上半年總結的感悟
上半年已悄然過去，回首這半年的緊張忙碌工作，伴隨著大成集團各新建項目的破土，金寶特公司的順利創產，我本人也通過實際工作中的鍛煉，和在各位領導的幫助下，取得了一定程度業務水平的提高，但同時更暴露出很多新的不足。
一、應對市場變化、保證供應穩定
20_年受國際原油價格上漲、煤炭資源緊缺、電力供應不足等多方因素影響，化工市場發生了較大變化，隨著奧運臨近，國家環保部門加強了各地監管力度，部分不達標企業因多種原因處于停產或限產階段，造成多種基礎化工供應緊缺、價格出現較大漲幅，面對供應市場環境突變。
采購中心在焦經理的帶領下，積極應對提前準備、提前預防，落實奧運期間各類生產物資保障預案，采購中心生產四組截至7月份已將硝酸、珍珠巖助濾劑、水處理劑、純堿、片堿等受影響物資落實到位，保證生產原料供應。
上半年共簽訂采購合同__份、確認書__份、開發新供應商__家、淘汰供應商3家，共計采購金額__元，收到采購任務單__份、采購項目__項，除部分采購項目取消或自采外，100%完成上半年采購任務。
二、持續加強企業文化和業務知識的學習
采購中心組織部門全員不斷加強對企業文化、集團的各項文件的學習，會后每名采購員都要結合實際工作認真總結，談談思想體會相互提高，緊隨集團的領導方針，“主動接球、熱情為各業主公司服務”。
積極參加集團組織的各項學習，通過對企業文化和《公司興亡我的責任》一書的學習，讓我的思想觀念的到了很大的提高，使得工作角度有了新的認識，增加了企業與員工之間的紐帶，加強責任意識提高執行力，是一名優秀的員工必備的條件。
通過集團人才中心組織的業務學習，直接在業務能力提高方面給予我很大幫助，也是我獲得了業務能力提高的又一個途徑。
通過采購物資輪換，讓我有機會接觸更多的采購品種，在市場考察時與不同的供應廠家的洽談中學到了很多談判技巧，豐富了采購專業知識，提高了綜合業務水平，也讓我有機會重新認識了自己的不足，有效的業務溝通、良好的語言表達能力、果斷的審事奪度、自信心的欠缺等等很多的不足還有待我繼續提高。
的收獲是讓我懂得了如何才能提高，性格并不是工作能力的決定性因素，工作方法、溝通能力、思維方式的改變，才是提高業務能力的根本出發點，“知識是學來的，能力是練出來的，品德是修出來的”。
我相信只要立足全心全意為大成集團服務，擺正是在為自己能力提高而工作的態度，奉行大成集團“爭先實干奉獻為民”企業精神，一定可以克服困難，從普通到優秀，最終成為一名卓越的采購員，為大成集團的發展添一份力。
上半年總結的感悟篇2
自_年進入我院參加工作以來，通過這兩年段段續續的實踐學習，感覺要想將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結合，就必須在平時的工作中，一方面嚴格要求自己并多請教帶教老師，另一方面利用業余時間刻苦鉆研業務，體會要領。在手術麻醉科期間，第一次接觸手術室方面的專業知識，對各類手術配合、急救病人的搶救，以及各類急救藥品的用法，和各類手術器械的認別，有了一定的掌握，經過這半年的學習，感覺學到了很多有用的知識，
除熟悉科室的業務知識外，我還很注意護士職業形象，在平時工作中注意文明禮貌服務，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、語言規范。認真學習《醫療事故處理條例》及其法律法規，積極參于醫院組織的醫療事故處理條例學習活動，豐富了法律知識，增強了安全保護意識。在護士長積極認真指導下，我在很多方面都有了進步和提高，平時堅持參加科室每月一次的業務學習，每周一的晨會，認真學習三基知識，在護理部組織的2次技術操作考試中，均取得優異的成績。能始終堅持愛崗敬業，貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，提高了自身素質及應急能力。
自己不但是一名護士而且還是一名軍人，深知自己的使命和職責，2.23事件發生后對我軍的形象受到了極大的損壞，在這期間我總隊上上下下深感痛心，每名同志對此事做了深刻刨析，因此時刻要警鐘常鳴，不但要管好自己而且還要引導好身邊的同志，發揚黨員模范帶頭作用。禍不單行4月14日我青海玉樹又發生了7.1級地震，接到通知后，當天下午趕往震災現場，在與醫生的配合下救治了近百名災民。在高海拔嚴重缺氧的情況下能夠帶病堅持工作，能夠在艱苦環境中發揚不怕苦不怕累的精神，起到了黨員模范帶頭作用。
當然，我身上還存在一些不足有待改進。比如，在學習上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。有時存在著標準不高的現象，雖然基本上能履行自己的職責和義務，但是在主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改進和提高的地方。
在即將過去的半年里，要再次感謝院領導、主任和護士長和帶教老師給予的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關心和支持?；仡欉^去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足;展望未來，應當發揚自身的優點與長處，克服不足。
上半年總結的感悟篇3
非常感謝公司領導對我的信任，給予了我體現自我、提高自我的機會。感謝單位領導和周圍同事在工作上對我的指引和幫助。單位寬松融洽的工作氛圍，詳細內容請看下文質量工程師上半年工作總結。
能夠加入這個對企業發展長期負責的團隊，是我莫大的榮幸。
一、工作上的主要收獲
1.基本了解了產品生產工藝;工序排程、人員現狀、分組情況、分工方法、崗位職責。
2.初步了解了產品技術標準;國家以及行業標準，本公司所在行業的一些基本信息。
3.結合市場方面、顧客方面對產品品位的定位情況，按執行公司要求進行明確區分。
4.掌握了產品質量要求等相關工作知識;并具備擔當產品質量審核質控崗位所需的工作技能。能依據產品使用性能客戶要求，進行合理的制程品質控制。且能對質控過程出現的問題，做出正確的原因分析、判斷，及時處理制程品質事故;從而指導完成檢驗、試驗工作的實施。
二、存在的不足和值得改善的地方
1.檢驗工作使用文件情況;沒有形成文件的檢驗作業指導書，目前生產線檢驗員只是依據檢驗表格上的項目進行檢驗。大部分方式和方法來自于已往的經驗和彼此間信息傳遞。這樣的運作會導致檢驗自行其事，不利于對檢驗人員的管理。
我計劃待進一步堂握了詳細的信息后，擬制本部門用于生產用的檢驗作業指導文件。
2.生產過程的質量實際情況沒有詳盡的數據和記錄;沒有數據和記錄的統計不利于分析、指導和控制生產。
我將會在今后工作時計劃對制程首、巡、末檢建立完整的記錄控制;努力開展，實施這項工作，加強監督、檢查，確保質控工作落到實處。
質量工程師上半年工作總結是對上半年的質量檢測工作做一個簡單的總結，總結質檢工作的一些不足和優勢，不足及時改正，優勢繼續保持下去。為下半年的質檢工作提供一個良好的開端，為上半年的質檢工作畫上一個圓滿的句號。
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上半年總結的感悟篇4
外國語學院生活部下半年工作總結我院第三十五屆團總支學生會上半學期工作已圓滿落下帷幕。我部門自成立以來,歷屆工作人員都致力于監督和維護全院同學的生活環境衛生以及寢室文化建設,寢室學風建設。為此，我部在20__年上半年開展活動總結如下：
1.積極完成了各個年級的寢室衛生普查工作,為本學期寢室文化建設開了一個好頭。
2.加強部門內部的團結協作與積極工作的態度建設。鑒于我部門在下學期的工作態度與作風相對較為散漫，在進行正面教育之后有很大的轉變。
3.對每周四的寢室衛生例行檢查進行更完善的修整和改進。督促同學們營造更好的生活環境。從每周的檢查結果來看，我院各寢室在寢室衛生等方面做的明顯比以前差，我部門加大了這方面的懲罰力度，希望對各班各寢室有一個很好的約束作用。
4.教師技能大賽,模擬招聘會相關工作。在本次活動中，我不們大多以搬桌子等后勤的工作居多。
5.培養和選定本學期末，將要參加換屆選舉的干事。我部門在經過認真篩選過后，選出4名干事參加本次的換屆選舉，他們在工作能力，工作態度等方面都十分認真。各次活動過后我部門認真總結工作,雖然我們各次活動都取得了較好的效果，但在活動中仍有很多不足之處，我們將繼續發揚我們好的地方，積極改進我們的不足之處，我建設優秀學生會而努力奮斗。希望學院老師，學生會主席團以及各部門為我們提出寶貴意見！
上半年總結的感悟篇5
一、全方位落實防汛工作，確保安全度汛。
一是全面強化河道管理，強化排洪溝渠等防洪設施管理，確保轄區多處防洪排澇設施安全運行。二是水庫安全隱患排查制度，重點組織實施正坑水庫、躍進水庫等病險水庫的搶險工程。三是認真開展防汛安全大檢查，及時排除隱患。五是完善了汛期24小時值班制度。
二、落實水保治理計劃，加大水保執法力度。
一是強化對開發建設項目的依法督促管理工作。通過加大監督和監測工作的力度，督促開發建設單位依法申報水土保持方案，及時防治責任范圍內的水土流失，大大降低了潛在的水土流失。
二是強化對水土保持方案審批的后續監管。為了確保水土保持“三同時”制度落實到實處，重點督查、檢查了明珠社區公園前期棄土場工程、裕泰實業有限公司金山碧?；▓@項目、東部沿海高速蓮塘至鹽田段、大梅沙濠信別墅項目、大梅沙愛琴灣山莊房地產項目等數十個開發建設項目水保措施落實情況，對不按水保方案施工的建設單位發出整改通知，要求嚴格按已審批的水保方案落實各項水保措施。
三、扎實落實森林防火措施，有效保護森林資源。
一是強化對街道辦及有林單位的管理，進一步落實森林防火責任。二是強化宣傳。共在鹽田電視臺播放電視公益廣告，發放宣傳資料3500多份，在林區懸掛宣傳橫幅38條。三是強化隊伍建設。對護林的巡山工作進行布置及責任制落實，確保林有人守，路有人巡，責有人擔。四是設卡檢查。對全區開放的登山路口進行設卡檢查，確保市民進山不攜帶火種。五是做好物資儲備檢查，補充森防物資，確保山火發生的物資后勤保障。
四、強化對下屬事業單位及轄區各水廠的監管力度，建立健全長效安全機制。
1.健全制度，以防為主。我局高度重視安全生產責任制的落實，同時，也加大了對下屬事業單位及水廠的監管力度，要求其完善其相關制度，貫徹以防為主的方針。
2.強化巡查和管理，及時消除安全隱患。下屬事業單位防洪所轉自、動防所、轄區各水廠均做好日常巡查和節假日期間的值班檢查工作，對本單位的用電線路、消防安全、防盜設施、監控攝像頭、實驗室危險氣體安全狀態、車輛等進行定期檢查，同時，還專門請來專業技術人員對相關安全情況進行細致的檢查，確保各項設施的安全運轉。
五、全面強化農產品質量監管，確保居民吃上放心農產品。
1.以日常監督抽檢為基礎，全面強化監測體系。一是對轄區屠宰場嚴格做到有宰必檢，對病害肉堅決銷毀處理。二是對各市場、超市農產品來源、質量自檢等情況進行嚴格督促檢查。三是每月對蔬菜、肉品、水產品、水果等主要農產品質量進行全面抽檢，對存在質量問題的企業跟蹤整改。
2.強化執法檢查。組織人員開展了專項執法檢查，重點檢查市場超市農產品安全把關情況，對監測中檢出的不合格農產品，監督商家進行無害化處理。同時，對存在違法行為的商家依法進行處理。
3.強化培訓，提高從業人員理論和技能水平。通過邀請有關專家到場授課、現場指導等形式，舉辦相關的培訓班，進一步提高了單位內部人員和企業從業人員的理論和技能水平。
六、狠抓責任，確保施工安全。
進一步加大責任制的落實力度，建立安全隱患排查制度。定期到施工現場進行安全隱患大排查，檢查施工單位落實安全措施情況，督促施工單位對排查中發現的安全隱患進行限期整改。由于措施得力，我局所監管的工程沒有發生一起安全事故，無人員傷亡。
七、強化安全宣傳教育和培訓。
我局積極組織工作人員學習安全管理知識，參加上級主管部門組織的各類培訓班，不斷提高安全管理水平。在安全生產月期間，通過電視臺播放電視公益廣告、發放宣傳資料，懸掛宣傳橫幅等宣傳手段，進一步普及安全知識，強化安全防范意識和自我保護能力，加大我局政務公開工作力度和政府部門透明度，接受群眾和媒體的監督，營造“治理隱患、防范事故”的良好社會氛圍，大力推進安全文化建設。
上半年總結的感悟篇6
今年是省公司和市公司全面實施“三型二化一強”，“一保二創三提高”發展戰略的第一年，財務科全體成員明確目標、振奮精神、扎實工作，以提高經濟效益、改善財務狀況為主線，以清產核資、實行《企業會計制度》、利用審計成果為支撐，全面提升財務管理水平，為公司改革發展服務。時間過去了一半，我們在資產經營目標、加強成本管理、規范財務行為等方面做了大量工作，具體情況如下：
一、做好清產核資實施工作
按照省公司統一部署，公司系統清產核資工作于去年年底全面展開，經過全科人員加班加點、任勞任怨的努力，上報、審核階段也已告一段落。我們在清產核資的基礎上，針對清產核資工作中暴露出來的企業管理方面存在的問題，認真分析，總結經驗，提出相關的整改措施。
二、做好工程財務管理工作
按照省公司要求，做好農網工程回頭看工作，對農網工程資金進行清算，為這項德政工程畫上圓滿問號。及時向上級單位申請下撥縣城網工程資金，保證縣城網建設的資金需要。
三、完善大財務管理工作
在全公司范圍內開展收支兩條線財務管理工作，取消站所主業在當地的銀行存款帳戶，由公司財務科直接到當地銀行開設電費收入存款專用帳戶，堅決不允許有任何理由坐支、墊支現象出現，電費實行專戶存儲，任何單位和個人不得挪用，對嚴重違規違紀的單位和個人通報批評，不斷提高廣大干部和財務人員法制觀念，規范財務基礎工作。另外今年__月份，遠光網絡版財務程序正式投入運行，使我公司財務工作得到了穩定、健康、有序發展。
四、搞好成本控制、電費回收和資金上交工作
在全社會經濟下滑情況下，我們加大了成本控制、增供擴銷力度，采用多途徑、多手段地搞好電費回收工作。使我局電費回收、資金上交工作繼續保持雙結零。
面臨的問題：
為了進一步加強基層站所財務管理和電費核算工作，全面推進收支兩條線的貫徹執行，防范經營財務風險，真實反映用戶欠費，省公司要求電費核算直接納入財務科，根據實際工作量，財務科急需再配備1-2名財務人員，才能把省公司的工作要求落到實處。另外，自從農網改造工程啟動后，財務科由于人員緊張，僅僅只能應付日常工作，對基層財務工作沒有時間和精力進行全面檢查，目前基層站所的財務狀況究竟如何，我們自已心里也沒有底。
五、下半年財務工作打算
1、按省公司兩個文件精神要求，規范農村低壓電網維護費使用和基層站所財務與電費核算工作已迫在眉捷。根據實際工作需要，須盡快落實人員。
2、繼續做好農網改造工程回頭看整改工作，為迎接外部審計工作奠定良好基礎。
3、搞好縣城網改造工程的材料和基礎資料的收集、匯總、核對、清算工作，為決算和結算打好基礎。
4、做好物價檢查的接待工作。
5、正確使用資金分配，做好成本控制、核算和分析工作，為20__年決算做準備。（決算前科技開發費10萬、保險公司理償0.9萬、大修非標__萬必須用完，而管理費用截止__月已超全年預算__萬。）
6、為了做好電費回收和資金上交工作，需在各專業銀行開設收入賬戶。
7、搞好各項往來帳戶的清理工作，做到及時清理。
上半年總結的感悟篇7
20__年上半年市種子管理站以實施鄉村振興戰略為指引，聚焦農牧業廳“推進農牧業高質量發展10大三年行動計劃”，緊緊圍繞全年工作目標任務，重點抓好農作物種子市場管理，農作物種子質量管理，新品種展示、示范等工作。
一、農作物種子市場管理
1、組織開展種子市場專項檢查。一是4月中旬到5月中旬，在相關旗縣種子管理站的配合下對種子市場進行了檢查，共檢查了60多家種子門市部。二是在自治區種子管理站統一部署下，我站聯合錫林郭勒盟、呼和浩特市、興安盟種子管理站執法人員完成對呼和浩特市、通遼市、鄂爾多斯市種子市場的檢查，共檢查2區3縣6旗145家種子經銷戶，并抽取23個玉米種子樣品。
2、加大種子法等法律法規宣傳力度。一是4月1日至4月30日，在烏蘭察布市新聞綜合頻道播出農民購種須知公告;二是利用3.15科技活動周，農資下鄉、農資打假宣傳周等活動深入旗縣市區宣傳種子法等法律法規。
二、種子質量管理工作
1、春季農作物種子質量監督抽檢。完成農作物種子市場監督抽查85份樣品和種子市場專項檢查26份樣品的水分、凈度、發芽率的檢驗及玉米樣品轉基因快速檢測工作。
2、承接經銷戶及種植戶委托檢驗14份樣品，涉及向日葵、谷子、大豆、燕麥、亞麻、黍子、馬鈴薯、甜玉米。
3、馬鈴薯春季種薯質量檢驗。一是完成對8家馬鈴薯良種補貼供種企業8個品種15個批次原種塊莖質量檢驗任務。二是完成對我市11家種薯企業冬季庫檢種薯室內病毒檢測工作，共24個批次，2646份樣品。三是受內蒙古自治區農作物種子質量檢驗中心委托，完成對全區6個盟市17家馬鈴薯種薯生產企業的冬季馬鈴薯種薯質量監督抽查工作的室內病毒檢測任務，涉及13個品種29個批次2520份樣品。
4、馬鈴薯田間檢驗。一是完成對市內10家種薯生產經營企業田間檢驗任務，涉及種薯田5810畝及11畝網室356份樣品的取樣和檢驗任務。二是承接錫林郭勒盟、呼和浩特市、呼倫貝爾市田檢685份樣品的室內病毒檢測任務。三是參與全國農技推廣中心開展的20__年種子認證馬鈴薯內蒙古試點盛花期和收獲期的田間檢驗工作，抽取樣品37份。
三、新品種試驗、展示
20__年，我站繼續承擔新品種試驗監管和展示工作。一是負責監督管理玉米新品種試驗，其中玉米預備實驗107個品種，玉米區域試驗46個品種。二是開展玉米、馬鈴薯新品種展示、跟蹤評價工作，落實玉米展示點兩個，落實馬鈴薯展示點一個。市園藝所院內主要展示甜糯玉米，共14個品種，面積10畝，涼城縣六蘇木鎮主要展示籽玉米和糧飼兼用玉米，共14個品種，面積20畝。后旗馬鈴薯展示點安排在烏蘭哈達七傾地村，共23個品種，面積20畝。三是開展馬鈴薯示范，卓資縣200畝希森6號;四子王旗800畝品種為中加2號、冀張薯12號。
四、行業管理
4月召開全市種子管理工作會議，部署了全年種子監管工作。
20__年統計上報全市種子市場供需、種子價格、馬鈴薯企業種薯繁育、良種補貼供種數量及種子管理機構及企業報表，截止目前共報送種業信息67期，其中報送自治區15期。
行政許可，核發1家馬鈴薯種薯生產企業，有兩家正在審核。
配合自治區完成20__年春季救災備荒工作，20__年馬鈴薯救災備荒工作由民豐公司承擔，民豐種業有限公司承擔20__年度國家救災備荒種子儲備任務3個馬鈴薯品種，原種共計100噸。確定了20__年該項工作由中加公司承擔。
五、京蒙幫扶項目實施情況
烏蘭察布市馬鈴薯種薯質量檢驗監測中心建設項目內容主要包括馬鈴薯種薯質量檢驗監測中心建設、檢驗監測儀器設備采購和田間鑒定日光溫室建設。7棟日光溫室主體工程已基本完成，拱形鋼架即將安裝完畢，其他配套設施預計8月底全部完工。
六、存在問題
1、由于購種渠道多樣化和品種市場準入門檻的降低，造成市場監管難度增大，農民選種盲目，種子質量糾紛呈上升趨勢。馬鈴薯、向日葵仍然是質量糾紛高發的兩大作物，訂單農業和農民專業合作社代購種子引發的糾紛呈多發態勢。
2、農作物種子包裝標簽不規范;種子備案制度，入戶倒查制度落實不到位。
3、旗縣種子管理站監管力量薄弱，由于旗縣種子管理站普遍存缺人，缺車，缺經費的情況，同時工作任務比較重，造成種子監管力量薄弱，存在較多監管漏洞。
七、下半年工作安排
1、繼續做好品種展示田的管理、跟蹤評價及測產、數據統計分析工作和區域試驗監管工作。組織召開品種展示田現場觀摩會。
2、完成對我市馬鈴薯企業田間檢驗樣品室內病毒檢測和自治區檢驗中心委托的馬鈴薯田檢樣品病毒檢測任務。組織開展對持證馬鈴薯種薯生產企業冬季入庫質量監督抽查和室內病毒檢測工作。
3、組織全市種子管理機構、企業及種子經銷戶召開種子法律法規培訓。
上半年總結的感悟篇8
本人自20__年進入渤海銀行天津分行信貸監控部，主要從事檔案及押品管理工作，隨著我行業務的不斷發展和創新，20__年初新增加中郵普泰貿易鏈項下，用于全國范圍的經銷商向中郵普泰采購手機的票據融資業務的后期資料審核工作，20__年初新增保兌倉業務的送票及臺帳登記工作。
一、檔案管理工作
檔案管理主要負責檔案的整理及日常的借閱工作
截止20__年6月30日共梳理檔案43戶，其中高風險檔案x68戶，低風險75戶。配合各支行、總行審計、外部審計共計20次。
二、押品管理工作
押品管理主要負責日常抵質押物的審核、入庫登記及貨押業務的核庫、季度巡庫工作截至20__年6月30日，共辦理抵、質押品信貸業務x33筆，人民幣余額約為872237.36萬元；美元余額約為2778.28萬美元。其中20__年x季度，與天津分行業務營運部共辦理押品出入庫手續共計x5x筆：其中辦理入庫手續88筆，辦理出庫手續63筆。20__年2季度，與天津分行業務營運部共辦理押品出入庫手續共計86筆：其中辦理入庫手續50筆，辦理出庫手續36筆。共計辦理押品出入庫手續237筆，入庫手續x38筆，出庫手續99筆。
截止20__年6月30日，進行貨押業務現場核查工作共計3次，涉及客戶天津志乾鋼鐵貿易有限公司、天津天彩鋼材發展有限公司、天津九暢鋼鐵發展有限公司。并對日常涉及我行的貨押業務進行逐日盯市工作，20__年x2月2x日總行下發了《渤海銀行動產質押業務管理辦法》等5項制度中逐日盯事職責被列為分行貿易金融部的`工作，我部于20__年2月x5日將該工作職責移交給分行貿易金融部。
三、中郵普泰貿易鏈項下票據業務后期資料審核工作。
主要崗位職責是根據我行制定的《分行風險管理部內部操作流程》中的審核要求進行后期資料的審核工作，包括
（x）文件資料是否按時提供；
（2）中國移動、中國聯通各分公司向經銷商發出的手機訂單的金額、期限是否與本行承兌的匯票的金額、期限相符；
（3）經銷商向中郵普泰下屬倉庫提貨的銷售出庫單中列明的貨物種類及總價與本行承兌的匯票的金額是否相符、與中國移動、中國聯通分公司向經銷商發出的訂單是否相符。三項內容
截止20__年6月30日共計審核資料93筆，其中北京中郵8筆；沈陽中郵8筆；西安中郵5筆；重慶中郵5筆；武漢中郵x筆；長春中郵9筆；河南中郵6筆；廣東中郵3筆；山東中郵x6筆；廣西中郵3筆；浙江中郵5筆；貴州中郵6筆；湖南中郵5筆；江西中郵7筆；烏魯木齊中郵3筆；江蘇中郵3筆；
四、保兌倉業務的送票及臺帳登記工作
主要負責日常保兌倉業務的提貨手續、送票及臺帳登記工作截止20__年6月30日共計完成保兌倉項下送票工作共計x9次；其中河北鋼鐵集團送票x7次；宣化鋼鐵集團送票2次；并對每次提貨進行臺帳登記工作。以上是20__年上半年我完成的工作。下半年我將繼續深入學習行內制度及政策，并根據工作中遇到的實際問題不斷為我行獻計獻策。
上半年總結的感悟篇9
__年縣消協上半年工作總結撰寫人：__日期：__-__-__，__年縣消協上半年工作總結__年上半年，__縣消費者協會在縣委、縣政府、市消協的領導下，在縣工商局指導下，緊緊圍繞中消協“消費與責任”年主題，開展了消費教育、投訴受理、誠信體系建設工作，加大投訴調解工作力度，努力提高消費維權工作水平，凈化了市場秩序，維護了社會穩定，構建了和諧的消費氛圍?，F將上半年工作開展情況總結一、采取各種形式，開展消費教育工作。
（一）利用各種新聞媒體，向消費者傳播消費知識，上半年，共在各級媒體上刊播消費信息101篇，其中，國家級報紙2篇，國家級網站14篇；區級網站2篇；市級廣播電臺75篇，市電視臺1篇，市級報紙4篇；縣級電臺3篇。
（二）做好消協簡報的發送工作，消協簡報作為社會各方面了解消協工作的窗口，在聯系消協與各有關部門工作方面，發揮了橋梁和紐帶作用。__年上半年，共發送消協簡報6期，1800份，主要形式有3·15工作動態、投訴聚焦、誠信風彩展示等，既宣傳了消協工作，也宣傳了誠信企業，使消協工作進一步得到社會各界的認可。
（三）__月__日，市消協、縣消協開展了送《消法》進廟會宣傳咨詢服務活動。在此次活動中，共設消費示圖板13塊，發放《消法》小冊子2萬份，接待消費者咨詢257人次，受理投訴25件，為消費者挽回經濟損失1.6萬余元。
二、積極做好受理消費者投訴工作，提高調解率，切實保護消費者的合法權益
1、__縣消費者協會__年上半年共受理消費者投訴19件，成功調解19件，解決率為100%，為消費者挽回經濟損失32，163.00元，接待來訪咨詢124人次。投訴主要是：家用電子電器類1件，占投訴總數的5%，與去年同期相等，主要商品是MP4；
家用機械類4件，占投訴總數的21%，與去年同期相比增長4倍，主要商品是助力車；
百貨類3件，占投訴總數的15.8%，與去年同期相比增長50%，主要商品是日用雜品和服裝鞋帽；
農用生產資料類5件，占投訴總數的26%，與去年同期相比減少44.4%，主要商品是農機具；
服務類6件，占投訴總數的32%，與去年同期相比減少80%，主要有對公用事業、房屋裝修、其他服務的投訴。
2、__年上半年，消費者投訴與__年相比呈下降趨勢，主要原因是消協“三站”的建立和消協開展的.誠信體系建設工作,使大多數企業能自覺承擔起維護消費者合法權益的責任,使投訴在企業內部消化解決。
消協在處理消費者投訴過程中,針對消費者投訴的熱點、難點問題與有關部門積極配合，認真調查取證，使調解工作做到客觀、公開、公平、公正。
王家老太太過80歲生日，全村人都來祝賀，喜慶的氛圍因在燃放煙花中把孫子炸傷了給全家人蒙上了陰影怎么也高興不起來，__月__日，一肯中王某向__消協投訴稱，自已為給老母親過生日，在天義某門市購買鞭炮煙花在晚上燃放，因煙花有質量問題將自已侄子炸傷，要求經銷商賠償，經銷商認為是人為導致推托責任。消協調查發現，王某購買的煙花共7個品種，價值1930多元，于__日晚燃放時其中一個大禮花爆炸導致王某侄子左胳膊炸傷，椐據《消法》規定，“經營者應當保證其提供的商品或服務符合保障人身、財產安全的要求”另外經銷商不能提供無過錯證據，因此應當承擔責任。最終經銷商承擔了王某侄子的醫藥費，王某表示滿意。
天義鎮某小區284?戶居民群體投訴開發商違反合同規定收取有線電視入網費、合同工本費的投訴案件，自__月__日以來，__消協陸續收到小區居民投訴，稱他們在該小區購買的商品房，開發商收取了300元的有線電視入網費和250元的合同工本費，如果不交這兩項費用就不給住房鑰匙和合同文本，居民為了早日入住，大多數都交納了這兩項費用，但事后拿到購房合同才發現合同上規定電視入網費由開發商承擔，并且合同不應收取工本費，認為這兩項收費違反了購房合同的規定，要求退回所交費用，但開發商百般推諉，用種種理由搪塞，不予退款。經消協組織雙方多次調解，對開發商講明他們的行為違反了《合同法》，損害了消費者的合法權益，最后，開發商為284戶居民退了所收費用合計156,200.00元。
三、確保食品市場消費安全__月，縣工商局、縣消協嚴查食品安全，確保消費者食品消費安全，消協根據消費者投訴食品主要是過期、“三無”產品的實際情況，及時在有關媒體上發布消費警示，提醒消費者在購買食品過程中要看包裝上有無廠名、廠址、生產日期、保質期、合格證。在購買到過期食品時要及時找商家退貨或向消協等有關部門投訴，對食用過期食品造成危害的要及時入院治療，并保留票據等相關證據。工商局、消協檢查了全縣45家超市、商店，查獲超期變質食品5大類，30個品種，價值5萬余元，并進行集中銷毀。
四、實行農資“四項制度”，護農保豐收__月底，消協配合縣工商局對流通領域重點商品種子、化肥、農膜、農藥實行“四項制度”，即：“進銷臺帳制?”就是種子、化肥、農藥、農膜經營企業要建四本帳對農資的進貨單位以及銷售情況進行登記；
“封樣制”對企業經營的種子、化肥進行封樣，企業、有關部門各執一份，如發現農資質量問題及時進行化驗確定責任；
“預先賠付制”根據企業信譽度拿出5000—10000元資金劃入消協指定帳戶，對農資侵權行為在最短時間內進行賠償；
“回訪制”消協和企業對農民田間進行不定期回訪。通過開展“四項制度”護農保豐收。
上半年總結的感悟篇10
上半年，我以認真負責的工作態度，發揚救死扶傷的革命精神，盡職盡責、踏踏實實做好護理工作，認真地完成了工作任務?，F總結如下：
一、盡職盡責，搞好護理工作
俗話說：三分治療，七分護理，經過實踐，我越來越感覺出護理工作的重要性。在日常工作中，我堅持著裝整潔大方，用語文明規范，態度和藹，禮貌待患。嚴格遵守醫德規范和操作規程，認真書寫護理記錄，千方百計減少病人的痛苦，安安全全做好自己的工作。無論是職工家屬，還是地方患者，我都堅持視病人如親人，做到態度好、話語親、動作柔，耐心回答病人及其家屬關于病情的咨詢，以及家庭治療、保健方面的注意事項等，沒有發生一起與病人的言語沖突，沒有發生一起因服務態度、服務效率、服務質量等問題引發的糾紛，受到病人及其家屬的一致好評。
二、發揮作用，做好幫帶工作
對于病人來說，護理工作不是一個護士能夠主管負責的，而是一個需要團隊輪值配合的工作。近年來，醫院為護理隊伍補充了新生力量，工作中，自己能夠充分發揮自己年資較高、經驗豐富的優勢，主動搞好幫帶工作，為年輕護士講解業務技術、與病人溝通等方面的知識，解決護理業務上的疑難問題，指導落實護理措施，幫助年輕護士盡快成長，為整體護理水平的提高做出了自己的貢獻。
三、不斷學習，提高思想業務水平
在過去的一年里，我能夠認真學習黨的方針路線政策，學習上級的各項指示精神和規章制度，通過學習，提高了自己的政治理論水平，進一步端正了服務態度，增強了做好本職工作、自覺維護醫院良好形象的積極性。同時，自己積極主動地參加醫院和科室組織的業務學習和技能培訓，并堅持自學了相關的業務書籍，通過不停地學習新知識，更新自己的知識積累，較好地提高了自己的專業修養和業務能力，適應了不斷提高的醫療專業發展的需要。
隨著社會的發展進步，病人對護理質量的要求也越來越高。在今后的工作中，我將進一步牢固樹立為病人服務、樹醫院形象的思想，立足崗位，勤奮工作，履盡職責，為提升社區醫務人員整體形象增光添彩。
上半年總結的感悟篇11
20-年在各級領導和同志們的關心幫忙下，始終堅守在銷售第一線，不怕苦不怕累，不怕繁瑣，牢記使命，始終以銷售任務為工作的中心、重心和核心，進取貫徹公司的文件精神，同時參加業務學習，做到熟悉各種新產品的性能，努力克服新形勢下的各種不適應，把各項基礎工作做到常態化，不空喊口號，不讓各項制度落空，實打實的抓好自我分擔的工作，現將一年的工作匯報如下：
一、作為銷售主管，認真學習理論，聯系實際學以致用
及時深入學習公司的最新文件精神，聯系自我的工作實際，創造性的開展工作，向領導提出合理化提議和意見，嚴于律己，提高思想覺悟，做到忠誠、敬業、嚴明、廉潔。嚴格遵守公司的各種禁令和約法三章，認真學習領會上級文件的精神，貫徹執行上級的決策和部署，不敷衍了事，不作表面文章。
二、踏實工作，認真完成各項工作任務
銷售工作，繁多、瑣碎、重復性較高，很容易使人產生麻痹懈怠厭戰的情緒，在銷售一線我時時為自我敲響警鐘，牢固樹立“銷售無小事”的觀念。
對所分包的片嚴格落實微笑服務，不拘于形式，侃侃而談，并有針對性做好追記，對手下經常性談話教育，力爭把各種隱患消除于萌芽狀態。
合理激發員工自我約束本事，對銷售排行靠前的員工進取向總公
司提議加薪，調動進取性。對沒完成銷售任務的幫忙他分析原因，是服務態度不好，還是對產品性能掌握不好，還是能干好不干好，或者就是嘴笨手慢，針對能干好不干好的員工深入分析原因，著重解決思想問題，緩解其思想壓力，解決其實際困難。對于嘴笨手慢的員工向總公司提議調到其他能發揮特長的崗位工作。經過一系列的舉措，使各小組銷售量都上升了一個水平，員工人人以完成任務為榮，使小組內部構成了濃厚的氛圍。多次提前保質保量完成了公司下達的銷售任務。
三、存在的問題和不足
1.辦事沖勁兒有余，鋪陳鋪墊不足對工作開展中所面臨的實際困難估計不足，致使有些工作虎頭蛇尾
2.工作中有時急于求成，反而欲速則不達。
在未來的一年里，我必須總結成功的經驗，汲取失敗的教訓，緊密團結在公司領導周圍，繼續在各級領導和同志們的關心幫忙下，爭取把工作成績推上一個新臺階。
上半年總結的感悟篇12
上半年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，透過自身的不懈努力，在工作上取得了必須的成果，但也存在了諸多不足，現將上半年的工作狀況總結如下：
一、思想政治表現，品德修養及職業道德方面
半年來本人認真遵守勞動紀律，按時出勤，有效利用工作時光;堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作按時完成。
二、日常工作方面
我的工作崗位是車間統計主要負責統計并匯報車間每一天的生產狀況。半年來，透過每一天對質量記錄的整理、分析基本上能及時的向上級領導匯報各類生產數據。
除此以外，就是收集各類生產數據對生產成本進行核算，這事一項長期而艱巨的工作。透過對成本的`核算就能更清楚的明白從哪些方面控制成本，從而降低成本提高公司的效益。
三、加強自身學習、提高業務水平
我從事工作的時光將近五年，但自身的素質和業務水平離工作的實際要求還有很大的差距，但是我能夠克服困難，努力學習，端正工作態度，用心的向其他同志請教和學習，能踏實、認真地做好本職工作，堅持理論聯系實際，學以致用。
不僅僅僅要能夠工作埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細節進行檢查核對，對工作的經驗進行總結分析，從怎樣節約時光，如何提高效率，盡量使工作程序化，系統化，條理化，流水化!從而在百尺桿頭，更進一步，到達新層次，進入新境界，創開新篇章!
四、存在的不足
半年來本人能敬業愛崗，創造性地開展工作，取得了一些成績但也存在一些問題和不足：
1、許多工作都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;
2、有些工作還不夠仔細，一些工作協調的不是十分到位;
3、自我的理論水平有待進一步提高。
經過這樣緊張有序的半年，我感覺自已工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了以前工作時只顧埋頭苦干，不知總結經驗的現象。
還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態、一份對工作的熱誠及其相形之下的職責心是如何重要。
總結下來：在這半年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自我在思想認識和工作潛力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自我從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務素質和道德素質雙提高。
下半年，我會繼續努力，多向領導匯報自我在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷，把新一年的工作做好，為公司的發展盡一份力。
上半年總結的感悟篇13
20__年上半年已經結束，在這里我只簡要的總結一下我在這一年中的工作情況。
20__年初，車間接連發生了三起誤操作事故，導致車間的工作一時較為被動。由于員工情緒較為低落，工作熱情度銳減，部分員工的情緒波動較大。我作為當時車間的工程師，對三起事故進行了認真的反思分析，除了責任心、管理上存在一定問題之外，很大程度上是培訓不到位，培訓的內容太大，沒有實際的操作性，在培訓內容中沒有加入危險源識別及應急處置措施，導致部分員工在操作時并沒有意識到出現問題的嚴重性。翻開之前的培訓計劃確實如此。按照集團的理念需要培訓計劃要有針對性，我在2、3月份的培訓計劃中，重點加入了實際的操作內容，但這些內容都是理論上的東西，并沒有進行實操。我剛開始認為很好，但是7月份的冰機調停事故讓我決心要再次對培訓計劃進行認真的編制。平時很正常的冰機啟動竟然啟動了4次，而且冰機啟動的培訓次數很多。我認真的進行了反思，我認為培訓內容已經很貼近實際了，但在培訓當中少了與員工之間的互動、有效溝通及實際操作，我的業務能力也有待提高，在培訓期間，通過互動大家都可以獲得更多的知識。之前的培訓通常都是講完之后，員工在學習筆記本上一些就行，并沒有將問題真正的理解透徹。才會導致冰機啟動4次的事情發生。為了能真正提高員工的業務能力，在今后我一定會認真審核培訓計劃，讓員工來提培訓計劃，由車間進行編制然后進行培訓，這樣就很大程度上保證培訓質量。
20__年3月份，在廠級領導的信任下我擔任了車間副主任一職。由于人員調動的原因，部分崗位需要進行競聘上崗。我上任后的第一件事就是根據員工應聘的成績進行重新定崗，由于之前對車間管理方面的問題接觸較少，管理經驗欠缺，我很怕在定崗時出現差錯，影響車間的正常工作，當時主任給了我很大的鼓勵，雖然壓力特別大但我的信心也提高了許多。定崗時由于理論成績相差很小，這對我來說更增加了難度。為了能把定崗這件請做好，我和每位定崗的員工都進行交流，了解他們的想法、對定崗的態度及看法，那段時間我一下班就到員工宿舍和他們進行交流，經過一周的努力，按照成績及個人實際的能力最終將定崗人員確定，保證了車間工作的正?；粔K石頭落地了。但隨后我在工作中發現，由于在定崗期間我和員工交流的時間較多，致使我們之間的關系都非常好，這就導致我在定崗后有一段時間工作非常被動。由于關系相處融洽，這就導致在管理上尺度把握出現問題。由于我的問題，導致車間的工作上出現了一些小問題。我也經常與主任進行溝通交流，他們從中給了我很多幫助，讓我逐漸有了管理上的思路。但是我在管理上欠缺的東西任然還很多，我還需要不斷進行學習。
20__年6月，甲醇廠進行了為期半月的檢修，為了保證檢修的順利完成，我把每項檢修項目及檢修材料都認真的進行了核對，每項的安全措施我都認真進行核對，每項檢修都有方案，檢修前，我們對檢修方案逐一進行學習，保證檢修期間的安全。在檢修期間我和所有員工一樣，每天7:40到現場點名，8點準時進行工作，每天車間都有人協助機修進行加班，檢修期間天天如此，最終車間按照規定的時間節點將所有的檢修項目完成，保證了甲醇裝置按時間節點開車。在檢修期間也出現了一些安全上的問題，我對這些安全問題也進行了分析，并將一些安全措施編寫如檢修方案中。從7月份裝置的運行情況分析，我們的檢修不是很成功，不到一個月的時間冰機、板換及換熱器都出現問題。乍看好像都是設備問題，但仔細分析，其實都是管理上存在的問題。我每天都要到現場進行巡檢，但沒有注意到冰機的震動是多少，沒有注意到板換進出口壓力具體的波動范圍、沒有真正的去分析換熱器的換熱效果如何，對中控畫面上的一些數據關注度不夠，很多都是出現問題后才去關注。這些問題的發生，一方面是管理上欠缺較多，另一方面就是業務能力的欠缺，對問題的判斷力上還有待提高。
20__年下半年的工作重點主要有一下幾點：
1、提高自身管理水平及業務技能。管理水平的提高需要學習，并逐漸將所需的知識運用到實際當中，增強員工的團隊意識。對參數的敏感度要提高，發現問題及時組織操作人員進行討論分析。提高自身現場的巡檢質量，發現問題立即組織車間技術人員進行分析學習。
2、提高車間培訓課題的質量，真正做到有針對性和實操性。每月在培訓期間可下發員工培訓要求，由員工對提出需要培訓的內容，車間進行篩選后編寫培訓計劃。也可以讓員工自己編寫培訓內容進行培訓。
3、提高安全管理。主要是減少和杜絕習慣性“三違”。首先要提高自己的安全意識，然后才能對員工進行培訓教育。通過安全科下發的資料及事故案例與員工共同進行學習分析，并結合本工段進行綜合分析，這樣可以有效的杜絕習慣性“三違“。
4、現場文明衛生管理。檢修后，車間的文明生產整體呈下降趨勢，其中有管理問題也有車間員工的原因，為了更好的提高車間現場文明衛生，車間已經將現場文明衛生納入每月橫大班的評比內容當中，目的就是提高現場的文明衛生。車間每周都會不定期的對現場文明衛生進行檢查，發現文明衛生較差的直接納入考核。
在20__年上半年里，收獲很多，學習到了很多，同時也存在許多不足，在經后的工作中，我將更加努力，倍加學習。提高業務水平及其它能力。
上半年總結的感悟篇14
半年以來，的營銷工作獲得了必定的成績，根本上結束了兩家公司的既定目標，但也存在很多的題目，為了更好的結束項目標營銷工作、兌現共贏，兩邊結成真正意義上的計謀互助伙伴干系，特對階段性的工作進行總結。
針對過去的工作，從四個方面進行總結：
1、__公司__項目標成員構成：
__營銷部銷售人員比較年青，工作上固然富裕干勁、有豪情和必定的親和力，但在經驗上存在不敷，特別在處理突發變亂和一些新題目上存在著較大的欠缺。經過議定前期的項目運作，銷售人員從本領和對項目標明白上都有了很大的進步，今后會經過議定對銷售人員的培訓和內部的人員的調整來辦理這一題目。
因為對甲方在企業品牌和樓盤品牌的運作思路上存在磨合，導致營銷部的資本配置設備擺設未能富裕到位，經過議定前段工作緊鑼密鼓的展開和兩邊連續的雷同和交換，這一題目已獲得了辦理。
2、營銷部的工作和諧和責權明了
因為和諧不暢，營銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現象，這一方面作為__公司的帶領，我有很大的責任。和諧不暢或雷同不暢都會存在工作方向上大小不同等，長此以往兩邊會在思路和工作目標上產生很大的同等，很有些積習難改的感觸，好在知道了題目的緊張性，我們正在自動脫手這方面的工作，力求目標同等、簡便高效。
但在營銷部工作的責、權方面仍存在著不明了的題目，我覺得營銷部的工作要有必定的權限，只踐諾銷售程序，題目不管大小都要請教甲方，必將會造結果率低，對一些題目的把控上也會對銷售帶來負面感化，如許營銷部工作就會很被動，建立一種責權明了、工作程序清楚的軌制，是我們下一步工作的重中之重。
3、關于集會
集會是一項很緊張的工作關鍵和內容，可是不管我們公司內部的集會還是與開辟公司的集會結果都不是很抱負，這與我們公司在集會內容和集會的式樣以及參加人員的安排上不明了是有干系的。如今我們想經過議定專題集會、帶領層集會和大集會等差別的.構造式樣，有針對性的辦理這一題目，別的可以不在會上發起的題目，我們會自動與開辟公司鄙人面雷同好，如許會更有益于題目的辦理。
4、營銷部的辦理
前一階段因為工作集結、緊急，營銷部在辦理上也是辦事論事，太多靠大家的自發性來結束的，異國過量的靠法則軌制來進行辦理，這埋伏了很大的危機，有些人在思維上和舉動上都存在了題目。今后我們會經過議定加強內部辦理、美滿辦理軌制和思維上多交換，明白真正設法來禁止慶幸于兩邊互助和項目運作的事變產生。
以上只是大略的工作總結，因為時候倉促會有很多不是的地方，盼望貴公司能給于斧正，我們會予以極大的珍視，并會及時辦理，最終祝兩邊互助高興、項目美滿告成。
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上半年總結的感悟篇15
20x年上半年，x鎮深入貫徹落實省、市、區依法治理相關會議精神，著力抓好強化組織保障、加強依法執政、推進依法行政、加強社會法治、開展普法教育等工作，全鎮干群法治意識顯著增強，法治水平明顯提高?，F就相關工作總結如下。
一、強化保障，嚴抓工作
(一)強化組織保障。建立了黨政主要負責人任“雙組長”的依法治理領導小組，設立了五個專項小組，加強依法治理工作領導。進一步細化落實了各項工作責任，將責任層層傳遞，確保工作有人抓、有人辦。
(二)落實工作制度。一是認真落實黨委議事決策制度，堅持黨員旁聽黨委會議制度和黨務、政務公開制度。鎮村兩級均聘請了法律顧問，確保決策程序、行政執法行為依法規范。二是認真落實黨風廉政建設責任制，堅持黨委、政府和班子成員述職述廉述法制度，領導班子成員模范遵守憲法、法律和黨紀黨規，未發生違法違紀案件。
(三)深化普法宣傳。一是堅持機關、單位學法制度，帶頭學習憲法、環境保x、安全生產法等法律法規。二是建設法治宣傳隊伍，以“法律七進”為抓手，利用“12.4”憲法日、“4.15”全民國家安全日、“6.26”禁毒日和安全生產月等節點深入開展“七五”普法活動，全鎮形成了深厚的學法用法氛圍。全鎮形成了較為濃厚學法用法氛圍。
(四)落實日常工作。一是加強矛盾糾紛排查，重在處早處小。半年來，各村(社區)調委員會共調解成功案件60余件，鎮矛調中心共成功化解矛盾糾紛3起，及時化解了社會矛盾糾紛。二是加強對社區__人員、刑釋人員的教育和服務工作，特殊人群管理到位。三是建立綜合行政執法和平安巡防中隊，做到人員、陣地、經費、工具四落實，加強轄區綜合行政執法和平安巡防，預防了各類違法和治安事件發生。四是加強村居民自治。民主協商制定了村規民約和居民公約，制定了群眾權利義務對等積分管理考核應用辦法，提高群眾遵法守德的自覺意識。
二、正視問題，認識差距
__當前，我鎮依法治理工作存在以下問題：一是黨員干部尤其是群眾法治信仰和法治理念意識還不強，__不信法的現象仍然存在;二是法治文化宣傳陣地不多，法治文化氛圍有待提升。
三、謀求突破，全力工作
下半年，我鎮將重點加強法律法規的普及活動，提升全鎮干部群眾法律素養;采用老百姓喜聞樂見的形式開展法律宣傳，做到法治文化化、法治生活化，寓教于樂，努力形成法治文化氛圍。進一步強化保障，完善各項硬件和軟件，大力推進黨委依法執政和政府依法行政，不斷加強社會法治，深入開展普法教育，全面提升法治環境。
上半年總結的感悟篇16
轉眼一年時間已過半，回顧過去半年中的工作，有進步也有不足，從中也學到了許多知識。主要方面總結成以下幾點：
一、與時俱進，不斷增強個人政治修養
我一貫熱愛社會主義祖國，擁護的領導，堅持四項基本原則，遵紀守法，為人正直。通過學習，學習也使我認識到：工作崗位沒有高低之分，一定要好好工作，不工作就不能體現自己的人生價值。作為銀行基層一線的一名普通員工在工作中要充分發揮“主人翁”精神，在日常工作中從一點一滴做起。
二、立足本崗位，努力學習來提高服務質量
由于我是一名銀行柜臺員工，所以在客戶中樹立起單位的良好形象就顯得尤為關鍵。通過這幾年的銀行柜臺工作，使我逐漸積累出了一套怎樣提高日常服務質量的經驗——堅持原則，嚴格按照人民銀行、聯社制定的各項規章制度執行，做到不違規操作，遇到客戶提出的不合理要求，不辦理有損銀行利益的業務;遇到客戶著急的業務，從不拖延;當客戶前來詢問業務時，能夠認真細致不厭其煩的耐心講解，作到“急客戶之所急，想客戶之所想”，真正做到以客戶為上帝。這樣熱情、周到的服務使越來越多的企業與我社建立的良好的關系。另外，過去半年的工作，我看到了自己的進步，同時也看到了不足之處。所以我利用業余時間，多學習一些知識，提高自身的科學理論水平，上半年我通過了銀行從業人員資格認證的基礎知識考試。平時也常利用網絡了解國際形勢和國內外大事，開闊了視野，豐富了知識。在今后的工作中，要把業務理論知識更充分的應用到實際工作當中去，進一步提高自己的業務水平。
三、工作積極主動，團結同志，互相幫助
作為一名普通員工，我在日常工作中始終抱著一個信念，那就是“今天工作不努力，明天就要努力找工作”。上半年，我從四墩子調回新橋信用社，雖然有心理準備，但每天大負荷，使我每天回到家都感到十分疲憊。盡管如此，我在工作中，還是時刻嚴格要求自己，認真完成領導交給的各項工作。
下半年，我將在做好本職工作的同時，要從本單位的利益出發，吸納更多的存款，為_銀行的效益能夠邁上更高一級臺階貢獻自己的微薄之力。
上半年總結的感悟篇17
20__年已經過了一大半，回首半年來的工作，感慨頗深，時光如梭，不知不覺中來這里工作已一年有余了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業知識，時光就已流逝。漫長的是要成為一名優秀的客服人員，今后的路還很漫長。
回顧當初來__物業應聘客服崗位的事就像發生在昨天一樣，不過如今的我已從當初懵懂的學生變成了肩負重要工作職責的__一員，對客服工作也由陌生變得熟悉。
很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網罷了;其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當的專業知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現許多失誤、失職。前臺是整個服務中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項服務的開展，客服人員不僅要接待業主的各類報修、咨詢、投訴和建議，更要及時地對各部門的工作進行跟進，對約修、報修的完成情況進行回訪。為提高工作效率，在持續做好各項接待紀錄的同時，前臺還要負責各項資料的統計、存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時使各項工作均按標準進行。
下面是我這一年來的主要工作內容：
1、按照要求，對業主的檔案資料進行歸檔管理，發生更改及時做好跟蹤并更新。
2、對業主的報修、咨詢及時進行回復，并記錄在業主信息登記表上。
3、業主收房、入住、裝修等手續和證件的辦理以及業主資料、檔案、鑰匙的歸檔。
4、對于業主反映的問題進行分類，聯系施工方進行維修，跟蹤及反饋。
5、接受各方面信息，包括業主、裝修單位、房產公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關部門和人員進行處理，并對此過程進行跟蹤，完成后進行回訪。
6、資料錄入和文檔編排工作。對公司的資料文檔和有關會議記錄，認真做好錄入及編排打印，根據各部門的工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。
7、新舊表單的更換及投入使用。
8、完成上級領導交辦的其它工作任務。
在完成上述工作的過程中，我學到了很多，也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質。對于我這個剛剛步入社會，工作經驗還不夠豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運的是在公司領導和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時敢于能夠去面對，敢于接受挑戰，性格也逐步沉淀下來。在瑞和物業我深刻體會到職業精神和微笑服務的真正含義。所謂職業精神就是當你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應把工作做到位，盡到自己的工作職責。所謂微笑服務就是當你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應以工作為重，急客戶所急，始終保持微笑，因為我代表的不單是我個人的形象，更是公司的形象。
在這一年來的工作中我深深體會到了細節的重要性。細節因其小，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在瑞和的每一天，我都明白細節疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就通知時的每一行文字，每一個標點，還是領導強調的服務做細化，衛生無死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節，才能從中獲得回報;細節產生效益，細節帶來成功。
工作學習拓展了我的才能，當我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區布置方案是我自己做的第一個方案，當該方案得到大家的一致認可后，心中充滿成功的喜悅與對工作的激情。至于接下來宣傳欄的布置還有園區標識系統和春節小區的布置方案，我都會認真負責的去對待，盡我所能把它們一項一項的做好。
在20__年這全新的一年里，我要努力改正過去一年里工作中的缺點，不斷提升自己，著重加強以下幾個方面的工作：
1、自覺遵守公司的各項管理制度。
2、努力學習物業管理知識，提高與客戶交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀。
3、加強文案制作能力。拓展各項工作技能，如學習PHOTOSHOP 、coreldraw軟件的操作等;
4、進一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加注重細節，加強工作責任心和工作積極性。
5、多與各位領導、同事們溝通學習，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。
很幸運能加入__物業這個優秀的團隊，瑞和的文化理念，客服部的工作氛圍都不自覺地感染著我、推動著我;讓我可以在工作中學習，在學習中成長，也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的最大目標就是力爭在新一年工作中挑戰自我、超越自我，與公司一起取得更大的進步!
上半年總結的感悟篇18
上半年的工作告一段落，下半年也是開始了，回頭看今年上半年的一個工作，有挺多的感慨，同時工作方式的改變，也是讓我收獲很多，并且在工作里頭我也是看到自己的一些問題去處理了，讓自己經驗更加的豐富，同時一些以前沒注意到的點也是得到了改進，在此也是對上半年我自己的工作來總結下。
上半年的工作進行的也是格外的艱難，除了受到疫情的影響，同時也是我們公司本來就是在進行的轉型。所以想要去做好，并不簡單，但是大家也是在一起去想辦法，去克服困難做好，公司想要發展，也是需要大家的努力。作為公司的一員，我也是積極的去配合同事們一起做好工作，開始轉變其實也是比較的艱難，以前沒有嘗試過，特別是在家里云辦公的時候，不過既然不會，那么就是去想辦法，去學習，嘗試過后，再去改進，然后找到合適的方式做好。學習的過程之中，其實我也是有去反思以前工作，的確了解的更多，也是越能發現問題，以前覺得做好的，其實現在再來看，又是有一些細節方面做的還不夠的，而這也是給予了我提升的空間，問題出現了，那么就去解決，發現了，改變了，自然自己經驗豐富，并且也是能做得更順利。
而在改變的過程之中，其實也是有挺多的問題要去克服，而且之前的工作方式太過于熟悉了，要變，不容易，我也是一步步的嘗試，去做，其實面對困難，我們也是知道，只有去正視它，去勇于解決，那么就不會怕，而上半年的時間里面，的確很多的方面都是讓我們清楚，如果不做改變，或者不想辦法去面對，那么公司也是很難去轉型，并且面對疫情，我們也是無法繼續的做好，甚至會垮掉，但這也是一個機遇，是加速了我們的轉型，調整之中讓我自己也是看到，其實還是有很多的潛力可以去挖掘的，而自己也是想不到努力過，會做的'那么好，之前也是有些懶散了。經過這次的危機我也是更加的看到，其實我們自己并不是想象的那么不堪，有機會的時候還是要去抓住，去做好，其實也是給予了自己以后的路能走得更好的。
下半年的工作也是要進入到正軌了，很多的事情等待著我們去做好，我也是會努力，不斷完善，改進自己的工作方法來做好本職的事情。