總經理個人述職報告

組織搞好服務。通過辦文、辦會、辦事等大量具體、繁雜、辛苦的工作，搞好服務是辦公室工作的重要職責。辦公室為縣委起草制發各類文件、講話、匯報、調研報告。一起來看看總經理個人述職報告，歡迎查閱！

總經理個人述職報告1

2015年是深入貫徹黨的十八大精神、開啟新征程的起步之年，也是實施“十二五”規劃承上啟下、攻堅克難的重要之年，更是我院推進跨越式發展，加快現代科研院所建設的關鍵之年。時光如梭，2015年即將離去，在這一年里我在組織的幫忙下和同志們的支持下圓滿完成自我的工作，在思想和工作上都有了更進一步的提高，為以后的工作打下了良好的基礎。為了更好的總結經驗教訓來鞭策自我，我在此回顧一下自我的工作、反思一下自我的不足、思考一下未來的打算，現將本年度的工作總結如下：

一、努力學習，不斷提高自我的政治修養和綜合素質

“問渠哪得清如許，為有源頭活水來”，多年的工作經歷使我充分認識到學習的重要性，不敢有絲毫的懈怠之心。我始終把學習作為增強黨性修養、提高自身素質的有效途徑，努力做到勤于學習，科學學習，不斷提高理論素養和管理本事。

作為一名醫院院長，從任職的那一天開始，我就牢記自我肩上的職責，全身心投入到我院的建設之中。參加工作以來，在政治思想上，我始終堅持和堅持勤于學習、善于學習的的好習慣。認真學習黨的路線、方針、政策，不斷深入學習馬克思列寧主義、毛澤東思想和鄧小平理論以及江澤民同志的“三個代表”重要思想以及胡錦濤同志提出的科學發展觀，學習習近平總書記在黨的十八大上的報告，深刻領會習近平總書記的講話精神，以十八大精神和習近平總書記的重要講話精神作為自我思想的綱領，行動的指南。在日常工作和生活中，我抓住一切時間，充分利用電視、網絡、報紙、雜志等媒體關注國內國際形勢，努力學習與工作相關的各種科學理論知識，學習與自我工作和生活息息相關的各種法律、法規知識以及黨和政府的最新的各項路線方針政策，同時注重學習領會上級部門和本院的重大會議和重要文件精神，在政治思想上始終同黨和政府的工作大局堅持一致，保證在自我在實際的工作中始終堅持在正確的的軌道上，使自我隨時堅持全心全意為人民服務的宗旨并進取落實在實際行動上。在堅持個人自學的前提下，我還進取參加各種政治學習及教育活動并在科室內部組織相應的學習教育活動。今年以來，在舉國上下都在掀起的學習實現“中國夢”熱潮中，

作為醫院院長，在全院內組織召開了實現中國夢“怎樣看”、“怎樣辦”、“怎樣干”的大討論，并組織全員醫務人員認真撰寫心理體會并在醫院公示上墻，號召大家將習近平總書記倡導的“中國精神、中國力量”體現自我的行動中，貫徹落實在日常工作中，在全院部營造了“杜絕空談，崇尚實干”的氛圍，在工作中處處身先士卒，以身作則，使全院工作人員的工作進取性和主觀能動性得到了空前的調動，從而為各項工作的順利開展和工作任務的圓滿完成奠定了堅實的基礎。

二、加強自身品德和修養，不斷提高領導素質

在實際工作和生活中，本人能始終嚴格要求自我，加強職業道德和職業素質的教育和學習，認真貫徹執行廉政建設職責制，勤于政務，正確行使自我的職權。不做有損人民、有損職工、有損社會利益的事情，為了提高自身的領導水平，提高勤政的素質，本人始終把不斷學習作為增強自身的修養和素質的有效途徑。

一是以身作則，做好表率作用。能做到公道正派，做好帶頭人，維護班子的團結，構成堅強有力的領導團體;嚴于律已，以身作則，以優良的品德素養贏得干部群眾的信賴和支持;求真務實，勤于政務，工作再忙，社會應酬再多，都堅持深入實際、深入科室、深入基層，調查了解情景，關心職工生活，解決實際工作困難，現場解決實際問題。

二是自覺遵守法律法規，抵制不良誘惑。作為醫院院長，手中握有權力，做到廉潔工作是十分重要的，這既是自身職責的要求，也是群眾的期望。為此，我認真學習中央黨風廉政建設和反腐倡廉精神，認真學習單位各項廉潔規定與工作紀律，努力提高自我各方面素質，在工作上，做到潔身自好，清正廉潔，決不跟腐敗風氣沾邊。生活上不搞特殊，不鋪張浪費，不收受賄賂，節儉過醫院的日子。在中層干部的聘用，晉職晉升、招標采購等大事上，堅持“三重一大”黨委團體討論，同班子一齊共同研究，招標采購按照程序，專人負責，不打招呼，不內定。

三是擺正自我位子，不搞特權。堅持低調做人，高調做事，牢記自我是一名普通的共產黨員。班子分工時按照管理局黨委的要求具體不分管財務、人事，不搞一支筆、一言堂。遇事以商量為主。只做份內事，不做份外事，不越權，不干涉其他領導做事。

三、科學謀劃工作，確保各項目標順利完成

(一)完成主要效率指標情景

門診總診次____萬人次，同比增長__%;出院病人次___萬人次，同比增長__%;住院手術___萬人次，同比增長__%;床位使用率達__%，平均住院日為___天。

全年完成醫技檢查___萬人次，同比增長__%;CT完成___萬人次，同比增長___%，其中320排完成近__萬人次、64排完成__萬人次、能譜CT完成近___人次;MRI完成__萬人次;彩超完成___萬人次;實驗診斷檢查到達___萬人次，同比增長__%，以上各項檢查數量均超過了省級醫院標準。

(二)臨床科室發展情景

2015年引進世界先進的寶石能譜CT、高場核磁共振設備;普外科、婦產科、骨外科、泌尿外科等眾多科室微創技術逐漸提升，其知名度不斷提升;心內科開設高血壓門診、高血脂門診;艾滋病治療水平逐漸領先。

(三)醫療實力增強

另外，在開展我院正常診療工作外，對于我院特殊的性質，我進取領導院領導班子進行深入探究，要想實施醫院體制改革，提高經濟效益，就必須突破“守株待兔”的經營模式，進取尋找創收之路，動員全院職工代表，調動工作熱情，將各種體檢作為我院增加收益的基礎，另外我還進取發動周邊的企事業單位來我院進行健康檢查，我院重點打造“質優、價廉”的王牌，實現了雙方互惠的目的，由于我院的服務水平高、專業技能強，使得人們群眾對我院的信任感逐漸提升，當前已經有很多單位主動要求來我院進行健康體檢。2015年我院除圓滿完成了2015全國定點招飛體檢點和全國公務員體檢任務外，還進行了其他各項體檢為____次，總收入約為____元，占醫院總收入的__%。

四、狠抓行業不正之風，將反“商業賄賂”進行到底

真正做到取信于民，服務于民，以實際行動實踐“十八大”的重要思想。嚴格按照各級衛生行政部門的要求開展治理商業賄賂專項工作，堅持從實際出發，以對人民群眾高度負責的精神，始終把“糾風”工作作為一項重大的政治任務來抓，真正把“糾風”工作與醫院的生存和發展緊密聯系在一齊，進取主動采取有效措施，不斷加大工作力度，扎扎實實開展工作，重點抓了在藥品和醫療器械購銷中收受的回扣，在醫療服務中“開單提成”、收受“紅包”和亂收費等不正之風，確保廣大人民群眾用藥安全，力爭實現全程優質服務。

(一)成立組織機構，制定實施方案

進取組織開展治理商業賄賂專項工作，并成立了相關部門負責人組成的專項治理工作領導小組，下設辦公室，負責日常事務。并與院領導班子進取研究制定了《民航上海醫院治理醫藥購銷領域商業賄賂專項工作實施方案》，并打印下發到各科室。

(二)加強輿論宣傳，完善監督制約機制

在門診大廳懸掛活動宣傳條幅，營造良好的活動氛圍。向全院職工公布了區衛生局黨委設立的舉報電話和區衛生局的詳細地址、郵政編碼，以及省衛生廳設立的“治理商業賄賂指定銀行賬戶”;在門診大廳向患者公布了院內舉報電話;醫院與各科室簽訂了《醫療藥品購銷不正之風職責狀》，與各醫藥公司簽訂了《藥品購銷質量協議書》、《要上代表行為約束合同》;各病房均設有“嚴禁醫藥代表和器械商入內”的標志，堅決杜絕要上與醫生直接接觸，從而構成科較為廣泛的監督制約機制。

(三)加強職工學習與教育，杜絕腐蝕思想入侵

組織職工深入學習貫徹衛生局下發的《醫療衛生人員職業道德規范讀本》，堅決以科室集中組織學習和個人業余時間自學相結合;利用各種方式，有計劃地對相關人員進行《職業醫師法》、《藥品管理法》等等相關法律法規的培訓學習;組織全院職工分兩次收看了2月27日中央電視臺播出的以醫藥界存在的商業賄賂問題為資料的焦點訪談節目錄像。廣東省江門新惠區人民醫院和四川省平江縣醫院的兩個典型案例，一組組觸目驚心的數字，使職工受到了震撼，也起到了很好的教育警示作用。

五、優化人力資源配置，提高醫院競爭實力

人力資源是醫院生存發展的重要基礎，在工作過程中切實按照單位的工作要求，刻苦勤奮、認真細致地做好把人力資源配置工作，為維護員工隊伍穩定，促進醫院又好又快發展，作出應有的努力和貢獻。

(一)認真做好人員招聘與配置工作

我按照醫院的工作精神，認真做好醫務人員招聘與配置工作，著重做好三方面工作：一是把好醫務人員入口關，在新醫務人員招聘中，把好學歷關、技能關，經過考試、面試篩選應聘人員，做到擇優錄取。二是抓好新醫務人員工培訓，凡是新聘人員都要進行崗前培訓和入職培訓，一個月培訓滿，經考核，政治思想和業務技能合格，才能正式上崗工作。三是做好配置工作，根據員工的基本技能、興趣與特長安排不一樣的工作崗位，盡量發揮其的特長，使醫務人員能夠做好工作，最大限度發揮人力資源優勢。

(二)嚴格員工考勤管理

我按照醫院日常管理規則，嚴格員工考勤管理，督促各部門認真執行考勤制度、請消假制度，每月正確統計員工考勤情景，有效防范醫務人員工作拖拉、松懈現象，提高了工作效率和工作質量，促進醫院整體工作的發展。

(三)加強績效考核管理

根據醫院管理制度，加強績效考核管理，有效提高醫務人員工作進取性，做到不浪費人力資源。一是建立崗位職責制，醫務人員承擔什么工作，享受怎樣的薪酬待遇。二是明確績效考核，把工作任務與實際工作、完成任務情景結合起來，使醫務人員增強工作進取性和工作職責感，努力提高工作效率和工作質量。三是科學合理考核，切實發揮績效考核的激勵作用，促進醫務人員刻苦勤奮、認真努力工作。

(四)供給熱情真誠高效服務

我始終樹立服務意識，熱情真誠為廣大醫務人員群眾供給優質高效服務，堅持做到“四個不讓”：不讓工作在我那里受阻，不讓差錯在我那里發生，不讓來辦事的員工群眾在我那里受到冷落，不讓單位的形象在我那里受到損害，讓廣大義務人員感受溫馨，享受優質高效的服務，促進和諧醫院建設。同時，我強化時間觀念和效率意識，堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習，抓緊時機、加快節奏、提高效率和工作進度。時間緊，工作任務重，我主動放棄休息，加班加點，在規定的時間內，保質保量完成人力資源管理工作，絕不因自我工作的延緩而影響醫院的大局和整體工作。

六、加強醫德醫風建設，提升醫院作風

進取參加每月邀請各科病人、病人家屬、二位評議代表召開院級行風建設座談會，征求意見提議并及時解決，至目前共召開座談會__次，__余人參加;科主任主持，病人及其家屬、主管院長等參加，召開科室座談會共__次，__余人參加。另外加強內部管理，嚴格執行衛生部“八項行業紀律”、省衛生廳“三條禁令”、市委“八不準”以及醫院的各項規章制度。醫院與各業務單位簽訂了“醫藥購銷廉政職責書”，防止發生各種謀取不正當利益的現象，規范雙方的各項活動行為;與各科室簽訂了“醫療服務廉政職責書”，醫學教育網`搜集整理范約束醫務人員的活動行為，杜絕任何以醫謀私的不法行為，保護患者的合法權益;主管醫生與病人及其家屬簽訂“醫德醫風建設雙向職責書”，雙方共同承擔起建設良好醫德醫風的職責。同時加大制度的落實，若經明察暗訪或病人投訴有吃請、收受“紅包”、回扣等現象，一經查實，將按照“三條禁令”和醫院有關規定嚴肅處理。經過多層次、多方面工作有效的開展，醫院理解“紅包”、吃請現象已基本杜絕。今年1～10月，醫護人員拒收“紅包”__次，金額達___元。共收到錦旗、感激信__面(封)。

七、強化機制創新，激發工作活力

進取完善機制、帶好隊伍、強化管理入手，不斷探索，提升整體管理水平。經過民意調查、組織考察、任前公示等，調整了院內一批中層干部，優化干部隊伍結構，提高整體服務本事。針對目前醫院面臨機遇和挑戰，開展醫德好、服務好、質量好、群眾滿意的“三好一滿意”活動和“優質護理示范工程”活動，打造服務品牌，創立百姓放心滿意的“價格誠信”醫院獲_物價部門授牌;完善了住院患者基礎護理服務項目，對全體護士進行禮儀培訓，推行人性化禮貌服務，與優秀護士長、十佳護士、護理質量零缺陷評選相掛鉤，突出了以人為本、人文關懷的人性化服務，提高護理質量，受到了住院患者及家屬的廣泛好評。建立健全醫療服務社會監督評價機制，暢通患者投訴舉報渠道，病人服務中心人員定期征求患者對醫療服務和醫院管理的意見，不斷提高患者的滿意率，防止因醫患糾紛引發群體性事件和惡性事件，構建和諧醫院。規范升級管理，執行好黨的惠農政策，在新農合報銷中切實遏制醫藥費用過快不合理增長，進取開展臨床抗生素應用專項整治活動，引導臨床醫護人員使用基本藥物和適宜技術，進行規范治療，建立醫療質量和費用公示制度，經常采用“下科室、進病房”的日常化監督模式，按照“事前公開，過程公開，結果公開”的三公開

原則，保證參合農民的參與權、知情權和監督權，確保資金的正常運行和合理使用，杜絕套取新農合資金的現象發生，用好老百姓的救命錢。我院登記及資料審核并核報新農合病人___人次，總費用___萬元;核報金額___萬元;自付費用___%，控制在10%以內;藥占比___%，貼合規定要求;各種特殊檢查報告陽性率達__%，貼合要求。

八、講正氣，堅持廉潔為官做事，做率先垂范的帶頭人

“是非明于學習，名節源于黨性，腐敗止于正氣”。在作風建設上，我不搞形式、不走過場，要求自我在黨風廉政警示教育中做到真學、真懂、真用，確保自我、以及整個擴建項目部政治上不出錯、工作上不出事、生活上不出格。

一是堅持工程姓“黨”。作為國有企業黨的領導干部，我始終堅持和牢牢把握手中的事業姓黨，忠誠于黨的根本原則。以黨的旗幟為旗幟、以黨的意志為意志，在思想上、政治上、行動上始終同以胡錦濤同志為總書記的黨中央堅持高度一致。

二是堅持廉潔垂范，嚴于律己。要求別人做到的，首先自我做到;要求別人不做的，首先自我不做。我自覺執行《中國共產黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》，帶頭遵守黨風廉政建設的各項規定，自覺抵制各種不正之風，并要求相關人員加強對自我和家人的監督。一年來，沒有收受任何現金、有價證券、支付憑證;沒有參與公款大吃大喝及參與高消費活動;沒有在其他單位兼職、領取過報酬或獎金，沒有操辦婚喪喜慶事宜;沒有其他需要說明的情景。醫院建設資金的使用，嚴格執行財務管理制度和會計審核報賬制度。在藥物采購事務上，堅持上報制度，嚴格依法辦事，進取引入競爭公開、透明、清正、廉潔，堅持陽光運營。

九、不足之處

對照組織的要求并認真反思，個人在不少方面還在這樣或那樣的不足。

1.學習上還存在理論學習不系統，不深入的問題;

2.在實際工作中，應對新情景、新問題，缺乏超前意識和創新意識。

“望蒼天兮白云從何處飛來，登斯樓也金鐘為誰人長鳴”這是一副楹聯。我沒有考證這副楹聯出自誰人之手，也無法知曉當事人所寄予的情懷，更不敢以白云自居，爭金鐘長鳴?？墒俏颐靼?，為官一任，造福一方。作為民航上海醫院的院長，我僅有努力努力再努力，探索探索再探索，不為做官而做官，拋開名利，勇于實踐，為民航上海醫院的發展奉獻自我的綿薄之力。

以上是我的述職，不妥不足之處，請大家批評指正。

總經理個人述職報告2

時光如水，光陰似箭，充滿機遇與挑戰的2018年既將過去，經過上級領導的幫忙指導，加之全部十多名同志注重合作，注重協調，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的提高。

看到公司營業額蒸蒸日上，我內心感到無比欣慰和驕傲。我想一個人僅有經過不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點，才能不斷超越自我，實現夢想和人生的價值。

我是于__年6月份到__公司參加工作的，今年按照領導分工主要負責公司的對外合作及全區經營工作的資費管理與策劃工作。

一年來，由于有上級領導的正確指導和幫忙，有全部職工的大力支持，再加上自我的不斷努力，工作上取得了必須的成績。對外合作工作成績明顯，郵政合作進一步擴大，全年完成郵政發展任務占公司總發展任務的50%以上;新興業務發展迅速，管理正規，發展__用戶33100戶，網上通話用戶比例超過70%，在__任務發展中進入前三名。

在工作中我能夠忠實履行職責，不斷自查、反省自我，不斷開拓進取，把自我全身心地投入到各項工作實踐中?？偟母械剑晕夷軌騽偃伪韭毠ぷ?，還是稱職的?，F將2018年的主要工作情景述職如下：

一、以提高自身素質為突破口，在不斷的學習中掌握干好工作的基本技能和知識

近一年來，我經常把自我放在公司建設的總體框架中來反思自我，審視自我，看自身本事和素質的提高幅度，能不能適應公司發展的需要、能不能適應形勢任務的需要，能不能適應完成正常工作的需要。

經常告誡自我，要在公司立得住腳，不辜負領導的期望，自身素質的強弱是關鍵，自我畢竟是才來公司幾年的大學生，從哪個角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自我。

回顧近一年來的情景，為了提高自身本事素質，上讓領導放心，下讓顧客滿意，我系統的學習了“管理學”“客戶關系學”“客戶心理學”“移動通信基本知識”等學習書目，全面提高自我，力爭在語言表達的本事上有突破，在協調關系的本事上有突破，在組織管理的本事上有突破，在完成工作的標準上有突破。

經過學習，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學到了知識，更看到了差距。在不斷的學習中提高了自我的本事素質，增強了干好本職工作的本領。

二、以提高工作效率為根本，在堅持原則的基礎上保證完成工作的標準和質量

一年來，由于工作環境變化較大，迎來送往的工作比較多，需要協調、聯系的工作也相應增多，在工作中，我注意總結摸索工作規律，注意與公司其他部門建立比較融洽的關系，以便于開展工作。作為公司的綜合職能部門，我注意隨時掌握各部門的工作動向，掌握各個縣市的工作情景，做到隨時有事能夠隨時處理。

作為市場綜合部的經理，對外合作工作的主管，接觸的人和事比較雜，想要利用個人關系來辦違反政策、違反規定的人也比較多，但我認為，要想順利完成工作，提高工作效率，就必須堅持原則，公司的各項規定要堅決遵守，違背政策的事堅持不做。

僅有做到這一點，才能稱得上是為公司負責，為部門負責，更是為自我負責，一年來，也有不少親屬、朋友想經過我為個人辦理規定以外的業務關系，我都能堅持原則，予以拒絕，做到了堅持原則、秉公辦事，不讓親情、感情、人情滲透工作，干擾原則，雖然這在必須程度上傷害了個人感情，影響了個人關系，但卻堅持了正常的工作程序，保證了工作正常開展，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應提高。

三、以強化服務質量為目標，在不斷更新服務手段中鞏固老客戶，吸納新客源

一年中，由于__、__等公司加大了競爭力度，在鞏固老客戶，吸納新客戶方面，公司面臨著巨大的挑戰，為了保證公司各項業務的不斷發展，在鞏固中有所提高，有所提高，我注意研究市場動向，及時向公司提出合理化提議，經過不斷改善、更新服務手段來鞏固公司客戶群體。

如針對消費群體的不一樣，提議公司采取重點攻擊的手段，加強了對___市的業務服務，效益額明顯提高。為進一步吸納新的客戶群體，及時應對小靈通的開通，針對市區學校較多，生源較廣的情景，提議推出了__卡，降低__費，收到了較好的效果。在受領了__發展用戶指標后，我們采取主動出擊、宣傳造勢的方法，超額完成了指標任務，在全__任務發展中排在了前列。

此外，結合多年從事服務工作的實際，年初以來，我強調本部門在開展工作中要“動真情，講實理，辦實事”，堅持用“真心”“愛心”和“恒心”來做好廣大客戶的服務工作，為客戶進行親情服務。

一年來，我們綜合部做到了熱情接待、細心答詢、主動服務、全程跟蹤，在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象，也為公司在外樹立了良好的形象。

四、以樹立良好形象為牽引，在堅持行為影響、示范引路的前提下激發部屬工作熱情

俗話說：“喊破嗓子，不如做出樣貌”，作為一個部門副職，如果在臺上說的是一套，在臺下做的又是一套，就會對下屬造成十分不好的影響，所以，在日常工作中，我十分注重自身的形象，要求部屬做到的，我自我首先堅決做到，要求部屬不做的，我帶頭不去違犯。

在各項工作中，我做到了加班加點第一個到位，集中學習第一個到場，急難任務第一個先上，在部屬心目中樹立了善于吃苦，勤奮工作良好的形象。

古人講，“業精于勤荒于嬉，構成于思毀于惰”。提高完善自我離不開勤，工作出成績也離不開勤，作為一個部門的副職，完成本職工作更要勤字當先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，對待工作要有廢寢忘食的精神，當天的事當天辦，保證案無積卷，事可是夜。

一年來，重大節假日我基本沒有休息，帶頭帶領部里人員在各大場所進行各項業務宣傳，平時經常加班加點到深夜，雖然累是累點，但看到公司的營業額大幅度增長，心中還是感到十分欣慰。

在日常工作，生活中，我十分注意關心、幫忙部里的職工，有話講在明處，有事提上桌面，不搞當面一套，背后一套，并主動幫忙他們解決實際生活困難，使大家心里話愿意和我講，困難事愿意找我辦，有效的保證了全部人員思想穩定，構成了一盤棋局面。大家什么事都能以公司利益為重，以部門利益為重，講團結，講協作，出色的完成了各項工作任務。

存在的問題及下步打算

回顧一年來的工作，對照職責，認為自我還是稱職的。雖然在一年的工作中我取得了必須的成績，但也存在著不足。

首先，在工作中由于年齡較輕，工作方法過于簡單;在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。

其次，在業務理論水平和組織管理本事上還有待于進一步提高。

再次，自我在綜合素質上距公司要求還相差甚遠。

這些不足，有待于在下步工作中加以改善和克服。

在下一步的工作中，我要虛心向其它同志學習工作和管理經驗，借鑒好的工作方法，努力學習業務理論知識，不斷提高自身的業務素質和管理水平。使自我的全面素質再有一個新的提高。要進一步強化敬業精神，增強職責意識，提高完成工作的標準。為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻出自我的力量。

總經理個人述職報告3

尊敬的各位領導、親愛的同事們：

大家好!

我叫__，是今年上半年到綜合部任職的，主要負責綜合部管理工作。在近一年的時間里，我是心懷著對我們岳陽民間資金登記服務中心的深厚感情而工作的。這種感情來自各位領導對我的培養，來自于全體同事對我的信任和支持。為進一步提高綜合部的辦事效率，改善自身的不足，現將本年度的個人工作情景作如下述職，請大家審議。

一、2015年度的工作情景以及取得的工作業績

1、健全管理機制，規范工作流程，進一步提高服務水平。細化崗位職責，將職責落到到位，并采用績效考核的方式，以充分調動員工的工作進取性。同時，制定了一系列管理措施，包括員工滿意測評表、《員工工作服管理規定》、《前臺禮貌用語》、《前臺人員服務質量評比方案》、《關于考勤管理辦法的通知》等，強化員工服務意識，不斷改善服務方式，提高辦事效率。

2、重視員工素質建設，不斷提高部門工作水平。及時展開了對培訓的組織、考核、記錄、照片歸檔、光盤COPY等相關工作，提高了培訓會議的效率質量。

3、在搞好日常衛生管理工作的基礎上，精確計算出物質采購的成本價格，做好接待管理以及考勤工作。

二、存在的問題

在上級領導的正確指導下與部門同事的進取努力下，綜合部取得了不錯的業績，但仍存在一些不足有待改善：一是由于部門剛剛規范，一些崗位職能有待進一步確定;二是員工的業務素養有待進一步提高;三是由于在上任前，本人從未接觸過管理工作，所以，管理經驗較少，導致工作中不夠大膽，工作方式方法有待改善。

三、下一步打算

總結過去，展望未來。根據本年度工作中存在的不足，并結合服務中心的發展狀況，我部計劃從下列幾方面開展2014年度的工作：

1、繼續健全相關管理制度，比如，完善、修訂相關激勵制度、獎懲措施等。大力推行目標管理制，利用績效考核，將工作成果與個人收益掛鉤，不斷提高工作效率。

2、加大培訓力度，建立培訓機制。定期組織培訓活動，提高員工的業務技能與服務意識，從而提高部門工作效率。

3、加強與其它部門的組織協調，為順利開展綜合管理工作奠定基礎。

4、作為綜合部主任，我還應抓好個人建設：

一是作好部門的好榜樣，進取學習，帶頭增強服務意識，進一步提高辦事效率，多總結，不斷豐富管理經驗。二是進一步提升工作價值，當好參謀助手。增強工作策劃意識、提高策劃本事，對于關系單位發展和穩定的重要問題進取思考、大膽進言、主動出謀劃策，抓好各項管理工作，抓好落實，發揮好參謀助手作用。

我的述職完了，多謝大家!

總經理個人述職報告4

今年來，我時刻牢記黨的宗旨、自覺增強黨性觀念，自覺實踐習近平總書記重要思想，正確對待權力、地位和自身利益，為人民掌好權、用好權，做人民的公仆，按照黨的廉潔從政的要求，認真落實廉政監督職責制，堅持立黨為公、勤政為民，自覺理解群眾監督。

一、學習方面：

進取參加十九大精神的學習，參加市、區組織的專題學習，嚴格執行區學習組布置的學習任務，完成筆記32篇，學習態度端正，從不缺席，認真聽講，做好課堂筆記，能根據自身實際需要，構成心得體會，利用崗位職責要求，認真學習業務知識，并能將所學知識運用到實踐中。圍繞好黨委高標準要求，重視道德修養，提高駕馭工作的本事，提升為民服務水平。遵守社會公德，工作與生活中注重品德修養，在“德才兼備，以德為先”的基礎上，增強干事創業的本事，弘揚求真務實、真抓實干、勤儉節儉、艱苦奮斗的工作作風。牢固樹立愛崗敬業、吃苦耐勞的奉獻意識，不斷增強事業心、職責感，嚴于律己、堅持原則，切實做到自重、自省、自警、自勵。

二、履職職責方面

在各級領導的支持下，在同志們的關心下，2018年做了如下工作：

1、加強理論修養與業務水平，為更好的履行職責奠定堅實的基礎。自覺加強政治理論學習，一年來，進取參加了組織的各項政治學習活動，撰寫心得體會，不斷提高自身政治思想素質，堅持用十八大指導思想武裝頭腦，并在實踐工作中、著力提同自身運用科學理論分析和解決實際問題的本事。同時，為適應業務管理工作的需要，自覺學習市政建設和經濟工作有關方面的知識、以及相關法律法規和規章制度，進取參加培訓，并堅持向書本學、向實踐學、向身邊的同志學，為提高自身的綜合本事，順利完成領導交辦的各項工作任務奠定了基礎。

2、勤勉努力、圓滿完成工作任務。虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，注重以工作任務為牽引，依托工作崗位來提高本事，經過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，不斷提高，找到了切入點，把握住了工作重點和難點，愛崗敬業、扎實工作、不怕困難、勇排重擔、熱情服務，在本職崗位上發揮出應有的作用，年內完成了6個道路工程、1個污水項目的建設，承擔了經濟區道路修繕養護工作。

3、心系本職、推動人武再上臺階。今年經濟區共征兵16人，超額完成1人。上半年民兵整組，組建了基干民兵應急分隊60人、鐵路護路隊62人、醫療小組19人。5月份在亭湖區基干民兵分隊成建制訓練中，經濟區出動42人進行自訓，遴選7名訓練骨干參加區人武部教學組訓骨干集訓，2人收到區部表彰。以經濟區為主體的軍體拳方隊匯報表演收到區觀摩領導的一致好評。10月參與軍事行動保障，主要遂行現場作業和公路機動保障任務。12月新洋經濟區規范化建設理解省軍分區首長的檢閱，得到上級領導的充分肯定。

三、作風紀律方面：

認真學習領會加強干部工作建設的行動指南，不斷加強和改善思想作風、學風、工作作風。堅決維護群眾利益、牢固樹立公仆意識，不做損害人民群眾切身利益的事，切實維護人民群眾的合法權益，牢固樹立堅持“為民務實清廉”要求，踐行群眾路線，密切聯系群眾，經常深入基層、深入群眾，為民服務的思想樹得牢，堅決執行中央”八項規定，自覺反對“四風”，抵制不良傾向影響。

四、廉政方面：

一年來，認真領會上級紀委提出的黨風廉政建設職責制和推進懲防體系建設工作要求，履行“一崗雙責”，堅持執行黨員干部和公職人員“六個嚴禁”，自覺理解群眾監督，做到思想過硬、廉潔奉公。一年來，沒有收受管轄單位和個人的現金，有價證券，不吃拿卡要，不利用職務之便謀取不正當利益，堅持了一名黨員勤儉樸素的工作作風。

五、維穩方面：

貫徹落實上級維護穩定的要求，按照經濟區的統一部署，認真做好包案對象的維護穩定工作，能深入基層了解情景，掌握維穩動態，進取參與其中，幫忙獻言獻策，全年包案對象未發生任何非法事件。

六、法律方面：

認真學習市、區關于推進法治政府建設文件精神，努力學習法律知識，不斷提高法律素養。工作和生活中努力提高法律意識，不做違法亂紀的事情。遇有重大事項及時匯報，并做到依法決策，履行職責中，堅持依法辦事、按章辦事，個人及分管的部屬都能自覺遵章守法。

七、黨建方面：

結合童家溝社區不斷地開展黨建工作，帶頭落實黨建工作職責制，切實履行好黨建職責，幫忙社區搞好班子自身建設，每月黨員活動日都與社區黨員共同學習交流2小時，充分發揮黨組織的戰斗堡壘作用，不斷強化社區黨員教育管理，充分發揮黨員的先鋒模范作用，進取轉化黨建成果，順利保證了社區黨總支各項工作的完成。

存在問題：工作大膽創新不夠。往往憑經驗辦事，憑工作套路處理問題;工作前瞻性不夠。研究問題眼光短，沒有長遠計劃。

總經理個人述職報告5

尊敬的上級領導：

我始終堅持“以人為本、立足本職、求真務實、改革創新”的理念和作風，凝聚和團結全局一班人，以群眾滿意和社會滿意為衡量我們工作的一把尺子，以隊伍建設和黨風廉政建設為基礎，依法行政，切實履行監管職能，服從于縣委縣政府的領導，服務于全縣經濟的建設和發展，較好得完成了各項工作任務，實現了全面發展，穩中求進的目標?，F將我一年來的工作、思想情景做如下述職。

一、抓黨風廉政建設，提高隊伍依法廉潔從政的意識

今年以來，我抓住“千名黨員進農家”和“兩學一做教育活動”的契機，扎實認真地學習，深刻領會精神實質，并從自身上找原因，彌不足，虛心聽取群眾的意見和提議，與黨組織堅持一致，從而樹立正確的權力觀、地位觀、利益觀和執政為民、廉潔奉公、求真務實的理念。

一是加強機構建設和制度建設。把黨廉工作和隊伍建設工作做第一要務來抓，成立了黨風廉政建設領導小組，制定了黨風廉政建設職責制，與局班子、股室長及干部職工簽定了黨風廉政建設職責書，明確了目標及職責。

二是認真開展機關效能建設活動。大力開展對局干部職工的宗旨觀和政績觀、改革觀和發展觀、民主觀和法制觀以及誠信觀的教育，規范了行政辦事程序，完善了制度建設，嚴肅了工作紀律，重點對“政令不暢、作風不實、效率不高、效能不佳、服務不優、行為不端”五個方面的行為進行自查自糾，并進行了整改和提高。

三是結合兩學一做學習教育活動，促進了分局支部黨建工作，強化了分局黨員的宗旨觀念和服務意識，充分發揮了黨員弘揚正氣、愛崗敬業的先進模范帶頭作用。

二、求真務實，開拓創新、確保全局工作全面發展

(一)嚴格落實安全生產職責。縣鄉村結合實際及時調整充實了安全生產工作領導小組，進一步加強了對安全生產的領導。

(二)加大力度宣傳安全工作。在九環沿線重新選點設立了1幅大型廣告牌和2幅標語，溫馨提示過往游客及群眾，同時借助縣安全生產微信群，開展安全知識宣傳。

(三)開展安全社區和信息化平臺建設工作。

三、廉潔自律、自我加壓，提升自身形象

做為一個單位領導，手中握有必須的權力，如何正確行使這些權利，如何樹立良好的威信，這些一向是我認真思考，謹慎行為的問題?！捌渖碚涣顒t行”，所以無論在思想和行動上我都對自我高標準、嚴要求，要求別人做到的，自我先做到，率先垂范，帶頭執行，努力提升自我的人格魅力。我嚴格遵守各項工作紀律和工作制度，帶頭執行系統禁令，不理解管理對象的吃喝宴請，不收受管理對象的禮物，不以權謀私，嚴格規范自身的行政行為。

注重與班子成員之間的溝通和交流，以誠相待，以心換心，充分發揚民主，不耍權威、不搞特權，增強班子凝聚力和權威性。在內部管理上，嚴格按制度辦事，一個標準、一把尺子到底，一視同仁，不厚此薄彼，不搞特殊。在生活上關心同志疾苦，最大限度的為干部職工謀取正當利益，解決他們生活和工作上的實際困難。