單位年度工作報告

很多單位員工都不清楚怎樣寫單位工作報告，其實也不是很難的問題，主要掌握工作報告寫作技巧，一般大致上都可以寫出一份合格的工作報告。下面小編給大家帶來單位年度工作報告，希望大家能夠喜歡。

單位年度工作報告篇1

一年來，我局按照縣委、縣政府的統一安排部署，嚴格按照《關于報送并公布20__年度政府信息公開年度報告的通知》文件要求，把政務信息公開工作作為加強轉變工作作風、狠抓工作落實的重要舉措，切實抓緊抓好，以公開促工作，以公開樹形象，以公開贏民心。

一、健全機構，明確要求，確保信息公開工作順利開展

1、加強領導、建立信息公開審查領導小組。

為加強對體育信息公開工作的審查和監督，確保信息公開工作規范、有序、安全開展，我局成立了政務信息公開工作領導小組，由黨組書記、局長付授遠組長，局領導班子成員任副組長，各股室負責人為成員。本篇文章來自資料管理下載。領導小組下設辦公室，由陳玲兼任辦公室主任，具體負責辦公室日常事務工作。加強了政府信息公開工作督促檢查力度，使政府信息公開工作制度化和規范化。進一步強化責任，嚴肅紀律，保證政府信息公開工作的連續性。

2、明確工作內容和任務。

依據《條例》和縣政府信息公開有關文件要求，制定了《縣體育局政府信息公開制度》、《縣體育局政府信息公開指南》、《縣體育局政府信息公開目錄》，明確我局政府信息公開的工作內容、形式和公開、受理、回復的反饋機制。

3、明確工作要求。

(1)加強領導，周密組織，政府信息公開工作涉及面廣，政策性強，我局認真抓好了貫徹落實，確保政府公開工作按期保質完成。

(2)認真落實領導責任制，政府信息公開是一項長期執行的制度。我局嚴格實行“誰主管誰負責”的原則，切實把政府信息公開工作落到實處，在推進政府信息公開制度的過程中，堅持做到提高工作效率，方便群眾辦事，提高依法行政水平，嚴格依法管理，強化對行政權力運行的監督，有效遏制消極腐敗現象，落實監督制度。

(3)嚴格遵循政府信息公開基本原則，政府信息公開工作本著“公開是原則，不公開是例外;公開不涉密，涉密不公開”的信息公開要求，做到“依法公開，真實公正，注重實效，有利監督”。在信息公開中防止搞形式主義和應付式的工作態度。

4、明確工作重點,按縣政府政府信息公開的要求認真做好自查和整改工作。

(1)不斷完善政府信息公開目錄。我局原制定的局政府信息公開目錄不完整,我們按職責分工修改了《縣體育局政府信息公開目錄》，并在原目錄的基礎上增加相應內容。

(2)完善和規范辦事指南和辦理結果公示的信息發布。向社會承諾辦理的事項及其完成情況。使我局的信息公開內容更加規范和完整。

二、我局政府信息公開情況

在時間緊，任務急的情況下，我局信息公開工作人員加班加點，在規定的期限前，我局全面完成了信息公開目錄的編輯，上報工作，按要求公開了我局職能職責、涉及的法律法規、工作計劃和總結等公開項目，按時完成了縣政府信息公開辦公室的'要求。

三、工作措施得力，成效可見。

從現在我局信息公開工作的運行情況來看,在局領導的重視和全局各股室的通力協作下，基本建立起了我局政府信息公開的收集、整理、發布、受理和回復的信息公開工作機制，基本滿足了信息公開權利人對我局政府信息的需求。本年度公開了100余條信息。全市的登云陽山、創國衛環城跑、全縣籃球賽、8月8日的全民健身日、老年門球柔力球等大型比賽。

1、提高了公開義務人對信息公開工作的認識,加強政府信息公開的責任感,按縣政府信息公開制度的要求完善各股室政府信息公開工作制度。

2、加強了培訓，提高工作技能。網上政府信息公開是一個全新的工作內容和要求，在工作中如何保證公開信息的及時、準確和全面，需要全局共同努力。本篇文章來自資料管理下載。只有加強培訓，提高認識和工作技能，才能不斷提高信息公開工作的水平。

3、加強信息公開工作督促檢查，確保信息公開的質量和效率。為進一步強化責任，嚴肅紀律，提高依法行政水平和工作效率，全面、及時、準確公開局政府信息,在日常信息公開工作中，我局將逐步貫徹實施信息督促制度，邊學習、邊修改、邊完善，廣泛接受服務對象的監督，切實做好政府信息公開工作。

四、存在的不足為，應該著重從信息公開意識、信息公開手段和信息公開督查制度三方面完善做好我局政府信息公開工作。

單位年度工作報告篇2

一年來，在政務中心的認真指導下，我鎮格按照《關于做好20__年度政務公開工作的通知》的要求，以方便群眾辦事，規范權力運行，接受群眾監督為重點，不斷創新公開機制，拓展公開形式，豐富公開內容，使我鎮的政務公開、辦事公開工作不斷向前推進，取得了良好成效。

一、概述

(一)組織機構建設情況。

20__年我鎮加大了對政務公開工作的領導力度，及時調整和充實了政務公開工作領導組織，抽調了組織委員段炎云同志負責日常工作，加大了對政務公開工作的組織領導力度，較好地促進了我鎮政務公開、辦事公開工作的深入開展。本篇文章來自資料管理下載。組織干部認真學習《中華人民共和國政府的信息公開條例》，對政府信息公開的主體和原則、范圍和內容、方式和程序，監督和保障等有了明確的了解，進一步提高了干部對《條例》頒布的重大意義的認識，增強了貫徹執行《條例》的自覺性和責任感。層層召開會議廣泛開展宣傳活動，規范公開內容，建立健全工作機制和制度等作了強調和安排。

(二)《指南》和《目錄》的編制工作情況

嚴格按照縣政府公開工作要求，認真編寫了《指南》和《目錄》。在《指南》的編寫過程中，為達到為公民、法人和其他組織獲取政府信息提供指引的目的，我們重點就公開信息的目錄分類、編排方式、獲取公開信息的途徑以及具體聯系方式進行了說明，進一步完善政務公開的各項內容，及時編制并在網上發布《公開指南》，根據縣部署的兩次總體要求，對公開的內容范圍該補充的補充，該更換的及時更換，不留空白，不留死角，保證公開內容的全面、真實，力戒形式主義，不斷提高政務公開質量。編制了《__縣潞水鎮政府信息公開指南》和《__縣潞水鎮政府信息公開目錄》，收錄了政府信息及鎮政府重大決策、法規和規范性文件，對機構職能、政策文件、工作動態等項目及時進行公開，經領導審核同意后，及時將《目錄》和《指南》上報縣政府信息中心審核。

(三)、規范管理，創新形式，政務公開工作有力推進

按照要求，為方便群眾辦事和監督，改進工作作風，結合我鎮實際情況，設置了群眾意見箱和舉報電話;公示了辦事流程和收費標準;公示了機構的職責、工作職能、辦事程序，收費項目和收費標準;設置了陽光欄，將工作人員的姓名、職務、職責上墻公開接受群眾監督;將政務公開的內容上報到了政務中心并做到了及時更新，方便了群眾查閱，尤其是群眾關心的熱點、難點、敏感問題。同時積極推行村務公開。為了認真貫徹落實縣政府對村務公開的要求，積極推動村務公開民主管理工作的深入開展，要求各村要及時公開村級財務管理、救災救濟、重大工程招投標等方面的內容。進一步規范了村務公開程序，確保村務公開程序到位，材料齊全，做到了群眾明白，干部清白。實行政務公開后，干部作風明顯好轉，辦事效率明顯提高。

二、主動公開政府信息情況

(一)本機關主動公開政府信息的數量

我鎮嚴格按照《條例》規定，將我鎮應主動公開的信息和重點公開的信息通過多種渠道進行了公開，并嚴格按照保密規定在信息公開前依照《中華人民共和國保守國家秘密法》以及其他法律、法規和國家有關規定對擬公開的政府信息進行審查。全年我鎮共公開各類信息121條。

(二)主動公開政府信息的主要類別情況

在我鎮公開的信息中，共分為五大類：政府報告、機構概況、辦事指南、重點工、其他服務事項。

(三)信息公開的形式

我鎮積極貫徹落實《條例》精神和縣政府在信息公開中的具體要求，對應公開的信息上傳至縣政府的網站公開欄目和縣政府信息公開領導小組，并對有關內容及時在政府公開欄、陽光臺、魅力鄉鎮網站公布，也可到行政辦公室查閱。

三、申請公開政府信息辦理情況

我鎮對外公布了申請電話、郵箱以及接待室，一年來，我局暫未收到公開申請。

四、政府信息公開的收費及減免情況

20__年度未受理依申請公開信息，未收費。

五、因政府信息公開申請行政復議、提請訴訟情況

我鎮未出現政府信息公開行政復議和行政訴訟情況。

六、存在的主要問題和改進措

回顧一年來我鎮的政務公開工作，雖然取得了一定的成效，但由于政府信息和政務公開工作涉及面廣、政策性強，在公開的時間上很難達到一致，本篇文章來自資料管理下載。在公開的格式上不能完全規范，內容更新上做得還不夠及時等。上述問題，我們將采取有力措施，在今后的工作中切實加以改進。

20__年，我鎮將按照縣政務公開領導小組辦公室的要求，進一步加強政府信息公開和政務公開工作。采取多種形式、多渠道進行政務公開，把握公開重點，不斷拓展覆蓋面，接受全社會的監督，力爭在規范化、制度化、程序化等方面取得新進展。在創新工作思路，完善工作平臺上取得新突破，把政府信息公開和政務公開辦成一個群眾滿意的民心工程。

單位年度工作報告篇3

時光如水，歲月如梭，一年的時光轉眼過去了，一年來在各位領導和同事的關心幫助下，我認真提高自身思想素質，加強學習業務技能，積極履行崗位職責，較好地完成了本年度的工作任務，在思想覺悟、業務素質、操作技能等方面都有了一定的提高，能夠自覺遵守國家的各項金融政策法規。現將一年來的工作情況總結如下：

一、加強理論學習，提高自身綜合素質

為適應新形勢的發展需要，不斷加強自身修養。

一是利用業余時間認真學習金融業務知識，認真學習聯社下發的各種文件、資料，使之能夠融會貫通，學以致用，提高業務工作能力、綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力。立足干中學，學中干，學中用，不斷地充實和提高自己的業務技能和管理能力。

二是學習法律知識和各項規章制度，強化自身的法律意識，加強思想道德建設，提高職業修養，樹立正確的人生觀和價值觀;能夠加強自身愛崗敬業意識的培養，進一步增強工作的責任心、事業心，在全省聯網和五級分類期間積極配合各科室工作，有時候連續工作三、四個晝夜，平時和科室的同事共同加班更是常事，我能夠積極配合其他同事工作，以主人翁的精神熱愛本職工作，做到“干一行、愛一行、專一行”，牢固樹立“社興我興、社衰我衰”的工作意識，全身心地投入工作。

把文明優質服務作為衡量各項工作的標準來嚴格要求自己，力求做一名合格的信合員工;積極參加聯社舉行的各種學習、培訓活動，認真做好學習筆記，并在實際工作中加以運用;為更好地適應工作奠定良好的基礎。

二、恪守規章制度，履行崗位職責

在給__局報送__工程報表時，能夠及時、準確上報各類報表，踏踏實實的做好本職工作。我熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的去對待每一項工作任務，在工作中能夠采取積極主動，認真遵守規章制度，能夠及時完成領導交給各項的工作任務。

我還兼職貸前調查小組成員和檔案管理小組成員，在工作中認真遵守規章制度，能夠及時完成領導交給各項的工作任務。一是嚴格規章制度，把好信貸資產質量的第一道關口;二是堅持信貸原則，做好貸前調查。我深知：信貸資產的質量事關信用社經營發展大計，責任重于泰山，絲毫馬虎不得。我深感自己肩上的擔子的分量，稍有疏忽就有可能出現信貸風險;因此，我不斷的提醒自己，不斷的增強責任心，提高工作質量，盡心盡職做好各項工作。

三、團結奮進，共同營造良好的工作環境

“團結他人，與人為善”一直是我待人的準則。在工作中，能夠團結同事，和睦相處，相互學習、相互促進;在生活中，互相幫助，互相關心，共同創造和諧的氛圍。同時，不斷地進行自我定位，更新觀念，與同事們能搞好團結，服從領導的安排，積極主動的做好其他工作，為全社經營目標的順利完成而同心同德，盡心盡力。

四、工作中存在的不足

回顧一年的工作，自己感到仍有不足之處，主要表現在以下幾個方面：

(一)與同事配合不夠默契，處理問題的方法簡單。

(二)業務能力方面提高不快，法律知識較少，還需要努力學習。

(三)自己所做工作與其他同行相比還有差距，特別是財會知識和文字材料寫作還需要進一步提高。

五、下步工作計劃

20__年，我將認真彌補自身不足，認真學習業務知識，提高自身素質，履行工作職責，服從領導，當好領導的助手。首先加強與領導、同事之間的溝通與理解;其次轉變思想觀念，及時了解掌握信用社財務工作中存在問題的艱巨性、復雜性和多樣性。認真學習金融財會知識，提高財會業務能力。認真學習法律知識和各項規章制度，力求上進，為完成20__年的各項目標任務，為公司的發展，做出自己應有的貢獻。

總之，一年來，在領導和同事們的關心幫助下，我的各個方面都有了很大的進步，業務能力也得到了較大程度的提高，雖然在有些方面還存在著很多不足，如對金融財會知識了解不夠，對信用社改革有待作進一步的了解等，但我相信，在領導和同事們的的關心幫助下，我必定會把工作做得更好。

單位年度工作報告篇4

20__年，我刻苦鉆研業務知識，努力提高理論知識和業務工作水平。遵紀守法，努力工作，認真完成領導交辦的各項工作任務，在同志們的關心、支持和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步?，F總結如下：

一、嚴于律已，政治思想覺悟進一步提高

一年來，我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅持真理，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐，工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。

二、強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質

我重視加強理論和業務知識學習，在工作中，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質水平。

認真學習工作業務知識，重點學習公文寫作及公文處理和電腦知識。在學習方法上做到在重點中找重點，抓住重點，并結合自己在公文寫作及公文處理、電腦知識方面存在哪些不足之處，有針對性地進行學習，不斷提高自己的辦公室業務工作能力。

認真學習法律知識，結合自己工作實際特點，利用閑余時間，選擇性地開展學習，學習了《中華人民共和國森林法》、《森林防火條例》、《中華人民共和國土地管理法》、《廣西壯族自治區土地山林水利權屬糾紛調解處理條例》、《反分裂國家法》，通過學習，進一步增強法制意識和法制觀念。

三、努力工作，按時完成工作任務

一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記黨全心全意為人民服務的宗旨，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務工作，當好參謀助手：

一是認真收集各項信息資料，全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結工作經驗，及時向領導匯報，讓領導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出科學的、正確的決策。

二是領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。

三是在接待來訪群眾的工作中，堅持按照工作要求，熱情接待來訪群眾、認真聽取來訪群眾反映的問題，提出的要求、建議。同時，對群眾要求解決但一時又解決不了的問題認真解釋，耐心做好群眾的思想工作，讓群眾相信政府。

在同志們的關心、支持和幫助下，各項服務工作均取得了圓滿完成任務的好成績，得到領導和群眾肯定。

回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現代辦公技能還不強。今后，我一定認真克服缺點，發揚成績，自覺把自己置于黨組織和群眾的監督之下，刻苦學習、勤奮工作，做一名合格的人民公務員，為全面建設小康社會目標作出自己的貢獻!

單位年度工作報告篇5

在過去的一年，我很榮幸的成為了__的一名工作人員。在領導的正確指導下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我嚴格要求自己，較好的履行一名辦公室工作人員的職責，較好的完成交代的各項工作，總結起來收獲頗多!現就本人上班日起的工作總結如下：

一、端正態度，盡快適應工作

從進單位到現在我已經工作近四個月時間，通過這段時間的不斷學習，以及同事、領導的幫助，我已逐漸融入到了辦公室這個大家庭中，個人的工作技能也有了一定的提高。辦公室是全局運轉的樞紐部門，對局內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決，因此，我經常利用休息時間把一些文字工作帶回家去寫。特別是工作量很大的工作，我都會和同事配合做好服務，不計較，不推諉。如遇需要幫忙修改、打印、傳遞的文件資料，我都會抽出時間給予幫助，以一顆真誠的心去為大家服務。

二、堅持學習，提高自身素質

我認真學習了一些關于寫作的書籍，并堅持利用網絡、報紙、電視等各種媒體及時學習政策和知識，拓寬思想維度，積極參與辦公室和管委會組織的政治學習，提高自身的政治素養。今年，我參加了區上辦公室政務禮儀培訓班，通過培訓學習了很多關于政務禮儀方面的知識，有助于我以更好的態度，更規范的禮儀，做好辦公室服務工作。

三、盡心盡責，做好本職工作

作為一名新進機關單位的文秘來說，由于許多業務還不熟悉，所以負責的工作比較少。

1、認真對待本職工作。我主要是負責一部分材料的撰寫。目前我獨立撰寫大型材料還有難度，在領導、辦公室主任和同事的幫助下我完成了綜治維穩考核材料的收集整理工作、“思想大解放、作風大轉變，工作大落實”主題教育活動第一階段工作。其中包括活動方案、階段計劃、活動總結、工作簡報，工作信息、會議記錄等材料30余篇。

2、完成他人交辦的每一件事，并做好一些服務工作。不管是領導還是同事，交辦的打印、復印、送材料等工作，我都認真去完成，如有不懂的地方，都會虛心請教。服務工作中，不管日常雜務，還是清潔打掃，我都不會推辭，主動完成。并時刻注意自己的言行舉止。

我在領導的帶動下，在同事的幫助下，做了一些進步，但與領導的要求和同志們的期望還有很大差距，主要是我缺少細心，辦事不夠謹慎，存在惰性。今后我會以“思想大解放、作風大轉變、工作大落實”主題教育活動為契機，努力更正自己在思想上、作風上、工作上突出問題，以良好的狀態做好管委會各項本職工作。工作中多學習多請教，提高工作水平;勤思考勤反省，提高工作質量;肯干事肯吃苦，積極主動干工作，在新的一年中爭取更上一層樓。

單位年度工作報告篇6

20__年是公司發展比較關鍵的一年，各項工作取得顯著成效。綜合部作為后勤服務和辦公協調的核心部室，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐，在理順內外關系，提高部門效率起到重要作用。我們緊緊圍繞公司重點工作做了大量細致的具體工作，并取得了一定的成績，基本完成了部門責任目標。

現將20__年辦公室工作總結如下

一、日常主要工作

1、加強部門管理，落實崗位責任。

2、規范辦事程序，不斷提高工作質量和效率。

3、認真做好綜合辦公室的文件整理、歸檔工作。做好相關文件的收、發、登記、分發及督辦工作，并認真做好文件資料的整理，存檔，促使文件資料管理逐步實現規范化、制度化，確保文件及時、準確、安全、有效地傳遞。

4、認真搞好后勤服務，為職工創造良好的工作環境。一是做好辦公用品的購置和發放，及時申報采購所需辦公用品，保證公司正常辦公需要的基礎上，嚴格控制經費支出，防止鋪張浪費。二是認真做好車輛的使用和管理，充分保障了公司公務用車。

5、逐步健全公司規章制度，梳理工作流程。制定員工招聘、入職、轉正、請假、加薪、培訓、調崗、離職等流程和相關規定，使人事的管理活動日趨規范，為今后公司向人力資源管理活動過度做好前期的準備和鋪墊工作。初步建立起我公司人事管理活動的基本制度，使人事管理適應公司管理活動，為公司的管理提供支撐和資源。在公司制度規范化方面，一方面著手建立健全公司管理的相關制度，另一方面加大制度的推行和執行力度，扭轉公司員工以前不按制度辦事的工作習慣，培訓和培養員工依規行事的工作作風。強化員工對工作流程的學習和理解。

我們注重與各部室、車間的信息共享和協作配合。通過發揮部室整體職能，保證了生產管理活動的順利進行。通過與生產部的相互協作，及時將生產物資采購回來為生產提供了保障;通過與財務部的相互協作，順利完成款項的支付工作。

二、存在的問題

一年來，辦公室在集團公司領導的指導和大力支持下盡己所能，積極努力地做好本職工作，但對照部門職能要求以及公司領導的期望，整個工作離責任目標要求和公司工作要求還存在一定的差距?；仡?0__年的工作，感受頗多，工作中遇到到了一些問題，也看到了存在的不足，主要表現及原因如下：

1、現有的工作人員處理起公司多、雜的日常事務來比較費時間，因而沒有更多的精力去處理其他事務，難免會顧此失彼，造成有些該處理的事情未能及時處理，有些該辦好的事情只能基本完成。

2、在執行制度和日常管理中，工作協調有時比較被動。

3、沒有形成一種完善的績效考核機制，在后期需要進一步進行探索，修改，根據公司的不同發展階段進行適當調整，進一步完善獎罰機制，用多種的獎勵方式提高績效考核的時效性。逐步完善考核制度，建立科學、規范、適用的激勵約束制度。

三、20__年工作計劃

1、加強內部溝通。

2、加大制度監督執行力度。

綜合辦公室將根據公司工作實際需要，制定相應制度執行情況反饋表，并時時跟蹤，對相關制度進行修改、完善，使其更加符合公司工作實際的需要。

3、完善績效考核制度，使之更有序進行

做為20__年主要工作任務之一，其目的就是通過完善績效評價體系，達到績效考核應有效果，實現績效考核的根本目的?？冃Э己斯ぷ鞯母灸康牟皇菫榱颂幜P未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質，建立公平的競爭機制，持續不斷地提高組織工作效率，培養員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足并加以調整改善，從而推進企業的發展并持之以恒地貫徹和運行。

4、完善20__年各類物品的采購工作

走向市場，了解市場行情做好采價準備，對所有采購物品要嚴把質量關，設備、工具類一定要做好售后維修保養，積極聽取相關專業人士對所購物品及采購工作所提出的良好建議意見。

5、完成日常人力資源招聘與配置

首先保證滿足公司各崗位需求，然后在考慮人才儲備，實現梯隊建設。

6、建立健全人事管理的各項規范及管理制度。

7、建立以人為本的企業文化。營造相互尊重、相互信任的氛圍、維持健康的勞動關系，不斷保持員工與管理人員之間的溝通，針對員工的建議和投訴提出合理化建議。

觀念變、天地寬，我感覺到20__年度的工作不論是在服務水平還是在工作觀念方面都有了新的提高和進步，與20__年相比實現了大的跨越。在以后的工作中，我們將更加積極主動地開展好溝通協調工作，使綜合部的職能的發揮更加主動、更為超前。

單位年度工作報告篇7

20__年，在集團公司的正確領導及大力支持下，在__公司領導班子的正確指導下，面對激烈的市場競爭之嚴峻形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務、學習、招聘等工作重點，注重發揮行政部承上啟下、聯系左右、協調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻?，F將一年來的工作情況匯報如下：

一、加強基礎管理，創造良好工作環境

為領導和員工創造一個良好的工作環境是行政部重要工作內容之一。一年來，行政部結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協調與溝通，使行政部基礎管理工作基本實現了規范化，相關工作達到了優質、高效，為公司各項工作的開展創造了良好條件。

如：做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規范;做到了收、發文件的準確及時，并對領導批示的公文做到了及時處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養、日常行政業務結算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學、市場營銷學培訓課、員工健康體檢等活動，做到了活動之前有準備，活動過程有指導，活動之后有成果，受到一致好評;行政部在接人待物、人事管理、優化辦公環境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。

二、加強服務，樹立良好風氣

行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務、為廣場商戶服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：

1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作，工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。

2、在工作計劃中，每月都突出1-2個“重點”工作。做到工作有重點有創新，改變行政部工作等待領導來安排的習慣。

3、在創新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創新，適應公司發展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉變行政部服務作風，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神。

三、加強學習，形成良好的學習氛圍

行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉，就必須為切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學、本職業務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業務知識。一年來，我部從加強自身學習入手，認真學習了公司業務流程、集團制度等業務內容，切實加強了理論、業務學習的自覺性，形成了良好的學習氛圍。

四、認真履行職責

1、狠抓員工禮儀行為規范、辦公環境辦公秩序的監察工作。嚴格按照公司要求，在公司員工行為規范和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進行抽查，營造了良好的辦公環境和秩序。

2、培訓工作：為了能切實提高員工素質，以更好地適應市場競爭，我部積極配合公司把優化人員結構和提高員工素質與企業發展目標緊密結合。在“學習培訓月”活動中，成功舉辦了管理學、營銷學等近60課時的培訓課，并把培訓工作的規劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專業技能等方面的培訓。

3、人力資源管理工作：根據各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內，本著網上搜、報紙上招、內部推薦等方法，協助部門完成人員招聘工作。對于新員工，定期與其面談，發現問題隨時溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓、企業文化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業的發展前景、設計員工的職業發展規劃。通過考核，肯定優點，更不保留的指出欠失，使員工在企業中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監督發放、公司人員進出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。

五、存在的不足

過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：一是由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現象。四是對公司的宣傳力度有待加強，加大對內對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網站的上稿率。五是對公司其他專業業務學習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。