督導個人述職報告五篇
述職報告中的敘事不能像記敘文那樣詳寫事情發展變化的具體過程,描繪復雜、曲折的生動情節,而是帶有顯著的概括性,寫作時,應抓住事件的基本環節進行精略、概括的介紹和敘說。以下是小編整理的督導個人述職報告,希望可以提供給大家進行參考和借鑒。
督導個人述職報告范文一
透過近期對我所負責賣場的了解,發現多數區域人員對于銷售工作僅僅停留在單一的送貨售后回款的工作方面。工作十分被動,不能主動的找出問題、優化環節,缺少了最重要的客戶掌控、渠道掌控和終端拉動。部分銷售人員對于自我的工作職責含糊不清,只做了最表面的基本工作。根據一些實際狀況,我冒昧闡述一下市場督導崗位的工作職能。督導工作不能僅僅局限于促銷員管理方面,一方面督導要提高自身的素養,包括對于銷售技巧和手段的認識,處理促銷員在銷售工作中出現的難題;另一方面提升自身的管理潛力與協調潛力,善于處理促銷員與門店負責人、促銷員與其他公司促銷員、促銷員與店員之間的種種或大或小的矛盾。
我作為一個市場督導人員,下方談一談本人的工作體會及經驗總結:
(1)幫忙銷售
市場督導就應連同培訓師一齊,對于無促銷員渠道的店面,進行簡單有效的銷售技能培訓。要讓經銷商和終端門店負責人認識到,我們不僅僅僅是機器上了柜,同樣我們一向關注、關心他們的整體銷售。對于銷售技能方面,我們給他們進行幫忙培訓,讓他們對我們公司的形象、人員素質留下好印象,并讓其感受到我們是實事求是地在幫忙他們。同樣,他們的感激心理能幫忙整體的銷量提高。對于合作方面,這些都是持續良性發展的必要條件。
(2)慣性推銷
在幫忙銷售的同時,認真教會門店店員關于金立機型的獨特賣點和銷售技巧。透過這樣的培訓,店員如果能夠按照教授的方法賣出機器,肯定在內心有必須的成就感和滿足感。這樣,在再一次向客人推薦金立的機型時,在信心上都會有必須的提高。透過多次的成功,很容易就會構成:某些店員專會推薦金立的機型,而且成功率十分高;以后有客人上門,都會主動的推薦金立的機型。這就是成功的慣性推銷,這對于我們金立手機在終端門店沖量是很有效果的。
(3)靈活促銷
促銷,無論在哪一行,都是一個客觀存在、無法回避的常見主題。受天時、地利及人脈的限制和影響,其資源和方法往往有很多種,這就需要我們頭腦機敏地巧用資源、廣開思路、目標專一、靈活促銷。也就是根據不一樣狀況,在不一樣場合,用不一樣方法對待不一樣的顧客,達成銷售。
從分析顧客心理的角度,往往能挖出更多顧客的消費潛能。顧客能走進賣場,不外乎兩種狀況:
第一,確實是來買手機的。這個時候,往往要采取先勢奪人,以最直接和最有效的方式來吸引顧客的注意,從而達成向他推薦手機的目的。
那里的“靈活促銷”,體此刻促銷員及督導員如何透過對顧客的第一眼觀察并迅速準確地對觀察信息作出相對準確的決定,或者根據顧客的信息反饋迅速透過口頭語言消除他的一些心理障礙,清除他的一些心理干擾,拉近顧客與手機柜臺的距離,進一步打開顧客信與不信的心扉。綜上簡述,就是“巧觀顧客,當機立斷”。
第二,可能是來買手機的。那里,又可分為兩種,一種是想買,但沒帶錢的;另一種是帶了錢,但不必須當下就買的。那里的“靈活促銷”,體此刻與顧客良好的互動過程中。構建與顧客和諧無障礙的溝通聊天平臺,打開顧客情感的心扉,透過情感互動的方式,了解顧客的真實需求以及客觀困難,促進這位顧客這一次或者下一次前來消費。簡述之,即“情感互動,和諧營銷”。
督導個人述職報告范文二
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回顧這半年的工作歷程,作為一名的銷售督導人員雖然帶來了必須的效果,但也存在不少的問題,為了更好的完成工作,特對階段性的工作進行以下總結。
剛到公司時,對產品面料方面的知識不是很精通,對于新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫忙和培訓下,很快了解到公司的性質及產品知識和其培訓的重要性。作為銷售部中的一員,我深深覺到自我還有很多的不足之處。作為企業的一名督導,自我的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質,高標準的要求自我。在高素質的基礎上更要加強自我的專業知識和專業技能。
此外,還要廣泛了解整個市場的動態,走在市場的前沿。經過這段時光的磨練,力爭盡快成為一名合格的督導,并且努力做好自我的本職工作。
針對這半年的督導工作,也由于時光的倉促性,我就不像其他的同事一樣一條一條的列舉出來了:在督導的這一本職崗位上我認為督導工作在家紡行業中的重要性,在這半年的終端拜訪中我們需要給終端的加盟商和導購進行全面的一個培訓,他們在對面料知識的了解和產品知識的問題上是很渴求進步的。在拜訪接觸的這些工作在一線的伙伴們,他們反映的各種各樣的問題都是面前我們其他地區的加盟店正在面臨的問題,起初我認為只需要給他們全面性的按一個一個的先后順序來培訓就行了,但是我發現這樣的辦法如果他們不能堅持下來始終都是白忙活一場費時費力,最終就像風沙飛過留下沉重的思想負擔,之后我就換做一種比較快速的一種方法就是讓他們自我扮演不一樣的主角,找問題從而針對性的對其下藥,幾個來回下來他們也明白了自我的問題所在,雖然這種方法不是的但對他們來說還是比較的出效果的,在使用這樣的方法的時候我還需要加強自我的學習,讓自我不斷的進步才能解決終端導購拋來的各種他們認為比較難以解決的問題,所以在以后的工作中我要更加的嚴格要求自我,讓終端的導購掌握更多家紡方面的知識:從家具的顏色搭配到床品的搭配,洗滌的方法及保養到顧客的一種心理溝通,眼神交流,以致到達他們的腰包不斷的
膨脹加厚,讓加盟商和導購都到達互利雙贏的合作,幫終端培養一批比較忠實的導購從而也解決了終端中出現的招工比較難的現狀。
在拜訪的客戶中有的會說他們想定的花型總是定不到,或者是包裝袋的問題,等等一系列的問題,而陳列就是一個店面的整體形象,她能讓店面多姿多彩也能讓店面黯然失色,而終端真正做到畫眼點睛,面壁生輝的還是很少一部分的,所以針對這塊我們要更加的要求他們去練習,讓顧客有種新鮮而又欣喜諾狂的感覺。
半年的時光里,我得到了很多感謝所有對我幫忙過和支持的領導及同事們,多謝!最后祝公司在新的一年里生意興隆,財源滾滾!
督導個人述職報告范文三
轉眼已經到了__年7月份,根據自身的實際狀況,我對自我__年上半年工作做出了評定和總結,提出了需要改善的地方以及解決方法。
一、崗位職責
作為公司市場部督導這一職位,我在工作上有很多不到位的地方,沒有使用好公司下發的考核標準。做事總是想到哪做到哪兒,工作沒有合理的計劃和總結,沒有正確的工作方法。工作起來比較麻木,總是急于解決問題,做不到冷靜的思考問題,沒有合理的解決問題根本策略和方法。
解決方法:擬定一個屬于自我的工作流程,每一天按照此流程來展開工作(對每一項事情的了解和問題的處理都設有時光的限制),這也就是_提高工作效率。經過一段時光的磨合,相信自我在工作方法上會有所改善,并且工作效率也會有所提升。
二、業務狀況
__年在公司業務方面,得到了小部分的成果,但其中也有很多是鑒于公司同事們的幫忙和鼓勵。我們的軍團軍規中有這么一句,當你進入一家講究實效的公司,請用你的業績說話。
在工作中總會提醒自我:所有出現的問題只有自我解決,等到別人的只有參考的意見和鼓勵的話語,凡事全部需要自我才能解決,沒有任何人來幫忙你完成它。這樣自我的依靠性就不會那么強,所有的問題只有自我去尋找解決方法。再苦再累,只有你的業績才能證明你的潛力,其它所有的只是空談。
三、團隊協作
上半年工作中總結出:此刻的公司只有較強的個人潛力是不行的,擁有公司的團隊協作精神才是最為重要的。再強的個人永遠比不上一支優秀的團隊。目前團隊的建設將成為下半年度的工作計劃。在團隊中我總是教導我的管理者,務必做到以身作則,嚴格要求自我。店鋪的管理者需要的是解決問題的方法,而不是我們幫忙他們解決問題。對于如何培養員工:只要員工犯的不是原則性問題,我們基本以引導和教導為主。員工不是被罵成才,她們同樣也需要贊美和鼓勵的話語,多給信心。
四、存在問題
1。自我學習力不夠,總是需要鞭策
2。工作還有潛力沒有全部發揮,需要改善工作方法
3。對于平時的培訓及會議記錄是有,但只是流于形式,沒有最后的總結,采用和實施
五、解決方法
1。合理地安排自我的學習時光,沒有個性重要的事情,不可打亂學習計劃
2。給自我制定工作流程,不斷改善工作方法,學習優秀的人是如何有效地安排自我的工作時光,利用好五項管理
3。在培訓和會議之后學會總結和分析,分析出自我目前的工作問題,總結出自我如何更好的執行和布置工作。在實施之前做好充足的準備,將計劃詳細,實施的時候就比較簡單。
以上就是我對__年上半年的工作總結,在工作總結中分析出自我工作中存在的各種問題,對下半年的工作計劃和目標有很大的幫忙。接下來我會認真執行下半年的工作,為自我的目標而努力!
督導個人述職報告范文四
20__年,我局按照市政府督查室的部署要求,認真落實各項督查措施,加大督查力度,進一步推動了工作落實,提高了辦事效率和辦事質量。根據市政府督查室的通知要求,現將我局一年來的督查工作狀況總結報告如下。
一、切實加強對督查工作的領導
為加強對督查工作的領導,我局指定了分管領導和具體承辦科室,層層落實了督查工作職責。局行政業務督查工作在局長和分管副局長的直接領導下,由局辦公室具體承辦,由一名辦公室副主任專門具體負責;黨建督查工作在黨總支分管委員的直接領導下,由局辦公室會同機關專職副書記具體承辦和負責。年初,組織各督查職責人舉行了督查工作業務知識培訓。一年來,分管領導、辦公室和專職副書記認真履行職責,督查工作取得了切實成效。
二、努力健全督查工作長效機制
為使督查工作有章可循,2015年8月13日,以淄經合發[2015]57號文制定印發了《督查工作制度》,明確了督查工作主管部門、督查范圍、督查工作的原則、一般程序、領導批示件的落實查辦程序、督查工作的要求以及督查職責,并結合各項業務、管理和黨建工作,配套制定了53項規章制度,健全完善了督查工作的長效機制。
三、用心開展各項日常督查工作
一年來,局督查工作機構嚴格按照登記、立項、送審、轉辦、審核、反饋、歸檔等督查工作程序,在以下方面認真履行督查職責,推動了工作落實,取得較大成效:一是市委、市政府、市委經信工委、市經信委等上級有關文件的貫徹落實狀況;二是市委、市政府、市經信委及其主要領導召開的工作會議作出的有關決策和部署的貫徹落實狀況;三是上級機關轉來的需我局辦理的黨中央、國務院、國家有關部委,省委、省政府、省直有關部門,市委、市政府、市經信委領導同志批示件的辦理狀況;四是承辦的市委、市政府、市經信委的交辦事項;五是需我局辦理的人大代表推薦和政協委員提案的落實狀況;六本局黨總支會議、局長辦公會議、辦公會議研究部署的工作任務、事項和制定印發的規章制度的落實狀況;七是本局領導批辦的有關文件的辦理狀況;八是各項職責制和目標職責書的落實狀況;九是群眾來信來訪及投訴舉報案件辦理狀況;十是領導交待的其它需督查的資料。
四、嚴格落實督查工作的措施和職責
為強化督查工作,我局規定了以下措施和要求:一是落實職責。督查工作按照分工協作的方式,實行任務到人,職責到崗,做到事事有著落,件件有回音。二是保守秘密。要嚴格遵守國家《保密法》的規定,對涉及黨和國家秘密的政務督辦事項,要嚴守秘密;需要控制知情范圍的督辦事項,必須要在指定人員范圍內進行。三是辦結。承辦科室接到《督查通知》后,務必在通知要求的時限內完成承辦任務;在要求時限內未辦結的,要說明原因和下一步的辦理意見;如有特殊狀況要求延期的,須在接到《督查通知》后及時向辦公室提出延期報告,經同意后方可延期辦理,延期時限按本局《辦結制度》規定執行。四是及時報告。承辦科室對辦結的督辦事項,要認真、準確、及時地寫出督查專報,對正在辦理的事項,要按要求專報辦理進度、存在問題及下一步辦理措施。督查專報要一事一報,文字言簡意賅,表述清楚。五是定期通報。局辦公室對所督辦的事項,每季清理一次,并將辦理狀況匯總后向有關領導匯報,定期予以通報。六是落實職責追究。督查工作實行目標職責管理,結合年終總結進行考核,督查事項辦理狀況作為科室負責人年終考核的依據之一。對認真負責、交辦及時、辦結率高的給予表彰;對督查工作不認真、督而不辦、辦而不報、敷衍塞責、辦結率低或頂著不辦,造成工作延誤的,由局辦公室提來源理意見,報局長辦公會研究同意后執行,并追究有關職責人的職責。
督導個人述職報告范文五
為確實貫徹《職業病防治法》落實省、市職業病防治規劃,加強職業健康監護工作,維護廣大勞動者合法健康權益,根據省廳《關于開展職業健康監護專項監督檢查(衛監號行動)的通知》精神,我局在全縣范圍內開展了第一階段的職業衛生督查工作,現將工作狀況小結如下:
一、具體工作狀況
(一)領導重視,精心組織
我局對年衛監2號行動高度重視,及時召開了全體衛生監督工作人員會議,認真學習了(衛監督秘)通知精神,研究工作措施,布置具體工作任務,結合去年兩次專項整治工作,進一步全面摸底排查,填寫《職業衛生被監督單位信息卡》,要求用人單位組織崗前、崗中、離崗時的健康體檢,建立健全職業健康監護檔案。在督查過程中重點突出,對存在問題至今未整改落實到位的,衛生安全隱患仍未用心做出防護改善措施的,一律給予嚴厲的衛生行政處罰。
(二)成立組織,制定方案
為切實加強對全縣職業健康監護專項監督檢查工作的領導,我局成立了由局長任組長,局分管負責人、衛監所所長為副組長的職業衛生安全監督檢查工作領導小組,具體負責組織協調督查工作。并成立兩只執法分隊,具體實施衛監2號行動。為保證全縣職業危害專項整治工作的順利進行,我局制定了《縣年職業健康監護專項檢查工作方案》,同時要求鄉鎮衛生監督檢查員嚴格按照《縣年農村衛生監督工作計劃》的要求,用心配合縣衛生監督所摸清存在職業危害用人單位底數,建立用人單位的監管檔案。
(三)全力以赴,督促自查
年6月起,我局全面拉開衛監2號行動的帷幕,各小組按照要求,每到一個用人單位,都能和企業負責人應對面的宣傳講解職業衛生法律及相關知識,使用人單位負責人充分認識“三同時”、職業健康監護的重要性、必要性,同時增強其作為職業衛生第一職責人的意識,為年衛監2號行動順利有效的實施奠定了堅實的基礎,在督查過程中認真填寫《職業衛生被監督單位信息卡》,要求用人單位按要求建立并完善健康監護檔案,對于一些職業危害因素不明確的用人單位,一方面要求企業對照《職業危害因素分類目錄》認真查找,另一方面主動聯系安監部門,根據企業上報的《職業危害因素申報表》準確定位存在職業危害因素的工段、以及危害因素名稱和接害勞動者人數。在督查中多數用人單位組織制度不全,健康檔案建立不規范,部分單位健康體檢不到位,在對縣科來興實業有限公司的監督檢查中,該公司涉及笨、粉塵作業,未組織接觸職業危害勞動者進行崗前、崗中和離崗時的職業健康檢查,我局依據《職業病防治法》第六十四條第四項的規定,予以該單位1、責令限期改正;2、警告;3、罰款人民幣2萬元的衛生行政處罰。
自查階段,我局共出動執法人員242人,執法車輛32臺次,督查用人單位66家,填寫《職業衛生被監督單位信息卡》66份,下達《衛生監督意見書》66份,對一家用人單位進行了行政處罰,罰款人民幣2萬元整。
二、下步工作打算
(一)進一步加強與安監等監管部門的協調溝通,摸清全縣職業危害的企業及職業危害因素。
(二)進一步加強職業病防治知識宣傳,切實提高用人單位和職工的職業病防治意識。
(三)進一步加大監督檢查力度。提高用人單位的監管檔案建立率,做好建設項目危害因素預評價和健康體檢工作,督促存在職業危害因素的企業依《職業病防治法》規定進行職業病危害預評價、職業病危害控制效果評價和建立健康監護檔案。對違法行為加大處罰力度。