實習的總結與反思
通過總結，可以使人發展迅速，趨利避害，思維清晰，少走彎路。實習的總結與反思規范是怎樣的？下面給大家整理了一些實習的總結與反思，供大家參考。
實習的總結與反思篇1
20__年5月是我實習生涯的開始。當我們穿著潔白的護士服踏進醫院，心情是多么的激動，帶著彷徨與緊張的心情，我們開始了10個多月的臨床護理實踐。實習是對理論知識的鞏固與加強，也是對護理技能操作的培養和鍛煉，同時也是對我們就業前的最佳訓練。
實習生活的開始，總是感覺茫然與無助，對于護理工作的實踐也感覺比較陌生，時光流逝，在老師的帶領下我們開始漸漸熟悉了醫院的環境，并慢慢懂得了我們的工作內容，學會適應，學會在新的環境中成長和生存，這是實習階段的第一個收獲;護士接觸最多的是病人，要想成為一名好的護士最關鍵的是要學會和病人溝通，這樣才會在理論與實踐的基礎上做得更好，這是實習階段第二個收獲。實習期間的第三個收獲，也是我最大的收獲：護理操作技能的提高，對于各種病原生理疾病認識水平的上升，在不斷地實踐中也培養了一種良好的學習習慣，通過思考，舉一反三，并不斷通過實踐提高應對突發事件的能力。
實習生活的實踐，讓我明白，要學會做事也要學會做人。學會學習，不斷地充實理論知識和護理操作技能，爭取更多的鍛煉機會;學會做人，在醫院處理好與帶教老師即病人和家屬的關系，懂得用真正的關懷去呵護病人，身為護士，保護生命、減輕痛苦、增進健康是我們護士神圣的職責。我們的工作已不再是簡單的打針、發藥等技能性操作，而是包括心理護理及更復雜的創造性活動，不僅要幫助患者恢復健康，還要幫助和指導恢復健康的人維護健康。
實習生活的收獲中，我體會到“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”，我相信只要有吃苦耐勞、堅持不懈的精神就會發揮出不平凡的成績，因此我會在這份平凡而又神圣的崗位上不斷努力，堅持到底!
實習的總結與反思篇2
四年的大學生活就這樣匆匆忙忙的結束了，發現自己也長大成熟了好多。四年來點點滴滴的磨練成為我生活中的一個個關鍵的起點。有的輝煌，值得你記住一輩子的。我不怕苦，我只是怕我們沒有挑戰自我、充實自我和實現人生價值的勇氣和機遇。所以我一向在努力著，一向在努力。剛上大一的時候，校園有好多的社團能夠加入，比較好的就有廣播站、學習部等。由于自己的害怕而放棄了加入校園這些優秀的社團。也許還要怪自己當時的想法，就是不在校園社團難道就不能發展自己了嗎難道作為一名普通的學生就不能校園做出貢獻了嗎就這樣機會與我擦肩而過。當我清楚明白加入社團的好處的時候，我其實也不是很后悔，而是自己默默的在心里發誓，做一名學生也要出類拔萃。
沒有加入社團對我來說其實就是比別人晚了一步要進入所謂大學的半個社會。我經常會利用課余時間去外系旁聽學習，雖然沒有他們專業，但總比普通學生多學習了一點。就這樣我不放棄任何學習的機會，有一點就學習一點。我明白我在某些方面不如那些同學，所以我就拼命的學習，人家都說“學習能改變命運”，也許我就是沖著學習的優秀能禰補我的不足吧。所以在大一的下學期我就透過了英語四級考試，我也正準備著向高一層次發展。也準備考一些對我以后發展有用證件。當然我也不放棄在假期和空閑時間去社會實踐來提高自己，比如去蘇寧打工，去一些專賣店促銷商品。這不僅僅提高了我的思想覺悟，也使我對社會有了更深刻的認識。
我的優點是誠實、熱情、性格堅毅。我認為誠信是立身之本，所以我一向是以言出必行來要求自己的，答應別人的事必須按時完成。由于待人熱情誠懇，所以從小學到大學一向與同學和老師相處得很好，而且也很受周圍同學的歡迎，與許多同學建立起深厚的友誼。在學習知識的同時，我更懂得了，思考問題就應周到。我這個人有個特點，就是不喜歡虎頭蛇尾，做事從來都是有始有終，就算再難的事也全力以赴，追求的結果，正因為如此，我把自己的意志視為主要因素，相信只要有恒心鐵棒就能磨成針。一個人的敵人不是別的什么人，而是我們自己。這么多年來，我一向都是在跟自己作戰，準確地說，是和自己的意志戰斗。此刻回想起來，我確實比以前堅毅了許多，但我不會松懈下來的。以上這些優點，是我今后立身處世的根本，我就應繼續持續，并不斷以此鞭策自己奮發向上。
當然，有優點就會有缺點。我就應做的是在今后的學習中不斷的去正視，不斷的去優化。我們不要想到有什么難處，我們就應鞭策自己"工欲善其事，必先利其器"。成功與否在于自己的把握。
大學四年的生活是十分具有代表性質的，它包含了汗水和收獲，也為我劃上了人生拼搏的起跑線。
未來之路就在眼前，遙遠，需君不斷求索。那么就讓我們屏棄所有的恐懼，和我一齊上路，為我們以后的學習和工作繼續創造我們自己的輝煌。
實習的總結與反思篇3
古語有云：“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。尤其是我們學工科的同學，在兩年的書本知識的學習過程中，普遍感覺與社會實踐完全脫離開來，僅是在一張紙上講學問，而不是在社會實踐中講學問，所以我們學習過程中能有一次這樣的實踐機會是非常重要的，學校和學院也非常重視這一方面對我們的教育，學校安排這樣的實習教育是出于對學生的負責，是為了拓展我們學生自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經驗，鍛煉和提高我們的能力，以便在以后畢業后走上社會，走上工作崗位后，能夠很快地適應。在學習了土木工程專業知識兩年之后，組織我們進行認識實習。學校安排的認識實習教學是教學與生產實際相結合的重要實踐性教學環節。它不僅讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，還使我們開闊了視野，增長了見識，了解了建筑施工單位是怎樣組織施工管理的，怎樣進行生產的。也對一棟房子的施工流程有了一定的感性認識，為我們以后更好把所學的知識運用到實際工作中打下堅實的基礎。在認識實習過程中，也能培養我們學生的觀察問題、解決問題和向生產實際學習的能力和方法。
土木工程是建造各類工程設施的學科、技術和工程的總稱。它既指與與人類生活、生產活動有關的各類工程設施，如建筑公程、公路與城市道路工程、鐵路工程、橋梁工程、隧道工程等，也指應用材料、設備在土地上所進行的勘測、設計、施工等工程技術活動。
在這次實習過程中，總共是兩天的時間，實習地點是__市_站那邊的__醫院對面的一個建筑施工工地，由于我們是在學完所有專業基礎課和專業課之后才進行這次實習的，因此我認為這次實習是比以往的任何一次實習都更具有針對性和實踐性意義的。專業基礎課如理論力學，材料力學，結構力學，土力學，水力學等這些都是我們這個專業的基礎課程，只有在學完這些課程的基礎上才能進行我們專業課的學習，這就是我們這個專業知識大廈結構的基礎，基礎牢不牢直接對我們的上部結構有很大的影響，專業核心課如土木工程圖學，土木工程材料，砌體結構，土木工程測量，工程地質學，基礎工程，混凝土結構設計原理，混凝土結構設計，結構抗震設計，鋼結構設計原理，以及高層建筑結構和土木工程施工等這些課程直接與我們以后所從事的工作就具有直接的關系，可以說是干我們這一行的必備手冊，“我們是要靠他們吃飯的”這句話說的一點也不為過，之前有了力學知識的基礎，再加上對專業知識的學習，基本上可以說是入了土木工程這個門了，再通過這次實習的認識，使我更加充分地理解了對專業知識學習的重要性，工程圖學教會了我們看圖紙，土木工程材料教會了我們鋼筋和混凝土，當然還有其他材料，土木工程測量教會了我們怎樣去搞測量，工程地質學則教會了我們哪種地質條件適合建房子，哪種地質條件不適合建房子，混凝土結構設計原理和設計就直接在教我們什么是混凝土?什么是混凝土結構?怎樣來用混凝土蓋一棟房子?結構抗震設計則教給了我們一些抗震的知識，自從__地震以來，國家和人民都開始對抗震的重視，在我們__市是要求抗震設防是7度，在實習的工地上也看到了一些諸如像設置抗震縫之類的抗震構造措施，進而使我在今后的學習過程中更加注重專業知識的學習，把專業知識的學習提到首要重要的地位上來，同時，在實習過程中，我還認識到我們所學習的知識還遠遠不夠，還要靠不斷的學習和不斷的實踐來提高自己，以前課本上學的知識都是土木工程中最基礎的內容，所運用的模型和原理也是最簡單的類型。但隨著我國建筑行業的日趨規范和完整以及人民群眾對建筑安全、合理、經濟的更高要求，工程上很容易出現各種問題和疑惑，如何快速正確地處理好這些問題?我想，那便是運用我們所學的知識和原理，根據問題具體找出“瓶頸”所在，找到突破口去解決好。其實，這些基本知識和原理很多我們都學過，但如何將他們聯系起來，用于解決和、工程中的實際問題，則需要我們在實踐中不斷學習和總結。
“學以致用”的另一方面是“以小見大”。許多知識、原理往往是解決問題的關鍵。有些問題看似復雜，其實換個角度或換種思維可能就簡單的多了。比如，我們這次實習的工程為高層建筑結構，且多采用框架結構，層數都在二十層左右，但是，它們的計算原理和模型卻很簡單，都是從框架結構出發，利用分層法，將力矩分層分到各層框架上，最后將各層軸力、剪力、彎矩逐層疊加而成，計算量雖然很大，但原理都是一樣的?？芍^異曲同工，因此，除了將所學的運用于工程中，還應注意靈活、熟練掌握和運用那些看似再簡單不過的原理和方法，從小處、細微處著眼，兼顧全局，一定能夠更好地解決問題。
其次，通過這次認識實習，使我清楚地認識到了施工管理的重要性。無論是從事設計還是施工或監理工作，我們都應該注重提高管理的工作效率。這次實習的工程單位，他們先進管理理念和方法都值得我們同學們好好學習學習。土木工程施工管理是一件很繁瑣的事，要考慮的內容多，范圍廣，所要安排的工作任務量更大，但這直接關系到土建工程的進度和效率。所以要工作人員各司其職，各項工作開展要有條不紊，工人們在工地上要忙碌但要有序地進行，施工員、安全員、監理員也要做到在施工現場步步不離，認真將施工工作效率提高到，而項目工程等負責人更加要重視在工地上進行現場指導。各項工作都在事前做好計劃并按時實施，準時完成是提前完成。
另外，施工管理還包含了對員工的技能培訓，在我們的那家實習單位就是一家很重視對員工培訓的公司，他們對每個員工都在進行著各方面技能的培訓，還有考試的制度，考過了就頒發一個證書，這樣的企業是一家負責任的企業，他們的老總有眼見。與此同時，我還認識到：
一、建筑行業人際關系的重要性
在施工作業中，人際關系極為重要。人際關系良好，才能處理好施工過程中發生的各類問題，才能達到事半功倍。在施工單位，幾乎所有的人都懂得處理好人際關系的重要性。在單位里要與上司、同事、下屬相處好時，做起事來才如魚得水。
二、土木行業施工經驗的重要性
在實習過程中，我認識到干我們這一行的需要的是經驗，需要的是不斷地積累，其實每個人是否聰明，并非看那個人第一次做一件事是否做得好，而是看他經過第一次之后得到了經驗，改變的是什么。始終都是那一句，人一定會跌倒，然后，必須總結到為什么會跌倒，然后下次拒絕再次犯同樣的錯誤。經驗是每個人做完一件事之后都會得到的東西。問題是，如何去利用得到的經驗，而獲得更好的結果。我自問，本人對新鮮事物的認識和掌握一般，但優點是，能夠在經驗中獲得一些對自己有利的東西而改進。
三、職業品質的重要性
我認識到干土木這一行的，必須遵守職業道德。職業道德的缺失在我們這一行里顯得特別的顯眼，不誠信，偷工減料的現象泛濫，這需要我們對道德的反省，我們大學生在學校里就要大力倡導以“愛崗敬業、誠實守信、辦好公道、服務群眾、奉獻社會”為主要內容的職業道德，在工作中要做一個好的建設者。大學生職業道德建設，就象蓋樓房一樣，地基不穩，怎能撐起一座大樓呢?所以我們即將畢業的大學生就像地基一樣，必須牢牢的扎在社會的最底層，做一個好的穩固的基石，那樣才會使我們朝著正確的方向發展，才會使我們在未來有所建樹，我相信只要我們努力了，一定會當好這塊基石，所以必須從自身做起，培養自己對工作的責任感、道德感、發揮自己的責任心，認真履行職業道德，只有這樣，才能把我們的工作做好，做精。
四、學好土木要我們全面掌握各種知識的重要性
在工地上會遇到基礎工程，鋼筋工程，模板工程，混凝土工程，水電安裝工程，安全工程等常見的工程問題。實踐是大學生活的第二課堂，是知識常新和發展的源泉，是檢驗真理的試金石，也是大學生鍛煉成長的有效途徑。一個人的知識和能力只有在實踐中才能發揮作用，才能得到豐富、完善和發展。大學生成長，就要勤于實踐，將所學的理論知識與實踐相結合一起，在實踐中繼續學習，不斷總結，逐步完善，有所創新，并在實踐中提高自己由知識、能力、智慧等因素融合成的綜合素質和能力，為自己事業的成功打下良好的基礎。最后，感謝實習單位和尹老師為我們提供的這次實習機會，以及請我們吃的那頓飯，令我印象深刻，我將繼續努力學習，爭取早日成為一名合格的建設者!
實習的總結與反思篇4
20__年__月__日我來到___公司，在__個月的出納工作中，對出納的崗位認識、工作性質、業務技能以及思想提高都是對我的職業生涯的填充和必不可少的彌補?；仡檁_個月來的出納實習工作，先是失誤、還是失誤，最后才有了小的成績和經驗。
一、失誤、缺點和經驗簡談
以前在公司是做會計工作的，出納的業務沒具體操作和實踐過，總認為是“調蟲小技”，不以為然，可就是抱著這種心態剛開始干出納工作出現不少的失誤，第一失誤就是開具支票上的錯誤。開具支票必須字跡工整、無連筆、不能修改等。而我的正楷書法功底實在是太弱了，筆畫不連，字就不會寫;終于把支票抬頭單位名稱寫工整了，蓋銀行預留印鑒時也是一門技巧，印鑒重壓、重影、現象都會被銀行退票，耽誤工作?；谏鲜鰳I務需求，根據自己在軟件公司的軟件實施經驗和電腦知識，為自己的崗位需求開發了__系統的交行票據套打系統，解決了在實際工作中出現的缺點問題，提高了工作效率。由此可見，虛心的、積極的心態是干好一切工作的根本;學習和實踐相互融合才能產出成果。在大學里，學習的知識不能用在具體解決問題上，空洞無味，就是因為沒有問題擺在我們面前，成果都是面對一個一個具體問題而存在的。
二、取得的成績
在這期間，在財務和內勤上我作了如下具體工作。嚴格按照財務制度的要求，辦理費用報銷，現金、支票的收付業務。每月第八個工作日按時作好單位職工的薪金發放。及時登記現金、銀行存款日記帳。月末編制銀行余額調節表。起草財經公文、人事公文并及時發放、傳閱、存檔、保管。監督人員考勤登記，辦公飲用水的安排。開具日常收款業務發票，并保管好空白發票和其它支票。開發了___平臺票據套打系統。填寫地稅申報表。完成財務經理交待的工作。出納工作看似簡單，做起來難，成績的取得離不開單位領導的耐心教誨和無形的身教，__個月的崗位實戰練兵，使我的財務工作水平又向前推進了一步。知道了要作好出納工作絕不可以用“輕松”來形容，絕非“雕蟲小技”，它是經濟工作的第一線，財務收支的關口，占有重要的地位。
三、今后的努力方向
作為一個合格的出納，必須具備以下的基本要求：學習、了解和掌握政策法規和公司制度，不斷提高自己的業務水平和知識技能。學會制訂本職崗位工作內部控制制度，發揮財務控制、監督的作用。出納人員要恪守良好的職業道德。出納人員要有較強的安全意識，現金、有價證券、票據、各種印鑒，既要有內部的保管分工，各負其責，并相互牽制。很好的溝通能力。特別是和工商、稅務、社保等單位的外聯溝通能力。
以上是我近__個月工作以來的一些體會和認識，也是我不斷在工作中將所學的知識與實踐相結合的一個過程。在以后的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏，努力實現自己的人生價值。在此，我要特別感謝公司領導和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關心，這是對我工作的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝!
實習的總結與反思篇5
本學期，我繼續擔任b7班的班主任。本學期班級工作的重點是繼續做好班常規的管理工作，同時培養學生良好的學習習慣等等。本學期我主要做了如下幾方面的工作：
一、制定班紀文明公約、安全文明公約，抓好班級常規管理。
以前也制定過班紀文明公約，但在安全方面缺乏一個具體的約定，針對這種情況，我地制定班紀文明公約的同時，也制定了安全文明公約。制定以后，在班上宣讀，宣講，使每一個同學都有一個具體的認識，而不是以前的模糊不清。宣講完成之后，再在班上張貼出來，時時給同學們一個警醒。事實證明，這一方法是切實可行的，我班這個學期在街為規范的扣分方面，比以前有了大幅度的減少。
二、加強班墻室的建設，營造良好的學習氛圍。
以前班墻室的建設幾乎是一片空白，既起不到對同學們學習的促進作用，也達不到對同學們進行宣傳教育的結果。本學期我在班后面的墻壁上，開創了兩塊學習園地，學習園地四個用剪紙剪出來，四周再貼上彩紙邊框，起到一個美化的效果。學習園地里面的內容定斯更新。如先后舉辦過“學風專題”和“法制專題”的墻報。同學們對這種做法非常歡迎，下課后大家都主動涌到后面去看，起到了很好的宣傳教育的作用。
三、進行衛生改革，加強班級的衛生管理。
以前的值日工作存在著很的缺陷，經常出現有同學不掃地的現象，罰也起不到較好的作用。本學期我進行了很大的改革。首先黨小組成員的組成由同學們自己自由組合，不再是以前的硬性規定的組來掃地，這樣就避免了同學內部之間的不合作關系。組定下來之后，由原來的每組值日制改為現在的每組值周制。每一周的值周成績由學生會公布出來之后，達到學校的第一名，本組成員獎勵筆記本一個，如果過不到本周學校的平均分，該組要重掃一個星期，由于獎懲有具體的依據可循，同學們值周的積極性比以前有了一個質的飛躍。很多同學一大早就回來掃地了，包括那些平時偷懶的同學，這時也變得特別勤快起來。
四、多種形式教育是關鍵。
初一學生的特點是上進心強，好勝心切，所以抓住這一心理特點，班主任應與班委會、團支部積極配合開展多種形式的生動有益的教育活動，可以通過召開班會和學生共同討論某些主題，比如《你打算怎樣做合格的初中生》、《你將來要做個什么樣子的人?科學家?音樂家?等等》等，提高他們對自身及對初中學習重要性的認識。
以上是我本學期在班級工作中所做的一些工作，雖然沒有出現什么失誤，但在工作中還存在一些不足之處，但我會盡我最大的努力，在以后的工作中把工作做得更好。
實習的總結與反思篇6
時光總是悄無聲息地從人們的眼皮底下忽閃穿梭而過，轉眼之間，我們已經走過了一年，回首一年，我衷心地感謝公司給了我一個好歸宿，讓我從一個青澀的大學生轉變成一個成熟的公司職員。
自2021日入司以后，在公司嚴格要求下，在部門領導和同事們幫助下，思想理論上日漸成熟。特別是通過分廠及班組一系列的學習和鍛煉，更加明確了作為一名化工人員在實際工作中要實事求是、勇于進取，爭取早日成為一名合格的化工人員。
一、學習方面
我先后在___培訓基地、__省___公司進行學習工作了一段時間。在這些地方培訓是我以前從未接觸過的，和我的專業知識相差也較大;但是各部領導和同事的耐心指導，使我在較短的時間內適應了工作環境，也熟悉了培訓實習地的整個操作流程。
我一直嚴格要求自己，但是，初入職場，難免出現一些小差小錯需領導指正;但前事之鑒，后事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面。在此，我要特地感謝領導和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正?，F在我已經從整體上把握分廠的分廠生產流程。
二、生活方面
雖然我在學校里也有師長的關愛與教誨，但總有一種仰承的距離感，缺少家庭特有的溫馨。本以為畢業參加工作后，這種人際關系的距離感、層次感只可能加強，但在公司工作讓我驚喜地發現自己原先的判斷錯了。在生活中的實時給我們慰問，給我們安排體育文藝活動，但通過這些小事，讓我感到了組織的溫暖與關愛也感受到了企業的親情與人文關懷，而且還讓其他人也同樣感受到了真正的“以人為本”，感受到了一種有凝聚力的互助友愛的“團隊精神”。我們相信，這些深入人心舉措，必將使每一位員工，以更加飽滿的熱情更加良好的精神狀態，積極進取，努力工作，為開創大唐新局面做出積極的貢獻。
三、嚴格遵守公司各項規章制度
上班伊始，我認真學習了《維科綱要》、《房產板塊員工日常行為規范》、《基本管理制度》、《崗位職能說明書》等各項規章制度，并將其牢記于心，時刻提醒自己要嚴格遵守公司的各項規章制度，維護公司形象。如堅持每天上班提早到公司，打掃辦公室衛生，為同事創造一個干凈的工作環境。
就總體的工作感受來說，我覺得這里的工作環境是比較令我滿意的。首先是領導的關愛給了我工作的動力;其次是同事間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感;第三就是我們的“企業文化—同心文化”和“企業精神—務實和諧，同心跨越”給了我工作的信心。
實習的總結與反思篇7
時間一晃而過，轉眼間我在公司工作已將近三個月。在這段時間里領導和同事們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸襟，在對領導和同事們肅然起敬的同時，也為我有機會成為______的一份子而驚喜萬分。 雖然在學校學習過有關招標投標的課程，但是通過工作才發現招標代理工作的了解還僅限表面，因此我還需要深入學習并了解自己所從事的工作。在工作的時間里，在領導和同事們的悉心指導下，各方面均有了一定的進步，同時也有很多感想，現將我這兩個多月所做所思向領導匯報如下。
在這兩個多月里，我先是學習了與招標有關的法律法規，制作標書，熟悉并參與了招標過程，我先后參加了________。 由于剛參加工作并且此前對招標代理不是太熟悉，剛開始工作時有點找不著頭緒，因此這里所有的一切對于我來說，既新鮮也處處存在挑戰。不懂就學，是一切進步取得的前提和基礎，實踐是進步的動力，雖然在實踐中錯誤不斷，但是這樣反而是我印象深刻。在同事們的幫助下，我學會了很多。在平時出去辦事的過程中鍛煉了我的品性，慢慢的融入社會，我自身還有很多不足，比如有點馬虎，平日里有些膽怯不好言辭，但是我一定在工作中鍛煉自己。
在今后的工作中，我將努力提高自身素質，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
1、提高自己的學習能力，學無止鏡，如今是一個信息時代，社會的發展瞬息萬變，我將堅持不懈地努力學習招標代理業務知識，提高自己的工作能力。
2、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服馬虎，積極、熱情、細致地的對待每一項工作。
3、加強思想建設，嚴格要求自己，多向身邊的同事學習，不斷提高自我。
實習的總結與反思篇8
__年，我公司在__市通信分公司及地方政府的正確領導下，堅持以“市場為導向、以服務為宗旨、以改革為動力、以發展為目標”的工作思路，深化改革、加快發展，公司員工團結奮進，頑強拼搏，以必勝的信念、決戰的精神，克服種種困難，進一步強化服務和發展兩大職能，業務發展、業務收入實現了雙贏。運行維護、通信服務、精神文明建設等各方面工作取得了顯著的成績。主要表現在：
一、主要經濟效益指標完成情況
截至_月_日，我公司固定電話放號_部，完成占年計劃_部的_%，期末到達_部;發展來電顯示業務_部，來電顯示開通率達_%;發展寬帶用戶_戶，完成占年計劃_部的_%，期末到達_戶;發展小靈通_部，完成占年計劃_部的_%;業務收入累計完成 _萬元，完成占年計劃_萬元的_%;較上年同期增長8.7%。
二、抓機遇，促發展，各項通信業務保持健康發展態勢
年初以來，我公司在市分公司的正確領導下，立足“早”字、抓住“突”字、突出“快”字，業務發展保持了健康、穩定、快速發展的勢頭。在年初工作會上，我們本著工作早安排，措施早制定，任務早分配，業務早發展的經營思路，加快發展。一是深入市場了解用戶需求，發展潛力，鎖定業務發展目標，為全年業務發展經營思路打下思想基礎;二是對設備資源實行到了動態調配，最大限度地挖掘設備線路資源利用率，為業務發展起到保障作用;三是根據人口分布、經濟狀況、市場潛力等情況，將計劃指標細化分解，落實到人，繼續實行全員營銷，并重新制定到了經營考核措施，進一步加大到了績效考核力度，有效提高了全體員工的業務發展積極性;四是公司領導和管理人員繼續實行了包片發展負責制，績效工資與包片單位一同考核，促使包片領導和管理人員能夠及時了解所包單位的經營情況、存在的困難，及時督促所包片的業務發展進度;五是拓展業務發展渠道，加大營銷力度，確保各項任務的完成。在市話發展上，我們以新建樓群、新建小區、開發區為業務發展區域;農村電話上，我們以北部經濟發達鄉鎮、人口較為集中和經濟相對富裕的村落為重點，積極發展固定電話，以黨政軍機關、家庭收入較高的人群、文化層次較高的人群和私營個體業主為對象，大力發展ADSL寬帶業務，積極發展來電顯示、數據基礎業務等增值業務;六、積極開辟新業務，小靈通業務是今年我們首推的一項新興業務，從立項到開通放號總計還不到三個月時間，做到了精心組織、全體動員、密切配合，搶設計、搶施工、搶進度，早宣傳、早開通、早見效益。
公司全體員工在業務發展勞動競賽活動中，轉變觀念，認清形勢，奮力拼搏，扎實搞好當前各項工作。公司內部迅速掀起了業務發展新高潮，有效促進了通信業務的快速發展。
三、優化網絡，加快建設，通信能力有了較大提高。
在通信市場烽火四起，多家電信運營商爭奪市場份額的競爭體制下，我公司在建設資金短缺等諸多困難的情況下，嚴把投資重點，對工程項目進行可行性論證，把有限的建設資金投入在回收快，利用效率高的建設項目上，充分利用工程舊料、余料進行工程建設，提高通信能力;對現有線路設備資源進行清理和調整，優化網絡配置，全面提高線路利用率和設備實占率。
(一)、基礎建設方面。今年以來，我們新建了__所生產樓，機房搬遷已進入實施階段;積極努力爭取專項資金購置___模塊局機房及營業室，機房搬遷工程已進入緊張地籌備階段。
(二)、通信建設方面。今年以來，我們完成了小靈通設備的安裝、調測和網絡優化工程，_月_日開通放號,_月底完成縣---鄉光纜施工工程;新建___兩個接入網點，交換機擴容_線。
(三)在設備維護方面，運維部先后制定了機房各項規章制度，規范各項原始記錄，對各機房，重點對無人值守機房，認真落實防火、防盜、防破壞、防爆炸等一系列措施，對運行維護工作實行績效考核，公司積極開展了創建文明機房活動。在抓好通信建設同時，我們認真抓好設備維護，優質的網絡服務，促使運維管理上臺階。
今年以來，在全體維護人員的的共同努力，我公司通信設備運行正常，各項運維指標均在全區前茅，網絡接通率達_%，長話接通率達_%。
四、深化改革，加快發展，企業管理得到加強。
在企業深化改革的進程中，我公司加大改革力度，建立了符合現代企業的經營機制。一是繼續深化用人制度改革。實行了委代辦員工派遣制度，并讓委代辦員工參加了“三險”，通過實行此項改革，極大地調動了委代辦員工的生產積極性，進一步增強了委代辦員工的忠誠度和敬業精神;二是深入開展員工思想政治教育，在公司內部深入開展“民主評議行風”和“道德規范進萬家，誠實守信萬人行”的活動，組織員工深入學習了《王樹明的故事》一書，要求全體員工站在企業發展的高度，認清形勢，奮力拼搏，促進公司各項業務的快速發展;四是強化學習，不斷提高員工隊伍素質。今年以來，我公司始終堅持“以人為本”的管理理念，加強人才培養和教育培訓，不斷提高員工綜合素質。切實加強員工崗位培訓和繼續教育為重點，加快人才培訓步伐。積極組織好員工職業技能鑒定學習考試，形成了企業用人和員工雙向選擇，崗位能上能下，人員合理流動的用人機制。通過各項活動的開展，公司機關作風有了明顯改進，關心用戶、優質服務、愛崗敬業的企業氛圍正逐步形成。大局觀念、團隊合作意識、市場意識、競爭意識都在加強，進一步提高了通信服務水平。五是在黨風廉政建設方面，公司領導班子堅持“從嚴治黨，從嚴治企，從嚴治領導班子”的方針，把黨風廉政建設工作納入黨建工作目標，與公司業務發展同部署、同檢查、同考核。在抓好黨風廉政建設責任制中我們堅持做到了“四到位”(即：責任領導到位、責任內容到位、責任落實措施到位、責任考核到位)。每年年初，公司經理與各部、室、分支機構負責人簽訂了《年黨風廉政建設目標管理責任書》，進一步完善了黨風廉政建設各項規章制度，明確了責任內容。有效地提高了全體黨員干部廉潔從政、勤政廉政的自覺性和防腐拒變能力。
五、強化服務理念，完善服務制度，促進服務水平得到提升。
今年以來，我們以狠抓服務規范化為重點，以點帶面，逐步實施服務創新，公司整體服務水平、服務層次有了新的提升。在原有內部專業人員對窗口服務進行檢查監督基礎上，采取客戶部明察暗訪等多種形式，加大了社會監督的力度;積極開展標準化營業廳、支局所建設，營業環境比去年有較大改善。為做好服務工作，我公司主要采取了以下措施：一是及早動手，統籌安排。公司年初即制定、下發了改善服務的十項新目標，并對全年服務工作進行了具體安排和部署。二是建章立制，狠抓落實。1--6月，我公司相繼出臺了《__通信分公司用戶投訴經濟責任制獎罰辦法》、《客戶申訴處理辦法》，轉發了《信陽市通信服務獎懲辦法》等一系列規章制度，從強化全員服務意識入手，扎扎實實的開展工作，用戶滿意率不斷提高，目前，客戶滿意率達到99.50%。三是加強溝通、樹立__通信良好企業形象。在3.15活動期間，我公司積極參加消費者協會組織的各項維權活動，主動走上街頭，受理業務，受到社會各界一致好評。5月份，我公司客戶服務人員走上街頭，地毯式一條街、一棟樓地進行上門回訪，征詢客戶意見，認真查找服務工作存在的問題和不足，并不定期召開座談會，聽取監督員意見，及時整改;與此同時，綜合部切實加強新聞宣傳力度，在《河南通信報》、《今日新縣》等報紙上大力宣傳企業形象，使其成為我公司與用戶溝通的“橋梁”;四是從深層次加強用戶服務。為做好對用戶的服務，我公司一方面做好上門服務、裝移機質量跟蹤制度，另一方面加快與金融機構開通聯網收費的相關事宜，以解決用戶交費難問題;為進一步加強對大客戶的深層次服務，切實落實大客戶管理工作，今年我公司根據人員變動情況，進一步加大了對大客戶的服務管理工作，指定專人具體負責與大客戶的各項業務聯系工作，使大客戶真正享受到“綠色通道”服務
六、嚴管理，抓落實，安全工作得到進一步加強
___年以來，我們認真推行安全保衛責任制，堅持“預防為主”的方針，加強社會治安綜合治理工作，確保公司內部穩定、安全，積極配合執法部門同盜竊、破壞通信設施等違法犯罪做斗爭，先后成立了社會治安綜合治理領導小組和防汛領導小組，制定了汛期應急通信預案等，從而保證通信的安全暢通。在“安全生產月”活動中，由于我公司積極組織、廣泛宣傳、措施到位，在活動中取得了較好的成績，員工的安全生產意識得到進一步增強。
總之，我公司全體員工在市場形勢復雜，改革和發展任務繁重的情況下，堅持以發展為主題，以市場為導向，以客戶為中心，識大體、顧大局，克服種種困難，經受重重考驗，較好的完成了上級下達的各項任務。
實習的總結與反思篇9
隨著人類文明的快速發展，當代社會對即將畢業的大學生的要求越來越高，對于即將畢業的我們而言，為了能更好的適應嚴峻的就業形勢，畢業后能夠盡快的融入社會，同時能夠為自己步入社會打下堅實的基礎，我系同學開展了頂崗實習活動。此次實習，我作為一名__電機有限公司員工，從學習工作技能到掌握工作流程到熟練完成工作的過程中發生的點滴給我留下了深刻的印象，讓我從中學習到了許多知識，體會到很多在校園中體會不到的東西，相信此次經歷對我而言是人生中一個重要的轉折點。
一、實習目的
頂崗實習是我們大學期間的最重要的一門課程，不知不覺我們已經走過大半大學時光，在這個時候，我們非常希望通過實踐來檢驗自己掌握的知識的正確性。在這個時候，我來到__電機限公司，在這里進行我的頂崗實習。
二、實習單位及崗位介紹
__電機有限公司，地處經濟圈的中心地帶，交通便捷，地理位置優越，是集研發、生產、銷售、服務為一體的高新科技企業。公司多年來集中有限資源、充分挖掘出了自身的比較競爭優勢，通過觀念創新、技術創新、服務創新來保證企業高速發展。主要生產電子零部件、計算機外圍設備、電子機械設備，音頻調諧器、視頻調諧器、調制解調器、電源器件、發送接收模塊、光盤驅動器等。主要產品全部出口，為優秀外商投資企業。
三、實習內容及過程
為了達到畢業實習的預期目的，在學校與社會這個承前啟后的實習環節，我們對自己、對工作有了更具體的認識和客觀的評價。以下是我的畢業實習報告總結：
1、工作能力：在實習過程中，積極肯干，虛心好學、工作認真負責，勝任單位所交給我的工作，并提出一些合理化建議，多做實際工作，為企業的效益和發展做出貢獻。
2、實習方式：在實習單位，師傅指導我的日常實習，以雙重身份完成學習與工作兩重任務。向單位員工一樣上下班，完成單位工作;又以學生身份虛心學習，努力汲取實踐知識。
3、實習收獲：一是通過直接參與企業的運作過程，學到了實踐知識，同時進一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高，圓滿地完成了教學的實踐任務。二是提高了實際工作能力，為就業和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經驗。三是在實習單位受到認可并促成就業。四是為畢業論文積累了素材和資料。
四、實習總結及體會
我懷著美好的期盼來到__電機有限公司開始為期兩個月的實習生活。在這段時間里，我學到了許多書本上學不到的東西，雖然一開始有些單調，有些無聊，但畢竟也讓我學到了許多。剛開始幾天的電子校驗工作讓我對電子產品有了初步的了解。隨著工作不斷地復雜化，我不斷從老員工身上學習工作技巧，并用于實踐。通過兩個月的頂崗實習我深刻體會到創新在工作中的巨大作用，一味的蠻干是行不通的，有時稍加思考會使工作更具效率。
實習是大學進入社會前理論與實際結合的的鍛煉機會，也是大學生到從業者一個非常好的過度階段，更是大學生培養自身工作能力的磨刀石，作為一名剛剛從學校畢業的大學生，能否在實習過程中掌握好實習內容，培養好工作能力，顯的尤為重要。半年里，我嚴格按照廠人事部下發的頂崗實習大綱，認真研讀，逐一學習，在思想行動上，努力做到“想實習，會實習，實好習”，把培養工作能力，提高自身素質作為己任，圓滿的完成了本階段實習任務。
一是加強思想學習，主動與礦領導溝通，努力提高思想水平。
思想是人的靈魂，是人的內在力，要想把實習任務完成好，首先要把思想調整好。領導十分重視大學生成長，為此特地為我們制定了“雙導師實習制度”。雙導師，顧名思義，就是兩位導師，工人導師是教授生產技術的，而領導導師是在思想上引領大學生，為其排憂解疑，指引方向的。在此優勢下，我主動與領導進行了溝通，在領導的尊尊教導下，我對實習有了更為深層次的理解，更明確了我的工作目標，在思想上使我對未來的工作有了新的認識，在行動上使我對未來人生有了新的規劃。
二是注重聯系實際，理論與實踐相結合，努力提高實習質量。
在實習過程中，我發現，大學里所學專業知識和現場實際生產是分離的，它們各有側重點，一個偏向于理論，一個偏向于實際，但它們之間卻又存在著聯系，因此，實習中，我們在重溫課本上知識同時，將書本中的理論與實際生產部件相對應，將課上公式與實際生產數據相對應，這樣不僅可以使理論知識記得更為牢固，還可以在本質上理解生產上各設備、器件的作用、原理，為今后工作中的技術革新，改進發明打下了良好的基礎，極大的提高了實習質量。
三是熱愛實習崗位，積極承擔崗位職責，不斷提升實習效率。
“愛崗才能敬業”，熱愛實習崗位才能完成好實習任務。在實習過程中，我努力培養自己對實習崗位的熱情，珍惜在崗上的每一分鐘，努力學習崗位上的相關知識，積極承擔崗位上的責任義務，努力做到能夠獨立頂崗，能夠獨立完成崗位上的相關操作，對崗位技能知識做到“懂，會，做”。
付出一分汗水，就有一分收獲，我堅信自己的努力一定會有回報，所以我不會停止前進的步伐。
以上是我的頂崗實習報告。總而言之，此次頂崗實習的機會來之不易，工作的經歷也來之不易，也相信此次實習會令我終身受益。
實習的總結與反思篇10
回首過去的一個多月，我們每日與旭日同起，伴著皓月而歸。生活充實而有規律。
在實習之前，我迷茫過，壓抑過。要成為一個老師，除了知識淵博，說話必會需要一定的魅力。但一直以來，我始終有個無法克服的缺點，在眾人面前說話我常會緊張，或是聲音顫抖，或是說話太快。因此越接近實習，我心里越緊張。到了實習動員大會上，我們院的指導老師的一句話，留給我很深的感受：實習，我們就是去失敗的，去成功的。這句話讓我釋放了許多。
來到實習學校，見到穿著統一白色服裝的學生，特別是第一天就聽到一句很真摯的“老師好”，我的心里已平穩了許多，很自然的，接受了另一個身份。也開始了這不同尋常的八個星期的有著雙重身份的學習生活。
一.教學體會。
我任教初三級的美術。之前在學校的十節微格教學訓練，在這里變得有點微不足道。
1.基礎技能課。
第一堂課，我抱著敢死的心態，沒有緊張。聲音自我感覺也比較響亮，而且教的內容是基礎技能課，這樣的課堂仿佛有個形去抓，目的非常明確。我結合我的經驗和初學者易犯的錯誤，分步驟去教。同學們的專注的眼神不斷地給我動力和勇氣，這讓我感覺很實在。
但是，一個星期下來有五節的重復課，不同的班級，有不同的課堂反應，活躍或沉悶。這相當考驗老師的應變能力。根據課堂上的反應，我也做出相對的改變。一個星期下來我有了一個小總結：
(1).聲調表情是控制課堂氣氛的方向盤。
(2).別想著一節課你說完了就了事，那是完了你的事，別忽略了學生。
(3).盡早摸索到學生的實際情況，如接受能力，學習美術興趣等。
(4).別老在簡單的問題上搞太多花樣。
(5)學生喜歡實際例子的引導。
于是，接下來的時間，我以這幾點去要求自己，在課堂上多了幾分自然，也漸漸加強了隨意發揮的能力。而且在改了大量的學生作業之后，我才發現，原來批改作業的作用是如此的大。它讓我更清楚學生的實際情況。在面對學生的時候，讓我有個底。在上課之前，評論分析同學們的作業，可以讓課程分階段性，更加系統性。同學們學習的積極性更高。
2.作品鑒賞課。
可以說鑒賞課是美術教育里面最難以把握的課堂，像水中月，霧里花，你知道她的美，卻難以展現在學生面前。
在備課階段，我盡量想象優美的語句，或搜索大師的一些幽默的小故事來渲染課堂氣氛，我把課堂盡量設成我的想像中那樣完美。
而到了真正的課堂上，才發現以上準備的這些，需要你的語言藝術，你的真正的感受去感染學生。但我的感覺是，我像是把剛發現的新聞報告給觀眾聽一樣。我放不開，無論是動作，表情或是語調。每一節課，我的指導老師顏老師都全程跟蹤。顏老師意見比較簡短，她讓我注意與學生互動，像這種課留多點時間讓學生去說.還有聲調沒有控制好，整節課就平了。
我抓住這兩個意見，反思。的確，幾節課，我都上得比較吃力，想盡量帶學生進入那個大師的崇高的藝術境界當中去。卻沒注意到學生的感受。就像前面總結的別忽略了學生。
接下來，我嘗試讓學生去說大師的故事，或是怎么欣賞大師的畫。有一個男同學給我的印象很深刻，他把達芬奇的畫模糊地總結了一下，雖然聽起來有點稚氣，但著實讓我產生了點小佩服，課堂氣氛也比較好，那是從他們理解的世界出發，比較容易帶動同學。課堂氣氛也比較好。我也更加注意了什么時候用什么聲調，適當停頓或留個空白，會讓課堂更富有節奏感。
幾節課下來，我多了點體會和一些思考。
(1.)課堂就像匹野馬，需要你的點點積累去慢慢馴服。
(2.)要想去感染學生，你必須要有真實的感受。
(3.)教好美術，需要一種情感，這種情感包括你對藝術不斷的探索，還有對學生的一份愛心，守護學生的天性并加以引導。
(4.)把你對學生的愛融入到你對藝術的熱愛。這樣你的教學質量才能不斷上升。
3.手工制作課。
最后的一個星期是手工制作課，主要讓同學們制作和設計家具模型因為前面的許多挫折，我很早就為這個課做好準備，我努力回想我在初中時對美術課的期望，和那個時候對房子裝扮的一些幻想。搜索了大量而又精美的手工制作，我也事先做好了幾個范品。我也想著讓音樂融進美術課堂，音樂美術本相通。有些音樂就是有種無形的力量，激發著人的情感。
在真正的課堂上，效果都不錯。我把初中時的一些幻想陳述或轉為提問放在導入部分。這給課堂起了個很好的展開，在展示樣品時，同學們的眼睛都亮起來了，氣氛達到了預期的效果。在同學們的制作過程當中，我慢慢推放原先準備好的一首節奏輕松的鋼琴曲，沒有人發問我為什么播放音樂，我也沒故意說明。整個課堂情境，輕松流暢。師生能得到較好的交流。上完這個課以后，我發現和同學們的感情更親切了。一部分同學的作品都不錯?？粗齻兊淖髌罚曳路鸹氐搅宋业闹袑W時代。
藝術是一種語言，藝術探索的是人類情感的奧秘。在美術教育中我深深體會到：必須注重與學生心與心的交流，盡全力、用愛心喚醒和鼓舞學生對生活的感受，講方法、抓契機引導他們用美術語言去表現內心的情感，豐富生活、陶冶情操，促進審美能力的提高，能夠身心和諧地健康成長。
二.班主任工作體會
有句話說，天下最小的主任是班主任，管的事情最多的也是班主任。真言。
雖然實習之前看了一些關于班主任工作的書籍。但是在我剛面對一班學生時，我什么方向都沒有。
原來的班主任是一位比較嚴厲的老師，向我介紹了班里的基本情況之后，我便甚少與張老師交流。一切得靠我自己慢慢摸索。
我給自己的定位是原班主任的助手。同學們的第二個領導者。
因為一個美術繪畫表演的輔導，我選擇了初三3班。18個男生，28個女生。剛開始的感受是女生對于集體活動比較積極，也比較可愛，而男生相對被動些，但是給我的印象很幽默。本班級是美術專業班，學習成績在全級看來多是中等水平。大部分同學學習積極，學習氣氛良好。
面對他們，有種更深的身為人師的責任感，也有一種領導者的感覺。
因為這是一間封閉管理式的完全中學，以藝術教學為主。這就更加考驗了班主任在許多細細碎碎方方面面無所不及。在這過程當中，我深深第體會到了作為老師的不容易。
在初階段，我主要以觀察為主，早讀，午讀，晚修時間去巡班，留意同學們的一舉一動，學習狀態。漸漸的，每次去的目的更明確。我也漸漸清楚了自己的任務。
多利用在宿舍的時間了解學生，交流溝通，盡早記住學生的名字，這個我完成的比較出色。作為一個班主任，一定要了解班上每一位學生，這樣才能做到“因材施教”。同時，還通過批改周記、作文，中下午有空找學生聊天，課間深入班級，廣泛接觸學生，與學生進行心與心的交流溝通。通過以上方法，我逐步了解了班內每一個學生，為做好班級輔助管理工作做好了準備。
學校的許多活動都是在我們實習期間舉行。這給了我更多的機會去與學生接觸，以及鍛煉我們的組織與領導能力。我本著對學生關愛，負責的態度很快獲得了同學們的信任與依靠。
相處久了，漸漸發現這個班級存在的問題，相當一部分的同學學習比較散漫，有些同學存在互相猜忌的情況，而不清楚現在所處的狀態。缺少一個目標。在了解了同學們的基本狀態之后，我決定召開一個以“堅持，奮斗”為主題的班會。
利用網絡資源尋找了一個勵志短片《啟動夢想.成就人生》馬拉松競賽篇。在同學們平時的體育鍛煉中拍取一些積極認真的鏡頭，結合流行曲《最初的夢想》制作了一個視頻短片。也結合了品是對同學們的學習態度，生活狀態擬定了一份講話內容。
在這次班會課上，我深刻地體會到了班主任在一個班級里的重要性。那一雙雙專注的眼神，投入的表情就是對我的肯定。班會課在一陣掌聲中結束。心里有種滿足。同時也感覺到班主任是一個班集體的中心、靈魂，引導者，平凡而偉大。
在一次和張老師的深入談話中，她向我訴說了許多班主任的艱辛，在面對自己的家庭和自己的班級時，很多時候難以抉擇。而學生又很難去體諒老師的苦處。
這讓我深受感動開始去深思，作為一個教育者，所具備的知識體系只是個基本條件，而更多的是你對教育的情感、態度。這一份職業帶給你的生命內涵。其中的復雜，意義還需要我以后慢慢去發現，去經營。
三.工作關系體會。
實習期間，我們幾個美術隊員參加了三次美術科組的例會。這讓我對一個科組的整體工作的運行有了初步的了解。也認識到工作中的同事關系，集體協調性的重要。
對于這方面，黃校長的一翻話，讓我從容：人的整個職業生涯分四個階段，第一個階段創業階段，在這個階段里你要多干活，不怕吃虧，用事實去證明你的實力。對生活抱著積極樂觀的心態。第二個階段發展階段，這時候你辦事得講求一種創造性，創新非常重要。最后的一個階段就是頓悟人生了。這時候很多事情都講求隨緣……
八個星期的體驗非凡深刻。對于我來說，它就是一場洗禮。也讓我有了一種對職業在生命中的意義的衡量。八個星期的收獲，我想，這得在以后的生活中才能慢慢體會。
實習的總結與反思篇11
我頂崗實習九年級九（5）班的物理教學工作，我們頂崗實習的時間快要結束了，在我們頂崗實習的這段時間里，總體看，我認真執行學校教育教學工作計劃，轉變思想，積極探索，改變教學方法。把新課程標準的新思想、新理念和物理課堂教學的新思路、新設想結合起來，轉變思想，積極探索，改革教學，收到較好的效果?，F將我頂崗實習的教育教學工作總結如下：
一、精心備課全面了解和把握新課程標準。
通過學習我體會到新課程標準不同與以往的教學大綱，課前認真熟讀新課程標準及新課程理念的相關資料，透徹理解并掌握新課程標準，力爭在每節課前仔細閱讀然后制定具體的教學方案，在上每個一節課前，精心準備、認真備課，充分了解學生的學習狀況，做到教學中有的放矢，不打無準備之仗。課前查閱大量的資料根據學生的的基礎制定教學計劃、方案、教學設計等。
二、加快課堂教學改革
探究式教學深入課堂，在我實習的這段時間里，我深知作為物理教師應是課堂教學的實踐者，為保證新課程標準的落實，我把課堂教學作為有利于學生主動探索的學習環境，把學生在獲得知識和技能的同時，在情感、態度價值觀等方面都能夠充分發展作為教學改革的基本指導思想，把物理教學看成是師生之間學生之間交往互動，共同發展的過程，我們進行了集體備課，緊扣新課程標準，和我?！白灾鲃撔隆钡奶骄渴浇虒W模式。最大限限度的吃透教材，認真寫好教案。積極進行了實驗探索問題的實踐。
三、狠抓學風
認真落實教研常規，九年級學生兩極分化比較嚴重、部分學生對學習失去興趣，特別是難度較大的數理兩學科。大部分學生由于是獨生子女比較嬌慣，少數學生學習和紀律都很不好。對此，我狠抓學風，在班級里提倡一種認真、求實的學風，嚴厲批評抄襲作業的行為。與此同時，為了提高同學的學習積極性，開展了學習競賽活動，在學生中興起一種你追我趕的學習風氣。我從各方面培養學習興趣，對那些基礎太差后進生，我找他們來，了解原因，有些是不感興趣，我就跟他們講學習物理的重要性，跟他們講一些有趣的物理故事，提高他們的興趣；有些是沒有努力去學，我提出批評以后再加以鼓勵，并為他們定下學習目標，時時督促他們，幫助他們；給他們進行課外輔導。
四、創新評價
激勵促進學生全面發展。怎樣提高學生學習成績，我把評價作為全面考察學生的學習狀況，激勵學生的學習熱情，促進學生全面發展的手段，也作為教師反思和改進教學的有力手段，對學生的學習評價，既關注學生知識與技能的理解和掌握，更關注他們情感與態度的形成和發展；既關注學生物理學習的結果，更關注他們在學習過程中的變化和發展。抓基礎知識的掌握，抓課堂作業的堂堂清，采用定性與定量相結合，定量采用等級制，多鼓勵肯定學生少批評學生。本學年物理教學，雖積極認真落實學校教學常規，努力完成教學工作任務，仍有很多不足和困惑：如何減小兩極分化；怎樣更好的提高學生學習興趣；怎樣提高課堂教學效率等都值得深思。
在我們實習的這段時間里，我認真備課、上課、聽課、評課，及時批改作業、講評作業，做好課后輔導工作，廣泛涉獵各種知識，形成比較完整的知識結構，嚴格要求學生，尊重學生，發揚教學民主，使學生學有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學水平和思想覺悟，并順利完成教育教學任務。下面我對本次實習教學經驗總結。
1、要提高教學效果，關鍵是上好課。
2、要提高教學質量，還要做好課后輔導工作。初中的學生愛動、好玩，缺乏自控能力，常在學習上不能按時完成作業，有的學生抄襲作業，針對這種問題，就要抓好學生的思想教育。
3、積極參與聽課、評課，虛心向其他老師學習教學方法，博采眾長，補已之短，努力提高教學水平。
4、培養多種興趣愛好，從不同資料中吸取營養，從互聯網中不斷擴寬知識面，為教學內容注入新鮮血液。
在這次頂崗實習的過程也有不少的缺點，例如對學生把握不太好，對教材不太熟悉。但在今后的教育教學工作中，我將更嚴格要求自己，改正缺點，發揚優點，開拓前進，為教育奉獻自己的力量。
實習的總結與反思篇12
隨著大學擴招，畢業生的迅速增加，社會需求基本上保持再擴招前的水平，而用人單位大多希望是要有幾年工作經驗的“成手”，畢業生就業壓力越來越大。面對這種形勢，選擇自主就業既可以為自己尋找出路，又是為社會減輕就業壓力。當前，想要開始自主創業的人并不少，這方面的意識越來越明顯，我們大學生們不再依賴家長、學校，而是主動發現、尋找機遇。
大學創業所面臨的條件，總結起來，主要有政策條件、家庭條件、人際關系條件、自身素質條件等。創業者充分利用這些條件，是創業者打開創業局面，順利進人創業角色的基礎
由于我校領導特別重視學生自主創業，特別開辟了實訓基地――創業園，這給許多帶有創業夢想的我們提供了很大的舞臺，讓你可以隨時展現自己的創業想法，即使你錢很少。并且期間，創業園老師會針對每個學生的創業項目進行指導，更可喜的是，經過校領導的努力下我校成為吉林省首家高效就業指導培訓中心，同時我也很幸運地成為第一批培訓班的學員，經過指導，收獲甚大，以下是我個人的總結：首先，確立好目標，必須在不耽誤學習的情況下鍛煉自己。因為大學是進入社會的搖籃，和以前的學習環境相比較，大學有很多鍛煉自己的機會。大學不僅是文化的起源地也是自我謀生的聚集地。因此，作為大學生，我們有很多接觸社會，在大學里我們可以半工半讀，家教、服務員、各中校園代理等兼職都是我們大學生能勝任的簡單工作。所以鍛煉自己的途徑還是很多的。
其二，心態問題。擁有良好的心態，尤其是對創業風險具有清醒的認識，并充分擁有應對風險的心理準備，是創業成功的必要條件。但是由于大學生受年齡及閱歷等方面的限制，未必對創業風險具有清醒的認識，缺乏對可能遭遇到風險的必要準備。在缺乏良好心態的情況下，創業前景也會受到相應不利影響。
再次，經驗限制。受年齡及相應學識的限制，大學生很難擁有關于創業的直接經驗與間接經驗，創業知識一般也限于“紙上談兵”，在這種情況下大學生創業及在公司運營中肯定會遇到各種不可預見的問題，以致創業困難。
第四，知識限制。創業需要企業注冊、管理、市場營銷與資金融通等多方面的豐富知識，在缺乏相應知識儲備的情況下，倉促創業不僅難以融到必需的資金，而且在殘酷的市場競爭中也將處于劣勢。第五，資金困境。由于大學生很難有足夠的創業資金，從社會上融資或獲取無息及貼息貸款是必然選擇。但是大學生創業由于風險較大，較難獲得必需的資金。而且一般在獲取資金方面也存在兩種問題，一是急于獲得資金而不惜賤賣技術，二是過于珍惜技術而不肯做出適當的讓步。這些問題都決定了在資金方面難以獲得相應的資助。最后，技術限制。理工類大學生受學識的限制，擁有可創業的技術的大學生只可能是少數。而對于那些文科類大學生來講，很難擁有可以創業的技術。技術的缺乏直接限制了大學生創業，在激烈的市場競爭中大學生創業將遭遇較多的困難。
這時讓我想起了之前干滑冰場的經歷。干滑冰場的主要原因是雙陽湖滑冰場：一，離校太遠;二，在湖上滑冰不安全;三，打車來回費用太高;四，交通不方便和同學不知道路線等等因素?？吹竭@個行業的生命力，天然的場地，較低的成本，大量的客源。之后我的項目經過校創業辦同意，就干起了滑冰場，一下子促進了部分愛好滑冰的學生簇擁進來不僅提高了娛樂活動和豐富了他們課余生活，也對想學滑冰的同學提供了更好得場所，同時減少了同學們的開資。
然而，在我們團隊取得微微效果時，發現還存在一些來自相關外部的環境，和我們自身等多方面的問題，使得整體效果并不讓人滿意，且也在自身的年齡、閱歷與知識等方面的原因，使其在創業過程中面臨較多的心態、知識、經驗、技術與資金等方面的問題。
“吃一塹，長一智”，經過滑冰場后，發現自身考慮問題更周全、細致。為日后做下創業的鋪墊，而且更加懂得了自主創業需要各方面的知識積累，還需要社會經驗和處理人際關系的能力，以及良好的心里承受能力和風險意識。自主創業的大學生有成功也有失敗，并不是每一個人都適合自主創業。因此，我認為，大學生選擇自主創業要多一些理性。創業僅有興趣和激情是遠遠不夠的。還受到資金、人際關系、政策及所處環境等各方面的制約。創業的話題應該是永恒的，但創業的選擇須慎重。
如今，以美國引起的金融風暴，使我國沿海地區的中小型企業停產停工，促使上百萬人失業，畢業大學生無法就業。在此，國家更是響應了三十年改革開放的遠見，擴大內需，支持全民創業和消費，而且出臺了為創業大學生的優惠政策，這種“天時，地理，人和?！钡沫h境更讓我們義不容辭地投入創業夢想。
總之，我們一定要把握好當前的機會，根據自身條件合理地為自己打造一片未來的天空。因為創業的話題是永恒的，但創業的選擇須慎重。
實習的總結與反思篇13
時間過得真的是太快了，不知不覺，一個學期的頂崗實習生活已經到了尾聲。這一個學期，絕對是我成長最快，收獲的一個學期。在這次的定崗實習實踐中有機會接觸與本專業相關的實際工作，增強了專業技能鍛煉了我們綜合運用所學的基礎理論去獨立分析和解決實際問題的能力，為以后走上社會打下了一定基礎。通過這次實習，我們可以把實習中遇到的問題，困難和自身的不足在以后的學習中有針對性地解決。我想這就是學校安排我們大三實習的目的，我很幸運成為x師范大學頂崗實習大軍中的一份子!回憶實習過程的我心情此起彼伏，現將實習報告總結如下：
在教學方面：在教法上注重啟發學生，培養學生思維的發散性，提高學生的想象力與實踐應用能力。豐富學生的知識，培養學生的創新精神。在教學過程中抓好課堂紀律，加強對紀律和組織性較差的學生的教育等。要上好一堂課，良好的課堂紀律真的相當重要。另外，對于調皮的學生，成績不好的學生，一味地嚴厲批評他們并不是解決問題的辦法。換個角度，去表揚他們，去夸他們，去給他們信心。對于這樣的學生，我們要給他們規定一些特別的，簡單的，他們可以獨立完成的任務，完成的好，就要及時給與鼓勵與表揚。這樣在課上他們有事可做就沒有時間去調皮了。作為一個英語老師，我虛心向老教師討教經驗，盡我的努力去活躍課堂氛圍。盡量把知識簡單化，讓他們毫無壓力的就把本節課的知識掌握。我還要求他們盡力去用英語表達，去溝通，可以先不管對錯，一定要敢張嘴去說。經過了一個學期的實習，我確實成長了，進步了。我可以自信地說我的英語教學能力有了明顯的提高，從最初的畏懼講臺到現在的游刃有余，從備課的不充分到上課的靈活應對，從教案設計的不合理到科學主動等等，在指導老師的幫助與自身的不斷總結摸索下，我的各方面英語教學技能有了很大的進步，總結了不少教學經驗。
在班級管理方面：作為一個剛走上講臺的實習生的我，管理八年級的孩子對我來說絕對是一個巨大的挑戰。剛開始的時候，我覺得我對于他們來說毫無威信可言。開個班會，開的亂七八糟，大家你一言，我一語，完全忽視了我的存在，只有當我扯著嗓子批評他們幾句，這才消停下來。但是，時間長了，再怎么批評他們也沒什么效果了，他們早就適應了。我不得不向老教師請教。一個學期下來，對于班級管理，我也有了一些經驗。要想管理好一個班級，首先要選好班委，班委可以成為我的得力助手。要用好班委，就要絕對要信任班委，給班委一定的全力，而且要在同學們面前給他們樹立威嚴。其次，要哄著他們。青春期的他們越來越叛逆，你越是批評他們，他們就越是和你對著干。不妨換個方式，心平氣和和他們談談，讓他們自己意識到自己的錯誤，自己去反思。第三，要給足他們面子，現在的孩子特別愛面子，尤其是初中生。不要當著同學的面給學生難堪，一定要單獨對他進行批評教育。第四，也就是拉攏幾個同學當自己的間諜，不要讓任何人知道他們的身份。必竟我們不能時時刻刻跟著他們。沒事的時候，一定要進班溜達，但是，不要一味地嘮叨，管這管那，和孩子們一起聊天，一起玩，然后適當的時機間接的去提示他們。要經常給大家灌輸我們是一家人，班級就是我們的家的思想。
在生活方面：我們幾個實習生每天一起去辦公室，一起去食堂吃飯，一起去水房打水。晚上回到宿舍，一起分享一下今天班級里發生的一些趣事，和抱怨一下今天不開心的事。平時還一起討論如何管理學生，如何上好一堂課之類的。也許是因為有共同語言，一起并肩作戰的原因，雖然剛認識不久，但是我們很聊得來，每天晚上都能聊好久。周末的時候，我們一起到辦公室寫寫作業，百度幾個食譜，做頓豐盛的大餐，改善一下伙食。一個學期下來，我們幾個個個都煉成大廚啦。
在日常工作方面：每周三節早自習，七節正課，三節晚自習。雖然課不多，但每天過得都很充實，學到了很多。一般情況下，上午第一節課都是我備課的時間。當然這只是在不斷變得重復，熟練地過程。因為今天的課我都會在前一天的下午或者晚上提前準備好，包括課件。上完課，我就會跟著指導老師去聽他的課，去跟著學習。下午有時間也會去聽其他優秀教師的課。每一位老師都有不同的教學方法。課間的時候，我還要去班里看看孩子們。沒有晚自習的晚上，就在辦公室里寫寫作業。另外，有一些零散的小時間，我會看看有關我專業的書，增強我的專業知識水平。、與能力。
陶行知說：要解放孩子的頭腦，雙手，腳，空間，時間，使他們充分得到自由的生活，從自由的生活中得到真正的教育。即教導我們隨時隨地的充分發揮孩子的自主性和能動性，讓他們從生活中得到教育。課余活動是素質教育的重要內容。多彩的課外活動豐富了學生的精神生活，促進了學生的德智體美及心里的全面發展;有利于學生相互學習，共同進步。在這個學期，除了上課外，我還組織了我的學生們參加了英語書法大賽，英語朗讀比賽，英語話劇大賽，英語歌曲大賽等活動來豐富他們的課余生活，同時激發六他們學習英語的熱情。在課余活動中，我發現，好多孩子表現出了他們在課堂上沒有展示出的閃光點，比如，有的學生感受能力很強，很有想法，有的學生有較強的交際能力。組織這些活動對我來說同樣是個挑戰，是個鍛煉。真的組織起來，才發現遠遠沒有想的那么簡單，期間真是狀況百出，讓我措手不及。組織活動不比上課，必竟學生們覺得新鮮，比較興奮，局面很難控制。不過，一次兩次后，我也積累了一些經驗。在組織課余活動之前一定要做好周密的計劃，設計的目的以及時間的分配，可能出現的問題與情況，包括是否涉及到孩子們的安全問題，要使學生能真正學到東西。同時要做好活動反思，這樣才能取得進步?；顒油瓿珊?，我們要及時記錄下活動反思，寫下那些地方做的好，哪些地方不夠完善，以及相關的改進策略。反思并不是只可以我們做，學生也要反思。我們要鼓勵學生們寫下他們對活動的感想以及建議。這樣也能增進師生之間的交流。
在短短的半年里，我學到了很多東西，這比在學校這么長時間里學到的更精彩，更豐富。但同時也讓我感到自己以前學習的不夠認真等一些問題，回校后一定要認真總結為以后的學習做一個系統而縝密的計劃和安排。這次實習使我加深了對教師工作的認識和理解，進一步鞏固與發展了專業理論知識培養了獨立從事英語教學及教育研究工作的能力，堅定了我從事教育工作的理念。我行我們學院能多與中學聯系并和他們建立長期的關系。包括課題的研究開發，教學設計，學科資源網站的建設等等，并把這些任務都布置給我們，這樣我們才能更好地學以致用，同時也可以為我們教育技術做一個很好的宣傳?？傊?，要給我們實踐的機會，我會在接下來的實踐里認真總結，為將自己塑造成一個符合時代要求的教師而不懈努力。再次感謝x師范大學為我們創造了這么一個寶貴的實習機會。
實習的總結與反思篇14
按照學校的規定，大三上半年，每個學生都要進行實習的訓練，在教育實習和頂崗實習之間我選擇了后者。后來事實證明我的選擇是明智的。于是，我被分到了威縣二中進行為期半年的頂崗實習工作，八月三十號，威縣廣宗的所有實習生到達了實習學校，威縣二中的環境很好，我們二中的這個小組被安排在了一個小院子里，一切都比想象中的好很多。我所在的威縣二中有初中和高中學部，在來到這的第二天我們就分別被分到了不同的年級組，出乎我的意料，我被分到了高二年級組教生物，我的指導班主任和指導老師都是王倩伏老師一個人，實習班級是高二四班，雖說是在完成大三的學業，理論上說，也是步入了正規的工作，懷著對一切好奇的心理，我信心百倍的開始了我的實習班主任和教師工作。
在二中頂崗實習的半年生活，我將它分為三大塊，即教學工作、班主任工作和日常的人際交往的學習。
在教學方面，經驗的交流是必不可少的，實習過程中，我們進行了小組之間的聽課活動，通過組員互評，可以指出每個人授課的優缺點，互相學習，互相借鑒。
通過聽其他組員的一些課和自己這半年來的教課經歷，我也總結了一些經驗。首先，備課充分。教師在上講臺之前的準備工作要充分，這不單單指對知識的熟悉度，還有語言的組織，教授的方式，授課的順序，重難點的劃分.......這就是說，一節課四十五分鐘，要花費你課上幾倍的時間去準備，這樣才能在上課之前做到心有成竹。其次，聲音。教師在上課時，主要的媒介就是一個老師的說話聲音，授課時，聲音不但要做到洪亮和穿透力，而且，語句要抑揚頓挫，語調不能過于平淡，這樣才不至于是學生對這堂課有疲憊感。然后，交流。上課不是老師一個人的表演，上課的目的是讓學生掌握知識，所以，和學生之間的互動是非常重要的。再次，感情色彩。每個教師授課給人的感覺是不同的，這就是說，要想給人以最容易接受的感覺，就要求教師要帶有一個良好的感情色彩，這樣，才能讓學生喜歡聽某位老師的課，所以，教課過程中教師個人的感情也是至關重要的。最后，師生關系。良好的師生關系能大大提高課堂的效率，良好的師生關系的前提就是老師要愛學生，只有讓他們感覺到老師的愛才能使這個老師受到學生們的歡迎。
十一月二十六號，師大的夏曉燁教授和王文華教授來到了威縣二中，并且，我很榮幸的成為了他們的聽評對象。兩位教授以及專業老師姜老師和王老師高老師在聽完我的一堂課后都做了相應的評價，夏老師給我的肯定是對我莫大的鼓舞。
班主任工作方面，也讓我獲得了很多寶貴的經驗。班主任不僅僅是一名教師，她同時承擔著學生的知己、母親等很多職責。通過將近半年的班主任實習工作，使我對班主任工作有了不同的認識，要想切實做好班主任工作，管理好班級，贏得學生的信任與尊重，并不是一件簡單的事。
首先，要懷有愛心。普通的教師要懷有愛心，作為一名班主任更是要有愛心。在老師眼里，學生們雖然都只是孩子，但他們完全可以把你的行為看得透徹，如果你愛學生，并把這種愛帶到與學生的相處中去，他們就能感覺到，這位老師的愛，同時，這位老師也會贏的學生們的愛戴。其次，平等相待。作為班級的管理者會有很多權利去支配一些利益關系，所以，班主任在處理班級事務時，一定要在心里立一把秤，要絕對公平的對待每一位學生，只有這樣，才不至于在學生中留下老師偏心的印象，才能使自己在學生中樹立威信。最后，以身作則。班主任是管理者更是榜樣的樹立者，班主任以身作則很重要，這樣能促進學生對老師的尊重。
半年的班主任實習工作雖然短暫，但是它讓我明白了班主任工作的艱辛，要想做好這一工作，就要有無私奉獻的精神，要想把一個班級管理好，隨意是不行的，一定要講究方法和技巧，半年的班主任工作遠遠不能讓我領會所有的奧秘，有人常說，教師是太陽底下最光輝的職業，我想說的是，這種光輝是老師背后無限默默無聞的付出換來的，而付出后學生給出的回報，更是可以給教師帶來很多欣慰和快樂，班主任就是在體驗無私奉獻帶來的喜悅感。
在二中的日常生活方面，主要就是本組的組員和當地老師的相處，剛到威縣二中時對于我來說都是陌生的，在二中我是一個生物專業的實習生，但是二中的組員都很容易相處，集體生活的半年，畢竟是農村生活，有些東西比不上原來生活來的便利，我們也要克服生活上的這種差距，我想我們已經克服了這種差距，并且有些喜歡這的生活，有時候有同學過生日，我們會在晚上舉辦一個小型的生日party，無比溫馨，會做飯的同學也會一展身手，大家圍在一起，其樂融融。在多次的團日活動中，我們更是加深了對彼此的認識，促進了感情的交流，這些讓我感受到了，大家一起做事是件很美好的事情，一起付出，一起收獲，組員之間時常互幫互助，共同進步，很愉快的度過了這難忘的半年實習生活。我雖然沒有在農村生活過，卻已深深愛上了大家在一個院子里生活的這種氣氛。我很慶幸我選擇了頂崗實習，在頂崗實習的日子里，無論是在教學管理還是為人處事上，都讓我受益匪淺，更重要的是，我收獲了一種生活態度，假設一下，如果當時我沒有選擇頂崗實習，我想每天的我都在過著碌碌無為的生活，對比現在忙碌帶給我的充實感和喜悅感，那將是對時間的一種浪費。與此同時，我感到非常幸運的來到了威縣二中，遇上了我的指導老師和我可愛的學生們，我在與他們相處的同時，我感到非常充實有活力。
實習的總結與反思篇15
20__年1月份，我來到__有限公司進行實習?！癬_有限公司”是一家集研制、開發、生產與經營為一體的企業，是建設部中國建筑金屬結構協會理事單位，并于199_年_月份成為國家鋁質加工機械行業的行業標準__，產品亦獲得“中國名優產品”榮譽稱號?，F公司產品主要包括：鋁合金門窗加工設備、塑鋼門窗加工設備、玻璃幕墻加工設備、復合鋁板加工設備及各種組合沖壓設備，并可根據客戶的不同需求為客戶設計、制造各種非標設備及模具。
公司嚴秉以“金工機械，專家品質”為原則：以“求實創新，團結進取”為方針：以“奮發圖強，奉獻社會”為精神;以“幫助客戶選擇滿意的產品”為宗旨，在狠抓產品質量的基礎上，不僅為客戶提供專家品質的售前、售中、售后三級服務體系，而且還免費為客戶提供行業信息，根據客戶所在不同區域、不同條件及要求為客戶提供不同規模的配置、建廠方案，讓客戶盡量做到少投入、高產出、低成本、高效率。
一、實習工作內容
1.接聽、轉接電話;接待來訪人員。
2.負責辦公室的文秘、信息，做好辦公室檔案收集、整理工作。
3.負責公司純凈水的訂購與保管登記。
4.負責公司快遞的代收與派送。
5.負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。
6.負責傳真件的收發工作。
7.做好公司宣傳專欄的組稿。
8.做好公司食堂費用支出、流水帳登記，并對餐費做統計及餐費的收納、保管。每周做食堂開支費用報表，每月做員工就餐統計。
9.每月公司車輛的派車申請單錄入電腦，司機工時錄入電腦并打印交給行政部。
10.接受其他臨時工作.
二、作為一名前臺文員需要的品質
前臺文員代表公司的企業文化，公司形象，是公司的對外來客戶的窗口，所以前臺文員必須具備高素質、高品德、形象氣質佳、談吐大方得體、溫柔有禮，對辦公室操作流程熟悉，責任心和獨立性強。必須做到以下幾點：
(一)要具備日常接待工作中必需的各種規范的禮儀
1、迎接時：要表示出熱情友好和愿意提供服務的態度。同時使用禮貌用語。
2、探詢時：應能夠靈活處理各種情況的來客，要既能禮貌的接待客戶，又能夠不讓一些打著客戶的幌子隨便進去。
3、引見及接待：
①在走廊的引導方法。前臺文員在客人二三步之前，配合步調，讓客人走在內側(靠右)，并隨時用手示意，途中與同事相遇，點頭行禮，表示致意。
②接待室的引導方法。若需安排來客在接待室等候，當客人走入客廳，前臺文員應用手指示，請客人就座，如客人錯坐下座，應請客人改坐上座(一般靠近門的一方為下座)。
③客人坐下后，為客人提供杯水及報刊雜志，然后行點頭禮離開。得到通知引領來客進辦公室后，應先輕輕敲門，聽到回應再進。進入后，回手關門。
④介紹雙方(一般應該先把客戶介紹給接待人員，以示尊重客戶)，退出。如相關人員抽不開身回應，則安撫客戶或來訪者稍等，退出。
(二)具備規范的電話禮儀
具備熟練的電話接聽技巧。通過電話，給來電者留下一個禮貌、溫暖、熱情的印象。接電話時，左手持聽筒、右手拿筆，在與客戶進行電話溝通過程中往往需要做必要的文字記錄。這樣就可以輕松自如的達到與客戶溝通的目的。注意聲音和表情：你說話必須清晰，正對著話筒，發音準確。記得道謝：道謝也是基本的禮儀。最后讓客戶先收線：在打電話和接電話過程中，應牢記讓客戶先收線。另外，還要熟悉熟悉電話轉接流程。
(三)嚴守公司內部的禮儀和秩序
1、離座和外出：前臺接待人員工作的特殊性決定了其離座不應該太久，一般不能超過10分鐘。如果是因為特殊原因需要外出時，應該先找妥代辦人，并交待清楚接聽電話的方法等。
2、嚴守工作時間：前臺接待人員應該嚴格遵守作息時間。一般情況下，應該提前5-10分鐘到崗，下午下班應該推遲5-10分鐘。
3、閑談與交談：應該區分閑談與交談。前臺人員應該盡量避免長時間的私人電話占線。更不應該出現在前臺與其他同事閑談的場面。
4、下班前應收好文件及有關的記錄，清潔整理好前臺桌面及前臺區域。5、前臺人員應時刻牢記節約公司能源，每天下班后應及時關閉前臺射燈，只保留日光燈照。
三、實習工作總結
要做好前臺這個崗位的話，就要對前臺工作有重要性的認議識。這個崗位不單單體現公司的形象;還是外來客戶對公司的第一形象。所以，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。我覺得，不管哪一個崗位，不管從事哪一項下作，都是公司整體組織結構中的一剖分，都足為了公司的總體目標而努力。有了對其重要性的認訓，促使我進一步思考加何做好本職下作：
(一)上下班時要整理好前臺的物品，察看一切電器足否完好，是否關閉好電源。當天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳是隨時都要保持整潔大方：每天報紙耍整理好，飲用水桶發發現不夠時叫送水公司送水。前臺所需物品不夠時，都要及時中請購買：紙巾、復印紙等。擺在會客廳、前臺大廳里的宣傳冊不夠時也要及時添加。
(二)接收傳真，要注意對方傳給誰，問清傳真內容，以免接收到垃圾信息，接受到傳真要及時轉交給相關人員，要查收傳真有無缺漏。如果對方是自動傳真，可以不接收。發后要注意對方有無收到，是否完整清晰。復印時要注意復印的資料完整否，避免復印資料缺漏。收發傳真、復印都要做好登記。如有信件也要及時交給相關人員。
(三)前臺接待客人，做好這項工作，最重要的是服務態度和服務效率?？吹接衼碓L客人，要立即起身主動問好。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓，找誰有什么事，了解來訪者的目的后通知相關負責人，其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室，還是引客到負責人辦公室、會客室。接待客人要笑臉耐心，細致大方。引客入座倒上茶水，告知客人已通知相關負責人，請稍等。會客室夏天時開空調。冬天開窗，同時要讓會客室無異味，空氣流暢。
(四)轉接電話，要注意禮貌用語，使用公司的標準用語：您好!順德金工鋁門窗機械實業有限公司之后問有什么可以幫到您的，問清楚對方找哪位，貴姓有什么事情，了解情況后轉給相關人員。熟悉公司內部人員辦公電話短號。如果來電方是作廣告、推銷、網絡這些都是與公司無關的來電就要拒絕。
四、下一步的工作計劃
(一)努力提高服務質量，做事麻利，有效率，不出差錯。服務態度要良好，接待客人要不斷積累經驗，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧;巧妙的回答客人。盡力那個讓每一個客戶滿意。
(二)加強禮儀知識學習。如業余時間認證學習禮儀知識，公共關系學。了解在帶人接物中中必須要遵守禮儀常識，包括坐姿，站姿，說話口氣，眼神，化妝，服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。也可以上像美蓮凱的課，講的知識都是很實用的，上了課后會讓人更自信，另一個人有氣質。
(三)加強與公司各部門的溝通。了解公司的發展狀況個各部門的工作內容，有了這些只是儲備，一方面及時準確地回答客戶的問題準確地轉接電話。如果只是某個部門沒人，會提醒來電方，并簡要說明可能什么時間有人，或者在力所能及的范圍內，簡要回答客戶的問題，同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。
(四)努力打造良好的前臺環境。要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環境衛生，讓客戶有賞心悅目的感覺。
五、實習體會
歲月如梭，轉眼幾個月的實習期即將結束。在同事及領導的關心，支持下，在同事的幫助下，通過自身的不斷努力，我很快適應了環境，適應了新的工作崗位，回首翹望，有優點可繼承發揚，還有不足需學習改進。
我一直認為在大學里學的不是知識，而是一種叫做自學的能力。“千里之行，始于足下，實習后我更加深刻的深刻體會到這句話的真正含義。除了計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少很少。我擔任的是文員一職，平時在工作只是接接電話，處理一些不重要的文件，幾乎沒用上自己所學的專業知識。但是在實習的過程中，通過我認真的觀察和虛心的學習，初步了解了辦公室文員工作中的具體業務，拓展了所學的專業知識，并了解了很多關于招生培養方面和宣傳方面的知識。
畢業實習是每個大學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。
也許是實習日子短和我并非文秘專業的關系，對文秘有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受，具體處理一些工作，所以未能領會其精髓，但通過實習，加深了我對文秘基本知識的理解。認識到要做好日常企業文秘管理工作，既要注重管理理論知識的學習，更要把實踐和理論相結合。在工作中要更加努力，取長補短，虛心求教。相信自己會在以后的工作中更加的得心應手，表現更加出色!不管是在什么地方任職都會努力!