領導干部個人年度述職報告
時光飛逝，伴隨著比較緊湊又略顯緊張的工作節奏，我們的工作又將告一段落了，回顧這段時間的工作，有得有失，不妨坐下來好好寫寫述職報告吧!你還在為寫述職報告而苦惱嗎?下面小編帶來領導干部個人年度述職報告5篇，希望大家喜歡。
領導干部個人年度述職報告篇1
時光如水，光陰似箭，經過上級領導的幫忙指導，加之全部十多名同志注重合作，注重協調，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的提高。
看到公司營業額蒸蒸日上，我內心感到無比欣慰和驕傲。我想一個人僅有經過不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點，才能不斷超越自我，實現夢想和人生的價值。
我是于_年6月份到_公司參加工作的，今年按照領導分工主要負責公司的對外合作及全區經營工作的資費管理與策劃工作。
一年來，由于有上級領導的正確指導和幫忙，有全部職工的大力支持，再加上自我的不斷努力，工作上取得了必須的成績。對外合作工作成績明顯，郵政合作進一步擴大，全年完成郵政發展任務占公司總發展任務的50%以上;新興業務發展迅速，管理正規，發展_用戶33100戶，網上通話用戶比例超過70%，在_任務發展中進入前三名。
在工作中我能夠忠實履行職責，不斷自查、反省自我，不斷開拓進取，把自我全身心地投入到各項工作實踐中。總的感到，自我能夠勝任本職工作，還是稱職的?，F將2018年的主要工作情景述職如下：
一、以提高自身素質為突破口，在不斷的學習中掌握干好工作的基本技能和知識
近一年來，我經常把自我放在公司建設的總體框架中來反思自我，審視自我，看自身本事和素質的提高幅度，能不能適應公司發展的需要、能不能適應形勢任務的需要，能不能適應完成正常工作的需要。
經常告誡自我，要在公司立得住腳，不辜負領導的期望，自身素質的強弱是關鍵，自我畢竟是才來公司幾年的大學生，從哪個角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自我。
回顧近一年來的情景，為了提高自身本事素質，上讓領導放心，下讓顧客滿意，我系統的學習了“管理學”“客戶關系學”“客戶心理學”“移動通信基本知識”等學習書目，全面提高自我，力爭在語言表達的本事上有突破，在協調關系的本事上有突破，在組織管理的本事上有突破，在完成工作的標準上有突破。
經過學習，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學到了知識，更看到了差距。在不斷的學習中提高了自我的本事素質，增強了干好本職工作的本領。
二、以提高工作效率為根本，在堅持原則的基礎上保證完成工作的標準和質量
一年來，由于工作環境變化較大，迎來送往的工作比較多，需要協調、聯系的工作也相應增多，在工作中，我注意總結摸索工作規律，注意與公司其他部門建立比較融洽的關系，以便于開展工作。作為公司的綜合職能部門，我注意隨時掌握各部門的工作動向，掌握各個縣市的工作情景，做到隨時有事能夠隨時處理。
作為市場綜合部的經理，對外合作工作的主管，接觸的人和事比較雜，想要利用個人關系來辦違反政策、違反規定的人也比較多，但我認為，要想順利完成工作，提高工作效率，就必須堅持原則，公司的各項規定要堅決遵守，違背政策的事堅持不做。
僅有做到這一點，才能稱得上是為公司負責，為部門負責，更是為自我負責，一年來，也有不少親屬、朋友想經過我為個人辦理規定以外的業務關系，我都能堅持原則，予以拒絕，做到了堅持原則、秉公辦事，不讓親情、感情、人情滲透工作，干擾原則，雖然這在必須程度上傷害了個人感情，影響了個人關系，但卻堅持了正常的工作程序，保證了工作正常開展，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應提高。
三、以強化服務質量為目標，在不斷更新服務手段中鞏固老客戶，吸納新客源
一年中，由于_、_等公司加大了競爭力度，在鞏固老客戶，吸納新客戶方面，公司面臨著巨大的挑戰，為了保證公司各項業務的不斷發展，在鞏固中有所提高，有所提高，我注意研究市場動向，及時向公司提出合理化提議，經過不斷改善、更新服務手段來鞏固公司客戶群體。
如針對消費群體的不一樣，提議公司采取重點攻擊的手段，加強了對_x市的業務服務，效益額明顯提高。為進一步吸納新的客戶群體，及時應對小靈通的開通，針對市區學校較多，生源較廣的情景，提議推出了_卡，降低_費，收到了較好的效果。在受領了_發展用戶指標后，我們采取主動出擊、宣傳造勢的方法，超額完成了指標任務，在全_任務發展中排在了前列。
此外，結合多年從事服務工作的實際，年初以來，我強調本部門在開展工作中要“動真情，講實理，辦實事”，堅持用“真心”“愛心”和“恒心”來做好廣大客戶的服務工作，為客戶進行親情服務。
一年來，我們綜合部做到了熱情接待、細心答詢、主動服務、全程跟蹤，在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象，也為公司在外樹立了良好的形象。
四、以樹立良好形象為牽引，在堅持行為影響、示范引路的前提下激發部屬工作熱情
俗話說：“喊破嗓子，不如做出樣貌”，作為一個部門副職，如果在臺上說的是一套，在臺下做的又是一套，就會對下屬造成十分不好的影響，所以，在日常工作中，我十分注重自身的形象，要求部屬做到的，我自我首先堅決做到，要求部屬不做的，我帶頭不去違犯。
在各項工作中，我做到了加班加點第一個到位，集中學習第一個到場，急難任務第一個先上，在部屬心目中樹立了善于吃苦，勤奮工作良好的形象。
古人講，“業精于勤荒于嬉，構成于思毀于惰”。提高完善自我離不開勤，工作出成績也離不開勤，作為一個部門的副職，完成本職工作更要勤字當先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，對待工作要有廢寢忘食的精神，當天的事當天辦，保證案無積卷，事可是夜。
一年來，重大節假日我基本沒有休息，帶頭帶領部里人員在各大場所進行各項業務宣傳，平時經常加班加點到深夜，雖然累是累點，但看到公司的營業額大幅度增長，心中還是感到十分欣慰。
在日常工作，生活中，我十分注意關心、幫忙部里的職工，有話講在明處，有事提上桌面，不搞當面一套，背后一套，并主動幫忙他們解決實際生活困難，使大家心里話愿意和我講，困難事愿意找我辦，有效的保證了全部人員思想穩定，構成了一盤棋局面。大家什么事都能以公司利益為重，以部門利益為重，講團結，講協作，出色的完成了各項工作任務。
存在的問題及下步打算
回顧一年來的工作，對照職責，認為自我還是稱職的。雖然在一年的工作中我取得了必須的成績，但也存在著不足。
首先，在工作中由于年齡較輕，工作方法過于簡單;在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。
其次，在業務理論水平和組織管理本事上還有待于進一步提高。
再次，自我在綜合素質上距公司要求還相差甚遠。
這些不足，有待于在下步工作中加以改善和克服。
在下一步的工作中，我要虛心向其它同志學習工作和管理經驗，借鑒好的工作方法，努力學習業務理論知識，不斷提高自身的業務素質和管理水平。使自我的全面素質再有一個新的提高。要進一步強化敬業精神，增強職責意識，提高完成工作的標準。為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻出自我的力量。
領導干部個人年度述職報告篇2
今年我公司正處在發展機遇期、新一輪各項經濟增長上升期，我和項目部班子成員一起堅持用發展和改革的辦法解決生產經營中的實際問題，經班子成員、全體員工共同努力，全面完成年初公司下達的各項指標。下面，我對自身工作進行述職如下。
一、加強理論學習，努力提高政治思想認識
一年來，通過集中、自學形式，發展先進生產力，發展先進文化，促進物質文明、政治文明和精神文明共同進步。發展的最終目的是為了實現最廣大人民的根本利益。從嚴要求自己，帶頭堅定理想信念、加強道德修養、嚴明政治紀律、強化制約監督、加強制度建設等。
在日常工作和社會生活中勇于開展批評與自我批評，樹立社會主義榮辱觀，努力做到以身作則、率先垂范，在社會生活中能嚴格要求自己、配偶和身邊工作人員，正確處理與業主、監理、分包供應商之間的關系。認真落實先進性教育活動整改方案和整改措施。通過一年來的學習，樹立社會主義榮辱觀等方面有了新的認識和提高，極大的提高了我的政治思想理論水平，增強了分析問題、把握問題、解決問題的能力。
二、項目管理開展的主要工作及活動
一是根據工程特點、地域等情況，或部或組，充分發揮分管積極性及主管的協調力度，力爭達到同步提高;二是生產會職能部門根據施工計劃提交相應的工作安排計劃，強化勾通及職能跟進意識;三是強化施工部綜合管理能力，進度、質量、安全、文明施工同步負責。
實現項目管理過程中對人的管理主要依靠引導與制度的約束;隨著企業規模的快速增長，僅有人員規模的增加是遠遠做不到的，更主要的是人員素質的整體提高，提高人員素質除了一系列激勵、教育機制外，還與制度的約束與強化分不開，制度管理是擯棄人為管理可能帶來的不穩定性，確保管理工作有序、規范進展的根本保證。
在工程管理過程中，項目部還依據工程實際情況及實際問題，針對性的制定了項目管理制度，如項目各項會議制度;五個層次的職工培訓辦法;職能部門管理制度等。除此之外，項目部還制定了一系列的管理辦法，如：宣傳報道管理辦法、安全獎勵管理辦法、安全文明施工管理辦法、節能降耗管理辦法、經營獎勵辦法等。使廣大職工綜合職業技能和技術能力有了明顯提高，培養了一批施工管理人才，同時使項目管理運行更加有序、高效。
三、今后努力的方向
要進一步提高認識水平，努力提高思想政治水平。特別是對工作中可能出現的問題和困難，要注重從總體上把握，時刻保持強烈的憂患意識;要防止急于求成。對工作的部署和要求，要充分尊重現實，體現層次性，區別對待，循序漸進;要避免苛求于人。對工作總體上高標準、嚴要求是無可厚非的，但在一些具體問題上不能事事都要求完美，因人、因事、因時要體現區別，要注重把員工的積極性發揮好，營造出一種生氣勃勃的良好局面。
領導干部個人年度述職報告篇3
本人于20_年6月接受組織任命，擔任公司副總經理一職，具體分管技術信息工作，至今已半年有余。在區委區政府領導下，本人認真履行職責，搞好協調服務，切實抓好分管工作，取得了一些成績?，F就這段時間以來的思想、工作和廉潔從業情況簡要匯報如下，不妥之處，懇請組織和同志們批評指正。
一、嚴格遵守各項規定，做到廉政從業
半年多以來，本人能夠嚴格執行法律法規，規范遵守明途公司的各項規章制度，努力在班子內講團結、顧大局，積極主動配合主管領導開展工作，與班子成員互相支持、互相配合、團結協作。對公司的重大決策一以貫之，抓好落實。同時，不斷加強自身的黨性修養，筑牢反腐倡廉的思想防線，主動接受群眾監督，在工作中，除公務接待，沒有利用公款吃喝玩樂，生活上崇尚節儉，保持良好的道德風尚和健康的生活方式。從沒有利用職務和職權之便，為家人、親戚朋友謀取私利，做到了廉潔從業，廉潔奉公。
二、加強學習，注重政治素質和業務能力提高
用馬列主義武裝自己的頭腦，不斷加強自身世界觀、人生觀和價值觀的改造，提高自身的政治理論水平和業務能力。認真學習領會各級人大會議精神，在實際工作中認真加以貫徹。通過扎實的思想政治理論學習，為自己開展各項工作提供了強大的思想武器，在日常工作中注重運用馬列主義的立場觀點和方法，分析、研究、解決工作實際問題，自身領導能力和領導水平不斷得到提高，能夠牢固樹立大局意識，比較客觀、全面、準確地看待問題，分析和解決問題，邊工作邊學習，精益求精，不斷探索，使自己更加勝任本職工作。
三、貫徹堅持“生態優先、綠色發展”
深入學習貫徹注重加強信息技術在民生領域的運用，提高工作的科學化、規范化、制度化水平，真正把民生事業發展好。堅持生態優先、綠色發展，深入踐行“綠水青山就是金山銀山”理念，牢記公交人服務群眾出行的初心和努力實現公交優秀的神圣使命，貫徹以人民為中心的發展思想，通過大力發展公共交通、提升服務品質的方式，不斷提升公共交通出行分擔率，引導市民綠色出行，不斷增強各族群眾的獲得感、幸福感、安全感，為把祖國北部邊疆這道風景線打造得更加亮麗這一目標的實現做出應有的貢獻。
四、盡職盡責，抓好分管工作
一年來，我在區委區政府的領導下，與公司領導班子成員團結協作，按照區委區政府公交改革工作的相關要求，組織分管部門努力完成了一下幾個方面的工作：
1、部署建設智慧公交系統
于9月4日完成海拉爾區智慧公交系統項目招標，11月5日四條線路開始試運行，12月10日正式交付使用。系統已入駐海拉爾區智慧城市服務中心，目前正在組織TC管理公司人員和運營企業相關人員進行培訓和系統模擬運行。
2、豐富公交支付場景
一是，實現與農村商業銀行合作，于12月15日正式面向中心城區市民發行公交IC卡，全部卡種免押金、免工本費，贏得了群眾的廣泛好評。二是，探求實現了多種公交支付場景，包括支付寶、美團、銀聯、全國一卡通以及多種支付平臺的在線充值和支付功能，給市民乘客方便快捷的支付選擇。
3、起草和制訂一系列工作材料
年初制訂了《公交改革模式考察方案》;3月起草了《公交改革工作方案》;在區委確定了公交改革模式后，經過大量的數據收集整理工作后，編制完成了《公交模式服務合同》和《2021年度公交運行服務費用測算報告》等基礎材料。
4、貫徹落實疫情防控工作
作為區交通系統新冠疫情防控工作小組成員之一，我深知疫情防控工作的重大意義和使命，從年初的交通卡點執勤、疫情保障車輛的調配，到年中疫情防控工作常態化管理，再到年末疫情多重反復，我并沒有因為工作的調動而放松相關任務的部署落實，始終堅持在疫情防控工作的一線，堅持著公交從業者的本心，為市民服務、為保衛一方群眾的安全作出一份應有的貢獻。
五、存在的問題及改進措施
總的來說，一年來，本人分管的工作范圍較廣、任務重、責任重，由于本人正確理解上級的工作部署，堅定執行公司和區委區政府的政策方針，較好的履行了自身的工作職責。但是在具體的工作中，由于本人多年在企業從事具體業務工作，或多或少的存在“重業務、輕黨建”的工作作風，自身的思想認識不到位，偏重業務知識的學習而缺少對政治理論知識的系統學習。因此，在今后的工作中，我要繼續積極申請加入黨組織，積極參加黨風廉政相關學習和活動，完善自身的思想教育，提高黨性修養，豐富政治理論知識，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、權力觀、地位觀和利益觀。
領導干部個人年度述職報告篇4
我于_年6月擔任區委常委、區政府常務副區長。_年5月擔任區委副書記、代區長，同年9月當選為區人民政府區長。_年10月至今擔任區委書記。8年來，在省委、省政府和市委、市政府的堅強領導下，我時刻牢記黨和人民重托，與幾大家班子成員一道，全面貫徹上級決策部署，扎實推進各項工作，全區經濟社會堅持了又好又快發展，較好地履行了崗位職責?，F將近幾年來的思想、工作情景總結如下
一、始終堅持在崇德守正中把握全局
我始終把堅持堅定的政治品德、樹立堅強的黨性觀念作為自我的價值取向，崇德守正，忠誠履職，自覺與上級黨組織堅持高度一致，在大是大非的問題上頭腦清醒、立場堅定。一是用科學理念武裝頭腦。工作期間先后參加了國家行政學院舉辦的全國縣長培訓班等學習活動。在工作過程中，我堅持聯系實際進行理論思考，撰寫的20多篇調查研究、心得體會在中央有關簡報、《湖南日報》、《新湘評論》等刊物發表。二是用大政方針指導實踐。堅持對中央、省、市的重大決策部署密切關注、敏銳思考，并在堅決落實黨的大政方針政策和準確把握本地實際的結合點上，創造性地開展工作。近年來，四化兩型的推進、五市一極的建設和四三六工程的實施等，上級的每一項重大決策部署都在我區樓區得到堅決貫徹落實。三是用宏觀思維謀劃全局。我立足中心城區發展走勢，在深入調研的基礎上，從全局和戰略的高度思考謀劃，確立了全面建設禮貌秀美、宜居宜業、民生安康的現代幸福城區的發展思路，提出了提速城區經濟、提質城市管理、提高幸福指數、提升社會和諧、提煉服務水平的工作目標，構成了為城服務、為民服務的兩為服務理念，明確了圍繞中提謀劃產業、圍繞產業落地項目、圍繞項目優化環境、圍繞環境錘煉干部的四個圍繞工作舉措，并成為全區上下的共識和自覺行動。
二、始終堅持在奮發求為中推動發展
近年來，我和區委一班人始終堅持發展第一要務，全副身心推動科學發展。一是攻堅克難推動經濟發展提速。確定了抓項目就是抓經濟的思路，強力推進了市政工程項目、招商項目、民生實事項目建設;順應中心城區經濟發展要求，加快產業轉型升級，著力做大三產規模，提升三產品質;組織實施了聯手幫扶企業、一站式服務、一費制收費等制度，經濟發展環境得到了全面優化。全區經濟堅持快速健康發展，地區生產總值從20年的億元增長至年的億元，年均增長%，年上半年完成億元，同比增長%;財政收入從20年的億元增長至年的億元，每年堅持過億元的增長，年上半年完成億元，同比增長%，稅收占財政總收入的比重提高到%，收入質量堅持全市第一位，主要經濟指標增幅位居全市前列，區域綜合實力堅持全市第一方陣。二是主動作為推動城市品位提質。始終堅持城市工作者就是城市建設主力軍的理念，全力服務重點工程建設，確保了王家河流域綜合治理等80多項國家、省市重點工程順利推進;籌資億元，完成了五里牌東路、站西路、冷水鋪路、望岳路的建設或提質改造;籌資5200萬元，新建、改建小街巷325條;改造城市低洼漬水地段40多處。扎實推進五創提質。大力推行城管進街道、環衛進社區，環衛清掃保潔實現了全區全覆蓋;大力開展城鄉環境同治、同建、同享行動。近年來，我區動遷居民萬多戶，拆除違法建設面積8萬多平方米，騰地萬畝。完成規模造林萬畝，綠化率達%，城區空氣質量優良率達%。三是創新舉措推動社會管理提效。全區各級建立了群眾工作機構，基本實現了社區活動室、警務室等和諧十元素全覆蓋，建立健全了流動人口和出租房屋管理、特殊人群管理、重點工程項目風險預警評估等三本臺賬。創新工作載體，建立了社會矛盾調處中心、商業糾紛預防調處服務中心、涉毒重癥違法犯罪人員收治中心。進取推進黨務、政務和村務公開，深入開展社會管理綜合治理和三官四員、三調聯動進社區，提出了四個清楚接處訪工作思路，基本做到了糾紛調處在社區、矛盾化解在街道、問題處理在基層，化解了一大批陳年積案，年中央、省市重大會議活動期間均無一人赴省進京上訪，確保了社會大局的持續穩定。
三、始終堅持在科學管理中建強隊伍
事業成敗，關鍵在人。我和區委一班人堅持時時抓隊伍，深入開展創先爭優活動，堅持不懈地抓班子、帶隊伍、促發展，構成了團結共事的濃厚氛圍。一是堅持嚴治隊伍。切實加強黨員干部隊伍建設，從嚴規范他們的思想和行為，切實加強基層組織建設，黨組織覆蓋面不斷擴大、戰斗力不斷增強，社區黨建、非公黨建工作成效顯著。今年我區被評為全省創先爭優活動先進縣市區黨委。始終堅持德才兼備、任人唯賢、憑實績用干部的用人標準，提出了兩打破、三突出、四有的用人思路，即打破身份限制、打破論資排輩;突出德才兼備、突出人崗相適、突出干事成事;讓有志者有機會、有才者有舞臺、有功者有奔頭、有德者有厚報。任區委書記以來，公開評選了忠誠履職、勤政廉政優秀領導干部31名，公開選拔了9名正科級主職干部、6名科級干部;從社區書記、主任中公開選拔了11名副科級干部、擇優解決了10名全額事業編制;公開選拔了科級后備干部45名，有效提高了選人用人公信度，調動了廣大干部干事創業的進取性。二是堅持民主決策。我始終堅持講大局、講團結、講規矩，在區委班子里，堅持貫徹民主集中制，嚴格落實分工負責制，對三重一大等問題，嚴格執行團體領導、民主集中、個別醞釀、會議決定的程序科學決策。同時按照總攬全局、協調各方的原則，在區四套班子之間建立定期匯報、通報和溝通制度，全力支持區人大、政府、政協依法依紀履行職責，充分調動四套班子力量，構成以區委為核心的堅強團體。三是堅持團結干事。我始終認為，班子成員只是肩負的職責不一樣，大家的目標是一致的，事業是共同的，僅有團結起來，才能構成合力。為此，在工作實踐中，我努力營造互相包容，互相理解，互相尊重的和諧氛圍，充分調動每個班子成員的進取性和主動性，構成了人心思進、團結奮進、和諧共進的工作局面。
四、始終堅持在求真務實中錘煉優良作風
我和區委一班人時刻牢記為民服務第一宗旨，堅持深入基層、身入社區、心入群眾，聽民聲、解難題、辦實事，在服務民生中提高本領，錘煉作風。一是勤政。到我區樓區任職以來，我和全區干部群眾一道，將發展要求與區情實際緊密結合，不務虛名、不做虛工，致力于強基礎、惠民生的工作，力求經得起實踐和時間檢驗。幾年來，堅持開門辦公、現場調研、一線解難，全身心地投入到工作中，基本放棄了雙休日、節假日，各項工作都是統籌安排，親身實踐，不敢有半點懈怠。二是實干。對區委的重大決策、中心工作，我都盡力做到既掛帥，又出征，作表率，帶頭干，不見效果不松手。在重大項目建設、招商引資、城市管理、禁違拆違治違、五創提質、征地拆遷、城鄉環境同治同建同享等工作中，我堅持靠前指揮，身先士卒，主動抓實，確保工作實效。三是為民。我深刻地認識到，個人的事再大也是小事，群眾的事再小也是大事。為此，我和區委一班人倡導在全區深入開展黨員干部四聯五包、聯十幫一、進社區、聽民聲、解積案、辦實事等活動，堅持每年辦一批惠民、利民、便民的實事，切實為群眾解決生產生活中的實際問題。20年至今區財政民生支出億元，占全區財政支出的%，新增財力80%以上用于辦理民生實事，共高標準完成省、市民生實事180多件;零就業家庭堅持動態清零;五大保險、城鎮居民醫保、新農合參保率均超額完成任務;發放低保、租房補貼、殘疾扶助等各類民生資金億元;投入3億多元，完成東方紅新校區和43所合格學校建設;國家公共衛生服務項目政策全面落實，15分鐘社區醫療服務圈基本構成，社區衛生服務零距離、藥品零利潤、醫患零糾紛服務理念在全國推介;新建、改造保障性住房等4900多套;投入4500多萬元，新建和改擴建社區辦公用房89處。我區先后榮獲全國科技提高先進城區、全國科普示范城區、全國和諧社區建設示范城區、全國社會救助先進縣、湖南省推進素質教育先進縣、全省教育強縣先進單位等35項省級以上榮譽稱號，本人兩次被省政府記一等功。
五、始終堅持在嚴于律己中永葆清廉本色
參加工作30多年來異常是擔任主職領導干部以來，我始終牢記公仆身份，始終堅持著勤勞樸實、艱苦奮斗的農家子弟本色。注重在廉潔上當好表率，向全區干部群眾作出了向我看齊、對我監督、把我盯住的公開承諾，嚴格遵守《廉政準則》的各項規定，自覺擔負起黨風廉政建設第一職責人的職責。我時刻警示自我，不斷增強自律意識和自我約束本事。在工作中，我堅決不插手工程招投標、經營性土地、房地產開發經營等市場活動，堅決不以權謀私。生活上嚴格要求自我，工作之余主要是學習和鍛煉身體，從未進過任何歌舞廳和娛樂休閑場所。同時管好配偶、子女和身邊工作人員，自覺理解組織和干部群眾監督。去年，我唯一的女兒出嫁，我做通女兒、女婿的思想工作，堅持做到了不請客、不收禮。幾年來，我為全區經濟社會發展做了必須的工作，雖然忙碌卻很充實，雖然辛苦卻很自豪，雖然壓力巨大卻又活力澎湃。我深知自我還存在一些缺點和不足，比如由于忙于事務，理論學習的系統性和深度還有待增強，等等。今后，我將進一步開拓創新，再接再厲，以加倍的努力回報組織和人民對我的信任。
領導干部個人年度述職報告篇5
時光如水，光陰似箭，充滿機遇與挑戰的2018年既將過去，經過上級領導的幫忙指導，加之全部十多名同志注重合作，注重協調，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的提高。
看到公司營業額蒸蒸日上，我內心感到無比欣慰和驕傲。我想一個人僅有經過不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點，才能不斷超越自我，實現夢想和人生的價值。
我是于_年6月份到_公司參加工作的，今年按照領導分工主要負責公司的對外合作及全區經營工作的資費管理與策劃工作。
一年來，由于有上級領導的正確指導和幫忙，有全部職工的大力支持，再加上自我的不斷努力，工作上取得了必須的成績。對外合作工作成績明顯，郵政合作進一步擴大，全年完成郵政發展任務占公司總發展任務的50%以上;新興業務發展迅速，管理正規，發展_用戶33100戶，網上通話用戶比例超過70%，在_任務發展中進入前三名。
在工作中我能夠忠實履行職責，不斷自查、反省自我，不斷開拓進取，把自我全身心地投入到各項工作實踐中?？偟母械剑晕夷軌騽偃伪韭毠ぷ?，還是稱職的?，F將2018年的主要工作情景述職如下：
一、以提高自身素質為突破口，在不斷的學習中掌握干好工作的基本技能和知識
近一年來，我經常把自我放在公司建設的總體框架中來反思自我，審視自我，看自身本事和素質的提高幅度，能不能適應公司發展的需要、能不能適應形勢任務的需要，能不能適應完成正常工作的需要。
經常告誡自我，要在公司立得住腳，不辜負領導的期望，自身素質的強弱是關鍵，自我畢竟是才來公司幾年的大學生，從哪個角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自我。
回顧近一年來的情景，為了提高自身本事素質，上讓領導放心，下讓顧客滿意，我系統的學習了“管理學”“客戶關系學”“客戶心理學”“移動通信基本知識”等學習書目，全面提高自我，力爭在語言表達的本事上有突破，在協調關系的本事上有突破，在組織管理的本事上有突破，在完成工作的標準上有突破。
經過學習，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學到了知識，更看到了差距。在不斷的學習中提高了自我的本事素質，增強了干好本職工作的本領。
二、以提高工作效率為根本，在堅持原則的基礎上保證完成工作的標準和質量
一年來，由于工作環境變化較大，迎來送往的工作比較多，需要協調、聯系的工作也相應增多，在工作中，我注意總結摸索工作規律，注意與公司其他部門建立比較融洽的關系，以便于開展工作。作為公司的綜合職能部門，我注意隨時掌握各部門的工作動向，掌握各個縣市的工作情景，做到隨時有事能夠隨時處理。
作為市場綜合部的經理，對外合作工作的主管，接觸的人和事比較雜，想要利用個人關系來辦違反政策、違反規定的人也比較多，但我認為，要想順利完成工作，提高工作效率，就必須堅持原則，公司的各項規定要堅決遵守，違背政策的事堅持不做。
僅有做到這一點，才能稱得上是為公司負責，為部門負責，更是為自我負責，一年來，也有不少親屬、朋友想經過我為個人辦理規定以外的業務關系，我都能堅持原則，予以拒絕，做到了堅持原則、秉公辦事，不讓親情、感情、人情滲透工作，干擾原則，雖然這在必須程度上傷害了個人感情，影響了個人關系，但卻堅持了正常的工作程序，保證了工作正常開展，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應提高。
三、以強化服務質量為目標，在不斷更新服務手段中鞏固老客戶，吸納新客源
一年中，由于_、_等公司加大了競爭力度，在鞏固老客戶，吸納新客戶方面，公司面臨著巨大的挑戰，為了保證公司各項業務的不斷發展，在鞏固中有所提高，有所提高，我注意研究市場動向，及時向公司提出合理化提議，經過不斷改善、更新服務手段來鞏固公司客戶群體。
如針對消費群體的不一樣，提議公司采取重點攻擊的手段，加強了對___市的業務服務，效益額明顯提高。為進一步吸納新的客戶群體，及時應對小靈通的開通，針對市區學校較多，生源較廣的情景，提議推出了_卡，降低_費，收到了較好的效果。在受領了_發展用戶指標后，我們采取主動出擊、宣傳造勢的方法，超額完成了指標任務，在全_任務發展中排在了前列。
此外，結合多年從事服務工作的實際，年初以來，我強調本部門在開展工作中要“動真情，講實理，辦實事”，堅持用“真心”“愛心”和“恒心”來做好廣大客戶的服務工作，為客戶進行親情服務。
一年來，我們綜合部做到了熱情接待、細心答詢、主動服務、全程跟蹤，在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象，也為公司在外樹立了良好的形象。
四、以樹立良好形象為牽引，在堅持行為影響、示范引路的前提下激發部屬工作熱情
俗話說：“喊破嗓子，不如做出樣貌”，作為一個部門副職，如果在臺上說的是一套，在臺下做的又是一套，就會對下屬造成十分不好的影響，所以，在日常工作中，我十分注重自身的形象，要求部屬做到的，我自我首先堅決做到，要求部屬不做的，我帶頭不去違犯。
在各項工作中，我做到了加班加點第一個到位，集中學習第一個到場，急難任務第一個先上，在部屬心目中樹立了善于吃苦，勤奮工作良好的形象。
古人講，“業精于勤荒于嬉，構成于思毀于惰”。提高完善自我離不開勤，工作出成績也離不開勤，作為一個部門的副職，完成本職工作更要勤字當先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，對待工作要有廢寢忘食的精神，當天的事當天辦，保證案無積卷，事可是夜。