關于領導個人述職報告

在我們無暇顧及時間時，時間早已匆匆流逝，你梳理過這段時間的工作嗎?是時候認真地寫一份述職報告了。那么好的述職報告是什么樣的呢?下面小編帶來關于領導個人述職報告7篇，希望大家喜歡。

關于領導個人述職報告篇1

尊敬的各位領導、各位同事：

大家好!能夠站在這里向大家報告，我感到非常榮幸，為此非常感謝領導的關心培養和同事們的支持與幫助。我為完成上級下達的招生任務，把招生宣傳作為工作中的重點，明確招生責任，拓寬招生渠道，落實工作措施，積極協調各種關系，想方設法，千方百計全力抓好招生工作?，F將我20__年的思想、工作和學習情況作如下匯報，并請各位領導和同事們批評指正。

一、強化服務意識，提高招生效率

在招生工作期間，我始終堅持“無論何時何地，我都推崇對工作的持續激情?！辈粩嗵岣呗撧k學校的開拓力度，目前為止開拓聯辦學校6所，其中2所已成功簽訂協議，下月4號將與__學校簽訂協議，另3所學校已初步達成了合作意向，同時通過發放招生簡章，并利用學院網站、招生QQ群等方式發布招生信息，我本著“任何人、任何事都無法阻擋我前進的腳步”的思想，不斷開拓新資源，爭取更輝煌的業績。同時，針對學生、家長、老師的來電咨詢和來訪進行解答，將我院的基本設施情況、教學管理情況、學生管理情況、后勤服務情況、畢業生就業情況等各項信息及時傳達到位，而且要熱情、耐心、全方位的去解答，我堅信以熱情、耐心、全方位的解答是學生對學校形成偏好的關鍵之一，是學校對外宣傳的窗口，展示了學校的形象，取得了學生和家長的信任，使我院招生任務順利完成。

二、理清工作思路，制定工作要點

認真總結20__年招生工作，對生源分布、結構、科類等進行了研究分析，對各專業的社會需求進行了大量充分調研，鑒于民航專業的特殊性，確定招生計劃、招生章程、宣傳方案，確定了較為切合實際的招生方案。今年，為盡可能提高招生工作效率，以及現代化發展的新模式，推出了電話營銷招生，但這種招生模式，需要提前對話務員團隊進行聘任和培訓，使得我的個人工作量增加，但我本著做好這份工作的熱情，提前做好招生工作計劃，于5月份正式拉開了話務員的招聘工作，成功組建了48人的話務員招生隊伍，并于7、8月份對話務員團隊進行單獨的培訓，并就招生工作，擬定了話務員管理制度，在提高招生工作的同時，使每一電話均能夠落到實處，此外，內部繼續實行崗位目標負責制，招生計劃分解到每個地區負責人，并簽訂目標責任狀，確保了招生工作的順利完成。

三、堅持以身作者，確保招生紀律

招生工作的責任重，工作量大，我始終堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，具有很強的事業心、責任心，奮發進取，一心撲在工作上;不計名利和得失，時刻提醒自己的職責。一年來，我能自覺遵守我校規章制度，時刻要求自己做到按守則自律、用制度自律，上級規定不做的我絕對不做，時刻對照檢查自己的言行，做到自重、自省、自警、自勵。在工作上能夠嚴格要求自己，正確處理好集體利益與個人利益的關系，實現招生紀律的大大提升。

四、落實整體發展，展現招生成績

20__年生源繼續萎縮，我嚴格按照招生計劃落實各項工作，在招生形勢嚴峻的情況下，搶抓機遇，堅持各項工作“早謀劃、常年抓、重落實”，成功錄取新生__人，報到__人，報到率_%，超額完成了20__年學院的招生任務，圓滿完成了各項工作目標。此外，通過新招生模式，成功打開了招生工作新局面，為明年招生工作奠定了豐富的經驗和堅實的基礎。

一年以來，奮力趕超，勇往直前，提升了能力，寶劍鋒芒，內斂霸氣，我與團隊用實力完成了目標任務，用專業戰勝了各種困難。但是，歷史已成過往，今朝歲月如舊，未來等著我們去開創去創新，必須清楚的認識到自己的缺點，才能更好的創造奇跡。在工作中，急躁、浮躁是我存在的主要問題，未來我將放平心態，加強團隊協作意識，不斷挑戰未來，為我院的發展鑄造輝煌業績!

五、站在新起點，迎接新挑戰，創造新成績

1、加強政策和業務知識學習研究，密切關注招生、就業政策的變化和調整。

2、明確招生工作中心，梳理近幾年招生情況，進行深入研究，申報__年招生計劃，制定招生工作方案。

3、走訪生源學校，建立、拓展穩固的招生網絡和生源基地。

4、做好市場調查，多渠道多途徑收集畢業生需求信息。準確、按時完成畢業生相關信息數據的審核、上報工作。

5、加強招生話務員的管理和培訓，使其成為我院招生工作的主要力量。

20__年已經到來，面對新的機遇和挑戰，我將以我院發展觀為指導，以增強生源為基礎，力求招生工作創新和管理創新，全面完成各項目標任務，以優良的業績為全面實現我院發展做出新的貢獻!

關于領導個人述職報告篇2

時光飛逝，轉眼間我們已經迎來了20_嶄新的一年。在過去的一年里，我在銀行領導的正確領導下，以及廣大同事的大力支持和幫助下，認真貫徹本行的各項工作部署，立足本職，和大家一起為完成各項任務而不懈努力著。現將20_年本人的工作情況作一個簡要匯報：

一、加強學習，不斷增強自身素質

我知道只有不斷的加強自身的學習，才能提高政治思想覺悟，提高自己的各項業務水平，使自己跟上時代發展的步伐。一年來，讓思想認識不斷提高，使自己能時刻保持清醒的頭腦，樹立起正確的價值觀和人生觀，更好地在本職崗位上務實進取。另外，為了更好地發揮出客戶經理的職能作用，我自覺加強相關業務知識的學習。通過學習金融法規、業務管理制度和操作流程，使自己的業務水平更熟練。同時，我還常常向周圍的同事學習、向有經驗的老客戶經理請教，不斷完善工作的方式方法，進一步開闊視野，夯實工作基礎。

二、愛崗敬業、認真完成各項任務

“工作就意味著責任，一個人不論從事何種職業，都應該心中常存責任感，敬重自己的工作，在工作中表現出忠于職守、盡心盡責的精神，這才是真正的敬業”。我深知這句話的含義，我常告戒自己：“要嘛不干，要干就干出樣子來”自己在工作中，主要把握十二個字“心系崗位，履行職責，突出重點，落實責任”。作為客戶經理，我時刻將組織存款、壓降不良貸款作為中心工作，充分發揮自己在本職崗位上的作用，和同事們一道共同完成本行下達的各項工作任務，直接創造了_萬元的經營收入。

(一)加大市場拓展力度，努力完成任務目標

一方面，繼續抓好老客戶的維系工作。通過與他們的及時溝通，結合他們的實際需求，推銷合理的理財產品。另一方面，積極收集優質客戶的資料，建立健全優質客戶信息。同時，積極拓展市場，努力與客戶溝通，做好公關工作，進一步提高業務完成量。同時，要想客戶之所想，急客戶之所急，盡量為他們打點所有的需求，包括理財外的其它業務，和他們建立起良好的合作關系，不斷增加自己與客戶的交流經驗。

20_年，儲蓄存款凈增_萬元，完成全年任務的x%，發放貸款_萬元。

(二)服務手段大膽創新，全面維護我行形象

在工作中，我把服務客戶放在了首位。因此，始終堅持為客戶提供“優質、高效”的服務。同時，也要求員工要始終堅持“全心全意為客戶服務”的宗旨，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務。在服務過程中，始終堅持做到操作標準、服務規范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下良好的印象，也贏得了客戶的信任。

(三)注重溝通、協調，增強工作合力

工作中，我在認真領會領導意圖的基礎上，通過向上級多匯報，多請示，到市場多跑、多看、多調查，了解上情，吃透下情，確保了政令暢通。同時，也注重部門與部門之間，同事之間的溝通協調工作，圍繞工作積極進行溝通，協調，力爭增強工作合力，圓滿地完成各項工作任務。另外，我還善于傾聽領導、同事對我工作的建議和意見，然后努力查找問題，積極進行改進，不斷完善自己的工作方式方法。

三、廉潔自律，時刻保持清醒

廉潔自律是操守，是開展工作的人格保障。作為一名銀行的客戶經理，我能夠嚴格按照本行領導干部廉潔自律的要求，在工作和生活中全面貫徹《廉潔從業準則》，自覺遵守本行的各項規章制度，規范自己的言行舉止，始終保持清政廉潔的作風，時刻要求自己做到按守則自律、用制度自律。上級規定不做的絕對不做，上級要求達到的爭取達到，不違章、不違紀、不違法，嚴格按上級制定的廉政措施辦事。在考慮問題、處理事情當中，凡是要求員工做到的，首先自己做到，努力做好員工的表率。同時，不斷強化自己的法制觀念，提高風險意識。針對情況復雜、政策性、敏感性強的問題，堅持及時向上級領導請示匯報;針對崗位工作特點，不斷強化風險防范意識，每筆業務都嚴格按流程辦理，盡量避免各種風險發生。

四、自身存在的不足和今后的努力方向

過去的一年，對我來說是充實的一年，是進步的一年。個人工作在大家的大力支持和幫助下，也取得了一定的成績。當然，我也清楚地認識到自身工作中還存在著一些不足，主要表現在三方面：

1、業務基礎比較薄弱。平日忙于工作，對業務學習不夠深入，這樣，造成業務知識不夠熟練，缺乏良好的營銷經驗。

2、業務拓展能力還需加強。對目標客戶的定位還不夠明確。有時存在一定的盲目性。

3、工作有時缺乏計劃性，容易產生急躁情緒。

針對上述問題，在新的一年里，我準備從以下幾方面加以改進：

一是要提高認識水平，增強工作的預見性，時刻保持強烈的憂患意識。

二是加強學習，提高理論水平，不斷完善和充實自己，特別是工作的各項制度及業務知識要學深、學透，做到應用自如。

三是與同事們一道團結協作、努力拼搏，爭創一流的工作業績，用智慧和汗水再鑄我客戶部工作的新局面。

以上述職報告，請領導和同志們評議，歡迎對我的工作提出寶貴意見，借此機會，向工作中支持、幫助過我的各級領導和同志表示誠摯的謝意。

關于領導個人述職報告篇3

今年以來,在縣委、縣政府的正確領導下,在縣綜治委的指導幫助下,我局始終堅持“打防結合、預防為主,專群結合、依靠群眾”的方針,積極完善社會治安防范體系,廣泛開展平安創建活動,狠抓落實社會治安綜合治理的各項措施,為營造良好的工作與生活環境、促進全縣社會穩定和保一方平安作出了積極的努力?，F就一年來的工作情況述職如下：

一、夯實基礎，抓好“三個到位”

(一)思想認識到位。社會治安綜合治理工作是一項事關國家長治久安和經濟持續發展的一件大事，也是一項紛繁復雜的社會系統工程，因此。我局始終把社會治安綜合治理工作作為壓倒一切的大事來抓，時刻繃緊這根弦不放松。年初，多次召開綜治工作專題會議工作以及縣住建局在綜治工作中應承擔的職責做了深入闡述，使全局干部職工切實增強了做好社會治安綜合治理工作的緊迫感和責任感，為我局綜合治理工作的順利開展奠定了牢固的思想基礎。

(二)組織領導到位。我局嚴格按照“黨政一把手是單位社會治安綜合治工作的第一責任人、股室主要負責人是所在股室的第一責任人”的要求從真落實好安全防范工作領導責任制，成立了以局黨委書記、局長為組長，分管副局長為副組長，各股室主要負責人為成員的社會治安綜合治理工作領導小組，年初即與各股室和扶貧村、維穩村簽訂了安全防范工作責任書，把安全防范工作的責任分解落實到股室、到具體責任人，定期組織召開由綜治成員參加的綜治工作情況分析會、通報會，不定期開展督辦檢查，發現問題及時整改和糾正，并將此項工作納人年終考核，實行獎懲兌現，最大限度地調動于部職工參與內部治安防范工作的積極性。

(三)宣傳發動到位。今年以來，我局相繼開展了“爭創安全文明股室”和“貧困黨員幫扶捐款”等活動，同時開辦黨風廉政教育宣傳欄，并主辦了各種黑板報6余次、懸掛條幅和張貼大型標語9條，召開綜治專題會6次，組織干部職工學習《行政處罰法》、《行政許可法》等知識，使依法治理工作宣傳有聲有色、家喻戶曉，通過各種形式的法制宣傳教育，提高了機關干部和扶貧聯系村的法律意識，提高了執法水平，規范了各種行為。

二、規范管理。加強“三項建設”

(一)加強制度建設。為使綜治工作有章可循，我局在健全綜治工作制度的基礎上進一步完善了《機關工作制度》、《印章管理制度》、《財會管理制度》等規章制度;進一步加強了工作紀律、小車管理等，確保機關、車輛安全無事故。進一步加大幫扶的矛盾糾紛排查調解力度，今年共調解各類糾紛5件，調解成功率100 %:對“國慶節”、“五一節”等節假日。做到早安排，早防治，由辦公室班子成員帶隊值班，確保不缺崗、不斷人。

(二)加強隊伍建設。一是加強幫扶村上訪戶的聯訪工作。立卡建檔，隨時上訪戶思想變化;二是加強作風建設。在工作作風建設上，積極開展服務人民活動，以人民群眾利益為最高標準，切實做好各項工作;在生活作風建設上，自覺加強思想道德修養，牢固思想道德防線，培養良好的職業道德。

(三)加強軟硬件建設。開展矛盾糾紛排查，通過股室主要負責人這個信息網絡，每季度進行一次排查，對上訪人員和群體的事件進行跟蹤化解。特別是在群眾信訪問題上，始終堅持以人為本，把矛盾化解在基層。化解在萌芽狀態。

今年以來，我局及幫扶村、維穩村無一人犯罪或勞教、無一起火災、無一件入室盜竊案件、無一傷亡事故和交通事故和無群體性上訪事件，同時也無非法宗教組織活動、無賭、毒、黃等社會丑惡現象發生，為保障全縣穩定作出了積極地貢獻。

三、注重實效，做好“三個結合”

一是與改善民生促進文明創建工作相結合。始終堅持將社會治安綜合治理作改善村民生產生活環境的一項主要內容來抓，充分利用住建經濟綜合協調部門優勢組織資金110萬元改善維穩村基礎設施為社會治安綜合治理促進了文明創建工作的深入開展提供了保證。

二是與黨風廉政建設相結合。通過強化內部監管。深化改革。從機制上、制度上、源頭上防治腐敗，樹立勤政廉潔、務實高效的機關形象。

三是安排專人專職做好扶貧村、維穩村信訪穩定工作，及時排查矛盾，接待來人、來電、來訪。

回顧一今年來的工作，我們雖然取得了一定成效，確保了機關工作的安定和團結，為維護社會德定做出了積極貢獻，，但我們也清醒地看到，與縣綜治辦和人民群眾的要求相比，我們的工作也還存在著一些不足，我們決心在今后的工作中加以克服和改進，為全縣經濟發展和社會穩定作出更大的貢獻!

關于領導個人述職報告篇4

尊敬的領導：

在今年的工作當中，我在醫院領導的正確帶領下，在同事們的幫助下，個人素質、工作能力和業務水平都有了較大的提高，較好的完成了各項工作任務?，F將一年來工作情況述職如下：

一、努力學習，加強修養，全面提高自身素質

自覺學習政治理論知識和業務技術知識，時刻用先進的理論武裝自己的思想和頭腦，不斷提高政治素質和業務素質，增強辨別是非的能力，增強政治敏銳性和預見力，增強干事創業的能力，努力做到信念上堅定，工作上自覺。強化科室文化建設，努力營造醫務科辦事高效、反應果斷、協調得當的工作作風。

二、愛崗敬業，盡職盡責，為塑造醫務科嶄新形象做貢獻

強化服務意識，轉變工作作風。徹底改變坐等推靠壞習慣，拋棄生冷硬頂舊作風，千方百計為臨床一線科室保駕護航，為領導分憂解難，寧肯自己受委屈，不要科室擔風險，寧肯自己有壓力，不要領導有不滿。提高創新意識，增強創新能力。使我院醫政管理向科學化、規范化，制度化轉變。強化了醫療制度建設，規范了醫療流程，使醫療管理向精細化轉變，確保醫療安全。增強實干精神，盡職盡責，恪盡職守，愛崗敬業，無私奉獻。

正確處理各種關系。對上級部門和各級領導，做到尊重而不崇拜，服從而不盲從，到位而不越位;對同事，團結協作，互助互愛;對科室，做到嚴于律己，寬以待人，以身作則;對困難，做到坦蕩處事，不避不推;對患者主動熱情，做好各方面的解釋工作，注意用自已的一言一行，維護醫院的信譽，維護醫務科的整體形象，保證了醫院醫務工作的正常開展和有效運行。

三、努力提高醫療質量管理和服務水平

醫療質量管理和服務水平的提高是醫院管理永恒的主題，更是醫務科工作的重中之重。堅持“以患者為中心”的服務理念，狠抓“醫療質量”“優質服務”兩個主題，一年來協助開展了許多工作：完善醫療管理組織;加強質量控制監督檢查，構建流暢管理體系;增強依法執業意識，健全核心醫療規章制度全面落實;倡導全面質量管理理念，注重環節質量控制;加強醫療安全教育和醫療質量管理培訓，有效防范醫療糾紛;改進服務流程，提高工作效率;合理規范使用使用抗菌素，加強醫療應急管理建設，強化臨床應急危重病人搶救意識;加強醫患溝通，及時處理醫患糾紛，構建和諧醫患關系;推動醫院重點科室建設，積極協助開展新技術新項目，全面提高醫院醫療質量。

一年的工作中，發現自己存在許多的不足：主要管理經驗不足，理論水平、素質能力還不能適應形勢發展的需要;工作作風上有時比較急躁;思想觀念更新不夠快;深入科室調研學習不夠。醫務科工作作為全院工作的一個重要環節，在醫院領導的直接帶領下，需要各臨床科室的大力支持，只有醫院上下共同努力，才能推動我院醫療服務工作的新局面，使我院走向更加美好的明天。

在這里再次感謝醫院給我一個施展的平臺，懇請各位領導、同事提出意見，使我進一步完善自己，也將以此述職為契機，虛心接受領導和同事們的批評和幫助，努力學習，勤奮工作，以優異的工作業績為醫院的發展建設增添一份微薄之力。

此致

敬禮

述職人：_x

20_年x月x日

關于領導個人述職報告篇5

各位領導，員工同志們：

20_年，在公司的正確領導下，在公司各部門的支持幫助下，我圍繞自身工作范圍和工作職能，刻苦勤奮、盡心盡職工作，較好地完成工作任務，取得了一定的成績。下面，根據公司領導的安排和要求，就自己20_年的工作情況向領導和員工同志們做如下匯報，如有不當，請批評指正：

一、加強學習，提高思想覺悟和業務技能

20_年，我認真學習公司的工作精神、制度規定與工作紀律，提高自己的思想覺悟，在思想上、工作上、行動上與公司保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，做到刻苦勤奮工作，忠誠于公司，把公司利益放在各項工作的首位，時刻維護公司的利益。我認真學習旅游業務知識，提高自己的業務技能，為帶領市場部全體員工做好市場開發工作，打下堅實的基礎。我培養自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業精神和求真務實、開拓創新的工作作風，樹立全心全意服務思想，堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認真對待每一項工作，堅持把市場開發工作做完做好，力爭工作的完美與高效，努力獲得公司領導和廣大客戶的滿意。

二、盡心盡職，力爭完成市場開發工作任務

我負責市場開發工作，20_年中，我按照公司的工作精神和工作部署，認真努力做好市場開發工作，在20_年經濟環境整體不好的情況下，仍然取得了一定成績。

1、20_年經濟環境情況。由于受國際、國內經濟持續疲軟的影響，珠三角地區的經濟也明顯下滑，很多企業開工不景氣，經營遇到很大困難。團隊游經費一般由單位承擔，由于20_年企業經濟困難，減少或取消出游計劃，使得我們園區團隊游同比下降。散客游經費一般由個人自己承擔，不受單位經濟好壞的影響，單位不搞團隊游，散客就自己出來游玩，一般以家庭組團出游，因而我們園區20_年散客人數有所上升。

2、部門內部管理情況。針對20_年經濟環境整體不好的情況，我按照公司的工作要求，振奮工作精神，樹立工作信心，優化部門內部管理，力爭為公司爭取更多的客源，著重抓好四方面工作：一是加強組織與流程建設，做到人員精干、工作高效、構架完善、責任明晰、功能到位，建立健全相對應的流程、制度、標準，使組織與流程能夠適應市場開發的需要。二是加強人才培養，通過會議、座談等方式學習各類業務知識，使員工懂得旅游知識，掌握海洋世界的業務情況，能夠迅速正確回答客戶的詢問，讓客戶放心來我們海洋世界游玩，增加我們海洋世界的游客人數;使員工改進服務態度，熱情接待客戶，營造溫馨和諧、熱情歡快的氣氛，促進我們海洋世界門票收入增加;三是提高團隊凝聚力，增進團隊協作，使每一個團隊成員團結一致、齊心協力、攻堅克難，致力于業務發展，為公司開辟更多的客源。四是加強與東莞、惠州等各片區旅行社的合作，做到多交流、多溝通，定期和不定期拜訪，加深友誼和感情，鞏固和深化業務合作關系，使東莞、惠州等各片區旅行社能夠為我們海洋世界組織更多的客源。

3、敬業工作，充分履行自身工作職能。我從事市場開發工作，深知自己崗位重要，責任重大，做到兢兢業業工作，認真擬定好銷售策略，努力使園區門票收入增長;監督各區域月度、季度、年度銷售計劃的實施情況，結合內外市場狀況，引導和控制市場銷售工作的方向和進度，確保各區域能夠完成年度銷售目標;我還協助市場總監做好品牌營銷，協調和管理本部門制訂公司品牌管理與發展策略，提升景區品牌價值，維護公司品牌，為公司進一步發展業務打下良好基礎。

我的述職報告完了，謝謝大家!

20_年x月x日

關于領導個人述職報告篇6

時光荏苒，20_年悄然逝去，對我來說，20_是不平凡的一年，更是機遇與挑戰并存的一年。在市局和區局領導的信任和支持下，在全體干部和職工的共同擁護下于七月份將我由助理提升為副局長，這一角色的轉變讓倍感肩上責任的重大。10年我局經營形勢是有史以來最嚴峻的一年，在以__為首的班子成員和全局職工在市局加大強化經營的組織下，我們秉承務實經營的指導思想勇于面對困難、迎接挑戰、將壓力轉換為動力，通過加強經營組織作用發揮全員營銷能力努力做大做強項目，我與全局領導班子始終堅持年初抓計劃，月份抓落實，季度抓檢查，變結果管理為過程管理拉動整體收入持續增長。一年的工作緊張富有節奏，穩步伴有創新，我深深感謝局領導對我的信任和幫助，感謝大家對我的扶持和接納，回顧起來，主要從以下幾個方面作以匯報總結，請大家批評指正：

一、分管經營部工作

1、完善經營管理辦法。為完善我局經營管理，上半年下發了局《10年業務發展意見》并將其分解為112項具體工作內容，量化發展目標、工作重點和措施，制定局《營銷建設實施意見》、《大客戶管理辦法》、《行業市場開發具體方案》、《業務發展鼓勵政策》、《各專業間收入置換政策》、《儲蓄崗位管理績效辦法》等，這些政策的頒布為拓展市場、調動營銷人員積極性、指導推動全局經營工作起到政策保障營銷指導作用。

2、成立行業項目組。我局通過重點抓網絡市場、會展市場、政府市場等新型和傳統并重的六大市場，對重點行業市場進行分析整理，并進行專人專題攻關，每個項目的進展實行動態管理，酌情刪除合并有效項目，使得我局項目碩果累累，亮點頻現，成效顯著。其中比較有代表性的項目是成功開發香港貿發局舉辦的香港時尚購物展數據庫商函業務，形成收入萬元;成功開發汽車會展市場，以組委會成員身份進入20_年中國(沈陽)汽車展銷會現場服務，形成收入1.2萬元。

3、充分發揮渠道平臺作用。我局營投部分充分利用渠道平臺資源，通過開展多渠道代銷業務成功搭載產品30余種，形成渠道營銷收入384.97萬元，拉動區局整體收入進度3個百分點，其中開展有特色的營銷活動如：“五節聯送—湯圓”、端午禮粽、手持電視、移動放號、幸運刮刮卡、愛心包裹、家鄉包裹、世博園門票、年冊等。

4、適時組織召開經營活動分析會。上年度我局定期召開各種類型經營活動分析會、客戶經理例會、室主任會、營銷骨干會，會上帶領營銷人員剖析在營銷過程中存在的問題和不足，推介典型案例，商討創新形式，部署全局經營工作。在此基礎上，我還編發《營銷業務學習》24期，為經營提供交流，受到職能、支局的普遍歡迎。

5、實現營銷組織多元化、屬地化。一是整合平臺資源，將儲蓄、發行、投遞人員及各項收入指標全面納入支局管理，促進支局形成全員營銷的良好局面，全面提高平臺營銷資源和市場資源的共享，實現效益最大化。二是將儲蓄目標納入到客戶經理20_年經營目標責任書進行認定、獎勵、考核。三是區局經營業務部開發的業務收入獎勵給在市局吸儲目標基礎上超額完成部分，通過比例折算換函件收入，鼓勵客戶經理多方面發展、全方位營銷，拉動區局整體業務全面增長，根據區局各專業內部置換收入的政策，全局攬儲換函件收入共計35萬元，凈增余額4833萬元。6、以點帶面，實行全員營銷。去年年初，為發動全員營銷熱情，區局采取激勵機制，加大獎勵政策，從支局層面、客戶經理層面、儲蓄所長、營業室主任層面到職工層面，將激勵機制層層推進，以點帶面地對全局產生輻射效應。致使全局有300余人不同程度地參與營銷，或提供營銷信息，或幫助走訪客戶，或是直接開發項目，通過有效組織提高了職工的營銷意識，增加了項目開發的途徑，在全局形成了良好的營銷氛圍。

二、分管專業工作

1、金融專業方面，局通過細化金融收入分析，逐項業務進行論證，找出發展中的簿弱環節，指導支局和網點拓寬思路，轉變方式，由單一增長大戶和散戶余額方式向多方面尋求金融收入增長點進行深層次延伸，使得支局和網點在抓金融業務時明確業務抓手，確保余額增長的同時增加收入，使我局取得了可觀的收入;區局通過抓窗口、抓市場、抓全員，采取競賽、強化培訓、面對面動員、及時跟蹤、加大督促、盤活崗位等多種方式，來確保儲蓄余額穩中有升;通過有效組織“一公里”市場走訪，支局長、客戶經理、網點所長全面聯動、配合，確保了我局在金融項目方面喜獲豐收。其中值得一提的是通過對全市21家較大留學機構的梳理和走訪，成功開發新希望出國咨詢服務有限公司的存款證明業務，目前形成余額420余萬元;成功開發千百佳連鎖商超的營業款存款和征地款業務;網點成功開發遼寧招商國際旅行社和康輝旅行社營業部每日營業款的資金歸集項目和28家規模較大的煙草代收業務以及鐵路4中學費征集款，形成沉淀余額500余萬元，拉動余額的同時增加中間業務手續費收入。

2、電子商務專業方面，我局緊緊圍繞“以量促收、以質增收”的原則，通過周密組織開展支局加辦比重排名進行有效激勵和鞭策、強化營銷技巧、提升服務質量等，實現了電子代辦業務的快速、健康發展。

三、通信生產和對外服務工作

1、嚴格規章制度、明確責任意識。在協助局長分管通信生產和對外服務工作中，我認真解讀市局各項文件精神，按照調度通知、業務通知、傳真電報以及各項規章制度對各專業通信生產進行認真詳細布置，使各部門明確各項業務規定和操作流程，做到有章可循。明確各環節責任，通過種種舉措強化了全局通信生產指揮調度執行力，營造了有章必循、令行禁止、政令暢通的通信生產環境。

2、規范基礎管理、創建示范窗口。我局堅持做到通信生產質量和對外服務長抓不懈、始終如一，一是按照省局、市局要求，本著簡潔紀實的原則，據實填報各項基礎管理表薄;二是按照市局要求合理調整生產作業流程;三是繼續創建并鞏固星級示范窗口、強化定置定位管理和局所標準化建設;四是加強各專業操作系統規范管理，嚴格規范內部信息化作業，確保信息齊全、不丟失、沒錯誤;五是認真落實省局、市局各項服務規范，用真誠高標準的服務為用戶提供超值服務，對熱點問題做好宣傳解釋，變事后彌補為事前預防。

3、認真落實檢查、完善管理監控。我局認真組織各層面、各層次的監督檢查工作，為通信生產和對外服務工作保駕護航，一是區局本著以指導為主、考核為輔的原則，定期或不定期組織關于服務、安全、資金等方面的專項檢查;二是各管理監控和檢查崗位認真完成固定頻次的日常檢查工作;三是對全局大戶，重點是打折用戶進行全面監控。

4、重視員工培訓、提高服務質量。為提高全局的通信生產質量和對外服務水平，我局在上一年度認真組織各種層面的培訓，加強對營銷人員的業務技能培訓，進一步促進了全局的各項經營工作。

綜上，20_年我局在營銷和金融業務上收獲了很多，不僅獲得了相當可觀的營銷收入，在金融工作上也逐步走向精、實、細，一年來我局沒有發生一次重大通信質量事故，差錯率明顯下降，主要差錯和一般差錯都下降20%以上，新聞媒體曝光率為零，收到用戶表揚信封。然而也有一些遺憾和不足：一是發展思路有待拓寬。提升分管專業發展后勁的舉措不多，以經營創新緩解隊伍壓力的思路不活。二是經營意識有待提高，在經營組織與市場開發能力上需要付出更大的精力和熱情。三是團隊和諧有待增強。全面分析、統籌協調各層面關系的效果不明顯，徹底解決疑難問題的方式方法不多。四是管理理念有待更新。一些工作上追求和諧有余，強勢推動不足，一定程度上影響了思路的貫徹效率和舉措的執行效果。

以上是20_年的履職情況，這一年來的工作給我留下了許多感慨。市局領導同志在工作上無微不至的關懷，堅定了我投入事業的信念;以李局長為首的各位班子成員的強力支持，增強了我戰勝困難的勇氣;職能人員工作主動、執行力強，增加了我體驗成就的快樂;支局干部職工干事做人堅韌樸實，使我看到了光明前景?？傊诠ぷ魅?，無論是運籌帷幄的主帥，還是身先士卒的將士;無論是沖鋒陷陣的一線精英，還是默默無聞的幕后英雄，都給我留下了觸及心靈的深刻印象。可以說：沒有你們，我就一事無成。雖然按照市局的統籌安排，我被分到負責發投專業，盡管對這個專業還很陌生，但是我想有組織的幫助，有和平團隊給我付予的堅定不移信念，我一定會做到干一行，愛一行，精一行。在新的一年來臨之際，我激情澎湃，我相信通過這一年的輔墊，通過大家的超前謀劃和團結努力，一定會圓滿完成各項工作指標，我也會爭取早日成為全面型業務管理者，無愧大家對我的期望!

關于領導個人述職報告篇7

各位領導、同事們：

大家好!

20_年，在上級領導的正確領導和細心指導下，在全單位同事的大力幫助和支持下，我按照年初總體工作部署和目標任務要求，認真執行上級工作方針政策，圍繞中心，突出重點，狠抓落實，注重實效，在自己分管工作方面認真履行職責，較好地完成自己的工作任務，取得了一定的成績。下面，根據上級領導的安排和要求，就今年的工作和廉政情況向上級領導和同志們做如下匯報，如有不當，請批評指正：

一、學習理論，提高政治思想覺悟

用黨的理論武裝自己的頭腦，提高政治思想覺悟，在思想上與企業保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立全心全意為職工群眾服務的思想，做到無私奉獻。在工作上我有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業精神和求真務實的工作作風。我服從企業的工作安排，緊密結合崗位實際，完成各項工作任務。在實際工作中，我堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認真對待每一件事，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好。

二、學習文化，提高業務工作水平

我是一個喜歡學習的人，總覺得人的一生是學習的一生，特別在當今發展迅速的時代，學習就更加重要，一個人不學習，就跟不上時代的需要，必定被時代所淘汰。我在工作上除了學習黨的理論知識外，重點是學習企業的方針政策和業務工作知識，還學習市場經濟知識、社會管理知識、科技知識、法律知識等現代科學文化知識，做到學深學透，掌握在腦海里，運用到實際工作中，為自己做好工作提高科學管理、民主管理、依法管理的水平打下堅實的基礎。通過學習，我熟悉和掌握了企業的工作方針政策和基本工作知識與技能，增強了履行崗位職責的能力和水平，做到與時俱進，增強大局觀，能較好地結合實際情況加以貫徹執行，具有較強的工作能力，能完成較為復雜、繁瑣的工作任務，取得良好成績。

三、開拓創新，努力完成各項工作任務

今年以來，我按照企業的工作方針與目標任務要求，以經濟效益為中心，加強開拓外部市場和內部管理，帶領班子成員齊心協力、提高運行質量，鞏固了市場基礎，為企業進一步發展夯實了基礎。

四、加強黨風廉政建設，做到廉潔自律

我深刻認識到黨風廉政建設關系到人心向背，影響著各項工作的發展。做到廉潔自律既是企業的要求，職工群眾的希望，也是我們當干部的每個人起碼道德要求。我十分重視廉潔自律，始終把它當作一項重要工作來抓，努力提高自己各方面素質，在工作上，做到潔身自好，清正廉潔，決不跟腐 敗風氣沾邊。我在自己做到廉潔自律的同時，教育企業其他干部也要做到廉潔自律。20_年，我企業執行廉潔自律情況良好，沒有發生違紀違規現象。

五、存在的問題和不足

1、學習有所欠缺。我雖然重視學習，但有時工作忙，放松了學習，沒有學深學透。有時雖然學習了一些知識，但理論的深度和廣度缺乏，對思想和靈魂的觸動不夠，通過學習指導實踐不夠。

2、工作創新不夠。我對自己份內的工作能夠盡心盡力，努力完成，但工作創新不夠，創新意識不強。

3、工作作風上與職工群眾聯系不夠密切。我與職工群眾的聯系、溝通還不夠密切，有時了解情況不夠全面。對職工群眾布置工作多，要求完成任務多，就事論事多，貫徹管理意圖多，征求意見聽取建議少。

六、今后的努力方向

一要勤奮學習，提高思想認識。作為一名領導干部，我要認真學好科學文化與業務知識，提高工作本領，切實做好各項工作。

二要提高素質，努力工作。我要改正以前工作中存在的問題，要從理論學習、業務知識培訓上探索新思路和新方法，努力提高自身各方面素質，認真工作，努力把工作做完做好。

三要工作創新，完成各項任務。我要多學習別人的先進經驗與成功做法，用求真務實的工作作風，創新發展的工作思路，真抓實干，完成新時期各項任務，作出自己的貢獻。

我的述職報告完了，謝謝大家!