我國華南地區的化肥化工生產基地，正以實現公司“雙百工程”為引領，向“發展綠色化工，打造___市第四支柱產業”目標昂揚奮進。而公司之所以能夠取得長足進步，實現規模與效益成倍增長，得益于公司有一個精明強干的領導班子，敢于用超前的眼光和魄力，帶領__公司走出一條高質量、高效益的節約環保的發展路子。現在開展工作的情況像各位領導作如下簡要述職，請予評議。
一、加強領導班子政治素質建設
一個成功的企業領導班子，應該善于登高望遠，心明眼亮，帶領企業不斷攀登，永不止步，那怎樣才能做到登高望遠、心明眼亮?公司的做法是，首先抓領導班子學習，提升素質，打造引領企業加快發展的堅強領導集體。公司采用學習與調研相結合、自學培訓與專題討論相結合、“請進來”與“走出去”相結合等形式，不斷提高公司和分廠兩級領導班子的思想政治素質，提高領導班子科學決策能力。而最能體現這一點的就是，公司投入10多億元巨資引進___氣化技術實施“30萬噸合成氨清潔生產挖潛技改工程”，公司領導班子在學習實踐中形成這樣的共識：國家對生產企業的環保、安全要求越來越高，對煤化工行業的污染物排放標準和總量控制要求越來越嚴，節能、節電、節水成為提高企業效益的一個關鍵，采用高新技術改造傳統工藝成為必然趨勢。而事實證明這一決策完全正確。項目投產后，不僅大幅度降低了公司的生產成本，減少了城市污染，還為公司在粉煤氣化技術方面取得了不易復制的技術優勢，為其延伸煤化工產業鏈打下厚實的基礎。
領導班子在著力提高自身素質的同時，也全面啟動了公司黨員群眾素質工程，通過采取學習培訓、互幫互助、技術指導、師傅帶徒弟等方式，把黨員培養成生產經營骨干，把生產經營骨干培養成黨員，使__公司黨員隊伍充滿生機和活力。
二、凝聚力量解開發展難題
公司領導班子在開展深入學習實踐科學發展觀活動中，深刻領會科學發展觀的第一要義是發展，凝聚力量解開難題促發展，突出抓好加快工程項目建設這個關鍵。公司為了應對金融危機，實現“保增長、保民生、保穩定、保企業良好發展勢頭”任務，公司黨委在黨支部中開展提合理化建議活動。公司領導班子根據職工的意見建議制定了以“10大技改項目”和“五大生產基地工程”為抓手的調整產品結構、加強管理、節能降耗、加快新產品研發一系列措施，有力推動了企業平穩健康較快發展。
公司黨委把發揮先進性作用的著力點放在項目建設上，組織黨員積極參與公司本土生產基地、鹿寨二基地、貴州新益煤礦原料生產基地、融水電石生產基地、青海天然氣化工生產基地這“五大生產基地工程”的建設。目前，公司五大生產基地的各項工作正在緊鑼密鼓地進行，扭轉了公司生產因為金融危機陷于被動的局面，讓企業在面對金融危機時能不停產、不減員、不降薪，反而新增600多人就業，為我市增加就業崗位作出了新的貢獻。
公司黨委以“人民群眾得實惠，企業和諧發展”目標，以“保民生、保穩定”為著力點，在注重解開生產技術瓶頸的同時，也注重對高技術含量、高附加值、低污染度產品的開發。公司投資兩三億元，啟動了“10大技改項目”，黨委帶領黨員成立技術攻關小組，做到黨員先鋒模范作用在崗位上體現，在項目上見效。在柳化合成氨技改工程中，黨員職工帶頭自主創新，對廢氣回收利用，把其中的二氧化硫全部回收制成硫酸，減少了環境污染，提高了經濟效益，技術成果在國內居水平。
三、在崗位上體現先進性
公司職員對領導班子的評價是“政治上靠得住，工作上有本事，作風上過得硬，職工群眾信得過?！?，這充分說明了公司領導班子長期以來的工作措施在職工中起到了良好的效果，公司黨委以“做一個人要對社會有貢獻，做一名工人要對企業有貢獻，做一名黨員要對黨的事業有貢獻”為主題和突破口，制定措施鼓勵黨員和員工在崗位上建功立業，為黨員發揮先鋒模范作用，提供平臺，營造氛圍。領導班子在“黨員先鋒崗”創建活動中，柳化各黨支部和黨小組結合班組崗位任務，細化考核指標，把黨建工作指標和生產指標有機結合起來，對黨員既提出目標要求，又提供施展舞臺，實現了黨建工作在班組落實、黨員作用在一線發揮、黨員形象在崗位塑造。
普通員工2022述職工作報告(七)
尊敬的領導：
您好!
20__年時間即將過去，在公司領導、同事們的支持和幫助下，我堅持不斷地學習理論知識、總結工作經驗，加強自身修養，努力提高綜合素質，嚴格遵守各項規章制度，完成了自己崗位的各項職責，現將這一年來的工作總結如下：
一、工作態度
我熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感，遵守勞動紀律，有效利用工作時間，保證工作能按時完成。
二、業務能力
多干多學：我初來公司工作，這個工作對于我來說是個新的挑戰，但為了盡快上手，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了所做的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。經常同其他業務員溝通、交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。
三、為了提高我們的服務水平，我個人認為更應該提供人性化服務
預定人員在講話和接電話時應客氣、禮貌、謙虛、簡潔、利索、大方、善解人意、體貼對方，養成使用“您好”、“請稍后”、“請放心”、“祝旅途愉快”等“謙詞”的習慣，給人親密無間，春風拂面之感。每個電話，每個確認，每個報價，每個說明都要充滿真誠和熱情，以體現我們服務的態度，表達我們的信心，顯示我們的實力?；貜袜]件、回傳傳真，字面要干凈利落、清楚漂亮，簡明扼要、準確鮮明，規范格式。以贏得對方的好感，以換取對方的信任與合作。
我們知道，公司的利益高于一切，增強員工的主人翁責任感，人人為增收節支，開源節流做貢獻。明白一個簡單的道理，公司與員工是同呼吸共命運的，公司的發展離不開大家的支持，大家的利益是通過公司的成長來體現的。在旅游旺季，大家的努力也得到了回報，也堅定了我們更加努力工作，取得更好成績的決心。
回顧這這一年來的工作，我非常圓滿地完成了本職工作，這是公司的培養，領導的關心、教育，同事的支持與幫助，包容了我的缺點和錯誤，教會了我做人做事，才有了自己的今天。今后，我將倍加珍惜，努力學習，勤奮工作，忠實履行好老老實實做人，實實在在做事的宗旨，在領導和同事們給予的舞臺上，為公司的發展盡一份責任。在以后的工作中，我將更加努力地工作，“百尺竿頭更進一步”。
述職人：___
20___年__月__日