信用社個人述職報告五篇
述職報告是指各級各類機關工作人員,一般為業務部門陳述以主要業績業務為主,少有職能和管理部門陳述。以下是小編整理的信用社個人述職報告,希望可以提供給大家進行參考和借鑒。
信用社個人述職報告范文一
時光如水,歲月如梭,一年的時光轉眼過去了,一年來在各位領導和同事的關心幫忙下,我認真提高自身思想素質,加強學習業務技能,用心履行崗位職責,較好地完成了本年度的工作任務,在思想覺悟、業務素質、操作技能等方面都有了必須的提高,能夠自覺遵守國家的各項金融政策法規,?,F將一年來的工作狀況匯報
一、加強理論學習,提高自身綜合素質。
為適應新形勢的發展需要,不斷加強自身修養。一是利用業余時間認真學習金融業務知識,認真學習聯社下發的各種文件、資料,使之能夠融會貫通,學以致用,提高業務工作潛力、綜合分析潛力、協調辦事潛力、文字語言表達潛力。立足干中學,學中干,學中用,不斷地充實和提高自己的業務技能和管理潛力。二是學習法律知識和各項規章制度,強化自身的法律意識,加強思想道德建設,提高職業修養,樹立正確的人生觀和價值觀;能夠加強自身愛崗敬業意識的培養,進一步增強工作的職責心、事業心,在全省聯網和五級分類期間用心配合各科室工作,有時候連續工作三、四個晝夜,平時和科室的同事共同加班更是常事,我能夠用心配合其他同事工作,以主人翁的精神熱愛本職工作,做到“干一行、愛一行、專一行”,牢固樹立“社興我興、社衰我衰”的工作意識,全身心地投入工作;時刻把禮貌優質服務作為衡量各項工作的標準來嚴格要求自己,力求做一名合格的信合員工;用心參加聯社舉行的各種學習、培訓活動,認真做好學習筆記,并在實際工作中加以運用;為更好地適應工作奠定良好的基礎。
二、恪守規章制度,履行崗位職責。
在給銀監局報送1104工程報表時,能夠及時、準確上報各類報表,踏踏實實的做好本職工作。我熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的去對待每一項工作任務,在工作中能夠采取用心主動,認真遵守規章制度,能夠及時完成領導交給各項的工作任務。我還兼職貸前調查小組成員和檔案管理小組成員,在工作中認真遵守規章制度,能夠及時完成領導交給各項的工作任務。一是嚴格規章制度,把好信貸資產質量的第一道關口;二是堅持信貸原則,做好貸前調查。我深知:信貸資產的質量事關信用社經營發展大計,職責重于泰山,絲毫馬虎不得。我深感自己肩上的擔子的分量,稍有疏忽就有可能出現信貸風險;因此,我不斷的提醒自己,不斷的增強職責心,提高工作質量,盡心盡職做好各項工作。
三、團結奮進,共同營造良好的工作環境。
“團結他人,與人為善”一向是我待人的準則。在工作中,能夠團結同事,和睦相處,相互學習、相互促進;在生活中,互相幫忙,互相關心,共同創造和諧的氛圍。同時,不斷地進行自我定位,更新觀念,與同事們能搞好團結,服從領導的安排,用心主動的做好其他工作,為全社經營目標的順利完成而同心同德,盡心盡力。
四、工作中存在的不足
回顧一年的工作,自己感到仍有不足之處,主要表此刻以下幾個方面:
(一)與同事配合不夠默契,處理問題的方法簡單。
(二)業務潛力方面提高不快,法律知識較少,還需要努力學習。
(三)自己所做工作與其他同行相比還有差距,個性是財會知識和文字材料寫作還需要進一步提高。
五、下步工作計劃
20__年,我將認真彌補自身不足,認真學習業務知識,提高自身素質,履行工作職責,服從領導,當好領導的助手。首先加強與領導、同事之間的溝通與理解;其次轉變思想觀念,及時了解掌握信用社財務工作中存在問題的艱巨性、復雜性和多樣性。認真學習金融財會知識,提高財會業務潛力。認真學習法律知識和各項規章制度,力求上進,為完成2012年的各項目標任務,為淇縣農村信用聯社的發展,做出自己應有的貢獻。
總之,一年來,在領導和同事們的關心幫忙下,我的各個方面都有了很大的進步,業務潛力也得到了較大程度的提高,雖然在有些方面還存在著很多不足,如對金融財會知識了解不夠,對信用社改革有待作進一步的了解等,但我相信,在領導和同事們的的關心幫忙下,我必定會把工作做得更好。
信用社個人述職報告范文二
近些年以來陜西農村信用社發展迅速,我們成功開展了許多新業務,并取得預期效果。對于我個人來講也是辛勤耕耘的時期,是適應變革的時期,也是理清思路、加快發展的時期。在這段時間里,領導和同事給予了我許多工作和學習上的幫忙,使我取得了長足的進步,也有許多的工作值得總結。
20__年4月10日,我奉令調入皇甫莊信用社,在新主任韓小林主任的帶領下全體員工心往一處想,勁往一處使,苦干加巧干,盡職盡責,緊緊圍繞年初確定的目標計劃,堅持以效益為中心,發展為第一要務,服務三農為己任,以規范管理為基礎,以從嚴治社為保障,以增效為目標,較為圓滿地完成了組織交給的各項目標任務。到此刻為止,我已經參加工作一年之久,現將一年來的思想工作狀況做一匯報,不妥之處敬請批評指正。
一、堅持學習,不斷充實自己。
作為一名銀行營業人員務必虛心學習,不斷更新知識,提高自己的理論水平和駕馭全局的潛力。因此,一年多來,我較系統的認真學習了銀行業的相關知識和法律法規,認真學習了農信銀,IC卡,反洗錢等業務新知識,從而拓寬了知識面,開闊了視野,政治理論水平不斷提高,使工作更加便捷。
二、嚴于律己,干好自己的本質工作。
我自覺遵守社內的政治紀律和金融法律、法規,在生活工作中講大局、講原則、講團結。事事處處以大局為重,以群眾和員工利益為重,為干好本職工作打下了基礎。
三、與時俱進、格盡職守,較好的完成了社領導交給的各項工作任務。
我舉行的宗旨是:不求轟轟烈烈,但求扎扎實實;不求創造經驗,但求卓有實效;不求人人如意,但求無愧于心;不求個人名利,只求服務群眾。工作中制作了一下措施:
(一)強化存款營銷,提高了競爭潛力
緊緊抓住深化改革的大好時機,突出重點,加大考核,嚴格獎罰,完善服務。一是按照績效考核的辦法的要求,建立全員攬儲機制。二是加大宣傳力度。充分利用了《電視臺》、《河南農村報》等宣傳媒體進行全方位宣傳;三是搞好優質服務工作。四是抓好對公業務,要求班子成員每人聯系2個公存戶、一個大戶,每位員工聯系一個大戶,建立黃金客戶檔案,吸納多方資金。
(二)加大支持三農力度,提高了服務水平
認真學習、執行中央1號文件精神,樹立“地方經濟發展”的職責意識,立足實際,為建設社會主義新農村做好服務。
1、滿足農戶種養業的資金需求,發放種養業貸款。在春耕、夏收、秋收秋種時節,用心籌借資金,備足資金,不誤農時,用心投放小額貸款。全年累計發放813筆420余萬元。對種養大戶,定期安排客戶經理了解狀況,服務上門。
2、支持信譽好,效益高的個體私營企業、個體工商戶的發展。對信譽好、效益好的個體工商戶季節性資金需求,在充分調查、完善手續的狀況下,適時發放。共計發放23筆,150余萬元,已經全收回本息。
3、增強創新意識,提高服務水平
在著力塑造守信卡貸款和農戶聯保貸款二大品牌的同時,用心探索其他的貸款品種,切實解決農民貸款難,難貸款的實際問題。
4、扎實開展信用工程建設
今年,信用戶評選委員會共評出信用戶2320戶,建立經濟檔案2320份,評出信用村2個。止目前,共評出信用戶9170戶,占全鄉農戶數的86%,為農戶建立了經濟檔案,占農戶數的86%,評出信用村11個,占19個行政村的60%。
(三)加強信息管理,防范和化解了信貸風險
1、落實信貸內控制度,加強信貸管理。首先,嚴格貸款發放程序。新放貸款務必嚴格按制度規定辦理,客戶經理務必認真調查,務必可靠擔?;蜃阒档牡盅何铩F浯?,建立新增貸款臺賬,實行到期預警制度。
2、樹立科學管理念。(1)利用多種形式,加強了對客戶經理的培訓、教育,提高了客戶經理隊伍的素質。(2)加強對客戶經理的監督。公開服務電話、監督電話等,運用社會力量加強監督。(3)教育和引導客戶經理樹立以客戶為中心,運用社會力量加強監督。(3)教育和引導客戶經理樹立以客戶為中心,以市場為導向,以效益為目標的營銷觀念,科學營銷貸款。(4)加大對客戶經理的考核。根據考核狀況,提高或降低客戶經理的授信級別個額度。
3、加大貸款的職責追究力度。
嚴格執行“五示一追究”、“六包、三營銷、一掛鉤”制度,貸款造成損失的,分別由職責人承擔不同的比例。至12月底,各項貸款余額達5455萬元,較上年凈增1011萬元,完成聯社所定分任務的139%。
(四)強化資金盤活,提高了信貸產質量
在資金盤活中,樹立“常年抓,抓常年,反復抓,抓反復”的思想,抓住縣委、政府為信用社清收不良貸款營造的良好氛圍,雙管齊下,多輪驅動,千方百計清收不良貸款。
1、統一思想,促全員清收。我利用一切機會,教育全體員工,不良貸款是阻礙我們信用社生存和發展的攔路虎、絆腳石,盤活不良貸款,是我們每個員工義不容辭的職責,激發了全員盤活、清收的用心性。
2、明確任務,職責到人,從嚴考核。
3、多策并舉,強力盤活。在盤活中,我因時而宜。今年三、四月份,抓住農閑和剛過完春節部分外出務工人員未走的時機,及時抽調10名聯絡員和客戶經理配合組成清收小分隊,逐村逐戶催要貸款。經過近2個月的努力,收回貸款本金30余萬元,利息5.6萬元。11、12月份,抓住農副產品上市交易和臨近春節的有利時機,適時組織客戶經理吳海洋、楊洪波、文獻軍等同志成立突擊小分隊,掀起冬季盤活不良貸款的_。經過40天的努力,收回貸款本息20余萬元,盤活貸款60余萬元,訂立還款計劃237份。
在盤活資金過程匯總,根據難易程度,采取不同的方式,
制定不同的策略。采取以理服人、訂立還款計劃、放水養魚、拔釘子、跟蹤追擊、追究介紹人、擔保人職責等方式,直止把貸款收回。止12月底,全年共盤活不良貸款233萬元,其中:逾期貸款132萬元,雙呆貸款101萬元。
(五)狠抓增盈,提高了經營效益
一是抓收息,把收息作為增盈的頭等大事。全年實現利息收入434萬元,較去年同期多收利息95萬元。二是嚴格成本管理,提高資金利用率。三是從嚴控制費用支出。四是堅持勤儉辦社的方針,在費用支出上不攀比,不濫用,堅持一切從檢,有鋼用在刀刃上。
(六)強化隊伍建設,提高了隊伍整體素質
1、加強了領導班子建設。班子成員認真做到了自重、自醒、自警、自勵。大事將原則,小時講風格。顧大局,識大體,密切協作,齊抓共管,帶領全體員工干事創業。
2、加強了員工隊伍建設
一方面加強了對員工的培訓,利用先進性教育活動和“內強素質,外樹形象”活動的時機,從政治理論、業務知識上對員工參加學歷教育;三是對業務能手加大獎勵,增強了全員爭先創優的用心性。
3、抓好工資分配制度改革,全方位激發員工干勁
透過分配制度改革,拉大人與人之間的差距,讓干的員工更想干,不想干的員工也得干,培養了敢于作為、敢于上進、敢于創新的作風。
(七)強化管理,完善了內控制度
1、加強內控制度建設,切實做到了規范經營。一切繼續推進目標管理職責制,層層簽訂目標職責書;二是健全內控制度。制訂、完善了一系列切實可行的規章制度。
2、狠抓“三防一保”工作,確保了全年安全營運無事故
樹立安全就是效益的思想,時刻牢記和加強安全工作。(1)加強安全教育,增強了全員防范意識。(2)加強制度建設,健全完善了安全保衛制度。(3)家安全設施建設,對安保設施定期維護保養,舍得花小錢保大錢,提高了物防潛力。(4)加大檢查監督力度,確保各項制度落到實處。強化主任監督、檢查職能,不定期對各崗位共檢查30余次,批評教育5人次,罰款300元。
(八)加強黨建和禮貌單位建設,提高了凝聚力。
1、加強了黨的組織建設。首先建立、健全學習制度、民主生活會制度。規定每月20日為我社的黨員活動日。其次,以黨支部為核心,以黨員、老同志為紐帶,認真做好了員工的思想政治工作。第三,扎實開展了持續共產黨員先進性教育活動。第四,加強新黨員的培養、發展工作,認真做好入黨積極分子的教育培養工作。
2、加強了廉政建設。首先,加強理論學習,引導和帶領員工樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀,杜絕以貸謀私、以權謀私等現象的發生。其次,嚴格按照“八項要求”、“十個嚴禁”要求自己。第三,養成依規管理,照章辦事的好習慣。
3、與時俱進,提高了禮貌單位建立水平。
在禮貌單位建立過程匯總,堅持“以人為本,民心興社”的發展理念,建立和培崗以“與時俱進,超越自我,求實創新,饋較社會”為核心的南陽信合精神,構建以“學習型”、“軍隊型”、“服務型”、“家庭型”信用社為骨架的企業文化,為農村信用社的持續發展注入強大動力,為建立和諧社會打下了堅實的基礎。
一年來,自己雖然做了一些工作,取得了必須的成績,但這與聯社領導和同志們的關心、支持、幫忙是分不開的,在今后的工作中,我將一如既往地加強學習,提高自身修養,嚴以律己,寬以待人,克己奉公、格盡職守、發揚成績、克服缺點、與時俱進、開拓創新,和同志們同甘共苦,為創造實力壯大、效益提高、經營穩健、快速發展的信合新明天做出應有的、的貢獻!
信用社個人述職報告范文三
我叫___,現年__歲,大專文化程度,助理經濟師。原任閆莊信用社分管外勤的副主任,2002年5月始任__信用社主任。自被聘任為助理經濟師,個性是任__信用社主任以來,能夠認真貫徹落實上級有關金融政策方針,努力實踐"三個代表"重要思想,團結、帶領一班人,艱苦創業,銳意開拓,取得了經濟效益和社會效益的雙豐收。工作中,能夠認真執行有關財務管理規定,履行節約、勤儉辦社;處處率先垂范,廉潔勤政,務實開拓,曾多次被評為縣級“優秀共產黨員”,具備了與專業技術職務相當的學識水平和業務潛力,先后在省級以上報刊發表宣傳報道稿件數十篇。所負責的__信用社2002年度被聯社授予“先進群眾”、“宣傳報道先進單位”等榮譽稱號。現就自受聘助理經濟師個性是任__信用社以來的工作狀況述職如下:
一、提出“存款立社、服務興社”的經營理念,努力夯實資金實力
為持續__信用社的穩健發展勢頭,我用心帶領全社干部職工解放思想,大膽實施創新經營。在存款工作中,克服種種預想不到的困難,搶抓有利時機,完善存款考核辦法,用心協調多方關系,牢固樹立“存款興社”的思想和陣地意識,堅持發揚“三勤四上門”的優良傳統,千方百計籌措資金。自去年以來,我針對存款不上則降的實際狀況,及時召開職工會議,找問題、查原因,制定出強有力的獎罰措施,在職員工自辦存款余額外勤務必到達50萬元,內勤人員務必到達40萬元,對客戶經理年底存款余額達不到30萬元的,一律取消客戶經理資格。在嚴格的考核制約機制下,廣大員工呈現出用心的_熱情,截止目前,我社各項存款總額達____萬元,比年初增長__萬元。其中,對公存款__萬元,農民儲蓄存款__萬元;低成本存款__萬元,占總存款余額的%;各項貸款__萬元,比年初增長___萬元。今年,我發動職工利用全市通存通兌的優勢,為外區縣的親戚朋友們開立儲蓄存折戶100多個,_存款200余萬元。
二、倡導“立足農信干農信”的服務格局,密切與人民群眾的血肉關系,贏得了老百姓的信任
在信貸支農工作中,引導全員牢固樹立為“三農”服務的經營理念,把“興一方經濟、富一方百姓”作為本份工作,找準信貸杠桿的支點,在政府規劃、群眾自愿的前提下,只要貼合產業結構調整政策,資金問題就予以保證。透過發放聯保貸款、開展信用村、戶評定活動,全力支持農民發展藥材、黃煙、蠶繭等高附加值的名優特產品,在服務農村經濟中求得發展,有力支持了我鄉春耕、“三夏”、秋收秋種、冬季農田管理、抗災自救及抗旱雙保工作。由于措施得崐力,全鄉種植經濟作物的用心性普遍提高,全鄉經濟作物人均1畝以上,預計全鄉人均增收800余元。為培養個體工商戶的守信意識,對個體工商戶進行建檔立案,評定信用等級,使講信用的工商戶得到實惠,并對招商引資項目帶給多方位服務。我到__信用社任職后,累計發放貸款萬元支持“三農”經濟發展。截止目前,我社貸款余額達萬元,較我任職前增長萬元。
三、強化“沒有規矩不成方圓”的制度觀念,全面提升內部管理水平
工作中,把內部管理的重點突出在一個“嚴”字上,堅決響應聯社提出的“寧聽千聲罵,不聽一聲哭”這一理念。利用每周一、三、五晚學習上級文件的同時,對法律、法規定期進行集中進行學習,使每名員工做到知法、懂法、守法,力爭辦理的每一筆業務都做到程序化、標準化、統一化、合法化。截止目前,我所帶領的信用社無一人因違規、違紀受到任何處分。同時,結合聯社組織的“內部控制建設年”活動資料進行認真對照檢查,對所查出的問題進行追根求源,遵循邊查邊糾的方式,認真總結經驗教訓,堅決杜絕屢查屢犯的_病。在整個活動中,我緊密結合省辦制定的《山東省農村信用社員工違規違章行為處理暫行辦法》,對所犯問題的處理結果有一個明確的認識,使廣大員工的遵紀守法意識有了進一步提高,為促進各項業務的穩健發展起了用心的作用。
四、樹立“清非不畏艱難”的思想意識,全面清收盤活不良貸款
我帶領職工級領導班子成員始終把化解經營風險作為壓倒一切的頭等大事來抓,堅持"兩手抓":一手抓好存款增量,防止出現支付風險;一手抓好不良貸款的盤活促進經濟效益的增加,實現信貸資金良性循環。并把爭取地方黨政支持作為化解風險的支撐點,做到勤請示、勤匯報,反復多次找鄉黨委書記、鄉長匯報清收不良貸款工作進度,取得實質性的支持。同時,根據不良貸款清收難的實際,成立了由主任任組長的7人清非小分隊,專門對所有不良貸款進行集中力量清收。利用傍晚、下雨農民不能上坡干活及外出務工人員回家過節與干農活的有利時機,進行突擊清收,使有錢不想還的賴債戶、釘子戶無處藏身,同時也被小分隊成員的精神所打動,起到了良好的清收效果。僅今年上半年,累計收回不良貸款24.41萬元,其中逾期貸款12.14萬元,呆滯貸款12.27萬元,為歷年來之首次,為今后的清收工作積累了豐富的經驗。
五、推行“奉獻社會為己任”的金融觀念,用心搞好精神禮貌建設與黨建工作
工作中,我始終堅持“兩手抓、兩手硬”的人本管理,履行崗位職責。一是繼續爭創“禮貌單位”活動,從優化服務手段入手,為客戶帶給更優質、更快捷的服務,爭取客戶的滿意。二是大力搞好宣傳,提高信用社知名度,透過與貧困戶結成幫扶對子,幫其脫貧致富,拉近了與農民的感情距離,使信用社在老百姓心中的地位進一步提升。三是今年應對嚴峻的非典形勢我社及時搞好應對措施,教育廣大員工及其家屬科學應對非典,徹底搞好室內與室外衛生,使我社廣大員工不畏非典,科學應對,各項業務不但沒有受到任何影響,反而出現了超常規發展的好勢頭。四是用心培養入黨積極分子。透過召開民主生活會等形式,培養了5名思想要求進步的青年,成為今年黨員培養對象。
近幾年,雖然自己的政治立場堅定,政策理論、專業理論水平有很大提高,工作兢兢業業,任勞任怨,但也存在著一些問題,主要表此刻以下幾方面:一是對理論學習未引起足夠重視,認為信用社是做實際工作的,業務發展是第一位,學好不如干好;二是對黨在不同時期的路線、方針、政策和重大決定、時事政治等學習的不透徹,往往滿足于一知半解,不愿做深入研究。三是沒有很好地處理工學矛盾,整天忙于工作和事務,沒能夠拿出足夠的時間進行學習,應對改革的新形勢、新狀況、新問題,不能很好地掌握理論,用理論指導工作。四是從嚴治社力度不夠,內部制度執行不夠嚴格,開展談心活動的力度不夠,不能及時與員工溝通,交流思想,掌握職工的思想動態。五是深入農戶調查研究相對較少,不能掌握貸款戶的第一手資料,往往聽匯報多,幫忙貸款戶分析生產、經營等狀況少,等等。對這些問題,我將在下一步工作中加以改正。
經過自我剖析,認為個人已經具備與助理專業技術職務相匹配的學識水平、業務潛力,并在助理經濟師技術崗位上取得了良好的工作業績,特此述職,如有不當之處,請領導和同志們批評指正。
信用社個人述職報告范文四
尊敬的領導、同志們:
一年的時間很快的過去了,這一年里,我在所長的帶領下,在__信用社領導的關心及全體同志的幫助下,能夠比較_的完成了本年度的工作任務,在思想覺悟等方面都有了一定的提高,本年度的述職報告主要有以下幾項:
一、政治思想表現、品德素質修養和職業道德方面
能夠認真學習鄧小平建設具有中國特色社會主義的理論,自覺貫徹執行黨和國家制定的路線、方針、政策,具有全心全意為人民服務的公仆意識。能遵紀守法,敢于同違法亂紀行為作斗爭,忠于職守、實事求是、廉潔奉公、遵守職業道德和社會公德。認真學習了“三個代表”精神,并寫了心得體會和全所同志進行了交流,能較好的理解了“三個代表”精神的內涵,在“三個代表”學習過程中,能及時的發現存在的問題及對“三個代表”精神領悟不透的地方并及時加強學習,予以改正。使我在思想覺悟方面有了一定的進步。
二、業務知識和工作能力方面
在目前的工作崗位上,能夠不斷的去學習,積累經驗,經過自己的努力,具備了一定的工作能力,能夠從容的接待儲戶的咨詢。在業務技能、組織管理、綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力等方面,都有了很大的提高。
三、工作態度和勤奮敬業方面
熱愛自己的本職工作,能夠正確,認真的去對待每一項工作任務,把黨和國家的金融政策及精神靈活的體現在工作中,在工作中能夠采取積極主動,能夠積極參加單位組織的各項業務培訓,認真遵守區行的規章制度,保證出勤,有效的利用工作時間。
四、工作數量和效益和方面
能夠及時完成制定的工作任務,達到了預期的效果,在儲蓄工作中,都能保質、保量的完成社里交給的各項工作任務,同時在工作中學習了許多的知識,也鍛煉了自己,經過一年的不懈努力,使工作水平有了長足的進步,為__儲蓄所做出了應有的貢獻。
總結一年的工作,雖然有了一定的進步和成績,但在一些方面也存在著不足。比如,有創造性的工作思路還不是很多,個別工作還不是做的很完善,這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里,要認真學習和貫徹黨和國家的政策、方針、路線,努力使思想覺悟和工作效率全面上水平,為我們__信用社實現跨越式發展做出應有的貢獻。
信用社個人述職報告范文五
尊敬的領導、同志們:
我叫__,于20__年8月有幸成為__信用社的一員,擔任柜員一職。在去年5個月的工作中,我始終保持著優良的工作狀態,以一名優秀信合員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作,潛心鉆研業務技能,為信合事業發出一份光,一份熱。在領導的帶領下以及同事們的幫助下,我_順利地完成了各項工作任務?,F就去年的工作情況向領導和同事們匯報如下,不到之處,請領導和同事們批評指正。
一、履行職務情況:
(一).加強思想政治理論學習和業務知識學習。入職來本人認真學習了馬列主義、毛指導思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想,學習講話精神,學習金融法律法規知識,使自己的思想和道德水平得到了進一步的提高;在工作之余狠抓業務知識學習增強了自身業務素質,不斷提高工作效率和質量。
(二).做到優質文明服務,提高窗口服務質量。我所在的崗位是一線服務窗口,所有我的一言一行都代表著本社的形象。這就要求我在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈,因此我時刻提醒自己在工作中一定要認真細心,嚴格按規章制度進行實際操作,同時盡努力去幫助客戶,耐心解答客戶在辦理業務過程中存在的各種疑問,急客戶之所急,想客戶之所想,使客戶能夠高興而來,滿意而歸。
(三).增強安全認識,及時杜絕安全隱患。業務要發展,安全是基礎,一手抓業務,一手抓安全。在抓業務的同時,時刻不忘安全第一。在辦理業務操作過程中,能夠按規章制度辦理業務,及時做到庫款,帳,證,卡的安全,堅持做到一日三碰庫,堅決不辦理自身業務,及時避免了業務操作風險,保證了工作質量,使業務操作安全有效。
二、存在的主要問題:
(一)擁有的知識水平不夠。當前,以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發展,新情況新問題層出不窮,新知識新科學不斷問世,面對嚴峻的挑戰,我有時缺乏學習的緊迫感和自覺性。
(二)在工作較累的時候,有過松弛思想,這是自己政治素質不高,也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。
(三)業務技能水平還是不夠嫻熟,需要繼續加強。
針對以上問題,我今后的努力方向是:
1.加強理論學習,進一步對前臺金融業務的熟悉,學習國家法律、法規以及金融業務知識、相關政策,增強分析問題、解決問題的能力。
2.增強大局觀念,努力克服自己的偶爾消極情緒,提高工作質量和效率,主動配合領導、同事們把工作做得更好。
3.除了要加強自己的理論素質和專業水平外,作為一線員工,我更要不斷加強自己的業務技能水平,這樣我才能在工作中得心應手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。
三、今后設想:
在今后的工作中,我將努力把自己培養成一個愛社敬業、素質高、適應性強、有獨立能力、充滿朝氣、富有理想的復合型人才?!叭松膬r值在于奉獻”在未來前進的道路上,我將憑著自己對信合的_和熱度,為我熱愛的信合事業繼續奉獻我的熱血、智慧和青春。
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