部門反思總結200字

通過總結，可以更好地發現自己的不足之處，并采取有效的措施加以改進，從而提高工作質量。部門反思總結200字怎樣寫才正確？接下來給大家整理部門反思總結200字，希望對大家有所幫助。

部門反思總結200字篇1

20__年，對于身處改革浪潮中心的銀行員工來說有許多值得回味的東西，尤其是工作在客戶經理崗位上的同志，感觸就更大了。年初的競聘上崗，用自己的話說“這是工作多年來，第一次這樣正式的走上講臺，來爭取一份工作”，而且，出乎預料差點落選。競爭讓我一開始就感到了壓力，也就是從那時候起，我在心里和自己較上了勁，一定要勤奮努力，不辱使命，他是這樣想的，也是這樣做的。一年來，我在工作中緊跟支行領導班子的步伐,圍繞支行工作重點,出色的完成了各項工作任務，用智慧和汗水，用行動和效果體現出了愛崗敬業，無私奉獻的精神。

截至現在，我完成新增存款任務2415萬元，完成計劃的241.5%，辦理承兌匯票貼現3筆，金額460萬元，完成中間業務收入1萬元，完成個人攬儲61萬元，同時也較好的完成了基金銷售、信用卡、貸記卡營銷等工作，完成供電公司建行網上銀行系統推行上線工作，協助分行完成電費實時代收代扣系統的研發和推廣。

客戶在第一，存款是中心。

我在工作中始終樹立客戶第一思想，把客戶的'事情當成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，在工作方法上，始終做到“三勤”，勤動腿、勤動手、勤動腦，以贏得客戶對我行業務的支持。我在工作中能夠做一個有心人，他從某公司本資料權屬文秘資源網查看更多文秘資源網資料財務人員一句不太起眼的話語當中捕捉到了信息，及時反饋并跟蹤，最終使近2700萬元資金年初到帳，實現了“開門紅”，為全行的增存工作打下了良好的基礎。

在服務客戶的過程中，我用心細致，把兄弟情、朋友意注入工作中，使簡單枯燥的服務工作變得豐富而多采，真正體現了客戶第一的觀念。當客戶在過生日時收到他送來的鮮花，一定會在驚喜中留下感動;如果客戶在煩惱時收到他發來的短信趣言，也一定會暫時把不快拋到腦后，而抱以一絲謝意;而當客戶不幸躺在病床，更會看到他忙前忙后，樓上樓下奔跑的身影……雖說事情都很平常、也很簡單，但向陳剛那樣細致的人卻不多。

“客戶的需求就是我的工作”

我在銀行從事信貸、存款工作十幾個春秋，具備了較全面的獨立工作能力，隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質得到了較大程度的提高，業務水平和專業技能也隨著建行各階段的改革得到了更新和進步。為了不辱使命，完成上級下達的各項工作任務，我作為分管多個重點客戶的客戶經理，面對同業競爭不斷加劇的困難局面，在支行領導和部門同事的幫助下，大膽開拓思想，樹立客戶第一的思想，征對不同客戶，采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優質的金融服務，用他自己對工作的理解就是“客戶的需求就是我的工作”。

開拓思路，勇于創新，創造性的開展工作。

隨著我國經濟體制改革和金融體制的改革，客戶選擇銀行的趨勢已經形成，同業競爭日激烈，在業務開展上，我中有你，你中有我，在競爭中求生存，求發展，如何服務好重點客戶對我行的業務發展起著舉足輕重的作用。

我認為作為一個好的客戶經理，時時刻刻地注重研究市場，注意市場動態，研究市場就是分析營銷環境，在把握客觀環境的前提下，研究客戶，通過對客戶的研究從而達到了解客戶資金運作規律，力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行，實現資金從源頭開始的“壟斷控制”，實現資金的體內循環，鞏固我行資金實力。今年在他分管的某客戶中，資金流量較大，為使其資金做到體內循環，他從點滴做起，以優質的服務贏得該單位的任信任，逐步摸清該單位的下游單位，通過多次上門聯系，使得該單位下撥的基建款都在我行開立帳戶。另外今年七月份在市要求國庫集中收付預算單位賬戶和資金劃轉商業銀行情況下，他積極的上門聯系，成功留住某客戶在我行的開戶。

又如以開展有益健康的健身活動為線索，與客戶開展乒乓球、羽毛球活動，既把與客戶的交往推向深入，又打破了傳統公關模式，在工作中收到了非常好的效果。今年9月份，在與一家房地產公司相關人員進行友好切磋球技的同時，獲悉客戶欲對其部分房產進行拍賣，他積極的工作，使其拍賣款500萬元，成功轉入我行。

我對待工作有強烈的事業心和責任感，任勞任怨、積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都能盡心盡力，按時保質的完成。在日常工作中，他始終堅持對自己高標準、嚴要求、顧全大局、不計得失，為了完成各項工作任務，不惜犧牲業余時間，放棄雙休和假期，利用一切時間和機會為客戶服務，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，我通過不懈的努力，在__年的工作中，為自己交了一份滿意的答卷。

部門反思總結200字篇2

上半年，面對經濟環境形勢的嚴峻挑戰和復雜局面，在工委、管委會的正確領導下，我局規劃工作以優質服務年的各項措施為抓手，穩步推進城鄉規劃編制，完善規劃信息系統建設，優化市政基礎設施規劃，著重服務重點建設項目，對內練內功、夯基礎，對外抓服務，積極推進落實各項規劃創新工作，部門半。

2、五措并舉推進優質服務。為認真貫徹落實高新區管委會開展優質服務年會議精神，進一步推進我局優質服務和機關作風效能建設，努力實現工作作風明顯改進、服務能力明顯增強、辦事效率明顯提高、社會效益明顯改善、發展環境明顯優化。我局要求工作人員要進一步改進工作作風，提高服務意識，并就落實優質服務年提出五大舉措。一是強化服務理念，扎實開展優質服務年活動，制定了優質服務年暨機關作風效能建設實施辦法和活動方案，并進行了階段總結。二是健全規章制度，進一步細化規劃管理規定，完成了建設項目規劃報建程序和報建材料要求等規定。三是提高辦事效率，進一步簡化優化審批流程。四是完善信息平臺，開展電子報建網上審批系統和地下管線信息系統的建設。五是實行例會制度。在規劃方案審查例會的基礎上新增局處長例會。

二、穩步開展，成效顯著，城鄉規劃編制繼續推進

目前獲蘇州市政府審批的控規面積超過100平方公里，另外有25平方公里的科技城控規正在編制過程之中，保證了全區的規劃建設用地均有規劃可依。城鄉一體化規劃也取得顯著成效，配合區里綜合配套改革先導區發展規劃，完成前期調研、統計、初步布局等工作。

1、高新區中心城區西北片控規獲市政府批準。根據蘇州市人民政府蘇府復〔20__〕25號文批復，我局委托江蘇省城市規劃設計研究院進行的《蘇州高新區中心城區西北片控制性詳細規劃》已獲市政府批準，批復要求認真組織實施《規劃》，加強規劃監督管理，確保規劃的順利實施。

高新區中心城區西北片控規定位為高效的現代產業區和生態風景游覽區，規劃布局將形成兩軸、雙廊、四區的結構。高新區中心城區西北片作為蘇州主城城區主要的產業空間，是落實高新區新時期轉型發展戰略重要的空間載體，該控規的編制將更有效合理引導該片區的產業升級與土地集聚利用，促進經濟發展與城市更新建設。

2、白馬澗建設控制規劃獲高新區管委會批準。根據管委會蘇高新管[20__]97號批復，《蘇州高新區白馬澗周邊地區建設控制規劃》已獲高新區管委會批準，批復要求認真組織實施《白馬澗規劃》，嚴格依據該規劃實施建設。

白馬澗地區定位為蘇州市西部重要的風景旅游區和多功能生態度假休閑區，規劃形成一心、兩軸、五區、山水輝映的總體結構。該規劃是指導白馬澗周邊地區的發展，統籌安排區內各項建設，加強規劃管理和建設管理的重要依據。

3、高新區城際站周邊地塊城市設計完成最終成果。高新區城際站周邊地塊城市設計進行了公開競標，香港城市規劃顧問有限公司、美國優聯加(中國)建筑設計事務所和江蘇省城市規劃設計院參與況標，經專家論證。省規院以功能定位恰當，土地利用率高，可操作性強等優勢中標。

本次城市設計以城際站點為輻射核心，東起青花路、牌樓路，西至京杭運河，南臨九曲河、黃花河，北界金橋路、興賢路、滸蓮路?？偯娣e3.86平方公里。本次城市設計主要對片區功能進行整合和協調，實現片區中心體系空間一體化發展，進一步深化研究站區周邊交通組織，增加區域北部以交通樞紐為依托的宜居板塊。規劃布局為兩廊三區，活力三角，兩廊為運河水廊和軌道綠廊;三區為片區中心核心區、老鎮區特色服務街區、現代服務業發展區;活力三角為打造三區功能互補、相互聯系、一體化協調發展的片區中心體系。

城際站周邊地區城市設計對充分發揮該區優勢進行系統規劃控制，帶動周邊開發具有重要作用，以實現科學利用，可持續開發，促進高新區北部整體功能的提升和完善。

4、積極打造城鄉一體化規劃。

先導區發展規劃。我局根據市政府要求，積極配合管委會做好打造城鄉一體化綜合配套改革先導區發展規劃的編制和上報工作，力爭將高新區的試點工作先導區形成城鄉發展規劃、資源配置、產業布局、基礎設施、公菜服務、就業社保和社會管理一體化，也為下半年開展城鄉協調暨分區規劃打下了堅實基礎。

向區人大匯報城鄉規劃法實施情況。區人大就關于貫徹落實《城鄉規劃法》的情況展開調研。匯報以區規劃部門認真貫徹落實《規劃法》所采取了一系列有效措施和下階段工作為重點，主要匯報了組織宣傳培訓工作、健全規劃編制體系、落實規劃管理、落實城鄉規劃創新工作四方面。下一階段，規劃部門將在新法的指導下，在開展城鄉協調規劃、完成城鄉一體化規劃、推進控規編制工作、推動老鎮改造工作、落實規劃創新舉、確定農村宅基地的審批辦法等工作上做努力，加快我區的城市開發建設。

三、數字平臺，科技打造，規劃信息系統不斷創新

作為規劃創新工作的重要內容，地下管線信息系統和數字化規劃管理系統是今年兩項重要工作。兩項工作都是以科學技術為基礎和保障的數字化成果，將成為今后規劃編制、管理和決策的重要工具，使我局的規劃工作更趨于科學化、合理化、高效化。

1、湖濱片地下管線探測及綜合地下管線信息系統通過專家評審。繼獅山片、滸通片地下管線探測成果被專家評為優秀后，湖濱片區地下管線探測成果及綜合地下管線信息系統在專家評審會上，再次被評為優秀。至此，蘇州高新區地下管線信息系統建成使用，該項工作歷時兩年，管線總長度達6438公里，覆蓋了145平方公里，

20__年初開始的湖濱片區管線探測，面積約45平方公里，探測的管線種類主要有給水、排水、燃氣、電力、通信、熱力、工業等七大類18種地下專業管線，累計探測管線長1885公里，并建立了地下管線信息管理系統和數據庫。

我局于20__年1月開始建立地下管線信息系統，以科學合理、功能齊全、擴展性強、數據準確得到國家和省測繪專家的高度評價。該系統已形成完整精確的地下管線信息數據庫，并與已有規劃用地信息系統、建筑審批系統、遙感影像圖等緊密結合、無縫對接，為規劃管理與城市建設等部門協調辦公提供了技術保障。該系統管理的創新舉措分片探測、規范制度和動態更新得到省測繪局的高度評價，并建議省內其它地區推廣運用。

2、網上建設項目規劃審批系統基本完成。為認真貫徹落實高新區管委會開展優質服務年會議精神，我局從年初開始開發網上建設項目規劃審批系統，形成網上報建，窗口登記，逐級審批，辦文制證，網上公示全過程電子化。目前已基本完成，進行2-3個月的試用后，將正式啟用。

新建的建設項目規劃審批系統將以數字化地形圖為平臺，實現建設項目規劃選址、規劃用地、建設方案、規劃許可和規劃驗收全過程規劃審批電子化，并建立相應的審批資料數據庫。使規劃編制、規劃管理、市政管理和檔案管理全面實現一張圖管理。企業可從網上報建系統填寫申請表，附加掃描電子檔信息進行項目報建，并可隨時網上查詢項目審批進度，審批結果。

我局的數字化辦公及管理系統是以基礎地理信息為平臺，開發構建了用地控制系統、地下管線信息系統、規劃工程檔案管理系統等八大信息系統，新建的建設項目規劃審批系統使我局實施規劃創新和提升服務品質又邁出一大步，也為領導科學決策和招商引資服務，提供真實詳盡的客觀依據。

四、優化布局，搶抓實效，市政設施工作順利推進

進一步優化完善中心區道路規劃、供電規劃等，全力配合重點市政基礎設施的建設，保障全區市政設施工作的順利推進。

1、完成北環西延工程管線綜合遷改方案。為配合市、區重點建設項目，北環西延工程的地下管線和高壓線綜合遷改方案已于一季度完成，目前正在實施中。有效保證了長江路下穿通道的順利通車，確保北環西延工程施工未受影響。

2、完成中心區道路改造方案。中心區道路改造規劃設計及管線遷改方案于一季度完成，目前塔園路、金山路、馬運路、玉山路、運河路都已開工建設。

3、供電規劃近一步完善。完成汽車城內的110KV鹿山變電站、科技城110KV變電站及陽山工業園內的110KV變電站的規劃選址。完成科技城220KV、110KV及35KV供電線綜合遷改的規劃設計，目前已開工建設。獅山220KV高壓線入地工程完成規劃設計，目前已開工建設。

4、通信基站合建進行試點。為節約用地，同時減少對城市景觀的影響，我局要求電信、移動、聯通等通信單位的基站聯合建設，資源共享。目前已完成合建基站規劃選址，同時三家通信單位各選擇一個基站進行試點，在積累經驗的基礎上逐步推廣。

5、配合做好軌道交通相關工作。配合城際軌道公司完成新區城際站、軍用站房、公交首末站及鐵路沿線選址工作，穿越鐵路的社會通道及大通路通道已完成規劃設計，有效保證城際鐵路的建設。配合輕軌公司完成新區范圍內車站出入口及配套管線的方案確定。開展輕軌三號線線位研究工作。

五、規劃構筑，品質保障，服務好全區重點建設項目

規劃構筑品質。在全區中心區和城市重要節點區，嚴格把關建筑方案設計質量，保證方案水平的不斷提升。對區內重點亮點項目，抓服務，抓品質，保障項目順利推進。

1、科技城致遠大廈。致遠大廈由科技城發展有限公司開發建設，位于科技城太湖大道與龍山路路口，處于城市重要節點上，是高新區的重點工程，用地面積2.9萬平方米，建筑面積7萬平方米，建筑由20層和24層兩棟高層塔樓和裙房組成，方案由德國海茵建筑設計公司完成，整個設計體現了簡約、現代、整體的風格。致遠大廈的建設將成為科技城太湖大道北部地標性建筑。

2、紅星美凱龍家居廣場。紅星美凱龍家居廣場位于橫塘建材市場北部，迎賓路西側。是以國際品牌家居，家具和建材為中心功能結合配套辦公等功能的高檔綜合體。項目整體為13層的長方形建筑，總建筑面積為10.8萬平方米。

購物廣場建筑立面采用現代簡約風格，其主要立面采用的雙立面為世界先進技術，即取得良好的感官效果，同時保證了建筑的節能。紅星美凱龍購物廣場將以其簡潔的建筑體形，宜人的購物環境，完善的商業布局，標志性的建筑形象，提升橫塘的城市環境藝術和商業文化氛圍。

3、蘇州生物醫學工程技術研究所。蘇州生物醫學工程技術研究所坐落于蘇州科技城，占地約207畝，是高新區的重點工程，方案采用目前國際流行的模塊化、可生長理念布局，以行政綜合樓作為建筑核心，單元建筑圍繞主體建筑，圍合形成完整的建筑布局，以滿足生物醫學技術日新月異，對建筑功能需求變化快的要求。該布局思路給予建筑單體的靈活性和適應性，充分預留了建筑及規劃的可持續發展空間。

4、科技城MAX未來居住小區。MAX未來居住小區位于高新區科技城南陽山西側，臨近太湖風景區。占地面積11萬平方米，總建筑面積23萬平方米。項目方案設計為五大組團，第一組團為公寓，第二，三組團為小高層住宅，第四組團為高層住宅，第五組團為低密度住宅。住宅造型設計以簡潔明快為基本運則，在強調平面功能的同時，盡量避免過多的裝飾，著重表現里面的簡潔明快。方案體現了現代高新技術和信息社會的時代特征，尋求建筑造型藝術上的創新與傳統文化內涵及符號的巧妙結合。

5、鎮湖錦繡坊南廣場。錦繡坊南廣場公園是鎮湖首個街頭公園，位于鎮湖繡品街西，刺繡展示中心北，總面積為6448平方米。公園延續了鎮湖刺繡的中國傳統風格，將蘇式園林的設計手法與現代公園完美融合，形成居民散步、休閑、運動的公共活動空間。它在給本地居民提供休閑娛樂的同時，也給游覽刺繡展示中心和繡品街的游客提供了休息地。

六、完善體系，制度保障，規劃管理服務注重實效

應對當前重服務、重實效和抓制度、抓防腐的形勢，我局在建筑工程規劃管理上進一步完善規劃申辦和報審制度，建立懲防體系，對外抓服務，對內抓制度，保障規劃工作在高效、規范、透明的環境下開展。

1、規范規劃申辦和報審。自《中華人民共和國城鄉規劃法》正式實施以來，在規劃管理過程中，我局根據省市相關規定，嘗試以新法為依據，不斷調整審批程序和申報表格，重新規范規劃審批。今年出臺了建設項目規劃報建程序和報建材料要求等規定。同時調整了規劃申辦和報審表格，其中規劃申辦包括設定依據、辦事程序、申報材料、公示方法等八個方面的說明，使業主對申報材料、程序、內容一目了然。將為高新區建設單位提供更優質、便捷和高效率的服務。

2、20__年規劃建筑設計年冊完成編制。為進一步提升高新區規劃和建筑設計水平，我局對20__年的重點規劃、重點設計、重點工程方案進行整理，匯編成冊。年冊分為城市規劃、城市設計、建筑設計、市政規劃、景觀設計和招標方案等六大部分，每個規劃或方案均附詳細說明、清晰精美圖片、設計單位和建設單位，共收集規劃、建筑圖片約300張。規劃匯編年冊既是對規劃設計工作的總結和學習，也是對高新區規劃建設成就的宣傳，每年度的匯編年冊也將是我局的重要檔案材料。

3、懲防體系制度建設。根據區委蘇高新委[20__]84號文精神，我局在認真梳理行政權力目錄、梳理權力運行流程的基礎上，對照構建高新區懲防體系制度建設目標內容和工作要求，結合工作實際，要求各處室排查崗位廉政風險點，并在此基礎上確立了20__年規劃分局懲防體系建設的重點工作項目。今年我局根據新《城鄉規劃法》和蘇州市的實施條例編制了建設項目規劃報建程序，年底前還將編制拍賣土地容積率變更工作規程和拍賣土地規劃條件變更工作規程，以加強領導，明確責任，加大力度，狠抓落實，確保各項重點工作取得實實在在的成效。

4、完成調整容積率自查工作。根據蘇規紀[20__]2號文件精神，我局對對20__年1月1日至20__年3月1日期領取規劃許可證的所有房地產項目的規劃變更和容積率調整，一個不漏的加以清理，清理內容包括建設項目名稱、建設單位、建設規模、規劃許可內容及竣工或在建情況等，建立了臺帳。6月底前已完成項目清理和自查自糾，并將自查情況及相關統計表書面上報市規劃局和區監察局。

5、日常規劃管理工作

(1)核發選址意見書5份，用地面積46.3萬平方米;

(2)核發規劃用地許可證33份，用地面積87.8萬平方米;

(3)審查建筑設計方案74份，用地總面積116.9萬平方米;

(4)核發建設工程規劃許可證122份，建筑總面積92.7萬平方米;

(5)核發規劃驗收合格證132份，竣工面積167.3萬平方米;

(6)核發市政管線規劃許可證33份，總長度達45.65公里;

(7)市政日常規劃審批185份;

(8)規劃審批辦文回復函88份。

七、深入推進，狠抓落實，穩步開展下半年規劃工作

2、開展蘇州高新區城鄉協調發展規劃——暨分區規劃。以《蘇州市總體規劃(20__-20__)》為依據，在高新區控規及城鄉一體化成果的基礎上，整合規劃，編制高新區城鄉協調發展規劃——暨分區規劃，提出高新區發展目標和規劃定位，為統籌資源，及全區城市化發展提供指導和有力保障。

3、完成科技城控制性詳細規劃。創新發展，科學規劃，完成科技城25平方公里控規編制工作，保障科技城開發建設的順利推進。

4、開展東渚鎮總體規劃及鎮區控規。以城鄉統籌、區域一體化為發展目標，編制東渚鎮總體規劃，規劃范圍同時包括鎮湖街道。同時，編制鎮區控規，指導老鎮改造和再開發。

5、穩步開展市政規劃管理工作。圍繞城際站的開發建設，做好站前廣場及周邊道路規劃設計及配套管線工作。配合濕地公園，做好周邊道路及管線的規劃工作。優化供電規劃，做好20__年變電站選址工作。配合做好污水規劃。啟用地下信息系統，做好動態更新工作，保持數據的現勢性。

6、更新高新區經營性用地計劃。結合高新區經營性用地開發實際和控規的編制情況，對原來的高新區三年經營性用地計劃做更新，并將此項工作作為年度任務，固定下來，以后每年更新。

7、服務好下半年重點項目建設。下半年重點項目主要有獅山商務廣場、101.PARK、科技城服務外包產業園、生物醫藥基地等，在重點項目的方案設計過程中，貫徹規劃服務精神，保證項目的順利推進。

部門反思總結200字篇3

自__年2月轉到秘書工作崗位上以來，在領導的大力支持下，在各位同事的密切配合下，愛崗敬業，恪盡職守，作風務實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作?，F將半年度工作情況總結如下：

一、強化形象，提高自身素質。

具備良好的業務素質是做好本職工作的前提和必要條件。參加工作以來，始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫，在業余時間里重點系統地學習了《勞動法》、《人力資源概論》、《現代公司管理》等課程并已在今年成功地取得了人力資源管理專業的本科畢業證書，進一步提高了政治水平和駕馭實際工作的能力，有效地提高了理論水平和思想政治素質。在工作中，堅持嚴格要求自己，注重以身作則，講奉獻、樹正氣，以誠待人，樹一流形象，正確認識自身的工作和價值，正確處理個人利益與集體利益、工作與家庭的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業，樹立牢固的服務宗旨和正確的世界觀、人生觀和價值觀。

二、強化服務，積極履行各項工作職能

堅持從小事做起，從大事著眼，努力提高服務水平

1.嚴把三關，確保公文處理質量。生產制造部是一個運作的核心部門，所以每日需領導審批的文件也很多，最多量時每日有四、五十份文件，這時就需要秘書對文件信息的傳達嚴把“文字關，用印關，保密關“。自上個月參加《專業秘書及助理訓練營》培訓課程以后，學以致用，將每天需報批領導的文件分類整理，分別列綱，將附件不齊或文件格式不規范的及時補回或改正，確保領導收批的文件的正確性與規范性。

2.快速反應，完成臨時任務和緊急工作。工作中堅持“凡是應該辦的迅速辦理，能在當天完成的絕不拖到明天，能在一小時之內完成的絕不拖到一小時之外“。當然，工作中也不全部是緊急任務，有時的工作也要反復的理解，反復的思考，反復的比較，務求達到最佳的工作效果。

3.務實高效，做好會務安排和接待工作。今年上半年以來，在4月份舉行部門季度會議一次，接待工作兩次，分別是北電大中華區維修部和泰科領導部，每次接到任務后我都先制定詳細的待辦計劃，按照計劃在會中抓好每一個細節，會后及時總結經驗。前事不忘，后事之師，不斷從經驗中吸取教訓，提高辦會水平。

4.勤于動筆，增強文字功底和思維能力。草擬各類文件和報告，負責辦公會議的記錄、整理，做好部門有關文件的收發登記工作，在此項工作中細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷地學習和探索中使自己在文字材料上有所提高。

5.深入實踐，強化協調意識和督辦力度。領導的決策和指示的落實都需要進一步的協調和檢查監督，這是秘書工作的一項重要職能。對一些矛盾靈活掌握，具體問題具體分析，及時協調部門之間關系，正確處理問題。在上半年的越級溝通會中，同事們提出了很多建議，領導將此項協調工作交給我處理。在近一個月的時間里，通過與各個部門的溝通、協調，已將此項任務完滿地完成。

部門反思總結200字篇4

__年7月的報到，送走了上半年，又迎來了下半年，為了能夠更好的開展好物價局下半年的工作，下面來總結下__年物價局上半年的工作情況：

__年上半年，在縣委、縣政府及市局的正確領導下，我局以“”重要思想為指導，認真貫徹落實黨的__屆六中全會、省第七次黨代會、市委九屆二次全會和全縣經濟會議精神，緊緊圍繞縣委、縣政府確定的中心工作，以“物價工作為民生”活動總攬全局，堅持以人為本、依法行政，加強監管調控，服務經濟大局，各項工作取得了新進展。

一、加強價格監管，保持價格總水平基本穩定

__年價格調控目標是，居民消費價格指數上漲3%以內。為維護物價穩定，我局積極應對，多措并舉，今年上半年我縣居民消費價格指數為101.9%。

一是加強價格監測預警。在春節、“五一”、“十一”等重大節日期間，加強了與群眾生活密切相關的糧、油、肉、蛋、菜等30種商品價格的重點監測，對可能引發價格異常波動的傾向性、苗頭性問題及時預警。二是加強分析和預測和調查研究。撰寫居民生活必需品價格、工業生產資料和農資價格走勢等調查研究、分析預測材料7篇，及時向市局反映我縣價格情況，為上級領導制定調控政策提供了參考。三是推進資源性產品價格改革。按照省局的統一部署，及時調整成品油價格，落實成品油調價方案;加強液化氣價格調控，以液化氣銷售價格提價申報的形式審批液化氣20噸。

二、整頓規范收費秩序，維護民生價格權益。

(一)清理整頓行政事業收費。一是實行收費許可證信息化管理，進一步規范了收費許可證的審驗、核發。今年共換發、審驗行政事業性收費許可證185個，并通過審驗及時糾正和查處了一些收費單位擴大范圍收費、重復收費、無證收費等亂收費行為。二是按照“無收費員證不得收費，無物價員證不得上崗”的要求，對61個單位的392名物價員、收費員進行了政策培訓，并換發了新證。提高了國家機關、事業單位收費員、物價員素質。三是對汽車客運站收費、殯葬收費等進行了一次清理和規范，切實減輕了群眾負擔。

(二)加強和改進醫療藥品價格管理。為減輕患者就醫負擔，今年4月份，由縣政府起草下發了《__縣加強醫療藥品行業價格管理規范價格行為的意見》，規范醫療價費行為。目前，我縣中醫院、縣醫院、婦幼保健院均建立了常用藥品價格定期公開制度，將醫療服務和藥品價格在醒目之處進行公開。實行了同病種醫療費用水平定期公開，并將各醫院的醫療收費標準定期在媒體公布，讓群眾自由選擇看病的醫院。對住院患者實行“住院費用一日結算清單制度”，內容包括收費項目、單價、金額、用量、時間等。群眾看病難、看病貴的問題有所緩解。

(三)實施涉農價費政策。一是規范農村電價。今年春節前夕，與縣電力局密切配合，在全縣127個行政村的醒目位置張貼了《加強農村電價管理規范電價行為的公告》，做到了“村村有公告，戶戶懂政策”。二是認真落實農村義務教育免收學雜費的規定。我局牽頭，縣教育局配合，在全縣應實施經費保障機制改革的65所學校懸掛了規范統一的《實行農村義務教育經費保障機制改革的中小學收費公示牌》，貫徹落實免收學雜費政策。經統計，免收雜費涉及在校生14166人，免收雜費金額達227萬元，確保國家的惠農政策落到了實處，杜絕了亂收費行為的發生。

三、加大監督檢查力度，營造誠信規范的市場價格秩序。

今年上半年，我局共查處各類價格違法案件197起，查出違法所得11.62萬元，實施經濟制裁20.13萬元，其中退還用戶11.62萬元，收繳財政8.51萬元。規范了市場價格秩序，維護了群眾的合法權益。

(一)組織開展涉農價格和收費重點檢查。

根據省、市統一部署，以化肥、農藥、農業用水、用電等農資銷售價格和農村建房、教育收費為重點，對全縣鄉鎮供銷社、農技服務站等農資經銷點開展了拉網式檢查，對土地、學校等涉農收費單位進行了重點檢查。累計退還減輕農民負擔近11.62萬元，維護了農民群眾的切身利益。

(二)切實強化市場價格監管。

一是積極做好節假日市場價格監管。今年元旦、春節和“五一”黃金周期間，密切關注糧食、禽、蛋、菜等群眾生活必需品的市場價格供求情況和價格走勢，對全縣農貿市場、超市以及家電商場進行了全面檢查，對亂加價、亂收費等價格違法行為以及各種形式的價格欺詐行為進行了嚴肅查處。

二是進一步推進明碼標價工作。在去年開展明碼標價工作的基礎上，今年繼續倡導誠實經營，明白消費。以鑫金諾、惠佳兩個購物超市及惠佳服裝商場為明碼實價示范店，對其他各經營門店的標價情況逐店進行了指導規范，逐步實現由明碼標價店到明碼實價店的轉變;在我縣商貿城、古城路等600余家商品經營門店以及農村固定攤點加大了明碼標價簽的推廣宣傳力度，推廣明碼標價簽9萬余張，進一步提高了明碼標價普及率;對個體醫療、餐飲服務、家電商場等的明碼標價執行情況進行了全面檢查，查處價格違法案件193件，罰款5.81萬元，有效規范了市場價格行為。

三是繼續鞏固收費公示成果。今年5月份，進行了一次涉農公示工作回頭看，對鄉(鎮)、村以及農貿集市懸掛的110塊涉農收費公示牌進行了全面檢查，對破損現象進行了修復，對變更的收費項目、收費標準進行了及時更新，做好了公示牌的動態管理;為保障社區居民的知情權、參與權與監督權，自籌資金為各社區統一制作了“__縣社區涉及居民價格(收費)公示牌”，推進了和諧社區建設。

(三)、加強價格舉報工作建設。

在價格舉報工作中，繼續完善了工作制度建設，嚴格按照法定程序辦理價格舉報案件，做到了認真受理，耐心解釋，嚴肅查處，及時反饋，主動化解矛盾，維護群眾利益。今年上半年，共查處價格舉報違法案件2件，解答群眾價格咨詢9件，案件辦結率100%，獲得群眾好評。

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部門反思總結200字篇5

公司人事部在以政府扶持為保障、以企業化運作為靈魂、以員工自治為發展方向的“三位一體”有效管理模式下認真貫徹“積極、精細、和諧”的六字工作方針，在工作上不斷取得新突破，現將20__年工作總結如下：

一、行政人事工作方面

(一)建立健全公司各項制度上半年重新制定《績效考核制度草案》、《綜合服務責任區管理草案》、《物業管理方案》、《客戶投訴管理制度》修改了《考勤管理規定》、《前臺日常服務規定》、《車輛管理制度》、《客戶自行購充電方案》等制度，為公司向科學化、規范化管理奠定了基礎。

(二)全面出臺績效考核制度上半年公司出臺了新的績效考核制度，從崗位職責、工作完成情況、勞動紀律、綜合服務責任區等方面對員工進行全面考核。通過考核進一步提高工作效率、工作水平，調動了員工工作積極性。

(三)對公司部門進行重新調整依據物業公司不斷發展的現狀，上半年對部門進行了重新劃分，由原來的3個部分劃分為6個部門，新增了資產運營部、環境管理部、運營管理部。重新調整后的部門，分工更加明確，工作更加專業、精細，更符合物業公司的發展。

(四)對員工工資水平進行調整。上班年結合市場薪資水平對公司進行了整體工資及人員崗位的調整，目的是促進員工工作積極性更適合物業公司發展需求。

二、庫房工作方面庫房工作方面上半年庫房主要工作

每月對庫房進行盤點工作。其中大型盤點_次。年初與外委方佳奇公司進行工程物品盤點工作，加強了外委方庫房管理力度;年中對5個庫房進行了集中盤點，同時對同類物品進行合并，并對不能使用的物品進行匯總并出具處理建議，對庫房的分散進行了重新規整。經過對庫房的盤點整理，對廢舊物品及時進行處理，降低了庫房的安全隱患，做到了科學化、規范化的庫房管理。

三、浴室工作方面浴室工作方面

首先，完善了《浴室管理制度》、《浴室安全制度》《浴室應急預案制度》并組織浴室管理人員進行制度的培訓及演習，提高浴室管理水平，為實現浴室年度經營指標奠定基礎。其次：浴室上一年底更換太陽能設備，在設備運行期間還不穩定，因此上半年加強對浴室太陽能日常的檢查工作，做到發現問題及時排查，確保浴室的正常運行，力爭完成經營指標。第三：加強對浴室成本控制，對水電等資源的日常查詢記錄及洗浴人次的統計工作，為浴室成本核算提供準確依據。

四、前臺工作方面前臺工作方面上半年前臺的重點工作

(一)完善了《前臺日常服務規定》使前臺工作更規范化、制度化。

(二)依據年初制定的經營責任書要求，出臺了《客戶投訴管理制度》。通過出臺此投訴制度，提高了前臺工作效率、簡化了工作流程，投訴體系的建立解決了很多入住的實際問題，得到了廣大住戶的認可，大大提高了客戶滿意度。

部門反思總結200字篇6

忙碌，時間是過得挺快的，還記得我們在萊茵華庭，還記得新辦公室開始裝修，現在在新辦公室都一年多了。從20__年年初簽下上海移動的合同，許多合同就接二連三地來了，陸續簽下杭州永善、上海琨玨、上海創昊、福豚福餐廳、隨客餐廳，人手緊，事情多，時間急，所以常常沒時間關注事情進展程度，只跟著客戶的電話走。在大家的配合下，事情進展得還算順利，雖然期間有一些令客戶不滿意的小插曲，但是大家最后都能理解。

20__年的忙碌和個人的努力以及業務水平的提升有密不可分的關系，所以在總結20__年的經驗基礎上，20__年的成績的也是水到渠成了，于是又相繼簽到了常州安費諾、吳江天利聚合物、上海大建、杭州新華紙業、夏普、衢州浦發銀行，由于人手不夠，專業人才缺乏，所以從和客戶接觸的第一刻開始，我都不得不承擔所有與之相關工作，從報價，到現場勘查，再到設計圖紙，只要是我自己能做的，我都從來不麻煩別人。由于我們的項目是一個周期長，參數易變更的工作，所以每一個客戶都需要反復再三溝通，圖紙也是一遍又一遍的更改，報價也得隨之變化，時間總在不知不覺中溜走。收獲，有了業務的忙綠，必然帶來了許多工作經歷上的收獲。從與杭州永善簽合同開始，就一路在學習，第一次做外貿相關的電梯，由于沒有經驗，在付款方式上未能給自己爭取到的方式，也正是這樣一次成交帶給我記憶深刻的教訓。從獨自一個人去常州安費諾看現場，畫圖紙，簽合同，讓我在升降平臺的整個業務流程上有了新的理解和突破，增強了自信心，也為以后諸多升降平臺合同的成交打好了堅實的基礎。

接著又獨自一個人完成了琨玨企業的固定式登車橋從報價到合同工作，這次經歷使得以后的固定式登車橋項目都變得輕車熟路。衢州浦發銀行是我簽的第一臺汽車電梯，從報價到圖紙，再到合同的簽署，付款，也是自己嘗試著獨立完成的，此次合同的成功，讓我嘗試了給客戶無微不至的關懷就能獲得應有的成果?；涟，F場參數和要求的反復變動，我都從不抱怨，每次都按時給客戶響應，由于時間緊張，連夜給客戶做中英文的報價書，又以最快的時間給客戶設計圖紙，這些都給客戶留下良好的印象，接下來的成交幾乎就是順理成章。20__年完成的銷售額幾乎是我20__年的十幾倍，在這樣的過程中，不僅收獲到成交的喜悅，在個人收入方面也有了明顯增加，日子不用過得像20__年那樣清貧。公司在業績上升的同時也適時地改善了大家的辦公壞境，為新的前進目標提供了硬件支持。成長，這一年伴隨業務量的成倍增加和個人經驗的提升也是我個人成長最快的一年。

20__年由于剛剛涉足電梯行業，對業務頗有些生疏，加上公司實力也比較薄弱，所以20__年未能取得比較理想的成績，但是恰恰是20__年一點一滴的積累和不斷地學習才打下了20__年收獲的基礎，經過這一年的鍛煉，基本能獨立完成電梯、升降平臺等從詢價到成交的相關工作，我想在我們公司這樣的背景下，正是這樣的成長才能為公司節省成本，提高效率，完成業務目標。經過這一年，與客戶的溝通變得更加靈活了，更加能掌握客戶的心理，以及在業務進展階段能不斷地分析客戶的喜好和想法，能隨著客戶的想法，不斷地改變自己的策略，正是這樣的成長，才使項目進展的越來越順利，成交得越來越快速。經過這一年，對客戶的購買意愿有了更準確的把握，正是這樣的成長，才使項目失誤率越來越低，節省了自己的寶貴時間，提高了成交率。