企業員工培訓計劃表模板
計劃可以激勵人們積極行動,為目標而努力,從而更好地實現目標。寫好企業員工培訓計劃表模板不是那么簡單,下面給大家分享企業員工培訓計劃表模板,供大家參考。
企業員工培訓計劃表模板篇1
一、提高理性認識,培訓計劃方案針對性的前提
首先,必須明確培訓計劃方案不僅是知識、技能的傳授,同時也是企業文化信息的傳遞和員工健康心理導向的培育,培訓計劃方案為企業和員工搭建了雙贏的文化平臺,企業造就人才,人才成就企業。其次,企業培訓計劃方案不是包治百病的靈丹妙藥,只有對癥下藥,才能解決問題。企業培訓計劃方案只有突出針對性,才有生命力,才能體現其價值性。再次,企業基于對培訓計劃方案價值的認識,在培訓計劃方案思路、策劃和設計上,應該具有前瞻性、戰略性和立體感,可以將培養員工對企業文化的認同、正確的心理導向、知識技能的傳授有機的結合作為培訓計劃方案重點。
二、抓好需求調查,培訓計劃方案針對性的基礎
企業培訓計劃方案部門在規劃和設計培訓計劃方案之前,采取各種工作方法對企業組織需求進行分析,對企業成員知識、技能等要素和崗位需求進行對標,對企業員工個人需求進行了解,進行全面系統的鑒別和分析,把企業需求、崗位要求、個人需求等要素結合起來,以確定企業是否需要培訓計劃方案、需要哪方面培訓計劃方案、培訓計劃方案的切入點、培訓計劃方案的內容等,從而把握培訓計劃方案的主方向、主目標,做到主題明確,中心突出,有的放矢。企業培訓計劃方案部門根據培訓計劃方案需求的調查分析,制定有針對性的培訓計劃方案計劃,使企業培訓計劃方案的針對性用計劃形式進行約束,為企業針對性開展培訓計劃方案打下堅實的基礎。
三、優化內部資源,培訓計劃方案針對性的保證
企業要整合內部培訓計劃方案資源,對于優良培訓計劃方案資源進行統一協調,實現優良資源共享。建立屬于自己的由企業管理、技術、操作骨干人才為主的培訓師資團隊,要注重發揮企業技術老總和老專家在企業人才培訓計劃方案工作中的引領作用,發揮他們“傳、幫、帶”的作用。這樣的培訓師資團隊是企業自己的,他們具有深厚的文化功底,豐富的實踐和教學經驗,嫻熟的專業技術和教學技能,熟悉企業的管理流程,具備較強的溝通、協調、講解、答疑和指導能力。他們與企業員工關系更加密切,心里關系更加融合,對企業與基層員工的需求更加了解,交流起來更加順暢,傳達和講授的知識和技能的效果就會更好。他們通過貼近一線、貼近現場、貼近實踐的教學,可以將自己頭腦中的“無形”知識實現了“有形化”,這樣就可以為企業優質、快速、有針對性和實用性培訓計劃方案提供保證,這樣的培訓計劃方案是最有價值的。
四、精選培訓計劃方案內容,培訓計劃方案針對性的關鍵
企業培訓計劃方案部門在培訓計劃方案需求調研的基礎上,要針對不同的培訓計劃方案項目,不同的培訓計劃方案類別,不同的培訓計劃方案層次,不同的培訓計劃方案人員,要對培訓師提出明確的要求,要求授課人設計出系統性、針對性、實用性強的培訓計劃方案課件,培訓計劃方案內容要重需求、重實用。培訓計劃方案的內容要量身定做,培訓師要結合實際工作和受訓人員的情況在內容設計上優化知識結構,精選最需要、最合適、最有價值的培訓計劃方案內容,增強針對性,突出實用性,把提高員工的實踐力、動手力、創造力和復合能力作為培訓計劃方案重點。企業培訓計劃方案部門針對企業操作技能人才和復合技能人才短缺的問題,積極推進復合技能和一專多能培訓計劃方案,實施企業部內部人才再造工程。一方面在本專業內開展“梯級技術”培訓計劃方案;另一方面跨專業開展“一專多能”培訓計劃方案,實現操作技能人員技能水平的“二次孵化”,從而實現技能人才的階梯式跨越發展和復合技能水平的提升。對于相同培訓計劃方案項目的第二次培訓計劃方案,要求培訓計劃方案內容的設置不是簡單地“復制和粘貼”第一期的內容,而是要在總結經驗的基礎上,充分考慮受訓人員和用人單位的意見,對課程內容設計再次進行設計和優化,課程內容設計更具有針對性和實用性。
五、方法靈活多樣,培訓計劃方案針對性的活力
企業培訓計劃方案部門要根據培訓計劃方案對象、培訓計劃方案內容、培訓計劃方案目的不同,從實際出發,與時俱進,充分地與培訓師溝通,靈活選擇培訓計劃方案方式方法,從而實現培訓計劃方案方式方法的創新化和多樣化。主要是克服傳統的“一言堂”和“填鴨式”模式,走多樣化之路,將講授、個案分析、研討、操作拓展訓練、參觀考察等各種培訓計劃方案方式有機結合起來,努力實現“灌輸式教學”向“互動式教學”轉變,實現“被動學習”向“主動提問”轉變,實現單一注重“理論學習”向既“注重理論”又“注重能力”轉變。也可以通過開展研討、技術交流、主題講座、現場答疑、案例教學等,實現互動交流、經驗共享、教學相長、學員相長、共同提高的培訓計劃方案效果。通過這樣的一個靈活多樣培訓計劃方案方式的選擇,使員工不僅在培訓計劃方案中掌握了知識和技能,還學會了學習,學會了交流,學會了溝通,享受了培訓計劃方案,從而激發了員工參與培訓計劃方案、主動學習、善于提問的熱情,營造了一個學技術、練職業技能、敢創新的氛圍。這樣的培訓計劃方案是企業和受訓人員期待和歡迎的培訓計劃方案,是具有生命力的培訓計劃方案。
總之,企業要根據自己的特點和優勢,創造性地做好培訓計劃方案工作,要找準切入點,探索有效的方式方法,突出針對性實效性,才能取得實效,才能發揮培訓計劃方案工作為企業造就和儲備人才“孵化器”和“蓄水池”的作用。
企業員工培訓計劃表模板篇2
工作效率不高是大部分員工身上都存在的問題,所以針對這類狀況應該要在培訓期間加大工作量才行,通過對工作技巧的探討來讓員工們明白有哪些提升工作效率的方式,將其運用到自己的工作中去自然能夠對情況的改善起到很大作用,只不過想要將其落實下去的話還需要加大對員工們的監管力度才行,培訓期間加強巡視力度并對員工們的工作完成狀況進行分析,這樣的話也能夠針對員工在工作中表現出的不足提出合理的建議,實際上培訓的展開也是希望員工們對工作效率不高的問題引起重視并調動他們的積極性,這樣的話至少能夠改變現狀從而令企業效益得到相應的提升。
對于企業文化理念的認同度不高也是現階段需要得到解決的問題,所以在培訓過程中需要為員工們樹立品牌觀念并講授企業發展過程中的故事,而且還要講述優秀員工的事跡來引領員工們進行學習,畢竟企業的發展與員工自身的利益息息相關自然得讓他們意識到這點,另外為了讓員工對自身職業有著更加清晰的認識還要加強工作技巧的培訓才行,通過培訓期間的互動了解到員工的進步狀況也是需要認真對待的。
事實上這次培訓的本質也是希望能夠讓員工明白工作能力提升的重要性,畢竟得過且過的心態對于企業的發展而言是毫無益處的,因此要讓員工明白提升自身工作能力的重要性并端正好相應的態度,這樣的話在努力完成工作的同時也能夠帶動公司整體效益的提升,畢竟目前公司的發展已經進入了瓶頸自然要盡快得到突破才行,總是沉浸于以往的成就則很難在未來的競爭中獲得優勢,為了不在競爭中被淘汰也要通過培訓樹立危機意識才能夠擁有更多的成長空間。
制定好的培訓計劃唯有落實下去以后才能夠取得理想的效果,所以我會嚴格執行員工培訓計劃并爭取讓員工們的綜合素質得到提升,在企業的發展過程中應該要讓員工們的職業素養達到要求才能夠取得更多的效益,至少我會認真做好培訓工作并讓企業員工們的工作能力再上一個臺階。
企業員工培訓計劃表模板篇3
一.客戶永遠是對的
許多人都知道一個網絡笑料,跟愛情有關系,“老婆永遠是對的,老婆說東,絕不向西;老婆如果錯了,那絕對是因為老公沒做好,而導致老婆出錯?!?/p>
同樣的道理,客戶永遠是對的,客戶之所以有那么多問題或錯誤,必定是業務員沒有盡到如實告知的義務,在客戶不清楚地情況下,難免發生這樣或那樣的問題,這就影響到業務員的素質和公司的形象。
二.忍耐與堅守
經驗往往是在事情的過程中得到的,而不僅僅是結果,所以能做到忍耐和堅守是吸取經驗教訓的基礎
保險的故事
三.保持平常心和耐心
平常心怎么得到?處事不驚就是一個最好的例子。頭腦發熱很簡單,驚慌失措也是常態,但是在關鍵時刻,能冷靜分析,隨機應變,這其實也就是平常心的存在。遇事,首先想一想,這才是聰明的表現。想什么?想想利于弊,孰輕孰重加以分析自己如何面對。
世上的事都是正常的,之所以有人覺得不正常,是因為沒看習慣,其實看習慣了,也就正常了。
四.每天都是新的,所以用快樂的心和微笑去面對。
把工作當成生活的一部分,把工作當成游戲去做。你可以快樂的游戲,但不要把工作當兒戲。
五.最好的演員
世界上最好的演員就是自己,自己演自己總是最自然的,既然如此,在自己的舞臺上也就有了發揮的空間。
企業員工培訓計劃表模板篇4
企業的競爭歸根結蒂于人才的競爭,而適應于社會發展的人才來源于"活到老,學到老"接受終生培訓的員工之中。認識到了培訓的重要性,并不等于就能做好培訓工作,因為培訓工作的完成需依賴于培訓方案。有好的培訓方案,不一定有好的培訓效果,但要有好的培訓效果,則必須要有好的培訓方案,本文通過對分析了培訓及培訓方案設計的重要性,通過培訓需求分析確定培訓目標,以培訓目標為指南,對培訓方案的其它各組成要素進行分析,指出設計培訓方案時應從哪些方面考慮,根據具體情況擇優處理,確定一個初步方案,再對培訓方案評估修改,最終制定出一個有效的新員工培訓方案。
一、制定新員工培訓方案的目的
1、為新員工提供正確的、相關的公司及工作崗位信息,鼓勵新員工的士氣。
2、讓新員工了解公司所能提供給他的相關工作情況及公司對他的期望。
3、讓新員工了解公司歷史、政策、企業文化,提供討論的平臺。
4、減少新員工初進公司時的緊張情緒,使其更快適應公司。
5、讓新員工感受到公司對他的歡迎,讓新員工體會到歸屬感。
6、使新員工明白自己工作的職責、加強同事之間的關系。
7、培訓新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法。
綜合目的是為了讓企業新員工更快的融入到工作環境,進入工作狀態。
二、新員工培訓方案培訓程序
1、人數多、文化層次、年齡結構相對集中時,由公司人力資源部同各部門負責人共同培訓,共同考核。(定期:三個月一次)
2、人數較少、分散時,由具體用人部門負責培訓,培訓結果以單位和員工書面表格確認為證。(不定期的培訓)
三、培訓內容
1、公司崗前培訓——人力資源部準備培訓材料。主要是要對新來員工表示歡迎;按照公司行業特點、組織結構、工作性質,有關規章制度和本公司服務行業基本素質準備手冊或專人講解;指定新員工工作部門的經理或組長作為新員工貼身學習的輔導老師;解答新員工提出的問題。
2、部門崗位培訓——新員工實際工作部門負責。介紹新員工認識本部門員工;參觀工作部門;介紹部門環境與工作內容、部門內的特殊規定;講解新員工崗位職責要求、工作流程、工作待遇,指定一名資深老員工帶新員工;一周內,部門負責人與新員工進行交換意見,重申工作職責,指出新員工工作中出現的問題,回答新員工的提問;對新員工一周的表現進行評估,給新員工下一步工作提出一些具體要求。
3、公司整體培訓:人力資源部負責——不定期分發《員工培訓手冊》——(簡述公司歷史與現狀,描述公司地理位置、交通情況;公司的企業文化與經營理念;公司組織結構及主要領導,公司各部門職能介紹,主要服務對象、服務內容,服務質量標準等;公司有關政策與福利、公司有關規章制度、員工合理化建議采納的渠道;解答新員工提出的問題。
四、培訓反饋與考核
1、人力資源部制作的培訓教材須經過公司總經辦審核,并交人力資源部存檔,所進行人力資源部→部門培訓應在公司總經辦的指導下進行。人力資源部每培訓一批新員工都必須完成一套“新員工培訓”表格,部門→人力資源部的培訓要緊密連接,不要出現培訓的空擋。
2、培訓實施過程應認真嚴格,保證質量,所有培訓資料注意保存,并注意在實施過程中不斷修改、完善。
3、培訓結果經人力資源部抽查后,上報公司總經辦,總經辦對人力資源部及本門培訓新員工培訓情況三個月給人力資源部總結反饋一次。
五、新員工培訓實施
1、召集各部門負責培訓人員,就有關公司新職工培訓實施方案,征求與會者意見,完善培訓方案。
2、公司盡快拿出具有針對性的培訓教材,落實培訓人選。
3、公司內部宣傳“新員工培訓方案”通過多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓系統,宣傳開展新員工培訓工作的重要意義。
4、所有新員工在正式上崗前,都必須在公司集中培訓一次,(培訓內容見人力資源部崗前培訓);然后再到具體工作部門進行培訓(培訓內容見部門崗位培訓);公司可根據新員工基本情況實施相應的培訓教材和時間,一般情況下,培訓時間為1—3天;根據新員工人數不定期實施整體的新員工培訓,總體培訓時間一周為宜,培訓合格名單報公司人力資源部。
5、公司從選定日期開始實施新員工培訓方案。
企業員工培訓計劃表模板篇5
第一天介紹本酒店的規模、內部的組織機構與了解各部門職能、各項服務設施的營業時間、收費標準、所在位置,以便日后使她們能夠及時準確內容服務;介紹本酒店的經營理念、使她們有一個良好的精神狀態去面對工作,并且要求在工作中時刻帶著甜美的微笑與每個人主動打招呼。
第二天培訓禮貌用語,常用的禮服務用語及其服務忌語,例如禮貌用語:“您好、請、對不起、沒關系”等;服務忌語例如:“不知道、有完沒完,喊什么,等會兒,我就這態度”等。
第三天培訓,例如:托盤、折花。
第四天培訓,例如:擺臺、站立等。
第五天培訓酒店酒水品種、價格等菜肴的配料及其口味、價格等。
第六天培訓規范服務順序及其上菜順序。
第七天培訓服務員的服務態度,不可因為心情不好或遇到不愉快的情況,在工作中出現消沉、冷漠、懶散和應付的工作態度,這是我們每個人都應忌諱的,只要上崗就要樹立良好的形象。
第八天培訓一些服務上的細節,例如:煙缸超過多少個煙蒂應及時更換或客人拿出煙時我們及時主動的為客點煙。
第九天培訓買單程序,方式及其所需要的程序等。
第十天了解酒店領導及其酒店的老顧客名字、單位、職稱、飲食喜好,以便日后更好的服務于客人。
第十一天培訓為客人點菜服務及其點菜服務上的細節問題。
第十二天培訓服務員的素質,例如:心理素質、職業道德素質。
第十三天處理一些突發事件,例如:停電期間,自我先不要慌張,先安撫客人并且及時點上蠟燭等。
第十四天細節化、親情化服務,例如:客人喝醉酒時,在客人未提出要求時,我們能夠及時遞上一杯濃茶,一塊小方巾,這樣會使客人感覺到你在關心他,在重視他,有一種“賓至如歸”的感覺。
第十五天培訓親情化服務,可以把親情化服務認為是優質服務的靈魂,這就要求我們服務人員“以情感人”,做到“急賓客之所急,想賓客之所想,做賓客之所需,解賓客之所難”親情化服務是人與人接觸中的心靈交流,應當是動之以情,付之以誠,只要這樣才能打動對方,要是我們人人都能夠做到親情化服務。
企業員工培訓計劃表模板篇6
一、培訓目的
1、讓新員工了解集團,公司概況,,組織結構,使其更快適應工作環境。
2、讓新員工熟悉新崗位職責,工作流程,與工作相關的安全,衛生知識以及服務行業應具備的基本素質。
二、培訓程序
1、大學生或工人數多,文化層次,年齡結構相對集中時,由集團職校與用人單位共同培訓,共同考核。(不定期)
2、人數較少,分散時,由具體用人單位從中心→具體班組負責培訓,培訓結果以單位和員工書面表格確認為證,職校負責抽查。
三、培訓內容
1、中心(公司)崗前培訓——中心準備培訓材料。企業新員工。主要是要對新來員工表示歡迎;按照各中心(公司)行業特點,中心(公司)的組織結構,工作性質,中心(公司)有關規章制度和本公司服務行業基本素質準備手冊或專人講解;指定新員工工作部門的經理或組長作為新員工貼身學習的輔導老師;解答新員工提出的問題。
2、部門崗位培訓——新員工實際工作部門負責。
介紹新員工認識本部門員工;參觀工作部門;介紹部門環境與工作內容,部門內的特殊規定;講解新員工崗位職責要求,工作流程,工作待遇,指定一名老職工帶教新員工;一周內,部門負責人與新員工進行交換意見,重申工作職責,指出新員工工作中出現的問題,回答新員工的提問;對新員工一周的表現進行評估,給新員工下一步工作提出一些具體要求。
3、集團整體培訓:集團職校負責——不定期
分發<員工培訓手冊>--(簡述_大學的歷史與現狀,描述_大學在_市地理位置,交通情況;集團歷史與發展前景,集團的企業文化與經營理念;集團組織結構及主要領導,集團各部門職能介紹,主要服務對象,服務內容,服務質量標準等;集團有關政策與福利,集團有關規章制度,員工合理化建議采納的渠道;解答新員工提出的問題。)
四、培訓反饋與考核
1、各中心(公司)制作的培訓教材須經過集團職工培訓學校的審核,并交集團培訓學校存檔,所進行的中心(公司)→部門培訓應在集團職工培訓學校指導下進行。各中心(公司)每培訓一批新員工都必須完成一套"新員工培訓"表格,部門→中心(公司)→集團職校的培訓鏈,應環環相扣,層層確認。
2、培訓實施過程應認真嚴格,保證質量,所有培訓資料注意保存,并注意在實施過程中不斷修改,完善。
3、培訓結果經職校抽查后,統一發放培訓結業證書;職校對各中心新員工培訓情況每學期給各中心總結反饋一次。企業新員工培訓方案。
五:新員工培訓實施
1、召集各中心(公司)負責培訓人員,就有關集團新職工培訓實施方案,征求與會者意見,完善培訓方案。
2、各中心(公司)盡快拿出具有針對性的培訓教材,落實培訓人選,配合集團職校組建從上至下的培訓管理網絡。
3、集團內部宣傳"新員工培訓方案",通過多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓系統,宣傳開展新員工培訓工作的重要意義
企業員工培訓計劃表模板篇7
一、主要目的
企業宣傳欄是公司文化建設體系中的重要組成部分,是公司對內及對外信息展示的窗口,宣傳欄不僅要宣傳公司形象、介紹重大時事及政策法規、還要公布深受員工關注的信息。美觀大方、內容豐富的宣傳欄,會吸引客戶及員工的關注,將有力地展示公司形象,推動公司文化建設工作。
二、主題設置
為營造積極向上,和諧工作的`企業文化氛圍,利用公司現有的板塊資源,擬設定以下主題板塊:
1、我們的家園。
2、員工天地。
3、信息之窗。
三、欄目內容
根據公司宣傳欄的實際情況,擬設定以下小板塊:
1、我們的家園,該部分內容主要展現公司形象,內容為:企業簡介、企業理念、質量方針等。
2、員工天地:該部分內容主要展現公司團隊和榮譽意識,內容為:公司重大活動、優秀員工、對外交流等方面。
3、信息之窗,該部分內容主要展現企業與時俱進,關愛員工的文化氛圍,內容為重大時事及政策法規、工作與生活小常識等。
四、模板展示
擬對院內宣傳欄進行以下畫面效果設計:
1、底色:⑴以紅色為主,可以體現出和諧、團結的氛圍;⑵以藍色為主,比較契合公司LOGO及廠房主色調。
2、內容:第一板塊:企業簡介、企業理念、質量方針等固定性內容作統一印字;也可預留一小塊空白供隨時更換添加信息;第二板塊:公司重大活動、優秀員工、對外交流等作大標題,預留空白供添加具體信息;第三板塊:時事之窗、政策法規、工作與生活小常識作大標題,預留空白供添加具體信息。
3、材質:塑紙板,尺寸:140。7110CM(左中)、140110CM(右),具體待供應商實地考察。